第一篇：“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”先進(jìn)材料

依法履職求突破 服務(wù)發(fā)展?fàn)幰涣?/p>

——XXX支隊(duì)創(chuàng)建群眾滿意基層站所事跡材料

近年來，XXX支隊(duì)以“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”為重點(diǎn)，把群眾滿意不滿意當(dāng)做工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，努力踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、維護(hù)正規(guī)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益、保障群眾出行安全、服務(wù)行業(yè)發(fā)展等方面做出了不懈的努力和斐然的貢獻(xiàn)。稽查支隊(duì)先后獲得了“全市交通系統(tǒng)群眾滿意基層站所”、“全市交通系統(tǒng)先進(jìn)黨支部”、市級(jí)“五一文明崗”、市級(jí)“工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。稽查支隊(duì)逐步走上了一流運(yùn)管稽查隊(duì)伍的行列，成為全市乃至全省運(yùn)管執(zhí)法的一面閃亮旗幟。

一、強(qiáng)化監(jiān)管、保障有力，讓群眾更加放心

道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管，是運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍承擔(dān)的重要職責(zé)，同時(shí)也是創(chuàng)建活動(dòng)的試金石。因此，稽查支隊(duì)把握工作重心，從加大依法打擊力度和加強(qiáng)執(zhí)法創(chuàng)新兩方面同時(shí)入手，切實(shí)有效地推進(jìn)了運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管整治工作。

1.攻堅(jiān)克難，大力開展市場(chǎng)監(jiān)管活動(dòng)。一是力克“黑車”頑疾。“黑車”是困擾和制約道路運(yùn)輸市場(chǎng)的一塊頑疾，也是道路運(yùn)輸市場(chǎng)整治工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。近年來，稽查支隊(duì)把“打黑”作為一項(xiàng)重中之重的工作來抓，通過大力開展專項(xiàng)整治，聯(lián)合公安等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)“黑車”窩點(diǎn)實(shí)施定點(diǎn)清除等措施，逐步構(gòu)建起了“疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治、綜合治理、依法監(jiān)管”的立體化“黑車” 治理模式。今年1-8月份，支隊(duì)累計(jì)開展“黑車”專項(xiàng)整治XX余次，查獲“黑車”XX多輛次，“黑車”治理取得了積極成效。今年X月X日，中央電視臺(tái)新聞?lì)l道對(duì)我市稽查支隊(duì)打擊“黑車”、客運(yùn)整治等工作情況，進(jìn)行了十余分鐘的報(bào)道宣傳。二是大力開展專項(xiàng)治理。支隊(duì)以“安全生產(chǎn)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)”為重點(diǎn)，不斷加大運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)治理，切實(shí)規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，確保安全生產(chǎn)。僅今年1-8月份，支隊(duì)先后開展了XX次客運(yùn)專項(xiàng)整治行動(dòng)，查獲客運(yùn)違章XXX起；開展貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨運(yùn)整治XX次，查獲貨運(yùn)違章XXX起；開展出租車專項(xiàng)整治XX多次，查獲出租車違章XXX起；開展駕培、維修及其他市場(chǎng)整治XX次，查獲違章行為XX起。

2.創(chuàng)新突破，行業(yè)管理上水平。在當(dāng)前面臨較重任務(wù)和較復(fù)雜形勢(shì)的背景下，只有向創(chuàng)新要效能，才能圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。例如，支隊(duì)在借鑒國(guó)際發(fā)達(dá)城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合XX出租車的特點(diǎn)，推出了出租車XXX模式。經(jīng)幾年來的實(shí)踐證明起到了多種作用，取得了積極的成效：企業(yè)管理水平不斷提高、出租車違章率持續(xù)下降、乘客滿意度持續(xù)上升。又例如，稽查支隊(duì)從與公安、城管等部門的合作實(shí)踐中，注重總結(jié)和提煉好的經(jīng)驗(yàn)做法，先后探索出了機(jī)場(chǎng)聯(lián)合治理模式、支隊(duì)合署辦公等聯(lián)合執(zhí)法模式，是經(jīng)實(shí)踐證明行之有效的執(zhí)法模式。XX“打黑”聯(lián)合執(zhí)法模式在全省乃至全國(guó)都是首創(chuàng)，受到了省交通廳、省公安廳的高度肯定，主要做法被交通部以內(nèi)參形式予以批轉(zhuǎn)各地。3.履職盡責(zé)，保障能力更加突出。創(chuàng)建活動(dòng)的成效最終要體現(xiàn)到切實(shí)履行職責(zé)和圓滿完成工作任務(wù)上來。稽查支隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的精神要求，把奧運(yùn)安保、世博安保等重大政治任務(wù)，抗冰雪災(zāi)害保春運(yùn)、抗震救災(zāi)運(yùn)輸保障等重點(diǎn)時(shí)事任務(wù)，以及創(chuàng)建全國(guó)文明城市、行業(yè)維穩(wěn)等重要工作任務(wù)，作為執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和創(chuàng)建活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，各項(xiàng)工作都得到了圓滿完成，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)群眾的充分肯定。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，讓宗旨永不褪色

