第一篇：保險(xiǎn)業(yè)學(xué)習(xí)心得

保險(xiǎn)業(yè)學(xué)習(xí)心得

昨天保監(jiān)會(huì)組織學(xué)習(xí)新保險(xiǎn)法，聽完有些許體會(huì)。

首先感嘆中國人智慧的集中體現(xiàn)--變通性，稍微改兩個(gè)字就可以和原法有很大的區(qū)別，并延展出很多信息。比如很多地方把原來的‘保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)’改成了‘國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)‘，這就意味著有些事情必須經(jīng)保監(jiān)會(huì)，而不是保監(jiān)局可以做主的了。

在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中，魏副主席提到了貫徹保險(xiǎn)法的三個(gè)基本原則。

一、社會(huì)公共利益原則。

二、誠實(shí)信用原則。

三、保險(xiǎn)專營原則。貌似還有第四個(gè)加強(qiáng)監(jiān)管方面的，沒記下來。

保險(xiǎn)業(yè)對(duì)誠信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大誠信原則是保險(xiǎn)法的基本原則。而現(xiàn)在我國的保險(xiǎn)業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素，不僅讓投保人遭受損失，失去信心，還對(duì)損害了社會(huì)公共利益。比較新舊保險(xiǎn)法中總則第一條就可以看出差別：

第一條 為了規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng)，保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理，促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展，制定本法

第一條 為了規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng)，保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)公共利益，促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展，制定本法。

既然誠信如此重要，我們來探討一下誠信的本質(zhì)。

記得我在某次重大的升學(xué)考試中語文作文題是誠信，估計(jì)99%的學(xué)生都是圍繞世界觀、價(jià)值觀、道德觀來抒發(fā)自己對(duì)誠信的信念，對(duì)投機(jī)倒把的不恥。在了解社會(huì)，學(xué)習(xí)歷史之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)以德服人太不靠譜，參考方世玉他岳父就知道了。在拜讀明朝那些事兒時(shí)，才發(fā)現(xiàn)博弈論是中華民族的智慧的精髓，比納什要早幾千年了，只是沒有形成文字和理論而已，畢竟如果大家都知道就沒得玩了。如果你想要某個(gè)人做某件事或達(dá)到某個(gè)目的，必須有能力制定好規(guī)

則，當(dāng)規(guī)則制定的足夠有水平，不管這個(gè)人是聰明（看破局的除外），還是笨，不論他處在什么樣的立場(chǎng)，都可以達(dá)到目的。就如同走迷宮，迷宮設(shè)計(jì)的好，不管是人還是騾子都只能走一條路達(dá)到那唯一的出路。

如果指揮一個(gè)人，那還是很容易的，推著他往前走就是了。那如果要一個(gè)行業(yè)兩百五十萬人都按一個(gè)誠信的方向走呢，如果要整個(gè)市場(chǎng)都按一個(gè)誠信的方向走呢，這么多不同思維不同水平不同性格的人都要求自己修善其身，損己利人或損人不利己，未免太樂觀，也太不靠譜了。所以要讓所有人達(dá)到一個(gè)目的，我覺得得有三個(gè)力量，首先，完善精準(zhǔn)的規(guī)則。畢竟咱們不是英美法系，首先規(guī)則一定要到位；其次，相互牽制的力量，監(jiān)管單位就是朱元璋在世也統(tǒng)一不了那么多人的具體行為，各個(gè)層次之間必須是相互牽制的，比如魏副主席提到的，保監(jiān)會(huì)懲戒有問題的保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司懲戒有問題的銷售、理賠人員和中介公司等等。第三，道德方面的誠信力量。這里說他是道德，更不如說是習(xí)慣。這個(gè)規(guī)則的頭開好了，要讓業(yè)內(nèi)堅(jiān)持放棄眼前利益，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，就得形成習(xí)慣，而道德方面的作用，就是讓你看著眼前的肥肉不能吃時(shí)聊以慰藉的精神鴉片，當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益終于到來時(shí)，你會(huì)感嘆堅(jiān)持就是勝利，于是誠信就成為了真正能作為法律補(bǔ)充的有力手段。

總的來說，有效規(guī)則制定是重要的，讓規(guī)則得以執(zhí)行的嚴(yán)刑峻法更為重要。誠信的本質(zhì)就是規(guī)則。有了誠信以后，保險(xiǎn)業(yè)的內(nèi)傷才能得以恢復(fù)，再打江山，即可手到擒來?

保險(xiǎn)業(yè)學(xué)習(xí)心得（2）：

我是剛進(jìn)這家公司沒多久的,因?yàn)閯倢?shí)習(xí).什么也不懂,而且保險(xiǎn)公司也好復(fù)雜的 ,最主要的是業(yè)績(jī),像我一個(gè)小毛孩子.他們理都不理你,幸好那時(shí)有好多和我一樣大的孩子.,我們之間就有了共同語言,嘿嘿!,然后剛開始的時(shí)候好辛苦,跑來跑去的 ,慢慢的.我把它看做是生活的一種的樂趣.,其實(shí)還好拉,我干這行我只想在我剛進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候鍛煉下自己.,好好的把學(xué)校的那種壞習(xí)慣都改掉.，所以我會(huì)好好的努力.,爭(zhēng)取改善自己.為了自己,也為了爸爸媽媽..下面我來介紹我一下我們公司還有我們產(chǎn)品的情況..一 保險(xiǎn)的種類難點(diǎn)及問題

（一）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種創(chuàng)新難點(diǎn)及問題

目前，我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總的趨勢(shì)還是把目標(biāo)盯在傳統(tǒng)的三大險(xiǎn)種上，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)仍占產(chǎn)險(xiǎn)的絕大部分比例，而在國外產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)中占半壁江山的責(zé)任保險(xiǎn)等在我國僅占很小一部分，而且傳統(tǒng)險(xiǎn)種的發(fā)展也存在不少問題，具體體現(xiàn)在：

1、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)雖持續(xù)增長(zhǎng)，但賠付率卻居高不下。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)在我國一直是龍頭險(xiǎn)種，它撐起了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一片天，至今為止還沒有任何一個(gè)險(xiǎn)種能與之抗衡，其地位和作用不言而喻。但以湖南省湘西等地為例，由于其地勢(shì)險(xiǎn)要，出現(xiàn)了其賠付費(fèi)超過其保費(fèi)總收入、保險(xiǎn)公司凈虧的現(xiàn)象，其他地區(qū)情況稍好些，但賠付率一直降不下來。

2、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)原地徘徊。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)盈虧狀況的不確定，企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)的支付能力仍受到一定的影響。

3、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)經(jīng)營有所滑坡。由于經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)一步深入，市場(chǎng)發(fā)育不斷完善，該險(xiǎn)種的發(fā)展應(yīng)從規(guī)模和效益上得到根本改善。但受我國宏觀經(jīng)濟(jì)及周邊國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢的影響，其業(yè)務(wù)稍呈下滑趨勢(shì)。

4、責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)展滯后。目前責(zé)任保險(xiǎn)在我國有著巨大的成長(zhǎng)空間。九十年代中期，各地保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)才開始試辦各種責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，且速度緩慢，一些直轄市和沿海城市對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的重視程度好些，也取得了較好的收益，但大部分地區(qū)對(duì)之尚未引起足夠的重視，如有些地方多次發(fā)生礦井坍塌、公共娛樂場(chǎng)所失火等，也未吸取其教訓(xùn)，對(duì)轉(zhuǎn)嫁其風(fēng)險(xiǎn)探討不夠。

（二）人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種創(chuàng)新難點(diǎn)及問題

1、傳統(tǒng)壽險(xiǎn)雖然總量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但適銷對(duì)路的險(xiǎn)種屈指可數(shù)。目前主要集中在養(yǎng)老保險(xiǎn)和生死兩全保險(xiǎn)等險(xiǎn)種上，那種“生不見，死才給”的險(xiǎn)種對(duì)人們已缺乏相當(dāng)?shù)奈α恕?/p>

2、健康保險(xiǎn)的廣泛需求和險(xiǎn)種的吸引力矛盾仍困擾著健康保險(xiǎn)市場(chǎng)。隨著醫(yī)療體制改革的深入，群眾盼望商業(yè)保險(xiǎn)能擔(dān)負(fù)起公眾對(duì)健康保險(xiǎn)需求的角色，一旦出現(xiàn)亮點(diǎn)，這個(gè)潛力將是驚人的。但現(xiàn)實(shí)情況是，目前所開發(fā)出來的一些險(xiǎn)種或多或少存在一些遺憾。如：對(duì)于基本住院醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)而言，年費(fèi)率達(dá)30%-50%，若選定一個(gè)較高的保障水平，如保險(xiǎn)金額10萬元，每年需凈付出保費(fèi)3000-5000元，對(duì)于年輕人及健康體而言，購買愿望不會(huì)太大；若選定一個(gè)較小的保額，如5000元—1萬元，保費(fèi)可以在接受的范圍內(nèi)，但無法解決客戶真正希望解決的問題，即醫(yī)療費(fèi)用的高額性和不確定性。又如，對(duì)于重大疾病保險(xiǎn)，年費(fèi)率亦達(dá)25%-70%，且必須選定一個(gè)較高的保費(fèi)水平，何況也無法解決一般性的疾病治療問題，等等。

3、非傳統(tǒng)壽險(xiǎn)目前市場(chǎng)上雖然火爆，但前景的估測(cè)令人難以樂觀。自1999年10月，平安保險(xiǎn)公司推出世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)開始，到目前為止，國內(nèi)市場(chǎng)上已有九家保險(xiǎn)公司推出了分屬于分紅保險(xiǎn)，萬能壽險(xiǎn)和投資連結(jié)保險(xiǎn)的三大類十六個(gè)投資類的新險(xiǎn)種。據(jù)XX年6月份公布的消息，目前北京保險(xiǎn)市場(chǎng)上，投資類和分紅類保費(fèi)收入已占總收入的50%.但是對(duì)于新型的壽險(xiǎn)產(chǎn)品而言，除保障性的給付外，還要分給客戶一定的紅利和收益，如果保險(xiǎn)公司單純靠增加保費(fèi)收入來提高市場(chǎng)份額，而不注重自己的資產(chǎn)投資，如果還象《保險(xiǎn)法》那樣對(duì)保險(xiǎn)基金的投資方式加以種種嚴(yán)格的限制，那么等到保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，或承諾到期時(shí)，保險(xiǎn)公司將無力給付客戶。

