第一篇：支行述職報告

述職報告

尊敬的各位領導、同事們大家好！

我支行的一名營業經理。2010年已經過去，在這一年里我能夠認真貫徹落實國家有關金融方針政策，不斷提高政治理論和專業知識，能熱愛本職工作，嚴守紀律認真履行崗位職責，積極完成任務，現將2010年述職如下：

一、提高思想品質 增強法律意識

2010年以來，我本人堅持以科學發展觀為指導，積極學習國家有關金融方針政策和總行的文件精神，不斷增強法律意識，提高業務水平。樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業，熱愛本職工作，進一步增強工作的責任心、事業心，合規辦理每一筆業務。

二、恪守規章制度 履行崗位職責

在工作中能夠自覺遵守規章制度，合規辦理每一筆業務，有效排除風險。做到不遲到不早退。記的有一次，有位客戶急匆匆走進營業大廳，大堂經理引導客戶走到柜臺前，柜員熱情地問，您好 請問您辦理什么業務！客戶說：我要換一下存折。營業人員說好的，請出示一下證件。客戶的存折是他孩子的名字，還不到18周歲沒有身份證。按規定要出示戶口簿和監護人身份證才可以辦理。客戶沒拿身份證，證件不全不可以辦理業務。通過于客戶溝通，我與營業柜員商量，經身份核查系統鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致，排除了風險，馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。

三、團結奮進 營造和諧紛圍

工作中與同事和睦相處，互相學習相互促進。生活中互相幫助，相互關心。共同營造和諧環境，不斷提高自我定位。更新觀念，提高服務水平。

回顧一年的工作，我自知存在很多不足，為此我將從以下幾方面著手提高自己，以此來勝任自己的工作：（1）、工作中嚴格按照內控制度辦理每一筆業務確保無三違問題發生，嚴格規范個人行為。在工作中發現有違規行為和案件發生立即上報。自覺抵制不正之風，維護客戶利益和單位資金不受損失。

（2）、學海無涯，只有不斷的學習才能有所提高，才能跟上發展步伐，為此我將虛心學習，用心工作不斷提高自己的綜合業務技能。

總之今后工作中我將認真彌補自身不足，解放思想、實事求是，不斷學習業務知識，把自己培養成一名綜合素質全面的農商行員工。最后我相信在各級領導的關心支持下，我一定會取得好的成績。為我行的穩健發展不懈怒力！

第二篇：2006支行領導班子述職報告

今年以來，××支行領導班子在省行的正確領導下，認真貫徹黨委一號文件的要求和年初工作會的部署，以效率為中心，以營銷為主線，加強基礎管理、提升服務水平，全面完成了省行交給的各項任務，各項工作駛入了持續、健康、快速發展的快車道。現將一年來的主要工作匯報如下：

一、牢固樹立“發展第一要務”的觀念，拼市場、占份額，全面提高市場競爭力。今年××行按照“在規范中調整、在調整中發展”的總體思路，以加快結構調整、促進網點轉型、加強上下聯動、優化資源配置為重點，實現了各項業務的快速發展：

1、公司業務以市場為導向加強營銷，各項指標穩定發展。截止06年末，對公存款余額為68545萬元，比年初新增9906萬元，完成全年計劃的198%；全年發放貸款68189萬元，回收貸款62354萬元，比年初新增5835萬元。其中公司類貸款全年發放61363萬元（其中新發放貸款25000萬元，收回再貸9320萬元，貼現27043萬元），新增4988萬元。個人貸款全年發放8522萬元，回收6739萬元，余額新增1782萬元。其中：個人住房貸款發放4828萬元，回收4013萬元，余額新增815萬元；人消費貸款發放1998萬元，回收1964萬元，余額新增33萬元；公積金貸款發放1696萬元，回收762萬元，貸款新增934萬元。加強項目儲備工作，成功為××集團爭取授信2.7億元，為07年的公司業務的發展奠定了良好的基礎。為我行加快發展減輕了包袱，提高了信貸資產質量。

二、牢固樹立“風險第一關鍵點”的觀念，堅持依法合規經營、防范經營風險。一年來，××支行領導班子始終堅持“依法合規觀念不能丟，風險防范的思想不能松、案件警示的作用不能忘”的思想，加強基礎管理，提高內部控制能力。一是下發了《風險監督員日常管理工作指引》，從十三個環節、兩個層面、五個重點，明確了監督的重點內容、環節和時段，為規范柜面業務管理提供了依據；二強化責任追究，提高檢查效果。對各類檢查活動，進一步加大責任追究力度，對有章不循、違規操作、屢查屢犯等問題嚴格按照288條和新修訂《違規行為積分管理實施細則》等規定進行處罰和積分。對支行檢查人員，我行從嚴要求，將檢查結果與檢查職能部門的績效掛鉤，實行檢查連帶責任制，對在上級行檢查中發現的問題，我行我行堅持執行加倍從嚴處理的原則。到目前，我行通過自查已對9個部門網點進行機構積分261分，對員工積分達到385分。三是完善規章制度，建立案防長效機制。我行認真歸納梳理專項治理和各類檢查發現的問題，從經營管理指導思想、管理力度和方法、規章制度執行力、員工思想心態、業務流程操作、考核機制建設等多方面查找基礎管理中的漏洞和薄弱環節，尋求解決問題的有效途徑和辦法，進一步完善防范案件風險的長效機制。如，針對信貸檔案管理存在的問題，我行制定了《信貸檔案檢查管理辦法》，加大了處罰力度；針對檢查人員力量不足的問題，實施了會計主管聯合檢查的辦法；同時，還先后修訂完善了印章管理辦法、輪崗交流制度，這些措施的實施，為今后全行加強案件防范和內控制度建設打下了良好基礎。

三、牢固樹立“服務第一競爭力”的觀念，大力加強服務文化建設。今年是全行的效率提升年，提高對客戶的服務效率，打造同行業的競爭優勢，是我行今年服務工作的重點。一年來，我行領導班子始終堅持以客戶為關注焦點，扎實推進服務文化建設。一是注重員工提高服務意識的培養。六月份組織員工進行服務大討論，通過案例宣講、現身說法、專家授課等方式，促使員工牢固樹立“以客戶為中心”的經營理念。二是注重員工服務技能的提高。結合支行開展的“崗位大練兵”活動，集中三個月的時間，從服務規范、業務理論和操作技能等方面對全行員工進行強化培訓，強化對崗位任職資格條件的限制，對于不具備上崗資格的員工采取調離、降薪等方式，督促其加強對業務知識學習，提高對客戶的服務能力。三是注重對服務環境的改善。本著客戶便利的原則，今年支行集中有限的資源對網點的服務環境、服務設施進行了全面更新，網點的外部形象，電子化水平在當地金融機構中有了大幅提升。為提高對客戶服務效率，我行認真開展了服務流程梳理活動，對不和時宜的流程進行了刪減、合并。比如為綜合部為進一步提高公文運轉效率，減少中間傳遞環節，對oa傳遞流程進行了優化；營業室根據目前的現狀，從柜面窗口設置、客戶業務查詢的管理、票據傳遞流程等九個方面對業務操作流程進行了改進，減少了客戶辦理業務的時間，提高了服務效率，受到客戶的好評；四是注重服務管理長效機制的建立。為加強對服務服務工作的組織領導，我行成立了由“一把手”掛帥的服務工作領導小組，定期檢查、督導服務工作。對有效服務投訴，相關責任人員實施重罰，在全行樹立了一種“銀行要發展、服務是根本”的良好氛圍。

