第一篇：國(guó)際交往禮儀的基本原則

國(guó)際交往禮儀的基本原則

個(gè)人的禮儀修養(yǎng)不僅影響著個(gè)人的形象，也涉及到國(guó)家的尊嚴(yán)。因此，學(xué)習(xí)了解國(guó)際交流禮儀知識(shí)，有利于國(guó)際交流與合作。國(guó)際基本禮儀包括行為舉止、氣質(zhì)、風(fēng)度、服飾等內(nèi)容。

一、日常交往禮節(jié)

1.尊重各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣，遵守社會(huì)公共道德。

2．遵守時(shí)間，不要失約：參加活動(dòng)要按約定時(shí)間到達(dá)。不要過(guò)早，使主人因未準(zhǔn)備好而難堪；也不要晚到，不守時(shí)是很失禮的。

3．尊重老人和婦女，上下車(chē)輛和電梯應(yīng)予照顧，出入門(mén)了應(yīng)讓他們先行。

4．舉止端莊，注意言行。不要作一些異乎尋常的動(dòng)作，不要用手指指人，不喧嘩，不放聲大笑，不在遠(yuǎn)距離大聲喊人。走路不要搭肩膀，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔路。無(wú)論站立或坐下，姿勢(shì)都要端正，不要蹲在地上等車(chē)、等人。站立時(shí)，身子不要歪在墻上或往子上，不要坐在椅子扶手上。坐下時(shí)腿不要亂蹺、搖晃，更不要把腿搭到椅子扶手上或把褲管撩起。手不要搭到鄰座的椅背上。女同志不要叉開(kāi)雙腿。

5．切勿隨地吐痰，可吐在自己的手帕里。不亂扔煙蒂或其他廢棄物品。

6．公共場(chǎng)合不可修指甲、剔牙齒、掏鼻孔、擤鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔癢、搖腿、脫鞋、打飽嗝、伸懶腰、哼小調(diào)、打噴嚏；打呵欠應(yīng)用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免發(fā)出聲音。

7．在外事活動(dòng)的許多場(chǎng)合，如看演出和進(jìn)餐時(shí)不許抽煙。在允許抽煙的場(chǎng)合，應(yīng)先敬左右的人，如婦女在座，應(yīng)征得婦女同意。不要邊走路邊抽煙。進(jìn)入會(huì)客室、餐廳前，應(yīng)把煙掐滅。

8．參加活動(dòng)前不要吃蒜、蔥等味大的東西。必要時(shí)，口含一點(diǎn)茶葉可沖淡蔥、蒜味。

9．涉外住宿時(shí)，到對(duì)方房間拜訪，應(yīng)事先電話(huà)聯(lián)系，到門(mén)口按門(mén)鈴。即使國(guó)內(nèi)同事間拜訪，也切忌直接到門(mén)口大聲呼叫，用力敲門(mén)。

二、見(jiàn)面禮節(jié)

1．初次相識(shí)，一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹時(shí)，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男士介紹給女士。要把姓名、職務(wù)說(shuō)清楚。介紹到具體人時(shí)應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打另一人。自我介紹，先講自己姓名身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。互相介紹時(shí)一般互換名片；如

果使用Email，最好印在名片上。

2．一天中首次見(jiàn)面，或一次活動(dòng)中初遇，均應(yīng)問(wèn)好。對(duì)方主動(dòng)問(wèn)好，一定要相應(yīng)回答。通常見(jiàn)面時(shí)互相握手，參加大型活動(dòng)因人數(shù)眾多，也可與主人握手后，同其他人點(diǎn)頭致意，不一一握手。東南亞佛教國(guó)家有的人不握手，雙手合十致意。握手時(shí)，由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士先伸手。客人、年輕者、身份低者，見(jiàn)面可先問(wèn)候，待對(duì)方伸手再握。多人同時(shí)握手注意不要交叉，待別人握完再伸手。在室外握手，男同志應(yīng)脫帽。

3．參加外國(guó)人舉行的活動(dòng)，抵離時(shí)應(yīng)主動(dòng)與主人打招呼。如系慶典活動(dòng)，應(yīng)致節(jié)日祝賀。

4.在外交場(chǎng)合遇到過(guò)去熟悉的外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人要尊重，一般不要匆忙前去打招呼，待對(duì)方主動(dòng)表示，再作相應(yīng)表示。

5．日常生活中，與熟悉的外國(guó)人見(jiàn)面，應(yīng)互致問(wèn)候，酌情寒暄，但不要問(wèn)人家“到什么地方去”、“吃過(guò)飯沒(méi)有”等語(yǔ)。

三、儀容、服飾禮節(jié)

1．頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲應(yīng)修短。

2．衣著要注意清潔、整齊，特別是衣領(lǐng)和手帕，要保持干凈。衣服要熨平，皮鞋要擦亮，帽子要刷凈。參加正式活動(dòng)穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶。新西服袖口上商標(biāo)穿用時(shí)應(yīng)拆掉。長(zhǎng)袖襯衣要塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起。不能穿短褲和赤腳穿涼鞋。內(nèi)衣褲和襯衣、女同志的襪套，不要露在外衣外面。衣褲紐扣應(yīng)扣齊。發(fā)現(xiàn)儀容不整，或需要整理服飾，應(yīng)到盥洗室或其他適宜場(chǎng)所。

3．出席隆重活動(dòng)一般穿深色服裝，上下身顏色要一致。參加吊唁活動(dòng)一般穿黑色服裝。有些熱帶國(guó)家，隆重場(chǎng)合也可穿長(zhǎng)、短袖便服。

4．參加活動(dòng)進(jìn)門(mén)后應(yīng)把大衣（帽子、圍巾、手套、雨衣脫下，送存衣處存放，存放前注意檢查口袋里不要留有文件、筆記本、錢(qián)包等物品。

5.男同志在室內(nèi)不得戴帽子。

6.室內(nèi)一般不要戴墨鏡。即使在室外，遇到隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場(chǎng)合，一般亦不要戴墨鏡。

7．社交場(chǎng)合，無(wú)論天氣如何炎熱，都不能當(dāng)眾解開(kāi)紐扣、脫衣服。小型便宴，如主人請(qǐng)客人寬衣，男賓可脫下外衣掛在椅背上。

四、談話(huà)禮節(jié)

1．社交場(chǎng)合談話(huà)時(shí)要弄清對(duì)方身份，以便自己談話(huà)得體，有針對(duì)性。

2.對(duì)外接觸談話(huà)要自然、和藹。與外賓談話(huà)時(shí)，應(yīng)面對(duì)外賓而不是面對(duì)翻譯。對(duì)方發(fā)言時(shí)要注意傾聽(tīng)，不要左顧右盼，頻繁看表。

3．說(shuō)話(huà)時(shí)不可用過(guò)大過(guò)多的手勢(shì)。談話(huà)聲音不要過(guò)高，以使對(duì)方能聽(tīng)清為宜。

4．不要談疾病等不愉快的事情，一般不要詢(xún)問(wèn)對(duì)方履歷，談及時(shí)，要十分客氣，如對(duì)方不講，不要追問(wèn)。不要詢(xún)問(wèn)女士年齡，是否已婚等：

5．對(duì)外談話(huà)要實(shí)事求是，自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無(wú)把握之事不要允諾，應(yīng)言而有信。

6．三人以上在場(chǎng)，不要只談兩人知道的事，冷落其他人。

7．不要議論第三者的事情，不要交頭接耳，譏笑他人，如所談事情不便讓旁人知道，則應(yīng)尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再說(shuō)。

