第一篇：商業管理心得

論商場管理

沒有規則的執行只會是獨裁,沒有規則的細節只會是運動,沒有規則的狼性只會是暴政。作為商業服務行業,我們要有側重點和較為合理的管理系統，自進入公司至今，感悟良多，希望能與大家探討，從整體來說，個人看法如下：

一、監督：完善我們公司的管理運作制度，建立健全我們工作跟進機制，確保每項工作都能順利開展；

二、協調：各部門之間多進行業務之間的交流，因為你只有了解對方的工作情況，才能體諒對方的工作難處，在協調中達到平衡，從而促進公司（單店）整體的穩定發展；

三、獎懲措施：提倡獎罰分明，從人文心理上分析，任何涉及到人為的因素必定是由于利益的驅動，運用激勵機制引導全體員工朝著同一方向而努力，形成強大而有效的合力，打造強勢企業集團；

四、培訓機制：對我們的管理干部和普通員工進行定期的培訓，提高我們干部的管理能力和普通員工的業務執行水平；

五、定位問題：我們要轉變觀念，明確自己的定位，無論是管理層還是普通員工，每一個都是我們公司的一員，每一個都代表著公司的形象，公司每一步的前進，點滴的成績，均離不開大家的共同努力，在這里我提倡的是一種團隊的協作，集體的榮譽和歸屬感。

營運部是商場管理核心部門之一，作為基層的執行者，作為公司和商戶的橋梁，其作用之重要不言而喻。態度決定一切，作為服務方我們首先要具備三心“細心、耐心和關心”，在自己職責范圍內努力為商戶著想并身體力行為商戶服務，讓商戶感受到你的真誠，使其理解、支持和配合你的工作，進而加強商戶對我們公司的認同感，從而促進賣場的穩定發展。

強大的企業是建立在員工的獨立商業人格基礎上，沒有員工的獨立與尊嚴，就不可能有企業真正的強大！唯才是舉，唯才是用。在不影響原則的基礎上充分發揮員工的主觀能動性，也充分尊重和考慮基層員工的建議，因為他們是站在最前線，換句話也是說最接近真理（商戶）的一線。“以市場為導向，以客戶為中心”我們不能只形式于口號，而要真正的貫徹落實，制定確實符合現狀的方針政策，提高工作效率，達到事半功倍的效果。并不能只顧眼前，而忽視了長遠的發展，因為穩定才是發展的重要前提！

工作有品質，成果有價值，企業才能增值！

第二篇：商業管理

商業管理

1.零售商：是以零售活動為基本職能的中間商，是介于生產商、批發商和消費者之間、以盈利為目的的從事零售活動的經濟組織。

2.商圈分析：對零售店的商圈的構成、范圍、特點以及影響商圈規律變化的因素進行調查、評估和分析，為零售店選擇店址以及制定和調整經營方針和經營策略提供依據。

3.商品采購合同：需方向供貨商采購商品、按雙方達成協議所簽訂的具有法律效力的書面文件。

4.經濟仲裁：經濟合同中的當事人雙方發生爭議時，如通過協商不能解決，當事人一方或雙方自愿將有關爭議提交給雙方同意的第三者依照專門的裁決規則進行裁決，裁決的結果對雙方都有約束力，雙方必須遵照執行。

5.法人：與自然人相對的民事權利主體，是具有民事權利能力和承擔民事行為能力，依法獨立享有法律規定的權利和承擔法律規定的義務的組織。

6.商業戰略：商業企業在變化的環境中為了求得生存和發展，有效地利用企業資源，從而建立的長期發展目標和目的，以及實現目標和目的的行動綱領。

7.零售商品的分類：零售企業對所經營的商品，依據一定的標準進行適當分類，根據各類商品的特點制定零售企業的商品經營策略，以擴大商品銷售，增加企業利潤。

8.合同：是雙方或多方確立、變更和終止相互權利和義務關系的協議。

1、簡述零售業的作用。

答：零售業的作用主要有：

（1）、零售業承擔著把產品從生產領域轉到消費領域的重要任務。

（2）、零售業稅收在國家財政收入中占有相當大的比重。

（3）、零售業為社會提供大量就業機會。

（4）、零售業是反映國民經濟發展狀況的晴雨表。

（5）、零售業為社會安定起著保證作用。

2、簡述零售戰略有哪些重要的意義？

答：（1）、零售戰略為零售企業確定了發展方向，指導企業未來的行動。

（2）、零售戰略為零售企業確定業務主題、市場定位，使企業有明確的經營方向。

（3）、零售戰略為零售企業找到競爭優勢，確認市場機會，使企業加快發展速度。

（4）、零售戰略為零售企業不斷創新，適應環境變化，取得零售活動的主動權。

（5）、零售戰略為零售企業內部個部門創造內在凝聚力，減少企業資源消耗。

3、何謂商業零售？其含義如何？

答：商業零售是指向最終消費者個人或社會集團出售商品及相關服務的活動。其含義：（1）、商業零售是針對最終消費者的銷售活動。

（2）、商業零售活動不僅向最終消費者出售商品，同時也提供服務。

（3）、商業零售對象不僅指個人或家庭的購買者，也包括非生產性購買的社會集團。

（4）、商業零售活動不僅可以在營業店鋪中進行，也可以通過無店鋪方式進行。

4、簡述消費者市場購買決策的參與者有哪些？

答：消費者市場購買決策的參與者有：

（1）、發起者：是指最先提出或發現需要購買某一商品或服務的人。

（2）、影響者：是指其看法或建議對最終購買決策能夠產生影響的人。

（3）、決策者：是指最終做出購買決策的人。

（4）、購買者：是指具體執行購買行為的人。

（5）、使用者：是指實際消費或使用商品和服務的人。

5、簡述采購合同的特征有哪些？

答：采購合同具有以下特征：

（1）、它是轉移標的物所有權或經營權的合同。

采購合同的基本內容是出賣人向買受人轉移合同標的物所有權或經營權，買受人向出賣人支付相應貨款，因此它必然導致標的物所有權或經營權的轉移。

（2）、采購合同的主體比較廣泛。

除生產企業外，流通企業也是采購合同的重要主體，其他社會組織和具有法律資格的自然人也是采購合同的主體。

（3）、采購合同與流通過程的密切聯系。

流通是社會再生產的重要環節之一，對國民經濟和社會發展有著重大的影響，采購合同是采購關系的一種法律形式，它以采購這一客觀經濟關系作為設立的基礎，直接反映采購的具體內容，與流通過程密切相連。

