第一篇：企業(yè)優(yōu)秀中層管理者必備的十大能力

企業(yè)優(yōu)秀中層管理者必備的十大能力

對于一個企業(yè)來說，中層管理者的優(yōu)劣體現(xiàn)了一個企業(yè)管理的總和水平，也決定了企業(yè)的發(fā)展命運，但優(yōu)秀的中層應(yīng)該是什么樣的呢？求職招聘總結(jié)了一個優(yōu)秀的中層必備以下十大能力：

一、領(lǐng)悟能力。領(lǐng)悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標來把握做事的方向和方法。這一點很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍HR工具下載。

二、分析判斷能力：分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系，并從系統(tǒng)的角度進行分析。分析判斷能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統(tǒng)地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發(fā)展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進行部門規(guī)劃和工作計劃時，提高工作效率和準確度。判斷能力對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。

三、計劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃，把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā) 展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃。在計劃的實施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要 清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

四、指揮能力：指揮能力包括工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮以及對危機事件的指揮處理能力，還包括指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進的能力等。無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計劃，適當?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語言表達能力。

五、協(xié)調(diào)能力：任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計劃、再下達適當?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。

六、寫作能力：很多人都會認為這一條無足輕重，其實不然。單獨把寫作能力拿出來說，就是為了強調(diào)這個能力在中層干部中的重要性。作為一個中層，免不了 要撰寫很多計劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔，如果這一關(guān)不過硬，那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出。畢竟，很多情況不是光說可以解決問題的，還要寫。

七、業(yè)務(wù)能力：這一點沒多少好說的，是個基本功。

八、控制能力：控制能力包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力。業(yè)務(wù)控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的 損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言，情緒化的 語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。

九、自我估計能力：這個能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個崗位自己是否適合，這個工作是否自己能做，這個任務(wù)是否需要自己親自去完成，這些都非常重要。

十、授權(quán)能力：人無完人，即使是完人，其時間也是有限的，作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。以上十個能力的綜合匯集，就是中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。

第二篇：優(yōu)秀中層管理者應(yīng)具備七種能力

3月5日，我有幸參加公司第三期管理能力提升培訓(xùn)班。培訓(xùn)時間雖短，但我感悟良多。歸納起來，我認為：要成為一名優(yōu)秀的中層管理者，就應(yīng)具備以下七種能力。

一、貫徹執(zhí)行能力。優(yōu)秀管理者首先應(yīng)該明確自己的角色與職責定位；其次針對不同下屬采用不同的管理風(fēng)格與手段；最后通過高效的行為藝術(shù)來實踐磨練，使自己成為職業(yè)選手，以提高組織效率。中層干部要善于貫徹執(zhí)行上級的決議和決定。要把上級下達的工作或目標指標，根據(jù)本項目實際，制定行之有效方案和計劃執(zhí)行下去，并取得效果。

二、多向溝通能力。作為一名中層干部，良好的溝通能力至關(guān)重要。要把工作做好必須與甲方、監(jiān)理公司職能部門、專業(yè)公司、地方政府等建立良好的合作關(guān)系。如何去建立關(guān)系？前提就是與相關(guān)方進行卓有成效的溝通。在工作中遇到困難，及時與其進行溝通，征求意見或請求幫助。同時，跟下屬也要建立良好的溝通渠道，在工作中碰到的問題，很快就得到反饋。員工就會服從工作安排，認真去做好每一件事，不會帶著情緒去做事，項目整體工作自然就會順暢運轉(zhuǎn)。

三、組織管理能力。管理的本質(zhì)是：指揮他人完成任務(wù)的藝術(shù)。每個專業(yè)和部門的工作目標都要靠專業(yè)和部門負責人組織大家來實施。正確處理各種關(guān)系，合理協(xié)調(diào)各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。

四、綜合協(xié)調(diào)能力。作為中層干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各部門人員，把一件事情在協(xié)調(diào)中完成。另一方面要善于社交，使外界力量都能為本部門的工作開展服務(wù)。

