第一篇：會議型酒店如何打造特色文化主題

會議型酒店如何打造特色文化主題? 特色文化主題的會議型酒店是市場競爭的新產物，由于特色文化主題的唯一性，無法照抄照搬或克隆，這也正是其魅力所在。

一、會議型酒店打造特色文化主題的意義

會議型酒店，在我國是近十年左右的市場經濟產物。我國改革開放后，隨著經濟的發展，尤其我國加入WTO后，我們國家與世界經濟成為同一個經濟體，同處一個地球村，無論是經濟、政治、科學還是教育、文化、體育等，交流頻繁，會議急劇增多，傳統、單

一、分散的會議大禮堂、以住宿為主兼營餐飲的旅館等，已滿足不了現代會議的綜合需求，集大小會場、食宿、康樂等會議專業功能為一體的會議型酒店由此誕生。典型的有1999年上海國際會議中心(濱江大酒店)隆重開業，2009年北京國家會議中心開張營業，2008年在中國旅游飯店業協會組織下“中國會議酒店聯盟”成立。而且，這幾年的會議綜合收入已成為會議型酒店的重要來源之一，如杭州天元大廈約65%的營業收入來源于會議的綜合收入。

隨會議經濟效應的顯現，傳統的酒店行業或投資者逐漸認識到會議經濟的潛力，近五年大建、改擴建會議型酒店也突飛猛進。以浙江省杭州市為例，五年前只有四、五家酒店能專門接待政府等會議，現在已發展到有二十幾家酒店能接待各類大小國內國際會議。中國會議酒店聯盟，2008年成立之初只有40家會議酒店成員單位，截止2011年11月參加會議酒店聯盟年會單位已達600多家，預計2012年會議酒店聯盟單位還會增加。

會議酒店的急劇增加，也帶來了競爭。投資競爭，表現在建設規模一個比一個大，會堂內無柱子、能容納千人，配套大型宴會廳、客房等相應設施，會場主題不采用布料橫幅和寫真噴繪，改為大面積LED墻，不計成本巨額投資;營銷競爭，表現在為爭取客源，滿足自己的經營需要，加大廣告宣傳、增加銷售人力、組團促銷等;產品與服務競爭，表現在為吸引客戶，激發產品與服務創新，提供高質量會議產品，如高流明投影、話筒音響設備、桌椅臺布、茶歇、會議貼身管家，等等;價格競爭，表現在會議型酒店建多后，供大于需，對于一些盲目跟風，無特色的會議酒店，為保自己的營業，不惜低價銷售，結果產生不了效益，也搞亂了市場價格和行業應有效益。

雖然會議型酒店是近幾年的新型產業，但大多數會議型酒店還是在傳統酒店的基本功能(客房、餐飲、康樂)上加上會議功能(會場、會議設備、會議服務)，類同、百店一面，無差異、無個性、無顯著特色、無文化性依然存在。在當今跟風、克隆、一哄而上、競爭殘酷的現實社會，如何使會議型酒店能立于不敗之地?打造特色文化主題，做出唯一性、特色性、文化性，是會議型酒店戰勝競爭的一貼良方。

二、會議型酒店打造特色文化主題的方法(一)主要步驟程序圖(見圖)

(二)主要步驟說明

1、領導班子統一思想。打造特色文化主題的會議型酒店，無論是新建還是改建，都是一個綜合性的系統工程，需要投資大，希望見效果。因此，是否需要打造特色文化主題的會議型酒店?打造什么樣的特色文化主題的會議型酒店?有無財力投入打造?需要會議型酒店投資者和經營管理者統一認識、統一思想，統一決策，作出初步的打造意見，便于下一步順利組織人馬、開展調研和后續打造工作的開展。否則，領導班子認識不統一、思想不統一，會造成日后打造工作資金不到位，舉步艱難，或半途而廢，或達不到預期目標。

