第一篇：浩海小區2010年度工作匯報

浩海管理處2010年度工作匯報

浩海物業管理處2010年度工作匯報

尊敬的各位業主：

您好！2010年已經過去，通過半年多的辛勤工作，浩海物業管理處努力地使小區變得安全、和諧、整潔起來。非常感謝業主在過去的半年中為小區建設提供的寶貴意見，希望廣大業主在未來的時間里，繼續為小區物業管理提出更好的建議或意見，讓物業管理處與業主團結互助，共建和諧社區。現物業管理處將2010年度工作情況向小區廣大業主匯報如下：

一、2010年度浩海小區物業管理處完成的主要工作內容：

1、雨季小區外墻雨水管漏水的維修

小區部分業主反映外墻雨水管漏水問題，為徹底解決此問題，物業管理處聯系專業施工單位，與業主分攤費用，共計維修28戶。

2、小區常青三路側門啟用門禁卡

為加強小區安全管理，防止外來人員隨意進出小區，2010年9月初，物業管理處在常青三路大門處安裝門禁系統，啟用門禁卡。

3、小區內破損路面修復

小區內路面多處破損，為了保證小區居民及車輛的安全、正常出行，物業管理處組織維修人員對小區路面進行修補，使小區內多處破損路面得到修復，并徹底解決了浩海5棟門前多年來下雨嚴重積水的問題。

4、小區內宣傳欄的制作

為了改變小區內亂貼的現象，提升小區品質，物業管理處在小區內制作了全新的宣傳欄，方便業主可以及時知曉小區近況及信息，讓小區變得整潔、溫馨。

5、小區車位的清理與劃分

小區內的車主經常向物業管理處反映車位被占情況，為盡量減少此類事件的發生，物業管理處為已經辦理車位停泊服務手續的車輛劃定車位，并標志出車牌號碼，防止車位被占。對臨時進入小區車輛，由保安員指定臨時停車位，保證小區車輛的有序停放。同時，我處對小區地下車庫進行清理，在地下車庫安裝水泵，防止多雨季節排水不暢導致的車輛被淹，充分保障了車輛安全。

6、小區內路燈、樓道燈的恢復

為了小區業主安全，便于夜間出行，我處工程部對小區線路、路燈、樓道燈等基礎設施進行了大規模維修、更換；對無樓道梯燈的樓棟逐步進行恢復，對沒有裝線的單元重新走線安裝。

7、小區內地下管網的疏通

由于小區地下管網數年沒有疏通，嚴重影響了居民的家庭正常生活。為了解決這一難題，物業管理處聯系疏通公司多次對小區的地下管網進行局部疏通。

8、小區門樓的修建

2010年10月，物業管理處在小區紅旗渠路門口修建了浩海小區門樓。“浩海小區”四個大字赫然醒目，為浩海小區外觀形象增色不少。

9、設置小區樓棟指示牌

為了給來訪的人員及車輛指示正確的樓棟方位，物業管理處在小區內各通道口設置了樓棟指示牌，標示出了具體樓棟號及其方向。

10、小區保潔與綠化帶的養護

物業管理處自接管小區物業服務以來，每天對小區內公共區域進行路面清掃，對新產生的垃圾做到日產日清，定期對樓道內衛生進行維護；定期對小區內的綠化

帶進行維護保養，對小區內綠化帶進行農藥噴灑、施肥、修剪、清理補種。

11、提供安全的小區環境

小區實行封閉式管理，門崗實行24小時值班制，充分維護小區正常秩序和安全，處理小區內緊急突發事件。小區保安人員還承擔小區內主要消防工作，確保小區內發生緊急突發情況時，及時處理，保障小區秩序正常進行。

12、小區工程維修工作

①、工程部人員每天對小區的配電室、生活水泵房等進行巡視，定期維護，確保設備正常運行；

②、工程部人員定期對小區各樓內的公用設施進行巡視，及時更換、維修公共區域內損壞的設施，如及時對小區內已壞路燈、樓道燈等進行維修更換；

③、工程部人員每月檢查一次各樓公區主管線下水檢查口，定期對小區內污水管道進行沖洗，對于發現的問題及時進行疏通解決。

13、小區泵房改造

為了解決小區高層業主家中水壓不夠的問題，物業管理處工程部聯合自來水公司對小區泵房進行改造。

14、接待并解決小區業主投訴

自從接管小區物業管理工作以來，物業管理處共接待業主投訴702起，合理處理業主投訴共計683起；未解決事項，如頂層漏水、墻體出現裂縫等情況，我們將與業主委員會共同商量解決辦法。