四、牢固樹立“領導第一帶頭人”的觀念，大力加強干部隊伍建設。今年以來，支行班子按照省行黨委提出的建設“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”四好班子建設的要求，緊密結合本行的實際，在全行開展了以“服務效率好、管理質量好、經營業績好”為重要內容的“三好部室”創建活動，全面提升領導班子適應股份制商業銀行改革和發展的能力，為全行的發展提供強有力的組織保證。一是建立了中心組定期學習制度，著重加強了社會主義榮辱觀和十六屆六中全會的內容，把理論學習與業務發展緊密結合起來，積極創建和諧建行。二是加強領導干部的黨性鍛煉，通過自我剖析、組織談心、干群座談等方式，培養領導干部的大局意識、團隊意識、創新意識和服務意識，進一步增強了廣大黨員學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；三是加強反腐敗教育，保持班子的清正廉潔。認真貫徹省行“七條規定”的要求，對集中采購實行公開招標、對重大人事安排按照公開、公正、公平的要求進行，加強制度的約束，接受員工的監督，做到行務公開、政務透明，確保整個班子廉潔從業，嚴于律己。

五、工作中的不足：

1、成熟的經營理念還有待于進一步深化。

第三篇：支行領導班子述職報告

述職報告要怎么寫？要注意哪些小的細節。以下是小編帶來支行領導班子述職報告的相關內容，希望對你有幫助。

支行領導班子述職報告【1】

尊敬的各位領導、同志們大家好：

20XX年，我們在省市聯社的正確領導下，以科學發展觀統領全局，帶領廣大干部員工發揚只爭朝夕的拼搏精神，與時俱進，共克時艱，使全區農村信用社改革、經營和管理工作都越上了新臺階。資產質量明顯改善，經營狀況持續好轉；撥備抵補水平不斷提高，健康度和進步度穩步增強；打響案件專項治理和防控自我保衛戰，合規經營意識明顯增強；存、貸規模有效擴張，運營質量持續提升；資本充足率由負轉正，風險評定晉級升位；較好完成了省市聯社確定的各項工作任務。

一、20XX年開展的主要工作及主要成效

（一）加強班子自身建設，黨建工作開創了新局面

為增強班子的領導力、執行力和凝聚力，打造高素質的管理干部隊伍，一是加強政治理論學習。堅持黨委中心組學習制度，深入貫徹落實科學發展觀，做到學以致用，理論聯系實際，以科學有效、可持續發展的觀念指導工作，確保各項工作扎實有效、穩步推進。二是貫徹民主集中制原則。班子內嚴格執行黨委議事規則和決策程序，重大事項集思廣益、集體討論、充分醞釀、審慎決策，使班子成員思想一致，目標一致，步調一致，班子的凝聚力和戰斗力明顯增強。三是切實轉變工作作風，有效開展干部聯系點工作制度，深入基層了解實情，有的放矢，解決實際問題。四是加強黨風廉政建設。逐級簽訂《黨風廉政建設責任狀》，深入開展干部隊伍收送錢財專項整治工作。以“加強班子作風建設，提高執行力”和“加強黨風廉政建設”為主題召開了兩次民主生活會，促進班子成員、領導干部帶頭遵章守紀、勤儉辦社、廉潔自律。經過一年的工作實踐，聯社領導班子的領導力、執行力和解決疑難復雜問題的能力不斷增強，班子成員在分管的領域各盡其職，各負其責，較好地處理了經營與有效發展、經營與風險防控、經營與隊伍穩定的關系，為科學有效發展奠定了良好基礎。

（二）加強干部員工隊伍建設和企業文化建設，企業形象和員工精神面貌有了新改觀

一是深入開展學習實踐科學發展觀和社情大討論活動，干部員工談心得，寫體會，出真招，辦實事，形成了“眾人一心謀發展，奮力拼搏求生存”的良好氛圍。以學習簡報為載體，通過 “思想園地”專欄，交流學習體會和工作建議等研討性文章30余篇，被省社采納2篇，市社采納8篇。

二是開展了崗位大練兵活動，有計劃地舉辦了信貸、財務、負債、風險等崗位員工業務培訓班，員工受訓面達到了100%，隊伍的整體業務理論水平和業務技能有了普遍提高。

三是大力提倡“服務是資本、服務是資源、服務是事業、服務是樂趣”的服務理念，時刻踐行“真誠與您同在，服務就在身邊”的承諾。以全國銀行業文明服務示范單位蒲河信用社為標桿，開展爭創文明單位活動，做到有方案、有目標、有組織、有計劃、有步驟，建立責任制，層層抓落實。加強服務制度建設，做到日有晨會，周有例會，月有測試，季有考核，年有評比，進一步增強全員的服務意識，激發了潛能，規范了服務行為。

四是按照省聯社“建設先進的企業文化，為實現經營目標提供人文保障”要求，大力開展企業文化建設活動，充分發揮企業文化的導向、凝聚、激勵和軟約束作用，分工協作，協調運行，建立了和諧、順暢的工作秩序。舉辦了“慶祖國六十華誕，展沈北信合風采”等健康向上，豐富多彩的活動，即寓教于樂，又起到鑄魂、塑形、凝心、聚力的作用，為員工創造和諧的工作環境。開展了黨員干部“四走進”活動，為困難企業和員工排憂解難，送去黨和組織的溫暖。如一份真情倡議書，全轄員工捐款38,350元，使營業部員工楊永利重病的女兒得到及時治療。五是加強信用社班子建設，增強履職盡責意識。讓“想干事、能干事、干成事”的人才有為有位，積極推進“四個一批”人才工程建設，公開選撥任用6名大學生員工充實到信用社領導崗位。五是建立合理有效的利益分配機制，把員工的價值與企業的利益追求結合起來，通過科學的考核激勵機制向一線員工傾斜，逐步提高員工對報酬的滿意度，讓員工有認同感、歸屬感、價值感和成就感。

（三）狠抓業務經營，經營成果取得新突破

1、存貸款規模持續增長，總量增加。一是開展全員存款營銷，建立科學考核機制，加大與政府的對接力度，對財政涉農資金、非稅收入、公務員工資進行重點公關，各項存款余額實現

2、非政府關聯類不良貸款清收取得重大進展，政府關聯類不良貸款

取得決定性勝利。不良貸款額度大、比例高，是我區信用社各類風險的源頭和核心，是嚴重阻礙組建農商行的重要瓶頸，二是在市社主要領導的幫助和協調下，區聯社與區政府主要領導、分管領導、區財政局、區國有資產經營有限公司等部門實行專人、專班子、無間歇式鍥而不舍的跟蹤對接，將省政府支持農村信用社改革工作會議貫徹落實到實處。

3、效益水平提升，盈利能力進一步增強。一是存量貸款利息立足挖潛打足，增量貸款利息實施倒算必保，收息貢獻度與收入掛鉤。四是財務核算中心實行費用集中管理，公用費用減少，人力性費用增加，經營成果惠及員工。

