第一篇：企業中層管理者的責任與擔當

企業中層管理者的責任與擔當

正如“法人”一詞的寓意，一個企業就如同一個人一樣有著自己的身體和生命。在企業里，干部體系如同骨架，財務體系如同血脈，行政人事體系如同神經網絡，協調運轉就形成了高效率的企業。其中，企業里的各級干部，尤其是中層管理者，尤其需要理解企業對自己的要求，做好一個企業人，承擔起自己的職責。

作為在企業里承擔著承上啟下作用的員工，中層管理者需要明白自己的基本角色——企業人，不僅自己要認同是企業的一份子，而且要凝聚本部門的基層員工認同企業的目標，并且要對上級形成凝聚力和執行力，帶動本部門的工作向企業目標前進。要做好這個角色，就需要對行政人事工作有著高度的重視，要對企業和本部門有著強烈的責任心，要對自己的崗位和企業遇到的問題有著用于擔當的精神。

重視行政人事工作是對中層管理者的基本要求。企業里的行政人事工作可以分成三個層次：企業管理、制度執行和行政管理。業務部門的中層管理者既是行政人事工作的協作者，也是其中的工作環節。首先，在企業管理層面，工作目標、計劃、進展和評價都需要通過行政體系上傳下達，中層管理者作為本部門管理的核心節點，是企業管理的重要參與者，必須積極融入企業管理體系，是本部門工作成為企業整個肌體中的一部分。其次，行政人事部門是貫徹和執行公司制度的重要部門，通過制度來指引、約束和監督每一個員工，通過制度來形成企業內部的一致性。任何部門都是企業的一份子，都不可以自行其是，所以中層管理者應該主動成為執行和貫徹公司制度的節點，配合行政人事部門把公司制度不折不扣的執行到每一位員工，通過員工對制度的遵守形成企業的組織力和執行力。再次，行政管理工作所包括的日常行政管理、檔案管理、人事管理、業績考核等具體工作。這些工作非常瑣碎具體，也經常性的出現與業務部門的沖突。中層管理者需要懂得：這些瑣

/ 3

碎的具體工作是一個企業管理的基礎，是嚴謹工作態度和完善的企業治理的體現，也是對業務方向和部門發展方向的約束。沒有這些具體工作，各個部門就容易自行其是，逐漸跑偏，無法形成企業的合力，也無法準確的對工作和人員做出準確的評判。

中層管理者重視行政人事工作，具體體現在：

1、認真學習理解企業的整體目標和整體計劃，據此對本部門工作目標和計劃進行分解，并針對工作中的重點、難點和風險進行預估，提前尋找應對方法。

2、主動執行企業制度，加強部門管理，形成行動協調執行有力的整體。

3、重視檔案工作，做到文件及時歸檔，工作有證可查，考核有憑有據。

4、重視團隊建設，配合人事部門完善工作團隊，培養后備力量，提高團隊素質。

負責任的工作態度是對中層管理者的起碼要求。崗位就是責任，作風就是戰斗力，企業人最起碼的素質就是責任心。一個員工對自己的崗位沒有責任心，不僅不可能做好本職工作，而且會不斷出現不應有的錯誤、疏漏，進而造成公司的損失，損害其他同事的利益。縱容沒有責任心的人混日子，就是砸大家的飯碗，這是絕對不能被容忍的。做為部門管理者，要多講大局少講小團隊利益，多講進取少講困難，多講責任和服務少講索取和委屈，要對業務有整體規劃，對工作有熱情有干勁，對企業未來有信心，對上級不敷衍，對下級有擔當。中層管理者都是企業里的某一部分的負責人，負責人就必須負責任，對于崗位需要自己履行的職責，沒有該不該承擔責任，只有要不要承擔責任！必須懂得責任的承擔是回報的前提，能夠擔當起企業需要自己承擔的責任，才能夠為自己、為本部門贏得未來。

擔當是企業對任何崗位的核心要求。每一個員工都是“企業人”，都應當具有企業所要求具備的“統一精神”，這種精神就是擔當——擔當起自己的職責，并勇于擔當更多的責任，與企業一同開拓進取。這個勇于擔當的精神是企業在激烈的市場競爭中生存的根本，也是個人發展的根本。企業的發

/ 3

展是所有員工行動與思想碰撞的結合。“天下興亡，匹夫有責”，這句話放在企業也照樣適用。一個企業的興衰與其員工息息相關，一個員工的價值也同樣與企業的興衰密不可分，員工和企業是相輔相成，一榮俱榮，一恥俱恥的。所以員工作為企業的一員，需由要有一種主人翁的責任感和擔當精神，在問題和困難面前要積極主動的去解決，而不是遇到困難就上交，就等靠要。只有每個員工都沖鋒在前，勇于并敢于擔當，才能形成企業的合力，使共同的事業前進，前進，前進進！

