第一篇：企業銷售經理是企業的中層管理者

企業銷售經理是企業的中層管理者，其在組織中具有上傳下達的作用，具體來講，銷售經理崗位職責可分為八個方面，即區域銷售計劃的制定和執行、確保銷售回款的順利收回、銷售費用的控制、市場開發、客戶關系管理、售后服務、銷售團隊建設等。

1.區域銷售計劃的制定與執行根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解并制定本區域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計劃的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場占有率和銷售目標。

2.銷售費用控制根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標。

3.市場開發根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升;了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發情況進行跟蹤;以實現公司市場占有率不斷增長的目標。

4.客戶關系管理根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關系。

5.銷售信息管理根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持。

6.銷售團隊建設根據公司的長遠發展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等，制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。

7.售后服務依據公司的售后服務規定及產品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售后維修等工作，共同實現售后服務目標。

8.銷售回款指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收。

不同的企業，銷售經理崗位職責的制定也不同，本文提供的銷售經理崗位職責范本，僅供大家參考，具體的制定內容，各個企業還要根據自身的情況而定。

第二篇：中層管理者是企業的脊梁

中層管理者是企業的脊梁，決定著企業能否承載和實施領導人的偉大戰略。

那么，一個中層管理者如何擺正自己的工作態度和位置，清醒認識到自己的職責，學會選人用人，努力提高領導力和執行力，帶好團隊，并最終成為一個卓越的管理者呢？

請看，李強老師2010年巨獻——《李強說管理》經典摘要，會給你帶來意想不到的驚喜和啟發！第一講 態度決定成敗

1、悟：有心便是悟，無心便是吾。

2、任何事物，因人而異，因地而異，因時而異。

3、停止管理，學會領導。

4、如何把管理變成領導（領導：引領督導）

5、管理者要具備良好的態度。

6、影響一生的鎖鏈：態度=報酬=態度 行為→習慣→性格→命運

7、如果你對你的報酬不滿意，你應該看看你的態度，你滿意嗎？如果我相信你的態度，是讓你滿意的，你的報酬一定是讓你滿意的；如果你的報酬讓你滿意，你的態度一定會更好；如果你的態度好，久而久之會養成一種良好的行為；

這種良好的行為久而久之會養成一種習慣；這種習慣最終定性，會成為你的性格；而這種性格一定會決定和改變你的命運。

8、文化，是把一種你認可的理念，落實到你的行為當中久而久之養成的習慣。

9、一個人只改變思維模式，不改變行為模式，永遠不會改變事實和結果。

第二講 中層的定位與責任（上）

1、領導者，是戰略的制定者，是企業的規劃師，是企業發展的舵手。

2、管理者的職責：領導的高參；工作的落實和監督者；匯報工作；問題的終結者。

3、任何一個沒有把工作落實到位的人，都是沒有意識到這個工作的重要性。

4、領導者與管理者的定位：各司其職（做好份內的事 了解應該做的事）；各負其責（反思自己的工作尋找別人的不足）；解釋 示范 使用 檢查 重復

5、一個部門的障礙，一定是最高領導；一個企業的障礙，一定是最高長官。

6、其語惡者為予師，其語善者為予友，阿諛奉承者皆為予賊也。人生當中自身正不令則從，自身不正雖令不從。

第三講 中層的定位與責任（下）

1、當領導越級處理的時候，干部都成了傀儡。

2、當領導越級處理的時候，干部都不會引起重視。

3、領導者不能做到百分之百正確，但要避免犯錯誤，避免產生矛盾，避免去傷害。

4、能越級檢查，能越級投訴，能臨時授權，越級提建議；不能越級處理，不能越級請示，不能臨時處理，不能越級請假，不能越級下達，不能越級匯報。

第四講 用人之道（上）

5、當你在員工身上省，員工就會變得消極；當你在客戶身上省，客戶就會變得疏遠；當你在環境上省，環境就會變得不再井然；金錢不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一項。

