第一篇：溝通之術：道歉之道非常道

大多數人都曾受到這樣的諄諄告誡：犯了錯誤就要道歉；方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多數矛盾便可得到化解。然而，要想做出正確的道歉，尤其是在商業社會，可不像說一句“對不起”那么簡單了。道歉為什么重要道歉如果得當，對個人名譽和人際關系均有促進作用。但如果方式欠妥，反而會錯上加錯，有時甚至會造成不堪設想的嚴重后果。舉個例子。在某公司的一次會議上，一位年資較淺的副總裁對管理團隊中一位高級總裁提出了反對意見而且固執己見，引起這位總裁的強烈不滿。這位高級總裁于是當著團隊其他人的面對副總裁進行了攻擊，對她冷嘲熱諷，指責她智商有問題，批評她在公司遇到困難時動搖決心等等。當團隊的其他成員向他指出應該為此道歉時，他卻不予理睬，說什么：“她不高興我很遺憾，可我并沒有錯。她應該學會如何承受壓力。”結果，事態更加惡化。當一個人因冒犯他人而倍感尷尬并擔心會失去顏面時，往往會這樣避重就輕、閃爍其辭。實際上，道歉并不表示你的軟弱，也不等于你就退縮了。相反，道歉是挽救名譽的一劑特效藥。道歉之所以重要有兩個原因。首先，它可以修補關系。當雙方的關系因其中一方的冒犯而產生裂痕時，道歉可以彌合這種裂痕。其次，道歉還可以挽回冒犯者的威信。但凡發生冒犯的事情，總會有人（不光是受害者，還有所有知情人）對冒犯者產生擔憂和疑慮，甚至會懷疑他的人品。而有效的道歉會使人們相信冒犯者已經意識到這是一種無禮行為，它不太可能再發生了。道歉為什么艱難然而，公司和個人都經常會錯失道歉所能帶來的種種好處。NSTAR是美國新英格蘭州的一家公共事業公司。它承認曾經在客戶不知情的情況下，把將近24，000家的用電客戶的服務級別改為“默認”級，而選擇這一級別的客戶須額外付出很多費用。該公司向客戶輕描淡寫地表示：“如有不便，謹表歉意。”但是，NSTAR的客戶和公眾真正關心的難道只是“不便”嗎？當然不是。消息一經證實，客戶和公眾想到的是含糊其詞的空話和毫無誠信可言的欺騙，NSTAR的信譽一落千丈。該公司這種不著邊際的道歉只能使它在公眾心目中的地位更加低下。解怨釋嫌、修好關系不光對個人是件理所當然之事，對公司企業也是非常有意義的。可為什么有那么多的人、那么多的機構在這方面栽了跟頭呢？首先，大多數人覺得犯了錯誤是件令人尷尬的事情，而一旦身處窘境，人們會否認事實并且盡量大事化小。NSTAR公司便是如此。另一種情況是，冒犯者會盡量把責任推到受害者身上，正像那位高級總裁對資歷較淺的副總裁所做的那樣。有時候即使是做了道歉，對方也很難感覺到，因為道歉一方所表現出的尷尬或憤怒已經使這種道歉變了味兒、走了形了。這可能會造成不堪收拾的后果。信譽一旦喪失，挽回可就難了。什么是好的道歉那么怎樣才能做好道歉呢？道歉涉及三個因素：承認犯了錯誤或冒犯了對方，為此表示悔恨，承擔相應的責任。你的道歉可以包括這三大要素，但是真誠有效的道歉也不必面面俱到，這完全視具體情況而定。