第一篇：世界500強名企企業文化案例[最終版]

世界500強名企企業文化案例 案例一：迪斯尼公園

迪斯尼樂園是為大眾制造快樂（make people happy），只有當員工把工作看成一種快樂，他們才能真正地把快樂傳遞給來自四面八方的游客。為了營造快樂的工作氛圍，迪斯尼在選用詞匯和稱呼時都獨出心裁。公司沒有“人事部”，只有“角色分派中心”；員工從事的職務不叫“崗位”，而是“角色”；員工不稱為“職員”，而是“演員”；每天上班換上所扮演角色的服裝，那不是“制服”、“工作服”，而是“戲服”。迪斯尼不認為樂園是員工的“工作場所”，而把它看成為大眾“提供娛樂的大舞臺”。在這，不管是白雪公主的扮演者，還是普通的清潔工，他們都是樂園的“主人”。

迪斯尼新員工開始工作前，將在迪斯尼大學接受為期三天的培訓，先是灌輸公司的文化理念，然后用師傅帶徒弟的方式在實地進行培訓。培訓最主要的目的是讓員工理解自己的角色，理解自己與其他員工的關系，理解自己與公司的關系，習慣和接受各種新鮮的詞匯和稱呼，真正成為迪斯尼快樂的一員。問題：

1、迪斯尼樂園努力讓員工把工作當成一種快樂。您認為在工作中，快樂是最重要的嗎？請說明您的理由。

2、迪斯尼在選用詞匯和稱呼時都別出心裁，在您的企業中，也采用這種方法命名人、事、物是否合適？請說明原因。

3、在培訓中，有哪些辦法可以讓員工從內心中接受和習慣各種新鮮的詞匯？案例二 CZR

CZR成立于1994年，是一家世界500企業下屬的全資子公司，主要從事鍛鋼冷軋輥的研發設計、生產制造和技術服務，以服務國內外鋼鐵和有色行業為目標，專業從事鍛鋼冷軋輥的研發設計、生產制造和技術服務，是目前中國鍛鋼冷軋輥行業內規模最大、質量最優、影響最廣、競爭力最強的專業制造公司，也是亞洲最大的冷軋輥專業制造公司。目前公司產品在國內高端冷軋行業占有率達到80%，同時出口到美國、俄羅斯、英國、德國、印度、日本等國家。CZR以成為現代化的世界一流的冷軋輥專業供應商為經營目標，希望建設一個規模適中、產品專業；技術領先、品質可靠；服務優良、信譽良好；管理科學、文化先進的新CZR。2008年是CZR從國內市場走向國際市場的關鍵年，決心重塑企業文化，以迎接新挑戰。

CZR已認識到創建企業文化的迫切性與重要性，但缺乏相關經驗、缺少專業人員。借鑒人員流動項目的成功經驗，CZR決定尋找專業機構合作。CZR以專業和誠信作為挑選標準，最后選擇專業從事企業文化咨詢與培訓的南京和文治企業管理顧問有限公司。

和文治在調查分析的基礎上，給出《CZR企業文化建設策劃方案》，其中包括項目內容及流程，建議先創建理念識別系統（MI），再創建行為識別系統（BI）和視覺識別系統（VI）。CZR卻堅持先做VI，有幾個原因：第一．正在建設新廠區，VI將直接反應在新的廠容廠貌上；第二．VI 最直觀，可以迅速看到效果；第三．公司對VI的重視程度目前遠遠超過MI和BI。而且VI的設計內容，也是CZR根據生產部內部會議確定。和文治以客戶需求為主，最后按CZR的要求提出了只包含部分VI內容及現場視覺形象管理的第一期企業文化項目。

2008年前，CZR一直沒有自己的視覺識別系統手冊，在實際使用過程中，主要參考2003年集團的視覺識別系統手冊》，并根據實際需要隨時補充設計。集團手冊于2003年推出，一直沒有更新，該手冊已逐漸跟不上企業發展需要。集團手冊存在諸多問題，如一些地方存在內容沖突、定義不清、標準不明、解釋含糊、缺少重要內容等問題，集團也正在考慮重新制定手冊。集團手冊在使用過程中，哪些內容是必須使用、推薦使用、參考使用沒有明確說明，各類公司使用要求沒有明確劃分，造成在使用上存在一定困難。CZR根據需要隨時補充的設計，隨機性強，各類設計零散，難以系統使用，給規范工作帶來困難。CZR根據需要隨時補充的設計，因設計者不同，專業性和統一性難以得到保證。

CZR已意識到進行VI設計迫在眉睫，在企業文化項目中，第一期工作就是VI設計。但在確定VI設計要素時，沒有采納和文治的專業意見，而是在生產部組織了一次會議，根據CZR理解的需要迫切程度確定設計內容：基本要素——標志要素、標準字體、標準色、產品商標、專用印刷字體設定、標志基本要素組合；應用要素——手提袋、橫式樓頂招牌、公共導向牌、員工銘牌、公布欄/宣傳欄、部門標示牌、成品堆放標示牌、車間引導標示牌、安全護欄、工具箱、警示標牌、圖紙夾。

在設計工作開始之后，CZR發現原先所定的設計內容混亂，表述存在問題，不得不重新梳理總設計框架。當項目正式啟動后，更多的部門開始關注VI設計，才發現像名片、公文紙、紙杯等最常見的內容都不在設計范圍之內。在VI設計過程中，和文治與CZR不斷溝通，對項目做了三個重要改進：第一、重新設定總設計框架；第二、根據CZR新增現實需要進行設計，如職代會會標、垃圾箱、建議箱、安全帽、安全帽架、紙杯、飲水機架、信紙、信封、包裝紙等；第三、根據和文治經驗提供應增加內容參考。在雙方的共同努力下，2008年3月正式推廣使用《CZR企業視覺識別系統管理手冊》。該手冊是公司向世界一流公司邁出的第一步。

問題：

1、CZR已是中國鍛鋼冷軋輥行業規模最大的專業制造公司，為何在2008年迫切地需要重塑企業文化？

2、借助外部專業機構解決內部問題，是否可行？請說明原因。

3、在制定企業文化方案時，CZR堅持先做VI，并自己擬定設計內容，您認為這樣做有何不妥？您有什么建議？

4、下一步CZR應該如何創建企業文化，您有何方案及建議？

案例三 錦江集團

錦江國際集團是中國規模最大的綜合性旅游企業集團之一。集團以酒店、餐飲服務、旅游客運業為核心產業，并設有酒店、旅游、客運物流、地產、實業、金融六個事業部。注冊資本20億元，總資產170億元。“錦江”商標為中國馳名商標、“上海最具影響力服務商標”，列2007年“中國 500最具價值品牌排行榜”第53位、上海地區第5位。截止2007年6月底，錦江國際集團投資和管理328家酒店、60800間（套）客房，在全球酒店集團300強中排名第17位，列亞洲第一位，獲“中國最具影響力本土酒店集團”稱號。

錦江集團以服務起家，在長達幾十年的服務生涯中，錦江集團所屬的一批老店以其特有的風格，逐漸形成了獨樹一幟的“錦江服務”。在重視嚴格執行規范的同時，形成各個飯店的不同特色，充分發揮員工在服務工作中察顏觀色的主動性和隨機應變的創造性。

錦江集團的企業文化中，員工牢記以下理念：

在外國人面前我代表中國人，在中國人面前我代表上海人，在上海人面前我代表錦江人。

尊重自己的崗位，兢兢業業地工作。

只有真正認識到自身工作的價值，并從中得到樂趣的人，才會有深厚的職業成就和強烈的敬業精神，才能形成干好工作的精神動力，對工作傾注滿腔的熱情。

干一份工作就要干好。

靠嚴格執行制度，用制度來規范和約束行為。

靠激發員工的主人翁責任感，自覺承擔責任和義務。

服務沒有份內和份外之分，只要能辦到的，我們就應該盡力而為。體貼入微的預料服務，因人而異的針對性服務。

在以上理念的指引下，錦江的超越常規“主動服務”常常給客人留下深刻的印象。比如，在錦江和平飯店的餐廳里，每個服務員都備有一只打火機，客人剛

掏出煙卷，服務員就主動給點上了火；為了防止就餐客人放在椅背上的衣服沾上油污，服務員主動用干凈的布給遮上；下雨天，客人下車進店，賓館迎接員為客人逐個撐傘。在無數的小細節中，由于錦江人秉承優秀的服務理念，他們的一言一行贏得的顧客的滿意。

問題：

1、以服務業發展起來的企業，在企業文化上一般最關注哪些理念？

2、您是否完全認同錦江的文化理念，如不認同，請指出不認同的地方及理由。

3、觀念對人的行為產生深遠的影響，因此企業常常期望通過企業的核心理念來改變員工行為，但從理念文化向行為文化轉變的過程中，一般將會碰到哪些方面的難題？

第二篇：領略名企企業文化

領略名企企業文化

美的用人理念

美的集團在三十多年的發展歷程中，始終堅持“以人為本，人才是美的第一資源”的人才理念，奉行人力資本增值大于其它資本增值的戰略，倡導“觀念留人，事業留人，待遇留人、感情留人”，CEO（首席執行官）何享健先生提出“寧可放棄100萬利潤的生意，也決不放棄一個對美的有用的人才”，就是美的人才觀的真實寫照。有這樣一句話概括了美的用人特點：六十年代用北方人，七十年代用順德人，八十年代用廣東人，九十年代用全國人，二十一世紀要用全世界的人才。今天的美的，擁有博士、碩士200名，大專學歷以上人才5000名，一支年輕的人才隊伍正推動著美的與時代同步發展，與世界共同進步。

安利（中國）日用品有限公司

伴著中國蒸蒸日上的發展步伐，懷著“不到中國投資，就不算真正跨國企業”的理想，安利1992年進入中國內地，并于1995年正式開業，安利（中國）日用品有限公司為中美合作的大型企業，投資總額為2.2億美元。公司總部位于廣州中信廣場和美國銀行中心，同時，還在北京及上海設有地區辦事處，辦公總面積超過1萬平方米。一句『 為您生活添色彩 』，已成為安利人耳熟能詳的話語，它全情表達出安利人為之不懈奮斗的目標： 通過真誠周到的服務，為千家萬戶送去健康和美麗。

人才是企業發展之源、成功之本。安利推行“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，營造“關心人、重視人”的良好氛圍，通過各種培訓和實際工作的鍛煉，提高員工和營銷人員的專業水平，提升個人素質。有了人才，才能為安利的長遠發展注入強大生命力。

合生創展

合生創展是一家專注于國內房地產投資、開發、銷售、管理的香港聯交所上市公司。主要從事開發、投資廣州市大型優質住宅小區，遵循“優質生活，完美體現”的公司理念，其參與開發的房地產項目多次獲評“廣東省十大明星樓盤”，是我省房地產業的龍頭企業。

合生創展重視人才，有“以人為本”、“能力本位”的價值觀念，讓優秀的人才脫穎而出。合生強調集體奮斗和團隊精神，強調員工之間的溝通和交流，強調知識和經驗的共享。“做新生活引領者”的市場理念始終支持合生穩健經營，長足發展。

聯邦集團

聯邦集團創立于1984年10月，是以住宅和酒店辦公家具的設計制造銷售、家居用品經營、裝飾工程和國際貿易為主體的跨國經營的大型私營企業。十九年來，聯邦發揚不斷超越自我的企業精神，始終不渝地以宏揚中國家居文化、提高人們生活素質為己任，在引導和滿足顧客需求的同時不斷發展壯大。

公司現擁有員工2000余名，匯集了大批專業設計、制造、營銷和管理優秀人才，并吸引了歐洲著名設計師加盟。集團堅持以人為本，充分重視每一位成員的尊嚴和權利，為其提供適合的發展舞臺和機會。注重管理規范，建立了現代企業制度。

僑興集團

僑興自成立以來，由決策者到員工都有很強的民族自立感，樹立了一個共同的目標：將中國的民族企業“做好、做專、做強”。共同的目標體現在內部環境與外部社會效應的結合中。僑興人不僅追求內部環境的統一，更關注社會，通過舉辦各種文化交流、支援災區、用實際行動讓員工接近社會、融 入社會脈搏、不僅強化了企業形象、取得了良好的社會效應、更讓員工清楚知道社會需要什么，企業提供些什么。

僑興“創最佳品質，樹僑興形象”中也不忘塑造多才多藝、有思想、有朝氣的僑興人。企業報真正體現了“文化治廠”的特色，不僅深刻反映出企業要聞時事，而且給員工提供了一片心靈的芳草地。僑興人擁有自己的合唱團，不僅陶冶了員工的情操，還豐富了員工的業余生活。僑興培訓中心，每年聘請國內外管理專家到企業講課，使全體員工實現了學校外再學習的理想。僑興人在僑興不僅可以實現理想，更可讓每一個理想都在僑興的企業文化中得到升華，不斷追求完美，追求卓越。

健力寶集團

廣東健力寶集團有限公司成立于1984年，經過十九年的風雨歷程，已經成長為一個以飲料為主導產業，集制罐、塑料、包裝、藥業、酒業、食品、體育、房地產等為一體的大型現代化企業集團，曾連續八年被評為全國工業企業500強，2003年入選中國企業500強。

2002年1月，健力寶集團成功轉制，由國有變民營。新股東控股后，大刀闊斧地進行了改革與調整，新產品不斷推出，業績大幅提升，總資產也從改制前的37億迅速增加到45億。新世紀，新篇章。未來，健力寶集團將進一步突出主業，以做“代表中華民族文化的企業品牌”為崇高奮斗目標，以健康產業為龍頭，以打造百年民族品牌為己任，致力于建設一個強大的健力寶產業王國，再創民族飲料的新輝煌。

志高空調

志高文化的精髓在于：企業的成長規劃與個人的職業規劃緊密相連，個人的理想都將融入企業的恢宏愿景，同時獲得終生自我教育的能力。志高舞臺有三個屬性：一是這個舞臺足夠大，有充分的發展空間；二是這個舞臺非常適合你，你能夠找到自己的定位；三是這個舞臺物有所值，你有追求，就一定有豐厚的回報。

在這片創業文化的空間里，伴隨著員工的職業生涯，公寓、別墅、轎車、學籍深造等福利套餐會漸入佳境；在這片大家庭文化的氛圍里，激情四溢的工作過后，圖書館、棋牌室、籃球場、游泳池，多彩的文化娛樂生活將依次展開。

