第一篇:國際理解教育第二課 國際交往禮儀(教案)
國際理解教育第二課:國際交往禮儀
教學目標:
1、了解現代禮儀的基礎知識,掌握現代生活中各種場合的禮儀,熟知國際上通行的禮節。培養學生文明禮貌的行為習慣,典雅高尚的精神風貌,使他們成為有風度、有品位、有修養、有魅力的現代人,為將來事業成功、生活幸福打下良好的基礎。
2、讓學生懂得如何正確按照當代社會的文明禮儀規范行事,在同學們的內心深處真正樹立起自覺修養的禮儀意識。培養良好行為規范,做一個講文明、懂禮儀的人。教學重點、難點
了解國際交往的原則和禮儀細節,做一個講文明、懂禮儀的人。教學過程:
一、談話引入新課:暑假在我們深圳舉辦的大運會圓滿結束,在此期間,我們接待了許許多多的來自世界一百多個國家的運動健兒、裁判員以及其他的國際友人,許多的大運志愿者就是講究國際交往禮儀,用自己的實際行動向外國友人展示了我們中國深圳人的熱情。
二、你能談談觀賞賽事的禮儀嗎? 1.賽場拉拉隊有哪些禮儀要求?
1)拉拉隊助威時要遵守賽場紀律,尊重裁判和選手,不影響與妨礙他人觀賽,不與對方拉拉隊發生爭執或沖突,不惡語傷人,不亂喊亂叫。2)拉拉隊助威時應使用文明健康的口號及標語,尤其是熟悉比賽項目的有關知識,適時助威與喝彩。2.觀看排球比賽有哪些禮儀要求?
1)排球比賽是比較優雅的球類項目,需要觀眾以文雅得體的態度與舉止觀賽,并且適時適度地吶喊助威。
2)賽場介紹雙方球員時,觀眾應以掌聲回應。球員有出色表現時,觀眾的叫好聲無疑是最好的獎勵;球員不慎失誤時,觀眾的鼓掌聲無疑是最大的安慰。
3)比賽結束時,觀眾應起立為雙方球隊精彩表現鼓掌。4)賽后離場時,觀眾應隨手帶走個人廢棄物,到場外妥善處理。3.觀看足球比賽時有哪些禮儀要求?
1)足球比賽是對抗性很強的球類項目,容易引起情緒起伏,所以觀賽時要注意控制自己的情緒,不要喝倒彩,不要發噓聲,不要辱罵裁判、球員及教練,不要隨意站立影響后排觀眾,不要往場內投擲雜物,因為這些行為都是極其失禮的。
2)入場時不能攜帶賽場明令禁止的物品,但可以穿著與本方球員相同顏色的球衣,可以用鼓掌吶喊、敲鑼打鼓、揮舞旗幟或掀人浪等方式為本方球隊助威。
3)球隊入場時,觀眾應為雙方球員鼓掌。
4)比賽結束時,觀眾應起立為雙方球隊精彩表現鼓掌。5)賽后離場時,觀眾應隨手帶走個人廢棄物,到場外妥善處理。4.觀看網球比賽有哪些禮儀要求?
(1)網球比賽是高雅的球類項目,需要觀眾以平和心態及得體的舉止觀賽。(2)觀賽時應提前入場,若遲到則要在第3、5、7單局比賽結束時盡快入座。
(3)賽場介紹選手時,觀眾熱情鼓掌。
(4)觀賽時應保持安靜,尤其是在選手發球時更要鴉雀無聲,否則任何聲響都會使選手分心,影響其發揮水平。(5)只有在網球出界后,觀眾才能鼓掌加油。
(6)比賽結束時,觀眾應起立為雙方球員的精彩表現鼓掌。(7)賽后離場時、觀眾應隨手帶走個人廢棄物,到場外妥善處理。
三、閱讀課文7-8頁,說說禮儀交往有哪些原則?具體說說該如何把這些原則體現在跟別人的交往中。
遵時守約原則、遵守規則原則、尊重差異原則
四、有禮貌的人總是不忘使用禮貌用語,你知道有哪些禮貌用語?說說你曾在什么情形使用過這些禮貌用語。
五、了解一些社會生活禮儀。1.個人儀容有哪些基本要求?
