第一篇：破壞實驗評審見解

雜質檢查分析方法建立過程中破壞性試驗的意義和存在的問題分析

作者 成海平

部門

正文內容審評三部六室成海平

雜質與藥品臨床使用的安全性密切相關，如果藥品中存在的雜質未能通過有效的方法加以檢出、控制，將給臨床安全造成直接或潛在的危害，因此，制訂合理、有效的藥品雜質檢測方法控制藥品中的雜質是一項非常重要的工作。雜質檢測方法的建立基于方法學研究，主要包括專屬性試驗、檢測限試驗、溶液穩定性試驗等內容，如果定量檢測雜質還需進行線性、回收率等試驗，從不同的角度、層面驗證分析方法的可行，從而保證藥品中的雜質能夠有效地檢測。破壞性試驗是雜質檢測方法建立時驗證專屬性、檢測靈敏度重要試驗內容之一。由于破壞性試驗的實驗過程復雜，分析檢測技術要求高，在技術審評過程中經常發現存在研究過程中不完善、不全面，因此，在此結合化學藥物創新藥的審評工作體會，分析如何合理開展破壞性試驗研究。

破壞性試驗，也稱為強制降解試驗（stressing test），它是在人為設定的特殊條件下，如酸、堿、氧化、高溫、光照等，引起藥物的降解，通過對降解產物的測定，驗證檢測方法的可行性，分析藥物可能的降解途徑和降解機制。每項破壞性試驗通常包括以下內容：酸降解一般采用0.1mol/L－1mol/L鹽酸或硫酸；堿降解采用0.1mol/L－1mol/L的氫氧化鈉溶液；氧化降解采用合適的過氧化氫溶液。以上三種試驗，為了加快反應或者提高降解強度，必要時可以加熱或提高濃度；高溫試驗通常溫度高于加速試驗溫度的10℃，如50℃、60℃等，對于原料藥有時需考慮水溶液或混懸液的降解，或者考慮在不同的pH值條件下的降解；光照試驗條件可采用4500LX。破壞性試驗的具體條件，與具體藥物密切相關，需結合具體藥物的特點，選擇合適的條件，使藥物有一定量的降解，并對可能的降解途徑和降解機制進行分析，保證實驗的意義。藥物經強力破壞產生的降解產物通常采用色譜法測定，需結合藥物和可能降解產物的理化性質，選擇不同的色譜方法（HPLC、GC、TLC）或檢測器，有時可采用不同分離機理的色譜系統。下面以HPLC法分析降解產物為例，說明在進行破壞性試驗時的關注點和存在的問題：

1、在選定的破壞條件下，藥物應有一定量的降解。

雖然不是每一種破壞性條件都使藥物產生降解產物，但一般情況下，很少有一種化合物對每一種破壞性試驗條件都穩定，因此，可以通過試驗，選擇合適的條件，如提高酸、堿、氧化的濃度或者通過加熱等，使藥物降解。

對于采用HPLC法測定降解產物時，以主成分計算，一般降解10％左右。應采用有效的方法對降解產物進行檢測，關注測定的回收量，通常應達到90％左右，證明檢測方法的有效性。

對于破壞性試驗時降解量較大的降解產物，建議結合穩定性研究中加速試驗和長期試驗的具體雜質數據，參考ICH對新原料藥中雜質的規定（每日服用最大劑量不超過2克時，鑒定閾值為0.10％；每日服用最大劑量超過2克時，鑒定閾值為0.05％。），必要時進行定性分析，并作為已知雜質，根據安全性數據，采用已知雜質對照，確定合理的限度，訂入質量標準。不能采用已知雜質進行對照時，可通過測定降解產物、主成分在測定波長處的吸收系數，分析兩者的差異。若兩者吸收系數相差較大時，建議采用響應因子校正后進行有效控制；如果兩者吸收系數相差較小，建議采用自身對照法或峰面積歸一化法進行有效控制。藥物進行破壞性試驗時通常降解為小分子物質，但也有發生聚合，形成聚合物，如β－內酰胺類抗菌藥物，在高溫或高濕時有可能產生聚合物，故應采取有效方法進行檢測。

在這方面存在的主要問題是：（1）主藥完全降解，無法對降解產物進行有效檢測；（2）由于選擇的降解條件強度不夠，使藥物未能降解，而誤認為藥物穩定；（3）不能選擇合適測定方法，測定降解產物，使主成分降解后測定的回收量偏低；（4）未考慮破壞性試驗時產生的聚合物；（5）選擇的色譜流動相不合適，在圖譜中有干擾峰。

2、分離度與峰純度分析

破壞性試驗產生的降解產物的個數比較多，采用HPLC法測定時，需考慮主成分與降解產物之間、降解產物相互之間的分離度，保證降解產物峰與主峰、降解產物峰之間有良好的分離度。另外，對于原料藥，分離度符合要求也應考慮到主藥與起始原料、各合成中間體是否有良好的分離度；對于制劑，應注意輔料、輔料降解產物的干擾。色譜條件的確定通常以最難分離的兩個降解產物或降解產物與主成分之間的分離度符合要求作為依據之一。鑒于降解產物檢測時對分離度要求高，故推薦色譜分析時采用梯度洗脫，以有效分離降解產物。

與分離度密切相關的是峰純度分析。檢測峰純度通常采用二級管陣列檢測器或者液質連用技術分析測定各色譜峰的純度，說明在主峰中、各降解產物峰中有沒有包含其它峰。簡單地通過觀察峰形判斷峰的純度沒有說服力。對于創新藥物的破壞性試驗來說，峰純度分析非常重要，一是可以了解降解產物的特性；二是可以有效地檢出和控制雜質。存在的主要問題是：（1）主峰上出現明顯的降解產物峰，測定方法不可行；

（2）未對峰純度進行有效分析，這是一種常見現象，在此情況下無法判斷主峰中是否包含著降解產物峰；

（3）對于制劑，未考慮輔料降解對測定結果的干擾。

3、檢測靈敏度的考慮

對破壞性試驗產生的降解產物，通常考慮采取改變測定波長，來分析和檢測降解產物峰個數和含量，確定合理的檢測條件和方法。這也是測定波長確定的重要依據之一。必要時可采用不同機理的色譜系統檢測降解產物。原則上講，所選擇的雜質檢測方法應能測定破壞性試驗中藥物的每個降解產物（而且也考慮到

起始原料、每個合成中間體的檢出），從而達到對降解產物的控制，同時只有這樣，才能保證有合適的回收量。目前在審評中發現存在的主要問題是僅提供主成分的檢測限，以主成分的檢測限作為測定波長確定的依據，而忽視對部分降解產物（包括起始原料和中間體）的檢出，最終體現在降解的回收量達不到一定的要求，僅有藥物降解，沒有降解產物檢出。

充分認識破壞性試驗在雜質檢測方法建立中的重要意義，建立科學合理的雜質檢測方法，對于保證臨床

關于原料藥有關物質檢查方法建立的思考

作者 趙慧玲

部門審評四部七室趙慧玲

正文內容

【摘要】本文針對審評原料藥有關物質檢查方法中存在的問題，介紹歐洲和英國藥典關于原料藥已知雜質的研究現狀和有關物質方法建立及質量控制，以供申請人參考。

【關鍵詞】有關物質、方法學、分離度。

筆者審評原料藥有關物質檢查方法中發現，大多申請人越來越多地認識到控制原料藥有關物質的重要性，自行建立方法考察原料藥中存在的有關物質。但在研究中往往片面認為樣品通過了破壞性試驗和1％自身對照法后的系統適用性試驗就符合了要求。因此，忽視對主成分中雜質產生原因的分析，忽視儀器的檢測靈敏度的分析、忽略色譜柱（柱效）的選擇、流動相及比例的選擇、檢測波長的選擇。忽視主成分和可能產生的雜質分離度的問題。

1、原料藥有關物質方法建立應關注的問題：

原料藥中的雜質來源于合成的中間體、副產物、以及降解產物，建立方法初期，僅采用破壞性試驗的方法考察降解產物的做法是片面的。由于降解產物的量較小，如果選擇的方法不好，比如，柱效低，波長選擇不合理、流動相及流動相比例不合適，即使有降解產物，也達不到有效的靈敏度和有效的分離。因此，一個好的分析方法的建立首要問題應是圍繞主成分和雜質的分離度和檢測波長進行。對于生產原料藥的企業來講，由于可以通過工藝得到中間體、副產物，在方法建立初始，首先應該將可能的中間體和副產物作為雜質對待，進行柱效、流動相及流動相比例、波長和分離度等方法學的研究。方法建立成熟后，可根據中間體和副產物的安全性和工藝得到的難易程度決定是否固定為已知雜質。如果工藝中難以得到，且比較安全，可考慮采用雜質校正因子加上相對保留時間的方法。或采用雜質相對保留時間加上自身對照方法。上述三種方法均有好的分離度和響應值（靈敏度）作保證。也是研發和審評中應當提倡的。

