第一篇：幼兒園接待姐妹園來園學(xué)習(xí)

******幼兒園接待姐妹園來園學(xué)習(xí)

4月14日――4月15日，*****幼兒園熱情接待了蔡集幼兒園和紅蘋果幼兒園兩姐妹園16位教師來園學(xué)習(xí)。

教師們觀看了晨間活動及早操，參觀了各班的環(huán)境、墻飾布置，觀摩了部分班級區(qū)域游戲，并入班聽了集體教學(xué)活動。

通過半天的跟班學(xué)習(xí)，老師們對我園的規(guī)范管理、豐富的區(qū)域游戲、快樂的戶外活動以及優(yōu)秀的集體活動表示贊賞，并對我園環(huán)境中彰顯的美術(shù)特色表示欣賞。

跟班學(xué)習(xí)的形式，不僅增進了姐妹園間的友誼，還有效地促進了同行之間的相互學(xué)習(xí)、取長補短，從而達到共同提高的目的。

此次姐妹園的參觀學(xué)習(xí)，是對康庭茗苑幼兒園工作的一種肯定與鼓勵。在接下來的工作中，我園會繼續(xù)加強與各個姐妹園的經(jīng)驗交流，相互學(xué)習(xí)，相互促進，讓康庭茗苑幼兒園有更好的發(fā)展！

第二篇：幼兒園-家長來園接待案例

幼兒園-家長來園接待案例

家長來園接待案例 情況描述：張宸碩是一個很調(diào)皮的孩子，喜歡跑來跑去，在椅子上坐不定，還很喜歡去招惹別的孩子，反正從吃飯、穿衣相對都比其他的孩子差一點，他的爸爸媽媽對自己的孩子很關(guān)注，也知道自己孩子的不足和調(diào)皮，經(jīng)常對老師詢問張宸碩的情況。又是新的一天，孩子們陸陸續(xù)續(xù)的來到了幼兒園，開始投入到自己喜歡的游戲中，我聽到了熟悉的聲音，張宸碩來了，每次他與爸爸媽媽都要依依不舍的說再見，我一看，今天來的是媽媽，我就說：“張宸碩早張宸碩媽媽早，有沒有告訴媽媽昨天我很棒的，自己穿衣服，塞衣服，老師還給你發(fā)了一個貼紙呢！”張宸碩媽媽就高興的說：“真的嗎？張宸碩，你真厲害！”我就說：“今天還要自己穿衣服對不對，吃飯也要吃的很快好嗎？老師再給你貼花紙好不好？”張宸碩點點頭，說：“媽媽，再見！”媽媽高高興興的離開了。

分析與反思：早晨的來園接待是老師和幼兒一天的第一次親密接觸，也是老師和家長作簡短接觸的機會，早晨來園我們首先要與幼兒與家長熱情的打招呼，快速回憶起孩子昨天在幼兒園的情況，例如在案例中我向張宸碩詢問貼花紙的事情，其實在與孩子對話的時候，家長是很仔細(xì)的聽著，他們就會知道昨天我的孩子表現(xiàn)的很好會穿衣服了，老師獎勵他貼花紙，我的孩子進步了，媽媽聽著是很高興的，也會信任這位老師。并且在最后也提出了今天希望和提示，讓家長和孩子知道還有哪方面的不足。

