第一篇：小區鍋爐房并入集中供熱工作匯報

小區鍋爐房并入集中供熱情況匯報

根據黑河市人民政府辦公室《關于印發黑河市區煙塵及油煙污染治理工作方案的通知》（黑市政辦字[2010]38號）和黑河市環保局等九局連發《黑河市2011年整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動實施方案的通知》文件要求，現有6個小區符合并入集中供熱要求：

一、商貿大廈

商貿大廈建于1993年，面積30000㎡，2個鍋爐，位于通江路。酒店負責人不同意并入集中供熱。因為酒店要保證正常營業，鍋爐必須每天運行。從技術角度看接集中供熱還存在設備、管線整改的問題。目前酒店鍋爐已經運行供熱。

二、易達賓館

易達賓館建于1992年，面積7000㎡，1個鍋爐，位于中央街。負責人同意并入集中供熱，但易達酒店是租黑龍江省公路局的培訓中心組建的，其產權屬省公路局，如并入集中供熱需經省公路局認可。由于酒店的特殊性，需要供應熱水，所以小區鍋爐需留用。因資金問題，希望減免配套費。現易達酒店小區鍋爐已經供熱。

三、海誼大酒店

面積5000㎡，1個鍋爐，位于海蘭街93號。以前并入過集中供熱，因達不到溫度，熱力公司給予解除供熱。原負

責人劉軍已經退出該酒店，現酒店由哈爾濱公交公司直接管理。由于酒店的特殊性，需要供應熱水，所以小區鍋爐需留用。

四、錦繡公司住宅樓

錦繡公司住宅樓建于1992年，共計47戶。面積3500㎡，1個鍋爐，位于西興路。同意并入集中供熱，但由于錦繡公司欠款太多，資金嚴重不足，無法承擔小區鍋爐房并入集中供熱所產生的費用，現還由鍋爐房供熱。

五、廣宇小區

廣宇小區建于1993年，面積8000㎡，1個鍋爐，位于西興路派出所后院。至今已17年，管線嚴重老化。且小區無物業是棄管樓。現小區已經接入集中供熱，只差工程款未到位，現小區住戶無力承擔11萬的工程款。小區現在鍋爐已經拆除，還未供熱。

六、廣廈住宅樓、昌源招待所

面積分別為8000㎡和1350㎡，2個鍋爐，位于萬達家電對面，負責人不同意并入集中供熱，除非買下兩個小鍋爐。

第二篇：小區物業工作匯報

小區物業工作匯報

小區物業>工作匯報

（2014年11-12月）

一、落實業委會布置的工作

（一）人清、物清、空間清的工作

1.人清：我司制定了《長河灣小區暫住人員管理規定》，并與居住在小區的暫住人員和單位簽訂了關于長河灣小區暫住人員的管理規定、成品保護協議、臨時規約確認單、消防安全責任書、身份信息確認單。一旦發現暫住人員違反上述規定的立即清除。如12月3日，居住在2號樓設備夾層的個別暫住人員，發生大聲喧嘩、做飯事件，我司立即制止并沒收用具，同時通知其單位負責人。開發商第一時間向我司表達歉意，并派專人徹查，下達了'如再有不遵守小區相關規定及不配合業委會和物業公司管理的將做退職處理'的決定。

2.物清：我司配合居委會對樓內垃圾桶及雜物進行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業主清理雜物，收到預期效果。除個別業主需要耐心說服外，多數業主都能自覺支持工作。目前有些單元出現少量反彈現象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查，發現一處，糾正一處，使清理工作成果長久保持下去（進入12月份我司又清除12處雜物）。

3.空間清：我司已經與開發商一起，將已售未使用、未售的A區地下儲藏室全部清點上鎖，由開發商派專人管理。我司年底前將清理空間明細單提交業委會驗收。

（二）小區封閉管理

目前小區封閉管理基本達到預期效果，與我司加強公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計劃、有措施、分步驟的實施辦法得到廣大業主的肯定。我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經驗，即：廣泛宣傳、公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。

1.近期大門封閉管理效果

（1）北門實行業主、居民與機動車、快遞公司等車輛分開進出，減少大門擁擠現象，效果很好。業主們基本能做到自覺刷卡進出，老年業主行動不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務公司辦理的第一批臨時出入證已陸續到期，門崗保安已進入重點檢查階段，督促服務單位續辦證件，做到管理持續有效。

