第一篇：關(guān)于組織2011

關(guān)于組織2011-2012學(xué)年度第一學(xué)期七年級學(xué)生入學(xué)學(xué)科檢測的通知

全市各中學(xué)：

經(jīng)研究，決定組織2011-2012學(xué)年度第一學(xué)期七年級學(xué)生入學(xué)學(xué)科檢測。現(xiàn)將有要關(guān)事宜通知如下：

一、檢測科目及范圍

七年級：語文、數(shù)學(xué)、英語；

內(nèi)容范圍：

五、六年級教材，其中：五年級占30%，六年級占70%。

學(xué)校范圍：全市各中學(xué)。

二、檢測時間

檢測時間統(tǒng)一在2011年9月2日。三個學(xué)科的檢測時長均為90分鐘。

具體安排是，語文8:30-10:00；數(shù)學(xué)10:30-12:00；英語14:30-16:00。

各校必須在2011年9月1日（今天）上午放學(xué)之前，將檢測時間、檢測科目、檢測范圍告知全校七年級新生。要求學(xué)生做好考試準備。

三、試卷領(lǐng)取、保管及發(fā)放

請各校派人帶錢到都勻六中領(lǐng)取檢測試卷。發(fā)卷時間14:30-19:00。

試卷領(lǐng)取之后須由專人保管。各科考試開始前30分

鐘拆封、分發(fā)給監(jiān)考教師。考前10分鐘向?qū)W生發(fā)放試卷，要求學(xué)生在試卷規(guī)定位置寫上學(xué)校，考號和姓名。

四、監(jiān)考及學(xué)生考號安排

1、請各校將全校七年級新生從001—n排出一一對應(yīng)的序號。此序號即為本次檢測的學(xué)生考號。學(xué)生填寫考號時必須一一對應(yīng)。請各校在9月2日下午16:00以前將本校學(xué)生“姓名/考號”一一對應(yīng)的電子表格發(fā)給教研室周智副主任。

2、檢測最好安排單人單桌，每考場安排兩名監(jiān)考教師。如沒有條件做到單人單桌，可通過增加監(jiān)考教師數(shù)量等方法，杜絕學(xué)生作弊行為，使檢測過程得以有效控制。

3、學(xué)生必須在檢測進行60分鐘之后，方可交卷。

五、試卷裝訂及回收

1、檢測結(jié)束，監(jiān)考教師必須將試卷按考號，小數(shù)在上、大數(shù)在下進行排列。由學(xué)校教導(dǎo)處統(tǒng)籌，原則上，每班訂為一本。用加厚訂書機裝訂，統(tǒng)一訂7枚訂書釘，要求間隔均勻，訂在裝訂線上，然后在釘?shù)谋趁尜N上封條。封條和卷頭紙上不得寫任何信息。

2、試卷裝訂完成后，裝入試卷袋，加封。2011年9月2日下午檢測全部結(jié)束之后，各校應(yīng)立即派專人

將試卷送到都勻六中。教育局將派員連夜分裝后，在9月3日組織統(tǒng)一閱卷工作。

六、檢測結(jié)果的應(yīng)用

1、組織此次入學(xué)檢測，意在對全市七年級新生進行一個摸底調(diào)查，為教育局的教育教學(xué)工作決策提供數(shù)據(jù)。

2、各校不得以任何檢測或考試產(chǎn)生的結(jié)果分“尖子班”或快慢班。

請各校嚴格按照上述要求做好試卷領(lǐng)取、保管發(fā)放、裝訂回收及檢測組織等工作。對違反規(guī)定程序，造成試卷泄密的單位和個人將予以嚴肅處理。附：檢測試卷訂數(shù)表

都勻市教育局教研室

2011年9月1日

檢測試卷訂數(shù)表

序號 學(xué)校名稱 七年級(人)金額都勻三中 650 325.00都勻四中 480 240.00都勻五中 261 130.50都勻六中 240 120.00第八中學(xué) 154 77.00都勻民中 230 115.00都勻十中 450 225.008 沙寨中學(xué) 239 119.509 河陽中學(xué) 183 91.5010 良畝中學(xué) 154 77.0011平浪中學(xué) 181 90.5012 凱口中學(xué) 200 100.0013 石龍中學(xué) 160 80.0014 甘塘中學(xué) 296 148.0015 江洲中學(xué) 156 78.0016 楊柳街中學(xué) 79 39.5017 壩固中學(xué) 279 139.5018 陽和中學(xué) 135 67.5019 王司中學(xué) 214 107.0020 奉合中學(xué) 102 51.0021 基場中學(xué) 151 75.5022 墨沖中學(xué) 301 150.50

第二篇：組織

施工組織設(shè)計

一、施工組織機構(gòu)及管理

(一)編制依據(jù)

具體工程具體寫入(二)工程概況

具體工程具體寫入(三)施工準備 1.現(xiàn)場準備

1.1 針對本工程施工現(xiàn)場的特點，為保證施工現(xiàn)場的管理有序有力，擬在現(xiàn)場設(shè)立施工現(xiàn)場管理辦公室，分設(shè)材料庫房，進行封閉管理，現(xiàn)場管理人員、施工人員憑證進出。

1.2 區(qū)域獨立封閉進行施工，對有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行成品保護，入口設(shè)置門衛(wèi)，強化施工現(xiàn)場管理，所有非施工人員進場要得到項目部的許可，并有專人帶領(lǐng)。

1.3 制定施工機具需用動態(tài)計劃，按施工平面的要求組織施工機械設(shè)備和工具進退場。

1.4 建立與周邊環(huán)境的聯(lián)系渠道，確保施工正常運轉(zhuǎn)。

1.5 施工隊伍進場后，統(tǒng)一安排食宿住行，做到整齊統(tǒng)一，絕對消除臟、亂、散、游現(xiàn)象。2.技術(shù)準備

2.1 熟悉 工程施工圖紙，深入了解分析施工現(xiàn)場的具體情況，充分體會設(shè)計總體風(fēng)格、意圖、特點及細部做法的推敲。

2.2 做好圖紙的會審工作，對設(shè)計中的疑難點及時與設(shè)計方、建設(shè)單位進行溝通，并將協(xié)商結(jié)果向業(yè)主匯報。盡量細致深入地配合設(shè)計方深化細部設(shè)計，將甲方意圖及先進的設(shè)計理念，通過細部的深化，淋漓盡致地體現(xiàn)出來。把所有設(shè)計方面的問題憑借公司的自身實力解決在開工之前，為施工如期完成提供有力的保障。

2.3 針對本工程的特點，結(jié)合現(xiàn)行規(guī)范及制定的作業(yè)指導(dǎo)書編制各分項具體細化的施工文字方案并進行交底，使各級施工管理人員做到心中有數(shù)，從各方面保證施工處于有效受控狀態(tài)。

2.4 組織所有技術(shù)人員認真學(xué)習(xí)新規(guī)范、新規(guī)程，積極推廣新技術(shù)，引進國外的先進施工經(jīng)驗，充分利用已有的先進技術(shù)，提高 工程的科技含量，控制氡、甲醛、苯、氨等揮發(fā)性有機化合物（TVOC）的含量，達到綠色裝修目的。

2.5 組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)程，積極配合監(jiān)理的工作，共同做該工程的各項工作。

2.6 全面履行本工程的合同，保證完成合同規(guī)定的各項技術(shù)要求和指標。

3、勞動力準備

3.1 做好勞動力的培訓(xùn)及技術(shù)咨詢工作，對所有進場的施工人員進行施工管理教育，所有特殊工種人員必須持證上崗。

3.2 根據(jù)施工進度，合理安排各分項施工人員的進出場，優(yōu)化組合施工人員，避免施工現(xiàn)場出現(xiàn)人員閑置、窩工或少工、斷工現(xiàn)象，使整個施工有序有節(jié)交叉進行，現(xiàn)場施工人員平均在 人左右，高峰期約 人。(四)

二、主要工程項目的施工程序和施工方法

具體工程具體辦

三、工程質(zhì)量管理目標

1.質(zhì)量方針：

以質(zhì)量求生存、全員參與；守合同講信譽、以顧客滿意為宗旨；持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，在保證裝飾工程滿足法律法規(guī)要求的同時，追求專業(yè)特點，塑造文化藝術(shù)精品，以求得公司效益增長。2．質(zhì)量目標： 3．工期目標：