8．談話(huà)時(shí)不要總自己講，應(yīng)讓別人也有說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)。別人講話(huà)，不要隨便插嘴，打斷別人話(huà)頭。

9．對(duì)方講話(huà)如未聽(tīng)清楚，可以再問(wèn)一遍。發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)自己講話(huà)有誤解，應(yīng)進(jìn)一步解釋。

10．社交場(chǎng)合，應(yīng)按本人身份，主動(dòng)交際。但如別人在個(gè)別談話(huà)，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人談話(huà)，應(yīng)待別人談完。如有急事找，應(yīng)先打招呼，表示歉意。

五、宴請(qǐng)活動(dòng)禮節(jié)

宴請(qǐng)形式一般有宴會(huì)、冷餐招待會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì)等。各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣不同，宴請(qǐng)方式也不盡相同。

宴會(huì)通常分為國(guó)宴、正式宴會(huì)、便宴、工作進(jìn)餐等。國(guó)宴最為隆重，規(guī)格最高，正式宴會(huì)次之，主要客人均按身份排位而坐，席間進(jìn)行致詞、祝酒等。便宴則不排座位、不作正式講話(huà)，規(guī)格不高，菜肴道數(shù)亦不多，較隨便。工作進(jìn)餐是邊談問(wèn)題邊進(jìn)餐，有共進(jìn)早餐、共進(jìn)午餐，排座位，不請(qǐng)夫人。

冷餐會(huì)一般是招待人數(shù)較多時(shí)進(jìn)行。規(guī)格有高有低，按主、客人的身份和招待的菜肴而定。冷餐會(huì)一般在較大的場(chǎng)合進(jìn)行，設(shè)餐臺(tái)、酒臺(tái)。食品通常較豐盛實(shí)惠，由客人自取餐具和食品，有的不設(shè)桌椅，站立而食；有的設(shè)桌椅，自由入座就餐。酒水一般由招待員端送，也可自取。

酒會(huì)，亦稱(chēng)雞尾酒會(huì)，以各種飲料為主招待客人，并備用少量小吃，由招待員端送。也有時(shí)將食品放在小桌或茶幾上，一般用牙簽進(jìn)食。酒會(huì)便于客人自由活動(dòng)和攀談。一般在中午和傍晚舉行，時(shí)間較短。客人到場(chǎng)、退場(chǎng)的時(shí)間亦無(wú)嚴(yán)格要求。目前這種形式運(yùn)用很廣泛，許多重要慶祝活動(dòng)，采用酒會(huì)形式，如國(guó)慶等節(jié)日以及各種儀式之后，常常舉行酒會(huì)。

“百里不同風(fēng)，千里不同俗。” 世界各國(guó)之間、一國(guó)不同地區(qū)之間，有些民俗大不相同，有的甚至截然相反。因此到境外旅游，掌握這些小知識(shí)是十分必要的。

應(yīng)該注意的國(guó)際禮儀

來(lái)源： 首醫(yī)MUN的日志

目前世界流行的接待通則主要有以下12條： 第一節(jié) 維護(hù)形象。在交往活動(dòng)中，每一名相關(guān)人員的一言一行，往往代表著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市的形象，若是對(duì)自我形象毫不修飾，不但難言對(duì)交往對(duì)象的尊重，而且亦屬失禮行為。所以我們不論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是接待人員在公務(wù)活動(dòng)中，都應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻注重個(gè)人言談舉止、服飾儀容，不可蓬頭垢面、不修邊幅。第二節(jié) 不卑不亢。這是事關(guān)國(guó)格、人格的大是大非問(wèn)題，不卑不亢同等重要，不可偏廢。既不畏懼自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆囂張，而要堂堂正正、坦誠(chéng)樂(lè)觀、豁達(dá)開(kāi)朗、從容不迫、落落大方、一視同仁。第三節(jié) 求同存異。求同就是遵守國(guó)際慣例，取得共識(shí)、便于溝通、避免周折；存異就是注意“個(gè)性”；了解具體交往對(duì)象的禮儀習(xí)俗禁忌，并予以尊重。第四節(jié) 入鄉(xiāng)隨俗。當(dāng)自己身為東道主時(shí)，通常講究“主隨客便”；當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí)，則又講究“客隨主便”。接待人員必須充分地了解交往對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣，無(wú)條件地加以尊重，不可少見(jiàn)多怪、妄加非議。第五節(jié) 信守約定。在一切公務(wù)接待活動(dòng)中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說(shuō)話(huà)務(wù)必算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)，約會(huì)必須準(zhǔn)時(shí)。萬(wàn)一由于難以抗拒的因素而失約，必須盡早向有關(guān)各方通報(bào)，如實(shí)解釋?zhuān)嵵刂虑福鲃?dòng)承擔(dān)損失。第六節(jié) 熱情有度。待人接物熱情友好要注意分寸，過(guò)猶不及。比如與人交往的距離就分4種：一是私人距離，又叫“親密距離”，小于0.5米，僅適用于家人、戀人和至交；二是社交距離，又稱(chēng)“常規(guī)距離”，介于0.5米至1.5米之間，適用于一般交際應(yīng)酬；三是禮儀距離，又稱(chēng)“敬人距離”，介于1.5米至3米之間，適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見(jiàn)；四是公共距離，又叫“有距離的距離”，超過(guò)3米開(kāi)外，適用于在公共場(chǎng)所同陌生人相處。第七節(jié) 不必過(guò)謙。在交往活動(dòng)中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，雖然不應(yīng)該自吹自擂、自我標(biāo)榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤、過(guò)度謙虛客套。第八節(jié) 不宜先為。在交往活動(dòng)中，面對(duì)自己一時(shí)難以應(yīng)付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣做才好時(shí)，如有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動(dòng)，尤其不要急于搶先，冒昧行事。第九節(jié) 尊重隱私。凡涉及客人收入支出、年齡大小、戀愛(ài)婚姻、身體健康、家庭地址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)、所忙何事等等，皆屬個(gè)人隱私，要避免與對(duì)方交談時(shí)涉及這些“隱私權(quán)”。第十節(jié) 女士?jī)?yōu)先。在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂(yōu)解難。這并不代表女性是弱者，而是象尊重母親一樣尊重女性。第十一 愛(ài)護(hù)環(huán)境。不可毀損自然環(huán)境，不可虐待動(dòng)物，不可損壞公物，不可亂堆亂掛私人物品。不可亂扔亂丟廢棄物品，不可隨地吐痰，不可到處隨意吸煙，不可任意制造噪聲。第十二 以右為尊。在各種類(lèi)型的對(duì)外交往中，大到政治磋商、商務(wù)往來(lái)、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排列主次尊卑時(shí)，“以右為尊”都是普遍適用的，以右為上、以左為下，以右為尊、以左為卑，就肯定不會(huì)失敬于人。第十三節(jié) 衣著。接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景，不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng)，不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過(guò)于時(shí)髦、顯得隨便，最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服，不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋，衣服不能過(guò)于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過(guò)大、過(guò)小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合，服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性，可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝，最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然，忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合，接待人員穿著要正確得體，所有衣扣要扣嚴(yán)，不能換起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過(guò)多的東西，衣服上商標(biāo)要先行拆除，穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。第十四節(jié) 化妝。化妝是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用，來(lái)修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗，有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗，意在向交往對(duì)象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝，就會(huì)被交往對(duì)象不由分說(shuō)地理解為蔑視對(duì)方，或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中，一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問(wèn)題上，必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則：規(guī)則之一，應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是，簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足。總的來(lái)說(shuō)，就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二，應(yīng)當(dāng)避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為，與他人相處時(shí)，自己身上的香味在一米以?xún)?nèi)能被對(duì)方聞到，不算是過(guò)量。如果在三米開(kāi)外，自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到，則肯定是過(guò)量使用香水了。規(guī)則之三，應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做，則是很不莊重的，而且還會(huì)使人覺(jué)得他們對(duì)待工作用心不專(zhuān)，只把自己當(dāng)成了一種“擺設(shè)”或是“花瓶”。特別需要提到一點(diǎn)，女士們千萬(wàn)不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面，為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四，應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問(wèn)題。規(guī)則之五，應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。第十五節(jié) 儀容。眼是心靈之窗，交往時(shí)，要行注目禮，目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過(guò)程的50-70%，目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開(kāi)口大笑，滿(mǎn)口牙齒一覽無(wú)余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕，但盡量不要顯露修飾痕跡，不宜濃妝艷抹，不宜在公共場(chǎng)合化妝，男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生，勤修指甲、不蓄胡須。第十六節(jié) 舉止。舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”，它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松，挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上，不要過(guò)于隨便，探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘，不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng)，步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷，忌內(nèi)八字和外八字，不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù)，打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短，不可過(guò)度，尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打噴嚏都要避免大聲，更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠(chéng)心誠(chéng)意，表情和藹可親，神情專(zhuān)注。第十七節(jié) 談吐。要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰；稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名；交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺?zhēng)論有節(jié)制，不要隨意開(kāi)玩笑。第十八節(jié) 美發(fā)。美發(fā)，一般是指對(duì)人們的頭發(fā)所進(jìn)行的護(hù)理與修飾。在正常情況之下，人們觀察一個(gè)人往往是“從頭開(kāi)始”的。經(jīng)常會(huì)給他人留下十分深刻的印象。護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是：必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求，就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。洗滌頭發(fā)，一是為了去除灰垢，二是為了清除頭屑，三是為了防止異味，四是為了使頭發(fā)條理分明。此外，它還有助于保養(yǎng)頭發(fā)。經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)

