第一篇:如何建立銷售分析的方案
如何建立銷售分析的方案
如何計算的?它實際上就是銷售百分比的權重處理結果:
這就是周銷售指數,看到這個,就非常清楚的知道這幾個企業的銷售規律了。非常簡單。第一步:準備公司全年的日銷售數據,以周為單位統計;
第二步:剔除掉一些含異常銷售的周數據,比如春節、十一等法定節假日周,店慶周,地震等非可控影響的銷售周等。這樣的目的是找出正常銷售時間段的規律;然后計算總銷售額。第三步:計算周中每日的銷售百分比。
第四步:根據幾天的銷售值求和最終確定公司的周銷售指數。這個時候,就可以根據這個周銷售指數來對總部的數據進行建模了。這就是一個標準化管理模型。那差異化管理如何實現?因為連鎖企業的各個大區/城市/門店和總部的規律有很大可能會不一樣的。他們也是按照上面的步驟來分析嗎?不是,如果按照上面的步驟分析,你會發現周銷售指數就會各式各樣了,不利于標準化管理。所以我們統一:各個大區/城市/門店等和總部一致。各區域只需要確定每日的銷售指數就可以了。銷售周期可以取2、4、8周,甚至取半年、一年等。如果目的是為了分析區域的周銷售規律,建議銷售周期取一年;如果是為了做銷售預測,目標分解等,建議銷售周期取4周。周銷售指數是非常有用的零售量化管理指數,甚至可以說它是零售企業的核心,是一個核武器!要發揮它的巨大威力!
1、精確制定區域/店鋪的日銷售目標;
2、月銷售預測
3、建立輔助管理模型,比如建立銷售報表日、周、月、季度以及科學排班送貨安排等等;
4、特殊時間的銷售評估,比如評估促銷效果,量化突發事件(比如奧運會)對銷售的影響幅度,甚至可以評估區域或店鋪關鍵人物離職/到位后對銷售影響度;
第二篇:公司銷售信息平臺建立方案
公司銷售信息平臺方案(暫行)
1.目的建立營銷中心內部信息傳遞的平臺,確保市場信息的及時收集和處理,以便迅速抓住市場機會。
2.適用范圍
公司營銷中心。
3.權限
3.1營銷總監全面把控營銷信息平臺的建立、應用;
3.2客服部負責具體信息的收集,傳遞,并對收集過程中相關人員的工作進行評價;
3.2企劃部負責信息的分類分析,并及時就有用信息進行處理確認,同時依據分析建立快速產品投放市場的準備;
3.3采供、儲運部門負責產品投放市場的支持與配合;
4.內容與方法
4.1客戶服務部門負責市場信息的具體收集工作,對公司內部人員(業務員、大區經理、市場推廣人員)要確定每周兩次的信息收集,將收集的信息記錄于《市場信息統計表》中,每天向企劃部傳遞收集情況;
4.2客服人員每周向公司大客戶打電話提供服務的同時,收集有關信息,填寫于《市場信息統計表中》;
4.3產品企劃部門根據信息收集情況,通過分析,隨時與市場人員或客戶確認其中有用的信息,并確認有效的市場需求,由銷售人員通過溝通確認訂單需求,同時企劃部策劃短平快類型的產品,以隨時滿足市場需要;
4.4產品企劃部在實行產品企劃同時,銷售人員的訂單、采供人員的采供準備、生產測試等工作同步進行,每一步各相關部門都必須依據固定要求按時完成;整個產品上市的步驟與時間節點設定由企劃部確定(見《產品企劃單》),由客服部追蹤記錄;
4.5客服部追蹤所有的步驟工作,對于不能按照要求完成的相關部門提請公司考核部門作為單項重要事項進行考核;
4.6客服部門對每周的信息收集過程中,公司人員的配合程度、信息的針對性、細節要求要進行評價;每周將評價匯總至營銷總監處,部門內部進行批評或表揚,并在月終提出相應的獎勵或處罰的申請,由公司審批后執行;
4.7營銷總監對信息平臺的工作進行定期溝通,根據實際情況進行完善與調整;
附表
《市場信息統計單》
《產品企劃單》
市場信息統計單
注:業務人員每周三、六下午溝通兩次,重點客戶每周隨機溝通一次(最好趁發貨聯系時);
