第一篇：去別的學校學習心得

XX中學學習心得

4月3日，我們一行十幾人到XX中學學習，學習他們先進的教學經(jīng)驗和融課件教案與一體的備課方式，收獲頗豐。

XX中學XX老師和XX老師為我們展現(xiàn)了一節(jié)初三復習課和初一讀寫課，教學方式多樣，教學效果良好，我從中學到了很多。具體如下：

1． Warm –up 形式新穎。

著重練習學生的表達能力。具體步驟：

一組學生上臺表演，形式不拘，內(nèi)容廣泛，大多是把本學期前幾個單元的內(nèi)容糅合起來，也間接的復習了前邊的內(nèi)容。

其他學生準備好紙筆，邊聽邊記錄聽到的關(guān)鍵詞。

對話結(jié)束后，由其他學生根據(jù)所記錄內(nèi)容進行問答。

這種訓練形式主要適合于程度比較好的學生，對于初一學生來說，需要簡短而清晰。我認為這種訓練形式有很多的益處：

鍛煉了學生綜合知識的能力。把所學過的內(nèi)容有機的結(jié)合起來組成一個對話，便于培養(yǎng)他們綜合所學的能力。

提高學生的表演水平。為了讓其他同學聽懂自己的對話內(nèi)容，表演的學生需要斟酌對話內(nèi)容，認真討論動作，還要注意對話的流利和自然，所以對他們也是一個提高。

培養(yǎng)學生抓取重點的能力。對話內(nèi)容是新穎的，這就需要學生認真傾聽，隨時抓取關(guān)鍵詞進行及時記錄，這樣，不但提高了聽力水平，還鍛煉他們的抓取重點的能力。

4.鍛煉學生組織詞語的能力。學生需要根據(jù)自己記錄的關(guān)鍵詞組織成問答的形式，既考查了詞語的運用，同時還能練習語法的使用。

二、教學過程要遵循由易到難的原則，這樣才能符合學生的認知規(guī)律。

復習課中，不管是復習單詞還是短語，都是先讓學生接觸課本，然后采用選詞填空、給出單詞的適當形式、用其適當形式填空或選擇題的形式，利用不同的題型由易到難反復練習其用法，鞏固其使用。

新授閱讀課中，先花費大量的時間練習材料中出現(xiàn)的重點難點的單詞和短語，如讀寫單詞，用短語單詞造句，為學生進一步閱讀掃清可能遇到的障礙，便于學生閱讀整篇文章。

三、活躍課堂氣氛形式多樣。

課堂氣氛的活躍程度直接決定著學生參與度的高低，也決定著課堂效率的高低。課前選擇與本課時內(nèi)容相關(guān)的一只歌、一段視頻、一個笑話等，課中的男女或小組之間的比賽都能氣氛活躍起來，提高學生的興趣。

還有很多的優(yōu)點是我要認真學習的，應用于我自己的教學實踐中，希望可以提高學生的學習興趣和效率。

第二篇：去會計學校學習心得

學習會計的心得體會

會計作為經(jīng)濟管理的重要組成部分，是適應社會生產(chǎn)的發(fā)展和管理需要而不斷發(fā)展和完善的。在社會生產(chǎn)中，會計一方面對生產(chǎn)過程中人力、物力的消耗量及勞動產(chǎn)品的數(shù)量進行記錄、計算；另一方面則要對生產(chǎn)過程中的耗費和勞動成果進行分析、控制和審核，以促使人們節(jié)約勞動耗費，提高經(jīng)濟效益。正是因為在社會生產(chǎn)中人們很早就注意到提高經(jīng)濟效益的重要性，客觀上就需要有一種以經(jīng)濟數(shù)據(jù)的記錄、計算、分析、控制、審核為中心的經(jīng)濟管理工作。

在還沒有接觸會計學這門課之前，我想許多人和我一樣只有感性的認識，盡管它與我們的日常生活、工作和學習有密切的關(guān)系，甚至有些人已經(jīng)同會計打過交道，或者已使用過會計憑證，或者閱讀過會計報表。但問到我們會計是什么？我們也許會說：會計就是寫寫、算算。通過學習，我才發(fā)現(xiàn)會計并不是那么簡單。“管理活動論 ”者認為，會計是一項具有反映和控制職能的經(jīng)濟管理活動。而 “信息系統(tǒng)論 ”者則認為，會計是一個以提供財務信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng)。從以上兩個觀點我們可以理解會計是一個數(shù)據(jù)處理，進而產(chǎn)生信息，利用這個信息達到加強經(jīng)濟管理，從而實現(xiàn)預期目標的工作或者活動。要說管理學把我們帶入一個概括的宏觀的世界，那么會計學就把我們帶入了管理的一個微觀世界，讓我們感受到這些知識是在用細微的力量影響一個企業(yè)。（對會計的理解）