(1)男性要求頭發整潔、發型大方,鬢發干凈,臉面清爽,五官端正,皮膚光滑,牙齒清潔,口腔無味,手指干凈,神清氣爽,表情自然,臉帶微笑。
(2)女性要求頭發清爽,發型美觀,梳理得當,臉面精致,唇紅齒白,妝容合宜,十指秀美,皮膚細膩,體有余香,表情自然,臉帶微笑,目光溫柔。2.見面有哪些禮儀要求?(1)點頭禮,常用于在不宜隨便走動的公共場所內彼此致意。(2)問候禮,常用于初次見面,口頭問候一下:“嗨,您好!”以示招呼。
(3)握手禮,常用于見面或分別,以示祝賀、鼓勵、安慰、致意。其順序為主人、長者、女士先伸手示意,對方才能伸手回應。前者不主動伸手相握,后者只能點頭示意。
(4)拱手禮,又稱為作揖禮,行禮時不分尊卑,左手握拳,拱舉齊眉,上下搖動幾下。行大禮時則先作揖后鞠躬。3.介紹有哪些禮儀要求?
(1)自我介紹時,應首先向對方點頭致意或打招呼問候,然后說明自己姓名和身份,并同時遞上自己名片。
(2)居中介紹時,應將男士介紹給女士,將幼者介紹給長者,將家人介紹給客人,將職位低者介紹給職位高者,將未婚者介紹給已婚者,將晚到者介紹給早到者。
(3)介紹他人時,應單手手心向上攤開,朝向被介紹者,同時說明被介紹者的姓名,以示尊重。
(4)被人介紹時,應目視對方微笑示意,或與對方伸手相握以示禮貌。
六、閱讀課文9-11頁,說說你從中了解到了哪些國家的禮儀。1.涉外接待要注意哪些禮儀?
(1)應充分尊重對方的宗教信仰、風俗習慣、個人愛好、家庭隱私。(2)接待時應熱情問候,禮貌相待,認真傾聽,善意溝通,關懷備至,照料周全,擺設豐富,禮數周到。
(3)對外賓反映的情況應及時處理,對外賓提出的要求應盡量滿足,對外賓作出的決定應給予重視。
(4)待人辦事時應首先講究禮貌,其次講究效率。2.擺設西餐席次要注意哪些禮儀?
(1)女士優先,主位請女主人就座,次位請男主人就座,依此類推。(2)以右為尊,左為上,右為上。
(3)面門為上,面對正門為上座,背對正門為下座。(4)交叉排列,男女混搭,生人與熟人交叉擺設。
3、進食西餐有哪些注意事項?
七、總結全課:隨著祖國的日益繁榮富強,我們有越來越多的時間機會要跟外國人打交道,要時時處處講文明,體現修養。人我們來牢記《國際禮儀歌》
個人形象要注意,穿著干凈清爽衣; 行為舉止要得體,說話客氣露笑意; 他人隱私不能問,守約遵時刻心底; 尊重差異講理解,禮貌用語要謹記; 國際禮儀要遵守,傳統禮儀要牢記。
八、作業布置:
1、網上查閱有關外國的禮儀習俗,制作手抄報。
2、小劇場表演:我與外國朋友在一起。
板書設計:
第二課
國際交往禮儀
交往禮儀的國際原則:遵時守約原則
遵守規則原則 尊重差異原則
禮貌用語要常用
第二篇:國際交往禮儀
在國際交往中應注意的禮儀
摘要:中國改革開放二十多年取得了舉世矚目的成就,國際地位空前提高。出國留學、商務往來、參觀訪問、旅游,對中國人來說,不再是一個難圓的夢。國際友人想了解神秘的中國,接近中國最普通的人會更加頻繁。在走出去、迎進來的過程中,我們應該在國際交往中顯示出我們的大國風范和禮儀之邦應有的精神風貌和道德修養。
關鍵詞:國際;交往;禮儀
一、引言
人類發展的歷史是一部擺脫愚昧落后的歷史,又是一部不斷創新追求文明的歷史。中國是一個具有五千年燦爛文化的文明古國,一向以“禮儀之邦”、“君子之國”著稱于世。“禮”和“美”是我們民族風格的一大特色。講究禮儀,遵從禮儀規范,可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力,更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識、修養和價值得到社會的認可和尊重。禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。一個優秀人才,不僅應當有高水平的專業知識,還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式,也是良好道德品質養成重要途徑之一,良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。
