第一篇：銷售過程

目的：練習(xí)銷售過程核算

資料：紅光工廠2011年7月份發(fā)生有關(guān)銷售經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如下：

1.向甲廠出售A產(chǎn)品500件，每件售價(jià)60元，增值稅稅率17%。貨款已收到存入銀行。

2.向乙公司出售B產(chǎn)品300件，每件售價(jià)150元，增值稅稅率17%。貨款尚未收到。

3.按出售的兩種產(chǎn)品的實(shí)際銷售成本轉(zhuǎn)賬（A產(chǎn)品每件45元，B產(chǎn)品每件115元）。

4.以銀行存款支付上述A、B兩種產(chǎn)品在銷售過程中的運(yùn)輸費(fèi)800元、包裝費(fèi)200元。

5.結(jié)算本月份銷售機(jī)構(gòu)職工工資1000元，應(yīng)付職工福利費(fèi)140元。

6.向丙廠出售甲材料100千克，每千克售價(jià)12元。貨款已收到，存入銀行。

7.按出售的甲材料實(shí)際銷售成本轉(zhuǎn)賬（每千克10元）。

第二篇：銷售過程

一、銷售人員對(duì)行業(yè)的認(rèn)知

■推銷的重要性

■銷售人員的基本模式

■推銷的基本過程

■21世紀(jì)銷售變化的新趨勢

二、銷售人員具備的個(gè)性和知識(shí)

■銷售人員的基本品格

■掌握行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí) ■掌握消費(fèi)者消費(fèi)知識(shí)

■對(duì)客戶消費(fèi)的調(diào)查及了解

三、銷售人員的有效溝通技巧

■對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)

■溝通的基本模式和構(gòu)成要素

■有聲語言溝通技巧

■無聲語言溝通技巧

■空間語言

四、如何尋找目標(biāo)客戶

■尋找客戶的重要性

■尋找客戶的方法

■如何提高尋找客戶的成功率

五、如何處理客戶的異議

■正確認(rèn)識(shí)客戶異議

■客戶異議的類型

■客戶異議的鑒別

■異議處理的方法

■處理客戶異議的技巧

■幾種常見客戶異議處理策略

六、如何把握銷售關(guān)鍵---促成銷售

■什么是成交的信號(hào)

■促成交易的有效方法

■如何與客戶分手

七、如何建立客戶關(guān)系

■客戶關(guān)系的本質(zhì)

■影響客戶關(guān)系的因素

■如何建立客戶關(guān)系

八、銷售人員的自我管理

■時(shí)間管理

■客戶分析

■銷售活動(dòng)分析

■拜訪效果分析

九、特別銷售人員推銷技巧---商超銷售

■零售人員銷售的重要性

■如何迎接顧客

■如何接待不同需求的顧客

■贏得零售銷售的技巧

■銷售人員經(jīng)常遇到的問題

■如何利用建議擴(kuò)大銷售

第三篇：銷售過程業(yè)務(wù)

一、飛樂工廠11月份發(fā)生如下經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，要求編制相關(guān)會(huì)計(jì)分錄

1、收到上月華誼工廠所欠貨款8500元，存入銀行 借：銀行存款8500

貸：應(yīng)收賬款——華誼8500

2、銷售給星源工廠A產(chǎn)品300件，每件200元，B產(chǎn)品200件，每件100元，增值稅稅率17%，所有款項(xiàng)通過銀行收回 借：銀行存款93600 貸：主營業(yè)務(wù)收入——A產(chǎn)品60000

——B產(chǎn)品20000

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）13600

3、銷售給中橋工廠A產(chǎn)品150件，每件210元，增值稅稅率17%，收到中橋工廠開來商業(yè)承兌匯票一張 借：應(yīng)收票據(jù)——中橋36855 貸：主營業(yè)務(wù)收入31500

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）5355

4、銷售給華亞工廠B產(chǎn)品50件，每件110元，增值稅率17%，貨款尚未收回 借：應(yīng)收賬款——華亞6435

貸：主營業(yè)務(wù)收入5500

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）935

5、上月收到的商業(yè)承兌匯票到期，通過銀行取得票款15000元 借：銀行存款15000

貸：應(yīng)收票據(jù)15000

6、收到銷售給華亞工廠B產(chǎn)品款項(xiàng)6435元

借：銀行存款——華亞6435 貸：應(yīng)收賬款——華亞6435

7、根據(jù)合同預(yù)收樂華公司貨款150000元，款項(xiàng)收妥存入銀行 借：銀行存款150000

貸：預(yù)收賬款150000

8、銷售不需用的材料一批500公斤，單價(jià)20元，增值稅1700元，收到銀行承兌匯票一張 借：應(yīng)收票據(jù)11700 貸：其他業(yè)務(wù)收入10000 應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）1700

9、按合同銷售A產(chǎn)品1500件給樂華公司，銷售單價(jià)200元，稅率17% 借：預(yù)收賬款351000 貸：主營業(yè)務(wù)收入——A產(chǎn)品300000