人類社會生存和發(fā)展都離不開物質(zhì)，并且他們最關(guān)心的是以最小的耗費取得最大的物資財富，這也就讓會計學產(chǎn)生有了充足的理由。經(jīng)濟世界有多大，會計學就有多大。當前，伴隨著經(jīng)濟全球一體化的發(fā)展，高科技的日新月異，并不會遺忘會計，相反會計將成為全球性經(jīng)濟管理工作的重要方面，同時也必將在會計學國際協(xié)調(diào)工作中，在治理整頓全球性經(jīng)濟秩序中，發(fā)揮越來越重要的作用。學習這門課程的重要性在生活中的每個角落都會被凸現(xiàn)出來。（我認為是這門學科的意義）

說到學習會計學，這絕對是一項不容馬虎的過程。在我剛學習該課程的時候，以為學習它不過就是背背定義就可以了，可在之后，我發(fā)現(xiàn)其實不然，要想學好這門課，要在理解的基礎上做出嚴密的分析。特別在向我們介紹供應過程、生產(chǎn)過程、銷售過程的核算和財務成果的核算、資金退出企業(yè)的核算中涉及到的各個賬戶的適用范圍是決不能只理解表面的意思，而要結(jié)合前面的知識來準確地認識每一個細節(jié)。

在學習中我發(fā)現(xiàn)，會計學是一個細節(jié)致命的學科，以前總是覺得只要大概知道意思就可以了，但這樣是很難達到學習要求的。因為它是一門技術(shù)很強的課程，主要闡述會計核算的基本業(yè)務方法。所以對于它的學習，要按教材章節(jié)順序，循序漸進地進行，只有弄懂了每一種方法，才能掌握方法之間的聯(lián)系，才能掌握整個方法體系。對于具體業(yè)務的賬務處理、賬簿組織、賬表結(jié)構(gòu)以及有關(guān)數(shù)字的來龍去脈，都要細致地了解和掌握，不能嫌瑣碎，不能煩躁，必須要踏踏實實地學。例如，我們在確定費用是管理費用還是制造費用時，一定要認清是廠部發(fā)生的，還是車間發(fā)生的。再如，只有當購入材料驗收入庫注明后，才能記入物資采購。而這樣特別對我們這些初學者來說，許多內(nèi)容、概念都是第一次接觸，所以學習具有一定的難度，許多同學在學了一些內(nèi)容后，就有了放棄的想法，更有甚者還產(chǎn)生了畏懼的心理。誠然，困難不能否認，但只要有了正確的學習方法和積極的學習態(tài)度，最后加上勤奮，那樣必然會贏來成功的曙光。天道酬勤嘛！

還記得在學習第一章時，總在抱怨為什么有這么多定義要記，就想應付一下了事，反正重點在后面幾章，但會計學也是重理論的，它主要是闡述會計核算的原理，包括會計的基本理論和會計核算方法的原理。因此，學習時一定要從原理的角度理解和掌握課程內(nèi)容。例如，學習各種會計核算方法時，不能就方法論方法，要理解其理論依據(jù)；既要學會應當怎樣做，又要弄懂為什么要這樣做。要防止鉆入具體業(yè)務處理，而忽略對其原理的學習。教材中在闡述會計核算原理和各種核算方法時多配以實例，這樣使我們通過實例更好地理解和掌握原理，并學會運用。它還要求我們善于將總論中闡述的會計核算的基本理論與后面闡述的會計核算具體方法的運用結(jié)合起來學習，融會貫通，以求得對課程內(nèi)容更好的理解和掌握，達到為學習后續(xù)的專業(yè)會計課程打好基礎的目的。

死板，以前這個詞我們總定義給會計，可我還要說自從學習了會計學基礎后，知道活學活用才是實質(zhì)。所謂活學活用，是指對課程內(nèi)容不要理解過死，如借貸記賬法下的賬戶結(jié)構(gòu)、賬戶分類等。具體說如我們作一筆會計分錄，并不是說就一成不變，而是要定期調(diào)整賬戶的記錄，使各賬戶能正確反映實際情況，而在調(diào)整時，要用權(quán)責發(fā)生制。當然活學活用的基礎是吃透原理，因為只有弄懂了原理，才能舉一反三；只有掌握了原理，才能根據(jù)具體情況運用會計核算方法，發(fā)揮會計的職能作用，以求得對課程內(nèi)容更好的理解和掌握。