在保證質(zhì)量、安全的前提下，確保所有工程 天內(nèi)完成并交付業(yè)主使用。4．現(xiàn)場管理目標：

在 建項目單獨裝飾工程施工中，我們將對施工現(xiàn)場實行全新的科學(xué)化管理。施工現(xiàn)場的安全、保衛(wèi)、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等各項管理目標，均按照 杭州市文明安全工地的要求組織落實，確保達到文明安全工地標準，杜絕一切質(zhì)量、安全事故。確保裝飾工程的消防安全和施工進度，做好施工現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境保護工作，保證不影響周邊單位和居民的正常工作秩序。5.創(chuàng)優(yōu)計劃

為使該工程順利通過驗收小組驗收，確保質(zhì)量達到

5.1 進行全面質(zhì)量管理教育，完善質(zhì)量管理體系，實行目標管理

以公司主管該項目的副總經(jīng)理為主，組織公司質(zhì)安部及項目經(jīng)理認真學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理標準，并組織施工管理人員與項目負責(zé)人確認質(zhì)量目標管理責(zé)任制，量化到具體部位及具體責(zé)任人。5.2 施工技術(shù)交底及質(zhì)量交底

在工程實施前由項目部組織、各專業(yè)技術(shù)人員及生產(chǎn)骨干等對原設(shè)計圖紙進行技術(shù)交底，并按工程進度安排制訂出工程操作規(guī)程，公布于現(xiàn)場，并指導(dǎo)施工。5.3 質(zhì)量檢查

5.3.1工程施工期間，實行自檢、互檢、質(zhì)安部檢。

5.3.2開工前檢查：目的是否具備開工條件，開工后能否正常施工，能否保證質(zhì)量。

5.3.3工序交接檢查：對于重要的工序在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織項目部專職人員進行工序交接檢查。

5.3.4隱蔽工程檢查：先工長班組長檢查，報質(zhì)安部檢查合格后，然后監(jiān)理工認證后方能掩蓋。

5.3.5分頂、分部工程完工后，要在各方的檢查認可后，簽署驗收記錄，才能進行下道工序的施工。

5.3.6成品保護：檢查成品有無保護措施，措施是否可靠。

5.3.7項目部質(zhì)安部人員經(jīng)常深入現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進行巡視檢查，達不到質(zhì)量要求的，堅決返工，必要時跟班追蹤檢查。5.4 材料控制 5.4.1對工程主要材料，質(zhì)檢人員先要進行抽檢，達到質(zhì)量要求的方可入庫使用，對不能滿足使用要求，質(zhì)檢人員有權(quán)要求更換。進場時必須檢查是否具有正式出廠合格證及材料檢測報告和必要的有關(guān)證明。5.4.2絕緣材料要進行耐壓試驗，具備銷售資質(zhì)。

5.4.3主要材料應(yīng)在訂貨前要求廠家提供樣品，甲方、監(jiān)理共同看樣訂貨。

四、安全生產(chǎn)、文明施工及環(huán)境保護措施

一、安全保證體系

（一）健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理為第一責(zé)任人。各項目經(jīng)理部的項目經(jīng)理為本項目的第一責(zé)任人。各工程的工長負本工種的安全生產(chǎn)責(zé)任，各班組長對本班組的安全生產(chǎn)負責(zé)。項目部設(shè)專職安全員，生產(chǎn)班組都設(shè)兼職安全員，負責(zé)本班組日常安全工作。

（二）堅持安全教育制度。項目經(jīng)理部應(yīng)做好層層安全技術(shù)交底工作，對進場人員都必須進行安全培訓(xùn)教育，并做好安全交底記錄，交底和被交底人員都應(yīng)該簽字。班組班前應(yīng)進行安全活動，項目部每周進行一次安全教育。

（三）嚴格執(zhí)行各項安全管理制度和安全操作規(guī)程，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。

（四）堅持定期安全檢查評分制度，項目部每旬進行一次安全檢查，并按照國家標準進行評分。發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)發(fā)出整改指令，限期整改。

（五）公司每季進行一次安全評比，表彰安全生產(chǎn)先進單位。對安全生產(chǎn)存在嚴重隱患的單位，通報批評，限期整改，情節(jié)嚴重的，給予處分。

二、安全管理措施

1、安全生產(chǎn)目標計劃 安全是建筑施工中永恒的主題，在工程施工過程中，我們的宗旨是：“安全—質(zhì)量—進度—經(jīng)濟效益”，只有在確保工程施工安全的前提下，才有質(zhì)量、文明施工、進度、經(jīng)濟效益。沒有安全，一切都無從談起。本工程安全生產(chǎn)目標：杜絕死亡及重傷事故，月安全事故頻率控制在0.15%之內(nèi)。

2、安全生產(chǎn)管理措施

2.1建立以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理為副組長，各施工段專職安全員組成的現(xiàn)場安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)施工現(xiàn)場的安全及文明生產(chǎn)的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，對違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程和發(fā)現(xiàn)不合格因素即使糾正，并組織好現(xiàn)場施工人員的安全教育和施工現(xiàn)場安全例會。

2.2各施工段項目經(jīng)理部應(yīng)做好各級安全技術(shù)交底和日常的安全檢查，對進行施工現(xiàn)場的人員都必須進行安全培訓(xùn)和教育。安全工作作到班前交底，分工明確，分崗明確，做好上崗記錄，每周進行不少于二次的安全自檢活動。

2.3落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，及安全生產(chǎn)獎罰制度，施工安全工程由項目經(jīng)理負責(zé)，各工種安全工作由班組長負責(zé)，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育的施工作業(yè)人員不準上崗作業(yè)。

2.4嚴禁酒后上崗，特殊工程要持證上崗，嚴禁非專業(yè)人員上網(wǎng)。機械、電氣設(shè)備應(yīng)嚴格按程序進行操作，嚴禁盲目野蠻作業(yè)。

2.5認真貫徹落實國家關(guān)于建筑按去那施工及發(fā)包方的有關(guān)規(guī)定，組織職工認真學(xué)習(xí)《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》、《文明施工安全標準化現(xiàn)場管理規(guī)定》以及本公司《員工手冊》中有關(guān)安全生產(chǎn)的內(nèi)容。

2.6加強現(xiàn)場管理。本工程設(shè)專職安全員一名，每一施工段設(shè)兼職安全員一名，施工現(xiàn)場設(shè)置施工標牌，安全標記及安全負責(zé)人姓名掛牌。嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)“六大紀律”和“十項規(guī)定”。

2.7加強現(xiàn)場保衛(wèi)，配備專職值班糾察人員，嚴格現(xiàn)場出入制度，外人未經(jīng)許可，不得進入。

2.8加強機械管理，嚴格執(zhí)行機械安全操作規(guī)程，各種固定設(shè)備都要設(shè)置操作規(guī)程標牌，并有接地和有效的防護裝置。

2.9嚴格執(zhí)行施工用電規(guī)程，電氣線路、開關(guān)箱以及各種配件都必須符合規(guī)定，按規(guī)定設(shè)置漏電保護裝置，并經(jīng)常組織檢查和維護，防止漏電，每天完工后要關(guān)閉電源，配電箱上鎖。

2.10夜間施工要有足夠的照明，照明線路燈具不得直接綁扎在鋼筋、鋼管等金屬材料上，要用絕緣良好的木材或竹桿固定。2.11對于電工、焊工等特殊工程操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，取得合格證或上崗證后才能上崗。無證人員嚴禁參與工程特殊工種的施工。

2.12施工現(xiàn)場嚴格吸煙區(qū)制度，違者重罰。嚴格下班拉閘停電制度（僅保留必要的照明燈）。同時與業(yè)主方相互配合協(xié)調(diào)，共同確保施工現(xiàn)場的規(guī)范化管理。