風(fēng)格。不管為自己選定了何種發(fā)型，在工作崗位上都絕對(duì)不允許在頭發(fā)上濫加裝飾之物。在一般情況下，不宜使用彩色發(fā)膠、發(fā)膏。男士不宜使用任何發(fā)飾。女士在有必要使用發(fā)卡、發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時(shí)，應(yīng)使之樸實(shí)無(wú)華。其色彩宜為藍(lán)、灰、棕、黑，并且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動(dòng)物、花卉圖案的發(fā)飾。若非與制服配套，在工作崗位上是不允許戴帽子的，各種意在裝飾的帽子，如貝雷帽、公主帽、學(xué)士帽、棒球帽、發(fā)卡帽，或是用以裝飾的裹頭巾，戴在正在上班的人士頭上，與之都是很不協(xié)調(diào)、很不相稱(chēng)的。

第二篇：國(guó)際交往禮儀

在國(guó)際交往中應(yīng)注意的禮儀

摘要：中國(guó)改革開(kāi)放二十多年取得了舉世矚目的成就，國(guó)際地位空前提高。出國(guó)留學(xué)、商務(wù)往來(lái)、參觀訪問(wèn)、旅游，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，不再是一個(gè)難圓的夢(mèng)。國(guó)際友人想了解神秘的中國(guó)，接近中國(guó)最普通的人會(huì)更加頻繁。在走出去、迎進(jìn)來(lái)的過(guò)程中，我們應(yīng)該在國(guó)際交往中顯示出我們的大國(guó)風(fēng)范和禮儀之邦應(yīng)有的精神風(fēng)貌和道德修養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：國(guó)際；交往；禮儀

一、引言

人類(lèi)發(fā)展的歷史是一部擺脫愚昧落后的歷史，又是一部不斷創(chuàng)新追求文明的歷史。中國(guó)是一個(gè)具有五千年?duì)N爛文化的文明古國(guó)，一向以“禮儀之邦”、“君子之國(guó)”著稱(chēng)于世。“禮”和“美”是我們民族風(fēng)格的一大特色。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

二、與國(guó)際友人交往中應(yīng)注意的禮儀

在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。同時(shí)，在我公司與國(guó)際聯(lián)絡(luò)日趨緊密，與國(guó)外客戶(hù)交往日益頻繁的之時(shí)，良好的道德修養(yǎng)、儀表風(fēng)度、舉止言談不僅可以給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿(mǎn)和諧與成功。因此，在與國(guó)際客戶(hù)交往時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、維護(hù)國(guó)家形象，不卑不亢

每個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí)，一定要注意自己的形象，維護(hù)國(guó)家的尊嚴(yán)，做到不卑不亢。既不能畏懼自卑、低三下

四、也不能狂妄自大、放肆囂張。要從容得體、堂堂正正、坦誠(chéng)樂(lè)觀、落落大方，表現(xiàn)出中國(guó)人的自尊、自重、自愛(ài)和自信來(lái)。同時(shí)，在國(guó)際交往中應(yīng)對(duì)交往對(duì)象一視同仁、一律平等，不要有大國(guó)、小國(guó)之分，富國(guó)、貧國(guó)之別。

2、信守約定，真誠(chéng)待人

在國(guó)際交往中，信譽(yù)就是效率，信譽(yù)就是形象，信譽(yù)就是財(cái)富，信譽(yù)就是生命。對(duì)于一個(gè)人、一個(gè)組織、一個(gè)民族乃至一個(gè)國(guó)家，都是如此。講究信譽(yù)、遵守承諾、口碑良好、言行如一，是對(duì)交往對(duì)象的極大尊重，也是對(duì)自己的尊重。相反，在國(guó)際交往中，言而無(wú)信、有約不守、出爾反爾的人或組織，一定不會(huì)獲得交往的成功。遺憾的是在國(guó)際交往中仍有少數(shù)國(guó)人，不顧國(guó)家影響，亂承諾、亂開(kāi)“空頭發(fā)票”、到處說(shuō)大話(huà)、假話(huà)、空話(huà)，這樣不但損害了自身形象，也損害了國(guó)家的形象。

3、熱情有度，不必過(guò)謙

在國(guó)際交往中，一定要把握好交往尺度。對(duì)國(guó)際友人要熱情友好，但一定要適度，否則會(huì)適得其反，引起對(duì)方的不滿(mǎn)。中國(guó)人向來(lái)以“關(guān)心他人比關(guān)心自己為重”。但在國(guó)外，他們更強(qiáng)調(diào)個(gè)性獨(dú)立、自強(qiáng)自立、自由空間大，不喜歡別人過(guò)多關(guān)心、愛(ài)護(hù)，否則他們會(huì)認(rèn)為是對(duì)他們能力的懷疑，對(duì)個(gè)人空間的侵犯。因此在表達(dá)方式上，我們要學(xué)會(huì)不要用祈使句，給對(duì)方以下命令之嫌。如“今天天氣很冷，多穿幾件衣服吧”，“今天的飯菜這么好吃，你多吃些吧”。