評價項由客服人員進行,對本公司人員是否配合、提供信息的針對性及細節進行評價,給出優、良、中、差定,并簡單標注評語;
備注項是由企劃部記錄需要溝通確認有用信息并是否能夠產生市場需求的簡單記錄,有用標注有用,能產生市場需求的標注有需求;其他的不填寫;
產品企劃單
注:產品企劃單依據市場信息統計單種有需求的項目展開,企劃部必須在產品企劃最初確定各相關部門工作內容及節點(各部門溝通確認,并將信息確切工作信息傳遞至相關部門),并由客服部門追蹤相關情況,對不能完成配合的情況進行記錄(最后一欄)
第三篇:銷售經理—建立銷售數據分析系統doc12
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銷售經理—建立銷售數據分析系統
大區經理下設辦事處分公司十幾個區域市場,要想提高工作效率必須建立數據分析體系,幫助大區經理直觀清晰全面地了解和分析各區銷售情況。銷售數據的分析系統包括兩大方面:其一是實時監控,使大區經理每天可以通過簡潔的數據反映掌握各區的銷售指標是否正常,建立預警機制,在銷售危機剛萌芽時就能及時應對;其二為月度分析,每月大區經理對屬下各區的銷售數字進行分析,客觀公正地評價下屬業績,導入競爭機制,同時引導各區經理不但關注銷售數量,而且關心銷售質量(全品項銷售、安全庫存、重點產品推廣等)。
一、銷售狀況的實時監控
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A.銷售日報表的建立
這種銷售日報實際上反映了企業唯銷量導向的經營思路,銷售經理大多數只盯著最后兩行(各區域的累計銷量、累計完成率),你追我趕,于是就會出現:
□ 每月前10天沒有人關心銷售日報表(還有20多天,不急)——月初全體工作壓力松懈;
□ 銷售日報永遠只反映當月的累計銷量,無法反映當日銷量,只要銷量達成率跟得上進度,那么今天出了多少貨、出了哪些品項就無人關心——整體達成率高掩蓋了突然連續幾天不出貨或出貨品項不均勻的銷售危機。
□ 大家都把眼睛盯在銷量達成率上,沒有人去關注各品項的出貨量,長此以往,大家都會淡忘全品項銷售的概念,新品無人推廣——整個公司的產品線失衡,銷量集中在一兩個老品項上,隨著該產品衰退期的到來(產品形象老化、價格透底,通路利潤低,通路合作意愿減弱。同時再受到新竟品的沖擊),公司的整體銷售就會出現危機。
完備科學的銷售日報要起到以下作用:
1、銷量進度掌握:反映各區域累計銷量和達成率;
2、銷量實時監控:反映各區域的當天日銷量;
3、品項控制:隨時反映各品項每天的當日出貨量、月累計出貨量。
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4、品項占比分析:隨時反映各區域累計銷量中各品項占的比重。
通過對以上關鍵數據展示。可以幫助大區經理隨時監控每一天的銷售進度,每天各品項的出貨情況以及目前各區域以至整個大區的品項占比是否正常,及時發現銷售異常勢頭,跟進弱勢區域、弱勢品項。
作用:使大區經理及時掌握每天各區域及整個大區的當日分品項/合計銷售狀況。
實際操作意義示例:
(1)跟進弱勢區域
如:A區達成率落后于市場平均水平,但今天出貨量還是極少?!(A區當日出貨15件)
(2)跟進弱勢品項
如:品項3是這個月的推廣重點,今天只有B出貨,區域A、C的品項3今天為什么無銷量?
(3)實時掌握銷量
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如:雖然這個月整體達成率超前,但最近連續兩天出貨率很低,出了什么問題?