學習了會計學基礎這門課程后，我的感覺用受益匪淺這個詞來概括是毫不夸張的。對于以后的學習來說，也是心里有 “數(shù) ”。對于會計這個專業(yè)來說，有些人總是持有懷疑的態(tài)度，認為現(xiàn)在學習會計學專業(yè)的人那么多，自己怎么可能在蕓蕓眾生中有優(yōu)先權(quán)呢？但是我們不能忽視雖然會計這個專業(yè)目前學的人很多，但精通的人卻不多，所謂人無我有人有我精，這樣的硬道理大家都應該懂得，所以在學習期間別想的太多了，把握這個學習機會才是最重要的。“世上無難事、只怕有心人 ”“ 事在人為 ”。我們應該努力、盡心的去做事吧！我想大家經(jīng)過一個學期的學習能清楚客觀的認識會計學這個學科的概貌，能看到它的發(fā)展前景

媽媽的理解：

1、會計及會計學的含義

2、這門課的重大意義

3、自己學習的體會

如：會計學是一個細節(jié)致命的學科，要認真掌握好它的章節(jié)體系，弄懂每一個知識點。要在理解的基礎上做出嚴密的分析。特別在向我們介紹供應過程、生產(chǎn)過程、銷售過程的核算和財務成果的核算、資金退出企業(yè)的核算中涉及到的各個賬戶的適用范圍是決不能只理解表面的意思，而要結(jié)合前面的知識來準確地認識每一個細節(jié)。

會計學也是重理論的，它主要是闡述會計核算的原理，包括會計的基本理論和會計核算方法的原理。因此，學習時一定要從原理的角度理解和掌握課程內(nèi)容。例如，學習各種會計核算方法時，不能就方法論方法，要理解其理論依據(jù)。

學習了會計學基礎的相關(guān)理論后，要學會活學活用。當然活學活用的基礎是吃透原理，因為只有弄懂了原理，才能舉一反三，才能根據(jù)具體情況運用會計核算方法，發(fā)揮會計的職能作用。

要學精學深，出類拔萃。篇二：會計培訓班心得體會

會計培訓班心得體會

2010年6月，我們來自中央企業(yè)和省、市大中型國有企業(yè)的213名總會計師和財務、審計負責人，來到了花園海濱城市和風景如畫的廈門國家會計學院，參加了由國資委和廈門國家會計學院聯(lián)合舉辦的第五十二期國有企業(yè)總會計師崗位培訓班。此次培訓學習時間飛快，一個月的培訓學習就要結(jié)束了。報到、拓展訓練、學習、考察歷歷在目。從整個培訓過程來看，無論是課程設置，還是師資選配；無論是豐富的學習討論，還是優(yōu)美的生活環(huán)境，學院領(lǐng)導都給予了高度的重視，以及年輕的班主任都投入了很多的精力和努力，為我們?nèi)〉米罴褜W習效果提供了保障。在此，我對國資委領(lǐng)導、學院的領(lǐng)導、教授專家和班主任老師表示衷心的感謝！對學院后勤服務的各位師傅他們的辛勤工作也表示衷心的感謝！感謝國威公司領(lǐng)導給我們提供了寶貴的學習時間。

此次培訓日程安排緊湊有序，學習內(nèi)容精廣相濟，極具系統(tǒng)性、理論性和趣味性，理論和實踐結(jié)合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會良多。

一是財政部要求xx年年1月1日起執(zhí)行的新《企業(yè)會計準則》內(nèi)容變化較大，要求執(zhí)行的時間之緊，作為新《企業(yè)會計準則》的操作者和執(zhí)行者，系統(tǒng)地學習很有必要。從改革開放以來，我們國家會計改革一直伴隨著改革的成果和市場經(jīng)濟的開展，也在不斷的豐富自己的內(nèi)涵。近幾年，國家會計核算體系和管理制度受國際會計要求的影響，使得我國會計制度及準則不斷的完善，以其達到與國際會計準則的趨同和等效。這對我們財務、審計工作者來說，系統(tǒng)地業(yè)務培訓就顯得很有必要，也很及時。

