第一篇：物流增值服務介紹

物流增值服務介紹

隨著物流業的快速發展，倉儲企業充分利用其聯系面廣、倉儲手段先進等有利條件，向多功能的物流服務中心方向發展，開展流通加工、配送、包裝、貼標簽、倉單質押等多項增值服務，增加倉儲利潤。包裝

倉儲可以通過優化包裝來提高增值服務，比如滿足客戶個性化包裝需求或者在產品交付客戶以前，去除保護性包裝。去除或回收大量的包裝材料對顧客來說不是很容易能做到的，倉儲企業可以在平衡成本的前提下，購入相應機械設備，為客戶提供這種增值服務。貼標簽

通常情況下，產品是以散裝形式或無標簽形式裝運到倉庫里的，貨品之間沒有大的區別，但是客戶訂單上要求的卻不是這樣。因此，倉庫經營方就可以按照客戶要求對貨品進行定制和發放。舉一個這方面服務的例子：一家汽車電池制造商，把未做標志的產品裝運到倉庫中去，并向倉庫經營方提供相關的商標牌號及待印圖案。一旦接到客戶訂單、要求使用特定的標志時，倉庫經營方就要把標志圖案印制到電池上，并且用定制的盒子將產品包裝起來。產品配套、組裝、上油漆

當某產品需要由一些組件或配件組裝配套而成時，就有可能通過倉儲企業或部門的配套組裝增值服務來提供整個供應鏈過程的效率。在倉儲過程中，這些配件不出倉庫就直接由裝配工人完成配裝，提高了物流的效率，節約了供應鏈成本，不但使得倉儲企業的競爭力增強、效率提高，同時也使得生產部門和企業的壓力減輕。一些簡單的加工生產業務，本來是在生產過程中作為一道單獨的工序來完成的。把這些簡單加工過程放到倉儲環節來進行，可以從整體上節約物流流程，降低加工成本，并使生產企業能夠專心于主要的生產經營業務活動。如把對商品的涂油漆過程放到倉儲環節來進行，可以達到縮短物流流程，節約物流成本，提高倉儲企業的效率。交易中介

倉儲經營人不但擁有大量存放在倉庫里的有形資產，同時還與物資使用部門有廣泛的業務聯系，因此具有為現貨交易提供中介服務的便利條件。倉儲中介的出現不但方便了物資使用部門，更有利于吸引倉儲和加速倉儲物的周轉。倉儲經營人利用倉儲物開展物資交易不僅會給倉儲經營人帶來收益，還能充分利用社會資源，加快社會資金周轉，減少資金沉淀。配送

配送是指按用戶的訂貨要求，在物流中心進行分貨、配貨工作，并將配好的貨物送交收貨人。配送在整個物流過程中，其重要性應與運輸、保管、流通加工等并列，而形成物流的基本職能之一。它與運輸職能的區別在于，在商品由其生產地通過地區物流中心發送給用戶的過程中，由生產地至配送中心之間的商品空間轉移，稱為“運輸”，而從物流中心到用戶之間的商品空間轉移則稱為“配送”。采取配送方式，通過增大訂貨經濟批量來達到經濟地進貨，又通過將用戶所需的各種商品配備好，集中起來向用戶發貨，以及將多個用戶的小批量商品集中一起進行一次發貨等方式，尤其適應當前各地出現的新的商業經營形式——連鎖商店的興起，提高了物流的經濟效益，創造了增值效用。

一些從事原材料、零部件或產成品生產的倉儲區被設置在距離生產和消費地區比較近的地方，這樣倉儲區就可以把對生產車間和銷售點的配送作為自己的一項基本業務。倉儲配送業務的發展，有利于生產企業降低存貨，減少固定資金投入，實現準時制生產，零售企業也可以減少存貨，降低流動資金使用量，且能保證銷售。流通加工

流通加工是在物品從生產領域向消費領域流動的過程中，為促進銷售、維護產品質量和提高物流效率，對物品進行一定程度的加工。由于倉儲環節中物品處于停滯狀態，很適合在這一地點進行流通加工，這樣既不影響商品的流通速度，又能滿足客戶的需要。首先，流通加工彌補了生產的不足；其次，流通加工方便了客戶，滿足了客戶的不同需求；第三，流通加工也會為倉儲企業增加收益。