2.13保持施工現(xiàn)場的整齊干凈，垃圾廢料派專人每天清理。

2.14本公司現(xiàn)場施工人員佩帶有公司標志的個人工作卡。外來人員進入現(xiàn)場必須履行登記手續(xù)。

三、現(xiàn)場消防組織措施

a、實行防火責(zé)任制，由項目經(jīng)理擔(dān)任本項目的防火責(zé)任人，各施工段的 施工員為各段的防火責(zé)任人，各班組長擔(dān)任本班組的防火責(zé)任人。

b、貫徹“以防為主，以消為輔、防消結(jié)合”的方針，積極發(fā)動群眾開展 全防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險患和火警苗子，責(zé)令整改，迅速消防，以保證防火措施有效貫徹執(zhí)行。

c、建立義務(wù)消防組織，項目經(jīng)理義務(wù)消防小隊，在防火責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)下開 展消防工作，掌握滅火知識，負責(zé)保管好消防器材。

d、加強消防設(shè)施、滅火器材的管理，各單位都指定專人負責(zé)，定期檢查，及時更新，保持完整好用。非火警一律不許動用。

e、嚴格用電管理，現(xiàn)場施工用電分層設(shè)配電箱，嚴禁使用任何能源炊事或取暖（除經(jīng)批準外）。

f、加強易燃、易爆物品物理，木料、刨花、木屑、油漆、溶劑等易燃物品和氧氣瓶等晚爆物品不得在普通倉庫混放。要落實專人負責(zé)。倉庫應(yīng)通風(fēng)，嚴禁棉紗頭，油布等隨地亂丟。

g、裝修樓面和天棚頂都配務(wù)足夠的滅火機，并對參加施工人員進行滅火器具知識教育。

h、現(xiàn)場動火，應(yīng)事先填寫動火申請表，選擇好安全地點，動火時要有經(jīng)驗人員看火。嚴禁在指定吸煙區(qū)以內(nèi)任何地點吸煙。

i、現(xiàn)場氣、電焊和切割金屬前，應(yīng)清理周圍可燃物品，采取鐵皮攔接。嚴防火星濺入刨花或油漆材料內(nèi)，引起事故。作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)仔細檢查現(xiàn)場有無遺留火種，有無陰燃現(xiàn)象，確定后準離開。j、加強值班巡邏制度，發(fā)現(xiàn)問題立即采取有效措施。安全員要經(jīng)常巡視工地滅火器作用情況，空瓶及時充藥、缺少及時補上。

k、工程使用木材應(yīng)根據(jù)設(shè)計要求涂刷防火涂料或使用防火材料，涂料及其他與消防有關(guān)材料均需消防管理部門認可。

四、文明施工措施

（一）貫徹《浙江省文明施工安全標準化現(xiàn)場管理制度》以及本公司《員工手冊》中有關(guān)文明施工的內(nèi)容，落實文明施工的獎罰制度。

（二）市容、衛(wèi)生方面保證措施

1、車輛進出施工現(xiàn)場，做到凈車進場，避免沿路“拋、灑、滴、漏”影響市容環(huán)境。

2、嚴格施工管理，做到施工垃圾隨干隨清，每道工序工完料盡，做到“落手清”、“日日清”。3、4、5、建筑垃圾集中堆放，設(shè)置垃圾臨時堆放地，及時外運。職工用廁，派專人沖洗打掃、保證環(huán)境衛(wèi)生，管道暢通。

施工現(xiàn)場除必要的保衛(wèi)、管理人員外，不安排住宿。宿舍保持整潔，對有礙觀瞻、不衛(wèi)生的用具和物品，應(yīng)清除出場。

6、本公司職工一律佩帶工作證進場，并統(tǒng)一著裝。

（三）施工與施工相關(guān)設(shè)施布置齊備，水電設(shè)施布置管理規(guī)范，消防設(shè)施齊全。施工人員掛牌作業(yè)，并服從總包單位的管理。

（四）落實綜合管理、社會治安、計劃生育、交通管理、環(huán)境保護的管理措施并落實專人管理，服從建設(shè)單位的管理，并與建設(shè)單位簽定有關(guān)的協(xié)議書。

（五）施工現(xiàn)場設(shè)計“一圖五牌”，材料嚴格按場布圖分類堆放，堆放整齊，不超標，不作他用。

（六）為保證文明生產(chǎn)，施工現(xiàn)場原則上實行封閉施工。

五、環(huán)境保護措施

（一）控制措施 1）本工程需要拆除的工作，不采用風(fēng)鎬等機具，以人工鑿為主，以減少噪音。2）施工噪音較大的設(shè)備主要有電錘、切割機，以及電刨等木工機械，其他噪音源還有鋼材碰撞以及落地的撞擊聲。禁止在夜間21時后停止上述設(shè)備施工，拆除建筑構(gòu)件時，應(yīng)輕吊輕放，不允許從高空直接向地面拋擲。3）向外的噪音排放，應(yīng)符合國家噪音排放標準（GB12523-90）

4）本工程石材均在場外加工成品板，施工機械不設(shè)大型切割設(shè)備，以減少噪音和污水排放。

（二）粉塵控制措施 1）2）3）切割石材、面磚采用濕作業(yè)法。室內(nèi)拆除的部位，在地面覆蓋草包。在清掃道路及作業(yè)場地時，灑水濕潤。

（三）污水及垃圾處理措施 1）砂漿澆拌等產(chǎn)生的廢水，應(yīng)設(shè)置沉淀也，經(jīng)沉淀后，通過排水管排入總管。未用完的砂漿，嚴禁沖水入管道。

2）建筑垃圾集中堆放，設(shè)置垃圾臨時堆放池，及時外運。

（四）采用綠色裝修材料

禁止使用甲醛超標的夾板等材料，室內(nèi)外石材裝飾材料放射性通過測試，均應(yīng)符合標準，方可使用。

六、施工機械保障措施

1.施工機械設(shè)備管理的選用依據(jù)和原則

2.選用依據(jù)：施工項目的施工條件、工程特點、工程量多少及工期要求等。3.選用原則：適用于施工要求、使用安全可靠、技術(shù)先進、經(jīng)濟合理。

4.落實機械使用保養(yǎng)責(zé)任制。實行人、機固定，要求操作人員必須遵守安全操作規(guī)程，積極為施工服務(wù)。愛護機械設(shè)備，管好原有零部件、附屬設(shè)備和隨機工具，執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程。認真執(zhí)行交接班制度，填好運轉(zhuǎn)記錄。

5.操作證制度.對操作人員進行培訓(xùn)、考試，確認合格者發(fā)給操作證，持證上崗。6.嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)定。凡進入施工現(xiàn)場施工的機械設(shè)備，必須測定其技術(shù)性能、工作性能、安全性能，確認合格后才能驗收使用。

7.合理組織機械施工。根據(jù)需要和實際可能，經(jīng)濟合理地配備機械設(shè)備。充分考慮設(shè)備的維修時間，合理組織實施、調(diào)配。加強機械設(shè)備安全作業(yè)，作業(yè)前須向操作人員進行安全交底，嚴禁違章作業(yè)和機械帶病作業(yè)。8.建立機械設(shè)備檔案。9.加強對機械設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)能力和操作保修技能的培訓(xùn)。加強機械設(shè)備的保養(yǎng)和維修。施工現(xiàn)場配備專職機械設(shè)備保養(yǎng)與維修人員。

六、保修期承諾

1、如我公司中標，在施工技術(shù)上為業(yè)主提供必要的服務(wù)。承包范圍內(nèi)的工程項目，一律不得分包、轉(zhuǎn)包。在施工過程中服從業(yè)主及監(jiān)理單位的管理及指導(dǎo)。在工程竣工后按本公司ISO9001質(zhì)量體系定期進行回訪，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。

（1）工程保修期自辦理交付使用之日算起，保修期為一年。（2）定期回訪，及時返修。在業(yè)主單位通知后3天內(nèi)上門維修。非我 方原因，如業(yè)主單位要求，我公司亦負責(zé)幫助維修，只收取成本費用。