如果原料合成中確實得不到副產物，對于有紫外吸收的樣品可以用二極管陣列檢測器，考察未精制的粗品，并對比已精制過的樣品，確定粗品中各成分的分離度和樣品中可能雜質的檢測波長。方法確立后，可采用自身對照方法或面積歸一化法控制雜質。對于后一方法，在研發和審評中應當慎重選用。

如果證明上述四個方法是比較成熟的方法后，如果再加上破壞性試驗考察降解產物，其方法就更加完整和適用。

2、介紹歐洲和英國藥典控制有關物質關注的問題

歐洲和英國藥典的原料藥標準后面，大部分都附有可能產生的中間體和副產物的結構，在有關物質質量控制中有些采用已知雜質的方法；有些采用雜質校正因子加上相對保留時間的方法；雜質相對保留時間加上自身對照方法和自身對照方法或面積歸一化法。

例如：核黃素磷酸鈉的有關物質檢查就是采用HPLC的已知雜質－核黃素、其他雜質相對保留時間加上自身對照的方法。

取本品0.1g，用水50ml溶解，并用流動相稀釋至100ml，取該溶液8ml，用流動相稀釋至50ml，作為供試品溶液。另取核黃素對照品60mg，加鹽酸試液1ml溶解，用水稀釋至250ml, 取該溶液4ml，用流動相稀釋至100ml，作為對照品溶液(a)。再另取核黃素磷酸鈉對照品0.1g，用水50ml溶解，并用流動相稀釋至100ml，取該溶液8ml，用流動相稀釋至50ml，作為對照品溶液(b)。

用十八烷基硅烷鍵合硅膠為填充劑（填充劑粒度：5μm；柱長：0.25m；內徑：4.6mm）；以甲醇－7.35g/L磷酸二氫鉀溶液（150：850）為流動相；檢測波長266nm；流速2ml/分。5－單磷酸核黃素的保留時間為20分鐘；其他相對保留時間：3，4－二磷酸核黃素大約0.2；3，5－二磷酸核黃素大約0.3；4，5－二磷酸核黃素大約0.5；3－單磷酸核黃素大約0.7；4－單磷酸核黃素大約0.9；核黃素大約2。

取對照溶液（a）100μl注入液相色譜儀，調節主峰高度為滿量程的50％；再注入對照溶液（b）100μl，記錄色譜峰直到核黃素的峰面積能被準確計算，且4－單磷酸核黃素峰與5－單磷酸核黃素峰的分離度應不小于1.5。

精密量取供試品溶液、對照溶液（a）和對照溶液（b）各100μl，分別注入液相色譜儀，供試品溶液的色譜圖中，如有與核黃素峰保留時間相應的色譜峰，其峰面積不得大于對照溶液（a）主峰面積（6.0％），二磷酸核黃素面積的和不得大于對照溶液（a）主峰面積（6.0％），且均應以干燥品計。

3、結合國內研發核黃素磷酸鈉的狀況提幾點建議

在審評核黃素磷酸鈉原料和注射劑有關物質的過程中發現，申請人常參照中國藥典收載的核黃素磷酸鈉及注射液標準項目進行。忽視了國內外標準和國內同品種質量的調研，盲目申報。一些資料中單磷酸核黃素的分離度并不好，從圖譜看起來，表面上其質量比國外標準的質量好，但實際上是單磷酸核黃素等多個組

分并未得到有效分離。雖然國外將各單磷酸鹽均看成有效成分，而未作為雜質控制，但在方法學研究中，的確關注了各單磷酸鹽的分離度，這應是方法學研究的重點。如果建立的方法不能使每一個成分分離，這個方法就不是一個好的方法。

從這個例子分析，審評中不能簡單認為雜質個數少了，質量就好，雜質個數多了，質量就差，一定要結合分析方法的好壞，經過綜合分析判斷后下結論。否則，容易犯主觀主義和片面主義的錯誤，將由于因分析方法的分離度較差而導致的雜質個數少的藥品誤認為質量好。其實，藥品中包含著沒有分開的成分，這個成分很可能是最不安全的成分。因此，一個藥品的有關物質方法的評價更應重視分離度方法的評價，在分離度合適的情況下，比較檢出雜質的個數才有意義，不能簡單的以檢出雜質的個數多少論質量。

對核黃素磷酸鈉，引起重視的應是分離度方法的問題，在有了好的分離度方法基礎上，再根據每一個成分的安全性和生產工藝的成本，考慮對每一個成分的合理控制，這是有關物質研究的重點。在可能的情況下，推薦使用國外藥典標準的有關物質檢查方法和限度。

建議在仿制原料藥時，首先應查閱國外藥典同品種質量標準，借鑒國外的有關物質檢查方法和限度，減少建立方法學和質量研究工作的盲目性。在未有文獻可借鑒時，根據我國實際的研究水平，建立有關物質的檢查方法。

其二，由于國內仿制的原料藥是可以豁免臨床研究的，不同的合成工藝對主藥的影響不同，而可能的中間體、副產物、降解產物會不同。有關物質方法的確定一定要以工藝中的理論上的各成分的分離度為依據，并與已上市藥品進行質量對比，確定可能的已知雜質或雜質相對保留時間保證方法的分離度。

其三，關注工藝雜質并兼顧原料藥的降解產物的安全劑量，其限度可以以已上市藥品的對照數據為依據。原料藥有關物質的控制方法對質量控制來說至關重要，它是衡量質量和穩定性一致性的尺子。因此，不能忽視有關物質檢查方法的驗證或方法建立。

上面是以審評核黃素磷酸鈉原料和注射劑有關物質方法為例，說明方法建立應關注的重點問題是分離度，沒有分離度作保證，方法的根基就不牢固。希望能對申請人的研發起到幫助，并減少申報資料的發補率。

第二篇：教育見解

年少時我曾跟著母親去撿麥穗，結果母親卻被看守人打了一耳光，多年后，我與母親再次與看守人在集市上相遇，看守人已是白發蒼蒼的老人，我想過去報仇，卻被母親勸住，母親只說了這樣一句話：“兒子，那個打我的人，與這個老人，并不是一個人”，這就是我的家風。

每個人從生下來最早接受的就是家庭教育，受到影響最大的也是家庭教育，這種教育有言傳有身教，甚至我覺得身教重于言傳。你生活在這個家庭里面，你的長輩，你的親人，他們是一種什么樣的方式對待工作、對待他人，我想會對孩子產生非常直接的、潛移默化的影響。因此，我覺得有好的家風，確實是對孩子的成長非常有利的。

好父母都是學出來的

沒有天生的成功父母，也沒有不需要學習的父母，成功的父母親都是不斷學習提高的結果。我接觸過這么多的杰出的父母，沒有一個是輕易取得教子成功的。一位優秀的母親甚至說，很多人都認為我很輕松，說你的孩子那么優秀，根本不用管，殊不知，我連晚上睡覺其實都有一個眼睛是睜著的!好母親防患于未然，而不合格的母親是，孩子的問題已經很嚴重了，甚至教師都已經找孩子談話了，她還沒有意識到問題的存在。

全國首屆杰出母親沈麗萍同志是個畫家。她為了學畫，不僅上了大學，而且還到中央工藝美術學院進修;不僅買了書籍，而且還參觀了數不盡的畫展，聽了數不盡的學術報告。可是卻從來沒有意識到培養孩子也應該花時間，直到孩子因為空難導致身體嚴重殘疾之后，她才開始真正學做母親，并且由于自己的努力，最終幫助孩子戰勝殘疾。

進入21世紀，信息社會對人的素質要求越來越高，任何崗位都要求培訓、考核，但似乎只有生養、教育孩子不需要培訓，好象自動就會上崗而且永遠不會下崗，其實這種認識是錯誤的。每一個人在做父母之前都要學習相關的知識，關于怎樣做父母的意識和知識

準備得越早越好，越充分越好。

優秀的父母要用心

我接觸過數百位優秀的父母，他們的一個共同點就是在教育孩子上費盡心思!