流通加工的形式主要包括： 6.1為適應多樣化需要的流通加工

為了滿足用戶對產品多樣化的需要，同時又要保證高效率的大生產，可將生產出來的單一化、標準化的產品進行多樣化的改制加工是一種重要的流通加工形式。例如，對鋼材卷板的舒展、剪切加工；平板玻璃按需要規格的開片加工；木材改制成枕木、板材、方材等加工。

6.2為方便消費、省力的流通加工

這是為了使加工的深度更加接近消費者。是消費者感到更加省力、省時，使所進行的流通加工更加方便。例如，將木材直接加工成各種型材，可使消費者直接使用；將水泥制成混凝土拌和料，使用時只需稍加攪拌即可使用等。

6.3為保護產品所進行的流通加工

在物流過程中，為了保護商品的使用價值，延長商品在生產和使用期間的壽命，防止商品在運輸、儲存、裝卸搬運、包裝等過程中遭受損失，可以采取穩固、改裝、保鮮、冷凍、涂油等方式。例如，水產品、肉類、蛋類的保鮮、保質的冷凍加工、防腐加工等；絲、麻、棉織品的防蟲、防霉加工等。還有，如為防止金屬材料的銹蝕而進行的噴漆、涂防銹油等措施，運用手工、機械或化學方法除銹；木材的防腐朽、防干裂加工；煤炭的防高溫自燃加工；水泥的防潮、防濕加工等。

6.4為提高產品利用率的流通加工 可利用物品在流通領域的集中加工代替分散在各部門加工，可大大地提高物品的利用率，同時對于加工剩余的副產品還可以綜合利用，有明顯的經濟效益。如對剛才、木材下料，搭配套裁，減少邊角余料，可節省原材料成本和加工費用。

6.5為提高物流效率，降低物流損失的流通加工

對于一些物品，在運輸、裝卸作業中效率較低，易發生損失的情況，可以進行適當的流通加工加以彌補這些產品的物流缺陷。從而使物流各環節易于操作，提高物流效率，降低物流損失。例如，造紙用的木材磨成木屑的流通加工，可以極大提高運輸工具的裝載效率；自行車在消費地區的裝配加工可以提高運輸效率，降低損失；石油氣的液化加工，使很難輸送的氣態物轉變為容易輸送的液態物，也可以提高物流效率。

6.6為便于銜接不同的運輸方式，是物流更加合理的流通加工

由于現代社會生產的相對集中和消費的相對分散，流通過程中銜接生產的大批量、高效率的輸送和銜接消費的多品種、少批量、多戶頭的輸送之間，存在著很大的矛盾。在干線運輸和支線運輸的結點設置流通加工環節，可以有效解決大批量、低成本、長距離的干線運輸與多品種、少批量、多批次的末端運輸和集貨運輸之間的銜接問題。在流通加工點與大生產企業間形成大批量、定點運輸的渠道，以流通加工中心為核心，組織對多個用戶的配送，也可以在流通加工點將運輸包裝轉換為銷售包裝，從而有效銜接不同目的的運輸方式。比如，散裝水泥中轉倉庫把散裝水泥裝袋、將大規模散裝水泥轉化為小規模散裝水泥的流通加工，就銜接了水泥廠大批量運輸和工地小批量裝運的需要。

6.7為實現配送進行的流通加工

倉儲中心為實現配送活動，滿足客戶對物品供應的數量、供應構成的要求，可對陪我的物品進行各種加工活動，如拆整化零、定量備貨、定時供應等。隨著物流技術水平的不斷提高，流通加工活動有時在配送活動過程中實現。例如，混凝土攪拌車可以根據客戶的要求，把沙子、水泥、石子、水等各種不同材料按比例要求裝入可旋轉的罐中。在配送路途中，汽車邊行駛邊攪拌，到達施工現場后，混凝土已經均勻攪拌好，可以直接投入使用。倉單質押

倉單質押是以倉單為標的物而成立的一種質權。倉單質押作為一種新型的服務項目，為倉儲企業拓展服務項目，開展多種經營提供了廣闊的舞臺，特別是在傳統倉儲企業向現代物流企業轉型的過程中，倉單質押作為一種新型的業務應該得到廣泛應用。

