【推薦】“擔使命、盡職責，為民服務解難題”專題研討會上的發言材料

今天，機關黨支部開展“擔使命、履職責、矢志為民服務”專題集中學習研討會。會前，我通過讀原著學原文，原原本本、逐字逐句學習總書記在主題教育工作會議上的講話、在中央政治局第十五次集體學習時的講話精神，以及《習近平關于“前四字、后四字”重要論述選編》《習近平新時代中國特色社會主義思想學習綱要》等內容，我對“擔使命、履職責，矢志為民解難題”又有了進一步的認識和感受。我在農村出生長大，是一個地地道道的農民，中國共產黨為中國人民謀幸福的初心對我觸動很大，也感觸最深，作為一名共產黨員，我深刻的意識到，人民群眾是我們黨的力量源泉，人民立場是中國共產黨的根本政治立場。總書記指出：“必須牢記我們的共和國是中華人民共和國，始終要把人民放在心中最高的位置，始終全心全意為人民服務，始終為人民利益和幸福而努力工作”。深入領會和牢牢堅守以人民為中心的根本立場，對于準確把握和全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，凝聚起實現“兩個一百年”奮斗目標，實現中華民族偉大復興中國夢的磅礴力量具有十分重要的意義。

下面，我結合本人的工作和思想實際，談談我對如何踐行以人民為中心發展思想的幾點體會和感受。

一、走進群眾聽民聲

總書記說過，我們黨制定任何一項政策，推進任何一項改革，都要傾聽人民呼聲。新時代，我們要做人民群眾的朋友，主動走進群眾，傾聽民情，了解民意。為此，首先我們要做到細心。我們要做群眾的貼心人，從工作的每一個細節和角度去傾聽老百姓的實際需求和訴求，對于合理的訴求，我們要盡量滿足，盡快落實。對于確實不合理的要求，我們也要做好細心的解釋和引導。群眾的每一件小事都是我們的大事，我們不能放過群眾的每一件小事；其次是要做到耐心。在基層，一個矛盾糾紛也許需要你做到數十次的上門調解，一個困難也許需要你做到多次的奔波，一個問題也許需要你做到一遍又一遍的重復……耐心對服務基層來說很重要，年輕人更需要壓制住自己的浮躁，耐心更能彰顯你的責任心；三是要做到真心。黨員領導干部深入基層不能只聽贊語不聽問題，不能只聽成績不聽意見，“忠言逆耳利于行”，有問題才有進步，有意見才能提高，我們要以真心換真話，這樣才能增強工作的科學性、預見性和主動性，才能贏得群眾的信任和支持。

二、依靠群眾集民智

依靠人民群眾，關鍵是在思想上牢固樹立人民群眾的主體地位。只有相信群眾、依靠群眾、發動群眾，才能始終保持黨和人民群眾之間的血肉聯系。不管是改革發展、社會治理，還是鄉村振興、脫貧攻堅，群眾都是真正主體、主力和主人。把群眾當主人，涉及群眾切身利益的事情，由群眾投票表決。把群眾當參謀，善于集眾智，充分征求群眾的合理意見，讓決策更民主、更科學。通過各種途徑，讓更多群眾知曉改革、支持改革、參與改革。堅持重諾守信，對于向群眾承諾辦理的民生實事，要限期辦好。事情辦好的，要讓群眾知道，不能有落實無反饋；事情未辦好，要及時向群眾作出合理解釋，爭取群眾理解。要加強政務信息公開，增強各項工作透明度，保障廣大群眾的知情權，讓群眾時刻感受到公平公正。

三、服務群眾解民困

服務群眾關鍵是要打通“最后一公里”，讓服務更接地氣。要全面推行審批服務馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦，針對群眾關注的重點領域重點事項重要問題，堅持減環節、減材料、減時限，規范審批流程，提高審批效率。大力推進審批服務集中辦理，做到只進一扇門、辦完所有事。提高信息化服務水平，用信息跑腿代替群眾跑路，做到寧愿自己跑，不讓群眾跑。把人民群眾是否滿意作為衡量我們工作的標準和動力。我們要努力排民憂解民困，做一個讓群眾滿意的基層工作者，做到從群眾中來，到群眾中去，將老百姓當做是自己的朋友、親人一般對待，急群眾之所急，想群眾之所想，與人們群眾心連心。

新時代，黨員領導干部尤其是年輕的黨員領導干部，要善于學習、思考和總結，用我們的實際行動換取人民群眾的真心，做人民群眾的貼心人，做踐行以人民為中心，為民解難題發展思想的模范和榜樣。