二、各險(xiǎn)種創(chuàng)新難度原因分析

（一）保險(xiǎn)費(fèi)率厘訂難以準(zhǔn)確把握，為險(xiǎn)種創(chuàng)新設(shè)置了一定障礙

由于我國保險(xiǎn)業(yè)起步晚，要掌握某一險(xiǎn)種純費(fèi)率的參考統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還比較困難，即便是有些數(shù)據(jù)，但其可靠性也有待證實(shí)。就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種而言，主要是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)計(jì)算費(fèi)率，而我國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)檔案建立的時(shí)間普遍不長(zhǎng)，因此難以準(zhǔn)確定價(jià)；另外，就目前來說，我國對(duì)短期險(xiǎn)費(fèi)率統(tǒng)得過死，搞“一刀切”，造成短期險(xiǎn)費(fèi)率過高，短期效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)拓展十分困難。對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品而言，我國出臺(tái)的生命表的時(shí)間不長(zhǎng)，并有待完善，這給壽險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率的厘訂帶來了一定影響；而且，傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品體系的特點(diǎn)之一是固定預(yù)定利率，不管市場(chǎng)利率如何變，保險(xiǎn)公司的費(fèi)率都不可能隨意更改，所以遇到近幾年的銀行利率頻頻下調(diào)時(shí)，我國壽險(xiǎn)行業(yè)的利差普遍損失嚴(yán)重。

（二）保險(xiǎn)險(xiǎn)種克隆多，針對(duì)性不強(qiáng)，組合性能差目前，保險(xiǎn)市場(chǎng)上，各公司的主力險(xiǎn)種大多類似，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要集中在傳統(tǒng)的三大險(xiǎn)種上，而責(zé)任、信用、保證保險(xiǎn)等僅占產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)總量的10%以下，這個(gè)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)與加入wto以后即將進(jìn)入我國保險(xiǎn)市場(chǎng)的外資保險(xiǎn)企業(yè)相比嚴(yán)重失調(diào)。壽險(xiǎn)方面，往往是一家保險(xiǎn)公司推出的險(xiǎn)種銷售狀況較好，其他保險(xiǎn)公司則紛紛仿而效之，換一個(gè)名稱，在保險(xiǎn)責(zé)任方面略作修改，即倉促上陣。因此造成保險(xiǎn)產(chǎn)品雖多，但似曾相識(shí)，真正能供不同階層者選擇的險(xiǎn)種并不多，而且大多主力險(xiǎn)種是綜合型的，不能自由組合。

（三）保險(xiǎn)產(chǎn)品缺乏險(xiǎn)種創(chuàng)新的市場(chǎng)環(huán)境

應(yīng)該承認(rèn)，我國民族保險(xiǎn)業(yè)在險(xiǎn)種開發(fā)上亦作出了很大努力，以中國人民保險(xiǎn)公司為例，1998年僅區(qū)域性保險(xiǎn)條款就有約1500多個(gè)，數(shù)量是相當(dāng)可觀的，但是有效的供給卻很有限，在監(jiān)管部門備案的諸多條款中實(shí)際上只有十幾個(gè)險(xiǎn)種發(fā)展了起來，形成規(guī)模效益的險(xiǎn)種更是寥寥無幾。另外，我國保險(xiǎn)險(xiǎn)種的創(chuàng)新缺少政策性扶持，體制完善不夠。險(xiǎn)種創(chuàng)新需要技術(shù)、人才、管理和環(huán)境等，但目前我國保險(xiǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)尚未得到有效保護(hù)，缺乏創(chuàng)新的法制環(huán)境，在相當(dāng)程度上影響了競(jìng)爭(zhēng)的公平性，助長(zhǎng)了價(jià)格戰(zhàn)。保險(xiǎn)新產(chǎn)品被克隆的現(xiàn)象層出不窮，而且以更優(yōu)惠的責(zé)任保障和價(jià)格損害了原開發(fā)公司的利益，長(zhǎng)此以往，中國保險(xiǎn)險(xiǎn)種的創(chuàng)新能力又怎能得到培育？

（四）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不合理，產(chǎn)品開發(fā)的后續(xù)工作跟不上

目前，中國的保險(xiǎn)業(yè)大多還停留在粗放型經(jīng)營階段，其績(jī)效評(píng)價(jià)主要以年保費(fèi)收入為指標(biāo)來衡量各公司的業(yè)績(jī)情況，以完成多少保費(fèi)來決定員工的收入分配，這就導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員片面追求保費(fèi)收入而忽視公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，出現(xiàn)“重盈利，輕服務(wù)”、“收費(fèi)見一見，平時(shí)不照面”、“不如實(shí)告知，蓄意欺騙客戶”、“續(xù)保不及時(shí)，理賠不到位”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

再說，新險(xiǎn)種的推行有一個(gè)過程，例如包裝、宣傳、策劃、銷售方式和渠道，相關(guān)人員的新險(xiǎn)種專業(yè)培訓(xùn)等，即使做到了這些步驟，有時(shí)也難免脫節(jié)。一般來說，業(yè)務(wù)人員愿意把精力放在自己比較熟知的險(xiǎn)種上，而對(duì)有潛力的新險(xiǎn)種，如投資分紅和萬能壽險(xiǎn)等，由于其自身的證券知識(shí)和投資知識(shí)掌握不夠，說不清，道不明，客戶也只能“霧里看花，望洋興嘆”了。

第二篇：保險(xiǎn)業(yè)學(xué)習(xí)心得

昨天保監(jiān)會(huì)組織學(xué)習(xí)新保險(xiǎn)法，聽完有些許體會(huì)。

首先感嘆中國人智慧的集中體現(xiàn)--變通性，稍微改兩個(gè)字就可以和原法有很大的區(qū)別，并延展出很多信息。比如很多地方把原來的‘保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)’改成了‘國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)‘，這就意味著有些事情必須經(jīng)保監(jiān)會(huì)，而不是保監(jiān)局可以做主的了。

在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中，魏副主席提到了貫徹保險(xiǎn)法的三個(gè)基本原則。

一、社會(huì)公共利益原則。

二、誠實(shí)信用原則。

三、保險(xiǎn)專營原則。貌似還有第四個(gè)加強(qiáng)監(jiān)管方面的，沒記下來。

保險(xiǎn)業(yè)對(duì)誠信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大誠信原則是保險(xiǎn)法的基本原則。而現(xiàn)在我國的保險(xiǎn)業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素，不僅讓投保人遭受損失，失去信心，還對(duì)損害了社會(huì)公共利益。比較新舊保險(xiǎn)法中總則第一條就可以看出差別：

第一條 為了規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng)，保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理，促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展，制定本法

第一條 為了規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng)，保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)公共利益，促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展，制定本法。

既然誠信如此重要，我們來探討一下誠信的本質(zhì)。

記得我在某次重大的升學(xué)考試中語文作文題是誠信，估計(jì)99%的學(xué)生都是圍繞世界觀、價(jià)值觀、道德觀來抒發(fā)自己對(duì)誠信的信念，對(duì)投機(jī)倒把的不恥。在了解社會(huì)，學(xué)習(xí)歷史之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)以德服人太不靠譜，參考方世玉他岳父就知道了。在拜讀明朝那些事兒時(shí)，才發(fā)現(xiàn)博弈論是中華民族的智慧的精髓，比納什要早幾千年了，只是沒有形成文字和理論而已，畢竟如果大家都知道就沒得玩了。如果你想要某個(gè)人做某件事或達(dá)到某個(gè)目的，必須有能力制定好規(guī)則，當(dāng)規(guī)則制定的足夠有水平，不管這個(gè)人是聰明（看破局的除外），還是笨，不論他處在什么樣的立場(chǎng)，都可以達(dá)到目的。就如同走迷宮，迷宮設(shè)計(jì)的好，不管是人還是騾子都只能走一條路達(dá)到那唯一的出路。

如果指揮一個(gè)人，那還是很容易的，推著他往前走就是了。那如果要一個(gè)行業(yè)兩百五十萬人都按一個(gè)誠信的方向走呢，如果要整個(gè)市場(chǎng)都按一個(gè)誠信的方向走呢，這么多不同思維不同水平不同性格的人都要求自己修善其身，損己利人或損人不利己，未免太樂觀，也太不靠譜了。所以要讓所有人達(dá)到一個(gè)目的，我覺得得有三個(gè)力量，首先，完善精準(zhǔn)的規(guī)則。畢竟咱們不是英美法系，首先規(guī)則一定要到位；其次，相互牽制的力量，監(jiān)管單位就是朱元璋在世也統(tǒng)一不了那么多人的具體行為，各個(gè)層次之間必須是相互牽制的，比如魏副主席提到的，保監(jiān)會(huì)懲戒有問題的保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司懲戒有問題的銷售、理賠人員和中介公司等等。第三，道德方面的誠信力量。這里說他是道德，更不如說是習(xí)慣。這個(gè)規(guī)則的頭開好了，要讓業(yè)內(nèi)堅(jiān)持放棄眼前利益，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，就得形成習(xí)慣，而道德方面的作用，就是讓你看著眼前的肥肉不能吃時(shí)聊以慰藉的精神鴉片，當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益終于到來時(shí)，你會(huì)感嘆堅(jiān)持就是勝利，于是誠信就成為了真正能作為法律補(bǔ)充的有力手段。

總的來說，有效規(guī)則制定是重要的，讓規(guī)則得以執(zhí)行的嚴(yán)刑峻法更為重要。誠信的本質(zhì)就是規(guī)則。有了誠信以后，保險(xiǎn)業(yè)的內(nèi)傷才能得以恢復(fù)，再打江山，即可手到擒來…

保險(xiǎn)業(yè)學(xué)習(xí)心得（2）：

我是剛進(jìn)這家公司沒多久的,因?yàn)閯倢?shí)習(xí).什么也不懂,而且保險(xiǎn)公司也好復(fù)雜的 ,最主要的是業(yè)績(jī),像我一個(gè)小毛孩子.他們理都不理你,幸好那時(shí)有好多和我一樣大的孩子.,我們之間就有了共同語言,嘿嘿!,然后剛開始的時(shí)候好辛苦,跑來跑去的 ,慢慢的.我把它看做是生活的一種的樂趣.,其實(shí)還好拉,我干這行我只想在我剛進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候鍛煉下自己.,好好的把學(xué)校的那種壞習(xí)慣都改掉.，所以我會(huì)好好的努力.,爭(zhēng)取改善自己.為了自己,也為了爸爸媽媽..下面我來介紹我一下我們公司還有我們產(chǎn)品的情況..一 保險(xiǎn)的種類難點(diǎn)及問題