倉單質押在國外已經成為企業與銀行融通資金的重要手段，也是倉儲業增值服務的重要組成部分。在我國，倉單質押作為一項新興的服務項目，在現實中沒有任何經驗可言，同時由于倉單質押業務涉及法律、管理體制、信息安全等一系列問題，因此可能產生不少風險及糾紛，如果倉儲企業能處理好各方面的關系，并能夠有效的防范以上風險，相信倉單質押業務會大有所為的。倉單質押的增值服務意義：

開展倉單質押業務，既可以解決貨主企業流動資金緊張的困難，同時保證銀行放貸安全，又能拓展倉庫服務功能，增加貨源，提高效益，可謂“一舉三得”。

首先，對于貨主企業而言，利用倉單質押向銀行貸款，可以解決企業經營融資問題，爭取更多的流動資金周轉，達到實現經營規模擴大和發展，提高經濟效益的目的。

其次，對于銀行等金融機構而言，開展倉單質押業務可以增加放貸機會，培育新的經濟增長點；又因為有了倉單所代表的貨物作為抵押，貸款的風險大大降低。

最后，對于倉儲企業而言，一方面可以利用能夠為貨主企業辦理倉單質押貸款的優勢，吸引更多的貨主企業進駐，保有穩定的貨物存儲數量，提高倉庫空間的利用率；另一方面又會促進倉儲企業不斷加強基礎設施的建設，完善各項配套服務，提升企業的綜合競爭力。退貨和調換服務

當客戶的產品銷售之后，產品出現質量問題或出現糾紛，需要實施退貨或貨物調換業務時，由倉儲企業來幫助辦理有關事項。訂貨決策支持

由于倉儲過程中掌握了每種貨物的消耗過程和庫存變化情況，這就有可能對每種貨物的需求情況做出統計分析，從而為客戶提供訂貨及庫存控制的決策支持，甚至幫助客戶做出相關的決策。

第二篇：便利店增值服務介紹

便利店增值服務介紹

為了更方便于來本店消費客戶的生活，同時又吸引更多的客戶來本店消費，我們特在每一個連鎖店增加了一些增值服務，具體增值服務項目如下：

送貨上門

凡是本店的商品我們均提供送貨上門服務，客戶可通過網站和電話聯系我們，我們會送貨上門。（注：此服務按實際情況將收取少量的路費）

雨傘太陽傘租賃

此項是針對于三亞的天氣所指定的項目，由于三亞夏天紫外線較強，每年有雨季長達兩個月，而很多人出行忘帶雨傘，故這些人可到我店租賃雨傘太陽傘，后期無論在哪家連鎖店租賃的傘，用后可在任何連鎖店返還。另外，我們租賃的雨傘太陽傘均印有我司的LOGO和廣告語，以達到宣傳的作用。

家政服務

與當地家政公司合作，開展此項業務，主要有搬家、家居清潔、保姆、小時工等服務。客戶只需給我們一個電話或到我們店買東西順便說一聲，我們會在第一時間滿足您的需求。

鮮花速遞

此項服務與當地鮮花店合作，客戶將花的種類、送花時間和地點告訴我店，我們將會按時將鮮花送到。

手機充值卡

為了解決客戶交話費不便，常常排隊，而來旅游的人士在這里無法交話費的問題，我們特提供此項業務。其中充值卡的面值有30元、50元和100元三種，面向對象就是移動、聯通和電信的手機用戶。代收物業水電費

此服務主要視每家店鋪所處的地理位置所決定的，若店鋪設立在了離小區較近的位置，我們可專門針對該小區開展此項服務。房產中介

房地產是三亞的一個重要產業之一，并且買房租房的人大多來自于內地，故我們與多家房產公司合作，獲取一些房產信息，消費者可以不用專門去房產公司看房，可以直接通過我們獲取第一手房產資料。

旅游服務

三亞是以旅游出名的城市，故旅游業是三亞的第一產業，我們與當地旅行社合作，推出幾套精品旅游線路，供前來我店消費的客戶參考。

期刊報紙

我們會將每一天最新的報紙上架，來消費的客戶可在買東西的同時，順便買一份報紙來關注時事政治和新聞。

第三篇：物流服務介紹

中國郵政速遞物流股份有限公司

--------服務內容及對象介紹

中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經國務院批準，中國郵政集團于2010年6月聯合各省郵政公司共同發起設立的國有股份制公司，是中國經營歷史最悠久、規模最大、網絡覆蓋范圍最廣、業務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。