第三篇：組織工作匯報

圍繞中心 開拓創(chuàng)新

著力提高組織工作服務(wù)縣域經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展水平

---合陽縣組織工作匯報 中共合陽縣委組織部

合陽縣共有32個黨（工）委，737個黨（總）支部，17545名黨員。近年來，我縣以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)為主線，緊扣?跨越發(fā)展，和諧奮進?主題，按照?圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點、展現(xiàn)亮點，積極創(chuàng)新、提升水平，狠抓落實、注重實效?的思路，著力推進班子創(chuàng)優(yōu)、組織創(chuàng)先、制度創(chuàng)新和黨員干部創(chuàng)業(yè)，為推動縣域經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧提供了堅強的組織保證和人才支持。先后有干部檔案管理、非公黨建、社區(qū)黨建等工作在省、市相關(guān)會議上作了經(jīng)驗交流；?干部培訓(xùn)日?、?實用人才開發(fā)?、?流動黨校?等工作被市委組織部評為組織工作創(chuàng)新獎。2007年6月，我縣被評為全省基層組織建設(shè)先進縣。

一、精心策劃，周密部署，扎實開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動

按照統(tǒng)一安排部署，從3月26日開始，第二批學(xué)習(xí)

專欄，在政務(wù)網(wǎng)、黨建網(wǎng)開設(shè)科學(xué)發(fā)展專頁，編發(fā)學(xué)習(xí)實踐活動《簡報》，及時宣傳報道活動開展情況。在《渭南日報》刊發(fā)活動信息38條，市《簡報》刊發(fā)信息16條。開展了?三個為什么?和?三個做什么?的大調(diào)研、大征文活動、?繼續(xù)解放思想?和?我為‘三大’活動做貢獻?大討論活動、召開正反典型剖析會等方法，深化學(xué)習(xí)效果，參學(xué)黨員干部人均撰寫心得體會2篇，記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字。

在分析檢查階段，緊緊圍繞召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、形成高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告和組織群眾評議三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極開展?三問三體?活動和?三查三看三提高?，通過設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表、召開懇談會等形式，共收集群眾意見、建議8個方面16類110條，撰寫調(diào)研文章60余篇，樹立學(xué)習(xí)實踐活動示范參學(xué)單位11個。活動開展以來，縣委圍繞解決?六大重癥?組織各參學(xué)單位學(xué)以致用、把開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動同推動當(dāng)前工作結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)實踐促進工作落實，以工作落實檢驗活動效果，取得了活動和工作雙贏，有力推動了縣域經(jīng)濟的發(fā)展。截至目前，全縣42個市縣重點建設(shè)項目已開工34個，進展順利。知堡西卓子和平政安陽煤化工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目順利開工，甘井煤化工業(yè)園區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進，一礦擴能技改、百良旭升煤礦建設(shè)、平政煤

共綠地養(yǎng)護崗、健康知識培訓(xùn)崗、綠色環(huán)保服務(wù)崗等十個崗位，引導(dǎo)廣大社區(qū)黨員干部積極參與縣城創(chuàng)衛(wèi)工作，爭做政策宣傳員、創(chuàng)衛(wèi)組織員、幫困服務(wù)員、糾紛調(diào)解員、整治巡查員，活動開展以來，先后有223名社區(qū)黨員，2860余名在職黨員，4000余名居民認領(lǐng)了崗位，涌現(xiàn)出黨清賢、魏建堂等先進典型，我縣城關(guān)鎮(zhèn)環(huán)北社區(qū)黨支部被評為全市先進社區(qū)黨組織；支部書記趙健康同志被評為全市社區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者；在全縣黨政機關(guān)干部中開展了開展?齊心動手創(chuàng)國衛(wèi)、自覺愛護天合園?義務(wù)管理活動，分批抽調(diào)40名責(zé)任心強、善于管理、善于做群眾思想工作、熱心公益事業(yè)的年輕干部赴天合園參與日常管理工作，實現(xiàn)了黨建工作和縣城創(chuàng)衛(wèi)的?雙贏?。我縣創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生縣城的目標順利實現(xiàn)。

二、創(chuàng)新載體，整合資源，積極構(gòu)建大規(guī)模干部教育培訓(xùn)格局

一是堅持“干部培訓(xùn)日”制度，辦好“古莘大講堂”，強化科級干部教育培訓(xùn)。2006年，我們立足跨越發(fā)展，建立了?干部培訓(xùn)日?制度，開辦?古莘大講堂?，高起點、大規(guī)模培訓(xùn)干部。?古莘大講堂?每月舉辦1次，每次1天。培訓(xùn)突出?新、活、短、高?，即培訓(xùn)內(nèi)容要求?新?，緊緊圍繞?三大三創(chuàng)四加快?（項目大推進、招商

合黨校、農(nóng)牧、科技等培訓(xùn)資源，建立了?流動黨校?，組建專家講師團，有針對性地對鄉(xiāng)村黨員干部、產(chǎn)業(yè)大戶和致富帶頭人進行巡回培訓(xùn)，截止目前，流動黨校共設(shè)計課件40余篇，錄入師資庫教師47名，建立?流動黨校?服務(wù)站16個，舉辦各類現(xiàn)場咨詢培訓(xùn)活動120余場次，召開座談交流會49場次，預(yù)約培訓(xùn)80余次，發(fā)放科技宣傳資料10萬余份，培訓(xùn)農(nóng)村黨員干部、產(chǎn)業(yè)大戶和致富帶頭人8600余人次。

二是積極實施人才興縣戰(zhàn)略。修訂完善了《合陽縣人才選拔管理辦法》，對拔尖人才實行?雙向?目標管理；建立了《合陽籍在外人才信息庫》，采取登門拜訪、召開鄉(xiāng)黨聯(lián)宜會、利用重要節(jié)日寄發(fā)慰問信和賀年卡、看望在家父母等辦法，加強溝通聯(lián)系，爭取他們對家鄉(xiāng)建設(shè)的關(guān)心和支持。近年來，在招商引資、項目建設(shè)方面，較好地發(fā)揮了合陽籍在外人才的作用。下大氣力抓好農(nóng)村實用人才隊伍建設(shè)積極做好市管拔尖人才和渭南農(nóng)業(yè)專家服務(wù)團優(yōu)秀專家的推薦選拔工作，按程序推薦上報我縣5名優(yōu)秀人才為市管拔尖人才，推薦6名優(yōu)秀農(nóng)業(yè)專家為渭南農(nóng)業(yè)專家服務(wù)團優(yōu)秀專家。認真落實縣級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系拔尖人才制度，利用媒體大力宣傳各類優(yōu)秀人才的業(yè)績和貢獻，形成了良好的導(dǎo)向。目前，我縣共有市縣管拔尖人才12名，實用人才5600余人。

四、扎實開展科學(xué)規(guī)范和有效監(jiān)督縣委書記用人行為試點工作，不斷推進干部人事制度改革

我縣是省委組織部確定為監(jiān)督縣委書記用人權(quán)試點縣。為了做好試點工作，我們認真貫徹?一法、一綱要、三條例和十一個法規(guī)性文件?精神，圍繞?規(guī)范化、民主化、具體化、科學(xué)化?的工作目標，積極探索干部人事制度改革的新途徑。

一是創(chuàng)新干部選任機制。健全完善了體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的干部選拔任用和考核機制，?合陽縣黨員領(lǐng)導(dǎo)干部基本情況信息庫?創(chuàng)建工作順利啟動。堅持干部任用九項制度。即實績公示制度、任前公示制度、任免干部票決制度、新任職談話制度、回訪考察制度、任職試用期制度、干部監(jiān)督聯(lián)席會議制度、經(jīng)濟責(zé)任審計制度、廉政計生鑒定等制度，防止干部?帶病上崗?、?帶病提拔?，全力選好配強各級領(lǐng)導(dǎo)班子。采取?三推一面試?選拔年輕干部的做法，在全國市縣鄉(xiāng)黨委換屆工作座談會上作了經(jīng)驗交流，達到了組織、個人、群眾?三滿意?。試點工作中形成的公開定向推薦、差額提名的做法被渭南市委借鑒運用到市管干部任用層面，并在《當(dāng)代陜西》刊發(fā)。

二是強化后備干部管理。堅持民主推薦后備干部制

管單位服務(wù)推動縣域經(jīng)濟發(fā)展情況。發(fā)展指標考核（鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點考核農(nóng)民增收指標；縣直部門重點考核市對縣考核指標；雙管單位重點考核服務(wù)推動地方經(jīng)濟情況），增強了考核的實效性，以考核激發(fā)工作活力。在今年四、五月份的全市綜合考核中，我縣取得了第三、第四名的好成績。

