第一篇：支行先進集體報告

夯實基礎(chǔ) 穩(wěn)健發(fā)展

——xxx支行先進集體申報材料

xxx年對xx支行來講，是非同尋常的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、明確目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)的一年。這一年里xxx支行在市分行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行全體員工的共同努力下，堅持年初制訂的工作目標(biāo)，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，穩(wěn)健發(fā)展，嚴(yán)控風(fēng)險，強化營銷，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、培育客戶，不僅實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)從無到有的突破，更實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

一、年度經(jīng)營業(yè)績 xxx支行成立于x年x月x日，各項業(yè)務(wù)都是從零開始，起點雖低，但完成質(zhì)量并不低。經(jīng)過全體員工的不懈努力，建設(shè)路支行實現(xiàn)了市分行下達的各項經(jīng)營指標(biāo)。

個經(jīng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，儲蓄存款持續(xù)增長。截至x月x日，儲蓄存款到達余額x萬元，日均余額x萬元，已完成本年度的計劃目標(biāo)任務(wù)x萬元。xxx支行已累計實現(xiàn)收入xx萬元，完成全年目標(biāo)的xxx%。

理財業(yè)務(wù)后來居上，發(fā)展勢頭強勁。在市分行的第一階段理財競賽期，由于新開支行地理位臵的特殊性，以及客流量少的原因，導(dǎo)致w支行的理財業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，且未能完成目標(biāo)任務(wù)。但是在市分行的第二階段理財競賽期，xx支行迎難而上，看到了希望，超額完成了市分行下達的目標(biāo)任務(wù)，并在全區(qū)取得了第xx名，全國取得了第xx名的好成績。

信貸業(yè)務(wù)嚴(yán)格把關(guān)，審慎經(jīng)營。，信貸發(fā)放向優(yōu)質(zhì)客戶集中，嚴(yán)控逾期率，實行嚴(yán)格審核，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。截止x月x日，成功放貸x戶，放款金額達到x萬元。其中還款完成x萬元，逾期率0%。

二、年度工作總結(jié)

1、優(yōu)化個經(jīng)業(yè)務(wù)營銷布局

xx支行一直將儲蓄存款業(yè)務(wù)的營銷和發(fā)展作為經(jīng)營工作的重中之重，針對支行的存款結(jié)構(gòu)，制定了符合建設(shè)路支行實際的業(yè)務(wù)營銷方案。支行本著以做大做強，業(yè)務(wù)發(fā)展和效益最大化的原則，采取“差異化營銷”政策，對規(guī)模大、效益好的客戶實行優(yōu)先發(fā)展，重點維護政策；對于規(guī)模小、效益一般，但有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦O(shè)身處地的為客戶服務(wù)，為客戶著想，留住客戶；對于眾多零散客戶，則竭誠服務(wù)，凝聚人氣，開發(fā)潛在客源，以擴大支行影響力，快速占領(lǐng)市場份額。

同時，xx支行通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，建立日?？己嗽u價體系，強化服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，以提高客戶忠實度，保持市場份額。

2、推動信貸業(yè)務(wù)邁出第一步

x年x月2x日，xx支行正式開辦信貸業(yè)務(wù)。這標(biāo)志著支行業(yè)務(wù)由單一走向成熟，正在朝著綜合化的方向邁進！但是，在信貸部成立之初，受到經(jīng)濟環(huán)境不景氣等因素的影響，業(yè)務(wù)開展的并非一帆風(fēng)順，前來咨詢及辦理的顧客寥寥無幾。面對困難，建設(shè)路支行并沒有坐以待斃，而是采取主動的策略。顧客不上門，那就上門找顧客，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體員工利用休息時間進行了掃街式的宣傳，將建設(shè)路支行的小額信貸業(yè)務(wù)宣傳到每條街，每個商戶。一份耕耘，一份收獲，經(jīng)過這樣密集式的宣傳，支行的信貸業(yè)務(wù)開始好轉(zhuǎn)，并且在宣傳的過程中，也提高了建設(shè)路支行的知名度。

