第一篇：135工作法學習心得體會

“135”工作法學習心得

我們全體營銷人員就參加了一次非常重要的學習。雖然此次學習的時間不長，但是內容十分重要，對我們營銷人員今后的工作意義重大。我個人理解，“135”工作法即將貫穿我們今后所有的工作，“135”工作法是一種工作方法，更是一種理論，是A-PDCA循環管理思想，作為營銷人員必需要理解、遵從。更重要的是在實際工作中加以運用，下面我結合自身的工作實際，淺談一下我對“135”工作法的理解，以及我今后工作的一些打算。

在這里我主要說說我們工作時要進行的“分析、計劃、實施、評估、改進”五個步驟。說實話，在這之前我沒有聽說過完成一項工作需要這么多的步驟，更不要說按這五個步驟進行工作了。以前無論做什么工作，充其量就兩個步驟，一是計劃、二是實施。一頭一尾都被去掉了。換句話說，我們以前的工作都做的不完整，這也是很多時候，我們想把工作做好，卻往往結果不夠理想的真正原因所在。更是我們從現在開始要認真學習和運用“135”工作法的最迫切和關鍵的時候。

“135”工作法的第一步是分析，分析的目的就是要找出問題和原因，以便我們制定更好、更合理的工作計劃。我們原先工作的時候也分析，但是往往不是在計劃之前，而往往可能是在實施計劃的時候，順序的顛倒，我們往往是在邊實施邊找問題，同時不斷出現這樣或者那樣的問題。所以工作結果和效率大不相同，沒有很好的分析，就找不出存在的問題，找不出存在的問題就制定不了合理科學的工作計劃。所以分析很重要，它決定著我們的工作方向，決定著我們的工作是否合理，執行起來是否有效，回首我們以前的工作，有幾件是在認真分析后才制定工作計劃的？很多都是隨意的，盲目的。在說到計劃的時候，我們時常會隨口說的一句話就是“計劃沒有變化快”，但是并不是說我們的計劃就可以隨意，甚至要不要都可以。比如我以前在安排計劃當月的工作時，總是想每月的工作都差不多，說來說去就那幾件事，沒有什么新鮮的，所以計劃每月幾乎就千篇一律，但是通過學習后，我感覺到這不是計劃，這是應付，為什么不多想一想，這個月與上個月有什么不同？銷售是淡還是旺？上個月市場銷售情況怎么樣？為什么？我們的工作重點應該是那幾點？等等。因為計劃的不嚴謹，不周密，導致我們的工作目的模糊，方向不明確。這可能就是我們常常感覺到的，工作很忙很累，但是就是不知道今天應該忙什么？想到什么就做什么，心情很煩躁的主要原因所在吧？

五個步驟的第四步和第五步是評估和改進，我個人理解就是我們做任何一項工作都要總結成效以及找出不足，并提出今后的整改措施。平時的很多工作我們都沒有這兩個步驟，做完一項工作就算完事了，有的工作我們也有，比如說卷煙銷售工作、零售終端工作，我們在寫分析和月報的時候也都提到了這兩點，但是很多時候這些都只限于寫在紙上，更有甚者，同樣的問題和整改措施每個月都會出現，所以說以前是流于一種形式，并沒有起到真正的作用，通過學習后，我知道了，我們下一次在做同樣的工作時，上一次的評估和改進應該是我們工作的開始，只有通過這樣不斷的往復循環，我們的能力才能得到提升。

“每天進步一點點”這是這次培訓我記憶最深的一句話，回首以前的工作，我覺得我不是每天進步一點點，是在原地踏步走，或者說是在退步，有時候感到很慚愧，自己本身文化水平就不高，平時又不怎么學習，與當今突飛猛進的時代相比，我已經在一天天的倒退，如果繼續下去，遲早要被這個社會所淘汰。與此同時我也感到十分的慶幸，單位給我搭建了學習的平臺，創造了很多的學習機會，讓我在工作之余不斷地學習充電。學以致用，不用則廢，“135”工作法不是高、頂、尖。不是深不可測，它簡單、易操作、與我們工作實際緊密相連，我相信，只要用心，它會給我們今后的工作帶來莫大的幫助，并會逐步提高我們的工作能力和個人素質，我們也要有這個決心，通過一次次的學習、一次次的培訓和實踐，把自己打造成一個專業的營銷人員，讓我們每個人都懷著飽滿的熱情和自信的心態去面對新一天的工作。