作用:使大區經理掌握當月各區域(及整個大區)累計銷量達成情況、當月各區域(及整個大區)分品項的累計銷量及品項占比
實際操作意義示例:
(1)跟進弱勢區域如:
區域A、C達成率低于整體水平也低于時間進度,整個公司達成率不容樂觀,需采取應對措施!(7 月10日整體達成40%,A區達成30%,C區達成25%)
(2)跟進弱勢品項如:
區域B止今日達成率超前,但品項2的出貨比例太小,出了什么問題?(7月10日B區達成66%,但品項2出貨占比僅16.7%,相對其他區域品項2占比太低)
(3)品項3本月正值旺季前銷售啟動之際,但本月整個公司品項3的出貨比例小,及時跟進品項3的銷量、促成各區在品項3的推廣上加大力度當是本月銷量增長的機會點!(品項3僅占總銷量的21.3%)
表三
分公司的銷售日/周報表
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示例:
銷售分公司獨立掌握人、財、物權力,管理得當就是有力的銷售工具,管理不當就是最可怕的銷售危機。對銷售分公司的監控不僅要做到隨時了解銷售數字、達成率、品項占比,而且要隨時了解該公司的庫存、客戶欠分公司的欠款以及分公司向總公司的繳款狀況,對分公司庫存品項不全或品期、分公司濫用賒銷權造成客戶欠分公司欠款超過公司規定標準,以及分公司不及時向總公司繳款等異常現象,力爭做到當日發現、當日跟進,及早處理,避免出現問題成堆、惡果已然釀成的局面。
當日銷售:3萬元;當日回款:1.8萬元;當日客戶欠款:1.2萬元;當日回款率:60%(每日填);
月累計銷售:40萬元;月累計回款:37萬元;月累計回款率;92.5%(每周一填);
客戶月累計欠分公司應收款:3萬;月累計分公司從總公司提貨金額:50萬(每周一填);
月累計向總公司繳款:38萬;分公司月累計欠總公司貨款:12萬元(每周一填)。
實際操作意義示例:
□ 該分公司至目前品項出貨占比不正常;品項3占比太小.更多免費下載,盡在管理資源吧(www.tmdps.cn)管理資源吧(www.tmdps.cn),提供海量管理資料免費下載!
□ 目前該分公司總庫存數字1250件,對比其在7月10日前 一周的銷量1050件,庫存數太小(公司要求安全庫存為周銷量的2倍),要督促分公司屯貨。
□ 品項2的庫存只有200件,遠低于上周銷量,要督促分公司盡快補貨。
□ 品項2有15件即期品還有60天過期,需撥促銷費用消化。
□ 該公司一直以來客戶回款率較高(92.5%),但7月10日當天回款率只有60%,出了什么問題?需及時和分公司經理溝通了解情況!
□ 該分公司目前客戶欠款只有3萬,但分公司欠總部的款高達12萬!出了什么問題?要馬上追查!
B.帳款日/周報表
欠款數目越大,時間越長,追討的可能性越小,控制應收帳款的通用原則是對賒銷客戶設定信用額度和信用期限。每次在客戶下訂單發貨之前,審核該客戶的累計欠款是否超期超限,對超期超限的客戶停止發貨。——銷售總監可以對特殊客戶(如:重點商超等)或特殊情況(如:客戶已回款但貨款在途),特批放行,每天/周銷售結算人員將當日/周發生的異常欠款(即超期超限)的訂單繪制成日報表/周報表抄送總經理、大區經理、銷售總監。
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實際操作意義示例:
——業務員和銷售主管的心理壓力:我的轄區客戶出現異常欠款當天領導就知道了,從那天起領導肯定一天一個電話,逼問我這筆貨款的追收情況。
——銷售總監和大區經理的心理壓力:我的轄區客戶出現異常欠款,雖然我有權特批放行繼續發貨,但這些數據總經理天天都能看到,我的部門異常帳款多,即使對這些客戶及時停貨,老板也會認為我管理不力,我特批放行的帳款更要確保能早日收回,否則老板又會給我帶上濫用簽字權的“帽子”。
——異常欠款當日曝光,當日檢點,當日追究,從上至下形成對應收帳款追討的巨大壓力。層層壓力之下,就會層層加起小心,層層負起責任,漏洞就會減少,效率就會提高。
二、銷售數字的月度分析
大多數企業銷售月會上對銷量的檢點停留在只追究各區域銷量達成率的層次上,實際上僅靠銷量很難客觀評價一個區域的銷售貢獻(各地市場規模不同,市場基礎不同,更多免費下載,盡在管理資源吧(www.tmdps.cn)管理資源吧(www.tmdps.cn),提供海量管理資料免費下載!