在給國(guó)際友人提意見(jiàn)和建議時(shí)，一定要做到批評(píng)由度，只要對(duì)方不觸犯我國(guó)法律，不有悖于倫理道德，沒(méi)有污蔑我國(guó)人員的國(guó)格和人格，不危極我方人員安全，就不要去批評(píng)對(duì)方。比如議論一位男士體味重或議論一位女士穿著是否得體，會(huì)使對(duì)方很難堪。和國(guó)際友人相處時(shí)，要把握“距離有度”。太近，對(duì)方會(huì)產(chǎn)生“侵犯?jìng)€(gè)人空間”之感；太遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)方感覺(jué)受到冷遇。平時(shí)無(wú)論在飯館還是圖書(shū)館，盡量與人保持一定距離，不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時(shí)，最好打個(gè)招呼，問(wèn)一聲“我可以坐在這里嗎”？得到允許方可就做。請(qǐng)外國(guó)朋友吃飯，在上菜肴的過(guò)程中，要讓對(duì)方感到我方的熱情和重視，千萬(wàn)不敢自我貶低，說(shuō)“沒(méi)準(zhǔn)備什么好菜”、“請(qǐng)湊合吃吧”。

送外國(guó)朋友禮品時(shí)，也不能說(shuō)“沒(méi)來(lái)得及挑選”、“這是自家用不了的”、“實(shí)在拿不出手”、“沒(méi)什么好東西送給你”等，這樣會(huì)使對(duì)方非常生氣，從而降低禮品的份量，對(duì)彼此的友情也會(huì)大打折扣。

4、言語(yǔ)恰當(dāng)，有效控制

在言談方面我們也要多注意，有時(shí)候無(wú)意間的一句話(huà)很有可能傷害到別人，而自己卻不覺(jué)得，所以我們也要時(shí)刻注意到自己的言談，不能因?yàn)榇蠹谊P(guān)系熟就說(shuō)話(huà)毫無(wú)分寸，說(shuō)話(huà)不僅要注意場(chǎng)合更要考慮別人的感受。交談時(shí)，要善于控制交談氣氛，巧妙制造有利于交談，有利于樸素和諧關(guān)系形成的氣氛。一是要善于察言觀色，尋找對(duì)方情緒高、心境好、有興趣的心理時(shí)機(jī)進(jìn)行交談。二是在交談中，善于用對(duì)方感興趣、有研究體會(huì)、又樂(lè)于談?wù)摵桶l(fā)表看法的內(nèi)容吸引對(duì)方；還有注意以輕松平和寬容理解的態(tài)度和心境感染對(duì)方，語(yǔ)言要生動(dòng)、活潑平易適度使用些幽默的方法。

5、參觀時(shí)準(zhǔn)備充分，照顧得當(dāng)

在參觀方面同樣需要注重禮儀，首先要選擇好項(xiàng)目，所謂選擇好項(xiàng)目其一就是選擇的項(xiàng)目要有針對(duì)性，所選項(xiàng)目應(yīng)是最重要、最有實(shí)際價(jià)值的項(xiàng)目。其二要適當(dāng)照顧個(gè)人意愿，不要選擇一些同游著不喜歡去的地方。其次在去參觀前要做好充足準(zhǔn)備工作，如果是外出參觀那么要之間先了解背景，分工明確，交際應(yīng)酬，規(guī)定具體，如果是開(kāi)放參觀禮儀，就要做到以下幾點(diǎn)：確定開(kāi)放參觀的主題，安排開(kāi)放參觀的內(nèi)容，選擇好開(kāi)放參觀的時(shí)機(jī)，確定邀請(qǐng)的對(duì)象，選擇參觀的路線(xiàn)??等等。同時(shí)要遵循客隨主便的原則，東道主方面規(guī)定：時(shí)間、內(nèi)容、路線(xiàn)、行動(dòng)、服飾、物品、人員等等。最后在參觀時(shí)一定要做到：集中全力去看、聽(tīng)好、問(wèn)好、記好，這樣才能讓別人覺(jué)得你在認(rèn)真對(duì)待這次的參觀，而不是敷衍。

可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

在國(guó)際交往中，遵守國(guó)際禮儀才能更好地體現(xiàn)“禮尚往來(lái)”“友好平等”的原則，展現(xiàn)出中國(guó)作為一個(gè)禮儀之邦的大國(guó)風(fēng)范。也許有人認(rèn)為，我們中國(guó)是有悠久文明歷史的“禮儀之邦”，我們接待外國(guó)客人，只要遵從我們自己的禮儀習(xí)俗就可以了。這種看法顯然是不全面的。不錯(cuò)，各國(guó)的禮儀做法，都會(huì)有各自的傳統(tǒng)和特點(diǎn)。我們?cè)趪?guó)內(nèi)接待外賓，按本國(guó)的禮儀習(xí)俗辦事，外賓容易理解，但有時(shí)也難以接受。例如，中國(guó)有勸酒的禮儀習(xí)俗，在一些涉外交際的場(chǎng)合一再勸酒，致使有些外國(guó)友人勉強(qiáng)應(yīng)付，結(jié)果往往酒醉誤事。所以我們也應(yīng)當(dāng)知道我國(guó)的傳統(tǒng)做法與國(guó)際通用禮儀之間的異同情況。注意避免那些他們所不容易接受和不容易習(xí)慣的做法，以免使他們感到尷尬和難堪。至于我們自己如果去到國(guó)外訪問(wèn)，則更有必要了解和遵行國(guó)際上通用的交際禮節(jié)。

我國(guó)現(xiàn)正處于改革開(kāi)放的歷史新時(shí)期。我們實(shí)行了全方位的開(kāi)放政策，正在迅速進(jìn)入國(guó)際社會(huì)、國(guó)際市場(chǎng)。從中央到地方，從領(lǐng)導(dǎo)到基層，各個(gè)行業(yè)，各個(gè)階層都有許多對(duì)外接觸的機(jī)會(huì)。懂得國(guó)際通用的禮儀知識(shí)，不但對(duì)許多人是工作上的需要，而且也是我國(guó)人民文明素質(zhì)的一種體現(xiàn)。也只有遵守國(guó)際禮儀，才能更好的與國(guó)際友人切磋交流，互相學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]金正昆著《商務(wù)禮儀》，北京聯(lián)合出版公司，2013年.[2]方改娥著《大學(xué)生實(shí)用禮儀》，紅旗出版社，2002年.[3]鐘敬文等著《中國(guó)禮儀全書(shū)》，安徽科學(xué)技術(shù)出版社，2000年.[4]華夏書(shū)著《青年禮儀》，哈爾濱出版社，2001年.

第三篇：國(guó)際交往禮儀

1.1.國(guó)際交往禮儀及意義：

（1）什么是禮儀：人際交往中，交流雙方所表示相互尊重有好的禮儀和儀式。

（2）國(guó)際禮儀：國(guó)際交往中，交流雙方所表示相互尊重有好的禮儀和儀式。

（3）禮儀的本質(zhì)-尊重。國(guó)際交往禮儀與哪些因素有關(guān)：

（1）與一定的生產(chǎn)方式有關(guān)，如農(nóng)業(yè)民族的人們請(qǐng)客吃面包，游牧民族問(wèn)候語(yǔ)：“牲口好嗎？”

（2）與宗教信仰有關(guān)，餐前祈禱，請(qǐng)印度人吃牛排是最大不敬，意思了禁酒。

（3）于一定的地理環(huán)境有關(guān)。學(xué)習(xí)國(guó)際交往禮儀的意義：（1）學(xué)習(xí)國(guó)際交往禮儀可以加強(qiáng)素質(zhì)，更好的迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

（2）學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)國(guó)際交往禮儀，可以外塑形象更好的維護(hù)祖國(guó)的尊嚴(yán)。

（3）學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)國(guó)際交往禮儀，能夠做到鄉(xiāng)隨俗，成功涉外。

