第一篇：電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書1

電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書 班級(jí): 學(xué)號(hào): 姓名:

實(shí)驗(yàn)一 電子商務(wù)系統(tǒng)案例分析

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

使學(xué)生了解電子商務(wù)系統(tǒng)的主要作用及其與一般管理信息系統(tǒng)的差異，要求學(xué)生明確電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、建造過程中的主要技術(shù)熱點(diǎn)和前沿問題。

要求學(xué)生掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期的基本概念，理解電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)主要階段及其主要任務(wù)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)分析開發(fā)過程與一般管理信息系統(tǒng)的差異，了解電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程中的人員組織及其職責(zé)。

要求學(xué)生理解水平型網(wǎng)站、垂直型網(wǎng)站、綜合型網(wǎng)站的主要特征、作用及其核心技術(shù)。要求學(xué)生掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本思路和過程。了解電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)常用組件，掌握首頁設(shè)計(jì)、頁面可視化設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的風(fēng)格和創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的欄目和版塊設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)和鏈接結(jié)構(gòu)確定的要點(diǎn)。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求

1.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）B2C 網(wǎng)站調(diào)研

網(wǎng)上調(diào)查3～4個(gè)B2C 網(wǎng)站，比較分析其首頁設(shè)計(jì)、頁面可視化設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的風(fēng)格和創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的欄目和版塊設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)和鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。

（2）B2B 網(wǎng)站調(diào)研

網(wǎng)上調(diào)查3～4個(gè)B2B網(wǎng)站，比較分析其首頁設(shè)計(jì)、頁面可視化設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的風(fēng)格和創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的欄目和版塊設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)和鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。

（3）電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)方式

訪問淘寶網(wǎng)（http://www.tmdps.cn 我愛購(gòu)物時(shí)尚網(wǎng) http://www.tmdps.cn 海爾網(wǎng)上商城 http://www.tmdps.cn 搜易得IT數(shù)碼商城 http://www.tmdps.cn 18900手機(jī)網(wǎng) http://www.tmdps.cn 3.體育用品網(wǎng)

亞賽體育網(wǎng) http://www.tmdps.cn 富日漁具商城 http://www.tmdps.cn 無憂耗材網(wǎng) http://www.tmdps.cn 易購(gòu)800 http://www.tmdps.cn 東方鮮花禮品 http://www.tmdps.cn 中國(guó)票務(wù)之星 http://www.tmdps.cnmaya.com 第二書店 http://www.tmdps.cn 中國(guó)音像商務(wù)網(wǎng) http://www.tmdps.cn 忽悠財(cái)富網(wǎng) http://www.tmdps.cn 中華卡網(wǎng) http://www.tmdps.cn

中國(guó)游戲中心 http://www.tmdps.cn 13.音樂下載網(wǎng)

iTunes音樂商店 http://www.tmdps.cn/iTunes/ hifi-cd 網(wǎng)上音樂商店 http://www.tmdps.cn 中國(guó)音樂網(wǎng)站 http://www.tmdps.cn 歐奔音樂商店 http://ll1987.5i5shop.com 愛國(guó)者數(shù)碼音樂網(wǎng) http://www.tmdps.cn

（二）十個(gè)值得推薦的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站（排名不分先后）

1、http://www.tmdps.cn

大名鼎鼎的環(huán)球資源網(wǎng)，國(guó)際上也享負(fù)盛名，去年還跟慧聰合作，連中小企業(yè)市場(chǎng)也不放過。

2、阿里巴巴：http://www.tmdps.cn

絕對(duì)稱得上是目前國(guó)內(nèi)最牛的B2B網(wǎng)站，人氣旺得很！

3、http://www.tmdps.cn

萬國(guó)商業(yè)網(wǎng)，谷歌剛剛對(duì)其投資了500萬美元，潛力無限。

4、http://www.tmdps.cn/

冒升得非常快的多語種B2B網(wǎng)站，聽說外文版近來全新改版上線

5、http://www.tmdps.cn

香港貿(mào)易發(fā)展局的站點(diǎn)，做的還是非常不錯(cuò)的。

6、http://www.tmdps.cn

亞洲網(wǎng)絡(luò)，做的比較一般，不過這個(gè)英文站點(diǎn)的風(fēng)格和其他不太一樣

7、http://www.tmdps.cn

一家老牌B2B網(wǎng)站，風(fēng)格示低調(diào)地做，沉默地賺錢

8、http://indiamart.com 不是特別出名，但流量還行。

9、http://www.ecplaza.net

兩年前剛起來的一個(gè)B2B網(wǎng)站，流量還不錯(cuò)。

10、http://www.eczn.net 一個(gè)完全免費(fèi)的B2B站點(diǎn)

附： 實(shí)驗(yàn)報(bào)告

實(shí)驗(yàn)二 電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

要求學(xué)生理解電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與方法。要求學(xué)生掌握一般電子商務(wù)系統(tǒng)體系的基本構(gòu)成、各個(gè)部分的作用及其相互關(guān)系，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告的撰寫方法。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求

假定擬開發(fā)一個(gè)B2C電子零售的網(wǎng)絡(luò)商店（或其他，任選），對(duì)該電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，正確撰寫電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告。

重點(diǎn)從以下方面進(jìn)行分析：

1．對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析

確定企業(yè)電子商務(wù)的前景和市場(chǎng)定位：針對(duì)企業(yè)未來的市場(chǎng)定位、服務(wù)方式、服務(wù)對(duì)象，對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分類。根據(jù)企業(yè)的核心商務(wù)活動(dòng)，參考成功的經(jīng)驗(yàn)，抽取企業(yè)商務(wù)模式的基本特征。包括：

企業(yè)未來的服務(wù)對(duì)象以普通消費(fèi)者為主，還是以企業(yè)客戶為主，或二者兼而有之。

企業(yè)未來的核心的業(yè)務(wù)、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、贏利方式。企業(yè)未來業(yè)務(wù)的增值點(diǎn)和延伸范圍。在分析過程中，需重點(diǎn)考慮以下問題：

⑴市場(chǎng)定位分析。目標(biāo)是樹立企業(yè)形象還是展示產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)；是宣傳自己的思想、理念還是調(diào)查用戶反應(yīng)、改進(jìn)售后服務(wù)；是為企業(yè)做宣傳，加強(qiáng)客戶的溝通還是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)?成功的定位往往決定了企業(yè)的成功。

⑵系統(tǒng)目標(biāo)客戶分析。調(diào)查與分析目標(biāo)客戶，了解系統(tǒng)可能服務(wù)的對(duì)象和他們的需求，規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客戶群的商務(wù)系統(tǒng)，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足他們的興趣與愛好，吸引他們對(duì)系統(tǒng)的注意力，就會(huì)留住客戶并增強(qiáng)系統(tǒng)的針對(duì)性。

⑶分析網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析取勝的機(jī)會(huì)，制定相應(yīng)策略和正確的操作步驟。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與服務(wù)一直影響著企業(yè)的管理、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，甚至是造成很大的威脅。尤其是如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在網(wǎng)上開展了業(yè)務(wù)，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)于企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗是至關(guān)重要的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)可能是后來者進(jìn)入的強(qiáng)大障礙。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與分析的目的是了解原來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否上網(wǎng)，洞察網(wǎng)上已經(jīng)開展了業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，分析現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手系統(tǒng)運(yùn)行和電子商務(wù)運(yùn)作的效果，以便制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。

⑷設(shè)想網(wǎng)站規(guī)模。規(guī)模是有一個(gè)網(wǎng)站在就行，還是從小到大，還是一開始就極其龐大而復(fù)雜? ⑸預(yù)期網(wǎng)站特色。特色應(yīng)以內(nèi)容為本，考慮網(wǎng)站是注重視覺設(shè)計(jì)效果，還是側(cè)重功能應(yīng)用。

⑹設(shè)想如何推廣網(wǎng)站。推廣網(wǎng)站是依靠企業(yè)自身，還是通過虛擬主機(jī)的提供商。

⑺設(shè)想網(wǎng)站帶來的額外收入。額外收入是產(chǎn)品銷售、頁眉廣告，還是其他。⑻網(wǎng)站如何經(jīng)營(yíng)。全部自己做還是委托專業(yè)服務(wù)來做，自己定期指導(dǎo)還是設(shè)定要求、目標(biāo)完全由別人代勞。

2．分析確定企業(yè)如何開展電子商務(wù)

通過分析確定企業(yè)電子商務(wù)究竟“做什么”，也就是說明確企業(yè)電子商務(wù)的盈利方式，尋找企業(yè)電子商務(wù)成功的機(jī)會(huì)。

確定企業(yè)電子商務(wù)的方案：企業(yè)進(jìn)行理想的域名設(shè)計(jì)，域名和服務(wù)器的快速申請(qǐng)；進(jìn)行適合企業(yè)在線生意的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁制作，站點(diǎn)能提供主要產(chǎn)品或服務(wù)外的附加有價(jià)值的信息內(nèi)容：與檢索排名密切相關(guān)的關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)，導(dǎo)頁面制作；站點(diǎn)能提供全面的與在線生意密切相關(guān)的全世界(包括國(guó)內(nèi))新聞組、電子郵件組、電子公告牌的信息；將網(wǎng)站中主要頁面向世界各大搜索引擎和國(guó)內(nèi)主要的搜索引擎登記注冊(cè)，并使搜索結(jié)果排名進(jìn)入國(guó)內(nèi)外搜索引擎的前列；及時(shí)有效地監(jiān)控企業(yè)在搜索引擎中的排名，并維護(hù)企業(yè)的排名，維護(hù)和更新網(wǎng)站；建立企業(yè)在線交易的在線支付平臺(tái)；提供多語言的網(wǎng)站版本，便于全球范圍的網(wǎng)站推廣。

企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)必須考慮如下的問題： 如何申請(qǐng)一個(gè)自己的域名? 如何設(shè)立一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)器? 服務(wù)器如何和Internet連接?

