國(guó)土局積極創(chuàng)建“六要”基層所

年初以來(lái)，縣國(guó)土局積極創(chuàng)建“六要”（環(huán)境要優(yōu)、服務(wù)要快、形象要好、業(yè)務(wù)要精、素質(zhì)要強(qiáng)、貢獻(xiàn)要大）基層所，著力促進(jìn)基層所（分局）有效高效服務(wù)企業(yè)、群眾。

環(huán)境要優(yōu)。通過(guò)“每日一小掃，每周一大掃”實(shí)現(xiàn)“最美辦公軟環(huán)境”，制定了《射陽(yáng)縣國(guó)土局各項(xiàng)制度匯編》，定期不定期由局監(jiān)察室通過(guò)電話、走訪、攝像留聲定影等明查暗訪方式，全面治理基層所（分局）“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難說(shuō)、事難辦”的四難現(xiàn)象，著力加強(qiáng)軟環(huán)境整治和硬環(huán)境培育。

服務(wù)要快。實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目用地“保姆銷(xiāo)號(hào)式”服務(wù),采取人員跟著項(xiàng)目走，幫辦服務(wù)“一對(duì)一”的模式，做到無(wú)縫對(duì)接，貼身跟進(jìn)，切實(shí)將服務(wù)工作“做到家”、“做到位”。對(duì)宅基地登記、國(guó)有土地變更、抵押登記等服務(wù)流程進(jìn)行再梳理，實(shí)現(xiàn)所有的業(yè)務(wù)都?jí)嚎s時(shí)限，全面提升審批效能，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)土地登記在線審批，切實(shí)提高辦事效能。

形象要好。建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、AB崗制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制，為服務(wù)對(duì)象提供更方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員等方式方法有效“督懶”、“督散”、“督慢”。通過(guò)公告欄、告知函、便民卡等將服務(wù)的內(nèi)容、程序、時(shí)限、流程以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向群眾進(jìn)行公示，通過(guò)電話通知、短信告知、網(wǎng)絡(luò)明示等方式，將辦理結(jié)果及時(shí)告知群眾，讓群眾“少費(fèi)力”、“少費(fèi)事”、“少費(fèi)心”、“少費(fèi)時(shí)”、“少費(fèi)用”。

業(yè)務(wù)要精。加大各條線培訓(xùn)力度，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，著力解決工作中出現(xiàn)的各類(lèi)疑難問(wèn)題，平常在辦理業(yè)務(wù)中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、分析、研究，形成共性問(wèn)題及個(gè)性問(wèn)題，對(duì)個(gè)性問(wèn)題和共性問(wèn)題進(jìn)行條線會(huì)辦后形成統(tǒng)一意見(jiàn)，內(nèi)網(wǎng)下發(fā)，對(duì)共性問(wèn)題采取條線面對(duì)面培訓(xùn)，對(duì)個(gè)性問(wèn)題采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”QQ上培訓(xùn)、電話培訓(xùn)、問(wèn)答式培訓(xùn)。各個(gè)國(guó)土所（分局）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，電話匯報(bào)或內(nèi)網(wǎng)匯報(bào)，及時(shí)答復(fù)，及時(shí)解決，不讓小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，個(gè)性問(wèn)題拖成共性問(wèn)題。對(duì)過(guò)去制定的業(yè)務(wù)口徑，若不適應(yīng)新的形勢(shì)變化，及時(shí)與市局業(yè)務(wù)處室溝通，及進(jìn)整改，切實(shí)提高各個(gè)國(guó)土所（分局）業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和能力。

素質(zhì)要強(qiáng)。建立健全各項(xiàng)制度，通過(guò)“六要”上墻，文明標(biāo)語(yǔ)“迎客”，設(shè)置廉政文化長(zhǎng)廊等舉措，培育文明服務(wù)窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，積極倡導(dǎo)“日學(xué)周講月查”，全面提升員工素質(zhì)。

貢獻(xiàn)要大。積極推進(jìn)“一張圖”建設(shè)，在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中引入“云分析”、“云計(jì)算”理念，做好“三篇文章”，一是廢棄工礦復(fù)墾文章，進(jìn)一步美化全縣居民的居住環(huán)境，優(yōu)化全縣的生態(tài)環(huán)境。二是做好存量低效土地盤(pán)活文章，為項(xiàng)目用地安全著陸護(hù)航；三是做好企業(yè)融資抵押文章，向小微企業(yè)、困難企業(yè)伸出援手。