6、簡述現代商業企業管理要達到的預期目的及其途徑。

答：現代商業企業的管理活動，在前提條件、必須具備的要素以及職能和作用等方面，雖與企業經營活動不同，但所要達到的預期目的是一致的，都是為了實現社會效益、生態效益和經濟效益等共同目的而奮斗到底。

要達到上述企業管理目的，就必須綜合采用：形成有活力的內在管理機制；建立現代企業制度，包括企業的產權制度、組織制度和管理制度；運用各種必要的和現代化的管理方法等多種途徑。

7、簡述為提高零售廣告的效率需要調查哪些內容？

答：分析廣告效率主要通過調查，分析統計結果。需要調查如下的內容：

（1）、每一媒體類、每一媒體工具接觸每千名購買者所花費的廣告成本。

（2）、顧客對每一媒體工具注意、聯想和閱讀的百分比。

（3）、顧客對廣告內容和效果的意見。

（4）、廣告前后對產品態度的衡量。

（5）、受廣告刺激而引起的詢問次數。

8、簡述零售企業在推銷商品時，在策略上必須注意了解和運用哪些必要條件？

答：第一，消費者的購買力。特別是推銷價格比較高的高檔商品，消費者的購買力是決定商品能否推銷出去的重要因素，應予以重視。

第二，消費者的購買決定權。必須注重推銷對象是否有決定購買商品的權力。

第三，消費者的需要。消費者的需要是購買商品的重要因素之一。要使商品能引起推銷對象的注意，首先通過介紹商品引起消費者興趣，然后誘發消費者的購買意向。

第四，任何促銷手段都必須充分體現立意要新，層次要高；華而要重的商業文化內涵。第五，要適應消費者早已胸有成竹，購物時喜歡直奔主題的終點消費趨勢。

1、試論述現代商業企業形象的作用。

答：所謂現代商業企業的形象，就是現代商業企業在市場活動中作為市場主體的整體素質的綜合反映，是企業的無形資產和潛在資源。

首先，良好的企業形象對企業的經濟效益有重要的影響作用。

眾所周知，一個人的美與丑，與金錢并無必然的聯系，但一個商業企業的形象完美與否，卻與此密切相關。因為商業企業與廣大消費者和用戶經常接觸，企業的形象經常作用于消費者和用戶的感知覺器官，產生了感覺和知覺，并轉化為印象，而印象具有記憶作用，可以很長時間儲存于頭腦，如果用戶和消費者對企業有良好的印象，就有可能成為企業的老顧客，還會代企業義務宣傳，帶來很多新顧客，提高了企業的知名度；可見，良好的企業形象

對經濟效益有著重要的影響作用。

其次，良好的企業形象是企業精神文明建設的載體和特殊形式，對企業內部起著激勵、凝聚作用。

一家具有高大雄偉的外表、富麗堂皇的內部裝飾，以及一應俱全的設備和辦公用具，特別是有明確的宗旨、良好的信譽、高尚的道德、獨特的文化等的商業企業，它的形象有很大魅力，有利于吸引人才，有利于激勵、凝聚企業職工愛企業、愛祖國的榮譽感和責任感，有利于最終體現文明的企業精神。

2.試論述品牌的作用、企業創建品牌的方法。

答：品牌是由生產者或經營者用圖形或文字(或兩者組合)為某種商品設計和報經工商行政管理部門注冊的專用商標和商號等可視性標志。

著名商標、商號是寶貴的無形資產是企業經營業績的長期積累，是一筆巨大的財富。商業企業要學會賺取“品種+品質+品牌”整合出的利潤，舉到底，就是用智慧和文化，重新組合技術，激活商品從而產出更大的價值。

現代商業企業創建品牌是一項涉及面廣，需要各方面配合，經過長期努力，才能實現的一項系統工程，因此，一般可采取以下方法：（1）要真正理解品牌的重要性，品牌是企業寶貴的無形資產，是企業經營業績的長期積累，是一筆巨大的財富，是企業的競爭力。（2）要建立品牌的關鍵性意識形態，揭示品牌的精髓，并保證它的存在。（3）要將創品牌作為企業運作的中心，使各部門、各個環節都能了解和貫徹品牌策略和發展方向。(4)要將企業內部力量變成一種支持，動員全體員工發揮聰明才智，提高對品牌的忠誠度，支持品牌的持續成長。

(5)要開發設計出能良好表達品牌資產的與眾不同的創新的宣傳語言，在品牌成長過程中，加強傳播，不斷提高品牌的影響和知名度。

第三篇：商業賄賂心得

商業賄賂心得(精選多篇)

目前，商業賄賂在我國已達到很嚴重的程度，它幾乎存在于每個行業、泛濫于市場的各個角落，甚至成了很多領域做生意的“潛規則”，嚴重破壞了公平競爭的社會主義市場經濟秩序，由此而派生出大量的官員腐敗案件，也嚴重影響了政府的廉潔性和公信力。所以，不論是從經濟方面，還是從政治方面考慮，都必須對商業賄賂進行嚴厲打擊。我想，這是中央決定開展治理商業賄賂專項工作的主要原因。因此，xx年舉國上下掀起了開展治理商業賄賂專項活動。中國銀監會下發了《關于銀行業開展治理商業賄賂專項工作的實施方案》的通知，為農村信用社系統開展商業賄賂指明了

方向，提出了具體的要求與措施。只有扎實開展治理商業賄賂活動，并與開展案件專項治理活動等結合起來，才能有效遏制違法違規案件的發生，全面提升內控和風險管理水平，為農村信用社改革和發展創造良好環境。