二、2010年度浩海物業管理處未完成的工作內容：

1、小區內樓道墻面粉刷

小區樓道走廊處墻面污染嚴重，物業管理處原計劃于2010年12月起陸續對樓

道墻面進行粉刷，由于施工方工期延遲，此項工作順延至2011年。

2、監控系統的修復及監控探頭的新增

由于我處接管小區時，監控系統已無法正常使用。為了保障小區安全，物業管理處將尋求社區的幫助，盡快恢復小區監控系統，此項工作順延至2011年。

3、小區單元門鈴對講系統維修改造

小區各單元門鈴對講系統存在不同程度的損壞，物業管理處已與原廠家聯系維修，因廠家已無原始配件，需進行徹底更換，此項工作將于2011年初征詢各位業主意見后，有序進行。

根據國家發改委和建設部聯合發布的《物業服務收費管理辦法》，小區物業服務成本主要包括9方面的內容，分別為：管理服務人員的工資、社會保險和福利；物業共用部位設施設備日常運行維護費用；綠化養護費用；清潔衛生費用；秩序維護費用；物業共用部位設施設備及公眾責任保險費用；辦公費用；固定資產折舊等費用；經業主同意的其他費用。物業公司服務的范圍是您家戶門以外，小區紅線以內的公共區域范圍。

物業共用部位，其實是指物業服務區域內屬全體業主或單幢物業的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面等部位。以前許多業主對此并不是很了解，認為小區內的地下車庫，地下空間，人防，都應該屬于業主共有。現在國家的“物權法”中，都有明確的界定。

新的《物業管理條例》已經頒布，條例第五十三條明確指出，違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納；物業

服務企業也可以依法向人民法院起訴或者依法申請仲裁。作為業主，在享受物業為您提供服務時，您也應該履行您的義務——按時繳納物業費；小區的正常運轉及營造安全舒適的小區環境所需要的資金都來源于您所繳納的物業管理費；小區的點滴變化都離不開您的支持。如果您希望提升小區品質，希望物業公司為您提供越來越好的物業服務，那么請您履行您的義務，繳納物業費。

感謝各位業主在過去一年中對我們工作的認可與支持，在新的一年里，物業管理處會進一步加強小區管理，努力提升管理水平，竭誠為廣大業主服務，營造一個溫馨、和諧的小區家園。祝各位業主新春快樂，萬事如意！

浩海物業管理處

二〇一一年一月二十一日

第二篇：浩海晚會主持詞

浩海國際酒店2012年新年文藝晚會主持詞

男：尊敬的各位領導

女：親愛的各位同事

合：大家晚上好！

男：紅梅迎雪放，金龍迎春來

女：伴隨著冬日里最溫暖的陽光，嶄新的2012年如約而至 男：我們帶著2011的成功喜悅歡聚一堂

女：我們帶著2012的幸福憧憬盡情歌唱

男：我們帶著2011的豐厚收獲載歌載舞

女：我們帶著2012的甜蜜夢想快樂起航

男：看，陽光燦爛，那是新年絢爛的色彩

女：聽，金鐘朗朗，那是新年動人的旋律

男：今天，讓動人的旋律滋潤我們溫暖的心田 女：今天，讓美妙的歌聲唱響我們溫馨的祝愿。男：來吧，讓我們敞開心扉、釋放激情。

女：來吧，讓我們盡情舞蹈、放聲歌唱！

男：浩海國際酒店新年文藝晚會

合：現在開始！

女：歡樂的時光總是那么短暫

男：團聚的日子特別讓人感動

女：今天，我們歡歌笑語

男：今天，我們暢想未來

女：讓我們記住今天

男：讓我們期待明天

女：浩海國際酒店新年文藝晚會到此結束

男：讓我們來年在會！

合：祝大家新春快樂、萬事如意、闔家歡樂、心想事成！朋友們再見

第三篇：海寶小區運動會（范文）

眾一物業“渡中秋、慶國慶”社區趣味運動會

實施方案

為促進海寶小區和諧社區建設，全面推進社區建設的健康協調發展，充分展示海寶小區、海寶西區業主的精神風貌，營造與鄰為德、與鄰為善、與鄰為親、與鄰為樂的鄰里氛圍，打造團結、互助、平安、文明、和諧的現代社區，增強社區文化交流，給更多的社區業主與物業公司增進友誼提供一個娛樂交流的機會，銀川眾一集團物業服務公司決定在海寶小區、海寶西區舉辦眾一物業“渡中秋、慶國慶”社區趣味運動會。具體方案如下：