第三篇：世界500強企業文化

荷蘭皇家殼牌石油公司(世界最賺錢的公司)荷蘭皇家殼牌石油公司是一家國際能源和化工集團，總部位于荷蘭海牙，Peter Voser（傅賽）擔任集團首席執行官。殼牌的戰略是為了鞏固殼牌作為油氣行業領導者的地位，以提供有競爭性的股東回報，同時以負責任的方式，幫助滿足世界的能源需求。殼牌上游業務的發展重點是勘探新的石油和天然氣資源，開發大型項目，以技術和經驗為資源擁有者帶來價值。在下游業務，殼牌的重點是通過運營現有資產和在增長型市場進行選擇性投資，實現持續的現金流。企業文化：

殼牌集團的企業文化集中體現在“三大經營目標”和“五個方面的責任”：

三大經營目標：1是有效率、2是負責任、3是有盈利。以期在充滿激烈競爭的環境中保持長久的領先地位。

五個方面的責任：1一是對股東的責任，保障股東的投資提供合理回報。2是對客戶的責任，開發及提供品質優良、價格合理和符合安全與環保標準的產品及服務以贏取客戶的不斷支持。3是對員工的責任，尊重公司員工的人權為員工提供良好、安全的工作條件和良好、有競爭力的待遇善用人才發揮所長提供均等的就業與發展機會。4是對與公司有業務往來者的責任，努力與承包商、供應商以及合資企業建立互利關系并同時促進經營宗旨的實行。5是對社會的責任，開展業務時當以負責任的“企業公民”態度從事遵守當地法律在符合正當商業企業角色的情況下表明對人的基本權利的支持并對健康、安全和環境保護給予適當重視以符合公司對可持續發展作貢獻的承諾。

企業管理就是要以人為中心重視人、尊重人、培養人充分調動人的積極性最大限度地發掘人才的潛能。

沃爾瑪百貨有限公司

沃爾瑪公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國的世界性連鎖企業，以營業額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族。總部位于美國阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業，是世界上雇員最多的企業，連續三年在美國《財富》雜志世界500強企業中居首位。沃爾瑪公司有8500家門店，分布于全球15個國家。沃爾瑪在美國50個州和波多黎各運營。沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區店等四種營業方式。

企業文化：1沃爾瑪企業文化的核心價值觀2堅持以人為本3創造輕松氛圍4真誠回報社會

三大信仰

尊重個人、服務顧客、追求卓越]

經營法則

1． 控制成本。2．利潤分享計劃。3．激勵你的同事。4．可以向任何人學習。5．感激同事對公司的貢獻。6．允許失敗。7．聆聽公司內每一個人的意見。8．超越顧客的期望，他們就會一再光臨。9．控制成本低于競爭對手。10．逆流而上，另辟蹊徑，不墨守成規。

中國石油化工集團公司

中國石油化工集團公司（英文縮寫Sinopec Group）是1998年7月國家在原中國石油化工總公司基礎上重組成立的特大型石油石化企業集團，是國家獨資設立的國有公司、國家授權投資的機構和國家控股公司。公司注冊資本2316億元，董事長為法定代表人，總部設在北京。公司對其全資企業、控股企業、參股企業的有關國有資產行使資產受益、重大決策和選擇管理者等出資人的權力，對國有資產依法進行經營、管理和監督，并相應承擔保值增值責任。

1.企業宗旨

中國石化以“發展企業、貢獻國家、回報股東、服務社會、造福員工”作為企業宗旨。

發展企業——始終把發展作為第一要務，不斷做強做大主業、提高發展質量和效益，努力增強國際競爭力，實現永續發展。

貢獻國家——牢記國有骨干企業的責任和使命，不斷加快發展、創造財富，努力為維護國家能源安全、增強綜合國力作貢獻。

回報股東——致力于資產保值增值，以良好的業績回報股東，努力保障股東穩定而長期的利益。

服務社會——致力于以安全、清潔的方式提供產品和服務，積極參與社會公益事業，服務社會發展。

造福員工——堅持以人為本，維護員工合法權益，積極為員工的全面發展創造條件，共享企業發展成果，實現員工同企業共同發展。

上述五個方面的有機統一，體現了國家、股東、企業與員工利益相協調，當前與長遠發展相協調，企業與社會、環境相協調，是集團公司生存發展的意義所在和自覺追求

豐田汽車公司

一切為用戶服務； 杜絕不必要的多余； 重視員工的思想工作 ； 當你發現問題時，應當考慮如何處理，而不是開掉負有責任的人。

經營理念 對客戶--客戶至上、服務至上； 對員工--以人為本； 對生產--以精簡為手段，追求低成本； 對產品--以零缺陷為最終 目標，追求高質量； 植根于當地的社會活動，為當地的經濟、社會發展做貢獻。； 以開展業務關系為根本，互相致力于研究創造，實現長期穩定的發展和共存共榮。企業原則 讓汽車與自然環境“協調發展”，讓公司與國際社會“協調發展”讓個人與社會共同進步

微軟公司

微軟企業文化的特征

第一，強調企業的社會責任，使命充分體現著企業的社會責任和經營意識:只有為社會創造價值的企業，才能最終得到社會的認可，從而得到持久和長遠的發展。

第二，突出‘火’的貢要性，始終園繞著‘火’為設計的企業文化和戰略理念:無論是企業的愿景、客戶至上的理念還是企業構建的授權、團隊、能力發展和學習型組織，都著眼于‘火性化”，愿景是要為人類創造方便和價值，客戶至上是圍繞客戶價值實現而進行設計，而內部文化建設是要給成員創造提升自我和實現自我價值的機會。圍繞著人類、客戶、員工，從宏觀到微觀，充分體現著對人的尊貢和滿足。

第三，著眼未來，強調發展和創新，敢于天下先，爭做第一，永遠處在變革和創新之中，不斷地自我批判和否定，不斷地創造，實現產品和技術的進步，員工的發展，最終實現企業的長足發展。第四，構建企業文化多維度和多層次平衡發展的系統:企業戰略及口標對愿景的支撐之間的平衡;創新與失敗之間的平衡;尊貢個性自由發展與團隊協調發展的平衡;團隊協調發展與企業整體發展之間的平衡等等。第五，其核心價值體系中非常強調激情、創新、技術和學習:工丁企業向來以技術立業和發展，只有不斷地在學習中進行創造，才能不斷地進行技術升級和換代，而這其中艱苦的歷程，唯有通過點燃生命的激情方能實現最大的創造性。第六，在整個企業文化的構建中，注貢文化的傳播和傳承:微軟企業文化有著深深的比爾一蓋茨的烙印，在此基礎卜不斷地修正和完善，通過講故事、討論、培訓、學習及其企業的激勵機制等措施不斷地傳播給員工，使得整個企業文化的價值體系深入人心。

核心思維

釋放信息

很多公司將信息視作一種權力或者私有財產。與此相反，微軟提倡一種“釋放信息”的管理方式，它的目的就是互通有無、信息共享、相互協作，它的最高境界就是一切為了公司的成功和發展。不需要再開一次會

微軟人說“時間是金”，微軟人也認為開會最容易浪費時間。工作任意小時

微軟的“工作任意小時”沒有從早上九點到下午五點的傳統繁文瑣節，是員工工作時間管理制度的升華，這也是微軟“家庭式辦公”觀點的一個表現。蘋果公司

蘋果公司（Apple Inc.）是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日創立，并命名為美國蘋果電腦公司（Apple Computer Inc.），2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。蘋果公司1980年12月12日公開招股上市，2012年創下6235億美元的市值記錄，截至2014年6月，蘋果公司已經連續三年成為全球市值最大公司。蘋果公司在2014年世界500強排行榜中排名第15名。2013年9月30日，在宏盟集團的“全球最佳品牌”報告中，蘋果公司超過可口可樂成為世界最有價值品牌。2014年，蘋果品牌超越谷歌（Google），成為世界最具價值品牌。

第一，重視設計

蘋果公司比其他任何一家公司都更加注重產品的設計，以滿足消費者需求為出發點，然后實現這些目標。雖然設計的工作并不容易完成，但是蘋果努力并每次都恰到好處地完成了。第二，重視創新

在蘋果，采用的是高度聚焦的產品戰略、嚴格的過程控制、突破式的創新，這種創新體現在生產上，許多人都認為蘋果是全球最具創新精神的企業。也正是蘋果重視創新，才為公司注入活力。

第三，重視人才

公司挑選最優秀的技術人員和管理人員，挑選最合適的人選。蘋果公司重視人才，是蘋果企業文化的表現之一。第四，堅信自己

蘋果相信自己是最優秀的公司，是世界上最強的公司，在同行業里的公司中，蘋果始終堅信自己是最優秀的。有了信心，有了堅定的信念，公司就有了前進的動力。第五，永不服輸

蘋果文化中，最大的特點就是永不服輸，即使公司在遇到一些風險，喬布斯都憑借自己多年的經營經驗，以及正確的策略扭轉局面，使得公司獲得了收益。蘋果今天取得的巨大收益，就是蘋果永不服輸的結果，這也是公司文化的表現之一。第六，銷售渠道

蘋果企業文化表現另一個特點就是，開拓銷售渠道。蘋果在世界上很多國家都有自己的專賣商，重視銷售環節，重視把自己的產品推銷出去。第七，關注細節

生產運營環節上，蘋果更加注重自己的細節，例如，谷歌的操作系統，銷售較好，但是使用一段時間后會發現相比較蘋果而言，蘋果的操作系統更加好有自己的一些閃光點。在多數情況下，蘋果卻多努力了一點點，正是這多努力的一點，使得蘋果獲得了成功，這也是蘋果在關注細節上的表現。第八，發揮特色

蘋果以消費市場為目標，發揮自己的特色，比如1998年推出的擁有半透明、果凍般圓潤的藍色機身，迅速成為一種時尚象征。這是蘋果發揮自己特色的體現，也是重視企業文化的表現。

三星電子公司

1、三星的使命：為人類社會作出貢獻

2、三星的經營理念：以人才和技術為基礎創造最佳產品和服務為人類社會作貢獻

3、三星人的精神：與顧客同在從顧客的角度來思考問題，與顧客結成利益共同體通過為顧客創造價值，滿足顧客的需求，實現顧客的夢想，達到三星與顧客共同成長的理想狀態

向世界挑戰

提升境界，思考世界中的三星

放眼全球，瞄準國際領先企業

增強自信，勇奪世界第一

創造出未來

世界的未來——提高人類工作與生活質量

組織的未來——實現成為世界超一流企業的公司追求

自己的未來——取得成就，實現未來

4、三星新經營哲學：

危機意識、認識現實、反省過去變化從我做起：人性美、道德美、禮儀規范、行為規范同一方向

5、三星六大價值觀——競爭力源泉

重視人才，人才第一

基于健全的危機意識的自我創新

除了妻兒一切都要變

永遠創新，力求變革

強調責任的自主經營

合理思考和合理行動 廉潔健康的工作作風：作純正的三星人

堅持一個方向，實現團隊協作

6、三星服務理念：

與顧客保持最緊密的關系、為了滿足顧客而竭盡全力、讓顧客享受最完美的售后服務

7、三星人事管理原則：

冷靜的判斷——因才施用，以正確的數據為基礎進行冷靜的判斷；

公正的審查——消除一切地緣、血緣、學緣等因素，達到對人的公正認識；

慎重的決定——為防止可能發生的失誤，在作為決定之前要經過深思熟慮。

家樂福集團

成立于1959年，是大賣場業態的首創者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團。現擁有11,000多家營運零售單位，業務范圍遍及世界30個國家和地區。集團以三種主要經營業態引領市場：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家發展了便利店和會員制量販店。2004年集團稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數超過43萬人。2005年，家樂福在《財富》雜志編排的全球500強企業中排名第22位。

家樂福的企業文化

我們的使命：我們所有的努力是為了讓顧客滿意。我們的零售活動是通過對商品及品質的選擇，提供最佳價格，來滿足顧客的多變需求。我們賣100元，有1.5元退貨才滿意；有2元退貨太高；沒有退貨，表明顧客不滿意。第一不缺貨，第二便宜。

我們的員工：我們最主要的資產是士氣高昂的員工。每一個員工應具有主動積極及分層負責的精神，團結互助的工作態度，為公司整體利潤而努力。員工不是成本，而是資產，好資產要更新，進行知識培訓，資產要投入。

我們的資源：我們必須保持簡單而明了的理念。為了在競爭中取得優勢，最大限度使用它。

我們的目標：國際化。

我們的價值：我們需要協調與合作伙伴的關系，達到雙贏，雙方如發生矛盾，由離顧客近的決定。

我們的價值觀：關注顧客；積極主動；誠實正直；積極決策；參與管理；遵守承諾；樹立榜樣，團結合作，忠誠信實。這里有一個案例，一個員工偷吃餅干，承認了，另一個看到的員工說沒看見，后者被開除了。

寶馬汽車公司

寶馬文化：

寶馬公司立足于全球市場，公司以市場為中心開展一切活動，寶馬公司的企業文化充分體現了以市場為主導的特點。寶馬公司的企業文化具體可概括為以下幾個方面：

（一）“生產緊隨市場”的經營哲學

寶馬公司的全球生產網絡的構建遵從“生產緊隨市場”的經營哲學。公司根據當地市場情況來建立生產網絡，同時在生產管理方面緊隨市場需求，采取柔性管理。

（二）注重人的可持續發展的人事理念

寶馬公司的人事政策的八條綱領將這一方針具體化并落實在每天的工作中： 1．相互尊重，以積極態度對待分歧； 2．超越國家和文化邊界的思維方式； 3．工作表現是報酬的基礎；

4．團隊合作的成果高于個人工作之和；

5．保證為忠誠和有責任感的員工提供有吸引力的工作職位； 6．尊重員工的人權不容置疑；

7．以社會標準對待供應商和商業伙伴是做生意的基本準則； 8．優厚的員工利益和強大的社會責任感。

（三）社會角色定位

寶馬公司的可持續性發展策略的核心要素是為員工提供高標準的社會待遇、生產環保產品并在生產過程中保護環境，此外還包括道路交通管理等。寶馬公司在業務活動中執行可持續性發展策略，這體現在范圍廣闊的不同方面： 1．個人交通的未來

為了確保“可持續性交通發展”，寶馬公司不懈努力并做出許多開創性貢獻，比如，除了為交通繁忙的城區開發了智能和生態型交通管理系統外，寶馬公司還致力于開發可替代動力系統。2．環境保護

環境保護是寶馬公司可持續發展策略中的重要內容，它貫穿于優化產品和生產過程的所有努力中。

3．企業公民義務和對社會的承諾 寶馬公司信守的格言是承擔責任，因此，寶馬公司特別關注一系列社會課題，包括交通安全、各國間不同文化的相互理解和學習、公共教育以及對高素質人才的資助等。4．與政界和社會團體的交流