二、與國際友人交往中應注意的禮儀
在走向全面小康的當今社會中,崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求,也是社會成員的精神要求。注重禮儀,對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。同時,在我公司與國際聯絡日趨緊密,與國外客戶交往日益頻繁的之時,良好的道德修養、儀表風度、舉止言談不僅可以給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。因此,在與國際客戶交往時,應注意以下幾點:
1、維護國家形象,不卑不亢
每個人在參與國際交往時,一定要注意自己的形象,維護國家的尊嚴,做到不卑不亢。既不能畏懼自卑、低三下
四、也不能狂妄自大、放肆囂張。要從容得體、堂堂正正、坦誠樂觀、落落大方,表現出中國人的自尊、自重、自愛和自信來。同時,在國際交往中應對交往對象一視同仁、一律平等,不要有大國、小國之分,富國、貧國之別。
2、信守約定,真誠待人
在國際交往中,信譽就是效率,信譽就是形象,信譽就是財富,信譽就是生命。對于一個人、一個組織、一個民族乃至一個國家,都是如此。講究信譽、遵守承諾、口碑良好、言行如一,是對交往對象的極大尊重,也是對自己的尊重。相反,在國際交往中,言而無信、有約不守、出爾反爾的人或組織,一定不會獲得交往的成功。遺憾的是在國際交往中仍有少數國人,不顧國家影響,亂承諾、亂開“空頭發票”、到處說大話、假話、空話,這樣不但損害了自身形象,也損害了國家的形象。
3、熱情有度,不必過謙
在國際交往中,一定要把握好交往尺度。對國際友人要熱情友好,但一定要適度,否則會適得其反,引起對方的不滿。中國人向來以“關心他人比關心自己為重”。但在國外,他們更強調個性獨立、自強自立、自由空間大,不喜歡別人過多關心、愛護,否則他們會認為是對他們能力的懷疑,對個人空間的侵犯。因此在表達方式上,我們要學會不要用祈使句,給對方以下命令之嫌。如“今天天氣很冷,多穿幾件衣服吧”,“今天的飯菜這么好吃,你多吃些吧”。
在給國際友人提意見和建議時,一定要做到批評由度,只要對方不觸犯我國法律,不有悖于倫理道德,沒有污蔑我國人員的國格和人格,不危極我方人員安全,就不要去批評對方。比如議論一位男士體味重或議論一位女士穿著是否得體,會使對方很難堪。和國際友人相處時,要把握“距離有度”。太近,對方會產生“侵犯個人空間”之感;太遠,會使對方感覺受到冷遇。平時無論在飯館還是圖書館,盡量與人保持一定距離,不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時,最好打個招呼,問一聲“我可以坐在這里嗎”?得到允許方可就做。請外國朋友吃飯,在上菜肴的過程中,要讓對方感到我方的熱情和重視,千萬不敢自我貶低,說“沒準備什么好菜”、“請湊合吃吧”。
送外國朋友禮品時,也不能說“沒來得及挑選”、“這是自家用不了的”、“實在拿不出手”、“沒什么好東西送給你”等,這樣會使對方非常生氣,從而降低禮品的份量,對彼此的友情也會大打折扣。
4、言語恰當,有效控制