3、拓展服務(wù)理念，打造一流服務(wù)窗口

窗口服務(wù)是形象，是品牌，是效益，是展示郵儲銀行風(fēng)貌和服務(wù)水平最好的舞臺。開辦網(wǎng)點一年來，建設(shè)路支行牢牢樹立以“服務(wù)求發(fā)展”的理念，以追求“優(yōu)質(zhì)、文明、方便、快捷、規(guī)范、真誠”為目標(biāo)，以客戶滿意，將文明服務(wù)規(guī)范，有聲有色地融入日常工作，圍繞文明服務(wù)、合規(guī)操作，建立制度。在服務(wù)規(guī)范上，嚴(yán)格按照總行的制定“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”進行要求和管理；在服務(wù)態(tài)度上，做到主動熱情，禮貌周到；在服務(wù)語言上，做到文明用語、“三聲”服務(wù)；在服務(wù)儀表上，做到端莊得體，整潔大方；在服務(wù)質(zhì)量上，講究快捷準(zhǔn)確，安全高效。

當(dāng)遇到客戶不滿意發(fā)牢騷時，支行長和當(dāng)事員工及時與客戶溝通解決，受到當(dāng)事客戶的一致好評。在接到上級下發(fā)的投訴通知書時，支行長本著能在第一時間當(dāng)面研究整改，并且當(dāng)事員工保證同一投訴不能再犯。嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使支行在客戶心中樹立起了良好形象！

4、啟動示范化網(wǎng)點，踐行大堂制勝，交叉營銷

x年x月x日，xxx支行示范化網(wǎng)點工作正式啟動。自示范化網(wǎng)點啟動以來，支行便把服務(wù)放在了更加重要的地位。不僅制定了規(guī)范的服務(wù)流程，還將顧客至上的理念深入到每位員工心理，形成了把顧客的需求放在首位，不讓任何一位顧客失望而去的服務(wù)氛圍。同時，支行還強化了大堂經(jīng)理的服務(wù)功能，做到來有迎聲，去有送聲，努力拉近顧客與支行的距離。并且，在每周一的周會上，支行還會根據(jù)客戶需求的新變化，提出新的服務(wù)方案，真正做到讓服務(wù)進步，與客戶同步。

5、狠抓學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平

xx支行擁有一支年輕的員工隊伍，大家你追我趕的意識非常強烈，已形成了“比”、“學(xué)”、“趕”、“幫”、“超”的學(xué)習(xí)氛圍。建設(shè)路支行每周一為支行內(nèi)部學(xué)習(xí)時間，不僅學(xué)習(xí)最新區(qū)、市分行下發(fā)的文件和業(yè)務(wù)制度章程，還加強員工的職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育。通過不斷努力，已在員工中形成了講學(xué)習(xí)、講原則、講正氣的良好風(fēng)氣。為了不斷提高員工業(yè)務(wù)操作能力，支行還定期開展崗位培訓(xùn)活動，同時舉辦打字、點鈔、業(yè)務(wù)知識等競賽活動，提升員工專業(yè)技能。不僅如此，建設(shè)路支行的每位員工還都積極參加國家舉辦的會計從業(yè)資格證、基金和證券等資格證的取得，提升自身的專業(yè)素質(zhì)。

xx支行還以“進步，與你同步”為核心，將支行文化建設(shè)開展的有聲有色，為員工樹立起正確的人生觀、世界觀和價值觀，營造出了一個年富力強、團結(jié)拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。

憶往昔，我們躊躇滿志；看今朝，我們意氣風(fēng)發(fā)；展未來，我們斗志昂揚！xx即將過去，這一年的辛酸苦累都化作一份滿意的答卷，xx，我們相信建設(shè)路支行全體員工會在市分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，將滿腔熱忱投入到新一年的工作中，以“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”為理念，再接再厲，成為郵儲銀行新一代支行的佼佼者！

xx支行 xx年x月x日

第二篇：支行申報先進集體事跡材料

團結(jié)拼搏優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作再創(chuàng)新高

**銀行**支行成立于****年，現(xiàn)有員工**人，其中大專及以上學(xué)歷**人，中級職稱（含取得資格者）**人，中共黨員**人，平均此文章原創(chuàng)網(wǎng)站為xiexiebang.com本資料權(quán)屬xiexiebang.com，放上鼠標(biāo)按照提示查看xiexiebang.com更多資料年齡**歲，是一個年富力強、團結(jié)拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。近年來，他們秉承“打造一流班子，建設(shè)一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績”的理念，積極開展各項工作，不斷取得優(yōu)異的成績，已連續(xù)四年被評為市行先進集體，為****行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、隊伍團結(jié)高效