隊(duì)伍建設(shè)是創(chuàng)建群眾滿意基層站所的基礎(chǔ)。為此，稽查支隊(duì)圍繞創(chuàng)建要求，扎實(shí)推進(jìn)了準(zhǔn)軍事化建設(shè)，基本上實(shí)現(xiàn)了管理制度化、氛圍和諧化。

1.構(gòu)建嚴(yán)明科學(xué)的制度體系，以制度管理隊(duì)伍。一是按照準(zhǔn)軍事化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了以層級(jí)負(fù)責(zé)為核心的內(nèi)務(wù)制度體系，同時(shí)配套實(shí)行了每周軍訓(xùn)、會(huì)議點(diǎn)名、不定期查崗、大隊(duì)長(zhǎng)值班等一系列內(nèi)務(wù)管理制度，在確保政令暢通的基礎(chǔ)上，做到了全體執(zhí)法隊(duì)員各有其職、各在其職、各司其職，實(shí)現(xiàn)了用制度管人、按制度辦事的目標(biāo)。二是以群眾滿意為基礎(chǔ)，構(gòu)建了以質(zhì)量考核為核心的考核制度體系，對(duì)未完成工作或者發(fā)生較大錯(cuò)誤的，對(duì)當(dāng)事責(zé)任人予以點(diǎn)名批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、誡勉談話直至辭退的處罰。同時(shí)，配套實(shí)行了定向考評(píng)制、輪崗考察制、中隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)聘制等制度，形成了公開考核、獎(jiǎng)懲分明，能進(jìn)能出、能上能下的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

2.打造文明先進(jìn)的理念文化，以文化引領(lǐng)隊(duì)伍。一是打造責(zé)任文化，密切與群眾的聯(lián)系。積極開展無償獻(xiàn)血、義務(wù)植樹、籃 球比賽等公益性、文體性活動(dòng)，培養(yǎng)隊(duì)員的集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有效增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和向心力；充分發(fā)揮黨團(tuán)組織的思想堡壘作用，注重思想引導(dǎo)，大力開展思想教育和文明創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)了隊(duì)員的奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)觀念。二是打造廉政文化，贏得了群眾的信任。注重廉政提醒，堅(jiān)持“逢會(huì)必談廉政、逢節(jié)必強(qiáng)調(diào)廉政”，統(tǒng)一設(shè)置廉政電腦桌面、制作廉政紙杯、懸掛廉政標(biāo)語，做到了時(shí)時(shí)有廉政教育，處處有廉政提醒；大力開展了以“公”字為核心，包括環(huán)境營(yíng)造養(yǎng)公心、宣傳教育育公德、制度建設(shè)促公正、主題活動(dòng)顯公義系列廉政文化建設(shè)活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)了執(zhí)法隊(duì)伍廉政文化建設(shè)。

三、文明服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法，讓群眾由衷滿意

稽查支隊(duì)始終把“規(guī)范執(zhí)法、文明服務(wù)”作為創(chuàng)建活動(dòng)的基石，通過積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)執(zhí)法公開，優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)，努力促進(jìn)與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系的和諧與融洽。