五、深入開展“升級晉檔、科學(xué)發(fā)展”活動，不斷加強基層黨組織建設(shè)

按照省、市委的安排部署，我們把開展?升級晉檔、科學(xué)發(fā)展?創(chuàng)建活動作為加強基層黨組織的重要抓手，深入調(diào)研、明確任務(wù)、強化措施，夯實責(zé)任，創(chuàng)建活動順利開展。

一是調(diào)查摸底，明確任務(wù)。深入村組，采取座談走訪、調(diào)查統(tǒng)計、實地查看的方式進行調(diào)研，摸清全縣村級黨組織整體情況。根據(jù)村級黨組織?升級晉檔、科學(xué)發(fā)展?活動的考核評價指標，精心設(shè)計了調(diào)查測算表，按照考核評價標準，進行等級評定，全縣共確定二類村2個，三類村84個，四類村267個。對?升級晉檔，科學(xué)發(fā)展?工作進行了認真研究部署，制定了《關(guān)于在全縣開展村級黨組織?升級晉檔、科學(xué)發(fā)展?活動的實施意見》，明確了目標任務(wù)、考評標準、工作措施及要求。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作班子，協(xié)調(diào)指導(dǎo)，整體推進。

0眾致富能力強）型村級黨員干部隊伍；制定下發(fā)了《關(guān)于加強村級干部隊伍建設(shè)的意見》，建立了村干部補貼績效掛鉤制度、離任村干部補助制度、村干部任期目標考核、責(zé)任考核及任期經(jīng)濟責(zé)任審計制度，實行村黨支部書記履行黨建工作責(zé)任?雙向?述職制度，推行民主評議村干部工作制度。全面實施村財村用鄉(xiāng)監(jiān)管制度和農(nóng)村財務(wù)支書、村主任?雙審雙簽?制度，不斷規(guī)范村級財務(wù)管理。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，建立離任村干部建立了管理檔案，對全縣享受補貼的離任村干部929人進行了審查認定、公示、對審定符合條件的累計發(fā)放金額33萬元。對連續(xù)擔(dān)任村黨支部書記和村委會主任10年以上或累計20年以上的正常離任干部由縣財政給予每人每年360元的生活補貼，極大的激發(fā)了農(nóng)村黨員干部的工作激情。

四是認真做好選聘大學(xué)生到村任職和選派干部駐村工作。制定了《合陽縣到村任職高校畢業(yè)生管理辦法》和《合陽縣駐村干部管理辦法》，提出了?三個三分之一?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部駐村工作思路：即三分之一的黨員干部留守機關(guān)抓好日常工作；三分之一的機關(guān)干部駐村建設(shè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)示范基地；三分之一的機關(guān)干部幫助村上爭資金、跑項目，帶頭創(chuàng)辦實體，帶領(lǐng)群眾抓大事搞創(chuàng)業(yè)；建立健全了選調(diào)生和大學(xué)生村官檔案，召開了到村任職高校畢業(yè)生座談

2門領(lǐng)導(dǎo)每年下村說事不少于兩次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部下村說事每月一次，做到大事不出縣、小事不出村。活動開展以來，全縣500余名縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部深入到各自的包聯(lián)村，召開說事會282場（次），接觸農(nóng)村干部、村民代表和群眾28000余人次，接訪315人次，協(xié)調(diào)辦理信訪案件345件，辦實事291件。我縣信訪穩(wěn)定工作在全市考核中名列前茅。

六、創(chuàng)新體制機制，不斷加強黨員教育管理和遠程教育工作

一是健全制度，加強黨員教育管理。認真落實中、省、市保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制文件精神，全面深化黨組織和黨員?三級雙向?承諾，即：基層黨委、黨（總）支部和黨員三級分別做出承諾；黨員向群眾承諾、向組織承諾，黨組織向黨員和群眾承諾、下級黨組織向上級黨組織承諾。年初承諾，年中督查，年末評議。健全完善了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部基層黨建工作聯(lián)系制度、黨組織書記履行黨建責(zé)任人職責(zé)和述職制度。堅持和完善發(fā)展黨員推優(yōu)制、預(yù)審制、公示制、票決制和責(zé)任追究制，建立了《發(fā)展黨員流程圖》，完善發(fā)展黨員推優(yōu)制、預(yù)審制、公示制、票決制和責(zé)任追究制，使發(fā)展黨員工作日趨規(guī)范。今年，全縣各級黨組織共確定入黨積極分子798人，新發(fā)展黨員421名，為黨的肌膚輸入了新鮮血液。在機關(guān)黨員中積極開展了

4《合陽黨建網(wǎng)》。順利啟動了電教科技致富示范工程，充實了遠程教育電教設(shè)備，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程教育終端站點16個，村級遠程教育終端站點86個，先后組織全縣102個播放點收看農(nóng)業(yè)科技技術(shù)電教片24場次，收看群眾1.8萬人次。

七、深化拓展“講黨性、重品行、作表率”主題實踐活動，著力加強組織部門自身建設(shè)

我們以?建設(shè)‘模范部門’、打造‘過硬隊伍’?為目標，進一步深化拓展?講黨性、重品行、作表率?學(xué)習(xí)實踐活動，扎實開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，對照?組工干部十嚴禁?要求，制定了組工干部行為規(guī)范，修訂完善了部內(nèi)各類規(guī)章制度，全面推行?六個一五不讓?服務(wù)承諾機制。即：一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯茶水招待、一陣傾心交流、一個滿意回復(fù)、一句再見送行；不讓工作在這里受到影響、不讓緊急情況在這里耽誤、不讓黨員群眾在這里遭到冷落、不讓馬虎失誤在這里發(fā)生、不讓機關(guān)形象在這里受到損害，樹立組織部門可親、可敬、可信形象。堅持和完善信息調(diào)研工作制度，建立了信息、調(diào)研互動平臺，每年都制定下發(fā)《信息調(diào)研計劃》，對信息調(diào)研工作進行安排部署，確定調(diào)研課題，積極開展了百日大調(diào)研活動，近年來，形成調(diào)研報告60余篇，編

6眾在一線，經(jīng)驗總結(jié)在一線，問題解決在一線，工作創(chuàng)新在一線，不斷提高組織工作的服務(wù)水平。30余萬字的《中國共產(chǎn)黨陜西省合陽組織史資料》第四卷率先在全市正式出版，我縣黨史研究工作分別受到中、省黨史研究部門的表彰。

以上匯報，如有不妥，請批評指正。

第四篇：市場營銷組織

1.1企業(yè)營銷組織的演變

企業(yè)內(nèi)營銷部門的構(gòu)成是隨著企業(yè)規(guī)模和營銷業(yè)務(wù)量及范圍的不斷擴大經(jīng)長期演進而來的。同時，企業(yè)經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變對營銷部門的設(shè)置及在企業(yè)中地位的提高也起了不可低估的作用。在長期的演進過程中，大體經(jīng)歷了5種典型形式。

（1）單純的推銷部門當(dāng)企業(yè)規(guī)模很小時，銷售職能多由企業(yè)主本人或雇用一兩位推銷員承擔(dān)，還談不上什么職能部門。因為此時的銷售是否順暢關(guān)系到企業(yè)能否生存，加上客戶關(guān)系往往是企業(yè)除技術(shù)訣竅之外最重要的資源（甚至是頭號資源），所以企業(yè)主通常會親自主持或從事銷售工作。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務(wù)量的不管增加，企業(yè)成立銷售部門，任命一位銷售主管負責(zé)管理推銷人員，并兼管市場調(diào)研、廣告促銷等其他營銷工作。銷售部門的主要任務(wù)就是銷售企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，生產(chǎn)什么銷售什么，生產(chǎn)多少銷售多少。產(chǎn)品的生產(chǎn)庫存管理等，完全由生產(chǎn)部門決定，銷售部門對產(chǎn)品的種類、規(guī)格、產(chǎn)量等問題，幾乎沒有發(fā)言權(quán)。