6、企業用人不能省，培訓員工不能省。

7、只要你違背了職業經理的職業操守和道德，從此，你將永遠沒有機會再去做職業經理。

8、努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。

9、人生處處是考場，人生事事皆考題，人生人人為我師。

10、工作流于形式，原因在于沒有檢查。

11、各司其職（做好份內的事，了解應該做的事）；各負其責（反思自己的工作，尋找別人的不足）解釋 示范 使用 檢查 重復

第五講 用人之道（中）

1、企業中四種人：

精品：一流的心態，一流的能力；

次品：心態特別好，能力差一點；

廢品：要能力沒能力，要心態沒心態；

毒品：才華一流，心態極差；

2、企業如何留人：（1）薪酬留人；（2）情感留人；（3）知識留人；（4）遠景留人；

3、任人唯賢不任人唯親，認親不擋賢；

4、一個沒有被別人管過的人，一輩子不懂怎么管別人；一個沒有被別人教過的人，一輩子不知道該怎么教別人；一個沒有被完善的制度約束過的人，你永遠不可能寫出完善的規章制度；

5、想讓跟隨你的員工尊重你，首先一定要員工感覺到他很重要；

6、一定要把一個好的、正確的思想在員工當中不斷的推動；

7、想要別人怎么對待你，你就怎么對待別人；是我教會了別人怎樣對待我；

8、問題就是問題，問題是從我開始的，問題就是問題，問題由我來解決；問題就是問題，問題就在我的身上；

9、對自己的行為負責，對自己下屬的行為負責；

10、一個負責任的人，是能擔當重任的，一個負責任的人，是能為自己的一切承諾進行到底的。

第六講 用人之道（下）

11、企業如何育人：（1）忠誠度；（2）心態；（3）能力；（4）情感；

12、能力：是展現在外邊能創造結果的稱之為能力。

13、打造用“如何”做事的人，杜絕用“如果”做事的人；

14、天下借口何其多，甚至可以說，只要做不好任何一項工作，都能以之做擋箭牌。顯然總是把借口掛在嘴邊的員工，一定無所成就，對于管理者來說，讓員工拒絕借口，就可以最大限度讓其成為工作的主人。

15、假如你想證明自己努力工作著，唯一的法則就是“成績”兩字，這樣才能贏得上司的青睞。

16、在公司工作，對任何員工都是努力證明自己成績的戰場，無論何時何地，你沒有做出成績，你就永遠是受人擺布的棋子，甚至是一枚棄用的棋子。所以很多時候你需要用成績來證明你的存在。

17、一個經常把理由跟借口掛在嘴上的人，理由和借口將成為他抹殺自己意志最可怕的無形殺手。

18、企業管理就是“胡蘿卜”加“大棒”。胡蘿卜就是員工福利和待遇，工作生活條件等，物質與精神上的滿足。大棒，就是嚴厲的規章制度，嚴格的訓練和集體的約束而形成的工作習慣和敬業精神。

第七 八講 執行力與領導力提升

1、任何的事實結果都是因為行為

2、執行力的強者就是做好的時間管理者，執行力的代表只有一句話，“聽到了、想到了就馬上做，當下做、立刻做”

3、最好的執行力=做好的時間管理

4、今天不辛苦明天就命苦。

5、實現“非職務影響力”的要素：

（1）重承諾。公狼會在母狼懷孕后，一直保護母狼，直到小狼有獨立能力。無論多么艱難與危險，哪怕是生命的代價！因為這是公狼對母狼的“承諾”！許下承諾，面對挑戰，每個承諾的背后都是挑戰。請您記住，如果你不能對自己的承諾兌現，請你不要去承諾，因為每一次的承諾，當你不能兌現，你都在對自己的人品和信譽打折。

