第一篇：導(dǎo)致銷售培訓(xùn)失敗的五大原因

導(dǎo)致銷售培訓(xùn)失敗的五大原因

在商業(yè)領(lǐng)域中，公司每年花費(fèi)在銷售培訓(xùn)的資金總量達(dá)到數(shù)十億美元之巨。然而，對(duì)于很多銷售專家來(lái)說(shuō)，開(kāi)展此類培訓(xùn)活動(dòng)就如同例行看牙醫(yī)一樣令人頭疼。造成這種情況的原因很簡(jiǎn)單：在絕大多數(shù)時(shí)間里，進(jìn)行的銷售培訓(xùn)是一點(diǎn)用處也沒(méi)有。下面列出的就是造成這種情況的五類原因：

原因1：公司選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不合適。在這里，公司往往會(huì)假設(shè)，選擇最好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是非常合理的答案。但實(shí)際情況并非如此。如果對(duì)于公司最大的銷售問(wèn)題來(lái)說(shuō)，最根本的原因是選擇的銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的話，就很可能會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)就是浪費(fèi)精力的情況出現(xiàn)。

原因2：作出的決定僅僅就是聘請(qǐng)一位激勵(lì)人心的演說(shuō)家。當(dāng)然，一場(chǎng)激勵(lì)人心的演說(shuō)是可以給公司員工打氣，但激勵(lì)不可能消除銷售效率低下的根本原因。只有務(wù)實(shí)的銷售方法或者培訓(xùn)，才能幫助銷售人員解決這一問(wèn)題。

原因3：忽視了基本技能的培養(yǎng)。盡管在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，用于銷售的新技能和新工具層出不窮，但這并不能改變每一位銷售人員都需要擁有基本銷售基礎(chǔ)的客觀前提。

原因4：對(duì)于技巧和技術(shù)關(guān)注過(guò)多。對(duì)于銷售技巧和技術(shù)來(lái)說(shuō)，如果希望保持長(zhǎng)期價(jià)值的話，就需要融入到銷售模式的整體當(dāng)中。銷售培訓(xùn)應(yīng)該針對(duì)整個(gè)過(guò)程，而不是其中的一小部分。

原因5：將關(guān)注重點(diǎn)放在課堂培訓(xùn)上。為了讓銷售培訓(xùn)變得更有效，需要對(duì)過(guò)程、工具和指標(biāo)進(jìn)行精心的前期準(zhǔn)備，并且在課后還要進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固。單獨(dú)輔導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和交流也是必不可少的。

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第二篇：導(dǎo)致銷售培訓(xùn)失敗的五大原因

導(dǎo)致銷售培訓(xùn)失敗的五大原因

在商業(yè)領(lǐng)域中，公司每年花費(fèi)在銷售培訓(xùn)的資金總量達(dá)到數(shù)十億美元之巨。然而，對(duì)于很多銷售專家來(lái)說(shuō)，開(kāi)展此類培訓(xùn)活動(dòng)就如同例行看牙醫(yī)一樣令人頭疼。造成這種情況的原因很簡(jiǎn)單：在絕大多數(shù)時(shí)間里，進(jìn)行的銷售培訓(xùn)是一點(diǎn)用處也沒(méi)有。下面列出的就是造成這種情況的五類原因：

原因1：公司選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不合適。在這里，公司往往會(huì)假設(shè)，選擇最好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是非常合理的答案。但實(shí)際情況并非如此。如果對(duì)于公司最大的銷售問(wèn)題來(lái)說(shuō)，最根本的原因是選擇的銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的話，就很可能會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)就是浪費(fèi)精力的情況出現(xiàn)。

原因2：作出的決定僅僅就是聘請(qǐng)一位激勵(lì)人心的演說(shuō)家。當(dāng)然，一場(chǎng)激勵(lì)人心的演說(shuō)是可以給公司員工打氣，但激勵(lì)不可能消除銷售效率低下的根本原因。只有務(wù)實(shí)的銷售方法或者培訓(xùn)，才能幫助銷售人員解決這一問(wèn)題。

原因3：忽視了基本技能的培養(yǎng)。盡管在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，用于銷售的新技能和新工具層出不窮，但這并不能改變每一位銷售人員都需要擁有基本銷售基礎(chǔ)的客觀前提。