在言談方面我們也要多注意,有時候無意間的一句話很有可能傷害到別人,而自己卻不覺得,所以我們也要時刻注意到自己的言談,不能因為大家關系熟就說話毫無分寸,說話不僅要注意場合更要考慮別人的感受。交談時,要善于控制交談氣氛,巧妙制造有利于交談,有利于樸素和諧關系形成的氣氛。一是要善于察言觀色,尋找對方情緒高、心境好、有興趣的心理時機進行交談。二是在交談中,善于用對方感興趣、有研究體會、又樂于談論和發表看法的內容吸引對方;還有注意以輕松平和寬容理解的態度和心境感染對方,語言要生動、活潑平易適度使用些幽默的方法。
5、參觀時準備充分,照顧得當
在參觀方面同樣需要注重禮儀,首先要選擇好項目,所謂選擇好項目其一就是選擇的項目要有針對性,所選項目應是最重要、最有實際價值的項目。其二要適當照顧個人意愿,不要選擇一些同游著不喜歡去的地方。其次在去參觀前要做好充足準備工作,如果是外出參觀那么要之間先了解背景,分工明確,交際應酬,規定具體,如果是開放參觀禮儀,就要做到以下幾點:確定開放參觀的主題,安排開放參觀的內容,選擇好開放參觀的時機,確定邀請的對象,選擇參觀的路線??等等。同時要遵循客隨主便的原則,東道主方面規定:時間、內容、路線、行動、服飾、物品、人員等等。最后在參觀時一定要做到:集中全力去看、聽好、問好、記好,這樣才能讓別人覺得你在認真對待這次的參觀,而不是敷衍。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物;塑造良好形象,贏得社會尊重;架設友誼橋梁,通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功,創造幸福生活的“通行證”。所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。
在國際交往中,遵守國際禮儀才能更好地體現“禮尚往來”“友好平等”的原則,展現出中國作為一個禮儀之邦的大國風范。也許有人認為,我們中國是有悠久文明歷史的“禮儀之邦”,我們接待外國客人,只要遵從我們自己的禮儀習俗就可以了。這種看法顯然是不全面的。不錯,各國的禮儀做法,都會有各自的傳統和特點。我們在國內接待外賓,按本國的禮儀習俗辦事,外賓容易理解,但有時也難以接受。例如,中國有勸酒的禮儀習俗,在一些涉外交際的場合一再勸酒,致使有些外國友人勉強應付,結果往往酒醉誤事。所以我們也應當知道我國的傳統做法與國際通用禮儀之間的異同情況。注意避免那些他們所不容易接受和不容易習慣的做法,以免使他們感到尷尬和難堪。至于我們自己如果去到國外訪問,則更有必要了解和遵行國際上通用的交際禮節。
我國現正處于改革開放的歷史新時期。我們實行了全方位的開放政策,正在迅速進入國際社會、國際市場。從中央到地方,從領導到基層,各個行業,各個階層都有許多對外接觸的機會。懂得國際通用的禮儀知識,不但對許多人是工作上的需要,而且也是我國人民文明素質的一種體現。也只有遵守國際禮儀,才能更好的與國際友人切磋交流,互相學習,共同發展。
主要參考文獻
[1]金正昆著《商務禮儀》,北京聯合出版公司,2013年.[2]方改娥著《大學生實用禮儀》,紅旗出版社,2002年.[3]鐘敬文等著《中國禮儀全書》,安徽科學技術出版社,2000年.[4]華夏書著《青年禮儀》,哈爾濱出版社,2001年.
第三篇:國際交往禮儀
1.1.國際交往禮儀及意義:
(1)什么是禮儀:人際交往中,交流雙方所表示相互尊重有好的禮儀和儀式。
(2)國際禮儀:國際交往中,交流雙方所表示相互尊重有好的禮儀和儀式。
(3)禮儀的本質-尊重。國際交往禮儀與哪些因素有關:
(1)與一定的生產方式有關,如農業民族的人們請客吃面包,游牧民族問候語:“牲口好嗎?”