1.規(guī)范執(zhí)法，陽光辦案。一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。稽查支隊(duì)以執(zhí)法案卷規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，以“五個(gè)一”為載體深入推進(jìn)了執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能建設(shè)，做到以戰(zhàn)促訓(xùn)、以考促學(xué)，即每年開展一次全面輪訓(xùn)、每年開展一次技能大比武、每半年開展一次業(yè)務(wù)技能考核、每月開展一次業(yè)務(wù)技能交流、新進(jìn)人員受到一次崗前培訓(xùn)。二是建立了以自由裁量為核心的執(zhí)法制度體系。嚴(yán)格執(zhí)行《交通行政處罰自由裁量權(quán)行使意見》，配套實(shí)行了重大及疑難案件案審制、代理證核銷制、執(zhí)法自查制、辦案責(zé)任制、案卷月度點(diǎn)評(píng)制等制度，有力地促進(jìn)了公正執(zhí)法和規(guī)范執(zhí)法，達(dá)到了執(zhí)法工作有規(guī)章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依的目標(biāo)。三是落實(shí)執(zhí)法公 開，實(shí)現(xiàn)陽光辦案。稽查支隊(duì)堅(jiān)持陽光辦案的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷增強(qiáng)執(zhí)法透明度；落實(shí)辦案、處罰、審核三分離；推行“朋友式調(diào)查、說理式文書、跟蹤式服務(wù)”；實(shí)施了規(guī)范管理的“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一文書、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一管理），“五公開”（公開執(zhí)法身份、公開執(zhí)法依據(jù)、公開辦案程序、公開處罰標(biāo)準(zhǔn)、公開舉報(bào)電話）。近年來，稽查支隊(duì)無一起行政執(zhí)法追究，無一起行政敗訴，無一起行政賠償，也無一起新聞媒體負(fù)面曝光，更無一起瀆職侵權(quán)違紀(jì)違法行為。

2.推行人性化措施，力促和諧執(zhí)法。稽查支隊(duì)在執(zhí)法過程中堅(jiān)持“以人為本”，突出人性化，努力營(yíng)造文明和諧氛圍。比如說，實(shí)行大隊(duì)長(zhǎng)值班制度，有時(shí)候違章對(duì)象帶著情緒前來接受處理，大隊(duì)長(zhǎng)值班就可以當(dāng)面解釋，有效緩解執(zhí)法矛盾；有時(shí)候違章對(duì)象確實(shí)存在家庭困難或者悔過表現(xiàn)之類的情況，大隊(duì)長(zhǎng)值班就可以給違章對(duì)象提供一個(gè)申訴的渠道，同時(shí)也可以在這個(gè)過程對(duì)違章對(duì)象進(jìn)行批評(píng)教育，達(dá)到教育和出發(fā)有機(jī)結(jié)合的效果。

3.抓好載體建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)理念。近年來，我們堅(jiān)持虛實(shí)結(jié)合，以虛促實(shí)，積極開展各類主題活動(dòng)和載體創(chuàng)建活動(dòng)。重點(diǎn)在各大隊(duì)、舉報(bào)投訴和違章處理窗口開展了“創(chuàng)群眾滿意的基層執(zhí)法站所”等活動(dòng)，通過實(shí)行“三規(guī)范”服務(wù)流程、“三統(tǒng)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和三條人性化服務(wù)措施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效執(zhí)法服務(wù)，稽查支隊(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的執(zhí)法形象得到了較大的提升，載體創(chuàng)建活動(dòng)取得了豐碩的成果。近年來，稽查支隊(duì)在創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)中，取得了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，形成了一些機(jī)制。但我們深知服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)；只有逗號(hào)，沒有句號(hào)；只有沖鋒號(hào)，沒有集結(jié)號(hào)。今后，我們將一如既往，把關(guān)注民生，創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”作為前進(jìn)方向，為道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

2011年9月

第二篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所心得體會(huì)

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創(chuàng)建群眾滿意基層站所心得體會(huì)

自從開展基層站所作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來，我局緊緊圍繞以爭(zhēng)創(chuàng)為目標(biāo)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全面提升房產(chǎn)工作的內(nèi)涵質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力建設(shè)“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”的房產(chǎn)服務(wù)站所。與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況良好。多次獲得了黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“紅旗窗口”的榮譽(yù)稱號(hào)。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)為先，筑牢思想基礎(chǔ)。

自從開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來我局積極參與基層站所爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，興房產(chǎn)行業(yè)新風(fēng)，樹親民愛民形象。堅(jiān)持把建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”放到重要議事日程，具體做到了“三個(gè)結(jié)合”。一是政治學(xué)習(xí)與解決思想觀念相結(jié)合，在轉(zhuǎn)變觀念、提高信念素質(zhì)上下功夫。我局明確每周五下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織大家集中學(xué)習(xí)黨的方針政策，使全體人員逐步認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，既是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是強(qiáng)素質(zhì)、煉作風(fēng)、樹形象的重要舉措。二是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，在增強(qiáng)黨性觀念、強(qiáng)化宗旨意識(shí)的同時(shí)，努力提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。三是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期開展交流，適時(shí)組織檢查，在本科室形成了“講學(xué)習(xí)、比技能、爭(zhēng)奉獻(xiàn)”的良好氛圍。