原因4：對(duì)于技巧和技術(shù)關(guān)注過(guò)多。對(duì)于銷售技巧和技術(shù)來(lái)說(shuō)，如果希望保持長(zhǎng)期價(jià)值的話，就需要融入到銷售模式的整體當(dāng)中。銷售培訓(xùn)應(yīng)該針對(duì)整個(gè)過(guò)程，而不是其中的一小部分。

原因5：將關(guān)注重點(diǎn)放在課堂培訓(xùn)上。為了讓銷售培訓(xùn)變得更有效，需要對(duì)過(guò)程、工具和指標(biāo)進(jìn)行精心的前期準(zhǔn)備，并且在課后還要進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固。單獨(dú)輔導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和交流也是必不可少的。

讀者鈞鑒：以上內(nèi)容來(lái)自全球最優(yōu)秀的銷售培訓(xùn)專家ＥＳ研究公司首席執(zhí)行官戴夫?斯坦的觀點(diǎn)。

在廣大讀者的腦海中，是否還浮現(xiàn)出任何其它原因。

第三篇：導(dǎo)致銷售失敗的十大原因

導(dǎo)致銷售失敗的十大原因

推銷工作越來(lái)越難做，挑戰(zhàn)越來(lái)越大是大家的共識(shí)，無(wú)論是什么行業(yè)都面臨銷售業(yè)績(jī)的諸多挑戰(zhàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自由競(jìng)爭(zhēng)物競(jìng)天擇適者生存，在這樣的環(huán)境下能夠做到揮灑自如從容應(yīng)對(duì)，那絕對(duì)是推銷員之中的高手高手高高手！推銷職業(yè)是創(chuàng)造財(cái)富的職業(yè)絕不是混飯的工具，推銷過(guò)程中推銷員本身的錯(cuò)誤行為是導(dǎo)致失敗的關(guān)鍵因素。

一、客判斷戶不準(zhǔn)確：

推銷員背負(fù)著公司下達(dá)的任務(wù)匆匆忙忙奔向市場(chǎng)，第一種方式見(jiàn)店鋪就談見(jiàn)人就推銷，掃街式的地毯式拜訪把所有店鋪都拜訪一遍，能碰到一個(gè)算一個(gè)碰不到就趕緊去下一市場(chǎng)，周而復(fù)始的疲于奔命。第二種方式向同行請(qǐng)教當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)誰(shuí)的店鋪比較優(yōu)秀，誰(shuí)做的比較大就去拜訪誰(shuí)懂得了解信息少走彎路，但是忽略了最重要的問(wèn)題優(yōu)秀的店鋪需要優(yōu)勢(shì)的品牌，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的品牌店鋪的老板當(dāng)然不感興趣，做業(yè)務(wù)選店鋪包括接受品牌都講究“門當(dāng)戶對(duì)”，你想高攀別人必須具備高攀的資本。

選擇客戶之前必須全面分析公司與品牌的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，包括自己本身的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)自己的優(yōu)勢(shì)能否打動(dòng)客戶，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比品牌的優(yōu)勢(shì)能否超越對(duì)手，其次分析自己推銷成功的案例，自己的客戶絕大多數(shù)是什么類型的客戶，說(shuō)明自己的優(yōu)勢(shì)對(duì)哪些客戶起作用對(duì)哪些客戶沒(méi)有作用，綜合分析后確定什么樣的店鋪適合自己的品牌，然后分析選擇什么類型的客戶可以發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，在拜訪客戶之前早已經(jīng)確定客戶絕不是沒(méi)頭沒(méi)腦的亂撞，也不是誰(shuí)給錢誰(shuí)就是客戶，勉強(qiáng)結(jié)合或者權(quán)宜之計(jì)后來(lái)會(huì)越做越累早晚破裂。選準(zhǔn)客戶是推銷成功的堅(jiān)強(qiáng)保障。