（2）負責任。對自己的職業負責，對自己的工作負責，對企業的信任負責，對企業的栽培負責。

（3）誠實。

（4）合作。只要目標是一致的，所有的矛盾都不叫矛盾。退一步海闊天空，讓三分心平氣和。

（5）決斷。一個不能做決定的人，固然沒有做錯事的機會，但同時也失去了成功的機會。（6）具備冒險精神。

（7）懂得自我表達。一個一流的人才，如果沒有表達，你充其量是個科學家，但是一個一流的人才，如果你具備了表達，你可能會成為領袖。

（8）百分百的參與。把知道的記住的變成會的。

第九講 卓越中層（上）

1、我們不得不承認有人占主觀責任，有人占客觀責任，但是不管主管還是客觀，你都應該去承擔責任。當你站在一個責任者的角度上，你會變的心理安逸。

2、問題就是問題，自己的事情自己做，有問題從我身上找。

3、一個優秀的管理者首先要敢于承認問題，承擔責任，首先從自己身上找問題，做一個問題總結者。

4、先做人后做事，個人能力再強，也必須有良好的人際關系做支撐，良好的人際關系會給人生開辟一條平坦的道路，會給你生活帶來一種和諧的氣氛，會給你工作創造一個舒適的環境，是你挑戰人生的武器，是你戰勝自我的武器，是你征服一切的秘訣。（眼中有人心中有事，萬事順人必成大業）

5、定其高得其中，定其中得其下。作為一個職業經理人要敢去想，一個有智慧的人、生命存在的人要敢去追求，敢去為自己定目標。

6、分清輕重緩急，就會合理的安排自己的時間，有了時間合理的安排，就會做出最有生產力的事情。

第十講 卓越中層（下）

7、成功團隊的特色：

1、強有效的領導

2、具有明確的目標

3、做有把握的決定

4、能對決定做出快速的反應。

8、一定要讓適合的人去做適合的事，人才之所以叫人才是因為把他可以做到的事做到了極致。

9、提高團隊的效率：

1、分析團隊能力，成員之間彼此合作愉快

2、在工作中穿插安排娛樂調劑EO

3、有效溝通，消除差異達成一致

4、團隊會議及團隊訓練

5、論功行賞，優勝劣汰

10、只有不斷的用知識武裝自己，強大自己，才不會成為弱者和抱怨者。

11、身為管理者應將所學知識融會貫通，不斷的錘煉和提高自身能力，同時還要身先士卒，做好表率，打造一個卓越的團隊，推動企業的快速、健康發展

第三篇：淺談如何當好企業中層管理者

淺談如何當好企業中層管理者

企業無論是什么性質的，都離不開人的管理，特別是中層管理人員。該層面的管理是一個企業發展的根本所在，一個中層管理人員的管理水平、管理理念、思想作風直接影響到整個企業的執行力，更會影響整個企業的發展。因為，中層管理者在一個企業中處于承上啟下的位置，肩負著保證企業高層領導決策在基層得到正常執行的重任，又是一個企業領導的參謀和助手，更是一個部門員工的帶頭人和執行人，他了解一個企業的發展方向，更了解基層每位員工的心態和每位員工的長處和短處，在執行企業決定時可以更好地發揮每位員工的積極性，揚長避短，可以使企業的決策能更好地在本部門中順利執行，使企業的利益獲得最大化，企業就能更好地得到發展壯大。下面我就如何當好企業中層管理者談談自己的想法：

一、加強學習勤充電，更新知識強素質。一個優秀的中層管理者，必然是一個自身素質較高的人，要達到一個較高的管理水平就必須要不斷的加強學習，學習別人優秀的管理知識，學習如何做人的道理，要忠于企業，要有良好的職業道德和敬業精神。正所謂“先做人，后做事”，只有一個高素質的人才能處處為企業著想，為員工著想，為企業的長遠發展著想；相反，一個道德素養差的人，是會對企業的發展起反作用的。只有通過學習才能使人進步，只有通過學習才能不斷地充實提高自己，發展自我，才能使自己的思想境界有大幅度的提高，才能成為一個合格的企業管理者。

二、擺正自己的位置，充分認識自我。一個優秀的中層管理者一定要擺正自己的位置，充分認識自己所擔當的角色，發揮自己的長處，只有充分認識自己，才能當好企業領導決策的執行者，才能做好一個部門的帶頭