（2）西北門自11月5日起業主24小時自行刷卡進出后，巡視崗發現兩次小區業主越門而入行為，經保安教育后，業主表示以后按規定文明進出。

（3）東門尾隨現象較多，早晚高峰時暫時增加臨時崗，加強管理。

（4）西門業主進出口因與機動車在一起，臨時定點崗暫時保留。

（5）2號樓臨街商業出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對大廈、底商的業戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業戶來辦理。針對這種現象，我司客服人員逐一通知業戶，并于12月20、21兩日進行現場辦卡、集中授權。

（6）A區和五段車庫綜合管理的事宜還在與開發商商榷。

2.封閉管理的疏堵結合建議

小區實施封閉管理后，偶有出現家政服務、消費品銷售、送餐小廣告。我司進行了跟蹤調查，發現這些人員登記進入業主家服務后，按照公司要求每人都要設法張貼20至50張的小廣告。一些業主看到后很有意見，認為破壞了小區的環境，這些公司應走正規渠道宣傳自己，如通過電梯廣告、互聯網網頁等。我司對這種行為堅決制止并對行為人說服教育。

我司為了保證小區業主的安全秩序，建議引進信譽好、有專業技能的家政服務公司為業主提供特約服務，這樣既滿足了業主的生活需求，又防止了外來人員隨意進入小區，無法控制管理，同時還可以給業主創造公共收益。如易盟天地95081家庭服務中心，提供月嫂、育兒師、老人護理、病人護理、鐘點工、小時工等服務，以及油煙機和空調清洗、酒后代駕、無公害蔬菜配送等。公司已經在小區舉辦了兩次宣傳活動，組織業主、居民實地考察、體驗了他們的>培訓基地、金牌門店、養老中心等。目前合作方式正在探討中。

（三）分批次、分情況對欠繳物業費業主啟動法律程序

我司分階段、多次、多方式與欠費業主溝通，使催繳物業費工作取得了顯著效果。

1.11月11日我司對催繳物業服務費情況進行了通報，公示了48名欠費業主的樓號和單元號。

2.12月1日我司再次對催繳物業服務費情況進行了通報，公示了38名自2012年1月18日以來（近3年）從未交納過物業服務費的業主房號。我司根據情況還會陸續公示欠繳業主房號（欠2年或欠1年）。

3.12月10日我司已聯系了律師向38名欠費業主發律師函，正式進入法律程序，準備工作已就緒。

由于合同所限及酬金制的特殊性，請業委會盡快完善法律上的委托手續及其他合法文件。

（四）電子貨物箱和信報箱的安裝

兩節將至，大廈信件、報紙、印刷品將猛增。我司在對大廈業戶進行調研后，選型定制了適合大廈業主需求的信報箱，目前已在制作中，計劃于12月25日投入使用。

說明：設置信報箱的目的是開源節流，提高服務并降低成本。第一批信箱48個，制作費用4,800元。如果每個信箱收管理費每月15-30元、每年180-360元。48個信箱全年8,640-17,280元。如果設專人送達信件，綜合費用支出3,500元/月、全年42,000元。

二、需簽訂和討論的合同

1.公共收益合同：目前屬全體業主可使用的公區場地有3處---2號樓底商煙酒店、大廈商務中心、2號樓底商手工坊，其使用合同分別于11月10日和12月17日到期。小賣部和商務中心已提交續簽申請。手工坊表示不再續簽，3號樓業主沙婉玲提出使用申請，用于展示無公害食品。我司按照市場價格，使用費擬在原價基礎上漲幅5%以上，以上合同提請業委會討論。

2.保安服務合同、保潔服務合同：我司于12月10日會同業委會主任史健、樂玲委員與保安公司和保潔公司的負責人就草擬合同的崗位編制、費用等條款提出了要求。根據業委會的意見，我司將擬定的服務合同、人員安排、崗位職責、考核標準、獎懲制度有關條款提交業委會討論。

3.物業服務合同：長河灣小區業主委員會與福安樓寓物業管理有限公司簽訂的物業服務合同于將于2015年1月18日屆滿。為此，福安樓寓物業管理有限公司已于2014年12月11日，向業委會提交了《關于長河灣小區物業服務合同續簽事宜的函》。請業委會按照相關規定給予回復。