由于我們無法正確區分認錯、悔恨和承擔責任的差異，因此我們往往如同茫茫大海中的一葉孤舟，不知所措，覺得本應該不難做出的道歉，做時卻感到如此痛苦而艱難。其實，事情本不該如此。比如在面對某一項過錯時，即使責任并不在你，你也可以在另一方憤怒或吃驚時承認錯誤，或對所發生的冒犯表示悔恨，從而免遭他人指責。以下是道歉時應遵循的五大原則：用詞要清晰明了、準確無誤，不可帶有挑釁成分。道歉做得好，受害方會覺得：“是的，他知錯了。”往往受害者所希望看到的是你勇于承擔責任的態度和對錯誤的警覺，他要知道類似的事情不會再發生。不要為無關痛癢的事情道歉。無論是個人還是機構，都喜歡投機取巧，為他們認為容易得到別人原諒的事情道歉；NSTAR公司就是這種心理。實際上，如果冒犯一方道歉的事由與受害一方所認為的錯誤風馬牛不相及時，那么道歉反而會使問題更加復雜。往好了說，人們會覺得冒犯者對問題本身仍是兩眼一摸黑；往壞了說，別人會認為你是在故意歪曲事實。這就使得受害方舊傷未愈、又添新痛：一個是最初的冒犯行為，另一個是類似冒犯行為有可能再次發生的那種感覺。受害方會想：“我怎么可以接受這樣的道歉呢？我這樣做不反倒成了幫兇，使問題再度發生嗎？”選擇恰當的道歉方式。要看是從職位對職位的角度去進行道歉更方便，還是從個人對個人的角度更好。如果你對要做道歉的對象很氣憤，可能從相應的工作或職位角度去設計如何進行道歉會更容易一些。例如，如果那位高級總裁對資歷較淺的副總裁仍是怒氣難消，他不可能從個人角度做出誠懇的道歉，但他可以從高級管理者對下級同事的角度向她道歉。他可以說：“我們倆都是在為一家優秀的公司工作。作為你的同事，對于我們個人之間的不同觀點，我應該有更加寬容的心態。對不起，那天我說話太粗暴了。”像這樣的道歉，即便是雙方怒氣未消，也多半會產生良好效果。在其他場合，個人對個人的道歉做起來會比較容易。比如，有人會覺得賠禮道歉有失身份。對于這些人來說，以個人對個人的方式進行道歉會使你顯得寬宏大度，同時又可以維護對方的身份。比如可以這樣說：“我不能同意你所持的立場，但我很喜歡你這個人，而且很希望我們在一起工作時一切順利。對不起，那天我說話太粗暴了。”要選擇對你來說比較容易做好的方式進行道歉。這樣，就不會使所做的道歉看起來別別扭扭、極不情愿而導致絲毫不起作用。不要總想著“如何才能表達悔恨情緒”.你的目的是將你的悔恨傳達出去，讓另一方知道。如何表達只是單方面的事，就算你從心窩里掏出懺悔，那也只是取決于你自己；而溝通交流是人與人之間的事。不要光想著自己，要把精力放在你的對象身上以及道歉的三大要素上——認錯、悔恨和擔當責任。這樣你就不會顯得好像在為自己辯護，而你做的道歉也就更容易被接受了。要記住，“我想道歉”不是真正的道歉。這就好比“我想減肥”不等于減肥一樣。要有實際行動。要做出明確無誤、直截了當的道歉。不要遮遮掩掩、拐彎抹角或搬出陳詞濫調。道歉是否被接受，你可能無法控制，但是道歉是否做得好，你是完全可以控制的。要下最大工夫去控制你所能把握的。這樣，你就更有可能為所做的道歉心安理得，而不是為必須要道歉而耿耿于懷。