者，才能保證一個部門的工作正常運轉和高效執行。做到上對得起領導，下對得起員工，使企業和員工的利益都能獲得最大化，正所謂“大河有水小河滿，企業興旺員工富”。

三、要有強烈的責任心，更要有任勞任怨的老黃牛精神。一個中層管理者如沒有責任心，那將一事無成，必將影響一個部門的工作，直至影響企業的發展，不但不能起帶頭作用，對工作還會拖后腿；相反，一個有強烈責任心的人，又有任勞任怨的工作態度，在一個部門就能起帶頭表率作用，工作就能順利開展，員工就能積極主動及時完成份內工作，就能大大提高自己的執行力，使企業的決定和要求主動變成員工的自覺行動。正所謂“團結一致闖市場，相互協作增效益”。

四、加強協調提升溝通能力，勇于擔當。一個優秀的中層管理者，不但是一名想干事，會干事，干得好事的管理者，更要求是一個協調溝通能力特別強的管理者，一個部門的發展不但要求管理者既要有駕馭全局的能力，更要求要有協調各個員工協同工作的能力，只有勤協調，勤溝通，主動出擊，勇于擔當，想員工之所想，急員工之所急，協調好部門內部員工，部門與部門，部門與上級，部門與外界的關系，才能使本部門的員工輕裝上陣，沒有后顧之憂，使本部門的工作得到提高，并取得優異的成績，回報領導的關心，回報社會的關注，使企業得到社會的認可，從而得到利益的最大化。

五、要尊重、包容、關心、團結員工。一個成功的管理者，要學會尊重他人；要知人善任，不要求全責備；要與人為善，不要親疏有別；要善于關心員工，包容員工的過錯；加強團結，做到曉之以理，動之以情，做

到理解人、尊重人、關心人、教育人、引導人，合理安排工作崗位，明確各自職責，充分調動每位員工的工作積極性，在制定計劃的過程中，多請員工參與，多聽取他們的意見和建議，把企業的決定和要求變成員工的自覺行動，使每位員工都能發揮出自己的聰明才智，做到人盡其才，才盡其用，就能上下同心，從而大大提高本部門的整體戰斗力。

六、嚴格執行企業的各項規章制度，做帶頭表率作用。一個中層管理者的言行舉止，都會對他人產生巨大影響，正所謂“正人先正己，做事先做人”，嚴格要求自己做到“己所不欲，勿施于人”，在執行企業的各項規章制度方面，要處處起帶頭模范作用，要處處表率，不要事事表功，達到以德生威，以績生威，以廉生威，以嚴格執行制度生威，把企業的各項規章制度當作一把利劍，時時提醒自己、告誡自己，從而使本部門在執行企業制度方面，工作執行力度方面，做到“制度化管理，規范化運行”。

總之，一個企業要發展，中層管理人員管理水平的好或差，執行力度的強或弱，管理理念是否得到提升，將直接影響企業的發展，影響一個部門工作效率的提高，所以就必須要求我們每一個中層管理者，要加強學習，努力工作，同心同德，團結奮進。只有對企業負責了，企業才能對我們負責，才能對我們的家庭負責，才能使企業對國家、對社會產生巨大的社會效益和經濟效益。

第四篇：談談如何做好企業中層管理者（推薦）

談談如何做好企業中層管理者

中層管理者要對上級負責，向上級匯報工作，接受上級的考核，同時中層管理者要分配部門員工的工作，考核部門員工，有時候還會涉及很多具體工作，中層管理者還會與其他平級部門打交道，甚至與企業外的一些機構打交道，工作很復雜，怪不得很多人經常講“當官要莫當大點，要莫就不要當?！敝袑庸芾碚哒嬗羞@么難當嗎？我不這么認為。不管再復雜的事情，都是有章可循的，只要有完善的規章并嚴格執行，理論上就會成功，但管理尤其是管人除了科學的成分還有藝術的成分，如果完全按規章辦，勢必會造成工作僵化、團隊精神難以發揮的現象，如果從提升中層管理者自身的影響力，工作之外的溝通協調再做些加強，作為促進中層管理者工作的潤滑劑和催化劑，中層管理者就比較好當了。

