第一篇：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 加強(qiáng)制度建設(shè)

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

加強(qiáng)制度建設(shè) 努力開(kāi)創(chuàng)建筑業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的新局面

2006年山西省建工集團(tuán)總公司培訓(xùn)中心緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展改革的實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)一規(guī)劃、分類指導(dǎo)，創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化管理，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)培訓(xùn)中心和各基層公司培訓(xùn)部門(mén)的共同努力全系統(tǒng)各類人才的教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了新突破新發(fā)展。在全省建筑業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)探索多元化的辦學(xué)模式以及應(yīng)用現(xiàn)代教育培訓(xùn)的技術(shù)手段，為全省建筑業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，在各類管理人才和高技能操作人才的培訓(xùn)方面取得了突出的成績(jī)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

一、以服務(wù)企業(yè)為宗旨，充分發(fā)揮培訓(xùn)中心的職能作用

2006年培訓(xùn)中心根據(jù)中央人才會(huì)議和干部培訓(xùn)工作條例的精神以及總公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃的要求，積極開(kāi)發(fā)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的各類人才，堅(jiān)持培訓(xùn)和應(yīng)用相結(jié)合的原則，堅(jiān)持管理人才重點(diǎn)培訓(xùn)、高級(jí)技能人才加緊培訓(xùn)、后備人才經(jīng)常性培訓(xùn)，突出重點(diǎn)、全面推進(jìn)，為集團(tuán)公司的發(fā)展提供了人才保障和智力支持。

培訓(xùn)中心根據(jù)總公司人才資源開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合2006年的教培計(jì)劃，深入進(jìn)行調(diào)查研究，加強(qiáng)與總公司以及全省建筑業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作，積極配合各級(jí)企業(yè)和基層教培部門(mén)做好系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

全省各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)和建筑業(yè)企業(yè)根據(jù)2006年教培工作會(huì)議的要求和李平主任的講話精神，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，明確企業(yè)改革發(fā)展的方向，1 確定系統(tǒng)培訓(xùn)的目標(biāo)，找準(zhǔn)企業(yè)人才資源開(kāi)發(fā)的渠道創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)的思路，加強(qiáng)和培訓(xùn)中心的教培協(xié)作，分別采用不同形式、不同規(guī)模對(duì)本公司各類管理人員和崗位技能人員進(jìn)行了普遍的培訓(xùn)教育，促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

二、不斷拓寬合作渠道，合作領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。

2006年，總公司培訓(xùn)中心先后和建設(shè)廳、勞動(dòng)廳、交通廳、農(nóng)業(yè)廳、煤管局等十一個(gè)廳局政府部門(mén)開(kāi)展合作，培訓(xùn)的對(duì)象有黨政干部、各類專業(yè)技術(shù)人員和企業(yè)各級(jí)管理人員以及農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員等，共計(jì)培訓(xùn)近一萬(wàn)人次，占到全年培訓(xùn)總量的50％以上。與政府開(kāi)展培訓(xùn)合作，我們經(jīng)歷了一個(gè)思想觀念轉(zhuǎn)變的過(guò)程，由過(guò)去單純依靠政府政策引導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H注重政府政策性的支持，還要關(guān)注社會(huì)的需求及培訓(xùn)市場(chǎng)的變化，更加貼近政府關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，注重為政府分憂，主動(dòng)承擔(dān)政府有關(guān)部門(mén)提出的培訓(xùn)項(xiàng)目，做好教學(xué)服務(wù)、確保培訓(xùn)質(zhì)量。

同時(shí)培訓(xùn)中心還和電力、交通、太鋼、太鐵、煤炭、路橋等十二個(gè)行業(yè)系統(tǒng)、企事業(yè)單位合作，積極開(kāi)展不同類型、不同專業(yè)的建設(shè)工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)，取得了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，如2006年秋、冬組織的全省范圍內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育工作，突出五大知識(shí)要點(diǎn)，共培訓(xùn)6985人次，受到了建設(shè)部、省建設(shè)廳等相關(guān)部門(mén)以及總公司和全省各地市受培單位的好評(píng)。