2.涉外通則-是指涉外人員在國(guó)際交往中必須遵守的國(guó)際慣例和基本原則。

（1）維護(hù)形象 1儀容美2儀表美3儀態(tài)美4學(xué)會(huì)使用香水

(2)不卑不吭

（3）信守約定

(4)熱情有度

（9）以右為尊.與基督教交往

產(chǎn)生時(shí)間-公元1世紀(jì)

地點(diǎn) 巴勒斯坦

圣物 十字架

三大流派 天主教。東正教。新教

區(qū)別：天主教。新教

神：上帝天主

十字架上無(wú)耶穌有

有受難像不供奉圣母供奉

宗教活動(dòng)叫禮拜沵撤

神職人員：牧師神父

自由食物天主教認(rèn)為血是寶血拒絕食動(dòng)物的血

1.踏入山門(mén)要衣整潔輕聲慢步2.佛門(mén)的基本禮節(jié)為十禮，不握手3.不能攀爬侮辱佛像4.不準(zhǔn)觸摸辱罵憎尼5.進(jìn)入寺廟不亂動(dòng)不亂講不亂路6.佛教過(guò)午不食戒7大禾佛教只吃朝天長(zhǎng)不吃背朝天長(zhǎng)，不殺生忌葷腥同時(shí)忌食蔥姜等辛香蔬菜8.對(duì)寺院人員用尊稱(chēng)9不問(wèn)其俗名 節(jié)目：佛誕節(jié)涅槃節(jié)成道節(jié)世界佛陀節(jié)

浙江普陀山 觀音。大慈

四川 峨眉山 普賢。大行

安微 九華山 地藏。大愿

山西 五臺(tái)山 文萊。大智

第四篇：國(guó)際交往禮儀的基本原則

國(guó)際交往禮儀的基本原則

個(gè)人的禮儀修養(yǎng)不僅影響著個(gè)人的形象，也涉及到國(guó)家的尊嚴(yán)。因此，學(xué)習(xí)了解國(guó)際交流禮儀知識(shí)，有利于國(guó)際交流與合作。國(guó)際基本禮儀包括行為舉止、氣質(zhì)、風(fēng)度、服飾等內(nèi)容。國(guó)際交往禮儀基本原則

１、基本要求。

講究?jī)x表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長(zhǎng)，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應(yīng)整齊，褲扣不能在室外或公共場(chǎng)合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng)，袖與下擺不露出外套，并放入褲內(nèi)。要按交際場(chǎng)所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等到不雅的小動(dòng)作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕、餐紙捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲響。

舉止大方得體，態(tài)度和藹端莊，精神飽滿(mǎn)自然，言行檢點(diǎn)。站、坐、走都要符合常規(guī)，任何失禮或不合禮儀的言行者會(huì)被視為有失體面。

說(shuō)話(huà)客氣，注意身份。說(shuō)話(huà)時(shí)神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應(yīng)在有人介紹后方可交談。

遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)議論與指責(zé)別人會(huì)被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。在圖書(shū)館、博士物館、醫(yī)院、教堂等公共場(chǎng)所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場(chǎng)合，如舉行儀式、聽(tīng)講演、看演出等，要保持肅靜。

守約遵時(shí)。這是國(guó)際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動(dòng)，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)。過(guò)早抵達(dá)，會(huì)使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過(guò)久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬(wàn)一因故不能應(yīng)邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，親以適當(dāng)方式表示歉意。與人約會(huì)不能失約，不能超時(shí)。失約和超時(shí)是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺，必須講“信用”，按時(shí)做好。

2、禮貌用語(yǔ)

禮貌用語(yǔ)是禮儀的表現(xiàn)形式，能傳達(dá)愛(ài)心與禮節(jié)，使說(shuō)話(huà)人更被人敬重。“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、”在國(guó)際交往中要經(jīng)常使用：

“請(qǐng)”。幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應(yīng)該說(shuō)“請(qǐng)”。

“謝謝”。只要?jiǎng)e人為你做了什么，都應(yīng)該說(shuō)聲“謝謝”，包括家人或關(guān)系密切的朋友。“對(duì)不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說(shuō)“對(duì)不起”。

“再見(jiàn)”。“再見(jiàn)”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ)，也是陌生人之間接觸后相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ)。

3、尊重隱私

在國(guó)際交往中，尊重隱私也是重要的禮儀規(guī)范。

尊重隱私，要堅(jiān)持以個(gè)人為交往對(duì)象的禮儀原則。如：給一家人中的某個(gè)人幫了忙或送了一份禮物，這行為本身也僅是對(duì)某個(gè)人而言才有意義，除受惠人會(huì)表示感謝外，其他家人一般不會(huì)因此而致謝，這是很正常的現(xiàn)象。

尊重隱私，不能侵犯屬于個(gè)人的空間與領(lǐng)域。一家人同住一棟房子里，各個(gè)房間便是每個(gè)家庭成員自己的天地，不敲門(mén)，不經(jīng)允許，便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談，都須預(yù)先約定。

尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個(gè)人隱私的任何話(huà)題。具體來(lái)說(shuō)，就是要做到“五不問(wèn)”：一不問(wèn)年齡；二不問(wèn)婚否；三不問(wèn)去向；四不問(wèn)收入；五不問(wèn)住址。

4、女士第一

“Ladies first”即女士第一或女士?jī)?yōu)先，這是國(guó)際禮儀中很重要性的原則。女士?jī)?yōu)先的核心 是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重、照顧、幫助、保護(hù)婦女。在社交場(chǎng)合遵從女士第一的原則，可以顯示男子氣質(zhì)與紳士風(fēng)度。

男女同行時(shí)，男子應(yīng)走靠外的一側(cè)。不能并行時(shí)，男士應(yīng)讓女士先行一步。在開(kāi)門(mén)、下車(chē)、上樓或進(jìn)入無(wú)人領(lǐng)路的場(chǎng)所、遇到障礙和危險(xiǎn)時(shí)，男士應(yīng)走在女士前面。乘坐計(jì)程車(chē)或其他轎車(chē)時(shí)，應(yīng)讓女士先上車(chē)；下車(chē)一般是男士先下，然后照顧女士下車(chē)。在門(mén)口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士，男士應(yīng)側(cè)身站立一旁，讓其先行。在需要開(kāi)門(mén)的場(chǎng)合，男士應(yīng)為女士開(kāi)門(mén)。

在社交聚會(huì)場(chǎng)合，男士看到女士進(jìn)門(mén)，應(yīng)起身以示禮貌；當(dāng)客人見(jiàn)到男婦主人時(shí)，應(yīng)先與女主人打招呼。

就餐時(shí)，進(jìn)入餐廳入座的順序是，侍者引道，女士隨后，男士“壓陣”。一旦坐下，女士就不必再起身與別人打招呼，而男士則需起身與他人打招呼。點(diǎn)菜時(shí)，應(yīng)先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時(shí)，不能過(guò)分靦腆與羞怯應(yīng)面帶笑容道謝。

5、不卑不亢

國(guó)際交往中人與人、國(guó)與國(guó)之間應(yīng)是平等的關(guān)系。中國(guó)人與外國(guó)人交往時(shí)不卑不亢，這也是國(guó)際禮儀的重要原則。國(guó)際禮儀中的不卑不亢原則，最重要的是保持人格平等，因?yàn)椤氨啊焙汀翱骸倍际桥Z對(duì)方或臵自身于不平等位臵上的交往態(tài)度。“卑”有損自身人格甚至國(guó)格；“亢”則顯得虛張聲勢(shì)，也有傷對(duì)方的自尊。要做到“不卑不亢”，應(yīng)注意：