4、化險升級指標逐步提升，健康度明顯增強。盈利能力和不良資產的強力壓降，極大的拉動了化險升級指標的明顯好轉，具體體現在：一是資本充足率實現了由負轉正。二是不良貸款占比壓到了10%以下今年已與監管部門多次協調和現場測算，力爭再升兩級，進入三級行列。

（四）強化聯社本部經營，經營管理水平有了新提高

一是按照省、市聯社要求，結合我區工作實際，在原有財務會計核算中心和后勤服務中心的基礎上，新組建了信貸管理中心、事后監督中心、負債管理中心和不良貸款處置中心，六個中心的組建，進一步明確以縣級聯社為經營主體，實現了法人客戶貸款、儲蓄存款、費用開支、核算監督、辦公用品采購、不良貸款專業化清收以及績效考核兌現等主體業務的集中管理，推進了本部管理的進程。

二是對信用社主管會計實行聯社委派制，加強了業務監督制控權。三是按照市社制定的行政印章管理規定，對基層信用社行政公章和財務專用章全部集中到聯社辦公室實行專人管理。四是嚴格執行四項制度，12家信用社11名主任進行交流和調整，對儲蓄所、分社、內勤人員進行了整體交叉輪崗。五是嚴格執行“五查三防”規定，確保安全穩定經營。通過以制度為抓手，以創新管理方式為手段，使信用社的經營管理水平不斷提高。

（五）以從嚴打擊冒頂名貸款等主觀故意違規行為為重點，案防工作取得新進展

根據案件專項治理和案件防控工作要求，集中精力開展了以打擊冒頂名貸款為重點的自我保衛戰，在各社自查的基礎上，區聯社由理事長主任帶隊，在專項整治期間，區聯社召開大規模專題會議5次，聯社主要領導主持召開對責任人整改落實情況調度會8次，使查出的頂名貸款得到全部清收和整改到位。同時開展印章、印鑒、對帳、現金、重證、掛失、抹帳等工作的專項檢查。對查出的問題不姑息、不手軟、不回避，按照《遼寧省農村信用社案件及嚴重違規違紀行為“賠罰、走人、移送”的有關規定》和《遼寧省農村信用社新時期從嚴治社保障金融安全的若干規定》，堅決實行一案四問責對違規違紀行為，起到了強有力的打擊和震懾作用，合規經營意識明顯增強。

回顧過去的一年，成績來之不易，經驗彌足珍貴，得益于省市聯社黨委的正確領導；得益于領導班子的集體智慧，和諧共事、干事；更得益于全轄干部職工的辛勤努力和忘我工作。在此，我代表區聯社領導班子向各位領導、全轄干部職工表示衷心的感謝！

二、存在問題

在總結成績的同時，我們應清醒的認識到前進和發展的路上還存在諸多矛盾和問題。一是業務經營的危機感、緊迫感不足，臥薪嘗膽、奮起直追的激情和欲望需要進一步迸發。二是員工隊伍素質有待提高。缺乏全面系統的職業培訓，從業人員合規經營理念和崗位責任意識淡薄，缺乏工作熱情，執行力不強，企業文化缺乏艱苦奮斗、認真負責、力爭上游的積極元素。三是存款組織薄弱，穩定性不強，地區同業占有份額優勢不夠明顯，全員營銷機制需要進一步創新，服務水平、質量需要進一步提高。科學競爭意識，科學增存規劃、增存機制還需要進一步提升。四是貸款潛在風險不斷增加。在正常類貸款中存在較大額度的逾期貸款，未能真實揭示貸款風險，潛在風險仍然很大。五是案件防控及合規經營有待于進一步強化。新增不良貸款的防控工作需要進一步加強，打擊頂冒名貸款力度仍需時刻保持高壓態勢。

我本人在政治上、思想上、行動上同黨中央、同省市聯社黨委保持高度一致，立場堅定、遵章守紀；牢固樹立科學發展觀和正確的業績觀和權力觀，實事求是，不急功近利；貫徹民主集中制的原則，彰顯集體智慧，發揮整體合力；深入實際，了解實情，人性化管理，說實話，辦實事，求實效；牢記黨的根本宗旨，全心全意對待工作，認真做事，真誠做人，能夠把全部的熱情和精力投入到我所熱愛的信合事業中。存在的不足主要是學習的自覺性、主動性不強，特別是對科學發展觀的內涵需要進一步加深理解和實踐。深入基層調查研究不夠，特別是求真務實的工作作風需要進一步的轉變。激發經營活力、創新工作機制需要進一步加強，現代金融企業管理理念需要進一步樹立，工作質量、工作效率需要進一步提高，制度建設、責任追究的力度需要進一步加大。

支行領導班子述職報告【2】

績效考核組的各位領導、同志們：

首先，我要代表 XX 分行并以我本人的名義對績效考核組的 各位領導、各位同志的到來表示熱烈的歡迎。按照省分行經營管 理績效考核的要求，本著實事求是的原則，我代表市分行黨委和 領導班子對 XX XX 行的各項工作進行述職匯報。

XX 年對我行來說是一個本質上發生重大變化的一年，是甩 掉虧損帽子，跨入到盈利行的一年。一年來，在省行黨委的正確 領導和大力支持下，我行黨委切實把“三個代表”重要思想作為 統領全局、貫穿各項工作的根本方針，始終保持著一種團結協作、奮發向上的精神狀態，緊跟省分行全面振興發展三步走戰略部 署，堅持“跑贏大市，兩翼齊飛”的經營發展策略，把握“發展 與控制”兩大工作主題，帶領全行上下奮力拼搏、迎難而上，取 得了“一舉扭虧為盈、業務快速增長、經營良性運行、各項工作 齊頭并進”的良好業績。