三、加強(qiáng)了總公司系統(tǒng)內(nèi)各基層教培管理部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系和培訓(xùn)互動(dòng)，有力地促進(jìn)了企業(yè)教育培訓(xùn)工作的全面發(fā)展。

2006年總公司培訓(xùn)中心擬定并健全了“教育培訓(xùn)優(yōu)勝杯”的評(píng)比細(xì)則并在全企業(yè)范圍內(nèi)展開(kāi)了“教育培訓(xùn)優(yōu)勝杯”的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。所屬各公司教培管2 理部門(mén)針對(duì)本單位實(shí)際情況擬定計(jì)劃，編制參賽的申報(bào)材料，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展優(yōu)勝杯活動(dòng)，省建一公司、二公司、四公司、五公司、六公司、總承包公司和設(shè)備安裝公司等單位都在教育培訓(xùn)優(yōu)勝杯評(píng)比活動(dòng)的促進(jìn)下，完善了培訓(xùn)管理制度，制定了具體的實(shí)施方案，全年教育培訓(xùn)工作做的有聲有色。培訓(xùn)項(xiàng)目多層次、多形式，培訓(xùn)對(duì)象呈現(xiàn)多元化，既有各種短期和實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)，又有各種職業(yè)資格證書(shū)的培訓(xùn)，也還有行業(yè)聯(lián)合的互動(dòng)培訓(xùn)，例如一公司、四公司與中建協(xié)質(zhì)量分會(huì)分別組織的《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及實(shí)施指南》培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)解答，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析。使學(xué)員認(rèn)識(shí)到卓越績(jī)效對(duì)企業(yè)整體績(jī)效和經(jīng)營(yíng)能力的重要作用。很好地展示了公司自身形象，除促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展以外還明顯地提高了企業(yè)的社會(huì)知名度。

全省建筑業(yè)企業(yè)培訓(xùn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，培訓(xùn)項(xiàng)目不斷增長(zhǎng)、內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化。山西建工集團(tuán)總公司系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)總量達(dá)到了27300人次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及到“卓越績(jī)效”、“工程清單報(bào)價(jià)”、“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理”、“建筑節(jié)能”等多個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。

四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化制度建設(shè)、積極開(kāi)拓市場(chǎng)、精心組織教師隊(duì)伍，認(rèn)真開(kāi)展教研教改工作，為全省建筑行業(yè)提供盡可能多的教學(xué)服務(wù)，圓滿地完成了全年教培工作計(jì)劃，被中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)企業(yè)教育委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，中心主任李平同志榮獲中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)“2005學(xué)習(xí)型組織、中國(guó)年度人物獎(jiǎng)”、“先進(jìn)培訓(xùn)工作者”等稱號(hào)。

2006年省建培訓(xùn)中心能夠在連續(xù)三年取得好成績(jī)的基礎(chǔ)上又有較大的發(fā)展，關(guān)鍵在于中心領(lǐng)導(dǎo)具有正確的指導(dǎo)思想和明確的工作思路，培訓(xùn)中心根據(jù)3 總公司“十一五”規(guī)劃確定的人才戰(zhàn)略目標(biāo)和06年職代會(huì)精神要求，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)、確立新的培訓(xùn)管理理念，更好地確保總公司范圍內(nèi)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。提高培訓(xùn)的服務(wù)水平和質(zhì)量，切實(shí)做到培訓(xùn)不僅是企業(yè)要求員工滿意是崗位的一種需求，更是員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的必要途徑。培訓(xùn)不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令性計(jì)劃的落實(shí)過(guò)程，而且也是面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)服務(wù)的重要內(nèi)容。

為適應(yīng)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求，中心確立終身教育和全員培訓(xùn)的觀念，而且還要加大培訓(xùn)工作力度、妥善解決工學(xué)矛盾，完善培訓(xùn)規(guī)章制度，形成了具有鮮明特色、科學(xué)合理、充滿活力的培訓(xùn)工作機(jī)制。在2006年實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)培訓(xùn)萬(wàn)名以上各類人才的培訓(xùn)目標(biāo)，五類培訓(xùn)取得了顯著成績(jī)。