五、培養(yǎng)人才能力。公司發(fā)展和工作好壞，最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人、因人而用也是中層干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進項目的發(fā)展。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而作為中層干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮出每個人的最大能力，保障工作順利開展。

六、突發(fā)事情的應(yīng)變能力。工作中，我們會面臨到很多突發(fā)事件，中層干部不能抱定“以不變應(yīng)萬變”的心態(tài)去開展工作。工作中碰到的突發(fā)事件，要如何去應(yīng)對？用什么方法去處理突發(fā)事件會更好？光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認真了解新情況，加以分析，適時調(diào)整，才能把事情做得更好。

七、學(xué)習(xí)、實踐和創(chuàng)新能力。這是中層干部應(yīng)具備的最基本、也是最重要的能力。知識提高認知,經(jīng)驗提高效率。知識是學(xué)出來的,能力是訓(xùn)練出來的。中層干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實踐能力。時代在前進，技術(shù)在創(chuàng)新，如果不通過加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和文化知識水平，就跟不上時代的步伐，也不能把工作做好。學(xué)習(xí)的方法有多種，最有效的方法還是理論聯(lián)系實際。我們一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)。不斷鍛煉自己，提高自己。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。在原有的基礎(chǔ)上不斷推陳出新，用更好方法去促進工作，去完成各項工作。（崔功武）

第三篇：新一代中層管理者的能力

新一代中層管理者的能力

[日期：2010-04-09]來源：IT部落窩作者：IT部落窩閱讀：2034次[字體：大 中 小]

大家對新一代合格的中層管理者提出了更高的要求，你都具備了嗎？一個管理者的能力表現(xiàn)并不在于指揮別人，而是在指揮自己跳出最美的舞蹈。新一代的管理者，除了指揮他人為公司締造業(yè)績，充實自身的專業(yè)技能，還必須具備基本以下幾大領(lǐng)導(dǎo)能力，如此才能成為一名合格成功的管理者。

第一，溝通能力

為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。主管與下屬溝通時，需要注意這幾點。

身為中間管理職位者，除了要消化上級的命令外，也要以自己的方式將訊息傳遞給下屬，讓其明確得知。然而，包含動機因素的建設(shè)性談話容易為一般人所忽略，所以，千萬不要讓自己成為上級發(fā)布命令，再傳達給下屬的傳聲筒，也應(yīng)避免人云亦云的說話方式。

當有事須求助下屬的幫助時，最好能明確告知下屬你的用意，像是你希望他如何進行，又為何會挑選他執(zhí)行這項任務(wù)，以及其他相關(guān)的具體事項。若是抱持著“既然是上司所指派的工作，下屬無須知道太多，只要聽命行事即可”的態(tài)度，那么，負責協(xié)調(diào)的中間管理者就沒有存在的必要性，而這往往也是最為笨拙的溝通方式。

管理者與下屬溝通時，最好避免抱持“高度主管立場”的自我意識;事成之后，不要忘了任務(wù)或工作的成功，也是源自于下屬辛苦的執(zhí)行，故應(yīng)當給予部屬適當?shù)莫勝p與鼓勵。

管理者與下屬溝通時，不妨在進入談話主題之前，先詢問下屬的意見，才能充分掌握下屬對于接下來的談話內(nèi)容，所抱持的關(guān)心度、興趣，以及理解的程度。

遇到迫不得已的狀況，導(dǎo)致計劃變更時，管理者必須對下屬坦誠相告，讓其明了情況，并且盡可能告知下一步可能會采取的應(yīng)變措施，以便讓下屬有時間做好準備。

當你發(fā)現(xiàn)下屬在你下達命令時，臉上總是“按照你說的去做，不就得了”的不耐煩表情，或是讓你感覺到他有一種“人在屋檐下，不得不低頭”的受辱感時，你就必須開始反省自己平常的言論是否過于獨斷專行，是否因而忽略了下屬的想法與感受，造成下屬對你的不信任。