一、結合實際，按方案認真開展自查

圍繞“標本兼治、實行綜合治理，統籌謀劃部署，穩步有序推進，明確工作重點，解決突出問題，嚴格把握政策，維護發展大局”的指導原則，按照上級會議精神和自身工作實際，重點自查自糾授權管理、客戶經理及擔保出具擔保方式的貸款手續、業余攬儲、不良貸款清收的手續費支出、大額財務費用的開支、基建工程、房屋租賃、大宗物品采購、資金拆借、抵債資產的入帳與處置及其它大宗資產的拍賣、出售等不正當交易行為；重點排查授權管理、基建工程、營業網點裝修、大宗物品采購、大宗資產處置等商業賄賂案件；重點加強對內

部控制、授權管理、資本約束管理、財務收支管理、資產的構建和出租出售進行自查。

二、扎實推進商業賄賂治理工作

采取多種形式，防止走過場，嚴格實行“雙線”問責制，即對我社業務操作崗在業務經營過程中發生的違規、違紀問題進行問責；對監督不力、失職瀆職行為進行責任追究。按照“法人負責，分級自查、雙線問責”的原則，嚴格自查自糾和案件排查工作責任制，一級檢查一級。對自查自糾和案件排查中發現的問題，隱瞞不報、整改不力、糾正不及時、處理不嚴肅的，要對有關部門、有關責任人實行問責，嚴肅追究黨紀、政紀責任。加大案件排查力度，嚴肅查處商業賄賂案件。

設立和完善了信訪舉報制度，拓寬案源渠道。利用各種途徑掌握案件線索，依靠社會力量擴大案源，充分發揮信訪舉報網絡的作用，公布投訴、舉報電話，設立舉報箱，拓寬舉報渠道。鼓勵內部

人員和相關企業舉報投訴，充分調動和發揮人民群眾舉報商業賄賂問題的積極作用。加強了溝通協調，建立案件協查和移送制度。積極與有關部門加強溝通和配合，構建商業賄賂信息交流平臺，建立案件協查和移送機制，形成辦案合力。對發現的賄賂案件線索要及時向上級報告，并移送司法機關處理。對涉案金額巨大、情節嚴重、性質惡劣、嚴重侵害群眾利益和破壞金融市場秩序的案件，必須依法查處，嚴懲違法犯罪分子。著眼解決深層問題，健全防治商業賄賂的長效機制。

一是牢固樹立科學發展觀。全社要堅決摒棄重發展輕管理、重規模輕內控的傾向，糾正片面追求市場占有率、為謀求競爭優勢而忽視風險進行不正當交易的問題，要實行科學有效的績效考核辦法，加大對違法違規等案件及其責任人的查處追究力度，營造遏制不正當交易行為和反商業賄賂良好內部環境。

二是加強操作風險管理。全體員工

要將治理商業賄賂與案件專項治理工作相結合，把銀行業操作風險管理作為一項常規性工作來抓，切實降低案件發生率，提高案件內查發現率和堵截率，嚴厲打擊金融犯罪活動，鞏固案件專項治理成果。

三是加強合規文化、廉政文化和商業道德建設。要求員工社樹立誠信經營、公平競爭的意識和行為規范，提高廣大從業人員對不正當交易行為和商業賄賂危害性的認識，改變和糾正商業賄賂是“潤滑劑”、“潛規則”等錯誤觀念，營造良好的企業文化氛圍，為我社健康發展、合規經營提供保障。

三、建立長效機制

治理商業賄賂，僅靠宣傳是遠遠不夠的，也就是說，不僅要讓人們通過媒體知道有人因商業賄賂受到處罰，更要讓群眾通過執法執紀機關查辦案件，看到身邊的人因搞商業賄賂受到處罰。只有這樣，人們才會改變觀念，樹立信心。當然，治理商業賄賂工作，最根本的還

是要建立長效機制。不可否認，我國現有的專門打擊商業賄賂的規范性文件明顯不足，立法層次太低且規定滯后，無法滿足打擊和懲治商業賄賂的需要。因此，更是有必要把自查自糾、專項檢查、查辦案件的成果落到制度建設上，完善立法。另外，在金融企業內部建立和完善監督、約束機制也是有必要的。首先，財務工作人員本身就有著對企業資金運用的各個環節的敏感性和監督的職責，因此財務人員對防止企業資產的流失和浪費，起著自覺依法辦事，依法經營的管理、監督作用；其次，金融企業要完善員工的職業規范和行為準則，推行反商業賄賂的承諾。

現在，治理商業賄賂戰斗的號角已經吹響，只要從我做起，從現在做起，“茍非吾之所有，非一毫而莫取”，商業賄賂蔓延的勢頭一定會得到遏制，一定會還原廓清公正的道德觀念，重建健康、有序的金融規范市場。

在開展治理商業賄賂專項工作以

業，我按照組織安排，認真對照，此次專項整治的要求，積極投入到專項整治工作之中。現在談三點體會。

三點體會：一要認真學習，統一思想，提高認識；治理商業賄賂是今年黨風廉政建設的一項重要任務，充分表明了黨和政府對治理商業賄賂工作的信心和決心，標志著我國的反腐敗工作向縱深開展。

在今后的學習工作中，要繼續深入學習理解“三個代表”重要思想，深化學習《黨章》和黨的路線方針政策，加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學習，努力從思想理論認識上保持黨的先進性，從思想觀念上適應不斷變化的新形勢的需要。認真學習相關業務知識，掌握相關法律法規，嚴格依紀依法辦案。要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立社會主義榮辱觀，增強廉潔從政意識，深入推進黨風廉政建設。

二要認真開展自查自糾；對照檢查

自己的在學習、遵守、貫徹、維護國家法律、法規的情況，提出進一步加強黨性修養，自覺按照國家法律、法規規范自己言行的措施。要對執行廉潔從政各項規定的情況進行檢查，嚴格執行四大紀律，八項要求，嚴肅黨的紀律，認真廉潔從政方面存在的問題，促進干部廉潔從政。

三要加強聯系和溝通，進一步強化制約監督。

一方面, 要增強自覺接受監督的意識。應牢記權力是人民賦予的，只能用來為人民謀利益，深刻認識監督是對自己的關心和支持，主動把自己置于黨組織和群眾的監督之下；正確對待群眾的批評，虛心聽取群眾的意見和建議，善于從群眾的監督中汲取營養，不斷改進工作和作風。另一方面，自己又是監督的主體，在自覺接受監督的同時還必須切實履行監督的義務。應以對黨的事業和人民利益高度負責的精神，克服怕得罪人、明哲保身的思想，認真行使監