安全培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的需求，我們系統(tǒng)地組織了企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全管理人員、特殊工種從業(yè)人員的安全培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化了各級(jí)安全人員的安全意識(shí)。2006年共舉辦了三類安全人員的培訓(xùn)16期1226人次。為企業(yè)安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

初任培訓(xùn)，堅(jiān)持“先培訓(xùn)后上崗”未參加培訓(xùn)和培訓(xùn)考核不合格者不能任職的原則，2006年對(duì)新錄用的大中專畢業(yè)生全部進(jìn)行了培訓(xùn)，做到了“凡進(jìn)必培，無(wú)一遺漏”

崗位培訓(xùn)，2006年我們集中精力對(duì)關(guān)鍵崗位的施工管理人員，如施工員、預(yù)算員等進(jìn)行了大量的培訓(xùn)，共培訓(xùn)510人，及時(shí)補(bǔ)充和緩解了各公司對(duì)“九大員”的需求。

專門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2006年各部門(mén)、各公司專門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)得到了前所未有的發(fā)展，為促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)奠定了良好的基礎(chǔ)，并突出了項(xiàng)目管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)4 的提高，培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理1093人。

更新知識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)持“以考促學(xué)”使學(xué)員的知識(shí)更新與時(shí)代緊密結(jié)合，收到了很好的效果。我們先后舉辦了兩期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)培訓(xùn)班，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，另外還舉辦了法律、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、行政管理等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員達(dá)816人。同時(shí)組織了嚴(yán)格的考試考核工作，使學(xué)員深深感到“新知識(shí)太多了，學(xué)與不學(xué)確實(shí)大不一樣，不學(xué)習(xí)就跟不上時(shí)代的發(fā)展，就難以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就要落伍，就會(huì)被淘汰”，通過(guò)培訓(xùn)，員工的新知識(shí)和新技術(shù)得到有效的補(bǔ)充，知識(shí)結(jié)構(gòu)有了明顯改善，起到了全面提高企業(yè)員工整體素質(zhì)的積極作用。

另外，為了更好地學(xué)習(xí)和借鑒外省施工企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的水平，從而創(chuàng)造更多的“魯班獎(jiǎng)”工程、2006年總公司教培中心還組織各公司技術(shù)骨干赴河南、安徽、江西等地進(jìn)行了實(shí)地學(xué)習(xí)考察，并舉辦了三個(gè)專題研討班，取得了良好的效果。學(xué)員們豐富了理論、更新了觀念，擴(kuò)展了視野，開(kāi)擴(kuò)了思路，促進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

五、全系統(tǒng)形成了一支愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)培訓(xùn)工作，勇于拼搏的教培骨干隊(duì)伍，為企業(yè)教培事業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)。

2006年各公司都配備了專職和兼職的人員負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)工作，他們是培訓(xùn)的骨干，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中努力拼搏，敢于奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人名利和得失，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)運(yùn)作和教師隊(duì)伍的管理方面積極探索，積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，涌現(xiàn)了許多優(yōu)秀的培訓(xùn)管理工作者，值得贊揚(yáng)和學(xué)習(xí)。

六、企業(yè)把培訓(xùn)教育工作作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的根本性措施來(lái)抓，取得了明顯的成效。企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)行業(yè)各類人才的培養(yǎng)最有效的途徑就是有計(jì)劃地開(kāi)展各種培訓(xùn)和教育，牢固樹(shù)立人才資源是第一資源的觀念，在全企業(yè)范圍形成人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大力提倡尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)尚，抓住各種培訓(xùn)教育的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不斷提升自身的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，企業(yè)管理能力和務(wù)實(shí)操作能力，不斷增強(qiáng)企業(yè)上下的創(chuàng)造活力，探索建筑市場(chǎng)人才的需求和人才配置以及人才資源改革方向。為優(yōu)秀人才的脫穎而出、健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境。以持續(xù)組織的各類培訓(xùn)教育營(yíng)造大量的使用人才，以人才的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