二、缺乏自信不戰(zhàn)而敗：

由于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈推銷員水平提高很快，不爭(zhēng)的事實(shí)就是推銷員熟悉推銷的流程，熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶情況，其實(shí)推銷員的專業(yè)水平并不高，很多推銷員不知道“營(yíng)銷的流程”推銷的名詞解釋與市場(chǎng)的概念，天天談時(shí)時(shí)用卻日用而不知非常可笑，廠家在招聘推銷員的時(shí)候也是問(wèn)應(yīng)聘者，對(duì)哪個(gè)市場(chǎng)熟悉就分配到哪個(gè)市場(chǎng)，除非那個(gè)市場(chǎng)有人在做就分配到其他市場(chǎng)，對(duì)推銷員專業(yè)水平的忽視導(dǎo)致客戶選擇不準(zhǔn)確業(yè)績(jī)上不來(lái)，推銷員專業(yè)水平不高在客戶心目中的影響力很小，雖然熟悉但是客戶并不買賬。

專業(yè)水平差拜訪優(yōu)秀的客戶就會(huì)心虛，無(wú)論是品牌還是業(yè)務(wù)本身都不能讓客戶滿意，況

且推銷員可能不敢去拜訪大客戶，只選擇那些劣質(zhì)的客戶湊業(yè)績(jī)混日子?？鞓?lè)推銷是建立在高素質(zhì)高水平的基礎(chǔ)之上。加強(qiáng)推銷員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)是提高信心的保證。

三、信息交流不對(duì)稱：

推銷員是靠嘴吃飯的職業(yè)有一部分推銷員口才很不錯(cuò)，打開(kāi)話匣子以后口若懸河不停頓滔滔不絕如江水，根本不給客戶喘息的機(jī)會(huì)更沒(méi)有提問(wèn)的機(jī)會(huì)絕沒(méi)有插話的機(jī)會(huì)，自己講完了如釋重負(fù)感覺(jué)很好，客戶說(shuō)話了我很忙以后再說(shuō)吧需要的時(shí)候給你聯(lián)系，推銷員還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)客戶走了。推銷不是唱獨(dú)角戲客戶也不是聽(tīng)眾，拜訪客戶要以客戶為中心一切話題都圍繞客戶關(guān)心的問(wèn)題，雙向交流真誠(chéng)溝通推銷員要弄清楚客戶的真實(shí)意圖，最適合的方案組織最精煉語(yǔ)言解釋客戶的問(wèn)題，有效的溝通必須形成良好的互動(dòng)，推銷員不要忘記不是你說(shuō)服客戶，而是客戶自己做出明智的選擇，誰(shuí)也不愿意敗在別人手下成為別人的戰(zhàn)利品，你愿意被別人說(shuō)服嗎？推銷員提出有利與店鋪的方案利用策略促使客戶下決定。

四、針對(duì)性不強(qiáng)：

回答客戶提出的問(wèn)題針對(duì)性不強(qiáng)不能夠緊扣主題，很多推銷員回答客戶的問(wèn)題閃爍其詞，顧左右而言他讓客戶覺(jué)得很不實(shí)在，總有讓人不放心的感覺(jué)?；卮饐?wèn)題不準(zhǔn)確原因之一是推銷員理解問(wèn)題能力欠缺，之二是語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)，之三是專業(yè)水平有待提高，之四就是自信心不強(qiáng)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)，綜合原因是職業(yè)素養(yǎng)還不夠，推銷員必須總結(jié)梳理從事推銷以來(lái)，所有成功的方案與話術(shù)及解決問(wèn)題的最好方法，以便遇到相同類似的問(wèn)題可以巧妙回答從容應(yīng)對(duì)彰顯實(shí)力。

五、死纏濫打：

客戶沒(méi)有明確表態(tài)是做還是不做，推銷員為了盡快搞定客戶開(kāi)始強(qiáng)勁的攻勢(shì)，早上客戶上班他上班客戶下班他也下班，天天去磨蹭日日去催促，一會(huì)用政策截止時(shí)間催一會(huì)用陪送贈(zèng)品促，商人重利益沒(méi)有錯(cuò)但是你不能給客戶帶來(lái)新思路新方法，客戶接受你的品牌是客戶拖著你走，是客戶在幫助你幫助你的公司幫助你的品牌，不是你給客戶帶來(lái)新得利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，你也不能幫助店鋪快速發(fā)展。你的品牌是又給客戶背上新得包袱。死纏濫打會(huì)導(dǎo)致應(yīng)該合作的客戶也會(huì)喪失合作的機(jī)會(huì)。