有些人可能會說，有那么多的父母大字不識一個，不也教育出好孩子嗎?其實，文盲并非不會教育，這些父母同樣是教育孩子的高手。

《焦點訪談》節目曾介紹過世界中學生奧數金牌獲得者安金鵬的事跡。他家里極窮，考取了重點中學，卻沒有錢上，父親說讓孩子去打工，人家上了大學還沒有工作呢，更何況你能不能考上大學還不知道。但母親堅決不同意，將家里唯一的一頭驢賣了。孩子在中學里是唯一一位連素菜都吃不起的人，是唯一一位連肥皂都用不起的人。照這樣來說孩子全靠自己了吧?當面一問才知道，雖然這位母親連小學都沒有畢業，但她卻讓自己的孩子在小學之前就把四則運算做得滾瓜爛熟。僅此一點又有幾個大學畢業的父母能夠做到呢?

孩子的問題是父母問題的折射

很多父母將孩子的不好的習慣怪罪到學校身上，怪罪到教師身上，怪罪到孩子自己身上，唯獨沒有怪罪到自己身上。其實孩子身上的多數習慣----無論是好習慣還是不好的習慣都是我們父母在地有意無意培養出來的。就像上海人說上海話吃上海菜，四川人說四川話吃四川菜一樣，仿佛生來就會不需要培養，而事實并非如此，父母每時每刻都在教，以至于自己沒有意識到自己在教，這就是“潛教育”，比“顯教育”威力大得多的本質教育。

優秀的孩子多是優質教育的結果，問題孩子多是問題家庭的產物。孩子的問題大多不是孩子自身造成的，而是父母問題的折射，父母常常是孩子問題的最大制造者，同時也是孩子改正錯誤與缺點的最大障礙。當務之急的不是教育孩子，而是教育父母，沒有父母的改變就沒有孩子的改變。沒有不想學好的孩子，只有不能學好的孩子，沒有教育不好的孩子，只有不會教育的父母。因此在罵孩子的之前罵自己，在打孩子之前打自己，只有這樣

才能徹底地改變自己。

好成績不止靠老師，也浸透著父母的汗水

關于素質教育與應試教育，全社會都要有正確認識。應試教育是學校和家長都回避不了的問題，需要學校和家長共同適應。應試能力教育與素質教育并不矛盾，沒有應試能力的素質教育不是真正的素質教育。

據統計，我國有近1000萬“閑散”的未成年人。所謂閑散的未成年人，就是指理應在學校讀書而不愿讀書，選擇輟學的孩子，這其中94%是學業失敗的結果，學業落后、厭學、逃學、離家出走成為當今未成年人犯罪的四步曲。

因此，幫助孩子適應應試教育也就成了我們父母的一份應盡的義務，而幫助孩子減負的最好辦法是我們父母增負，就是我們父母能夠成為孩子的導師。

好成績當然是學校老師帶出來的，但在應試教育競爭如此激烈的今天，這些好成績正

越來越多地浸透著父母的汗水。

好溝通都是聽出來的

對于孩子進入初中、高中的家長來說，普遍存在一種困惑，那就是同孩子難以溝通。進入青春期的孩子與進入更年期的母親的沖突更多，不僅是因為處于內在的心理動蕩期，更重要的是兩者的外部壓力都很大，孩子面臨的是升學的壓力，母親面臨的是事業的壓力，這就更需要加強溝通。

優秀的父母在這方面大都做得很好，他們良好的溝通來源于自覺地遵循了以下這三條

原則：

第一個步驟是傾聽，就是讓孩子把話說出來，并且聽懂孩子話里的真實意思。

第二個步驟是理解，就是站在孩子的角度想想是不是有道理，結果往往是有道理的。

第三個步驟是建議，就是有道理孩子并不一定就能采取正確的行動，因此父母這里應

該給予建議。

在這三個步驟中，傾聽是父母們做最差的。

每一個孩子都是伴隨著問題成長的，每一個父母也都是伴隨著問題成長的，不碰到的問題的孩子是找不到的，不碰到問題的父母也是找不到的，關鍵是要像那些優秀的父母們

那樣能夠靜下心來找到解決問題的辦法。

父母的“潛教育”化進孩子的血肉里

智力不是最重要的，比智力重要的是意志，比意志重要的是胸懷，比胸懷重要的是一

個人的品德。

遺憾的是，現在對品德重視的人不是越來越多，而是越來越少了，以父母們談品德教育等于不合時宜。至于說到一個人的胸襟和抱負，更是我們父母們不愿聽的海外奇談，因

為與當下的考試分數無關!

而其實這些正是一個人成長中最重要的。我們在看人物傳記時常常都會對傳訊主幼年時的不同凡響留下極為深刻的印象，原因就是這種成就動機對一個人的影響巨大。

意志、胸懷、品德等這些最重要的因素不是通過父母的說教等“顯教育”就能產生效果的，而是通過父母的行為即“潛教育”化進孩子的血肉里的。

讓孩子養成大襟懷的最好方式除了父母能做好的表率外，就是讓孩子多讀名著，多讀偉人的傳記，讓孩子從小學會用偉人的眼光來看社會和自己。(中國教育報全媒體中心實習

編輯 張心怡 綜合整理網絡消息)

未來世界屬于他們：這六種關鍵能力你有嗎？

文章來源：新浪教育 作者： 發布時間：2016年03月01日 點擊數： 1 次 字號：小 大

世界將屬于具有高感性能力的另一族群——有創造力、具同理心、能觀察趨勢，以及為事物賦予意義的人。

今日社會最需要的不是分析而是綜合——綜觀大趨勢、跨越藩籬、結合獨立元素成為新好產品的能力。

在一個富裕和自動化因素掌控的世界里，左向思考仍屬必要但已不足夠，因此我們必須熟習右向思考，學會高感性和高體會技能。

這個世界原本屬于一群高喊知識就是力量、重視理性分析的特定族群——會寫程序的計算機工程師、專搞訴狀的律師和玩弄數字的MBA。但現在，世界將屬于具有高感性能力的另一族群——有創造力、具同理心、能觀察趨勢，以及為事物賦予意義的人。我們正從一個講求邏輯與計算器效能的信息時代，轉化為一個重視創新、同理心，與整合力的感性時代。

發揮一下想像力，把過去150年以一出三幕劇來展示：第一幕是19世紀的工業時代，主角是工廠工人；第二幕是20世紀的資訊時代，主角是知識工作者，特征為擅長左向思考；第三幕的簾幔已經拉起，就是當今的21世紀，可稱為感性時代，主角是創作者與咨商員，特征是精通右向思考。

如果你是對現有工作和生活不滿足的職場人士，或是急于想了解下一波潮流的創業家與企業領導人，乃至于關心自己下一代未來的父母，或是兼具敏銳情感和靈活創意，卻在信息時代備受忽略與貶抑的族群，那么，我要告訴你，有六種攸關最近的未來有無前途的關鍵能力，它們分別是：

一、不只有功能，還重設計。

二、不只有論點，還說故事。

三、不只談專業，還須整合。

四、不只講邏輯，還給關懷。

五、不只能正經，還會玩樂。

六、不只顧賺錢，還重意義。

這六種關鍵能力又來自兩種感知：高感性與高體會。

高感性——指的是觀察趨勢和機會，以創造優美或感動人心的作品，編織引人入勝的故事，以及結合看似不相干的概念，轉化為新事物的能力。

高體會——則是體察他人情感，熟悉人與人之間微妙互動，懂得為自己與他人尋找喜樂，以及在繁瑣俗務間發掘意義與目的的能力。

你擁有六種關鍵能力嗎

一、不只有功能，還重設計。

光是提供堪用的產品、服務、體驗或生活形態，已經不夠了。如今無論為賺錢或為成就感，都必須創作出好看、獨特或令人感動的東西。

二、不只有論點，還說故事。

現代人面對過量信息，一味據理力爭是不夠的。總有人會找到相反例證來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸信息，甚至說服自己，都必須具備編織故事的能力。

三、不只談專業，還須整合。

工業時代和信息時代需要專業和專才，但隨著白領工作或被外包出去，或被軟件取代，與專業相反的才能也開始受到重視：也就是化零為整的整合能力。今日社會最需要的不是分析而是綜合──綜觀大趨勢、跨越藩籬、結合獨立元素成為新好產品的能力。

四、不只講邏輯，還給關懷。

邏輯思考是人類專屬能力之一。不過在一個信息爆炸、分析工具日新月異的世界里，光靠邏輯是不行的。想在未來繼續生存，必須了解他人的喜好需求、建立關系，并展現同理心。

五、不只能正經，還會玩樂。

太多證據顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感，對健康與工作都有極大好處。當然該嚴肅的時候要嚴肅，不過太過正經對事業不見得有益，對健康更有害。在感性時代，無論工作還是居家，都需要玩樂。