第二篇：非常經典的話術

選擇

? 你選擇什么樣想法，就會有什么樣的命運

? 有什么樣的風險，就有什么樣的保險

價格與代價

? 你現在多付一點，你將來就會損失小一點，你將來就會得到的更多。

? 你今天少付一點，將來你就要多付出代價。

危機

? 健康不會等你

? 風險不會等你

? 如果他們都沒有等你

? 保險也會離開你

? 子女教育費用上漲的危機

? 生活開支增加的危機

? 未來養老的危機

? 醫療費用不斷增加的危機

? 失業及收入中斷危機

等你決定

? 等你做出一個正確的決定

? 等你做一個正確的選擇

? 等你為家人及自己減少負擔

? 等你決定你的未來生活無憂

? 等你決定選擇未來醫療品質

醫院的收款處

? 醫生不會在意你來不來看病，而是在意你有沒有錢看病

? 他不會在意你有沒有錢，他在意的就是你一定要交錢（無論你有沒有錢）

感覺

? 在交費時客戶總感覺自己交費太高

? 在交續期時總感覺交費期太長

? 沒有哪個寡婦覺的保險公司賠給她的錢足夠多

? 沒有哪個客戶覺得理賠金賠的太多

? 沒有哪個人希望自己活的越短越好

? 眼前你做一個決定，將來會多一種解決問題的方式，增加解決問題的能力。

? 眼前靠什么,靠身體的健康

? 將來你靠什么，靠自己的親人來負擔你的生活開支和醫療費用嗎。

做對選擇 選對方式

? 做選擇很容易，也很難。你選擇拒絕保險，你也就選擇了一切問題都自己扛，你很悲壯，而且一定也很悲涼！

? 你選擇保險公司就選擇了一種態度，得到了一種解決問題的辦法，解決自己未來的問題，有時人只管自己眼前的問題，卻忘了未來的問題也需要現在解決。

賭博

? 一種是向自己投保

? 向自己投保，賭贏了沒事，賭輸了你付出一輩子的代價，你用全家人的幸福，用自己的未來賭，這個賭注是不是太大了

? 解決醫療費用

? 解決經濟危機

? 交少賠多，解決收入中斷

? 解決家人后顧之憂

? 解決心理健康

? 解決未來計劃

? 一種是向保險公司投保

你可以不買

? 你可以不買，只要你有足夠的錢

? 你可以不買，只要你身體永遠健康

? 你可以不買，只要你住院時不用花錢

? 你可以不買，只要你未來收入永不中斷

? 你可以不買，只要你家人不擔心你在與不在你可以不買

? 去世時，家人不希望得到更多的錢來維持生活

? 殘廢時，不需要更多的錢來維持生計

? 住院時，家人不擔心家中存款的流失你有足夠的金錢

? 你有足夠愿意幫你的親朋好友

? 你有足夠的時間完成你的人生計劃

? 你有足夠的健康的身體

為什么沒時間

? 把時間放在生意上

? 做生意就是為了掙更多的錢

? 掙錢為了提高生活品質

? 生活品質由誰來享受

? 當然是你本人的健康

? 一個健康的人才能享受好的生活品質

? 一旦生意中斷還會有好的生活品質嗎

提醒你的客戶

? 你的健康在變化

? 生活的環境在變化

? 醫療的費用在變化

? 你的日常開支在變化

? 你的意識與觀念是不是也應該變化

痛

? 得病了身體痛不痛

? 收入中斷你心理痛不痛

? 治療疾病花你老本你痛不痛

? 家人為你擔心,為你承擔負擔你痛不痛

? 小孩子不能得到良好的教育你痛不痛

? 如此之痛你想沒想過如何解決

許多人不是病死的，而是等死的保險不是萬能的但沒有保險是萬萬不能的！真相

? 保證生理安全健康? 保證心理安全健康? 保證經濟安全健康? 保證生命尊嚴健康? 保證家庭幸福健康? 保證你晚年生活健康? 保證你事業工作健康? 保證你醫療品質健康

你拿青春賭明天------危險我用真情換此生------保險

第三篇：道可道,非常道[范文]

《道德經》注解

第一章

道可道也，非恒道也；名可名也，非恒名也。無，萬物之始也；有，萬物之母也。故恒無也，欲以觀其妙；恒有也，欲以觀其徼。此兩者同，出而異名，同，謂之玄，玄之又玄，眾妙之門。

第一章是解開老子《道德經》的關鍵所在，第一章如果沒有看明白，接下來的八十章都不是好理解，而且還可以會對老子產生誤解。首先在這一章里老子告訴大家他老人家為什么要寫這本書？其次這一章是老子傳授道家心法的神髓所在，也是大家學《道德經》和修道的入門，所以為什么后世很多版本會把這一章放在首位，就是因為重要。下面我們來一句句詳細的分析這一章的內容，希望能給大家帶來一點啟發。

道可道也，非恒道也。

大家好，現在我和大家開始聊《道德道》的第一句話，一起來感悟老子在兩千五百年前的智慧，一起用老子的智慧來洗滌我們的心靈，活出屬于自己的精彩人生，活出美樂愛覺生活方式，一起遇見最好的自己。這是老子為什么會寫這本書的關鍵所在，還有老子對后人的一個非常重要的提醒。現在《道德經》的版本太多了，各家的解釋也不一樣，所以現在大家也不知道哪一個版本是對的，誰對《道德經》的解釋更好。其實老子早在2500年前就知道會有這種情況，所以開篇第一句話就說：“道可道也，非恒道也。”在這里老子給出一個叫“道”的名詞，說這個東西可以說，但是很奇怪老子接著說：“但是能說出來的不是恒久不變的道。”是這一句自相矛盾的話，那么老子想要表達什么呢？