第三篇：幼兒園招生家長來園接待方法

面對不同來園情況的應(yīng)對方法和標(biāo)準(zhǔn)流程

為了使各位讀者能加強運用家長來園參觀時的各種狀況處理，我們特別列出下面各種狀況并配合處理的方法，相信各位在用心閱讀以后，就能處理的得心應(yīng)手。

如果要讓老師們處理的能力提升，我們建議園所長可以利用園務(wù)會議時先拋出各種狀況再看老師們怎么處理，最后再以我們的處理方法提供給老師們做參考。

家長來園參觀之應(yīng)對及狀況處理流程

狀況一、家長看宣傳單來園參觀

應(yīng)對方法Ａ：

１.親切招呼家長、孩子入園。

２.請老師招呼孩子到園所的游樂設(shè)施玩耍或帶進教室參與課程。（讓家長能專心與園長談話）

３.詢問家長是什么時候收到我們寄的『宣傳單』？（了解家長是否在意此單并保留了宣傳單）

４.告知家長很高興她能帶著我們的宣傳單來園參觀，有機會?認(rèn)識我們的園所。（讓家長知道她帶著宣傳單是很好的舉動）

５.針對宣傳單上的教學(xué)特色介紹園所。（家長會來園參觀大部分原因是被宣傳單上的特色吸引）

６.填寫『問卷表』及『報名表』。

７.談妥試讀時間。

８.贈送園所文宣資料及小禮物（汽球、貼紙、小玩具、風(fēng)車）。

應(yīng)對方法Ｂ：

１.詢問家長約何時收到園方所寄的傳單。

２.詢問家長是因傳單上的哪一部分吸引他前來參觀。

３.根據(jù)家長所告知的部分做更詳盡的介紹與說明。

４.針對家長未談到的部分再做簡易的介紹。

５.帶領(lǐng)家長參觀環(huán)境并介紹班導(dǎo)師。

６.安排試讀日期。

７.說明現(xiàn)場報名繳費的好處（優(yōu)惠辦法）。

狀況二、家長慕名而來

應(yīng)對方法Ａ：

１.親切招呼家長、孩子入園。

２.了解家長欣賞我們園所哪些部份？從言談中去強化我們的優(yōu)點讓家長對我們更有信心。

３.介紹園所特色讓家長更肯定我們的園所，進而希望家長能再介紹新生就讀。

４.要掌握家長對我們的好印象，完整詳細(xì)介紹將讓家長更肯定我們。

５.打鐵趁熱安排孩子就讀時間或請家長繳訂金。

應(yīng)對方法Ｂ：

１.立即贈送參觀小禮物。

２.詢問家長吸引他前來參觀的因素。

３.針對家長所提出的部分做更詳盡的介紹與說明。

４.針對家長未談到的部分再做簡易的介紹。

５.帶領(lǐng)家長參觀環(huán)境并介紹認(rèn)識老師。

６.安排試讀日期。

７.告知現(xiàn)場報名繳費的好處（優(yōu)惠辦法）。

狀況三、舊生家長介紹新生家長入園參觀

應(yīng)對方法Ａ：

１.事前由舊生家長將園所的DM交給新生家長（讓新生家長對我們的教學(xué)有初步印象）。

２.親切招呼家長、孩子入園。

３.招呼新生家長時不要忽略了舊生家長，有舊生家長在一旁鼓吹有加分作用。

４.讓新生家長肯定我們的教學(xué)，也讓家長知道如果我們教不好，也不會有那么多家長介紹來園就讀。

５.要掌握這個時機讓孩子注冊就讀。

應(yīng)對方法Ｂ：

１.詢問介紹者大名。

２.了解此家長是聽了介紹者哪一方面的介紹而前來參觀。

３.根據(jù)家長告知的部分做更詳盡的介紹與說明。

４.針對家長未談到的部分做簡易的介紹。

５.帶領(lǐng)家長參觀環(huán)境并介紹認(rèn)識老師。

６.安排試讀日期。

７.告知現(xiàn)場報名繳費的好處（優(yōu)惠辦法）。

８.打電話給介紹者致謝并請他幫忙詢問參觀者的就讀意愿，以促成新生報名。

９.贈送禮物給介紹者。

狀況四、幼兒在別園就讀但不理想，想轉(zhuǎn)本園所以過來參觀

應(yīng)對方法Ａ：

１.親切招呼家長、孩子入園。

２.親切關(guān)心家長想轉(zhuǎn)園的原因。

３.介紹我們園所的特色優(yōu)點同時告知家長我們園所不會有別的園所的缺點。

４.細(xì)心記下家長所反映的問題，如果家長決定就讀的話，要告知班導(dǎo)師家長所在意的事情，以防問題重復(fù)發(fā)生而流失學(xué)生。

５.告知家長既然在別的園所念不好，就應(yīng)該馬上轉(zhuǎn)到我們園所就讀，以免影響孩子學(xué)習(xí)。

６.安排就讀時間并介紹班導(dǎo)師給家長認(rèn)識，好讓家長放心。

應(yīng)對方法Ｂ：

１.贈送幼兒小禮物與幼兒建立良好關(guān)系。

２.安排老師帶幼兒至游戲室玩耍同時利用技巧說服幼兒留下。

３.了解家長想轉(zhuǎn)學(xué)的因素。

４.針對家長所提出的因素作出合理的認(rèn)同并稱贊家長明智的決定。

５.介紹園所的辦學(xué)理念及教學(xué)特色。

６.帶領(lǐng)家長參觀環(huán)境。

７.安排幼生留下試讀。

８.說明繳費明細(xì)并促其繳費。

狀況五、電訪名單邀約參觀

應(yīng)對方法Ａ：

１.親切招呼家長、孩子入園。

２.事前翻閱和家長在電訪中曾說過的話，好與家長做更好的互動，同時也讓家長感受到你的用心。

３.關(guān)心家長要如何來園參觀：自行開車或搭乘公共交通工具。仔細(xì)介紹由家中來園參觀的路線，或安排娃娃車前往接新生家長（以防家長因找不到而花費很長時間，這樣會讓家長覺得路途很遠又不好找，因此而放棄參觀或就讀意愿降低）。