企業(yè)的發(fā)展和興衰成敗的核心是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，經(jīng)營(yíng)和管理面臨的突出矛盾是市場(chǎng)和技術(shù)的無(wú)情競(jìng)爭(zhēng)。最終的決定因素還是過(guò)硬的企業(yè)管理。項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，項(xiàng)目生產(chǎn)力的高低直接反映著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)弱，項(xiàng)目管理知識(shí)在當(dāng)今建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，已經(jīng)形成一整套完整和系統(tǒng)的理論，需要企業(yè)法人、項(xiàng)目經(jīng)理、初級(jí)管理九大員和特殊工種以及廣大一線操作人員的通力合作，不斷提高自身崗位的基礎(chǔ)知識(shí)和務(wù)實(shí)能力，才能形成一個(gè)有效的運(yùn)作機(jī)制，培訓(xùn)教育是最有效的措施，同過(guò)培訓(xùn)和研討的形式探索項(xiàng)目管理市場(chǎng)化的配置，職業(yè)化管理的新路子，研討工程項(xiàng)目的股份制運(yùn)作。研討項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制，實(shí)施從投標(biāo)報(bào)價(jià)、施工方案、項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的成本設(shè)計(jì)和控制全力預(yù)防虧損項(xiàng)目的出現(xiàn)，不斷提高項(xiàng)目的盈利能力。

企業(yè)的改革同樣要依靠培訓(xùn)教育得形式，堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持建筑行業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用，企業(yè)通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)教育，不斷提高他們的決策能力、管理能力和改革意識(shí)，以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，積極推進(jìn)企6 業(yè)股份制改造，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資多元化，建立現(xiàn)代企業(yè)的管理機(jī)制。培訓(xùn)教育工作服務(wù)于企業(yè)的改革，堅(jiān)持全局觀念，加大改革力度，正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，敢于攻堅(jiān)、銳意進(jìn)取、兼顧各方、積極穩(wěn)妥，確保改革的質(zhì)量，提升企業(yè)的綜合實(shí)力。

2006年省建教培中心的工作取得了突出的成績(jī)，但也應(yīng)當(dāng)看到，隨著培訓(xùn)市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，我們依然面臨著不少的困難和問(wèn)題，如行業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)壟斷加劇、普通高校進(jìn)入培訓(xùn)市場(chǎng)的速度加快、社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)迅速成長(zhǎng)、國(guó)外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大量涌入國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)，由于它們的名牌優(yōu)勢(shì)、靈活的機(jī)制，豐富的資源給我們培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)工作存在以下問(wèn)題：

1.培訓(xùn)工作在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展地位和作用還沒(méi)有真正確立。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)雖然對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)在不斷的提高，但在面臨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革改制的主要矛盾時(shí)就會(huì)自然而然地把精力集中到企業(yè)的生存和發(fā)展問(wèn)題上。培訓(xùn)工作就被看成一種輔助性的任務(wù)，停留在會(huì)議和文件上，沒(méi)有把培訓(xùn)看成解決主要矛盾的重要途徑，培訓(xùn)任務(wù)形成軟指標(biāo)，積極性受到影響。

2.培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣的能力不強(qiáng)

過(guò)去幾年，培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)數(shù)量少，適用性差，特別是長(zhǎng)期的、相對(duì)穩(wěn)定的項(xiàng)目較為缺乏。既有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、運(yùn)作機(jī)制的問(wèn)題，也有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)推廣能力不適應(yīng)的問(wèn)題。還需拓寬視野，提高項(xiàng)目研發(fā)和市場(chǎng)推廣能力。

2007年山西省建工（集團(tuán)）總公司培訓(xùn)中心的發(fā)展思路和工作目標(biāo) 根據(jù)山西建工（集團(tuán)）總公司2007年改制的要求，企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作發(fā)展中的突出地位，2007年是教培工作發(fā)展的極好時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇，理清思路，明確目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)新，不失時(shí)機(jī)地推進(jìn)教育培訓(xùn)工作的持續(xù)發(fā)展。

一、2007年教培工作的思路要突出“新、精、博、全”四個(gè)字

“新”針對(duì)企業(yè)各類受培人員基礎(chǔ)能力的需要，設(shè)置新的培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，隨著建筑市場(chǎng)新材料、新工藝、新技術(shù)的不斷發(fā)展，各類人員的知識(shí)和技能更新要與之相適應(yīng)，突出新知識(shí)、新技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)管理人員理論基礎(chǔ)，知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，勝任崗位的需要。