第一、闡述了老子自己對道的理解，在這短短的八個字里告訴世人一個非常重要的觀念，用語言和文字可以對道進行描述，但是語言和文字所描述出來的都不是道的全部，只是道很小的一部分，因為道是無邊無際、無所不包、無所不在的無限存在，而語言和文字是有限的存在，用有限的存在去描述一個無限的存在是無法描述清楚的，但是如果沒有語言和文字的描述道就不能很好的傳播。語言和文字是加快我們去明道、悟道、修道和行道的方便之門，所以老子寫了這五千言的《道德經》，希望能夠通過這五千言讓有緣人能走上修道之路。但是任何的東西都有兩面性，這《道德經》也一樣，因為《道德經》是寫給人看的，只有是人就有分別心，所以看了《道德經》的人就會產生兩種反應。第一種就是鉆牛角尖，執著于老子的這五千言，這是不好的一面。第二種就是對道產生向往之心，然后去明道、悟道、修道和行道的人，這是好的一面。所以老子針對這兩種情況分別進行講解。

第二、對鉆牛角尖的人，老子先立“道相”然后又破“道執”。告訴后人不要執著于他說的“道”，也就是佛家說的“法執”，因為老子他也不知道這個東西叫什么，在第二十五章說“吾未知其名，字之曰道。”所以老子雖然寫了這五千言的《道德經》其實他是一個字都沒有寫。我們生活中很多問題都是來源于我們自己對事情本身的執著，執著于我、我的、我認為的、我信仰的等等。比如：電腦壞了這件事，如果前面加上我的，不愉悅的感覺就來了；但是前面加上別人的，我們就不會有不愉悅的感覺。很多企業家對身邊朋友的企業出現的問題都非常有智慧，告訴朋友這個那個解決問題的辦法，但是當自己的企業出現問題后，很多企業家腦袋就不好用了，執著于任何東西都會把我們帶入漩渦之中，當然執著于道也是一樣，所以老子在我們開始學習《道德經》之前先給我們上這么一課，不能執著于文字。

第三、對那些心生向往的人。老子引導大家去學道、明道、行道和證道。很多人可能又會想，即然老子知道其實“道不可道”，為什么還要寫這《道德經》？老子是慈悲的，他自己已經悟道了，但是天下還有那么多人沒有悟道，所以寫了五千言的《道德經》給后世的人一個學道、明道、行道和證道的方便之門，希望后人通過《道德道》明白大道的真諦，不要在一切名相中求，也不要在一切語言和文字中求，要從文字入手超越文字，從語言入手超越語言，才能體道近道。（就好比老子他發現了一個很美的地方，那里山清水秀，物產豐富，非常適合人們居住，他非常大家都能來到這個這么好的地方來生活，所以他就寫了一本書叫《道德經》，1、告訴大家他到了一個很美的地方，那里山好水好土地好空氣好什么都好，但是即便他很用心去形容，因為沒有人去過那個地方，怎么可能知道那個地方美不美，所以老子只能用很多語言來形容，希望大家能夠產生對那個美麗地方的向往，然后決心去那個地方生活；

2、如果真有人想去，老子要告訴大家那個地方怎么去，到那個岔路，應該往哪個方向和哪條路走。但是就算老子說得再好，還有要自己去到那個地方親身體驗，才知道那個地方到底怎么好，否則誰也不可以知道。）回過頭來看老子這五千言的《道德經》如果大家只是去看，去思想，而不去行動的話，是不可能悟道的，聞思修前兩者是知識后者才是智慧，只有修才能讓我們悟道。

第四、在理清對“道”的認識的各種問題后，老子開始給大家講解關于道的內容。為接下來的八十章的“道”作全面的解釋。“道可道也，非恒道也”這里面有三個道字，第二個道是動詞有“表達”的意思。第一和第三個“道”雖然都是“道”，但是不是同一個道，想要理解老子的《道德經》必須明白老子在文章里講了四種道：第一種道叫“至道”，作為宇宙之本原的道，是萬物的根源，是宇宙的第一因，永恒不變，也叫“常道”。第二種道叫“天道”，在第六十八章“天之道，利而不害”，作為自然之道，理解為自然規律、宇宙法則，是這個地球的游戲規則。第三種道叫“圣人之道”，在第六十八章“圣人之道，為而弗爭”這是一種無私、無欲、無我的心態。是圣人通過對天之道的觀察和學習，運用到自己身上的；第四種道叫“人之道”第七十九道“人之道則不然，損不足而奉有余”是一種自私、自我、貪婪的心態。《道德經》的宗旨告訴后人要做一個圣人，而做圣人就要行天之道而絕人之道，這也內圣外王之道，只要行好天之道，不行人之道，那么不管是做人、做事還是做管理都可以獲得成功。所以大家記住《道德經》是一本寫給領導者的管理書，在接下來八十章，我會通過管理者的角度和大家去感受老子的智慧。

