第一篇：創建群眾滿意基層站所活動實施方案
黃陂區祁家灣水利管理站
關于開展創建群眾滿意基層站所活動的實施方案
根據《印發（關于開展創建群眾滿意基層站所活動實施方案）的通知》（武辦文［2009］17號）和區委辦公室、區政府辦公室《關于開展創建群眾滿意基層站所活動的實施方案》（陂辦文［2009］41號）等文件精神，從2009年起，全區將開展以“加強行政效能建設、優化經濟發展環境”為主題的創建“群眾滿意基層站所”活動，為切實抓好這項工作，結合我站實際情況，特制訂此方案。
一、
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，結合科學發展觀實踐教育活動和“服務企業年”活動，以促進依法行政、提高行政效能、優化服務質量、樹立良好形象為重點，努力把我站建設成為勤政為民、文明規范、廉潔高效、群眾滿意的服務窗口。
二、組織領導
成立灄口水利管理站創建群眾滿意基層站所活動領導小組，負責創建活動的領導、學習和考評等工作，領導小組組成人員名單如下：
組
副組長：徐福建
成員：許赤純
領導小組下設辦公室，李運高兼任辦公室主任。
三、創建活動評選方式和辦法
由局創建群眾滿意基層站所活動領導小組負責，實行百分制考核，采取由站自評、組織考核相結合的辦法進行。參照《黃陂區水務局“創建群眾滿意基層站所”考核細則》進行自評，并將評定情況報局領導小組。
四、“群眾滿意基層站所”的基本條件
（一）依法行政。能嚴格依法審批、依法收費、依法處罰、行政執法行為規范；行政執法責任制、行政過錯責任追究制落實；認真實行政務公開、辦事公開；沒有發生濫用職權，辦事不公、執法不公、執法違法，亂收費、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的行為。
（二）勤政高效。認真貫徹“服務企業年”活動的要求，主動為企業服務；積極推行為民、便民、利民措施，簡化辦事流程，縮短辦事時間，提高辦事效率。
（三）服務優質。崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問制、失職追究制、一次性告知制落實到位；作風優良、態度熱情、文明禮貌、服務周到、認真負責；沒有發生門難進、臉難看、話難聽、事難辦或刁難群眾作風粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現象。
（四）制度健全。內部教育、管理、考核、獎懲等制度完善，內外監督機制健全，落實到位，各項工作紀律嚴明。
（五）廉潔自律。認真貫徹執行黨的路線方針政策，自覺遵守黨風廉政建設的各項規定。廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗，勤儉節約，勤政為民。
五、創建活動的方法與步驟
創建活動分4個階段進行：
（一）動員學習階段（2009年4月）。組織召開開展創建“群眾滿意基層站所”活動動員大會，統一思想，形成共識，對活動進行總體部署。學習階段組織干部職工學習科學發展觀重要論述、有關法律法規、創建“群眾滿意基層站所”學習資料等內容，強化黨紀政紀條規、行業行為規范和職業道德教育，學習和掌握應知業務知識，開展好“三個一”活動，即：站長作一次輔導報告，本站人員每人寫一篇學習體會文章，組織一場專題學習討論會。
（二）創建評議階段（2009年5月至9月）
一是認真自查。結合水務工作實際，深入查找存在的問題，邊查邊改。查找在工作理念、工作作風、工作態度、工作標準、工作質量、工作效率等方面的差距，提出改進的意見和建議。主動上門走訪服務村組，征求服務對象的意見；到上級主管部門聽取意見，認真查找各方面的問題。對發現和查找出的問題，形成自查報告，并在一定范圍內公示。
二是開展評議。開展創建“群眾滿意基層站所”活動評議，內容包括效率、服務、制度、廉潔等方面。評議采取問卷調查、召開座談會、明察暗訪、受理投拆等方式進行。