胡燕林

第二篇：135工作法心得體會

“135”工作法心得體會

近期，隨著對“135”工作法的學習與理解，我的思維觀念和工作方式等多方面逐步發生了一些變化。下面我談談自己學習“135”工作法的感受與體會：

一、對“135”工作法的認識。

所謂“135”工作法，是指以建立“平等互利、長期合作、共同發展”的新型客我關系為一條主線，圍繞“市場、品牌、客戶”三個要點，通過“分析、計劃、實施、評估、改進”五個步驟的操作，開展服務營銷工作的理論與實踐體系。雖然“135”的每一個方面都是常識，但綜合在一起就是一次簡約，一個集成，具有鮮明的創新特質和創新意義。說它簡約，是指把在實際工作中剪不清、理還亂的一線營銷人員多頭緒工作通過橫向“作用內容、形式、要求”和縱向“步驟”的歸納，形成一個清晰簡明的體系，簡約而不簡單，體現了一種化繁為簡的智慧，說它集成，是指把理念、邏輯、作業模式、要求、步驟等多維的、多層次的東西有機集成在一起，形成一個有效的方法論，體現了一中集成創新的智慧。因此，“135”工作法在本質上是一種集成創新，是對舊元素的集成與重新組合。

二、學習感受

1、客戶經理稱之為卷煙營銷戰線上的排頭兵，在營銷一線上牢固地防守著網建陣地，可以說是發揮著堡壘作用。試想，如果形同陌堡壘的客戶經理，不知如何防守作戰，在敵臨近是慌作一團，亂了陣腳，要先取勝簡直天方夜譚。此時，135工作法為客戶經理作戰提供了有效的途徑和方法，解決了客戶經理作戰無頭緒的現狀。

2、“135”工作法針對在工作中處于茫然狀態，不知從何入手的客戶經理給出了“標準”答案?！?35”工作法內容規范，告訴客戶經理到底應該做什么；目的規范,告訴客戶經理為什么要做；程序規范，告訴客戶經理到底怎么去做。

3、“135”工作的誕生為客戶經理如何開展工作、開展什么工作提供了標準的流程及內容，接下來，就是客戶經理的執行，如果沒有較敏銳的思想意識、堅強的意志力，總是報以三分鐘熱血的態度對待，再好的方法不過幾頁紙而已，既浪費國家局、區局公司對客戶經理的殷切希望，又使客戶經理隊伍自身處于尷尬處境。

三、今后的打算

1、認真學習“135”工作法及工作法的應用實踐。在全面了解“135”工作法的具體構架和流程的基礎上，再進行詳細的精讀。在學習過程中一定要結合平時的工作方式和工作體會來理解，以便充分把握“135”工作法的理念與精髓，為推廣和使用好“135”工作法打下堅實的基礎。

2、化解自己對“135”工作法的認識誤區，為自己的工作作出更合理的安排。指導自己更高效的工作。變被動為主動，激發學習的動力。

3、在學習和反復精讀工作法的基礎上，全面梳理客戶基本信息資料和市場情況，在“135”工作法的基礎上，結合工作實際，分析哪些表格實用，哪些不實用，并說明原因，為上級部門的決策提供依據。

4、在實踐中深刻體會“135”工作法的作用與效果，并不斷地發現和查找自己在以前工作中與“135”工作法之間的差距，然后根據自身的不足，來進行學習與運用。

二〇一一年五月十一日

第三篇：學習黨委會的工作法心得體會

在開發區“兩學一做”集中研討會上的發言

----《黨委會的工作法》學習心得

今年的2月25日，中共中央組織部印發《關于學習貫徹總書記重要批示精神加強黨委(黨組)領導班子建設的通知》?！锻ㄖ分赋?，總書記就學習毛澤東同志《黨委會的工作方法》作出重要批示，明確指出各級黨委（黨組）領導班子成員，特別是主要負責同志重溫這篇著作提出明確要求。