再來說說這個“恒”字，意思是：“永恒的、恒常的”恒道就是永恒不變之天道，是常之中，有不常者在，變之中，有不變者在。常是本體，變是現象，所以做人、做事和管理時只要守住這個常就可以應變，所謂萬變不離其中；變是體用，所有現象的背后都有一個永恒不變的存在，雖然有許許多多的現象，但是只要能夠抓住那個不變之本體，就以不變應萬變。所以但凡一切的盛衰治亂的現象，其背后離不開人和事這個本體，只要把人和事研究透了，萬變不離其中。就像春夏秋冬的變換一樣，其實就是地球圍繞太陽的公轉引起的，只要我們知道地球的公轉速度就可以了解四季如何變換。變中有不變的地方，不變中又有變的地方，因人而變、因勢而變、因機而變、因時而變。所以在第十六章“知常容，容乃公，公乃王，王乃道，道乃久，沒身不殆”，所以守住這個常非常非常重要。做人做事和管理只要能守住這個常就能順暢，順著這個常的本體去就會越來越好，反之則是兇和亡。在《道德經》第十六章“知常曰明，不知常，妄作，兇”，也告訴后人，不可舍本逐未、舍母求子、舍常執變。

講了這些多大家可能不太容易理解，給大家講一個故事，聽完這個故事后，相信大家對道會有一些全新的認識：這個故事叫“輪扁斫輪”，出自《莊子·天道》，說的是春秋時期，齊國有一個做輪子技藝高超的人叫輪扁，被齊桓公請到宮里去專門為齊國制作馬車的輪子。有一天，他在制作車輪，看到齊桓公讀書讀得津津有味，于是好奇問齊桓公在讀什么書。齊桓公說在讀圣人之書。輪扁又問這個圣人還活著嗎？齊桓公是他們早就不在了，于是輪扁便說：那齊桓公現在您讀的都是圣人留下來的糟粕啊，齊桓公聽完后大怒，說：“你一個做車輪的知道什么，也這般的狂妄，今天如果你不說出個一二來，我就要把你的腦袋給砍了”。于是輪扁就以他做車輪的心得體會說道：“這是我自己從做事過程感悟出來的，削木頭做車輪這個活看起來簡單，但要作好不容易。如果手腳慢的話，雖然可以省勁，但是做出來的輪子不牢固，如果手腳快的話，盡管很辛苦，但是做出來的輪子卻不符合規格，只有在不快不慢的情況下，才能得心應手，做出最好的輪子，這里面是很有講究的，然而它只能意會不可言傳。我只能把我作車輪的經驗和心得體會分享給他，但是除非他自己按我的方法自己一點點去作去體會那種不快不慢的感覺，否則我這么高超的技藝也沒有辦法傳給我的兒子，如果他按我的方法去作，最后也作出非常好的車輪那是他自己的技藝，不是我的技藝，我的技藝只能死后和我一起帶到墳地里去。圣人的書，其實也是一樣，那些圣人很偉大，但是對于他們自己所領會出來的精妙道理，并不能夠如實地寫在書里面，至于那些不可傳達的精髓，已經同他們一起死掉了，所以書里留下來的都是糟粕。”齊桓公聽完后覺得輪扁說得也有道理，沒有殺他。這作車輪之道也是道的一種體現，語言和文字只能描述道的象，但那些只是道和一種體現，不是道的全部，把局部當成全部本身就是一種誤解。道是一種體驗除非你自己親自體驗，走完這條道才會真正得到道，要不然都是幻想。這也像解決饑餓問題，你看菜單或者看別人吃，然后得出這店的東西應該很好吃，都解決不了你饑餓的問題，除非你也點菜然后打飯菜吃到自己的肚子才能解決饑餓問題，前面兩個是聞和思的過程，一個得道的人一定是修出來的。所以老子說：道可道也，非恒道也。可以說但是除非自己去修，不然說出來的都不是道，而是自己的想法和知識。