三是整改提高。針對干部群眾反映的問題，及時召開專題會議進行分析研究，認真制訂整改方案，抓緊落實整改措施，分步組織實施，及時將整改的結果向群眾公開。對馬上能改的個性問題，立即著手整改。對群眾反映強烈，但難度較大、情況較復雜并涉及多個工作部門的問題，要上門說明情況，積極創造條件做好有關協調工作，力促這些問題盡早解決。對涉及體制機制的深層次問題，要列出時間表，研究制定改進意見，爭取在提升服務水平、提高工作效率上有新的突破。
（三）考評評選階段（2009年10月至11月）。
要按照“群眾滿意基層站所”基本條件及考評細則進行自評，并將自評情況報局領導小組考核，考核結果由局領導小組報區創建辦核定。
（四）總結階段（2009年12月）。
要深入查找差距問題，認真整改，并制定鞏固、深化、提高的措施，報局領導小組。
六、創建活動的要求
（一）加強監督檢查和宣傳工作。領導小組負責創建活動全過程，通過各種形式促進創建工作不漏項和嚴格落實；組織和開展多種形式的社會宣傳，營造濃厚的“創建活動”氛圍。督促水利站成員加強創建學習、落實創建要求。
（二）力求創建實效。創建活動要始終把服務群眾放在第一位，以群眾是否滿意作為評價標準，著力解決農村水利建設中群眾反映突出和最期盼解決的現實問題。要通過創建活動提高水利站工作人員的服務意識、服務水平，展現良好的水利形象。
2009-4-26
第二篇：創建群眾滿意基層站所活動總結
創建“群眾滿意基層站所”活動是踐行“xxxx”重要思想、維護人民群眾利益的一項重要工作。按照市、區城管局的安排和部署，在區城管執法大隊的正確指導下，直屬六中隊堅持以便民、利民、惠民為出發點，以群眾滿意為宗旨，以解決熱點、難點問題為突破口，認真開展創建“群眾滿意基層站所”活動，現將有關情況總結如下：
一、加強領導，廣泛宣傳，營造良好評建工作氛圍。
創建“群眾滿意基層站所”活動是抓好作風建設的一個重要載體，在創建伊始，中隊馬上成立創建領導小組，同時，召開針對性會議，制訂創建“群眾滿意基層站所”活動計劃，并召開創建動員大會，會上對創建工作的目標、方法步驟、措施、要求等重點進行了周密的部署，布置中隊創建的具體工作，要求全隊上下一心，搞好創建活動。此外，為了擴大宣傳面，通過懸掛條幅、制作宣傳板牌、設立學習交流園地等方式，宣傳介紹中隊開展創建活動的最新情況，發動各方面各層次人員大力支持和積極參與，提高創建及評議活動的公眾參與度和社會影響力，同時公布舉報投訴電話，接受群眾監督，為深化創建活動營造了濃厚的氛圍。
二、夯實基礎，提高素質，切實加強城管執法隊伍建設。
創建 活動開展以來，中隊緊緊圍繞中心工作，因地制宜，科學謀劃，立足服務，隊伍形象有了較好的提升。
1、切實加強基層中隊隊伍建設。一是抓好理論學習。堅持利用每周下午一個小時的時間，組織全體黨員、隊員學習黨的xx大精神、《毛澤東鄧小平xx論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》、《科學發展觀學習讀本》等有關學習實踐活動的重要文件和領導講話精神以及各級政府關于創建群眾滿意基層站所的實施意見、活動方案等規章文件，教育黨員、隊員樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。中隊制訂了各階段的工作計劃表，扎扎實實推進活動各階段工作的落實。二是抓好黨風廉政建設。將創建群眾滿意的基層站所活動與黨風廉政建設結合起來，根據局黨委對黨風廉政建設提出的目標與要求，及時召開黨風廉政建設專題會議，確保樹立良好的隊風、行風，讓群眾對中隊放心。
2、完善制度，加強管理。一切以群眾滿意為準則，為了在工作中確保服務對象滿意，更好地服務廣大人民群眾，中隊進一步完善各項制度，逐步形成用制度規范執法行為、按制度辦事，靠制度管人的長效工作機制。并開展城管之星、先鋒崗等創先爭優活動，對服務態度好、群眾滿意度高、服務效率高的人員給予獎勵，今年以來，等同志先后獲得城管之星的榮譽稱號，直屬六中隊獲環衛工人節優秀集體稱號。