六、形象不佳語(yǔ)言不美：

每個(gè)行業(yè)要有每個(gè)行業(yè)特色每個(gè)職業(yè)也有每個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)，推銷員做為商務(wù)人士應(yīng)該具備商務(wù)人士的形象，言談舉止要具備商務(wù)人士的職業(yè)素養(yǎng)，化妝品品行業(yè)的推銷員基本不著職業(yè)裝，穿著比較隨便既影響公司形象又降低個(gè)人素質(zhì)，給客戶留下隨便的印象降低可信度，影響雙方之間的談判與交流同時(shí)帶來(lái)諸多不利的影響，商務(wù)人士有商務(wù)人士交流的話術(shù)，推

銷有推銷員的語(yǔ)言規(guī)范，如果推銷員話語(yǔ)太粗俗太江湖推銷是不可能成功的，形象是通向合作的敲門磚，如鄉(xiāng)隨俗很應(yīng)該語(yǔ)言文明要注意。

七、思路模糊思維混亂：

推銷談判需要策略巧妙思路清晰思維清醒進(jìn)退自如，緊緊圍繞客戶關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題細(xì)致說(shuō)明，在闡述問(wèn)題的同時(shí)把客戶帶入設(shè)計(jì)好的思路之中，讓客戶跟隨推銷員的思路順著有利于我們的方向前進(jìn)。推銷員之所以思路模糊關(guān)鍵是事先沒(méi)有演練，沒(méi)有做談判前的準(zhǔn)備工作，事先沒(méi)有準(zhǔn)備好談判的思路與談判的內(nèi)容，沒(méi)有準(zhǔn)備到時(shí)候手忙腳亂疲于應(yīng)付滿頭大汗亂了方寸，事前打腹稿準(zhǔn)備回答問(wèn)題的話術(shù)，解決問(wèn)題的方法應(yīng)對(duì)問(wèn)題的優(yōu)化方案等等，尤其是關(guān)鍵問(wèn)題必須優(yōu)化到最適合最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言做出解釋，設(shè)計(jì)談判的程序和節(jié)點(diǎn)以便更好的掌控談判的進(jìn)度和節(jié)奏，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗不做無(wú)準(zhǔn)備推銷，有備而談是推銷成功的保證。

八、不清楚推銷的本質(zhì)：

一流的推銷員推銷理念，理念通則觀點(diǎn)同觀點(diǎn)同則利益一致，生意順其自然不談而成。二流的推銷員推銷概念，概念新則吸引人抓住客戶心理巧妙成交，三流的推銷員推銷產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量忽視營(yíng)銷的力量，其實(shí)沒(méi)有不合格的產(chǎn)品只有不合格的推銷員，沒(méi)有做不好的市場(chǎng)只有做不好市場(chǎng)的人，推銷員至高境界是推銷自己，客戶相信你你推銷什么不重要，超級(jí)推銷員要求做人的成功加做事的成功，以人為本功夫在詩(shī)外理念為先功夫靠苦練。如果推銷員只給客戶談產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，銷售政策優(yōu)厚、配送贈(zèng)品多么豐富的話，這不是推銷員而是一個(gè)傳話筒，優(yōu)秀的推銷員善于創(chuàng)造理念強(qiáng)調(diào)概念，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)真誠(chéng)的贊美，善于發(fā)現(xiàn)客戶的弱點(diǎn)為推銷創(chuàng)造良好的條件。

九、異議處理不恰當(dāng)：

溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)與看法，因?yàn)殡p方的角度不同與利益不同屬于正?，F(xiàn)象，因?yàn)椴煌判枰獪贤ń涣鬟_(dá)成共識(shí)實(shí)現(xiàn)共贏，多數(shù)推銷員聽(tīng)不進(jìn)不同的觀點(diǎn)與客戶形成對(duì)立，聽(tīng)不得相反的意見(jiàn)與客戶針鋒相對(duì)，唇槍舌劍當(dāng)仁不讓與客戶相爭(zhēng)，最后贏得了勝利喪失了生意。客戶提出不同的意見(jiàn)推銷員應(yīng)該首先積極肯定表示認(rèn)同，然后再?gòu)淖约旱慕嵌劝l(fā)表看法引導(dǎo)客戶的思想，而非與客戶爭(zhēng)論甚至和客戶爭(zhēng)吵起來(lái)，生意求財(cái)推銷求合的道理一定要牢記。