存在很多影響銷量的“先天”因素),達成率也不能公平反映銷售人員的工作質量(沒有一個總監能熟知各區市場狀況,訂出絕對公平的銷量任務)。
對于一個大區經理而言,簡單地根據銷量和達成率考核各區工作沒有意義,重要的在于你能引入公平的評估模式,讓各區域的主管和經理感受到壓力而且心服口服。
完備科學的月銷售分析要達到以下目的:
1、析整個大區的當月銷量、同期增長率、較上月成長率;
2、導各分區經理關注自己的出貨品項占比是否健康;
3、引導各區特別關注當月公司重點產品的銷量;
4、排除市場容量不同、市場基礎不同、任務量不合理等因素的干擾,客觀公平地評估各區的銷量貢獻。
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作用:◆ 清晰反映整個大區今年的各區銷售走勢、今年銷量與去年的成長對比;
◆ 對相較去年同期銷量有大幅成長或衰退的銷售數字形成鮮明的展示,◆ 引導各區銷售經理對異常銷售數字,做出備注和差異說明。
背景說明:A為暑季產品,元月份應著力鋪貨啟動市場迎接旺季;
BCD為該公司主要產品,其中C為拳頭產品;
E為年間禮盒產品,2000年元月過春節,如果元月E品項推廣及時應該會有好的銷量;
F為新品上市;
北京辦事處六月份剛轉為分公司增設車輛、庫房和業代。
用法:如上表所示,每個月的月會前,內勤對各區域當月出貨品項占比進行數據分析,大區經理審閱并填寫意見,對其新品推廣、全品銷售、產品換季的及時準備、時令產品銷售等各種品項占比要點進行點評。月會時宣讀此表并發給各區域傳閱。
實際操作意義示例:
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(1)各區主管都可以從這張表中大區經理的評語中學到營銷思想
如:
□ 要關注全品項銷量,尤其是公司主打品項(元月份北京辦B、D品項占比太小);
□ 產品旺季到來前要及早鋪貨,為換季做準備(元月北京辦A品項未啟動被經理批評);
□ 提高銷售敏感度(元月份過春節,北京辦沒有啟動時令產品—品項E,因此挨批);
□ 新品銷量要特別關注(北京辦新品F推廣成功,連續兩個月受表揚)。
(2)各區主管知道:這張品項分析表,各區一張,經理逐月填寫對各區域的品項占比評語,大會宣讀,更可怕的是到年底累計12 個月,此表會成為評判區域經理工作質量的一大依據,要想每月不挨批、不在月會上當眾出丑、年底考核打分高一點就得月月、天天、時時關心自己的品項占比健康狀況。
背景:A??M12個區域分支機構,A元月份由辦事處改為營業所增加人力運力,市場規模排序依次為ABCD??M,A??F為地級市場,G??M為縣級市場。
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用法:每月月會由內勤做出數據,銷售大區經理填寫改進意見和評語,大會宣讀,各區傳閱。
實際操作意義示例:
(1)大區經理對某個銷量完成不好但又老找借口的區域經理的斥責:
銷量小你可以推托說自己的市場窮、人口少,達成率低可以說總監下的任務量太高,但你的區域占整個大區的銷量比重是在逐月增加還是逐月減少應該是最能反映你和其他經理相比是在進步還是在退步的!這個指標應該說的上“客觀公正、無可抵賴”了吧!
(2)落后區域的心理壓力:
市場規模大的區域,銷量占比千萬別落到小區域后面,太丟人了!
(3)各區經理的心理壓力:
每個月分析各區占大區的比重,領導批示書面意見,登記在冊,月會宣讀全體傳閱,12個月下來我占大區的比重是在上升還是下降也一目了然(直接影響我的年底晉升)。唉!老板的這一招可真狠”,逼的你只能全力往前沖,各區互相競爭!不敢稍有松懈!