不能對(duì)對(duì)方有金錢(qián)與物質(zhì)利益上的希望和企圖。“心底無(wú)私天地寬”，寬雙方的人格就平等互利了。我方無(wú)所企求而心地坦然，對(duì)對(duì)方無(wú)需戒備則輕松自如，這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對(duì)方擔(dān)保子女出國(guó)或獲得其他物質(zhì)上的好處等，就很難堅(jiān)持此項(xiàng)原則。要有為國(guó)家和民族爭(zhēng)氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。

實(shí)事示是，不過(guò)謙，不說(shuō)過(guò)頭話(huà)。以宴請(qǐng)為例，中國(guó)人請(qǐng)客，即使是相當(dāng)豐盛的一桌，主人也會(huì)對(duì)客人說(shuō)：“今天沒(méi)什么好菜，請(qǐng)隨便吃點(diǎn)”。西方人則相反，不管飯菜質(zhì)量如何，主人都要自我夸贊：“這是本地最好的飯店”，“這是我的拿手好菜”，目的在于表示誠(chéng)意。同樣，中國(guó)人到別人家作客經(jīng)常客氣有余，主人問(wèn)客人是否再添飯，客人說(shuō)不用不用，實(shí)際上也許并未吃飽。西方人作為賓客赴宴，說(shuō)不吃不喝時(shí)則是真的，絕不是客氣。所以，在國(guó)際交往中，客氣與謙虛都不能過(guò)分。

6、入鄉(xiāng)隨俗

入鄉(xiāng)隨俗，是國(guó)際交往中的一條很重要的禮儀原則。出國(guó)或在國(guó)內(nèi)接觸外賓，都要尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié)。由于不同國(guó)家的社會(huì)制度差異，文化習(xí)俗有別，思維方式與理解角度也往往差別較大。因此，每到一個(gè)國(guó)家或接待來(lái)自某一國(guó)的客人，都要事先了解該國(guó)的禮俗，即使相當(dāng)熟悉的友人，也應(yīng)注意基本禮儀。在交往中相互尊重，謹(jǐn)慎從事不能不拘小節(jié)或超過(guò)限度。如美國(guó)人有三大忌：一是忌有人問(wèn)他年齡；二是忌問(wèn)他所買(mǎi)東西的價(jià)錢(qián)；三是忌在見(jiàn)面時(shí)說(shuō)：“你長(zhǎng)胖了”。這是因?yàn)椋呵皟杉墒莻€(gè)人私事，不喜歡他人干涉，后一忌是美國(guó)有“瘦富胖窮”的觀念。

第五篇：馬克思主義基本原課程總結(jié)

《馬克思主義基本原理概論》課程小結(jié)

目前概論課普遍存在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法陳舊的現(xiàn)象，枯燥、乏味、沒(méi)有新鮮感的教學(xué)過(guò)程影響著教學(xué)效果。所以，在備課的過(guò)程中，針對(duì)藝術(shù)類(lèi)學(xué)生的特點(diǎn)，我花了大量的時(shí)間研究案例教學(xué)。在案例教學(xué)的實(shí)踐中，雖然經(jīng)歷過(guò)幾次小小的挫折，但在學(xué)生們的鼓勵(lì)下，我堅(jiān)持了下來(lái)，受益匪淺。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：

1、教學(xué)中盲目堆積案例。為了活躍課堂氣氛，吸引學(xué)生聽(tīng)課，在《社會(huì)基本矛盾及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律》授課過(guò)程中穿插了很多案例，而每個(gè)案例都講不透徹。最后下課后，學(xué)生只記得講了什么有趣案例，而沒(méi)有記住授課的內(nèi)容，以致本末倒置。這樣使用案例，表面上熱熱鬧鬧，實(shí)際上空空如也，達(dá)不到教學(xué)目的。

2、沒(méi)有真正發(fā)揮學(xué)生的主體作用。在案例教學(xué)的授課過(guò)程中，我作為教師仍處于傳授者的地位，從案例的介紹、問(wèn)題的提出、分析的展開(kāi)、結(jié)論的得出、所涉理論知識(shí)的深淺以及時(shí)間的把握等方面，均處于主導(dǎo)。真正讓學(xué)生來(lái)思考、分析、討論的情形并不多，反省一下，多為舉例教學(xué)。在這種情形下的課堂，學(xué)生仍是看熱鬧的外人，而沒(méi)有真正深入到案例中去。沒(méi)有積極的思考，當(dāng)然就不可能有深切的體會(huì)和收獲。

基于個(gè)人對(duì)于案例教學(xué)的思考，形成了一篇名為《探析獨(dú)立學(xué)院思想政治理論課教學(xué)中案例選擇與解釋——以<馬克思主義基本原理概論課>為例》的論文，并獲得“六屆遼寧省高校青年德育工作者理論研討會(huì)征文比賽”二等獎(jiǎng)。

僅此論文，作為總結(jié)的一部分，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（一）原理教學(xué)引入案例教學(xué)法的必要性

1.可聽(tīng)性：案例導(dǎo)入使抽象概念生動(dòng)鮮活

馬克思主義基本原理是通過(guò)對(duì)具體知識(shí)的概括、總結(jié)與再思考的方式，達(dá)到對(duì)世界本質(zhì)和一般規(guī)律的把握。靜態(tài)的基本原理是枯燥的，它們的具體作用體現(xiàn)在應(yīng)用的過(guò)程中。為此，《原理》課必須以案例為鋪墊，使其生動(dòng)化。比如在“矛盾普遍性與特殊性”一節(jié)講授中，教學(xué)案例是“南街村模式與華西村模式”的比較，不僅使學(xué)生看到中國(guó)新農(nóng)村的美好前景，而且使學(xué)生能夠領(lǐng)悟建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義不能照搬別國(guó)的模式，不能一刀切，要允許多種經(jīng)濟(jì)形式、多種管理方式、多種運(yùn)行機(jī)制共同發(fā)展。又比如在“主要矛盾與次要矛盾”的問(wèn)題上，選用關(guān)云長(zhǎng)敗走麥城的典故。關(guān)羽并沒(méi)有真正接受諸葛亮的勸誡，他把孫權(quán)看成是同曹操一樣可惡的“碧眼小兒”；同時(shí)打擊曹、魏兩家，主次不分，全線(xiàn)出擊，最終醞成地失人亡的悲劇。這些案例的分析，學(xué)生聽(tīng)得津津有味，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)興趣。

2.通俗性：案例介紹加深學(xué)生對(duì)深?yuàn)W理論的理解

學(xué)生不是專(zhuān)業(yè)的馬克思主義理論研究者，有些基本原理教師覺(jué)得容易理解，學(xué)生就是想不明白，這主要與他們的生活閱歷與思維方式有關(guān)。“案例教學(xué)法”能使抽象理論具體化、通俗化，減少學(xué)生的畏懼心理和死記硬背的習(xí)慣。比如“哲學(xué)”中所講的“屬人世界”，學(xué)生百思不得其解，尤其是理工科學(xué)生，他們所認(rèn)