如何設(shè)計(jì)這個(gè)網(wǎng)上商店，實(shí)現(xiàn)各種功能?誰來設(shè)計(jì)? 誰來維護(hù)這個(gè)網(wǎng)站? 如何實(shí)現(xiàn)在線交易? 如何安全可靠地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子貨幣結(jié)算? 網(wǎng)上商店和商品庫存之間如何協(xié)調(diào)? 如何快速便利地將商品投遞到用戶手中? 售后服務(wù)如何進(jìn)行? 3．進(jìn)行收益——風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估

衡量企業(yè)電子商務(wù)是否會(huì)達(dá)到預(yù)期效果，評(píng)測(cè)企業(yè)電子商務(wù)的相關(guān)評(píng)測(cè)指標(biāo)。

4．確定實(shí)施與管理

確定企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施方案、進(jìn)度計(jì)劃與管理方式。

三、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

正確撰寫電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告。內(nèi)容包括： 1．系統(tǒng)開發(fā)背景。

2．企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查：企業(yè)核心業(yè)務(wù)描述；企業(yè)現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)及主要協(xié)作伙伴；企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中存在的問題。

3．企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)描述及盈利模式分析。4．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

5．目標(biāo)系統(tǒng)定位與目標(biāo)客戶分析。

6．目標(biāo)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃：應(yīng)用表達(dá)層、商務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層。7．目標(biāo)系統(tǒng)的功能構(gòu)想。8．目標(biāo)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊。

四、相關(guān)知識(shí)

電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的概念和特點(diǎn)，電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和方法，電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的過程和人員組織，電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。

附： 實(shí)驗(yàn)報(bào)告

實(shí)驗(yàn)3：電子商務(wù)系統(tǒng)的分析（4課時(shí)）

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

使學(xué)生了解企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本構(gòu)成和主要類型，掌握不同商務(wù)活動(dòng)的不同需求及其特點(diǎn)，掌握不同類型電子商務(wù)活動(dòng)的特征。要求學(xué)生理解電子商務(wù)需求分析的基本內(nèi)容，掌握企業(yè)商務(wù)流、信息流、資金流分析的目的及方法。熟練掌握系統(tǒng)分析建模工具并能夠利用這些工具對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行描述。理解電子商務(wù)系統(tǒng)分析中參與的人員及其組織。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求

㈠統(tǒng)一建模語言UML的上機(jī)學(xué)習(xí)實(shí)踐（2學(xué)時(shí)）

1．UML靜態(tài)建模。使用實(shí)例圖、類圖、包圖、部件圖和配置圖對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析和描述。

2．UML動(dòng)態(tài)建模。使用消息、狀態(tài)圖、順序圖、合作圖和活動(dòng)圖來描述系統(tǒng)中各個(gè)對(duì)象如何操作、各個(gè)對(duì)象在外界消息的觸發(fā)后如何發(fā)生變化。

㈡撰寫系統(tǒng)分析報(bào)告（2學(xué)時(shí)）

任選其一：

1．對(duì)附錄1給出的某網(wǎng)上銀行進(jìn)行系統(tǒng)分析，撰寫系統(tǒng)分析報(bào)告。2．對(duì)附錄2給出的某綜合旅游信息網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)分析，撰寫系統(tǒng)分析報(bào)告。3．對(duì)附錄3給出的某網(wǎng)上餐飲公司進(jìn)行系統(tǒng)分析，撰寫系統(tǒng)分析報(bào)告。4．對(duì)一個(gè)開展B2C電子零售的網(wǎng)絡(luò)商店的電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)分析，撰寫系統(tǒng)分析報(bào)告。

要求采用結(jié)構(gòu)化分析方法描述出系統(tǒng)的DFD，利用UML的方法闡述其主要對(duì)象。

三、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

正確撰寫電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告。內(nèi)容包括：

1．分析企業(yè)商務(wù)運(yùn)作過程中的基本商務(wù)環(huán)節(jié)。2．分析電子商務(wù)對(duì)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的影響。3．分析電子商務(wù)環(huán)境中本企業(yè)應(yīng)具備的新的商務(wù)手段。4．描述企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)流程和相關(guān)處理過程。

⑴結(jié)構(gòu)化分析方法。包括：數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、處理過程說明。⑵面向?qū)ο蟮姆治龇椒ā０ǎ簩?duì)象的認(rèn)定、結(jié)構(gòu)認(rèn)定、認(rèn)定屬性、定義方法。

⑶基于UML的分析方法。在面向?qū)ο蠼５幕A(chǔ)上，利用UML的符號(hào)體系，對(duì)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行描述。

5．提出電子商務(wù)系統(tǒng)需求。

四、相關(guān)知識(shí)

電子商務(wù)系統(tǒng)分析的意義、基本概念、特點(diǎn)及其目標(biāo)，電子商務(wù)系統(tǒng)分析的思路與方法及其與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)分析方法的差異，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)需求的特性及其共性，系統(tǒng)分析建模工具。

附： 實(shí)驗(yàn)報(bào)告

附錄： 某網(wǎng)上銀行系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告

一、系統(tǒng)開發(fā)背景

在國(guó)家大力推進(jìn)金融體制改革、逐步開放金融業(yè)的大潮下。某大型民營(yíng)資本集團(tuán)為自身發(fā)展需要，開始涉足金融行業(yè)，在集團(tuán)的董事會(huì)議上，提出建立以雄厚資本為核心，多元化發(fā)展實(shí)業(yè)的集團(tuán)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)。該資本集團(tuán)通過一系列的并購(gòu)重組，組建起自己專業(yè)的金融和投資管理團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備建設(shè)一個(gè)民營(yíng)的股份制商業(yè)銀行，作為其金融資本的一個(gè)重要來源，為集團(tuán)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略服務(wù)。為了在激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，集團(tuán)根據(jù)未來銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，決定重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供高效、安全、個(gè)性化的金融服務(wù)。

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1．對(duì)提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的國(guó)外銀行進(jìn)行分析

目前國(guó)外網(wǎng)上銀行的發(fā)展速度很快，盡管受到全球經(jīng)濟(jì)衰退和網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅的沖擊，網(wǎng)上銀行的發(fā)展勢(shì)頭依然良好，每年交易額、交易量都有成倍的增長(zhǎng)，已經(jīng)在銀行業(yè)務(wù)中占有相當(dāng)大的比例。例如在香港地區(qū)最成功的案例是東亞銀行，其網(wǎng)上銀行交易量已達(dá)總交易量的20%～25%，而且還保持著高速增長(zhǎng)。目前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)已是一股不可忽視的新生力量，正在推動(dòng)著傳統(tǒng)銀行向新型銀行的轉(zhuǎn)變。如美國(guó)花旗銀行、瑞士SEB銀行、荷蘭銀行、康普銀行、耐特銀行。

從國(guó)外網(wǎng)上銀行發(fā)展趨勢(shì)上看，國(guó)外網(wǎng)上銀行服務(wù)既可為客戶提供多元化及價(jià)格便宜的服務(wù)，為客戶提供即時(shí)財(cái)務(wù)信息，也可使銀行降低經(jīng)營(yíng)成本。此外，銀行提供網(wǎng)上服務(wù)還可以樹立緊跟高科技潮流的形象，提高知名度，吸引新客戶，特別是年輕的專業(yè)人士，避免因技術(shù)落后而導(dǎo)致客戶流失。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)熱潮的興起，國(guó)外各銀行大多把業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)放在網(wǎng)上及移動(dòng)電話銀行服務(wù)，這表明網(wǎng)上銀行服務(wù)已成為全球銀行業(yè)的必爭(zhēng)之地。誰不能跟上這一發(fā)展趨勢(shì)，誰就將在日益白熱化的銀行競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

國(guó)外銀行業(yè)提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的主要服務(wù)品種有：網(wǎng)上基本理財(cái)服務(wù)(i—account)，包括查詢賬戶余額和交易記錄、轉(zhuǎn)賬、繳付信用卡結(jié)欠、開立定期存款及提供財(cái)經(jīng)信息等；網(wǎng)上股票買賣(i—bmkerage)；網(wǎng)上按揭(i-mortgage)，包括物業(yè)估價(jià)、按揭申請(qǐng)、即時(shí)按揭批核；網(wǎng)上保險(xiǎn)；網(wǎng)上基金

