第一篇:少先隊建立方案
少先隊建立方案
一、指導(dǎo)思想:
少先隊工作關(guān)心愛護青少年的健康成長,從小培養(yǎng)他們愛學習、愛勞動及積極的人生觀,爭當天真活潑、朝氣蓬勃的一代新人。
二、工作細則:
1、成立機構(gòu):
(1)大隊部:啟聰部
大隊長一名、副隊長5名(班主任召開班會,每班推選4個)
(2)1中隊:啟智部
各班班主任兼中隊輔導(dǎo)員
中隊長一名、副隊長5名(班主任召開班會,每班推選2個)各班班主任兼中隊輔導(dǎo)員。
(3)2中隊:普通班
中隊長一名、副隊長5名(班主任召開班會,每班推選2個)各班班主任兼中隊輔導(dǎo)員。(3)少先隊大隊委員:正副大隊長均為大隊委員,具體分工由輔導(dǎo)員按各委員的情況設(shè)有文體委員、衛(wèi)生委員、宣傳委員、組織委員、生活委員等。
(4)中隊委員:中隊長正副隊長均為中隊委員,具體分工由輔導(dǎo)員按各委員的情況設(shè)有組織委員、學習委員、宣傳委員、生活委員等、文體委員。
(5)執(zhí)勤組:星期一到星期五,特教部大中隊各派一名少先隊協(xié)助老師值日,并帶好袖章。普通班每天安排一名學生協(xié)助老師值班。
(請各班班主任星期一開完班會后上交名單,配合工作。)
2、少先隊職責
(1)協(xié)助輔導(dǎo)員開展各種工作,召開各種會議,并做好部署。
(2)在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下積極開展各種活動,為創(chuàng)設(shè)積極健康的班級而努力。
(3)積極為學校及班級建設(shè)獻言獻策,為學校及班級建設(shè)做出貢獻。
3、常規(guī)工作:
(1)值日隊長的工作有:(特教部)早上組織掃地,組織晨跑,打水時協(xié)助老師組織同學們排好隊,早中晚三餐組織用餐紀律。(普通班)值日隊長每天早上到教室檢查晨讀,午餐組織好紀律,午休值日,下午課前唱歌檢查,放學配合老師組織紀律,并對一天扣分情況作出匯報。(2)衛(wèi)生檢查
晨讀時,值日隊長到各班去檢查衛(wèi)生,班長配合做好登記,反饋給值日老師。每周三大檢查,輔導(dǎo)員帶領(lǐng)大中隊長以及衛(wèi)生委員到每個教室檢查衛(wèi)生,和晨讀情況并進行量化打分,滿分十分。(量化標準參照少先隊日常評比細則,由輔導(dǎo)員督促,量化結(jié)果報相關(guān)負責老師)。星期一升國旗匯報各班扣分情況,并給分數(shù)最高的班級頒發(fā)文明班級流動紅旗,得到流動紅旗的班級加分。
(3)宣傳報道欄建設(shè)
在學校成立少先隊宣傳欄,宣傳欄的內(nèi)容不固定:刊登好人好事、新聞一角、小常識。讓每個班輪流負責設(shè)計,一個禮拜換一次。在學校沒有布置主題活動的情況下,班主任可以自定內(nèi)容。各大中隊負責宣傳的委員積極協(xié)助老師做好宣傳欄工作,并及時更換內(nèi)容。一個禮拜換一次。星期三由少先隊對宣傳欄進行打分,做好紀錄,每個學期對各班得分統(tǒng)計進行評比。
(4)活動
不定期組織活動,班級或個人在活動中去的成績可以為該班級加分,參與期末評比。(5)每月召開一次少先隊會議,對少先隊工作進行總結(jié),討論并部署新工作。
(宣讀少先隊日常評比細則)
三、2016年10月-2017年1月工作計劃
10月 1建立少先隊。組織召開第一次少先隊大會,民主選取大中隊隊長,集中學習少先隊制度。3 少先隊員學國歌,再組織少先隊員在班會課到各班去教國歌。4組織建設(shè)好宣傳欄工作,主題為“愛國”。11月
本月重要紀念日:9日,全國消防安全宣傳教育日;25日,感恩節(jié)。11月9日,少先隊集中學習消防安全知識,觀看視頻,再到班上協(xié)助老師一起召開消防安全宣傳的班會課。11月25 日,組織以“感恩”為主題的作品比賽,比賽作品可以是手工,作文,詩詞。召開少先隊例會。12月
本月重要紀念日:4日,中國法制宣傳日;13日,南京大屠殺紀念日(國恥日);20日,毛澤東同志誕辰114周年紀念日。組織學習“南京大屠殺紀念日(國恥日);毛澤東同志誕辰114周年紀念日。” 2 組織少先隊員排個法制小情景劇到各班去宣傳法律小知識。1月
最重要的節(jié)日:元旦 一起制作祝福卡片,組織少先隊員到各班送祝福。
2評選和表彰“優(yōu)秀班級”、“優(yōu)秀少先隊干部”、“優(yōu)秀值勤組”。
3部署寒假少先隊活動,完善各項總結(jié)。
(希望大家通力合作,努力建設(shè)好特殊學校少先隊工作)
第二篇:少先隊建立方案
少先隊建立方案
一、指導(dǎo)思想:
少先隊工作關(guān)心愛護青少年的健康成長,從小培養(yǎng)他們愛學習、愛勞動及積極的人生觀,爭當天真活潑、朝氣蓬勃的一代新人。
二、工作細則:
1、成立機構(gòu):
(1)大隊部:
大隊輔導(dǎo)員:耿花蘭
正大隊長一名(六年級中選拔)、副大隊長5名(六年級另一班級,四五各班各選一名)
(2)各中隊:
中隊輔導(dǎo)員一名(各班班主任)、中隊長一名(正班長)、副中隊長2名(副班長)、小隊長3名。