(2)具有輔助性職能的推銷部門隨著社會發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)能力有很大挺高，市場競爭有所加劇，產(chǎn)品銷售出現(xiàn)困難企業(yè)開始把精力放在推銷上，開始使用促銷手段，如廣告宣傳、市場調(diào)查、人員推銷等，并對這些職能進行管理。為了把銷售工作做得更好，企業(yè)擴大推銷部門規(guī)模，雇用大量推銷員專門負責(zé)推銷工作。由于各地區(qū)都要分派推銷人員，推銷費用加大，單純的推銷部門已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)不得不在內(nèi)部設(shè)立營銷主任，負責(zé)對銷售以外的其他營銷工作的管理。在復(fù)雜的銷售部門中，兼有營銷的智能。

當(dāng)然，現(xiàn)實中處于這一階段的許多企業(yè)的銷售部門，雖兼有一些其他的營銷職能，但工作的重心仍是銷售，以及與銷售最為密切的售后服務(wù)等。

（3）獨立的營銷部門為了不斷滿足社會需要，企業(yè)要面向市場組織營銷工作，為此設(shè)立專門的營銷部門。市場營銷成為一個相對獨立的職能，專門研究市場、廣告宣傳、產(chǎn)品計劃、新產(chǎn)品開發(fā)、促銷和顧客服務(wù)等，其作用是使產(chǎn)品更適合市場需要。原來的推銷部門則主要負責(zé)產(chǎn)品銷售。

在實際的運行過程中，這兩個職能及其部門常出現(xiàn)工作脫節(jié)，有時很難互相配合，因此，協(xié)調(diào)解決營銷過程中可能出現(xiàn)的矛盾，成為企業(yè)負責(zé)人一項非常重

要的工作。

（4）現(xiàn)代市場營銷部門為了統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)營銷和推銷活動，企業(yè)成立市場營銷與銷售部門，由市場營銷副總經(jīng)理全面負責(zé)。按市場分工，營銷部門以長期目標為導(dǎo)向，計劃和制定市場營銷戰(zhàn)略，實施市場營銷組合，滿足顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的長期需要。銷售部門則以短期目標為導(dǎo)向，完成每年的銷售任務(wù)。

（5）現(xiàn)代市場營銷企業(yè)僅僅有了現(xiàn)代市場營銷部門的企業(yè)，還不是現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。現(xiàn)代市場營銷企業(yè)應(yīng)使企業(yè)所有的管理者和每位員工對待市場營銷職能都有積極地態(tài)度。只有所有的管理人員和每位員工都認識到，企業(yè)一切部門和每個人的工作都是“為顧客服務(wù)”，“市場營銷”不僅是一個職能、一個部門的稱謂，而且是一個企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，這個企業(yè)才算是一個現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。

1.2現(xiàn)代市場營銷部門的組織形式

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷部門，有各種組織形式。不同的企業(yè)或同一個企業(yè)在不同發(fā)展時期所建立的市場營銷組織不盡相同。一般來說，市場營銷部門可以分為職能管理型、區(qū)域管理型、產(chǎn)品管理型、市場管理型、產(chǎn)品或市場管理型組織和事業(yè)部組織等幾種類型。

（1）職能管理型組織職能管理型組織是最常見的市場營銷組織形式。它在市場營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，集合各種市場營銷專業(yè)人員，如廣告和促銷人員、推銷人員、市場營銷調(diào)研人員、新產(chǎn)品開發(fā)人員、顧客服務(wù)人員、市場營銷策劃人員、儲運管理人員等組成。市場營銷副總經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各個市場營銷職能部門、人員之間的關(guān)系。

（2）區(qū)域管理型組織企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及全國甚至更大的范圍時，可以按照地理區(qū)域組織、管理銷售人員。比如在銷售部門設(shè)有中國市場經(jīng)理，下有華東、華南、華北、西北、西南、東北等大區(qū)市場經(jīng)理。每個大區(qū)市場經(jīng)理的下面，按省、市、自治區(qū)設(shè)置區(qū)域市場經(jīng)理。再往下，還可以設(shè)置若干地區(qū)市場經(jīng)理和銷售代表。從全國市場經(jīng)理到地區(qū)市場經(jīng)理，所管轄的下屬人員的數(shù)目即“管理幅度”逐級增加。當(dāng)然，如果銷售任務(wù)艱巨、復(fù)雜，銷售人員的工資成本太高，他們的工作成效又對利潤影響重大，管理幅度可以適當(dāng)縮小。

（3）產(chǎn)品管理型組織一個企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌，往往按產(chǎn)品或品牌建立市場營銷組織。通常是一名總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按每類產(chǎn)

品（品牌）分設(shè)一名經(jīng)理，再按每個具體品種設(shè)一名經(jīng)理，分層適宜工作。在一個企業(yè)，如果經(jīng)營的各種產(chǎn)品差別很大，產(chǎn)品的數(shù)量又很多，超過了職能管理型組織所能控制的范圍，就適合于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品經(jīng)理的作用就在于制定產(chǎn)品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實施，檢查執(zhí)行結(jié)果，并采取必要的調(diào)整措施，以及為自己負責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制定長期的競爭戰(zhàn)略和政策。

（4）市場管理型組織如果市場能夠按照顧客特有的購買習(xí)慣和偏好細分，也可以建立市場管理型組織。它同產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經(jīng)理管理若干細分市場經(jīng)理。各個市場經(jīng)理負責(zé)自己所管轄市場的銷售利潤計劃和長期銷售利潤計劃。

（5）產(chǎn)品或市場管理型組織（又稱為混合性市場營銷組織）面向不同市場，生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，在確定市場營銷組織結(jié)構(gòu)時經(jīng)常面臨的兩難選擇是，采用產(chǎn)品管理型，還是市場管理型，能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點，揚棄它們的不足之處。因此產(chǎn)品或市場管理型組織（混合型市場營銷組織）便產(chǎn)生了，即在一個企業(yè)既按產(chǎn)品建立營銷組織，又按市場建立營銷組織。

在混合型組織中，市場部門注重于鞏固、擴展已占領(lǐng)的市場，并發(fā)現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品可能進入的其他潛在市場，因而比較關(guān)心長期的市場需求。產(chǎn)品部門則著重于將本部門負責(zé)的產(chǎn)品銷售出去并實現(xiàn)該產(chǎn)品應(yīng)達到的利潤目標，因而比較關(guān)心短期的利益。兩者協(xié)調(diào)配合好可能取得相輔相成的效果。但如果協(xié)調(diào)不好，可能在責(zé)權(quán)劃分上有重疊、交叉和含混不清之處，可能帶來許多矛盾和沖突。

（6）事業(yè)部組織從事多元化經(jīng)營的大公司發(fā)展到一定規(guī)模后，有時將較大的產(chǎn)品類改為獨立的事業(yè)部，這些事業(yè)部各設(shè)自己獨立的職能部門，由此產(chǎn)生了營銷職能如何在公司總部與各事業(yè)部之間分工的問題。企業(yè)通常從以下幾種模式中選取一種：

① 公司總部不設(shè)營銷部門，營銷職能完全由事業(yè)部自己負責(zé)。

② 公司總部設(shè)一個規(guī)模很小的營銷部門，只負責(zé)極少的營銷職能，如為最高管理部門進行總體市場機會評估；應(yīng)事業(yè)部之邀，提供咨詢幫助等。

③ 公司總部設(shè)一個較大規(guī)模的營銷部門，為事業(yè)部提供各種營銷服務(wù)，如組織全公司的廣告、公關(guān)活動，提供市場研究、推廣、政策咨詢、人員培訓(xùn)等服務(wù)。④ 公司一級設(shè)有強大的營銷部門，直接參與各事業(yè)部的營銷規(guī)劃及實際業(yè)務(wù)

工作，甚至部分地控制它們的銷售經(jīng)營活動。

1.3營銷組織的建立

在市場競爭越來越激烈的情況下，在企業(yè)規(guī)模不斷擴張的過程中，在消費者需求差異化越來越突出的前提下，企業(yè)為了能根據(jù)外部環(huán)境的特點，最有效、最經(jīng)濟、最科學(xué)地組織和利用企業(yè)的各種資源，滿足市場的需要，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的最大價值，通常需要建立并加強市場營銷組織。