二、廣泛征求意見，認(rèn)真抓好整改。

1、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

我局通過設(shè)立群眾意見箱，發(fā)放征求意見表，召開征求意見座談會(huì)等形式，面對(duì)社會(huì)、面向群眾開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。活動(dòng)期間，共印發(fā)征求意見表800余份，收集到各種意見、建議6條。在認(rèn)真歸納整理的基礎(chǔ)上，我局又針對(duì)排找了各類問題與不足，認(rèn)真制訂和落實(shí)了整改措施。先后制訂和完善了首問負(fù)責(zé)制，即：熱情接待每位來辦事的群眾，不扯皮、不推諉，做好接待，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)；將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過《政務(wù)公開欄》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)告知書》向群眾公開，接受群眾監(jiān)督；服務(wù)承諾制，提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性；行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任過錯(cuò)追究制，即：嚴(yán)格依法行政，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益等一系列規(guī)章制度，初步形成了以制度加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。同時(shí)對(duì)存在問題切實(shí)加以整改。對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在整改工作中，做到立足一個(gè)“高”字、突出一個(gè)“快”字、著眼一個(gè)“實(shí)”字、落實(shí)一個(gè)“嚴(yán)”字。立足一個(gè)“高”字，就是堅(jiān)持整改工作的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。突出一個(gè)“快”字，就是對(duì)查找出來的問題，能夠馬上解決的不等、不靠、不拖，立即整改，只爭(zhēng)朝夕，讓廣大群眾實(shí)實(shí)在在感受到開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)帶來的變化和進(jìn)步。著眼一個(gè)“實(shí)”字，就是花大力氣解決房產(chǎn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，增加工作的實(shí)際效果。落實(shí)一個(gè)“嚴(yán)”字，就是強(qiáng)化整改工作的責(zé)任制，明確任務(wù)、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，并將整改結(jié)果與目標(biāo)獎(jiǎng)掛鉤。

2、以隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo)，樹立良好形象。

我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”隊(duì)伍為目標(biāo)，廣泛開展“六查、六看”活動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意站所”。一查學(xué)習(xí)，看樹立了學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)；二查思想，看是否牢固樹立了宗旨觀念、群眾觀點(diǎn)和服務(wù)意識(shí)；三查工作，看是否把工作定位在爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上，是否把工作的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)上來；四查作風(fēng)，看是否做到從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起，是否保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，盡職盡責(zé)；五查紀(jì)律，看是否做到遵紀(jì)守法、令行禁止；六查廉潔，看是否有不廉行為。通過這項(xiàng)活動(dòng)的開展，辦公室人員的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，深入基層、服務(wù)基層、服務(wù)群眾成為大家的自覺行動(dòng)。

三、嚴(yán)格依法行政，實(shí)施法制化的政策服務(wù)。

切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。在落實(shí)房產(chǎn)政策過程中，嚴(yán)格辦事程序，始終堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。

我們通過作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開展取得了一定成績(jī)，但距上級(jí)要求還有一定距離，我們將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求不斷總結(jié)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，健全制度，依法行政、規(guī)范管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，以一流的隊(duì)伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，以一流的風(fēng)貌創(chuàng)造一流的服務(wù)。

2009年6月2日

第三篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報(bào)

創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報(bào)

--高郵市送橋中學(xué)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好！我叫丁兆華，是送橋中學(xué)的校長(zhǎng)。按照市紀(jì)委的要求，下面由我向在座的位匯報(bào)今年以來送橋中學(xué)在履行職能、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會(huì)，提升質(zhì)量等方面所做的工作。誠(chéng)懇接受各位領(lǐng)導(dǎo)和各位代表的點(diǎn)評(píng)、問詢和測(cè)評(píng)。

一、全面實(shí)施素質(zhì)教育，進(jìn)一步提升育人質(zhì)量

（一）全員育人，強(qiáng)化德育隊(duì)伍

健全和落實(shí)了“全員育人”機(jī)制，優(yōu)化了德育網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，特別是加強(qiáng)了德育工作的主導(dǎo)力量的班主任隊(duì)伍建設(shè)，學(xué)校利用每周一次的班主任例會(huì)，組織班主任進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、工作交流、研討、評(píng)議班級(jí)工作、布置階段德育工作，對(duì)班主任德育工作提出“虛事實(shí)做，實(shí)事細(xì)做，細(xì)事勤做”的具體要求。不斷激發(fā)班主任做好德育工作的積極性、創(chuàng)造性。