(3)少先隊大隊委員:正副大隊長均為大隊委員,具體分工由大對輔導(dǎo)員按各委員的情況設(shè)有文體委員、衛(wèi)生委員、宣傳委員、組織委員、生活委員等。
(4)中隊委員:各班中、小隊長均為中隊委員,具體分工由中隊輔導(dǎo)員按各委員的情況設(shè)有文體委員、衛(wèi)生委員、宣傳委員、組織委員、生活委員等。
2、少先隊職責
(1)大隊委員協(xié)助大隊輔導(dǎo)員開展各種工作,召開各種會議,并做好部署。
(2)各中隊在中隊輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下積極開展各種活動,為創(chuàng)設(shè)積極健康的班級而努力。
(3)積極為學校及班級建設(shè)獻言獻策,為學校及班級建設(shè)做出貢獻。
3、具體任務(wù):
(1)上、放學管理
四年級全年級及五、六年級各一個班由一名大隊委員帶領(lǐng)本班中隊委員分別在星期一到星期五在大門外執(zhí)勤,執(zhí)勤位置由各中隊輔導(dǎo)員具體安排。
上學:早晨7:00,中午1 :00開大門,執(zhí)勤中隊則應(yīng)提前五分鐘到校(耿花蘭負責監(jiān)督),執(zhí)勤中隊大門外負責監(jiān)督學生穿校服情況,到十字路口上下車情況,有無破壞衛(wèi)生情況,做好統(tǒng)計并報告相關(guān)負責老師。
放學:其余大隊委在大隊輔導(dǎo)員的指揮下在學校主營路兩側(cè)維持紀律,對違反紀律的及時制止,對不聽勸告的作好記錄并報告大隊輔導(dǎo)員。大門外執(zhí)勤中隊則維持大門外紀律,對違反紀律的及時制止,對不聽勸告的作好記錄并報告相關(guān)老師。
(2)衛(wèi)生檢查
由大隊長和負責衛(wèi)生的副大隊長協(xié)調(diào),組織各班中隊長對各班衛(wèi)生進行量化打分(量化標準參照范主任制定的標準執(zhí)行,由負責老師督促,量化結(jié)果報相關(guān)負責老師)。打分時負責衛(wèi)生的中隊委員守候在相應(yīng)的衛(wèi)生區(qū),有疑問可當場提出,檢查組人員作出解釋,負責老師統(tǒng)計并取平均值報學校。
(3)宣傳報道
由中隊輔導(dǎo)員督促建設(shè)班級文化,各中隊負責宣傳的委員督促本班搞好黑板報工作,(每周至少更換一次);
積極向大隊輔導(dǎo)員推薦本班優(yōu)秀作品(形式不限,如繪畫、作文等),大隊輔導(dǎo)員定期組織大隊委員按低、中、高年級組選出等額優(yōu)秀作品報學校。
各中隊負責宣傳的委員積極向劉海洋老師推薦優(yōu)秀作品,協(xié)助其做好宣傳欄及時更換內(nèi)容。
(4)學習
各中隊委員要協(xié)助老師做好晨讀和自習課的組織和管理工作,安排好學習內(nèi)容,維持好班級紀律。
(5)活動
各中隊除配合班主任完成學校組織的各種活動外,積極組織本班開展有意義的活動,如主題班會、朗誦比賽等,并作好記錄報學校。
4、獎懲措施 獎分:
班級文化建設(shè)優(yōu)秀者學期結(jié)束獎50分,(學校統(tǒng)計)
選中優(yōu)秀作品(一篇)獎5分(多者累計),(耿花蘭、劉海洋老師統(tǒng)計)一周內(nèi)更換黑板報內(nèi)容者獎10分;(劉海洋老師統(tǒng)計)晨讀及自習課組織有序者學期結(jié)束獎50分;(學校統(tǒng)計)
完成學校組織的活動優(yōu)秀者獎30分,積極組織本班有意義的活動,一次獎10分(可累計加分)(學校統(tǒng)計)
罰分;
學生違反上述紀律(不在指定位置上下車、不穿校服、不排隊行駛、破壞衛(wèi)生等)一次扣2分;(相關(guān)負責教師統(tǒng)計)
破壞或組織少先隊委員開展工作者一次扣10分,情節(jié)嚴重者扣50分;(學校調(diào)查統(tǒng)計)
各中隊不認真履行職責者一次扣10分;(學校統(tǒng)計)班級中存在不文明現(xiàn)象者一次扣2分;(學校統(tǒng)計)
衛(wèi)生累計加分+獎分—扣分=班主任最后得分,并據(jù)此得出班主任量化等級,分高、中、低三檔進行獎勵,并納入評估成績。
附準備物品;大隊長袖章6個,中隊長袖章33個,小隊長袖章33個,衛(wèi)生流動紅旗一面。
第三篇:分公司建立方案
分公司建立方案
一、分公司建立的目的:
隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展與壯大,市場占有率逐步提升。為穩(wěn)定市場發(fā)展,提升市場占有率,提高公司對市場的服務(wù)水平,強化管理,公司擬定在 設(shè)立分支機構(gòu)。
二、分公司的職能:
1、正確貫徹執(zhí)行總公司的企業(yè)理念、市場政策,共同建設(shè)公司品牌形象;
2、配合公司進行市場拓展,對建筑維修安裝行業(yè)和裝飾裝修行業(yè)人員進行技術(shù)和市場運行方面的服務(wù)、教育培訓(xùn)和運營指導(dǎo);