二是在近一個月的培訓學習中，國家會計學院為我們精心組織并設置了“基于戰(zhàn)略的報表分析及哈佛財務分析框架”、“投資決策新視角”、“企業(yè)會計準則（xx重點準則講解）”、“集團公司資金管理”、“基于戰(zhàn)略的業(yè)績評價”、“次貸危機、資本市場與公允價值難點熱點問題”、“集團公司財務控制”、“中國會計準則的建設”、“職業(yè)道德若干問題”、“中國稅收體制改革”、“跨國公司的cfo視野”、“集團公司內(nèi)部審計”、“戰(zhàn)略財務管理”、“中國宏觀經(jīng)濟形勢分析”、“納稅籌劃與企業(yè)稅收風險管理”、“新企業(yè)所得稅法及實施細則介紹及新舊銜接”、“會計信息披露相關(guān)問題”、“溝通交流技巧”、“財務舞弊與防范”、“對新時期財稅發(fā)展的幾個基本看法”等課程。在師資安排上，可謂是陣容強大，財政部會計司、稅政司、清華大學、臺灣政治大學、香港城市大學、國家稅務總局揚州稅務進修學院、廈門大學、暨南大學、飛利浦電子（中國）有限公司、中化集團、武漢鋼鐵（集團）公司、浩華香港集團有限公司等知名高校、單位和企業(yè)的專家和領(lǐng)導親臨授課。

三是培訓的時間雖然不長，但培訓的內(nèi)容豐富多彩，既有政策法規(guī)和前沿性的理論知識，又有工作實踐和案例的深入探索；既為學員提供了大量的新信息、新知識，同時又對學員今后的工作提供新經(jīng)驗、新啟示。教授、專家在理論探討、專題講座、案例分析等授課時，突出多樣性和靈活性，注重理論和實踐相結(jié)合，通過采用現(xiàn)代教育手段，精心制作課件，盡可能為學員提供更多的信息、更多的知識。專題講座突出系統(tǒng)性、全面性；財會知識強調(diào)理論性、規(guī)范性；案例分析注重啟發(fā)性、互動性。篇三：會計培訓心得體會

會計培訓心得體會

府谷一小 魯鋒

按照局里安排，我于6月15日至16日參加了府谷縣教育局舉辦的中小學校財務制度培訓班，培訓老師系統(tǒng)的講解了《中小學會計基礎》、《中小學校會計制度》、《中小學校會計制度務實》的概念、核算方法以及有關(guān)科目的設置、如何進行會計處理等方面的知識。由于自己所學專業(yè)的不同，總感覺對財務會計方面的知識沒有一個總體的認識，欠缺很多。所以，一直很希望能有機會進行財務會計知識的學習，經(jīng)過這兩天認真的學習，對財務會計記賬及有關(guān)的基本概念有了總體認識，也有所收獲。

在學習中，我們從預算會計的概念及賬戶科目名稱開始學起，對會計的概念、任務、會計科目、資產(chǎn)、負債、凈資產(chǎn)的核算進行了系統(tǒng)的學習。對行政事業(yè)單位會計的概念、會計科目的設置、會計記賬等結(jié)合有關(guān)案例進行了學習。在一點一滴中不斷實現(xiàn)著基礎知識的積累。會計知識面廣量多，從分錄到報表可謂系統(tǒng)連貫，如果基本知識點掌握不牢固，就會導致最后報表結(jié)果的失真。但是真正要做到對專業(yè)知識熟悉掌握還有待于今后不斷地學習和積累，夯實基礎絕非一朝一夕之事，須終生不輟為之。

在今后的工作中，我將不斷體悟此次培訓班給予我的各種教益，深入調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，不斷增強業(yè)務素養(yǎng)，更用心、更扎實、更高效地將工作做好。

第三篇：去埠口學校參觀學習心得

去埠口學校參觀學習心得

---黃寨鎮(zhèn)趙寨小學 王戰(zhàn)士

2016年11月25日黃寨鎮(zhèn)教育戰(zhàn)線的一員，有幸參加了一次難忘的赴埠口學校學習活動。深感受益匪淺，收獲豐厚。一路行程緊張而充實。回顧這次考察學習活動，所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采，給人留下了深刻的印象。本次學習活動，使我有以下兩方面的體會。

一、教育的精彩源自教育的細節(jié)。

學校是教書育人的場所，優(yōu)美規(guī)范的校園環(huán)境無疑對學生有著潛移默化的影響。老子曾說：“天下大事，必做于細。”我們所參觀的這些學校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見，學生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品陳列琳瑯滿目，非常吸引參觀者的眼球。這些細微之處體現(xiàn)著教育者為學生才能的發(fā)揮提供廣闊舞臺。學校更是關(guān)注德育細節(jié)，把培養(yǎng)學生“有禮有節(jié)、知情感恩”作為德育的價值取向。從要求師生走路時腳步輕輕，吃飯時安安靜靜，出操時的井然有序等行為細節(jié)入手，對學生的養(yǎng)成教育的作法常抓不懈。這些做法對我們都是有益的啟發(fā)和借鑒，他們從“大處著眼，小處著手”，在細節(jié)上較真，體現(xiàn)出一種高境界辦學理念。