一、制定制度，按章辦事

不以規矩不成方圓，任何事情都是這樣，何況中層管理者要管理的是一個部門。規章制度能規范和指導企業員工的行為，能分清員工的職責，沒有規章是不行的，尤其是規模較大的企業和部門，應有規章對管理者職責、權限進行規定，對員工的崗位工作和工作交接作詳細的描述，這樣無論是對管理者施行管理，還是對員工的培訓、崗位的調整都有好處。

中層管理者必須明白自己的職責、權限。究竟這個中層管理者的崗位職責是哪些，管轄的范圍有多大，管轄的人員是哪些，必須明確，并且公司要向企業所有人員通報。只有這樣中層管理者才能真正代表企業或者代表部門來開展工作，否則，中層干部與平級部門工作交接會產生不信任感，管理下屬也會有難度。

一個中層干部要管好自己的下屬，應具備五個基本職責，即分配工作、檢查工作、業績評估、懲戒下屬、雇傭員工，如果上級沒有這些授權，這個中層管理者最多只能得到員工象征性的尊敬，工作是不可能開展好的。

工作中還有“權限”的問題，如資金使用權限、金額大小，產品銷售價格的底線等，這些落實好以后可以減少反復請示、匯報的復雜程序，提高工作效率。既然職責、權限明確了，高層就不能越級干預員工的工作。如果出現上級越級干預員工的工作，員工多數會按高層的旨意去做，中層管理者就會被架空，自然也就沒有威信。上級過多的越級干預還會出現工作混亂，團隊效率不高的現象。如公司的總經理發現員工遲到、不帶上崗證等，最好不要直接去批評員工，去提醒該部門以及人力資源部的中層干部，讓他們來處罰。

一個企業的任何一個部門，都是要做事情的，究竟是哪些事情，做到什么程度，應該非常清晰。應該把做這些事情的方法、流程、完成時限、考核要求、需要的資源等整理成規章，1

形成崗位說明書。對于一個規范的企業這些應該都有，但如果是一個發展中的企業，中層管理者必須點點滴滴來做，不斷完善，才能理順管理，讓自己慢慢解脫，抽出時間做更重要的事情。我個人的意見是，開始可以做一些粗略的規定，每天堅持做工作記錄，每周歸納一次，不超出三個月，一個部門的工作就基本理順了。擁有一份詳盡的崗位說明書，新員工的培訓會非常簡單，人員的流動也不至于給企業和部門帶來沉重的打擊。

部門的規章，尤其是考核方面的規章，應向部門員工公布，最好是大家簽字認可。這樣當你拿出來要考核員工的時候，他就沒有話說了。當員工干出成績，你要獎勵的時候，別人也覺得是公正的。我對考核條款一般會這樣來制定：員工出錯，當事人承擔40%的責任，主管領導（可能是中層干部）承擔30%的管理責任，部門其他相關人員承擔另外30%的協作責任。這樣的規定，能體現團隊精神，處罰完以后，主管馬上主持當事人及相關人員一起來討論甚至是培訓，杜絕類似事件發生。

規章制度也有很多的不足：

第一，具體開展工作需要做計劃，需要解碼，不能只靠規章。

如企業要進一批貨，就不能只靠規章，而需要進行策劃：具體數量是多少、到哪里買、需要多少錢、什么時候交貨、交貨地點在哪里、用什么樣的驗收標準、付款方式如何等等。

第二，規章始終存在缺陷。

這樣的事情是出現過的：一些文件遲遲沒有打印出來，追問這事的時候知道是打印機沒有墨水了。問打印文件的同志為什么不加墨水，回答是沒有規定他來加，問為什么不反饋，回答依然是沒有規定他反饋。想想看，哪一家企業會以規章的形式規定辦公室打印機墨水由誰來加，由誰反饋沒有墨水，下班以后由誰關門、關燈等等。要絕對按規章辦事，會出現很多復雜的問題。所以企業要靠規章來規定員工的行為，但又不能絕對只依靠規章。

二、塑造有影響力的個人形象

臺灣首富王永慶說“一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊?！敝袊萜找卜钚幸痪湓挕白约鹤霾坏降牟灰髥T工做?！比绻覀儗ψ约旱膯T工不滿意，先檢討一下自己，是不是自己也是一樣。如果自己也是一樣，那就先改掉自己的毛病，再要求員工。