3、規(guī)范市場管理,宣傳并貫徹執(zhí)行公司關(guān)于建筑維修安裝行業(yè)和裝飾裝修行業(yè)的行為規(guī)范,執(zhí)行公司關(guān)于市場的各項規(guī)章制度,并負責對違規(guī)操作行為進行調(diào)查,向公司及時匯報市場情況;
4、負責分公司管轄范圍內(nèi)維修安裝行業(yè)和裝飾裝修行業(yè)的人員調(diào)配,保障貨物的及時供應(yīng)。
三、取得分公司經(jīng)理的條件:
1、深刻掌握權(quán)健的企業(yè)理念和經(jīng)營宗旨,對推廣全民健康事業(yè)有濃厚的興趣,具有永續(xù)經(jīng)營的心態(tài);
2、擁有正確的經(jīng)營理念和良好的經(jīng)營道德,有極佳的商業(yè)信譽,有豐富的市場經(jīng)營與管理經(jīng)驗;經(jīng)公司面試、筆試合格;
3、具有良好的社會關(guān)系和人脈關(guān)系,較強的溝通能力;
4、雙鉆石級業(yè)務(wù)員或半年以上業(yè)績突出、公司認可的服務(wù)部負責人推薦并擔保;
5、向公司交納保證金 萬元,并且個人可支配的流動資金不少于 萬元;
6、訂購價值5000元的包括手冊、雜志、光盤在內(nèi)的輔銷資料,以利于市場服務(wù)與拓展。
四、分公司經(jīng)營場所要求:
1、經(jīng)營場所處于安靜、衛(wèi)生的商務(wù)辦公環(huán)境,且面積不少于100平米;有便于貨物發(fā)放的倉儲設(shè)施;
2、按照公司規(guī)范的分公司VI進行裝修設(shè)計;
3、全部安裝公司配送設(shè)備,安裝寬帶,并配備多媒體影象設(shè)備。
五、分公司人員及培訓(xùn)
包括分公司經(jīng)理在內(nèi)的分公司經(jīng)營人員不得少于四人,分公司經(jīng)理和經(jīng)總公司面試、筆試合格的檢測師、火療師、產(chǎn)品講師等人員需接受總公司15天以上的關(guān)于分公司管理、市場運作、檢測技術(shù)、火療技術(shù)、產(chǎn)品知識等知識的培訓(xùn),考試成績合格。
六、分公司的待遇及利潤分配:
1、總公司給予分公司零售價60——150萬元的周轉(zhuǎn)貨物,電腦、傳真打印一體機、虹膜儀、超倍顯微系統(tǒng)等一套設(shè)備;
2、所在省或直轄市權(quán)健自然醫(yī)學健康服務(wù)中心和權(quán)健艾葶美容事業(yè)機構(gòu)零售業(yè)績及店鋪折扣進貨的所有產(chǎn)品零售額的4%的提撥;及業(yè)務(wù)人員報單2%的提撥;
3、每培訓(xùn)一個服務(wù)中心享受培訓(xùn)費一千元;
4、因自身宣傳招募加盟的服務(wù)中心或美容事業(yè)機構(gòu)除享受第2、3項中所規(guī)定的待遇外,另享受服務(wù)中心直推獎3000元,美容事業(yè)機構(gòu)直推獎1800元,各店折扣價進貨額2%的提撥。
七、總公司對分公司的支持:
1、經(jīng)過兩年的市場運作,總公司擁有企業(yè)成功的市場戰(zhàn)略管理系統(tǒng)和分公司成功的運行模式系統(tǒng);
2、定期免費的企業(yè)戰(zhàn)略、市場運營、企業(yè)管理等方面知識的培訓(xùn)與指導(dǎo);
3、清華大學職業(yè)經(jīng)理人全方位的教育培訓(xùn);
4、已形成的營銷網(wǎng)絡(luò)形成自動運行機制,全方位的文化運行系統(tǒng)的支持;
5、電腦自動化結(jié)算系統(tǒng)和高效的物流配送系統(tǒng)使分公司業(yè)績結(jié)算方便快捷。
八、分公司建立工作流程;
1、申請者填寫分公司申請表,傳真到公司市場部,市場部一個工作日內(nèi)電話通知面試時間。
2、經(jīng)公司市場部面試、筆試為合格者,交納保證金,擔保人填寫擔保書;
3、準分公司經(jīng)理選拔分公司工作人員到公司進行面試,面試合格者準予參加分公司的培訓(xùn);
4、確定分公司地址后,由公司提供資料協(xié)助分公司經(jīng)理辦理分公司證照等;
5、按照公司規(guī)定進行分公司裝修,將外觀、內(nèi)部設(shè)施等五張照片郵寄到公司,公司認可后,發(fā)放配贈的貨物和設(shè)備,簽定分公司合同;
6、向公司提供分公司負責人個人銀行帳戶。
九、分公司業(yè)務(wù)操作流程:
1、服務(wù)中心及美容事業(yè)機構(gòu)將報單零售款、店鋪折扣進貨款的匯款回執(zhí)連同定貨單傳真至公司業(yè)務(wù)中心,業(yè)務(wù)中心將經(jīng)財務(wù)簽字確認后的定貨單一個工作日內(nèi)傳真到分公司,分公司在一個工作日內(nèi)將貨物發(fā)出;
2、業(yè)務(wù)中心將分公司本周所屬區(qū)域內(nèi)的周五前的定貨單于每周六匯總完畢后,次周周一交予物流部,物流部于兩個工作日內(nèi)將貨物發(fā)出;
3、業(yè)務(wù)中心于每月1——10日將上月1——30日分公司所屬省、市的發(fā)貨量進行統(tǒng)計并按分公司的提撥比例進行結(jié)算,并同分公司進行核對后,15日將上月的物流補助匯到分公司指定帳號;