當然，勇于擔當也不是盲目的猛沖猛打，要講究工作方法。首先，中層管理者要做好自己的本職工作，對本部門員工要有為人之親的關懷，為人之師的指導，也要有為人之君的以身作則，這樣才能團結和凝聚員工，形成部門合力。其次，對業務要有目標有計劃有預案，要在企業整體目標的基礎上分解出本部門的工作目標，制定可行的計劃，并對可能會遇到的困難和工作重點有預見，有預案。再次，工作要從大處著眼，小處入手，要從整體上權衡得失，在效率和風險控制中取得平衡，也要在細微處嚴謹細致防微杜漸，預防一切風險。最后，要嚴格遵守企業制度，貫徹企業文化，把本部門融入企業集體中，同意員工的努力方向，塑造員工的主人翁精神。

歸根結底，企業的發展和員工個人的發展是一致的。中層管理者需要有高度的責任心和勇于擔當的精神，采取適當的方式方法，高度重視行政人事工作，推進本部門的業務發展，共同為企業努力奮斗！

北京順澤悅康健康管理有限公司

健康管理部

楊德華

2017年10月30日

/ 3

第二篇：中層的責任與擔當

感悟中層的責任與擔當

----讀《贏在中層》體會

☆ 中航工業吉航 崔艷媚

近段時間，吉航公司在中層干部中發起了讀《贏在中層》一書活動，讀書就會闡發和感悟，感悟中必定會有學習的收獲和提高。讀了《贏在中層》，學到的是中層管理人員的工作技巧和處事方法，領悟到的是當好中層應具備的職業操守和對責任的擔當。

中層處在高層與下層之間的“夾心”層，中層的工作藝術，工作技巧，工作能力，工作態度，既是高層意志的體現，也是引領下層前進的方向，其地位不算顯赫，但中流砥柱的作用不可小視。那么，怎樣當好中層，讀《贏在中層》的幾點體會：

一、找準角色定位

中層在公司中扮演著“夾心餅”的角色，在企業中承擔著四種使命：溝通者、協調者、建設者、執行者，“中層既要擔當管理的角色，又要做一名優秀的被管理者”。《贏》中提到中層精力的分配法則：70%對上管理，20%部門管理，10%同級協調，猶如一顆樹，對上負責為根基，部門管理為中堅，同級協調為樹頂。

作為一名中層首先要清楚自己所處的位置，明確自己的職責范圍及應肩負的責任義務和應完成的主要工作。在基層工作，中層領導間要分工明確，各負其責，各個角色都要準確領會上級的決策意圖，更要保證政令暢通。同時，還要做好上下及橫向間的溝通協調，發揮好承上啟下、承前啟后、承點帶面的作用。明確角色定位，發揮好指揮的功能，才能做到“到位”而不“越位”，帶領員工完成好上級下達的各項工作任務，有的放矢地開展工作。

二、提高學習力 “逆水行舟，不進則退。時代在進步，知識在更新，定時充電是職場人士不可或缺的提升渠道。不管你以前有多么成功，都要對自己的職業生涯進行新一次的充電，否則，就會原地踏步，無法突破，亦或像一塊舊電池，一旦電力耗盡，就將成為廢品。因此，擺在你面前的就只有兩個選擇：及時充電，或者讓位”。

隨著市場形勢的變化，知識結構不斷更新，新的管理方法不斷涌現，單靠吃老本或筵席老的方法和經驗，已經不能滿足新形勢下管理工作的要求。世界頭號富豪微軟總裁比爾.蓋茨，不但擁有著頂級企業，還擁有著世界上最優秀的研發團隊，他本可以悠然自逸，但他始終不停止追求更高境界的腳步，每年他都要進行兩次“閉關修煉”，讀書思考微軟的未來。而當他每次“出關”后，微軟總會有驚人之舉。高層尚且有如此的學習理念，那么，作為一級執行者，中層更應時刻懷有危機感，養成學習的習慣，及時補充能量，以度過自身各個階段的“職業枯竭期”。

讀萬卷書，行萬里路。知識是智慧的源泉。中層應把學習作為一項事業，從讀書中獲得知識，提高素養，提升境界。提高學習力，既是中層自身發展的需要，也是承擔社會責任的需要。中層既要成為掌握先進知識的學習者，成為本崗位的“業務專家”，又要成為新知識的傳播者，培育出知識型的團隊。建設學習型企業，做知識型員工，是企業的目標，也是員工的目標，而把目標落到實處，是對中層學習力的檢驗。不學習就會落伍，不學習就沒有競爭力，就會有“讓位”的可能。中層只有不斷學習，不斷實踐，才能達到學而懂，懂而用的境界。

三、提高執行力

贏在中層，實質就是贏在執行。提高執行力是任何管理層的必修課。“沒有良好的執行力，再好的決策都只是空中樓閣”。著名的管理學家托馬斯.彼得曾說過：“一個合格的戰略，如果沒有有效的執行，會導致整個戰略的失敗；有效的執行不僅可以保證一個適合的戰略成功，而且還可以挽救一個不適合的戰略，或者減少損失。”可見，執行力對于一個組織而言是多么的重要。