此外，管理者若要在工作上有效地與下屬溝通，也要有為下屬設(shè)想的認知。換句話說，管理者應(yīng)該試著以下屬的角度，看待下達命令者所傳達的訊息內(nèi)容，并且試著易地而處，去發(fā)現(xiàn)自己能否從下達命令者的聲音、姿態(tài)、視線，得到理解、認同，以及共鳴。

第二，協(xié)調(diào)能力

優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內(nèi)部的沖突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動。面對沖突事件時，他會召集相關(guān)部屬，直接理清沖突的原因，并且在沖突萌芽之際，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。

第三，規(guī)劃與統(tǒng)整能力

管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

一般來說，好的管理者在做出攸關(guān)組織利益的重大決策后，都會盡快知會各部門，因為當組織需要總動員時，成功的管理者會凝聚組織成員的力量，而非坐看組織成為一盤散沙。尤其在面對龐然雜亂的資源時，好的管理者能發(fā)揮高度的統(tǒng)整能力，把每一個人安放在正確的工作崗位上，借以發(fā)揮最大的團隊力量。

第四，決策與執(zhí)行能力

在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

常言道：“無不可用之兵，只有不可用之將?！币粋€管理者若無法妥善分配公司資源，或者無法制定正確的決策，即使擁有再優(yōu)秀的團隊也是無用。因此，管理者在制定決策的過程中，要善于采納建言，以及適時征詢部屬意見，就算部屬對決策沒有異議，管理者也不應(yīng)就此以為自己的計劃完美無誤，或是受到了眾人的認可。因為部屬多半會礙于管理者的職場優(yōu)勢，而選擇不當面提出批評，所以管理者應(yīng)鼓勵部屬發(fā)表不同意見。

至于如何鼓勵下屬發(fā)言?管理者可以多用疑問句，少用肯定句，不要讓部屬感到壓迫，與此同時，也可主動提出自己對決策的疑慮，引導(dǎo)部屬提出見解。當管理者廣納部屬的意見后，就能修正自己擬定的方案，明確制定出更完善的決策。另外值得注意的是，當管理者要采用某位部屬的意見時，也要顧及意見未被采用者的感受。

首先，管理者要肯定其他部屬的辛苦付出，再以委婉的語氣說明意見不能被采用的原因，并且盡量不要讓部屬們產(chǎn)生“勝利者和失敗者”的感受，否則他們彼此之間將會產(chǎn)生隔閡或心結(jié)，進而劃分為兩派不同的小團體。

第五，培訓(xùn)能力

管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

聰明的管理者會盡量往下授權(quán)，讓員工參與可行的計劃，并讓員工代表公司對外洽公，這些都是可以培養(yǎng)員工自信心、決斷力的好方法。事實上，培育下屬的方法有很多種，像是有計劃性與持續(xù)性的培育、通過業(yè)務(wù)發(fā)展來培植人才等等。其中，最基本的培訓(xùn)方法，則是以下所列出來的四點：

1.以教育為主的指導(dǎo)培育法

這是最基本、最直接的栽培法，舉凡下屬不知道的知識、技能、工作態(tài)度，或是其他相關(guān)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，管理者以教導(dǎo)、說明、建議、交談等方式，直接給予

下屬指導(dǎo)與教授。

2.以見習(xí)為主的指導(dǎo)培育法

這是讓部屬借由觀察上司的處事風(fēng)格、態(tài)度、行動、行為而學(xué)習(xí)的方法。管理者若采用此法，就會成為下屬見賢思齊的范本，假若管理者能制造一個讓下屬可以模仿、關(guān)心、思考的環(huán)境來培育下屬，也不失為一個有效的指導(dǎo)方法。

3.以體驗為主的指導(dǎo)培育法

讓下屬實際參與工作的進行;分擔部分工作責任給下屬;釋出一些工作許可權(quán)讓下屬發(fā)揮;要求下屬寫工作報告;或者促使下屬多發(fā)表言論等做法，都是管理者借由讓部屬親身經(jīng)驗，快速達到自我成長目標的指導(dǎo)培育方法。