4、新加盟服務(wù)中心與公司簽定合同后,執(zhí)總公司給予的派遣書到所屬分公司參加培訓(xùn),培訓(xùn)合格后開始運作,于總公司每月進行的新店長晉級培訓(xùn)上,由總公司再進行測試合格后,發(fā)放分公司培訓(xùn)補助。
十、分公司行為規(guī)范:
1、分公司是公司在當?shù)匦麄鞯拇翱冢墙?jīng)營者了解公司的重要場所,分公司接待人員應(yīng)遵守總公司下發(fā)的關(guān)于接待人員的行為規(guī)范;
2、總公司給予分公司的貨物是用于給予店鋪周轉(zhuǎn)所用,不得進行銷售,分公司不具備銷售產(chǎn)品的職能;
3、分公司培訓(xùn)師不得兼職,更不可從事其他經(jīng)營活動;
4、分公司的培訓(xùn)及發(fā)貨應(yīng)完全按照總公司制定的工作流程進行操作;
5、分公司不得從事非分公司業(yè)務(wù)以外的任何商務(wù)性事務(wù)。
第四篇:分公司建立方案.
分公司建立方案 作者:222 分公司建立方案
一、分公司建立的目的: 隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展與壯大, 市場占有率逐步提升。為穩(wěn)定市場發(fā) 展,提升市場占有率,提高公司對市場的服務(wù)水平,強化管理,公司擬定在全國各省、直轄 市設(shè)立分支機構(gòu)。
二、分公司的職能:
1、正確貫徹執(zhí)行總公司的企業(yè)理念、市場政策,共同建設(shè)權(quán)健品牌形 象;
2、配合公司進行市場拓展,對服務(wù)中心和美容中心人員進行技術(shù)和市 場運行方面的服務(wù)、教育培訓(xùn)和運營指導(dǎo);
3、規(guī)范市場管理,宣傳并貫徹執(zhí)行公司關(guān)于服務(wù)中心和美容中心的行 為規(guī)范, 執(zhí)行公司關(guān)于市場的各項規(guī)章制度, 并負責對違規(guī)操作行為進行調(diào)查, 向公司及時 匯報市場情況;
4、負責本省范圍內(nèi)服務(wù)中心和美容事業(yè)機構(gòu)的物流配送工作,保障貨 物的及時供應(yīng)。
三、取得分公司經(jīng)理的條件:
1、深刻掌握權(quán)健的企業(yè)理念和經(jīng)營宗旨,對推廣全民健康事業(yè)有濃厚 的興趣,具有永續(xù)經(jīng)營的心態(tài);
2、擁有正確的經(jīng)營理念和良好的經(jīng)營道德,有極佳的商業(yè)信譽,有豐 富的市場經(jīng)營與管理經(jīng)驗;經(jīng)公司面試、筆試合格;
3、具有良好的社會關(guān)系和人脈關(guān)系,較強的溝通能力;
4、雙鉆石級業(yè)務(wù)員或半年以上業(yè)績突出、公司認可的服 務(wù)中心店長推薦并擔保;
5、向公司交納保證金 20—— 50萬元, 并且個人可支配的流動資金不少 于 20萬元;
6、訂購價值 5000元的包括手冊、雜志、光盤在內(nèi)的輔銷資料,以利 于市場服務(wù)與拓展。
四、分公司經(jīng)營場所要求:
1、經(jīng)營場所處于安靜、衛(wèi)生的商務(wù)辦公環(huán)境, 且面積不少于 100平米;有便于貨物發(fā)放的倉儲設(shè)施;
2、按照公司規(guī)范的分公司 VI 進行裝修設(shè)計;
3、全部安裝公司配送設(shè)備,安裝寬帶,并配備多媒體影象設(shè)備。
五、分公司人員及培訓(xùn)
包括分公司經(jīng)理在內(nèi)的分公司經(jīng)營人員不得少于四人, 分公司經(jīng)理 和經(jīng)總公司面試、筆試合格的檢測師、火療師、產(chǎn)品講師等人員需接受總公司 15天以上的 關(guān)于分公司管理、市場運作、檢測技術(shù)、火療技術(shù)、產(chǎn)品知識等知識的培訓(xùn), 考試成績合格。
六、分公司的待遇及利潤分配:
1、總公司給予分公司零售價 60—— 150萬元的周轉(zhuǎn)貨物,電腦、傳真 打印一體機、虹膜儀、超倍顯微系統(tǒng)等一套設(shè)備;
2、所在省或直轄市權(quán)健自然醫(yī)學健康服務(wù)中心和權(quán)健艾葶美容事業(yè)機 構(gòu)零售業(yè)績及店鋪折扣進貨的所有產(chǎn)品零售額的 4%的提撥;及業(yè)務(wù)人員報單 2%的提撥;
3、每培訓(xùn)一個服務(wù)中心享受培訓(xùn)費一千元;
4、因自身宣傳招募加盟的服務(wù)中心或美容事業(yè)機構(gòu)除享受第2、3項中 所規(guī)定的待遇外, 另享受服務(wù)中心直推獎 3000元, 美容事業(yè)機構(gòu)直推獎 1800元, 各店折扣 價進貨額 2%的提撥。
七、總公司對分公司的支持:
1、經(jīng)過兩年的市場運作,總公司擁有企業(yè)成功的市場戰(zhàn)略管理系統(tǒng)和 分公司成功的運行模式系統(tǒng);
2、定期免費的企業(yè)戰(zhàn)略、市場運營、企業(yè)管理等方面知識的培訓(xùn)與指 導(dǎo);
