第一篇：在為民服務座談會上的發言提綱

你用電 我用心

打造服務人民群眾滿意工程

國家電網公司黨組書記、總經理劉振亞

（2011年8月26日）

各位領導、同志們：在創先爭優活動中，國家電網公司認真貫徹落實科學發展觀，以奉獻清潔能源、服務經濟社會發展為己任，按照中央統一部署和中央企業創先爭優活動領導小組工作要求，緊密結合實際，以理論創新引領實踐創新，推動公司和電網發展方式轉變，堅持“你用電，我用心”，打造“95598光明服務”工程，提升供電服務水平，以優質服務促進社會和諧，取得了積極成效。8月20日，習近平副主席在四川視察工作時，高度評價了國家電網四川電力共產黨員服務隊為民服務創先爭優的好經驗，強調要圍繞為人民服務的宗旨，成為黨聯系群眾的連心橋，并對創先爭優、“十二五”電力發展提出了新要求，寄予了殷切希望。我們將堅決貫徹習副主席的重要指示精神，認真落實8月18日全國窗口單位和服務行業為民服務創先爭優視頻會議精神，切實做到服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升，努力把為民服務創先爭優打

造成人民群眾的滿意工程。

一是堅持“四個服務”，實踐為民宗旨。國家電網公司的工作關系國計民生、服務千家萬戶。我們堅持把優質服務作為生命線，確立了服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展的企業宗旨，向全社會公布了員工服務“十個不準”、“三公”調度“十項措施”和優質服務“十項承諾”，主動接受社會監督。公司把提升員工隊伍素質和規范服務行為作為重點，針對供電服務中反映出的問題，堅持嚴格教育、嚴格管理、嚴格要求、嚴肅處理。深入開展“優質服務進萬家”、“金牌服務迎奧運”、“塑文化、強隊伍、鑄品質”等主題活動，努力為人民群眾提供優質、方便、規范、真誠的服務。各級黨組織和廣大黨員弘揚“努力超越、追求卓越”的“兩越”精神，堅持“你用電、我用心”的服務理念，履職盡責、創先爭優，涌現出一大批優質服務先進典型。國家電網四川電力共產黨員服務隊十年如一日有呼必應、有難必幫，成為老百姓信賴的光明服務品牌。被譽為“愛心大使”的全國勞模、江蘇蘇州供電公司客戶服務經理韓克勤，17年義務獻血，是蘇州市的獻血狀元，以她名字命名的黨支部推動“親情電力服務”進萬家，成為蘇州市行業文明服務十大品牌之一。被譽為“電力雄鷹”的全國五一勞動獎章獲得者、吉林供電公司巡線工呂清森，32年如一日，扎根長白山區，在人跡罕至的群山密林中巡護線路，展現了時代先鋒的責任形象。被譽為“不倒的鐵塔”的浙江寧波電業局副總工程師江小金同志長期奮戰在電網建設一線，即使在身患重病期間仍然加班加點，忘我工作，直至生命最后一刻，展示了愛黨敬業、淡泊名利的崇高精神。公司各級黨組織和廣大黨員實踐黨的宗旨，服務人民群眾，充分發揮了“一個黨員一面旗幟、一個支部一座堡壘”的作用。

二是建設滿意窗口，提升服務品質。堅持以為民服務為重點、以群眾滿意為標準，著力規范服務行為、增強服務能力、提升服務品質、塑造服務品牌。廣泛開展黨員“亮身份、亮職責、亮承諾”、“比技能、比服務、比貢獻”活動，爭創群眾滿意窗口、爭當優秀服務標兵，涌現出一批國家電網共產黨員特色服務隊。做好黨員互評、領導點評、群眾評議，使為民服務創先爭優成為廣大黨員立足本職做好工作的動力，提高群眾滿意度。堅持以服務為導向，構建24小時營銷服務系統，建立了完善的應急搶險和應急服務機制。加強營業網點建設，建立專業固定網點22900多個、社會代理網點99500多個、流動服務網點325個，開通了全國統一的95598客戶服務電話，形成了覆蓋全面、功能完善、便捷高效的服務網絡。大力實施供電服務標準化，統一服務渠道、服務項目和服務行為。全面推行“客戶代表制”、“首問負責制”、“限時辦結制”、“定期回訪制”，簡化業務流程，提高服務效能。創新服務方式，推廣電子化托收、手機短信等20多種新型交費方式，開展“電力服務進社區”，推行“一站式”、“契約式”服務，使供電服務更加貼近人民群眾。建立全方位的供電服務評價與監督體系，設立行風投訴舉報專項獎勵基金，聘請7.8萬余名行風監督員，開展優質服務明察暗