與各種社會公益組織、工商協會和研究機構等建立廣泛的合作關系是寶馬公司可持續發展戰略的組成部分。

雀巢公司

人——我們最有價值的財富

雀巢公司的經營理念：

1、以人和產品為先的企業哲學

2、徹底將權限分散化

3、放眼長期戰略

4、重視直線人員

5、重視人性的“雀巢精神”

6、透過產品，來服務貢獻社會

7、重視對消費者的態度

8、追求員工和商品的“品質”

9、培養中階層管理人員

10、大企業對員工的社會責任

11、文化和傳統的異同

12、真理存在于相互理解中

中國鐵道建筑總公司

企業目標：建筑業排頭兵，國際化大集團。

釋義：中國鐵建的奮斗目標是，在本世紀中葉成為中國建筑業的排頭兵和具有國際競爭力的跨行業、跨區域、跨國經營的國際化大集團。

企業精神：不畏艱險，勇攀高峰，領先行業，創譽中外。

釋義：中國鐵建的前身是中國人民解放軍鐵道兵，曾經創造了名垂史冊的輝煌業績，形成了“逢山鑿路，遇水架橋，鐵道兵前無險阻，風餐露宿，沐雨櫛風，鐵道兵前無困難”的鐵道兵精神。在新的歷史時期，這支隊伍發揚鐵道兵特別能戰斗的精神，與時俱進，勇攀高峰，再創新業，努力做大作強企業，拓展兩個市場，實現領先行業，世界一流，在國際競爭中永立不敗之地。

企業價值觀：誠信、創新永恒：精品、人品同在。

釋義：中國鐵建的核心價值理念是創新和誠信，以創新為根本動力推進企業發展，以誠信為最大智慧贏得天下用戶；中國鐵建的最高價值取向是造就對人類和自然充滿關懷的建筑藝術品和高素質的員工隊伍，精品人品二位一體，缺一不可，使建筑產品人格化。

企業管理方針：以人為本、誠信守法、和諧自然、建造精品。

釋義：以人為本是總公司管理思想的立足點；誠信守法是總公司積極倡導和堅持的工作理念；和諧自然是現代建筑企業必須堅持的理念；建造精品是總公司生產經營活動的根本目標和質量要求，是立足社會、回報社會和滿足用戶的基本要求。這一管理方針是總公司苦練內功增強凝聚力的指導思想，更是總公司現代企業管理思想、管理原則、管理藝術、管理目標的集中體現。

企業員工共同行為規范

1、關心政治 善于學習

2、熱愛企業 忠于職守

3、發揚傳統 勇于創新

4、鉆研業務 講求效率

5、團結協作 遵章守紀

6、文明生產 優質安全

7、艱苦奮斗 厲行節約

8、儀表端正 行為規范

企業管理人員行為規范

(一)高層管理人員行為規范

1、政治堅定 誠信經營

2、發揚傳統 勇于創新

3、科學管理 民主決策

4、維護團結 作風正派

5、勤儉節約 廉潔奉公

6、關心職工 聯系群眾

(二)機關管理人員行為規范

1、政治堅定 忠于職守

2、發揚傳統 勇于創新

3、講求效率 盡職盡責

4、精通業務 當好參謀

5、團結協作 遵章守紀

6、顧全大局 服務基層

(三)、專業技術人員行為規范

1、關心政治 不斷進取

2、精通業務 勇于創新

3、團結協作 遵章守紀

4、忠于職守 敢于負責

5、面向生產 服務基層

6、講求效率 作風扎實

(四)基層管理人員行為規范

1、政治堅定 善于學習

2、發揚傳統 勇于創新

3、遵章守法 誠信經營

4、細化管理 爭創效益

5、勤儉節約 廉潔自律

6、管理民主 關心職工

企業工人行為規范

1、關心政治 努力學習

2、愛崗敬業 盡職盡責

4、團結友愛 互相幫助

5、鉆研技術 文明生產

中國人壽財產保險股份有限公司

文化理念

企業宗旨

誠信為本，穩健經營

企業價值觀

與客戶同憂樂

企業使命

造福社會大眾，振興民族保險

企業目標

與時俱進，爭創一流

企業精神

創新、拼搏、務實、奉獻

企業作風

嚴謹高效，熱情周到

3、服從管理 遵章守紀

6、艱苦奮斗 厲行節約

百事公司

百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消費品公司之一，在全球200多個國家和地區擁有14萬雇員，2004年銷售收入293億美元，為全球第四大食品和飲料公司。

百事是一家勝利的大企業。它從1898年出生至今已有100多年歷史，其間也曾瀕臨破產，慘淡經營，但終歸還是能化險為夷，大步前行，迎來今日的光輝。百事的勝利和所有的勝利企業一樣，得益于它有遠見卓識的引導層、他的經營戰略、嚴厲的管理和不斷推出適應市場并有新意的產品。但百事奇特的勝利經驗中最主要的是它賦予企業和產品的文化。

百事品牌的理念是“盼望無窮”，提倡年青人積極進取的生涯態度，寓意是對年青人來說，機遇和幻想有著無窮多的空間，他們可以縱情地遐想和尋求。為了推廣這一理念，百事選擇足球和音樂作為品牌基本和企業文化載體，在廣告和社會公益運動中借助杰克遜、“小甜甜”布蘭妮、郭富城、王菲、陳慧琳、鄭秀文、周杰倫、貝克漢姆、里瓦爾多、卡洛斯、范志毅、李瑋峰、祁宏等一大量明星作為品牌代言人，極力提倡企業文化所倡導的精力，使百事的“新一代的選擇”和推重“快活自由”的作風普遍地被人們尤其是青年人的懂得和接收。這樣，很多人就明確了，為什么“百事”的產品從簡略的包裝到向活動系列、功效系列拓展都刻意體現一種動感和歡樂的格調，從而使許多青年人成為“百事”忠誠和熱情的花費者。

中國第一汽車集團公司

中國第一汽車集團公司（原第一汽車制造廠）簡稱“中國一汽”或“一汽”，英文品牌標志為FAW, FAW就是第一汽車制造廠的英文縮寫！是中央直屬國有特大型汽車生產企業，一汽總部位于長春市，前身是第一汽車制造廠，毛澤東主席題寫廠名。一汽1953年奠基興建，1956年建成并投產，制造出新中國第一輛解放牌卡車。1958年制造出新中國第一輛東風牌小轎車和第一輛紅旗牌高級轎車。一汽的建成，開創了中國汽車工業新的歷史。經過六十多年的發展，一汽已經成為國內最大的汽車企業集團之一。

企業文化

文化是企業的靈魂，蘊涵著企業的價值，代表著企業的追求。文化建設是企業走向成功的關鍵所在，推動企業發展的重要動力源泉。文化與經濟相互交融、文化力與競爭力互為促進，已經成為現代企業競爭的重要標志。

自主是企業立身之本。自主事業是一汽最核心的事業，是一汽必思、必想、必干、必爭、必拼、必勝的事業。中國一汽誕生于自主，成長于自主。在一汽的發展史上，首先聳立的不是廠房和機器，而是中國汽車工業長子的責任、拼搏進取的精神和抗爭自強的意識。一汽波瀾壯闊的發展實踐，造就了“爭第一、創新業、擔責任”的價值取向；培育了穩健經營、務實誠信的企業品德；形成了自主立本、技術制勝的體系優勢。著眼發展，我們堅持“自主發展，開放合作”的指導方針，致力于做強做大自主，開放合作搞活。堅持凝心聚力、統一思想干自主；理清思路、統一目標干自主；科學配置、統一資源干自主的發展思路，向技術創新要實力，向管理創新要活力，向文化創新要動力。只要我們堅定信念，團結一心，矢志不移，我們所確定的堅持用戶第一，尊重員工價值，保障股東利益，促進社會和諧，努力建設具有國際競爭力的“自主一汽、實力一汽、和諧一汽”的目標一定能夠實現。

汽車作為推動社會進步的發動機，不僅是時代科技發展的重要載體，更是人們放松心情的港灣、快樂生活的驛站、不離不棄的伙伴。汽車，讓我們的世界從此無界；汽車，讓我們的生活更加精彩！擔起車企責任，打造汽車精品，為實現人·車·社會和諧發展而奮斗，是中國一汽的莊嚴承諾。我們將攜手汽車同仁，共同締造中國汽車工業的新輝煌！

神華集團有限責任公司

神華集團有限責任公司，簡稱神華集團，是在1995年10月經中華人民共和國國務院批準成立的中國中央企業，是中央直管的53家國有重要骨干企業之一，也是中國國內規模最大的國有煤炭企業，世界第二大上市煤炭企業，僅次于美國的皮博迪能源。神華集團實行煤炭生產、運輸、銷售一條龍經營，業務實施“礦、路、電、港”一體化，提供煤炭生產和銷售，電力生產和供應，煤制油及煤化工，以及相關鐵路、港口等運輸服務。

文化理念

1、企業使命：為社會發展提供綠色能源

2、企業愿景：堅持礦、路、港、電、化一體化發展，打造國際一流大型能源企業

3、企業核心價值觀：科學和諧、厚德思進

4、企業發展戰略：科學發展，再造神華，五年實現經濟總量翻番

5、企業精神：艱苦奮斗、開拓務實、追求卓越

6、安全理念：煤礦能夠做到不死人；生產時瓦斯不超限，超限就是事故

7、管理理念：精準、嚴細、安全、高效

8、經營理念：誠實守信、互利共贏

9、廉潔理念：淡名泊利、慎權守職

10、人才理念：納天下才、育神華人

11、信心、戰略、變革、責任

12、同舉一面旗幟，同干一個事業，同奔一個目標

中國電信集團公司

中國電信集團公司（簡稱“中國電信”）成立于2000年5月17日，是我國特大型國有通信企業。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國范圍內經營電信業務.企業文化。

企業使命：讓客戶盡情享受信息新生活

戰略目標：做世界級綜合信息服務提供商

核心價值觀：全面創新 求真務實 以人為本 共創價值

經營理念：追求企業價值與客戶價值共同成長

服務理念：用戶至上 用心服務

企業行為準則：

恪守承諾，為客戶提供卓越服務

誠信合作，在共創中尋求共贏

穩健經營，持續提升企業價值

精確管理，科學配置資源

關愛員工，讓每塊金子發光

回報社會，做有責任心的企業公民

員工行為準則：

持續學習，高效工作

愛崗敬業，遵章守紀

尊重他人，坦誠溝通

服從大局，忠于企業

企業形象口號：世界觸手可及 英特爾公司

英特爾公司（Intel Corporation，NASDAQ：INTC、港交所：4335），是世界上最大的半導體公司，也是第一家推出x86架構處理器的公司，總部位于美國加利福尼亞州圣克拉拉。由羅伯特·諾伊斯、高登·摩爾、安迪·葛洛夫，以“集成電子”（Integrated Electronics）之名在1968年7月18日共同創辦公司，將高級芯片設計能力與領導業界的制造能力結合在一起。英特爾也有開發主板芯片組、網卡、閃存、繪圖芯片、嵌入式處理器，與對通信與運算相關的產品等。

文化理念

一位Intel的員工描述Intel人的個性：比較激進，有主動進攻的意識。

例如在員工里有一種“假設是我的責任”的鼓勵，從工作描述里自己對這件事情可能沒有責任，但是很多時候一些事情無法界定那么清楚，所以在Intel提出主動假設自己的責任，這樣確實使許多邊際工作得到完成。

企業文化就是CEO的文化，這種文化的形成和葛魯夫的個性關系緊密。偏執狂講的就是危機感。

價值觀

價值觀第一：以客戶為導向

價值觀第二：紀律嚴明

價值觀之三：質量至上

價值觀之四：鼓勵嘗試冒險

價值觀之五：良好的工作環境

價值觀之六：以結果為導向

中國華潤總公司

華潤前身是1938年中共為抗日戰爭在香港建立的地下交通站。1948年改組更名為華潤公司，1952年隸屬關系由中共中央辦公廳變為中央貿易部（現為商務部）。1983年，改組成立華潤（集團）有限公司。1999年12月，與外經貿部脫鉤，列為中央管理。

企業愿景：追求卓越發展，把華潤建設成為具有國際競爭力的世界一流企業，實現超越利潤之上的追求。企業使命：與您攜手，改變生活。這一使命表達了華潤在促進整個社會的文明與進步中求得企業發展的價值取向，體現了華潤人的崇高理想與不凡追求。

價值觀：誠實守信。誠實守信是華潤的核心價值觀，是華潤文化的基石，是華潤人的崇高品質，是華潤的建基立業之本。華潤倡導全面的誠信觀，誠信于股東、誠信于客戶、誠信于員工、誠信于社會。業績導向。堅持業績第一的價值觀，追求均衡、全面、高質量的業績，倡導“沒有增長的業務不是好業務、沒有業績的團隊不是好團隊。”客戶至上。悉心維護客戶和消費者的權益，嚴守商業道德，開展公平競爭，努力提供更為優質、更為環保、更為人性化的產品和服務，不斷超越用戶的期望。感恩回報。常懷感恩之心，將履行社會責任視作“超越利潤之上的追求”，努力打造“投資者信任、員工熱愛、社會尊重、大眾稱道”的優秀企業形象，成為全社會企業的榜樣。

組織文化：兼收并蓄，無邊界溝通，華潤致力于打造開放式文化，在簡單、坦誠、陽光的組織氛圍中，凝聚起華潤核心價值觀，以此為企業經營之基，規范全體華潤人的共同價值觀和行為模式，指引公司活動，塑造公司形象，形成華潤人的道德操守。

組織氛圍：簡單、坦誠、陽光。簡單，是指在華潤人與人之間的關系要簡單，同事之間是合作關系，不要有親疏遠近，要一視同仁；坦誠，是指華潤同事之間要充滿信任、坦誠交流，敢說真話，以誠待人；陽光，是指身為華潤人，做人做事要積極、正面，相互包容、相互欣賞、相互激勵。

企業精神：務實、激情、專業、創新。務實是一種工作作風，華潤人要腳踏實地；激情是一種工作態度，華潤人要永葆激情；專業是一種工作能力，華潤人應精于本職；創新是一種工作思維，華潤人要敢于突破傳統，顛覆自我，努力探索、實踐新理念、新方法、新路徑。企業承諾：開放進取，以人為本，攜手共創美好生活。這是華潤對股東、對消費者、對員工、對社會的承諾，是華潤實踐自己莊嚴使命向社會的宣示。