六、不只顧賺錢，還重意義。

我們生活在一個物質極為充裕的世界。無數人因此掙脫了營生桎梏，得以追求更深層的渴望：生命目的、處世意義，以及性靈滿足。

想在現今時代生存，個人與組織都必須重新檢討自己的生計，問自己三個問題：

1.海外勞工是否比我更便宜？

2.計算機是否比我更快？

3.我的工作在當下富裕時代是否還有需求？

如果第一和第二題你回答“是”，第三題你回答“否”，那么你麻煩大了。今天光是糊口，都須具備海外知識工作者無法以低薪提供、計算機無法更快完成和能滿足富裕時代非物質需求的工作能力。

這就是為何高科技已經不敷所需。我們必須在優秀的高科技能力之外，培養符合高感性和高體會的工作能力。

今天我們全都屬于藝術產業

高感性和高體會在全球各地的影響力都不斷升高。為了加強說服力，我們不妨從一般認為最不可能受影響的地方說起。

以醫學院來說，長期以來都是成績最好、分數最高、分析能力最強者匯聚的大本營。但如今美國的醫學院課程，卻正經歷二三十年來的最大變革。哥倫比亞大學和其他學校的醫學院學生需要上所謂的“敘事醫學”，因為研究顯示雖然計算機也具診斷能力，但正確診斷很重要的一部分，卻是聆聽病患對病情的描述。在耶魯大學醫學院，學生必須到耶魯英國藝術中心培養觀察能力，因為懂畫畫的學生通常也擅于辨認病情的微妙細節。在此同時，全美有超過五十所醫學院在課程內加入了性靈科目。加州大學洛杉磯分校醫學院安排了一套住院體驗課程，讓二年級學生模擬生病，在醫院里過夜。為何要讓學生演戲？“是為了讓醫學院學生體會病人的感受”，校方表示。費城的杰佛遜醫學院甚至增設了一項醫生評比指標──同理指數。

看過美國教學醫院現狀，再來觀摩日本的例子。日本從二次大戰廢墟中重新站起，靠的是大力鼓吹左向思考，但如今連日本人也開始重新檢討他們的國力根本。雖然日本學生數理成績領先全球，但許多日本人懷疑過度強調教科書的教育方式可能已經不合時宜。因此日本當局正在重新改造過去自豪的教育體系，以培養學生發揮創意、藝術品味和趣味性。也難怪，因為近些年來日本最賺錢的出口項目不是汽車，也非電子產品，而是流行文化。另一方面，有鑒于年輕學子面對巨大的課業壓力，日本文部省也鼓勵學生思考生命的意義和目標，推行所謂的“心靈教育”。

再來看看第三個例子——大型跨國企業通用汽車。幾年前，通用找了一位叫羅勃·魯茲的人來擔任高層主管。魯茲不是那種跟著感覺走、滿口藝術品位的人。他滿頭白發、滿臉風霜，年紀七十好幾，美國三大車廠的主管他都做過。他看起來像個陸戰隊軍人，事實上也真的是陸戰隊出身。他喜歡抽雪茄，自己開飛機，更深信全球暖化是環保人士編的鬼話。可是當魯茲接下通用的職位，《紐約時報》請教他將采取何種新的經營方針時，他竟這么回答：“我強調右腦…我認為我們屬于藝術產業。我們的產品是藝術、娛樂、行動雕塑。只是湊巧也是交通工具罷了”。

好好想想這句話。通用汽車代表的還不只是信息時代，而是更古早的工業時代，這樣一家企業的主管，竟然自稱是藝術產業。而且這位帶領通用進軍右腦世界的人，不是頭戴扁帽手拿畫筆的藝術家，而是年逾七旬、渾身陽剛味的前任陸戰隊員。套句水牛春田合唱團唱過的歌詞：“這里變得不太一樣了”——而這改變將會越來越明顯：高感性和高體會已經從邊陲，進占我們生活的重心了。

今天我們全都屬于藝術產業。在美國，平面設計從業人數在10年內成長10倍，美術人員是化學工程師人數的4倍。1970年以來，全美以寫作為業的人增加了三成，作曲家和演奏家則增加了五成。大約有240所美國大專院校成立了創意寫作MFA學位。相較之下，20年前只有區區22所。今日從事藝術、娛樂和設計工作的美國人，要比律師、會計師和稽核人員還要多。

2002年，卡內基美隆大學都市計劃學者佛洛里德將3800名美國人列入他所謂的“創意階層”，并宣稱這些人是經濟成長關鍵。英國分析師約翰·霍金斯以較合理的“創意”定義——包含設計、藝術表演、研發和游樂器產業等──算出英國的創意產業年產值接近兩千億美元。在此同時，倫敦商學院和約克郡水公司等單位都設立了常駐藝術家等職位。英國聯合利華聘請畫家、詩人和漫畫創作者來啟發員工創意。北倫敦一個足球球會甚至請了一位常駐詩人。

不過，傳統上所謂的藝術才華，并非全腦思維中唯一的能力，也不是最重要的能力。回頭看信息時代的職場明星——計算機程序設計師。隨著公式化的軟件編寫工作外移，具備高感性的軟件工程師將變得分外搶手。低階工程師接手程序寫作、維護、測試和改版作業同時，感性時代的軟件人員將著重在創新和產品差異性。這些產品也需要被推銷和包裝給客戶，經歷市場競爭，凡此均非一紙規格單所能解決，而必須仰賴創意、個人魅力和直覺。

高體會能力——亦即關懷、照護、鼓舞他人的能力——在感性時代許多職業中至為關鍵。所謂的“關懷職種”——包括咨商、看護、第一線醫療服務——目前正是急需人才。

金錢與意義

就在工作轉變為高感性和高體會的同時，感性時代帶來的最大改變，卻是發生在職場以外——在我們的內心和靈魂里。譬如對人生意義和性靈層面的追求，就幾乎已經像雙份大杯拿鐵一樣普遍。在美國有一千萬成年人固定練習冥想，人數是10年前的2倍。另外有1500萬人做瑜珈，是1999年的2倍。

美國嬰兒潮世代老化——以及日本、歐盟更為明顯的人口老化──也加速了此一變化。“隨著年齡增長”，心理學家戴維·伍爾夫寫道：“人的認知模式也變得較不抽象(左腦傾向)，更為具體(右腦傾向)，因而對現實感受更敏銳，情感更豐富，更重視天人合一”。換句話說，當人年老，看待生命的重點就轉為生命目的、內在圓融，以及人生意義等年輕時汲汲營營而忽略的東西。

事實上已經有兩位學者表示，這些關懷人群、努力尋找意義的嬰兒潮世代已經成群浮現了。保羅·雷伊和雪莉·魯斯在2000年一份研究報告中將5000萬美國人歸類為所謂“文化開創分子”。報告中說，這些文化開創分子占了全美成人四分之一，此一族群有很多特征都與右向價值相符。例如“文化開創分子強調綜觀全局”，報告寫道：“他們擅長綜合線索”，而且這些人“認同女性看待事物的方式，包括：關心他人的感受與想法；用對方的角度看事情；相信個人經驗和聆聽他人傾訴也是重要的學習方式；正視關懷的價值。”

邁進感性時代的嬰兒潮世代很清楚自己的年紀。他們知道自己活過的日子，已經超過能活的日子，簡單的算術事實，自然有沉淀人心的作用。追求名利數十載，財富的吸引力日漸消退。對他們以及許多同時代的人來說，人生意義已經取代了金錢。

這一切對我們來說又意味著什么？我們要如何應對感性時代？就某個層面來說，答案其實很簡單。在一個富裕和自動化因素掌控的世界里，左向思考仍屬必要但已不足夠，因此我們必須熟習右向思考，學會高感性和高體會技能。我們必須選擇海外代工無法以低薪完成，計算機無法快速執行，而且可以滿足優渥階層美感、情感和心靈需求的工作。

作者| 丹尼爾·平克，趨勢專家

文章來源：新浪教育 作者： 發布時間：2016年03月01日 點擊數： 2 次 字號：小 大

第一，美好的愿望與心理準備脫節的矛盾

幾乎每個中學生都有美好的愿望，對未來充滿著憧憬和向往。他們幻想做一個有學問、受人尊重的作家、工程師、醫生、企業家、領導干部等等，而實際上他 們當中有一些學習不是很努力的，他們過一天算一天，雖然他們的愿望是美好的，但他們追求的全是實現理想后的種種榮譽與享受，而對實現理想需要從現在做起，需要付出艱苦的勞動，卻想得不多，做得不夠，形成了美好的愿望與心理準備脫節的矛盾。解決這一矛盾的有效方法，就是教育學生處理好理想與現實的關系，使他 們明白，美好的理想需要艱苦奮斗才能實現。