3、加強督察，提高素質，打造良好氛圍。中隊層層負責，中隊領導對隊員，隊員對協管員開展不定時督察，從隊容風紀、到管事率、脫崗、串崗現象以及其它影響工作紀律的情況進行督查，促使全隊上下牢固樹立效能意識，自覺形成一種良好的工作秩序，營造一種規范、高效的工作氛圍。
三、提速增效，優質服務，積極開展中隊接待、辦案標準化建設。
大力推行政務公開制，增強政務透明度，實行首問責任制，同時公開辦案程序，公開執法流程、公開處罰標準和依據。進一步改進辦公方式，節約成本，提高效率，提升辦事效能。
四、評議督查，整改提高，促創建活動取得實效。
創建群眾滿意基層站所活動，是中隊實踐“xxxx”重要思想、維護人民群眾利益的具體舉措，也是加強行業指導、推進基層管理、開展糾風工作的有效載體。按照實施意見一步一步把創建工作落實到位，注重平時的督促檢查，對創建活動中出現的問題，專門召集創建領導小組成員進行專題研究討論解決。同時，鼓勵“請進來，走出去”，接受更廣泛的監督和吸收更廣泛的意見：“請進來”就是邀請行業管理對象、轄區單位人員召開行風座談會，征詢自身存在的問題和需要改進的不足之處，并征求他們對于我們工作的建議意見等；“走出去”就是深入群眾、發放群眾滿意度問卷調查表（調查涉及到基層站所工作的總體評價、執法隊伍工作方式、執法隊伍工作效率、執法隊員有無吃拿卡要行為、是否按法律、法規規定處罰、管理等七項內容）。截至目前，發放調查問卷40份,收回有效問卷40份。通過召開行風座談會和上門走訪、發放問卷調查等形式積極拓寬了監督渠道，把黨內監督、民主監督、群眾監督和輿論監督有機的結合起來。從調查顯示來看,群眾對中隊創建滿意基層站所活動的滿意度評價總體較高。此外，在反復督查和征求意見和建議的基礎上，及時發現薄弱環節和帶有普遍性的問題，剖析原因，提出有針對性的整改措施和解決辦法，切實做到邊整邊改邊創建。通過評議督查和整改，使群眾對中隊滿意度有新的提升，中隊創建活動也得到了區城管執法大隊、區城管局的肯定。
五、下步工作打算：
1、增強服務意識，提高服務水平。
創建“群眾滿意基層站所”活動的最終目的和永恒主題離不開“服務”兩個字，不但要服務于地方經濟，更要為群眾服務。對此，中隊將進一步在“服務”上下足功夫，對上，做好區城管局、區城管執法大隊安排的各項工作任務；對下，做好人民的公仆，服務于人民利益。要求全隊人員始終把全心全意為人民提供優質服務放在首位，并全力以赴的為之而努力，在工作中以“超前服務”、“期待服務”為動力，實行“承諾服務制”、“首問責任人制度”和“一次性告知制”，徹底打破“門難進，臉難看，事難辦”的局面，做到人來“一張笑臉、一張凳、一杯茶”，真正成為“服務員”和“人民公仆”，樹立良好城管隊伍形象。
2、走訪群眾，聽取意見，開展批評自我批評。
加強同轄區單位、企業的聯系，秉承“從群眾中來到群眾中去”的工作理念，積極走訪轄區社區居委會群眾干部、居民代表、管理相對人代表，聽取意見，積極整改，并在走訪過程中，積極為群眾辦實事，發現問題，解決問題。通過走訪，不但要了解自身存在的不足并加以整改，還要了解群眾需要些什么，該為他們解決些什么，使中隊更明確自身今后的工作方向及工作思路。
3、開拓進取，不斷完善，建立作風建設長效機制
在整個創建活動中，中隊要注重吸收經驗，不斷完善，開拓進取，建立長效作風建設機制。以人民滿意為最高價值取向，切實解決作風建設中存在的突出問題，努力打造一支品德好、能力強、作風正、辦實事的城管隊伍，為推動我區經濟建設又快又好發展和保證“兩個社會”建設作出自身應有的貢獻。
雖然創建活動取得了一定的效果，但是面對成績,中隊全體人員將不驕不躁，繼續深入做好各項創建工作，力求通過創建工作使全隊人員的思想道德素質、業務水平、行政能力、服務質量和辦事效率進一步提高，使群眾對城管隊伍的滿意度有新的提升。
第三篇：創建“群眾滿意基層站所”活動總結
創建“群眾滿意基層站所”活動總結
創建“群眾滿意基層站所”活動總結 創建“群眾滿意基層站所”活動總結