要做事就要有專業水平。

員工的具體工作中會碰到很多疑難，如果他來請教你，你又不是這個專業出生的，該怎么辦？首先我們應鼓勵員工，給員工一些思路，讓他自己思考，自己解決問題，同時我們也要將問題調查清楚，請教相應的專家，給員工正確的指導。如果我們自認為無所不能，員工不會，我們就撿起來干，第一，我們長時間不在這些崗位，不一定會干得很專業，第二，我們縱容了員工，以后大伙都不會干活了?？梢詳嘌?，員工不會，主管領導撿起來干，多數情況是會碰到一些麻煩的，很難做到專業。員工會看，你做領導的都是失敗的，我們有什么理由做好。講這個不是說中層管理者不能干，而是分工不同罷了，中層干部更多的是從思路上、方法上給員工提示、支持和幫助。就像足球教練與足球運動員一樣，教練不一定有運動員踢得那么好，教練的職責是做指導。所以做中層管理者的，如果真有事情需要自己親自去做，就要做到專業水平。

凡事說到做到。

六年前我在基層當主管，相當于班組長，當時有一個中層干部管我們幾個主管，他一上任就許諾，只要大家好好干，年底獎金按產值的完成比例拿，結果年底產值完成了，員工的獎金卻拿不到。后來他的工作也就沒辦法安排了。做中層管理者，自己的職責、權限弄清楚的同時，還要考慮一些不可控制的因素，不要輕易許諾，“塑造”了一種只會說空話的形象，在這個部門，甚至這個企業就沒有自己生存的空間了。

不推卸責任。

在向上級匯報工作時，中層管理者要做到“有功勞是大家的，有責任是自己的。”因為在上級面前，職責劃清了，工作范圍劃清了，這個部門要有什么不對，也是這個部門中層管理者的不對，上級是不會愿意聽取任何解釋和辯護的。如果非要把責任推給員工，員工也會往下推，如工具不好使啦，工期不夠啦，工作環境有問題啦等等。如果中層管理者自己檢討，勇于承擔責任，并表態要加強管理，員工也會配合。

自覺遵守公司的規章制度。

規章制度不是領導制定，員工遵守，而是協商制定，共同遵守。很多企業，制度制定得很合理，但執行不下去，仔細想想，很多時候是中層干部甚至是高層領導的自我破壞所致。中層干部如果上班拖拖拉拉，經常遲到早退，員工也會效仿，如果處罰他，他會抵觸，說你作為領導不也這樣嗎？如果不處罰，大伙都遲到早退，攤子就亂了，部門也就沒法管了。

做有知識有活力的管理者。

中層管理者，如果不加強學習，大會小會都是那些一成不變的觀點，都是用那些老掉牙的知識來教誨員工，甚至連開會要講什么，員工都能猜到，這樣的中層管理者，員工是不會服管的。所以，中層管理者每天至少應抽一個小時的時間學點新知識，可以是工作改進方面的，管理方面的，也可以是有關公司發展的，演講口才方面的等等，有計劃有步驟的加強學習，一年、兩年后整個人就不一樣了。中層管理者應適當參加體育鍛煉，保持活力。難以想象，一個說話上氣不接下氣，走路像蝸牛一樣的人會有很大的很大的影響力。

三、工作之外的交往進一步增強部門凝聚力

中層管理者如果只在工作中與員工交往，員工的個人愛好、特長、家庭情況一點都不了解，員工家里的重要活動不聞不問，這個中層干部會變成孤家寡人。

了解員工的個人愛好、特長，關心員工的成長。

很多先進的企業，都會幫員工做職業生涯規劃。如果我們連員工的個人愛好、特長都不了解，不要說做職業生涯規劃，就連員工的個人特長如何發揮，在企業如何發展都難以做到，有思想、有能力的員工就很難留住。