2、組建相關專業專家團隊。打造名副其實的特色文化主題的會議型酒店，會涉及知識、文化、專業的廣度和深度，一般僅靠會議型酒店投資者和經營管理者是難以擔當特色文化主題的會議型酒店的策劃與研究，一定需要相關專業的專家參與研究和討論，挖掘和開發，找出依據，建立理論，確定方向。因此，要舍得投資專家團隊的組建。否則，在特色的鮮明性、文化的顯著性、主題的準確性上會把握不到位，造成定位不準確，產品設計不對路，理念與服務不扣主題，更談不上文化與特色及顧客的體驗性了。

3、調研、策劃、論證。領導班子統一思想，決定打造特色文化主題的會議型酒店了，還需要進行市場調研，策劃出特色文化主題的會議型酒店的系統方案，進行可行性研究論證，通過各類專家論證，項目可行，方可實施。絕對不可跟風、趕時髦、追潮流，盲目上馬做項目，否則不是功虧一簣，就是投資達不到預期目的。調研、策劃、論證，決策的步驟與要點如下。

1)根據專家組列出的調查項目，組織人員進行市場調查和資料查考，如會議型酒店和會議型酒店所在地背景、獨特文化資源、行業現狀等，供研究、策劃、決策用。

2)通過調查研究，提煉出會議型酒店的特色文化主題，擬出運用的范圍、表現的方式與途徑，開展的項目種類，以便估算經費，決策投資與否，以及下達設計任務書、制訂項目實施時間。

A、提煉概括出的特色文化主題，不但具有高雅、悠久、深遠的文化性，在該地區唯一的獨特性，更要有深厚底蘊，能落地生根，能通過會議型酒店、產品與服務，讓顧客感受到這種特色文化主題給他(她)帶來的享受和物有所值的體驗性。要避免有名無實，虛無縹緲，不能落地，不可操作、不可體驗的偽特色文化主題。

B、運用的范圍、表現的方式與途徑：特色文化主題一旦確定，為體現顯著性，便于識別和認知，可采用濃郁的特色文化主題表現手法來體現，如通過建筑、環境、公共區域、特色文化主題博物館、圖書館、陳列館、經營場所(客房、餐廳、商店、會議中心、康樂中心等)、產品、經營管理與服務理念、VI系統、會議型酒店行為規范、宣傳印刷品、員工服裝、員工素質、市場營銷等途徑表現出來。也可采用典雅、點到為止的各種方式表現和傳遞。具體根據自己的實際情況和已通過決策的打造特色文化主題的會議型酒店的策劃書和設計方案來實施。

C、開展的項目種類：特色文化主題的會議型酒店的系統策劃與推廣運用，設施新建或改建，增添特色文化主題物品，開展特色文化主題素質教育，特色文化主題的新產品開發與推廣等。

3)投資估算。根據策劃實施的項目種類表，聘請專家對項目進行初步投資估算，供決策層決策，以便量力而行，實現投資目標。

4)預測打造特色文化主題的會議型酒店的投資價值。打造特色文化主題的會議型酒店，是會議型酒店在激烈的市場競爭中求生存、謀發展的需要。投資打造特色文化主題的會議型酒店，其目的是為了更好地產生經濟效益和社會效益，實現投資回報。因此，預測投資效益，評估投資價值，便于投資決策。

5)編制打造特色文化主題的會議型酒店項目可行性研究報告，召集有關管理部門和專家、行家討論審議可行性報告，修改可行性研究報告，供決策和立項審批等使用。

6)會議型酒店投資、經營決策層討論研究可行性報告，統一思想，決策干與不干、干到什么程度，形成決議供執行。

4、專業設計。打造特色文化主題的會議型酒店，本身追求的就是個性、特色、文化、品位、體驗。要做到這一點，就需要舍得花錢支付設計費和考察費，聘請有經歷、有品位的專業設計，對項目進行全方位系統設計。俗話說，良好的開端就是成功的一半。設計是打造特色文化主題的會議型酒店的實質性開端。如果設計能體現出特色文化主題了，那么投資項目成功的概率也就穩操勝券了。反之，實踐中也有不舍得花費考察費，對設計費也斤斤計較，能省則省，甚至耍小聰明，自作主張，擅自修改設計，最終事與愿違，達不到需要的效果，得不償失。專業設計主要包括以下內容：