行領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實、廉潔高效，勇于開拓、率先垂范。以行長***同志為首的三位班子成員年輕有為，團結(jié)和諧，他們想工作、干事業(yè)，處處走在員工的前面，起到了很好的模范帶頭作用，該領(lǐng)導(dǎo)班子具有很強的吸引力、凝聚力。

該行積極加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是樹立憂患意識，增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和使命感。二是加強紀(jì)律法制教育，完善黨內(nèi)監(jiān)督，增強全體員工拒腐防變能力。三是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，提高廉政建設(shè)水平。并以此為突破口，努力實現(xiàn)了：以黨的作風(fēng)建設(shè)帶動行風(fēng)建設(shè)；以黨員隊伍建設(shè)帶動職工隊伍建設(shè)；以黨員的先鋒模范作用帶動全體員工愛崗敬業(yè)。

在這樣一個好班子的帶領(lǐng)下，全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在2005年市行業(yè)務(wù)技能測評中，該行有**人次達到了能手級標(biāo)準(zhǔn)，其中能手一級**人次，能手二級**人次，能手三級**人次。

二、服務(wù)文明規(guī)范

**支行不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境。他們積極踐行“領(lǐng)導(dǎo)為群眾、二線為一線、全員為客戶”的服務(wù)理念。要求員工認真遵守《員工行為守則》和《**銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，使客戶來到**行就有一種親切、溫馨的感覺。

他們在加強柜臺服務(wù)工作的同時，還科學(xué)營銷，做到儲蓄和代理產(chǎn)品交叉、捆綁銷售。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，各項業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。

在對公授信企業(yè)的服務(wù)上，他們做到了全面、周到、及時，受到廣泛的好評。如**集團公司，雖多家銀行積極向其營銷，卻因為該此文章原創(chuàng)網(wǎng)站為xiexiebang.com本資料權(quán)屬xiexiebang.com，放上鼠標(biāo)按照提示查看xiexiebang.com更多資料行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與其建立起了良好的感情基礎(chǔ)，2006年該公司又準(zhǔn)備與該行進行更加深入與密切的合作，目前已經(jīng)向該行提出了增加**億元融資的申請。

由于該行重視文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且服務(wù)條件不斷改善、服務(wù)水平不斷提高，使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷加大，效益日益提升。

三、經(jīng)營業(yè)績顯著

由于全行上下通力合作，辛勤努力，2005年各項工作取得了優(yōu)異的成績。截止2005年末，人民幣儲蓄存款余額達到*****萬元，較年初增加*****萬元，增幅為**，完成年計劃的***，市場占有率由年初的**提高到**。在對公存款和票據(jù)業(yè)務(wù)營銷方面取得了特別突出的成效，人民幣對公存款余額達到*****萬元，較年初新增****萬元，增幅高達**，市場占有率由年初的**提高到**。全年共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)*****萬元，實現(xiàn)手續(xù)費收入**萬元，票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)*****萬元,實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入***萬元。在中間業(yè)務(wù)方面也取得了不錯的“戰(zhàn)績”，外匯實盤買賣**萬美元，實現(xiàn)外匯買賣收入**萬元，代售保險***萬元，較去年同期增長***。對公授信資產(chǎn)余額已達到**億元，占市行對公授信資產(chǎn)余額的**，不良率為零。實現(xiàn)了全年安全無事故。

業(yè)務(wù)流程整合和人力資源改革后，全行呈現(xiàn)出了蓬勃的生機與活力。全體員工在行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，正以滿腔熱忱投入到新一年的工作中，決心再接再厲、再創(chuàng)新的輝煌！

第三篇：支行信貸部先進集體材料

支行信貸部先進集體材料

支行信貸部先進集體材料

2013年即將過去，在2013年11月12日xx路支行貸款結(jié)余突破兩億元?；仡欉@一年信貸部所取得的成績，與市行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，各部門及同事的大力配合及信貸部每一位工作人員的努力密不可分。