中層的執行力，對上，表現為貫徹落實。中層不僅僅是“上傳下達”，還要努力把目標變成行動。一個口號在一定程度上說就是一個目標，“報國強軍”、“創新超越”、“客戶至上”、“一次做好，缺陷為零”??怎樣把這些勵志的口號，變成執行的精神至關重要。對公司確定的戰略決策、目標任務，作為中層，必須堅決推進，有條件要執行，沒有條件創造條件也要執行，而一個管理者的責任和義務也正是在這樣執行的過程中體現。對下，表現為權力的正確運用和制度的落實。既不能視自己的權力超越組織，放任無度，也不能讓權力失去威力，無的放矢。特別是在制度的執行上，絕不能因人而異，親疏有別，要堅持原則，一視同仁，對違反制度規定者絕不能姑息遷就，對問題的追究必須一查到底，落實責任，決不能不了了之。既不擴大矛盾，又不能放過問題，以此維護制度的嚴肅性和權威性，正所謂沒有規矩無以成方圓。

在其位當謀其政，中層全身心投入到自己的本職工作是提高執行力的基礎。在執行中，中層首先要以身作則，“吾日三省吾身”，既要用好權力，更要勇擔責任，這既是對員工負責，也是對自己負責，更是對事業的負責。

四、提高管理力

“管理從思想上來說是哲學，從理論上來說是科學，從操作上來說是藝術”，達到三者的統一即為能力。管理的能力體現在對細節的管理。布魯諾蒂茨說：“一個企業家要有明確的經營理念和對細節無限的愛”。

中層就像一個“管家”，怎樣減少部門的費用支出，控制成本，提高工效，實現收益的最大化是每名中層管理能力的體現。當年，我們從邯鋼經驗中學到了“倒算成本法”，從日本的看板管理、“5S”管理到現行的“6S”管理，無不強調了管理的細節化。

如何當家理財是每個人在生活和工作中必須面對的問題，特別是對于中層來說，樹立科學理財觀念尤為重要。

中層必須植入先進的管理方法，對本單位的工作流程進行分析、篩選、整合、優化，保證作業過程各個環節的合理、簡捷和有效，還要靠技術創新，提煉并推廣“崗位最佳操作法”，以提高整體工效。

“企業是以盈利為目的的，只有賺錢才會獲得生存，才能有更大的發展。一個項目做得好不好，需要業績來說明，一個帶來業績和利潤的目標才是一個好目標”。

企業中層要樹立起“賺錢才是硬道理”的原則，并把這樣的理念滲透到管理的每個細節，灌輸到員工的每項工作當中，實現最小投入，最大產出的目標。

作為企業中層要有“老板心態”，丟棄雇用思想，把企業看成是自己的，向老板那樣珍惜和愛護公司，并把自己的全部心思用在公司的經營和管理上，凡事講效率、講節約、講效果，推動公司的發展，實現個人的職業成功。

五、提高團隊意識 《贏》文中說：“最偉大的將軍，不是自身有多大的能力，而是能讓普通軍隊發揮最大作用的人”；松下幸之助曾說：“一個人的能力是有限的，如果只靠一個人的智慧指揮一切，即使一時取得驚人的進展，也肯定會有行不通的一天”；臺灣首富王永慶曾說：“一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊”??這些都說明一個管理者的思想、行為和態度對團隊的影響力是巨大的，而一個團隊優秀與否，又直接反映著中層的能力和形象。想贏在中層，必先完善自己，管好自己才能帶好團隊，而團隊好，自己才能更好，既獲得進步提高的“雙贏”，又實現榮譽成就的“共享”。

狼之所以偉大，就是因為它們的合作精神！合作共贏是團隊的精髓。中層要懂得運用“雙贏”的職業思維，培育整個大集體的團隊協作精神，而不是搞一個個“小團體”的利益自取。

在市場競爭日趨激烈化的形勢下，團隊觀念極為重要，正所謂“世上沒有完美的人，只有完美無缺的團隊”。“只顧自己的發展和成長，對員工是不是在進步毫不關心，對你一點好處也沒有，因為你的很多工作是需要交給他們完成的，他們完成的不好，你的任務就不能完成。只有他們做好了，你的工作才會做好。幫助下屬成功的中層。自己才會獲得成功”。

六、以德樹人

萬品德為先。“中層需要品學兼優，擁有讓人敬佩的職業道德。因為品德是一個人‘品牌’的魂，是獲取別人信任的基石，這比某項能力要重百倍。有品德的人才是真正被需要的人”。

無論官多大、位多高，人品最重要。一個人智商可以不高，能力可以有限，但人品絕不能低下，正如有人比喻的那樣：無德無才是“廢品”，有才無德是“危險品”，德才兼備才是“正品”。

中層在團隊中既是領導者，更是育人者。如何贏在中層是一門藝術，更是做人的學問，對上要忠誠維護，對下要尊重友善，既不能越俎代庖，高傲自大，欺上瞞下，更不能以權謀私，攬功推過，不負責任。一名合格的中層，奉獻精神是立身之本。

“一個優秀的中層必須具備‘感恩、忠誠、負責、誠信、忍辱、激情’六大基本的品質，而成為一流的中層。這些品質不是一出生就有的，是在工作中一點點鍛煉、培養和積累出來的。”

