黨員干部在第二次集中學習“為民服務解難題”研討會上的發言材料

同志們：

今天，我們機關支部組織召開第二次集中學習專題研討會，主題是“民服務解難題”，是這次主題教育的一個具體目標，也是這次主題教育的落腳點。重點是教育引導廣大黨員干部堅守人民立場，樹立以人民為中心的發展理念，增進同人民群眾的感情，自覺同人民想在一起、干在一起，著力解決群眾的操心事、煩心事，以為民謀利、為民盡責的實際成效取信于民。通過前段時間的學習以及相關調查研究，我對于“為民服務解難題”有了進一步的體會，對于深化主題教育成果，指導下階段工作實踐有了進一步的思考。下面結合我的思想、學習和工作實際，從三個方面談一談認識和體會。

一、為民服務解難題不是額外負擔而是職責所在據一些居民反映，有的單位多年沒有解決的雜事小事困擾著群眾，例如高樓墻體滲水造成住戶屋內受潮，高層墻面脫落導致樓下住戶和行人危險等等，事情不大但是多年得不到解決。有的干部覺得，現在職責內的事情都忙不過來，哪里還有時間去處理這類雜事呢。他們把為民服務解難題當成了“份外事”，這是極其錯誤的。這還得從我們黨的宗旨說起，宗旨是一個政黨存在的根本目的和意圖，中國共產黨的宗旨是全心全意為人民服務，這是由黨的性質決定的。這個宗旨，要求我們把人民的利益擺在高于一切的位置上。中國共產黨從它誕生之日起就是中國各族人民利益的忠實代表，我們一定要永遠與人民同呼吸、共命運、心連心，以永不懈怠的精神和一往無前的姿態，為實現我們的奮斗目標而努力。這個奮斗目標，從大的方向上說，就是實現中華民族的偉大復興，從眼前事情講，就是要為民服務解難題。所以，決不能把為民服務解難題看成是份外的事務、額外的負擔。

不論在什么崗位，從事什么職業，也不論擔任什么職務，都必須把為民服務解難題看成自己的職責。要對群眾傾注感情、滿懷激情、付出真情，真正撲下身子深入到群眾中去，體察群眾的疾苦。要時時刻刻把群眾的安危冷暖掛在心上，要把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一標準。真正了解和掌握群眾想什么、盼什么、急什么，在與群眾的深入接觸中調查研究，體察民情、了解民意，為群眾誠心誠意辦實事、盡心盡力解難事、堅持不懈做好事，不斷提

現在，有的地方和部門，針對群眾反映上來的問題，制定了措施，分解了責任，開展了整改行動，但雷聲大雨點小，措施始終

“在紙上”、服務始終“在嘴上”、工作始終沒有“放心上”。有的甚至把群眾反映上來的意見放在抽屜里“睡大覺”，把措施掛在墻上“裝樣子”。這種“言行脫節”的現象，歸根結底是官僚主義作祟。服務群眾說到底就是要解決好群眾想辦而辦不了的一些涉及民生的困難和問題，為群眾辦實事、解難事。黨員領導干部，要帶頭深入基層調查研究，認真解決實際問題，不折不扣地抓好各項措施的落實，努力抓出經驗，抓出亮點，抓出特色。服務群眾過程中，要堅決剎住那些華而不實、唱高調、作表面文章等作秀行為，真正扭轉那些忙于交際應酬、工作浮躁、辦事拖拉、效率低下、不求有所作為的衙門作風。要時時刻刻把幫助群眾解難題放在心上，從最困難的群體入手，從最突出的問題著眼，從最具體的工作抓起，通堵點、疏痛點、消盲點，自覺同人民想在一起、干在一起，從群眾最關心、最直接、最迫切的問題入手，真心實意解決群眾的操心事、煩心事，多辦順民意、解民憂、增民利的事。讓群眾急事有人想、難事有人幫，讓人民看到變化、得到實惠。只有這樣，才能最大限度地調

總書記在十九大報告中再次宣示了中國共產黨始終是中國人民和中華民族的先鋒隊，始終牢記自身所承擔的光榮使命與歷史重任，即從建黨伊始就秉承下來的那五個大字

——“為人民服務”，這就是中國共產黨的初心與精神道統，一以貫之，由始而終。做事是否成功，不在一時奮發，而在能否持久。為民服務解難題不能一陣風，吹過便散。黨員干部做一點為民服務的事情不難，難的是把為民服務內化為我們干部身體血液里的一部分，難的是把為民服務變成始終遵循的行為準則和永遠堅守的良好習慣。在干部隊伍中，從未做過為民服務好事實事的人可以說沒有，但是為民服務

過且過；在開展專項教育時重點做一做，風頭過后就依然故我；在評比的時候集中搞一搞，評比結束后工作也宣告結束等等，這樣的干部還是不少見的。黨員干部應保持一種“咬定青山不放松”的執著，在為民服務解難題上，做到抓鐵有痕、踏石留印，確保抓出成果、抓出實效。黨的領導干部，必須要堅守為民服務本色，要勤想群眾之所想、勤急群眾之所急、勤解群眾之所困，深入基層察民情、聽民意、解民憂。要敢于向積存多年的頑瘴痼疾開刀，集中力量以堅決有效地措施精準施策、靶向治療，把民生痛點變成改革的亮點，為最終實現“產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕”的目標而努力。

只有各級黨委、政府和領導干部，始終把老百姓的安危冷暖時刻放在心上，在各種事情上多為群眾操心、煩心，努力用自己的辛苦指數換來群眾的幸福指數，群眾才能不斷提高獲