中國郵政速遞物流主要經營國內速遞、國際速遞、合同物流等業務，國內、國際速遞服務涵蓋卓越、標準和經濟不同時限水平和代收貨款等增值服務，合同物流涵蓋倉儲、運輸等供應鏈全過程。擁有享譽全球的“EMS”特快專遞品牌和國內知名的“CNPL”物流品牌。

一、合同物流

合同物流是基于中國郵政速遞物流股份有限公司覆蓋全國的航空、陸運網絡，豐富的倉儲配送服務經驗，先進的信息技術平臺，完善的品質保障體系和持續改進措施，提供基于供應鏈的綜合物流解決方案。無論是設計營銷渠道、規劃促銷展覽，還是進行產品設計、供應商選擇，都可以專注于核心業務，不用再為物流過程擔憂。借助于強大的資源管控能力和豐富的行業服務經驗，能夠以最合理的成本，滿足不斷變化的供應鏈需求，為供應鏈設計提供最大的自由度，幫助您創造價值。

在高科技、快速消費品、汽車、醫藥、服裝、零售等行業，中國郵政速遞物流股份有限公司幫助客戶規劃整體物流解決方案，提高客戶原材料入廠物流、銷售物流、售后服務物流、銷售支持性物流的運作效率，服務的專業性已經獲得了客戶的廣泛認同。

1、領導型物流服務商（LLP）

基于豐富的網絡資源和專業的物流服務經驗，為客戶提供物流整體規劃以及具體環節的優化咨詢、物流整體外包服務，包括采購流程優化、物流網絡設計、庫存優化管理、供應鏈可視化和數據管控等。

中國郵政速遞物流股份有限公司能提供的服務：

①提供專業的物流解決方案

②優化流程以降低運作成本

③優化庫存以減少庫存持有成本

④數據的實時傳送

2、入廠物流

原材料巡回取貨----基于客戶生產計劃、供應商生產周期、物流網絡等方面的綜合分析，制訂專業的巡回取貨路線和計劃，為生產流程、工藝過程中的原材料采購物流環節提供專業的巡回取貨服務，保證原材料的JIT供應。

供應商庫存管理----以專業的倉儲信息系統為支撐，提供多個供應商的原材

料倉儲、庫存、物權、訂單、資金等綜合管理服務，實現原材料庫存最優化和入廠物流的無縫對接。

原材料入廠上線----基于客戶工廠流水線生產計劃、工位排序、物流需求單、看板等因素，通過分析、預測、監控、替換等方式實現原材料倉庫與生產線的無縫對接，在2-4小時內，為客戶提供準確、高效、快速的原材料入廠上線服務。

3、銷售物流

成品倉儲及分撥----以全國總倉和區域分撥中心為基本模式，為客戶提供常

溫、恒溫倉儲管理和驗貨、分揀、理貨、包裝、庫存控制、庫齡管理、貼簽、組裝、掃碼等庫內增值服務。

運輸配送----航空、公路、鐵路等組成的主干運輸網絡與覆蓋全國各地市、縣的配送網絡無縫銜接，構建以區域中心城市為核心的24、48和72小時服務圈，提供包括入戶配送、門店直配、多點配送、電子商務配送在內的高效的運輸配送服務和代收貨款等增值服務。