【那一世范文網:稿件寫作權威機構】 精彩導讀：將創建群眾滿意的基層站所活動與黨風廉政建設結合起來，根據局黨委對黨風廉政建設提出的目標與要求，及時召開黨風廉政建設專題會議，確保樹立良好的隊風、行風，讓群眾對中隊放心。
創建“群眾滿意基層站所”活動是踐行“三個代表”重要思想、維護人民群眾利益的一項重要工作。按照市、區城管局的安排和部署，在區城管執法大隊的正確指導下，直屬六中隊堅持以便民、利
民、惠民為出發點，以群眾滿意為宗旨，以解決熱點、難點問題為突破口，認真開展創建“群眾滿意基層站所”活動，現將有關情況總結如下：
一、加強領導，廣泛宣傳，營造良好評建工作氛圍。
創建“群眾滿意基層站所”活動是抓好作風建設的一個重要載體，在創建伊始，中隊馬上成立創建領導小組，同時，召開針對性會議，制訂創建“群眾滿意基層站所”活動計劃，并召開創建動員大會，會上對創建工作的目標、方法步驟、措施、要求等重點進行了周密的部署，布置中隊創建的具體工作，要求全隊上下一心，搞好創建活動。此外，為了擴大宣傳面，通過懸掛條幅、制作宣傳板牌、設立學習交流園地等方式，宣傳介紹中隊開展創建活動的最新情況，發動各方面各層次人員大力支持和積極參與，提高創建及評議活動的公眾參與度和社會影響力，同時公布舉報投訴電話，接受群眾監督，為深化創建活動營造了濃厚 的氛圍。
二、夯實基礎，提高素質，切實加強城管執法隊伍建設。
創建 活動開展以來，中隊緊緊圍繞中心工作，因地制宜，科學謀劃，立足服務，隊伍形象有了較好的提升。
1、切實加強基層中隊隊伍建設。一是抓好理論學習。堅持利用每周下午一個小時的時間，組織全體黨員、隊員學習黨的十七大精神、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》、《科學發展觀學習讀本》等有關學習實踐活動的重要文件和領導講話精神以及各級政府關于創建群眾滿意基層站所的實施意見、活動方案等規章文件，教育黨員、隊員樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。中隊制訂了各階段的工作計劃表，扎扎實實推進活動各階段工作的落實。二是抓好黨風廉政建設。將創建群眾滿意的基層站所活動與黨風廉政建設結合起來，根據局黨委對黨風廉政建設提出的目標與要求，及時召開黨
風廉政建設專題會議，確保樹立良好的隊風、行風，讓群眾對中隊放心。
2、完善制度，加強管理。一切以群眾滿意為準則，為了在工作中確保服務對象滿意，更好地服務廣大人民群眾，中隊進一步完善各項制度，逐步形成用制度規范執法行為、按制度辦事，靠制度管人的長效工作機制。并開展城管之星、先鋒崗等創先爭優活動，對服務態度好、群眾滿意度高、服務效率高的人員給予獎勵，今年以來，等同志先后獲得城管之星的榮譽稱號，直屬六中隊獲環衛工人節優秀集體稱號。
3、加強督察，提高素質，打造良好氛圍。中隊層層負責，中隊領導對隊員，隊員對協管員開展不定時督察，從隊容風紀、到管事率、脫崗、串崗現象以及其它影響工作紀律的情況進行督查，促使全隊上下牢固樹立效能意識，自覺形成一種良好的工作秩序，營造一種規范、高效的工作氛圍。
三、提速增效，優質服務，積極開展中
隊接待、辦案標準化建設。
大力推行政務公開制，增強政務透明度，實行首問責任制，同時公開辦案程序，公開執法流程、公開處罰標準和依據。進一步改進辦公方式，節約成本，提高效率，提升辦事效能。
四、評議督查，整改提高，促創建活動取得實效。那一世范文網：轉載請保留此標記。
創建群眾滿意基層站所活動，是中隊實踐“三個代表”重要思想、維護人民群眾利益的具體舉措，也是加強行業指導、推進基層管理、開展糾風工作的有效載體。按照實施意見一步一步把創建工作落實到位，注重平時的督促檢查，對創建活動中出現的問題，專門召集創建領導小組成員進行專題研究討論解決。同時，鼓勵“請進來，走出去”，接受更廣泛的監督和吸收更廣泛的意見：“請進來”就是邀請行業管理對象、轄區單位人員召開行風座談會，征詢自身存在的問題和需要改進的不足之處，并征求他們