4.以動機為主的指導(dǎo)培育法

成長的原動力來自于自我學(xué)習(xí)，故與其讓部屬被動地接受外界的教導(dǎo)，管理者有時不如給予下屬主動學(xué)習(xí)的動機。而管理者要做的事情，就是從旁給予激勵、贊美、安慰，接受下屬的疑問，充當下屬的咨詢對象，或者將較難解決的工作交由下屬處理，借以激發(fā)下屬的潛能。

第六，統(tǒng)馭能力

有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

優(yōu)秀的管理者懂得信任部屬，并真心關(guān)懷部屬，也知道感恩，不會一心只想控制、支配員工，而是時時激勵大家的工作干勁，以順利完成工作目標。簡單地說，沒有人希望自己的上司是斤斤計較、冷血無情的人，他必須關(guān)心客戶與公司營運，甚至敏感地注意員工的心情。

成功的管理者是一個為了幫助他人而工作的人，他會讓員工體會到工作是一種樂趣，并對工作充滿期待，如果管理者只想榮耀自身，他就不是好的管理者。讓部屬心甘情愿的順服，而非陽奉陰違的屈從，固然一向是管理者的重要課題，但是要怎么做才能讓人愿意為你做事呢?其實只要掌握人際互動所需注意的幾個關(guān)鍵，就能輕松實現(xiàn)。

1.Courtesy(禮儀、招呼)

不管世界怎樣改變，惟一不會改變的是人際關(guān)系。我們要以敞開彼此的心胸為出發(fā)點，不但要先打開自己的心房，積極拓展人際關(guān)系，并且也要讓他人敞開自己塵封的心。

2.Contact(接觸、交際)

人際關(guān)系的基礎(chǔ)來自于溝通橋梁的打造。成功的管理者除了要努力與下屬拉近距離外，更要積極制造溝通的機會，以及創(chuàng)造溝通的渠道。

3.Conference(交談、商談)

人際關(guān)系好比一座雙向往來的橋梁，不能只有單向的通行，應(yīng)該是雙方互通有無的來往。所以，管理者要采取積極的態(tài)度與部屬交談，并且盡可能做到雙向溝通。

第四篇：如何做一名優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者

如何做一名優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者

在開始我的演講之前先講一個小故事，西漢時期漢武帝有個丞相叫丙吉。有一天他到長安城外視察，出城不久，路邊有人打架斗毆，把人打死了，大家看到丞相出巡，于是攔轎喊冤。丙吉吩咐，不要管他，繞道而行。走了不遠，丙吉看到一頭牛在路邊直喘氣，于是下轎，圍著這頭牛轉(zhuǎn)了好幾圈，左看右看。于是人們都說這個丞相關(guān)心牛遠勝過對人的關(guān)心。很多人不理解。丙吉卻說：我是丞相，路上有人打架斗毆，把人打死，自有地方官按律條處理，我不能越權(quán)過問。我管的是天下的大事，現(xiàn)在的天還不夠熱，這頭牛就在路邊喘氣，我懷疑今年會有大的瘟疫流行，而預(yù)防瘟疫是丞相應(yīng)該管的事情。

這個故事告訴我們，作為一名管理者，首先對自己要有正確定位：你是一個高層管理者、中層管理者還是基層管理者。如果是高層管理者，你的工作側(cè)重點主要是計劃；如果是基層管理者，你的工作側(cè)重點是監(jiān)督；作為一名中層管理者，那你的工作側(cè)重點則是計劃加監(jiān)督。其次要懂得分級管理，人的精力有限，不應(yīng)被次要問題分散精力。所以必須合理分權(quán)，進行分級管理。因為你的下屬往往比你更了解實際情況，在很多情況下比你能更準確、快速地做出決定。