一、經營面貌有了實質性改善

經營狀況根本好轉 XX 年，我行經營狀況取得根本好轉，在 XX 年減虧 XX 萬元 的基礎上，當年又減虧增盈 XX 萬元，實現了年初市行黨委制定 的經營性盈利目標 XX 萬元，實現了我行期盼多年的愿望，使本 屆黨委倍感欣慰，也使全行上下倍受鼓舞。與此同時，全轄 X 個 縣支行也已全部實現了經營性盈利。轄屬 X 個被總行監控的支行，已有 X 家支行成功摘帽，僅剩下的 XX 支行，其業務指標已 脫離監控底線，也有望于今年上半年摘帽，這為我行走上良性快 速發展道路奠定了堅實的基礎。主營業務穩健增長 截止 XX 年 12 月底，我行各項人民幣存款余額 XX 萬元，比 年初新增 XX 萬元，增幅為 XX，完成省行年初計劃 XX 萬元的 XX，完成省行三季度下達的奮斗目標 XX 萬元的 XX。其中：儲蓄存款 余額 XX 萬元，比年初新增 XX 萬元，完成省行年初計劃 XX 萬元 的 XX%，完成省行奮斗目標 X 萬元的 X；企業存款余額 XX 萬元，比年初新增 X 萬元，完成省行年初計劃 X 萬元的 X%，完成省行 奮斗目標 X 萬元的 X% ；金融機構存款余額 X 萬元，比年初新增 X 萬元，完成省行奮斗目標 XX 萬元的 X%。我行人民幣貸款余額 X 萬元，較年初新增 X 萬元，如剔除核 呆、以物抵債等因素，實際增加 X 萬元。其中公司貸款余額 X 萬 元，比上年新增 X 萬元，但剔除核銷呆帳貸款、以物抵債等因素，全年實際發放貸款 X 萬元；消費貸款余額 X 萬元，比年初新增 X 萬元，完成省行第一目標計劃 X 萬元的 X。本外幣中間業務收入 X 萬元，較上年增加 X 萬元，增幅達 X%。進出口結算業務量達 X 萬美元，完成全年計劃的 X%。資產質量持續好轉 XX 年,我行不良資產率由年初的 X%降至到了 X%，下降了 X 個百分點，比省行下達的下降 X 個百分點的任務多下降 X 個百分 點。全年共組織上報核呆材料 X 戶，申報核銷呆帳本金 X 萬元，經過省行審查通過 X 筆，金額 X 萬元，分別完成省行下達第一目標 X 萬元的 X%，完成第二目標 X 萬元的 X%，已被總行批準核銷 走帳 X 萬元。全轄現金清收不良資產本外幣合計 X 萬元，完成省 行第一目標的 X%。已處置抵債資產變現 X 個項目，涉及抵債金 額 X 萬元，圓滿完成省行下達的目標數。全轄實現安全運行 XX 年，我行在全行進行了堅持不懈的安全意識和安全形勢 的教育，并開展了大量經常性的專項檢查，各項規章制度得到了 貫徹落實，全年無任何違規違紀案件的發生，實現了我行的第二 十二個安全年。

二、經營思路得到良好體現

我行在 XX 年所取得的這些經營成果，這得益于很好地貫徹 落實了總行、省行的各項精神要求，得益于我行黨委根據自身實 際制定了正確的發展思路。年初，我行黨委就根據全省工作會議 精神和省行全面振興發展三步走戰略部署要求，結合自身經營發 展實際，明確提出今年乃至今后一個時期的工作目標和工作要 求，即實現經營性扭虧為盈，緊緊跟隨 XX 整體上市的步伐，圍 實現經營性扭虧為盈，整體上市的步伐，實現經營性扭虧為盈 繞“發展與控制”二大工作主題，全力沖刺，艱苦奮斗，玉汝于 發展與控制” 大工作主題，全力沖刺，艱苦奮斗，分行建設成為一家高效 穩健、建設成為一家高效、成，為最終把 XX 分行建設成為一家高效、穩健、優質的二級分 行而不懈努力。明確指出“跑贏大市、兩翼齊飛”的經營發展戰 行而不懈努力 略是本行若干年的經營發展思路和矢志不移的努力方向，“發展 與控制”二大主題是我行當前所必須要做好的兩個方面，明確要 求在 2003 年必須實現經營性扭虧為盈。同時，我行本著求真務實，實事求是的工作態度，按照省行全面振興發展三步走戰略，XX 市分行的發展制定了一個長期 對 規劃，將發展分成兩個階段，從 XX 年到 XX 年為第一階段，在 這段時期我行要努力提升自身經營實力，按照上市公司的標準，將各項業務推上一個更高層次，確保實現跟隨省行一起與總行母 體整體上市的目標。在 XX 年到 XX 年的第二個階段，實現存、貸款業務（以優質貸款為基數）翻兩番，不良資產降至 10%以內，實現經營利潤 4000 萬元的目標。目標的明確，思路的確定，為我行的發展指明了方向，這一 年來我行的各項工作都是緊緊圍繞著“發展與控制”二大工作主題來開展的，按照規劃部署和目標要求，堅定不移地朝著經營性 扭虧為盈的目標邁進，經營思路得到了良好地體現。

三、經營措施得到有力實施

在明確了經營目標后，我行黨委依照既定的工作要求，全力 沖刺，艱苦拼搏，一方面牢牢抓住發展這個中心不動搖，把各項 業務做大、做優、做到位，用發展的辦法來解決前進中的問題； 另一方面緊緊抓住控制這個關鍵不放松，控制成本，控制風險，控制不良，保證各項業務高質量地增長，并從以下工作入手，狠 抓落實。

1、抓業務發展，實現高質量的業務增長、抓業務發展，一年來，我行黨委始終緊抓業務發展這個主方向不動搖。我 行黨委深深知道，要保證扭虧為盈等既定目標的實現就必須要保 證各項業務實現高速度的發展、高質量的發展、有效益的發展。努力跑贏大市，把弱勢業務做強，把強勢業務做優。

以營銷為手段，推進各項業務的全面發展 以營銷為手段，推進各項業務的全面發展 XX 年，是省行定位的“營銷發展年”，我行把營銷作為競 爭新策略，進一步健全了營銷服務機制，充分發揮營銷管理中心 職能，加大市場營銷力度，采取了形式多樣的營銷方式，如在春 節前夕，舉辦了一場規模宏大、別開生面的客戶聯誼會，密切了 與客戶的聯系。在組織營銷攻關中，認真搞好市場定位，細分目 標客戶，始終堅持重點營銷、重點突破的戰略，深入市場，找準 切入點，努力拓展新的優質客戶群，并針對 XX 市將招商引資作 為工作第一抓手的情況，我行把招商引資的外商企業作為營銷攻 關的第一目標，經過成功營銷，已有一大批優質外商企業落戶我 行，成效顯著。在加大市場營銷力度的同時，我行還加大了營銷 宣傳力度，利用報紙、電視等媒體和拉宣傳條幅、設立服務咨詢 臺等方式，大力宣傳我行的業務和服務，擴大我行的社會影響，為營銷攻關營造了良好的外部環境和輿論攻勢。以清降為重點，實現有后勁、以清降為重點，實現有后勁、有潛力的發展 改善資產質量是我行今年的中心工作之一，我行在努力做大 做優新增授信業務的同時，高度重視不良資產的清收核呆工作，加大了清降力度，實現了不良資產總量和占比的雙雙下降。為此，我行一是明確了各級職責，建立了考核評價體系，制定了激勵約 束辦法，與轄屬各支行簽定了降低不良資產目標責任書，下達剛 性清收降比指標，列入績效考核內容，并對不良余額大，不良比 例高的支行實行重點督導，對未按時完成清收降比任務或出現不 良資產惡化的，對“一把手”進行誡勉談話。二是突出重點抓攻 堅，采取了多種手段，制訂了專門清收方案，實施“一戶一策”的清收策略，突出重點，抓大戶。三是積極組織申報核呆材料，爭取政策支持，努力減輕包袱。同時進一步利用好減免息政策，充分發揮債務重組，以物抵債等手段，盤活、轉化不良資產。對 現有不良資產進行搜索和盤點，對不良資產債權積極進行維護，做好及時跟進工作，保障我行權益。以成本控制為核心，以成本控制為核心，實現有效益的發展 在這一年的工作中,我行始終將效益貫穿于整個工作之中，堅持效益優先，把成本核算、成本控制作為一項重要工作來抓。