3、清華大學職業(yè)經(jīng)理人全方位的教育培訓(xùn);
4、已形成的營銷網(wǎng)絡(luò)形成自動運行機制,全方位的文化運行系統(tǒng)的支 持;
5、電腦自動化結(jié)算系統(tǒng)和高效的物流配送系統(tǒng)使分公司業(yè)績結(jié)算方便 快捷。
八、分公司建立工作流程;
1、申請者填寫分公司申請表,傳真到公司市場部,市場部一個工作日 內(nèi)電話通知面試時間。
2、經(jīng)公司市場部面試、筆試為合格者,交納保證金,擔保人填寫擔保 書;
3、準分公司經(jīng)理選拔分公司工作人員到公司進行面試,面試合格者準 予參加分公司的培訓(xùn);
4、確定分公司地址后,由公司提供資料協(xié)助分公司經(jīng)理辦理分公司證 照等;
5、按照公司規(guī)定進行分公司裝修,將外觀、內(nèi)部設(shè)施等五張照片郵寄 到公司,公司認可后,發(fā)放配贈的貨物和設(shè)備,簽定分公司合同;
6、向公司提供分公司負責人個人銀行帳戶。
九、分公司業(yè)務(wù)操作流程:
1、服務(wù)中心及美容事業(yè)機構(gòu)將報單零售款、店鋪折扣進貨款的匯款回 執(zhí)連同定貨單傳真至公司業(yè)務(wù)中心, 業(yè)務(wù)中心將經(jīng)財務(wù)簽字確認后的定貨單一個工作日內(nèi)傳 真到分公司,分公司在一個工作日內(nèi)將貨物發(fā)出;
2、業(yè)務(wù)中心將分公司本周所屬區(qū)域內(nèi)的周五前的定貨單于每周六匯總 完畢后,次周周一交予物流部,物流部于兩個工作日內(nèi)將貨物發(fā)出;
3、業(yè)務(wù)中心于每月 1—— 10日將上月 1—— 30日分公司所屬省、市的 發(fā)貨量進行統(tǒng)計并按分公司的提撥比例進行結(jié)算,并同分公司進行核對后, 15日將上月的 物流補助匯到分公司指定帳號;
4、新加盟服務(wù)中心與公司簽定合同后,執(zhí)總公司給予的派遣書到所屬 分公司參加培訓(xùn), 培訓(xùn)合格后開始運作, 于總公司每月進行的新店長晉級培訓(xùn)上, 由總公司 再進行測試合格后,發(fā)放分公司培訓(xùn)補助。
十、分公司行為規(guī)范:
1、分公司是公司在當?shù)匦麄鞯拇翱?是經(jīng)營者了解公司的重要場所, 分公司接待人員應(yīng)遵守總公司下發(fā)的關(guān)于接待人員的行為規(guī)范;
2、總公司給予分公司的貨物是用于給予店鋪周轉(zhuǎn)所用, 不得進行銷售, 分公司不具備銷售產(chǎn)品的職能;
3、分公司培訓(xùn)師不得兼職,更不可從事其他經(jīng)營活動;
4、分公司的培訓(xùn)及發(fā)貨應(yīng)完全按照總公司制定的工作流程進行操作;
5、分公司不得從事非分公司業(yè)務(wù)以外的任何商務(wù)性事務(wù)。
第五篇:質(zhì)量體系建立方案
ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系建立方案
一、體系建立原則:在公司的統(tǒng)一安排和部署下,與其他部門相關(guān)人員一起建立一套符合公司管理理念和管理特點的,具有簡約化、可操作性強的一體化體系,確保此體系能落實到各層面。
二、體系建立的計劃:
1、對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)流程進行梳理和評價
1.1評價公司現(xiàn)遵循的法律法規(guī)情況,收集好和識別公司必須遵守的法律法規(guī),整理成清單。
1.2 了解公司的組織構(gòu)架,按ISO9001:2000要求對各職能部門、二級單位和基層單位進行訪談,全面了解公司各層次之間的工作程序,確立各部門間的質(zhì)量管理運作關(guān)系和作業(yè)流程。
1.3通過對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)流程進行梳理和評價,形成評價報告和改善建議。
2、ISO9000:2000標準和質(zhì)量管理知識的導(dǎo)入培訓(xùn) 2.1培訓(xùn)的內(nèi)容
ISO9000:2000標準導(dǎo)入要領(lǐng);標準要素具體說明;法律法規(guī)及其他質(zhì)量管理知識;管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件及記錄編寫方法等。
2.2培訓(xùn)達到的目的
形成全員共識;使管理人員對國際標準要素的要求和法律法規(guī)要求及其與公司各職能的關(guān)系有一全面的了解和應(yīng)對之道;使管理人員都熟悉質(zhì)量手冊、程序文件的編寫原則、構(gòu)架、要求與內(nèi)容;使操作層熟知文件規(guī)定和要求。
3、質(zhì)量手冊的編制 3.1質(zhì)量手冊的構(gòu)成和內(nèi)容
質(zhì)量手冊由封面、概述、正文或附錄等幾部分組成。3.1.1封面部分 封面包含以下幾項內(nèi)容:
