第一篇:2020年“兩會”期間的會務工作的基本套路
2020年“兩會”期間的會務工作的基本套路
轉眼間,又到一年“兩會”時。開好“兩會”,是每個單位乃至全國的年初大戲。作為人大、政協工作人員,在這個時期,最基本的也是最頭疼的事就是做好會務工作。所謂會務,就是會議事務性工作的簡稱,主要是會議籌辦、組織協調、服務保障等工作。會務工作很重要,辦好了,領導滿意、參會人員滿意,大家都高興;辦不好,領導批評、參會人員笑話,大家都難看。那么,如何做好會務工作呢?今天主要談三個方面的問題。
一、會務工作的基本套路
會務工作的事項和套路,主要根據會議的類型而定,一般分為會前準備、會間服務、會后處理3個階段。
(一)會前準備階段。除例會和小型會議及不安排食宿的短會,準備工作可適當簡化外,一般會議都要根據實際需要,在會前做好以下13項準備工作。
1.制定會議方案。對會議的名稱、主旨、形式、規模、會期、議題、日程安排、經費預算、組織領導等拿出意見,提交領導討論審定后,即作為組織籌辦會議的依據。如作變動,需及時請示報告,不可自作主張,隨意改變方案。需要注意的事,籌備會議一定要按規定政策辦,要想按規定政策辦,自己又要提前學習有關政策規定。
2.拿出會務工作實施計劃。主要籌辦人員對本次會議所需的各項準備工作,按內容或承辦部門歸歸類,按時間順序排排隊,列出共有多少項工作,每項工作擬由哪個部門或個人負責,以及各項工作的基本要求、完成的時限等。這樣做可以使分管會務的領導和具體辦事人員心中有數,避免忙亂和大的疏漏。具體的標準,就是不需要輔助材料、不留下空白地帶,盡量用一個方案把所有的事都統起來、讓所有的人都動起來,就像計算機的程序一樣,讓領導和機關按著方案“走”。如果該想到的工作沒想到,就需要反復建議、反復請示、反復研究、反復落實,不僅增大了工作量還很容易誤事。在這個問題上,一定要張開想象的翅膀,就像放電影一樣,首先在大腦里把未來可能遇到的所有問題、面臨的所有矛盾和解決的所有辦法,盡可能地規劃設計好,越具體越省心。
3.組織召開協調會議。較大型會議會務任務重,服務保障的部門多,要根據需要,組成會務工作班子,召開會議籌辦工作協調會。會務工作班子一般設秘書、材料、保障和新聞4個組。中型或小型會議可不設組,固定幾個人分管幾個方面的籌辦工作即可。召開會議籌辦工作協調會的主要內容是:傳達領導審定的會議方案,明確各組或各人的任務,研究和補充《會務工作實施計劃》,協調一些交叉和難度較大的工作,有針對性地提出要求,明確分工,責任到組到人。
4.印發會議通知。召開會議的基本問題確定以后,要盡快發出會議通知,給參加會議的人員留出準備時間。會議通知一般包括“八要素”:即會名、主要內容、參加人員、報到時間、會期、會址、著裝、注意事項。注意事項主要講需要攜帶什么材料或物品,要不要提前報告與會人員名單,要不要報告報到時需接站的人數及所乘坐車次,以及有問題如何聯系等。但通知的時機也要把握好。太早了,容易發生變化,又得發一個又一個的補充通知,別人會說你朝令夕改,引起人家反感;太晚了,人家來不及做與會準備,導致手忙腳亂。另外,發通知也不能就事論事,有些事前和事后的東西也要考慮到。
5.印制會議票證。大中型會議對正式出席會議的人員要發給出席證,列席會議的人員要發給列席證,會議工作人員要發給工作證,進行選舉等其他重要會議,還可印制使用印有座號的座次證,密級較高、進出住所需嚴格控制的會議,還要印制車輛通行證。各種票證顏色要鮮艷,且互相區別,以便于辨認。會議各種票證應于會議報到前印制好,出席證、列席證、工作證一般在報到時核發,座次證一般在舉行全體會議之前臨時分發。如會場有條件擺座簽,最好用擺設座簽的方法取代座次證。
6.準備會議用品。本著勤儉節約的原則,按照會議方案中的預算,購置文具等會議用品。表彰會議還要購買獎品等。如果會議有選舉任務,要提前準備選票、票箱、監票和計票人胸簽及計票所需物品。
7.印制與會人員和工作人員名冊。住房分配、餐桌劃分、電話安裝、座簽填寫等,都需要依據人員名冊辦理。為節約時間,可采取“找”和“報”相結合的方法,即找以往會議名單或其他資料,提前擬個名單,下面報名單時,進行對照修改即可。人員名冊一定要準確,姓名、職務等基本情況不能有絲毫差錯,這既體現工作人員是否具有嚴謹細致的工作作風,也體現工作人員對與會人員是否尊重。比較好的辦法是,人員名單統計好后,要經2-3人再核實一遍,確認無誤后,再定稿打印。
8.印制《會議須知》。《會議須知》一般包括6個方面的內容:即日程安排、會議編組、作息時間、會務組等會議保障人員的住室及電話號碼、文化生活安排、注意事項。會議編組主要根據會議的任務確定,可以按單位劃分,也可以按業務系統編組,每組要確定1至2名召集人,如需討論,要劃分每個組的討論會場。
9.安排好生活保障。主要包括食宿、醫療、安全保衛和通信4個方面。會議方案確定后,要把會議人員、伙食標準及其他服務保障要求及時通知接會的招待所或賓館。會議報到前3至5天,要督促招待所或賓館進行會議生活供應的各項準備。會議報到前1至2天,負責會議住宿安排的工作人員應到招待所或賓館,對與會人員的住室、床位和就餐桌位,固定到人,并貼好門簽、擺放好餐桌座簽。較大型會議都要安排醫生、護士及食品檢驗人員,設立醫療化驗室,抽調安全保衛和執勤人員。還要根據會議需要,增設通信線路,架設電話。
10.籌辦文娛活動。文娛活動一般安排在晚上,時間不易過長,以免影響次日開會。會期較長的會議,一般要為每個住室送主要報紙,做到會議人員一報到,報紙就能發到。實現不了每個住室都送的情況下,要保障重要領導每人一份。
11.設置會場。設置會場主要是兩項工作:一是布置主席臺,主要包括懸掛會標、擺放背景、排定座次、架設并試用話筒,主席臺座次要按照“中為主、左為上”的慣例排定,拿不準的要及時請示,不能自作主張。二是會場座區的布設,一般要將正式出席人員安排在會場靠前和中間位置,列席人員和工作人員安排在靠后或兩邊位置。另外,對會場的供電、供暖(冷)、音響等設備要全面了解,如無把握,應有應急方案。大中型會議,要協調地方電源車和消防車到位備用。
12.做好接站準備。依據與會人員報到時所乘車次,印制《接站安排表》,主要列清什么時間、接哪個車次的哪些人、什么車去接、由誰負責等,發給有關人員按表抓落實。
13.進行會務檢查。會務工作主要負責或承辦的同志,在會議報到的前一天,要對會議的各項籌備工作組織一次全面檢查。發現漏辦事項或辦得不理想的事項,要責成專人、限定時間立即補辦或完善,發現其他問題也要隨時研究解決,督促各組再接再厲,高標準、高質量地做好各項準備工作,保證會議按期召開。
(二)會間服務階段。會議從報到之日起即進入會議階段。會議召開期間要根據實際需要,做好以下12項工作。
1.組織好會議報到。安排接站人員和車輛,及時去機場、車站迎候,把參加會議的人員接往會議住處。確定專人,在開會通知指定的報到地點和報到時間內堅守崗位,保證自行到會的人員及時得到安排。對一些臨時情況,如與會人員所帶司機或親屬朋友等需安排食宿的,報到處要及時掌握,妥善安排。及時核發會議證件、文具和會議材料。及時向分管領導報告報到情況。
2.開好預備會議。會議人數較多、會期較長或程序較為復雜的會議,人員報到之后、正式會議之前,一般應召開簡短的預備會議,由各組召集人或工作人員參加,大會負責人或秘書長主持。主要內容是,簡述會議籌備情況和開法,介紹會議服務保障安排和打算,征求各組意見和建議,并對如何開好會議提出希望要求。
3.會場組織工作。每次舉行全體或分組會議時,會務工作人員都要提前進入會場,首先檢查會場設置和設備,然后協助會議主持人做好下列工作:組織與會人員入場、就座;清點并報告到會人數,掌握和隨時通知有關人員調控會場音響、溫度、照明等;督促服務人員及時送水、倒水;組織會間休息和散會退場;如會議臨時動議需要調整議程,增減議題,擴大或縮小與會人員范圍等,也需要隨時進行調度,作出適當安排。對選舉等復雜的會議事項,要組織預演排練。選舉前一天晚上,反復推演,直到凌晨,確保萬無一失。在充分準備的基礎上,工作人員反應也要敏捷,出現特殊情況,反應要快,正確處理。
4.組織大會發言工作。會議安排有大會發言的,會務組要和材料組共同做好發言的組織安排。如會前已排定發言名單,準備好發言稿并已印有材料的,屆時組織有關人員發言即可。如會議期間臨時確定安排發言的,應通知有關人員抓緊做好發言準備,并將發言題目收集整理,呈主持會議的領導人審定。發言順序一般按編制序列,也可按發言內容排列。要及時按發言順序提前把發言人請到前臺或臺側就座,以免臨時喊人、出入耽誤時間。對沒有形成材料的發言,在發言后一般應將其發言稿留下,以便隨后印發或留存備查。對重要會議的大會發言,還應組織試講。
5.會議主持詞的撰寫。主持詞有時由材料組負責,有時由會務組負責。即使由材料組負責,會務工作人員也要及時了解掌握。會議安排的變動、學習討論的重點、傳達貫徹的意見等,一般是通過領導的會議主持詞來公布和明確的。尤其是會議進行選舉或表決等事項,會議主持詞實際等于會議的“腳本”,會務工作人員必須熟悉主持詞,才能協助主持人順利完成會議預定議程。