督權利，講真話、講實話、講心里話，勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤；樹立監督就是愛護干部的意識，在同志身上發現苗頭性、傾向性問題，該提醒的提醒，該批評的批評，做到知無不言、言無不盡。

治理商業賄賂的心得體會

2014年4月

隨著市場競爭的日漸激烈，商業賄賂逐漸成為一部分人營利謀私的手段，其存在和蔓延不僅擾亂了社會主義市場經濟秩序，妨礙了公平競爭，而且污染了社會環境，成為毒化社會風氣的一大毒瘤。因此，開展治理商業賄賂專項工作不僅是凈化社會風氣的迫切要求，而且是一項民心所向的重要舉措。

治理商業賄賂專項工作，是今年黨中央、國務院和省委、省政府反腐倡廉的一項重要任務。作為育人搖籃的教育戰線，極易成為腐敗思想苗頭萌發的源頭，我們深感肩負的責任重大，為有效遏制商業賄賂蔓延的勢頭，我們必須從

自身做起，從小事做起，從一點一滴做起，努力構筑防腐拒腐的思想防線，全面推進教育的持續健康發展。

否則，會滋生一系列的腐敗行為和經濟犯罪，給社會帶來嚴重的危害：一是扭曲了公平競爭的本質，剝削了人人平等享受教育的權利，以致在現實生活中出現在招生錄取工作中權權交易、權錢交易的丑陋現象。二是破環了資源的合理分配。如以各種名義大量采購各種物資，未能較好地優化各種資源，造成不必要的浪費。三是擾亂正常的教學秩序，影響師生的身心健康。如因受收回扣影響學 1

校食堂的開餐質量，為不法經營者大開方便之門，嚴重威脅師生的飲食安全。四是損壞教育形象，危及教育的社會信用體系。如由于思想認識上的偏差，少數領導和教師利用工作之便，收受賄賂，損公肥私，敗壞社會風氣，腐蝕了干部隊伍，一方面破壞了教育的良好形象，另一方面貶低了教育的社會價值。

五是污染了祖國下一代的成長環境。學校是培養人才的主陣地，商業賄賂風氣一旦形成，不但教育的誠信遭到踐踏，而且對下一代造成不可磨滅的思想毒害，素質教育也無法得到真正的實施。

因此，在教育系統廣泛開展治理商業賄賂專項工作，已不再是簡單的響應政策的要求，而是教育本質的需要。百年大計，教育為本。只有從教育的源頭上杜絕商業賄賂思想的滋生，才能從真正意義上防止商業賄賂風氣的無休止蔓延。

那么，如何才能做好治理商業賄賂專項工作？用胡錦濤總書記的話來說就是要“正確處理堅決懲治腐敗和有效預防腐敗的關系，正確處理抓好重點工作和全面履行職能的關系，正確處理履行自身職責和發揮好其他部門作用的關系，既要堅決懲治腐敗又要有效預防腐敗，既要堅決糾正不正之風又要重視解決苗頭性、傾向性問題，深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作”。

結合本系統的實際，我認為主要從思想教育和健全制度兩方面著手，做到懲治與預防相結合，監督和管理相結合，邊治理邊整頓，竭盡全力維護教育的良好形象，辦好人民滿意的教育。

一、大力開展教職工政治思想、業務知識和職業道德及勤政廉政教育工作，不斷提高教職工的綜合素質和反腐倡廉意識。一是繼續開展保持共產黨員先進性教育活動，組織黨員干部認真學習《保持共產黨員先進性教育學習讀本》，樹立廉潔典范。繼續堅持“師德教育月”活動的做法，廣泛開展理想、信念、宗旨和職業道德教育，增強自覺抵御腐朽思想的侵蝕。二是要開展黨紀、政紀、法律法規教育學習活動，抓好形勢和政策教育，增強干部隊伍反腐必勝的信心。

二、加強管理，堅持教育監督并重方針。為了把腐敗的苗頭扼殺在萌芽狀態，要本著“管好職工、愛護職工、預防為主、加大治理”的原則，對干部職工實

行互相監督、教育引導的全方位動態管理，通過開展一系列主題活動，增強反腐敗倡廉意識，打牢思想基礎。

三、加強制度建設，防范腐敗問題發生。為了提高教育管理水平，防范腐敗問題發生，一是成立黨群領導小組，通過聯席會議對于大額支出由黨群小組集體審批決定，杜絕一人說了算。二是建立大額支出分級把關、逐級審查制度。各校批量物資的采購，屬政府采購的，要按區財政局有關政府集中采購的規定執行。學校基建工程項目的預算資金超過3萬元以上的，按街道辦的有關規定實行公

開招標。同時，學校超過5000元的大額開支，要經上級審批后才開支。三是嚴格財務開支管理。實行“一個單位、一個法碼、一盤帳”的管理辦法，從根本上杜絕經費開支的“一支筆”行為。四是健全教材征訂、招生錄取工作、食堂管理等制度，建立健全監督制約機制，切實堵塞漏洞，鏟除一切滋生商業賄賂 的土壤和條件。五是通過定期不間斷開展自查自糾和專項治理，形成自我約束、互相監督指正的習慣，樹立廉潔從教、依法治教、誠實守信的風尚。

十年樹木，百年樹人。為做好“樹人”的工作，我們將按上級主管部門黨風廉政建設、治理商業賄賂專項工作的總體要求，與時俱進，開拓創新，扎實工作，切實抓好黨風廉政建設和治理商業賄賂專項工作，努力推進我教育系統廉政建設和治理商業賄賂專項工作的深入開展，進一步提高教育的服務水平和服務質量，為辦好人民滿意的教育營造良好的政治環境，為地方經濟的發展做出應有的貢獻。

治理商業賄賂心得體會

東蘭縣疾病預防控制中心韋祖華

治理商業賄賂專項工作，是今年黨中央、國務院和自治區黨委、政府反腐倡廉的一項重要任務。縣黨委、政府，縣衛生局和中心領導在多次會議上提到了反腐倡廉這些重要話題，并組織集中

學習了有關治理商業賄賂專項工作的文件精神。自己也通過業余時間，認真學習了相關的法律法規。通過學習，使我深刻認識到治理商業賄賂專項工作的重要性和必要性，強化了自己廉潔奉公、依法行政的意識。下面談談我對商業賄賂的一些心得體會：