二、學校布局創(chuàng)意新，班級管理方法新，教師工作思路新。我們所參觀埠口學校都是在黃寨鎮(zhèn)知名度很高的學校，全面實施新班級教育管理的學校。學校布局創(chuàng)意新，班級管理方法新，教師工作思路新，校園生活風貌新，開放辦學理念新，新的辦學創(chuàng)意，新的班級管理的理念，現(xiàn)代教育技術(shù)在辦學過程中的運用，無不給參觀者以耳目一新的感覺。尤其是學校開展的新班級教育，是在開展小班化教育的環(huán)境下學生主體性發(fā)展的研究。著名教育家呂型偉教授認為“新班級教育”是中小學教育改革的發(fā)展趨勢，是教育改革中具有革命性的動作。八個轉(zhuǎn)變給我留下了深刻的印象：從分科教學向教師包班轉(zhuǎn)變，從單獨授課向教學協(xié)同轉(zhuǎn)變，從單一課程向?qū)W科綜合轉(zhuǎn)變，從被動學習向主動建構(gòu)轉(zhuǎn)變，從單純認知向社會交往的合作學習轉(zhuǎn)變，從分數(shù)至上向多元評價轉(zhuǎn)變，從“黑板加粉筆”向現(xiàn)代教育技術(shù)轉(zhuǎn)變，從“苦學”向“樂學”轉(zhuǎn)變。

此次考察學習是一次難忘的學習經(jīng)歷。不論是聽講座、互動交流、還是聽課、參觀，對我來說都是一次寶貴的學習機會，使我的認識水平上了一個檔次！讓我認識到，作為一名教師，樹立終身學習的意識，光采博納，在反思中調(diào)整自己，在調(diào)整中提高自己，努力實踐新的教育理念，努力實施素質(zhì)教育是使自身提高發(fā)展的根本！在今后的工作中，我會更加努力的充實自己，不斷改進自己的工作方法，力爭使自己的工作更上一層樓。

埠口學校參觀學習心得體會

---黃寨鎮(zhèn)趙寨小學 張雪潔

首先，我感謝學校領(lǐng)導給我這次學習的機會，讓我參加了學校組織的學校領(lǐng)導和教師教干外出考察學習。在歷時一天的考察學習中，我們參觀了其學校的教育教學環(huán)境，一路行程緊張而充實。所考察的學校都是黃寨鎮(zhèn)教育領(lǐng)域中的佼佼者。雖然這次考察學習活動已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內(nèi)心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。疏理了自己的思緒之后我就從以下方面談談這次考察學習的一點感受和體會。

一、真正的教育是以學生為本的素質(zhì)教育，素質(zhì)教育才是教育的歸宿。

實施素質(zhì)教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成為落實素質(zhì)教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發(fā)展、學生成長的生力軍。學校集中優(yōu)勢教育資源，辦優(yōu)質(zhì)教育，并取得了顯著成效；著眼于學生的德、智、體、美、勞等五育并舉，學生的實踐能力與創(chuàng)新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務實的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質(zhì)教育旺盛的生命力。用系統(tǒng)論的觀點管理學校等使學校的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道，取得了很好的教育教學成績。教育就是塑造人，讓學生享受高起點、高品位的德育，培養(yǎng)學生良好的品質(zhì)與堅強的意志，成為有人性的人。他們認為只關(guān)注分數(shù)是不行的。這所學校放手讓學生自主參與管理，學生自發(fā)組織開展各種活動，參加社會實踐，培養(yǎng)社會責任感及實踐創(chuàng)新能力，讓學生樹立愛心意識、責任意識和維護正義的精神。相比之下，我以前在潛意識之中還是只看重學生的成績的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實踐，在教育教學管理方面為學生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不又如。學校從教育管理者到教師實行雙師教育（老師-師傅）、科學（技術(shù)）教育等等很好的實現(xiàn)了學校和社會的有效連接，體現(xiàn)著超前的辦學思想。然而我深知，這些學校所形成的教育規(guī)模、管理風格和辦學特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業(yè)，這些學校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信！

二、教育的成功源自教育細節(jié)的成功。

學校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對學生有著潛移默化的傷害。老子曾說：“天下大事，必做于細。”教育作為一種事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動實踐上，則無異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。學生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細微之處體現(xiàn)著教育者為學生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常規(guī)教育的話，那么對學生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進。