1)概念部分：特色、文化、主題、會議型酒店等。

2)硬件部分：建筑、環境、裝飾、展品等。

3)軟件部分：軟飾、印刷品、服裝、員工要掌握的特色文化主題知識、言行規范、激勵政策等。

4)產品部分：既能體現特色文化主題又能使顧客體驗的產品、商品、用品、物品、器皿、菜譜、書刊、服務流程與標準等。

5)品牌建設：同步打造計劃、主題詞、名稱、識別標志等。

6)市場營銷：推廣計劃、營銷活動、叫賣亮點與促銷措施等。

5、全面實施。分二塊，一硬件建設或改造，二軟件開發和建設。硬件建設或改造是根據新建會議型酒店還是已有會議型酒店進行改建而定。無論新建還是改建，硬件建設都是做特色文化主題的會議型酒店的有形實體、基本功能和設施，如體現特色文化、緊扣主題的建筑、環境、景點、大堂、餐廳、客房、展覽館、博物館、圖書館等，使人能直接看到，感受到的。硬件是特色文化主題的會議型酒店的基礎。軟件是做神，做內涵、做素質與氣質，做硬件基礎上的錦上添花，如與會議型酒店特色文化主題相匹配的經營管理理念、產品、員工綜合素質、服務流程與標準等，有些不一定是有形的，擺著放著，能直接看到、摸到的，但通過環境氛圍、員工服務，能讓人感受到與眾不同的底蘊與享受。全面實施的步驟與要點如下。

1)建立實施組織體系。成立打造特色文化主題的會議型酒店組織，落實人員組成，保證打造工作在有組織、有領導、有實辦人下進行。

A、打造領導小組：組長(董事長)、副組長(總經理)、成員(特色文化研究專家或顧問、策劃負責人、設計負責人、工程負責人、財務負責人、經營負責人、安全負責人、市場營銷負責人)。

B、專家顧問組：與該會議型酒店特色文化主題相關專業及行業管理的學者、專家、教授、領導等。

C、各專業工作組：特色文化主題研究與運用策劃組、綜合設計組、工程實施組、產品開發組、物資物品采購組、資金保障組、行政辦公后勤保障組、安全保障組、品牌建設與市場營銷組。以上各專業工作組可專設，也可在現有會議型酒店組織架構中整合共用，明確任務，落實責任即可。

2)編制項目實施時間進度表。打造特色文化主題的會議型酒店，盡管是一項不斷深化的系統工程，但初創時期，涉及項目種類多、范圍廣、工作量大，為了保證階段性成果的實現，必須有項目實施時間進度要求。進度要求可通過《項目實施進度表》來反映，該表要反映項目序號、項目名稱、項目事項、項目時間進度、項目主辦部門與負責人、項目協辦部門與負責人、項目檢查驗收責任部門與負責人。

3)根據決議，研究落實資金來源，編制資金使用計劃表，以保證項目能按計劃順利進行。

4)宣傳發動。召開打造特色文化主題的會議型酒店動員大會，向會議型酒店全體干部職工宣傳打造特色文化主題的會議型酒店意義、目的、目標、內容，發布打造特色文化主題的會議型酒店的組織體系、實施計劃、任務與責任及獎懲措施，使打造工作深入人心，人人皆知，人人有責，人人參與。

5)硬件建設

A、需要新建的特色文化主題的會議型酒店，則按設計施工圖對建筑工程、設備安裝工程、裝飾工程規范施工建設;在已有的會議型酒店基礎上打造特色文化主題的會議型酒店，則按新設計的方案和有關規范對建筑、內外環境、設施設備等進行改建與裝飾。