2013年xx路支行信貸部緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，依法合規(guī)審慎經(jīng)營,適度擴大信貸規(guī)模，優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量和管理水平，促進了信貸業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，實現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量及效益的良性發(fā)展。

二、2013xx路支行信貸部工作情況

1、經(jīng)營指標(biāo)完成情況

截止到2013年11月12日，xx路支行信貸部貸款余額突破x億元，共計發(fā)放各類貸款x萬元，較去年同期增長x萬元，其中發(fā)放小額貸款x萬元，一手房按揭貸款x萬元，二手房按揭貸款x萬元，個人商務(wù)貸款x萬元，個人綜合消費貸款x萬元。截止2013年10月實現(xiàn)年利息收入x萬元，利潤x萬元，超額x%完成2013年全年信貸新增余額計劃。

xx路支行信貸部2011年全年發(fā)放各類貸款總計x萬元，截止至2013年11月12日2013年發(fā)放各類貸款總計x萬元。自2013年以來xx路支行信貸部貸款結(jié)構(gòu)逐漸向房屋按揭貸款傾斜，二手房按揭貸款所占比重逐年增加。按照2011年的發(fā)展思路，現(xiàn)已將二手房按揭貸款打造成為xx路支行的品牌業(yè)務(wù)。

2011年12月31日xx路支行貸款結(jié)余為x億元，截止到2013年11月12日xx路支行信貸部貸款結(jié)余突破x億，達到x億元。

2、工作措施及開展情況

2013年xx路支行信貸部取得了可喜的成績，貸款業(yè)務(wù)不僅取得了量的飛躍，貸款質(zhì)量也繼續(xù)保證優(yōu)良，無一筆不良貸款形成，持續(xù)保持零逾期。

在平時的工作中，xx路支行信貸部不僅只關(guān)注業(yè)務(wù)的增長，更注重信貸員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。我們堅信，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量直接影響著銀行的生存與發(fā)展，防范信貸風(fēng)險，需要xx路支行全體信貸人員共同努力。

2013年信貸部的日常工作主要圍繞以下幾個方面開展：

（1）繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展個人住房按揭貸款

個人住房貸屬于中長期貸款，能為銀行帶來長期穩(wěn)定的收益。在各家銀行貸款品種相同的情況下，xx路支行簡化流程，縮短整個貸款流程的耗時，現(xiàn)已將房屋按揭貸款打造成xx路支行的品牌業(yè)務(wù)，逐漸擴大市場占有份額。目前，已初步與中天城投達成合作意向。

（2）支持“三農(nóng)”，打造精品信用村鎮(zhèn)

農(nóng)村金融是我國金融體系中最薄弱環(huán)節(jié)，中國郵政儲蓄銀行掛牌成立之時，其定位就非常明確：依托郵政網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)城鄉(xiāng)大眾、支持“三農(nóng)”。2013年，我支行信貸部在進行實地調(diào)研及分析評估后，已確定將花溪石板物流園及花溪馬嶺村打造成為信用村鎮(zhèn)，推進小額貸款業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展，以實際行動支持“三農(nóng)”，解決農(nóng)村融資難問題。

（3）著力開發(fā)新貸款品種，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

在現(xiàn)有貸款品種里，重型機械按揭貸款發(fā)展較為緩慢，我支行信貸部未因此放棄該貸款品種，而是堅定信心，克服種種困難。經(jīng)過多次和徐州重工及其xx經(jīng)銷商協(xié)談，已達成合作意向。

（4）堅持科學(xué)管理

xx路支行信貸部在重視貸款發(fā)展的同時，始終把質(zhì)量控制作為維系業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線，強調(diào)風(fēng)險的控制，不斷提高信貸人員的風(fēng)險識別能力，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，層層把控，堅持發(fā)放高品質(zhì)的貸款，建立優(yōu)秀貸款客戶群。xx路支行信貸部從業(yè)務(wù)開辦至今，無一筆不良貸款，逾期率一直控制為零。

（5）多元化開拓市場

xx路支行是一個整體，各支行與部門之間的發(fā)展唇齒相依。信貸部在發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的同時，心系支行發(fā)展，以我行的貸款產(chǎn)品為契機，以點帶面，將綠卡、QQ卡、綠卡通、信用卡、網(wǎng)上/手機銀行、個人理財、代發(fā)工資、存款、對公業(yè)務(wù)等逐步推進，方便客戶的同時也將客戶栓緊綁定，讓客戶成為我行的忠實客戶，實現(xiàn)多元化發(fā)展，開拓市場。