訪、客戶滿意度調查和供電服務第三方評價，客戶服務承諾兌現率達到99%以上，在各級政府或有關機構組織的行風評議中名列前茅。

三是履行社會責任，服務保障民生。公司大力推進發展方式轉變，加快發展堅強智能電網，建成了代表世界電網技術最高水平的特高壓交、直流示范工程，電網遠距離、大規模、高效率優化能源配置的能力顯著增強，電力保障水平大幅提高。2010年，公司供電區域城市、農村客戶年平均停電時間分別比“十五”末減少了13.27小時/戶和22.25小時/戶。牢固樹立安全發展理念，建立完善安全保證體系和安全監督體系，按照人員、時間、力量“三個百分之百”要求，抓基礎、抓基層、抓基本功，實施“全面、全員、全過程、全方位”監督管理，公司廣泛開展“愛心活動”、實施“平安工程”，強化安全風險管控，顯著提升安全管理水平和設備健康水平。近期，公司認真貫徹落實黨中央和國務院關于安全生產的重大決策部署，深刻吸取國內發生的多起重特大事故教訓，加大隱患排查治理力度，提高了電網抵御災害能力和供電可靠性。落實“新農村、新電力、新服務”戰略，實施農村“戶戶通電”工程，累計投資158.6億元，為邊遠地區的134萬無電戶、509萬無電人口解決了通電問題。認真落實國家西部大開發戰略，被稱為“電力天路”的青藏聯網工程將于年底提前建成投運，惠及青藏兩省區人民群眾。持續開展電力扶貧，“十一五”期間愛心捐助超過15億元。公司以黨組織和黨員創先爭優帶動職工群眾創先爭

優，廣大員工認真踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的企業核心價值觀，在抗擊南方嚴重雨雪冰凍災害、四川汶川特大地震、青海玉樹嚴重地震、甘肅舟曲特大泥石流等重大自然災害中，16位員工英勇犧牲，體現了對黨和人民的忠誠。

在開展為民服務創先爭優工作中，我們深切體會到：中央企業必須帶頭實踐黨的宗旨，帶頭服務民生，密切黨同人民群眾的聯系；必須發揮黨組織和黨員的先進性，提升員工隊伍素質，彰顯責任央企的形象；必須在創先爭優活動中發揮表率作用，努力超越、追求卓越，推動科學發展。

國家電網公司被中央和央企創先爭優活動領導小組確定為為民服務創先爭優的重點聯系單位，對我們提出了更高要求。中央創先爭優活動領導小組《關于在窗口單位和服務行業深入開展“為民服務創先爭優”活動的指導意見》和央企領導小組的《通知》印發后，我們對實施意見進行了充實完善。下一步，我們將認真學習實踐科學發展觀，學習借鑒兄弟單位的好經驗、好做法，按照王勇主任重要講話要求，認真落實這次會議精神，扎實推進“95598光明服務”工程，著力打造服務人民群眾滿意工程，不斷提高供電優質服務水平，展示責任央企的形象，為服務經濟社會發展作出新的更大貢獻！

第二篇：在年輕干部座談會上的發言提綱

在年輕干部座談會上的發言提綱

習近平總書記在2022

年春季學期中央黨校（國家行政學院）

中青年干部培訓班開班儀式上強調，年輕干部是黨和國家事業發展的希望，必須筑牢理想信念根基，為黨和人民事業拼搏奉獻，在新時代新征程上留下無悔的奮斗足跡。作為一名在革命老區工作的年輕干部，我深感責任重大、使命光榮，筆者認為年輕干部應當深入群眾、扎根基層，堅持守初心、立恒心、存戒心，永葆年輕干部忠實可靠的政治本色，奮力為實現偉大復興中國夢作出自己應有的努力和貢獻。