⑴手冊標題。“質(zhì)量手冊”四字用較大字體印在中間偏上位臵。⑵版本號。可以直接編在文件編號內(nèi)或印在封面中間,如“第一版”。⑶公司名稱。公司名稱**********公司,排在封面的上部或下部。⑷文件編號。按組織關(guān)于文件標記、編目的規(guī)定,決定手冊的文件編號,排在封面的右上角。
⑸受控狀態(tài)。放在中下部。
⑹發(fā)放編號。按手冊發(fā)放的數(shù)量編順序號,排在中下部。各手冊的持有者有相應(yīng)的編號,以便登記管理。
3.1.2概述部分
a批準頁。批準頁中撰寫組織最高管理者批準實施的指令、簽署及日期。b任命書。由總經(jīng)理簽發(fā)的管理者代表任命書。
c目錄。目錄是手冊的一個組成部分。由章號、章名和頁次組成。篇幅長的手冊,可編入節(jié)號、節(jié)名。在目錄中應(yīng)能反映出構(gòu)成質(zhì)量管理體系的各要素。
d質(zhì)量手冊說明。敘述手冊的主題內(nèi)容、性質(zhì)、宗旨、編制依據(jù)和適用范圍;手冊的發(fā)放范圍、持有者資格、領(lǐng)發(fā)手續(xù)、保管要求與責任、手冊密級、評審、修改控制和換版程序作出簡明的闡述和原則規(guī)定。
e質(zhì)量手冊修改控制 手冊的管理應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》的規(guī)定,這里只記錄修改手冊的章節(jié)、條款、修改日期、修改人、審核人、批準人。
f公司概況 公司概況主要闡述的內(nèi)容包括公司性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品類型、設(shè)施、能力和質(zhì)量情況等其中,重點要闡明生產(chǎn)設(shè)施、檢測手段和技術(shù)力量。同時應(yīng)注明公司所在的地址、電話、傳真、郵編等。
g公司結(jié)構(gòu)。公司結(jié)構(gòu)主要用圖示來表述,輔以文字說明。建立公司機構(gòu)圖、質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖。
h質(zhì)量管理體系過程職責分配表。將質(zhì)量管理體系的相關(guān)過程職責分配到各職能部門或個人。
3.1.3正文部分
正文部分按標準要求及層次劃分章節(jié)進行闡述。采用過程方法按順序闡述。正文編寫要求:
①目標和原則。闡明該要求的目標和實施要求應(yīng)遵循的準則。要求的目標是指其職能發(fā)揮至最佳狀態(tài)時應(yīng)達到的期望目的。
②活動程序。規(guī)定要求的活動程序,輔以工作流程圖和信息流程說明。就程序中各階段闡明其活動的過程。這個過程包括輸入、轉(zhuǎn)換和輸出三個方面。在輸入方面,列出輸入的文件、物品和人員的項目,它是活動的依據(jù)。在轉(zhuǎn)換方面,規(guī)定活動的條件、內(nèi)容、階段、要求、方法、承擔部門或人員。在輸出方面,列出與輸入項相應(yīng)的輸出項目,它是活動的結(jié)果,包括在活動中形成的書面證據(jù)形式和記錄項目,以表明要求的證實程度。同時,還規(guī)定各項活動之間的分工界限和工作接口及協(xié)調(diào)措施。
⑶與其它要求間關(guān)系。闡明要求與其它要求的聯(lián)系及接口。明確規(guī)定本要求所含各項活動內(nèi)容范圍,以示與其它要求各活動間的區(qū)別。正文主要內(nèi)容有:
① 質(zhì)量管理體系 闡述建立體系目的、范圍、職責、要求等以及其他相關(guān)內(nèi)容(也可包括文件控制程序和質(zhì)量記錄控制程序)。
② 管理職責 內(nèi)容包括管理承諾、以顧客為關(guān)注焦點、質(zhì)量方針、質(zhì)量策劃(質(zhì)量目標)、職責和權(quán)限(各級部門和人員的質(zhì)量職責、權(quán)限和相互關(guān)系應(yīng)有詳細的制度作出規(guī)定。在質(zhì)量手冊中,只就直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的從事質(zhì)量管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的組織高層領(lǐng)導(dǎo)、獨立行使權(quán)力的人員、合同環(huán)境下的組織代表等崗位以及生產(chǎn)技術(shù)業(yè)務(wù)部門的質(zhì)量職責作出原則的規(guī)定)、管理評審。
③資源管理 包括資源的提供、人力資源(能力、培訓(xùn)和意識)、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境。
④產(chǎn)品實現(xiàn) 內(nèi)容有實現(xiàn)過程的策劃、與顧客有關(guān)的過程、設(shè)計和開發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)的提供,監(jiān)視和測量裝臵的控制。