銷售；網(wǎng)上投資：包括處理客戶投資組合服務(wù)；網(wǎng)上貿(mào)易融資；網(wǎng)上貸款，如個(gè)人貸款等。雖然各銀行均利用網(wǎng)上銀行作為新的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，但各家銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)品種、競(jìng)爭(zhēng)策略都有各自的特點(diǎn)。例如花旗銀行推出的網(wǎng)上銀行服務(wù)(Citibank internet banking)，其主要服務(wù)范圍是：查詢存款和互惠基金賬戶余額及基金組合價(jià)值、查詢存款利率、匯率和股價(jià)、轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)、申請(qǐng)信用卡、買賣外匯和股票等。

2．對(duì)提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的國(guó)內(nèi)銀行進(jìn)行分析

在國(guó)內(nèi)，自1997年招商銀行率先推出網(wǎng)上銀行服務(wù)之后，中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行等各家銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行服務(wù)，我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)呈持續(xù)迅猛發(fā)展趨勢(shì)。到2001年3月為止，國(guó)內(nèi)95%以上的電子商務(wù)網(wǎng)站都采用了招商銀行網(wǎng)上銀行——“一網(wǎng)通”作為支付工具，該行45%的對(duì)私業(yè)務(wù)和15%的對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)已經(jīng)成為非柜臺(tái)業(yè)務(wù)。到2002年6月底，招行網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)開戶數(shù)也已達(dá)29561戶，累計(jì)交易筆數(shù)218萬筆，累計(jì)交易金額達(dá)2萬億以上，網(wǎng)銀業(yè)務(wù)為招行帶來很高的商業(yè)價(jià)值。目前，建行的網(wǎng)上銀行服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋全國(guó)26個(gè)一級(jí)分行、160個(gè)大中城市，覆蓋主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，至2002年5月，網(wǎng)銀客戶達(dá)到15．85萬戶，交易額突破1干億元。工商銀行截至2002年7月底，網(wǎng)上銀行用戶已達(dá)到190萬戶，網(wǎng)上銀行交易額達(dá)23440億元，是2001年交易額的3．7倍，在同業(yè)中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。據(jù)中國(guó)人民銀行最新統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目

前已經(jīng)有20多家銀行的200多個(gè)分支機(jī)構(gòu)擁有網(wǎng)址和主頁，其中開展實(shí)質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的分支結(jié)構(gòu)達(dá)50余家，客戶數(shù)超過40萬。同時(shí)，為了解決網(wǎng)上銀行的支付安全性問題，1999年中國(guó)人民銀行聯(lián)合12家商業(yè)銀行成立了金融認(rèn)證中心(CFCA)，2001年3月投入了正式運(yùn)行。

三、存在的主要問題

1．產(chǎn)品匿乏

目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品匿乏，并沒有發(fā)揮對(duì)銀行業(yè)務(wù)的重組和再造功能。現(xiàn)在所提供的產(chǎn)品功能有限，如賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬服務(wù)、代理交費(fèi)、中間業(yè)務(wù)，還有為企業(yè)辦理網(wǎng)絡(luò)結(jié)算、為集團(tuán)客戶進(jìn)行內(nèi)部資金調(diào)撥等功能。

２．缺乏創(chuàng)新

除業(yè)務(wù)品種少的問題比較突出外，另一個(gè)重要的問題是這些產(chǎn)品只是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的一種實(shí)現(xiàn)，也就是說目前網(wǎng)上銀行只起到了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)展渠道的作用，只是傳統(tǒng)銀行在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銀行在產(chǎn)品上沒有完全擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的限制，沒有針對(duì)網(wǎng)上銀行的自身特點(diǎn)，開發(fā)出直接面對(duì)客戶的特性、重組商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程的新產(chǎn)品和新應(yīng)用。在操作界面上也沒有體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)，沒有體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的根本特性——依靠新穎和變化吸引客戶。

３．銀行電子化進(jìn)程緩慢

投入嚴(yán)重不足，銀行電子化規(guī)模小、技術(shù)水平低，基本上還停留在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的電腦化上，網(wǎng)絡(luò)化程度較低。我國(guó)銀行業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合不緊密，對(duì)社會(huì)上的高科技資源利用率不高。

４．銀行存在大量不良資產(chǎn)

四大國(guó)有商業(yè)銀行均積存著大量不良債權(quán)和未核銷的壞賬損失。資本不良降低了管理層對(duì)網(wǎng)上銀行的關(guān)注程度，制約了銀行網(wǎng)絡(luò)化改革。

５．銀行對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷尚不精通

銀行尚未實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的“開店候客、4P營(yíng)銷”到“送貨上門、4C營(yíng)銷”的根本性轉(zhuǎn)變。銀行欠缺既懂銀行業(yè)務(wù)，又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的客戶經(jīng)理；部分客戶經(jīng)理對(duì)各銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品的優(yōu)劣沒有切身認(rèn)識(shí)，人云亦云，賣點(diǎn)不突出；對(duì)客戶的業(yè)務(wù)需求了解不夠，不能有的放矢；對(duì)自家產(chǎn)品的好處認(rèn)識(shí)不足，任意減免收費(fèi)，使部分收入難以落實(shí)；對(duì)一些重點(diǎn)行業(yè)營(yíng)銷不夠，龍頭效應(yīng)不充分。銀行不太知

道如何讓顧客訪問其網(wǎng)站時(shí)獲得一種真正的個(gè)性化的體驗(yàn)。不精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不知道客戶的及時(shí)、真正的需求，直接造成了目前網(wǎng)上銀行的少有問津。

６．網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題

各商業(yè)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一性不盡人意，主要表現(xiàn)在軟硬件不統(tǒng)一，造成了開發(fā)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的難度。網(wǎng)上銀行要提供面向客戶的服務(wù)產(chǎn)品。如何在體制上保證網(wǎng)上銀行服務(wù)產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求，是中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中極其關(guān)鍵的課題，如果商業(yè)銀行不能在后臺(tái)管理體制上進(jìn)行根本的改革，那么，就難以不斷推出真正面向客戶的服務(wù)產(chǎn)品。另外、網(wǎng)上銀行在項(xiàng)目規(guī)劃和網(wǎng)站建設(shè)上缺乏人性化、缺乏面向客戶設(shè)計(jì)的服務(wù)產(chǎn)品和缺乏個(gè)性化。

四、擬開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)想

網(wǎng)上銀行為新興股份制商業(yè)銀行的發(fā)展提供了新的契機(jī)，相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行，新興商業(yè)銀行可以直接利用新的技術(shù)手段、新的業(yè)務(wù)模式，通過大力發(fā)展網(wǎng)上銀行，以小網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、精練的人員組成、新的技術(shù)手段和量身定做的產(chǎn)品為客戶提供便捷、個(gè)性化的全面金融服務(wù)。同時(shí)，新興商業(yè)銀行減少了測(cè)試市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，從電話銀行、數(shù)字化客戶終端到互聯(lián)網(wǎng)循序漸進(jìn)地發(fā)展過程可以化解客戶的網(wǎng)上交易的心理障礙，從而減少了發(fā)展網(wǎng)上銀行的成本。所以人世后將給新興的商業(yè)銀行帶來更大的發(fā)展機(jī)遇。

從今后我國(guó)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)看，銀行、證券、保險(xiǎn)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)不可避免。中國(guó)的網(wǎng)上銀行規(guī)劃時(shí)需要考慮未來混業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。在混業(yè)經(jīng)營(yíng)體制下，網(wǎng)上銀行需要充分利用綜合性的后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)為不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，如個(gè)人理財(cái)服務(wù)或綜合理財(cái)服務(wù)等。我們預(yù)測(cè)“銀行綜合帳戶”將成為發(fā)展主流，金融業(yè)務(wù)綜合化發(fā)展是必然趨勢(shì)。它將打破傳統(tǒng)的金融區(qū)域的界限和行業(yè)界限，以往按業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將金融業(yè)化分為銀行業(yè)、證券業(yè)、信托業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的做法將失去現(xiàn)實(shí)意義。金融產(chǎn)品和服務(wù)的延伸也使金融業(yè)從“專業(yè)化”向“綜合化”過渡。客戶只要開設(shè)一個(gè)帳戶就能夠享受到從基本的存貸、信息查詢到專門的投資理財(cái)?shù)染C合性的服務(wù)。