在加快業務增長速度的同時更加注重控制增長成本，加大了收息 力度,加強了成本核算管理。全年貸款收息率為 XX%，較上年增 加 XX 個百分點，利息支出的付息率為 XX%，較上年下降 XX 個百 分點，為我行經營效益的增長立下了汗馬功勞。對有限的業務費 用，我行采取了“總額控制、分部門核算”的辦法，通過精確費 用分配管理，實行費用支出與存款、收息、清收掛鉤，提高了費 用支出對改善效益的作用； 同時對過去一些已不能適應變化形勢 的制度辦法進行了修改補充，有效的控制了各項費用開支。

2、抓內部管理，推行高水平的規范管理、抓內部管理，XX 年，我行黨委繼續深入推進各項管理與改革，以改革促 發展，向管理要效益，內部管理更趨完善。管理層素質明顯提高，管理水平明顯增強。一年來，我行的 管理工作得到了進一步加強，XX 年所提出的“狠抓管理、嚴防 風險、力促發展”的工作要求繼續得到了堅定不移地執行，這其 中特別是加強了管理層的學習、督促和檢查，切實提高了各級管 理者的管理意識和素質，管理水平有了明顯提高，各級管理者都在以高度的政治責任感和歷史使命感恪盡職守，切實承擔起了各 自的管理職責。如在上半年在面對突如其來的非典疫情，我行黨 委就充分發揮各級管理部門職能，將防治工作作為一項政治任務 來抓，帶領全體員工沉著應對，周密部署，思想不麻痹，工作不 放松，一手抓防治，一手抓業務，積極有效地開展各項科學防治 措施，有力地保障了“非典”時期各項業務的健康穩定發展，確 保了員工身體健康。我行在強調發揮職能職責的同時，還進一步加強了規章制度 的建設，強化責任和加大對違規違紀行為的處罰力度，進一步增 強了員工遵章守紀，按規操作的自覺意識；同時加強了制度的督 促檢查，這一年來，我行對全轄組織了多次全面檢查，開展了春 節、“兩會”等專項安全檢查和財會、內控等專項業務檢查，對 所發現問題的整改和責任人的處理進行了一一落實，對管理中出 現的問題，不僅追究直接責任人的責任，同時還要追究管理層的 管理職能是否到位，對整改敷衍了事，漫不經心的單位負責人也 進行了處罰，絕不姑息遷就，流于形式，將各項管理職能真正落 到了實處。對干部員工的考核力度也有了進一步增強，激勵措施更趨完 善。一方面，對員工的績效考核，采取了全方位、多層次的 民主測評，對代辦員實行了同工同獎，員工的收入在今年也得到 了實質性的增加；另一方面，制訂了日常績效考核辦法，并使之 與績效考核相結合，對員工的考核更加深入、細致、全面，干部職工的工作情況也得到了及時反映。一些優秀的年青干部被 推上了領導崗位，同時，對個別工作平庸、不能勝任現職工作的人員及時地進行了調換。我行還認真做好員工行為分析工作，召 開了全轄員工行為專題分析會，研究和通過了《XX 銀行 XX 市分 行員工行為分析工作操作辦法》，使員工行為分析工作形成制度 化。全轄各支行、各分理處每月都定期召開了員工思想動態、案 件隱患及責任差錯事故分析會，密切關注員工 8 小時內外的思 想、生活等方面的情況，確保了 2003 年無任何違規違紀案件的 發生，為各項工作的順利開展提供了保障。安全保衛工作仍然得到了一如既往的重視，加大了安全防范 設施的投入，更加牢固地樹立了“安全就是效益”的觀念，實現 了我行的第二十二個安全年。機構管理得到了進一步的強化，繼續推行了分類指導的差別 化利率政策，并根據我行自身的業務發展需要和網點效益情況，適時地對機構進行了整合，撤并網點 4 個，歇業 1 個，進一步優 化了網點配置，減少了低產網點，提高了經營效益。信貸管理也得到了進一步完善，調整了授信業務的管理權 限，加強了信用評級工作，貸款中后期管理正在逐步強化。完善 了信貸檔案管理，實行了檔案調閱制度，修訂了貸后管理、資產 保全等有關規章制度，進一步規范了我行信貸業務的發展。財務管理有了進一步的加強，進一步嚴格了費用管理，對大 額采購、裝修招投標、大額信貸投向、資產處置等事項都嚴格按 照行務公開的制度要求有序進行，充分體現了行務公開、公平、公正，保障了我行各項業務健康發展和各項改革順利進行。

3、抓作風建設，塑造良好的行風行貌、抓作風建設，我行黨委這一年來在全行上下大力倡導團結協作，共同努力的團隊精神，奉行低調快跑、勤干務實、腳踏實地的工作作風，倡導“客戶至上”的經營理念，積極營造奮發向上的企業文化氛 圍。進一步加強了黨風廉政建設，加強了黨員干部尤其是領導干 部的理論學習和自身修養，大力弘揚正氣。全面推行黨風廉政責 任制量化管理，形成各級齊抓共管，部門各負其責的良好局面。認真貫徹執行中央關于黨政機關縣處級干部廉潔自律的各項規 定以及總行黨委提出的 “約法三章”“三個遠離”“十個嚴禁”、、，自覺履行“八個堅持、八個反對”。認真開好民主生活會，對群 眾提出的正確意見，安排了職能部門專門進行處理，抓好了落實，以端正的黨風帶動良好的行風，以良好的行風促進了工作的順利 開展。積極響應在全國興起的學習貫徹“三個代表”重要思想新高 潮，在全行開展了學習貫徹“三個代表”重要思想的系列學習活 動，如組織了經常性的黨委中心組擴大學習會，開展了“特殊黨 日下基層”活動，舉辦了“學習三個代表，展現我行風采”青年 演講比賽和學習“三個代表”，再促良性發展研討會以及多場專 題學習報告會，內容豐富，形式多樣，貼緊實際，注重實效，增 強了各級領導干部的緊迫感、危機感，強化了責任感、使命感，也使廣大員工在思想認識上有了新的提高。進一步強化了對員工的素質教育和經常性的學習，在全行上 下大興學習之風，全面落實全員 40 小時培訓計劃，并組織了先 進黨員和優秀員工到井岡山接受革命傳統教育，開展了企業文化 建設大家談等活動，員工素質有了很大提高。策劃、組織了一系列有規模、有影響、有實效的群眾文化活動，如迎春游藝晚會、體育運動會等，極大地豐富了員工的文化生活，有效地吸引了群 眾、發動了群眾，擴大了影響，增強了凝聚力，達到了促進業務、促進事業發展的目的。

四、存在的問題和不足

一年來，我行在工作中取得了一定的成績，但也存在著不少 問題和不足，有些問題仍然非常突出，非常明顯。一是業務發展依然存在著不足和差距。在整體業務高速發展 的同時，某些弱勢業務沒有能夠得到很好的加強，業務長短腿現 象依然明顯，比如公司貸款，雖然剔除核呆等因素，新增發放 XX 萬元，但全年平均仍然是負增長。外匯存款雖然全年平均增 長良好，但在年末出現了負增長 XX 萬美元。同時，不良資產經 過兩年大幅度的清降，雖然已下降 XX 個百分點，但與全省、全 國的平均水平相比，不良資產占比依然偏高，不良資產依然是我 行沉重的包袱，還將嚴重影響我行今后的發展步伐。二是黨委班子作風建設還有待繼續加強，依然存在著抓工作 不夠深入、不夠扎實的問題，雖然很多工作會議研究決定了，也 布置了，但抓落實仍是個問題，一些具體的工作沒能夠落實到位。三是管理方面依然存在著一些不正確的觀念，管理措施在貫 徹落實時，也抓得不夠得力。四是黨委班子在深入基層調查研究還做得不夠，在與廣大干 部員工的聯系和溝通的渠道還有待加強。