（一）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種創(chuàng)新難點(diǎn)及問題

目前，我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總的趨勢(shì)還是把目標(biāo)盯在傳統(tǒng)的三大險(xiǎn)種上，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)仍占產(chǎn)險(xiǎn)的絕大部分比例，而在國外產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)中占半壁江山的責(zé)任保險(xiǎn)等在我國僅占很小一部分，而且傳統(tǒng)險(xiǎn)種的發(fā)展也存在不少問題，具體體現(xiàn)在：

1、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)雖持續(xù)增長(zhǎng)，但賠付率卻居高不下。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)在我國一直是龍頭險(xiǎn)種，它撐起了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一片天，至今為止還沒有任何一個(gè)險(xiǎn)種能與之抗衡，其地位和作用不言而喻。但以湖南省湘西等地為例，由于其地勢(shì)險(xiǎn)要，出現(xiàn)了其賠付費(fèi)超過其保費(fèi)總收入、保險(xiǎn)公司凈虧的現(xiàn)象，其他地區(qū)情況稍好些，但賠付率一直降不下來。

2、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)原地徘徊。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)盈虧狀況的不確定，企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)的支付能力仍受到一定的影響。

3、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)經(jīng)營有所滑坡。由于經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)一步深入，市場(chǎng)發(fā)育不斷完善，該險(xiǎn)種的發(fā)展應(yīng)從規(guī)模和效益上得到根本改善。但受我國宏觀經(jīng)濟(jì)及周邊國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢的影響，其業(yè)務(wù)稍呈下滑趨勢(shì)。

4、責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)展滯后。目前責(zé)任保險(xiǎn)在我國有著巨大的成長(zhǎng)空間。九十年代中期，各地保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)才開始試辦各種責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，且速度緩慢，一些直轄市和沿海城市對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的重視程度好些，也取得了較好的收益，但大部分地區(qū)對(duì)之尚未引起足夠的重視，如有些地方多次發(fā)生礦井坍塌、公共娛樂場(chǎng)所失火等，也未吸取其教訓(xùn)，對(duì)轉(zhuǎn)嫁其風(fēng)險(xiǎn)探討不夠。

（二）人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種創(chuàng)新難點(diǎn)及問題

1、傳統(tǒng)壽險(xiǎn)雖然總量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但適銷對(duì)路的險(xiǎn)種屈指可數(shù)。目前主要集中在養(yǎng)老保險(xiǎn)和生死兩全保險(xiǎn)等險(xiǎn)種上，那種“生不見，死才給”的險(xiǎn)種對(duì)人們已缺乏相當(dāng)?shù)奈α恕?/p>

2、健康保險(xiǎn)的廣泛需求和險(xiǎn)種的吸引力矛盾仍困擾著健康保險(xiǎn)市場(chǎng)。隨著醫(yī)療體制改革的深入，群眾盼望商業(yè)保險(xiǎn)能擔(dān)負(fù)起公眾對(duì)健康保險(xiǎn)需求的角色，一旦出現(xiàn)亮點(diǎn)，這個(gè)潛力將是驚人的。但現(xiàn)實(shí)情況是，目前所開發(fā)出來的一些險(xiǎn)種或多或少存在一些遺憾。如：對(duì)于基本住院醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)而言，年費(fèi)率達(dá)30%-50%，若選定一個(gè)較高的保障水平，如保險(xiǎn)金額10萬元，每年需凈付出保費(fèi)3000-5000元，對(duì)于年輕人及健康體而言，購買愿望不會(huì)太大；若選定一個(gè)較小的保額，如5000元—1萬元，保費(fèi)可以在接受的范圍內(nèi)，但無法解決客戶真正希望解決的問題，即醫(yī)療費(fèi)用的高額性和不確定性。又如，對(duì)于重大疾病保險(xiǎn)，年費(fèi)率亦達(dá)25%-70%，且必須選定一個(gè)較高的保費(fèi)水平，何況也無法解決一般性的疾病治療問題，等等。

3、非傳統(tǒng)壽險(xiǎn)目前市場(chǎng)上雖然火爆，但前景的估測(cè)令人難以樂觀。自1999年10月，平安保險(xiǎn)公司推出世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)開始，到目前為止，國內(nèi)市場(chǎng)上已有九家保險(xiǎn)公司推出了分屬于分紅保險(xiǎn)，萬能壽險(xiǎn)和投資連結(jié)保險(xiǎn)的三大類十六個(gè)投資類的新險(xiǎn)種。據(jù)XX年6月份公布的消息，目前北京保險(xiǎn)市場(chǎng)上，投資類和分紅類保費(fèi)收入已占總收入的50%.但是對(duì)于新型的壽險(xiǎn)產(chǎn)品而言，除保障性的給付外，還要分給客戶一定的紅利和收益，如果保險(xiǎn)公司單純靠增加保費(fèi)收入來提高市場(chǎng)份額，而不注重自己的資產(chǎn)投資，如果還象《保險(xiǎn)法》那樣對(duì)保險(xiǎn)基金的投資方式加以種種嚴(yán)格的限制，那么等到保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，或承諾到期時(shí)，保險(xiǎn)公司將無力給付客戶。

二、各險(xiǎn)種創(chuàng)新難度原因分析

（一）保險(xiǎn)費(fèi)率厘訂難以準(zhǔn)確把握，為險(xiǎn)種創(chuàng)新設(shè)置了一定障礙

由于我國保險(xiǎn)業(yè)起步晚，要掌握某一險(xiǎn)種純費(fèi)率的參考統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還比較困難，即便是有些數(shù)據(jù)，但其可靠性也有待證實(shí)。就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種而言，主要是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)計(jì)算費(fèi)率，而我國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)檔案建立的時(shí)間普遍不長(zhǎng)，因此難以準(zhǔn)確定價(jià)；另外，就目前來說，我國對(duì)短期險(xiǎn)費(fèi)率統(tǒng)得過死，搞“一刀切”，造成短期險(xiǎn)費(fèi)率過高，短期效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)拓展十分困難。對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品而言，我國出臺(tái)的生命表的時(shí)間不長(zhǎng)，并有待完善，這給壽險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率的厘訂帶來了一定影響；而且，傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品體系的特點(diǎn)之一是固定預(yù)定利率，不管市場(chǎng)利率如何變，保險(xiǎn)公司的費(fèi)率都不可能隨意更改，所以遇到近幾年的銀行利率頻頻下調(diào)時(shí)，我國壽險(xiǎn)行業(yè)的利差普遍損失嚴(yán)重。

（二）保險(xiǎn)險(xiǎn)種克隆多，針對(duì)性不強(qiáng)，組合性能差目前，保險(xiǎn)市場(chǎng)上，各公司的主力險(xiǎn)種大多類似，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要集中在傳統(tǒng)的三大險(xiǎn)種上，而責(zé)任、信用、保證保險(xiǎn)等僅占產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)總量的10%以下，這個(gè)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)與加入wto以后即將進(jìn)入我國保險(xiǎn)市場(chǎng)的外資保險(xiǎn)企業(yè)相比嚴(yán)重失調(diào)。壽險(xiǎn)方面，往往是一家保險(xiǎn)公司推出的險(xiǎn)種銷售狀況較好，其他保險(xiǎn)公司則紛紛仿而效之，換一個(gè)名稱，在保險(xiǎn)責(zé)任方面略作修改，即倉促上陣。因此造成保險(xiǎn)產(chǎn)品雖多，但似曾相識(shí)，真正能供不同階層者選擇的險(xiǎn)種并不多，而且大多主力險(xiǎn)種是綜合型的，不能自由組合。

（三）保險(xiǎn)產(chǎn)品缺乏險(xiǎn)種創(chuàng)新的市場(chǎng)環(huán)境

應(yīng)該承認(rèn)，我國民族保險(xiǎn)業(yè)在險(xiǎn)種開發(fā)上亦作出了很大努力，以中國人民保險(xiǎn)公司為例，1998年僅區(qū)域性保險(xiǎn)條款就有約1500多個(gè)，數(shù)量是相當(dāng)可觀的，但是有效的供給卻很有限，在監(jiān)管部門備案的諸多條款中實(shí)際上只有十幾個(gè)險(xiǎn)種發(fā)展了起來，形成規(guī)模效益的險(xiǎn)種更是寥寥無幾。另外，我國保險(xiǎn)險(xiǎn)種的創(chuàng)新缺少政策性扶持，體制完善不夠。險(xiǎn)種創(chuàng)新需要技術(shù)、人才、管理和環(huán)境等，但目前我國保險(xiǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)尚未得到有效保護(hù)，缺乏創(chuàng)新的法制環(huán)境，在相當(dāng)程度上影響了競(jìng)爭(zhēng)的公平性，助長(zhǎng)了價(jià)格戰(zhàn)。保險(xiǎn)新產(chǎn)品被克隆的現(xiàn)象層出不窮，而且以更優(yōu)惠的責(zé)任保障和價(jià)格損害了原開發(fā)公司的利益，長(zhǎng)此以往，中國保險(xiǎn)險(xiǎn)種的創(chuàng)新能力又怎能得到培育？

（四）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不合理，產(chǎn)品開發(fā)的后續(xù)工作跟不上

目前，中國的保險(xiǎn)業(yè)大多還停留在粗放型經(jīng)營階段，其績(jī)效評(píng)價(jià)主要以年保費(fèi)收入為指標(biāo)來衡量各公司的業(yè)績(jī)情況，以完成多少保費(fèi)來決定員工的收入分配，這就導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員片面追求保費(fèi)收入而忽視公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，出現(xiàn)“重盈利，輕服務(wù)”、“收費(fèi)見一見，平時(shí)不照面”、“不如實(shí)告知，蓄意欺騙客戶”、“續(xù)保不及時(shí)，理賠不到位”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

再說，新險(xiǎn)種的推行有一個(gè)過程，例如包裝、宣傳、策劃、銷售方式和渠道，相關(guān)人員的新險(xiǎn)種專業(yè)培訓(xùn)等，即使做到了這些步驟，有時(shí)也難免脫節(jié)。一般來說，業(yè)務(wù)人員愿意把精力放在自己比較熟知的險(xiǎn)種上，而對(duì)有潛力的新險(xiǎn)種，如投資分紅和萬能壽險(xiǎn)等，由于其自身的證券知識(shí)和投資知識(shí)掌握不夠，說不清，道不明，客戶也只能“霧里看花，望洋興嘆”了。