４.延續(xù)電話中所說的話介紹園所特色，在現(xiàn)場能實際把教材、課表呈現(xiàn)在家長面前。

５.當(dāng)家長離園時，要送家長園方的宣傳單或刊物。

６.安排試讀時間，保持與家長的聯(lián)系。

應(yīng)對方法Ｂ：

１.立即贈送參觀小禮物。

２.詢問電訪邀約是多久以前的事。

３.隨手取出電訪紀(jì)錄表尋找家長大名查看備注欄上之記錄。

４.針對備注欄上之記錄及對方的需求作更詳盡的介紹。

５.介紹班導(dǎo)師。

６.參觀環(huán)境。

７.安排留下試讀。

８.告知現(xiàn)場繳費的好處（優(yōu)惠辦法）。

狀況六、舊生家長帶舊生弟妹入園參觀

應(yīng)對方法Ａ：

１.親切招呼家長、孩子入園。

２.事前在電話中就安排好就讀或試讀，請家長放心將孩子留在園內(nèi)。

３.當(dāng)孩子留園就讀時，老師中午要打電話給家長告知孩子就讀的適應(yīng)情形好讓家長放心。

4.弟妹就讀期間，不要一下子讓他看不到哥哥姊姊，留意新生就讀的情緒。

5.在放學(xué)時再叮嚀新生弟妹明天還要來玩喔！園內(nèi)還有好玩的東西明天給你玩，同時也要交代舊生哥哥姊姊明天還要帶弟弟妹妹來。（如果舊生哥哥姊姊明天有帶弟弟妹妹來時，老師應(yīng)該給予獎勵品以增強他們的信心）。

應(yīng)對方法Ｂ：

１.好好的稱贊舊生一番。

２.說些感謝家長長久以來對園所及老師肯定、支持與配合的話語。

３.拿出禮物送給舊生及舊生之弟（妹）并請老師帶舊生弟（妹）至游戲室玩。

４.介紹園所這陣子在軟、硬件上的進步及分享一些活動、得獎事跡等。

５.參觀新增設(shè)的硬設(shè)備。

６.當(dāng)場贈送書包、圍兜、餐盒并安排留下試讀。

７.約定繳費日期（或當(dāng)場收取學(xué)費或預(yù)繳金）。

狀況七、曾在小小班就讀過一周不適應(yīng)，如今幼兒已年長一歲再來參觀了解。

應(yīng)對方法Ａ：

１.對于流失的孩子我們應(yīng)該保持聯(lián)絡(luò)，不要因孩子沒繼續(xù)念而斷了聯(lián)系。隨時與家長保持關(guān)系，并定期寄送園內(nèi)宣傳單、季刊，若園方有辦活動一定要寄『邀請卡』請家長及孩子來參加。

２.到了應(yīng)就學(xué)時間，我們再請家長來園并安排孩子恢復(fù)就讀。

３.在溝通之余要多關(guān)心孩子之前在家中的情形，并告知老師也很想念小朋友喔。

４.告知家長我們現(xiàn)在的教學(xué)特色，并鼓勵家長讓孩子恢復(fù)就讀的意愿。

５.幫助家長做心理建設(shè)，讓家長與老師一起輔導(dǎo)孩子就讀（每個孩子都會有適應(yīng)期，這是正常的現(xiàn)象，只要給自己及孩子一點時間相信孩子一定會適應(yīng)的，請家長放心）。

６.安排孩子就讀時間。

應(yīng)對方法Ｂ：

１.誠懇的歡迎及說些謝謝家長再次對園所及老師肯定、信任的話語。

２.介紹園所這一年來在軟、硬件上的進步及得獎事跡等。

３.請家長聊一聊這一年來幼兒在家中的生活點滴。

４.將去年小小班幼兒的生活點滴紀(jì)錄本、學(xué)習(xí)評量報告、作品、個案紀(jì)錄、家長感謝話語等取出和家長分享。

５.請家長聊一聊目前最放心不下及需園所配合的地方。

６.針對家長所提出的問題一一的報告未來協(xié)助的走向讓家長放心。

７.直接安排幼兒留下就讀。

８.說明繳費金額及相關(guān)事項。

狀況八、一群大家族前來參觀

應(yīng)對方法Ａ：

１.親切招呼家長、孩子入園。

２.了解誰是主要的教養(yǎng)者，并與父母介紹園所特色。

３.一方面請老師帶著孩子到園所游樂設(shè)施玩耍，也帶著其它家長一起去。（由于是一群人前來參觀，所以需要安排多位老師協(xié)助招呼家長，或拿園所簡介資料給家長看，同時避免家長隨意參觀園所）