網點投交----根據客戶的物流需求和銷售特點，為客戶在縣級以上城市的郵

政營業網點專設提貨點，同時提供自提和客戶定制化配送服務。

4、售后服務物流

售后零部件倉儲配送服務----為客戶提供售后零部件的倉儲管理，維修舊件的多點提貨服務，正向包裝和發運服務，為客戶和消費者構建售后服務物流支撐平臺。

呼叫中心服務----設立呼叫中心，按照客戶售后服務體系的要求，接收產品

最終用戶的售后維修或廢棄物回收相關問題的問詢，并啟動維修品和廢棄品的提貨。

5、銷售支持物流

促銷品/宣傳品物流----根據客戶的銷售渠道和宣傳促銷計劃，提供宣傳材料、促銷品、贈品、禮品等營銷活動支持物品的倉儲、運輸、配送及其相關增值服務

樣機巡展物流----根據客戶的巡展計劃，提供樣機、宣傳品的倉儲、檢測、運輸、安裝等服務。

廢棄物回收物流----依托郵政覆蓋全國的物流網絡和成熟的呼叫中心體系，提供廢棄品的逆向回收物流服務，為客戶履行社會責任和實施環保戰略提供物流支撐。

6、供應鏈金融

與郵政儲蓄銀行等商業銀行合作，實施存貨質押、倉單質押等多種資金融通

方式的監管，共同為客戶提供資金流、物流、信息流三流合一的高效物流服務。

7、專業物流服務

冷鏈物流----依托郵政豐富的冷鏈資源和有效的組織規劃能力，運用專業的低溫倉儲配送技術，為國內外知名連鎖餐飲企業及食品企業提供單溫、多溫條件下的冷鏈運輸配送服務。

會展物流----為國內外大型會議會展等參展商，特別是國際大型珠寶展，提

供展前、展后的倉儲、包裝、國內運輸、進出口報關和清關、國際運輸和展覽中的裝卸、搬運等服務。

工程物流----為國家或地方的大型工程項目提供全套的物流解決方案，服務

內容涵蓋生產工廠接貨到工地現場交貨卸車，其中包含整個物流項目的管理和策劃、運輸、清關、碼頭管理和裝卸操作等。

二、為各行業提供行業解決方案

1、高科技行業解決方案

高科技行業產品生命周期短、市場價格變化快、按訂單生產、產品安全性要

求高、售后服務水平高。我們為高科技行業定制的解決方案，完全可以滿足高科技行業的需求。

中國郵政速遞物流的價值：

配送時限短且準時，縮短產品的上市時間

滿足客戶多種渠道銷售模式（直銷、經銷商、門店直配），可覆蓋不同消費

群體

優化客戶網絡布局，快速占領更大的市場份額

優化客戶的庫存水平，降低庫存成本

提高反向物流服務水平，讓消費者體驗客戶承諾的服務標準

中國郵政速遞物流提供的服務：

供應鏈網絡規劃 倉儲和配送 正向運輸 反向物流

延伸服務：

定制包裝設計 揀貨與包裝 貼標與組配 訂單管理 庫存管理 庫存可視化 在途追蹤 條形碼掃描 電子返單

支持服務：

KPI報告 電子結算 電子報表 IT平臺 標準流程 呼叫中心

2、汽車行業解決方案

汽車行業的生產基于JIT管理模式，按照客戶訂單進行總裝以降低庫存，同

時通過供應商管理來降低原材料庫存成本。售后服務也是汽車行業的重點關注的。我們的汽車行業供應鏈解決方案，為客戶提供從入廠物流到售后零部件物流的整體規劃。

中國郵政速遞物流的價值：

通過供應商庫存管理，提高原材料管理的效率

通過巡回取貨和運輸路線的設計優化運輸成本

通過售后零備件倉儲和配送網絡規劃，提高運行效率

中國郵政速遞物流的服務：

核心服務：

入廠物流供應鏈咨詢 供應商管理庫存 售后件倉儲及運輸 廠內倉儲與配送上

線 舊件回收

延伸服務：

廠內容器管理 庫存管理 原材料補貨 分揀與包裝 訂單管理 標簽打印與粘貼 條碼掃描

支持服務：

KPI報告 電子結算 電子報表 IT平臺 標準流程

3、快消品行業解決方案

快速消費品服務的客戶主要包括日化品、食品、煙草、酒類及飲料等類型。

我們理解每一類客戶的獨特需求，并制定有針對性地物流方案。

中國郵政速遞物流能夠支持客戶快速響應市場變化。既擅長于為客戶提供區

域倉儲和經銷商配送、超市配送服務，也在直銷渠道客戶的服務上有豐富的經驗，完全可以滿足直銷客戶訂單數量大、批量小、時限要求高、配送深度要求高的特點。

中國郵政速遞物流的價值：

不管是城市還是鄉鎮，都能及時配送，以避免因缺貨導致銷售機會的流失

網絡資源的整合滿足客戶銷售旺季的需求，使得物流運作平穩、降低客戶的成本和風險

專業的冷鏈運輸方案設計來保證客戶產品在流通環節的質量

中國郵政速遞物流的服務：

核心服務：

RDC網絡規劃 恒溫倉儲 冷藏運輸 小批量運輸 多點配送 容器回收 門店直

配

延伸服務：

電子標簽與語音識別揀貨 在途溫控 組配包裝 包裝填充物 大批量拆零揀選

庫存設定 補貨 條碼掃描 庫存可視化 GPS監控 庫存可視化

支持服務：

KPI報告 電子結算 電子報表 IT平臺 標準流程

三、國際貨代

通過中國郵政速遞物流的國際貨代平臺，在中國的主要海運、空運、陸運進出口口岸為中速專線、中郵國際貨運代理產品提供商業通關服務和全球貨代網絡，并提供保稅物流等增值服務。