第三篇：保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

論保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展

——————中國汽車保險(xiǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

【摘要】保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展是在遵循保險(xiǎn)、金融及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律的同時(shí)，建立和健全保險(xiǎn)體制、發(fā)展和完善保險(xiǎn)機(jī)制、提高和改善保險(xiǎn)效率，既保證當(dāng)代人對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的需求，又不損害后代人利益，利用市場(chǎng)機(jī)制最大限度地合理開發(fā)利用配置保險(xiǎn)資源，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)的資源供需平衡和良性循環(huán)。因此保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展不僅要表現(xiàn)為規(guī)模、數(shù)量的擴(kuò)大、而且還必須表現(xiàn)為保險(xiǎn)職能和質(zhì)量的深化，從而使保險(xiǎn)業(yè)能夠長(zhǎng)期可持久的有效運(yùn)行和健康發(fā)展。而汽車保險(xiǎn)業(yè)在汽車消費(fèi)的增長(zhǎng)下迅速發(fā)展，成為保險(xiǎn)業(yè)中一支重要的隊(duì)伍。

中國汽車保險(xiǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是許多人關(guān)注的焦點(diǎn)，本文在借鑒可持續(xù)發(fā)展的一般原理上分析中國汽車保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及所存在的問題，發(fā)掘出其問題產(chǎn)生的原因，從而提出應(yīng)該采取的相應(yīng)對(duì)策。本文系統(tǒng)的闡述了中國汽車保險(xiǎn)業(yè)所存在的問題，提出解決的辦法，分析汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。【關(guān)鍵詞】 保險(xiǎn)業(yè)

可持續(xù)發(fā)展 汽車保險(xiǎn) 保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

目

錄

第一章 引言???????????????????????3 第一節(jié) 研究的問題和背景?????????????????3 第二節(jié) 意義???????????????????????3

第二章 保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一般理論????????????4 第一節(jié) 可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵和基本原則????????????4 第二節(jié) 保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)??????????????4

第三章 中國汽車保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀???????????????5 第一節(jié) 淺析中國汽車保險(xiǎn)的現(xiàn)狀??????????????5 第二節(jié) 規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序是當(dāng)務(wù)之急????????????5

第四章 中國汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?????????????9 第一節(jié) 以創(chuàng)新推動(dòng)車險(xiǎn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變????????????9 第二節(jié) 關(guān)于汽車保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)存問題的解決對(duì)策、建議??????11

第五章 結(jié)論???????????????????????13

致謝???????????????????????????14

參考文獻(xiàn)?????????????????????????15 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

一 引言

（一）我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展總體上呈現(xiàn)出較為典型的粗放型經(jīng)營模式的特征。在保險(xiǎn)市場(chǎng)越來越全球化、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，保險(xiǎn)行業(yè)必須不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，重視保險(xiǎn)文化的創(chuàng)造和傳播，實(shí)現(xiàn)由粗放向集約、由推銷向營銷、由經(jīng)營業(yè)務(wù)向經(jīng)營文化的根本轉(zhuǎn)變。通過加快保險(xiǎn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)我國保險(xiǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）中國保險(xiǎn)業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ@種潛力來源于中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展奠定的雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，來源于中國發(fā)展建設(shè)中日益豐富的保險(xiǎn)需求。只有充分發(fā)掘中國保險(xiǎn)業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ邇?nèi)涵式發(fā)展之路，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

二 保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一般理論

（一）可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵和基本原則 1 可持續(xù)發(fā)展的定義

可持續(xù)發(fā)展的概念是國際環(huán)境和發(fā)展委員會(huì)在1987年《我們共有明天》報(bào)告中提出的。所謂可持續(xù)發(fā)展有兩層涵義：一方面發(fā)展既滿足當(dāng)代人的需求，又不損害后代人滿足需求的能力，讓后代人的利益不受當(dāng)代人的侵犯。另一方面發(fā)展要講后勁，要確保發(fā)展能夠持續(xù)發(fā)展下去，在保持資源永續(xù)利用的前提下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。它突出資源和環(huán)境的永續(xù)利用和發(fā)展的持續(xù)性。我國是在八屆全國人大四次會(huì)議審議批準(zhǔn)的《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“九五”計(jì)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中提出了實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的。它要求我們?cè)谥朴喺摺⒋_定發(fā)展計(jì)劃時(shí)，必須使經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源利用、環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展的良性循環(huán)。2 可持續(xù)發(fā)展的基本原則

可持續(xù)發(fā)展是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，最初于1972年提出，指既滿足代人的需求，又不損害后代人滿足其需求的能力，是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一。

（二）保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展包括兩個(gè)方面，即保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)內(nèi)部的發(fā)展能力和外部發(fā)展能力的制約和影響。前者就是由保險(xiǎn)發(fā)展系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能所決定的保險(xiǎn)發(fā)展能力，它主要由保險(xiǎn)發(fā)展系統(tǒng)的人力、物化勞動(dòng)、科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)作聯(lián)合組成。后者是指保險(xiǎn)發(fā)展系統(tǒng)外部的環(huán)境資源對(duì)保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展能力。其內(nèi)容十分廣泛，可歸納為政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的各個(gè)方面，政治方面主要包括政策尤其是保險(xiǎn)政策的寬松度、政策的連貫性、政策的穩(wěn)定度等；經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境方面主要包括自然資源、人力資源、科學(xué)技術(shù)和社會(huì)環(huán)境等；可持續(xù)發(fā)展是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，最初于1972年提出，指既滿足代人的需求，又不損害后代人滿足其需求的能力，是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一。文化方面主要指一個(gè)社會(huì)中人們的習(xí)俗、道德規(guī)范、價(jià)格觀念和保險(xiǎn)意識(shí)等。

由以上分析，我們可以看出，一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū)保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展能力是各種有形資源和無形資源的有機(jī)結(jié)合，而這些有形資源和無形資源的存量是一個(gè)國家和地區(qū)長(zhǎng)期歷史積累的結(jié)果，這是保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

三 中國汽車保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀

（一）淺析中國汽車保險(xiǎn)的現(xiàn)狀

1中國保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)開放過程中存在的主要問題

中國保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外開放最核心的問題，是國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)、法律基礎(chǔ)等還不完善，影響了對(duì)外開放的安全與效果。再當(dāng)前的市場(chǎng)與法律環(huán)境下，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的行為將產(chǎn)生一定程度的扭曲，不得不進(jìn)行同質(zhì)惡性競(jìng)爭(zhēng)。再這種環(huán)境下對(duì)外開放，雖然有助于推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)宏觀環(huán)境的改革，但如果宏觀環(huán)境再相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)沒有得到根本改善，或者說改革壓力沒有轉(zhuǎn)化為改革現(xiàn)實(shí)，反而會(huì)成為市場(chǎng)發(fā)展的不利因素。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇將會(huì)使市場(chǎng)主體降低對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的約束，追求規(guī)模擴(kuò)張。國際經(jīng)驗(yàn)表明，保險(xiǎn)業(yè)的國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越充分、越有序，法律等基礎(chǔ)設(shè)施越完善，對(duì)外開放就越能促進(jìn)本國保險(xiǎn)業(yè)的良性發(fā)展，就越能再保證金融安全的基礎(chǔ)上發(fā)揮保險(xiǎn)保障等功能。

具體而言：一是國內(nèi)的法律法規(guī)還不完善，不能對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)起到良好的法律反對(duì)和指導(dǎo)作用。加上各類保險(xiǎn)數(shù)據(jù)不健全，醫(yī)療體系等其余領(lǐng)域的限制，也影響了各類創(chuàng)新性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展，甚至是某些國外傳統(tǒng)保險(xiǎn)品種的開拓，也面臨一定挑戰(zhàn)。二是保險(xiǎn)市場(chǎng)還相當(dāng)不規(guī)范，惡性競(jìng)爭(zhēng)較為嚴(yán)重。三是府再社保方面的職責(zé)范圍尚不明確，社會(huì)保障相關(guān)機(jī)構(gòu)不段擴(kuò)大承保范圍，再個(gè)別地區(qū)甚至還出現(xiàn)再商業(yè)性保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開發(fā)的保險(xiǎn)品種獲得市場(chǎng)成功后，利用政府力量將其轉(zhuǎn)為社保品種的現(xiàn)象。

2中國汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的主要問題

我國車險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)過了許多改革，可仍舊存在許多問題。車險(xiǎn)銷售中回扣率過高；車險(xiǎn)發(fā)案率高，導(dǎo)致理賠率高；車險(xiǎn)理賠水分高等等。這些問題存在已久，采取了一些相應(yīng)的措施，但仍舊沒有達(dá)到現(xiàn)實(shí)中需要的效果。

（二）規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序是當(dāng)務(wù)之急

規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，是防范化解保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的必然要求。保險(xiǎn)持續(xù)經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)特性，決定了防范化解保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)的長(zhǎng)期性和艱巨性。從國際經(jīng)驗(yàn)看，保險(xiǎn)快速發(fā)展時(shí)期往往也是問題集中暴露時(shí)期，美國在20世紀(jì)初、日本在20世紀(jì)末都經(jīng)歷了保險(xiǎn)市場(chǎng)由亂到治的歷史階段。我國保險(xiǎn)業(yè)正處在快速發(fā)展期。近年來行業(yè)沒有出現(xiàn)大的風(fēng)險(xiǎn)，除了加強(qiáng)監(jiān)管的原因，客觀上是一些風(fēng)險(xiǎn)因素在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

業(yè)務(wù)和資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大過程中得到了及時(shí)化解。但是，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)隱患仍然存在，一遇經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)，長(zhǎng)期積累的深層次問題和矛盾就會(huì)逐步顯現(xiàn)。特別是當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)復(fù)雜多變，保險(xiǎn)業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)來源更多、傳遞更快、破壞力更大，全行業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任比以往更重，任務(wù)也更加艱巨，各級(jí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的管理者對(duì)此務(wù)必要有清醒的認(rèn)識(shí)，萬萬不可掉以輕心！