一、活動時間

2008年9月14日 19：00—21：30

二、活動主題

“健康互助、共建和諧”

三、活動方式

1、活動主持人：譚晶明（海寶小區）、王晶群（海寶西區）

2、活動方式：業主與物業公司人員以比賽的方式進行。

四、物業公司人員參賽方式

物業公司人員參賽方式：按照中心為單位，根據活動項目人數的需要參加比賽。

各服務中心根據比賽的項目于日前將參加比賽項目的人員報公司綜合部。

五、業主參賽方式：

業主以家庭的方式參加比賽。根據活動項目將參加的項目報各服務中心。

六、活動項目

項目

一、《手足情深》：

規則：參賽運動員一手握一足，然后用單足跳的方式完成20米交換選手，（時間最少者勝出）

裁判員：褚少銀、宋遠杰

項目

二、《穿針引線》：

規則：20米之外的桌子上，三名隊員輪流在一根線上穿針，返回時擊掌為接力，三分鐘內所穿針最多隊獲勝。

裁判員：賈蓉、宋佳榮

項目

三、《2人3足》

規則：參加者找好伙伴2人為一組，2個人中有一只腳與對方的一只腳綁在一起。比賽開始，2人從起點向終點跑去，用時少者獲勝。參賽人數：2人一組 組數不限。

裁判員：汪鳳嬌、李鳳玲

項目

四、《乒乓接力賽》

規則：參賽者人數均勻的分配在起點與終點，第一個參賽者單手用乒乓球拍托著乒乓球，從起點出發把球傳給終點的另一個隊員，依次循環進行，傳的最快組獲勝。

注意：傳球過程中不得掉球、手觸球。

裁判員：郭小花、顧愛萍

項目五：《背球接力賽》

規則：2人為一小組，4小組進行接力。2人不能用雙手抱球，只能用背部夾住2個籃球，從起點出發繞過終點的標槍再回到起點，然后把

2個球傳給下一組的隊員，4小組輪換后，最快的那一大組就是獲勝隊。注意在傳球的過程，哪一小組出現掉球和用手扶球現象均為犯規

裁判員：吳岳

項目

六、《踩氣球 》

方法：在一個5平方米的區域內用腳踩破他人腳上捆綁的氣球，直到游戲時間結束。

規則：一個人每只腳捆綁3個氣球，5平方米區域。每個人不允許出圈，只能用腳，否則視為違規，取消繼續比賽的資格。聽裁判發出哨音，開始。

勝負判定：單位時間踩氣球，剩下多的隊勝。以現場裁判判定的結果為準。時間用一塊總表計算。

裁判員：宋勤思、鄭山平

項目

七、《袋鼠跳接力 》

器械:跳袋

方法：參賽隊員成一路縱隊站在起跳線后。比賽開始，第一人站在跳袋內，手提跳袋的帶子向前跳出，繞過標志物返回并將跳袋交給第二人，依次進行，以先跳完的隊為勝。

規則:(1)必須繞過標志物。(2)必須在起跑線后交接。(3)隊員若摔倒必須在原地起來，重新再跳。

裁判員：付菁文、田李娟

運動會宣傳及獎項設置

一、運動會宣傳方式

1、在小區宣傳欄內、單元門張貼宣傳海報；

2、物業管理員利用上樓收費的機會，對業主/住戶進行宣傳。

二、獎項設置

一等獎：大桶洗潔精（40桶）

二等獎：洗衣粉（80袋）

三等獎：洗手液（100個）

參與獎：鹽、味精、醋、醬油（200個）

三、道具：

1、針： 60個線：4卷

2、乒乓球：球拍：（會所借）

3、氣球：400個；打氣筒：2個

4、編織袋；12個

四、橫幅（2條）

內容：眾一物業與全體業主“渡中秋、慶國慶”趣味運動會

第四篇：2013.3.28張文浩工作匯報

2013.3.28張文浩工作匯報

1、OA系統跟進，與趙校一起和梁校的朋友林先生商談。對方要求我們開會議得出詳細的系統需求文件，并初步估價1萬以上，制作時間最短3個月，2年周期完善；

2、與梁校討論，覺得應先試行現有的系統，測試其運作能力，再作決定是否使用。計劃于星期一開培訓會議，咨詢部、學管部和行政部先試行；

3、各部門職責表除財務部外其它部門已完成，明早上班可以交到你郵箱。關于財務部沒有完成的原因阿鳳說她會和你說。

第五篇：小區物業工作匯報

小區物業工作匯報

小區物業>工作匯報

（2014年11-12月）

一、落實業委會布置的工作

（一）人清、物清、空間清的工作

1.人清：我司制定了《長河灣小區暫住人員管理規定》，并與居住在小區的暫住人員和單位簽訂了關于長河灣小區暫住人員的管理規定、成品保護協議、臨時規約確認單、消防安全責任書、身份信息確認單。一旦發現暫住人員違反上述規定的立即清除。如12月3日，居住在2號樓設備夾層的個別暫住人員，發生大聲喧嘩、做飯事件，我司立即制止并沒收用具，同時通知其單位負責人。開發商第一時間向我司表達歉意，并派專人徹查，下達了'如再有不遵守小區相關規定及不配合業委會和物業公司管理的將做退職處理'的決定。