十、等靠要拖四字方針：

現(xiàn)在拜訪客戶難度很大尤其是比較優(yōu)秀的客戶，不能直接拜訪到客戶可以通過(guò)同行通過(guò)營(yíng)業(yè)員收集老板的信息，為下一步的談判交流溝通做積極的準(zhǔn)備，如果自己的企業(yè)與品牌還有弱勢(shì)與欠缺，應(yīng)該積極想辦法變?nèi)鮿?shì)為優(yōu)勢(shì)為成功積極創(chuàng)造條件，而非消極的等待公司慢

慢的改變。

拜訪客戶談判陷入僵局不是積極想應(yīng)對(duì)的良策，而是想依靠別人的幫助，你自己都指望不上還想依靠別人？在談判失利的情況下怨天尤人，責(zé)怪客戶不好嘆息自己倒霉不走運(yùn)，當(dāng)客戶的要求已經(jīng)突破政策的防線后，不是立場(chǎng)堅(jiān)定的阻止勸說(shuō)反而還要向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示追加政策，促成客戶宜快不宜遲因?yàn)橐归L(zhǎng)夢(mèng)多容易生變，很多推銷員由著客戶的性子來(lái)，客戶不急我們必須替客戶著急趕快訂貨。推銷不成功的因素還有很多需要推銷員朋友們不斷的總結(jié)，不斷的提升自己的銷售能力成為一名出色的超級(jí)推銷員。

第四篇：銷售失敗的原因

銷售失敗的原因：一客判斷戶不準(zhǔn)確：推銷員背負(fù)著公司下達(dá)的任務(wù)匆匆忙忙奔向市場(chǎng)，第一種方式見(jiàn)店鋪就談見(jiàn)人就推銷，掃街式的地毯式拜訪把所有店鋪都拜訪一遍，能碰到一個(gè)算一個(gè)碰不到就趕緊去下一市場(chǎng)，周而復(fù)始的疲于奔命。第二種方式向同行請(qǐng)教當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)誰(shuí)的店鋪比較優(yōu)秀，誰(shuí)做的比較大就去拜訪誰(shuí)懂得了解信息少走彎路，但是忽略了最重要的問(wèn)題優(yōu)秀的店鋪需要優(yōu)勢(shì)的品牌，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的品牌店鋪的老板當(dāng)然不感興趣，做業(yè)務(wù)選店鋪包括接受品牌都講究“門當(dāng)戶對(duì)”，你想高攀別人必須具備高攀的資本。選擇客戶之前必須全面分析公司與品牌的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，包括自己本身的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)自己的優(yōu)勢(shì)能否打動(dòng)客戶，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比品牌的優(yōu)勢(shì)能否超越對(duì)手，其次分析自己推銷成功的案例，自己的客戶絕大多數(shù)是什么類型的客戶，說(shuō)明自己的優(yōu)勢(shì)對(duì)哪些客戶起作用對(duì)哪些客戶沒(méi)有作用，綜合分析后確定什么樣的店鋪適合自己的品牌，然后分析選擇什么類型的客戶可以發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，在拜訪客戶之前早已經(jīng)確定客戶絕不是沒(méi)頭沒(méi)腦的亂撞，也不是誰(shuí)給錢誰(shuí)就是客戶，勉強(qiáng)結(jié)合或者權(quán)宜之計(jì)后來(lái)會(huì)越做越累早晚破裂。選準(zhǔn)客戶是推銷成功的堅(jiān)強(qiáng)保障。

銷售失敗的原因：二缺乏自信不戰(zhàn)而?。河捎谛袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈推銷員水平提高很快，不爭(zhēng)的事實(shí)就是推銷員熟悉推銷的流程，熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶情況，其實(shí)推銷員的專業(yè)水平并不高，很多推銷員不知道“營(yíng)銷的流程”推銷的名詞解釋與市場(chǎng)的概念，天天談時(shí)時(shí)用卻日用而不知非?？尚Γ瑥S家在招聘推銷員的時(shí)候也是問(wèn)應(yīng)聘者，對(duì)哪個(gè)市場(chǎng)熟悉就分配到哪個(gè)市場(chǎng)，除非那個(gè)市場(chǎng)有人在做就分配到其他市場(chǎng)，對(duì)推銷員專業(yè)水平的忽視導(dǎo)致客戶選擇不準(zhǔn)確業(yè)績(jī)上不來(lái)，推銷員專業(yè)水平不高在客戶心目中的影響力很小，雖然熟悉但是客戶并不買賬。專業(yè)水平差拜訪優(yōu)秀的客戶就會(huì)心虛，無(wú)論是品牌還是業(yè)務(wù)本身都不能讓客戶滿意，況且推銷員可能不敢去拜訪大客戶，只選擇那些劣質(zhì)的客戶湊業(yè)績(jī)混日子?？鞓?lè)推銷是建立在高素質(zhì)高水平的基礎(chǔ)之上。加強(qiáng)推銷員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)是提高信心的保證。