三、提高自身基本素質(zhì)，做學生的良師益友。

班主任一言一行，一舉一動都直接對學生起著潛移默化的作用。自古以來就強調(diào)身教勝于言傳，要求學生做到的,班主任首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。同時班主任還要善于創(chuàng)新，做到以德育德、以個性育個性、以創(chuàng)新育創(chuàng)新。要想做到這些，班主任還要不斷的完善自己，不斷地學習有關(guān)知識，提高自身素質(zhì)，嚴于律己，以身作則，才能在學生中樹立實實在在的形象。著名教育家魏書生說過：“教師應具備進入學生心靈的本領(lǐng)。育人先育心，只有走進學生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴。”所以老師要善待每一個學生，關(guān)愛每一個學生，把學生當作自己的孩子，當成自己的朋友，給學生以心靈的自由，多與每一個學生接觸，縮短師生間的心理距離，與學生打成一片，切實走進學生的心靈，做學生最信任的領(lǐng)路人。對學生要注意語言分寸，多鼓勵學生，樹立學生的自信心，這樣才能搞好師生關(guān)系，管理班級才能取得良好的效果。

四、用愛呵護每個學生，用心去引導學生的轉(zhuǎn)型。愛是教育靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，民主的愛等等，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關(guān)心和幫助。只要有了問題時及時處理，處理的方法得當，注意和學生溝通，學生就會信任你，喜歡你，也就喜歡上你的課。愛學生，還表現(xiàn)在老師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求，又要注意對學生的個體差異，區(qū)別對待。對成績比較差的學生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。只有注入了愛才能引起學生的共鳴，才能走近學生的心靈，才能成為學生的良師益友，成為一個成功的教育者。作為職業(yè)教育者，還要用心去引導學生的轉(zhuǎn)型，足使學生由學生到技術(shù)工人的轉(zhuǎn)變，使養(yǎng)成良好的習慣，加強安全教育，苦累教育等，讓學生健康快樂的成長。

五、班主任要有責任心

教師肩負著即教書又育人的重任。首先，班主任要有嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，雄厚的學科專業(yè)知識和廣博的科學文化知識。其次，班主任還要有良好的職業(yè)道德與責任感、使命感。這樣就會有為教育事業(yè)無私奉獻、就會有甘為人梯、善為人梯的精神。這幾天的考察學習使我認識到作為學生老師的班主任，要用自己滿腔的愛去關(guān)心，去尊重每一個學生，耐心細致地去指導每個學生，才能做到對學生的關(guān)心，體現(xiàn)出班主任的責任心，學生才能養(yǎng)成良好的學習習慣，得到良好的教育。總之，此次考察學習是一次難忘的學習經(jīng)歷。對我來說是受了一次極好的教育，也是對我教育教學工作的鞭策！以上僅是我個人考察學習的一點體會，并不能展現(xiàn)此次參觀考察的全貌。通過學習，我認識到，作為一名教師、班主任，樹立終身學習的意識，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質(zhì)教育才是根本，才能不虛此行！我在今后的工作中，要多學習先進經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，力爭使自己的班集體更加優(yōu)秀。

第四篇：別趕路,去感受路

別趕路，去感受路

下班停車在西大橋紅燈前等待通行，無意間，看到路邊大屏幕上正在播放一則廣告，是關(guān)于沃爾沃汽車的。很喜歡這個廣告創(chuàng)意。寧靜的路上，一輛銀灰色的轎車緩緩地從一座城堡旁駛過，駕車人的身影，在夕陽里有些隱約。路的前方，還是路。再往遠了看，有一面湖，湖里是陽光的倒影和無邊無際的天空。隨著一首舒緩的鋼琴曲，“別趕路，去感受路”這句廣告詞，就這樣毫無阻擋地闖入我的眼睛，讓我來不及做任何防備，心一下子就被刺得陣陣生疼。

別趕路，去感受路。這是一種從容，還是一份豁達。看看身邊忙忙碌碌的人群，我不斷地想，究竟該有怎樣博大的胸襟，才能擁有如此超然的境界呢。而我們呢，似乎一直都很忙碌，每天都在拼命的埋頭趕路，把生活漸漸地變成了生存。