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）51000

10、接銀行收款通知，收到樂華公司本月購入A產(chǎn)品的差額款 借：銀行存款201000 貸：預(yù)收賬款201000

11、以現(xiàn)金支票支付商品展覽費(fèi)13000元，產(chǎn)品銷售運(yùn)雜費(fèi)56000元

借：銷售費(fèi)用69000

貸：銀行存款69000

12、月末結(jié)轉(zhuǎn)已售材料成本9000元 借：其他業(yè)務(wù)成本9000

貸：原材料9000

13、月末結(jié)轉(zhuǎn)已銷A、B產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)成本，其中：A產(chǎn)品單位成本150元，B產(chǎn)品單位成本70元 借：主營業(yè)務(wù)成本——A150*(450+1500)

——B70*250 貸：庫存商品——A150*(450+1500)

——B70*250

14、按規(guī)定計(jì)算和結(jié)轉(zhuǎn)消費(fèi)稅4000元，城建稅120元，教育費(fèi)附加40元

借：營業(yè)稅金及附加4160 貸：應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交消費(fèi)稅4000

——應(yīng)交城市維護(hù)建設(shè)稅120

——應(yīng)交教育費(fèi)附加40

第四篇：銷售買賣過程是什么

買賣過程是什么?答案：感覺

一、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺；

二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素；

三、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。

四、假如你看到一套高檔西裝，價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò)，你很滿意。可是銷售員跟你交談時(shí)不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會(huì)購買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地?cái)偵希銜?huì)購買嗎？不會(huì)，因?yàn)槟愕母杏X不對(duì)；

五、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。

在整個(gè)銷售過程中的為顧客營造一個(gè)好的感覺，那么，你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了。

你認(rèn)為，要怎樣才能把與客戶見面的整個(gè)過程的感覺營造好？

買的是什么?答案：好處

好處就是能給對(duì)方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

一、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購買，客戶買的是通過這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處；

二、三流的銷售人員販賣產(chǎn)品（成份），一流的銷售人員賣結(jié)果（好處）；

三、對(duì)顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會(huì)購買。

所以，一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上，當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說謝謝。舉個(gè)例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個(gè)人我沒見過，他為什么微笑著向我走來？他的潛意識(shí)在想，這個(gè)人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時(shí)候，他心里想你要跟我談什么？當(dāng)你說話時(shí)他心里在想，對(duì)我有什么處處？假如堅(jiān)他沒好處他就不想往下聽了，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的時(shí)間都是有限的，他會(huì)選擇去做對(duì)他有好處的事。當(dāng)他覺得你的產(chǎn)品確實(shí)對(duì)他有好處時(shí)，他又會(huì)想，你有沒有騙我？如何證明你講的是事實(shí)？當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí)，他心里就一定會(huì)想，這種產(chǎn)品確實(shí)很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會(huì)不會(huì)更便宜，當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時(shí)，他心里一定會(huì)想，我可不可以明天再買，下個(gè)月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處，現(xiàn)在不買的損失。

因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問這些問題，然后把這些問題回答一遍，設(shè)計(jì)好答案，并給出足夠的理由，客戶會(huì)去購買他認(rèn)為對(duì)自己最好最合適的。

第五篇：銷售過程2

銷售過程

給自己設(shè)定銷售目標(biāo)！

設(shè)定一個(gè)有挑戰(zhàn)的目標(biāo)，但是不能不切實(shí)際，可參照以往最好的銷售成績。

如何跟蹤銷售

與客戶保持互動(dòng)，不斷傳遞產(chǎn)品信息與更新內(nèi)容能帶給他的服務(wù)與價(jià)值，建立誠信與信賴感，最終完成銷售。

客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，讓客戶把話說完。

客戶有顧慮是正常的，很多時(shí)候客戶在說的時(shí)候就是在表明他的顧慮及觀點(diǎn)，我們要讓客戶多說，只有客戶說的多，我們了解的信息才更加全面，所以一定要讓客戶把話說完。不要打斷他的話，這樣只會(huì)讓客戶反感。只有多聽客戶觀點(diǎn)，才能明確改善自己缺陷，同時(shí)改善公司缺陷。

銷售技巧，銷售之前我應(yīng)該做點(diǎn)什么？

首先要了解產(chǎn)品，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，了解銷售對(duì)象，制定銷售方案以及話術(shù)。

明確客戶銷售群體，了解客戶生活習(xí)慣，明確客戶活動(dòng)時(shí)間，掌握多的信息，可以做更充分的準(zhǔn)備，制定更全面有效的方案。（知己知彼，百戰(zhàn)不殆）

如何介紹自己，如何介紹產(chǎn)品，如何拉近與客戶之間距離？

介紹自己和產(chǎn)品時(shí)，態(tài)度一定要誠懇，意志堅(jiān)定要保持熱情，以及很好的親和力，同時(shí)要給客戶呈現(xiàn)出自己在這個(gè)領(lǐng)域是專業(yè)的或權(quán)威的。

如何調(diào)整在銷售過程中被拒絕心態(tài)。

銷售中被拒接是很正常的，每一次的拒絕都是一次積累，一次成長，這次被拒絕說明自己做的還不夠好，或許是價(jià)值塑造不到位，或許產(chǎn)品介紹不清楚，或許沒有發(fā)覺客戶真正需要的是什么、、、、、每次拒絕都是一次總結(jié)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)、、、（被別人拒絕的同時(shí)，回想一下平時(shí)是怎么拒絕別人的。）

如何預(yù)測市場效果

1，做好銷售計(jì)劃

2，明確市場定位

3，明確銷售群體

時(shí)間，地點(diǎn)，人物，，（小區(qū)活動(dòng)圖片）