一個企業(yè)的成敗，關(guān)鍵就在于中層管理者。那么，我們怎樣才能做一個優(yōu)秀的中層管理者，帶領(lǐng)出一支能征善戰(zhàn)的團隊，為公司的發(fā)展壯大做出貢獻呢？

我認為：一名優(yōu)秀的中層管理者，首先要做好自我管理。著名管理專家、新加坡國立大學(xué)客座講師戴萬成先生說過，“做管理，第一個要管好的是自己?！彼J為，在管理工作中，合理的管理模式應(yīng)遵循“4-3-2-1”原則。即：40％的精力用來自我管理，30％的精力用來向下管理，20％的精力用來向上的管理，10％的精力用來平行管理。把管理好自己放在第一位，一方面有利于樹立標桿作用，為下屬帶個好頭；另一方面，也有助于個人職業(yè)素養(yǎng)的不斷提升。自我管理的精髓就是自律、公正、謙和、向上、寬容、慎言。

第二，一名優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者還要有科學(xué)決策能力和較強的執(zhí)行力。思想決定行為，思路決定出路。一名優(yōu)秀的中層管理者，既要有科學(xué)決策的能力，又要有較強的執(zhí)行能力，通俗一點來說就是化繁為簡和化簡為繁的能力?；睘楹啠瑢ι鲜窃趯ι霞墔R報工作時，要有重點，處理事務(wù)要快速穩(wěn)妥，能自己能決斷處理的決不要去找領(lǐng)導(dǎo)，要行使好自己的權(quán)力。對下是要把外部錯綜復(fù)雜的信息，經(jīng)過過濾后告訴大家：比如，我們現(xiàn)在目標是什么，準備在哪個領(lǐng)域賺錢，怎么賺錢。不要事無巨細，什么信息都向職工傳遞。記住，作為一名優(yōu)秀的中層管理者，一定要有良好的心理承受能力，要把壓力和理不清的信息留給自己，給給職工的永遠是動力和清晰的思路。

化簡為繁是當管理者接到上級安排下來的任務(wù)后，要迅速把簡單問題復(fù)雜化，把任務(wù)快速分解細化，層層落實到部門、崗位、個人。對公司的各項政策要不折不扣地貫徹執(zhí)行，要完全體現(xiàn)出一種較強的執(zhí)行力。

第三，一名優(yōu)秀的中層管理者要善于培養(yǎng)下屬，建立團隊。要知人善用，會激勵人，用團隊的力量達成工作目標。在企業(yè)管理中，沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。劉邦出身寒微，才思平常，用他自己的話說，就是“文不如張良，武不如韓信，治國安邦不如蕭何”.他之所以能在群雄中脫穎而出取得天下，關(guān)鍵也是由于他善于用人，帶領(lǐng)了一支優(yōu)秀的團隊。所以作為一名優(yōu)秀的中層管理者不僅要知人善用，還要會識才、育才、留才。在這里引用一句孔子的一句話，可能比較激進“不孝有三，無后為大”，一個中層管理者如果連接班人都沒有培養(yǎng)，那他就是對企業(yè)持續(xù)競爭力的一種嚴重破壞。是一個不忠于企業(yè)的人，是一個不合格的中層管理者。

第四，一名優(yōu)秀的中層管理者要善于溝通。所謂溝通是人與人之間相互交流、取長補短、互動學(xué)習(xí)、實現(xiàn)雙贏。這是今天成功人士的特征和重要的基本條件，也是一名優(yōu)秀管理者的必備條件。因為只有溝通才能消除各種誤解，及時修正在管理中的一些漏洞與錯誤，避免出現(xiàn)失誤，提高工作效率，打造一流團隊。而且溝通甚至可以變競爭對手為合作伙伴。比如在摩托羅拉公司，有一個培訓(xùn)高級經(jīng)理的游戲叫“拍賣游戲”。拍賣的規(guī)則是：一，報價應(yīng)逐漸上升；二，發(fā)覺錢不夠或不值得買時可以放棄，誰報價高賣給誰；三，這個游戲沒底價。當時有三對人來配合，前二對都是背靠背站著，各自報價把商品買到手。最后一對則是面對面站著，事先雙方進行了溝通，商議在不違背拍賣規(guī)則的前提下，以最低的錢把商品買到手。這如同我們在外找工程投標一樣，在與甲方溝通的同時，也要積極與競爭對手溝通，要斗智都勇，與競爭對手交朋友，大家共同協(xié)作、形成長期合作伙伴關(guān)系，這樣，在投標的過程中相互協(xié)作，不僅可以避免惡性競爭，保證我們的中標率和利潤率，也能保證競爭對手的中標率和利潤率，從而達到共贏。