對于我們工作的建議意見等；“走出去”就是深入群眾、發放群眾滿意度問卷調查表。截至目前，發放調查問卷40份,收回有效問卷40份。通過召開行風座談會和上門走訪、發放問卷調查等形式積極拓寬了監督渠道，把黨內監督、民主監督、群眾監督和輿論監督有機的結合起來。從調查顯示來看,群眾對中隊創建滿意基層站所活動的滿意度評價總體較高。此外，在反復督查和征求意見和建議的基礎上，及時發現薄弱環節和帶有普遍性的問題，剖析原因，提出有針對性的整改措施和解決辦法，切實做到邊整邊改邊創建。通過評議督查和整改，使群眾對中隊滿意度有新的提升，中隊創建活動也得到了區城管執法大隊、區城管局的肯定。
五、下步工作打算：
1、增強服務意識，提高服務水平。創建“群眾滿意基層站所”活動的最終目的和永恒主題離不開“服務”兩個字，不但要服務于地方經濟，更要為群眾服
務。對此，中隊將進一步在“服務”上下足功夫，對上，做好區城管局、區城管執法大隊安排的各項工作任務；對下，做好人民的公仆，服務于人民利益。要求全隊人員始終把全心全意為人民提供優質服務放在首位，并全力以赴的為之而努力，在工作中以“超前服務”、“期待服務”為動力，實行”承諾服務制”、“首問責任人制度”和“一次性告知制”，徹底打破“門難進，臉難看，事難辦”的局面，做到人來“一張笑臉、一張凳、一杯茶”，真正成為“服務員”和“人民公仆”，樹立良好城管隊伍形象。
2、走訪群眾，聽取意見，開展批評自我批評。
加強同轄區單位、企業的聯系，秉承“從群眾中來到群眾中去”的工作理念，積極走訪轄區社區居委會群眾干部、居民代表、管理相對人代表，聽取意見，積極整改，并在走訪過程中，積極為群眾辦實事，發現問題，解決問題。通過走訪，不但要了解自身存在的不足并加以整
改，還要了解群眾需要些什么，該為他們解決些什么，使中隊更明確自身今后的工作方向及工作思路。
3、開拓進取，不斷完善，建立作風建設長效機制
在整個創建活動中，中隊要注重吸收經驗，不斷完善，開拓進取，建立長效作風建設機制。以人民滿意為最高價值取向，切實解決作風建設中存在的突出問題，努力打造一支品德好、能力強、作風正、辦實事的城管隊伍，為推動我區經濟建設又快又好發展和保證“兩個社會”建設作出自身應有的貢獻。
雖然創建活動取得了一定的效果，但是面對成績,中隊全體人員將不驕不躁，繼續深入做好各項創建工作，力求通過創建工作使全隊人員的思想道德素質、業務水平、行政能力、服務質量和辦事效率進一步提高，使群眾對城管隊伍的滿意度有新的提升。
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第四篇：人民群眾滿意基層站所”活動實施方案（定稿）
為了深化創建“人民群眾滿意基層站所”活動，切實加強醫德醫風建設及行業作風建設，努力提高醫療服務水平，保障人民群眾身體健康，根據《麟游縣衛生局關于印發〈麟游縣衛生系統開展“創建人民群眾滿意基層站所”活動實施方案〉的通知》文件精神要求，特制定以下實施方案：
一、指導思想和目標
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，結合科學實踐觀、“醫院管理年”以及學習魯有強同志先進事跡等活動，以醫德醫風和優質服務為重點，進一步提高干部職工的思想道德素質、業務水平、服務質量和辦事效率，推動行風建設，為構建和諧社會創造更加優良的發展環境。
二、創建活動的內容
（一）深入開展學習教育活動。各科室要認真組織開展學習實踐科學發展觀和中央、省、市、縣紀委全會及政府廉政工作會議精神為重要內容的學習教育活動，認真學習縣衛生局關于反腐倡廉及行風建設的有關措施要求，進一步提高思想政治素質，增強愛民、為民、便民、利民的自覺性，開展法律、業務等知識學習活動，提高干部職工的業務素質和服務水平。
（二）加強制度建設。實行政務、財務、事務公開制度，完善服務承諾制度，建立首問責任制度，嚴格實行工作責任
制和責任追究制。進一步健全完善醫德醫風考評機制，加強檢查考核，強化群眾監督，規范服務行為。
