2010年1月中央電大行管專科《人力資源管理》期末考試試題及答案

一、判斷對錯題

1．依據中國法律規定，未滿16周歲的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。(錯)

2．組織中任何戰略規劃的實施都離不開人力資源戰略的支撐。(對)

3．為了評估規劃的有效性，規劃人員有必要首先確定評估標準。(對)

4．人力資源會計只關注成本收益問題。(錯)

5．效率定員計算法適用于一切能用勞動定額表現生產工作量的工種或崗位。(對)

6．面試方法可以全面測評個體的任何素質。(對)

7．培訓強調的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好的完成現在所承擔的工作。(對)

8．考評主體只能是某一個人。(錯)

9．結構工資制適用于同一崗位技能要求差別不大的企業和工種。如紡織工業。(錯)

10.職業發展是指組織或者員工本人為確定的一個職業生涯的發展目標。(對)

11.即便用人單位及管理人員違章指揮，強令冒險作業，但為了嚴明勞動紀律，員工也必須服從執行，無權拒絕。(錯)

12.根據勞動合同法的相關規定，組織和員工之間建立勞動關系，不是必須簽訂勞動合同的。(錯)

二、單項選擇題

1．一個國家或地區有較強的管理能力、研究能力、創造能力和專門技術能力的人口總稱為(C)。

A.人力資源

B．人口資源

C．人才資源

D．勞動力資源

2．制定利益相關者（包括股東、管理層、員工、監管機構、客戶等）、財務增長標準、市場增長標準、品牌增長標準等指標體系、方法和工具。這是制定人力資源管理戰略中的哪個步驟？(C)

A.戰略分析

B．戰略選擇

C．戰略衡量

D．戰略實施

3．通過檢查人力資源目標的實現程度，提供關于人力資源計劃系統的反饋信息。這是人力資源規劃工作的哪項活動？(D)

A.人員檔案資料

B．人力資源預測C．行動計劃

D．控制與評價

4．員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應從人力資源成本的哪個項

目中列支？(D)

A．保障成本

B．開發成本C．使用成本

D．離職成本

5．人力資源管理工作科學化的基礎是(B)。

A．工作評價

B．工作分析C．崗位設計

D．人員規劃

6．擬定招工簡章，進行“安民告示”。這是企業每年一次招聘錄用工作的哪個階段？

(B)

A．籌劃與準備階段

B．宣傳與報名階段

C．考核與錄用階段

D．崗前教育與安置階段

7．通過示范，教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資源管理的哪項工作？(A)

A．員工培訓

B．績效考核

C．人員招聘

D．職業管理

8．某單位有10個員工，每人的配賦分為76分，則10個總分為760分。如果規定優秀的基準分為90，稱職的基準分是70分，則優秀的人數不能超過3人，因為(3×90)+（10

-3）×70-760。這種方法可以控制各單位濫評優等員工的現象。這種考評方法屬于比例控制考評法中的(B)。

A．高額限制法

B．總體常態分配法

C．整體績效優劣控制法

D．綜合考評法

9．為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結合起來使用(A)。

A.崗位工資

B．獎金

C．結構工資

D．浮動工資

10.人與職業相匹配的職業選擇理論最早是由(A)提出的。

A．美國波士頓大學教授帕爾森

B．美國約翰·霍普金斯大學教授霍蘭德

C．美國心理學家佛隆教授

D．美國心理學家薛恩教授

11．中國勞動安全衛生工作的基本原則是：(1)安全第一，預防為主；(2)保護員工在勞動過程中的安全與健康；(3)(B)。

A．只管安全不管生產

B．管生產必須管安全

C．只管生產不管安全

D．安全必須靠員工自己管

12.勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規定，試用期最長不超過(B)。

A.4個月

B．6個月

C．8個月

D．10個月

三、多項選擇題

1．以下哪些法定勞動年齡以外的勞動人口屬于現實的人力資源？(ABCDE)

A.未滿16周歲的體操運動員

B．未滿16周歲的文藝演員

C．未滿16周歲的特種工匠

D．60歲以上的男人

E．55歲以上的女人

2．通常一個企業的辦公室主任要同時擔負單位的(ABC)等幾項職責。

A．人事調配

B．文書管理

C．日常行政事務處理

D．負責市場營銷業務

E．負責解決生產安全問題

3．在當今知識經濟發展的新格局下，處于組織中人力資源金字塔頂端的人才資源，在企事業發展中的重要性越來越突出，而人才的獲得是平時人力資源管理中的哪些工作？(AB)

A.招聘

B．選拔

C．績效考核

D．薪酬管理E．培訓

4．在員工考評領域中，“考評”包括哪些形式？(ABCDE)