“精”針對(duì)各類人員崗位任職的要求，設(shè)置“精”的培訓(xùn)內(nèi)容，加大重點(diǎn)管理崗位和技能操作崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，做到知識(shí)實(shí)，技能熟，內(nèi)容精，增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

“博”圍繞建筑業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)知識(shí)設(shè)置“博”的培訓(xùn)內(nèi)容，掌握最新知識(shí)和技能的信息，對(duì)各類人員進(jìn)行寬口徑的知識(shí)培訓(xùn)，擴(kuò)大知識(shí)面，使受培訓(xùn)人員適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的步伐。

“全”進(jìn)一步擴(kuò)展培訓(xùn)渠道，逐步形成門(mén)類齊全、特色鮮明的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，抓好主陣地和主渠道，加強(qiáng)開(kāi)展上下級(jí)之間，部門(mén)之間的對(duì)口培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和員工輪訓(xùn)。

二、主要措施 1.進(jìn)一步確立教育培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位。

全省建筑企業(yè)把開(kāi)展培訓(xùn)教育工作納入公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，做為公司任務(wù)考核的重要指標(biāo)之一，定期召開(kāi)專項(xiàng)工作會(huì)議研究、解決教育培訓(xùn)發(fā)展中的問(wèn)題。

2.加大對(duì)教育培訓(xùn)工作的資金投入。

在人力、物力、財(cái)力方面確實(shí)保證教培工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，扶植培訓(xùn)項(xiàng)目的資源建設(shè)，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目拓展。

3.制定教育培訓(xùn)工作隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃，提高他們的專業(yè)化水平和業(yè)務(wù)能力。

理順內(nèi)部關(guān)系，合理分配和使用系統(tǒng)各類教育培訓(xùn)資源，建立順暢的協(xié)調(diào)機(jī)制和有效的運(yùn)行機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，促進(jìn)教培工作的發(fā)展。提高系統(tǒng)教培工作的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，研發(fā)和推廣適用面廣、規(guī)模大、效益好的培訓(xùn)項(xiàng)目，建設(shè)適合我集團(tuán)自主品牌的培訓(xùn)資源和課程，通過(guò)項(xiàng)目推動(dòng)，增強(qiáng)系統(tǒng)的凝聚力;充分應(yīng)用現(xiàn)代教培技術(shù)，如電視、幻燈、多媒體等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)增強(qiáng)培訓(xùn)效果。整合系統(tǒng)培訓(xùn)資源，建立資源共享機(jī)制，加強(qiáng)各公司與培訓(xùn)中心之間的教培互動(dòng)，共同研討、交流，并推廣優(yōu)秀的培訓(xùn)項(xiàng)目，立足集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人才建設(shè)，提供教培服務(wù)和智力支持。

4.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)一支適應(yīng)教培工作需要，高素質(zhì)的專兼職教師隊(duì)伍。首先要提高對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，這是提高教培的辦學(xué)能力和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，其次是加強(qiáng)師資的思想建設(shè)，增強(qiáng)教師的社會(huì)責(zé)任感和9 歷史使命感，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)，精通業(yè)務(wù)，努力開(kāi)拓的職業(yè)精神，第三是加大對(duì)師資隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，提高教師對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)能力和教學(xué)能力、有計(jì)劃地組織包括教學(xué)技術(shù)、實(shí)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、參觀考察等學(xué)習(xí)以適應(yīng)不斷發(fā)展的市場(chǎng)需求，并建立有利于師資建設(shè)和發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。

5、加強(qiáng)教育培訓(xùn)理論和實(shí)踐的研究，深化教培工作的教研教改。這是集團(tuán)培訓(xùn)工作進(jìn)一步發(fā)展的需要，要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，改革改制中出現(xiàn)的問(wèn)題如運(yùn)行機(jī)制、管理體制、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理、成本效益等專項(xiàng)課題進(jìn)行研究探討企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的思路和適用性教育培訓(xùn)的新課題。

三、2007年教培工作的主要任務(wù)