４.了解孩子在家里的成長情形，漸進說明孩子就讀后，將有效改善在家的行為缺失。

５.同時說明孩子進入團體生活將更開朗、活潑、不怕生。

應(yīng)對方法Ｂ：

１.立即稱贊對方對幼兒教育的重視及說些羨慕對方家庭和樂、民主的話語。

２.贈送禮物給幼兒與幼兒建立良好關(guān)系并邀約幼兒留下玩耍。

３.詢問送幼兒出來念書是誰作的決定？其它人的看法又是如何。

４.針對作決定者做最詳盡的介紹。

５.帶領(lǐng)參觀環(huán)境并介紹認(rèn)識老師。

６.詢問決定者參觀后的看法及其它人的看法如何。

７.如其它人有不認(rèn)同的地方再針對不認(rèn)同之處做詳細(xì)的解說。

８.安排試讀日期。

９.說明現(xiàn)場報名繳費的好處（優(yōu)惠辦法）。

狀況九、單親家庭前來參觀

應(yīng)對方法Ａ：

１.親切招呼家長、孩子入園。

２.介紹園所特色，從與家長的言談中了解，家長最在乎什么？讓家長放心他的孩子就讀時我們會特別注意。

３.當(dāng)家長決定讓孩子就讀我們園所時，要詢問家長是否允許孩子的「爸爸或媽媽」來探視孩子，好讓我們能做處理。

４.從關(guān)心孩子的話題與家長溝通，讓家長知道孩子就讀我們學(xué)校可以彌補他不足的地方。

５.填寫報名表安排就讀時間。

應(yīng)對方法Ｂ：

１.了解形成單親家庭的原因。

２.適時給予言語上的認(rèn)同、支持及鼓勵。

３.分享曾經(jīng)接觸過單親家庭的例子。

４.提供單親家庭之親職教育的方法或文章。

５.安排試讀日期。

６.告知繳費日期。

７.如經(jīng)濟上無法一次付清可表示愿意幫這個忙給予分期方式繳清，但也懇請對方務(wù)必配合勿造成園所的困擾。

狀況十、常來參觀卻遲不下決定就讀

應(yīng)對方法Ａ：

一般像這樣遲遲沒讓孩子就讀的家長，大部份原因是放不下心

讓孩子離開他身邊，園方應(yīng)多對其進行心理建設(shè)。

１.親切招呼家長、孩子入園。

２.告知家長現(xiàn)在就讀有特別優(yōu)惠，我們安排了您的孩子在××就讀。

３.試讀的情形我們會打電話跟您說，如果可以的話您不用常常到園所來探視孩子，以讓孩子更獨立。

４.告知家長，孩子會長大同時您的小寶貝也到了該就讀的時候了，看他平常對園所就很熟悉，又很喜歡跟小朋友一起玩，在適應(yīng)環(huán)境上應(yīng)該不是問題。同時媽媽您也要調(diào)適一下自己的心情，孩子長大了應(yīng)該讓她學(xué)習(xí)過團體生活，而不是一直黏在媽媽身邊，過團體生活對您的寶寶來說，她會學(xué)到更多的生活經(jīng)驗，而且孩子現(xiàn)在最需要的是有同伴一起學(xué)習(xí)，這是孩子開始要獨立的階段，媽媽您應(yīng)該讓孩子就讀了。

應(yīng)對方法Ｂ：

１.如往常般親切的招呼家長入園。

２.途中安排老師直接將幼兒帶至游戲室玩耍，技巧性的吸引、說服幼兒留下就讀。

３.快速的引領(lǐng)家長至辦公室并備上茶水。

４.以真誠、關(guān)心的口吻告知家長已來園參觀數(shù)次，詢問是受何種因素困擾而無法下決定讓寶貝前來就讀。

５.針對家長所提出的因素一一的做分析、保證，化解家長內(nèi)心的擔(dān)憂。

６.當(dāng)場安排幼兒留下試讀。

７.告知繳費金額及日期。

狀況十一、已報名受他人影響想來退費

應(yīng)對方法Ａ：

１.親切招呼家長、孩子入園。

２.了解家長想退費的原因，幫家長分析他所在意想退費的理由。

３.告知家長孩子能開心高興上學(xué)，有老師專業(yè)的輔導(dǎo)這才是重要的，請家長放心把孩子交給我們。

４.孩子不是實驗品，應(yīng)該請家長信任我們別受別人影響。

５.應(yīng)該把心思放在孩子即將就讀，要與孩子溝通他即將要到幼兒園里，她會一個人在園內(nèi)與老師、小朋友一起學(xué)習(xí)，媽媽會在家等你....等為孩子做心理建設(shè)。

６.最后再一次跟家長強調(diào)孩子讀哪里都不是重點，重點是孩子能適應(yīng)環(huán)境，我們的老師又能有耐心輔導(dǎo)孩子，我希望家長能把孩子交給我們專業(yè)的機構(gòu)，而您必須對我們要有信心才對。

應(yīng)對方法Ｂ：

１.了解受他人影響故而想退費的原因。

２.針對退費原因逐項一一的分析、解說。

３.請出老師以相識即是有緣之說法懇請家長給予園所及老師一個服務(wù)的機會。

４.請家長給予自己孩子一個和他人孩子比較的機會。

５.請家長給予自己一個機會相信自己的選擇是正確的。

６.保證如就讀不滿意下學(xué)期決不勉強。

７.必要時才拿出退費規(guī)章說明。

狀況十二、同業(yè)來園探詢

應(yīng)對方法：

１.簡易的做園所特色介紹。

２.拿出報名表請對方馬上填寫。

３.兩眼直視對方不斷的拋問題請對方回答讓對方感到心虛。

４.如對方要求參觀環(huán)境時，以最快的速度帶領(lǐng)，途中并分散對方的注意力。

５.如對方索取數(shù)據(jù)時，重要數(shù)據(jù)勿給。

６.藉由將對方帶至戶外場所參觀而送走對方。

以上十二種情況是園所常見的家長來園參觀狀況，但也一定會有少數(shù)的園所碰到這十二種以外的情況。不管是什么情況，只要幼教伙伴隨時保持一顆熱忱的心面對家長，并細(xì)心的觀察對方的需求，隨時宣傳園所的優(yōu)點以達到家長的肯定，就能進而獲得家長的報名注冊。