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背景:A??M12個區域,A元月份由辦事處改為營業所,市場規模排序依次為ABCD??M,A???F為地級市場,G??M為縣級市場。
用法:
(1)2月份公司要重點推廣品項3,不妨把品項3的各區銷量、各區品項3達成率、各區品項3銷量占大區品項3銷量的比重單獨拿出來討論,引導各區經理對品項3的銷售特別關注。
(2)這張表具體用法及表格內容與區域銷售分析表一致。
實際操作意義示例:
各區經理的心理壓力:
老板特別強調的重點產品,他是單獨拿出來討論,也會從各區占大區的比重上分析,讓你無法找借口推托。這張表同樣是逐月宣讀,公開傳閱而且逐月累計年底“算總帳”,千萬別在這里栽跟頭!
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第四篇:如何建立家具銷售系統家具營銷全方案
如何建立家具銷售系統家具營銷全方案
銷售系統是企業進行產品銷售計劃、組織、監控及實施機構;
銷售系統是企業的火車頭,火車快不快,全靠火車頭來帶。
銷售系統是企業的指揮家,企業的的高低、強弱、進退全聽他一手指揮;
銷售系統是企業的靈魂和精
髓所在。銷售系統好的企業不一定產品賣得好,但銷售系統不好的企業他的產品肯定賣不好。
銷售系統有以下主要功能:
1、進行市場調查,收集商品信息,為企業決策提供可靠資料。
2、進行市場分析,制定營銷戰略。
3、制定企業短期和長期的銷售計劃。
4、組建系統并進行系統的管理。
5、組織系統運作,進行銷售計劃的實施。
6、銷售計劃的監督與評估。
7、客戶管理工作。
企業銷售系統的建立,受企業自身條件、產品特點和內外環境的影響。建
立企業銷售系統,應注意以下幾個方面的問題:
1、適合企業組織管理特點的需要。
2、與企業現有財務狀況相適應。
3、結合企業產品特征。
4、針對顧客及市場競爭條件而制定方案。
5、以企業的發展規劃為導向
要建立一支精干、高效、充滿活力和戰斗力的隊伍,首先要明確其工作目標。
一個企業,在不同時期,以及發展的不同階段,其工作目標是不同的。
在企業發展初期,客戶較少,網絡不健全,這時,銷售系統的目的主要是尋找目標客戶,實現銷售,而當企業發展一段時期以后,銷售網絡初步成型,建立了廣泛的客戶聯絡,其工作目標,應該轉向維護客戶關系,并保持已有的客戶網絡階段。因此,銷售系統的建立,必須以企業的整體目標,市場的狀況,以及企業對市場占有率的預期計劃作為前提。
確立了銷售系統的目標之后,要建立一個銷售體系,還要事先考慮它的規模。銷售系統的規模一般由以下因素所決定:企業的銷售目標、銷售策略、銷售系統結構。
1、銷售目標
指的是銷售部門在一定的時期內,計劃達到的工作量,即所完成的銷售額。比如:月完成民用家具的銷售額;實現某寫字樓百分之多少的辦公家具銷售量等等。
2、銷售策略
指的是銷售人員以何種技巧與客戶接觸并說服客戶,是單人行動,還是小組行動;是先掃外圍,還是直接攻打關鍵目標等等。
3、銷售系統結構
按照哪種類型建立銷售系統,對其規模有很大的影響,企業以民用家具生產為主,還是以辦公或酒店家具的生產為主,對其人員多少確定也有很大的影響。
銷售人員的招聘與其它人員相比具有一定的難度,這主要是以下原因所決定:
(1)售人員的工作性質,決定了對于銷售人員管理具有其特殊的要求。(2)銷售人員的業績不是一下子可以看出來的,因此給評估帶來困難。(3)高素質的銷售人員比較少。
在銷售方面常常存在人員流動較大,濫竽充數,普遍素質偏低的情況。這形成了勞資雙方互不放心的局面:一方面,企業給予銷售人員的底薪是各類人員工資中最低的;另一方面,許多人只是在實在找不到工作的時候才作銷售人員而暫避風寒。