(2)與宗教信仰有關,餐前祈禱,請印度人吃牛排是最大不敬,意思了禁酒。
(3)于一定的地理環境有關。學習國際交往禮儀的意義:(1)學習國際交往禮儀可以加強素質,更好的迎接時代的挑戰。
(2)學習學習國際交往禮儀,可以外塑形象更好的維護祖國的尊嚴。
(3)學習學習國際交往禮儀,能夠做到鄉隨俗,成功涉外。
2.涉外通則-是指涉外人員在國際交往中必須遵守的國際慣例和基本原則。
(1)維護形象 1儀容美2儀表美3儀態美4學會使用香水
(2)不卑不吭
(3)信守約定
(4)熱情有度
(9)以右為尊.與基督教交往
產生時間-公元1世紀
地點 巴勒斯坦
圣物 十字架
三大流派 天主教。東正教。新教
區別:天主教。新教
神:上帝天主
十字架上無耶穌有
有受難像不供奉圣母供奉
宗教活動叫禮拜沵撤
神職人員:牧師神父
自由食物天主教認為血是寶血拒絕食動物的血
1.踏入山門要衣整潔輕聲慢步2.佛門的基本禮節為十禮,不握手3.不能攀爬侮辱佛像4.不準觸摸辱罵憎尼5.進入寺廟不亂動不亂講不亂路6.佛教過午不食戒7大禾佛教只吃朝天長不吃背朝天長,不殺生忌葷腥同時忌食蔥姜等辛香蔬菜8.對寺院人員用尊稱9不問其俗名 節目:佛誕節涅槃節成道節世界佛陀節
浙江普陀山 觀音。大慈
四川 峨眉山 普賢。大行
安微 九華山 地藏。大愿
山西 五臺山 文萊。大智
第四篇:國際禮儀在國際交往中的作用
國際禮儀在國際交往中的作用
【摘要】:當今,隨著國與國之間的交往日益頻繁,跨國域、跨民族、跨文化的經濟和社會交往與日俱增,這為中西方的各種交流提供了機遇。然而,由于各國各民族的習俗不同,中西方的禮儀也不盡相同,所以,國際禮儀便有了其重要作用。本文著重說明了國際禮儀在國際交往中的作用。
【關鍵字】:國際禮儀
國際交往
作用
文化
“禮”,是一個古老的概念。我國遠古時代,人們便注重禮儀,人與人的交往必遵禮。隨著人類歷史的前進,隨著社會經濟、政治和文化的發展,人際交往日趨頻繁,社會生活更加復雜和多樣化,“禮”也不斷豐富和發展。“禮”作為一種文化存在于世上,是一個國家上層建筑的一部分,自從有了階級和國家,“禮”已不再是個人之間的交往的“私人禮節”,而是成了國家統治的一種手段。涉外禮儀便是從這時候發展的。
在人類歷史上,國與國之間充滿了矛盾、爭斗和戰爭。而同時,又不斷發生談判、議和、結盟、互派使節、互通貿易、締結條約(協定)等國際行為。國際禮儀是國際交往中的一種行為規范。它較之一個國家內的禮儀規范又發展了一步,而逐步為大多數國家所公認和接受。國際禮儀是各國在長期的國際交往中逐漸形成的,受到各國的普遍重視與廣泛使用。無論在官方的或民間的友好往來中,都具有相當重要的作用。國際禮儀總的發展趨勢:逐漸簡化,更加靈活,更加注重實效。
現代國際禮儀是在長期的國際交往中形成發展的。一個人在涉外場合的行為舉止,不僅是一種私人行為,更代表著一定的對外形象。近年來,隨著我國對外經濟和社會交往活動的日益頻繁,國際禮儀的作用日顯重要,那么國際禮儀究竟有什么樣的重要作用呢?