我認為，商業賄賂有三大危害性：一是商業賄賂背離了市場經濟運行規則，破壞了正常的市場交易秩序。目前，商業賄賂已成為一些行業運行的“潛規則”，市場主體之間正常的比質量、比價格的合理競爭扭曲為比回扣、比私下所得“好處”的非法競爭，破壞了公平交易市場經濟秩序。為了避免在竟爭中失去市場機會和份額，一些企業迫于無奈，不情愿地選擇了屈從，從而使得商業賄賂的雪球越滾越大，造成了惡性循環。

二是商業賄賂增加了交易成本，損害了廣大消費者和經營者的合法權益。商業賄賂的出現，使得商品在流通環節增 1

加額外支出，加大了企業經營的成本，直接損害了企業的經濟利益。而商業賄賂最終直接損害了廣大消費者的合法利益，發生商業賄賂行為以后的高價、高額的費用，最終還是由消費者來承擔。例如，產生看病難、看病貴的一個重要原因就是一些醫療費用和藥品價格的虛高，而導致醫療費用和藥品價格虛高，很大程度上就是部分費用被用來支付高額回扣，商業賄賂造成的后果就是轉嫁到病人的身上。

三是商業賄賂是滋生腐敗和誘發經濟犯罪的溫床。隨著商業賄賂漸成氣候，經營者為了在競爭中獲勝，不惜以重金收買商業活動相關單位人員。前段時期在我國已查處的領導干部受賄犯罪案件和經濟犯罪中，絕大多數都涉及到商業賄賂。在我們醫藥行業里也存在不少這樣的案例。因些，商業賄賂已成為經濟領域犯罪的一個突出問題，如果不能有效治理商業賄賂，極有可能斷送改革發展的成果。

如何才能做好治理商業賄賂專項工作，我們就應該堅決貫徹實行中央、自治區、市以及縣和本系統的有關規定，大力加強警示教育，繼續規范經營行為，切實堵塞監管漏洞。通過嚴厲查處商業賄賂案件，嚴懲違法亂紀行為，震懾犯罪分子，有效遏制商業賄賂滋生蔓延的勢頭；通過完善法律法規和制度，建立健全監督制約機制，鏟除滋生商業賄賂的土壤和條件；通過開展專項治理，營造藥品、醫療器械生產經營領域公平競爭的市場經濟秩序，樹立科學監管理念，提高

監管隊伍整體素質和監管水平。

今后，我將牢筑拒腐防變的思想防線，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以理以法約束自己，在衛生監督執法過程中，堅持依法辦事，做到不吃、拿、卡、要，不給監督對象難看的臉色，總之要“管好自己的腦，不該想的堅決不去想；管好自己的嘴，不該吃的堅決不去吃；管好自己的手，不該拿的堅決不去

拿；管好自己的腳，不該去的地方堅決不能去”，踏踏實實的做事，堂堂正正的做人。

治理商業賄賂心得-學習《關于保險開展治理商業賄賂專項工作的實施意見》之體會目前，商業賄賂在我國已達到很嚴重的程度，它幾乎存在于每個行業、泛濫于市場的各個角落，甚至成了很多領域做生意的“潛規則”，嚴重破壞了公平競爭的社會主義市場經濟秩序，由此而派生出大量的官員腐敗案件，也嚴重影響了政府的廉潔性和公信力。所以，不論是從經濟方面，還是從

政治方面考慮，都必須對商業賄賂進行嚴厲打擊。我想，這是中央決定開展治理商業賄賂專項工作的主要原因。

此次保監會下達的《關于保險業開展治理商業賄賂專項工作的實施意見》中明確表示要把車險、銀行代理保險、團體保險以及此前較少提到甚至有點忽視的大型商業保險項目作為專項檢查，并以中介機構作為專項治理的重點，以

自查自糾和專項檢查作為這次治理行動的主要方式。我們要認識到此次開展治理商業賄賂專項工作是對保險業進一步規范市場秩序的一個重要機會。過去，在習慣上，人們把商業賄賂只看成是不正當競爭，不當成腐敗，而事實上，商業賄賂就是賄賂的一種表現形態，它從根本上扭曲了公平競爭的規則，不僅阻礙了保險市場機制的正常運轉，還增加了公司的經營成本，造成資產流失，也令誠信經營的企業淪為受害者，同時也損害了廣大投保人和被保險人的合法權益，最終敗壞了社會風氣，腐蝕了黨員干部和保險員工隊伍。這就是我們有必要重新審視商業賄賂在腐敗滋生過程中所起作用的原因。那么，治理商業賄賂如何才能治標又治本呢？我認為最主要的是要偵破幾件有典型代表的案件，首先起到真正的震懾作用。讓人們改變習慣，不再敬畏“潛規則”，而是相信法律。治理商業賄賂，僅靠宣傳是遠遠不夠的，也就是說，不僅要讓人們通過媒體知道

有人因商業賄賂受到處罰，更要讓群眾通過執法執紀機關查辦案件，看到身邊的人因搞商業賄賂受到處罰。只有這樣，人們才會改變觀念，樹立信心。當然，治理商業賄賂工作，最根本的還是要建立長效機制。不可否認，我國現有的專門打擊商業賄賂的規范性文件明顯不足，立法層次太低且規定滯后，無法滿足打擊和懲治商業賄賂的需要。因此，更是有必要把自查自糾、專項檢查、查辦案件的成果落到制度建設上，完善立法。另外，在保險企業內部建立和完善監督、約束機制也是有必要的。首先，財務工作人員本身就有著對企業資金運用的各個環節的敏感性和監督的職責，因此財務人員對防止企業資產的流失和浪費，起著自覺依法辦事，依法經營的管理、監督作用；其次，保險企業要完善員工的職業規范和行為準則，推行反商業賄賂的承諾。