2.物清：我司配合居委會對樓內垃圾桶及雜物進行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業主清理雜物，收到預期效果。除個別業主需要耐心說服外，多數業主都能自覺支持工作。目前有些單元出現少量反彈現象，我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查，發現一處，糾正一處，使清理工作成果長久保持下去（進入12月份我司又清除12處雜物）。

3.空間清：我司已經與開發商一起，將已售未使用、未售的A區地下儲藏室全部清點上鎖，由開發商派專人管理。我司年底前將清理空間明細單提交業委會驗收。

（二）小區封閉管理

目前小區封閉管理基本達到預期效果，與我司加強公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳，再有計劃、有措施、分步驟的實施辦法得到廣大業主的肯定。我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經驗，即：廣泛宣傳、公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。

1.近期大門封閉管理效果

（1）北門實行業主、居民與機動車、快遞公司等車輛分開進出，減少大門擁擠現象，效果很好。業主們基本能做到自覺刷卡進出，老年業主行動不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時，值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務公司辦理的第一批臨時出入證已陸續到期，門崗保安已進入重點檢查階段，督促服務單位續辦證件，做到管理持續有效。

（2）西北門自11月5日起業主24小時自行刷卡進出后，巡視崗發現兩次小區業主越門而入行為，經保安教育后，業主表示以后按規定文明進出。

（3）東門尾隨現象較多，早晚高峰時暫時增加臨時崗，加強管理。

（4）西門業主進出口因與機動車在一起，臨時定點崗暫時保留。

（5）2號樓臨街商業出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進入。公示文件于12月2日張貼，客服人員已對大廈、底商的業戶開始辦理門禁卡，但目前只有五家業戶來辦理。針對這種現象，我司客服人員逐一通知業戶，并于12月20、21兩日進行現場辦卡、集中授權。

（6）A區和五段車庫綜合管理的事宜還在與開發商商榷。

2.封閉管理的疏堵結合建議

小區實施封閉管理后，偶有出現家政服務、消費品銷售、送餐小廣告。我司進行了跟蹤調查，發現這些人員登記進入業主家服務后，按照公司要求每人都要設法張貼20至50張的小廣告。一些業主看到后很有意見，認為破壞了小區的環境，這些公司應走正規渠道宣傳自己，如通過電梯廣告、互聯網網頁等。我司對這種行為堅決制止并對行為人說服教育。

我司為了保證小區業主的安全秩序，建議引進信譽好、有專業技能的家政服務公司為業主提供特約服務，這樣既滿足了業主的生活需求，又防止了外來人員隨意進入小區，無法控制管理，同時還可以給業主創造公共收益。如易盟天地95081家庭服務中心，提供月嫂、育兒師、老人護理、病人護理、鐘點工、小時工等服務，以及油煙機和空調清洗、酒后代駕、無公害蔬菜配送等。公司已經在小區舉辦了兩次宣傳活動，組織業主、居民實地考察、體驗了他們的>培訓基地、金牌門店、養老中心等。目前合作方式正在探討中。

（三）分批次、分情況對欠繳物業費業主啟動法律程序

我司分階段、多次、多方式與欠費業主溝通，使催繳物業費工作取得了顯著效果。

1.11月11日我司對催繳物業服務費情況進行了通報，公示了48名欠費業主的樓號和單元號。

2.12月1日我司再次對催繳物業服務費情況進行了通報，公示了38名自2012年1月18日以來（近3年）從未交納過物業服務費的業主房號。我司根據情況還會陸續公示欠繳業主房號（欠2年或欠1年）。