A.考試

B．面試

C．評價中心測驗

D．情境考驗

E．觀察分析等

5．崗位工資制在實施中可以采取哪些形式？(BDE)

A．基礎工資制

B．單一型崗位工資制

C．技能工資制

D．銜接可變型崗位工資制

E．重合可變型崗位工資制

6．我國的社會保障主要包括(ABCDE)。

A．社會保險

B．社會救濟

C．社會福利

D．優撫安置

E．社會互助和社區服務等

四、案例選擇題

一家百貨公司的工資制度

北京某百貨公司的營業員的工資收入，90%是根據業績取得的效益工資，并且要年終考核達標，才能拿全額效益工資，反之則扣一定數額的效益工資。效益工資按當年公司下達給商品柜組的銷售任務和經營利潤指標進行考核，同時把服務規范、商品質量、安全保衛等作為否定指標考核。采取2級分配方法，即實行公司對商品柜組，商品柜組對個人的層層清算考核。具體做法如下。公司對商品柜組：柜組工資=柜組銷售額工資十柜組利潤工資一公司對柜組其他指標考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資一柜組實際完成銷售額×提取比例；經營大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%，經營一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%。柜組利潤工資一柜組實際完成經營利潤額×提取比例；經營大件商品柜組利潤工資占全部利潤工資的30%，經營一般商品的柜組的利潤工資占全部利潤工資的50%。柜組完成經營利潤指標的，可提取全部利潤工資，完不成的，每差1%減人均工資的i%；超額完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工資，超額完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工資。柜組對營業員：營業員工資=營業員銷售額工資十營業員利潤工資一柜組對營業員其他指標考核扣罰額，其中，營業員銷售額工資=個人實際完成銷售額×提取比例；營業員必須完成當月銷售指標的70%，如連續兩次完不成，則拿該公司所在市規定的最低工資。

請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：

1．該百貨公司營業員的工資收入依據是(D)。

A．營業員勞動的流動形態

B．營業員勞動的物化形態

C．營業員勞動的潛在形態

D．以營業員的物化勞動為主，適當考慮營業員勞動的流動形態和潛在形態

2．該百貨公司90%的工資是什么形式？(A)

A．績效工資

B．崗位工資

C．技能工資

D．結構工資

3．該百貨公司的工資制度具有如下特點：（B)。

A．不能調動員工特別是優秀員工的勞動積極性

B．能防止工資成本過分膨脹

C．員工收入有保證且較穩定

D．員工會注重售后服務等非銷售任務

4．該百貨公司實行什么類型的工資制度？(A)

A．結構工資制

B．崗位工資制

C．技能等級制

D．績效工資制

五、案例問答題

案例：招聘中層管理者的困難

遠翔精密機械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇了困難。該公司是制造銷售較復雜機器的公司，目前重組成六個半自動制造部門。公司的高層管理層相信這些部門的經理有必要了解生產線和生產過程，因為許多管理決策需在此基礎上做出。傳統上，公司本來一貫是嚴格地從內部選拔人員。但不久就發現提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應的適應他們新職責的技能。

這樣，公司決定改為從外部招募，尤其是招聘那些企業管理專業的好學生。通過一個職業招募機構，公司得到了許多有良好訓練的工商管理專業畢業生作候選人。他們錄用了-．些，并先放在基層管理職位上，以便為今后提為中層管理人員做好準備。不料在兩天之內，所有這些人都離開了該公司。

公司只好又回到以前的政策，從內部提拔；但又碰到了過去同樣素質欠佳的問題。不久就有幾個重要職位的中層管理人員將要退休了，他們的空缺急待稱職的后繼者。

問答題：

(1)可見這家公司招募中層管理者真不容易，請解釋員工招聘的作用。

(2)公司要想留住高素質的員工，就要解決員工保障等后顧之憂，那么員工保障管理體系建設的原則是什么？

答案要點：

(1)員工招聘的作用：

第一，確保錄用人員的質量，提高組織人力資源的核心競爭力；

第二，改善組織的人力資源結構，增強組織的創新能力；

第三，擴大組織知名度，吸引潛在人才；

第四，促進員工的合理流動，發揮員工的潛能，實現人力資源的最優配置。

(2)員工保障管理體系建設的原則：

①保障人權，滿足社會成員基本生活需求原則；

②普遍性原則。對公民實行普遍的社會保障，也是建立社會保障制度體系共同奉行的一條基本原則；

③社會保障的范圍和標準與經濟發展水平相適應的原則；

④公平與效率結合原則；

⑤政事分開原則。社會保障行政管理和基金運營要由不同機構負責；

⑥管理服務社會化和法制化原則。