事業發展需要精神和態度，需要激情和超越。“中層要忠于自己的職業，對自己的工作充滿激情和興趣。只有對工作熱愛了，才會努力經營它”。激情源于對職業的熱愛，超越源于對工作的執著。管理的原則是“以人為本”，做人則應“仁”字當先。一流的中層，方能帶出一流的團隊，中層的仁德品行應當成為團隊成員的一面鏡子，中層的敬業與追求應成為團隊成員學習的榜樣。“一家公司，要想‘決勝未來’，就要‘贏在中層’”。一個企業就是一個團隊，企業的問題是團隊每個成員共同的問題，企業的成功既要靠高層領導的核心作用，還要有中層的科學管理，更要靠底層每名員工流汗又流智慧的無私付出，對于各層人員來說，團隊意識、責任意識尤為重要。特別是中層，在承上啟下的位置上，既要具備能力，挺起“腰”部的力量，更要懂操守、重品行，嚴以律己，發揮出“狼”的召領作用，變“中間力量”為“中堅力量”，團結帶領員工，完成好上級交辦的各項工作任務，打造上下同欲，目標一致，和諧統一的共建局面，進而達到助推企業健康發展和團隊共同提升的“雙贏”境界。

第三篇：淺談如何當好企業中層管理者

淺談如何當好企業中層管理者

企業無論是什么性質的，都離不開人的管理，特別是中層管理人員。該層面的管理是一個企業發展的根本所在，一個中層管理人員的管理水平、管理理念、思想作風直接影響到整個企業的執行力，更會影響整個企業的發展。因為，中層管理者在一個企業中處于承上啟下的位置，肩負著保證企業高層領導決策在基層得到正常執行的重任，又是一個企業領導的參謀和助手，更是一個部門員工的帶頭人和執行人，他了解一個企業的發展方向，更了解基層每位員工的心態和每位員工的長處和短處，在執行企業決定時可以更好地發揮每位員工的積極性，揚長避短，可以使企業的決策能更好地在本部門中順利執行，使企業的利益獲得最大化，企業就能更好地得到發展壯大。下面我就如何當好企業中層管理者談談自己的想法：

一、加強學習勤充電，更新知識強素質。一個優秀的中層管理者，必然是一個自身素質較高的人，要達到一個較高的管理水平就必須要不斷的加強學習，學習別人優秀的管理知識，學習如何做人的道理，要忠于企業，要有良好的職業道德和敬業精神。正所謂“先做人，后做事”，只有一個高素質的人才能處處為企業著想，為員工著想，為企業的長遠發展著想；相反，一個道德素養差的人，是會對企業的發展起反作用的。只有通過學習才能使人進步，只有通過學習才能不斷地充實提高自己，發展自我，才能使自己的思想境界有大幅度的提高，才能成為一個合格的企業管理者。

二、擺正自己的位置，充分認識自我。一個優秀的中層管理者一定要擺正自己的位置，充分認識自己所擔當的角色，發揮自己的長處，只有充分認識自己，才能當好企業領導決策的執行者，才能做好一個部門的帶頭

者，才能保證一個部門的工作正常運轉和高效執行。做到上對得起領導，下對得起員工，使企業和員工的利益都能獲得最大化，正所謂“大河有水小河滿，企業興旺員工富”。

三、要有強烈的責任心，更要有任勞任怨的老黃牛精神。一個中層管理者如沒有責任心，那將一事無成，必將影響一個部門的工作，直至影響企業的發展，不但不能起帶頭作用，對工作還會拖后腿；相反，一個有強烈責任心的人，又有任勞任怨的工作態度，在一個部門就能起帶頭表率作用，工作就能順利開展，員工就能積極主動及時完成份內工作，就能大大提高自己的執行力，使企業的決定和要求主動變成員工的自覺行動。正所謂“團結一致闖市場，相互協作增效益”。

四、加強協調提升溝通能力，勇于擔當。一個優秀的中層管理者，不但是一名想干事，會干事，干得好事的管理者，更要求是一個協調溝通能力特別強的管理者，一個部門的發展不但要求管理者既要有駕馭全局的能力，更要求要有協調各個員工協同工作的能力，只有勤協調，勤溝通，主動出擊，勇于擔當，想員工之所想，急員工之所急，協調好部門內部員工，部門與部門，部門與上級，部門與外界的關系，才能使本部門的員工輕裝上陣，沒有后顧之憂，使本部門的工作得到提高，并取得優異的成績，回報領導的關心，回報社會的關注，使企業得到社會的認可，從而得到利益的最大化。

五、要尊重、包容、關心、團結員工。一個成功的管理者，要學會尊重他人；要知人善任，不要求全責備；要與人為善，不要親疏有別；要善于關心員工，包容員工的過錯；加強團結，做到曉之以理，動之以情，做

到理解人、尊重人、關心人、教育人、引導人，合理安排工作崗位，明確各自職責，充分調動每位員工的工作積極性，在制定計劃的過程中，多請員工參與，多聽取他們的意見和建議，把企業的決定和要求變成員工的自覺行動，使每位員工都能發揮出自己的聰明才智，做到人盡其才，才盡其用，就能上下同心，從而大大提高本部門的整體戰斗力。