現在，治理商業賄賂戰斗的號角已經吹響，只要從我做起，從現在做起，“茍

非吾之所有，非一毫而莫取”，商業賄賂蔓延的勢頭一定會得到遏制，一定會還原廓清公正的道德觀念，重建健康、有序的保險規范市場。

第四篇：商業賄賂心得

目前，商業賄賂在我國已達到很嚴重的程度，它幾乎存在于每個行業、泛濫于市場的各個角落，甚至成了很多領域做生意的“潛規則”，嚴重破壞了公平競爭的社會主義市場經濟秩序，由此而派生出大量的官員腐敗案件，也嚴重影響了政府的廉潔性和公信力。所以，不論是從經濟方面，還是從政治方面考慮，都必須對商業賄賂進行嚴厲打擊。我想，這是中央決定開展治理商業賄賂專項工作的主要原因。因此，XX年舉國上下掀起了開展治理商業賄賂專項活動。中國銀監會下發了《關于銀行業開展治理商業賄賂專項工作的實施方案》的通知，為農村信用社系統開展商業賄賂指明了方向，提出了具體的要求與措施。只有扎實開展治理商業賄賂活動，并與開展案件專項治理活動等結合起來，才能有效遏制違法違規案件的發生，全面提升內控和風險管理水平，為農村信用社改革和發展創造良好環境。

一、結合實際，按方案認真開展自查

圍繞“標本兼治、實行綜合治理，統籌謀劃部署，穩步有序推進，明確工作重點，解決突出問題，嚴格把握政策，維護發展大局”的指導原則，按照上級會議精神和自身工作實際，重點自查自糾授權（授信）管理、客戶經理及擔保出具擔保方式的貸款手續、業余攬儲、不良貸款清收的手續費支出、大額財務費用的開支、基建工程、房屋租賃、大宗物品采購、資金拆借、抵債資產的入帳與處置及其它大宗資產的拍賣、出售等不正當交易行為；重點排查授權（授信）管理、基建工程、營業網點（辦公用房）裝修、大宗物品采購、大宗資產處置等商業賄賂案件；重點加強對內部控制、授權（授信）管理、資本約束管理、財務收支管理、資產的構建和出租出售進行自查。

二、扎實推進商業賄賂治理工作

采取多種形式，防止走過場，嚴格實行“雙線”問責制，即對我社業務操作崗在業務經營過程中發生的違規、違紀問題進行問責；對監督不力、失職瀆職行為進行責任追究。按照“法人負責，分級自查、雙線問責”的原則，嚴格自查自糾和案件排查工作責任制，一級檢查一級。對自查自糾和案件排查中發現的問題，隱瞞不報、整改不力、糾正不及時、處理不嚴肅的，要對有關部門、有關責任人實行問責，嚴肅追究黨紀、政紀責任。加大案件排查力度，嚴肅查處商業賄賂案件。

設立和完善了信訪舉報制度，拓寬案源渠道。利用各種途徑掌握案件線索，依靠社會力量擴大案源，充分發揮信訪舉報網絡的作用，公布投訴、舉報電話，設立舉報箱，拓寬舉報渠道。鼓勵內部人員和相關企業舉報投訴，充分調動和發揮人民群眾舉報商業賄賂問題的積極作用。加強了溝通協調，建立案件協查和移送制度。積極與有關部門加強溝通和配合，構建商業賄賂信息交流平臺，建立案件協查和移送機制，形成辦案合力。對發現的賄賂案件線索要及時向上級報告，并移送司法機關處理。對涉案金額巨大、情節嚴重、性質惡劣、嚴重侵害群眾利益和破壞金融市場秩序的案件，必須依法查處，嚴懲違法犯罪分子。著眼解決深層問題，健全防治商業賄賂的長效機制。

一是牢固樹立科學發展觀。全社要堅決摒棄重發展輕管理、重規模輕內控的傾向，糾正片面追求市場占有率、為謀求競爭優勢而忽視風險進行不正當交易的問題，要實行科學有效的績效考核辦法，加大對違法違規等案件及其責任人的查處追究力度，營造遏制不正當交易行為和反商業賄賂良好內部環境。

二是加強操作風險管理。全體員工要將治理商業賄賂與案件專項治理工作相結合，把銀行業操作風險管理作為一項常規性工作來抓，切實降低案件發生率，提高案件內查發現率和堵截率，嚴厲打擊金融犯罪活動，鞏固案件專項治理成果。

三是加強合規文化、廉政文化和商業道德建設。要求員工社樹立誠信經營、公平競爭的意識和行為規范，提高廣大從業人員對不正當交易行為和商業賄賂危害性的認識，改變和糾正商業賄賂是“潤滑劑”、“潛規則”等錯誤觀念，營造良好的企業文化氛圍，為我社健康發展、合規經營提供保障。

三、建立長效機制

治理商業賄賂，僅靠宣傳是遠遠不夠的，也就是說，不僅要讓人們通過媒體知道有人因商業賄賂受到處罰，更要讓群眾通過執法執紀機關查辦案件，看到身邊的人因搞商業賄賂受到處罰。只有這樣，人們才會改變觀念，樹立信心。當然，治理商業賄賂工作，最根本的還是要建立長效機制。不可否認，我國現有的專門打擊商業賄賂的規范性文件明顯不足，立法層次太低且規定滯后，無法滿足打擊和懲治商業賄賂的需要。因此，更是有必要把自查自糾、專項檢查、查辦案件的成果落到制度建設上，完善立法。另外，在金融企業內部建立和完善監督、約束機制也是有必要的。首先，財務工作人員本身就有著對企業資金運用的各個環節的敏感性和監督的職責，因此財務人員對防止企業資產的流失和浪費，起著自覺依法辦事，依法經營的管理、監督作用；其次，金融企業要完善員工的職業規范和行為準則，推行反商業賄賂的承諾。

現在，治理商業賄賂戰斗的號角已經吹響，只要從我做起，從現在做起，“茍非吾之所有，非一毫而莫取”，商業賄賂蔓延的勢頭一定會得到遏制，一定會還原廓清公正的道德觀念，重建健康、有序的金融規范市場。

第五篇：商業管理合同

合同編號：DYZ___________

海珠VILLAGE商業管理合同

管理方：

元處分；對遲到時間＞30分鐘的，作當天停業經營處理。無故提前關門提前30分鐘的，處以100元處罰。以上費用我公司直接從其商家向我方交納的履約保證金中扣除，并于扣款當日向商家出具書面通知，若其履約保證金不足的必須在接到我方書面通知后一日內補足。