1．目標(biāo)顧客

上網(wǎng)客戶集中在20～35歲、收入較高、受過良好教育、樂于接受新事物的知識(shí)階層。國(guó)內(nèi)各類大中小型企業(yè)。

2．采取安全防范措施

采取更嚴(yán)密的安全措施，確保網(wǎng)上交易的安全性、一致性、數(shù)據(jù)完整性和不可抵賴性。如多種防火墻、路由協(xié)議、高比特位加密、電子認(rèn)證技術(shù)、SET雙重校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等，安裝操作系統(tǒng)和中間件產(chǎn)品的補(bǔ)丁程序；隨時(shí)與軟件廠商保持聯(lián)系，取得最新的補(bǔ)丁；對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)常性掃描，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患；為用戶提供相關(guān)的計(jì)算機(jī)安全知識(shí)；使用戶更好地保護(hù)自己的信息。

3．加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新

加強(qiáng)銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)，建立滿足不同收入階層需要的理財(cái)服務(wù)體系，建立綜合銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、投資業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)體系。開發(fā)多樣性、一體化的金融產(chǎn)品。借助電子渠道優(yōu)勢(shì)，加快創(chuàng)新步伐，挖掘客戶貢獻(xiàn)度。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有不斷創(chuàng)新，才能滿足消費(fèi)者的各種需求，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

4．提供個(gè)性化服務(wù)

完全根據(jù)客戶所在的位置和所處的環(huán)境來設(shè)計(jì)個(gè)性化的金融產(chǎn)品，以專業(yè)的金融理財(cái)隊(duì)伍和信息技術(shù)隊(duì)伍及時(shí)為客戶提供所需要的服務(wù)，提高客戶滿意度，增加網(wǎng)上銀行的吸引力。建立以客戶為中心的信息庫，全面把握每個(gè)客戶的金融交易特征和投資個(gè)性，提供個(gè)性化的服務(wù)，擴(kuò)大網(wǎng)上銀行客戶面。針對(duì)大型企業(yè)而言，目前企業(yè)的資金流向管理、內(nèi)部現(xiàn)金管理都是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)考慮的方向。許多大型企業(yè)已經(jīng)建成自己的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，他們迫切需要銀行與之對(duì)接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)資金的“一條龍”管理。對(duì)于中小型企業(yè)而言，他們對(duì)企業(yè)理財(cái)服務(wù)的關(guān)注程度更為密切。

5．實(shí)現(xiàn)多種渠道整合，組建優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

通過網(wǎng)上銀行、移動(dòng)銀行(手機(jī)、PDA、Table PC)、電話銀行等為客戶提供遠(yuǎn)距離、全方位、個(gè)性化、虛擬的一體化網(wǎng)上銀行服務(wù)，提高客戶忠誠(chéng)度。在不同渠道建設(shè)上，針對(duì)不同類型的客戶，依據(jù)不同渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，突出特色，共同發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)渠道功能和服務(wù)手段的最佳組合，達(dá)到互相補(bǔ)充和互相促進(jìn)的目的。

組建優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，深入市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)客戶需求，開展“送貨上門、4C營(yíng)銷”。真正做到以客戶為中心，讓顧客訪問我們的網(wǎng)站后獲得一種真正的個(gè)性化的體

驗(yàn)。深入開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，向網(wǎng)上商城、企業(yè)、個(gè)人宣傳我們的銀行，提高銀行知名度和客戶滿意度。

6．人性化的服務(wù)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)組合都強(qiáng)調(diào)人性化和服務(wù)傾向，以彌補(bǔ)網(wǎng)上銀行不能提供面對(duì)面交流服務(wù)的缺陷。

為有條件的優(yōu)質(zhì)客戶提供互動(dòng)式的交流服務(wù)。提高網(wǎng)上銀行的親和力。使用我們開發(fā)的自動(dòng)業(yè)務(wù)終端系統(tǒng)，可以使顧客、銀行柜員同時(shí)邊看畫面邊對(duì)話，加強(qiáng)銀行和顧客之間的親切感。

7．IT建設(shè)

組建高水平專業(yè)化的綜合金融知識(shí)和信息技術(shù)的研發(fā)隊(duì)伍，IT規(guī)劃時(shí)集中統(tǒng)一數(shù)據(jù)，統(tǒng)一核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建成統(tǒng)一完備的銀行后臺(tái)支持系統(tǒng)。及時(shí)為客戶提供多品種的高效、便捷、安全的網(wǎng)上金融服務(wù)。

五、擬開發(fā)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊

1．企業(yè)銀行

企業(yè)財(cái)務(wù)人員通過電腦網(wǎng)絡(luò)在辦公室內(nèi)辦理銀行業(yè)務(wù)，足不出戶地享受銀行的金融服務(wù)。企業(yè)銀行提供帳務(wù)、金融信息查詢、內(nèi)部轉(zhuǎn)帳、對(duì)外支付、發(fā)放工資、網(wǎng)上信用證和銀行通知信息等服務(wù)，使企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)即可了解財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，使總公司還可以查詢子公司帳務(wù)和監(jiān)控子公司資金劃撥，及時(shí)調(diào)度資金，輕松應(yīng)付大批量的支付和工資業(yè)務(wù)，并可辦理網(wǎng)上信用證業(yè)務(wù)。

2．個(gè)人銀行

開有儲(chǔ)蓄普通存折或“一卡通”帳戶的個(gè)人和家庭，均可享受全方位網(wǎng)上“家庭銀行”理財(cái)服務(wù)，包括帳務(wù)查詢、自助轉(zhuǎn)帳、證券保證金轉(zhuǎn)帳、自助繳費(fèi)、掛失、修改密碼、財(cái)務(wù)分析、網(wǎng)上支付卡申請(qǐng)、網(wǎng)上按揭及個(gè)人抵押和貸款、投資、保險(xiǎn)等服務(wù)。

3．網(wǎng)上證券

銀證合作，在網(wǎng)上銀行開通網(wǎng)上證券服務(wù)，可直接進(jìn)行上海、深圳股市的證券買賣，包括實(shí)時(shí)行情查詢、交易查詢、交易委托、儲(chǔ)蓄與證券帳戶資金劃轉(zhuǎn)、智能配股信息、新股申購(gòu)、修改密碼、特別提示、指定交易等。采用瀏覽器方式，讓股民在任何一臺(tái)上網(wǎng)電腦上都可以直接進(jìn)行深滬股市證券買賣的操作。證券資

金存放銀行，安全可靠，網(wǎng)點(diǎn)全天服務(wù)，存取方便。互聯(lián)網(wǎng)和電話雙重委托，暢通無阻．即時(shí)股市行情和技術(shù)分析，功能強(qiáng)大。

4．網(wǎng)上商城

功能強(qiáng)大，能提供安全快捷的網(wǎng)上支付結(jié)算，既適用于已開通網(wǎng)站的商戶鏈接加入，也可以為未建立網(wǎng)站的商家提供網(wǎng)上銷售平臺(tái)，提供商戶網(wǎng)上商店的托管服務(wù)。網(wǎng)上商城銷售平臺(tái)通用、操作方便、功能強(qiáng)大、成本低廉。沒有自己網(wǎng)站的商戶也能按自己的意愿構(gòu)造頁面，系統(tǒng)允許商戶上傳其頁面(可連接其下的子頁面)。客戶在進(jìn)入網(wǎng)上商城后，便可選擇進(jìn)入商戶自己構(gòu)造的頁面，商戶只需一臺(tái)電腦、一臺(tái)調(diào)制解調(diào)器、一條電話線，撥號(hào)上網(wǎng)即可。商戶可方便全面地通過瀏覽器對(duì)商戶信息維護(hù)和客戶購(gòu)物進(jìn)行操作，并有詳細(xì)的提示，簡(jiǎn)單方便。客戶可按商戶選擇、商品類別進(jìn)行購(gòu)物。可獲得每種商品的詳細(xì)說明和圖例，可查詢訂單的處理情況，可對(duì)自己的資料進(jìn)行維護(hù)。

5．網(wǎng)上支付

為商家經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物提供在線結(jié)算服務(wù)。客戶可以通過“一卡通”的子帳戶——網(wǎng)上支付卡進(jìn)行消費(fèi)和結(jié)算。客戶只要擁有“一卡通”(屬借記卡)，在柜臺(tái)或網(wǎng)上申請(qǐng)了虛擬支付卡，即可憑此在網(wǎng)上購(gòu)物、支付上網(wǎng)費(fèi)等，可進(jìn)行彩票投注、定購(gòu)機(jī)票、網(wǎng)上捐款、網(wǎng)上訂房消費(fèi)等結(jié)算。

6．移動(dòng)銀行

移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展使移動(dòng)電話成為個(gè)人信息平臺(tái)，移動(dòng)電話現(xiàn)在具備的短消息功能和即將出現(xiàn)的內(nèi)置式小型瀏覽器為移動(dòng)電話接入銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)造了技術(shù)條件，移動(dòng)電話的快速普及將為銀行開辟新的客戶服務(wù)通道，因?yàn)橐苿?dòng)電話是最具個(gè)人特性的數(shù)字終端設(shè)備，移動(dòng)銀行啟動(dòng)階段開展證券交易、繳費(fèi)、帳務(wù)查詢和轉(zhuǎn)帳服務(wù)，為客戶提供銀行主動(dòng)通知和提醒服務(wù)。