這些年來，保監(jiān)會(huì)高度重視市場(chǎng)監(jiān)管，防范化解風(fēng)險(xiǎn)，取得了重要的效果和經(jīng)驗(yàn)：通過發(fā)揮償付能力監(jiān)管在風(fēng)險(xiǎn)防范中的核心作用，督促部分保險(xiǎn)公司通過多種形式充實(shí)資本金，改善償付能力狀況；通過把資金運(yùn)用監(jiān)管作為風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，基本維護(hù)了保險(xiǎn)資金運(yùn)用的安全穩(wěn)健；通過把強(qiáng)化內(nèi)控監(jiān)管作為風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)工作，督促保險(xiǎn)公司構(gòu)建更加科學(xué)的內(nèi)控管理體系、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和流程；通過建立健全全過程的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，推行保險(xiǎn)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理，特別是進(jìn)一步健全防范風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急工作機(jī)制，發(fā)揮保險(xiǎn)保障基金作用，對(duì)發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)的公司，完善風(fēng)險(xiǎn)處置和救濟(jì)制度，妥善處置了個(gè)別公司的風(fēng)險(xiǎn)。總的來看，市場(chǎng)秩序在朝著好的方向發(fā)展，這是主流。業(yè)內(nèi)外公認(rèn)，“十一五”期間，是保險(xiǎn)業(yè)面臨形勢(shì)最復(fù)雜、經(jīng)歷考驗(yàn)最多的時(shí)期，是發(fā)展變化最大、綜合實(shí)力提升最快的時(shí)期，是服務(wù)能力顯著增強(qiáng)、行業(yè)地位和社會(huì)影響力大幅提高的時(shí)期，這也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

瑕不掩瑜，當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序的確還存在很多問題。從保監(jiān)會(huì)通報(bào)的情況看，主要表現(xiàn)在：不嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批報(bào)備的條款費(fèi)率，非理性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在一定業(yè)務(wù)領(lǐng)域還比較突出；銷售誤導(dǎo)、理賠難的問題社會(huì)反映還比較集中；經(jīng)營數(shù)據(jù)不真實(shí)，虛假列支中介代理手續(xù)費(fèi)和營業(yè)費(fèi)用問題比較普遍，虛假退保、虛掛應(yīng)收保費(fèi)、虛假賠案還不同程度地存在，個(gè)別分支機(jī)構(gòu)還出現(xiàn)虛假承保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)問題；非法集資、保險(xiǎn)欺詐、商業(yè)賄賂等保險(xiǎn)領(lǐng)域的司法案件時(shí)有發(fā)生。這些問題如果得不到有效治理，不僅會(huì)造成市場(chǎng)秩序混亂、破壞行業(yè)形象，嚴(yán)重的話還會(huì)影響行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

有問題就要及時(shí)解決，對(duì)比較普遍的問題更要果斷集中解決，更何況，當(dāng)前市場(chǎng)秩序存在的問題如不有效治理，已經(jīng)影響到行業(yè)發(fā)展大局。這次保險(xiǎn)業(yè)情中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

況通氣會(huì)明確提出，明年規(guī)范市場(chǎng)秩序，要重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作，各保險(xiǎn)公司應(yīng)該早知道，早部署，早動(dòng)手，早治理。

第一項(xiàng)工作是，把打擊虛假經(jīng)營行為作為規(guī)范市場(chǎng)秩序的重點(diǎn)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域以車險(xiǎn)和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為重點(diǎn)，要在鞏固已有監(jiān)管成果的基礎(chǔ)上，突出整治虛假批單退費(fèi)、虛掛應(yīng)收保費(fèi)、虛列中介代理手續(xù)費(fèi)、虛列營業(yè)費(fèi)用和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)虛假承保、虛假賠案問題。通過加強(qiáng)監(jiān)管，逐步解決條款、費(fèi)率報(bào)備與執(zhí)行不一致的問題。人身保險(xiǎn)領(lǐng)域以銀行保險(xiǎn)為重點(diǎn)，突出整治賬外暗中支付手續(xù)費(fèi)和銷售誤導(dǎo)問題，同時(shí)對(duì)電話銷售業(yè)務(wù)和團(tuán)體年金業(yè)務(wù)開展集中治理。保險(xiǎn)中介領(lǐng)域以保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，突出整治利用中介業(yè)務(wù)和中介渠道弄虛作假、虛增成本、非法套取資金等問題，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)代理市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓。

第二項(xiàng)工作是，把加大查處力度作為規(guī)范市場(chǎng)秩序的重要手段。對(duì)明年的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門已經(jīng)制定了相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的檢查方案，明確了檢查對(duì)象、檢查重點(diǎn)和時(shí)間安排。監(jiān)管機(jī)構(gòu)將按照檢查方案，統(tǒng)籌監(jiān)管力量，深入開展現(xiàn)場(chǎng)檢查。對(duì)查實(shí)的違法違規(guī)問題，以處罰責(zé)任人、停業(yè)、吊銷許可證、追究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為主，嚴(yán)厲處罰違規(guī)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和違規(guī)人員。對(duì)于涉嫌犯罪的，堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān)。

第三項(xiàng)工作是，把完善制度和強(qiáng)化執(zhí)行作為規(guī)范市場(chǎng)秩序的治本之策。針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)問題產(chǎn)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步建立健全操作性強(qiáng)的具體監(jiān)管制度，從源頭上規(guī)范市場(chǎng)行為。一是完善中介業(yè)務(wù)管理規(guī)定。二是強(qiáng)化關(guān)鍵崗位職責(zé)。落實(shí)法律和精算責(zé)任人的問責(zé)機(jī)制，要求他們對(duì)公司的條款、費(fèi)率執(zhí)行情況切實(shí)負(fù)起監(jiān)督檢查責(zé)任。三是完善保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)內(nèi)控制度。四是健全內(nèi)部審計(jì)體系。同時(shí)，為凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境，中央紀(jì)委已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)保監(jiān)會(huì)文件，對(duì)違規(guī)支付手續(xù)費(fèi)等涉嫌商業(yè)賄賂和違反廉政規(guī)定的行為，進(jìn)一步加大整治力度。

保監(jiān)會(huì)要求，對(duì)明年規(guī)范市場(chǎng)秩序的工作，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要高度重視，切實(shí)落實(shí)監(jiān)管要求。一是認(rèn)真開展自查自糾。對(duì)照監(jiān)管要求，查找違規(guī)經(jīng)營行為，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正整改。二是完善內(nèi)控制度。針對(duì)存在的違規(guī)行為，要從激勵(lì)機(jī)制、財(cái)務(wù)管理等方面認(rèn)真分析原因，完善制度，堵塞漏洞。三是強(qiáng)化制度規(guī)定的執(zhí)行。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

要進(jìn)一步加強(qiáng)公司的合規(guī)工作，增強(qiáng)從業(yè)人員的法律觀念和制度意識(shí)，確保監(jiān)管規(guī)章制度得到不折不扣地落實(shí)。對(duì)制度執(zhí)行不力、有令不行、有禁不止的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。讓我們統(tǒng)一思想，雷厲風(fēng)行，迅速貫徹落實(shí)保險(xiǎn)業(yè)情況通報(bào)會(huì)的部署，在新的一年，以規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，舉行業(yè)之力，治行業(yè)之弊，樹行業(yè)形象，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作新局面，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)作出新貢獻(xiàn)！中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

四 中國汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）以創(chuàng)新推動(dòng)車險(xiǎn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

以2008年保監(jiān)會(huì)70號(hào)文件為起點(diǎn)，保險(xiǎn)行業(yè)，特別是以車險(xiǎn)為主的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)入了重要的行業(yè)轉(zhuǎn)型期。經(jīng)過兩年多的全面整頓、全力規(guī)范，行業(yè)經(jīng)營秩序大為改觀，以車險(xiǎn)為代表的財(cái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度回歸理性，經(jīng)營質(zhì)量明顯提高，盈利能力明顯增強(qiáng)。2011年是保險(xiǎn)行業(yè)商業(yè)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，以發(fā)展為主題、轉(zhuǎn)方式為主線將是經(jīng)營車險(xiǎn)的主旋律，以創(chuàng)新方式推動(dòng)車險(xiǎn)發(fā)展方式將是經(jīng)營車險(xiǎn)的根本方向；以實(shí)現(xiàn)工作上臺(tái)階、服務(wù)上水平、目標(biāo)創(chuàng)新高、業(yè)績(jī)爭(zhēng)一流將是經(jīng)營車險(xiǎn)的主基調(diào)。

1要深化經(jīng)營模式的改革

省、市分公司是經(jīng)營車險(xiǎn)的管理層面，在車險(xiǎn)發(fā)展、盈利活動(dòng)過程中，要按照經(jīng)營管理的職能，改革經(jīng)營模式，實(shí)施有效的經(jīng)營管理。一是要完善政策、用活政策。車險(xiǎn)承保面廣、保費(fèi)量大，在經(jīng)營政策貫徹上，需秉承既要體現(xiàn)統(tǒng)一性，又要平衡差異性的原則，對(duì)不同的區(qū)域、不同的客戶群、不同的車型，采取統(tǒng)一政策框架內(nèi)的差異化政策。二是要制定標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。要圍繞加快發(fā)展、降低成本、提升盈利，制定直接費(fèi)用、間接費(fèi)用配置標(biāo)準(zhǔn)，把有限的費(fèi)用資源配置到發(fā)展快、成本低、盈利能力強(qiáng)的地方去；要按照上線限制要求，制定手續(xù)費(fèi)跟單標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格手續(xù)費(fèi)使用范圍。三是要強(qiáng)化管控、抓好管控。要抓住經(jīng)營管控風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵領(lǐng)域，在折扣率、續(xù)保率、核保條件、出險(xiǎn)率、市場(chǎng)份額等核心風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)控制上，要把指導(dǎo)性管控轉(zhuǎn)化為剛性化管控，細(xì)化管控內(nèi)容、量化管控責(zé)任、落實(shí)管控目標(biāo)。

2要深化車險(xiǎn)承保定價(jià)改革

承保定價(jià)是保費(fèi)充足和盈利的基礎(chǔ)，要進(jìn)一步深化車險(xiǎn)承保定價(jià)改革，科學(xué)判斷風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確細(xì)化承保定價(jià)。一是要細(xì)化ABCDE模型定價(jià)基礎(chǔ)。以模型定價(jià)為基礎(chǔ)，以折扣率為剛性控制手段，按照盈利價(jià)值確定承保價(jià)格，以盈利價(jià)值，確定不同的支公司、不同的客戶群、不同的車型承保價(jià)格，剛性落實(shí)費(fèi)率系數(shù)。二是要細(xì)化核保條件。以行業(yè)平臺(tái)上線信息數(shù)據(jù)監(jiān)控為基礎(chǔ)，以賠付率R嵌入為剛性監(jiān)控手段，細(xì)化承保條件、科學(xué)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、提高自動(dòng)核保門檻、降低環(huán)節(jié)損失率。三是要細(xì)化客戶資源管理標(biāo)準(zhǔn)。在客戶資源中，有續(xù)保客戶、新保客戶和轉(zhuǎn)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