一、要在對黨忠誠中守初心。

不忘初心使命是每一名年輕干部最寶貴的本色，要始終心中有黨、一心向黨，對黨絕對忠誠。要補足“初心之鈣”。堅持不懈強化理論武裝，堅持讀原著、學原文、悟原理，不斷加深對習近平新時代中國特色社會主義思想重大意義、科學體系、豐富內涵的理解，不斷提升政治判斷力、政治領悟力、政治執行力。要樹牢

“初心之志”。始終立志為黨分憂、為國盡責、為民奉獻，堅定捍衛“兩個確立”，堅決做到“兩個維護”，牢記“國之大者”，將實現長遠目標與做好當前工作統一起來，將個人進步與社會發展結合起來，抓緊每一天、做好每件事，努力在平凡的崗位上成就出彩人生。要踐行“初心之為”。立足基層、扎根基層，用腳步丈量土地、用真誠傾心付出，勇于擔苦、擔難、擔重、擔險，將黨的決策部署不折不扣落到實處，為實現人民對美好生活的向往而不懈努力，以實際行動詮釋對黨的忠誠、對人民的赤誠。

二、在干事創業中立恒心。

不積跬步、無以至千里，干事創業貴在持之以恒。要始終保持學習的恒心。增強本領恐慌意識，把學習當成精神追求、生活態度和工作需要，發揚“擠”和“鉆”的精神，向書本學習、向群眾學習、向實踐學習、向榜樣學習，學理論、學政策、學業務，不斷汲取新知識、熟悉新領域、開闊新視野，做到理論扎實、思想充實、精神豐實。要始終保持實干的恒心。立足本職崗位，以主人翁的姿態融入改革發展的火熱實踐。作為扎根革命老區炎陵縣的年輕干部，我們要搶抓湘贛邊區域合作示范區建設等重大機遇，用好炎陵“紅、古、綠、彩”資源稟賦，充分整合炎帝陵、紅軍標語博物館等景區資源，加強紅色文化、炎帝文化、畬族文化、瑤族文化等挖掘傳承，不斷促進文旅融合、業態創新，全力打造炎陵文旅“金名片”。要始終保持斗爭的恒心。時刻保持清醒的頭腦，堅持特別堅定的立場，不畏難、不回避、不含糊，在原則問題上寸步不讓、寸土不讓。自覺加強斗爭歷練，積極投身疫情防控、經濟建設、鄉村振興最前沿，在摸爬滾打中增長才干、百煉成鋼，練就斗爭的真本領硬功夫。

三、要在修身守正中存戒心。

“物必自腐然后蟲生”，年輕干部更要“知敬畏、存戒懼、守底線”，堅決筑牢拒腐防變防線。要時刻心存敬畏。敬仰事業、敬畏權力、敬重人民，繃緊黨紀國法之弦，常修為政之德，常思貪欲之害，常棄非分之想，正心明道、懷德自重，不斷規范言行舉止，以戰戰兢兢、如履薄冰的心態對待和行使權力，做到廉潔奉公、干凈用權。要始終嚴以律己。帶頭遵守職業道德、社會公德、家庭美德、個人品德，嚴格管好自己、管好家人、管好身邊的工作人員，自覺凈化交際圈、生活圈、朋友圈，不比較攀比、不貪圖享受，標準之內不苛求、標準之外不伸手，做到廉潔修身、廉潔齊家、廉潔從政。要主動接受監督。把黨和人民的監督視作最大的關心、最好的保護、最真誠的幫助，自覺在“聚光燈”“放大鏡”下工作生活，切實做到打鐵自身硬、正人先正己，始終做到經濟上清白、生活上清正、工作上清廉。