第二，濃厚的享受意識與勞動觀念淡薄的矛盾

近年來，隨著市場經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，一些中學生越來越講究“實際”，加上一些家長(微博)對子女嬌生慣養，在孩子身上花錢大手大腳，使得中學生的消費欲望與日俱增。據我們的抽樣調查，絕大部分學生每天都買零食吃，同學過生日，除禮尚往來外，還要擺酒宴。男生中“煙君子”、“小酒民”大 有人在：女生中講究穿著打扮的比比皆是，有的女生還隨身帶著高檔化妝品，不斷更換時髦的服飾。但這些學生中有相當多的人勞動觀念淡薄，他們輕視勞動，甚至 認為勞動是多余的，就連平時學校組織的大掃除也討厭，可以說對勞動采取消極態度、厭惡勞動的思想在一些中學生中是相當普遍的。因此，教師要教育學生懂得愛 勞動是人類的美德，通過勞動得來的享受是正當的、光榮的，不勞而獲是一種可恥的行為。

第三，心理閉鎖與渴求理解的矛盾

由于自我意識的發展，中學生開始把注意力集中在自己的內心世界上，從而意識到自己的思想、情感和其他許多不同于他人的心理特點。同時也由于其社會生 活經驗的逐漸豐富，他們開始意識到人與人之間存在著心心相印和心理不相容的差別。他們愿意對“知心朋友”傾吐自己內心的秘密，瞧不起那些用導師式口吻對他 們說話的人，不愿意同這種人進行感情交流，透露自己的內心世界。他們也不愿同長輩透露內心，實行自我封閉。調查中發現，有相當部分的中學生把心里話“對自 己說”或“對日記本說”，向同學和師長隱匿秘密。由于他們把內心的感受隱藏起來，以致常常產生孤獨感。這類學生往往通過記日記、畫畫、寫字等來表現內心的 苦悶和孤獨感。他們很需要求得別人的理解，而調查發現有相當部分的中學生認為老師“不理解自己”和“不太理解自己”。解決這一矛盾要求教師和學生交朋友，對他們的行為表示理解，并幫助他們排憂解難，把他們從苦悶與孤獨中解脫出來。

第四，獨立意識與依賴心理的矛盾

隨著年齡的增長，中學生的心理日趨成熟，他們越來越感到自己是“大人”了，并開始從“聽話道德”向“平等道德”過渡，要求從大人的約束中解放出來，對婆婆媽媽式的說教及過分關心會產生反感，個別學生會發生頂撞老師現象，甚至對學校、社會產生反抗情緒，可以說他們的獨立意向、主體意識是十分強烈的，但 同時他們又缺乏必要的知識與能力。這一是因為學校教育在培養學生的獨立能力方面重視不夠，二是因為傳統的家庭關系中的父母一般也不鼓勵子女過早獨立。調查 表明，有相當部分的家長要求子女“只要能上大學，什么事都可以不管”，所以造成了中學生的實際上的依賴性。這種依賴性不僅反映在經濟上，還反映在生活上，出現了“飯來張口，衣來伸手”、“只管學習，不管其他”的不正常現象。因此，教師要和家長一起有意識地培養學生的自立能力，讓他們自己的事情自己辦，逐步 消除其依賴心理。

第五，情感與理智的矛盾

中學生容易動感情，也重感情。一方面，他們充滿熱情和激情。調查表明，對國家的前途，絕大部分的中學生“充滿信心”和“較有信心”。另一方面，他們 的情感又極容易受外界的影響，容易發生沖動、波動，有時會因一件小事的成功而欣喜若狂，也會因一次小小的失敗而心灰意冷，有時也會為一點小事爭得面紅耳 赤。他們的情緒、情感總在兩極擺動，不能冷靜地控制自己的情緒：激動時，如同一只打足了氫氣的氣球乘風飛舞；泄氣時，則如同一只斗敗的公雞垂頭喪氣。他們 對自己喜愛之事，積極性很高，對自己不感興趣之事，則避而遠之。這一切都說明了中學生的情緒、情感經常處于大起大落、彼消此漲的兩極狀態，而難以及時地用 理智加以控制。解決這一矛盾，教師要教育學生學會用理智控制感情，遇事能不急不躁，冷靜處理。

第六，進取心強與自制力弱的矛盾

中學生都有積極向上的進取之心，這與他們強烈的求知欲、自尊心和好勝心是分不開的。但由于他們思考問題不周密，往往帶著濃厚的情感色彩去看待周圍的 人和事，因而有時片面地堅持己見，對教師或集體的要求，合乎己意的就去辦，不合己意的就盲目地拒絕或頂牛，不能控制自己，憑沖動行事，事過之后又非常后 悔。這一切都說明了他們意志品質的發展還不成熟，自制力、控制力還不強，形成了進取心強與自制力弱的矛盾。化解這一矛盾，老師一方面要肯定學生的進取心，另一方面要鍛煉學生的意志力，使他們能處理好二者的關系。

第七，信息視野的擴大與鑒別能力不足的矛盾

隨著時代的進步、科技的發展、物質生活條件的改善，信息交流日益頻繁，廣播、電影、電視、錄像等視聽工具被廣泛應用。學生處在這樣的環境中，耳聞目 睹，見多識廣，視野開闊，認識空間得到極大拓展，從天文地理、空中來客、世界風云、計算機、市場動態到服裝、發型、流行歌曲等，他們都十分熱心好奇，并積 極探究，但由于他們的世界觀、人生觀還未完全形成，對真善美、假惡丑的辨別力、鑒別力還不強，加之客觀現實的錯綜復雜，因而他們對事物的認識往往顯得偏 狹，容易被表面現象所迷惑，出現認識的混亂。在這種情況下，一些不健康的思想意識，就很容易進入他們的心靈，影響他們的健康成長。解決這一矛盾的關鍵，是 通過分析、比較，提高學生選擇信息、辨別是非的能力。

第八，樂于助人與道德水準不高的矛盾

現在許多中學生能積極地為社會、學校、班級做好事，也能積極為同學做好事：當同學遇到困難的時候，他們能主動地伸出援助之手；當同學家有了不幸，他 們能自覺地捐款、捐物。但有一些同學的道德水準不夠高，他們靠偷竊來捐款，通過打架斗毆來為弱小同學鳴不平，利用考試作弊來幫助成績差的同學提高分數。這 很自然形成了助人行為與道德水準不高的矛盾。對這一矛盾，老師要巧于引導，先肯定其好的方面，再指出其不足之處，使其明白什么是真正意義上的助人。

第九，興趣廣泛與興趣中心缺乏的矛盾

現代中學生感興趣的事情很多：他們不僅關心課內學習，而且關心課外學習；不但喜歡文藝讀物，而且喜愛科技讀物；不僅關心生活，而且對國內外大事津津 樂道。但同樣不可忽視的是，不少學生對事物外在形式的興趣大大超過了對事物內容本身的興趣，在廣泛的興趣中缺乏中心的興趣。而且，他們的興趣是不穩定的，容易受外界的影響，情景性很強。化解這一矛盾，要求教師善于啟發誘導，使學生從眾多的興趣中逐步形成一個穩定的中心興趣。

第十，成才欲望與厭學心理的矛盾

從長遠目標看，中學生對未來充滿美好的幻想，希望將來能成名成家，能干一番大事業；從近期目標看，大部分中學生都希望自己學習成績優秀，不辜負老 師、家長、親朋好友的期望。但在學習過程中，他們又感到學習負擔過重，學習太苦太累而難以持之以恒，厭學心理陡增，形成了想學與厭學的心理矛盾。解決這一 矛盾，教師要告訴學生，要成才就得有知識、有本領，否則將一事無成。學習是件苦差事，但只要有決心，有毅力，一定會苦盡甜來。

總之，中學生的心理矛盾是復雜的，其產生的原因有生理的、心理的，有社會的、家庭的、自身的，還有教育工作上的疏忽等，正確認識這些矛盾，有助于我們有的放矢地做好教育工作。

第三篇：行政見解

企業行政工作之雜談

企業行政工作可是一個吃力不討好的苦差事，工作難做、成效甚微、得罪人多、滿意度低；但同時也是一個結交三教九流、兩道兼吃、磨練口才、修煉身心、通向社會的大熔爐。現就個人對行政工作的一點粗淺看法與您切磋交流，觀念和見解不妥之處，請指正并諒解。