⑤ 測量、分析和改進 包括顧客滿意程度測量、內(nèi)部審核、過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、不合格品控制、數(shù)據(jù)分析、改進(持續(xù)改進的策劃、糾正措施、預(yù)防措施)。
3.1.4附 錄
附錄主要是文件清單,質(zhì)量記錄清單。3.2質(zhì)量手冊的管理
質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的主要文件,所以除了一般對文件的管理要求之外,還應(yīng)就下列幾個方面進行規(guī)定。
3.2.1歸口管理部門 手冊的歸口管理部門為生產(chǎn)技術(shù)部。其主要職責是負責組織編制、校審、修訂和換版;負責對質(zhì)量手冊的內(nèi)容進行解釋并使有關(guān)人員理解手冊;確定分發(fā)范圍,對質(zhì)量手冊的保管情況進行檢查。
3.2.2編制程序
規(guī)定質(zhì)量手冊的編制、評審、審定和批準程序,明確人員及其職責。其程序如下:
①質(zhì)量手冊的編制過程是質(zhì)量管理體系設(shè)計中的總體設(shè)計過程,在公司質(zhì)量負責人的主持下進行,由體系編寫小組負責編寫。
②在初稿編制結(jié)束后,由公司的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的代表進行評審,協(xié)調(diào)統(tǒng)一認識,然后按評審意見進行修改。
③由公司的質(zhì)量負責人對修改稿進行審定。對評審中分歧較大的意見,必要時請求公司最高管理者裁決。
④由公司最高管理者批準發(fā)布。3.2.3 發(fā)放管理
規(guī)定發(fā)放范圍及其數(shù)量,編號登記并辦理簽收手續(xù),明確質(zhì)量手冊持有者或保管人。
3.2.4 更改控制
為了保證質(zhì)量手冊的適用性,根據(jù)需要對手冊進行更改,并進行更改管制。制訂修改程序,嚴格履行更改的審批手續(xù),保證所的持有者都使用統(tǒng)一的現(xiàn)行有效的質(zhì)量手冊。手冊更改必須發(fā)放書面修改通知。通知中除了寫明修改內(nèi)容之外,還應(yīng)規(guī)定修改項生效的實施時間。質(zhì)量手冊采取活頁裝訂的形式,在修改時采取換頁的辦法。3.2.5手冊換版
當公司的建制變更、經(jīng)營環(huán)境和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化、必須遵循的法規(guī)有重大更改或原版發(fā)布已滿一定的年限(不超過3年),則應(yīng)對手冊進行換版。若環(huán)境因素變化大時,應(yīng)對質(zhì)量管理體系重新設(shè)計。
4、程序文件的編制 4.1程序文件的構(gòu)成和內(nèi)容 4.1.1封面 基本同質(zhì)量手冊 4.1.2正文
正文部分內(nèi)容主要有:
①標題 標題由管理對象和業(yè)務(wù)特性兩部分組成。②目的 簡要說明編制該程序的目的。③適應(yīng)范圍 適用范圍規(guī)定應(yīng)用領(lǐng)域。④職責 闡述與該程序相關(guān)部門的職責。
⑤程序 規(guī)定活動遵循的準則和應(yīng)達到的期望目的。規(guī)定流程中各環(huán)節(jié)之間的輸入和輸出的內(nèi)容,包括工件、器具、材料、文件、記錄和報告、單據(jù)等物品或文件,并明確它們與其它要求的接口;規(guī)定開展各環(huán)節(jié)活動在資源方面應(yīng)具備的條件;明確每個環(huán)節(jié)內(nèi)轉(zhuǎn)換過程中的各項因素,即由誰(部門、崗位),依據(jù)和采用什么文件和器具,做什么,如何做,做到什么程度,達到什么要求,如何控制,形成什么記錄和報告及其相應(yīng)的簽署手續(xù),記錄,信息反饋和人員職責。對工作流程,可輔以文件的流程圖表述圖內(nèi)所用符號代號和線條的含義符合現(xiàn)行標準的規(guī)定,對不易理解的要在圖中予以注明。
⑥相關(guān)文件 列出與該程序相關(guān)的程序和其它文件目錄。⑦質(zhì)量記錄 在程序文件正文后面,應(yīng)附上質(zhì)量記錄樣式或?qū)懨骶幪柡兔Q,以便于貫徹。
4.2編制過程
程序文件的編制按計劃、編制、校審、審定和批準五個階段開展。4.3編制要求
程序文件編制的要求基本上與質(zhì)量手冊編制要求相同。程序的內(nèi)容必須符合質(zhì)量手冊的各項規(guī)定并與其它的程序文件協(xié)調(diào)一致。在編制程序文件時,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量手冊和其它程序文件的缺點,立即作相應(yīng)的更改,以保證文件之間的統(tǒng)一。程序文件中所敘述的活動過程應(yīng)就過程中的每一個環(huán)節(jié)作出細致、具體的規(guī)定,具有較強的可操作性,以便基層人員的理解、執(zhí)行和檢查。