匆匆忙忙的腳步，風雨兼程的跋涉，時時刻刻都催促著時光，也同樣被時光催促著。因為，不需要任何人提醒，我們都很清楚，生活，永遠都在路上。所以，我們只能用沒完沒了的打拼，無休無止的奔波去書寫生命的主題。甚至，節(jié)奏快的都沒有留下一點時間，去回顧一下自己曾經(jīng)走過的路。在一程又一程的趕路中，我們把自己的腳步，走成了匆匆時光里的另一段匆匆時光。最美的風景在路上。別趕路，去感受路。其實，所謂人生，就是一個行走的過程。這個過程的終點，也是生命的終點。沒有生命可以挑戰(zhàn)時間。所以，遠方的遠方仍是遠方，道路的盡頭還是道路。如果，我們執(zhí)意要把趕路打造成為“人生標配”，那錯過的恐怕就不僅僅是路上的風景。似水的流年讓青蔥的時光不再重返。每一段旅程的開始，都是上一段旅程的結(jié)束。雖然從來都不曾放棄生活，也從來沒有停止行走。偶爾的停留，也只是不想賦予生活太多的屬性，讓生命變成一場無休無止的趕路。廣袤蒼穹下的仰望，風雨飄落時的淡定，街角咖啡座的優(yōu)雅，女兒在視頻中甜美的笑容，這些，應該都是我們生命里不可或缺的章節(jié)。我們可以品一杯清茶，攬一冊書卷，輕輕抖落身上的浮塵，讓恬靜的心情越過歲月長河，在如水的時光里慢慢的地老天荒。也可以選擇一個落英繽紛的時節(jié)，賞一輪落日，聽一曲音樂，看一場煙花，緬懷一段時光，唯美一路的風景。

最美的風景在路上。別趕路，去感受路。因為，我們都是生活的主角。我們的每一段路，都可以走出不一樣的別致和精彩。打開窗，遠處已是春意盎然，不經(jīng)意間，春天已將我擁入懷中。

第五篇：去其他網(wǎng)點的學習心得

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會

作為一名農(nóng)行員工，我全程經(jīng)歷了楊園支行的整個轉(zhuǎn)型過程，在轉(zhuǎn)型之前我們與其他網(wǎng)點有一些制度理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設置方面，過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理，而且網(wǎng)點設施落后，所辦理的業(yè)務都相對單一簡單，并不符合我們國有銀行的身份，轉(zhuǎn)型后我們?nèi)嫣嵘司W(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理經(jīng)驗。

以客戶為中心不是抽象的概念，也不是什么口號，而是實實在在的行動，體現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的細微方面。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受。如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務的私密性，增強客戶的安全感。業(yè)務分類就是把客戶從業(yè)務上來區(qū)分高中低端客戶；柜員分等就是把我們柜員分為高柜和低柜柜員；編寫客戶指引，就是要讓客戶明白，什么地方辦理著什么業(yè)務，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。

為客戶提供更好的服務，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，員工服務意識的強弱是關(guān)鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。通過培訓，大多數(shù)員工都明白，作為一各農(nóng)行員工，其實就是一名服務員，每天的工作就是為客戶提供服務，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務好壞的標準，就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷我們農(nóng)行的產(chǎn)品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務，客戶認同是成功銷售的秘密武器。對于客戶投訴，許多網(wǎng)點躲避不及，但我卻認為：“會投訴的客戶，才是最忠實的客戶。” 因為客戶有需求并認同農(nóng)行，才會通過“投訴” 希望你改進。所以我們楊園支行每位員工都會認真對待客戶投訴，傾聽客戶心聲，了解客戶的真正需求，哪怕是客戶的一句抱怨，大家都會進行反思，將其變成檢討自身，持續(xù)改進的動力。要轉(zhuǎn)型先轉(zhuǎn)腦。

通過分區(qū)功能、調(diào)整業(yè)務流程、合理設置崗位，做到大堂經(jīng)理對客戶的疑問“有問必答”，做到個人客戶經(jīng)理對客戶的個人理財需求“有求必應”，實現(xiàn)由傳統(tǒng)銀行的交易主導型向營銷服務型轉(zhuǎn)變，讓客戶所認可。同時，我們要增強員工素質(zhì)，全面提高員工業(yè)務技能。

看到我們楊園支行的轉(zhuǎn)型取得的好成績。我應該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻計獻策。只有每位員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面，衡量轉(zhuǎn)型成敗的最重要的標準,就是看能不能為客戶提供最好的銀行服務！楊園支行

顧君華篇二：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入心得

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場導入學習心得

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場導入工作是省農(nóng)行為提升全省網(wǎng)點文明標準服務水平,加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐,加速人力資源整合,改善客戶體驗,提升全行自主品牌形象的重要舉措。

在轉(zhuǎn)型之前我們與其他網(wǎng)點有一些制度理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設置方面，過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理，而且網(wǎng)點設施落后，所辦理的業(yè)務都相對單一簡單，并不符合我們國有銀行的身份，轉(zhuǎn)型后我們?nèi)嫣嵘司W(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理經(jīng)驗。從這次規(guī)范化服務導入工作培訓中，我清晰的明白了什么是服務？服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務呢？這就需要我們具備良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務在客戶表達前完成。