6.做好會議記錄。要確定專人做好會議記錄,包括全體會議記錄和分組討論情況匯報會記錄。全體會議記錄的要求是:沒有印發材料的要分別依據重要程度做詳細記錄或摘記大意與要點;已印發材料的,要著重記錄講話人作出發揮、增補或解釋的地方,作為已印發材料的補充留存。重要報告、講話要錄音、錄像。領導人的即席講話,重要的也要錄音,以便事后按錄音整理出講話稿。會議記錄要使用專用的會議記錄本,力求真實、準確、完整,不遺漏主要觀點,不改變講話原意,有爭議之處也要照實記錄,客觀地反映會議的內容和進程,為日后查考提供依據。
7.分組討論安排工作。分組討論前,首先要協助各組落實好討論場所,與各組召集人或工作人員保持聯系。分組討論時,會務工作人員一般應分頭參加各組的討論,掌握第一手資料。如果領導要分頭參加各組討論,要注意做好協調、分組、通知等工作。分組討論的發言一般由各組工作人員負責記錄,通過召集分組討論情況匯報會、碰頭會或收集各組記錄本的方法加以匯總整理,向有關領導報告。
8.現場參觀組織工作。事先要派人員察看現場,與被參觀單位商定現場會開法和參觀路線,提前做好各項準備。現場距離較遠、.需乘坐車輛時,要按組定車、編排車號、做好乘車組織工作和行車安全保衛工作。參觀時,會務工作人員要分工把口,加強聯絡協調,統一指揮調度,維持好參觀秩序。
9.會議簡報編印工作。有的會議為使領導成員與參加會議的人員之間和各組之間能互通情報,交流情況,給領導主持和指導會議提供依據和參考,要編印會議簡報,由材料組或會務組編印分發。編印簡報的一般要求是:標題要醒目,內容要精煉,篇幅要簡短,印發要及時。
10.文化生活的安排工作。根據會議日程和文化生活計劃,一般安排電影、錄像,有時組織看文藝節目或體育比賽。對業余文化生活的組織安排,要加強組織協調,把好事辦好,使與會人員心情舒暢。
11.會議材料回收工作。會議印發的屬于保密范圍的文件材料,在會議結束前應予以回收,以防發生失泄密事故。對因特殊情況而缺交、漏交的,會后仍要跟蹤回收,不留死角。尤其對新聞單位或其他臨時赴會借閱文件的人員,發文時一定要登記和交代清楚,他們離會時及時回收。
12.做好與會人員的返程服務工作。會務組應在會議結束前摸清底數,早作安排。需乘火車的,要提前2至3天征詢車次,預購車票,并分別按乘車時間編組,做好送站安排等。在這項工作中,最關鍵的是抓好安全,應在會議結束時,通過主持會議的領導強調返程安全問題,嚴格不開夜車、不開快車等規定。
(三)會議善后階段。會議結束,會務工作不能同時結束,還要繼續做好會議的善后工作。會議善后工作主要有以下5項:
1.搞好財務結算。會議結束后,會務組要及時與招待所或賓館有關人員一起,核算住房、伙食等費用,并盡快結算印刷廠、服務社等外圍賬目。對凡屬已列入會議預算或預算外開支應納入會議報銷的經費,都要作出處置,不要有遺留的問題。
2.搞好會務工作總結。會務工作基本完成后,大會秘書處應及時召集全體會務工作人員進行總結,肯定成績,指出問題,找出經驗教訓,并對表現好的人員進行表揚。對從外機關抽調來的人員,要將其會議期間的工作表現告知其所在單位,并明確回單位上班的時間,避免會議一散,各奔東西,沒有個交代和說法。
3.會議文件材料的合訂留存。會議形成的一切文件材料,包括主持詞和發言記錄等,在會間都要注意收集,會后要系統排列,裝訂成冊,留作資料,一般應裝2至3套,一套留存,其他可作為借閱資料。
4.會務用品的歸還和整理。每次會議結束后,對一些常用的會議用品,借來的應立即歸還,自置的應加以整理,以便下次再借或再用。
5.落實會議精神和催辦會議決辦事項。主辦會議的機關在會議結束之后,要明確人員,最好是參加辦會的人員,采取電話聯系或其他方式,對會議精神的傳達貫徹情況和會議決辦事項的辦理情況,向各有關單位進行了解和催促,務求把會議精神或決辦事項落到實處,并及時將了解的情況反映給領導。
二、辦會需要注意的細節問題
(一)會前,嚴謹細致抓好檢查把關
1.會場門前有三看。一看前臺。確定是否按要求設置簽到臺,簽到表、簽到筆、簽到負責人是否已到位,簽到情況是否需要統計并及時與主持人溝通,是否需要向簽到人員發放記錄本、會議資料等。二看禮儀。落實樓道口、會場門前等關鍵部位迎接人員是否就位,雨天是否準備雨傘等迎接物品;重要路口、停車場有無引導人員或指示牌;會場標識是否明顯。三看衛生。檢查地面是否濕滑,有無果皮紙屑、樹葉花瓣等異物;衛生間、過道是否打掃干凈;會場門外是否需要放置垃圾桶、痰盂等。
2.主席臺上把三關。一把座席關。檢查領導桌簽是否與會議方案所列一致,擺放順序、擺放位置是否規范;檢查座椅是否結實,上面有無破損,有無污漬、灰塵、圖釘等,座椅間距是否合適,是否方便臨時出入。包括合影,領導的椅子也不要擺的過于緊密。擺的緊密時,領導坐下來,肩膀挨著肩膀,會很難受,有的領導身材很魁梧,甚至都坐不下來。座椅間距寧大勿小,適當大一些,領導坐著寬松些會比較舒服。二把材料關。檢查會議議程、主持詞、講話稿等資料是否齊備,并特別注意主持詞、歡迎詞、講話稿、工作報告之類因人而異的材料是否與發言人座位對應。三把物品關。檢查臺上茶杯、礦泉水、紙巾、煙灰缸等物品是否符合要求,茶杯手柄方向是否合理(手柄方向應該朝后,不能朝前了);檢查筆記本、中性筆等用品是否到位,擺放是否整齊。
3.設備設施重三查。一查安全。檢查應急出口是否打開,消防通道是否暢通,滅火器、報警器、消防栓、應急光源等是否可用;電器設備活動插頭是否牢固,臨時連接的電源、信號線路是否容易絆倒行人,是否容易被人絆開。二查穩定。檢查無線話筒電量是否充足,會議前后需播放的音樂、提示語音是否準備到位,測試音響發聲是否正常,有無雜音、嘯叫,會場聲音大小、高低是否合適;電腦、網絡、投影儀、銀幕、電視機、攝像頭等儀器運行是否正常,若臨時出現故障,是否有備用設備或應急措施,如何進行應急操作等。三查規范。照明設施是否損壞,整體光線是否適合;空調效果是否可靠,室內溫度是否舒適;需要演示的課件是否已拷貝到電腦指定位置,演示人員是否提前到位并試機;會標是否準確、規范,旗幟、盆景是否整齊、美觀。
(二)會中,全心全意抓好配合協調
1.心系領導“三留意”。一是留意領導講話。領導講話本身是發表意見、表達態度的重要方式,也是會議決議的重要表現形式,要留意領導講話透露的信息及其本意,以便會后傳達會議精神或起草會議紀要。二是留意領導動作。要結合領導的平素習慣、愛好、身體狀況等實際情況,盡量理解領導臺上眼神、手勢等具體含義。三是留意領導安排。要大致了解領導檔期(電影用語),必要時上前提醒領導,防止會議超時錯過重要活動;領導會前安排的緊急工作,如提醒、資料傳遞等簡單工作是否落實到位等。
2.內外溝通“三及時”。一是及時組織。會議期間若需進行合影等活動,應提前拿出詳細活動方案,聯系好攝影師,布置好攝影場地和站位順序,并事先與主持人、參與領導、工作人員溝通,做好臨時組織。二是及時溝通。會議內容、時間很可能臨時發生變化,會場工作人員要及時與場外人員溝通,以便其及時做好相關準備。三是及時對接。會場工作人員在場內要當好“二傳手”,與場外人員對接相關情況,并妥善處理相關事務,防止貽誤重要事情。
3.思于會議“三不忘”。一是不忘保密。不將會議資料對外傳播,不向無關人員透露會議內容;會議用到的資料要規范管理,防止遺失。二是不忘記錄。按要求記錄會議相關要素和要點,便于會后貫徹落實或出具會議紀要,必要時對領導講話、重要決議等進行錄音或錄像。三是不忘秩序。會議開始后,應關閉會議室入口,禁止無關人員進入。要主動維持會場秩序,帶頭關閉手機或將手機設為震動、靜音模式,并盡量不隨意走動或出入會議室,因特殊原因確實需要出入,也盡量不影響他人,避免從投影儀下方經過;會議進行時如發生混亂,會場工作人員要及時調停,特別是重要的級別較高的會議,防止在混亂中發生意外情況。
(三)會后,周到規范抓好后續服務
1.會議結束“三落實”。一是落實交通。保障會場通向外部的出口和通道暢通;確認領導離開的交通工具已在場外待命;檢查交通疏導或引導人員是否就位。二是落實物品。與會人員全部離場后,應檢查現場是否有物品遺落,重要會議資料是否全部收回或帶走;要特別關注雷雨、冰雪等惡劣天氣情況,及時協調落實雨具、防滑墊等物品。三是落實信息。會議結束,應與后續活動組織人員溝通信息,特別是領導臨時決定離開、增加后續活動環節或人員等信息,應及時通知活動組織人員做好準備;后續活動組織者會有一些情況需要臨時提供,會場工作人員應注意保持通訊暢通,配合完成相關任務。
2.會后服務“三注意”。一是注意順序。會議結束后,領導退場、專車排列等都應遵照會議組織順序,避免造成混亂。二是注意人員。會場工作人員應對后續活動參與人員進行引導、維護和確認,特別是退場和登車環節,應防止相關人員掉隊。三是注意特護。要特別關注老同志、病殘人士,并努力為他們提供方便。
3.會議落實“三抓緊”。一是抓緊整理。一般的會議,應盡快整理會議精神,形成會議紀要、備忘錄等文件,若領導明確了具體要求,應遵照領導指示,或整理領導講話錄音,或將相關資料匯編成冊,或盡快撰寫宣傳稿件、信息要訊報送至相關單位。二是抓緊傳達。應盡快將會議精神向本單位相關人員簡單傳達,便于掌握情況,并及時將形成的文件、錄音整理稿等下發至相應的單位和機關,以便遵照執行。三是抓緊貫徹。應及時按照會議要求落實相關事項,必要時可安排機關對會議精神、重要事項落實情況進行督查。