第二篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書2010

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

適用課程：電子商務(wù) 制 定 人：向兵

教 研 室：電子商務(wù)教研室

桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院

2010 年 9 月

實(shí)驗(yàn)一 B2C電子商務(wù)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過本實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生

（1）熟悉B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的頁面布局、排版風(fēng)格和功能、特色等；（2）了解典型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的購(gòu)物流程；（3）掌握B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)。

二、實(shí)驗(yàn)要求

（1）全面瀏覽指定B2C電子商務(wù)網(wǎng)站；

（2）獨(dú)立完成在指定B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物流程；

（3）能通過對(duì)典型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站觀察研究和實(shí)際操作，掌握B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)www.tmdps.cn，查看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的頁面布局和板塊劃分，了解當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的功能和特點(diǎn)；點(diǎn)擊進(jìn)入幫助板塊并詳細(xì)閱讀，掌握在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物所需的各類知識(shí)。

（2）在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)新賬號(hào)，把“恭喜您注冊(cè)成功！”頁面截圖并保存下來。（3）在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上搜索并選擇至少兩本書（一本計(jì)算機(jī)類，一本經(jīng)濟(jì)類）和一件其它商品放入購(gòu)物車。將以上商品都放入購(gòu)物車后，把購(gòu)物車頁面截圖并保存下來。

（4）對(duì)購(gòu)物車中的訂單進(jìn)行確認(rèn)（如非實(shí)際愿意購(gòu)買，不必提交訂單），把“2.確認(rèn)訂單信息”頁面截圖并保存下來。

四、實(shí)驗(yàn)思考題

（1）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了哪些功能？有什么特色？

（2）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的購(gòu)物流程是怎樣實(shí)現(xiàn)的？

（3）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還有哪些不足或者不完善的地方？試著提出自己的改進(jìn)或完善的建議。（4）以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，說明B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)。

五、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

新建一個(gè)的WORD文檔并以“學(xué)號(hào)+姓名”命名，將以上實(shí)驗(yàn)結(jié)果（包括實(shí)驗(yàn)內(nèi)容中要求截圖的和實(shí)驗(yàn)思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務(wù)器上的指定位置。

實(shí)驗(yàn)二 C2C電子商務(wù)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過本實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生

（1）熟悉C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的頁面布局、排版風(fēng)格和功能、特色等；（2）了解典型C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的購(gòu)物流程；（3）掌握C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)；

（4）分析C2C電子商務(wù)網(wǎng)站和B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的異同。

二、實(shí)驗(yàn)要求

（1）全面瀏覽指定C2C電子商務(wù)網(wǎng)站；

（2）獨(dú)立完成在指定C2C電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物流程；

（3）能通過對(duì)典型C2C電子商務(wù)網(wǎng)站觀察研究和實(shí)際操作，掌握C2C電子商務(wù)的特點(diǎn)；（4）分析C2C網(wǎng)站在保護(hù)買家權(quán)益上采取的特別措施及其原因。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）登陸淘寶網(wǎng)www.tmdps.cn，查看淘寶網(wǎng)的頁面布局和板塊劃分，了解淘寶網(wǎng)的功能和特點(diǎn)；點(diǎn)擊進(jìn)入幫助中心并詳細(xì)閱讀，掌握在淘寶網(wǎng)購(gòu)物所需的各類知識(shí)。

（2）在淘寶網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)新賬號(hào)，把注冊(cè)成功頁面截圖并保存下來。（3）進(jìn)行支付寶賬戶激活，并把激活成功的頁面截圖并保存下來。

（4）在淘寶網(wǎng)上搜索一些感興趣的商品放入購(gòu)物車。將以上商品都放入購(gòu)物車后，把購(gòu)物車頁面截圖并保存下來。

（5）通過阿里旺旺或QQ與購(gòu)物車中某件商品的賣家進(jìn)行購(gòu)物相關(guān)的洽談，把洽談?dòng)涗洷４嫦聛怼?/p>

（6）對(duì)購(gòu)物車中的訂單進(jìn)行確認(rèn)（如非實(shí)際愿意購(gòu)買，不必完成支付），把正式提交前的頁面截圖并保存下來。

四、實(shí)驗(yàn)思考題

（1）淘寶網(wǎng)提供了哪些功能？有什么特色？（2）淘寶網(wǎng)的購(gòu)物流程是怎樣實(shí)現(xiàn)的？

（3）淘寶網(wǎng)為了保障買家權(quán)益提供了哪些措施？

（4）淘寶網(wǎng)還有哪些不足或者不完善的地方？試著提出自己的改進(jìn)或完善的建議。（5）以淘寶網(wǎng)為例，說明C2C電子商務(wù)的特點(diǎn)。

五、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

新建一個(gè)的WORD文檔并以“學(xué)號(hào)+姓名”命名，將以上實(shí)驗(yàn)結(jié)果（包括實(shí)驗(yàn)內(nèi)容中要求截圖的和實(shí)驗(yàn)思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務(wù)器上的指定位置。實(shí)驗(yàn)三 網(wǎng)上商店的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過本實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生

（1）熟悉開設(shè)C2C網(wǎng)店的要求和步驟；（2）掌握個(gè)人網(wǎng)店開設(shè)的基本分析思路；

（3）熟悉典型C2C網(wǎng)站為賣家提供的各種服務(wù)；（4）掌握個(gè)人網(wǎng)店裝飾和布局的各種技巧和經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)驗(yàn)要求

（1）全面瀏覽指定C2C電子商務(wù)網(wǎng)站；

（2）獨(dú)立完成在指定C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店；（3）完成對(duì)個(gè)人網(wǎng)店的裝飾，并反復(fù)修改直到滿意；

（4）分析C2C網(wǎng)站在保護(hù)買家權(quán)益上采取的特別措施及其原因。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）登陸淘寶網(wǎng)www.tmdps.cn，熟悉在淘寶網(wǎng)上開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店所需要的條件和步驟，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。

（2）選擇自己淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)范圍（即出售何種商品或服務(wù)），并說明理由。（3）分析自己淘寶網(wǎng)店的目標(biāo)客戶范圍。

（4）分析自己淘寶網(wǎng)店如何實(shí)現(xiàn)盈利，并預(yù)測(cè)盈利前景。

（5）確定自己淘寶網(wǎng)店如何“裝修”：采用何種風(fēng)格裝飾，如何進(jìn)行頁面和板塊布局，色調(diào)和搭配等。

（6）根據(jù)以上的準(zhǔn)備和分析、計(jì)劃，在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)商家，并初步搭建好自己的淘寶網(wǎng)店（提供個(gè)人網(wǎng)店網(wǎng)址）。

四、實(shí)驗(yàn)思考題

（1）淘寶網(wǎng)為商家提供了哪些服務(wù)？有什么特色？

（2）在淘寶網(wǎng)上開個(gè)人網(wǎng)店有什么感想？

（3）討論：大學(xué)生開設(shè)淘寶網(wǎng)店有實(shí)際意義么？可以作為未來個(gè)人創(chuàng)業(yè)的路徑么？

五、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

新建一個(gè)的WORD文檔并以“學(xué)號(hào)+姓名”命名，將以上實(shí)驗(yàn)結(jié)果（包括實(shí)驗(yàn)內(nèi)容中要求分析、實(shí)現(xiàn)的和實(shí)驗(yàn)思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務(wù)器上的指定位置。實(shí)驗(yàn)四 網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)與管理

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過本實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生

（1）熟悉網(wǎng)上商店的管理；

（2）掌握網(wǎng)上商店的經(jīng)營(yíng)方法；

（3）掌握網(wǎng)上商店的推廣策略和方法。

二、實(shí)驗(yàn)要求

（1）進(jìn)一步完善對(duì)個(gè)人網(wǎng)店的裝飾；

（2）豐富個(gè)人網(wǎng)上商店的商品種類和數(shù)量，讓商品信息更翔實(shí)、圖文并茂；

（3）獨(dú)立完成對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)和管理；

（4）運(yùn)用各種策略和方法推廣自己的網(wǎng)店，促進(jìn)銷售。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）提出對(duì)個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和管理的計(jì)劃，并實(shí)施之。（2）記錄一些商品交易的過程，并保存洽談?dòng)涗洝＃?）統(tǒng)計(jì)商品交易數(shù)量，分析變化情況，并分析。

（4）運(yùn)用各種方法推廣自己的網(wǎng)店，記錄過程并分析對(duì)銷售的影響。

四、實(shí)驗(yàn)思考題

（1）個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和管理過程中有哪些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)？（2）自己的個(gè)人網(wǎng)店有哪些不足的地方？如何改進(jìn)？（3）如果你畢業(yè)后再一次重開網(wǎng)店，你會(huì)如何做？

五、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

新建一個(gè)的WORD文檔并以“學(xué)號(hào)+姓名”命名，將以上實(shí)驗(yàn)結(jié)果（包括實(shí)驗(yàn)內(nèi)容中要求分析、實(shí)現(xiàn)的和實(shí)驗(yàn)思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務(wù)器上的指定位置。