萬一我們很用心、很熱心的招呼家長，結(jié)果卻沒能馬上有成果，甚至得到的是家長冷淡的反應(yīng)，此刻不但不能改變原有熱忱的態(tài)度，反而要更加熱忱的招呼，以留下〝再續(xù)前緣〞的機會。

家長肯來園參觀，就是一種機會，把握每一個機會，就能讓新生源源而來。

結(jié)語：

經(jīng)過這樣的分析及引導(dǎo)，您是否更了解園所有許多基本動作和訓(xùn)練都是非常重要。很多園所長都曾經(jīng)想要聘請一個有行政接待訪客經(jīng)驗的人員，可是如果從企業(yè)界網(wǎng)羅，雖有行政接待訪客經(jīng)驗卻沒有教學(xué)經(jīng)驗，在解說過程中總是少了那份專業(yè)，無法真正掌握家長的需求。無法掌握家長需求就無法獲得家長信任，所以其實這不是明智之舉，還是培訓(xùn)園所里的老師使每位老師都成為接待高手才是上上之策。

應(yīng)對禮儀必須是靠平常的學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，當(dāng)園所定期給予老師學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，則老師的應(yīng)對技巧與招生能力會慢慢提升，當(dāng)老師應(yīng)對技巧與招生的能力越來越純熟，則園所長就再也不用每天寸步不離園所了，而新生也能源源不絕而來唷！

第四篇：姐妹園主持詞

江橋鎮(zhèn) “姐妹幫”驛站第一站

暨“新村民姐妹園”園長系列活動之七

主持詞

尊敬的錢鎮(zhèn)長、各位領(lǐng)導(dǎo)、姐妹們：

大家上午好！隨著外來流動人口大量涌入，外來女性已成為江橋人口的重要組成部分和現(xiàn)代化建設(shè)中不可或缺的力量。近年來，在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，高潮村結(jié)合地域?qū)嶋H，不斷加強對“新江橋女性”學(xué)習(xí)、工作、生活、創(chuàng)業(yè)等各個環(huán)節(jié)的關(guān)愛，使高潮村成為了廣大“新村民姐妹”的第二故鄉(xiāng)。今天，非常高興和大家歡聚在高潮，開展江橋鎮(zhèn)“姐妹幫”驛站第一站暨“新村民姐妹園”園長系列活動之七。

首先，請允許我介紹一下出席今天活動的領(lǐng)導(dǎo)，他們是：

1、江橋鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長：錢偉勤

2、江橋鎮(zhèn)婦聯(lián)主席：馮慧勤

3、江橋鎮(zhèn)總工會副主席：黃華

4、江橋鎮(zhèn)司法所所長：李英

5、江橋鎮(zhèn)信訪辦主任：張潔興

6、高潮村黨總支書記：李立明

7、上海康德萊企業(yè)發(fā)展集團股份有限公司總經(jīng)理：張維鑫

參與今天活動的還有分別來自江橋鎮(zhèn)各個村、社區(qū)、公司、事業(yè)單位的婦女干部，高潮村的新村民姐妹們，同樣歡迎你們的到來！

高潮村“新村民姐妹園”自2011年成立起，始終致力于服務(wù)關(guān)愛外來女性這一弱勢群體，村婦代會積極協(xié)調(diào)村司法、信訪、調(diào)解等條線，為“新村民姐妹”和兒童提供婚姻、家庭、勞動保障、就業(yè)等方面的來信來訪、維權(quán)等服務(wù)，幫助解決她們常生活中產(chǎn)生的各種問題。“姐妹園”里幫姐妹，今天高潮村立志將維權(quán)、幫困這一平臺進一步延伸和擴展，成立高潮村“姐妹幫”驛站。下面，讓我們用熱烈的掌聲有請和為高潮村“姐妹幫”驛站成立揭牌！

感謝和。康德萊作為高潮村屬地管理規(guī)模以上的企業(yè)之一，外來女性員工占了員工總數(shù)的八成，是高潮村新村民姐妹園的重要服務(wù)對象。在康德萊，有這樣一對姐妹，她們從?..來到上海打工，是因為??.，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)知道了她們的狀況后，對她們的工作和生活給予了極大的關(guān)心，鎮(zhèn)工會更是在2011年??..向??進行了救助。今天，??姐妹倆也來到了活動現(xiàn)場，讓我們有情高潮村黨總支書記：李立明代表高潮村“新村民姐妹園”向她們贈送幫困物資！