三、會務人員應注意把握的問題
一是既要按分工辦事,又要積極主動攬事。作為會務工作的組織者,首要的是搞好統籌協調,區分任務,明確責任,分兵把口。每一個會務工作人員,都要按照分工履行職責,保質保量地完成應干的事項。會務工作全面展開之后,有些“結合部”的工作很難界定該誰干,如果一味強調叫干啥就干啥,這類工作就容易掛空擋,還需要會務工作人員具有積極主動攬事干的精神。有些突擊性任務和臨時性工作,很難事前安排,需要臨時調整力量,集中人手干,如果沒有積極請纓、主動參與的精神,這類任務容易推委扯皮;有些領導直接交辦的或者下面請求辦理的事情,不一定是按正常分工和正常渠道下達的,如果借口自己不分管而接受不愉快,或辦理不積極,都會造成誤時漏事,影響會務保障的質量,影響機關的威信。所以,做好會務工作,第一位的素質是具有積極主動的精神。分配的任務快速優質地干,“結合部”的工作主動干,臨時性工作搶著干,遇到困難和矛盾積極主動地克服,發現別人的差錯和問題積極主動地彌補。
二是既要埋頭抓具體,又要抬頭觀全局。會務工作大都是一些具體實在的事,一定要有不厭其小、不厭其碎,一步到位、一抓到底的工作作風。要當“主攻手”,不當“二傳手”。具體事到了自己手里,就要落地有聲,把它“扣死”。搞會務最怕“甩手掌柜,作風,應該注意養成“埋頭抓具體,辦就辦到底”的良好習慣。在此基礎上,還要統攬全局,“眼觀六路,耳聽八方”,對會議里里外外、上上下下的事情,在不違反保密規定的前提下,力爭多了解、多掌握,事事關心,處處留心,全局在胸。
三是既要緊張快干,又要嚴謹細致。會務工作是一項突擊性很強的臨時性任務。會務工作者應該具備緊張快干、雷厲風行的作風,具備吃苦耐勞、連續作戰的精神。對自己分管的工作,對已經明確的任務,不等不拖,盡早辦,往前趕。有時為了爭取時間和主動,需要有一股寧肯不吃、不喝、不睡,也不能耽誤工作、影響全局的拼搏勁頭。需要提醒的是,在緊張快干、加班突擊的過程中,一定要嚴謹細致,繃緊杜絕錯漏這根“弦”,防止毛手毛腳、慌中出錯、忙中添亂、欲速不達。
四是既要面面俱到,又要善抓關鍵。會務工作無小事。從事會務工作一定要考慮周全、照顧周到。上上下下、前前后后、方方面面的情況和問題,都要關照到、設想好,有多套方案,有幾手準備。但是,人的精力畢竟是有限的,對客觀事物的預測也難以完全準確,再善于動腦也有想不到的地方,經驗再多也有意料不到的事情,面面俱到只是一個追求的目標、一種努力的境界;因此在力爭全面周到的基礎上,還應善于把握關鍵,抓住主要矛盾。
五是既要努力把事辦好,又要堅持勤儉持家。會務工作離不開花錢。為了把事辦好,該花的錢要舍得花;為了保證效果,不能因計較經濟損失而造成大的政治損失和工作被動。但在努力把事辦好的前提下,要堅持勤儉節約。安排食宿、購買用品,都應精打細算,能省一點算一點,力爭少花錢,多辦事。實踐證明,會務工作人員勤儉節約的觀念強,“小算盤”撥弄得勤,有很多錢是可以省下的。總之,做會務工作要有經濟頭腦,善于算經濟賬,既要把會務辦好,又要節省、用好有限的經費。
第二篇:自我介紹基本套路
自我介紹基本套路
如何作自我介紹?自我介紹有哪幾個要素?在張嘴就來演講力訓練營課堂上,有很多學員在上課之前作自我介紹,總是草草的跟大家打個招呼就下去了,有的甚至連自己的名字都沒有介紹,一部分原因是因為緊張,另一部分原因是沒有掌握自我介紹必備的幾個要素。
1、首先是稱謂,要向在座的領導,前輩、觀眾們問好。
2、其次是介紹自己的姓名、來自哪里,做什么工作的,介紹姓名時一定要吸引人,如果你想要大家記住你的名字,那么你的姓和名字中的字是哪幾個,要說清楚。
3、自己是做什么工作的,為什么能夠站在這里為大家做自我介紹,自己的性格愛好優點是什么?以前做過什么等,視情況而講。另外,建議自己抽空寫一兩個自我介紹模板,以后在自我介紹時會張口就來,因為自己的名字一般不會改變,所以,自我介紹模板一般準備好就是通用的!應屆畢業生通用版:很榮幸能有機會向各位進行自我介紹。我叫xxx,今年xxx歲,我學的是xxx專業。這次來應聘我覺得自己有能力勝任這份工作,并且有著濃厚的興趣,XXX的基本工作已經熟練,如果能給我個機會,我一定會在工作中好好地表現的,一定不會讓你們失望。我很樂意回答各位考官所提出來的任何問題,謝謝!學演講練口才,就到張嘴就來。每月在北大、復旦面向社會,開設三天的演講與口才公開課,國內著名演講理論研究與培訓專家文若河老師全程授課。獲取更多演講素材請加演講力訓練趙老師微信號:PKUZZJI,每天會在朋友圈發布與演講有關的視頻和素材,供大家日常積累,對演講與溝通有何困惑或見解,歡迎相互交流!博主介紹:文若河,著名演講力理論研究與訓練專家,“口才樹”理論體系創始人,北大、清華、浙大、廈大等高校EMBA班、總裁班特邀演講力訓練講師。著作有《會說話,得天下》《競聘演講輕松過關》《給你的口才加點“料”》等暢銷書。
第三篇:公務員面試基本套路
一、社會現象題
(一)好的現象——愛心大姐等 帽子:對于這個現象,我有以下幾點看法 首先:肯定這個現象是好的,并且發散描述現象怎么個好 其次:這個現象對于我們今后的工作和生活有什么啟示和意義 第三:我們應當深刻挖掘這個現象背后的含義,作為政府機關工作人員應該怎么樣 鞋子:總而言之,我們要發揚這個好的。
(二)不好的現象——貪污腐敗等 帽子:這個現象在現實生活中的確存在,而且產生了很大的影響,對此有以下看法 首先:否定這個現象,可以強調是個別現象,也可以說這個現象廣泛存在 其次:這個現象的產生有其背后的根源,可以闡述根源,并且深刻反思 第三:要消除這個現象,政府主導,全社會動員等等方案 鞋子:對于這個現象,我們黨和政府已經頒布了一系列政策和措施,相信可以消除這個
(三)可評論的現象——超女現象等 帽子:這個現象是一個新興的現象,是市場經濟的產物,應當辯證的看 從積極的方面來看:將好的描述描述,這個是值得提倡的 從消極的方面來看:這個現象也存在什么影響,這個需要否定 鞋子:對待這個現象,我們既不能光看到好的,也不能只看到消極的,二、人際關系題
(一)與領導之間的關系 帽子:假如發生了題目中描述的情況,我會本著從大局出發的原則,采取以下作法: 首先:尊重領導,服從領導安排,理解領導的做法,擺正自己的心態 其次:如果有不同意見,委婉與領導溝通 現象。
第三:本著大事講原則,小事講風格,從整體利益出發。或者自我反思總結。
鞋子:總而言之,在這個問題的處理上,我會在尊重領導的前提下,委婉表述自己的意見,使工作順利開展,人際交往氛圍和諧。
(二)與同事之間的關系
帽子:由于每個人的觀點、立場、經驗閱歷、看待和分析問題的方式不同,發生爭執是一種正常現象,我會從大局出發,理智的處理好這件事情。
首先:要取得他人的尊重和理解,就要先尊重和理解他人,換位思考。其次:我會嘗試與同事進行溝通 第三:一定要以工作為重,盡可能協調與同事之間的關系,采取幽默或委婉的方式進行解決,營造一個和諧的工作氛圍。
鞋子:總而言之,在這個問題的處理上,我會本著大事講原則,小事講風格,不斤斤計較,站在同事的角度去思考。
三、緊急事件題
(一)突發事件,你是負責人 帽子:我作為這個團隊的負責人,出現了這樣的情況,我會從大局出發,認真解決好:
首先:保持冷靜
其次:在自己職權范圍內就采取緊急措施,不在自己職權范圍內就上報領導,盡快解決問題
第三:總結反思,吸取教訓
鞋子:總之,我會認真處理好這個事情,并從中吸取經驗教訓,使以后的工作開展得更順利。
(二)尷尬事件,你是主角 帽子:如果我遇到這樣的情況,的確會感到非常尷尬,但是我會從大局出發妥善處理好: 首先:對這種情況的發生表示諒解,其產生一定有原因 其次:嘗試與對方溝通,爭取化解尷尬 第三:自我反思或者表態不因為這個事情而影響心情、影響工作 鞋子:總而言之,我會以平和的心態對待這個事情,本著和諧相處的原則小事化無
(三)兩難抉擇,你要決定 帽子:遇到這種情況,我的確感到很為難,但是,我會整體利益出發,采取以下做法 首先:分析原則性問題還是非原則性問題,或者分析輕重緩急 其次:做出選擇后,對另一方做好解釋工作,避免矛盾的產生 第三:分析產生這個兩難抉擇的原因,避免今后工作生活上發生類似的事情,或總結經驗。
鞋子:總而言之,我會盡量妥協兩方的利益,把握原則性問題去處理這個事情。
(四)工作中的棘手事
帽子:我們在平常的工作中經常會遇到新情況新問題,如果發生了題目中假設的情形,我會采取以下措施:
首先:正確分析事情的性質,輕重緩急 其次:在自己的能力范圍內盡可能解決,如果不能,可求助同事或上報領導 第三:從這個事情中吸取經驗,拓展自己的業務能力和知識范圍 鞋子:總而言之吧
四、漫畫題
(一)可得出具體寓意的漫畫
帽子:這是一幅非常有趣的漫畫,但是其反映出來的道理卻是非常深刻的,對此我有以下幾點看法。
首先:闡釋漫畫的具體含義,什么代表什么,什么代表什么,整個漫畫的含義是什么 其次:在生活中舉具體的例子說明這個道理 第三:這個道理對于我們的生活和工作具有很大的借鑒意義,那就是….鞋子:從這幅簡單的漫畫中可以得出如此深刻的道理,(二)一時得不出寓意的漫畫 帽子:這是一幅非常有趣的漫畫,可以從多個角度去理解這幅漫畫,對此,我有以下幾點看法。