于是,企業抱著試試看的態度去用人,而應聘者又擔心拿不到工資,一旦有其它職務便立即跳槽,這種雙方的僵持狀況,無論對于企業還是對于應聘者都是不利的,對家具銷售業的發展是一種阻礙。
作為企業,在銷售人員的招聘方面應明確以下要點:
1、企業應勇于承擔風險
從企業注冊興辦的那一天起,企業就已經在面臨種種風險:行業定位的風險、投資風險、市場風險等等。而在眾多的風險之中,銷售人員工資投入的風險應該是最小的,所以,作為企業,應該勇于去承擔這種風險,以便把更好、更優秀的人才拉到自己的旗下。
2、企業的相對風險小于員工
如果以同樣數額的金錢作為風險的衡量標準,那么企業的相對風險顯然小于員工,因此,在雙方試用的階段,企業更有理由做出表率,不能因為某個人的工資要求偏高而輕易與人才失之交臂。
3、完善招聘、試用與評估機制
企業用人做到人盡其用,各盡其才,必須要加強人才的管理工作,要在招聘、試用、與人才的評估與考核方面加大力度,嚴把招聘關、試用關,規范各種評估與考核的指標,明確優秀人才和劣質人員的區分標準,做到知人善任。
4、嚴格進行人員審查
由于銷售人員要經常與錢、物打交道,所以,對每一個應聘人員進行仔細的審查,全面了解和掌握其各方面的關系,工作與生活經歷十分必要,不然,將有可能給公司造成損失,必要時,采取人員擔保的做法也是很有必要的。家具行業供不應求的時代早已遠去,原來的賣方市場一去不復返,買家才是真正的上帝,每個企業都在千方百計討好上帝。營銷系統人員是我們企業的形像大使、代言人。建立優秀的營銷系統是每個企業的當務之急。
第五篇:內衣銷售分析及方案
一. 市場現狀:
據調查,60%的女性不知道內衣的型號,有些連自己的胸圍尺寸也不清楚;90%以上的人認為內衣太貴是一種浪費;而關于內衣款式只有15%的女性選擇性感。這一調查結果雖然未必全面,卻也說明了內衣市場還有待開發,需要一些方法等去打開更好的市場。
二. 內衣店所在位置及現狀
1.位置狀況
東莞市是一個以工業區為主的城市,我司內衣店分布為,莞城,橫瀝,黃江,東坑,后街,茶山,人群的消費能力并不太高,對內衣了解及理念模糊;私人內衣店較多,價格和款式不亞于品牌店和連鎖店。以上情況會給公司在市場流失不少客戶。
2.人員狀況
銷售人員流動大,培養一位合格的員人需要一定的時間和物質。
銷售人員銷售技巧及專業知識不夠扎實,會導入客戶對新產品的信任度。店長對公司的系統流程認識不夠。
3.店面形象
店面形象也是一個產品的形象。產品的類型,款式和陳列,根據消費者的不同來進行調配。現在很多私人的也主意到店面形象,形象好會更吸引有消費能力的或年輕人來購買產品。
4.促銷活動
活動期間可以更快的消化不良庫存或帶動其它產品的消化。
5.庫存的管理
需計劃和執行補充庫存,更好的確定進貨和出貨多少,何時定貨。減少出
現過多的不良庫存。
三. 針對以面不足訂下以下營銷方案及建意
1.東莞市以工業區為主城市,可以中低檔為主打市場,在價格不亞于私人店,以連鎖品牌優于私人店。
2.對人員進行相關的培訓,可一個月進行一次培訓,主要是銷售技巧。要求是:銷售人員以前的被動銷售轉為主動銷售。現在市場無論是私人或連鎖品牌都應該是采取主動。
對店長進行,公司系統流程的重點培訓,更好管理店面。
3.店面要有一個標準的陳列形象,每月給于考核。款式可根據當店的銷售指數,實施發放。
4.促銷方式除了傳統的打折外,贈品是不可缺少的東西,類似的東西女人喜歡的相關聯的東西無非是襪子、絲巾、肩帶、毛巾、化妝包、化妝鏡等普通的東西,可以經過一些點綴,或者在包裝下點功夫,取得能達到一定的效果。最大眾化東西其實往往也是最受歡迎的。
5.庫存可以通過以上促銷的方式進行消化,做好更準確的數據,以店長負責計劃和控制,進行每個月的消化報告,做到多進多補少退