（三）改進工作作風。制定針對措施，改進醫療衛生人員作風，提高工作水平，切實解決在部分職工醫療衛生服務中“生、冷、硬、碰”和工作效率低下等問題，改善服務態度，更好地為群眾服務。
（四）解決突出問題。以辦人民滿意衛生為目標，深入開展調查研究，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾辦實事辦好事，認真解決群眾普遍關心、與群眾切身利益密切相關的難點和熱點問題。
（五）提高服務質量。貫徹落實“醫療質量萬里行活動”的要求，落實各項基本制度；服務態度文明禮貌、熱情耐心、認真負責；不斷改進服務方式，強化服務功能，提高辦事效率，積極推進為民、便民、利民措施；優化服務環境，工作人員儀表端莊，工作環境整潔。
（六）健全長效機制。落實教育、監督、考核等制度；職業道德教育和政治業務學習經常化、制度化；監督機制健全，對群眾反映的問題及時處理，認真整改。
三、創建活動的標準
“人民群眾滿意基層站所”總體標準是：有強烈的服務意識；有創新的服務機制；有扎實的工作作風；有較高的社會評價；有滿意的工作效果。具體要達到：
1、認真貫徹執行黨的衛生工作方針政策和上級部門關于衛生工作的安排部署，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。
2、領導班子團結協調，求真務實，開拓進取，廉潔勤政。
3、隊伍紀律嚴明，遵紀守法，正確履行職責，廉潔行醫執法，愛崗敬業，文明服務。
4、建立目標責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、院務公開制等基本制度。
5、服務機制健全，結合實際出臺并落實便民利民措施，投訴渠道暢通，設立舉報監督電話和投訴信箱等。
6、業務工作取得較大成績，工作中有創新和突破。
7、服務質量不斷提高，行業風氣不斷好轉，在糾風辦組織的評議中，廣大人民群眾的滿意率和認可度較高。
四、創建活動的標準
創建活動共分為三個階段：
1、學習動員階段（6月1日—10月15日）。組織召開全院創建“人民群眾滿意優秀基層站所”活動動員大會，統一思想，形成共識，對活動進行總體部署，各科室要認真學習科學發展觀重要論述，有關法律法規，創建“人民群眾滿意基層站所”活動實習資料等內容，充分認識活動的重要意義和具體要求。強化行業行為規范和職業道德教育，學習和掌握應知應會業務知識。
2、創建評議階段（10月16日—11月15日）。一是認真自查，要結合實際，深入查找存在的問題。查找在工作理念、工作作風、工作態度、工作標準、工作質量、工作效率等方面的差距。征求群眾意見，對發現和查找出的問題自查整改。二是開展評議，采取會議座談、問卷調查等多種形式接受衛生局對創建活動的評議和打分。三是整改提高，針對群眾評議情況，認真查擺存在問題，針對群眾反映強烈的問題提出針對性整改措施，限期進行整改。
五、創建活動的要求
1、深化認識，加強組織領導。為確保評議活動深入開展，成立由田效鶴同志任組長，武萬軍任副組長，各職能科室主任為成員的創建“人民群眾滿意基層站所”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由李新鋒同志任辦公室主任。
2、突出重點，創建與評議相結合。各有關科室要嚴格執行醫院對創建工作的指導，組織和協調。在整個活動過程中要突出重點，評建結合，以評促建。要把加強醫德醫風建設作為工作的重中之重，努力建設一支有良好思想政治覺悟和業務技能水平的隊伍。
3、加強督查，務求取得實效。創建“人民滿意基層站所”活動要始終把服務群眾放在突出位置，以群眾是否滿意作為評價標準，在創建過程中，要求真務實，切忌搞形式主義，防止走過場，要對群眾反映強烈的問題進行梳理，并制定出整改意見，認真落實，取信于民。
4、認真總結，構建行風建設長效機制。各科室認真總結創建活動中的先進經驗和好的做法，大力進行宣揚，推動創建工作的深入開展。要通過創建活動，建立健全各項規章制度規范醫療行為。