1.3.1建立營銷組織的一般原則

企業(yè)應(yīng)該在以顧客為中心的經(jīng)營思想指導(dǎo)下，建立相應(yīng)的營銷組織。建立營銷組織一般應(yīng)遵循以下原則：

（1）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則

1設(shè)置的市場營銷機構(gòu)能夠?qū)ζ髽I(yè)與外部環(huán)境，尤其是與市場、顧客之間關(guān)○

系的協(xié)調(diào)發(fā)揮積極作用。

2設(shè)置的市場營銷機構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部的其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào)，并能協(xié)調(diào)各個○

部門之間的關(guān)系。

○3市場營銷部門內(nèi)部的人員機構(gòu)以及層次設(shè)置，也要相互協(xié)調(diào)，以充分發(fā)揮市場營銷機構(gòu)自身的整體效應(yīng)。

（2）精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層次原則

“精簡”包含兩面意思：一是因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員精干。二是內(nèi)部層次不宜太多。

管理跨度又稱為管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效的直接指揮的部門或員工的數(shù)量。管理層次又稱管理梯度，指一個組織屬下不同等級的數(shù)目。

（3）有效性原則

效率是指一個組織在一定時間內(nèi)可以完成的工作量。市場營銷部門要有與完成自身任務(wù)相一致的權(quán)力。市場營銷組織要有暢通的內(nèi)部溝通和外部信息渠道，善于用人，各司其職。

1.3.2影響營銷組織建立的因素

（1）企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模越大，組織越復(fù)雜，企業(yè)就越需要較多的各類市場營銷專職人員、專職部門以及較多的管理層次。

（2）市場市場由幾個較大的細分市場組成，企業(yè)需要為每個細分市場任

命一位市場經(jīng)理。市場地理位置分散，需按地區(qū)設(shè)置營銷組織。市場規(guī)模大，范圍廣，就需要龐大的營銷組織、眾多的專職人員和部門。

（3）經(jīng)營的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)市場推銷部門龐大，而廣告部門卻較小，產(chǎn)品類型多的企業(yè)，相應(yīng)地就需要設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理。直接面對消費者市場的企業(yè)，廣告部門較龐大，推銷部門則較簡單。

（4）企業(yè)類型服務(wù)行業(yè)、銀行、商業(yè)的營銷重點之一是顧客調(diào)查。原材料行業(yè)的營銷重點之一則在于產(chǎn)品的儲存和運輸。

第五篇：組織行為學(xué)

組織行為學(xué)

組織行為學(xué)的研究內(nèi)容：1.個體心理與行為研究

2.群體心理與行為研究 3.組織行為研究 4.領(lǐng)導(dǎo)行為研究

組織行為學(xué)的科學(xué)基礎(chǔ): 心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)

組織行為學(xué)的研究方法：1.觀察法 優(yōu)點：簡便易行，材料真實可以深入了解

缺點：費時，材料難易量化，被觀察者難以接受，產(chǎn)生反感

2.調(diào)查法 訪談法 優(yōu)點：對員工工作態(tài)度和動機了解具體，運用面廣，有助于發(fā)現(xiàn)問題和與員工溝通

缺點：需要技巧，成本高，無法避免主觀因素

問卷法：優(yōu)點;范圍廣，樣本量打大，資料可以量化 3.心理測驗法：與真實情況之間會有一定差異 4.個案分析法：

5.實驗法：具有普遍意義，但成本高工作條件復(fù)雜。6.情景模擬法

組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)：跨學(xué)科性、系統(tǒng)性、權(quán)變性、實用性、科學(xué)性

第一章 個性與個體行為

基于經(jīng)濟的假設(shè)管理：1.采用任務(wù)管理的方式

2.管理工作只是少數(shù)人的事情，與工人無關(guān)

3.實施明確的獎懲制度

梅奧的社會人：1.人士社會人 2.管理管理工作要以人為中心 3.組織中存在非正式群體

4.建立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式

基于社會人的管理：1.不只關(guān)心生產(chǎn)，關(guān)注點放在滿足人

2.主張集體獎勵3.主張‘參與管理’的方式

基于自我實現(xiàn)人的管理: 1.管理重點的變化2.激勵方式的轉(zhuǎn)變 3.管理制度的變化4.管理職能的改變 基于復(fù)雜人的管理：1.采用不同的組織形式來提高管理效率

2.采用富有彈性的、靈活多變的領(lǐng)導(dǎo)方式

3.關(guān)注個體之間的差異 個體行為規(guī)律：環(huán)境—需要—動機—行為—目標 內(nèi)驅(qū)力：1.原始性

2.繼發(fā)性

盧因B=F(P*E)B是個體行為

p是內(nèi)部驅(qū)動力、特征

E是環(huán)境 學(xué)會從內(nèi)因去思考，考察研究群體行為的產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律，從群體成員之間的關(guān)系以及整個群體氣氛中去把握群體行為變化過程 情感與情緒的區(qū)別：情緒一般由當(dāng)時的特定情況所引起，并伴隨著條件的變化而變化，表現(xiàn)不穩(wěn)定具有較大的請進行和沖動性

情感是社會性需要和意識相聯(lián)系的內(nèi)心體驗，是長期社會實踐中受到客觀事物的反復(fù)刺激形成的，叫情緒影響長遠。

個體行為的心理過程:1.認識過程

2.情感過程

3.意志過程

第二章 個體心理與行為

需要、動機、行為的關(guān)系：需要時動機產(chǎn)生的基礎(chǔ)和根源，動機是行為發(fā)生的直接內(nèi)動力，行為是動機的外在表現(xiàn)。動機與行為的關(guān)系：

價值觀的形成：家庭和社會的影響，形成的決定性因素是所處的社會環(huán)境，家庭的經(jīng)濟條件和社會地位，父母的價值觀，早期的教育。此外廣播電視，報刊 態(tài)度對行為的影響：1.態(tài)度影響認知和判斷 2.影響行為效果

3.影響忍耐力

4.影響相容性

工作滿意度的影響因素：1.挑戰(zhàn)性的工作 2.公平的報酬

3.支持性的工作環(huán)境

：1.研究成員對認同程度的核心指標

2.了解成員的態(tài)度及動機

3.是不被接受的信仰態(tài)度及行為合理化

4.影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為 4和睦融洽的同事關(guān)系

價值觀的作用知覺的過程：觀察、選擇、組織、解釋、反應(yīng)

影響知覺的因素：1.主觀因素（1，興趣和愛好2.需要和動機3.知識和經(jīng)驗4.個性特征）2.知覺對象的特征 3.知覺環(huán)境（物理和社會環(huán)境）

知覺偏差：首因效應(yīng)、暈輪、近因、投射、對比、刻板效應(yīng)和心理定勢 能力發(fā)展的影響因素：1.自然素質(zhì)

2.社會實踐 3.個性因素

性格的培養(yǎng)：1.建立正確的個性傾向系統(tǒng)

2.培養(yǎng)堅強的意志

3.形成自我教育的能力

情緒在管理中的應(yīng)用：1.選聘員工 2.決策 3.創(chuàng)造力 4.激勵 5.領(lǐng)導(dǎo)力 6.談判 建立組織承諾的意義：1.建立高感情的承諾：降低缺勤率離職率，提高績效 2.建立建立財務(wù)持續(xù)承諾: 可以將員工和組織聯(lián)系起來贏得員工的信任，為員工創(chuàng)造實現(xiàn)工作目標的環(huán)境 如何提升員工的組織承諾：讓員工參與決策，提高其工作的安全感和工作的趣味性、提高員工的自主性和責(zé)任感。

第三章 群體行為基礎(chǔ)

群體規(guī)范的作用：1.支柱作用 2.品價標準 3.動力作用 4.導(dǎo)向和矯正作用

從眾行為的影響：1.先進的群體會影響員工的行為和工作態(tài)度促進個人的學(xué)習(xí)和進步，起到教育轉(zhuǎn)化的作用

2.群體壓力抑制成員的獨立性

3.決策時做出表面一致，但不一定正確的結(jié)論

群體互動過程：1.協(xié)同效應(yīng)

1+1大于2相互作用效果增大

2.社會促進效應(yīng)