了解員工的家庭背景，力所能及的去關心幫助。

IBM公司一位推銷員的太太生產，IBM總裁湯姆?華森代表公司前往醫院看望并送上鮮花，推銷員的太太感動之余，要求推銷員一輩子為IBM服務，后來，這位推銷員成了IBM公司第一名的銷售人員。員工家里有喪、嫁、娶等活動，做中層干部的去參加一下，讓員工的家屬認識你、信任你，從而進一步支持員工在企業工作。這往往勝過給員工千言萬語的做思想工作。

緊張的工作之余，組織員工聚會、郊游，讓員工適當放松，增強員工的凝聚力，增強員工對自己的信任感，這也是不錯的選擇。總的來說，上級需要的是中層對他負責，承擔自己的責任，搞好自己的工作，基層則需要中層對他們關心、呵護和理解。

如何做好中層管理者？就像瞎子摸象一樣，站在不同的角度，會有不同的想法，以上是我個人初淺的觀點。大家一定會認為，做中層管理者，要建規章，嚴格的遵守規章，要加強學習，樹立積極的形象，還要去了解員工、關心員工，真是很累。事實上，寶劍鋒從磨礪出，要做好每一件事情，都要下一番工夫。如果把做中層管理者定位成鍛煉自己，讓自己成長，那在中層管理崗位上的朋友的苦惱就會得到平和，沒有當上中層管理者的朋友也愿意找機會去當。如果把做中層管理者定位成享樂或非要沾上什么便宜不可的話，那在中層管理崗位上的朋友一定會有更多的苦惱，沒有當上中層管理者的朋友也千萬不要往里邊鉆了。

第五篇：淺談如何做一個合格的企業中層管理者

淺談如何做一個合格的企業中層管理者

【內容提要】企業的中層管理是企業的中堅力量，在企業中扮演著重要的角色，具有承上啟下的作用。企業中層是聯系企業領導與基層員工最好的溝通橋梁，企業中層的管理好壞直接影響著企業的自身的發展，企業中層是高層計劃實施的執行者和實施者，是低層計劃的決策者和領導者。中層管理對企業的發展至關重要，本文將探討如何做一名合格的中層管理者。

【關鍵詞】中層管理者、定位、溝通協調、帶領做、計劃、人才 中層管理者是一個單位領導系統中的中間環節和重要支撐點，是單位領導聯系基層干部、群眾的橋梁和紐帶，是各項具體工作任務的直接組織者和實施者，也是公司創造利潤、實現社會價值、承擔社會責任的推動者和實踐者。那么，如何做好一名企業中層管理者呢？對此，結合目前的工作崗位，我談幾點粗淺認識。

一、定位準確和干好本職工作

作為企業中層管理人員，要擺正自己的位置，明確自己的職責，樹立 “先做人，后做事”的原則。

1、對上級不越位。對于上級下達的指令，不能擅自做主調整或更改，有意見或建議要考慮全面以合適的方式向上級提出。執行上級指令時，要勤請示早匯報，請示不要事無巨細，要立足實際情況考慮分析后，做到該請示時才請示，不能越權做主。

2、對同級不越位。不插手別的部門的事，不要荒了自己的田去做別人的園。但要相互支持、相互配合、相互補位。

3、對下級不越位。要做到三不：不包辦、不代替、不攬權。放手讓下屬去辦，要用合適的方式調動其積極性，但又不要失控，不要放任，要適時對下屬工作進行糾正指導。要做到這一點，就要了解人，用好人，要將那些品性上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、員工信得過的人用到最適合的崗位。

二、要做到善于溝通和協調

1、中層管理者要做到善于溝通。溝通是上級指令在最基層完全反映的根本點，是上下思想一致，齊心協力把事情辦好的必要手段。對上級，要明確上級意圖和要達到的效果，不明確時，一定要請示清楚再去執行。執行時做到，該傳達的要準時傳達，該貫徹執行的要貫徹執行，而且要原原本本。因為中層領導干部是單位領導聯系、溝通干部員工的橋梁和紐帶，是上情下達、下情上報的信息通道，只有善 于溝通，才能使上級的指示真正的做到“上傳下達”，才能把上級的指示精神通過行為實踐體現出來。