三、面臨的困難與挑戰(zhàn)

2013年國家信貸政策一再收緊，特別是2013年9月至11月，郵儲銀行額度緊張，每月各家支行僅能發(fā)放少量貸款，信貸業(yè)務(wù)發(fā)展進入淡季，信貸員工作量銳減。面對市場的低迷，信貸部工作人員并沒有無所事事，而是利用空余出來的時間加強業(yè)務(wù)制度、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，大力發(fā)展信貸營銷，規(guī)范信貸管理。為來年的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定夯實的基礎(chǔ)。

郵儲銀行信貸品種較為單一，各支行之間信貸業(yè)務(wù)競爭白熱化，我支行信貸人員迎難而上，在維系老客戶的同時，積極開拓市場挖掘新客戶。我們的目標(biāo)是不放棄小額貸款，做強做大商務(wù)貸款，打造品牌房屋按揭貸款，不斷學(xué)習(xí)發(fā)展新品種貸款。

四、總結(jié)與展望

2013即將過去，2014又是充滿著希望的一年，在新的一年，我們信貸部所有人員不會因為現(xiàn)在所取得的成績而沾沾自喜，止步不前，我們會團結(jié)一心，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展的步伐，爭取在2014年貸款結(jié)余突破x億元，收益翻一番，使信貸業(yè)務(wù)成為xx路支行最大的收益業(yè)務(wù)。

第四篇：支行申報先進集體事跡材料

支行申報先進集體事跡材料

團結(jié)拼搏優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作再創(chuàng)新高

**銀行**支行成立于****年，現(xiàn)有員工**人，其中大專及以上學(xué)歷**人，中級職稱（含取得資格者）**人，中共黨員**人，平均此文章原創(chuàng)網(wǎng)站為www.tmdps.cn年齡**歲，是一個年富力強、團結(jié)拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。近年來，他們秉承“打造一流班子，建設(shè)一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績”的理念，積極開展各項工作，不斷取得優(yōu)異的成績，已連續(xù)四年被評為市行先進集體，為****行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、隊伍團結(jié)高效

行領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實、廉潔高效，勇于開拓、率先垂范。以行長***同志為首的三位班子成員年輕有為，團結(jié)和諧，他們想工作、干事業(yè)，處處走在員工的前面，起到了很好的模范帶頭作用，該領(lǐng)導(dǎo)班子具有很強的吸引力、凝聚力。

該行積極加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是樹立憂患意識，增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和使命感。二是加強紀(jì)律法制教育，完善黨內(nèi)監(jiān)督，增強全體員工拒腐防變能力。三是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，提高廉政建設(shè)水平。并以此為突破口，努力實現(xiàn)了：以黨的作風(fēng)建設(shè)帶動行風(fēng)建設(shè)；以黨員隊伍建設(shè)帶動職工隊伍建設(shè)；以黨員的先鋒模范作用帶動全體員工愛崗敬業(yè)。

在這樣一個好班子的帶領(lǐng)下，全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在2005年市行業(yè)務(wù)技能測評中，該行有**人次達到了能手級標(biāo)準(zhǔn)，其中能手一級**人次，能手二級**人次，能手三級**人次。

二、服務(wù)文明規(guī)范

**支行不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境。他們積極踐行“領(lǐng)導(dǎo)為群眾、二線為一線、全員為客戶”的服務(wù)理念。要求員工認真遵守《員工行為守則》和《**銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，使客戶來到**行就有一種親切、溫馨的感覺。

他們在加強柜臺服務(wù)工作的同時，還科學(xué)營銷，做到儲蓄和代理產(chǎn)品交叉、捆綁銷售。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，各項業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。

在對公授信企業(yè)的服務(wù)上，他們做到了全面、周到、及時，受到廣泛的好評。如**集團公司，雖多家銀行積極向其營銷，卻因為該此文章原創(chuàng)網(wǎng)站為www.tmdps.cn行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與其建立起了良好的感情基礎(chǔ)，2006年該公司又準(zhǔn)備與該行進行更加深入與密切的合作，目前已經(jīng)向該行提出了增加**億元融資的申請。