六、嚴格執行企業的各項規章制度，做帶頭表率作用。一個中層管理者的言行舉止，都會對他人產生巨大影響，正所謂“正人先正己，做事先做人”，嚴格要求自己做到“己所不欲，勿施于人”，在執行企業的各項規章制度方面，要處處起帶頭模范作用，要處處表率，不要事事表功，達到以德生威，以績生威，以廉生威，以嚴格執行制度生威，把企業的各項規章制度當作一把利劍，時時提醒自己、告誡自己，從而使本部門在執行企業制度方面，工作執行力度方面，做到“制度化管理，規范化運行”。

總之，一個企業要發展，中層管理人員管理水平的好或差，執行力度的強或弱，管理理念是否得到提升，將直接影響企業的發展，影響一個部門工作效率的提高，所以就必須要求我們每一個中層管理者，要加強學習，努力工作，同心同德，團結奮進。只有對企業負責了，企業才能對我們負責，才能對我們的家庭負責，才能使企業對國家、對社會產生巨大的社會效益和經濟效益。

第四篇：談談如何做好企業中層管理者（推薦）

談談如何做好企業中層管理者

中層管理者要對上級負責，向上級匯報工作，接受上級的考核，同時中層管理者要分配部門員工的工作，考核部門員工，有時候還會涉及很多具體工作，中層管理者還會與其他平級部門打交道，甚至與企業外的一些機構打交道，工作很復雜，怪不得很多人經常講“當官要莫當大點，要莫就不要當。”中層管理者真有這么難當嗎？我不這么認為。不管再復雜的事情，都是有章可循的，只要有完善的規章并嚴格執行，理論上就會成功，但管理尤其是管人除了科學的成分還有藝術的成分，如果完全按規章辦，勢必會造成工作僵化、團隊精神難以發揮的現象，如果從提升中層管理者自身的影響力，工作之外的溝通協調再做些加強，作為促進中層管理者工作的潤滑劑和催化劑，中層管理者就比較好當了。

一、制定制度，按章辦事

不以規矩不成方圓，任何事情都是這樣，何況中層管理者要管理的是一個部門。規章制度能規范和指導企業員工的行為，能分清員工的職責，沒有規章是不行的，尤其是規模較大的企業和部門，應有規章對管理者職責、權限進行規定，對員工的崗位工作和工作交接作詳細的描述，這樣無論是對管理者施行管理，還是對員工的培訓、崗位的調整都有好處。

中層管理者必須明白自己的職責、權限。究竟這個中層管理者的崗位職責是哪些，管轄的范圍有多大，管轄的人員是哪些，必須明確，并且公司要向企業所有人員通報。只有這樣中層管理者才能真正代表企業或者代表部門來開展工作，否則，中層干部與平級部門工作交接會產生不信任感，管理下屬也會有難度。

一個中層干部要管好自己的下屬，應具備五個基本職責，即分配工作、檢查工作、業績評估、懲戒下屬、雇傭員工，如果上級沒有這些授權，這個中層管理者最多只能得到員工象征性的尊敬，工作是不可能開展好的。

工作中還有“權限”的問題，如資金使用權限、金額大小，產品銷售價格的底線等，這些落實好以后可以減少反復請示、匯報的復雜程序，提高工作效率。既然職責、權限明確了，高層就不能越級干預員工的工作。如果出現上級越級干預員工的工作，員工多數會按高層的旨意去做，中層管理者就會被架空，自然也就沒有威信。上級過多的越級干預還會出現工作混亂，團隊效率不高的現象。如公司的總經理發現員工遲到、不帶上崗證等，最好不要直接去批評員工，去提醒該部門以及人力資源部的中層干部，讓他們來處罰。

一個企業的任何一個部門，都是要做事情的，究竟是哪些事情，做到什么程度，應該非常清晰。應該把做這些事情的方法、流程、完成時限、考核要求、需要的資源等整理成規章，1

形成崗位說明書。對于一個規范的企業這些應該都有，但如果是一個發展中的企業，中層管理者必須點點滴滴來做，不斷完善，才能理順管理，讓自己慢慢解脫，抽出時間做更重要的事情。我個人的意見是，開始可以做一些粗略的規定，每天堅持做工作記錄，每周歸納一次，不超出三個月，一個部門的工作就基本理順了。擁有一份詳盡的崗位說明書，新員工的培訓會非常簡單，人員的流動也不至于給企業和部門帶來沉重的打擊。

部門的規章，尤其是考核方面的規章，應向部門員工公布，最好是大家簽字認可。這樣當你拿出來要考核員工的時候，他就沒有話說了。當員工干出成績，你要獎勵的時候，別人也覺得是公正的。我對考核條款一般會這樣來制定：員工出錯，當事人承擔40%的責任，主管領導（可能是中層干部）承擔30%的管理責任，部門其他相關人員承擔另外30%的協作責任。這樣的規定，能體現團隊精神，處罰完以后，主管馬上主持當事人及相關人員一起來討論甚至是培訓，杜絕類似事件發生。