3.12月10日我司已聯系了律師向38名欠費業主發律師函，正式進入法律程序，準備工作已就緒。

由于合同所限及酬金制的特殊性，請業委會盡快完善法律上的委托手續及其他合法文件。

（四）電子貨物箱和信報箱的安裝

兩節將至，大廈信件、報紙、印刷品將猛增。我司在對大廈業戶進行調研后，選型定制了適合大廈業主需求的信報箱，目前已在制作中，計劃于12月25日投入使用。

說明：設置信報箱的目的是開源節流，提高服務并降低成本。第一批信箱48個，制作費用4,800元。如果每個信箱收管理費每月15-30元、每年180-360元。48個信箱全年8,640-17,280元。如果設專人送達信件，綜合費用支出3,500元/月、全年42,000元。

二、需簽訂和討論的合同

1.公共收益合同：目前屬全體業主可使用的公區場地有3處---2號樓底商煙酒店、大廈商務中心、2號樓底商手工坊，其使用合同分別于11月10日和12月17日到期。小賣部和商務中心已提交續簽申請。手工坊表示不再續簽，3號樓業主沙婉玲提出使用申請，用于展示無公害食品。我司按照市場價格，使用費擬在原價基礎上漲幅5%以上，以上合同提請業委會討論。

2.保安服務合同、保潔服務合同：我司于12月10日會同業委會主任史健、樂玲委員與保安公司和保潔公司的負責人就草擬合同的崗位編制、費用等條款提出了要求。根據業委會的意見，我司將擬定的服務合同、人員安排、崗位職責、考核標準、獎懲制度有關條款提交業委會討論。

3.物業服務合同：長河灣小區業主委員會與福安樓寓物業管理有限公司簽訂的物業服務合同于將于2015年1月18日屆滿。為此，福安樓寓物業管理有限公司已于2014年12月11日，向業委會提交了《關于長河灣小區物業服務合同續簽事宜的函》。請業委會按照相關規定給予回復。

三、工程情況及建議

1.11-12月公區報修 412次，入戶維修547次；搶修業主專屬區域供暖設備漏水4家；開挖地面、修復斷裂外管線5處（大廈2處小區3處）；搶修樓內公區管線漏水5處；

2、3號樓防火門口封堵37套，電磁鎖安裝40套，門口機移位安裝16部；機房門上鎖 272套，封堵鎖孔 386處；解決14號樓3單元管道震動、減噪工程一處；綠化自建有機肥料基地兩處；外包單位聯動報修 143次。

說明：我小區外管線都是直埋PE管，在特定階段是國家推行的新型材料，經過實踐近幾年這種材料和施工做法已經淘汰，但本小區維修只能延續這種材料。這三年已經累計發生26次類似外管線破裂時間，耗費大量人力、財力，累計外管線搶修182天。這些維修占用了大量人力物力，實屬不可預見情況，應不屬于物業費支出范疇。

2.特種設備檢測中心已于12月8日對2號樓電梯進行了現場勘察，鑒定結果兩個月之內出具。

3.小區的安全監控室現有兩處，一處在2號樓3單元一層，一處在大廈一層西北側。目前整個監控及消防系統設備老化、過時，已經不能滿足小區安防的需要，須更新改造。我司向業委會建議，擬將大廈的中控室與住宅區的合并，監控人員可由16人減員至8人，每年可節省近30萬元資金，同時將大廈中控室加以改造用于經營，以增加公共收益。這是解決監控系統更新改造資金不足的可行辦法。提請業委會討論。

四、財務工作匯報

1.11月份財務收支情況：計劃收繳物業費300萬元，實際收繳物業費300.29萬元，略超額完成任務。計劃物業費支出143.7萬，實際支出132.7萬。

2.12月份財務收支展望：計劃收繳物業費317萬，截止2014年12月11日已完成229萬。計劃支出128萬。

3.本財務收支情況估算：截止到2014年12月11日，我司已經收繳物業費 1631 萬，收繳率達到95%.我司爭取明年1月18日前再增加 200 萬元，收繳率達到 110 %.本預計：物業費支出 1660 萬元，結余 60 萬元，公共收益結余 40 萬元。

五、召開業主公眾日

我司計劃12月底召開業主公眾日。前兩年我司安排業主參觀了配電室、水泵房、風機房、電梯機房、監控室等公共設施設備。今年我司應業委會和業主的要求，計劃以新年聯歡、茶話會的形式與更多的業主交流，聽取業主對我司服務質量和管理工作的意見和建議。

北京城建福安樓寓物業管理有限公司一分公司

2014年11月