由于該行重視文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且服務(wù)條件不斷改善、服務(wù)水平不斷提高，使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷加大，效益日益提升。

三、經(jīng)營業(yè)績顯著

由于全行上下通力合作，辛勤努力，2005年各項工作取得了優(yōu)異的成績。截止2005年末，人民幣儲蓄存款余額達到*****萬元，較年初增加*****萬元，增幅為**%，完成年計劃的***%，市場占有率由年初的**%提高到**%。在對公存款和票據(jù)業(yè)務(wù)營銷方面取得了特別突出的成效，人民幣對公存款余額達到*****萬元，較年初新增****萬元，增幅高達**%，市場占有率由年初的**%提高到**%。全年共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)*****萬元，實現(xiàn)手續(xù)費收入**萬元，票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)*****萬元,實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入***萬元。在中間業(yè)務(wù)方面也取得了不錯的“戰(zhàn)績”，外匯實盤買賣**萬美元，實現(xiàn)外匯買賣收入**萬元，代售保險***萬元，較去年同期增長***%。對公授信資產(chǎn)余額已達到**億元，占市行對公授信資產(chǎn)余額的**%，不良率為零。實現(xiàn)了全年安全無事故。

業(yè)務(wù)流程整合和人力資源改革后，全行呈現(xiàn)出了蓬勃的生機與活力。全體員工在行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，正以滿腔熱忱投入到新一年的工作中，決心再接再厲、再創(chuàng)新的輝煌！

第五篇：先進集體報告

一． 緊緊圍繞施工生產(chǎn)，開展一系列活動。

1、年初我們就召開了誓師動員大會，對施工重點工作進行了一系列討論，大家各抒己見，對施工可能出現(xiàn)的問題都制定了可行性的、妥善的、及時的解決措施。自施工以來，多次掀起大干高潮，全隊上下以戰(zhàn)酷暑、抗嚴(yán)寒的頑強拼搏精神，發(fā)起挑燈夜戰(zhàn)，艱苦奮斗的作風(fēng)。我們按照“建設(shè)起點高，科技含量高，質(zhì)量要求高，建精品、創(chuàng)國優(yōu)”的原則，以強化施工作業(yè)現(xiàn)場為載體，全面加強安全文明標(biāo)準(zhǔn)施工，對施工場地進行安全布防，嚴(yán)格操作規(guī)程，做到井然有序，忙而不亂。

二． 加強職工思想政治工作，提高隊伍整體素質(zhì)，是適應(yīng)市場競爭和企業(yè)改革的需要。為了有利于促進生產(chǎn)進度的需要，我們注重加強了對職工的思想政治工作如：責(zé)任感、使命感、緊迫感、時代感的教育。一是組織職工職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高對開展職業(yè)道德教育的重大意義的認識。在社會主義市場經(jīng)濟條件下加強職業(yè)道德教育，可以樹立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展能力，職業(yè)道德所提倡的愛崗敬業(yè)、忠于職守、遵紀(jì)守法、顧全大局等正是企業(yè)加強管理，提高經(jīng)濟效益所要求的。

三． 領(lǐng)導(dǎo)做表率，班子團結(jié)務(wù)實。

努力加強一班人的思想作風(fēng)建設(shè)，提高運用建設(shè)有中國特色的社會主義理論的觀察、分析和處理問題的能力，帶領(lǐng)全隊職工完成上級下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項工作中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，激發(fā)了職工的工作熱情。經(jīng)理親自負責(zé)全隊工作，在生產(chǎn)上以身作則，堅持生產(chǎn)一線坐鎮(zhèn)指揮，天天起早貪黑，經(jīng)常是顧不上吃早餐，又誤了中餐，但是沒有任何怨言。

四． 制定完善制度，狠抓現(xiàn)場管理。

一支好的施工隊在于一流的管理，只有內(nèi)部組織機構(gòu)得以優(yōu)化，才會煥發(fā)出向上的生命力?！胺ú幻?，則令不行”華成公司在健全組織機構(gòu)的同時，注重緊抓制度建設(shè)，依靠完善的制度進行管理。在制定的規(guī)章制度中涉及生產(chǎn)、生活各個方面，并嚴(yán)格按條例辦事，人人平等，絕不手軟。加強施工現(xiàn)場安全布防，規(guī)范化作業(yè)，在施工作業(yè)人員操作前，應(yīng)有該項目施工負責(zé)人對施工人員進行清楚詳盡的安全技術(shù)交底，雙方簽字認可。對施工車輛購買保險及對陳舊破爛的工器具進行更換，做到人員安全施工。對破舊工器具及時進行更換。