三、工程情況及建議

1.11-12月公區報修 412次，入戶維修547次；搶修業主專屬區域供暖設備漏水4家；開挖地面、修復斷裂外管線5處（大廈2處小區3處）；搶修樓內公區管線漏水5處；

2、3號樓防火門口封堵37套，電磁鎖安裝40套，門口機移位安裝16部；機房門上鎖 272套，封堵鎖孔 386處；解決14號樓3單元管道震動、減噪工程一處；綠化自建有機肥料基地兩處；外包單位聯動報修 143次。

說明：我小區外管線都是直埋PE管，在特定階段是國家推行的新型材料，經過實踐近幾年這種材料和施工做法已經淘汰，但本小區維修只能延續這種材料。這三年已經累計發生26次類似外管線破裂時間，耗費大量人力、財力，累計外管線搶修182天。這些維修占用了大量人力物力，實屬不可預見情況，應不屬于物業費支出范疇。

2.特種設備檢測中心已于12月8日對2號樓電梯進行了現場勘察，鑒定結果兩個月之內出具。

3.小區的安全監控室現有兩處，一處在2號樓3單元一層，一處在大廈一層西北側。目前整個監控及消防系統設備老化、過時，已經不能滿足小區安防的需要，須更新改造。我司向業委會建議，擬將大廈的中控室與住宅區的合并，監控人員可由16人減員至8人，每年可節省近30萬元資金，同時將大廈中控室加以改造用于經營，以增加公共收益。這是解決監控系統更新改造資金不足的可行辦法。提請業委會討論。

四、財務工作匯報

1.11月份財務收支情況：計劃收繳物業費300萬元，實際收繳物業費300.29萬元，略超額完成任務。計劃物業費支出143.7萬，實際支出132.7萬。

2.12月份財務收支展望：計劃收繳物業費317萬，截止2014年12月11日已完成229萬。計劃支出128萬。

3.本財務收支情況估算：截止到2014年12月11日，我司已經收繳物業費 1631 萬，收繳率達到95%.我司爭取明年1月18日前再增加 200 萬元，收繳率達到 110 %.本預計：物業費支出 1660 萬元，結余 60 萬元，公共收益結余 40 萬元。

五、召開業主公眾日

我司計劃12月底召開業主公眾日。前兩年我司安排業主參觀了配電室、水泵房、風機房、電梯機房、監控室等公共設施設備。今年我司應業委會和業主的要求，計劃以新年聯歡、茶話會的形式與更多的業主交流，聽取業主對我司服務質量和管理工作的意見和建議。

北京城建福安樓寓物業管理有限公司一分公司

2014年11月

第三篇：小區防汛工作匯報

小區防汛工作匯報

住房局物業科：

由于雨季來臨，這兩天強暴雨天氣多起來，特別是7月13日的暴雨造成小區的積水，我們公司上班后各小區主任第一時間去小區查看情況，以下是我們管轄小區的防汛工作匯報:

一、東華苑小區路面積水10cm左右，其中2、4、6、8號樓一層車庫和樓道

間進水，工作人員打開了窨井蓋子排水，在下午4點雨停后對屋面排水口又進行了雜物清掃工作，到下午5點半后小區積水消除。

二、文定一村（南區）文定路積水50cm左右，其中22、23、26、27號樓

路面積水10cm左右，一層車庫進水，東門衛進水，到下午5點半后小區積水消除。

三、文定一村5幢小高層，上午9點左右地下室進水，進水管周圍漏水，到11點時一只集水坑水泵出現故障，地下室很快積水。我們組織人員臨時購置水泵抽水，消除了積水隱患，等天氣好轉后修理水泵。

四、美麗花苑和開發大廈情況良好，沒有發現積水情況。

以上是各小區一些基本情況，在雨停后我們已經布置對小區的窨井內的雜物的清理工作，確保排水暢通。

江陰市澄江開發物業管理有限公司

2011.7.14

第四篇：小區防汛工作匯報

夏季防汛工作匯報

近期全國各地均不同程度出現汛情，防汛工作也顯得更為重要，某作為新建小區，各類設施設備均未實踐經歷過防汛測試，因此，自5月份起小區防汛工作便早已納入服務中心重點關注工作。