入客戶，在已保的客戶資源中又分未出險(xiǎn)客戶、出險(xiǎn)客戶和多次出險(xiǎn)客戶。細(xì)化客戶資源管理標(biāo)準(zhǔn)，是差異化定價(jià)的基礎(chǔ)，省、市分公司要深化客戶資源管理，細(xì)化客戶資源管理標(biāo)準(zhǔn)，以客戶價(jià)值確定客戶享受公司優(yōu)惠價(jià)格和服務(wù)等級(jí)。3要深化考核分配制度改革

①是要量化考核內(nèi)容。在考核內(nèi)容上，要嵌入清晰可見、便于操作、剛性直觀、界定分明的核心指標(biāo)量，便于考核有依據(jù)，讓每一個(gè)管理者都知道怎么做。②是要明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)個(gè)性化與非個(gè)性化指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重比例區(qū)分，按權(quán)重比例突出個(gè)性化指標(biāo)考核。要明確獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)、確定獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間、規(guī)定問責(zé)的范圍，讓每一個(gè)管理者都知道做什么。③是要嚴(yán)格兌現(xiàn)落實(shí)。考核分配的成效關(guān)鍵在于兌現(xiàn)承諾的及時(shí)性。每一個(gè)層級(jí)都要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格考核，按照時(shí)間維度及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，讓每一個(gè)管理者都知道如何做。4要深化理賠管理管控改革

①是深化理賠風(fēng)險(xiǎn)流程管控改革。按照省、市集中的框架要求，以信息技術(shù)嵌入為支持，本著簡(jiǎn)捷、簡(jiǎn)便、公開、透明原則，全面梳理風(fēng)險(xiǎn)管控要點(diǎn)，細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管控流程，建立上下內(nèi)外監(jiān)督流程線路圖，提高流程運(yùn)行效能，全流程化解理賠風(fēng)險(xiǎn)。在省、市集中操作層面實(shí)現(xiàn)日清日結(jié)，達(dá)到零積壓、零差錯(cuò)、零投訴；在支公司傳送操作層面實(shí)現(xiàn)信息要素真實(shí)、全面，數(shù)據(jù)真實(shí)、完整，零延誤、零差錯(cuò)、零失實(shí)。②是深化理賠作業(yè)團(tuán)隊(duì)管理改革。在持證上崗、編碼管理的基礎(chǔ)上，對(duì)理賠作業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)行垂直管理，通過規(guī)范身份、以崗定薪、等級(jí)量化定期考核，按崗位業(yè)績(jī)?nèi)〕甑墓芾頇C(jī)制，全力打造精銳理賠作業(yè)團(tuán)隊(duì)。③是深化理賠過程監(jiān)督改革。省、市分公司都要建立獨(dú)立理賠督察制度，設(shè)置理賠督察團(tuán)隊(duì)，對(duì)理賠工作線多層次、全流程跟蹤督察。督察內(nèi)容包括：理賠流轉(zhuǎn)效率、作業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)行為、案件處理過程、理賠查勘工具使用、投訴、舉報(bào)疑難案件落實(shí)等。④是深化理賠提速增效改革。以就近服務(wù)客戶滿意為宗旨，以降賠增效為目標(biāo)，以省市集中操作平臺(tái)為基礎(chǔ)，深入推進(jìn)重點(diǎn)工作舉措落實(shí)。5要深化工作管理團(tuán)隊(duì)改革

①是要提高選人用人門檻。車險(xiǎn)和理賠工作線是公司的重要工作線，兩條工作線的成效，關(guān)系著公司總體工作成效。市分支公司要從公司發(fā)展大局的角度，看待兩條工作線選人用人的重要性，提高選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，把那些品行好、素質(zhì)高、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

能干事、干成事、不誤事、善團(tuán)結(jié)、講和諧的人員選到兩個(gè)團(tuán)隊(duì)中來，打造精英和諧團(tuán)隊(duì)。②是要配齊配強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)。車險(xiǎn)和理賠工作線肩負(fù)著公司發(fā)展、盈利的重任，在一定程度上決定著公司的基本面。市分支公司要從這樣的高度來認(rèn)識(shí)配齊配強(qiáng)兩條工作線團(tuán)隊(duì)的必要性，把那些能力強(qiáng)、聽招呼、講大局、懂規(guī)矩、守紀(jì)律、敢擔(dān)重任、不怕困難、善拼硬打仗的人員充實(shí)到兩個(gè)團(tuán)隊(duì)中來，打造精銳管理團(tuán)隊(duì)。③是要嚴(yán)格工作考核。車險(xiǎn)和理賠工作線工作成效，在很大程度上，不在管理過程，而在管理結(jié)果，在于用數(shù)據(jù)說話。省、市分公司和區(qū)、縣支公司，要重視對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的量化考核，把以成效決定崗位、以崗位業(yè)績(jī)決定薪酬貫穿管理團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員工作的全過程，以動(dòng)態(tài)調(diào)整崗位和變動(dòng)薪酬為杠桿，牽引每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)履職、忠誠履職、高效履職。對(duì)那些不適崗的人員要堅(jiān)決轉(zhuǎn)崗，不能遷就。

車險(xiǎn)是財(cái)險(xiǎn)公司的龍頭險(xiǎn)種，車險(xiǎn)的發(fā)展、盈利程度決定財(cái)險(xiǎn)公司總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。加快車險(xiǎn)高質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，深化改革是關(guān)鍵，通過深化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革，最大限度發(fā)揮車險(xiǎn)在發(fā)展、盈利上的龍頭拉動(dòng)作用。

（二）關(guān)于汽車保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)存問題的解決對(duì)策、建議 1大力發(fā)展保險(xiǎn)公司和汽車保險(xiǎn)中介組織

①增設(shè)保險(xiǎn)公司。一方面，必須有足夠多的保險(xiǎn)公司，才能為這些中介組織提供廣闊的發(fā)展空間，采用中介組織的經(jīng)濟(jì)效益才能充分體現(xiàn)。保險(xiǎn)公司越多，中介組織的經(jīng)濟(jì)效益越明顯，從而保證汽車保險(xiǎn)中介組織有足夠的業(yè)務(wù)量。另一方面，保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)加劇，必然要考慮降低成本，而采用汽車保險(xiǎn)公司中介是降低經(jīng)營成本、改善服務(wù)的較好途徑。

②發(fā)展汽車保險(xiǎn)中介組織。我國汽車保險(xiǎn)中介組織的規(guī)模和數(shù)量與發(fā)達(dá)國家有較大差距，尚不能滿足我國汽車保有量快速增長(zhǎng)所帶來的保險(xiǎn)服務(wù)要求，各地應(yīng)積極扶持各類去哦車保險(xiǎn)中介組織的發(fā)展。

③引進(jìn)外資保險(xiǎn)公司和汽車保險(xiǎn)中介組織。積極引入外資保險(xiǎn)公司和汽車保險(xiǎn)中介組織，特別是進(jìn)入內(nèi)陸地區(qū)，從而將國外的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)營方式傳入我國，促進(jìn)汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。2加快人才培養(yǎng)

①開辦各個(gè)學(xué)歷層次的汽車保險(xiǎn)專業(yè)。可依托已有的車輛工程專業(yè)、汽車服務(wù)工中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

程專業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)绕囅嚓P(guān)專業(yè)，開設(shè)汽車保險(xiǎn)專業(yè)方向的學(xué)歷教育，應(yīng)包括從高等職業(yè)教育到本科和研究生等各個(gè)學(xué)歷層次，尤其是碩士和博士層次，形成技能到理論的豐富，完善現(xiàn)有的保險(xiǎn)教育。②建立汽車保險(xiǎn)中介的繼續(xù)教育體系。3進(jìn)行配套一年過節(jié)設(shè)施建設(shè)

①建立汽車產(chǎn)品信息共享體系，②建立汽車遠(yuǎn)程服務(wù)網(wǎng)，③開展直復(fù)營銷。4開展汽車交通事故的預(yù)防和控制服務(wù)

汽車保險(xiǎn)中介服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)重點(diǎn)開展汽車交通事故的預(yù)防和控制服務(wù)。一方面我國道路交通事故發(fā)生率居高不下，已經(jīng)成為社會(huì)公害，全社會(huì)都迫切要求保證出行的安全。另一方面，汽車保險(xiǎn)中介具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，懂得如何正確使用和保養(yǎng)汽車，以及具體的減少事故損失的方法等知識(shí)；與客戶可以進(jìn)行良好的溝通，使客戶自覺采取必要的安全措施；汽車保險(xiǎn)中介還可以提供更多的服務(wù)。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

五 結(jié)論

隨著中國保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入深化改革、全面開放、加快發(fā)展的新階段，保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的領(lǐng)域越來越廣，承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越來越重：從四川汶川大地震到百年盛事北京奧運(yùn)、從交強(qiáng)險(xiǎn)制度實(shí)施到房地產(chǎn)投資解禁、從應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)到參與醫(yī)療糾紛調(diào)解、從養(yǎng)老社區(qū)投資到新農(nóng)合建設(shè)、從農(nóng)險(xiǎn)覆蓋面擴(kuò)大到環(huán)境責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)啟動(dòng)??保險(xiǎn)業(yè)正在努力提高科學(xué)發(fā)展和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局的能力，在探索中國特色保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展道路和保障民生方面取得顯著成就。如今，保險(xiǎn)業(yè)站在新起點(diǎn)，進(jìn)入了新階段，我國正在成為新興的保險(xiǎn)大國。

2008年，保險(xiǎn)業(yè)積極參與抗擊突如其來的兩場(chǎng)特大自然災(zāi)害，應(yīng)對(duì)歷史罕見國際金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，各項(xiàng)工作取得新的進(jìn)展，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較快增長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范，損失補(bǔ)償功能逐步發(fā)揮。2008年截至11月底，全國實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入9150.5億元，同比增長(zhǎng)42%。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入2159.1億元，增長(zhǎng)17.5%；人身險(xiǎn)保費(fèi)收入6991.4億元，增長(zhǎng)51.8%。2008年前11個(gè)月，保險(xiǎn)業(yè)賠款和給付支出已達(dá)2675億元，同比增長(zhǎng)32.7%。在抗災(zāi)救災(zāi)中，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮了積極作用，分別為南方低溫雨雪冰凍災(zāi)害和汶川地震災(zāi)害支付賠款55億元和10億元。

2009年，保險(xiǎn)業(yè)積極應(yīng)對(duì)各種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝種種困難，各方面工作取得顯著成績(jī)。全年保費(fèi)收入首次突破1萬億元，達(dá)到11137.3億元，同比增長(zhǎng)13.8%。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，保費(fèi)收入2875.8億元，同比增長(zhǎng)23.1%。人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入8261.5億元，在上年增速較高的基礎(chǔ)上同比增長(zhǎng)10.9%。全年賠付3125.5億元。