五．創(chuàng)建文明工地，建立職工之家。

作為一支施工隊，注定要一直四處奔波，如果要是一直湊合就會湊合一生，所以我們便要創(chuàng)建文明工地，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和觀念的更新，伴隨著項目法管理，“工地家園”正深深扎根每個職工心中，樹立著職工以工地為家，以工地為樂，以工地為榮的信念。首先我們在硬件上加大了投入，保證文明工地和生活區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。六.計劃管理有序的進行。

要杜絕無序性和盲目性，就必須有計劃。計劃管理是工程項目管理的中心環(huán)節(jié)。

為增強系統(tǒng)的整體功能，項目部首先按合同制訂工程整體工期計劃、階段性施工生產(chǎn)計劃和月施工生產(chǎn)計劃，然后，以月施工生產(chǎn)計劃為中心，各職能部門分別制訂技術(shù)、質(zhì)量、安全、成本、物資、設(shè)備、資金、職工思想政治工作和生活服務(wù)等具體工作計劃，所有這些具體計劃都必須服從于、服務(wù)于月施工生產(chǎn)計劃，并明確各計劃實施負責(zé)人、完成時間和保障措施。各職能部門根據(jù)月工作計劃開展工作，抓好計劃的實施。為嚴(yán)格計劃的落實，確保路面工程各環(huán)節(jié)的工作有序開展，項目部堅持每月“四會制度”，即每天召開一次負責(zé)人碰頭會，每三天召開一次調(diào)度會，每半月召開一次工程例會，每月月底召開一次總結(jié)會，及時掌握工程動態(tài)，檢查計劃執(zhí)行情況，做到月初有計劃，月中有檢查，月末有考核，使施工組織井然有序地展開。七．成本管理系統(tǒng)。

企業(yè)是經(jīng)濟組織，企業(yè)的根本屬性就是盈利，如果企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中連老本都保不住，企業(yè)必將陷入危機，最終也必然影響到國家經(jīng)濟建設(shè)。為此，該項目部始終把成本控制作為項目管理的核心和重點內(nèi)容來抓，以“管理降耗，科技提效”為指導(dǎo)思想，細化各項經(jīng)濟指標(biāo)，把成本控制落實到每一個崗位，并做到日清月結(jié)。八．質(zhì)量管理嚴(yán)格把關(guān)。

首先是在搞好試驗段的基礎(chǔ)上，根據(jù)工程質(zhì)量達標(biāo)及現(xiàn)有的資源配置情況確定最經(jīng)濟合理的施工工藝；其次是強化過程控制，嚴(yán)格實施三檢（工前檢查、工中檢測、工后檢驗）、三控制（施工工藝、原材料、配合比控制）、三配合（配合駐地辦、總監(jiān)辦、省高指抽檢），有效

地消除各類質(zhì)量隱患，減少質(zhì)量事故的發(fā)生；三是搞好施工檢驗與信息反饋，在工區(qū)、試驗室、測量隊各設(shè)置一名統(tǒng)計員，每天準(zhǔn)確記錄各施工參數(shù)及檢測結(jié)果，并及時反饋，為質(zhì)量管理控制提供科學(xué)依據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時改變施工工藝及各種參數(shù)，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；四是嚴(yán)格管理，獎罰分明，以監(jiān)理通知書為依據(jù)，誰職責(zé)范圍內(nèi)出的問題就處罰誰，誰干得好就獎勵誰。