B、收集、征集、采購和布置、展陳各類體現特色文化主題的文物、實物、真品、贗品、工藝品、藝術品、字畫、圖片、照片等。

C、各類展陳品的展陳需注意：環境溫濕度控制，燈光照明專注目的物不偏離，展陳物品高低縱橫錯落有致，方便觀看，擺放在通道的以不影響他人通行，定時保潔，防盜防偷防火災等消防、監控設施和措施一應俱全。

6)軟件建設

A、成立有專家、會議型酒店人員組成的特色文化主題研究小組，收集、整理特色文化主題資料，分門別類匯編，研究、挖掘特色文化主題的精髓，梳理建立理念，為開發運用提供素材。

B、向社會和員工征集主題詞、廣告語、服務用語、特色文化主題產品、營銷方法和服務方式，通過廣泛征集，調動外部人才、內部員工積極參與打造特色文化主題的會議型酒店，增加店內和社會關注度，擴大知名度和影響力，同時創造爽爽朗口、易識別、鼓舞人心、反映主題的主題詞和廣告語。

C、起草、編制、貫徹、執行具有特色文化主題的管理制度、服務程序與標準;通過店刊、宣傳冊、宣傳欄、標語、橫幅、講義、競賽、考評、興趣活動小組等各種形式培訓員工，使員工掌握特色文化主題的內容;通過產品和員工的服務，向顧客傳遞特色文化主題的會議型酒店的差異和品位，使顧客體驗到特色文化主題的會議型酒店的享受與價值。

7)產品開發。可充分利用會議型酒店場所，客房、餐飲、會展中心、康樂中心、商店開發與特色文化主題相適應的產品，如餐飲的菜肴，客房的用品、特色文化主題的商品、服務的方式和語言等。

8)品牌建設。中國會議型酒店是近十年的新產業，是隨國內經濟的快速發展，會議型酒店數量急劇增加。但由于歷史短暫，經驗不成熟，基本處于克隆、模仿、學習、實踐階段，會議型酒店產品也基本類同，更無品牌效應可談，同質化競爭是必然結果。會議型酒店為了生存，大多采用低價競爭，其結果是惡性循環，艱難維持日常經營，更談不上投資回報。因此，會議型酒店面對激烈的市場競爭，何去何從?如何走出困境、走出自己的發展之路?打造特色文化主題的會議型酒店，打造特色文化主題的會議型酒店品牌，是會議型酒店走出困境、走出發展之路的重要途徑。具體可將打造特色文化主題的會議型酒店與打造品牌同步結合起來做。

9)市場營銷。打造特色文化主題的會議型酒店是為了吸引更多的客源，創造更多的經濟效益和社會效益。俗話說：“酒香還得勤吆喝。”因此，打造特色文化主題的會議型酒店的同時，應同步考慮市場營銷的策劃和推廣。特色文化主題的會議型酒店市場營銷的策劃與推廣基于四點：

A、特色硬件和特色產品是基礎。

B、特色服務是錦上添花。

C、富有特色的體驗活動與價格。

D、軟硬廣告宣傳與報導。

6、檢查驗收。硬件建設或改造工程，如建筑、設備、裝飾等完工，按國家有關規范規定進行竣工驗收，合格后投入使用。軟件項目部分，按事先策劃、設計要求檢查驗收，合格后投入運行和使用。

7、總結、修正、完善、深化。特色文化主題的會議型酒店是個新事物，又具有獨特、唯一性，沒有經驗可借鑒，在實踐中一定會暴露出一些不完善的問題，需要在打造特色文化主題的會議型酒店過程中及時總結、修正和完善，并在完善中進一步深化，使特色文化主題的會議型酒店名副其實，真正受到顧客的歡迎，也為會議型酒店和社會創造良好的經濟效益和社會效益。