首先:這幅漫畫畫的是**,其可以想象成**,也就是**
其次:還可以從另一個角度去思考這幅漫畫,那就是***
鞋子:總而言之,強調你最后認為比較好的那個含義和它的現實意義。
五、名言名句題
(一)有傾向性含義的句子 帽子:這句話體現的是一個什么樣的思想,對此,我有以下幾點看法: 首先:這句話本身的含義是什么 其次:這個含義對于我們現在的生活和工作有什么意義 第三:聯系到公務員能夠想到什么 鞋子:總之,在對待什么問題的時候我們應當怎么樣,把這句話的含義說進去。
(二)中庸含義句子 帽子:對于這句話,我認為應當辯證的去看: 首先:正的一方面的含義 其次:反的一方面的含義 第三:這些意思結合到日常生活工作上的啟迪意義。
鞋子:總而言之,我們既要看到這句話正的一方面含義,也要看到這句話反的一方面含義,在現實生活中準確把握。
六、觀點題
(一)一個觀點討論
帽子:復述題目,對于這個觀點,我覺得應當辯證的看,具體情況具體分析(這是一個關于什么的觀點)
首先:這個觀點正確的方面
其次:這個觀點不正確的方面
第三:這些正確的和不正確的方面對我們的生活和工作的影響 鞋子:總而言之,我們應當分情況看待這個觀點,即不能全盤吸收,也不能全盤否定。
(二)雙方沖突觀點討論 帽子:有人說第一個觀點,有人說第二個觀點,這兩種觀點是對**的不同看法,對此,我有以下幾點看法。
首先:對于第一個觀點,闡述自己的看法
其次:對于第二個觀點,闡述自己的看法 第三:這兩個觀點各自的優點以及在具體應用中的不同
鞋子:綜上所述,兩種觀點都有其可取之處,也有其不足的地方,我們應當有選擇的吸收和借鑒。
七、活動組織題
(一)組織會議 帽子:領導讓我組織這個會議,是對我能力的一種肯定,我一定努力完成好。第一:會議召開前的準備工作。包括與會人員,時間地點,會議主題,會議上發言人員等安排,作出詳細的計劃,交領導審批。
第二:會議實施過程中。整個會議按照計劃進行,注意協調工作,應對突發情況。第三:會議結束后的工作。會場整理工作,總結匯報工作
(二)組織學習帽子:領導讓我組織這次學習,我會在自己吃透學習內容的基礎上妥善組織好學習活動,個工作。保證學習活動順利進行,取得預期的效果。
第一:是組織學習活動前的準備工作。包括確定參加學習的人員名單,印發學習資料,確定學習的時間、地點,根據這些制定完成的計劃,報領導審批。
第二:學習活動過程中的工作。保證整個學習活動的順利進行以及取得好的效果,及時收集參與學習人員的意見和建議,及時調整計劃。應付突發情況。
第三:學習活動結束后的善后總結工作。包括學習活動場地的整理,對學習效果的調查總結,整個學習過程的經驗總結等。
鞋子:總而言之,要保證整個學習取得良好的效果,我會做好負責人全面協調會議過程這樣一個工作
(三)組織文藝活動(娛樂活動)
帽子:單位要組織***活動,這個活動不僅可以增進同事間的溝通和了解,而且可以豐富大家的業余生活,我負責組織這個活動,一定牢牢把握活動的原則,保證活動進行得活潑、有序。
首先:制定一個詳細的活動計劃,通過與同事領導的溝通,完善計劃,并最終報領導審批。
其次:在活動過程中,作為一個負責人,除了要保證活動正常進行,還要有防范于未然的意識,把握全局,不放過細節,以保證整個活動有序進行,又能達到預期的效果。第三:活動結束后,向大家征求意見,對這次活動作一個總結
鞋子:經過完善的計劃、認真的執行以及最后的總結,相信這個活動一定能夠取得預期的效果。
(四)組織大型主題活動
帽子:領導要我組織這樣一個大型的主題活動,是對我能力的一種考驗,同時,由于活動比較大型,我會在整個活動過程中多與同事和領導進行溝通,與群眾進行交流,以確保整個主題活動有序進行。具體我會分以下幾個步驟進行操作:
首先:根據活動的主題,自己認真學習相關內容,在充分進行調查研究的基礎上制定活動計劃,通過討論會的形式對計劃的可行性和科學性進行論證,并最終確定,上報領導審批。其次:整個主題活動實施過程中,要把握一個全局,活動形式可以多樣化,如果遇到緊急情況,及時召開臨時會議進行商討,或者啟用備選議案。
第三:由于主題活動持續時間長,涉及范圍廣,其活動后的整理工作也是需要予以高度重視的,包括整個主題活動的資料總結、活動效果調查反饋等,以總結經驗和教訓,并最終形成書面報告上報領導。
鞋子:總而言之,我會從總體上把握整個活動,保質保量完成領導交給的任務。
八、故事寓言題
(一)古代寓言童話
帽子:大致復述這個故事,這是一個非常有意思的故事,但同時,它所寓含的道理也是非常深刻的。對于這個故事,我有以下幾點理解:
其次:這個道理在我們平常的生活中具有很大的借鑒意義,舉例 第三:聯系到我們的工作,或者聯系公務員,討論這個故事的含義。鞋子:故事雖然是簡單的,但這些道理卻給我們的工作和生活以極大的啟示,那就是….(二)現代故事 帽子:大致復述這個故事,這個現象/故事雖然是發生在我們身邊的小事,事雖小卻含義深,對此,我有以下幾點理解:
首先:這個故事本身的含義,點出中心
其次:我們從這個故事中可以感受到什么道理,這個道理對于我們平時的工作和生活有第三:這個故事背后更深層次的含義,拔高到理論高度,如和諧、創新、節約等 什么幫助
鞋子:從這個故事我深刻體會到了***這樣一個道理,這對于我今后的生活和工作都有著很大的啟迪意義。
九、人生感想題
(一)講一個經歷——失敗、成功、教訓
帽子:在每個人的一生中都會遇到很多的成功/失敗/教訓,在我的記憶里同樣有許多這樣的體驗。其中印象最深的是發生在什么時間什么地點的什么事情。
第一步:簡要描述這個事情 第二步:從這個事情上我獲得了什么啟發或者教訓
鞋子:這些道理對我的學習和生活起了很大的作用,在走上工作崗位后,我同樣會牢記那些給我啟示的經歷,他們是我人生中最為寶貴的財富。
(二)人生觀、價值觀表述 帽子:對于每個人而言,什么是**都有不同的理解,在我而言…….第一步:簡要描述這個觀點事物的理論內容 第二步:舉一個自己身上的例子來說明這個觀點在自己身上的適用性 第三步:通過這個例子再次強調自己的觀點 鞋子:這就是我對**的看法。當然,**、**、**等也是非常重要的(將其他觀點統一表述)
第四篇:會務工作
會務工作
教學目的
通過本章學習,了解會務工作的基本內容及工作程序,學會擬定會議方案,掌握會議組織工作的環節和會務工作中的文書工作。教學方法
該課程屬于“專業崗位為中心、能力實訓為中心、情景活動為中心和問題引導為中心”的課程范型,采用案例教學、敘述式教學、討論式教學、現場教學、項目驅動、分組協作教學、“教-學-練”一體化的方法組織教學。教學重點
會議籌備工作;
會議方案的制作;
會見與會談的操作程序與方法;
案例分析。教學難點
會議方案的制作;
會場的布置;
案例分析;
技能訓練。教學時數
理論教學4.0課時
實訓教學8.0課時
教學內容
案例導入:某機關定于某月某日在單位禮堂召開總結表彰大會,發了請柬邀請有關部門的領導光臨,在請柬上把開會的時間、地點寫得一清二楚。
接到請柬的幾位部門領導很積極,提前來到禮堂開會。一看會場布置不像是開表彰會的樣子,經詢問禮堂負責人才知道,今天上午禮堂開報告會,某機關的總結表彰會改換地點了。幾位領導同志感到莫名其妙,個個都很生氣,改地點了為什么不重新通知? 一氣之下,都回家去了。
事后,會議主辦機關的領導才解釋說,因秘書人員工作粗心,在發請柬之前還沒有與禮堂負責人取得聯系,一廂情愿地認為不會有問題,便把會議地點寫在請柬上,等開會的前一天下午去聯系,才知得禮堂早已租給別的單位用了,只好臨時改換會議地點。但由于邀請單位和人員較多,來不及一一通知,結果造成了上述失誤。盡管領導登門道歉,但造成的不良影響也難以消除。
這個案例告訴秘書在會議準備時應注意什么問題呢?
會議概述
什么是會議?會議由哪些要素組成?哪幾個是最基本的要素?
會議是人類群體有組織地會晤、議事的行為或過程。它需要三人以上共同參與,以一定的方式聚合在一起,目的是為了議事,解決各種問題,而且這種行為和過程是有組織、有目標、有規則、有秩序、有領導的。會議要素:
1、形式要素:會議名稱、會議時間、會議地點、與會人員、會議方式。
2、內容要素:會議指導思想、會議議題、會議目的、會議任務、會議作用、會議結果。
3、程序要素:會議準備、會議開始、會議進行、會議結束、會議決定的貫徹落實。
4、財務要素:會議經費、會議設備、會議服務設施。最基本的會議要素
會議時間、會議地點、與會人員、會議議題、會議程序。會議的種類有幾種?
根據不同的標準,常見的會議種類有:
按組織類型分:內部會議和外部會議,正式會議和非正式會議;
按會期分:定期會議和不定期會議;
按出席對象:聯席會(由若干單位共同召集并參加)、內部會、代表會、群眾會等;
按功能性質:決策性、討論性、執行性、告知性、學術性、協調性、報告性、談判性、動員性、紀念性等;
按議題性質:專業性、專題性、綜合性等;
按規模大小:特大型(萬人以上)、大型(數千人)、中型(數百人上下)、小型(數十
人或數人)等;
按召開方式:常規會、廣播會、電話會、電視會、網絡會等;
按與會者的國籍及議題的范圍:國內會議和國際會議等。會議有什么作用?