第三篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

《電 子 商 務(wù) 概 論》

實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

魯江 編寫

仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院管理學(xué)院

2010仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院管理學(xué)院

《電子商務(wù)概論》實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

《電子商務(wù)概論》實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是指利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、社會(huì)教學(xué)模擬環(huán)境對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動(dòng)，通過網(wǎng)上環(huán)境和教學(xué)模擬環(huán)境和理解專業(yè)知識(shí)、解剖專業(yè)知識(shí)、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例對(duì)網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)過程了解、參與和分析，掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理，加深對(duì)電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用的理解，掌握發(fā)展趨勢(shì)，使學(xué)生在參與實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)包括四個(gè)層次實(shí)驗(yàn)，即基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、專業(yè)特色實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)性實(shí)驗(yàn)，它是根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)將課程實(shí)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)合，反映了電子商務(wù)專業(yè)的兩個(gè)基本教學(xué)過程，即電子商務(wù)專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)和電子專業(yè)知識(shí)綜合運(yùn)用的綜合實(shí)驗(yàn)，是將教學(xué)模擬環(huán)境下的虛擬實(shí)驗(yàn)與學(xué)生網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上案例教學(xué)和創(chuàng)新教學(xué)結(jié)合起來的教學(xué)活動(dòng)。

《電子商務(wù)概論》課程實(shí)驗(yàn)主要進(jìn)行認(rèn)知性和驗(yàn)證或模擬性實(shí)驗(yàn)。包括真實(shí)網(wǎng)站的體驗(yàn)和各種電子商務(wù)模式、電子支付、物流管理、CA認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面的實(shí)驗(yàn)?zāi)M。

一.實(shí)驗(yàn)要求

1.通過學(xué)習(xí)使同學(xué)們了解電子商務(wù)的基本概念；

2.了解Internet商務(wù)中的B2B、B2C、C2C等不同類型的電子商務(wù)； 3.掌握商務(wù)信息的流通方式、企業(yè)電子商務(wù)；

4.了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別； 5.了解電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系；及初步了解網(wǎng)站的建設(shè)。

6.通過實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網(wǎng)上銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及企業(yè)網(wǎng)站的建立等基本操作流程和具體的操作方法。

7.總之，不僅使同學(xué)們能掌握電子商務(wù)的理論知識(shí)，更能在模擬的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中完成操作

二.工具軟件

本實(shí)驗(yàn)課程主要以INTERNET環(huán)境和軟件及南京財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室奧派《電子商務(wù)教學(xué)模擬套件》為基礎(chǔ)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。

仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院管理學(xué)院

《電子商務(wù)概論》實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

三.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

實(shí)驗(yàn)

一、瀏覽知名電子商務(wù)網(wǎng)站

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

指導(dǎo)學(xué)生瀏覽國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)網(wǎng)站。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

指導(dǎo)學(xué)生瀏覽幾個(gè)國(guó)內(nèi)外具有較高知名度的電子商務(wù)網(wǎng)站，如 B2C類型網(wǎng)站：美國(guó)亞馬遜網(wǎng)上書店、我國(guó)的卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)書店 C2C類型網(wǎng)站：易趣網(wǎng)，雅寶網(wǎng)

B2B類型網(wǎng)站：阿里巴巴（水平類型）、海爾企業(yè)間電子商務(wù)（垂直類型）了解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式的區(qū)別，電子商務(wù)網(wǎng)站與非電子商務(wù)網(wǎng)站的區(qū)別。

三、實(shí)驗(yàn)步驟

打開IE瀏覽器，登錄如下網(wǎng)站：

美國(guó)亞馬遜網(wǎng)上書店：http://www.tmdps.cn)

6、永和大王網(wǎng)上快餐店(www.tmdps.cn)

7、華夏旅游網(wǎng)站(www.tmdps.cn)

8、青島海爾集團(tuán)網(wǎng)站(www.tmdps.cn)了解網(wǎng)上支付卡的申請(qǐng)與辦理流程,并成功 開通網(wǎng)上支付（選作）

2、在地址欄中輸入http://www.tmdps.cn,登入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店

3、如果購(gòu)買書就可以直接點(diǎn)擊導(dǎo)航條(圖書),選擇商品,可以直接在分類欄中進(jìn)行查詢,或者直接在搜索欄中進(jìn)行模糊查詢或快速查詢,選擇一本書籍進(jìn)行購(gòu)買

4、放入購(gòu)物欄中,點(diǎn)擊購(gòu)買

5、放入購(gòu)物欄中后,填寫訂單,進(jìn)行結(jié)帳,點(diǎn)擊 “結(jié)帳” 按鈕,(如果你沒有注冊(cè),則先注冊(cè),選擇第1種)

6、注冊(cè)成功后,繼續(xù)填寫訂單,選擇配送方式,選擇支付方式,等

7,、確定無誤后,點(diǎn)擊提交按鈕,提交訂單,完成購(gòu)物.四、實(shí)驗(yàn)報(bào)告

1、網(wǎng)上支付申請(qǐng)及辦理流程

2、B2C網(wǎng)上購(gòu)物的基本流程(流程圖)

3、實(shí)驗(yàn)中存在的問題及解決方法,實(shí)驗(yàn)體會(huì);

實(shí)驗(yàn)

七、C2C實(shí)驗(yàn)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、了解拍賣網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)特點(diǎn).2、掌握C2C的基本交易流程.【實(shí)驗(yàn)網(wǎng)站】 仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院管理學(xué)院

《電子商務(wù)概論》實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

1、淘寶網(wǎng)(http://www.tmdps.cn)

2、拍拍網(wǎng)(http://www.tmdps.cn)

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、會(huì)員注冊(cè)

2、買家實(shí)踐

3、賣家實(shí)踐

三、實(shí)驗(yàn)步驟

1、會(huì)員注冊(cè)(1)首先用自己的用戶名和密碼登陸電子郵箱,確保電子信箱能夠正常使用并記下自己的電子信箱地址.(2)進(jìn)入淘寶網(wǎng)(http://www.tmdps.cn),『本次C2C實(shí)驗(yàn)以淘寶網(wǎng)為平臺(tái),Ebay易趣,拍拍網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使用方法類似』,注冊(cè)自己的會(huì)員名.(3)注冊(cè)好淘寶網(wǎng)會(huì)員名之后,為了支付更加方便建議再注冊(cè)支付寶帳號(hào).操作完之后務(wù)必記下自己所注冊(cè)的各種會(huì)員名和密碼.2、買家實(shí)踐(1)利用自己注冊(cè)的會(huì)員ID登陸淘寶網(wǎng),尋找自己滿意的物品,如果有意愿進(jìn)行購(gòu)買,可以給賣家留言進(jìn)行咨詢,或者下載淘寶旺旺直接跟賣家進(jìn)行即時(shí)交談.(淘寶旺旺是一種類似于Tencent QQ的即時(shí)通訊軟件,通過淘寶旺旺可以與賣家進(jìn)行即時(shí)交談)注意:如果沒有購(gòu)買意向請(qǐng)勿在淘寶網(wǎng)對(duì)其它賣家物品隨意拍下,否則對(duì)方可能會(huì)以惡意下拍不買的名義對(duì)你進(jìn)行差評(píng).差評(píng)將會(huì)降低本人信譽(yù)度.(2)自己對(duì)『我的淘寶』內(nèi)的相關(guān)功能進(jìn)行操作.3,賣家實(shí)踐(1)登陸淘寶網(wǎng),進(jìn)入『我的淘寶』,對(duì)【我是賣家】里面的功能進(jìn)行操作.如登陸物品.(2)淘寶網(wǎng)已經(jīng)設(shè)置好必須經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證才能進(jìn)行物品的正式拍賣.(3)未經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的用戶名也可以登陸物品,但該物品將會(huì)自動(dòng)放進(jìn)倉(cāng)庫中,當(dāng)通過實(shí)名認(rèn)證之后即可把物品正式上架進(jìn)行銷售.4、淘寶旺旺 ：下載淘寶旺旺,練習(xí)跟賣家進(jìn)行即時(shí)溝通,交談技巧.注意:在拍拍網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員并進(jìn)行相關(guān)操作.四、實(shí)驗(yàn)報(bào)告

1、淘寶網(wǎng)注冊(cè)開店流程

2、使用支付寶網(wǎng)上購(gòu)物的基本流程(流程圖)

3、實(shí)驗(yàn)中存在的問題及解決方法,實(shí)驗(yàn)體會(huì)．

實(shí)驗(yàn)

八、電子商務(wù)模擬軟件綜合實(shí)訓(xùn)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

以學(xué)生模擬在企事業(yè)單位開展電子商務(wù)和進(jìn)行信息化建設(shè)環(huán)境下的商家和個(gè)人角色，進(jìn)行商務(wù)運(yùn)營(yíng)和實(shí)踐操作為主要教學(xué)手段，配以教師強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能和教學(xué)工具，滿足電子商務(wù)及相關(guān)學(xué)科和教師運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)工具開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的要求。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院管理學(xué)院