根據(jù)“雙代會(huì)”精神要求2007年我們的任務(wù)是廣泛開(kāi)展職業(yè)崗位培訓(xùn)，圍繞總公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)改制的需要，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)和全省范圍內(nèi)建筑行業(yè)各級(jí)各類人員更新知識(shí)和掌握新技能搞好教培服務(wù)，大力開(kāi)展全員持證上崗培訓(xùn)，加快學(xué)歷教育與適用性非學(xué)歷教育的互通，具體要抓好以下幾項(xiàng)：

1.繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)作辦學(xué)的能力，企業(yè)要與培訓(xùn)中心增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)項(xiàng)目的聯(lián)合開(kāi)發(fā)、資源共享，信息交流，在總公司范圍內(nèi)打造2－3個(gè)適合集團(tuán)公司運(yùn)作的品牌培訓(xùn)項(xiàng)目。

2.開(kāi)展教育培訓(xùn)管理人員的培訓(xùn)，組織專題研討會(huì)，有計(jì)劃地組織教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人高級(jí)研修班，加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí)、不斷提高教培隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。

3.繼續(xù)抓好安全培訓(xùn)，重點(diǎn)是三類人員復(fù)審工作和特殊工種持證上崗的培10 訓(xùn)。我們要適時(shí)地抓住三類人員的培訓(xùn)教育，做到安全人員持證上崗率達(dá)到100％。特殊工種持證上崗率達(dá)到100％。

4.強(qiáng)化項(xiàng)目管理的培訓(xùn)教育，抓緊項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)

2007年，緊緊圍繞新的《項(xiàng)目管理規(guī)范》的宣傳貫徹工作，抓好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，使總承包的知識(shí)和國(guó)際項(xiàng)目管理的理論在總公司項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍中形成學(xué)習(xí)熱潮，同時(shí)按照省建協(xié)文件精神做好三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)工作，充實(shí)建設(shè)工程項(xiàng)目管理隊(duì)伍。

5.做好一線工人的培訓(xùn)和技能鑒定工作。完成全年培訓(xùn)鑒定計(jì)劃，提高集團(tuán)工人的技能水平，有條件的公司要推行首席技師試點(diǎn)工作。

6.加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)企業(yè)高技能人才的培養(yǎng)工作，2007年要對(duì)勞務(wù)企業(yè)進(jìn)行全面的準(zhǔn)入制度考核，要有足夠的技能人才并必須持有技能等級(jí)證書(shū)，要逐步培養(yǎng)一批自有的高技能人才做為企業(yè)的重要組成部分。

在勞務(wù)公司推行陽(yáng)光工程培訓(xùn)，使國(guó)家的惠農(nóng)政策開(kāi)花結(jié)果。

7.在系統(tǒng)內(nèi)結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，推行全員上崗制度，選拔1－2個(gè)公司做試點(diǎn)工作。

8.高質(zhì)量、高水平地舉辦幾期諸如一、二級(jí)建造師的考前培訓(xùn)班，以質(zhì)量取勝，占領(lǐng)培訓(xùn)市場(chǎng)，打造又一個(gè)優(yōu)勢(shì)品牌的培訓(xùn)項(xiàng)目。

9.進(jìn)一步完善“教育培訓(xùn)優(yōu)勝杯”評(píng)比和檢查工作

2007年企業(yè)要繼續(xù)開(kāi)展“教育培訓(xùn)優(yōu)勝杯”評(píng)比活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)11 發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目，強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制和制度的建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)和全省建筑業(yè)培訓(xùn)工作的發(fā)展。

培訓(xùn)中心一定要在新的一年里把握大局、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧、開(kāi)拓創(chuàng)新，加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)力度，選擇具有競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)創(chuàng)系統(tǒng)教培工作新局面，為建筑企業(yè)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略做出新的貢獻(xiàn)。

第二篇：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出過(guò)程管理，提高工作水平目前全面開(kāi)展的新課程改革對(duì)幼兒園的發(fā)展提出了更高的要求，作為教育教學(xué)的后勤部門(mén)就要跟上改革的步伐，為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，為此，我園確立了“一切為教育教學(xué)服務(wù)，一切為教師服務(wù)，一切為幼兒服務(wù)”的宗旨，遵循幼兒園總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，以安全工作為重心，以提供良好的后勤保障為重點(diǎn)，以提高后勤工作人員素質(zhì)為基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，使后勤工作成為幼兒園發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