規章制度也有很多的不足：

第一，具體開展工作需要做計劃，需要解碼，不能只靠規章。

如企業要進一批貨，就不能只靠規章，而需要進行策劃：具體數量是多少、到哪里買、需要多少錢、什么時候交貨、交貨地點在哪里、用什么樣的驗收標準、付款方式如何等等。

第二，規章始終存在缺陷。

這樣的事情是出現過的：一些文件遲遲沒有打印出來，追問這事的時候知道是打印機沒有墨水了。問打印文件的同志為什么不加墨水，回答是沒有規定他來加，問為什么不反饋，回答依然是沒有規定他反饋。想想看，哪一家企業會以規章的形式規定辦公室打印機墨水由誰來加，由誰反饋沒有墨水，下班以后由誰關門、關燈等等。要絕對按規章辦事，會出現很多復雜的問題。所以企業要靠規章來規定員工的行為，但又不能絕對只依靠規章。

二、塑造有影響力的個人形象

臺灣首富王永慶說“一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊。”中國惠普也奉行一句話“自己做不到的不要求員工做。”如果我們對自己的員工不滿意，先檢討一下自己，是不是自己也是一樣。如果自己也是一樣，那就先改掉自己的毛病，再要求員工。

要做事就要有專業水平。

員工的具體工作中會碰到很多疑難，如果他來請教你，你又不是這個專業出生的，該怎么辦？首先我們應鼓勵員工，給員工一些思路，讓他自己思考，自己解決問題，同時我們也要將問題調查清楚，請教相應的專家，給員工正確的指導。如果我們自認為無所不能，員工不會，我們就撿起來干，第一，我們長時間不在這些崗位，不一定會干得很專業，第二，我們縱容了員工，以后大伙都不會干活了。可以斷言，員工不會，主管領導撿起來干，多數情況是會碰到一些麻煩的，很難做到專業。員工會看，你做領導的都是失敗的，我們有什么理由做好。講這個不是說中層管理者不能干，而是分工不同罷了，中層干部更多的是從思路上、方法上給員工提示、支持和幫助。就像足球教練與足球運動員一樣，教練不一定有運動員踢得那么好，教練的職責是做指導。所以做中層管理者的，如果真有事情需要自己親自去做，就要做到專業水平。

凡事說到做到。

六年前我在基層當主管，相當于班組長，當時有一個中層干部管我們幾個主管，他一上任就許諾，只要大家好好干，年底獎金按產值的完成比例拿，結果年底產值完成了，員工的獎金卻拿不到。后來他的工作也就沒辦法安排了。做中層管理者，自己的職責、權限弄清楚的同時，還要考慮一些不可控制的因素，不要輕易許諾，“塑造”了一種只會說空話的形象，在這個部門，甚至這個企業就沒有自己生存的空間了。

不推卸責任。

在向上級匯報工作時，中層管理者要做到“有功勞是大家的，有責任是自己的。”因為在上級面前，職責劃清了，工作范圍劃清了，這個部門要有什么不對，也是這個部門中層管理者的不對，上級是不會愿意聽取任何解釋和辯護的。如果非要把責任推給員工，員工也會往下推，如工具不好使啦，工期不夠啦，工作環境有問題啦等等。如果中層管理者自己檢討，勇于承擔責任，并表態要加強管理，員工也會配合。

自覺遵守公司的規章制度。

規章制度不是領導制定，員工遵守，而是協商制定，共同遵守。很多企業，制度制定得很合理，但執行不下去，仔細想想，很多時候是中層干部甚至是高層領導的自我破壞所致。中層干部如果上班拖拖拉拉，經常遲到早退，員工也會效仿，如果處罰他，他會抵觸，說你作為領導不也這樣嗎？如果不處罰，大伙都遲到早退，攤子就亂了，部門也就沒法管了。

做有知識有活力的管理者。

中層管理者，如果不加強學習，大會小會都是那些一成不變的觀點，都是用那些老掉牙的知識來教誨員工，甚至連開會要講什么，員工都能猜到，這樣的中層管理者，員工是不會服管的。所以，中層管理者每天至少應抽一個小時的時間學點新知識，可以是工作改進方面的，管理方面的，也可以是有關公司發展的，演講口才方面的等等，有計劃有步驟的加強學習，一年、兩年后整個人就不一樣了。中層管理者應適當參加體育鍛煉，保持活力。難以想象，一個說話上氣不接下氣，走路像蝸牛一樣的人會有很大的很大的影響力。

三、工作之外的交往進一步增強部門凝聚力

中層管理者如果只在工作中與員工交往，員工的個人愛好、特長、家庭情況一點都不了解，員工家里的重要活動不聞不問，這個中層干部會變成孤家寡人。

了解員工的個人愛好、特長，關心員工的成長。

很多先進的企業，都會幫員工做職業生涯規劃。如果我們連員工的個人愛好、特長都不了解，不要說做職業生涯規劃，就連員工的個人特長如何發揮，在企業如何發展都難以做到，有思想、有能力的員工就很難留住。

了解員工的家庭背景，力所能及的去關心幫助。

IBM公司一位推銷員的太太生產，IBM總裁湯姆?華森代表公司前往醫院看望并送上鮮花，推銷員的太太感動之余，要求推銷員一輩子為IBM服務，后來，這位推銷員成了IBM公司第一名的銷售人員。員工家里有喪、嫁、娶等活動，做中層干部的去參加一下，讓員工的家屬認識你、信任你，從而進一步支持員工在企業工作。這往往勝過給員工千言萬語的做思想工作。