（二）深化教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量

為落實(shí)新課程有關(guān)理念，學(xué)校根據(jù)校情增訂了包括“新課程理念下的教師教案規(guī)范，教師課堂教學(xué)建議，教師備課原則，教師集體備課指導(dǎo)意見，教師教學(xué)業(yè)績(jī)考核辦法，課堂教學(xué)評(píng)價(jià)”等十余項(xiàng)相關(guān)制度，使新課程理念落到實(shí)處，同時(shí)，學(xué)校加強(qiáng)新課程理念的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐指導(dǎo)，充分發(fā)揮教研組、備課組的團(tuán)隊(duì)力量，探索出適合我校師生共同發(fā)展，有利有效提高教學(xué)質(zhì)量的“343”高效課堂教學(xué)新模式。

（三）教科研得到加強(qiáng)，成果顯著

教育教學(xué)科研是學(xué)校發(fā)展的助推器。學(xué)校組織各教研組緊緊圍繞課程教學(xué)改革聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，開展學(xué)習(xí)、研究、探索、交流，撰寫教學(xué)筆記、論文和課題研究等活動(dòng)，同時(shí)積極安排教師走出校門參加教育教學(xué)和教科研培訓(xùn)活動(dòng)，教科研推動(dòng)了教育教學(xué)水平的提高和教師素質(zhì)的提升，教師中出現(xiàn)了“五多”現(xiàn)象，即：主動(dòng)積極投入教科研活動(dòng)的人多了，進(jìn)行課堂教學(xué)改革嘗試的人多了，積極撰寫教育教學(xué)論文（教學(xué)體會(huì)）的人多了，參加各級(jí)別課題研究的人多了，獲得成果的人多了。

二、切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步打造人才高地

（一）著力抓好師德師風(fēng)建設(shè)全面提高教師綜合素質(zhì)

學(xué)校通過各種渠道進(jìn)一步加大了師德師風(fēng)建設(shè)力度，大力表揚(yáng)具有良好師德師風(fēng)的人和事，黨支部利用組織活動(dòng)組織全體黨員和積極分子反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德建設(shè)方面及師德師風(fēng)建設(shè)方面文件、材料和文章，從思想上武裝廣大黨員。在教師中開展“黨員示范崗”“師德師風(fēng)幫學(xué)”等活動(dòng)，用黨員身上良好的師德形象，影響一批人，團(tuán)結(jié)一批人，帶動(dòng)一批人。

（二）培養(yǎng)青師工作有新發(fā)展，青師得到快速成長(zhǎng)

根據(jù)我校教師實(shí)際情況，我校實(shí)施的培養(yǎng)青年教師快速成長(zhǎng)規(guī)劃，并健全了長(zhǎng)效管理機(jī)制。堅(jiān)持年輕教師拜師，師徒簽訂幫學(xué)協(xié)議書。對(duì)青年教師教育教學(xué)工作進(jìn)行全過程指導(dǎo)，全過程考核，學(xué)校一方面從嚴(yán)要求，壓擔(dān)子，讓他們負(fù)重前進(jìn)，另一方面積極為他們創(chuàng)造展示和自我發(fā)展的機(jī)會(huì)，把青年教師推向匯報(bào)課、公開課第一線，讓青年教師“崗位練兵”“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”，指導(dǎo)青年教師撰寫教育故事，教學(xué)扎記，教育教學(xué)論文。

三、深入推進(jìn)學(xué)校主動(dòng)發(fā)展，進(jìn)一步彰顯辦學(xué)活力 校長(zhǎng)室通過教職工大會(huì)、教代會(huì)、教師座談會(huì)等大力宣傳學(xué)校發(fā)展構(gòu)想，發(fā)展目標(biāo)。組織廣大教職工充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校的發(fā)展才是硬道理。從“田忌賽馬”的典故中悟出了學(xué)校發(fā)展之路：錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，特色發(fā)展。