2010年以來保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展保持了良好的勢(shì)頭，經(jīng)營理念和發(fā)展方式也發(fā)生了積極變化，總體上呈現(xiàn)“快中趨穩(wěn)、穩(wěn)中向好”的特點(diǎn)，經(jīng)營效益不斷提升，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。2010年1-9月，全國保費(fèi)收入11299.1億元，同比增長(zhǎng)31.7%。截至9月底，保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)達(dá)到48091.3億元，比2005年增長(zhǎng)了2.1倍。

中國保險(xiǎn)市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展前景和潛力。中國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力依然較強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)仍具備實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)的有利條件，這為我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們預(yù)計(jì)2010年中國保險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)總收入將達(dá)到1.47萬億元，比2009年增長(zhǎng)32%，到2015年，全國保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)總收入將會(huì)突破3.6萬億元，中投顧問發(fā)布的《2010-2015年中國保險(xiǎn)業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共十七章。首先介紹了保險(xiǎn)的起源、定義、分類等，接著分析了國際國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和市場(chǎng)運(yùn)行情況，然后具體介紹了人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展。隨后，報(bào)告對(duì)保險(xiǎn)業(yè)做了區(qū)域發(fā)展分析、中介市場(chǎng)分析、國內(nèi)外重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況分析、資金運(yùn)營分析、營銷分析和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析，最后對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景及趨勢(shì)做出了科學(xué)的預(yù)測(cè)。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

致謝

在此論文撰寫過程中，我要感謝我的指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)，同時(shí)也謝謝伴我一同度過這段美好時(shí)光的老師同學(xué)。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)論文

參考文獻(xiàn) 中山車世界 中國保險(xiǎn)網(wǎng) 2011-1-7 2 趙健 中國保險(xiǎn)報(bào) 2010-12-28 3 中國汽車保險(xiǎn)行業(yè)研究報(bào)告 2011-2-12

第四篇：保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展

“保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵是堅(jiān)持快速協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的核心是做大做強(qiáng)，保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)是以人為本”。保險(xiǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀思想的形成與提出具有非常重要的價(jià)值，它是新時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本要求，作為一名保險(xiǎn)業(yè)工作者，我想結(jié)合當(dāng)前中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)際，談?wù)勅绾芜\(yùn)用戰(zhàn)略思維從理論高度把握這一科學(xué)發(fā)展觀。

一、科學(xué)發(fā)展觀的創(chuàng)新要義在于“以改革促發(fā)展”

改革是發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，改革的力度與深度決定了發(fā)展的速度與規(guī)模、質(zhì)量與效益。改革的本質(zhì)在于創(chuàng)新，在于揚(yáng)棄。改革的這一特征決定了在其進(jìn)程中，必須注意突出解決矛盾的主要方面，掌握合適的時(shí)機(jī)與推進(jìn)的節(jié)奏。運(yùn)用這一發(fā)展觀來審視當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的各項(xiàng)改革活動(dòng)，關(guān)鍵在于要著力解決束縛保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的體制和機(jī)制性障礙。這實(shí)際上涉及到制度創(chuàng)新這一核心問題。在實(shí)際工作中，解決這一問題的重心在于如何駕馭制度創(chuàng)新過程中，所涉及的政府、企業(yè)與消費(fèi)者三方之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。這里我們僅從企業(yè)———保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營主體的視角來分析。當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的改革所要解決的主要矛盾是發(fā)展水平與國民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和人民生活的需求不相適應(yīng)。那么，實(shí)際生活中的保險(xiǎn)需求又有哪些特性，保險(xiǎn)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)與滿足不同消費(fèi)者的這一利益需要？我們知道，保險(xiǎn)經(jīng)營的特殊性及其最大誠信原則使得滿足與維護(hù)被保險(xiǎn)人利益應(yīng)該成為保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營的根本目標(biāo)。這就表明，保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營改革的重心應(yīng)該不斷下移，下移到市場(chǎng)中最為貼近消費(fèi)者的層面。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)營中，消費(fèi)者是市場(chǎng)的核心，保險(xiǎn)企業(yè)離開了市場(chǎng)就失去了立身之本。保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)質(zhì)是創(chuàng)造滿足消費(fèi)者需求與利益的價(jià)值。這一思想應(yīng)深入到保險(xiǎn)企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)，保險(xiǎn)企業(yè)給予消費(fèi)者的形象與關(guān)懷等各項(xiàng)活動(dòng)中去。明確了這一本質(zhì)，當(dāng)前我國保險(xiǎn)企業(yè)管理體制與經(jīng)營機(jī)制的改革舉措就知道具體朝向哪些方面去努力。

二、科學(xué)發(fā)展觀的協(xié)調(diào)要義在于“以開放促發(fā)展”

對(duì)外開放是我國的基本國策。實(shí)踐證明，保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開放對(duì)提高我國保險(xiǎn)業(yè)整體水平，加快保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展起到了積極作用。開放帶來了國際國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源之間的互為流動(dòng)與重組，帶來了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在更廣范圍、更大程度的自由運(yùn)營，從而為國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)提供了從國外最新理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)到成熟制度與管理技術(shù)等方面的借鑒學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們可以看到，在這一學(xué)習(xí)過程中，保險(xiǎn)業(yè)作為我國金融領(lǐng)域開放最早的一塊，已經(jīng)取得了比較豐碩的成果：

我國保險(xiǎn)業(yè)近二十多年持續(xù)以30％以上的速率增長(zhǎng)；國內(nèi)保險(xiǎn)監(jiān)管體系得到初步健全；保險(xiǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與層次日趨合理化；保險(xiǎn)經(jīng)營主體的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益也實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)增長(zhǎng)；此外，保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通與社會(huì)管理等方面發(fā)揮了強(qiáng)大而有效力的積極影響。這一切，既得益于我國保險(xiǎn)業(yè)自身積累與發(fā)展的不懈努力，更是在開放過程中對(duì)其他民族、其他國家保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、文化與知識(shí)的學(xué)習(xí)與吸收，這種開放的實(shí)質(zhì)便是保險(xiǎn)業(yè)通過兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)的融合發(fā)展來獲取自身協(xié)調(diào)發(fā)展的契機(jī)。比如自友邦保險(xiǎn)20世紀(jì)90年代初引進(jìn)壽險(xiǎn)營銷員制度后，這一舶來品不但未水土不服，反而為中資公司大力借鑒并因此在國內(nèi)扎根生芽，迅速擴(kuò)展與推廣，從而有了中國目前100多萬壽險(xiǎn)營銷員大軍的壯觀規(guī)模。從科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)精神來看，在今后一段時(shí)期，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該在開放中切實(shí)把握這樣幾個(gè)協(xié)調(diào)原則：一是對(duì)外開放與對(duì)內(nèi)開放并舉，這既是履行國民待遇機(jī)制的基本要求，同時(shí)也是我國混合所有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。尤其要鼓勵(lì)我國民營經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步與保險(xiǎn)業(yè)接壤，包括對(duì)民營經(jīng)濟(jì)提供切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)保障產(chǎn)品服務(wù)以及為民營經(jīng)濟(jì)進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)切實(shí)做好服務(wù)指導(dǎo)。二是通過結(jié)構(gòu)調(diào)整與政策引導(dǎo)，努力促進(jìn)外資保險(xiǎn)資源流向我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最需要的地方。諸如健康保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和巨災(zāi)保險(xiǎn)等方面就應(yīng)該積極鼓勵(lì)和支持外資保險(xiǎn)資源的流入，從而更好地發(fā)揮其對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，加速我國保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)資源的協(xié)調(diào)配置。三是在開放過程中嘗試“走出去”戰(zhàn)略。可以根據(jù)自身與其他國家的比較優(yōu)勢(shì)原則進(jìn)行保險(xiǎn)資源的戰(zhàn)略經(jīng)營，這包括我們可以向與我國文化與傳統(tǒng)淵源較深的周邊國家進(jìn)行跨國投資，也包括向發(fā)達(dá)國家等市場(chǎng)容量巨大、市場(chǎng)細(xì)分中可以有我立足之處的地方進(jìn)行滲透。

三、科學(xué)發(fā)展觀的持續(xù)要義在于“以結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”

理論上，均衡發(fā)展是一種非常理想的效果，但在實(shí)際中，更多時(shí)候我們只能對(duì)非均衡發(fā)展過程進(jìn)行持續(xù)不斷地優(yōu)化調(diào)整。就中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展來說，其非均衡的特征非常明顯：比如我們?cè)诎l(fā)展的初級(jí)階段卻不得不面臨即將到來的全面開放，因而要與西方發(fā)展成熟階段的對(duì)手同臺(tái)競(jìng)技；國內(nèi)保險(xiǎn)監(jiān)管方式與手段也是傳統(tǒng)與現(xiàn)代兼具。解決非均衡發(fā)展?fàn)顩r的一種有效方法就是進(jìn)行持續(xù)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。以當(dāng)前國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)層次為例，由于再保險(xiǎn)市場(chǎng)滯后發(fā)育，這對(duì)整體保險(xiǎn)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移與功能深化會(huì)產(chǎn)生一定影響，因此，必須鼓勵(lì)增加再保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營主體，強(qiáng)化對(duì)再保險(xiǎn)分保業(yè)務(wù)的監(jiān)管。而對(duì)于原保險(xiǎn)市場(chǎng)來說，其結(jié)構(gòu)調(diào)整的緊迫性可能表現(xiàn)為：如何采取有效措施對(duì)于不同種類的經(jīng)營主體進(jìn)行分類引導(dǎo)；對(duì)于中介市場(chǎng)創(chuàng)新經(jīng)營模式的鼓勵(lì)；如何差異化保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)構(gòu)、類型，從而形成以社會(huì)需

求為導(dǎo)向的保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新體系。這樣，按照市場(chǎng)需求進(jìn)行持續(xù)地結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，不但讓保險(xiǎn)市場(chǎng)自身擁有了快速反應(yīng)機(jī)制，而且這一調(diào)整過程中資源的配置機(jī)制通過強(qiáng)有力契合，會(huì)進(jìn)一步引發(fā)自我強(qiáng)化的效應(yīng)，例如保險(xiǎn)企業(yè)自身可能因此累積并擁有強(qiáng)大的知識(shí)基礎(chǔ)與發(fā)展能力，這樣，在企業(yè)進(jìn)一步演化過程中，先前所積累的共同知識(shí)架構(gòu)與基礎(chǔ)能力就可以推動(dòng)企業(yè)持續(xù)前進(jìn)而形成內(nèi)生的增長(zhǎng)動(dòng)力與機(jī)制。

