2016年1月中央電大行管專科《人力資源管理》期末考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．-個(gè)國家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口總稱為（）。C．人才資源

2．制定利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、客戶等）、財(cái)務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn)、市場增長標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略哪個(gè)步驟？（）

C．戰(zhàn)略衡量

3．通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)?（）

D．控制與評(píng)價(jià)

4.公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)而提高其生產(chǎn)率，從而增加人力資源的價(jià)值。這種觀點(diǎn)符合人力資源會(huì)計(jì)的哪一基本假設(shè)？（）

C．組織的人力資源之價(jià)值受管理方式的影響

5．從目標(biāo)管理角度看，你若喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（）。B．自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)

6．對(duì)被招聘的人員進(jìn)行體格檢查，這是企業(yè)招聘工作的哪個(gè)階段？（）

C．考核與錄用階段

7．通過示范，教一名工人如何操作一臺(tái)車床，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？（）

A．員工培訓(xùn)

8．要求考核者對(duì)所有員工從績效最高者到績效最低者進(jìn)行排序的方法，是比較排序法中的哪種方法？（）

A．簡單排序法

9．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（）。A.崗位工資

10.-個(gè)新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個(gè)時(shí)期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計(jì)中所指的哪個(gè)階段？（）

B．早期職業(yè)階段

11.中國勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原剜是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；(3)（）。B．管生產(chǎn)必須管安全

12.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十二條的規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年，未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付多少工資？（）

B．二倍工資

13.下面哪一項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃模塊的主要功能？（）

C．入職評(píng)價(jià)

二、多項(xiàng)選擇題

14.下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？(ABCDE)

A.人力資源中長期規(guī)劃

B．人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略

C人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略

D．績效和薪酬戰(zhàn)略

E．組織文化發(fā)展戰(zhàn)略

15.管理人員分析法中主管人員對(duì)所管轄人員的記錄與分析內(nèi)容主要包括(ABCD)。

A．工作任務(wù)

B．責(zé)任

C．技能要求

D．職位要求

16.影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面？(ABC)

A．空缺的職位的性質(zhì)

B．企事業(yè)單位的性質(zhì)

C．企事業(yè)組織的形象

17.技術(shù)等級(jí)水平考評(píng)的內(nèi)容有哪些？(ABCD)

A．技術(shù)等級(jí)證書

B．工作經(jīng)驗(yàn)

C．知識(shí)

D．技能

18.經(jīng)濟(jì)性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问剑渲饕问接心男?ABCDE)

A．超時(shí)酬金

B．住房性福利

C．交通性福利

D．教育培訓(xùn)性福利

E．醫(yī)療保健性福利

19．根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？(ABDE)

A．合法公平

B．平等自愿

D.協(xié)商一致

E．誠實(shí)信用

20.人力資源管理信息系統(tǒng)測試時(shí)要精心選取那些易于發(fā)生錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，同時(shí)要以十分挑剔的態(tài)度找出系統(tǒng)中的問題。一般要重點(diǎn)關(guān)注以下可能出現(xiàn)的錯(cuò)瀑(ABCDE)。

A．功能錯(cuò)誤

B．系統(tǒng)錯(cuò)誤

C．過程錯(cuò)誤

D．?dāng)?shù)據(jù)錯(cuò)誤

E．編程錯(cuò)誤

三、判斷對(duì)錯(cuò)題

21．人力資源不是再生性資源。(錯(cuò))

22．為了實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興，圓一個(gè)中國夢，建立和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和平崛起等國家的戰(zhàn)略任務(wù)，我們應(yīng)竭力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。(錯(cuò))

23．人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從而提高競爭優(yōu)勢。(對(duì))

24.人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)，研究人力資源對(duì)組織產(chǎn)生的價(jià)值。(對(duì))

25.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。(對(duì))

26.目前網(wǎng)上招聘適合包括保密單位在內(nèi)的所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。(錯(cuò))

27.員工培訓(xùn)只對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)。(錯(cuò))

28.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。(對(duì))

29.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。(錯(cuò))

30.職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為確定的一個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。(對(duì))

31.社會(huì)保障行政管理和基金運(yùn)營由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。(錯(cuò))

32.根據(jù)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動(dòng)關(guān)系，不是必須簽訂勞動(dòng)合同的。(錯(cuò))

33.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)已成為人力資源管理者的主要工作工具。(對(duì))

四、案例選擇題

34．工作職責(zé)分歧

一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。

有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。

請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇：

(1)你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是（）。C．工作說明書不夠明確、具體和全面

(2)對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決（）。D．對(duì)服務(wù)工要進(jìn)行表揚(yáng)

(3)你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是（）。C．要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)

(4)如果對(duì)車床工的工作如實(shí)記錄，來分析他的工作，以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析方法是（）。D．紀(jì)實(shí)分析法

五、案例問答題

35.案例：某電子公司薪酬發(fā)放方案

(1)原則：

保障基本生活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。

(2)依據(jù)：

根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。

(3)特點(diǎn)：

強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個(gè)大家庭中，對(duì)事不對(duì)人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。

(4)方法：

①根據(jù)對(duì)各工作崗位的職責(zé)分析和員工面談，確定每個(gè)人的基本工資額和崗位工資額；

②根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個(gè)人業(yè)績系數(shù)；

③按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。

基本工資十崗位工資X公司系數(shù)×部門系數(shù)×個(gè)人績效系數(shù)

問答題：

(1)結(jié)合案例，請(qǐng)問基本工資制度的設(shè)計(jì)包括哪些程序或步驟？

答案要點(diǎn)：

(1)基本工資制度的設(shè)計(jì)由7個(gè)程序或步驟組成：第一步，組織付酬原則與政策的制定；第二步，工作設(shè)計(jì)與工作分析；第三步，工作評(píng)估；第四步，工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；第五步，工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集；第六步，工資分級(jí)與定薪；第七步，工資制度的執(zhí)行控銣與調(diào)整。

(2)案例中提到要逐步使該公司的管理走上“法制化”軌道，科學(xué)、進(jìn)取，促進(jìn)公司和員工共同進(jìn)步。發(fā)放薪酬必須遵守《勞動(dòng)合同法》，那么如何認(rèn)真貫徹執(zhí)行這一法律，并進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平？

答案要點(diǎn)：

(2)認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》，進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平

①及時(shí)訂立具有約束力的《勞動(dòng)合同》，避免企業(yè)因此付出高額的違法成本。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十二條的規(guī)定，“用人單位彥用工之匿超超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。用人單位違反本法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無固定裳限勞動(dòng)合同之隨起向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。”②用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善人力資源管理的規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。根據(jù)《調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，用人單位作出開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等決定發(fā)生爭議的，由用人單位負(fù)舉證責(zé)任。如單位舉證不能，就要承擔(dān)敗訴后果。因此，必須要有確鑿的事實(shí)和依據(jù)。③在決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)等贏接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)與職工代表或工會(huì)平等協(xié)商確定。④政府也要建立健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制，共同研究鰓決有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的重大問題。我們認(rèn)為，在實(shí)施《勞動(dòng)合同法》的過程中，與其規(guī)避，還不如順應(yīng)法律規(guī)定，借助新法契機(jī)，進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平，建立更加科學(xué)、合理、有效的人力資源管理體系。