三、結語

(一)特色文化主題的會議型酒店是市場競爭的新產物，由于特色文化主題的唯一性，無法照抄照搬或克隆，這也正是特色文化主題的會議型酒店的魅力所在，前景所在，生命力所在。但如何打造特色文化主題的會議型酒店?文本的方法在杭州天元大廈打造特色棋文化主題的會議型酒店的實踐中證明，切實可行，行之有效，值得借鑒和推廣。

(二)打造特色文化主題的會議型酒店需要注意的是，一、選題、定位和運行如何不脫離六性：會議型酒店的功能性、主題性、主題的文化性、文化的獨特性、顧客的體驗性、項目的效益性。

二、特色文化主題如何給會議型酒店帶來營收所需要的客戶?

三、特色文化主題的會議型酒店還在起步階段，不可避免的存在一些模仿，或者是停留在外形、裝飾階段。如何做到經典、神秘，有情趣，有品位，向顧客提供的產品與服務能使顧客體驗到特色文化主題帶來的一種有別于它的享受?這需要大家繼續探索和實踐。

第二篇：會議型酒店

會議型酒店

含義：會議型酒店是接待會議最主要的場地，會議型酒店主要是指那些能夠獨立舉辦會議的酒店，某些業界人士甚至認為接待會議的直接收入至少應該占到會議型酒店主營收入一半以上的份額。在我國國際會議30年的發展歷史中，會議型酒店起著重要作用。

不僅可以舉辦小型會議 豪華會議 宴會.會議型酒店的特色

1、酒店部分必須是一個完整的，符合國標的星級酒店。

2、會議中心部分必須是具有相當匹配的會務硬件功能和設施。

3、兩者組合在一起的經營單位，能獨立完成整個會務接待任務的星級酒店。

4、由會議帶來營業收入占總營收25％以上的，分別體現在會場、客房、餐飲及其他收入等方面的。

5、會議酒店有獨立的會議部門和市場營銷的專職會務銷售崗位，并具備一整套各自的會議接待操作流程和會議市場營銷的商業模式、能足以實現符合國際化會議接待能力的目標。

廣州白云國際會議中心·東方國際會議酒店，是距廣州白云國際機場最近的五星級標準的綜合性國際會展酒店，距琶洲展館20分鐘車程。東方國際會議酒店，以其1080間觀景客房，白云山的至尊景致，匠心獨運的宏偉建筑，成為高端政務、商務活動的必選之地，名流匯聚的尊榮之選。

酒店簡介

廣州白云國際會議中心，是目前南中國規模最大、設施最先進、配套最完善，集會議、酒店、展覽、飲食、娛樂、旅游、物業出租于一體的國際高端商務活動中心，無論在硬件設施方面還是在軟件服務上都滲透著國際化大都市的魅力，會議中心總占地面積約為31萬平方米，總投資超過40億元，主體建筑包括三棟會議展覽中心和一間按星級標準管理的配套酒店，中心位于地鐵2號線白云文化廣場站C出口，入駐客人可免費撥打國內長途及31個國家/地區的國際長途。

世紀大會堂

世紀大會堂，適合舉辦各類大型政務、商務會議，是廣東省、廣州市大型政務會議的欽定場所；還可變身大劇院，適合舉辦國際國內高規格演出。

基本參數：總共可容納2500人，主席臺可設180座，一層座位1172個，二層座位805個，三層650個。主席臺（舞臺）面積530 ㎡，寬23米，深43米，高13米。

會議設施設備：電子表決系統、電子報到系統、會場監控系統、中央控制系統、專業擴聲系統、大屏幕顯示系統會議音視頻采集編輯系統、會務管理系統、電視會議系統、智能化電子信息屏蔽系統等。

演出設施設備：專業舞臺設備、升降舞臺、升降樂池、觀眾廳現場調音位、80余套吊桿、舞臺追光系統、干冰及煙霧機設備系統等，由舞臺監督控制臺實現電腦控制操作，使大劇院能滿足世界上各種高水準的演出要求。