第五，一名優(yōu)秀的中層管理者要有持續(xù)的學(xué)習(xí)力。

現(xiàn)在已進入快魚吃慢魚的知識經(jīng)濟時代，工作中所需的技能和知識更新速度不斷加快，市場競爭日趨激烈，要想使企業(yè)立于不敗之地，我們中層管理者必須堅持學(xué)習(xí)，不斷地進行知識儲備和更新，完善知識結(jié)構(gòu)，持續(xù)增加自己的“附加值”，順應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要?！兜谖屙椥逕挕返淖髡弑说茫ゼ蔡岢觯何磥砦┮怀志玫膬?yōu)勢，是你有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快。企業(yè)的發(fā)展要靠管理者推動，可見管理者的學(xué)習(xí)能力也是非常重要的能力。

總之，一名優(yōu)秀的中層管理者還應(yīng)做好公關(guān)處理、危機處理等等，這是我一周學(xué)習(xí)來的一點體會，今天因時間關(guān)系就講到這里，有興趣的話，我們會后可繼續(xù)研討。謝謝大家。

第五篇：優(yōu)秀中層必備的十大能力

優(yōu)秀中層必備的十大能力

優(yōu)秀的中層都是相似的，糟糕的中層卻各有各的糟糕之處！糟糕的地方就不多說了，其實也沒法說，還是說說優(yōu)秀中層相似的地方吧。很多朋友看了我劉興亮的拙作《中層管理團隊是怎樣打造出來的》和《團隊管理中的六個“力”》后，想讓我有空再總結(jié)總結(jié)優(yōu)秀中層應(yīng)該具備的能力，現(xiàn)在就簡要說說吧。具體來說，一個優(yōu)秀的中層必備以下十大能力：

一、領(lǐng)悟能力。領(lǐng)悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標來把握做事的方向和方法。這一點很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事

倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

二、分析判斷能力：分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系，并從系統(tǒng)的角度進行分析。分析判斷能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統(tǒng)地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發(fā)展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進行部門規(guī)劃和工作計劃時，提高工作效率和準確度。判斷能力對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。

三、計劃能力：執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃，把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃。在計劃的實施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80% 的業(yè)績。

四、指揮能力：指揮能力包括工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮以及對危機事件的指揮處理能力，還包括指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進的能力等。無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計劃，適當?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語言表達能力。

五、協(xié)調(diào)能力：任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計劃、再下達適當?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。

六、寫作能力：很多人都會認為這一條無足輕重，其實不然。單獨把寫作能力拿出來說，就是為了強調(diào)這個能力在中層干部中的重要性。作為一個中層，免不了要撰寫很多計劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔，如果這一關(guān)不過硬，那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出。畢竟，很多情況不是光說可以解決問題的，還要寫。

七、業(yè)務(wù)能力：這一點沒多少好說的，是個基本功。

八、控制能力：控制能力包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力。業(yè)務(wù)控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。

九、自我估計能力：這個能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個崗位自己是否適合，這個工作是否自己能做，這個任務(wù)是否需要自己親自去完成，這些都非常重要。

十、授權(quán)能力：人無完人，即使是完人，其時間也是有限的，作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。以上十個能力的綜合匯集，就是中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力