2、中層管理者要做到善于協調。上下級之間、平級之間、人與人之間亦或部 門與部門之間 , 由于人的不盡相同和相對獨立的職權與利益，難免在實際工作中會碰到一些矛盾沖突和意見分歧，這就需要中層領導干部要善于求同存異，要準確把握對上負責與對下負責的最佳結合點，做到對上尊重而不迎合，對下愛護而不庇護，對同級或部門協作幫助而不影響公司大局。另外，中層管理者也要學會平衡好公司和員工的期望。一個合格的管理者，應該對公司和員工“雙向”負責，通過帶領團隊為公司創造績效，在創造績效的同時合理地 為員工謀福利，這樣的管理者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很難成為長期的管理者。

三、正確處理自己做與帶領做的關系

中層管理者是不脫產的領導，在實際工作中既是指揮員，又是戰斗員中的先鋒；既是行政領導，又是工作骨干；既要按照上級的要求去組織各項工作，又要積極帶頭參加到各項工作中去，用自己的模范行動帶動部屬完成各項工作任務。中層管理者必須處理好自己做與帶領做的關系。

1、要注意自身的形象，言行舉止是內在素質的外在表現。中層管理者能否實現成功的領導，不僅要靠智力水平的充分發揮；更要靠心理品格的優化和影響。在與下屬的工作交往中，要注意有意識地淡化對象的角色差異。努力創造一種既有統一意志，又有個人獨立思維空間的寬松環境。要為部屬樹立思想有深度，行為有尺度，做事有透明度的領導形象。

2、要注意言傳身教。中層管理者要時刻做到，要求部屬做到的事自己首先做到，要求部屬不做的事自己首先不做，把自己時刻置身于單位領導和部屬的監督之中。要特別注意約束和克制自己，用好樣子影響帶動部屬。努力實現執行上級領導的指示和規定不含糊，對待工作不馬虎，為人處事不糊涂的行為規范。

3、要注意當好“班長”。中層管理者要把自己放在“班長”的角色位置上開展工作。在實際中要做貫徹落實的帶頭人，要善于發揮員工的積極性，學會依靠群體的力量開展工作。要注意合理地分配工作任務，使每一個部屬都能承擔一定的義務和責任。要注意傾聽部屬的工作建議，善于集中大家的智慧和力量，群策群力克服工作中遇到的問題和困難，保持旺盛的工作熱情和敢于勝利的精神狀態。

四、養成工作有計劃，合理分配工作精力的良好習慣

1、要養成工作有計劃，經?？偨Y的良好習慣。良好的工作習慣是工作取得成績的重要保障?！胺彩骂A則立，不預則廢”，增強工作的計劃性，是中層管理者展開工作的有效方法?？偨Y工作是提高工作水平的有效途徑，中層管理者要善于對階段性工作進行回顧總結，經常 思考工作中的經驗教訓，不斷修正自己的工作方式和工作方法，提高工作水平和領導藝術，同時，也要培養部署養成工作有計劃、經?？偨Y的良好習慣。

2、要合理地分配工作精力。應付性的工作是只完成一般性的工作任務，只有創造性的工作才能取得好的業績和實效。中層管理者如果整天忙于應付各種工作任務，只會當“中轉站”，不會當“差轉站”或“放大站”，是不可能創造出優異的工作成績的。作為中層管理者，要注意合理地分配工作精力，在完成上級布置的各項工作任務的同時，特別要注意集中一定的精力用于創造性開展工作，力爭在工作業績上有新的突破，在工作水平上有新的提高。

五、善于挖掘人才、使用人才和培養人才

人的身體需要新鮮血液的供養，后起之秀也同樣是公司和企業 的新鮮血液，沒有一個輝煌的企業或集團是靠一批沒有經過錘煉的 “所謂佼佼者”鍛造出來的，相反，很多大的集團企業和跨國公司的老總們都是從基層一步一步踏實走出來的，而也有更多的人才由于“機不逢時”沒落在角落或聊了一生。那么，在現在這個瞬時萬變的時代，就要求中層管理者培養自己獨到的眼光，善于挖掘人才，會培養人才，善于使用人才，給予某些人更大更多的機會和信任，才能使自己所在的集體創造出更大的業績，也才能給自己創造出更大的發展空間。