附屬功能區：3間貴賓休息室、2間警衛休息室、2間秘書休息室、1間醫療室、1間司機休息室、2間樂團休息室、2間演員休息室、5間琴房、2間排練廳、3個貴賓化妝間、15個大化妝間、9個中化妝間、7個小化妝間等。

第三篇：打造特色服務酒店

打造特色服務酒店

近年來，中國一些高星級酒店推出了各自的服務質量主題活動，讓人感到耳目一新并精神一振：開元旅業集團所屬的7家連鎖飯店將公開推行“服務承諾活動”，就服務態度、服務效率、服務產品、服務設施等服務的主要因素向賓客和全社會作出承諾。第一條承諾是：在酒店的任何一處，您都將看到儀表整潔、面帶微笑、期待為您服務的員工。

在世界大都會的香港，伊頓酒店宣布了一系列“優質服務”的標準，如該酒店宣布，如果一個客人在服務臺3分鐘不能辦好登記手續的話，飯店將免費提供住宿一個晚上。酒店還承諾“8分鐘內將客人行李交到房間”、“保證清潔”和注重服務細節等。伊頓酒店表示這些標準都將成為客人檢驗飯店服務的重要依據。

在豪華酒店林立的北京，貴賓樓飯店近期推出了非均一服務。非均一服務是指滿足客人的不同需求，小到詢問一個單位的電話號碼、尋找老朋友，大到當導游陪同游玩、購物，都是非均一服務的內容。酒店推出這一舉措的目的，主要是通過打造富有個性化的服務品牌來吸引更多的客人。

盡管這些服務活動內容不同，形式各異，但其實質是一致的，那就是致力于打造特色服務酒店。其主要的運作理念，可概括為以下三點：

一、對特色服務的大膽探索和熱情追求

無論開元旅業的服務承諾書，伊頓酒店的服務新標準，還是貴賓樓飯店“非均一服務”的提法，都是中國飯店業的新鮮事物，在飯店業具有很強的啟迪意義。這對于飯店業內司空見慣的“微笑服務月”、“禮貌服務周”等服務活動來說，是一次有力的突破。

二、把服務作為一種營銷的手段

酒店都把這些服務活動，像產品一樣進行了推銷，盡可能地展示給客人，為服務活動大做廣告，賓客的感知性和參與性都得到了空前提高。如開元旅業集團把服務承諾書在酒店的所有客房和大堂進行公布，接受賓客的監督，并在當地報紙、電視臺做了廣告宣傳。而酒店服務質量主題活動的傳統做法，往往是一次“培訓+檢查+整改”為主要模式的內部整風運動，與賓客交流的主要形式，也往往是評選“微笑使者”或“服務明星”。

三、把服務活動作為營造獨特服務品牌的戰略性舉措

這些服務活動都不是短期的“服務月”或“服務年”，而是酒店的長期服務戰略，它將堅持不懈，持續改進，形成操作規范和管理體系，直至成為酒店形象不可分割的一部分。而現在酒店業更多的做法，是“刮風式”，本月推行這個，下月宣揚那個，而最終都是一陣風，刮過之后什么也沒留下，除了一些模糊不清、混雜一起的概念。真正起到作用的服務質量活動應該是“造房子式”，做好整體規劃，打好地基，夯實泥土，再一塊磚一塊磚地砌墻，一層一層往上蓋。

這些服務主題活動能否取得巨大成功，現在尚言之過早。但是其中所體現出來的精神和理念，對酒店業必然會有啟迪和貢獻。它們將為酒店業服務質量主題活動的開展提供新的模式和方向。堅持“殷勤好客亞洲情”服務戰略的香格里拉集團，以“IBM就是最佳服務”為經營宗旨的IBM公司，和無數成功的酒店與企業，都是從業者的史鑒、路標與榜樣