為的世界就是基本粒子與場(chǎng)，不自覺(jué)地停留在機(jī)械唯物主義的層次上。授課中可以通過(guò)對(duì)“費(fèi)爾巴哈生平”的分析，講清這位偉大的唯物主義哲學(xué)家為什么不能沖破歷史唯心主義牢籠。經(jīng)過(guò)討論，使學(xué)生對(duì)機(jī)械唯物主義與歷史唯物主義有個(gè)比較清晰的區(qū)分，從而帶動(dòng)一系列難點(diǎn)的解決。又比如，學(xué)生對(duì)“認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐”感受不深，覺(jué)得很多成功來(lái)源于靈感和偶然。教學(xué)中選用摩爾根纂寫(xiě)《古代社會(huì)》一書(shū)的案例，向同學(xué)說(shuō)明，為什么生活在資本主義上升時(shí)期的摩爾根能寫(xiě)出研究原始社會(huì)的一部杰作？這離不開(kāi)他的親身實(shí)踐，他除了對(duì)歐、美許多未開(kāi)化的原始部落進(jìn)行調(diào)查、考察、分析外，還在印第安易洛魁部落居住了40年之久，對(duì)原始部落的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)組織、婚姻、家庭、習(xí)俗、宗教各方面都有了透徹的了解，掌握了豐富的第一手資料。而靈感和機(jī)遇的捕獲，往往是多次實(shí)踐的結(jié)果。這些都能引起學(xué)生思考與探究的興趣，從而有效克服了機(jī)械的思維模式。3.實(shí)用性：案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力 理論必須要滿(mǎn)足學(xué)生探索社會(huì)問(wèn)題的需要、追求事業(yè)成功和日后人生幸福的需要，才能提高學(xué)生對(duì)它的認(rèn)同感。如在講“絕對(duì)真理和相對(duì)真理”問(wèn)題時(shí)，列舉人們對(duì)SARS、對(duì)甲型H1N1流感等的不斷認(rèn)識(shí)，通過(guò)討論，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到人類(lèi)始終處于追求真理的路上，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的。在此過(guò)程中，學(xué)生獨(dú)立思考的能力得到提高，解決實(shí)際問(wèn)題的能力也隨之增強(qiáng)。

有部分同學(xué)盡管對(duì)美國(guó)侵占伊拉克表示憤慨，但又認(rèn)為美國(guó)在人權(quán)保護(hù)方面做得不錯(cuò)。針對(duì)這一情況，在“人的本質(zhì)與價(jià)值”這一章節(jié)的教學(xué)中，可以著重介紹阿布格萊布監(jiān)獄美軍虐囚事件、美國(guó)政府在世界各地秘密設(shè)立的監(jiān)獄以及美國(guó)國(guó)內(nèi)的人權(quán)問(wèn)題的大量案例，讓學(xué)生了解人權(quán)是基于人的自然屬性與社會(huì)屬性享有的和應(yīng)當(dāng)享有的各種基本權(quán)利。通過(guò)案例分析，深刻地揭露了美國(guó)人權(quán)政治雙重標(biāo)準(zhǔn)以及人權(quán)外交的實(shí)質(zhì)。

對(duì)于學(xué)生希望成才的渴望，可以在“意識(shí)”相關(guān)章節(jié)的講授中，列舉通過(guò)主觀努力取得成功的偉人，如居里夫人等；也可以在人民群眾與杰出人物有關(guān)章節(jié)的講授中，列舉毛澤東、羅斯福等歷史人物，回答“什么是人才？如何成才？為什么人人都可以成才”的基本道理，受到同學(xué)的歡迎。

（二）案例選擇的基本原則 培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，對(duì)提高思想政治理論課的時(shí)效性起著重大作用。因此，在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)把思想政治理論課中案例的典型性與新穎性、知識(shí)性與趣味性、相關(guān)性與輻射性相結(jié)合。這不僅是思想政治理論課教學(xué)任務(wù)的艱巨性、嚴(yán)肅性和教學(xué)過(guò)程的復(fù)雜性所決定的，更是由獨(dú)立學(xué)院學(xué)生生理、心理發(fā)展的特點(diǎn)決定的。

1.典型性與新穎性

典型性是案例選取最基本的原則，是指要以講授的知識(shí)為中心來(lái)選擇案例，使案例服務(wù)于講授的知識(shí)，而且被選案例要有舉一反

三、觸類(lèi)旁通的作用。比如在講到“整個(gè)世界是一個(gè)相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體”時(shí)，可以運(yùn)用“六度空間理論”加以闡釋?zhuān)辉谥v授“事物的發(fā)展道路是曲折的，前途是光明的”，選擇詹姆士·琴納推廣種牛痘遇到的困難做作為案例。這類(lèi)案例具有典型性，容易說(shuō)明問(wèn)題，案

例的分析和討論能夠有助于學(xué)生掌握基本的原理、處理事情的方法和原則等。但有些典型案例比較陳舊，過(guò)于“正統(tǒng)”，如，用塞翁失馬詮釋對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律，用田忌賽馬詮釋質(zhì)量互變規(guī)律，雖然典型，但這些故事學(xué)生們?cè)缇投炷茉敗＿@個(gè)時(shí)候，就必須舉一些具有新穎性的例子。

什么是新穎性？一是新近的。對(duì)于那些新近發(fā)生在國(guó)內(nèi)國(guó)際的新聞時(shí)事，那些最近發(fā)生在校園里和學(xué)生身邊的事情，大家都會(huì)關(guān)注。二是別人沒(méi)聽(tīng)過(guò)的。教師的知識(shí)面一般來(lái)說(shuō)比學(xué)生要寬，掌握的教學(xué)資源也比較多，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，多舉一些學(xué)生不熟悉的新奇案例。

典型案例很能說(shuō)明問(wèn)題，但有時(shí)候不容易引起學(xué)生的興趣。新穎的案例能夠彌補(bǔ)典型案例的不足，為大家喜聞樂(lè)見(jiàn)，但未必具有廣泛的影響力。所以，應(yīng)將二者結(jié)合起來(lái)。在案例的總體分配中，典型性案例和新穎性案例都應(yīng)當(dāng)占有一定的比例，二者不可有所偏廢。

2.知識(shí)性與趣味性

在案例的選擇和運(yùn)用上，要將知識(shí)性與趣味性結(jié)合起來(lái)。首先，要注重知識(shí)性。只有讓學(xué)生在聽(tīng)課的過(guò)程中潛移默化地了解更多知識(shí)，他們才會(huì)對(duì)課程和教師有較強(qiáng)的認(rèn)同感。例如，在講“貨幣的本質(zhì)”時(shí)就給學(xué)生舉世界文學(xué)史上“四大吝嗇鬼”（夏洛克、阿巴貢、潑留希金、葛朗臺(tái)）的例子，往往這個(gè)時(shí)候，學(xué)生都在做筆記。

其次，趣味性非常重要。選擇趣味性較強(qiáng)的案例，并以幽默詼諧的語(yǔ)言演繹出來(lái)，往往會(huì)收到事半功倍的效果。這種案例不一定要求很長(zhǎng)，但一定要貼切。例如，在講授“資本”一節(jié)內(nèi)容時(shí)，需要講清資本的本質(zhì)屬性(資本是一種特殊的價(jià)值)、表現(xiàn)形式(資本表現(xiàn)為不同的物質(zhì)形式)和基本特點(diǎn)(資本的運(yùn)動(dòng)性、增值性和返還性)。如果就理論講理論就顯得比較抽象，學(xué)生不易理解，記憶也不深刻。可以列舉孫悟空七十二變的故事，孫悟空雖然可以有不同的變化，但它本身是孫猴子，以此來(lái)比喻資本雖然可以在不同運(yùn)動(dòng)階段采取不同的物質(zhì)形式，但它本質(zhì)上是一種特殊的價(jià)值。為了說(shuō)明資本循環(huán)過(guò)程中的增值性，可以列舉八十年代的流行歌曲《回娘家》里的一段歌詞，指出資本在循環(huán)運(yùn)動(dòng)中帶回的雖然不是“胖娃娃”，卻也帶回了“金娃娃”。通過(guò)講述案例，增強(qiáng)了趣味性，使學(xué)生對(duì)“資本”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)能有比較形象的理解。