銷售失敗的原因：三信息交流不對(duì)稱：推銷員是靠嘴吃飯的職業(yè)有一部分推銷員口才很不錯(cuò)，打開(kāi)話匣子以后口若懸河不停頓滔滔不絕如江水，根本不給客戶喘息的機(jī)會(huì)更沒(méi)有提問(wèn)的機(jī)會(huì)絕沒(méi)有插話的機(jī)會(huì)，自己講完了如釋重負(fù)感覺(jué)很好，客戶說(shuō)話了我很忙以后再說(shuō)吧需要的時(shí)候給你聯(lián)系，推銷員還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)客戶走了。推銷不是唱獨(dú)角戲客戶也不是聽(tīng)眾，拜訪客戶要以客戶為中心一切話題都圍繞客戶關(guān)心的問(wèn)題，雙向交流真誠(chéng)溝通推銷員要弄清楚客戶的真實(shí)意圖，最適合的方案組織最精煉語(yǔ)言解釋客戶的問(wèn)題，有效的溝通必須形

成良好的互動(dòng)，推銷員不要忘記不是你說(shuō)服客戶，而是客戶自己做出明智的選擇，誰(shuí)也不愿意敗在別人手下成為別人的戰(zhàn)利品，你愿意被別人說(shuō)服嗎？推銷員提出有利與店鋪的方案利用策略促使客戶下決定。

銷售失敗的原因：四針對(duì)性不強(qiáng)：回答客戶提出的問(wèn)題針對(duì)性不強(qiáng)不能夠緊扣主題，很多推銷員回答客戶的問(wèn)題閃爍其詞，顧左右而言他讓客戶覺(jué)得很不實(shí)在，總有讓人不放心的感覺(jué)?；卮饐?wèn)題不準(zhǔn)確原因之一是推銷員理解問(wèn)題能力欠缺，之二是語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)，之三是專業(yè)水平有待提高，之四就是自信心不強(qiáng)，綜合原因是職業(yè)素養(yǎng)還不夠，推銷員必須總結(jié)梳理從事推銷以來(lái)，所有成功的方案與話術(shù)及解決問(wèn)題的最好方法，以便遇到相同類似的問(wèn)題可以巧妙回答從容應(yīng)對(duì)彰顯實(shí)力。

銷售失敗的原因：五死纏濫打：客戶沒(méi)有明確表態(tài)是做還是不做，推銷員為了盡快搞定客戶開(kāi)始強(qiáng)勁的攻勢(shì)，早上客戶上班他上班客戶下班他也下班，天天去磨蹭日日去催促，一會(huì)用政策截止時(shí)間催一會(huì)用陪送贈(zèng)品促，商人重利益沒(méi)有錯(cuò)但是你不能給客戶帶來(lái)新思路新方法，客戶接受你的品牌是客戶拖著你走，是客戶在幫助你幫助你的公司幫助你的品牌，不是你給客戶帶來(lái)新得利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，你也不能幫助店鋪快速發(fā)展。你的品牌是又給客戶背上新得包袱。死纏濫打會(huì)導(dǎo)致應(yīng)該合作的客戶也會(huì)喪失合作的機(jī)會(huì)。