第四篇：打造社區文化特色

大力提升人文氣息打造城市文化特色區

開發區文化突出的是自己的特色，所謂“特色”，首先表現在獨特的文化品味：在建筑上，就是其造型、色彩、風格以及道路、廣場、公園、路燈、欄桿等都具有開發區的文化個性。其次表現在獨特的文化內涵：開發區有自己的機關文化、社區文化、企業文化、校園文化、家庭文化，讓文化覆蓋每個角落。開發區正在加大社區圖書室、文化大院、文體活動中心、黨員活動室等公共文化設施的建設力度，為發展社區文化搭建平臺，組織開展送書籍、送電影、送戲曲、文藝匯演等一系列文化活動，用頗具特色的文化豐富廣大居民群眾的生活；同時積極培育秧歌隊、鑼鼓隊、居民劇團等民間藝術群體，組織開展系列活動，讓群眾唱主角、展風采，滿足他們對藝術的追求；鼓勵居民群眾創作一些具有開發區特色大家喜聞樂見的曲藝節目，從自娛自樂到逐漸走入大眾生活，形成開發區獨具特色的地方文化。力爭利用五年時間把開發區打造成為人文氣息濃厚、魅力十足的城市文化特色區。

第五篇：打造特色安全文化 努力建設本質安全型企業

打造特色安全文化 努力建設本質安全型企業

山西焦煤西山煤電太原選煤廠作為一座大型煤炭洗選加工企業，擁有五十一年的建廠歷史。經過多年來的發展實踐，在積淀和形成樸素的安全價值理念過程中，依靠豐厚的安全文化底蘊，通過滲透、普及、提升、完善等手段，立足建設本質安全型企業，營造了濃厚的安全文化氛圍，培育和構筑了以人為本的特色安全文化體系，推動了企業不斷實現安全和諧發展。

一、豐富內涵，提升理念，構建安全文化價值體系

太原選煤廠始終遵循 “安全第一、預防為主”的安全生產方針，從樸素的安全價值觀念出發，堅持以尊重人的生命健康價值為原則，不斷豐富其內涵，逐步形成了“以人為本”的核心價值理念和“一切為了職工，一切服從安全”的辦企理念。

在長期的發展實踐中，太原選煤廠形成了“安全就是企業經濟效益”的經濟觀；“隱患、違章就是事故”的認識觀；“事故都是可預防的，隱患風險都是可預控”的防范觀；“安全管理無小事，必須嚴抓細管”的管理觀，這一系列具體觀念，豐富了“以人為本”的理念內涵，拓展了“一切為了職工”的具體外延，構成了安全文化的價值體系。

二、全員普及，主題滲透，構建安全文化宣傳體系

太原選煤廠通過營造輿論、落實會議、主題實踐三個途徑，營造安全文化氛圍，構建安全文化宣傳體系。

1是建立“一報一站一臺一廊一屏”，即《太選動態》報、廣播站、電視臺、涵洞文化長廊、電子顯示屏主陣地，形成全方位覆蓋，不間斷宣傳，視聽到位的輿論宣傳體系。2是堅持召開安全“五會”，即每安全大會、每月度安全例會、每周安全檢查會、每天安全調度會、每班安全動員會，形成貫徹安全制度和理念人人有責、層層宣傳、全員普及、落實到位的會議宣傳體系。

3是堅持豐富多彩、寓教于樂的安全主題實踐活動，在職工群眾喜聞樂見、廣泛參與的前提下，不斷線開展安全答題、安全漫畫、安全知識競賽等大眾化活動，在豐富職工安全文化生活的同時，增強對安全理念的認同感和歸屬感，形成有主題、季度有重點、月度有活動的活動宣傳體系。