經營理念：一切以人為本、人口驅動增長、尊重人文精神、改善人們生活。集團多元化，利潤中心專業化。

中國五礦集團公司

中國五礦集團公司是一家國際化的礦業公司，秉承“珍惜有限，創造無限”的發展理念，致力于提供全球化優質服務。公司主要從事金屬礦產品的勘探、開采、冶煉、加工、貿易，以及金融、房地產、礦冶科技等業務，主要海外機構遍布全球28個國家和地區，擁有17.7萬員工，控股9家境內外上市公司，總資產達2421億元。

經營理念

資源：激活資源 提升價值

運營與發展所需要的人、財、物、技術、管理手段，以及文化、品牌、形象等，都是五礦集團賴以生存和發展的寶貴資源。加大資源的控制開發力度，不斷尋求各類資源的完美結合，激活各類資源，減少資源沉淀，加快資源循環，持續提高資源利用率。

品牌：積極塑造 悉心呵護

品牌建設是建立和保持競爭優勢的關鍵。始終堅持以積極、創新的方式進行品牌塑造與品牌維護。

服務：客戶至上 服務至誠

服務是五礦集團的生存方式。以客戶為中心，將服務貫徹到五礦集團運作的每一個環節，向客戶提供全球化優質服務。客戶至上，誠信守約。加強與客戶的溝通交流，熟悉客戶的工作方式與需要，恪守對客戶的承諾。

求真務實，服務至誠。以全方位的服務體系展示五礦集團對客戶的真誠奉獻。

風險：嚴控流程 防范為先

承認風險的存在，并嚴加防備。構建風險防范體系，提高風險管理能力,以應對全球化運作面對的任何風險。每一位員工應具有風險防范意識。

競爭：苦練內功 競合共贏

遵循競爭規則，勇于、善于競爭。重視每一環節、每一階段、每一局部在總體競爭活動中的作用。

提高資源利用、品牌聲譽、營銷網絡、服務等全方位的競爭實力，充分發揮自身優勢，深謀遠慮、策略為先、執行制勝。在平等互利的基礎上，重視廣泛的對等合作和建立戰略伙伴關系，積極尋求優勢互補的多種外部合作形式，實現利益共享，共同發展。

發展：工貿并舉 協同發展

在戰略、規劃、預算、資源利用、人才開發等方面重視科學性、國際性、前瞻性，重視發展速度與質量、規模與效益的平衡。

密切關注國內外環境變化，大力發展營銷網絡，有效控制關鍵資源，在科學規劃中健康發展。

可口可樂公司

可口可樂公司（The Coca-Cola Company），成立于1886年5月8日，總部設在美國喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項（可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三），可口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經銷商（包括Minute Maid品牌）。

品牌文化：

一、是長期的企業形象目標的確立和實現，是其成為世界最有價值品牌的基本戰略。無論是可口可樂還是百事可樂都是世界上最早注重商標和品牌的企業。

二、是巧妙、大手筆的營銷策略。有效、一致的廣告和促銷，注重包裝和視覺形象，公司巨額的廣告費投入以及在世界消費者心中的成功形象塑造，是不斷取得進步的基礎。

三、品牌是活生生的、有個性的，好的品牌與消費者之間可建立起深厚的情感。品牌必須考慮消費者使用和接受品牌的日常經驗、感受、想法、態度和心理需求。

四、樹立品牌實際上是創造一種與眾不同的個性。可口可樂品牌的所有者一直認為：“我們成功的原因在于我們創造出的友善的氛圍，消費者實際上是想與可口可樂融為一體。

百年可樂經過實踐檢驗成功管理經驗：

1、出售優質產品

2、要相信自己的產品

3、創造神秘感

4、產品的成本要低

5、要讓人人都買得起

6、產品要無處不在

7、推銷產品要精明

8、要宣傳產品的形象而不是產品

9、歡迎競爭

10、合理利用名人效應

11、吸引普通人的欲望

12、吸引住年輕人

13、要入鄉隨俗

14、要遵守法律

15、利用有影響的人物

16、要有耐心但要果斷

17、信守戒律

18、靈活善變

19、不要用保護性和消極的廣告 20、必要時擴大經營

21、注意最低利潤

22、要威嚇雇員

23、從公司內部提拔管理人員

24、每個廣告都要達到一定的目的

25、合理使用現金

26、舉辦合資企業

27、放眼全球，始于足下

28、追求神奇的效果

中國交通建設股份有限公司

企業理念

1、企業使命：固基修道，履方致遠。

2、企業愿景：讓世界更暢通。

3、企業核心價值觀：

為顧客創造精品；為員工創造機會；

為股東創造效益；為社會創造財富。

4、企業精神：

甘于吃苦無私奉獻的“墨脫精神”；

勇于創新領先世界的“振華精神”；

善于協作團結奮進的“龍成精神”。

5、企業作風：勤奮、務實、嚴謹、高效。

6、企業道德：重諾守信、感恩回報。

7、管理方針：科學決策、精細管理、優質服務、和諧發展。

道德與行為

道德：

愛國愛企、遵紀守法；

明禮誠信、恪盡職守。

工作：

用心做事、日事日清；

科學規范、主動熱情。

紀律：

下級服從上級；

不侵占公司財物；

禁酗酒、禁賭博、禁黃毒。

儀表：

容貌整潔、著裝規范；

修飾自然、文明端莊。言語：

說話和氣、手勢適當；

少扯閑言、不說穢語。

待客：

一聲問候、一句請坐、一杯茶水、一張笑臉、一聲再見。

環境：

注重安全、講究衛生；

團結友愛、和諧寬容。

寶鋼集團有限公司

寶鋼文化

寶鋼的基本價值觀：誠信

嚴格苛求的精神，是一種講認真、講敬業、講忠誠、講誠信的精神，是企業文化極為重要的基礎。

學習創新的道路，是一種對外開放、崇尚科學、自主發展的道路，是充滿活力的學習型組織。

爭創一流的目標，是一種面向全球、為民族復興而追求卓越的目標，是企業文化發展的不竭動力。核心理念

遵從核心理念，確立寶鋼在世界鋼鐵行業中的卓越地位，為股東、用戶、員工、社會、供應商創造更多價值。

戰略目標：成為全球最具競爭力的鋼鐵企業

公司使命：成為世界一流的鋼鐵制造商，致力于向社會提供超值的產品和服務

核心價值觀：誠信、合作、創新，追求企業價值最大化

寶鋼的成功：

1.共建和諧社區 2.為社區提供能源

3.支持可再生能源開發與利用 4.社會捐助 5.關注教育 6.支援邊遠地區

中國華能集團公司

中國華能集團公司是以經營電力產業為主的國有中央企業，是中國五大發電集團之一，由國務院國有資產監督管理委員會監管。華能集團是華能國際電力股份有限公司和華能新能源的控股公司，至于聯營公司為浙江東南發電股份有限公司。

文化理念 企業使命：

為中國特色社會主義服務的“紅色”公司；

注重科技、保護環境的“綠色”公司；

堅持與時俱進、學習創新、面向世界的“藍色”公司。

戰略目標：

實力雄厚、管理一流、服務國家、走向世界，具有國際競爭力的大企業集團。

核心價值觀：

堅持誠信，注重合作；不斷創新，積極進取；創造業績，服務國家。

戰略定位：

電為核心、煤為基礎、金融支持、科技引領、產業協同，建設具有國際競爭力的世界一流企業。

發展理念：

做強做優、保持領先。管理理念：

以人為本、務實高效。

安全理念：

安全就是效益，安全就是信譽，安全就是競爭力。

廉潔理念：

踐行“三色”使命，塑造廉潔人生。

企業精神：

千辛萬苦、千方百計的敬業精神；

逢山開路、遇水搭橋的開拓精神；

自找差距、自我加壓的進取精神；

敢為人先、敢為人所不能的創新精神。

企業作風：

善開拓、講效率、重信譽、勤儉辦事

中國人民保險集團股份有限公司

中國人民保險集團股份有限公司（簡稱中國人保）是一家綜合性保險（金融）公司，注冊資本為306億元人民幣。公司標志為英文PICC,目前旗下擁有人保財險、人保資產、人保健康、人保壽險、人保投資、華聞控股、人保資本、人保香港、中盛國際、中人經紀、中元經紀和人保物業等十余家專業子公司，中國人保還持有中誠信托32.35%的股權。經營范圍涵蓋財產保險、人壽保險、健康保險、資產管理、保險經紀、信托、基金等領域，形成了保險金融產業集群，在海內外具有深遠影響力。2012年財富世界500強排行榜排名第292位。

文化理念

堅持以人為本，踐行和諧奮進的企業文化。大力弘揚中國人保尊重和依靠廣大員工的優良傳統，把關心員工、理解員工、尊重員工、愛護員工作為中國人保企業文化建設的基本出發點。

企業使命

人民保險，造福于民。

對客戶，篤守誠信理念，提供優質服務； 對員工，共創發展空間，實現人生價值；

對股東，尊重股東權益，提供穩定回報；

對合作伙伴，堅持平等互信，謀求合作共贏；

對社會，勇擔社會責任，做優秀企業公民。

核心價值觀

誠信立業、穩健經營、創造卓越、回報社會

工作作風

求真務實、規范嚴謹、令行禁止、艱苦奮斗、開拓創新。

經營理念

以市場為導向，以客戶為中心

杜邦公司

杜邦公司（英語：DuPont，全稱E.I.du Pont de Nemours and Company，NYSE：DD）是世界排名第二大的美國化工公司，前身是創辦于1802年7月的杜邦火藥廠；1915年成立杜邦公司。一戰時期，從軍火生產中獲取暴利，擴充為世界著名的化工壟斷組織。在20世紀帶領聚合物革命，并開發出了不少極為成功的材料。杜邦亦在冷凍劑工業有重要角色，開發及生產氟利昂系列，及其后對環境保護性更高的冷凍劑。杜邦在顏色工業上創制了合成色素及油漆如ChromaFlair。

企業文化

人類的生命極限大概在百歲左右，而對于企業來說，一般公司的壽命也就在10年以內，全球較著名的跨國公司能夠活過50年的也沒有幾家；杜邦已經是一家200多年的老公司了，其基業常青的秘訣何在？200多歲的老杜邦是如何保持“小杜”的活力和強健體魄的？

杜邦之所以能夠保持年輕態，很重要的一點就是“隨變”，而不是“僵化”。正如杜邦公司董事長兼首席執行官賀利得說的那樣：“我們決意要建立一個世代延續的公司。很多觀察者想把杜邦標簽為這樣或那樣的公司。我們是一個化學公司嗎？我們將要成為一個生物科學公司嗎？從很多方面來說，這些都是錯誤的提問。正確的提法應該是：‘我們是一個強大的，在世界范圍內探索人類基本需求并為之提供解決之道的公司嗎？’對于這個問題的回答是大聲說‘對！’” 杜邦的發展史也大致如此：在19世紀，它是靠生產炸藥發家致富的，到了20世紀，它的主業已經換成了民用化工產品；進入21世紀，開始全力向生物科技領域進軍；其在全球的定位和形象也隨之變化，從人類痛恨的“火藥制造商”，一舉變成為人類“生產優質產品，開創美好生活”的親密愛人，現在又變成了“創造科學奇跡”的時代英雄。核心價值從未改變

杜邦在國內實現全面市場控制的模式有自己的獨到之處：

第一，與時代相伴，與國家同步，時代最需要什么，國家最需要什么，就加大投入生產什么。

第二，通過合資和本地化生產，提供系列化的優質商品和服務，搶占高附加值的產業市場。

第三，第三，聚力研發顛覆性的實用技術，最大限度地利用其技術領先優勢，提高競爭對手的進入壁壘，達到技術壟斷的目的

第四，根據盈利情況和增長速度不斷調整投資領域，以保持最佳資源配置，形成了中國業務與全球業務優勢互補、協同發展的格局。

不爭而爭不戰而勝

杜邦正向科學生活解決方案提供商全面轉型，除了繼續加大科研開發力度外，更加注重品牌管理、更加注重與國內企業的聯盟合作，通過資源整合發揮更大的綜合優勢，互助共贏。

以人為本無為而治

杜邦在中國采取的是無為管理之道，其通過建構世界上最安全的企業，為員工提供股權認購等符合人性的一系列政策來贏得人心。所謂無為，絕不是無所作為，絕不是放棄管理，而是遵循企業生命成長的自然規律，進入最完美的管理境界。管理意味著愛，杜邦用自己的管理實踐印證了這一管理學的真諦。

中國鋁業公司

中國鋁業股份有限公司（CHALCO，簡稱中國鋁業）是中國最大的氧化鋁生產商、全球第二大氧化鋁生產商，同時也是中國最大的原鋁生產商。中國鋁業弘揚“勵精圖治、創新求強”的企業精神，遵循“嚴、細、實、新、恒、齊”管理理念，秉承“誠信為本、回報至上”經營理念，通過財務、營銷、人力資源、投資、研發的集中管理，實現了資源共享；通過資本運營和生產運營，確保投資回報。企業信用等級被標準普爾評為BBB 級。

企業理念

公司秉承“勵精圖治、創新求強”的精神和“嚴、細、實、新、恒、齊”的管理理中國鋁業公司念、“誠信為本，回報至上”的經營理念，不斷推進改革發展，積極履行社會責任，努力創建生產安全型、資源節約型、環境友好型企業。面對新的經濟形勢和國際競爭環境，中國鋁業公司將不斷追求“世界一流、百年老店、和諧中鋁”的共同愿景，以科學的發展理念、良好的發展業績、先進的企業文化實現企業又好又快發展。

管理理念

管理是企業永恒的主題，中國鋁業公司始終堅持嚴、細、實、新、恒、齊的管理理念。

嚴是指嚴格、嚴謹；

細是指細致、精細；

實是指重實際、重實效、抓落實；

新是指求新、創新；

恒是指持續改進、持之以恒；

齊是指團結一致、齊心協力

公司文化

公司使命：合金事業 精彩人類生活

共同愿望：世界一流 百年老店 和諧中鋁

核心價值觀：責任 誠信

卓越公司精神：勵精圖治 創新求強

運營之道：管理理念: 嚴 細 實 新 恒 齊

管理模式: 標準量化

中國航空油料集團公司

中國航空油料集團公司（簡稱“中國航油”）成立于2002年10月11日，是以原中國航空油料總公司為基礎組建的國有大型航空運輸服務保障企業，是國內最大的集航空油品采購、運輸、儲存、檢測、銷售、加注為一體的航油供應商。中國航油也是國務院授權的投資機構和國家控股公司試點企業，是國務院國資委管理的中央企業。