6、所有商家必須做到文明經商，誠信經營、禮貌待客、自覺遵守法律法規。

7、對商家之間打架、吵架、鬧事等行為，影響商場的正常經營秩序，且不聽商場管理人員勸告及調解的，處以500—1000元違約賠償金，并將作為治安案件報當地派出所處理。

8、乙方同意并接受下述安排：甲方或者甲方委托第三方商業管理公司負責包括海珠VILLAGE商場在內的商業管理事項。

9、在本合同有效期限內，為維護商場整體經營形象，甲方實施統一的物業管理和經營管理。甲方擁有海珠VILLAGE商場公共部位的使用權、經營權及管理權，包括但不限于海珠VILLAGE商場的機房、設備間、墻面、地面、門窗、樓梯、電梯、消防設施、消防及各類公用設備及設施等。

10、甲方有權讓任何人或任何組織根據甲方認為合適的條件，在海珠VILLAGE商場公共部位舉行活動、展覽或商品展銷。甲方有權在商場的公共區域的任何地點懸掛、粘貼以及擺放“海珠VILLAGE商場”標志或相關宣傳品。

11、甲方擁有對“海珠VILLAGE商場”名稱及其標志的所有權，甲方有權在任何時間改變、替換或取消該名稱及標志的權利，而無需給予乙方任何補償，但甲方應提前15日通知乙方。

12、甲方有權對該鋪位所在建筑物的屋頂、車庫、中庭、廣場、通信網絡使用和獲取收益。

13、甲方為統一宣傳海珠VILLAGE商場，在對外宣傳品或任何廣告中有使用乙方所經營品牌商標或標志的權利，而不需支付任何費用，但應提前通知乙方。

14、若乙方需要在海珠VILLAGE商場公共部位懸掛、粘貼或擺放其經營品牌廣告，應征得甲方同意并按甲方要求支付費用，政府部門依法征收的廣告管理或許可證費用應由乙方負責繳納。乙方應保證該廣告不侵犯任何人的著作權、商標權、專利權等知識產權，否則，由此產生的責任或賠償由乙方承擔。

15、甲方有權在海珠VILLAGE商場公共區域內安裝擴音系統以播放、轉播和廣播等，甲方有權許可他人播音、轉播或廣播音樂及公告等。

16、乙方進入本商場經營要嚴格按國家有關法律法規的規定，依法辦理工商營業執照、國稅、地稅等經營手續證照，并按時繳納相關稅費和申報年檢。本合同簽訂時或后30日內，乙方應向甲方提供相

（7）、未經甲方書面同意，乙方不得在海珠VILLAGE商場屋頂，天花板、墻壁等地方安裝任何管道、附屬物、遮陽物或其他任何類型安裝物和附屬物。

（8）、乙方不得破壞、損毀或涂污海珠VILLAGE商場結構的任何部分，或海珠VILLAGE商場的公共地方、樓梯、電梯、自動樓梯的任何裝飾外貌。

（9）、甲方有權在不影響乙方正常營業的前提下，在海珠VILLAGE商場任何部門安裝或固定甲方認為合適的機器、設備、標記、廣告架及其它設施并有權維修、拆除、更換該等設備和設施。

（10）、乙方應以甲方滿意的風格和方式布置該鋪位玻璃及陳列櫥窗，并保證在收到甲方對其展示提出反對意見的書面通知后，立即改變或更換有關擺設。

（11）、除非乙方向甲方申請并獲得甲方事先書面同意外，在經營期內，乙方不得以固定物料或不透明物品遮擋該鋪位的櫥窗以及面 對走廊、行人通道。不得以任何理由占用大廳、公共通道等公共區域，禁止將凳、椅清潔用具擺放在公共通道上，不得以任何理由影響商場形象及其他商家正常經營。

（12）、乙方不得在海珠VILLAGE商場的任何電梯內放置任何重量超過該電梯的最大載重的物件。不得用顧客乘坐電梯運轉貨物，如有違規一次處罰1000元，若因運轉貨物損壞電梯，維修費用照價賠償。

（13）、乙方應自行承擔費用，在海珠VILLAGE商場正常營業時間內使用鋪位營業標志、店面和窗戶保持照明。為達到理想的視覺效果，乙方應允許甲方控制該鋪位的營業標志、店面及窗戶電路。

（14）、乙方不得在該鋪位或海珠VILLAGE商場內進行任何拍賣或類似的促銷活動，經甲方書面同意的除外。

（15）、乙方不得在該鋪位或海珠VILLAGE商場內利用不道德或不合法的商業手法進行商業活動。

（16）、乙方不得在海珠VILLAGE商場的公共區域內進行任何兜售、招徠行為，亦不得分發各種宣傳性的小冊子及廣告資料，甲方同意者除外。

（17）、除根據本合同約定的用途使用該鋪位而生產、制造或加工物品外，乙方不得在該鋪位進行生產、制造或加工任何其他貨物或商品。

（18）、乙方在任何時候不得在該鋪位內放置或儲存任何武器、彈藥、火藥、硝石、煤油或其他可引起爆炸、燃燒的物品或危險貨物。

（19）、乙方不得在該鋪位內產生、向外滲透、泄漏或容許在該鋪位內生產、向外滲透、泄漏有毒及有害的氣體。

（20）、乙方不得在該鋪位內飼養任何動物、寵物。

度不低于10度，每天運行時間為上午 11:30 時起至晚上21:00 時止。如乙方需于空調正常供應時間以外使用空調，應支付額外空調費，額外空調費的收取標準為每小時 100 元/承租建筑面積平方米，不足1小時的按1小時計算。

（34）、乙方須自行負擔與該鋪位使用有關的電話費、水費、電費、燃氣費及其他費用。由甲方代收代繳。不按時交納費用的，超過1日以上的商場有權停止相關供水、電等服務提供。

（35）、乙方須按該鋪位獨立記錄表所示，或按甲方或甲方委托的物業管理公司向乙方提供的繳費通知單，在收到該等記錄表或賬單后7日內支付所有因使用該鋪位而產生的水、電、燃氣、電話費用及其他費用。