鑒于我校實(shí)際，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)就是在不放松文化本科的追求的基礎(chǔ)上，要下大力氣打造音體美特色班。一是加大宣傳，增加學(xué)習(xí)音體美的學(xué)生數(shù)，做大底盤。近三年來，我校的特色班的人數(shù)都超過了百人；二是與高校掛鉤，增強(qiáng)師資力量。我們與揚(yáng)州大學(xué)聯(lián)系，請(qǐng)高校的美術(shù)老師到特長(zhǎng)班授課，使我校的美術(shù)專業(yè)課從一開始就在高標(biāo)準(zhǔn)、高水平上運(yùn)行。我們還聘請(qǐng)了泰州的高水平音樂老師領(lǐng)銜主上音樂班的專業(yè)課，力求學(xué)生打牢基礎(chǔ)，發(fā)展順利。三是以高質(zhì)量吸引學(xué)生加入特長(zhǎng)班。近三年來，我校的特長(zhǎng)班學(xué)生不僅在揚(yáng)州市“運(yùn)河情”學(xué)生才藝大賽中多人多次獲得特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，而且在高考中雙達(dá)線進(jìn)本科的人數(shù)連年攀升，特別是2012年高考，體育20人參考，雙達(dá)本科線人數(shù)10人，其中有2人被南京體育學(xué)院錄取，2人被揚(yáng)州大學(xué)錄取；音樂19人參考，17人雙達(dá)本科線，進(jìn)線率高達(dá)90%，美術(shù)67人參考，雙達(dá)本科線52人，進(jìn)線率也達(dá)到78%。在剛剛已開的揚(yáng)州市高中教學(xué)工作會(huì)上，受到揚(yáng)州市教育局的表彰。

四、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教育收費(fèi)政策，關(guān)愛每一位學(xué)生

（一）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教育收費(fèi)政策

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)學(xué)校各種收費(fèi)及使用情況上的審計(jì)部門實(shí)行有效的審計(jì)監(jiān)督，學(xué)校資金的來源和使用合理規(guī)范。不私設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不超范圍收費(fèi)；不存在違反服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)規(guī)定的問題；沒有違規(guī)統(tǒng)一征訂教輔資料、課外讀物、報(bào)刊雜志等問題的發(fā)生。

（二）關(guān)愛每一位學(xué)生

為調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，為使家庭經(jīng)濟(jì)的學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，全面做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫困、助學(xué)工作。根據(jù)上級(jí)有關(guān)政策，結(jié)合我校實(shí)際，對(duì)我校的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生積極展開救助，按時(shí)按要求發(fā)放關(guān)工委的助學(xué)金，市局下發(fā)的助學(xué)金，鼓勵(lì)貧困學(xué)生自強(qiáng)自立，刻苦學(xué)習(xí)。

同時(shí)為了進(jìn)一步關(guān)愛學(xué)生，我校切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全管理，本沒有發(fā)生重大校園安全事故。我校一直把安全工作作為常態(tài)工作來抓，每周必須進(jìn)行一次常規(guī)的安全教育。例如對(duì)住宿生的防火，防病，防中毒等安全教育；走讀生的乘車安全，行走安全等方面的教育等。特別是在不同時(shí)期針對(duì)可能發(fā)生的一些安全問題向?qū)W生和家長(zhǎng)印發(fā)了安全常識(shí)，進(jìn)行防風(fēng)、防雷、防火和安全用電等教育。

加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)和家長(zhǎng)的聯(lián)系。學(xué)校通過家校通平臺(tái)和電話，經(jīng)常向家長(zhǎng)匯報(bào)小孩在校的各方面的情況。虛心接受群眾的監(jiān)督，定期召開家長(zhǎng)座談會(huì)。及時(shí)了解家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)學(xué)校行風(fēng)師風(fēng)方面的意見，保證了學(xué)校各項(xiàng)工作按正確的軌道向前發(fā)展。群眾也給予了我校很高的評(píng)價(jià)，這將成為我們今后工作的強(qiáng)大動(dòng)力。

最后，我再次懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，今后繼續(xù)對(duì)我校的工作多關(guān)心、多指導(dǎo)、多支持、多監(jiān)督、多幫助。衷心祝愿大家身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意！

謝謝大家！

第四篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所主要事跡材料范文

X鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和縣計(jì)生局的指導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和中央《決定》精神，積極開展創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動(dòng)，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了創(chuàng)建工作指標(biāo)。全鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育工作水平得到了新的提高，計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，創(chuàng)建新型生育文化活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)，宣傳教育的滲透性和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)，以查病、治病為主要內(nèi)容的生殖保健服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常化和規(guī)范化，信息化建設(shè)等各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)，圓滿完成了創(chuàng)建任務(wù)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取措施，把創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”擺上重要位置。今年以來，我們按照鎮(zhèn)黨委、政府和縣計(jì)生局的要求，把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程，并認(rèn)真組織實(shí)施，做到創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”與日常性工作結(jié)合起來。