文化理念

公司使命：竭誠服務全球民航客戶保障國家航油供應安全

公司愿景：公司強大員工幸福

價值觀：務實創新責任和諧

經營理念：集約拓展誠信共贏

管理理念：科學精細嚴格高效

行為準則：安全第一客戶至上規避風險強化基礎

公平公正廉潔奉公尊重人才注重業績

員工行為準則：愛企敬業積極尊重善學守紀

管理者行為準則：志遠博學垂范惜下自律溝通

社會責任

企業社會責任是以尊重人和自然為前提，做正確的、有益于社會發展與進步的事情，這意味著：以誠信、透明的方式進行商業運作；運用科技提升大眾生活水平；尊重人和自然、保護環境并利用自己擅長為社區貢獻?企業社會責任指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。

中國國電集團公司

中國國電集團公司，簡稱中國國電、國電，成立于2002年，是中華人民共和國五大國有發電集團之一，負責開發、投資、建設、經營和管理發電廠和電力生產，為華北、東北、華中、華東、西北、川渝、山東、云南、貴州、廣西、新疆供應電力。至2008年底，國電集團權益裝機總容量達7020萬千瓦，居中國電力企業第三位，其中風力發電裝機居第一位

企業文化

核心理念

企業核心價值觀：嚴格、高效、正義、和諧

嚴格 就是科學嚴謹、從嚴治企。旨在以嚴肅的態度、嚴密的組織、嚴格的制度、嚴明的紀律，培育求真務實的國電作風。

高效 就是高效能、高效率、高效益。旨在提高管理水平、工作效率和經濟效益，實現國有資產保值增值。

正義 就是公平公道、正直正氣。旨在企業和員工誠實守信、公道處事、公平待人，確保公正合理，恪守道德規范。

和諧 就是融洽適中、和合協調。旨在全面履行企業社會責任，致力于人與人、人與企業、人與社會、人與自然和諧相處。

企業精神：永無止境、創造一流

永無止境 就是爭創一流、追求卓越，永不滿足、永不停步，不斷攀登事業的高峰。

創造一流 就是努力造就一流的隊伍，實現一流的管理，創造一流的業績，樹立一流的形象，建設一流的綜合性電力集團。

企業愿景：家園·舞臺·夢

家園 國電是員工追求幸福的生活樂園，也是員工追求價值歸屬的精神家園。集團公司以人為本，致力于建設員工、企業和社會和諧共進的美好生活。員工以國電為家，以主人翁姿態愛家建家，為家園增光添彩。

舞臺 國電是科學發展、創造一流的創業平臺，也是員工發揮個人才能、實現人生價值的事業舞臺。企業關注員工個人需求，建立員工成長機制。員工以國電發展為己任，在本職崗位上敬業奉獻，立志成才。

夢 把建設一流綜合性電力集團作為國電和全體員工的共同夢想。廣大員工開拓創新，團結奮斗，共建家園，造福社會，在推進企業又好又快發展的過程中，提升和實現人生價值。

職業道德觀：誠信盡責、忠誠敬業

誠信盡責 就是誠實守信，一諾千金；敢于擔當，恪盡職守。

忠誠敬業 就是要對黨的事業忠心耿耿，廉潔從業；對集團公司的發展盡心盡力，奮發有為，成為本職崗位的行家里手。

戰略理念

指導方針：解放思想、改革創新、科學發展、構建和諧

解放思想 就是轉變不符合科學發展觀、制約企業健康發展的固有觀念。

改革創新 就是站在新的起點上不斷超越自我，始終保持奮發有為、創新開拓的精神狀態。

科學發展 就是圍繞集團公司中心工作，實現集團公司全面協調可持續發展。構建和諧 就是集團公司在發展中要兼顧社會、股東、企業、員工的利益，營造良好的內外部環境，促進企業和諧與進步。

中心任務：轉型企業、挖掘潛力、提高質量、創造一流

轉型企業 就是以新能源發展推進企業轉型，優化產業結構，走科技含量高、產業結構優、環境污染少、經濟效益好的發展之路。

挖掘潛力 就是不斷降低生產、經營和管理成本，全面提升企業的精益化生產、精細化管理和集約化經營水平。

提高質量 就是建立健全企業運營的全面質量管理體系和全面風險防控體系，著力提升內涵式發展質量，增強可持續發展能力。

創造一流 就是堅持爭先創優、追求卓越，努力造就一流的隊伍，實現一流的管理，創造一流的業績，樹立一流的形象，建設一流的綜合性電力集團。

戰略目標：以大力發展新能源引領轉型、建設一流綜合性電力集團

以大力發展新能源引領轉型 就是以新能源發展為己任，以“五個著力”推進企業轉型，確保集團公司清潔發展、節約發展和可持續發展。

建設一流綜合性電力集團 就是不斷培育和增強集團公司核心競爭力，建設國內領先、世界知名的綜合性電力集團。

管理理念

安全理念：安全第一、生命至上

安全第一 就是貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，把安全作為做好一切工作的基礎，確保人身安全，確保生產穩定，確保經濟運行。

生命至上 就是要尊重生命、珍惜生命，以安全生產保障員工的身體健康和家庭幸福，讓員工感受到生命的意義和工作的快樂。

人才理念：人人能成才、個個有舞臺

人人能成才 就是充分尊重員工的主體地位，相信每位員工通過自己的努力，都能成為集團公司的可用之才。

個個有舞臺 就是集團公司為每位員工提供了施展才華的發展空間，每位員工只要通過不懈努力，做到盡職盡責，就會擁有展示自己的人生舞臺。

責任理念：職責對等、獎懲并重

職責對等 就是職責一致，壓力到位，責任、職位二者不能偏頗。

獎懲并重 就是按照規章制度辦事，制度面前人人平等，獎優罰劣，賞罰分明。

廉潔理念：廉潔從業、干凈做事

廉潔從業 就是依法經營，遵章守紀，秉公履職，清正廉潔。

干凈做事 就是嚴于律己，公道正派，清白做人，勤勉實干

冀中能源

冀中能源集團由金牛能源集團和峰峰集團整合重組而成。冀中能源資產總額為282.98億元，凈資產總額為116.50億元，注冊資本為43.748億元。兩企業整合后，冀中能源煤炭儲量達到150億噸，可采儲量20億噸以上，為企業的持續快速發展奠定堅實的資源基礎。

經營理念

企業愿景：建設具有國際競爭力的大型能源集團

企業使命：奉獻綠色能源 創造幸福生活

企業戰略：力舉主業 助推多元 集成優化 科學發展

企業目標：實現雙五八一 挺進中國百強

企業核心價值觀：不斷創造歷史

企業精神：敢為人先 奮發圖強

企業作風：雷厲風行 執行到位

企業安全理念：生命高于一切

企業人才理念：干好本職就是人才

華為技術有限公司

華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。2007年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當年中國國內電子行業營利和納稅第一。截至到2008年底，華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區，全球排名前50名的電信運營商中，已有45家使用華為的產品和服務。

文化理念 核心價值觀

在以前的媒體宣傳中，外界總認為華為的企業文化就是總裁任正非的眾多管理思想，例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的企業管理文化，華為技術有限公司 華為技術有限公司

集中體現在“華為基本法”中。實際上，在全球化運營的發展時期，華為真正的企業文化在于其核心價值觀，華為2012年總結“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業文化。而其主流文化的形成，也有許多長期相傳的支流文化，挺有趣，也容易記憶，所以容易相傳。如下所述：

成就客戶：為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發展的原動力。

艱苦奮斗：華為沒有任何稀缺的資源可依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重和信賴。堅持奮斗者為本，使奮斗者獲得合理的回報。

自我批判：只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現客戶、公司、團隊和個人的共同發展。

開放進取：積極進取，勇于開拓，堅持開放與創新。

至誠守信：誠信是華為最重要的無形資產，華為堅持以誠信贏得客戶。

團隊合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

愿景使命

愿景：豐富人們的溝通和生活。

使命：聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續為客戶創造最大價值。

戰略：以客戶為中心。

為客戶服務是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發展的原動力。

質量好、服務好、運作成本低，優先滿足客戶需求，提升客戶競爭力和贏利能力。持續管理變革，實現高效的流程化運作，確保端到端的優質交付。

與友商共同發展，既是競爭對手，也是合作伙伴，共同創造良好的生存空間，共享價值鏈的利益。

核心理念

聚焦：新標識更加聚焦底部的核心，體現出華為堅持以客戶需求為導向，持續為客戶創造長期價值的核心理念；

創新：新標識靈動活潑，更加具有時代感，表明華為將繼續以積極進取的心態，持續圍繞客戶需求進行創新，為客戶提供有競爭力的產品與解決方案，共同面對未來的機遇與挑戰；

穩健：新標識飽滿大方，表達了華為將更穩健地發展，更加國際化、職業化；

和諧：新標識在保持整體對稱的同時，加入了光影元素，顯得更為和諧，表明華為將堅持開放合作，構建和諧商業環境，實現自身健康成長。

中國建筑材料集團有限公司

中國建筑材料集團有限公司（簡稱，中國建材集團，英文簡稱CNBM）1984年經國務院批準設立，2003年成為國務院國有資產監督管理委員會直接監督管理的中央企業。

文化理念

中國建材集團認真履行作為中央企業應擔負的政治責任、社會責任和經濟責任，確立了“善用資源、服務建設”的核心理念，崇尚“誠信務實、團結向上”的企業精神，倡導“三寬三力”（待人寬厚、處事寬容、環境寬松及向心力、親和力、凝聚力）的思想原則，不斷豐富并形成了“創新、績效、和諧、責任”的文化理念。創新，指堅持創新與學習，推動企業轉型升級； 績效，指要追求持續一流的績效，爭取國內領先和頂尖；和諧，指與自然和諧、與社會和諧、與競爭者和諧、與員工和諧；責任，指集團要自覺地履行央企應負的責任。在未來的發展歷程中，中國建材集團將一如既往，不斷邁出新的步伐，用優異的業績回報投資人、回報社會。

經營理念

按照國資委對中央建材企業提出的要求，中國建材集團以“善用資源、服務建設”為核心理念，強化資本運營和聯合重組兩個輪子作用，實施“科技創新”、“大建材”和“人才強企”三大戰略，努力建設創新績效型、資源節約型、環境友好型、社會責任型的“四型”企業，開展治理規范化、職能層級化、業務平臺化、管理數字化、文化一體化的“五化”管理，努力把集團建設成為具有國際競爭力的建材行業排頭兵企業。

企業價值觀

中國建材集團秉承“善用資源、服務建設”的核心理念，以科技創新為先導，對行業和社會資源進行優化整合，堅持循環經濟道路，大力推進水泥、玻璃等產業的聯合重組、結構調整與節能減排，大力發展新型建材、新型節能房屋、新能源材料和領先的技術和成套裝備，為城鄉發展與城鎮化建設、節能省地型建筑和國家重點工程建設提供優質的產品和服務，努力建設創新績效型、資源節約型、環境友好型、社會責任型企業，成為有國際競爭力的行業排頭兵，為行業和社會的可持續發展貢獻力量。

企業愿景

中國建材集團秉承“善用資源、服務建設”的核心理念，堅持科學發展觀，大力推進水泥、玻璃的聯合重組、結構調整與節能減排，大力發展新型建材、新型房屋、新能源材料和領先的技術與成套裝備，為把集團建設成為“國內領先、國際一流，具有持續創新能力和國際競爭力的企業集團”努力奮斗，為行業與社會的可持續發展貢獻力量。

企業使命

中國建材集團作為中央企業和建材行業的排頭兵，一要勇挑重擔，保質保量做好國家重點工程、城鎮與農村建設的產品與服務供應；二要積極引領行業的資源整合與結構調整，提升行業價值，與行業伙伴攜手共贏，推進行業進一步健康發展；三要大力促進行業整體技術水平與創新能力的提升，使建材行業向著資源節約型、環境友好型產業轉變。充分發揮中央企業的影響力和帶動力，為推動我國社會主義現代化建設傾注激情、奉獻全力。

首鋼集團

首鋼集團，或稱首鋼總公司，簡稱首鋼，是中國最大的鋼鐵中國中央企業之一，于1919年在北京成立，當時稱“石景山鋼鐵廠”，1958年改稱“石景山鋼鐵公司”，1967年改稱“首都鋼鐵公司”，1992年改稱“首鋼總公司”，1996年首鋼集團成立。首鋼解放前30年累計產鐵28.6萬噸，解放后通過技術改造和建設，1964年建成了中國第一座30噸氧氣頂吹轉爐，在中國最早采用高爐噴吹煤技術。改革開放以來獲得巨大發展，成為以鋼鐵業為主，兼營采礦、機械、電子、建筑、房地產、服務業、海外貿易等多種行業，跨地區、跨所有制、跨國經營的大型企業集團。1992年5月22日，鄧小平視察首都鋼鐵公司。

文化理念

企業精神

自強開放、務實創新、誠信敬業。

——自強，就是要有一種不怨天、不尤人、一切靠自己的自主意識；就是要有一種不甘落后、迎難而上、奮發有為的精神狀態；就是要有一種敢競爭、不服輸、不服氣、不達目的不罷休的決心和勇氣,不斷挑戰自我、戰勝自我、超越自我。

——開放，就是要跳出自我封閉、夜郎自大的狹隘圈子，以博大的胸懷融入社會、面向世界；就是要積極接受新生事物，廣泛開展合作，充分利用一切可以利用的資源；就是要以虛心的態度，海納百川，博采眾長，把首鋼辦成學習型企業。

——務實，就是要一切從實際出發，講真話，干實事，重實效；就是要堅決克服圖虛名、重形式、走過場的壞風氣，做到不唯書、不唯上、只唯實。

——創新，就是要敢于突破，打破常規，走別人沒有走過的路；就是要改變因循守舊的思維，擺脫僵化落后的狀態；就是要以超常的努力，把挑戰和壓力變為機遇和動力，把目標變為現實。

——誠信，就是要忠誠老實，誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任；就是要信守合同，平等競爭，公平交易；就是要堅決反對弄虛作假、坑蒙拐騙、假冒偽劣的不道德行為。

——敬業，就是要有強烈的事業心和高度的責任感，為企業發展恪盡職守，建功立業；就是要克服對事業不負責任、敷衍了事、推委扯皮的不良現象；就是要破除“不求有功、但求無過”的思想，樹立開拓進取、永不滿足、追求卓越的崇高境界，做到創新敢為人先、創業敢比人快。