銷售失敗的原因：六形象不佳語(yǔ)言不美：每個(gè)行業(yè)要有每個(gè)行業(yè)特色每個(gè)職業(yè)也有每個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)，推銷員做為商務(wù)人士應(yīng)該具備商務(wù)人士的形象，言談舉止要具備商務(wù)人士的職業(yè)素養(yǎng)，化妝品品行業(yè)的推銷員基本不著職業(yè)裝，穿著比較隨便既影響公司形象又降低個(gè)人素質(zhì)，給客戶留下隨便的印象降低可信度，影響雙方之間的談判與交流同時(shí)帶來(lái)諸多不利的影響，商務(wù)人士有商務(wù)人士交流的話術(shù)，推銷有推銷員的語(yǔ)言規(guī)范，如果推銷員話語(yǔ)太粗俗太江湖推銷是不可能成功的，形象是通向合作的敲門磚，如鄉(xiāng)隨俗很應(yīng)該語(yǔ)言文明要注意。

銷售失敗的原因：七思路模糊思維混亂：推銷談判需要策略巧妙思路清晰思維清醒進(jìn)退自如，緊緊圍繞客戶關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題細(xì)致說(shuō)明，在闡述問(wèn)題的同時(shí)把客戶帶入設(shè)計(jì)好的思路之中，讓客戶跟隨推銷員的思路順著有利于我們的方向前進(jìn)。推銷員之所以思路模糊關(guān)鍵是事先沒(méi)有演練，沒(méi)有做談判前的準(zhǔn)備工作，事先沒(méi)有準(zhǔn)備好談判的思路與談判的內(nèi)容，沒(méi)有準(zhǔn)備到時(shí)候手忙腳亂疲于應(yīng)付滿頭大汗亂了方寸，事前打腹稿準(zhǔn)備回答問(wèn)題的話術(shù)，解決

問(wèn)題的方法應(yīng)對(duì)問(wèn)題的優(yōu)化方案等等，尤其是關(guān)鍵問(wèn)題必須優(yōu)化到最適合最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言做出解釋，設(shè)計(jì)談判的程序和節(jié)點(diǎn)以便更好的掌控談判的進(jìn)度和節(jié)奏，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗不做無(wú)準(zhǔn)備推銷，有備而談是推銷成功的保證。

銷售失敗的原因：八不清楚推銷的本質(zhì)：一流的推銷員推銷理念，理念通則觀點(diǎn)同觀點(diǎn)同則利益一致，生意順其自然不談而成。二流的推銷員推銷概念，概念新則吸引人抓住客戶心理巧妙成交，三流的推銷員推銷產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量忽視營(yíng)銷的力量，其實(shí)沒(méi)有不合格的產(chǎn)品只有不合格的推銷員，沒(méi)有做不好的市場(chǎng)只有做不好市場(chǎng)的人，推銷員至高境界是推銷自己，客戶相信你你推銷什么不重要，超級(jí)推銷員要求做人的成功加做事的成功，以人為本功夫在詩(shī)外理念為先功夫靠苦練。如果推銷員只給客戶談產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，銷售政策優(yōu)厚、配送贈(zèng)品多么豐富的話，這不是推銷員而是一個(gè)傳話筒，優(yōu)秀的推銷員善于創(chuàng)造理念強(qiáng)調(diào)概念，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)真誠(chéng)的贊美，善于發(fā)現(xiàn)客戶的弱點(diǎn)為推銷創(chuàng)造良好的條件。

銷售失敗的原因：九異議處理不恰當(dāng)：溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)與看法，因?yàn)殡p方的角度不同與利益不同屬于正?，F(xiàn)象，因?yàn)椴煌判枰獪贤ń涣鬟_(dá)成共識(shí)實(shí)現(xiàn)共贏，多數(shù)推銷員聽(tīng)不進(jìn)不同的觀點(diǎn)與客戶形成對(duì)立，聽(tīng)不得相反的意見(jiàn)與客戶針鋒相對(duì)，唇槍舌劍當(dāng)仁不讓與客戶相爭(zhēng)，最后贏得了勝利喪失了生意。客戶提出不同的意見(jiàn)推銷員應(yīng)該首先積極肯定表示認(rèn)同，然后再?gòu)淖约旱慕嵌劝l(fā)表看法引導(dǎo)客戶的思想，而非與客戶爭(zhēng)論甚至和客戶爭(zhēng)吵起來(lái)，生意求財(cái)推銷求合的道理一定要牢記。