您所在的企業，作為一個具有非常好發展前景且擁有高學歷、高知識、高素質的經營團隊的企業，彼此溝通，隨時交流，深度合作，團隊利益至上應該是這個企業的根基。可高智商的團隊往往有問題、有意見都是悶在肚子里，不會喜形于色，這些人都是內斂到家的大內高手，每個人都有一套自己的處事哲學和行事風格，從來不會輕易示人的。在這樣的企業要如何做好行政事務工作，是一種全新的考驗和嘗試。

一、對行政工作要有自己獨特的認識和見解

1、行政部門是企業的綜合樞紐、服務中心。擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤保障等繁重工作，處于協調各部門、連接領導和基層的樞紐地位，這就要求行政工作人員具有敏銳性、預見性，工作具有超前性和豐富經驗。行政部門應該兢兢業業、認真細致地做好各種行政事務工作，把領導從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，使領導能輕裝上陣，集中精力研究市場形勢，考慮公司的發展戰略，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作，必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的“法治”秩序。更重要的是，要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍；同時要做好科學分工、管理層次和合理授權。只有行政系統的一系列硬件(如辦公設施、生活設施、環境設施)、軟件(如規章制度、工作程序、激勵政策)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來，才能確保行政體系在各種條件下有效健康運行。

2、行政是事無巨細、溝通協調的工作。要想做好這份工作，吃喝拉撒睡、上下里外中，都必須在你的視線范圍內。一要了解自己的工作性質是什么；二要明白自己的工作量，三要清楚自己的工作需要和哪些部門或同事緊密相聯和配合，和同事處理好關系，這是進入工作的根本。行政部門是上下聯絡和溝通的中間體，既要取信于上，也要取信于下。要做好中間潤滑劑的角色，不被上下兩部分擠壓研磨碎。一定要手勤，不要一味去指揮別人做，自己舉手之勞的事，決不派人；記住：干工作需要立即做，以避免遺忘或其他意外；每天提前上班，各處走一圈，將問題收集，一上班就處理或安排掉（切記：寧做第一個上班的人，不做第一個下班的人）。

3、行政工作在服務上要平等協商，它既不低人一等，也不高人一籌。對兄弟部門，要相互尊重、相互支持；對員工要滿腔熱情。不能只是坐等指示，奉命辦事，被動工作，而應圍繞中心工作，貼近領導思路，積極做好服務。不做事后“小諸葛”，要拾遺補缺，既能發現問題，又善于提出解決問題的辦法和建議。出于公心，不向領導進讒言，如果領導兩次提醒你某項工作做的不好，但你覺得自己很努力做了，沒有功勞也有苦勞，那么你就應該考慮是不是有其它做的不夠好的地方了，看付出與成效是否成正比，答案如果是NO，那就要和領導溝通了，是什么原因？或是要卷鋪蓋走人？！

做工作既要為領導，也要兼顧各部門和同時之間的利益關系，否則你將一事無成，落得左右不是人的尷尬境地。

二、行政部門既是服務部門同時又是監督執行部門

1、有人把行政部門戲稱為“不管部”，無事不管，無事不問。既要有和紳般的圓滑、也要有紀曉嵐式技巧，否則是難以做好行政工作的。要經受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。

2、行政工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好行政工作，又必須主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。不消極等待，要主動著手，提前準備，對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。

3、要發揮行政的整體功能，保證工作的順利進行，不僅要求行政內部要協調一致，而且，其他業務部門也要相互配合，同時，還要全體員工的支持和幫助。首先，要善于協調內部的關系，通過協調各個不同職能的工作，充分發揮各方面的主觀能動性和個人的聰明才智，有效地形成合力，積極地、創造性地開展工作。同時，要根據各個階段的工作任務，區別輕重緩急，突出工作重點，兼顧其他工作。因為行政處于聯系上下，溝通左右，協調各方的地位，決定了它整天處于各種矛盾的中心。在處理各種矛盾時，就要看你的手段和技巧，不能出現偏頗或閃失。在這種情況下，大的來講行政就要從既維護全局利益出發，又保護工作積極性的角度，出面做好協調工作，求同存異，避免不必要的扯皮和內耗，把各部門的積極性，引導到確保全局工作任務的完成上來，但事實上這就是一個做人的學問，八面玲瓏，上下左右通吃不但是共產黨的辦公室主任的本領，也是所有做行政工作人的必修之課。

4、行政工作有許多大事急事，何謂之大事，行政的辦文、辦會、辦事的范疇中都會遇到大事，如領導交辦的是大事，涉及到全局性的是大事，關系到企業運作的也是大事，影響到企業形象和聲譽更是大事。大事因為其重要性而必須擺在工作的首要位置，辦大事要絕對保證時效和質量，絲毫不得馬虎和大意。但對日常瑣碎繁雜的事務性工作，即通常認為的“小事”，也不能輕視麻痹。因為小事不做，或者馬虎應付，一旦出了錯漏，小事就會釀成大錯，搞出大亂子，對工作造成不良后果，甚至會影響工作的全局。所以行政工作你作為領導不一定要面面俱到，但一定要鎮的住、擺的平、理的順。必要時還能運用《康熙王朝》里姚督的“三必撫、三必剿”手段。

5、正確處理“過”與“不及”的關系：一定要把握“度”，掌握分寸。行政在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，進諫言，瞎摻和。

6、老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此，學會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復雜的問題，最好將其濃縮闡述在一頁A4紙上。有必要詳細說明的問題，再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認為重要，可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。

7、具備對問題的分析、歸納、總結能力比常人要強。要具有找出規律性的東西并駕馭，從而達到事半功倍的效果。注意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統計

報表、業務流程、管理制度、考核方法、行業發展動態等等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業務流程本身就是很多經驗和教訓的積累，遇到用時，就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是那個老師能夠傳授的。

總之，任何人去做行政工作不要認為自己學歷高，什么事情都可以搞定，這就錯了，因為行政處事能力它要求的是實實在在的東西，而不是文憑那“千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面”的朦朧狀態。“有志者，事競成，破釜沉舟，百二秦觀終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。”

三、用什么心態來做好行政服務工作呢？

個人認為，在行政的工作中，對于增進理解、化解矛盾、改進工作、為人處事的心態非常重要。

真誠少假意：就是真心誠意地對待自己的工作和同事。《中庸》有云：“誠者自成也”。以誠待人，是為人之本。是否對行政工作有一顆真誠熱愛的心，是否對同事有一種樸素誠懇的服務態度，是決定能否做好行政工作的首要因素。行政就象是一個小社會，外迎內接的事務樁樁件件看似小事，卻又總是與單位的形象與工作緊密聯系著。如果不是抱著一種全心全意服務的態度去做，很難想象能把那些紛繁瑣碎的事務處理得井井有條并使各方滿意。

公正少雜念：矛盾的背后，總是牽扯到利益。不同的觀點，不同的利益，也就會產生不同的立場。要協調好這些矛盾，就需要站在一個公正的立場上，不以親亂紀，不以疏廢事。只有自身位置擺正了，才能起到以身作則之效。行政事務繁瑣，接觸人員復雜，對管理工作要求也高。如果在協調處理事務時，不能做到一碗水端平，就容易讓矛盾激化。因此，要求別人做到的，自己要首先做到；要求別人不做的，自己要帶頭遵守。若能做到不偏不倚，在協調處理矛盾時，通常也就可游刃有余了；如果沒有做到，也要學會偷吃知道擦干凈嘴巴的道理。

熱心少冷語：關心同事，提供熱情周到的服務，這既是處世的基本準則，也是行政的工作性質所要求。俗話說：“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。有了熱心，才會有熱語和笑顏。見客下菜、出門看天氣。行政工作不可能做到一碗水端的很平，總有輕重緩急、主次之分，不可能沒有人情事故，你必須學會圓滑處事和事后打圓場的本領。

耐心少虛情：日常工作中，矛盾總是不可避免的。常常因為觀點不同，或者信息失真，造成種種誤會，這也是人之常情。面對這些情況，如果選擇逃避，那只會讓矛盾或誤會越積越深。因此一旦出現矛盾，就必須以積極的態度去面對。而矛盾或誤會通常是成易化難，要消彌誤會，化解分岐，往往非朝夕之功，這時就需要耐心。要耐得往性子，忍受別人一時的不理解甚至冷嘲熱諷，耐著性子傾聽別人的意見、解除別人心中的疑惑或不滿，需要有磨破嘴皮的功夫和船上垂釣的耐心。