《電子商務(wù)概論》實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

學(xué)生利用系統(tǒng)，模擬扮演商務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人角色，在電子商務(wù)交易及電子商務(wù)相關(guān)的安全認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)支付等活動(dòng)中進(jìn)行仿真操作，充分體驗(yàn)電子商務(wù)能夠給我們的商業(yè)活動(dòng)和生活帶來的商機(jī)、便利和樂趣，運(yùn)用各種電子商務(wù)和信息化工具開展商務(wù)活動(dòng)，熟悉電子商務(wù)交易等流程，了解電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的含義，從而更加直觀的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，對(duì)電子商務(wù)有感性的認(rèn)識(shí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。

學(xué)生實(shí)驗(yàn)角色分配：商務(wù)機(jī)構(gòu)角色（包含供應(yīng)商、采購(gòu)商、運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)、第三方信用機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理者）、個(gè)人角色（包含買方、賣方）、各模塊后臺(tái)管理員角色（可由老師指定學(xué)生擔(dān)任）

三、實(shí)驗(yàn)步驟

1、注冊(cè)用戶，熟悉系統(tǒng);

2、登錄網(wǎng)上銀行，熟悉系統(tǒng)，獲得資金;

第四篇：電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)》

實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

主編教師：韓冰

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

前言

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)上機(jī)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書是為了鞏固和加深《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)》課程的相關(guān)理論知識(shí)、提高學(xué)生動(dòng)手能力，而專門開設(shè)的一門實(shí)踐課程。

本課程是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的專業(yè)課程，介紹目前流行的基于Internet的B/S模式的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),以Visual studio為開發(fā)環(huán)境進(jìn)行數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的開發(fā)思路，介紹.NET應(yīng)用程序開發(fā)體系與環(huán)境配置及ＶＢ語言程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握利用ADO.NET對(duì)象訪問數(shù)據(jù)庫的方法及進(jìn)行WEB數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的過程與方法，為今后從事WEB數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)打下基礎(chǔ)。

本課程的完成以學(xué)生操作為主，以老師的指導(dǎo)為輔，通過大量的實(shí)踐，需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編碼、測(cè)試、軟件部署等環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和掌握電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，積累開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用面向?qū)ο蟮乃枷敕治鰡栴}、解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)處理問題的思維方式和程序設(shè)計(jì)的基本方法，為今后進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

目錄

前言..................................................................................................................................................1 目錄..................................................................................................................................................2 實(shí)驗(yàn)一 創(chuàng)建ASP.NET應(yīng)用程序................................................................................................3

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?..........................................................................................................................3 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】...........................................................................................................................3 【實(shí)驗(yàn)要求】...........................................................................................................................4 實(shí)驗(yàn)二 HTML代碼..........................................................................................................................5

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?..........................................................................................................................5 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】...........................................................................................................................5 【實(shí)驗(yàn)要求】...........................................................................................................................6 實(shí)驗(yàn)三 VB基本數(shù)據(jù)類型和語句..................................................................................................7

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?..........................................................................................................................7 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】...........................................................................................................................7 【實(shí)驗(yàn)要求】...........................................................................................................................7 實(shí)驗(yàn)四 服務(wù)器控件.......................................................................................................................8

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?..........................................................................................................................8 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】...........................................................................................................................8 【實(shí)驗(yàn)要求】...........................................................................................................................8 實(shí)驗(yàn)五 驗(yàn)證控件.........................................................................................................................11 【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?........................................................................................................................11 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】.........................................................................................................................11 【實(shí)驗(yàn)要求】.........................................................................................................................12 實(shí)驗(yàn)六 用戶注冊(cè)頁面的制作.....................................................................................................13 【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?........................................................................................................................13 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】.........................................................................................................................13 【實(shí)驗(yàn)要求】.........................................................................................................................14 實(shí)驗(yàn)七 Asp.net內(nèi)置對(duì)象..........................................................................................................15 【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?........................................................................................................................15 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】.........................................................................................................................15 【實(shí)驗(yàn)要求】.........................................................................................................................16 實(shí)驗(yàn)八 ADO.NET應(yīng)用基礎(chǔ)..........................................................................................................17 【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?........................................................................................................................17 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】.........................................................................................................................17 【實(shí)驗(yàn)要求】.........................................................................................................................19 實(shí)驗(yàn)九 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用編程.............................................................................................................20 【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?........................................................................................................................20 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】.........................................................................................................................20 【實(shí)驗(yàn)要求】.........................................................................................................................22 2 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

實(shí)驗(yàn)一 創(chuàng)建ASP.NET應(yīng)用程序

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

1、熟悉Visual Studio開發(fā)環(huán)境。

2、掌握項(xiàng)目的創(chuàng)建方法。

4、掌握常用控件的設(shè)置與處理。

5、掌握.NET程序的調(diào)試運(yùn)行。

【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】

1、運(yùn)行Visual Studio.net，觀察并熟悉集成開發(fā)環(huán)境。

2、新建一個(gè)項(xiàng)目：

我們選擇asp.net web應(yīng)用程序

項(xiàng)目起個(gè)名稱,位置：選擇一個(gè)目錄用于存放項(xiàng)目文件。

點(diǎn)擊確定，會(huì)給自動(dòng)生成一個(gè)default.aspx的文件。

3、使用控件，在default.aspx網(wǎng)頁中添加一個(gè)label一個(gè)button:

4、查看并設(shè)置控件的屬性 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

以下是default.aspx代碼片段：

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

第五篇：電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)論文

電 子 商 務(wù) 概 論

電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

摘要電子商務(wù)是利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種先進(jìn)手段，作為創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，其影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商業(yè)領(lǐng)域，為了跟上世界電子商務(wù)的發(fā)展潮流，縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距，每個(gè)人都應(yīng)該從不同的角度積極了解電子商務(wù)、參與電子商務(wù)，盡快適應(yīng)飛速發(fā)展的信息社會(huì)的需要。

電子商務(wù)現(xiàn)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于生活中，跟人們帶來了方便，快捷的生活，而電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，固然掌握電子商務(wù)的知識(shí)與技能就得學(xué)好電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與電子商務(wù)設(shè)計(jì)，而商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃主要包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)層次，建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)要經(jīng)歷商務(wù)、設(shè)計(jì)、建設(shè)變革、整合運(yùn)行四個(gè)階段。在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從物理配置、功能模塊和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)三方面來進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。而電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)的第一步，是一個(gè)包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等很多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開始建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)之前，必須充分涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說明系統(tǒng)建設(shè)的職員組織，評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在進(jìn)步企業(yè)的生產(chǎn)、治理效率。盡管它對(duì)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)有所改善，但是并不直接對(duì)企業(yè)的商務(wù)模式產(chǎn)生變革式的，換句話說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務(wù)模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為條件，它是在企業(yè)既有商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，集中針對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息流進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和支持。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對(duì)支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，還包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)基本層次。

1.1 商務(wù)模型規(guī)劃

這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標(biāo)是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。商務(wù)模型規(guī)劃并不直接針對(duì)企業(yè)未來需要建造的電子商務(wù)系統(tǒng)，其主要目標(biāo)是為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。商務(wù)模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來如何，企業(yè)采取什么樣的商務(wù)運(yùn)作方式獲取市場(chǎng)利益，即確定企業(yè)的商務(wù)模式；其次是確定支持企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型。

1.2 商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重于以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單地講就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。

商務(wù)模型的規(guī)劃確定企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)的路線，假如沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，未來的業(yè)務(wù)是不可能實(shí)現(xiàn)的，它是一種戰(zhàn)略層次的規(guī)劃，確定這種規(guī)劃的職員不僅僅是技術(shù)職員，更重要的是商務(wù)治理和決策層面的職員。商務(wù)系電 子 商 務(wù) 概 論第 1頁

統(tǒng)的規(guī)劃則給出電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個(gè)基本框架，所要解決的基本是如何實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)。由于這種規(guī)劃過程側(cè)重于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，所以它的主要參與職員以熟悉網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的各類工程技術(shù)職員為主。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)步驟

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致分為五個(gè)階段：

2.1 商務(wù)分析階段

這是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計(jì)劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場(chǎng)需求以及客戶需求等）和市場(chǎng)分析（包括市場(chǎng)環(huán)境、客戶分析、供求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析等）兩個(gè)方面。

在電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快，競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來越大，競(jìng)爭(zhēng)的頻率越來越高，因此必須對(duì)擬建的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)盡可能做出分析，最大限度地避免競(jìng)爭(zhēng)失利。此外，還要對(duì)企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對(duì)企業(yè)組織、治理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從供給鏈的角度重新審閱企業(yè)組織、治理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。.2 設(shè)計(jì)階段

在完成上述商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在把握電子商務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格式，亦即確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營(yíng)銷策略四個(gè)要素。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺(tái)、后臺(tái)、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、職員設(shè)置等各個(gè)方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行和應(yīng)用的成功與否。