毛澤東同志 《黨委會的工作方法》這篇文章，通篇閃耀著實事求是的思想光輝，歷久而彌新，讀后深有感觸、受益匪淺，感到文章有三個突出特點。一是系統。既講明需要把握的總體工作原則、政治規矩，又深入闡述開展黨委會工作的具體方法，同時對領導者素養提出要求，全面而系統；二是深刻。文章分析問題、闡述道理入木三分，分析如何統籌抓好中心工作和全面工作、抓緊主要工作、數量和質量、正確和錯誤等方面，充滿了辯證唯物主義精神；三是生動。整篇文章語言簡明扼要、深入淺出、文風清新，具有很強的可讀性和藝術性。

根據前期的集中學習，本人以為，重溫《黨委會工作方法》，學習總書記重要批示精神，重點要做到以下三點：

一要講政治。深刻學習領會蘊含其中的遵守政治紀律和政治規矩的內在邏輯，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，始終在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。當前要緊緊圍繞區委區政府決策部署，緊緊圍繞區委在“兩學一做”學習教育工作會上的要求，堅決遵守八項規定、六項禁令，真正將各項工作不折不扣地落到實處、貫徹到位。

第四篇：班主任學習四個五工作法心得體會

班主任四個五工作法

學習心得體會

供中1022班班主任：

樂建朝

2012年10月19日

班主任學習“四個五”工作法都心得體會

供中1022班班主任樂建朝

各位領導老師你們好，我叫樂建朝，是西分院鐵道供電專業組，供中1022班的班主任，我們班共有25名學員，自9月6日和10月30日倆批次被中鐵電氣化局用工招工進入到工作崗位15名。還有10名學員在校繼續學習等待安置。

五必談:學員違紀受處分必談；學員曠課必談；學員思想波動必談；學員成績下降必談；學員之間發生糾紛必談。

五必訪:學員有病必訪；學員遇到天災人禍必訪；學員不安心學習必訪；學院家庭發生不幸必訪；學員與家庭發生矛盾必訪。

五要清:學員性格特點要清；學院思想動向要清；學員學習﹙包括入學前﹚的情況要清；學院身體狀況要清；學員家庭狀況要清。

五要到:學院早操班主任要到、班級開會班主任要到；班級勞動班主任要到；開展大型活動班主任要到；班內發生重大事件班主任要到。

通過對學院總部﹝2012﹞43#文件的“班主任四個五工作法”和“三合一”綜合積分法的學習以及“學生會干部文明工作法”的學習，使自己感受很深；我個人認為班主任在學院的育人教學與學生之間起著很重要的橋梁紐帶作用，在文件精神的指導下，使班主任能在“五必談、五要清、五必訪、五要到”上有一個更深刻的理解。就是“必須要做好做到”。這就是說要做好一個合格的班主任，就要認真學習好、嚴格執行好“四個五” 工作法，和“三合一”綜合積分法“學生會干部文明工作法”，就是“必須要做好做到”在班級組建起一個團結進取上進能帶領全班學員嚴格執行這三個工作法和其他文件要求先進的團結的班干部集團，自由發揮好他們的作用，你才能把把班主任的各項工作按學院的精神指導路線執行下去。做好育人和教學工作相結合，把中北學的事當成自己的事做的盡善盡美。才能培養出合格的有技能有文化的中等人才，使學員再就業上按學制進入走向工作崗位，為將來建設美好和諧的社會發揮自己的一點余熱。下邊就我在學文件干實事中的一點具體做法和體會，如有不妥，請批評指正，謝謝大家。

一、要做好“五必談” “五必訪”