銷售失敗的原因：十等靠要拖四字方針：現(xiàn)在拜訪客戶難度很大尤其是比較優(yōu)秀的客戶，不能直接拜訪到客戶可以通過(guò)同行通過(guò)營(yíng)業(yè)員收集老板的信息，為下一步的談判交流溝通做積極的準(zhǔn)備，如果自己的企業(yè)與品牌還有弱勢(shì)與欠缺，應(yīng)該積極想辦法變?nèi)鮿?shì)為優(yōu)勢(shì)為成功積極創(chuàng)造條件，而非消極的等待公司慢慢的改變。

第五篇：創(chuàng)業(yè)過(guò)程中導(dǎo)致失敗的九大原因

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重“義”輕“利”

在對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)調(diào)查分析過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)有70％多的創(chuàng)業(yè)者強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)員工的忠誠(chéng)，而不重視員工的利益。一旦員工提出利益的要求，創(chuàng)業(yè)者就視為不忠，從而影響彼此的有效溝通甚至是合作，這一現(xiàn)象尤其在規(guī)模較小的企業(yè)更為常見(jiàn)。利益是任何員工生存和成長(zhǎng)的根本物質(zhì)基礎(chǔ)，如果創(chuàng)業(yè)者忽視這一問(wèn)題，不但難以吸引來(lái)優(yōu)秀的人才，就是已有的人才也將流失。

輕人才培訓(xùn)

由于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)注意力集中在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上，因此很多企業(yè)只能使用人才，而忽視了對(duì)人才的培訓(xùn)。這種人力資源環(huán)境，在知識(shí)和技術(shù)日新月異的今天，使得許多創(chuàng)業(yè)員工由于疲于工作，常常覺(jué)得兩腦空空，心力不足。這必然導(dǎo)致許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)在進(jìn)入高速成長(zhǎng)期后，老員工的素質(zhì)難于應(yīng)付企業(yè)新的增長(zhǎng)和發(fā)展，企業(yè)不得不高薪引進(jìn)人才。

鼠目寸光

企業(yè)一定要賺錢并不是過(guò)錯(cuò)。但如果賺錢成了你唯一的目的，那會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題：只注重眼前利益，忽略長(zhǎng)期投資，無(wú)法提高普通雇員的士氣，并且缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。這就像寓言里講的那樣，捕捉蝴蝶時(shí)，你越亂撲亂抓越抓不著。相反，你靜靜地坐在那兒，蝴蝶倒會(huì)飛到你肩上。當(dāng)然，在商業(yè)場(chǎng)上，靜靜地坐等是不行的。但是，過(guò)分地追逐金錢反倒會(huì)讓你得不償失。

謹(jǐn)小慎微

許多創(chuàng)業(yè)新手往往是謹(jǐn)小慎微，不敢打大戰(zhàn)役。但這是錯(cuò)誤的，因?yàn)樾?zhàn)役失敗的可能一點(diǎn)不比大戰(zhàn)役校既然如此，何不放手一搏，輸了自認(rèn)倒霉，萬(wàn)一贏了就是大滿貫。在這兒，唯一要衡量的是風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)計(jì)的回報(bào)是否相當(dāng)，不要為了一個(gè)不值得的東西承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。但如果值得，就不要害伯。

低估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

疑神疑鬼聽(tīng)上去像是件壞事情，但在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，它是所有成功者必備的素質(zhì)。比爾？蓋茨和安迪？格拉夫是最成功的兩個(gè)創(chuàng)業(yè)家，也是兩個(gè)最疑神疑鬼的人。不管他們的公司如何成功，市場(chǎng)占有率有多少，他們上了多少次雜志的封面，他們總是在考慮下一步的競(jìng)爭(zhēng)。他們管理公司的方法好像明天就有人會(huì)擠垮他們似的。

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他們總是非常警覺(jué)。這其實(shí)并非多余。大家都還記得ｉｂｍ壟斷個(gè)人電腦和文字星ｗｏｒｄｓｔａｒ壟斷文字處理軟件的日子嗎？當(dāng)時(shí)他們兩個(gè)龐然大物是多么地絕對(duì)領(lǐng)先??？可是，他們?cè)谡Ｑ壑g就輸給了比他們小得多、進(jìn)取心強(qiáng)得多、靈活得多的競(jìng)爭(zhēng)者。記住，你占有的那份市場(chǎng)，別人也想要，而且很有可能從你那里搶走。千萬(wàn)不要低估你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

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