細心少粗放：風起于青萍之末，小事里總能窺見大智慧。俗話說，細節決定成敗。只有平時細心觀察事物，才能及時發現問題，防微杜漸，將矛盾化解在萌芽狀態。行政工作千頭萬緒，象資產管理、后勤服務、文稿審核、接上送下、人力資源等等，都是看似小事，卻能影響大局的要事。如果工作不細心，很容易造成丟三落四，甚至影響到單位形象。因此，切不可因為小事而大意，毛手毛腳，要注意平時點點滴滴經驗的積累。特別是對一些失誤和錯漏之處，要及時總結教訓，避免重蹈覆轍。

平常心少牢騷：在行政工作中，要守得住原則，經得住誤解，正確面對得失，這就需要有一顆平常心。安事立命有容乃大，為人處事無欲則剛，才能做到待人接物不卑不亢，寵辱不驚。工作中遭遇誤解或反對等壓力并不可怕，可怕的是面對得失不能保持平常心，或因一時失志而一蹶不振，或因一時得意而忘乎所以，人生大悲大喜過甚，結果往往是失去自我。而以坦然的態度對待得與失，縱有千般煩惱困惑，也可消彌于無形。保持了良好的心態，不要牢騷怪話滿天飛，也就為做好行政工作打造了一個堅實的平臺。

行政工作中不可能總是一帆風順，我想有這樣的心態，或許可以使工作做得更穩妥些、更扎實些。

四、上面談的只是理論上的東西，現實的企業生活中是怎么樣呢？

行政工作就像圍棋一樣，黑白兩極、361個點、縱橫交錯的網絡，理不斷、剪還亂。行政公作要學會棄子的效應和圍棋中小尖的道理，即使你有這樣的功底，學會了所有的規律，也不一定你能玩得好。因此還需熟讀和掌物《論語》、《孟子》、《大學》、《中庸》。這些古董內容涉及很廣：博大精深，無所不包，一個為人處事的方法，可以讓你經營事業和人生，才能達到無往不利、左右逢源的高超境界，但別人的為人處事之道絕不是金科玉律，如果你要想讓人生充實一點，讓成功的可能大一點，最現實而又較積極的做法是，一采百家之言，“擇其善者而從之”。然后自己在實踐中去感受、去體驗，只有這樣，才能不斷發現自身缺陷，獲得完美的為人處事的嫻熟技術。

五、行政工作就是一個“修身”與“養性”結合起來的做人的道理

一是“欲仁得仁”。即在修身與養性問題上，個體自身首先要有這方面的內在欲求，主體是自己的事情，自己都沒有對“仁”的追求，那怎么能夠“成仁”呢？荀子《勸學》篇云：君子博學而日參省乎己，則知明而行無過矣。意即站在一個新的高度，重新審視自己，方覺得渺小如滄海一粟；因此自己首先要“欲仁”，才能“得仁”,沒有這個前提，什么也實現不了。所以孔子曰：“仁遠乎哉？我欲仁，斯仁至矣。”“能近取譬，可謂仁之方也已。”

二是“善學知仁”。自我修身與養性，不斷地加強自身的學習，只有這樣才能知善惡、辨是非、區美丑、明事理，故“唯善學者方能知仁也”。強調“學”與“思”的統一，“學而不思則罔，思而不學則殆”，善不善“學”，關鍵看會不會“思”，只學不思枉學！在社會生活中“多見”、“多聞”，擇其善者而從之；多見而識之，知之次也。”《孟子·梁惠王》：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，天下可運于掌，古之人所以大過人者，無他焉，善推其所為而已矣。另外，還要善于在生活中向有德之人學習，時刻注意將自己的思想和行為與他們相對比，主動地“見賢思齊”。“三人行，必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之。”一個人只有通過這樣的學習和思考，才能真正感知“仁”的存在，真正把握“仁”的本質。

三是“反求諸己”。人之初、性本善，那么道德修養就只須切己自反，發明本心即可。“萬物皆備于我矣，反身而誠，樂莫大焉”，“求則得之，舍則失之，是求有益于 得也，求在我者也”。所以，成仁之道關鍵在于主觀努力，而不是外在的力量，內因起決定性作用。只有意

識到了自己所具有的善知良能，并有意識地去努力“求”之，才能夠“得”之。這種“得”并非獲得了自己所沒有的東西，它不過是將自己本身的“善端”發掘出來而已。可見德追求是一種“內求”，而不是一種“外求”；是一種“內得”，而不是一種“外得”。

如是，不知您是否認同，些許拙見，僅供參考而已。

第四篇：環境破壞

觸目驚心的環境污染隨處可見：天空昏暗、空氣污濁、污水橫流、垃圾圍城……，連遠在冰天雪地的南極企鵝體內也發現DDT等農藥殘余，珠穆朗瑪峰遍地狼藉？藍天碧水已經成為許多人兒時的記憶和遙不可及的夢想。

南極臭氧空洞，是因為過去氟利昂用量過多，排放到空氣中造成的，會有大量紫外線照射地球，皮膚癌等發率升高，地球溫度升高；許多水域會發生赤潮等是因為生活工業廢水進入水域，這些水富含氮，磷，使水富營養化造成的，會導致魚蝦死亡，也會通過生物富集作用損害人們的健康；美國的原始森林遭破壞，是人為的，有很多樹木都是被砍伐的。造成很多動物流離失所，甚至有些物種滅亡。

羅布泊，消逝的仙湖”，就是說，羅布泊本是非常美麗的湖泊，如今消逝了，成了荒漠。這是生態環境遭受人為破壞的悲劇。這篇報告文學以強烈的呼聲，警醒世人，要樹立全民環保意識，搞好生態保護。

砍伐樹木

挖掘河沙

殺傷動物，環境污染的原因主要是人為的因素所造成。平時人們在生產、生活中排放的大量“三 廢”和某些工業、生活設施的突發意外事故，以及醫院未經處理的廢棄物等均可造成環境污染，嚴重時可引起危害。戰時由于大量使用各種武器對居民的殺傷和對居民區的破壞，更能造成環境污染和破壞。

例如城市的空氣污染造成空氣污濁，人們的發病率上升等等；水污染使水環境質量惡化，飲用水源的質量普遍下降，威脅人的身體健康，引起胎兒早產或畸形等等。嚴重的污染事件不僅帶來健康問題，也造成社會問題。隨著污染的加劇和人們環境意識的提高，由于污染引起的人群糾紛和沖突逐年增加。

“歷史上的旱災特別是當今的旱災，應該說有多種原因，可以歸結為自然因素、人為因素，或者說人為因素和自然因素相作用的結果。人為原因是人類活動造成的結果，這是我們應該注意的，比如人口高速增長、過度耕種問題、過度放牧問題、毀林問題等等。”

偶然性或周期性的降水減少雖然直接導致了這場旱災，近年來人類的一些自身活動客觀上“促成”了這次旱災，“自然災害是兩方面原因造成的，不僅僅是自然因素，還有社會因素。”北京航空航天大學教授徐治立認為。

當前，雖然還沒有充分證據表明，旱情與生態環境惡化有必然聯系，但隨著工業化的發展，植被遭受破壞，地下水過度開采，荒漠化加劇，全球氣候變暖，也是不爭的事實。“2008年發生的自然災害比較多，這次又發現大面積旱災，這是大自然向中國敲響的警鐘”，中國農業大學教授李建軍介紹說，人類應該以科學發展觀作為指引，真正走人與自然和諧發展之路。

人類在征服自然、改造自然的過程中也破壞了自然環境，并且已經到了影響人類可持續發展的地步。于是我們開始考慮如何協調人地關系，并重新審視環境對人類的影響。本文僅從自然環境對人類生產方面的影響加以闡述：

1.自然環境是人類生產的基礎。

自然環境為人類生產提供了各種資源，是人類生產的物質基礎。在各類生產活動中，農

業生產對自然環境的依賴性最強。自然環境提供不同的水、熱、地形等條件，便可以形成不同的作物和耕作制度。例如：中國耕作業“南水稻、北小麥，南甘蔗、北甜菜”的基本格局，主要由南北氣候條件的差異造成的。自然環境對工業生產的影響力，從工業革命帶來工業布局的改變可見一斑：第一次工業革命前工業所需動力多來自水力，故工廠多依河而建、分散布局；第一次工業革命蒸汽機的使用使工廠向煤炭資源豐富地區分布，第二次工業革命使工廠進一步向煤鐵資源豐富的地區集中，形成許多大工業區，如：魯爾區、美國東北部工業區等。