(一)會議的積極作用
1.交流信息,互通情報。通過會議的報告、發言、討論,可以交流工作情況,相互通氣,彼此較快地了解全局,克服認識上的主觀局限性。
2.發揚民主,科學決策。通過會議可能聽取各種不同意見,集思廣益。3.增強友誼,促進團結。會議是人與人的直接接觸,通過 交流思想,總結工作,開展批評與自我批評淪,有助于加強上下 級之間、同級之間的了解,增進團結。
4.統一認識,協調行動。通過會議作出決議、決定,共同 貫徹,以推動工作的開展,防上各行其是,減少相互矛盾。
5.帶動消費,促進經濟。成千上萬的會議,已經形成“會議產業”。(二)會議的負面作用。
1.造成時間、精力的浪費。美國一位管理學家說過“領導人相當的一部分生命要在會議中度過”。前蘇聯的一位文秘專家叫作卡婕琳娜的曾引一份研究資料:“會議比重占指揮員和專家工作時間的30%~33%。”日本效率協會統計發現“全日本科長以上管理班人員工作時間的40%是在開會。”在我國,領導人員開會的比重究竟占多少,目前尚無人去研究,大約不會低于上述所列百分點。如果眾多的領導者都陷入會海,哪里會有時間和精力去做他們該做的事呢? 2.金錢的浪費。開會就要用錢,越高級、越長、越大型的會議,一般說來用錢越多。會議費用有些是正當而必須的,有些則是可用可不用的,有些則純屬鋪張浪費。
3.信息的重復、浪費。有些會只是層層傳達,復述上級意見,或者為會而會,走過場、搞形式,本身并不結合實際,其結果是制造重復信息,滋長文牘主義。
4.滋長不正之風。長期以來,有少數干部成了專門開會的“職業開會者”,還有些人極力爭取參加各種會議,無非是借機在旅游勝地公費游覽。還有些人除了“開會”外,別無他事,開完會并不去認真傳達貫徹,成為典型的會議型官僚主義者。近年來還出現利用會議斂財,收取各種名目的贊助。課堂討論:
你參加過一些什么樣的會議?你是否喜歡這些會議?為什么?
會議申報與審批的形式有哪些?
口頭申報、書面申報、會議申報。
會議申報應遵循什么原則?
精簡從嚴原則、“一枝筆”原則。指導會務工作的原則有哪些?
1、準備充分;
2、組織嚴密;
3、服務周到;
4、確保安全。會議成本意識
開會時要耗費經費的,一般來說會議人工成本是這樣計算的: 會議成本= 2ABT 式中 A —與會者平均工資的3倍(以小時計);B —參加會議的人數;T —會議的時間(以小時為單位)。
A為與會者平均工資的3倍是因為勞動產值遠比工資高,乘以2是因為開會時經常性的工作中斷而造成了損失等間接成本都計入其中,成本就將更高昂。而會議的總成本還需要加上開會所需的經費。會議秘書工作的基本任務 1,組織的工作
主要包括:
(1)協助領導確定會議議題;(2)根據議題安排議程、日程;(3)發會議通知,負責會議報到;(4)對與會人員進行編組;(5)布置會場,安排座次;
(6)印發會議證件(出席證、列席證、工作證等);(7)負責會議簽到;(8)會中組織和協調;
(9)會場其他組織和管理;
(10)會外的聯絡和協調(負責與會議有關的邀請、報道、乘車、參觀、文體娛樂活動等方面的聯系和組織)。(11)會議的結束收尾工作。2.文書工作
主要包括:
(1)會議文書的起草;(2)會議文書編寫;(3)會議文書印發及管理。3.生活管理工作
主要包括:
(1)與會人員的食宿管理;(2)會議的財務管理;(3)會議的交通保障;(4)會議的文化活動;
(5)與會人員的醫療保健。4.安全保衛工作
主要包括:
(1)會議的保密工作;
(2)會議的警衛工作;(3)會場內外的安全保衛工作。
從以上秘書工作的基本內容中,我們可以看出,會議工作對秘書的組織能力、寫作能力、管理能力、交際能力等都有很高的要求。秘書辦會,離不開辦文、辦事能力。會議工作最能集中反映出秘書的綜合素質。
會務工作的具體內容
會務工作流程圖
會前:確定會議主題與議題→確定會議名稱→確定會議規模與規 格→ 明確會議組織機構→ 明確會議所需設備和工具→確定會議時間與會期→ 確定與會者名單→ 選擇會議地點→ 安排會議議程和日程→ 制發會議通知→ 安排食住行→準備會議文件材料→ 制作會議證件 → 制定會議經費預算方案 →布置會場 →會場檢查 會中:報到及接待工作 → 組織簽到→ 做好會議記錄→ 做好會議值班保衛工作 → 會議信息工作 → 編寫會議簡報或快報→ 做好會議值班保衛工作→ 做好會議保密工作 →做好后勤保障工作
會后:安排與會人員離會→ 撰寫會議紀要 → 會議的宣傳報道→ 會議文書的立卷歸 檔 →催辦與反饋工 作 →會議總 結
一、確定會議籌備方案(大中型)
議題確定后,秘書人員應根據領導的意圖、工作的需要,制定會議籌備方案。會議籌備方案就是會議計劃。它包括會議主題、議題名稱、會議時間、地點、與會人員、議程、日程及經費預算等項目。具體如下:
(一)確定會議主題和議題。
(二)確定會議名稱。
(三)確定會議議程。
(四)確定會議的時間和日期。
(五)確定會議所需設備和工具,要滿足會議的需要
(六)確定會議文件的范圍,并做好文件的印制或復制工作(七)確定會議經費預算。
(八)確定會議住宿和餐飲安排
(九)大型會議還需確定籌備機構與人員分工。會議籌備方案示例如下:
可信公司技術訓練專題研討會
(籌備方案)
一、會議主題
為了增強本公司綜合競爭力,提高產品質量和管理水平,特召開此次技術訓練專題研討會。會議的重點是討論研究如何在全公司展開技術發明和創造的競賽,并提出提高訓練質量的對策,探討新的技術訓練方法。
二、會議的時間、地點 擬定于3月5日上午9:00至下午4:00,在公司1號會議廳召開。3月5日上午8:30報到。
三、參加會議人員
公司總經理、副總經理、公司人力資源部總監、生產部總監、培訓部總監,以及公司下屬各部門的技術骨干30人。總計50人。會議議程
會議由主管副總經理主持。上午:
(1)總經理做關于技術訓練問題的工作報告。(2)培訓部總監專題發言。(3)生產部總監專題發言。下午:
(1)分組討論。
(2)人力資源部總監宣讀公司開展技術競賽評比的計劃草案。(3)主管副總經理做總結報告。
五、會議議題:
(1)技術訓練與提高企業綜合競爭力。(2)技術訓練與技術創新。
(3)如何提高技術訓練的質量。(4)技術訓練方法的再討論。
六、會場設備和用品的準備:
準備會議所需的投影儀、白板和音像設備,由公司前臺秘書負責。
七、會議材料準備:由總經理辦公室牽頭準備。(1)總經理的工作報告。
(2)培訓部、生產部總監的專題發言稿。’(3)公司開展技術競賽評比的計劃(草案)。(4)副總經理的總結報告。
八、會議服務工作:由行政部綜合協調。(1)會議通知。(2)會議日程表。
(一)怎樣確定會議主題與議題
會議主題是指關于會議要研究的問題、達到的目的。確定主題的主要方法:一是要有切實的依據;二是必須要結合本單位的實際;三是要有明確的目的。議題是對會議主題的細化。
(二)怎樣確定會議名稱?
會議名稱要擬得妥當,名實相符。會名不宜太長,但也不能亂簡化。會議名稱一般由“單位+內容”兩個要素構成,如“中國共產黨第十五次全國代表大會”,其中“中國共產黨”即組織名稱,也可稱單位;“第十五次全國代表大會”即會議內容。有的會議名稱由單位、、內容構成,如廣東省人民政府辦公廳(單位)1997年()總結表彰(內容)大會”。有的會議名稱有時間、會議內容和會議類型構成。如“2002年浙江省公路春運票價聽證會”。會議名稱要用確切、規范的文字表達。有些會議的名稱是固定的,如董事會等;有些會議名稱是不固定的,應根據會議的議題或主題來確定,有的名稱中還可以包括時間、范圍等因素。如:“天地公司1998年全體員32,總結大會”。
(三)確定會議規模與規格
確定會議規模與規格的依據是會議的內容或主題。
同時 本著精簡效能的原則。
會議的規模有大型、中型、小型。
會議的規格有高檔次、中檔次和低檔次。
(四)確定會議時間和地點應注意哪些問題?