在知識(shí)性和趣味性結(jié)合的過(guò)程中，如果二者發(fā)生沖突，知識(shí)性為先。學(xué)生自然希望案例越有趣越好，但教師有自己的責(zé)任，而且案例過(guò)多，會(huì)沖淡課本知識(shí)，出現(xiàn)“喧賓奪主”的后果。

3.相關(guān)性與輻射性

所謂相關(guān)性，要求案例選取要與學(xué)生專(zhuān)業(yè)相關(guān)、與學(xué)生就業(yè)相關(guān)、與學(xué)生生活相關(guān)，即以選擇最貼近學(xué)生的事例為原則。如在講人生價(jià)值時(shí)，引入“北大才子賣(mài)肉”、“廣州碩士賣(mài)豬肉”和“大學(xué)生做村官”等事件，由于這一系列事件和大學(xué)生就業(yè)以及人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有密切聯(lián)系，在學(xué)生中間獲得強(qiáng)烈反響，課堂討論的氣氛也十分活躍。

除了相關(guān)性之外，課堂教學(xué)所采用的案例一定要能夠給學(xué)生留有較大的思維空間，要有較強(qiáng)的輻射性，要能夠培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散和創(chuàng)新的思維，從而提高他們的思維素質(zhì)。如，在講授經(jīng)濟(jì)和政治關(guān)系時(shí)，可以采用美國(guó)霸權(quán)主義的推行在世界范圍內(nèi)帶來(lái)的后果，如科索沃戰(zhàn)爭(zhēng)、阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)和伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)等??引導(dǎo)學(xué)生要正確認(rèn)識(shí)霸權(quán)主義。同學(xué)們從不同的角度出發(fā)進(jìn)行激烈的爭(zhēng)論，提出許多很有見(jiàn)地的觀點(diǎn)，使學(xué)生和教師均受益非淺。

（三）案例解釋時(shí)應(yīng)注意把握以下三對(duì)關(guān)系 1.教師講授和學(xué)生討論相結(jié)合以加強(qiáng)互動(dòng)性

在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師占有絕對(duì)的主導(dǎo)地位，學(xué)生是教學(xué)的客體，處于被動(dòng)和服從地位。在案例教學(xué)法中，學(xué)生是教學(xué)的中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位，鼓勵(lì)學(xué)生以主角的身份積極參與到教學(xué)活動(dòng)中。在教學(xué)過(guò)程中，教師要?jiǎng)?chuàng)造良好的自由討論的氣氛和環(huán)境，簡(jiǎn)要介紹案例的相關(guān)背景，在討論過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，使案例討論緊緊圍繞主題展開(kāi)。

需要注意的是，學(xué)生們思想道德水平、認(rèn)識(shí)問(wèn)題分析問(wèn)題的能力參差不齊，尤其是許多學(xué)生往往受現(xiàn)實(shí)陰暗面的影響較深，看問(wèn)題往往具有較強(qiáng)的片面性和偏激性。他們過(guò)分關(guān)注社會(huì)腐敗的一面，懷疑和否定社會(huì)積極的一面。因此，教師在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課堂討論和進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要能夠運(yùn)用馬克思主義基本原理對(duì)學(xué)生提出的觀點(diǎn)進(jìn)行論證或批判，以平等的態(tài)度與學(xué)生共同探討，堅(jiān)持正面教育，以理服人，使學(xué)生能夠真正受到啟發(fā)，真正能夠解決思想中存在的種種困惑，切實(shí)提高學(xué)生運(yùn)用馬克思主義基本原理觀察世界，分析問(wèn)題的能力。

2.案例教學(xué)與理論講授相結(jié)合以凸顯科學(xué)性 案例教學(xué)固然很重要，但案例教學(xué)并不能完全取代理論教學(xué)。教師對(duì)相關(guān)原理的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)講授，是教學(xué)中不能缺少的。案例中往往同時(shí)包含多個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)，分析時(shí)比較復(fù)雜，難以理出頭緒，這就要求教師既要把理論知識(shí)講透，又要能指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用理論去分析實(shí)際。所以，學(xué)生如果沒(méi)有必要的理論基礎(chǔ)作為鋪墊，案例討論就達(dá)不到理想的效果。在理論教學(xué)與案例教學(xué)的關(guān)系中，理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，案例教學(xué)是理論教學(xué)的運(yùn)用。因此，教師可適當(dāng)?shù)卣{(diào)整教學(xué)內(nèi)容，精講知識(shí)；同時(shí)，根據(jù)理論教學(xué)的內(nèi)容選擇合適的案例，使二者相輔相承達(dá)到良好的教學(xué)效果。課堂理論講授應(yīng)當(dāng)是誘導(dǎo)式和啟發(fā)式的，應(yīng)該與案例討論結(jié)合起來(lái)。

3.授課方式與授課內(nèi)容相結(jié)合以提高有效性

在教學(xué)中除了有好的案例之外，還必須恰當(dāng)運(yùn)用所選案例。運(yùn)用案例進(jìn)行教學(xué)，要根據(jù)不同的內(nèi)容、不同的對(duì)象來(lái)決定運(yùn)用方式，歸納起來(lái)大致有以下三種。

①引子懸念式：上課前用案例引出要講授的某一具體原理，給學(xué)生留下懸念，然后教師既可以結(jié)合案例講授理論，也可以讓學(xué)生聽(tīng)完理論，自己去分析判斷案例，教師再做總結(jié)。

②簡(jiǎn)單列舉式：是教師在系統(tǒng)講授了某一理論后，舉

一、兩個(gè)案例，用剛講過(guò)的理論去分析解剖，也可請(qǐng)學(xué)生先分析、發(fā)表意見(jiàn)，教師再做總結(jié)。這種方式

雖然層次不高，但靈活簡(jiǎn)便，節(jié)約時(shí)間，適合于馬克思主義哲學(xué)各部分教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生人數(shù)較多的班級(jí)。

③課堂討論式：教師把選擇好的案例事先發(fā)給學(xué)生，并提出思考題，指定參考書(shū)目，由同學(xué)各自閱讀、分析、思考，并將分析的意見(jiàn)寫(xiě)成發(fā)言提綱，在課堂上開(kāi)展對(duì)案例的分析、討論和辯論。例如在講哲學(xué)對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律時(shí)，引入取消中醫(yī)的觀點(diǎn)，請(qǐng)同學(xué)們分析評(píng)價(jià)。這種方式讓學(xué)生以主角的身份積極參與到教學(xué)活動(dòng)中，使其在民主自由的氣氛中交流彼此的看法，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣大大提高。這種方式花費(fèi)的時(shí)間和精力都比較多，適用于講授教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容，并且在人數(shù)較少的班級(jí)應(yīng)用容易取得好的效果。

案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)“授之漁而非授之魚(yú)”，對(duì)于思想政治理論課教師，不只是傳授學(xué)生課本的知識(shí)，更重要的是教導(dǎo)學(xué)生思考的過(guò)程，學(xué)生需要的不只是成堆的理論知識(shí)，更需要的是能夠活用理論知識(shí)的能力；教師應(yīng)賦予學(xué)生思考及行動(dòng)的自由，發(fā)展學(xué)生個(gè)人的分析能力，提高學(xué)生傾聽(tīng)和溝通的能力，增進(jìn)學(xué)生獨(dú)立思考的能力。總之，在獨(dú)立學(xué)院思想政治理論課教學(xué)中，對(duì)案例選擇與解釋的研究具有深遠(yuǎn)的意義。