企業理念

（1）樹立“沒有發展就沒有首鋼的一切”的發展理念，把能不能促進發展，作為一切工作的出發點和評價工作效果的標準。

（2）樹立“把握時機就能獲得發展”的機遇理念，搶抓機遇，抓緊機遇，抓實機遇，使機遇產生最大效果。

（3）樹立“人人為企業，企業為人人”的共存理念，職工為企業發展盡職盡責，企業為職工發展搭建舞臺。

（4）樹立“我就是首鋼形象”的責任理念，人人從我做起，從本崗位做起，從每件事做起，為優化首鋼發展環境做貢獻。

（5）樹立“有什么不如有人才”的人才理念，努力創造一個人才引得進、留得住、長得大、用得好的人才發展環境。

（6）樹立“人、技術、環境高度和諧一致”的環保理念，不斷推進技術進步，加大環保投入，改善人與環境的關系。

（7）樹立“以顧客滿意為宗旨，以持續改進為手段”的質量理念，用科技進步和標準化管理，創出用戶滿意的產品。

（8）樹立“安全、順行、清潔、高效”的生產理念，在確保安全的前提下，實現生產的低成本、高效率、清潔化。

（9）樹立“誠信、高效、共贏、發展”的營銷理念，建立與用戶之間的互相信任、互惠互利、長久合作，實現共同發展。

（10）樹立“一切為用戶著想”的服務理念，上道工序為下道工序著想，機關為基層著想，企業為用戶著想。

企業作風

求真務實、真抓實干、雷厲風行。

愛立信

愛立信（瑞典語：Telefonaktiebolaget L.M.Ericsson）NASDAQ：ERIC，是瑞典電信設備制造商，總部設于瑞典斯德哥爾摩西斯塔，最初是一家修理電報儀器的店鋪，由拉斯·麥努斯·愛立信（瑞典語：Lars Magnus Ericsson）于1876年成立。20世紀初，愛立信在手動式電話主機的市場一直占領先地位，卻較遲推出自動化的主機。歷史上世界最大的電話主機接駁60,000條電話線，是由愛立信于1916年在莫斯科安裝的。1990年代，愛立信占移動電話系統的30-40%的市場份額。與很多電訊儀器公司一樣，愛立信在2000年代初業務嚴重虧損。2001年，公司的手機部門分割，與日本索尼（Sony）合組“索尼愛立信”（Sony Ericsson），重整旗鼓，直到2012年，愛立信將持有的索尼愛立信股權全數售予索尼。

企業文化

培訓不分新兵老兵

據一項調查表明：一般跨國公司的培訓費用是其營業收入的2%～5%。而愛立信的培訓投資在這些跨國公司中位居前列。在愛立信，接受培訓的員工不是以“新老”來劃分，而是以崗位職務來劃分為管理人員和專業人員。專業人員又分為兩類：技術人員和職能部門的職員。技術人員一般為售前、售后工程師以及研發工程師，職能部門職員一般為財務會計、行政文秘、人事等職員，愛立信也把這部分員工劃分在專業職員的隊伍中。當然，這些員工中有“新手”也有“老手”，但培訓不以這個標準來劃分，在培訓面前只有“通訊兵”和“坦克兵”的區別，而沒有“新兵老兵”之分。

了解別人的工作

愛立信的培訓更多在于管理技能方面，而不僅僅是在專業技術方面。其培訓大概分為三四個層次。最低一個層次是基本技能培訓。所謂基本技能培訓主要是培養員工的學習能力。內容包括溝通能力、創造性和解決問題的能力以及基本知識等幾方面。基本知識不僅僅限于工作范疇，而且還包括商業經營的基礎內容。例如在有些公司，技術人員無須了解財務和企業運作方面的知識，而在愛立信，每個接受基本技能培訓的員工都有這門課程的學習。在愛立信看來，技術人員也得知道“公司的錢從哪里來”。愛立信要求員工知識的全面性，目的在于其對工作流程的了解和對他人工作的支持。

了解別人眼中的我

愛立信的基本技能培訓適用于全體員工，在此基礎上是提高專業能力的專業培訓，在專業培訓上面是領導能力的培訓。當然，這兩者之間會有一些涵蓋。領導能力的培訓目的通常有兩個：一是通過他們來加強公司的企業文化并使公司的戰略決策能夠有效得到傳達，二是讓他們更多了解自己的個性并形成與之“匹配”的領導風格和領導藝術，從而揚長避短提高領導能力。

北京汽車集團有限公司

北京汽車集團有限公司（簡稱“北汽集團”），是中國五大汽車集團之一，主要從事整車制造、零部件制造、汽車服務貿易、研發、教育和投融資等業務，是北京 汽車工業的發展規劃中心、資本運營中心、產品開發中心和人才中心。北汽集團標志北汽集團有著悠久的歷史，其前身可追溯到1958年成立的“北京汽車制造廠”。先后自主研制、生產了北京牌BJ210、BJ212等系列越野車，北京牌勇士系列軍用越野車，北京牌BJ130、BJ122系列輕型載貨汽車，以及歐曼重卡、歐V大客車等著名品牌產品，合資生產了“北京Jeep”切諾基、現代品牌、奔馳品牌產品

企業文化

北京汽車愿景 致力人文·崇尚科技·引領綠色

北京汽車最高價值： 行者有其車

北京汽車使命： 實業興國 產業強市 創業富民

北京汽車精神： 奮力拼搏 團結協作 知難而進 志在必得

北京汽車經營理念： 集團經營 品質經營 成本經營 現場經營 透明經營

北京汽車管理理念：

技術領先，保持核心競爭力

規模合理，保持持續擴張力

結構科學，保持高效管控力

氛圍和諧，保持強大凝聚力

泰森食品

泰森食品（Tyson Foods Inc.），創始于1935年，公司總部位于美國阿肯色州，是全球最大的雞肉、牛肉、豬肉生產商及供應商之一。經過70多年的穩健成長，2010年位列世界《財富》500強中的第297位，營業收入高達284億美金。

泰森食品-公司理念 食品安全和品質控制作為泰森品牌的核心理念，被融入到整個食品生產鏈中，確保從雞蛋到餐桌的每一個環節的標準化。公司于2007年創立了全球產品研發中心，引領食品行業產品革新。泰森產品，暢銷世界100多個國家和地區，同時也是眾多國際餐飲品牌及零售領軍企業的戰略合作伙伴。

我們是誰：

? 我們的員工來自世界各地，為生產食品一起努力。? 我們力求成為受人尊重的人。

? 我們力求成為一家信仰友好的公司。

我們做什么：

? 我們為我們的家人、我們的國家和全世界提供值得信賴的食品。? 我們是動物、土地和環境的守護者。

? 我們努力為團隊成員提供安全的工作環境。

我們如何做：

? 我們努力為股東賺取持續的、令人滿意的利潤，致力于對員工、產品和生產進行投資。? 我們努力誠信經營，對自己的事業堅信不疑。

? 我們堅信真理，互相尊重并尊重我們的客戶和股東。

天津市物資集團總公司

天津市物資集團總公司又稱天物集團，天物集團是綜合商社式的多元化經營企業，共有金屬、能源、礦產、化工、汽車及機電、棉紡織品、木材及建材、現代物流和房地產九大業務板塊，積極發展資源、資產和資本三種經營。

企業文化

天高志遠、物華人杰、集賢聚才、團結精誠

天物集團企業精神

（團結、拼搏、務實、創新）

互相支持、維護大局的團結精神；

不畏困難、勇挑重擔的拼搏精神；

腳踏實地、埋頭苦干的務實精神；

勇于實踐、敢為人先的創新精神

天物集團使命信念

第一、做強做大做好企業，按照供應鏈理念和模式，做強主業、做精新業；

第二、做大產業，引領產業方向，從傳統流通產業向現代流通產業轉變；

第三、做大價值，創造物質財富和精神財富，讓供應鏈成為集團核心競爭力。

天物集團發展愿景

將集團建成跨行業、跨地區、跨所有制、跨國界的，具有國際競爭力的現代流通企業集團

天物集團共同理想

向千億集團目標奮進

天物集團企業哲學

變困難為機遇、辦法總比困難多

看差距比看成績更重要

差距就是潛力，困難就是機遇，危機就是新生

天物集團發展觀

立足天津、服務環渤海、輻射全國、走向世界

“三一”之道：高人一籌、快人一拍、領先一步

“三變”守恒定律：持經達變、以變應變、變中守恒

“三力”要求：增強集團對市場的輻射力、滲透力、控制力

“四大鏈條”：延伸供應鏈、打造產業鏈、發展服務鏈、提升企業和社會的價值鏈

“八大服務”：天物集團為生產企業提供資源配置服務、物流服務、金融服務、信息服務、技術服務、訂單服務、產品設計服務、節約代用服務

“四個轉變”基點：提高經濟發展方式的先進性，從靠擴大融資的規模擴張、靠價格上漲獲得贏利的傳統經營模式向現代流通方式轉變；從外延擴大再生產向內涵擴大再生產轉變；從重經濟發展速度向重經濟運行質量轉變；從單純產品經營向產品經營與資產經營、資本運營相結合轉變

“四個不變”原則：堅持大集團發展戰略的方向不變；堅持資產重組、結構調整的路子不變；堅持一手抓新企業發展、一手抓老企業改造的方針不變；堅持發揮政治工作的優勢不變

“突破三個拐點”：集團發展的戰略拐點，從做大向做強轉變；組織拐點，從裂變向聚變轉變；領導干部拐點，從創業家向企業家轉變

做強主業，做精新業，決不能看攤守業

天物集團價值觀

共同價值觀：大中求強、以強促大、又好又快、整體提升

核心價值觀：卓越第一、創新創效、永遠學習

企業道德：誠實守信、經營守法、言溢守密、履約守責

職業道德：愛崗敬業、忠誠集團、誠信文明、遵紀守法、客戶至上、服務社會

經營理念：為客戶提供竭誠、增值、多贏的服務

服務形象：靠得住、離不開、少不了

天物集團用人觀

破除老觀念、老關系、老體制、老辦法、老印象，知人善任、五湖四海、不拘一格、唯才適用

尊重人，讓職工的積極性、創造性得以迸發；選好人，讓干部保持一種良好的形象；用活人，讓人才在集團發展有機會；留住人，讓職工的價值在天物事業中體現；惠及人，讓全體職工共享改革發展成果 對人才政治上引導給榮譽，分配上激勵給重獎，工作上支持給舞臺，生活上關懷給溫暖

以德取人、以能用人，堅持用好能謀事的人、能賺錢的人、能扛事的人。有功人以獎、有能人以爵

感情留人、待遇留人、事業留人、氛圍留人。讓想干事、能干事、干成事、不出事的人在集團發展有機會、有舞臺、有位子

關注“四種人”：不爭名利，以出色才干默默無聞做貢獻、講實干的人；有頭腦、有思想，勇于提意見，甚至反對過自己的人；盡管有不足，但有一技之長，有發展潛力的人；工作在基層，不易被領導發現的人

天物集團行為觀

忠誠勝于能力，細節決定成敗，打贏在于執行

用心去干、埋頭苦干、科學巧干、真抓實干、少說多干

“兩深入“：深入到經營各個環節，深入到市場最終端，踏下心在核心業務上下真工夫

“三跟進”：把經營細節抓好，事前跟緊、事中跟進、事后跟蹤

“四結合”：把激情與理性思考結合，把創新與科學決策結合，把整體推進與重點突破結合，把大目標與現實工作結合。

“五不能”：錢不能隨便花、物不能隨便動、人不能隨便用、獎不能隨便發、事不能隨便做

當機立斷者得大勢、坐矢良機者丟機遇

問題不解決，就會是“新疾”變成“頑癥”、“頑癥”就會變成“癌癥”

天物集團和合觀

人和、親和、祥和、內和、外和、聚合、融合、競合、和合

高高興興掙錢，安安全全掙錢，長長久久掙錢

天物集團團隊理念

合心、合力、合作，共擔責任、共同創造、共贏發展、共享成果、團隊精神:共識、敬業、學習、創新、合作、參與

天物集團領導干部作風

高調做事、低調做人、不勢聲張

想干事、敢干事、會干事、干成事、不出事

知法、懂法不碰高壓線；與人交往嚴守底線；健全制度優化

中國化工集團公司

中國化工集團公司（簡稱中國化工，英文縮寫CHEMCHINA）是經國務院批準，在中國藍星（集團）總公司（簡稱藍星公司）、中國昊華化工（集團）總公司（簡稱昊華公司）等原化工部直屬企業重組基礎上新設的國有大型中央企業。公司于2004年5月9日正式掛牌運營，隸屬國務院國資委管理。中國化工是世界500強企業，中國最大的基礎化學的制造企業。

為股東創造價值，為社會創造就業這是中國化工的企業核心價值觀。中國化工的每位員工始終將企業興旺、個人成才與社會繁榮強盛結合起來，既對股東負責，又不忘社會責任，把青春、熱血和汗水奉獻給世界的化工事業。

行為理念 事在人為幾十年的崢嶸歲月，中國化工人歷經一次次艱辛和一幕幕的成功喜悅，深深體味了“事在人為”的內涵。文化觀：

海納百川質量觀 產品如人品團結觀

家和萬事興、人和人需要相互依賴著生存執行觀 細節決定成敗人才觀 天生我材必有用人際觀 君子之交淡如水安全觀

珍惜生命 熱愛生活 不要帶血的利潤薪酬觀

金錢是社會對個人勤奮和才能的承認廉潔文化廉潔理念

不義之財不可取；勤奮勤儉，不貪不沾。廉潔意識不義之財不想取監督信念不義之財不敢取廉潔觀念

大力弘揚集團公司廉潔文化的價值觀、金錢觀、人際觀、義利觀、用人觀。正是在這樣的一些獨具特色的企業文化之下，中國化工人緊緊凝聚在一起，面向市場，勇于競爭，銳意改革，強化管理，穩步行進于和諧創業的大道上。

中糧集團有限公司

中糧集團成立于1952年，是中國最大的糧油食品進出口公司和實力雄厚的食品生產商，在地產、酒店經營以及金融服務等領域也卓有成績，被《財富》雜志列為世界500強企業之一

文化理念 集團企業精神

誠信、團隊、專業、創新

集團文化

誠信、業績、專業、團隊、學習、創新、公開、公正、透明、簡單、處以公心、與人為善。

集團使命

集團奉獻營養健康的食品和高品質的生活服務，建立行業領導地位，使客戶、股東、員工價值最大化。

綠地集團

綠地集團是中國企業500強和中國房地產龍頭企業之一，成立于1992年7月18日，在2006中國企業500強排名中位列第200位，在中國房地產企業排名中位居第1位，在上海市百強企業集團中排名第17位。2003至2005年連續三年位居上海市房地產開發企業50強榜首。主要經營房地產、能源、金融、商業、酒店、建筑、汽車服務等產業。