九.大力宣傳，使居民支持。

廣泛宣傳發(fā)動，通過電視臺、廣播、報紙以及設(shè)立新農(nóng)村電氣化建設(shè)宣傳欄等形式，向社會廣泛宣傳新農(nóng)村電氣化建設(shè)的意義，取得了社會各界，尤其是廣大農(nóng)民群眾的支持，形成了人人關(guān)心電氣化建設(shè)、人人支持電氣化建設(shè)的良好輿論氛圍和社會環(huán)境。三是科學(xué)合理規(guī)劃，在深入分析永定農(nóng)村負荷增長點，做好農(nóng)村電力需求預(yù)測的基礎(chǔ)上，聯(lián)系農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化安全用電村建設(shè)，結(jié)合公司實際，因地制宜 十．突出個人起表率作用。有些同志始終一一名共產(chǎn)黨員的身份要求自己，對工作熱情投入，善于接受新鮮事物，刻苦鉆研工程業(yè)務(wù)。為彌補工程專業(yè)及安全管理方面的不足，始終堅持勤學(xué)好問的習(xí)慣，在工程技術(shù)與安全管理上鉆研，通過多看書、多跑工地、多請教老同志的方式提高自己，自己從思想與業(yè)務(wù)都帶頭努力。有點同志在工作中注重理論聯(lián)系實際，用新知識、新理論指導(dǎo)工作，明確思路，強化措施，女里做到發(fā)展有新思路改革有新突破，能夠做到以下幾方面：

1.以人為本。工程涉及各個環(huán)節(jié)和專業(yè)，如：前期規(guī)劃、施工管理、竣工驗收等。工作的每個環(huán)節(jié)都需要具有相應(yīng)水準(zhǔn)的人去高質(zhì)量的完成，剛接手是可能配合有些不太密切，造成工作有所延誤，但是熟悉后就能過高效的完成。2.定思路，把好成本核算關(guān)

每接到一項工程施工任務(wù)，首先要做的是深入了解設(shè)計文件、合同條款和工程施工地質(zhì)環(huán)境等，弄清哪些地方可以實施變更，哪些地方可以增效，據(jù)此進行成本核算，確定創(chuàng)效贏利總體思路.3.選隊伍，把好協(xié)作管理關(guān)

協(xié)作隊伍承包費用是項目總成本中的重要組成部分。為了選好協(xié)作隊伍，應(yīng)該把他們的施工能力、資金實力和資質(zhì)等級作為內(nèi)部公開招標(biāo)的必要條件，采取低價4.優(yōu)先、不突破事先核算的工程成本 應(yīng)該十分重視和關(guān)注技術(shù)管理和成本控制工作。施工初期編制責(zé)任成本階段，組織專人專班研究擬定實施性施工組織設(shè)計;工程實施階段，強調(diào)嚴(yán)肅實施施工組織設(shè)計的權(quán)威性和綱領(lǐng)性，不得隨意更改。如遇現(xiàn)場實際情況發(fā)生變化，也只能在原方案基礎(chǔ)上進行優(yōu)化。

5.要抓好施工局班組建設(shè)，提升隊伍整體素質(zhì)，打造一流隊伍，首先應(yīng)從轉(zhuǎn)變員工的思想觀念入手。為此，施工局大力開展班組建設(shè)的宣傳引導(dǎo)，增強全員加強班組建設(shè)重要性意識。在宣傳引導(dǎo)形式上主要采取宣傳欄、辦公會、政工例會和領(lǐng)導(dǎo)班子成員與員工代表座談等形式，堅持長期宣講企業(yè)班組建設(shè)的重要性和必要性，讓施工局上下懂得：班組是企業(yè)的細胞，班組的作用與地位在企業(yè)發(fā)展中舉足輕重。秀班組先進事跡材料 優(yōu)秀班組先進事跡材料 先進班組是生產(chǎn)型企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是生產(chǎn)型企業(yè)管理 中的基礎(chǔ)，在企業(yè)中具有舉足輕重的作用。優(yōu)秀班組建設(shè)是企業(yè)提升 管理效率的重要手段。6.把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工程質(zhì)量管理做為重點工作來抓，班組成員因責(zé)任心不強而造成的質(zhì)量事故，他從不姑息，嚴(yán)加處罰。同時，他以身作則，干每樣工作，都按標(biāo)準(zhǔn)、按《規(guī)程》要求去做，一年來.，許多事故的發(fā)生都是因為操作不規(guī)范和工作環(huán)境惡劣造成的。因此現(xiàn)場作業(yè)期間，應(yīng)該非常重視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和文明施工工作，工作期間他在施工中中間深刻認識到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性。其次從細微處入手.