我黨委清醒地認識到，在新的一年里，競爭將更加激烈，機 遇與挑戰共存，我行將繼續發揚艱苦奮斗、開拓創新、與時俱進 的精神，緊跟 XX 重組上市步伐，以抓發展、抓控制為工作主線，實現更大幅度的盈利增長，進一步把 XX 市分行的發展推上一個新高度。

第四篇：支行領導班子述職報告

領導班子****述職報告

****年是農行股份制公司的開局之年，我行領導班子在分行黨委的堅強領導下，緊緊圍繞“合規、控險、發展、增效”的指導方針，堅持做好資產業務有效投放、負債業務結構調整和中間業務持續增收，在業務經營、內控管理、領導班子及支行機關廉政作風建設等方面均取得了一定的成績，實現了全行全年安全運營無事故。現將2009年的各項工作情況具體述職匯報如下：

一、2009年主要工作成績

（一）堅持內控優先，案件防范的基礎不斷夯實，內控管理的水平明顯提高，全年實現了安全運營無事故，內部控制綜合評價繼續保持一類行標準。

（二）經營效益明顯提高，主要經營指標情況向好。一

是經營利潤大幅提高，全年實現賬面利潤6,789萬元，實現撥備前利潤6,201萬元，完成任務的117％；二是資產業務超常規發展，全年貸款累放達到創記錄的207,961萬元，賬面本外幣貸款余額108,102萬元（是自2002年以來貸款余額首次超越10億元大關）；三是負債業務穩定增長，本外幣各項存款余額達到572,354萬元，比年初凈增38,720萬元；四是中間業務保持多元化發展，全年實現中間業務收入2743萬元。

（三）積極推進三農業務，業務增長明顯。全年累計辦理**借記卡4,850張，完成任務的134.72％；**信用卡504張，完成任務的100.8％；實際累計辦理農戶小額貸款1,158筆，發放貸款3,322萬元。

（四）保質保量完成各項股改工作任務。按時完成了轄 2

下各營業網點金融許可證、營業執照、組織機構代碼證、土地證、房產證、稅務證、車輛行駛證等證照更名換證工作，協助分行對**閑置物業資產進行了公開拍賣處置,協助**支行辦理了**網點更名換證工作。同時嚴格根據股份制公司信息披露要求，及時上報有關業務數據，確保上報數據真實、準確。

二、主要工作措施

（一）順勢而為，多策并舉，全力做大做強資產業務。一是嚴格執行分行的計價獎勵政策，加大對網點資產業務的考核力度，并要求每日填報營銷業績表，全面提升網點營銷人員積極性。同時，加大對支行部門的考核激勵，督促部門利用“五一”、“十一”等黃金周、節假日開展業務營銷，加強與網點的協調配合，提高反應速度和辦貸效率。如“十一黃 3

金周”期間，僅8天時間，我行即成功營銷個人房貸63筆，金額超過3000萬元。

二是落實營銷責任，實施客戶名單制管理，對大客戶、大項目的資產業務由支行行長、支行主管行長親自上門營銷，實施高層公關、對等營銷。今年以來，成功營銷了*“***織”、“**發電”、“**紙業”等一大批優質資產項目。

三是根據市場和客戶需求，選準業務切入點。如我行以融匯通產品為切入點，積極向客戶推薦國際貿易融資業務，累計辦理國際貿易融資7,581萬美元，實現了較好的收益。

四是落實資產業務下沉網點，深入開展網點人員資產業務培訓指導，定期召開網點負責人及客戶經理例會，特別是進入第四季度以來，每周六均在支行召開例會，組織進行業務學習，總結、分析、推廣好的營銷經驗。

（二）以資產業務帶動負債業務、中間業務發展，積極探索業務聯動營銷、零售業務批量做機制，促進業務有效發展。特別是三季度以來，我行新的領導班子高度重視中間業務發展，強調資產業務對中間業務的帶動作用，在支行成立了聯動營銷團隊和中間業務小組，專職負責跟進資產業務客戶的中間業務產品營銷。下半年先后組織了對“**皮革”、“**紙業”、“**針織”等15家企業客戶的上門綜合營銷活動，為這些企業的近三千名職工開辦了借記卡、個人網銀、手機信使、手機銀行等業務。其中，僅**皮革一戶，我行即成功辦理流動資金貸款4500萬元、借記卡1000張、個人網銀480戶、對公網銀2戶、POS機1臺、匯款易1臺，綜合效益十分明顯。

（四）狠抓管理和風險防控，夯實內控管理基礎。

一是持續做好各項貸后管理工作，落實信貸風險防范前移營業網點，同時進一步調整優化信貸各崗位人員，并按照省、分行的統一部署，在支行設置了放款中心，并配足人員（3人），積極配合分行派駐風險經理開展工作，切實加強信貸風險防控。二是強化會計運營操作風險監管，一方面認真組織開展會計自律監管檢查、案件防控“八查”等上級行布置的檢查項目，另一方面針對本地實際情況開展專項檢查，如司前建行發生客戶經理借代客理財盜用客戶資金案件后，我行迅速制定檢查方案，組織人力對全轄所有網點“四個嚴禁”制度執行情況進行了突擊檢查，防患于未然，每次檢查結束后均與網點員工開展面對面現場點評，加深員工的存在問題的認識。三是充分發揮集中事后監督作用，通過定期通報各網點業務差錯率，不定期下發《溫馨提示》，提醒員工注 6

意業務差錯的重點薄弱環節，有效提高傳票質量。四是加大了對賬單回收的獎懲力度，每月及時兌現對賬單收回獎勵，并明確對于連續兩月未能按時完成對賬單全數收回的網點負責人，支行將進行問責，有效提高對賬單的回收速度，2009年11月的全量對賬單在分行下達時限前提前兩天100%回收。五是細化操作指引，有效降低失誤，如針對上半年部分網點存在聯行大、小額查詢查復不及時的問題，支行要求網點每日上、下班前必須查詢聯行查詢查復情況并屏幕打印，作傳票附件，使網點員工將查詢查復作為上、下班必檢內容，有效杜絕查查詢查復不及時問題。六是有序推進安全保衛精細化管理工作，加強規范化管理和指導，不斷提高安全管理的意識和水平。七是加強員工管理，按照“誰主管、誰負責”的原則，落實對員工的異常思想行為排查要求，把好排查監 7