第五篇：計生站創建群眾滿意基層站所實施方案1
計生站發（2010）號
縣計劃生育服務站
關于創建人民群眾滿意的基層站所活動的實 施 方 案
各股室：
為了加強基層站所的政風行風建設，切實轉變工作作風，改進工作方法，優化服務環境，密切黨和政府與廣大群眾的關系，建設一支廉潔、勤政、務實、高效的基層干部隊伍，按照縣政府糾風辦及縣計生局的安排，我站擬開展創建“人民滿意基層站所”活動，特制定以下實施方案。
一、目的意義
基層站所直接接觸人民群眾，服務人民群眾，是傳遞并具 1
體實現立黨為公，執政為民的落腳點，是各項惠民政策落實的關鍵點，也是行風建設和糾風工作的焦點和難點。開展創建人民群眾滿意基層站所活動，就是要把政風行風建設的重點放到基層，圍繞群眾有什么要求，有什么意見，有哪些反映，著力加以改進和解決，不斷提高工作質量和水平，讓群眾滿意，使政府放心。
開展創建人民群眾滿意基層站所活動，堅持“糾建并舉，以建為主”的方針，以群眾滿意為標準，以公開公正辦事和優質高效服務為重點，以推行行業作風建設標準化管理和制度建設為主題，認真開展以“創新誠信載體、促進作風建設”為主要內容的學習教育活動；加強制度建設，完善政務公開制度，服務承諾制度，嚴格實行行政執法責任制和責任追究制度；加強廉政建設，建立健全廉潔自律各項規定，規范財務管理；改進工作作風，解決“門難進、臉難看、事難辦”的群眾反映強烈的問題；深入開展調查研究，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾辦實事。使全站工作人員牢固樹立求真務實、執政為民的思想，有效地推動創建人民群眾滿意的基層站所活動順利實施。
二、創建目標
開展創建人民群眾滿意的基層站所活動，以加強職業道德、公正執法和優質服務為重點，以人民群眾滿意為根本標準，鞏固和繼續提升“五有”基層站所（有強烈的服務意識、有創
新的服務機制、有扎實的工作作風、有較高的社會評價、有滿意的工作效果）成果，加快創建省級計劃生育優質服務縣步伐，進一步促進育齡人群生殖健康檢查工作。在全站開展創建人民滿意的基層站所活動，要形成濃厚的社會氛圍，實現創建工作全面覆蓋，推進我站政風行風建設的不斷深化。
三、實施步驟
創建活動分三個階段，從4月上旬開始，12月底結束。
1、部署安排階段（4月上旬）
成立創建活動領導機構，由站長任組長，副站長任副組長，各股室負責人為成員的領導機構，辦公室具體負責日常事務，抓好創建工作。
2、組織實施階段（4月下旬到10月中旬）
按照創建內容和標準的工作要求，及創建省級計劃生育優質服務先進縣的標準，針對存在的問題和薄弱環節，定期召開領導小組會專題研究，再添措施，建章立制，積極推動行業標準化管理，提高服務質量和水平，為群眾辦實事辦好事，扎實有效地開展創建活動。
3、檢查驗收階段（10月下旬至12月底）
按照創建活動標準和程序，在計生局的領導下，站上先逐條逐項進行自查，并按時上報創建活動的工作總結，邀請縣政府糾風辦檢查驗收。
四、幾點要求
1、高度重視，統籌兼顧。積極參與創建活動，充分認識搞好基層站所政風行風建設的重要性和緊迫性，結合“創省優”工作，富有成效地開展創建活動。
2、注重實效，認真實施。要始終把服務人民群眾放在突出位置，從解決群眾反映的突出問題入手，著力解決作風、執法、服務和管理等方面存在的薄弱環節，要不斷完善制度機制，建立用制度管人管事管錢管權的長效工作機制，以創建促業務，以業務帶創建。
3、夯實責任，加強檢查。各股室要按照年初簽訂的目標責任書，切實將責任落到實處，明確創建工作任務，確保創建活動順利開展，如期達標，領導小組定期不定期進行檢查抽查，將創建活動開展情況納入年終崗位目標考核。
縣計劃生育服務站2010年6月日
主題詞：創建滿意站所實施方案抄送：各站長，檔
（二）
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