感謝李書記！那么，??，此時此刻，有什么想說的嗎？（??感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝高潮村姐妹園給了我這么多關(guān)懷，我一定要好好工作，回報領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心。）說得非常好，請入座。

康德萊作為勞動密集型企業(yè)，其勞動力80%以上都是外來女性，康德萊的女員工自然也是高潮村新村民姐妹園的主要成員。下面，讓我們請出幾位新村民姐妹，來講一講她們在高潮村姐妹園工作、生活的故事。首先，有情??，她交流的題目是《關(guān)愛女工權(quán)益，共建和諧企業(yè)》。

高潮村“姐妹園”四個工作小組中的創(chuàng)業(yè)工作組，在鎮(zhèn)婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推薦新村民姐妹參加保育員、點心師、母嬰護理、禮儀知識等技能培訓(xùn)，增強她們的就業(yè)信心，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能。下面，有情??，她交流的題目是《學(xué)技能，強素質(zhì)，做智慧女性》。

高潮村“姐妹園”愛心幫扶組把服務(wù)和幫助困難新村民姐妹作為工作中的一個落腳點，從思想上、生活上、就業(yè)上關(guān)心她們，為她們提供實實在在的幫助，解決她們的實際困難，以確保使她們能夠切實感受到身處第二故鄉(xiāng)的溫暖。下面，有情??，她交流的題目是《江橋——我的第二故鄉(xiāng)》。

每年的5、6月都是適齡兒童入學(xué)的時間，面對嚴(yán)峻的入學(xué)壓力，在江橋的新村民子女都順利入學(xué)了嗎？讓我們聽聽??和她女兒的故事《同在一片藍天下》。

“姐妹園”的成立給村里的外來女性提供了一個展示自我的平臺，豐富了“新江橋女性”的文化生活，增強了廣大“新江橋女性”的光榮感、自豪感和主人翁責(zé)任感。下面，有情??，她交流的題目是《姐妹園讓我更美麗》。

感謝5位姐妹用親身經(jīng)歷給我們進行的案例交流。今天，我們非常榮幸地請到了嘉定區(qū)婦聯(lián)婦女兒童維權(quán)講師團成員，來自??律師事務(wù)所的??老師。下面，讓我們有情??老師對剛才5位新村民姐妹的案例進行分析和點評。大家歡迎！

感謝??老師的專業(yè)點評，讓我們感到受益匪淺。那么，??老師來到我們高潮村，機會非常難得，在座的姐妹們有什么維權(quán)、法律方面的問題，可以借此機會向??老師咨詢

感謝??老師給我們?nèi)唤忝锰峁┝藢I(yè)的解答。各位姐妹，江橋鎮(zhèn)“姐妹幫”驛站、新村民姐妹園的各項活動能夠得到落實，外來女性的各項福利能夠順利實施，離不開鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和支持。今天，江橋鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長錢偉勤從百忙之中前來參加我們姐妹園的活動，足以可見政府對我們新村民姐妹的重視。下面，讓我們用最熱烈的掌聲歡迎錢鎮(zhèn)長講話！

感謝錢鎮(zhèn)長的熱情洋溢的講話！今后，我們高潮村的新村民姐妹們將在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在高潮村的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實工作，熱愛生活，為江橋經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮自己的一份光和熱！各位領(lǐng)導(dǎo)、姐妹們，江橋鎮(zhèn)“姐妹幫”驛站第一站暨“新村民姐妹園”園長系列活動之七到此結(jié)束！再次感謝大家的參與！

第五篇：淺談幼兒園的晨間接待和離園接待.doc

淺談晨間接待與離園接待

一、晨間接待

（一）晨間接待意義

晨間接待幼兒來園是幼兒園一日生活的重要組成部分，不僅是幼兒一日愉悅情緒開啟的重要時機，也是對幼兒實施教育的有效途徑，更是建立良好家園關(guān)系的寶貴契機。如果教師處理不當(dāng)，會導(dǎo)致家園銜接斷鏈，不僅孩子對幼兒園生活的會受到很大程度的影響，還會影響家長們一天的情緒，也直接影響幼兒園的保教質(zhì)量，甚至?xí)戆踩[患。

1是激發(fā)幼兒愉悅情緒的開端：幼兒從家庭來到幼兒園，對教師和班級的第一感受常常會左右他的情緒，如果教師能在晨間見面的最初一刻就讓幼兒感受到溫暖與關(guān)懷，那么就能激發(fā)幼兒形成愉悅的情緒，讓他們覺得溫馨并且有安全感，為幼兒在園一天的生活、學(xué)習(xí)奠定良好愉快的開端。

2是對幼兒實施教育的有利環(huán)節(jié)：晨間接待雖然短暫卻承載著豐富的教育內(nèi)容——從師生見面、進入班級、到晨間活動，涉及了情感教育、健康教育等諸多方面。利用這一環(huán)節(jié)還可以進行個別化教育，針對幼兒的特殊表現(xiàn)、不良的習(xí)慣進行個別的引導(dǎo)，使幼兒從小養(yǎng)成各種良好的行為習(xí)慣，幫助幼兒形成積極的情感，促進能力的發(fā)展。