第三篇：在企業家座談會上的發言提綱

在企業家座談會上的發言提綱

各位企業家，同志們：

最近，根據省市精神，我縣陸續開展了“吃拿卡要”、“狠剎三股歪風”等專項治理工作，目的就是為了進一步加強效能建設，優化全縣經濟發展環境。今天，把各位請到這里，主要是想聽取大家在項目建設中存在的問題，問題的癥結在哪里，特別是想聽聽大家對我縣發展環境的意見和建議。企業在辦理審批事項和工程建設中行政審批部門和執法單位的服務態度、工作作風、審批環節、工作效率、履行職責、廉潔自律等方面怎么樣，是否存在亂檢查、亂收費的問題，是否存在吃拿卡要的現象。希望大家能暢所欲言，踴躍發言。對大家反映的問題，我們會認真對待，深入調查，涉嫌違紀的一定嚴肅查處。對大家提出的建議，我們會認真梳理匯總，深刻剖析，及時進行整改。另外如果大家在會上有些問題不愿意說，回去后可以填寫到征求意見表寄回縣紀委。請大家放心，在此我向各位承諾：不論是您的個人信息，還是您今天的言論，我們都會予以保密。

下面首先請縣委常委、紀委x書記講話。

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各企業發言

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同志們，剛才各位企業家都做了很好的發言，大家提出的意見和建議，我們將認真梳理，有針對性的逐一進行解決。過去，我縣企業在成長發展中，政府有關部門確實存在著一些不規范的行為，下一步，我們將進一步加大專項整治力度，熱情、主動為企業服務，確保全縣重點項目穩步推進，早日落地。請相信，有縣委縣政府做后盾，有紀委監察局為大家保駕護航，我縣的發展環境會越來越好。讓我們齊心協力，共同努力，為我縣轉型跨越發展做出貢獻！

謝謝大家！

第四篇：在征求意見座談會上的發言提綱

在征求意見座談會上的發言提綱

××市人大常委會主任 ×××

以科學發展觀指導新形勢下的人大工作，必須充分發揮人大制度優勢，努力推動經濟社會全面發展、促進依法行政和公正司法、維護人民群眾根本利益。圍繞這個主題，我想匯報三點認識和兩點建議。

認識一：要充分發揮人大作為權力機關的優勢，適時地討論決定本行政區域科學發展的有關重大事項。如去年，我們為應對國際金融危機和國內宏觀調控等多種因素影響，我市人大常委會認真務實地審議政府議案，作出了調整財政預算的決議。今年，為支持園區建設，加大基礎設施投入，人大常委會又審慎作出決議，同意經濟開發區貸款6000萬進行基礎建設，償貸資金列入專項預算。貫徹科學發展觀，就是要結合本地實際，著眼可持續發展，審時奪勢，搶抓機遇，尋求又好又快發展之路。實踐證明，人大在推進貫徹科學發展觀方面大有作為。人大及其常委會要充分運用自身的政治資源、社會資源和信息資源，討論、決定本行政區域內政治、經濟、教育、科學、文化、衛生、環境和資源保護、民政、公安等方面的重大事項，推動經濟社會科學發展。

認識二：要充分發揮人大作為監督機關的優勢，寓支持于監督，切實提高監督實效，促進一府兩院的工作。近年來我們為了增強監督工作實效，主

要從提高會議審議質量入手，不斷創新和規范。如常委會審議專項工作報告，必先組織深入調研，拿出高質量的調查報告；精心組織分組審議，確保審議發言的時間和質量；對審議意見的辦理情況報告實行票決。如今年初我市人大常委會第10次會議，審議了城鄉低保工作情況報告，并形成《審議意見》。沅江市人民政府針對《審議意見》中提出的問題切實進行了整改，在4月底的第12次常委會議上，政府關于審議意見的辦理情況報告獲得了全票通過。通過這次審議，有效推動了沅江城鄉低保工作的正常有序開展，受到廣大人民群眾的好評。

認識三：要充分發揮人大作為代表機關的優勢，成為集中民智、整合民意的主渠道。近年來，我們始終堅持把代表工作作為人大工作的基礎，發揮人大代表密切聯系群眾的優勢，圍繞經濟社會全面發展中一些重大問題，運用視察、調研、座談等方式開展代表活動，真實地了解民情、民意、民心，為黨委、政府提供決策依據；圍繞關系民生的一些熱點問題，深入調查研究，督促、推動有關部門體察民心、尊重民意，努力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。今年，我們根據形勢需要，又在全市各級代表中開展“代表活動年”建設，進一步促進代表屣職，發揮代表作用。同時在代表議案的督辦上，加大力度，由主任會議研究確定了兩件重點督辦議案，準備在開展深入調查研究，拿出切實可行的整改建議的基礎之上，進行現場督辦，一抓到底，辦出實效。