進入汛期以來，某物業服務中心嚴格按照各級政府防汛工作要求，根據公司防汛統一要求和部署，高度重視，以保障小區業主生命財產安全為首要目標，貫徹落實安全第一，常抓不懈，以防為主，防、搶、撤相結合的方針，堅持“有汛無汛按有汛防，大汛小汛按大汛防”的原則，堅決克服麻痹僥幸思想，樹立水患意識，始終把人民生命財產安全放在首位，做到思想認識到位、工作措施到位、組織責任到位，全面做好2012年防汛工作。現將防汛工作作如下匯報：

一、落實防汛工作責任制

為保證業主正常生活和生命財產安全，確保防汛工作正常開展，某物業服務中心專門成立了以項目經理為組長、各部門主管為成員的夏季防汛應急工作領導小組，明確各部門職責，在發生汛情的時候能夠統一指揮、合理調度、從容面對。

二、采取有力措施，在汛期前消除防洪各種隱患

在汛期到來之前服務中心多次組織維修服務中心對屋面、雨水井、污水井、雨水管道、地下車庫、污水泵、配電室等設施設備進行全面檢查，及時清理疏通雨水口、排水溝、雨水井，并定期對車庫、地下室排污泵進行檢查，確保排水設施設備完好。針對某地下車庫出入口無雨棚的情況，為了確保業主車輛停放安全，服務中心建立了詳細的業主車輛檔案，并在汛期到來之前由樓宇管家電話/短信告知業主汛期車輛停放的注意事項，避免給業主車輛造成不必要的損失。

三、做好防汛搶險物資準備工作

在汛期到來之前，某物業服務中心及時補充和完善防汛物資，截止7月底共計配備防汛沙袋180袋、潛水泵2臺、應急電源線30米、應急照明燈2個、鐵鍬3把、消防龍帶2盤、雨衣10套、雨鞋10雙。

四、落實搶險隊伍

服務中心抽調部分骨干員工成立了應急防汛搶險隊伍，確保了汛情發生時能合理分工，極力搶險，保障業主正常生活和生命財產安全。

五、定期組織防汛演練

提高防汛憂患意識

某物業服務中心于2012年6月20日和7月16日組織各部門開展了夏季防汛演練工作，通過演練明確了各部門的職責，使各部門員工掌握了夏季防汛技能。

眾所周知，水火無情，防汛工作更是一項需常抓不懈的工作，某物業服務中心全體員工將嚴格按照各項防汛工作要求全力以赴做好小區防汛工作，為業主的正常生活和生命財產安全提供有力保障。

第五篇：示范小區工作匯報

***小區創建省級示范小區工作情況匯報

***小區位于西安市東二環北延伸線西側，鳳城二路以北，鳳城三路以南，占地面積247畝，是西安市最大的棚戶區安置示范項目。

***安置基地從2007年規劃建設以來，經過3年得建設，已初具規模。***小區總建筑面積50.71萬平米，住宅總建筑面積43.07萬平米，商業及配套面積

3.27萬平米，車位1125個，其中地下車位689個，總套數5390戶，容積率為3.35，小區綠化率為33%；其中安置住宅總面積31.4萬平米，安置戶數4066戶，剩余住宅面積11.9萬平米，剩余戶數1324戶，能安置居民15000余人。小區規劃有小高層4棟，高層17棟，多層15棟。區內包括幼兒園、小區活動中心、全民健身設施、戶外運動休閑場地等各種公共設施一應俱全，以“精品工程”、“示范工程”為建設要求，營造一個充滿溫馨、和諧、經濟、便捷的現代化住宅小區。建成后的***將為棚戶區拆遷居民提供一個“國泰、家和、萬事興”的新家園。

創建省級示范小區是我公司今年以來各項工作的重要組成部分，為達到省級示范小區小區這一更高的目標要求，我們將以創建全國市級文明城市為契機，以構建和諧社區為宗旨，以宣傳教育工作為先導，以服務群眾，教育群眾為根本，以打造文化社區為特色，廣泛宣傳，全民動員，聯合創建，始終把營造優美環境、維護社會穩定，繁榮社區文化、提升居民素質、服務社區居民作為創建工作的重要內容。