為客戶提供更好的服務，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，員工服務意識的強弱是關(guān)鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。通過培訓，大多數(shù)員工都明白，作為一各農(nóng)行員工，其實就是一名服務員，每天的工作就是為客戶提供服務，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務好壞的標準，就是要在為客戶提供服務過程中因

人、因時、因事，適宜地向客戶營銷我們農(nóng)行的產(chǎn)品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務，客戶認同是成功銷售的秘密武器。

要轉(zhuǎn)型還要先轉(zhuǎn)腦。對于客戶投訴，許多網(wǎng)點躲避不及，但我卻認為：“會投訴的客戶，才是最忠實的客戶。”因為客戶有需求并認同農(nóng)行，才會通過“投訴”希望你改進。所以我們支行每位員工都會認真對待客戶投訴，傾聽客戶心聲，了解客戶的真正需求，哪怕是客戶的一句抱怨，大家都會進行反思，將其變成檢討自身，持續(xù)改進的動力。

屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)行貢獻自己的力量！篇三：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場導入學習心得

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場導入學習心得

2014年10月13日，我們xx支行迎來了xx公司的兩位培訓老師。通過這兩位老師在網(wǎng)點的兩周現(xiàn)場導入培訓，我們學習不少知識。為全面進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提高綜合競爭力，改善員工的知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，逐步適應xx的發(fā)展需要，盡快提升零售網(wǎng)點銷售能力和客戶滿意度，實現(xiàn)網(wǎng)點功能全面轉(zhuǎn)型的根本轉(zhuǎn)變打下了一個堅實的基礎。下面是我這些天學習三點體會：

一、標準規(guī)范化服務水平得到提高

通過標準化的晨會，廣大員工精神抖擻，士氣高昂，口號響亮，服裝整潔，動作整齊劃一，顯現(xiàn)出當代農(nóng)行人良好的精神面貌和職業(yè)素質(zhì)。柜員七步曲的現(xiàn)場演練，開門迎客等，從員工的服務形象上，讓客戶感覺在變，笑相迎，雙手接，快速辦，提醒遞，目相送。通過專業(yè)的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，包括行長參觀網(wǎng)點晨會演練，對全行文明標準服務導入工作起到了很好的推動作用。微笑服務，雙手接遞服務，進一步提升客戶服務滿意度。

二、推介技巧和溝通技巧得到了提升

通過學習“一句話營銷話術(shù)”，大大提高了我們的開口營銷率。之前一直不知道有些產(chǎn)品來如何根據(jù)客戶的需求來營銷，有了“一句話營銷話術(shù)”，我們逐漸掌握住了營銷技巧。因為這些話術(shù)個個都是平時工作中最佳的運用方法，微笑、提問、關(guān)心、聆聽、聽對方核心需求，高效提問引導話術(shù)，銀行常見產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧推介，如開卡送網(wǎng)銀，以前我們在開展這項業(yè)務時，都是請客戶開通網(wǎng)銀和短信，但是通過這次老師的指點，改變一下話術(shù)，用“送”這個字，客戶很容易接受，渠道類產(chǎn)品開展這些天明顯上升。通過電話邀約、其他的一些溝通技巧和分組比賽的形式，把大家營銷的積極性調(diào)動起來了，個個你追我趕，比業(yè)務量，比推介量，比服務，比微笑。在這些比拼中使大家的各種技能都得到了很大的提升。

三．真正體現(xiàn)贏在大堂

這次的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入同時還伴隨著網(wǎng)點的6s打造。通過兩位老師的巧手打造，營業(yè)網(wǎng)點整個大廳給人一種煥然一新的感覺。這次我們啟用了叫號機，利于叫號機解決了窗口前排長隊的問題。能外采用功能分區(qū)辦理業(yè)務，低柜、高柜、貴賓區(qū)分開處理業(yè)務讓我們可以很好地進行客戶分層，針對不同的客戶，提供不同的服務。這是就體現(xiàn)處理大堂經(jīng)理引導分流的重要性。大堂工作忙碌而繁瑣，當客戶走進銀行辦理業(yè)務，首先上前迎接的就是大堂經(jīng)理。工作期間要在大堂里四處走動，隨時為客戶解決問題。在客戶辦理業(yè)務的過程中，大堂經(jīng)理還要始終關(guān)注業(yè)務辦理的情況和進程，及時發(fā)現(xiàn)客戶新的需求，引導和幫助客戶，縮短客戶等候時間。“營銷服務流程”是對客戶更深層次的服務，讓其了解更多金融理財知識，使等候時間得到更加有效的利用。通過導入，業(yè)務流程的銜接更加緊密了。