第四篇：英語非常道（模版）

非常道，版《非誠勿擾二》，給力上演！西方帥哥美女，選擇朋友啥條件？是不是有房又有車？“寧可在寶馬上哭，也不愿在自行車上笑”，老外怎么看？社會熱點，“剩女”英文怎么說？一切答案，盡在：英語非常道，國際版《非誠勿擾二》，大家快來圍觀！

“征婚”，表達不當，誤會大

網上三種“地道”說法，實則三大可怕誤會

第一種說法：advertise for a life partner

“征”，我們會想到的是征廣告？advertise，而且征婚也有點像征廣告。

“life partner”我們人理解，尋找終生伴侶，非常恰當。

西方人看，“partner”is for a gey，這是我們的男朋友，或女朋友，“a boy friend or a girl friend”，如果是“gey”的話，不太好意思說，就說“my partner”。

“life partner”，中文理解 “終生伴侶”，西方暗指“同性戀”。

第二種說法：marriage interview

“interview”面試，征婚的場景，兩個人坐在那，好像是一個面試，如果初試通過了，我們就繼續約會。好像也很合適。

“interview”，在老外看來，“interview”是非常正式的，“formal”，但是征婚是“casual”輕松的隨意的場合，所以“interview”不太合適。

“interview”，一般都是“organized”，真愛“ture love ”不是“organized”。

第三種說法：marriage-seeking

“seeking”苦苦尋找，很渴望。這既表達了征婚“尋找”的含義，而且還表達出了征婚人的心情，是不是很貼切呢？答案：no。

“seeking”，我們知道它有“尋找，極度渴望”的意思，但是除了這兩個意思之外，我們不知道的意思。

“desperate”很絕望的感覺。征婚，雖然，對愛情，婚姻比較渴望，但是可沒有到達絕望的地步。marriage-seeking，把廣大征婚的朋友都變為絕望的人了，是不是很可怕？

電視節目版“非誠勿擾”，電視征婚TVdatingshow

電視征婚，或是電視版的“非誠勿擾”，征婚節目：地道說法“TVdatingshow”。其實它就是一種約會。但是能不能最后走向婚姻，那就太不一定了。

西方國家也有這種電視征婚節目“blind date”，在60年代、70年代的時候比較流行。

A blind date is a date where the people involved have not met each other previously.The match could have been arranged by mutual friends, relatives or by a dating system。

現在美國流行的是一個“bachelor”的節目，會選一個“bachelor”，然后為他挑選很多女孩，拍攝他們在真實生活中約會的場景，最后，這個“bachelor”可能真的選一個女孩子結婚了。

中外征婚條件，面面觀

“寧在寶馬上笑，不在自行車上哭”

老外把這些人叫“gold digger”，我們覺得“挖金子的人”可能還好，但是這個詞西方人的思維里，是非常“negative”的一個詞。

外國俊男美女，選男女朋友條件？有房有車呢？，“no ,no ,no.cars and hourse have nothing to do with true love.”

外國俊男美女，選男女朋友啥條件？

美國女孩選男友，三個單詞口頭禪：“Tall, black and handsome”。

大部分女孩看重男孩是否“funny”。

與大部分中國男孩，喜歡“小鳥依人”型女孩不同，英國男孩選女友，intelligent and independent。很多中國男孩可能不會喜歡一個比自己強的女孩，但是很多外國男孩，不在意這個。他們更喜歡聰明、獨立的女孩子。

國外有沒有剩女？

剩女網上三種說法：都不對

spinster

字典上解釋是“老姑娘”，好像和咱們這個“剩女”挺合適的。

在真實的英語語境里，其實即可指男人，也可指女人，而且比較明顯的一個含義就是“too old”。咱們中國的“剩女”也不是“too old”吧，不太合適。

“on the shelf”：被擱在架子上，看似好像是一個很地道的表達，但是老外不太明白。所以，偽地道了。

“leftover ladies”，問題最大，此“剩”非彼“剩”

“leftover”，剩飯剩菜，剩女中的“剩”可不可以用這個詞呢？

剩飯剩菜，別人吃剩下的，就是不好的。如果用來形容女孩子，他們會想到，這個女孩子已經跟很多男孩子約會了，然后再來跟我約會。這個意思，不多說，大家都明白了，肯定是不合適的。