中速專線：專門服務于30千克以上的超規格快件，及30千克以下需要商業通關的快件。

中郵國際貨代：提供國際航空貨運代理服務，國際海運無船承運服務，跨境陸路

運輸服務，以及國際多式聯運服務。

保稅物流：在保稅區，為客戶提供國際中轉、國際配送、國際采購、轉口貿易和

出口加工等保稅物流服務。、小組成員：端家興

黃遠志陸俊亞孫秀秀

第四篇：電子商務物流增值性服務內容

電子商務下增值性物流服務的內容主要有增加便利性的服務、降低成本的服務、加快反應速度的服務、延伸服務等。

這主要包括以下幾層含義和內容:

①增加便利性的服務。一切能夠簡化手續、簡化操作的服務都是增值性服務。一般在提供電子商務的物流服務時,推行一條龍門到門服務、提供完備的操作或作業提示、免培訓、兔維護、省力化設計或安裝、代辦業務、24小時營業、白功訂貨、傳遞信息和轉賬、物流全過程追蹤等都是對電子商務銷售食用的增值性服務。

②降低成本的服務。發展電子商務.要探求能夠降低物流成本的物梳方案,以發掘第三利潤源泉?？晒┛紤]的方案包括:采用第三方物流服務商、電子商務經營者之間或電子商務經營者與普通商務經營者聯合,采取物流共向化訓劃.向時.具有 定商務規模的電于商務企業可以通過來用比信息技術等,提高物流的效率和效益.降低物流成本。

③加快反應速度的服務。這是一項佼流通過程變快的服務?？焖俜磻撼蔀槲锪靼l展的動力之一。它可以通過兩條途徑予以解決:一是提高運輸基礎設施和設備的效率.如修建高速公路、鐵路提速、汽傘加速等。這是一種速度的保障,但在需求方對速度的要求越來越高的情況下,它也變成了 種約束。二是采用具有重大推廣價值的增值性物流服務方案,如優化電子商務系統的配送中心、物流中心網絡,重新設計適合于電子商務的流通渠道.以此來減少物流環節、簡化物流過程,提高物流系統的快速反應性能。

④ 延伸服務。這是一項將供應鏈集成在一起的服務。向上可以延伸到市場調查與預測、采購及訂單處理;向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規劃、庫存控制決策、貨款回收與結算、教育與培訓、物流系統設計與規劃方案的制作等。延伸服務是最具有增值性,但也是最難提供的服務。能否提供此類增值服務,現在已成為衡量一個物流公司是否真正具有競爭力的標準。

第五篇：物業公司增值服務

霍城物業項目部增值服務案例

貼心服務一：關愛老齡業主

案例：洋房現已交付使用，按公司相關規定，小區內嚴禁出租車進入。18-3-102居住著兩位老人，春節前夕，老人買了一袋大米，老人乘出租車駛向小區，門崗的秩序維護員按照公司規定將出租車攔在了入口處，但值崗人員發現業主為老人便主動將大米扛在肩上，把老人送回家中。雖然這是一件小事，但細微之處見真情，如果物業公司每一位員工都能把工作的小事做好，那么我們物業公司會有更好的發展。貼心服務二：向業主之所想，急業主之所急，案例：13#1單元一戶業主裝修，由于業主將室內一隔墻拆除（經工程部簽字同意后施工）產生較多的裝修垃圾，樓道保潔員清理樓道衛生時發現該業主家的裝修工人正在將垃圾手工搬運至垃圾點，并匯報給主管。主管考慮后將庭院保潔員使用的垃圾清運車借給業主使用，減少了業主的工作量。裝修工人清運完垃圾后十分感謝物業的工作人員說：“咱們的物業真好，時刻為業主著想，為業主之所急而急，謝謝你們了”。