1、會議時間有三種含義:一是指會議召開的時間;二是指整個會議所需要的時間、天數;三是指每次會議的時間限度。
2、確定會議時間應考慮:首先是需要,如每周一次的工作例會,通常放在周末的下午,一周即將結束,下一周就要開始,利于承上啟下。一年一度的職工代表會議,宜于年初召開,既利于總結上年的工作、生產成果,又利于討論、部署新一年的工作、生產計劃,通過各種預算等。有些會議如農業生產、學校教育等本身就有很強的季節性或季度性。其次是可能,即最好是每位與會者都能參加的時間。如日本的有些企業召開各部門干部匯報會,常定在下班前半小時,而不是安排在剛上班時。再次是適宜,先要考慮主要領導、主管領導和主持人時間的適宜。在領導出差返回的當天盡量不安排重要會議。有外部人員參加的會議,要考慮邀請的有關上級領導和嘉賓能否到會。還要考慮本單位或本公司工作或生產經營的規律,盡量避免在工作或生產銷售的旺季和忙時召開牽涉人員多、時間長的會議。此外要考慮氣候、環境等自然因素和社會因素。
最后是會議時間限度。據心理學家測定,成年人能集中精力的平均時間為45至60分鐘,超過45分鐘,人就容易精神分散,超過90分鐘,普遍感到疲倦。因此,每次會議時間最好不超過一小時。如果需要更長時間,應該安排中間休息。
(會議議題應集中,日程安排應高度緊湊,盡量縮短時間。會議連續進行的最佳時間是3小時之內,超過這一限度,會議效果呈下降趨勢。)
安排會議時間要考慮人們的生理規律。一般上午9:00—1l:00,下午2:30—4:30,人們辦事的效率較高。
確定會期的長短應與會議內容緊密聯系。要注意提高效率,盡量開短會。
3、會議地點問題:會議地點,又稱“會址”。既是指會議召開的地區、城鄉,又是指會議召開的具體會場。為了使會議取得預期效果,選擇會議的最佳會址也得考慮多種因素。
第一、應根據不同的會議類型來選地點。如: 國際性或全國性會議,要考慮政治、經濟、文化等大因素,一般應在首都北京或其他中心城市如上海、武漢、廣州、西安等地召開。
專業性會議,應選擇富有專業特征的城鄉地區召開,以便結合現場考察。假如,棉花種植會議到深圳去開,鋼鐵生產會議到青島去開,就不可理喻了。
小型的、經常性的會議就安排在單位的會議室。會議室盡可能不要緊靠生產車間、營業部、教室等人聲嘈雜的地方,以免受到干擾。第二、應考慮交通便利
會場位置必須讓領導和與會者方便前往。一般應選擇在距領導和與會者的工作地點均較近的地方。第三、會場的大小應與會議規模相符。一般來說,每人平均應有2~3平方米的活動空間比較適宜。同時應考慮會議時間的長短,時間長的會議,場地不妨大些。
第四、場地要有良好的設備配置。桌椅家具、通風設備、照明設備、空調設備、音像設備要盡量齊全。同時應該根據會議的需要檢查有無需要租用的特殊設備,如演示板、電子白板、放映設備、音像設備、錄音機、投影儀、計算機、麥克風等。
第五、場地應不受外界干擾。應盡量避開鬧市區。同時,“外界干擾”還包括室外的各種噪音,打進會場的電話,以及來訪和參觀等。因此在場外應掛起“會議正在進行中,謝絕參觀”的牌子,并要求關閉所有的手機。會場內部也應具有良好的隔音設備,以保證會議能在安靜的環境中順利進行。
第六、應考慮有無停車場所和安全設施問題。
第七、場地租借的費用必須合理。
(五)怎樣確定與會人員范圍及人數
會議由哪一級人員參加,由哪些單位派人出席,哪些單位派人列席,事先都應全面考慮好。秘書部門平時應掌握本地區或奉系統的機關和干部人數的基本資料。在確定會議規模和人數之后,應進一步分配會議人數及名單。大型會議設有“組織組”負責考慮這些工作。
(六)怎樣確定會議議程與會議日程(1)會議議程與會議日程的區別。
●會議議程:是對會議所要通過的文件、所要解決的問題的概略安排,并冠以序號將其清晰地表達出來。它是為完成議題而作出的順序計劃,即會議所要討論、解決的問題的大致安排,會議主持人要根據議程主持會議。擬定會議議程是秘書人員的任務,通常由秘書擬寫議程草稿,交上司批準后,在會前復印分發給所有與會者。會議議程是會議內容的概略安排,它通過會議日程具體地顯示出來。
●會議日程:是指會議在一定時間內的具體安排。一般采用簡短文字或表格形式,將會議時間分別固定在每天上午、下午、晚上三個單元里,使人一目了然,如有說明可附于表后。會議日程需在會前發給與會者。會議日程是根據議程逐日作出的具體安排,它以天為單位,包括會議全程的各項活動,它是與會者安排個人時間的依據。會議日程表的制定 要明確具體,準確無誤。(2)安排會議議程和日程要注意的問題。
●要把握會議目的,即了解會議召開的原因。
*先安排關鍵人物的時間,要保證重要人物能夠出席會議。根據多數人意見安排日程,保證盡可能多的人員都有時間參與會議。
●例會原則上要定時召開,且時間不宜過長。時間應控制在一個半小時左右,避免出現會議給人們帶來的疲勞。
●如遇幾個議題,應按其重要程度排列,最重要的排列在最前面。盡量保證在最佳時間開會。上午8:00~1l:30,下午3:00—5:30是人們精力最旺盛、思維能力及記憶力最佳的時機。所以,安排會議議程和日程要注意將全體會議應安排在上午,分組討論可安排在下午,晚上則安排一些文娛活動。(3)大中型會議的議程一般安排如下。
開幕式,上司和來賓致辭;
上司做報告;
分組討論; ●大會發言;
參觀或其他活動;
會議總結,宣讀決議;
●閉幕式。
(4)會議議程與日程的樣式示例。
●會議議程示例。
英豪公司銷售團隊會議議程
公司銷售團隊會議將在5月25日星期一上午9:00在公司總部的三號會議室舉行。
1、宣布議程。
2、說明有關人員缺席情況。
3、宣讀并通過上次會議的記錄。
4、通信聯系情況。
5、東部地區銷售活動的總結。6.銷售一部關于團隊溝通問題的發言 7.公司銷售人員的招聘和重組。8.銷售二部經理的人選 9.下季度銷售目標
(七)印發會議通知
發會議通知可用書面或電話、電報兩種形式。通知的內容包括會議名稱、會議目的和主要內容、會期、地點、與會人員、報到日期和地點、攜帶的材料和個人支付的費用、主辦單位、聯系人姓名和電話等。重要的、大型的會議通知要編文號,一般的會議通知不編文號。
發會議通知一要及時,使與會人員能按時參加;二要準確,防止重發、錯發、漏發。用于涉外業務會議的通知,宜用印制精美、設計獨特的請柬。這樣,既可表示對被邀者的尊重,又可引起他們的注意并對會議產生興趣。
(八)確定會議所需用品和設備
(1)必備用品是指各類會議都需要的用品和設備,包括文具、桌椅、茶具、擴音設備、照明設備、空調設備、投影和音像設備等。
(2)特殊用品是指一些特殊類型的會議,例如談判會議、慶典會議、展覽會議等所需的特殊用品和設備。
檢查空調設備,必要時做好開機準備,一般要在會議前兩小時開機預熱或預冷。
檢查好燈光、擴音設備。檢查黑板、白板,確保已擦干凈;準備好粉筆、指示棒、板擦等。安放圖架,準備好配套圖表和足夠的紙張。
如有陌生人或外來人參加會議,擺放好姓名牌,注意文字要大小適當,清楚易認。在每人座位前擺放紙筆。
多媒體電視需要安放投影機、屏幕、錄音設備等。
如果有選舉、表決、表彰的議程,還需準備好投票箱、計數設備和獎勵用品。
會期較長的會議,要安排好茶水、飲料,并指定專人服務。
如果是電話、廣播會議,須提前檢查線路,保證音響效果良好。
上述工作完成后,須提前半天至一天進行一次全面檢查,以便及時發現問題,進行整改。
(九)建立會議組織機構
會務組、宣傳組、秘書組、文件組、接待組、保衛組。
(十)確定與會人員名單 出席會議和列席會議的有關人員。應根據會議的性質、議題、任務來確定與會人員。
1.會議經費的主要內容
*文件資料費:包括文件資料的制作、印刷費,文件袋,證件票卡的制作、印刷費用等開支。
*郵電通訊費用:如發會議通知,則有會議事項發電報、傳真、電傳或打電話進行聯絡等費用;若召開電視、電話等遠程會議,則使用有關會議設備系統的費用也應計算在內。
*會議設備和用品費:如各種會議設備的購置和租用費。
*會議場所租用費:如會議室、大會會場的租金,以及其他會議活動場所的租金。
*會議辦公費:如會議所需辦公用品的支出費用,會場布置等所需要的費用。*會議宣傳交際費:如現場錄像的費用,與有關協作各方交際的費用。*會議住宿補貼費:一般情況下住宿費是由與會人員自理一部分,由會議主辦者補貼一部分。也有主辦單位全部承擔的情況。如果無住宿要求,應明確與會人員完全自理這一部分,則預算中可不列此項。*會議伙食補貼:通常由主辦單位對會議伙食補貼一部分,由與會者承擔一部分。
*會議交通費:即參會人員交通往返的費用,如果由會議主辦單位承擔,則應列入預算;會議期間的各項活動如需使用車輛等交通工具,其費用也應列入預算。
*其他開支:包括各種不可預見的臨時性開支。2.審核時要逐項細審
要讓起草人員將部分費用的細目表一并承上。如計算設備租用費時,應了解:都租用了哪些設備?設備租用的行情是怎樣的?不同型號、功能的費用差距有多大?主審秘書對這些都需了然于胸。
對經費的把關,不可太松,否則會造成浪費;也不可太緊,否則會影響到會議質量。
例文分析: . 天地公司新產品發布會經費預算
公司定于2003年1月15日在金隅大廈一樓會議室召開新產品發布會。與會人員預計200人,現就會議所需各項經費提出預算。
一、場地租用費
金隅大廈一樓會議室租金一天5000元,兩天共計10000元,。
二、攝像設備租用費
擬租攝像機2臺,每臺每天租金2000元,,共計4000元。
三、聘請專家咨詢費
擬請專家2人,每人每天支付5000元,共計10000元。
四、宴請費用
10人一桌,每桌標準2000元,共計40000元。
五、交通費用
租用旅行車2輛,每輛每天500元,兩天共計2000元。
六、會議用品費
資料印制費:每份宣傳資料成本為5元,需印制2000份,共計10000元。
七、紀念品 到會記者預計50人,每人一份紀念品價值500元,共計25000元。此次會議經費總計10萬元。