企業理念 企業宗旨

營造美好生活

集團倡導“以人為本，和諧共存”的理念，致力于實現社會綠地集團 綠地集團

進步、客戶滿意、企業發展、員工成長的多贏。

通過創造更多財富、擴大品牌影響、捐助公益事業，回報社會各界對集團發展的關愛和支持，為百姓營造美好生活；

通過在各產業領域為客戶提供超越期望的產品和服務，回報客戶對企業的信任和追隨，為客戶營造美好生活；

通過企業的持續快速健康發展和企業文化建設、體制機制的持續完善，為員工提供理想的發展空間、工作環境和報酬收入，回報員工的忠誠和付出，為員工營造美好生活。

戰略目標

躋身全球500強，培育綠地常青樹

全面提升集團核心競爭力，力爭成長為國際知名、管理科學、發展有序，跨地區、跨行業、跨國經營，具有一流價值創造力和可持續發展力，由多個在國內外相關行業中占領先地位的產業集團組成的大型企業集團。爭取政府和社會各界的關心支持，激勵全體員工堅持不懈努力，不斷做強、做大、做響、做久。

企業精神

永不滿足、思變圖強；永不止步、爭創一流

倡導樹立危機意識、“慢進也是退”的理念，將變革創新、爭做第一作為企業持續快速健康發展的原動力，在一個個更新更高的起點上不斷進步。

市場理念

誠信經營，客戶至上

倡導以市場需要、政府導向為核心的市場理念，擅于理解、把握并順應大勢的變化。誠信做人，用心做事，尊重并理解客戶的需求，提供超越客戶期望的產品和服務。

工作理念

睿智進取，激情堅韌；團結實干，忠誠奉獻

倡導員工“做正確的事，正確地做事”，始終保持創業的激情和工作的快樂。勇于反省，堅韌不拔，不斷實現自我完善和提升。忠于綠地事業，建立企業共同的情感、責任和追求。

夏普公司

夏普公司（Sharp Corporation，シャープ株式會社）是一家日本的電器及電子公司，創業于1912年，總公司設于日本大阪。夏普現已在世界25個國家，62個地區開展業務，作為一個大型的綜合性電子信息公司，不斷開辟新的領域，并一直在為人們生活的提高和社會的進步作著貢獻和努力。

企業文化

企業文化：誠意和創意

正是這種至誠與創新的工作，給人們帶來心靈的滿足和美好的享受，而這樣才能對社會作出真正的貢獻。

誠是處世之道，應貫徹于萬事之始終。和是力量，愿彼此信賴、團結一致。禮是美德，要互相尊敬，感恩戴德。創新是進步，須精益求精，不時改進。

勇氣是生活的價值源泉之所在，讓我們排除一切困難，勇往直前。

中國大唐集團公司

中國大唐集團公司是2002年12月29日在原國家電力公司部分企事業單位基礎上組建而成的特大型發電企業集團，是中央直接管理的國有獨資公司，是國務院批準的國家授權投資的機構和國家控股公司試點。

中國大唐集團公司企業理念

企業使命：生產清潔能源

創造美好生活

企業目標：打造一流國有企業

進軍世界五百強

企業精神：務實和諧

追求卓越

經營理念： 追求集團效益最大化

管理理念：事得其人人得其所

營銷理念: 適應市場

服務市場

人才理念： 盡職盡責盡人才

安全理念： 生命至上

安全為天

環保理念： 清潔生產

關愛環境

員工信條：大唐發展

我們進步

企業形象定位

企業形象: 求真務實

誠信守約

領導人形象：內有親和力

外有影響力 員工形象：敬業

精業

團結

高效

基本道德規范

企業道德規范： 誠實誠信

公平公正 全體員工道德規范： 胸懷仁德

有關愛心 恪守誠信

有責任心 保持謙遜

有求知心 追求卓越

有事業心

基本行為規范

領導班子行為規范：講政治、立場堅定、謀發展、求變創新、干實事、不慕虛名、重協作、團結精誠、樹公心、廉政勤政、辨英才、選賢任能、知不足、學無止境、修心性、寬厚包容。

普通員工行為規范： 遵法紀、守公德、顧大局、講誠信、精專業、高效率、重質量、零差錯

樂競合、求新知、勤思考健體魄。

山東魏橋創業集團有限公司

山東魏橋創業集團有限公司，簡稱山東魏橋創業集團、山東魏橋創業、魏橋創業，以及魏橋創業集團（英語：Shandong Weiqiao Pioneering Group Company Limited），于1981年由張士平（董事長及首席執行官）于山東省鄒平縣經濟開發區魏紡路1#（總部）創立。現時業務在國內經營棉業、棉紡、織造、染整、服裝、家紡、熱電、鋁業等，旗下魏橋紡織股份有限公司、中國宏橋集團有限公司則在香港交易所主板上市。而在2012年7月，被美國財富雜志全球500強企業排名為440位。

文化理念

廠訓：只為成功想辦法，不為失敗找理由。

企業使命：創造財富，造福社會。

企業精神：拼搏進取，求實創新，快速高效，勇爭一流。

企業宗旨：回報四海客戶，癡心不改；稱雄五洲市場，矢志不移。

企業發展戰略：以市場為導向，以經濟效益為中心，以棉紡織生產為基礎，以“紡織——染整——服裝”和“熱電——電解鋁——鋁材加工”為兩翼，規模化生產、多元化經營、集約化增長，把企業不斷做大、做優、做強。

企業經營方針：銷售圍繞市場轉，生產圍繞銷售干，供應圍繞生產辦，計劃圍繞效益變。

企業治廠方針：管理從嚴，生產抓緊，質量從優，經營搞活，生活關心。

企業質量方針：以人為本，求實創新，精益求精，顧客滿意。

企業工作方針：六個提倡，六個反對。（提倡開拓進取、奮勇爭先，反對因循守舊、固步自封；提倡雷厲風行、快速高效，反對行動遲緩、辦事拖拉；提倡團結協作、顧全大局，反對離心離德、各自為政；提倡勤儉治廠、艱苦創業，反對揮霍浪費、窮奢極欲；提倡求真務實、真抓實干，反對弄虛作假、敷衍了事；提倡自覺奉獻、廉潔奉公，反對患得患失、以權謀私。）

企業技改戰略：既要量力而行，又要盡力而為；既要加快發展，又要規避風險；既要發展中提高，又要在提高中發展。

技改管理方針： “五同五早”。即：土建施工、設備安裝、人員培訓、產品開發、市場開拓同步進行，早施工、早安裝、早投產、早達產、早回報。

企業風格：一步不落朝前奔，一招不讓往上拼。

企業思想：（教育四項原則）以誠待人，以理服人，以情感人，以身正人。企業人才標準：德、才、能、拼、績。

安全生產方針：安全第一、預防為主、綜合治理。

歐萊雅

全球知名化妝品牌，主要生產染發護發、彩妝及護膚產品倍受全球愛美女性的青睞。擁有驕人的產品研發背景，一流的藥學試驗室及皮膚學中心，遍布全球的研究測試中心，使其不斷推出適應全球消費者不同需要的優質科研產品。

企業文化

1、發現企業家文化

其實，“未來企業家”是歐萊雅自創始以來恒定的員工培養目標。

1996年底，第一次來神秘的東方古國的歐萊雅中國區總裁蓋保羅，就公開宣稱要啟動一場豪賭：“從一開始，我就把賭注都放在了中國人身上。在中國經營生意，最好的人選應該是中國經理人。”

2005年4月，一場更大的賭注拉開了帷幕。歐萊雅全球主管人力資源副總裁司天利、時任亞洲區總裁裴天瑞、中國區總裁蓋保羅三大巨頭齊聚上海，參加歐萊雅亞洲區培訓中心的揭幕剪彩儀式，如此重視程度甚至蓋過了歐萊雅旗下品牌進入中國的剪彩儀式。

兩場豪賭，其實出自同一個理由：歐萊雅的員工培養目標是“未來企業家”。

2、尋找“挑戰者”

勇于甚至喜歡接受挑戰，是未來企業家的首要稟性。

“讓所有人去尋找能承續歐萊雅激情和勇于挑戰的人，幫助他們融入歐萊雅，教他們怎么經營一個部門或一個企業，并把他們培養成為最好的挑戰者。過一兩年，這批新鮮血液就會給各個部門帶來新的生機。”蓋保羅進一步闡釋了 “挑戰”為什么會成為歐萊雅員工培養系統的第一個關鍵詞。

3、“挑戰者”的責任

4月10日，飛往法國的班機上，陳義如、陳許佳和堯淑玲三位中科大在讀碩士生踏上了一項特殊“面試”的征途。

前方：巴黎，歐萊雅全球總裁和副總裁，德國、加拿大、土耳其等全球七個賽區的冠軍隊伍，如此陣仗只因為一次特殊的面試——“2006歐萊雅全球在線商業策略競賽”總決賽。

4、開拓晉升渠道

歐萊雅的一位副總裁曾說過：年輕員工一開始經歷略少，我們就培養他做駕駛小船的船長；經驗豐富些了，我們就培養他做軍艦的艦長，一直到經理、總裁。

英美資源集團

英美資源集團(Anglo American plc)及其子公司、合資公司是世界上采礦和自然資源領域的著名公司。它在黃金、白金、鉆石、煤、賤金屬、重金屬和工業、工業礦石以及紙和包裝領域都有重要的影響 ,而且還具有強大的財政和科技實力。集團在世界各地都有分公司，在非洲、歐洲、南美洲、北美洲和澳洲都有業務操作和發展。英美資源集團向人們展現了一個強有力的資源的世界。

英美資源集團戰略的核心是，所有業務都取得世界級的業績，包括：

——不斷改進現有資產的經營效益。

——投資開發新的增值業務，使公司擁有的合理配置的世界級資產組合不斷擴大。

——在利用公司現有的核心競爭力的基礎上，尋求收購和發展業務的機會，不追求某項資產或地域上的組合。

——通過不斷的技術改革和創新，及時應用新技術開拓新業務。

——為公司員工提供安全和健康的環境，并通過規范的業務運作、高標準環境保護和承擔社會責任，履行公司對可持續發展所做的承諾。

——通過堅定地建立重視人才，公開和積極主動的公司文化，使公司成為求職者的首選，從而廣泛吸引尖端人才，并確保員工能充分發揮聰明才智，創造卓越的業績。

——尋求供應渠道的最高效率，以市場和客戶關系為重點，通過預測并及時應對不斷變化的消費者需求和生產趨勢，以獲取價值。

英美資源集團可持續發展原則

——做到有商業道德、高效并創造價值

——在安全、健康的環境下創造有意義的就業機會 ——減少我們對環境的影響，并為生物多樣性作出貢獻

——提高創新能力、改進技術和方法

——為建立更加和諧的社會貢獻力量

山西焦煤集團有限責任公司

山西焦煤集團有限責任公司是中國目前規模最大、煤種最全、煤質優良的煉焦煤生產企業，現由山西省人民政府國有資產監督管理委員會直接監管。

人才理念

人才是第一資源，適合的就是最好的

市場競爭歸根結底是人才的競爭。企業不僅需要企業家帥才、經營管理者將才，而且需要業務技術專才和門類齊全的崗位干才。人力資源管理的核心是將人看準用對，崗位適合的就是最好的。

管理原則

1、以人為本原則。人力資源是企業的第一資源。員工憑自己的勞動和創造推動了企業發展，企業在發展中理應滿足員工的需要，提高員工的素質，實現員工的價值，追求員工和企業的共同發展和全面進步。

2、優化配置原則。人力既然是資源，就要優化配置和經營，通過科學的優勝劣汰機制，提升表現為資本的人力，激活表現為成本的人力。

3、激勵原則。建立以正面激勵為導向的評價機制，將榮譽、晉升、工資、獎金、福利、保險、學習培訓等結合起來，鼓勵員工熱愛本職、爭創一流、把握機會、實現價值。

基本管理規范

1、競爭上崗、機會均等。建立公平、公正和公開的人力資源管理平臺，形成崗位靠競爭、待遇靠績效、晉升靠才能的優勝劣汰機制。

2、市場運作，合理流動。建立內部勞務、人才市場，促進人員的合理流動。

3、契約管理、績效考核。采用勞動契約方式，實行勞動合同管理；制定完善的績效考核制度、科學合理的分配政策和激勵政策，形成干部能上能下、員工能進能出、收入能增能減的機制。

4、加強培訓、注重開發。制定人力資源開發管理政策、措施和方案，確定人力資源培訓計劃與目標，并組織實施，使員工的成長能力、學習能力和實現目標的能力不斷提高，創建學習型組織，造就學習型員工。

中國電力投資集團公司

中國電力投資集團公司（簡稱中電投集團）組建于2002年12月29日，是集電力、煤炭、鋁業、鐵路、港口各產業于一體的綜合性能源集團，是國家五大發電集團之一。中電投集團注冊資本金人民幣120億元，在全國唯一同時擁有水電、火電、核電、新能源資產，是國家三大核電開發建設運營商之一。

企業文化

企業形象

優秀的現代國有企業

優秀的市場競爭主體

優秀的綠色能源公司

優秀的跨國經營集團

釋義：

“優秀的現代國有企業” ——確立現代企業制度，企業管理、效益和員工素質達到國內一流水平。

“優秀的市場競爭主體”——遵守市場規則，積極參與市場競爭，擁有贏得市場競爭的核心能力。

“優秀的綠色能源公司”——始終提供綠色能源，企業保持健康、協調、可持續發展。

“優秀的跨國經營集團”——遵守國際慣例，實施國際化發展戰略，積極推進海外發展。

管理理念

一、企業愿景

建設經營管理科學、結構布局合理、環保水平領先、員工素質優秀、企業文化先進、可持續發展能力強的世界一流能源企業集團。

二、企業精神

奉獻綠色能源 服務社會公眾 釋義：“奉獻綠色能源，服務社會公眾”，昭示了集團公司立志為社會提供優質清潔的能源產品，勇于承擔服務社會公眾的國有企業社會責任的價值取向，表明了集團公司發展戰略的時代價值內涵。