一、從國家層面上講,國際禮儀代表著我國在國際上的形象,地位。就像我上文提到的一樣,不管是民間的私人交往或官方的涉外交往,你所代表的是一個國家的形象,你不再是一個個體,你代表的是“中國人”,你的行為直接決定或影響他國人對中國的評價。近年來,我國對外交往日益頻繁,在這個開放性的大社會中,國際禮儀成為涉外交往中的一門必修課。每個國家的禮儀不盡相同,所
以,在不斷的國際交往中形成了各個國家通用的國際禮儀,而一個國家在外交場合中正確使用國際禮儀,更能體現一個國家的形象地位,讓外國人對我國有一個好的印象。
二、從個人層面來說,國際禮儀代表著個人的形象,素質。禮儀是一個人文化修養的外在表現,國際禮儀更能反映一個人的內在素質、修養程度和精神面貌。周恩來總理便是這方面的典范,在很多次的外交場合中,他利用自身淵博的知識及機智的頭腦,不僅維護了我國的尊嚴,提高了我國在國際上的形象,地位,而且自身的形象,素質也得到了很好的體現。周恩來總理當之無愧是我國外交第一人,他很重視對外禮賓工作,重要的代表團來訪接待計劃和出訪方案他都親自審閱、過問。他淵博的國際禮儀知識,瀟灑的言談舉止,政治家和外交家的風度更為世人稱道。
三、涉外禮儀可減少中西文化上的沖突。文化與禮儀是密不可分的。禮儀蘊含著文化,也是文化的一種表現形式。禮儀是文化的一部分,也是一個國家上層建筑的一部分。禮儀的形成和發展受各種各樣的因素制約。由于西方國家民族形成和發展的歷史條件、所處的地理環境不同,從而形成了自己獨特的政治制度、宗教信仰、社會習俗和生活方式。與中國禮儀文化相比較,自然會表現出多方面的差異。當前世界上通行的國際慣例尤以英美國家奉行的禮儀原則為主要禮儀規范,除了因其經濟和文化具有強勢,英語語言使用的廣泛性之外,西方禮儀又具有簡單務實的特點,易于學習掌握,所以才會得到快速傳播。國際禮儀即人們在國際交往中共同采用并遵守的一些通用的禮儀做法,或者說是與人際交往相關的國際慣例。在跨文化交流中,遵循國際禮儀,可以有效地避免因為各自的文化、歷史差異而產生誤會、隔閡與矛盾。中國禮儀文化秉承了我們傳統的價值觀,比較重視血緣和親情,非常強調共性。大家公認謙虛謹慎、含蓄內向、禮尚往來為重要的處事原則。在社會生活中,大家奉行個人從屬于社會的價值觀。而西方則強調個性,強調“個人主義”。這就是禮儀在文化上的沖突。
而今,隨著社會的發展,良好的禮儀除了具有得體的言行舉止之外,還包括能夠認同所接觸到的越來越多的不同文化和習俗。許多國家都注重將國際禮儀與國內禮儀創造性地結合起來,建立自己新的禮儀文化體系。尤其是20世紀70年代以后,國外在禮儀態度上的最大改變主要集中在種族關系、技術(網上禮儀)、異文化認同和對殘疾人的尊重上。所以,國際禮儀是在各國不斷交往中發展完善的,兼容著各國的風俗文化,有利于減少中西文化上的沖突。
涉外禮儀是人們在涉外接觸與交往中相互表示敬重和友好的行為規范。事實上,它是對雙方行為的制約。涉外禮儀的核心是在尊重并且遵循對方習俗及文化的背景下對雙方行為的恰當的融合。既然涉外禮儀有這么多重要的作用,那么,作為當代大學生的我們,應適應全球化的大背景,跟上時代的潮流。不僅要了解中國傳統禮節,更是要注重國際禮儀,不能在涉外場合中失禮。
【參考文獻】:
王春、鄭曉燕《淺談涉外禮儀在跨文化交際中的作用》《高校講壇》2008年第16期
魏彩霞
《淺談跨文化交流中禮儀文化的沖突與嬗變》
王奕
《略論涉外禮儀中的幾個核心要素》
《湖湘論壇》
2009年第5期 《涉外禮儀:學習涉外禮儀的必要性和重要性》第29屆奧林匹克運動會官方網站
2006年08月23日
第五篇:國際交往禮儀的基本原則
國際交往禮儀的基本原則
個人的禮儀修養不僅影響著個人的形象,也涉及到國家的尊嚴。因此,學習了解國際交流禮儀知識,有利于國際交流與合作。國際基本禮儀包括行為舉止、氣質、風度、服飾等內容。國際交往禮儀基本原則
1、基本要求。
講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發、胡須不宜過長,應修剪整齊。指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領,袖與下擺不露出外套,并放入褲內。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領帶或領花應結好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等到不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應用手帕、餐紙捂口鼻,面向一旁,避免發出大聲響。
舉止大方得體,態度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規,任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應在有人介紹后方可交談。
遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發議論與指責別人會被認為缺乏教養。在圖書館、博士物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。