此預算提交總經理辦公會審查批準。
會議籌備小組
2003年1月5日
十一、進行全面的會前檢查
會前檢查是落實各項會議準備工作。保證開好會議的重要一步。重要會議在會前要反復檢查。會前檢查分為領導人聽取大會籌備處各組匯報和現場檢查兩種方式,以后者為主。秘書人員要密切配合領導人的檢查工作。檢查的重點是會議文件材料的準備、會場布置和安全保衛工作等。大中型重要會議的會前檢查還包括警衛部署,票證檢驗人員的定崗定位,交通指揮及主席臺服務人員的就位等。
會前檢查包括每個細節都不能放過。就拿會議設備來說,要保證在任何意外發生的關頭,機器可以及時更換;主持會議者應熟悉所有電源插座和燈光開關位置,秘書可以把這些情況告訴有關人員,如果有一點沒安排好,趕緊打電話通知有關人員解決這些帶來麻煩的小問題。案例一: “時裝秀”方案
某服裝集團為了開拓夏季服裝市場,擬召開一個服裝展示會,推出一批夏季新款時裝。秘書小李擬了一個方案,內容如下: 1.會議名稱:“2002XX服裝集團夏季時裝秀”。
2.參加會議人員:上級主管部門領導2人;行業協會代表3人;全國大中型商場總經理或業務經理以及其他客戶約150人;主辦方領導及工作人員20名。另請模特公司服裝表演隊若干人。
3.會議主持人: XX集團公司負責銷售工作的副總經理。4.會議時間:2002年5月18日上午9點30至11點。
5.會議程序:來賓簽到,發調查表。展示會開幕、上級領導講話。時裝表演。
展示活動閉幕、收調查表,發紀念品。
6.會議文件:會議通知、邀請函、請柬。簽到表、產品意見調查表。服裝集團產品介紹資料。訂貨意向書、購銷合同 7.會 址:服裝集團小禮堂。
8.會場布置:藍色背景帷幕,中心掛服裝品牌標識,上方掛展示會標題橫幅。搭設T型服裝表演臺,安排來賓圍繞 就座。會場外懸掛大型彩色氣球及廣告條幅。
9.會議用品:紙、筆等文具。飲料。照明燈、音響設備、背景音樂資料。足夠的椅子。紀念品(每人發X X服裝集團生產的T恤衫1件)10.會務工作:安排提前來的外地來賓在市中心花園大酒店報到、住宿。安排交通車接送來賓。展示會后安排工作午餐。分析:
從秘書小李擬制的這份方案,可以看出制定會議方案是一項綜合性很強的工作。一個好的會議方案,應該是科學、詳盡、可行的。會議方案的制定要求高,需要秘書人員不斷積累經驗,認真細致地做好。
小李的方案還有一些需要改進的地方: 1.會議名稱不能使用口語,應該用正規的書面語。“時裝秀”應改為“時裝展示會”。
2.展示會的目的是打響品牌、開拓市場,應請新聞媒體記者到會報道,以擴大影響。
3.會議地點不應設在x x服裝集團內部,這既不方便來賓,也起不到擴大影響的效果。應該改設在來賓住宿的花園酒店大會議廳。
4.會議用品中沒提及應該準備的用于展示的新款時裝樣品。
會見與會談
一、會見、會談的含義
會見又稱接見、拜會。凡身份較高的人士接見身份較低者,或是主人接見客人,一般稱為會見。凡身份較低的人會見較高者,或是客人會見主人,一般稱為拜會或拜見。會見分為禮節性、事務性和政治性三種。企業常用的會見主要是社交上的禮節性會見和涉及業務商談、經貿洽談等內容的事務性會見。政治性會見一般涉及雙邊關系及重大國際事務等。
會談是指雙方或多方就某些重大的政治、經濟、文化、軍事問題,以及其他共同關心的問題交換意見,會談也可以指洽談業務,即就具體業務進行談判、會商。會談的內容較為正式,政治性、專業性較強,在企業中主要指商務談判和業務會商。
二、會見、會談的區別
1、內容不同:會見的內容禮節性、事務性較強,會談的內容經濟性、利益性較強;另外,爭議的內容涉及面要比會見、會談寬泛得多。
2、功能不同:會見主要是為了加強雙方的關系,處理事務。會談就是指雙方或多方為了消除分歧、改變關系而交換意見,為了謀求共同利益或契合雙方利益而互相磋商的行為和過程。會議是為了達到交流信息、集思廣益、研究問題、決定對策、協調關系、傳達指示、布置工作、表彰先進、鼓舞士氣等目的。
三、秘書安排會見工作的具體操作
了解意圖
準備資料
確定參加人員
確定時間和地點
會見座次安排
場所布置
迎送工作
四、秘書安排會談工作的具體操作
1、了解意圖 2.準備資料
3.確定參加人員 4.確定時間和地點 5.迎送工作 6.安排合影 7.整理會談文件
技能訓練
【訓練目標】通過訓練,學生應熟悉會議組織的工作環節,掌握會議籌備方案制作要領。
一、案例分析 案例:
一次重要的報告會,辦公室安排秘書小劉負責會議的錄音工作。小劉將無,線話筒和錄音機磁帶安放好以后,還事先調試了一番,覺得效果不錯,開會時小劉放心地做其他的事情去了。會議結束后,主任要小劉把錄音整理出來。小劉打開錄音機,前幾分鐘聽起來還不錯,但越聽越不清晰了,到后來竟然是一片噪聲。報告自然是沒有整理出來,小劉應怎樣總結教訓呢?
二、問題討論
1.怎樣做好會見的準備工作? 2.會見與會談準備工作的基本要求是什么? 3.什么是會見?什么是會談?秘書人員為什么要做好會見與會談的準備工作?
附件:會議通知例文
各區、市、縣國家稅務局,市局直屬分局、稽查局:
經市局研究決定,于2008年12月14日召開全市xxx工作會議。傳達總局、省局xxx工作會議精神,總結我市xxx工作情況及布置2008年xxx工作。現將有關事項通知如下:
一、參會人員:各區、市、縣國家稅務局,市局直屬分局、稽查局分管領導、法制征管科科長、從事流xxx工作的人員及各區、市、縣局重點分局局長,市局征管科、法制科、計財科、信息中心、流轉稅科、所得稅科負責人。
二、報到時間及地點:14日上午8:30分前在xxx市國家稅務局報到。
三、會議日程及時間:14日上午8:30—10:00在xxx國家稅務局進行經驗交流,10:30—12:00在xxx國家稅務局進行經驗交流;14日下午在市局直屬分局進行經驗交流;15日上午在xxx會議室討論,下午領導和科室負責人講話。
二○○四年十二月二日
第五篇:初中記敘文寫作基本套路
記敘文基本套路及舉例
1、基本套路:開頭(一組排比)——中間(一件長事或三件短事。三件短事可擬小標題)——結尾(照應開頭,強化主題)
2、舉例
①“少年風采”(北京2012年中考題)
奮斗主題
開頭:(排比)爸爸媽媽有他們的成年風采,爺爺奶奶有他們的老年風采,我有我的少年風采!
中間:(寫一件長事或三件短事)記得那一次,我考試失利,準備已久的考試就這樣失敗了。心里很不是滋味,我想著我考試前對爸媽的誓言,感到好可笑。回到家,爸媽不在家,只有妹妹在看喜羊羊與灰太狼。心情墮落到低谷的我,不知道現在該干啥,所以就和妹妹一起看喜羊羊。看著灰太狼一次次的失敗,感覺他真的好笨啊。可是他還是一次次的執著,盡管失敗了300多次,他還是勇往直前。我突然恍然大悟,現在的灰太狼不就像失敗的我嗎?可是他有一點和我不像,他懂得勇往直前,我只會臨陣脫逃!“失敗是成功之母”這個經常說的短語,在今天我才明白它的真正含義。失敗不可怕,可怕的是不能勇敢的面對失敗。失敗是成功的路基,沒有失敗就沒有成功。只有經歷了一次又一次的失敗,才會懂得一條又一條的經驗,也才會有希望看到成功的彩虹!人就像一朵小花,沒有雨水澆灌的花不會擁有芬芳。這次雖然失敗了,但是我不害怕,我敢于面對這一次的失敗,因為我相信這一次的失敗會換取下一次的成功!我也相信在灰太狼經歷了無數次的失敗后,他會吃到美味可口的羊肉的!
在我們這個年齡,喜歡跟著心走,卻總是四處碰壁,直到后來我們才振作起來,繼續踏上自己的夢想之旅;在我們這個年齡,雖然有些叛逆,但是也了解了父母對我們的期望;在我們這個年齡有我們獨特的少年風采:面對困難,勇往直前!
結尾:(照應開頭,強化主題)整理心情,重新出發,讓我們對著明天即將升起的朝陽說一聲:加油,我自己!讓我們繼續揮灑我們的少年風采吧!
②“日積月累”(2011年中考題)
奮斗主題:
開頭:(要用排比、比喻體現“日積月累”的主題)是太陽一年四季、不厭其煩的照耀,才使大地充滿生機與光明;是雨露朝朝暮暮、點點滴滴的滋潤,才使 1
草木不斷生長、綠蔭如蓋;是河水日日夜夜、不知疲倦的奔騰,才使山川與平原得到灌溉、生生不息;是我一點一滴、日積月累的學習和進步,讓我收獲成功、享受快樂,為夢想不斷努力!
中間:寫一件長事或三件短事(例如小標題:小的時候,上了初中,中考前夕)
結尾:像太陽四季的照耀,如雨露的點點滴滴,似河水的奔流不息,我日積月累的努力,終于取得了成功,澆開了成功的花朵,綻放出了幸福的微笑,也讓我向夢想勇敢邁進。
③“傾注”(海淀模擬題)
關愛主題
開頭:是春風傾注的溫柔,蘇醒了草木;是細雨傾注的滋潤,盛開了花季;是太陽傾注的光熱,照耀了大地。是媽媽傾注的愛,給我溫暖,伴我一路前行。(或者:是老師??,是陌生人??)
中間:寫媽媽,三件事,或媽媽、老師、陌生人各一件,小標題
結尾:就像春風傾注的溫柔,就像細雨傾注的滋潤,就像太陽傾注的光熱,媽媽傾注給我的愛,伴我走過人生的一個個四季,讓我知道,愛不僅要感受,還要有回報。媽媽,請相信我,為了夢想,我會更加努力,我能行!
④“找回那份勇氣”(西城模擬)
奮斗主題
開頭:我是一只丑陋的毛蟲,也曾在成長的途中,感到迷茫,失去方向;我是一只丑陋的毛蟲,也曾在追逐夢想的路上,經歷痛苦,感到失望;我是一只丑陋的毛蟲,卻一直沒有放棄努力,只為破繭成蝶,揮動翅膀,找回那份勇氣,勇敢飛向夢想!
中間:三件短事,三個小標題
第一件:“積蓄與醞釀”
例如:上了初中,壓力很大,一直在努力。一次沒考好,或為了數學競賽的好名次,更加努力學習,終于走近了夢想。
段尾點題:我不甘于平庸,我一直在努力,我希望也能像美麗的蝴蝶一樣,經歷千辛萬苦,積蓄與醞釀,終能破繭成蝶,展翅飛翔!
第二件:“堅持與努力”
例如:學習成績還不錯,但是體育卻是我的大敵。我努力戰勝心理障礙,告訴自己:只要堅持與努力,就一定會取得好成績。
段尾點題:我不甘于落后,我一直在努力,我希望也能像美麗的蝴蝶一樣,經歷千辛萬苦,堅持與努力,終能破繭成蝶,展翅飛翔!