（36）、合同有效期內，乙方不得以任何理由要求甲方從其向甲方交納的履約保證金或合同約定的其他保證金、押金中抵扣其必須向甲方交納的租金和其他費用。

（37）、甲方接受乙方的管理費，不得被視作甲方放棄其向乙方追究乙方違反、不遵守、不履行本合同項下的乙方須遵守及履行的任何協議、條文、規定及條件的權利。

第四條 裝修及修繕管理

1、裝修管理

乙方對該鋪位進行裝修、分割、修建、安裝設備或改建，必須遵循以下幾方面：

（1）、該鋪位內之建筑、裝修及有關機電工程，所有室內設計圖、平面間隔、機械及電力需求，以及各裝修物料之挑選，事先應報甲方會審（甲方應于收到乙方提交的會審材料15日內出具書面會審意見，逾期未答復者，視為甲方同意乙方的意見）。

(2)、獲得必要的政府有關部門的批準，執照或許可證。(3)、保證該等內部裝修、分隔、修建、安裝設備或改進不得影響整個海珠VILLAGE商場結構安全及其他用戶的正常經營活動。(4)、即使乙方對該鋪位進行內部裝修、分隔、修建、安裝設備或改進的申請書，由甲方代為向政府有關部門提交，乙方仍須支付一切為符合本條規定而引起的費用，且乙方須獨自承擔因政府有關部門拒絕、修改乙方裝修工程申請書或因此而引起的延遲及損失的后果。(5)、甲方在會審乙方的裝修申請時，有義務向乙方說明該鋪位的裝修標準，并向乙方書面說明裝修注意事項及標準，乙方須按其進

(2)、使用期內，乙方應正常使用并愛護該商場內的各項設施，若因乙方使用不當或不合理使用該鋪位及其內部設施出現損壞或發生故障，乙方應負責及時維修或賠償。乙方拒不維修或賠償，可經公證機關公證后，由甲方代為維修，維修費用由乙方承擔。

(3)、使用期間，甲方或甲方委托的物業管理公司應盡力確保屋頂、墻壁、主要供水管道以及動力電纜處于符合國家安全規范狀態。(4)、使用期間，甲方應自行或敦促甲方委托的物業管理公司盡最大努力保證海珠VILLAGE商場中的消防、火警檢測系統、空調系統及其他各種設施處于良好的正常工作狀態。

(5)、使用期間，甲方有權進入該鋪位視察該鋪位的維修狀態，檢查該鋪位內的電氣、燃氣、給排水等設備的運作情況，進行必要的修繕或保養工作，但甲方進行維修保養工作前，應事先書面通知乙方以選擇合適的時間，并避免因此而影響乙方的正常經營活動。(6)、使用期間，遇到火災等緊急事態時，甲方或其授權代表可在無通知的情況下強行進入該鋪位，且甲方不需賠償因強行進入該鋪位而給乙方造成的損壞，甲方有過失的除外。

(7)、乙方對下列行為和事件引起的損失或損害，必須進行賠償。該等賠償包括但不限于任何修理、維修費用，以及任何其他人士因下述情形向甲公司索賠或主張其權益而導致甲方支出的任何款項，和甲方或甲方委托的物業管理公司因向乙方索賠所發生的一切開支和費用（包括律師費用：按損失額的10%計算）：

（7.1）、因該鋪位內任何電器裝置、電器用品、電線等的故障、失修、危險而導致甲方或甲方委托的物業管理公司及任何其他人或任何物品的損害。

（7.2）、因乙方原因而導致該鋪位水管通道、廁所、器具堵塞、損壞或停止運作而造成甲方或甲方委托的物業管理公司及任何其他人或任何物品的損失。

（7.3）、因乙方原因而導致火、煙霧在該鋪位內擴散或任何來源的水在該鋪位或其任何部分泄漏或滿泄而造成甲方及甲方委托的物業管理公司及任何其他人或任何物品的損害。

(8)、因甲方原因而導致火、煙霧在該鋪位內擴散或任何來源的水在該鋪位或其任何部分泄漏或滿泄而造成乙方人員或任何物品的

7、做好所租商鋪內的防火、防盜及其它安全工作，按照甲方要求簽署安全消防相關文件，并自行購買相關保險。

8、按照安全、公平、合理的原則，正確處理鋪位之間的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保、消防等相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

9、對鋪位內的滲水或漏水、空氣污染等情況及時維修、處理，若造成其他商戶、公共部分、共用部位損失的，須承擔因此產生的所有責任。

10、未經甲方書面同意，乙方不得對配套設施內的水電線路作任何更改.如因經營需要需增加水電負荷及容量，應事先報甲方書面同意批準后，自行辦理有關手續并承擔相關費用。

11、因搬遷、裝飾裝修等原因需合理使用公用部位、公用設施設備的，應事先報甲方書面批準，使用完畢后應在甲方限定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予相關權利人賠償。

12、為保持本配套設施的整體形象，乙方不得改變鋪位的結構、用途、外貌。如因經營需要對鋪位進行裝修、維修，必須將裝修、維修的設計圖樣、尺寸、施工單位及施工方案報送甲方審批，經甲方書面同意后方可施工。

13、乙方須在營業執照核準的經營范圍內持照、亮照經營，國家有特殊規定的，還必須持有政府相關部門核發的經營許可證照，做到資質合格、證照合法齊全。

14、接受甲方依法律法規、本協議及本鋪位的管理、裝修規定和其它有關管理制度等所進行的管理，不得阻礙、干擾甲方履行管理職責。

第六條 甲方違約責任

1、經營期限內，甲方不及時履行本合同約定的商業管理責任的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方須賠償乙方一切經濟損失。

2、甲方違反本合同，亂收費的，乙方有權要求甲方退回多收、亂收的費用。

行。

4、本合同在履行中如發生爭議，雙方協商解決；協商或調解無效的，可向鋪位所在地人民法院提起訴訟。

第十條 其他約定

第十一條 合同效力

1、本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋各自的公章之日起生效。

2、本合同壹式貳份，甲方執壹份，乙方執壹份，具有同等法律效力。

3、本合同履行過程中，如有未盡事宜，雙方可訂立補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

法定代表人： 法定代表人：

聯系電話： 聯系電話：

簽訂地點：海珠VILLAGE招商部

簽訂日期： 年 月 日