測關，做到早發現，早排除，預防案件發生。

（五）以轉型促發展，穩步推進網點轉型工作。2009年，我行先后完成了**、**、**、**、**五個網點的升級改造，在大部分網點安裝了“網點信息發布系統”設備和LED門楣，在全轄增設自助柜員機9臺，有效改善了網點的服務環境，提升了農行的品牌形象。特別是針對社保養老金發放所導致的排隊難等群眾反映強烈的問題，我行積極采取措施，在支行營業部、**、**安裝了電子叫號機，在城區其他網點安裝人工叫號機，得到了客戶的一致好評，取得了良好的社會效益。

網點軟轉型方面，按照功能分區、業務分流、客戶分層、產品分銷的原則，逐步完善了營業網點三支隊伍及后備庫的建設，將一些有沖勁、懂業務的年輕優秀人才調整到網點負 8

責人崗位，并建立網點負責人后備庫。全年新提拔網點負責人3名，選拔網點負責人后備人員9名，同時在轄下19個營業網點配置了客戶經理21名、大堂經理19名。另外，建立并逐步完善了網點低柜設置，對**、**、支行營業部等10個網點進行了規范化服務導入工作，持續加強對網點營銷人員的各項業務培訓，加強和完善考核激勵，全面提升了營業網點的服務水平和綜合競爭力。

（六）持續加強黨風廉政和工作作風建設。

一是認真落實黨委中心組學習制度，扎實開展學習工作，打牢黨風廉政建設的思想基礎。二是落實“一崗雙責”，分層級簽訂《合規經營操作防范案件責任書》、《安全目標責任書》、《防控案件承諾書》，明確全行員工以及各級負責人內控案件工作任務、職責和防控目標。三是按照相互制約的原 9

則，對領導班子成員實行AB制，加強領導班子分工授權管理和權力約束。四是扎實開展加強領導班子和領導干部作風建設教育活動，開展黨委書記講黨課、紀委書記作形勢報告、組織觀看《貪之害》警示教育片等多種形式的黨廉教育。五是落實首問責任制，著力加強支行機關作風建設，提高支行機關干部員工的大局意識。

（七）扎實開展企業文化建設。

一是落實“送溫暖”工程，在春節、國慶等節假日期間，組織開展慰問總行勞模、困難員工活動，全年共慰問困難員工25人次，發放慰問金50500元。二是努力做好員工的醫療保健工作，共為員工投保352份，投保金額21860元，并在年底前組織開展了全行員工健康體檢。三是堅持做好員工各項業務培訓，先后舉辦各類培訓共二十多期，參加培訓達 10

1580人次。此外，全年向上級行推薦優秀作品共12個，其中被分行采納的作品5個，被選送到省行參加比賽的作品1個。**支行***作品還作為**分行參賽作品榮獲了省行金融產品創意大賽優秀獎。

三、工作中的不足

從經營管理和考核情況分析，我行2009年工作中的主要不足之處存在于三個方面。一是業務發展不平衡，各項中間業務發展與分行要求存在一定差距，個人經營類貸款業務發展滯后。二是相比他行，我行的市場競爭力仍顯不足，即使是某些發展較快、在系統內有一定優勢的業務仍然與新會他行存在不小的差距。三是整體上，員工素質和工作能力有待提高，未能滿足業務快速發展的需要。

四、2010年工作思路和方向

2010年，我行將積極應對宏觀政策調整和市場變化，繼續圍繞“合規、控險、發展、增效”的指導方針，以拼搶市場份額、提高人均績效為核心，以資產業務為紐帶，以網點轉型為依托，全力做好各項經營管理工作。

一是繼續著力落實資產業務下沉網點，由兩個前臺業務部門牽頭，持續加大培訓力度，創新培訓方式，切實提高網點人員的資產業務營銷能力。同時，同步落實好貸后管理下沉網點，注重提高網點營銷人員的信貸風險意識和防控風險能力，確保資產業務健康、可持續發展。

二是繼續強化零售業務批量做的運作模式，注重抓好資產業務客戶的中間業務和負債業務捆綁營銷。要繼續發揮中間業務小組和網點營銷團隊的作用，大力開展上門集中營銷活動，促進業務有效發展和收入的持續增長。

三是繼續加大對網點負責人的考核力度，實施末位淘汰機制。同時著力做好網點負責人、客戶經理等網點營銷人員人才儲備，為業務可持續發展打好人力資源基礎。

四是堅持“內控優先”、合規經營，強化合規理念，要繼續著力提高精細化管理水平，提高案件防控能力，確保2010年全行繼續保持內部控制綜合評價一類行的標準。

二〇一〇年一月十日

第五篇：最新支行行長述職報告

最新支行行長述職報告范文

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，有得有失，想必我們需要寫好述職報告了。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的最新支行行長述職報告范文，歡迎大家分享。

支行行長述職報告1

一、基本情況

我20xx年10月至20xx年10月擔任明珠花園支行行長。負責該行的全面工作，這五年的時間里，在上級行黨委的正確領導下，我團結帶領全行員工認真完成各項任務，取得了較好的成績，下面我就任職以來的履職情況述職如下：

二、任職期限內工作及職責履行情況

（一）在思想工作方面，堅持勤政廉潔，努力提高自身素養。

做為一名黨員，時時以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，具有過硬的政治和理論素質。不計個人得失，勤勤懇懇，任勞任怨，尊敬領導，團結同事，尊重他人，能和同事打成一片，辦事公道正派，責任不推諉，遇難不回避。性格開朗，作風民主，富有朝氣，善于在自己身邊營造一種活潑、寬松、進取的工作氛圍，調動各方面的積極因素，形成工作合力，推動工作順利進展。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想牢固，一是做到了認真學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級行的戰略部署和要求，通過政治理論學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到抓好黨風廉政建設，把黨風廉政建設工作始終放到首位，在實際工作中求成效。

業務發展情況：

1，業務發展步伐明顯加快

我從20xx年10月至20xx年10月，20xx年存款新增4969萬元，融資總量13325萬元，20xx存款增長了7751萬元，融資總量24110萬元，2010年存款新增3593萬元，融資總量12321萬元，20xx年存款新增3294萬元，融資總量23906萬元，20xx年10月底存款新增246萬元，融資總量14599萬元。

2，中間業務發展迅速，20xx年中間業務收入133萬元，20xx年中間業務收入174萬元，2010年中間業務收入146萬元，20xx年中間業務收入168萬元，20xx年截至到10月中間業務收入92萬元。

（二）內部控制管理

網點工作管理上，強化內部管理，1，在大力發展業務的同時，注重內部管理工作，制定了網點經理、主管、客戶經理、柜員的崗位職責，堅持每周一次的學習制度，每月一次員工排查活動，每季度一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。2，開展形式多樣的內控教育活動，以制度為中心的管理教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。（述職報告）開展了案件隱患學習制度，我行每月針對內控、案件隱患進行了學習和分析，進一步加強內部控制制度教育，建立健全內控管理體制和工作機制，促使我行內控管理水平有一個新的提高，（三）持續經營能力的強弱及存在的問題和不足

回顧這五年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：

1，是員工培訓力度薄弱，學習氛圍不佳，對于新興業務普遍存在畏難以至于在具體的業務操作中效率相對低下。

2，是客戶經理隊伍建設有待提高，客戶經理業務素質不全面，僅停留在傳統的一些個金業務上，不能適應新業務的全面發展。

3，是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。

現如今我已到人民分理處擔任主任，在今后的工作中，我行堅持以客戶為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過不懈努力，努力完成各項指標，牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念，不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實現人民路分理處快速發展而努力奮斗