3是建立家園良好關(guān)系的寶貴時機：晨間接待環(huán)節(jié)體現(xiàn)了幼兒、家長、教師三方的互動。一方面是教師與家長交流溝通的寶貴時機，教師可以利用這一機會向家長了解、介紹幼兒情況，有針對性地宣傳正確的教育理念，拉近家園情感距離：另一方面也是贏得家長信任和支持的窗口，教師展現(xiàn)出良好的師幼關(guān)系，讓家長增強對老師的信任感，以達到家園合力的最佳效果。

（二）晨間接待中堅持的原則

1．在晨間接待工作中，教師要特別注重營造溫馨的氛圍，即使有情緒不好的幼兒提出的一些不合理的請求，教師應(yīng)先用順應(yīng)的語言拉進與幼兒的距離，穩(wěn)定幼兒的情緒后，抓住機會正確引導(dǎo)，化消極為積極。

2．在晨間接待工作中，教師要樹立保教結(jié)合的意識，了解幼兒當(dāng)時的情緒，及時進行情感教育和幼兒情緒調(diào)節(jié)能力的培養(yǎng)；引導(dǎo)同伴間相互問好，主動向老師表達自己的想法，促進幼兒語言的發(fā)展。

3．在晨間接待工作中，根據(jù)不同的時間段，接待的重點也有不同：新生入園時，以穩(wěn)定情緒為主，引導(dǎo)幼兒高高興興上幼兒園：等孩子適應(yīng)幼兒園生活后，則要求幼兒自己上幼兒園，重點關(guān)注那些要成人抱來的孩子，有針對性的加以引導(dǎo)。

（三）晨間接待：從“心”開始

晨間接待這個師幼互動的第一時間，是體現(xiàn)教師教育藝術(shù)的一個重要環(huán)節(jié)。那么，教師晨間接待幼兒來園時該接待什么，怎么接待呢?在接待過程中教師保持適宜的行為，是讓幼兒孩子開心，讓家長放心的關(guān)鍵。結(jié)合多年的實踐，從以下四方面談?wù)劤块g接待的規(guī)范要求和教師的適宜行為。

1.用教師的熱心和關(guān)心迎接

晨間接待是幼兒建立并保持良好的情緒地度過一天的開端。幼兒從家庭走進幼兒園，從對親人的依戀到幼兒園的集體生活，這種環(huán)境的變化往往使他們有一種不安全感，尤其在晨間來園時表現(xiàn)的更為強烈，甚至有的幼兒出現(xiàn)哭鬧現(xiàn)象。這時，教師只有像媽媽一樣關(guān)心愛護他們，用親切的態(tài)度、溫和的語言、溫柔的撫摸與擁抱以及甜蜜的微笑喚起孩子的積極情緒體驗，能增進師生情感交融，使他們對教師產(chǎn)生信任和依戀。教師要注重用自己的微笑、積極情緒影響并感染幼兒，使幼兒也擁有積極的情緒，為一天的學(xué)習(xí)和生活奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵字：熱情迎接，主動問好

2.用教師的細(xì)心和耐心觀察

觀察是晨間接待中十分重要的一環(huán)節(jié)。只有透過觀察，才能了解幼兒的情緒，掌握幼兒的身體狀況，杜絕安全隱患。有些家長天天早晨匆匆忙忙把孩子送到幼兒園就上班去了，可是不久，老師就發(fā)現(xiàn)孩子病了，家長也許會說，早晨還好好的，怎么一下就病了呢?如果在晨間接待時教師觀察細(xì)微，及時判定孩子是否有異常現(xiàn)象，就可以避免安全糾紛。

關(guān)鍵字：觀察孩子情緒及身體狀況

a．觀察幼兒情緒b． 觀察衣著和儀表c．觀察疾病

3.用教師的有心和細(xì)心接收

幼兒晨間來園時，會從家中帶來一些物品，如藥品、教學(xué)輔助材料、玩具、書包等，教師要細(xì)心地家長交接幼兒的衣物、藥品等，規(guī)范地擺放幼兒自帶的物品，保持幼兒園環(huán)境優(yōu)美，整齊，同時也能促進幼兒自理能力的發(fā)展，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

關(guān)鍵字：幼兒物品的管理和資料的接收

a．引導(dǎo)幼兒把脫下的外衣、帽子、圍巾、手套疊在一起與書包、玩具放到指定地方。

b．幼兒入園帶來的貴重物品、危險的玩具、零食等物品，請家長帶回或教師代為保管，放在固定位置，待其回家時歸還，并交代家長和幼兒以后不能帶以上物品入園。

c．接收家長協(xié)助教師收集的教學(xué)材料時要向家長表示感謝，并妥善保管。

d．幼兒隨身帶的藥品，交于醫(yī)生。

e．教師可與幼兒家長進行短時間交流，了解一下幼兒在家中的表現(xiàn)，同時將幼兒在幼兒園的情況反饋給家長。與家長交流時還要關(guān)注幼兒，并控制好時間，只作簡短的口頭交流，可以在班級門口設(shè)立“家長留言”本，對于來不及交流又非常要緊的事項讓家長記在本子上。