三、企業價值觀

“人、誠、和、實、優”五元價值觀

人：以人為本

誠：誠信服務

和：和諧共贏

實：求真務實

優：創新卓越

釋義：

以人為本：尊重員工，人本管理，提升員工價值，促進企業發展。

誠信服務：誠信經營，誠信服務，建立良好的人際關系、工作關系和社會關系。

和諧共贏：和睦協調，利益共享，實現人、企、自然和諧共贏。

求真務實：實事求是，嚴謹認真，培養真抓實干、務求實效的作風。

創新卓越：崇尚創新，追求卓越，在創新中不斷進步，在創新中實現發展。

四、企業理念

1、工作理念：策劃 程序 修正 卓越

策劃是指針對工作任務和工作中遇到的問題，確定目標、制定實現目標的策略和工作計劃的過程；

程序是指在實現工作目標的過程中，建立和遵循規范的工作流程；

修正是指針對執行程序過程中，對出現的問題及時進行反饋分析和調整；

卓越是對工作結果的表述，是對工作結果和目標的一種期望要求。

2、安全理念： 任何風險都可以控制

任何違章都可以預防

任何事故都可以避免

釋義：

任何風險都可以控制：風險無時無處不在，要正確辨識、認真分析、科學應對，控制風險；

任何違章都可以預防：違章源于麻痹僥幸，要嚴格程序，標準作業，正確指揮，預防違章；

任何事故都可以避免：事故來自隱患積累，要發現規律，改進管理，消除隱患，避免事故。

3、經營理念：誠信 成本 效率 增長 全員

釋義：

誠信：誠實守信 依法經營

成本：成本領先 節能降耗

效率：資產高效 快速運轉

增長：利潤增長 價值倍增

全員：全員參與 指標分擔

4、人才理念：想干事 能干事 會干事 干成事

釋義：

想干事，體現工作態度，熱愛事業，富有工作激情；企業為想干事者提供機會。

能干事，體現綜合素質，努力學習，具備良好素養；企業為能干事者創造條件。

會干事，體現工作能力，勇于實踐，善于解決問題；企業為會干事者搭建平臺。

干成事，體現工作績效，務求實效，創造良好業績；企業為干成事者彰顯價值。

5、環保理念：營造綠色環境 構建生態文明

釋義：表明了集團公司立志于通過清潔生產、科技創新，營造綠色人居環境，構建生態文明的社會責任感和使命感。

6、管理理念：

對標管理 強化執行 持續改進 爭創一流

對標管理是集團公司全面提升管理水平的重要手段，執行到位是確保管理目標實現的決定性因素。集團公司將在全面系統、持續改進的原則下，全方位、多角度、深層次開展對標管理，全面提升管理水平，力爭達到國內乃至國際一流水平。

7、廉潔理念：清白做人 干凈做事

釋義：做人要公私分明，光明磊落；做事要堅持原則，遵守規定。

五、員工形象

有理想 有道德 有文化 有紀律

釋義：有理想：具備健康向上的追求和抱負，堅定中國特色社會主義信念。

有道德：具備知榮知恥的思想和行為，踐行公民道德建設實施綱要。

有文化：具備適應工作的知識和素養，具備一專多能滿足工作需要。

有紀律：具備遵紀守法的意識和行動，嚴格執行程序標準規章制度。

六、企業傳播語

和諧中電投 綠色能源情

江西銅業集團公司

江西銅業集團公司成立于1979年7月，是中國有色金屬行業集銅的采、選、冶、加于一體的特大型聯合企業，是中國最大的銅產品生產基地和重要的硫化工原料及金銀產地。

企業文化

企業行為識別系統提要

一、企業行為準則:明長遠之理為創新之事興和諧之道立誠信之業

二、企業對員工行為準則：為員工的今天負責更為員工的明天著想

三、員工行為準則：做好每件事善待每個人走好每一步學習每一天

1、員工對企業：珍愛企業就是善待自己

2、員工與員工：要想別人怎樣對待你你就應怎樣對待別人

3、員工與主管：尊重是相互的力量是互動的

4、溝通：換位思考同心互動

第四篇：世界名企的成功“絕活”全集（范文模版）

世界名企的成功“絕活”全集

【摘要】 在外企，如果把員工的福利折算成金額的話，其在員工薪酬總額中的平均比重高達38．6％。外企千方百計地設置福利，其目的就是為了提高吸引力，保證員工的生活質量，為員工解除后顧之憂，讓員工用全部的精力做好工作，發揮最大潛能，為公司做出貢獻。

惠普公司-握手話別，陪送“嫁妝”

惠普(美國)公司對待跳槽的員工的態度是：不指責、不強留，利索地放人，握手話別。一個離開惠普出去創業的人說：惠普每年要花不少錢用在人才培訓上，有的人來惠普就是為了鍍金，學了本事待價而沽。對此，公司的管理層認為，人家愿意來，說明惠普有很大吸引力；人家想走，強留也不會安心。再說，電腦業本來流動率就高，當初選進的人才不見得都符合惠普的要求。退一步說，一些優秀人才到外面去服務，也是惠普對社會的貢獻，也符合惠普一貫堅持的互勝精神。

麥肯錫公司-建立“畢業生網絡”

麥肯錫咨詢公司有一本著名的麥肯錫校友錄，即離職員工的花名冊。他們將員工離職視為畢業離校，離職員工就是他們遍布各處的校友，其中不乏CEO、高級管理人員、教授和政治家。麥肯錫的管理者深知，隨著這些離職咨詢師職業生涯的發展，他們將會成為其潛在客戶，無疑會形成一大筆資源。麥肯錫一直投巨資用于培育其遍布各行業的畢業生網絡，事實證明，這一獨特的投資為公司帶來了巨大的回報。

Bain公司-真心牽掛，人走心連

世界著名的管理咨詢公司Bain公司專門設立了舊雇員關系管理主管，負責跟蹤離職員工的職業生涯變化情況。為記錄這些變化情況，公司還建有一個前雇員關系數據庫，存有北美地區2000多名前雇員資料，不但包括他們職業生涯的變化信息，甚至還包括結婚生子之類的細節。Bain公司定期向那些曾在公司效力的前雇員發送內部通訊，邀請他們參加公司的聚會活動。如此感情投資，也是為了有朝一日能利用這些“跑了”的人力資源。

在外企，如果把員工的福利折算成金額的話，其在員工薪酬總額中的平均比重高達38．6％。外企千方百計地設置福利，其目的就是為了提高吸引力，保證員工的生活質量，為員工解除后顧之憂，讓員工用全部的精力做好工作，發揮最大潛能，為公司做出貢獻。外企非常重視福利設置，將其視為人力資源戰略的一項重要內容。除了以上列舉的常規福利項目外，還設置了具有特色的福利。

Cisco公司：提供緊急醫療救助

Cisco公司有一項非常特別的福利項目，就是提供緊急醫療救助。它由一家醫療服務機構提供24小時的緊急服務，保證員工可以在全球范圍內享受全天候的安全保障，服務內容甚至超出了醫療保險的范圍，包括急病和社會不安因素、人身意外等構成的危險等等，員工所遇到的任何問題都能夠通過打對方付費電話獲得幫助。

惠普：加班可以打的回家

惠普對員工的上班時間實行彈性管理，如果員工有私事，一般可以優先處理。員工可以以家中暖氣試水為由晚到半天，甚至一天不上班。員工如果因為加班，可以乘坐出租車回家，費用由公司報銷，而且可以享用免費晚餐。

摩托羅拉：提供帶薪休假

摩托羅拉每年為員工提供80小時的帶薪休假，以保證員工的身心健康和良好的工作狀態。

愛立信：提供健身費

愛立信鼓勵員工健身，每年為員工報銷的健身費高達5000元。

上海貝爾：滿足員工最迫切的需要

上海貝爾的特色福利是滿足員工最迫切的需要。例如，在上海房價居高不下的情況下，上海貝爾及時推出了無息購房貸款的福利項目，助員工一臂之力；而在員工工作滿規定期限后，此項貸款還可以減半償還。當公司了解到部分員工通過其它手段已經解決了住房，有意購置私家車時，又為這部分員工推出了購車無息專項貸款。如此一來，公司既替年輕員工解了燃眉之急，也使那些為企業服務了多年的資深員工得到了回報。

星巴克：福利惠及員工家人

與零售業同行相比，星巴克員工的福利是十分優厚的。董事長舒爾茲給那些每周工作超過20小時的員工提供衛生福利、員工扶助方案和傷殘保險。這種獨特的福利計劃使星巴克盡可能地照顧到員工的家庭，對員工家里的長輩、小孩在不同狀況下都有不同的補貼方法。錢雖然不是很多，但會讓員工感到公司對他們非常關心。那些享受到福利的員工對此心存感激，對顧客的服務更加周到。

ARL公司：在員工辦公室安裝去纖顫器

ARL公司推出了一項新的福利：為了避免員工心臟病猝死，公司在員工的辦公室安裝了去纖顫器。這樣一來，一旦有員工心臟病病發，便可以救員工一命。該公司6000多名員工每天在和諧的工作環境下工作，工作熱情高漲。

Valassis公司：母嬰福利全面周到

Valassis公司是一家市場推廣公司，員工中有一半是女性，而且其中有許多人都是在職母親。該公司便為有需要的員工提供托兒服務，還設全科醫生為孩子服務。此外，新任母親還可以在哺乳室給嬰兒喂奶；新任父親也可以享用帶薪假期。同時，新任母親可以獲得長達68周的產假。

ASP公司：開辦免費瑜珈班

在ASP公司，醫療、牙科、人壽保險每一樣都不缺，多余的帶薪病假還可轉發現金作獎勵。在瑜珈運動盛行時，ASP公司及時開辦了免費的瑜珈班，讓員工閑暇時能夠開開心心地玩。公司相信，只要善待員工，就可以提升總體服務素質。

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第五篇：看世界名企怎樣培養人才

看世界名企怎樣培養人才

目前很多實施企業培訓的公司都缺少培訓戰略規劃，即使有也是短期的計劃，因而錢是花了，效果卻不明顯。而且，企業在很多時候不知道他們的員工需要學習什么，往往是為培訓而培訓。中國企業與外國企業的差距不僅在于現實的差距上，如果培訓沒有被作為更好的福利和投資引起足夠的重視，那么新經濟時代中國企業與外國企業將會有更多差距。

寶潔：全員、全程、全方位、針對性培訓

說到員工管理與人才培養就不能不提到寶潔公司。被業內譽為“黃埔軍校”的寶潔，一方面在日用消費品行業中一直以低離職率著稱；另一方面，寶潔培養的人才又遍布眾多優秀公司。之所以能實現上述兩方面的平衡，源于寶潔完善的育人機制和和諧的內部企業文化。在《培訓》雜志4月期我們就就提到了寶潔公司的EVP模型。該模型旨在表明作為公司，寶潔能給予員工怎樣的價值。這些價值包括：完善培訓機制與不斷學習和發展的環境、有意義和具有挑戰性的工作、良好的上下層關系、有競爭力的薪酬機制和完備的職業道路發展計劃，以及有助于工作和生活平衡的工作環境。

人才是一個企業成功的基礎，對于寶潔而言也不例外。最優秀的人才加上最好的培訓發展空間，這就是寶潔成功的基礎。

摩托羅拉：每人每年培訓至少40小時

一直被視為世界無線通訊巨人的美國摩托羅拉公司，支配世界無線通訊市場已有多年歷史。是什么因素使摩托羅拉在競爭激烈的高科技電子產業中能夠始終保持領先地位呢？摩托羅拉對培訓的強調是其取得成功的原因之一。摩托羅拉一直認為培訓是投資不是成本，他要求所有員工每年最少接受40小時的職業培訓。

摩托羅拉的每一個員工每個季度要問自己、問公司的6個問題。這6個問題是：1．您是否有一份對于摩托羅拉公司的成功有意義的工作？2．您是否了解能勝任本職工作的行為并且具備使工作成功的知識？3．您的培訓是否已經確定，并得到適當的安排以不斷提高您的工作技能？4．您是否了解您的職業前途，并且它會令您鼓舞，確實可行，而且正在付諸行動？5．過去的每30天來，您是否都獲得中肯的意見反饋以有助于改進工作績效或促成您的職業前途的實現？6．您個人的情況。例如性別或文化背景是否得到正確的對待而不影響您的成功？這6個問題代表了任何一名摩托羅拉員工具備的6個最基本的權利。其中第3個問題是專門針對培訓的。培訓在摩托羅拉是權利也是義務。每個員工有權利在每年年初和主管協商培訓內容，多年來實施的是每人每年40小時。多數員工完成了這個時間，許多都超出了這個水平。

培訓是投資而不是成本，如果培訓30倍的投資收益并不能顯示摩托羅拉的精明的話，摩托羅拉的培訓法則給企業帶來的凝聚力和品牌價值，絕不是一個目光短淺的企業所能預見到的。

肯德基：培訓無止境

作為世界最大的餐飲連鎖企業，肯德基自進入中國以來，帶給中國的不僅是異國風味的美味炸雞、上萬個就業機會，還有全新的國際標準的人員管理和培訓系統。按王群的話說，“培訓就是讓員工得到盡快發展，并貫穿其整個職業規劃。因此，在肯德基，培訓是永無止境的。” 日立：分對象、分層次的人才培養體系

日立公司摸索出一套完備的人才培養體系，它按照教育對象的不同，把培訓分為三大類，每一類又按照不同層次進行培訓。

培養員工高尚的人 日立公司的經營者認為：企業要擔負起為社會培養人才的使命，必須依靠企業的內部教育，通過企業內部教育，一是要格以及創造能力、責任感和實踐能力；二是要促使企業內部人員學習知識和掌握技能，從而保證企業人員順利地完成各項業務工作，以適應高水平的經營技術革新。為了達到上述目標，日立公司摸索出一套完備的人才培養體系，它按照培訓對象的不同，把培訓分為三大類，每一類又按照不同層次進行培訓。即經營管理人才培訓、專業技術人員培訓和生產技能培訓。

日立公司了解到“人有了目標，就有了精神”。所以，在人才的培訓中強調讓他們了解公司的使命、經營方針以及各種制度，認識到個人的責任，自主自立，自我提高。鼓勵專業技術人員根據經營環境的變化，主動學習，更新知識，啟發思想，同時，對研究開發人員的學習和工作成績及時給予評價。

在日立公司，對人才的培養受到了充分的重視，大部分人的能力都得到了提高，同時他們為日立公司的發展也立下了汗馬功勞。

西門子：多級培訓制度

西門子公司能發展成為世界電氣界的一顆璀璨明星，與西門子對人才的重視有很大的關系。一整套對人才的選拔、培養、造就辦法，成了公司整體發展戰略的重要組成部分。

IBM的員工培訓

IBM注重員工的培訓，制定有非常完備的員工培訓制度和具體實施計劃。培訓形式除傳統的教師培訓外，廣泛采用和推廣網上培訓。

朗訊培訓之道：提升員工競爭力

朗訊對培訓的認識是：IT公司最大的特色是變化很快，想要非常穩定很難，如何讓自己的員工在變化中生存？必須不斷給員工作培訓，給他們增長才能，只有這樣才能保持持久的競爭力。