緊張的工作之余，組織員工聚會、郊游，讓員工適當放松，增強員工的凝聚力，增強員工對自己的信任感，這也是不錯的選擇。總的來說，上級需要的是中層對他負責，承擔自己的責任，搞好自己的工作，基層則需要中層對他們關心、呵護和理解。

如何做好中層管理者？就像瞎子摸象一樣，站在不同的角度，會有不同的想法，以上是我個人初淺的觀點。大家一定會認為，做中層管理者，要建規章，嚴格的遵守規章，要加強學習，樹立積極的形象，還要去了解員工、關心員工，真是很累。事實上，寶劍鋒從磨礪出，要做好每一件事情，都要下一番工夫。如果把做中層管理者定位成鍛煉自己，讓自己成長，那在中層管理崗位上的朋友的苦惱就會得到平和，沒有當上中層管理者的朋友也愿意找機會去當。如果把做中層管理者定位成享樂或非要沾上什么便宜不可的話，那在中層管理崗位上的朋友一定會有更多的苦惱，沒有當上中層管理者的朋友也千萬不要往里邊鉆了。

第五篇：中層管理者是企業的脊梁

中層管理者是企業的脊梁，決定著企業能否承載和實施領導人的偉大戰略。

那么，一個中層管理者如何擺正自己的工作態度和位置，清醒認識到自己的職責，學會選人用人，努力提高領導力和執行力，帶好團隊，并最終成為一個卓越的管理者呢？

請看，李強老師2010年巨獻——《李強說管理》經典摘要，會給你帶來意想不到的驚喜和啟發！第一講 態度決定成敗

1、悟：有心便是悟，無心便是吾。

2、任何事物，因人而異，因地而異，因時而異。

3、停止管理，學會領導。

4、如何把管理變成領導（領導：引領督導）

5、管理者要具備良好的態度。

6、影響一生的鎖鏈：態度=報酬=態度 行為→習慣→性格→命運

7、如果你對你的報酬不滿意，你應該看看你的態度，你滿意嗎？如果我相信你的態度，是讓你滿意的，你的報酬一定是讓你滿意的；如果你的報酬讓你滿意，你的態度一定會更好；如果你的態度好，久而久之會養成一種良好的行為；

這種良好的行為久而久之會養成一種習慣；這種習慣最終定性，會成為你的性格；而這種性格一定會決定和改變你的命運。

8、文化，是把一種你認可的理念，落實到你的行為當中久而久之養成的習慣。

9、一個人只改變思維模式，不改變行為模式，永遠不會改變事實和結果。

第二講 中層的定位與責任（上）

1、領導者，是戰略的制定者，是企業的規劃師，是企業發展的舵手。

2、管理者的職責：領導的高參；工作的落實和監督者；匯報工作；問題的終結者。

3、任何一個沒有把工作落實到位的人，都是沒有意識到這個工作的重要性。

4、領導者與管理者的定位：各司其職（做好份內的事 了解應該做的事）；各負其責（反思自己的工作尋找別人的不足）；解釋 示范 使用 檢查 重復

5、一個部門的障礙，一定是最高領導；一個企業的障礙，一定是最高長官。

6、其語惡者為予師，其語善者為予友，阿諛奉承者皆為予賊也。人生當中自身正不令則從，自身不正雖令不從。

第三講 中層的定位與責任（下）

1、當領導越級處理的時候，干部都成了傀儡。

2、當領導越級處理的時候，干部都不會引起重視。

3、領導者不能做到百分之百正確，但要避免犯錯誤，避免產生矛盾，避免去傷害。

4、能越級檢查，能越級投訴，能臨時授權，越級提建議；不能越級處理，不能越級請示，不能臨時處理，不能越級請假，不能越級下達，不能越級匯報。

第四講 用人之道（上）

5、當你在員工身上省，員工就會變得消極；當你在客戶身上省，客戶就會變得疏遠；當你在環境上省，環境就會變得不再井然；金錢不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一項。

6、企業用人不能省，培訓員工不能省。

7、只要你違背了職業經理的職業操守和道德，從此，你將永遠沒有機會再去做職業經理。

8、努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。

9、人生處處是考場，人生事事皆考題，人生人人為我師。

10、工作流于形式，原因在于沒有檢查。

11、各司其職（做好份內的事，了解應該做的事）；各負其責（反思自己的工作，尋找別人的不足）解釋 示范 使用 檢查 重復

第五講 用人之道（中）

1、企業中四種人：

精品：一流的心態，一流的能力；

次品：心態特別好，能力差一點；

廢品：要能力沒能力，要心態沒心態；

毒品：才華一流，心態極差；

2、企業如何留人：（1）薪酬留人；（2）情感留人；（3）知識留人；（4）遠景留人；

3、任人唯賢不任人唯親，認親不擋賢；

4、一個沒有被別人管過的人，一輩子不懂怎么管別人；一個沒有被別人教過的人，一輩子不知道該怎么教別人；一個沒有被完善的制度約束過的人，你永遠不可能寫出完善的規章制度；