二、加強(qiáng)宣傳教育工作，努力創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”，為創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動(dòng)創(chuàng)造良好的輿論氛圍，今年以來，在創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”中，我們堅(jiān)持把宣傳教育作為促進(jìn)群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)人口和計(jì)劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來抓，以創(chuàng)建新型生育文化鎮(zhèn)為契機(jī)，廣泛宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念和生殖健康科學(xué)知識(shí)，積極傳播社會(huì)主義新型生育文化。年初，我們按照上級(jí)要求制定了《關(guān)于開展搞好人口和計(jì)劃生育宣傳教育工作的實(shí)施方案》，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了育齡群眾對(duì)計(jì)生知識(shí)的需求調(diào)查，全面實(shí)行了面對(duì)面的零距離宣傳，對(duì)育齡群眾進(jìn)行集中輔導(dǎo)160次，發(fā)放掛圖1200張，播放錄像162次，發(fā)放資料10000余份，被宣傳人次達(dá)80000次，取得了較好效果。今年以來，我們先后在小康文明村中開展計(jì)劃生育宣傳一條街活動(dòng)6次，集中宣傳農(nóng)村部分計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助、創(chuàng)建計(jì)劃生育先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等內(nèi)容，展出宣傳板面988塊，設(shè)咨詢臺(tái)16場(chǎng)次，演出計(jì)劃生育文藝節(jié)目3場(chǎng)次，擴(kuò)大了宣傳面和宣傳效果。在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，穩(wěn)定和鞏固宣傳陣地。今年以來，通過鎮(zhèn)村兩級(jí)人口學(xué)校對(duì)育齡群眾開展計(jì)劃生育政策、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達(dá)8.5萬余人次。同時(shí)，我們還積極創(chuàng)造良好的宣傳氛圍。全鎮(zhèn)28個(gè)村在原有的基礎(chǔ)上，又增添了人口和計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”的內(nèi)容。在創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動(dòng)中，全鎮(zhèn)共建知識(shí)板塊98塊，永久性宣傳標(biāo)語200余條。

三、堅(jiān)持以創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動(dòng)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)計(jì)生的順利開展。今年3月，集中搞好計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，突出四個(gè)到位：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，計(jì)生辦主任為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。二是宣傳到位。利用各村高音廣播，連續(xù)宣傳計(jì)劃生育宣傳，張

貼標(biāo)語300多條，營(yíng)造了較好的工作氛圍。三是措施到位。對(duì)每一對(duì)育齡婦女，提高康檢質(zhì)量。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)的開展，全鎮(zhèn)已婚育齡婦女康檢率達(dá)98％以上。在創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動(dòng)中，為了進(jìn)一步推進(jìn)以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，我們?cè)谕晟品?wù)條件、擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量方面，我們重點(diǎn)抓了兩項(xiàng)工作：一是對(duì)鎮(zhèn)計(jì)生所技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，為育齡群眾查病治病。二是認(rèn)真落實(shí)向?qū)嵭杏?jì)劃生育的育齡夫妻免費(fèi)提供避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)的制度，改善服務(wù)條件，完善服務(wù)制度，圍繞生育、不育等大力開展生殖保健服務(wù)，實(shí)施出生缺陷干預(yù)工程和生殖感染干預(yù)工程。今年以來，對(duì)已婚育齡婦女進(jìn)行生殖健康檢查1萬人次，對(duì)近140余例患有婦科疾病的婦女進(jìn)行了診治。與此同時(shí)，我們還積極開展對(duì)村級(jí)藥具員的培訓(xùn)工作，提高村級(jí)藥具員的服務(wù)水平，及時(shí)發(fā)放《避孕藥具免費(fèi)供應(yīng)證》，提高了避孕藥具的應(yīng)用率和有效率，并在一定范圍內(nèi)開展避孕節(jié)育措施的知情選擇，提高了群眾的生殖健康水平和人口出生素質(zhì)，降低了育齡婦女生殖系統(tǒng)發(fā)病率。

三、加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育法制建設(shè)，提高文明執(zhí)法水平，推進(jìn)“群眾滿意的基層站所”活動(dòng)順利開展 在創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動(dòng)中，我們?cè)趫?jiān)持宣傳教育的同時(shí)，不斷加強(qiáng)法制建設(shè)，既強(qiáng)調(diào)帶著感情做群眾工作，又堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法。為了提高計(jì)生隊(duì)伍的執(zhí)法水平，今年以來，對(duì)計(jì)生