激發(fā)個體的工作動機，引發(fā)績效水平提高的傾向

如何提升群體的凝聚力:1.自然凝聚力 2.工作凝聚力3.領(lǐng)導(dǎo)凝聚力 4.情感凝聚力 非正式群體的積極作用：1.彌補正式群體滿足需要的不足

2.滿足成員信息溝通的需要 3.正式群體凝聚力的晴雨表

非正式群體的消極作用：1.容易產(chǎn)生抵觸情緒 2.影響工作效率 3.傳播謠言 4.產(chǎn)生破壞作用

對非正式群體的管理措施：1.正式并正確認識非正式群體 2.群別對待不同類型的非正式群體

3.注意做好非正式群體中核心人物的工作

第四章

溝通

溝通的過程：發(fā)訊者—信息—編碼—媒介—譯碼 有效溝通技能：1.改善溝通的環(huán)境 2.有效的反饋 3.有效授權(quán) 4.有效的訓(xùn)導(dǎo)5.完善溝通網(wǎng)絡(luò) 如何有效反饋：1.強化具體行為 2.反饋對事不對人3.使反饋指向接收方和你的共同目標4.把握反饋的良機 5.確保理解 6.把消極反饋指向接受者可以控制的行為上

網(wǎng)絡(luò)對溝通的影響:1.溝通方向

破除傳統(tǒng)的溝通界限 2.溝通方式

靈活組合3.溝通網(wǎng)絡(luò)

提供了更好的技術(shù)平臺

跨文化溝通的策略：認識、認同、融合文化差異

跨文化溝通的技能：1.樹立共同的價值觀，找到必要的切入點和共同點

2.加強跨文化培訓(xùn)

3.海外管理人員本土化

第五章

團隊

團隊建設(shè)的心理機制:1.情緒認同 2.共生效應(yīng) 3.心理相容4.共同信念5.參與心理

第六章 沖突

群體間沖突的預(yù)防：1.加強信息公開和分享 2.正式和非正式的交流 3.正確選拔群體成員

4。把蛋糕做大

5防止本位主義 6分清責(zé)任與權(quán)力 7.建立崇尚合作的組織文化和群體風(fēng)氣

第七章

組織結(jié)構(gòu)與變革

組織的功用：1.匯聚和放大力量的作用

2.高效的組織能提高效率 3.滿足人們的某種需求

古典組織理論：1.泰勒科學(xué)管理理論

設(shè)置計劃部門，實行職能制，例外原則

2.法約爾行政管理理論

提出五項管理的基本職能，管理的14條原則，法約爾橋思路

3.韋伯官僚模型理論

近代組織理論：1.以科學(xué)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ) 主張分權(quán)，成員參與決策，偏向于扁平的組織結(jié)構(gòu)，部門化 2.吸收和修改了古典組織理論

3.霍桑實驗，XY理論

現(xiàn)代組織理論:系統(tǒng)理論

陣容強大，影響最為深遠的是全變系統(tǒng)理論，90年代的寵兒新制度理論

組織結(jié)構(gòu)的類型:直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制

機械結(jié)構(gòu): 以嚴密的金字塔組織形式為代表，高度集權(quán)化、正式化復(fù)雜化。嚴格的等級，命令和指揮統(tǒng)一，合理化分工，適當(dāng)?shù)目刂品?/p>

有機式結(jié)構(gòu)：復(fù)雜化和正式化程度低，資訊網(wǎng)絡(luò)通暢，較多員工參與決策較具有彈性和適應(yīng)力，通過頻繁的溝通來協(xié)調(diào)組織活動 組織變革的過程;1.風(fēng)平浪靜觀

解凍—變革—再凍結(jié)

2.急流險灘觀

面臨環(huán)境高度不確定、動態(tài)，風(fēng)平浪靜觀假設(shè)條件下的穩(wěn)定性和可預(yù)見性不存在 要求組織時時以應(yīng)變

組織變革的阻力：1.對未來不確定性的焦慮 2.習(xí)慣 3.擔(dān)心變革會影響自己的收入和地位

克服組織變革的阻力的策略：1.營造強烈的歸屬感 2.談判 3.操縱和收買

4.強制減少壓力的管理對策：1.要轉(zhuǎn)變觀念站在組織層面來理解員工心理和個人問題 2.應(yīng)該看到心理學(xué)家解決員工壓力和心理問題的重要作用

3.通過持續(xù)對話增加主管與員工的溝通

第八章

組織文化

組織文化的特征：整體性、獨特性、繼承性、創(chuàng)新性、聯(lián)系性

組織文化的功能：積極：導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵、輻射、調(diào)適、創(chuàng)新功能 消極：1.削弱個體的創(chuàng)在性2.變革的阻礙3.多樣化的阻礙4.兼并和收購的障礙 霍夫斯坦德文化差異理論：權(quán)力的距離2.個人與集體主義3.男性度與女性度4.不確定性避免 5.長期和短期取向 組織文化的發(fā)展趨勢：1.建立學(xué)習(xí)型組織 2.2.更注重提升品牌 3.信息技術(shù)推動組織文化變革 4.更加推崇創(chuàng)新文化 5跨文化管理將成為組織文化面臨的新課題 組織文化的創(chuàng)建：1.調(diào)查分析階段 2.總體規(guī)劃階段 3.論證實驗階段 4.傳播執(zhí)行階段 5.評估調(diào)整階段

組織文化的維系：1.甄選過程 2.高層管理人員 3.社會化

組織文化的創(chuàng)新;1.企業(yè)家當(dāng)領(lǐng)頭人2.進行組織文化制度創(chuàng)新3.將組織文化創(chuàng)新與人力資源相結(jié)合

第九章 組織學(xué)習(xí)

個體學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系：1.個體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)2.組織有記憶、認知系統(tǒng)

3.組織主動影響個體

組織的學(xué)習(xí)類型;1.經(jīng)驗型2.適應(yīng)型3.自主型4.預(yù)見型5.行動型

組織學(xué)習(xí)的過程：1.學(xué)習(xí)準備2.信息交流 3.知識習(xí)得、整合、轉(zhuǎn)化、和增值4.評價與認可

學(xué)習(xí)型組織五項修煉：1.自我超越2.心智模式3.共同愿景4.團隊學(xué)習(xí)5.系統(tǒng)思考 個體學(xué)習(xí)的促進;1.組織成員自主學(xué)習(xí)的動力因素2.影響自主學(xué)習(xí)的主要因素3.培養(yǎng)組織成員自主學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)型團隊的建立：1.授權(quán)2.把任務(wù)作為核心3.營造平等、信任、注重交流的和諧團隊氣氛4.實現(xiàn)成員與其角色的一致

學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)：當(dāng)一個團隊有了清晰的共同愿景，組織發(fā)展也比較成熟時，就可以自我引導(dǎo)，這時領(lǐng)導(dǎo)者扮演的角色就是設(shè)計師、仆人和教師。

十章領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)是指的一種行為，領(lǐng)導(dǎo)者是指個體。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者有密切的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)行為是通過領(lǐng)導(dǎo)者進行的，領(lǐng)導(dǎo)者是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為的主體

領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別：管理是建立在合法的、有報酬的和強制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)是建立在……基礎(chǔ)上，也有可能建立在個人影響力和專長權(quán)及模范作用的基礎(chǔ)上

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì): 1.政治素質(zhì)2.道德素質(zhì)3.知識素質(zhì)4.能力素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)方法 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)用人：知人、用人、育人

領(lǐng)導(dǎo)時間藝術(shù)：1.定期分析，不斷改進和管理好自己的時間

2.將時間打包，互補干擾

3.把握工作時間，提高開會效率 領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)：

一、授權(quán)的必要性1.有利于領(lǐng)導(dǎo)集中精力做更好的是2.有力于提高工作效率3.發(fā)揮下屬專長4.培養(yǎng)和選拔接班人

二、授權(quán)藝術(shù)的要點1.視能授權(quán)2.全責(zé)分明3.適度監(jiān)督4.逐級授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)：1.決策特點

目的性、選擇性、過程性、超前性 2.決策藝術(shù)的要點

十一章 激勵

激勵的影響因素：1.激勵時機、頻率、程度、方向

激勵的類型;1.物質(zhì)與精神激勵 2.正激勵與負激勵 3.內(nèi)激勵和外激勵

激勵原則：1.物質(zhì)與精神激勵同步原則2.引入競爭機制原則3.公平公正原則4.組織與社會相結(jié)合的原則