2.自然環境要素的組合不同影響勞動地域分工。

在自然環境中，土地、水、氣候、礦產、能源的分布表現出很強的地域性，勞動生產的條件也就有明顯的地區差異，從而形成生產勞動的地域差異，出現勞動地域分工。例如：中國北方地形以平原、高原為主，耕地面積較廣，光照較充足，但降水少、季節和年際變化大，水資源缺乏，煤、鐵、石油、天然氣資源相對豐富；南方地區多丘陵、平原面積較小，熱量充足，降水較多，水資源豐富，有色金屬種類多、儲量大。在這樣的基礎上，北方形成以小麥、玉米、大豆、棉花、甜菜為主的農產品組合模式，且煤炭、石油、鋼鐵工業相對較發達；南方形成以水稻、油菜、柑橘、茶為主的農產品組合模式，且輕工業較發達，擁有全國重要的有色金屬冶金基地，從而自發形成南、北方的勞動地域分工。

3.自然環境提供的資源的數量、質量影響生產規模。

自然資源作為人類生產活動的物質基礎和動力，它能夠影響農業的生產規模。例如：我國東北地區平原面積廣闊，人多地少，為農業的大規模生產提供了重要的條件，并有利于實現大規模機械化作業，因而成為我國最重要的商品糧基地。南方丘陵地區地形崎嶇，耕地面積小而且分散，很難實現作物的大面積種植，更難實行大規模機械化作業，所以南方雖然水熱充足、農作物單產量高，卻只能進行小規模生產，供應一部分人的生活需要，不能成為商品糧基地。自然環境對采掘工業部門生產規模的影響也較大。例如：中國山西煤層埋藏淺、厚度大、分布廣，所以成為煤炭基地；江蘇也有煤炭資源，但是較分散、儲量小，缺乏開采價值，許多煤礦上馬之后又紛紛下馬了。可見，自然環境在很大程度上影響著生產規模。綜合上述內容可以看出，自然環境對人類的生產影響巨大，它為人類的生產提供了物質基礎，并影響著勞動地域分工和生產的規模。雖然人類生產水平的提高使自然環境產生的影響逐漸減小，但是人類的生存、社會的發展仍需要從自然環境中索取所需的物質和能量，生活和生產過程中所產生的廢棄物需要環境去容納、凈化，所以在人類社會飛速發展的今天，我們更應該保護好賴以生存的地理環境，處理好人地關系，實現人類社會的可持續發展。

當前，隨著生態問題的凸顯，生態倫理日益受到人們的關注。生態倫理通常是指人類在進行與自然生態有關的活動中所形成的倫理關系及其調節原則。人類的自然生態活動反映出人與自然的關系，其中又蘊藏著人與人的關系，表達出特定的倫理價值理念與價值關系。人類作為自然巨系統中的一個子系統，與自然生態系統進行物質、能量和信息交換，自然生態構成了人類自身存在的客觀條件。因此，人類對自然生態系統給予道德關懷，從根本上說也是對人類自身的道德關懷。人類自然生態活動中一切涉及倫理性的方面構成了生態倫理的現實內容，包括合理指導自然生態活動、保護生態平衡與生物多樣性、保護與合理使用自然資源、對影響自然生態與生態平衡的重大活動進行科學決策以及人們保護自然生態與物種多樣性的道德品質與道德責任等。生態倫理的核心是：為了人類的發展與進步保護自然資源，實現生態平衡。

生態價值與生態倫理的特征

近代以來，人類活動一直圍繞著如何向自然索取更多的資源和能源以生產出更多的物質財富、追求更高水準的生活這一主題。工業文明創造出大量的物質財富，也消耗了大量的自然資源和能源，并產生了土壤沙化、生物多樣性面臨威脅、森林銳減、草場退化、大氣污染

等嚴重的生態后果。因此，維護和促進生態系統的完整和穩定是人類應盡的義務，也是生態價值與生態倫理的核心內涵。

社會價值優先于個人價值。為了使生態得到真正可靠的保護，應制定出具有強制性的生態政策。在制定生態政策的過程中，必須處理好個人偏好價值、市場價格價值、個人善價值、社會偏好價值、社會善價值、有機體價值、生態系統價值等價值關系。在個人與整體的關系上，應把整體利益看得更為重要。所謂社會善價值，就是有助于社會正常運行的價值；而個人善價值代表的則是個人的利益。可見，生態保護政策不僅觸及個人利益與社會利益的關系問題，而且主張社會價值優先于個人價值。

具有強制性。生態倫理無論在內涵方面還是在外延方面，都不同于傳統意義上的倫理。傳統意義上的倫理是自然形成的而不是制定出來的，通常也不寫進法律之中，它只存在于人們的常識和信念之中。傳統意義上的倫理僅僅協調人際關系，一般不涉及大地、空氣、野生動植物等。傳統意義上的倫理雖然也主張他律，但核心是自覺和自省，不是強制性的。由于生態保護問題的復雜性和緊迫性，生態倫理不僅要得到鼓勵，而且要得到強制執行。

擴展了道德的范圍，超越了人與人的關系。單靠市場機制，很難確保人類與生態之間的和諧，很難確保正確地對待動植物以及生態系統，很難確保考慮后代的利益。因而，應通過制定生態保護政策來引導人們轉變道德觀念。任何政策的落實都需要得到公眾認可，生態保護政策更需要公眾發自內心的擁護。生態倫理所要求的道德觀念，不僅把道德的范圍擴展到了全人類，而且超越了人與人的關系。生態政策必須兼顧生態系統的價值，兼顧不同國家間利益的協調。

努力實現人與自然和諧發展

生態危機主要是由于生態系統的生物鏈遭到破壞，進而給生物的生存發展帶來困難。人類發展史表明，緩和人與自然的關系，必須重建人與自然之間的和諧。第一，控制人口增長，使人口增長與地球的人口生態容量相適應。據測算，地球可容納的人口最多為８０億。世界現有人口已達６０億，若不加控制地繼續增長，在２０５０年將突破１００億，超過地球人口生態容量的警戒線。因此，控制人口增長，以保障人類的需求與自然再生產的供給相協調，是一項緊迫任務。第二，把改造自然的行為嚴格限制在生態運動的規律之內，使人類活動與自然規律相協調。改造自然不應是人類對大自然的掠奪性控制，而應是調整性控制、改善性控制和理解性控制，即對自身行為的理智性控制。第三，把排污量控制在自然界自凈能力之內，促進污染物排放與自然生態系統自凈能力相協調。倘若人類排放的污染物超過了大自然的自凈能力，污染物就會在大氣、水體、生物體內積存下來，對生物和人體產生持續性危害。第四，促進自然資源開發利用與自然再生產能力相協調，為人類的持續發展留下充足空間。對于可再生資源的開發利用也必須堅持開發與保護并重的原則，促進自然再生產能力的提高，以保證在長期內物種滅絕不超過物種進化，土壤侵蝕不超過土壤形成，森林破壞不超過森林再造，捕魚量不超過漁場再生能力等，使人類與自然能夠和諧相處。

著眼于人類社會的整體利益和長遠利益，實現人與自然的和諧發展，必須堅持自然觀與歷史觀的統一，以馬克思主義自然觀為基礎，以馬克思主義唯物史觀為指導，全面貫徹落實科學發展觀。人類應擺正自己在大自然中的道德地位。只有當人類能夠自覺控制自己的生態道德行為，并理智而友善地對待自然界時，人類與自然的關系才會走向和諧，從而實現生態倫理的真正價值。

第五篇：一般情況二次搬運見解（本站推薦）

二次搬運那些事

一般情況下是指材料運輸到施工現場多少米范圍以內，比如50米.在50米范圍以內發生的搬運費用，都列入定額里面.比如砌磚，施工現場條件能夠確保磚能夠運到50米范圍以內，在50米范圍以內的搬運，都包含在砌磚定額里面.不計算二次搬運.再如鋼筋加工，可以運輸到50米范圍以內，之后加工制作綁扎安裝.發生的運輸都包含在定額里面.不計算二次搬運.但是如果施工現場狹窄，現場太狹小了根本不可能具備加工條件，或者運輸來的材料不可能運輸到現場，比如鋼筋只能在比較遠的地方加工綁扎，之后再裝車，運到現場安裝.這樣的再裝車卸車就屬于二次搬運.再如，假定要在已有的6層樓上再進行加高一層.所需要的材料全部需要人工抗上去或使用什么工具運輸上去，這筆費用就屬于二次搬運.各地計算方法不太一樣.多大距離算是二次搬運估計也不會一樣.