就是要求班主任必須做到經常注意觀察學生的日常舉動，要了解每位學員、對學員的基本情況做到心中有數，對學員受到處分、曠課、思想波動、學習成績下降、學員之間發生糾紛等情況時，必須及時和學生之間展開一對一的談心，了解學生的真實想法并對其進行分析，使學生從思想上認識到自己的錯誤，做好學生的思想工作，及時發現問題解決問題。做到有問題不往后拖、不以忙為借口把處于萌芽狀態的事置之不理，等事態嚴重了再做處理，做到防患于未然。要做時學生有的，天災人禍、不安心學習、家庭發生不幸、與家庭發生矛盾是的訪問。了解每一個學生，才能拉近和學生以及家長的距離。做好關愛每一個學生、全力幫助每一個學生，增加師生之間的情誼。把學生當做自己的孩子一樣去關心、去愛護，比如說：我們班有個叫劉權的學員，上一學期一開學就為了每一月叫家長給多給一點生活費的小事，和家長發生了矛盾，好長時間也不好好的上課，也不出早操，我經過好幾天的觀察和班干部交談后，就對這件事的來龍去脈知道的很詳細，我就找劉全談心，讓劉全給他家長大個電話，劉全就是不。我經過反復的做工作，你的家長不相信你，這件事你應該這樣做，想告訴老師，老師在和你家長說，事情不就給你辦了嗎？后來也就是的，我給家長打聊個電話，把真實情況告訴了家長，起到了學生和家長之間的紐帶，就把這個學員給教育回來了，通過這件事我看到只有這樣，班主任才能把自己同學生融為一體，去關愛信任他們，才能把學員團結在你的身邊，班級工作才能更好的推動，也就是當班主任做到、做好這個工作時，學生才會把班主任當做自己家長般一樣對待。努力做好親情化教育，讓學生和老師真正的融合成一個大家庭，不分彼此共同推進學院教育教學工作的順利進行。

二、要做好“五要清”“五要到”

要做一名合格的班主任，必須要對學生的性格特點、思想動向、學習﹙包括入學前﹚的情況、身體健康狀況、家庭情況等各方面的情況要清楚，只有這樣才能做好學生各方面的工作，也就是說不打不知情況的敵人，要取得預期的結果就必須做好這些的工作。了解了學生的各方面情況后才能準確的使用適合他們的管理、教育方法進行教育，與學生的實際情況結合后并采用適合他們的管理方案。在他們認可這個管理方案后他們就會從內心折服，從心里接受老師和學院的管理。從而消除逆反心理，聽從班主任、老師和學院領導的教導、遵守學院的各項規章制度，也就是說學生做人班主任看人。院訓說得好“先學會做人，在學會知識”要會做人，做一個對社會有用的人再拿上自己的知識去創造社會，為社會做出自己應有的貢獻。

要做一個學生心目中愛戴、學院領導和老師稱贊的班主任，就必須要做到早操、班會、班級勞動、大型活動、班級內部發生重大事件，班主任必須到場。特別是早操和班級勞動班主任不光到場，還要以身作則的去做。不以自己是老師不去和學生共進退，去做而且比學生做的更好，給學生做好榜樣和帶頭，這樣才能調動學生的積極性，使班內學生積極配合班主任的工作安排，做好每一件事。例如：我在擔任供中1022班時，在打掃清潔區衛生和分院組織的義務勞動這件事上，我永遠是走在學員的前邊，干在學員的前面，處處做成榜樣的力量讓學員看，讓學員干。如果這方面的工作做的不好，老師在學生心目中的地位就會下降，學生會對班主任老師的工作安排就會產生抗拒心里。學生會想你班主任老師都不干，而我們學生為何要給你干，反正干好這些事都是給你老師臉上添光、發獎什么的都與我們沒有關系，愛干不干是你班主任老師的事。即學生就會村看村、戶看戶，群眾看得的縣干部，學生就會脫離這個班主任的領導，一旦學生產生逆反心理想再收回難度會很大。

只有做好“五要到”保持班主任在學生心目中的絕對地位，那么這個班級就會聽從這個班主任的領導，并會成為一個好班級一個尊章守紀的班級，就會被分學院傳為佳話。

也就是說：學好用好“班主任四個五工作法”和“三合一”綜合積分法“學生會干部文明工作法”，并且對待學員就要向對待自己的子女一樣，關心他們，愛護他們，幫助他們，善待他們，經常和他們在一起做朋友，就會得到學員的愛在，就會得到學院的尊重，就會和學員共同進步，把本班級自己的事辦好，遵章守紀，熱愛集體，愛護學員。把學院當成自己的一個幸福的大家庭。