守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應按約定時間到達。過早抵達,會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,親以適當方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺,必須講“信用”,按時做好。
2、禮貌用語
禮貌用語是禮儀的表現形式,能傳達愛心與禮節,使說話人更被人敬重。“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經常使用:
“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應該說“請”。
“謝謝”。只要別人為你做了什么,都應該說聲“謝謝”,包括家人或關系密切的朋友。“對不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人,都要說“對不起”。
“再見”。“再見”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語,也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。
3、尊重隱私
在國際交往中,尊重隱私也是重要的禮儀規范。
尊重隱私,要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。如:給一家人中的某個人幫了忙或送了一份禮物,這行為本身也僅是對某個人而言才有意義,除受惠人會表示感謝外,其他家人一般不會因此而致謝,這是很正常的現象。
尊重隱私,不能侵犯屬于個人的空間與領域。一家人同住一棟房子里,各個房間便是每個家庭成員自己的天地,不敲門,不經允許,便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談,都須預先約定。
尊重隱私,在交談中應回避涉及個人隱私的任何話題。具體來說,就是要做到“五不問”:一不問年齡;二不問婚否;三不問去向;四不問收入;五不問住址。
4、女士第一
“Ladies first”即女士第一或女士優先,這是國際禮儀中很重要性的原則。女士優先的核心 是要求男士在任何場合、任何情況下,都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則,可以顯示男子氣質與紳士風度。
男女同行時,男子應走靠外的一側。不能并行時,男士應讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領路的場所、遇到障礙和危險時,男士應走在女士前面。乘坐計程車或其他轎車時,應讓女士先上車;下車一般是男士先下,然后照顧女士下車。在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士,男士應側身站立一旁,讓其先行。在需要開門的場合,男士應為女士開門。
在社交聚會場合,男士看到女士進門,應起身以示禮貌;當客人見到男婦主人時,應先與女主人打招呼。
就餐時,進入餐廳入座的順序是,侍者引道,女士隨后,男士“壓陣”。一旦坐下,女士就不必再起身與別人打招呼,而男士則需起身與他人打招呼。點菜時,應先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時,不能過分靦腆與羞怯應面帶笑容道謝。
5、不卑不亢
國際交往中人與人、國與國之間應是平等的關系。中國人與外國人交往時不卑不亢,這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則,最重要的是保持人格平等,因為“卑”和“亢”都是臵對方或臵自身于不平等位臵上的交往態度。“卑”有損自身人格甚至國格;“亢”則顯得虛張聲勢,也有傷對方的自尊。要做到“不卑不亢”,應注意:
不能對對方有金錢與物質利益上的希望和企圖。“心底無私天地寬”,寬雙方的人格就平等互利了。我方無所企求而心地坦然,對對方無需戒備則輕松自如,這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔保子女出國或獲得其他物質上的好處等,就很難堅持此項原則。要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。
實事示是,不過謙,不說過頭話。以宴請為例,中國人請客,即使是相當豐盛的一桌,主人也會對客人說:“今天沒什么好菜,請隨便吃點”。西方人則相反,不管飯菜質量如何,主人都要自我夸贊:“這是本地最好的飯店”,“這是我的拿手好菜”,目的在于表示誠意。同樣,中國人到別人家作客經常客氣有余,主人問客人是否再添飯,客人說不用不用,實際上也許并未吃飽。西方人作為賓客赴宴,說不吃不喝時則是真的,絕不是客氣。所以,在國際交往中,客氣與謙虛都不能過分。
6、入鄉隨俗
入鄉隨俗,是國際交往中的一條很重要的禮儀原則。出國或在國內接觸外賓,都要尊重對方的風俗習慣與禮節。由于不同國家的社會制度差異,文化習俗有別,思維方式與理解角度也往往差別較大。因此,每到一個國家或接待來自某一國的客人,都要事先了解該國的禮俗,即使相當熟悉的友人,也應注意基本禮儀。在交往中相互尊重,謹慎從事不能不拘小節或超過限度。如美國人有三大忌:一是忌有人問他年齡;二是忌問他所買東西的價錢;三是忌在見面時說:“你長胖了”。這是因為:前兩忌是個人私事,不喜歡他人干涉,后一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀念。