三、重大經營管理事項和案件事故及應承擔的經濟責任

（一）重大經營管理決策和審批事項及其結果

無

（二）重大經濟案件和責任事故

無

（三）直接責任

無

（四）間接責任

無

四、其他需要說明的問題

（一）述職日所在單位未決訴訟

無

（二）述職日未了事項

無

五、述職人聲明

（一）本人鄭重聲明，我對任職期間內本人分管工作及與本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。

（二）本人鄭重承諾，我對以上述職報告內容的真實性和完整性負責，在審計過程中向審計組提供真實和完整的資料。

支行行長述職報告2

過去的一年，無論是對支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。~年~月~日，~支行正式掛牌開業。作為~支行這個團隊的帶頭人，可以用下面三句話來概括我這一個半月的工作：砥礪勇氣，;凝聚人心，振奮精神;自我加壓，后發而上。在總行的正確領導下，在總行各部門的大力支持下，~支行各項工作穩健運行，截至~年末，~支行各項存款余額萬元，各項貸款業務萬元(列舉業務數字)

下面，我就~履職情況，分四個方面向大家作一個簡要的報告，請審議。

一、做好角色轉變，在強化履職能力上堅持高標準

四是學習努力。“風霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營養”，我始終認為要適應工作和形式發展的需要，就要不斷地學習，所以，我堅持每晚看新聞聯播，堅持每晚在睡覺前至少看一小時書籍，并通過聽會議，瀏覽Internet等渠道來提高自身素質。同時，我堅信“三人行必有我師”的真理，在工作過程中碰到問題，我都能虛心向同事請教學習，不恥下問，改善了自己的知識結構，拉近了與員工的距離。

帶著領導的重托和同事們的.信任，我從~部調任~支行負責人。我雖然有年的農村金融機構從業經驗，年的分理處主任工作經驗，但仍深感責任重大。擔任支行負責人前，我認真調閱了全行歷年的報表等資料，重溫會計、信貸等業務知識，學習了解監管部門的文件精神;任支行負責人后，我認真分析思考，進一步明確支行負責人的職責，并努力在工作中做好角色的轉變：

抓制度和作風建設，提高黨員隊伍的雙帶雙富能力。支部成立了以我為組長的農村基層組織建設領導小組，從整章建制入手，建立和完善了基層黨建各項制度，規范了民主制，三會一課制度，干部包隊制度和村干部理論學習以及村務公開、民主理財等制度。通過抓黨員和支部作風，對于在發展經濟中的雙帶雙富作用明顯增強，支部在信息、技術等方面對廣大黨員和群眾服務。通過狠抓思想作風建設，切實改變了村干部和廣大黨員的工作作風。現在我村共有新老黨員26名，預備黨員3名.年輕黨員占黨員總數的百分之四十。在發展黨員時，支部嚴格履行發展黨員的程序，建立預審制度，同時繼續做好入黨積極分子的培養工作，建立談心和定期考察制度，使一些優秀的積極分子加入到黨組織中來，加強了支部的儲備力量。

一是從后勤保障型向前臺業務型轉變，不斷提升業務技能水平。任職后，我盡快熟悉新的知識和業務，經常深入市場部、營業部，詳細了解有關信息，努力提升業務技能水平。從支行成立至今，遇見如等以前沒有實際操作過的業務，我積極向上匯報，在總行部門經理的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式。另外，為了加強學習業務技能，在兩個月時間內，我認真閱讀了《xx》、《xx》、《xx》等本書籍。

二是從具體事務到全面管理的轉變，不斷提升履職水平。盡管我以前也做過年的分理處主任，但主要是具體的事務性工作，在~部期間突出的是執行力。任職后，我不僅抓重點工作的落實，更抓全面工作的推進;不僅掌握總行的信貸政策，更在此基礎之上，做好支行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作;不僅履行支行負責人的職責，更學會思考和分析總結，找準工作方式方法。

20xx年支行共在區分行工作信息和區分行網站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發表稿件3篇。同時對支行信息網站進行了維護和優化，已經累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結、匯報材料、業務發展規劃等。

三是從普通員工到管理人員的轉變，不斷提升本職工作。不能再如以前在~部一樣存在著依賴~主任的心理，而是獨立的開展工作，在平時工作方面更加主動、積極承擔起管理者的責任義務，擔負起一家支行的營銷推進、業務開展、組織落實、內部管理等方方面面，全面調動并分配支行人員共同承擔起工作。

經過了一段時間的鍛煉，我在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，均有了一定的提高，保證了支行各項工作的正常運行。

二、激發工作動力，在尋求發展出路上選準突破口

支行開業以來，我著力處理好兩方面關系：一是處理好承接與轉移的關系。~支行在原~的基礎上建立起來，積累了一定的客戶群，有很好的發展底子，但是~支行的各項業務都是從零開始。

在存款業務方面，我帶領員工全身心的投入到攬存工作中，白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓存款業務盡心竭力。從開業當天吸收存款萬元，到~年末，短短的1個月半月時間里，吸收儲蓄存款萬元，對公存款萬元。在信貸業務方面，~經營部將等金額萬元的筆貸款移交給~支行，在壯大業務的同時，我要求客戶經理做好貸款業務的后續跟蹤調查與客戶維護工作。二是處理好市場定位與分類營銷的關系。

支行在開業天后才配備客戶經理，在此之前，我堅持跑市場與找定位相結合，把小企業作為~支行的重點業務對象，走訪了園區內等家企業。配備客戶經理后，我要求市場部認真分析企業的生產經營情況及融資需求，將客戶細分為目標優質客戶(積極爭取)、目標需求客戶(重點營銷)、潛在目標客戶(密切關注)，剔除非目標客戶(不符合我行信貸政策的客戶)，因企制宜逐個展開營銷。目前，~支行已與等家企業建立業務關系，開立對公結算賬戶戶，信貸支持企業類客戶家，金額萬元。

三、強化隊伍建設，在服務指導基層上盡心傾全力

任職后，我既承擔著營銷重任和各項管理工作，又兼顧著帶隊伍的使命。支行名同志，80%都沒有農村金融從業經驗，且都是80后的年輕同志。我始終堅持“嚴格管理，寬厚待人”，以嚴格管理帶好隊伍，以帶好隊伍強化管理。在思想上，強化員工崗位責任感，樹立“以行為家”的思想，同時，加強員工的組織紀律觀念，工作既講原則，又講協作，在支行形成了“處處以大局為重，不計個人得失”的氛圍，全力推進各項工作。

在行動上，我要求支行員工從優質服務和業務技能抓起，加強員工服務禮儀培訓，強化業務知識學習，利用午間休息時間及下班時間，組織學習我行的各項管理制度和相關的法律法規，使員工做到合規操作，提高整體素質。在生活中，我密切關注員工的行為，通過觀察、談心、向他人詢問等方式，排除員工“九種不良行為”。在工作中，配合總行的檢查，對基礎管理、文明服務、安全保衛等方面存在的問題積極主動落實整改;同時，按照總行要求，組織反搶劫和消防演練，提升隊伍應對突發事件的能力。