以上是我本人對“四個五工作法”的理解，也是我在貫徹這“四個五工作法”的最具體的做法。我所帶的供中1022班是一個比較好的班集體，對學校的各項活動都是積極主動響應，學生的各項工作都能走到學院的前列，等到分院領導的一種好評，各項工作都配合的很好，使學員們光榮的走向工作崗位，順利的就業。作為供中1022班的班主任，我認為我對他們能走向工作單位付出了一定的心血，盡到了一個班主任對學員日常教學和日常管理中起到了很大的推動作用。

2012年10月16日

第五篇：學習陳勇琦工作法心得體會

學習陳勇琦工作法心得體會

陳勇琦同志以保持共產黨員先進性為動力，身體力行“三個代表”重要思想，以自己強烈的責任心、執法為民的模范行為和無私奉獻的崇高品德，展示了新時期黨員干部忠于職守、奉獻有為的良好形象，在密切警民關系、創建和諧社會、維護一方平安等方面作出了積極貢獻。陳勇琦同志的先進事跡充分表明，只要有一顆時刻跳動著的責任心，就會有努力工作的激情，就會有解決問題的辦法，就會有打開局面的能力，就會有服務群眾的覺悟，也就會有人生真正的價值。學習陳勇琦工作法，對于我們干好煙草專賣工作也有很大的啟發和幫助，結合煙草專賣實際工作，我有以下幾點心得體會：

一、加強學習，培養責任意識

陳勇琦工作法告訴我們，對待自己的工作，要始終保持高度的責任心和使命感，責任是永不消失的精神，責任心是發奮圖強的干勁。我們干煙草專賣工作的人更需要如此，面對日益變化的卷煙打假的新形勢、新局面、新問題、新要求，我們煙草專賣人員必須要保持強烈的責任心，這是我們干好一切工作的前提和保障。我們要在平時多學習先進典型事例，牢固樹立愛崗敬業、無私奉獻的職業道德觀，不斷增強職業榮譽感和責任感。我們專賣人員要把自己的工作當成自己的事業來認真對待，深刻體會和理解煙草專賣的含義，牢記自己的崗位職責，不斷提高自身素質，明確做為一個煙草專賣管理人員身上所肩負的歷史使命和責任。

二、努力工作，要有奉獻精神

學習陳勇琦工作法讓我深刻的感受到，干工作，而且要干好自己的本職工作，沒有奉獻精神是辦不到的。在社會高度發展的今天，再講奉獻精神，也許會讓人覺得落伍，但是我認為，當代社會的發展更需要奉獻精神。奉獻體現了純潔高尚的道德情操，是一種真誠自覺的付出，我們社會的進步，就是由千千萬萬個“陳勇琦”的奉獻精神來帶動的。我們要干好專賣工作，也要有一定的奉獻精神，現在正是卷煙市場復雜多變的時期，作為一名煙草專賣人員，我們要胸懷崇高的使命感和緊迫的責任感投入到實際工作中去，發揚無私奉獻精神，撲下身子埋頭苦干，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業績，為提高市場凈化率和市場控制力，構建和諧、敬業、文明、進步的宜春煙草貢獻自己的一份力量。

三、勤于思考，提高創新能力

學習陳勇琦工作法讓我覺得，我們要在日常的工作當中養成勤于 思考，善于思考的習慣，還要有一定的創新能力。創新是一個民族進 步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。我們要干好專賣工作，不要抱著隨波逐流和得過且過的態度，要充分發揮自己的想象力，不 能因循守舊，不能受習慣和群體意識的限制，別人做什么我就做什么，要有爭先創優的信心和決心，要有自己的想法，要改變自己,從各個方 面，最重要的是增加知識的積累，在日常工作中多觀察、多思考，敢 走別人沒有走過的路，創出自己工作中的特色。只有這樣，我們才能 更好的做好煙草專賣管理工作。