4.4程序文件的管理
程序文件的管理要求與質(zhì)量手冊的管理基本相同。其中關(guān)鍵是要抓好更改控制。由于程序文件項目多和復(fù)制的份數(shù)多,因而更要嚴格控制,保證不使用無效的或作廢的程序文件。
5作業(yè)指導(dǎo)文件的編制
作業(yè)指導(dǎo)文件是對質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃或程序文件的補充,以闡明具體有要求為主,是使質(zhì)量管理體系可能實施的關(guān)鍵信息。
5.1作業(yè)指導(dǎo)文件的分類
作業(yè)指導(dǎo)文件主要有:管理制度和標準、工藝技術(shù)規(guī)程、安全規(guī)程、操作規(guī)程、檢修維護規(guī)程、圖示、圖紙等。
5.2作業(yè)指導(dǎo)文件的編寫與審核
5.2.1根據(jù)程序文件中規(guī)定的作業(yè)指導(dǎo)文件的要求確定作業(yè)指導(dǎo)文件的數(shù)量;
5.2.2清理現(xiàn)有的作業(yè)指導(dǎo)文件,分析其正確性、適用性、完善性; 5.2.3列出需要整理、補充、修改或刪除的作業(yè)指導(dǎo)文件目錄; 5.2.4制定編寫計劃,明確編寫要求,一般由作業(yè)指導(dǎo)文件使用人編寫; 5.2.5由文件編寫小組組織文件使用部門相關(guān)人員對協(xié)調(diào)性和可操作性進行審核;
5.2.6通過試用考察其正確性、完整性和可操作性,修改后正式下發(fā)執(zhí)行。5.3作業(yè)指導(dǎo)文件的一般內(nèi)容 5.3.1標題、適用范圍、唯一性標識 ——標題應(yīng)直接反映適用于什么工作;
——適用范圍除了說明適用工作外,必要時還應(yīng)注明適用的產(chǎn)品、部門、場所、時間等;
——對作業(yè)指導(dǎo)書進行唯一性編號標識。5.3.2作業(yè)資源條件
——設(shè)備(包括儀器、儀表的名稱)、型號、規(guī)格、編號、設(shè)立條件(電壓、電流、溫度、時間、速度、壓力、比重、密度等);
——工具名稱、數(shù)量、規(guī)格; ——工作環(huán)境要求; ——需用物品名稱、數(shù)量;
——需要參考的文件與圖表的名稱、編號。5.3.3作業(yè)方法與步驟
——按專業(yè)技術(shù)和工藝要求的順序編寫; ——文中根據(jù)要求插入流程圖、樣品、插圖、照片等形式; ——適當時可指明記錄要求。5.3.4作業(yè)應(yīng)達到的質(zhì)量標準 ——每項作業(yè)的具體標準;
——涉及本作業(yè)的質(zhì)量檢查的標準; ——涉及本作業(yè)的統(tǒng)計抽樣的標準。5.3.5安全提示
——涉及到設(shè)備和人身安全的因素,應(yīng)提出并有保護措施。5.3.5注意事項
——提醒作業(yè)者最容易忽視的事項,也是重要的事項。
6、記錄的編制
6.1記錄表格設(shè)計的要求
6.1.1記錄表格的設(shè)計與其相關(guān)的文件同時進行編制,以使記錄與相關(guān)文件協(xié)調(diào)一致、接口清楚;
6.1.2規(guī)劃質(zhì)量管理體系所需要的記錄;
6.1.3規(guī)定表格名稱、標識方法、編目、表格形式、記載的項目、填寫、審核與批準要求;
6.1.4內(nèi)容和格式安排要填寫方便,避免重復(fù)性; 6.1.5與所對應(yīng)文件的要求不能有矛盾或遺漏的內(nèi)容; 6.1.6兼顧周期性與信息容量,便于收集裝訂和保存; 6.1.7設(shè)立“備注”欄,以適用于特殊情況; 6.1.8規(guī)定一式幾份和傳送部門。6.2記錄的管理
記錄的管理按標準要求,制訂專門的控制程序,控制記錄的標識、貯存、檢索、保護、保存期限和處臵辦法
7、內(nèi)審員培訓(xùn)
對前期參加培訓(xùn)人員開展進一步深入培訓(xùn),導(dǎo)入審核的程序、技巧等方面內(nèi)容,確保在體系運行時,內(nèi)審員具備獨立開展內(nèi)審工作的能力。
8、體系內(nèi)審和模擬認證審核
在體系運行一段時間后,開展體系的內(nèi)審,在申請認證之前2個月左右,進行模擬認證審核,以上認證前兩段式的內(nèi)審主要目的有:
①驗證體系運行總文件的可行性和有效性,盡早發(fā)現(xiàn)體系運行存在問題,提出糾正措施,使體系逐步趨于完善。
②驗證申請認證的成熟性,發(fā)現(xiàn)潛在的問題,提出預(yù)防措施,確保體系達到申請認證要求。
③鍛煉和檢驗公司內(nèi)審員隊伍,提高隊伍獨立開展工作的能力。
9、編寫、提交認證申請,通過體系認證
①辦理認證申請書,填報相關(guān)的認證資料,確定體系認證時間。②在公司的統(tǒng)一安排下,各單位做好迎接體系認證的工作。③通過嚴密的準備和工作開展,確保一次性通過體系認證。④認證中查出的問題,各單位嚴格按照要求進行整改。