2.3 建設(shè)變革階段

這個(gè)階段的工作分為兩條線：一條線是按照商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、治理和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作方式的要求；另一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面進(jìn)行機(jī)軟硬件配置、平臺(tái)建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成，完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

2.4 整合運(yùn)行階段

上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過變革的組織、治理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)整合起來，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運(yùn)行。再經(jīng)過必要的調(diào)整、改進(jìn)以后，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的工作就可以進(jìn)進(jìn)整合運(yùn)行階段，開始實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是從電子商務(wù)系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃和分析階段產(chǎn)生的文檔，考慮到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)外環(huán)境和主客觀等方面的條件，確定電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案，合理地選擇計(jì)算機(jī)和通信的軟硬件設(shè)備，以確保電子商務(wù)系統(tǒng)的總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。1.電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則。(1)技術(shù)的先進(jìn)性。電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)技術(shù)發(fā)展十分迅猛，先進(jìn)的技術(shù)在電子商務(wù)中占有十分重要的地位，電子商務(wù)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力與技術(shù)的先進(jìn)性密切相關(guān)，電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)采用最新的技術(shù)成果、立足先進(jìn)的技術(shù)，從而使系統(tǒng)有較高的技術(shù)起點(diǎn)。(2)系統(tǒng)的兼容性。很多企業(yè)目前都已

經(jīng)完成企業(yè)信息化建設(shè)，并產(chǎn)生了較好的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)系統(tǒng)良好的兼容性可以使電子商務(wù)企業(yè)有效地利用現(xiàn)有的資源、設(shè)備和信息，發(fā)揮其功能，最大限度地節(jié)約企業(yè)投資成本，更大程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的增值。(3)系統(tǒng)的安全性。電子商務(wù)系統(tǒng)的安全主要是通過技術(shù)手段確保主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等物流實(shí)體的安全和交易過程中的信息安全。(4)系統(tǒng)的開放性。電子商務(wù)系統(tǒng)良好的開放性可以有利于電子商務(wù)的獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)。所謂電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的，界定系統(tǒng)的外部邊界，說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。它主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)

（1）系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)的選擇在很大程度上決定了整個(gè)系統(tǒng)的性能指標(biāo)，所以在選擇的時(shí)候，要留意到整個(gè)硬件平臺(tái)不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力，還要采用開放的體系結(jié)構(gòu)，具備一定的可擴(kuò)展性，能夠滿足企業(yè)未來的電子商務(wù)應(yīng)用的需求。

（2）電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作，實(shí)際上是對(duì)確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)指定相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件，包括操縱系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。

3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的功能分解的過程就是一個(gè)從抽象到具體、由復(fù)雜到簡(jiǎn)單的過程。從治理職能的角度，可以把電子商務(wù)系統(tǒng)看作是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構(gòu)成的，這些子系統(tǒng)可以再分解成更小的子系統(tǒng)和模塊，整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)就是由這些功能模塊構(gòu)成的。每個(gè)子系統(tǒng)都有為完成有關(guān)的各種信息處理工作的專用或公共場(chǎng)所用的計(jì)算機(jī)程序。在每個(gè)職能子系統(tǒng)內(nèi)部都包含用于事務(wù)處理、作業(yè)控制、治理控制和戰(zhàn)略計(jì)劃的具體應(yīng)用。

3.3 電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種方式。在集中式數(shù)據(jù)處理方式中，數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在中心系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)進(jìn)行治理，所有的處理都由該中心系統(tǒng)完成，終端是客戶機(jī)，只是用來輸進(jìn)和輸出，本身不做任何處理。但是由于個(gè)人計(jì)算機(jī)的性能得到極大的進(jìn)步，使處理能力分布到網(wǎng)絡(luò)上的所有計(jì)算機(jī)成為可能，這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應(yīng)用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理方式中，系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)算性能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù)，處理既可集中實(shí)施，也可分區(qū)實(shí)施。協(xié)作式計(jì)算答應(yīng)各個(gè)計(jì)算機(jī)合作處理一項(xiàng)共同的任務(wù)，采用這種完成的速度要快于僅在一個(gè)客戶計(jì)算機(jī)上運(yùn)行；協(xié)作式計(jì)算答應(yīng)計(jì)算機(jī)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共享處理能力，可以使用其他計(jì)算機(jī)上的處理能力完成任務(wù)。除了具有在多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上處理任務(wù)的能力外，該類型的網(wǎng)絡(luò)在共享資源方面類似于分布式計(jì)算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務(wù)應(yīng)用的需求選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理方式。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)框架業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)體系必須突出以下特點(diǎn)：有利于軟件維護(hù)及系統(tǒng)治理；滿足應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，便于業(yè)務(wù)級(jí)權(quán)限治理；進(jìn)步系統(tǒng)性能，減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量和進(jìn)步數(shù)據(jù)庫的響應(yīng)速度；保護(hù)前期已有應(yīng)用系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的擴(kuò)展能力。應(yīng)用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)如下：

（1）基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺(tái)。指為應(yīng)用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺(tái)（服務(wù)器、存儲(chǔ)備份設(shè)備等）、操縱系統(tǒng)（Unix／Windows

／Linux等）、數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。

（2）J2EE架構(gòu)平臺(tái)。Java技術(shù)由于其跨平臺(tái)特性、面向?qū)ο筇匦浴踩匦缘龋怪呀?jīng)成為構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用的事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。J2EE（企業(yè)級(jí)Java）把數(shù)據(jù)庫訪問、企業(yè)級(jí)Java組件、命名和目錄服務(wù)、動(dòng)態(tài)頁面天生、XML、消息服務(wù)、事務(wù)服務(wù)等有機(jī)地集成在一起，并且提供集群等高級(jí)特性，使之特別適合構(gòu)建復(fù)雜的大型應(yīng)用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性。

（3）業(yè)務(wù)平臺(tái)。企業(yè)在構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)要涉及很多具體的業(yè)務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)是新一代的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境，可以使基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)有機(jī)隔離，應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應(yīng)用架構(gòu)平臺(tái)有關(guān)，而與基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)無關(guān)，同時(shí)提供一些基礎(chǔ)的、公共的組件。對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件，以辦公自動(dòng)化軟件OA為核心的系統(tǒng)治理組件是重點(diǎn)。系統(tǒng)還可以包括，以進(jìn)銷存和客戶服務(wù)中心為核心的供給鏈治理組件，以賬務(wù)、報(bào)表、本錢核算為核心的財(cái)務(wù)治理組件，以生產(chǎn)計(jì)劃、車間治理、工程治理、質(zhì)量治理、設(shè)備治理為核心的生產(chǎn)治理組件，以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫和決策支持為核心的商務(wù)智能與決策支持組件以及人力資源治理、科研治理、后勤治理等其他業(yè)務(wù)組件，終極形成了全面企業(yè)電子化治理方案的產(chǎn)品組合。

（4）門戶網(wǎng)站。提供各種信息服務(wù)，通過安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)同一的數(shù)據(jù)接收、發(fā)布。

（5）維護(hù)治理平臺(tái)。為系統(tǒng)提供各種治理維護(hù)功能，包括用戶治理、權(quán)限治理、內(nèi)容維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等。

（6）安全解決方案。為系統(tǒng)提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、操縱系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、職員治理等多個(gè)層次，是一個(gè)綜合的解決方案。用得最廣泛的是PKI技術(shù)，包括CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、RA系統(tǒng)、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)等部分。

結(jié)束語

當(dāng)今信息技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅給企業(yè)電子商務(wù)提供了先進(jìn)的開發(fā)工具，同時(shí)也給企業(yè)管理帶來了革命性的影響。企業(yè)開展電子商務(wù)最終要以Internet為基礎(chǔ)，通過完整的電子商務(wù)解決方案實(shí)現(xiàn)資源共享并推動(dòng)交易進(jìn)行，開辟新的市場(chǎng)，提高企業(yè)管理水平，增加企業(yè)的收入。基于B/S模式外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)能夠使企業(yè)通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，減少人工操作的隨意性、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)通過利用以Internet 為核心的信息技術(shù)，創(chuàng)建與供應(yīng)商、客戶之間的信息流和價(jià)值流，整合企業(yè)內(nèi)外部資源開展外貿(mào)活動(dòng)，從而以最快的速度、最低成本響應(yīng)多變的市場(chǎng)需求，有效地提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高和鞏固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)在企業(yè)中的地位舉足輕重，企業(yè)也已經(jīng)離不開電子商務(wù)，可見我們的就業(yè)前景是樂觀的，現(xiàn)在我們只要好好學(xué)習(xí)并掌握一定的操作技能，將來畢業(yè)就不會(huì)面臨失業(yè)！

那如何學(xué)好專業(yè)知識(shí)，首先我們要掌握理論知識(shí)，如電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)，雖然電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的操作是復(fù)雜的，但其卻是建立一個(gè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，就好比如果想建立一棟大樓沒有鋼筋水泥作為粘稠那是不行的，所以我們學(xué)好電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)是掌握電子商務(wù)的第一步。