建議一：加強對下級人大的工作指導。特別鄉級人大在當前形勢下如何更好地開展工作，發揮作用。就這一課題，益陽市人大曾經開展過深入調研，建議將調研成果以書面形式印發，供下級人大學習參考，指導實踐。

建議二：通過適當的方式和途徑，整合代表優勢、激發代表潛能。從我市各級人大代表的構成看，代表中蘊涵了強大人才優勢和智能優勢。為發揮人大代表的這些潛能和優勢，市人大常委會做了一定工作，開展多種視察、調研活動，拓寬代表知情、知政渠道。但從總體上講，目前人大代表的優勢僅僅散發在代表所在的崗位上，對貫徹落實科學發展觀、推動科學發展，所起的全局性作用還不大。要采取切實措施，引導人大代表既要反映所在選區、所在地區的要求，更要關注本行政區域科學發展的突出問題和重大事項；既要反映群眾愿望和要求，更要提出解決這些問題的方案和建議；既要積極行使代表職權，更要加強代表間的溝通、聯系，以集思廣益，提出事關大局的調查報告或議案、建議。從制度層面上講，特別要注重建立起以人大代表為主要渠道、暢通有序的民意表達和整合機制，建立起符合科學發展要求、體現人大代表作為國家權力機關主體地位的代表工作機制，建立起代表履職培訓、議案建議督辦、優秀議案建議評選、代表職權保障等激勵、服務機制，使各級人大代表進一步提高人大工作的事業心、責任性和履職能力，為落實科學發展觀、建設和諧社會做出貢獻。

第五篇：在公司座談會上的發言提綱

在公司座談會上的發言提綱

各位領導、同志們、大家好：

根據公司安排，為了認真貫徹落實我公司2011年四會精神，提高我隊的生產管理水平，確保安全生產，保質保量完成今年井巷開拓任務，通過“明目標、理思路、抓落實、保安全、促發展”等方面的探討，研究和交流，我們對今后的工作進行了安排部署。

一、目標明確、責任到人

緊緊圍繞2011年公司工作會議提出的各項工作主題，努力完成今年公司分配給我隊的井巷接續任務進尺，在生產作業中，以安全第一為指導思想，堅持隊干領導現場跟班制度，工長現場監督管理，工人嚴格遵守三大規程，那個環節出問題，將逐級落實責任進行追究處理。

二、抓落實、保安全

在安全工作方面，從細化、炮工打眼、放炮員領取火工品到現場裝藥爆破、工人出渣、地面裝料等一系列生產工序開始，重點強調安全生產，克服安全不能生產的錯誤觀點，要求生產必須安全，落實好工長現場安全第一責任人的責任，注重井下現場安全管理，消除不安全事故隱患，防止發生事故。

三、加強職工隊伍建設

針對我隊職工隊伍的實際情況，狠抓日常職工的安全教育不放松，克服絕大多數職工出門為掙錢而不顧安全的錯誤思想，用典型事

例教育職工牢固樹立安全第一的思想，做好班前、班中、班后安全工作三個提醒，提高職工的安全意識，使職工的日常安全行為不斷得到規范，減少三違，杜絕不安全事故的發生。

四、不斷提高隊干部和管理人員的業務素質

隊領導除正常指揮領導日常生產以外，還應不斷學習有關企業管理和煤礦生產的有關業務知識，經常對自己進行充電，各工長也要嚴格學習、遵守公司的各項規章制度，樹立高度的愛崗敬業精神和工作責任心，對因工作不負責任違反公司規章制度及失職、瀆職等行為造成損失和事故責任人，將由各自承擔責任。

五、對公司在安全生產經營管理等工作中的建議

今年是我公司十二五規劃的開局之年，我們將努力為公司做出更大的貢獻，在今后的工作中，能否將我隊職工在福利待遇方面有所提高。

開拓一隊

2011年2月14日