5、想讓跟隨你的員工尊重你，首先一定要員工感覺到他很重要；

6、一定要把一個好的、正確的思想在員工當中不斷的推動；

7、想要別人怎么對待你，你就怎么對待別人；是我教會了別人怎樣對待我；

8、問題就是問題，問題是從我開始的，問題就是問題，問題由我來解決；問題就是問題，問題就在我的身上；

9、對自己的行為負責，對自己下屬的行為負責；

10、一個負責任的人，是能擔當重任的，一個負責任的人，是能為自己的一切承諾進行到底的。

第六講 用人之道（下）

11、企業如何育人：（1）忠誠度；（2）心態；（3）能力；（4）情感；

12、能力：是展現在外邊能創造結果的稱之為能力。

13、打造用“如何”做事的人，杜絕用“如果”做事的人；

14、天下借口何其多，甚至可以說，只要做不好任何一項工作，都能以之做擋箭牌。顯然總是把借口掛在嘴邊的員工，一定無所成就，對于管理者來說，讓員工拒絕借口，就可以最大限度讓其成為工作的主人。

15、假如你想證明自己努力工作著，唯一的法則就是“成績”兩字，這樣才能贏得上司的青睞。

16、在公司工作，對任何員工都是努力證明自己成績的戰場，無論何時何地，你沒有做出成績，你就永遠是受人擺布的棋子，甚至是一枚棄用的棋子。所以很多時候你需要用成績來證明你的存在。

17、一個經常把理由跟借口掛在嘴上的人，理由和借口將成為他抹殺自己意志最可怕的無形殺手。

18、企業管理就是“胡蘿卜”加“大棒”。胡蘿卜就是員工福利和待遇，工作生活條件等，物質與精神上的滿足。大棒，就是嚴厲的規章制度，嚴格的訓練和集體的約束而形成的工作習慣和敬業精神。

第七 八講 執行力與領導力提升

1、任何的事實結果都是因為行為

2、執行力的強者就是做好的時間管理者，執行力的代表只有一句話，“聽到了、想到了就馬上做，當下做、立刻做”

3、最好的執行力=做好的時間管理

4、今天不辛苦明天就命苦。

5、實現“非職務影響力”的要素：

（1）重承諾。公狼會在母狼懷孕后，一直保護母狼，直到小狼有獨立能力。無論多么艱難與危險，哪怕是生命的代價！因為這是公狼對母狼的“承諾”！許下承諾，面對挑戰，每個承諾的背后都是挑戰。請您記住，如果你不能對自己的承諾兌現，請你不要去承諾，因為每一次的承諾，當你不能兌現，你都在對自己的人品和信譽打折。

（2）負責任。對自己的職業負責，對自己的工作負責，對企業的信任負責，對企業的栽培負責。

（3）誠實。

（4）合作。只要目標是一致的，所有的矛盾都不叫矛盾。退一步海闊天空，讓三分心平氣和。

（5）決斷。一個不能做決定的人，固然沒有做錯事的機會，但同時也失去了成功的機會。（6）具備冒險精神。

（7）懂得自我表達。一個一流的人才，如果沒有表達，你充其量是個科學家，但是一個一流的人才，如果你具備了表達，你可能會成為領袖。

（8）百分百的參與。把知道的記住的變成會的。

第九講 卓越中層（上）

1、我們不得不承認有人占主觀責任，有人占客觀責任，但是不管主管還是客觀，你都應該去承擔責任。當你站在一個責任者的角度上，你會變的心理安逸。

2、問題就是問題，自己的事情自己做，有問題從我身上找。

3、一個優秀的管理者首先要敢于承認問題，承擔責任，首先從自己身上找問題，做一個問題總結者。

4、先做人后做事，個人能力再強，也必須有良好的人際關系做支撐，良好的人際關系會給人生開辟一條平坦的道路，會給你生活帶來一種和諧的氣氛，會給你工作創造一個舒適的環境，是你挑戰人生的武器，是你戰勝自我的武器，是你征服一切的秘訣。（眼中有人心中有事，萬事順人必成大業）

5、定其高得其中，定其中得其下。作為一個職業經理人要敢去想，一個有智慧的人、生命存在的人要敢去追求，敢去為自己定目標。

6、分清輕重緩急，就會合理的安排自己的時間，有了時間合理的安排，就會做出最有生產力的事情。

第十講 卓越中層（下）

7、成功團隊的特色：

1、強有效的領導

2、具有明確的目標

3、做有把握的決定

4、能對決定做出快速的反應。

8、一定要讓適合的人去做適合的事，人才之所以叫人才是因為把他可以做到的事做到了極致。

9、提高團隊的效率：

1、分析團隊能力，成員之間彼此合作愉快

2、在工作中穿插安排娛樂調劑EO

3、有效溝通，消除差異達成一致

4、團隊會議及團隊訓練

5、論功行賞，優勝劣汰

10、只有不斷的用知識武裝自己，強大自己，才不會成為弱者和抱怨者。

11、身為管理者應將所學知識融會貫通，不斷的錘煉和提高自身能力，同時還要身先士卒，做好表率，打造一個卓越的團隊，推動企業的快速、健康發展