***安置居民主要是西安市南郭上村、太華路、紗廠街等棚戶區人群，國家部委，西安市委，市政府、市棚改辦等部門相關領導對小區居民的安置高度重視，主管領導和分管領導多次率領有關部門到小區檢查工作并親切慰問廣大群眾，對整體工作進行相關部署和指導，極大促進了小區整體安置工作的順利進行。我管理根據示范小區創建精神，圍繞居民群眾共同關心的話題，陸續解決了小區有線

電視、通訊、天然氣、供暖等群眾關心的問題，廣泛開展各類便民服務活動，全力做好居民的服務工作。具體內容如下：

一、廣泛宣傳，積極動員，努力形成整體聯動的創建格局。我們結合社區實際，廣泛宣傳發動，經過不懈努力，小區內住戶的發動率和創建參與率均達到80%。我們通過每月更新創建專欄，宣傳創建示范小區活動精神，及時將示范小區創建精神傳達給廣大住戶居民，增強居民群眾對創建工作的認識，提高他們參與創建的自覺性。創建是一項系統工程，必須依靠群眾，把創建工作抓在平時，深入人心。另外，我管理處通過懸掛橫幅，組織宣傳文藝晚會，通過兩者的交叉進行，不厭其煩的教育引導，從而在小區內形成了齊抓共管、眾人合力搞創建的生動局面。

二、以人為本，強化管理，努力營造干凈優美的人居環境。我管理處以創建示范小區活動為契機，外樹形象，內練素質。從關系群眾利益的事做起，真誠為小區居民做實事。一是狠抓環境衛生。我管理處保潔部40名清潔員每日對小區全面清潔，通過日常保潔和計劃保潔，保障小區的消、殺工作全面進行，生活垃圾做到日產日清；二是加強綠化管理。由于小區綠化未交付物業管理，但為了確保小區綠地植被的長勢良好，我管理處保潔綠化部，通過與小區各標段園林綠化公司的聯系合作，綠化公司做好小區植被的澆水，修剪，補種，枯木移植栽種等工作，我管理處保潔及秩管人員做好小區植被的垃圾清理和管理工作，保證花草樹木的正常生長，保持綠化帶的整潔、美觀。目前，小區綠化面積 ？萬平方米，綠化覆蓋率達33%，種植各種花草樹木40多種，實現四季有花，隆冬有綠的人居環境；三是建立監督管理機制。我管理處秩管部每天12小時輪班上崗，加強小區門崗的有效管理，強化小區主要干道的不間斷巡查及樓內的巡查，對外訪人員及車輛進行規范登記，對小區出現不和諧的事件及時處理。與轄地派出所、街

道辦、社區等有關單位建立長期有效的合作管理，確保小區軍民的正常生活秩序。

三、突出特色，樹立形象，打造健康和諧的人文環境。***小區是政府拆遷安置工程，牽扯面廣，影響范圍大，居住人群混雜，適時通過宣傳欄的方式向大家宣傳法律知識，在重大節日上，我們宣傳節日內容，比如2010年上海世博會，2011年西安世園會，向大家宣傳相關內容，使大家積極地了解“兩會”，參與“兩會”。

四、重視硬件，加大投資，強化群眾需求的基礎設施建設。我們參照省級示范小區的創建標準，及時向市棚改辦提出申請或報告，與經發置業分公司項目部多次溝通、聯絡，陸續完善了小區居民健身器材和場地，增加重要部位的設施設備，為廣大居民提供了更加豐富多彩的精神家園陣地。

五、組織得力，措施有效，建立健全創建工作保障機制。在示范小區創建過程中，我們注重整體聯動，建立了有力的保障體系：一是成立了創建工作領導小組。形成了公司總經理負總則，公司各職能處室全力參與，管理處各部門廣泛動員，為創建工作提供了組織保障；二是制定了切實可行的創建規劃。為確保我們整體創建工作的如期進行，公司、管理處、職能部門召開相關會議，共同研討并制定了小區創建工作規劃。另外，我管理處發出倡議，邀請廣大住戶朋友建言獻策，提供寶貴意見；三是采取切實有效的管理措施。在創建過程中，我們針對小區停車亂，高空拋物，亂丟垃圾等不文明，有礙社會道德的行為，我們通過開展創建宣傳、聯創共建、集中整治等活動，采取全民動員、全民參與、輿論推動等措施，做到穿件工作件件有落實、事事有交待，推動小區整體創建工作有序進行。