二．離園活動

第一部序曲：離園前衣物整理

家長把孩子送到幼兒園，交給陌生的老師照顧，剛開始會不放心：孩子吃飽了嗎?尿濕褲子了嗎?露肚皮了嗎?這些擔(dān)心會伴著他們一天的工作與生活。好不容易盼到晚上可以接孩子了，孩子的儀表是他們這些疑慮最直觀的答案。因此，我們非常重視孩子離園前的整理工作。

離園前，我們幫助每個寶寶擦干凈手、臉，抹上潤膚霜，梳理好頭發(fā)，提好褲子，系好扣子，拉平外衣。

當(dāng)家長一進門，抱起衣著干凈、整齊，渾身香噴噴的寶寶，疑慮與擔(dān)心消除了，會放心地堅持送孩子來園過集體生活。另外，離園前的整理，會增強孩子與教師之間的感情，讓孩子感受到教師的關(guān)愛。

孩子的玩具、衣物放置在衣帽間各自的包里或者衣架上。以及有時候要分發(fā)的書籍或者物品。都可以提前放置好，并書面溫馨提示不要忘記，做好井井有條的準(zhǔn)備工作。

第二部交響曲：離園前活動延續(xù)

在家長來之前，和孩子簡單的把今天學(xué)的兒歌說一說，故事講一講，評比一下禮貌寶寶或者開心寶寶，每個寶寶獎勵小星星或者笑臉。讓孩子開心自豪又自信。愉快的情緒也會直接影響家長。還會為明天的愉快來園做好鋪墊。

豐富的活動奏響快樂的交響曲。

第三部終曲：離園前家長溝通

托班剛?cè)雸@我們把每天孩子的吃喝拉撒等家長擔(dān)心的問題都以簡潔明了的表格形式告知。讓家長一目了然的知道孩子在幼兒園一天的情況，減少了與家長口頭交流的緊促問題。效果很不錯！

另外需要特別溝通的，詢問能等一會兒嗎。對家長一定要平等對待。不可以忽視任何一個。特殊情況的藥特別說明。如有的幼兒咳嗽的，告知孩子一天的觀察情況，或者告訴家長今天特別提醒孩子多喝水。如有的幼兒小便在身上，說聲對不起，告訴家長什么情況，是玩得時候，還是睡覺的時候??

與家長交流要注意一要主動，在家長詢問之前主動交流；二要誠懇，照顧不周向家長道個歉，態(tài)度誠懇；三要實事求，實事求是地把問題說清楚，講明白，家長自然心里放心。

三．晨間接待及晚間接待的具體禮儀行為

幼兒園教師強調(diào)衣著打扮符合幼兒園教師的職業(yè)特點；語言規(guī)范、健康、做事文明禮貌；言談舉止大方得體、為人師表。我們要求教師做到以下幾個方面：

（一）著裝：衣著活潑大方，大小得體，便于活動，顏色鮮艷，不同場合穿不同服裝，給孩子以美的熏陶。細(xì)則：日常著裝柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素職業(yè)裝為佳；上崗時穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服；并配以不同的鞋子；上班時間不穿脫鞋，赤腳；當(dāng)班時間穿平底鞋。

（二）儀容(化妝)：精神飽滿，健康向上，充滿活力。細(xì)則：日常生活化妝要求自然、大方、淡雅，與膚色衣服相匹配；杜絕濃妝艷抹，使用有刺激性味道的化妝品；工作時間將長發(fā)束起，不披頭散發(fā)；額前頭發(fā)不可過長，擋住視線。

（三、體態(tài)(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢)：姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范。細(xì)則：體態(tài)挺拔，站立自然，挺胸收腹，頭微上仰，兩手自然下垂，面帶微笑；走姿穩(wěn)健，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動，雙目平視，不左顧右盼，隨時問候家長、同事和幼兒；手勢自然、適度，曲線柔美，動作緩慢，力度適中，左右擺動，不宜過寬；交談姿態(tài)以站姿為主，自然親切，對幼兒可采取對坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。

（四）語言：語速適中，態(tài)度溫和，語言生動、有趣、兒童化。

生活語言：親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。細(xì)則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒；忌大呼小叫，不要離聽者太近；時刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗猓徊淮叽俸⒆舆^快飲食，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好習(xí)慣。四．晨間接待規(guī)范性語言

實踐證明，規(guī)范的晨間接待是提高幼兒園一日活動質(zhì)量的關(guān)鍵。教師在接待過程中的適宜一言一行，不但會使幼兒在晨間活動中情緒活躍，求知欲強，而且還能使幼兒在一日活動中保持旺盛的精力，大大提高幼兒園的保教效果。總之認(rèn)真地做好離園三部曲，以良好的狀態(tài)為一天畫上圓滿的句號。