剩女地道說法：an old girl

girl，女孩，給人感覺很小，但是old，老的，其實本來是不該放在一起的，an old girl，跟我們的“老姑娘”有異曲同工之妙。

第五篇：《華為非常道》讀后感

《華為非常道》觀后心得

——淺談3S模型和領導力

認真閱讀了《華為非常道》，本書結構從十章，圍繞成功組織3S模型展開，核心是領導力。

歸納本書結構與核心思想，大體可歸納前3章講述3S模型的三個維度：戰略思維、優美系統和文化價值觀，后面8章介紹領導力素質（影響力），最后一章強調從微觀到宏觀本質的一致性，提出文化拯救危機，和諧拯救危機。結合華為多年的管理經驗和投資經驗體會，提煉總結的成功組織3S模型。其中3S是指：成功的組織一般都有非常優秀的領導團隊，同時優秀領導還能持續地影響團隊建立企業基于行業本質思考的正確戰略思維（strategy）、基于組織能力提升的優美系統(system)和基于共識的核心價值觀(shared value)的企業文化。總結本書論題，是以華為為樣本進行案例研究，但最終要回答的是如何做一個對社會負責任有領導力的企業家；如何讓企業可持續發展；如何讓全世界避免危機的不斷發生；我們在投資選擇時該選擇具有什么樣特征的企業和企業家，等等。任正非在吸取中國傳統文化核心價值觀的同時，還向跨國企業學習建立管理運營系統，以中國的道結合西方的術來打造成功可持續的組織。

閱讀此書后，總結深思華為成功的根本原因——是良好的企業管理文化。管理是華為的核心競爭力。華為取得既往成功的因素，除了技術、人才、資本，更有管理與服務。沒有管理，技術與人才形不成巨大的合力，沒有服務就找不到努力的方向。一個公司要長治久安，離不開長遠的戰略規劃，但是再宏偉的計劃也都需要基層員工一步步去實現，否則，計劃只能是空中樓閣。要將理論與實踐結合起來，在理論上“務虛”、提高理論水平，在實踐中“做實”、豐富動手經驗，做到既“務虛”又“做實”，就可能有大的進步了。中高層領導者要做勢、基層要做實。這種“做勢做實”需要我們不斷地深思琢磨。知識要一點一點地積累，方法在一點一滴去實踐，成績要一點一滴去創造。

可知華為實施分級管理、區別要求的原則。對各級管理者提出不同的要求，中高層管理者既要繼承上級的目標又要牽引公司與本部門均衡全面地發展，提升公司的整體競爭力；既要具體組織制定切實可行、具有挑戰性的業務目標和實施措施，又要督促、監控下屬完成，并參與指導重大和例外事件的處理，使部門績效提高，使人的因素轉化為巨大的物質力量。須在務虛和務實之間找到一個平衡點。中高層管理者所處的特殊地位，使其在上令下達或下情上述時起到組織、協調和推動作用，在執行目標時，他們要承上啟下、左通右達、負重開拓，必然是諸多矛盾的焦點。不僅要善于組織與調動資源，還要勇于創造和利用資源，因此,必須具備很強的溝通協調能力,推動和改善與周邊部門及流程的協調配合,以提高全組織的人均貢獻率,并將例外工作在組織內形成制度,變成例行,提高部門整體運作效率。此外,中高層管理干部還必須具有很強的化解沖突的能力,能以公司利益和大局為

重,積極主動地協商解決問題，實現企業內部與外部環境之間的和諧。在公司整體運作中，要做到進取而不盲動,穩健而不保守，敢冒風險,又善于穩中求勝,以取得管理的最佳效果。特別強調：在公司的各項管理中,一定要實事求是,遵循自然法則辦事，實現從量變到質變的發展過程。

俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。這是一種嚴謹的工作態度和策略。要想做事成功必須堅守相應規則，堅持做事的原則來靈活處理問題，工作效率將大大提高。完善的工作規章制度應以相應的獎懲制度為支撐，這樣能使優秀的員工在工作中充滿榮譽感再接再厲，也能使那些在工作中出現失誤的員工引以為戒，揚長避短。再則，公司的領導層更應做好表率作用，指引員工在今后的工作中更好的完成公司交給的工作任務，創造出金螳螂更輝煌的明天。