辦所有的人員進(jìn)行了培訓(xùn)，主要培訓(xùn)人口和計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”中的相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)教育，使計(jì)生執(zhí)法人員的工作方法發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由過去的強(qiáng)制執(zhí)行轉(zhuǎn)為說服教育。在工作做了大量的思想工作，該落實(shí)補(bǔ)救措施的，為落實(shí)人口指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動(dòng)中，我們不斷嚴(yán)格政務(wù)公開制度，增強(qiáng)執(zhí)法工作的透明度。包村人員負(fù)責(zé)每月按時(shí)及時(shí)對(duì)各村的計(jì)劃生育政務(wù)進(jìn)行公開，并在公開欄旁設(shè)立舉報(bào)箱，公開舉報(bào)電話，接受廣大群眾的監(jiān)督，由于部署嚴(yán)密，督導(dǎo)及時(shí)，全鎮(zhèn)沒有發(fā)現(xiàn)一例信訪事件。

創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”材料

郝家鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站

2007年12月10日

第五篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所心得體會(huì)

創(chuàng)建百佳基層站所（窗口）心得體會(huì)

自從開展基層站所作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來，我緊緊圍繞以爭(zhēng)創(chuàng)為目標(biāo)，以開展優(yōu)質(zhì)教育為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，各

項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況良好。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng)

（一）在創(chuàng)建“百佳基層站所（辦事窗口）示范單位” 活動(dòng)中，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思想統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到位，始終把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于治超管理工作的全過程。把創(chuàng)建活動(dòng)列入全年工作規(guī)劃和工作議程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，定期召開會(huì)議，分析研究工作，使創(chuàng)建活動(dòng)有序、漸進(jìn)開展，形成了全站隊(duì)員共同參與的良好局面，確保創(chuàng)建活動(dòng)的開展、實(shí)施，確保創(chuàng)建目標(biāo)的完成。

（二）推進(jìn)創(chuàng)建工作。教育局對(duì)創(chuàng)建工作高度重視，從我站開展創(chuàng)建工作以來局領(lǐng)導(dǎo)多次過問創(chuàng)建進(jìn)展情況，認(rèn)真聽取創(chuàng)建中所面臨問題并提出進(jìn)行解決方案。

二、宣傳發(fā)動(dòng)、提高認(rèn)識(shí)

定期召開全體教師會(huì)議，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署，組織全校人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，部署具體創(chuàng)建活動(dòng)。我們以懸掛橫幅張，貼標(biāo)語等形式,利用墻報(bào)，宣傳欄和簡(jiǎn)訊等方式對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行宣傳。同時(shí),用教育引導(dǎo)活動(dòng)的深入,以思想教育先行,寓教育于活動(dòng)中,結(jié)合行業(yè)實(shí)際,以敬業(yè),優(yōu)質(zhì)奉獻(xiàn)作為思想教育的主要內(nèi)容,通過動(dòng)員大會(huì),創(chuàng)建

活動(dòng)小組會(huì)議,宣傳活動(dòng)的目的、意義,活動(dòng)的內(nèi)容和要求,提高隊(duì)員對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí),激發(fā)隊(duì)員對(duì)創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（辦事窗口）示范單位”活動(dòng)的熱情。

三、廣泛征求意見，認(rèn)真抓好整改。

1、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

我校通過設(shè)立群眾意見箱，發(fā)放征求意見表，召開征求意見座談會(huì)等形式，面對(duì)社會(huì)、面向群眾開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。活動(dòng)期間，共印發(fā)征求意見表100余份，收集到各種意見、建議6條。在認(rèn)真歸納整理的基礎(chǔ)上，我校又針對(duì)排找了各類問題與不足，認(rèn)真制訂和落實(shí)了整改措施。

2、以隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo)，樹立良好形象。

我校堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”隊(duì)伍為目標(biāo)，廣泛開展“六查、六看”活動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“百佳基層站所”。一查學(xué)習(xí)，看樹立了學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)；二查思想，看是否牢固樹立了宗旨觀念、群眾觀點(diǎn)和服務(wù)意識(shí)；三查工作，看是否把工作定位在爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上，是否把工作的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)上來；四查作風(fēng)，看是否做到從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起，是否保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，盡職盡責(zé)；五查紀(jì)律，看是否做到遵紀(jì)守法、令行禁止；六查廉潔，看是否有不廉行為。通過這項(xiàng)活動(dòng)的開展，我局人員的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，深入基層、服務(wù)基層、服務(wù)群眾成為大家的自覺行動(dòng)。

2012年秋