三、完善制度，規范管理，構建安全文化執行體系

制度化管理、標準化作業，是安全文化得以執行的重要基礎。在制度的管理層面，該廠注重制度的可操作性、適用性、全面性和科學性，形成《太原選煤廠安全生產28項制度匯編》，從安全目標管理、安全質量標準化管理、職工行為規范管理、機電設備管理等方面進行詳細規定，全廠做到崗位有職責、操作有規程、行為有規范、檢查有標準、考核有指標、獎懲有措施；在制度的執行層面，加大制度的執行力，逐級簽訂安全承諾責任書，將安全責任層層分解，逐級傳遞，權責明晰的制度落實體制，確保責任目標完成。成立制度落實轉變干部作風督導組，定期對干部下現場跟班帶班情況、杜絕酒后上崗、脫崗、基層單位工資獎金分配情況以及執行安全生產管理制度情況進行督查，并以督查通報的形式及時公布督查結果。

四、重視培訓，提升素質，構建安全文化激勵體系

太原選煤廠著重培養職工安全素質，構建安全文化激勵體系，提升企業整體安全水平。

1.是狠抓職工安全技能培訓，強化安全綜合素質。堅持“管理、裝備、培訓”并重原則，發揮廠、車間、班組三級安全教育功能，采用全面培訓與專業培訓、內部培訓與外部培訓、理論培訓和實際操作相結合的立體培訓方式，提高培訓實效性；采用“每日一題、每周一課、每月一考”形式，使職工安全理論知識不斷加強；每年舉辦職工技能運動會，組織理論考試和實際比武，開展職業技能鑒定，提高職工安全綜合素質。

2.是建立職工安全行為標準，強化監督職工行為。堅持把安全操作標準作為行為考核的依據，將規范職工行為的重點放在具體的操作過程中，保證職工上標準崗，干標準活，做標準事；堅持完善檢查手段，加大檢查力度，以專業檢查和綜合檢查、動態檢查和靜態檢查、定期檢查與不定期檢查、廠級檢查和車間檢查、干部檢查和崗位司機巡檢相結合的辦法，保證安全生產全過程得到有效監督；堅持黨員骨干帶頭，職工自覺參與，開展黨員安全責任區、黨員身邊無事故、群眾監督網、青年監督崗等群眾性安全檢查活動，使檢查在空間上不留死角，在時間上不留空檔，實現全時段全過程全方位全員化管理。

3.是堅持齊抓共管，典型示范，規范引導職工行為。結合廠事故案例，編制《不該忘卻的傷痛》教育口袋書，人手一冊，警示安全，規范行為；長期實施“獻策安全”合理化建議活動，開展精品崗、安全示范崗評比和安全先進典型表彰，激勵教育；深入開展“安全生產大反思大討論”活動，認真查擺思想認識、管理工作、干部作風、行為習慣、技術裝備、安全培訓、體制機制等不足之處，實現安全理念根本轉變、干部作風切實改進、安全制度保障有效、職工行為更加規范的目標。

五、硬件投入，軟件升級，推進本質安全型企業建設

安全文化建設離不開硬件改善和資金投入。太原選煤廠一方面提取安全專項費用，設立安全專項資金，加大硬件安全投入力度，積極開展安全質量標準化建設，持續開展包括除塵、照明、防腐、治理跑冒滴漏四個方面在內的現場綜合治理，積極向本質安全型的設備和環境邁進，為職工提供優良的作業條件和環境。

另一方面，通過加強安全績效考核，加大獎懲力度，經常性征集職工對現場治理的建議意見，讓職工體面而有尊嚴地工作。進一步深化安全結構工資考核，從工資總額中劃出一部分作為安全項目考核工資，占基本工資的40%，每月一次的安全質量結構工資考核分配與各單位安全質量標準化考核結果掛鉤，每月底匯總兌現，做到考核細化、量化到生產全過程。

太原選煤廠通過打造扎實而富有特色的安全文化建設體系，為安全生產提供了強有力的支持和保證，并以更高的標準，不斷提高工作質量，使安全文化成為推動企業安全發展源源不竭的精神動力和核心支撐！