第三件:“破繭與飛翔”
例如:中考在即,知道考驗的時刻即將來臨,更加努力學習。因為心中有夢想,而心中有夢想,再苦的日子里都有充盈著快樂與充實。
段尾點題:我不甘于虛度時光,我一直在努力,我終于也能像美麗的蝴蝶一樣,經歷千辛萬苦,為了光榮與夢想,終能破繭成蝶,展翅飛翔!
結尾:曾經有過迷茫,曾經也失去過方向,曾經經歷痛苦,曾經也感到失望,而當我不畏艱險,不斷拼搏向上——終于,回首后我看到身后有了五彩斑斕的翅膀。我快樂地飛舞,想要去追逐夢想的樂園里,更加美麗的地方!
⑤在沒有陽光的日子里(海淀模擬題)
奮斗主題
開頭:我是一只等待羽化的蝶,在黑暗的繭的包圍中,努力編織著夢想;我是一只等待羽化的蝶,在沒有陽光的日子里,依舊努力拼搏,只為了那一天可以破繭成蝶,展翅飛翔。
中間:一件事或三個小標題
結尾:你聽,是風的聲音,呼喚我沖破層層阻礙;你感,是雨滴的敲擊,奏出我青春生命的樂章;你看,是藍天的召喚,助我生出堅強而美麗的羽翼。而我終于破繭成蝶,飛向生命里更美麗更廣闊的天地。在沒有陽光的日子里,我要感謝一路上遇見的坎坷,也要感謝在坎坷面前,我選擇的堅持與堅強。
美文欣賞(必讀)
每一朵鮮花都朝太陽奔跑
我初中畢業那年,母親得了一場大病,花光了家里所有的積蓄。眼看著開學的日子越來越近,我和哥哥的學費依然沒有著落。父親把旱煙袋抽得啪啪直響,但里面沒煙,父親抽的是無奈和焦急。
父親只好去借高利貸。說實話,我是不愿意去讀師范的,我想讀高中,讀大學,但在生活窘迫的那個年代,只是一種奢望。父親希望我能早日參加工作,以緩解家庭沉重的壓力。入學后,家境貧寒的我吃飯的時候,只能跑到偏僻的教學樓頂層,啃著冰冷的饅頭,唯一的菜是從家里帶來的咸菜。班上自發組織的活動,我是從不參加的,因為沒錢,我只能躲在寢室里看書或者胡亂涂鴉些文字。
不過,我也有讓大家羨慕的事,那就是我寫得一手好毛筆字,還有我經常能在校報上發表幾篇豆腐塊,它讓我在別人如刀的目光中至少可以找回點自尊。
畢業那年,學校準備組織一批有書法功底的學生去省里參加培訓,班主任推薦了我。考慮到我家的情況,班主任特意向學校申請,減免了我一半的費用。盡管如此,剩下的錢,對我來說依然是一個天文數字。
消息傳到班上,很多人肆無忌憚地攻擊:“瞧他這個德行,穿的還不知是哪個垃圾堆里揀的臭鞋。還想鯉魚跳龍門,500塊,出得起嗎?”
一直以來,我穿的都是一雙雨鞋。被割掉一半的雨鞋,是入學時母親給我做的,她說:“城市里的人都穿皮鞋,咱買不起,我就給你做雙,穿上,照樣神氣,不輸給城里人。”于是,在同學們冰冷的目光里,我照樣把鞋子踩得蹬蹬直響,一臉傲然。
我很想去參加培訓,那些天,我一直都在做一個同樣的夢:我站在雄偉壯觀的展會大廳里,手捧著書法比賽的最高獎項,下面是那些曾鄙視和嘲笑我的同學們,他們羞愧地低著頭。我的心飛翔起來。
父親打電話過來,他還是那句話,就算砸鍋賣鐵也要支持你。于是,我期盼著父親能早早把錢送過來。等了三天,仍沒見消息,離最終確定的日子,只剩下一周了。班主任再次找我,問我有什么困難。我咬咬牙,說沒有。背后傳來一陣冷笑,無知的壞笑。
中午時,突然有人叫我,你爸在門口等你呢。我反問你怎么知道是我爸爸,你又沒見過他。同學擺出一個拇指向下的手勢說,那還不簡單,和你一樣窮唄。跑到門口,果然是父親,他手里提著一大袋黃米粉,說:“這是你母親給你做的,香著呢。要搞好同學關系,好東西不要只一個人享受,所以你媽媽讓我多帶點過來。”我反駁說:“他們才不稀罕這些破東西呢。”我看見父親本來充滿笑容的臉一下子落寞了,良久,他才說:“兒子,咱家是窮,可也窮得有骨氣。”
我留父親吃了一頓簡單的午飯,到走的時候,父親依然只字不提500元的事,我忍不住說出來。父親從身上摸出一小團煙草,塞在煙槍里,劃了幾根火柴,才點燃。父親在青煙里平靜了一下心情,他沙啞著說:“孩子,只要你寫得好,終究能出人頭地,何必在乎一場培訓呢。”然后,用不知從哪里學來的一句話補充:“如果你是鮮花,你總能朝著太陽奔跑。”父親的話,其實在我的意料之中,但我還是哭了,為自己沒有能在同學面前瀟灑地抬一次頭。班主任再次找我,我沒有說家里出不起錢,我只是說我想寫一本長篇小說,想朝寫作方面發展。
就在培訓團出發的當天,電視上報道,附近的一座黑煤礦發生瓦斯爆炸了,死了好多人。母親著急的電話打來了:“你爸說去井下給你掙培訓費,回來沒有?”我頓時覺得天昏地暗。連忙朝門口跑去,不遠處一個熟悉的人影跑過去,正是父親!他臉上的胡須很長了,一件襯衫已經襤褸不堪,手上還有道道鮮明的傷痕。
父親不安地說:“有沒有耽誤你的行程?你快去吧,我把錢帶來了。”我一把扯住他的手,熱淚滿面:“爸,你怎么能去冒這么大的危險,要是你不在了,我可怎么辦?”父親搓著手說:“孩子,你爸不是個言而無信的人,答應你的事,我就盡力做到。我運氣還好,剛上來,就爆炸了。”父親說完要去找我的班主任,我說:“爸,我早想通了,我不去了。您不是說過么,是鮮花總會朝著太陽奔跑,我相信我是一朵傲人的花朵。”
那一刻,我才真正覺得自己長大了。后來,我參加了省里組織的青少年書法比賽,獲得一等獎,還接受了電視臺的采訪。當我捧著金燦燦的獎杯回學校時,所有的同學都對我刮目相看。
后來我憑著優異的成績考上了研究生、博士。今年,我又出版了第一本長篇小說。我真的在朝著太陽奔跑,是父親給了我信心和勇氣。
一只雞蛋的溫暖
朋友曾在一個邊遠地區支教。
當地很貧窮,吃得很差,有的孩子早上去上學,竟是餓著肚子去的。為了幫助這些山區里的孩子,由政府出資,每天為每個學生提供一只免費的雞蛋。
可是,發雞蛋沒幾天,就出現了意外情況,不少孩子拿到雞蛋后,并沒有吃,而是偷偷藏了起來。他們為什么要將雞蛋藏起來呢?原來他們是想將雞蛋帶回家,給自己的奶奶吃,或者與自己年幼的弟弟妹妹分享。
了解到這一情況后,學校作出了強制規定,發給每個學生的雞蛋,必須學生自己吃,而且必須在早讀后立即吃掉。學校還組成了一個監督小組,負責檢查、監督學生們每天吃雞蛋的過程。
朋友告訴我們:“真沒想到,那些山里的孩子,為了能將雞蛋省下來帶回家,竟然想出了各種各樣的辦法,跟監督老師‘斗智斗勇’。”
有個瘦瘦的男孩子,每次拿到雞蛋后,就表現出迫不及待的樣子,使勁兒將雞蛋敲碎,剝完殼,張開大口,一口將雞蛋吞了下去。嘴巴還“吧唧吧唧”地嚼得很響。朋友站在教室的窗外,觀察了好幾天,終于發現了這個男孩子的秘密:每次他剝好雞蛋后,都會悄悄將雞蛋藏在一個塑料袋里,而把手往嘴里一塞,裝出將雞蛋塞進嘴里的樣子。朋友問他:“為什么要將雞蛋藏起來?”男孩說,他的父母都在遙遠的城里打工,幾年才回來一次,他和奶奶生活在一起,奶奶年紀大了,身體也不好,他想將雞蛋帶回家給奶奶吃,讓奶奶補補身體。有個女孩子,拿到雞蛋后,總吃得很夸張,嘴巴里鼓鼓囊囊全是白色的蛋清和黃色的蛋黃。朋友仔細一觀察,發現了問題,每隔一天,女孩子的嘴巴里才會鼓鼓囊囊,第二天,則只是“吧唧吧唧”的空響聲。原來她是隔一天,吃一只雞蛋,另一天的雞蛋則被她私藏了起來。小女孩說,家里窮,沒錢買肉,基本上每天都是吃菜園里的蔬菜,很少有葷菜,她隔一天,省一個雞蛋帶回家,是為了讓媽媽將雞蛋做成菜。
朋友說,每發現一個孩子偷藏雞蛋,他的心既酸楚,又溫暖,既難過,又感動。這些將雞蛋藏起來的孩子,都是為了省下來,帶回家給自己的家人吃。對這些住在山里的孩子來說,雞蛋就是人間美味了,他們不想獨吃,而是希望與家人共享。但是,給每個學生每天發一只雞蛋,是希望這些孩子能夠健康成長,他們是大山的未來啊!
有一次,朋友對一個經常藏雞蛋的男孩子說:“你正是長身體的時候,其實,你自己將學校發給你的雞蛋吃下去,會讓家人更開心的。”
男孩子看著他,點點頭,表示很贊同,朋友講完了,男孩子忽然對朋友說:“可是,老師,我把雞蛋省下來給奶奶吃,比我自己吃更開心啊!”
那一刻,朋友的眼睛猛地濕潤了。
朋友感嘆說,在城里生活了這么多年,從沒有過這樣的感受,一只雞蛋也可以帶來如此強烈的觸動。也許最好的辦法是讓那些孩子和他們的父母遠離貧窮,遠離饑餓,遠離苦難。但是,無論多貧窮,無論多艱苦,一只雞蛋就可以傳遞無窮的溫暖。