四、科學(xué)發(fā)展觀的保障要義在于“加強(qiáng)和改善監(jiān)管促進(jìn)健康發(fā)展”

從世界各國的經(jīng)驗(yàn)來看，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管在于防范化解風(fēng)險(xiǎn)和保護(hù)被保險(xiǎn)人利益，這既是監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)也是其落腳點(diǎn)。我國保險(xiǎn)監(jiān)管工作自保監(jiān)會(huì)成立以來，從完善市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出制度，加強(qiáng)償付能力監(jiān)管與預(yù)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)，建立保險(xiǎn)信用評(píng)級(jí)制度等方面都采取了積極舉措，從而有力地保障了保險(xiǎn)業(yè)的高速、平穩(wěn)增長(zhǎng)。但隨著我國加入世界貿(mào)易組織過渡期的臨近，對(duì)外開放步伐的加快，國際保險(xiǎn)資本相繼涌入，這對(duì)我國保險(xiǎn)監(jiān)管事業(yè)帶來了更多新的挑戰(zhàn)：如何適應(yīng)對(duì)外資保險(xiǎn)企業(yè)的組織、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)行為等方面監(jiān)管新情況；如何對(duì)保險(xiǎn)資金的運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)管，特別是涉及跨領(lǐng)域投資問題；如何加強(qiáng)與國際保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作，適應(yīng)不同監(jiān)管體制與模式下的雙邊與多邊規(guī)則的沖突與協(xié)調(diào)等等。顯然，應(yīng)對(duì)前述新背景、新情況，要求我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)一方面要切實(shí)轉(zhuǎn)變其職能，要把為市場(chǎng)主體服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境作為自身的主要職責(zé)。為此，監(jiān)管機(jī)構(gòu)就需要切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管的系列基礎(chǔ)工作建設(shè)：通過信息化建設(shè)與監(jiān)管技術(shù)水平提高，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管與償付能力監(jiān)管的有效力度；加大信息發(fā)布規(guī)范與披露程序，提高保險(xiǎn)市場(chǎng)透明度；嚴(yán)格關(guān)于市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出的監(jiān)管與懲處機(jī)制；積極探索與保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道相適應(yīng)的監(jiān)管方式與手段，建立動(dòng)態(tài)與多維度的監(jiān)管體系與聯(lián)合反應(yīng)機(jī)制；這樣，通過審慎及時(shí)調(diào)控市場(chǎng)，防范化解風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要高屋建瓴，從行業(yè)規(guī)劃的角度進(jìn)行宏觀調(diào)控，引領(lǐng)制度創(chuàng)新。如果保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)通過職能轉(zhuǎn)變，寓監(jiān)管于服務(wù)當(dāng)中，并使監(jiān)管實(shí)踐的影響與效果深入保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營主體的日常行為表現(xiàn)中，這將大大提升保險(xiǎn)監(jiān)管的效率與活力，并最終使防范與化解風(fēng)險(xiǎn)這一管理職責(zé)內(nèi)化為保險(xiǎn)市場(chǎng)參與者的一種集體理性與行動(dòng)。

第五篇：保險(xiǎn)業(yè)感悟

我非常榮幸參加了公司組織的2010年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保Xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)？二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策；中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績(jī)效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從Xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信2010年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。

二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。

三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì)，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對(duì)了。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)！

老早就聽到保險(xiǎn)兩個(gè)字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險(xiǎn)是對(duì)人生后期規(guī)劃的一種保障；

隨著時(shí)間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓(xùn)及書本費(fèi)，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn)，經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。

可以說一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險(xiǎn)代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來說，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)，，，可以說從一開始對(duì)保險(xiǎn)的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因?yàn)樵谖业挠洃浝锩妫佑|過的保險(xiǎn)基本都是屬于傳銷類型的，那時(shí)是2003年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面，看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn)，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因?yàn)槭录膰?yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來看待你；而大學(xué)畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn)，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險(xiǎn)一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個(gè)不錯(cuò)的直銷業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險(xiǎn)隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮埽私猓悄壳暗闹袊ｋU(xiǎn)業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對(duì)于未來直銷人員這個(gè)行業(yè)充滿著希望和空缺。而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì)得到客戶的信任和肯定，而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報(bào)，對(duì)于未來我充滿著憧憬和希望。其實(shí)是通過這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解，讓我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財(cái)富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點(diǎn)晚了，不過從現(xiàn)在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強(qiáng)的企業(yè)，對(duì)與未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇很大，我發(fā)現(xiàn)他

是一家沒有年齡限制和學(xué)歷限制的機(jī)構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個(gè)行業(yè)對(duì)誰都很公平，只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠就會(huì)得到他人的認(rèn)可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險(xiǎn)還不是那么容易，所以這個(gè)很鍛煉人，而且對(duì)自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會(huì)有所回報(bào)，這是這個(gè)行業(yè)的公平，其次，通過學(xué)習(xí)才知道這個(gè)行業(yè)對(duì)于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù)，可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯(cuò)過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機(jī)會(huì)就這樣失去了；當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的，因?yàn)樗麄冊(cè)谧非蟪晒Φ穆飞希鼌s了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí)，從而獲得了成功的獎(jiǎng)勵(lì)，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個(gè)行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實(shí)一下自己的價(jià)值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個(gè)從來不相信命運(yùn)的人，我感覺命運(yùn)對(duì)每個(gè)人都很公平，天下沒有免費(fèi)的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時(shí)間一長(zhǎng)，你發(fā)現(xiàn)自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁；而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠(yuǎn)走的是光明的道路，保險(xiǎn)你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報(bào)一定會(huì)成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個(gè)行業(yè)；

最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對(duì)未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴(kuò)展著，尤其全民對(duì)于生活保障的提高，以及渴望，保險(xiǎn)在未來的需求是很大的，所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來面對(duì)客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當(dāng)然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認(rèn)可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過老師們的豐富解說，在認(rèn)識(shí)專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧，好的，謝謝大家。

xxx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了，見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長(zhǎng)歷程，親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。

想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時(shí)，當(dāng)時(shí)的老總韓步全就開門進(jìn)山的告訴我，所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣，還不錯(cuò)，并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對(duì)口，一天工作7個(gè)小時(shí)，周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事，剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了。

真正踏入組訓(xùn)這個(gè)神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨(dú)立的空間，獨(dú)立的思想，獨(dú)立的做法，獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn)，但這一切似乎都遙遙無期，曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年7月7日徹底地改變了，我從原屬于集美支公司其中的一個(gè)職場(chǎng)的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實(shí)踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這一切頃刻在集美支公司實(shí)現(xiàn)了。XX年11月29日從重慶回來后，我時(shí)刻懷著一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰，兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭(zhēng)取到這次難得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。可以說這個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)在我的心里期盼很久了、很久了。因?yàn)槲业膶W(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢(shì)，本不敢有太大的奢望。可以說學(xué)歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓(xùn)機(jī)會(huì)的到來變得不是那么重要啊！當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時(shí)我居然激動(dòng)的說不出話來，我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著我。有什么好高興的？蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢？才不去受那份苦呢？”我非常的不解，真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的。”道出了命運(yùn)的不公。

通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢(mèng)想，使我的人生增色不少。

在重慶海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從，配合班導(dǎo)師的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓(xùn)練，不合理的磨練”今天我們可以無愧的說：“我們一切都做到了，我們是總公司XX年第二期組訓(xùn)崗前班的成員。”

在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多，感悟總是夾雜的感動(dòng)，感動(dòng)夾雜感悟。感悟知識(shí)的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。感動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂趣。

無論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo)。

通過本次的學(xué)習(xí)有幾點(diǎn)主要的體會(huì)如下：

（1）產(chǎn)品說明會(huì)的創(chuàng)新

在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會(huì)的流程過于單調(diào)和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng)新。營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙，不敢放開去做。

客戶來公司聽產(chǎn)說會(huì)每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會(huì)無非是讓他們買保險(xiǎn)，長(zhǎng)期下來興趣黯然。重慶在這產(chǎn)說會(huì)這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。

比如：賦予投保單為心愿卡。

2、增加一絲產(chǎn)說會(huì)的娛樂性質(zhì)。比如：觀賞性、趣味性。

3、產(chǎn)說會(huì)的流程更加充實(shí)提供客戶互相認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。

比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。

4、產(chǎn)說會(huì)的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶著想，提供他們所需要的養(yǎng)分。

例如：針對(duì)客戶的不同層次在產(chǎn)說會(huì)流程中增加一個(gè)環(huán)節(jié)，比方針對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題，讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險(xiǎn)，它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識(shí)。

5、拓展與社會(huì)團(tuán)體的接觸面，善用社會(huì)資源為中國人壽搭建人脈資源。

2）企劃案的創(chuàng)新

1、設(shè)立企劃崗，樹立大市場(chǎng)營銷觀念。

2、提高企劃力，時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資訊以及企劃行業(yè)的發(fā)展方向及時(shí)創(chuàng)新企劃方法和內(nèi)容。

3、由注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)慢慢過度到物質(zhì)與精神并重方面的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、注重企業(yè)文化以及團(tuán)隊(duì)精神的等無形資產(chǎn)的企劃。

（3）注意常態(tài)會(huì)議的經(jīng)營

1、每月例行產(chǎn)說會(huì)和創(chuàng)說會(huì)。

2、組訓(xùn)例會(huì)要變成解決問題和溝通信息的橋梁以及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的會(huì)議。而不是敷衍了是，浪費(fèi)時(shí)間和精力（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）、無聊的會(huì)議。以及注重對(duì)年輕組訓(xùn)在核保和理賠方面的培訓(xùn)讓他們真正成為一支鐵的正規(guī)軍。

（4）培訓(xùn)管理部門

1、設(shè)立培訓(xùn)管理崗，加快資訊的收集及資訊應(yīng)用能力和課程的開發(fā)應(yīng)用及推廣。

2、加大各支公司組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)力度。提高組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的管理能力、市場(chǎng)開拓能力、以及市場(chǎng)企劃力為公司儲(chǔ)備一線的經(jīng)營管理人才。

通過本次培訓(xùn)收獲良多，非常感謝分支兩級(jí)公司的關(guān)心和厚愛，是你們的英明決策為我們年輕組訓(xùn)插上飛翔的翅膀和騰飛的夢(mèng)想。

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