一、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)

后勤工作千頭萬(wàn)緒，做好人的工作是關(guān)鍵。因此，組建一支能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)的后勤隊(duì)伍是做好后勤工作的前提和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。后勤隊(duì)伍的組成和教師隊(duì)伍不同，工資又低，文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力都相對(duì)較低，所以很難管理。為此我們非常重視后勤組的學(xué)習(xí)，采用每月一次和隨機(jī)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，組織后勤人員學(xué)習(xí)政策法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及各項(xiàng)操作規(guī)范，學(xué)習(xí)為師生服務(wù)的思想等。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家樹(shù)立了“以園為家”的思想，自身素質(zhì)進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。經(jīng)常性地學(xué)習(xí)與相互接觸，大家溝通的機(jī)會(huì)多了，相互更加了解，更加團(tuán)結(jié)，使后勤工作得以順利地開(kāi)展。近年來(lái)，我園面臨的大事、小事都非常多，這些都離不開(kāi)后勤人員的支持，他們心往一處想，勁往一處使，任勞任怨，加班加點(diǎn)，精心地安排著每一件事情，對(duì)每一項(xiàng)工作力爭(zhēng)做到最好。因此，幼兒園每一份成績(jī)的取得，都包含著后勤人員的辛勤勞動(dòng)和汗水。

二、積極參與搞好校園文化建設(shè)

營(yíng)造優(yōu)美的教育教學(xué)環(huán)境是搞好校園文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。它是幼兒園精神面貌的體現(xiàn)和標(biāo)志，同時(shí)也潛移默化地對(duì)幼兒是一種思想、文化的教育，使幼兒在優(yōu)美的環(huán)境中陶冶情操。為了搞好校園環(huán)境，我們后勤人員齊心協(xié)力、積極投入其中。

（一）創(chuàng)設(shè)富有童趣的環(huán)境，營(yíng)造幼兒健康成長(zhǎng)的好氛圍。

幼兒園是孩子活動(dòng)的天地、求知的搖籃。為了使幼兒在園中得到健康和諧的發(fā)展，我們努力為幼兒創(chuàng)設(shè)富有童趣和美感的環(huán)境，在潛移默化地過(guò)程中，將校園文化滲透進(jìn)幼小的心靈。我們?cè)谟變簣@進(jìn)門(mén)的兩面墻壁上設(shè)計(jì)了幼兒喜愛(ài)的小動(dòng)物形象，今年在園內(nèi)的走廊上設(shè)計(jì)了以中國(guó)風(fēng)為主題的中國(guó)剪紙和京劇臉譜等，在院內(nèi)的墻壁上到處都設(shè)計(jì)了童話故事圖案，讓園內(nèi)處處能體現(xiàn)出童趣，又處處傳遞著美的信息，讓幼兒仿佛走進(jìn)了一個(gè)童話般的世界。

（二）搞好校園綠化，保證花紅草綠、人和園美。

我園因?yàn)榄h(huán)境限制綠化面積不大，但我們特地在園內(nèi)放置了一些盆栽植物做到四季有花，四季常青，這不僅美化了校園環(huán)境，而且也為幼兒提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。這些植物我們都精心培育，科學(xué)管理，做到勤修剪、勤整理、定期為花草適時(shí)澆水打藥，保證了園內(nèi)花紅草綠，人和園美。

（三）合理布局、精心安排，搞好室內(nèi)環(huán)境建設(shè)。

室內(nèi)環(huán)境的好壞是幼兒生活學(xué)習(xí)最重要的。我們充分調(diào)動(dòng)每位教師的積極性，讓她們根據(jù)每個(gè)年齡段孩子的特點(diǎn)來(lái)布置室內(nèi)環(huán)境。另

外，我們?cè)趬Ρ诘乃闹軖焐狭嗣嗣早R框，室內(nèi)種上了幾盆常綠植物，透顯了勃勃的生機(jī)和濃郁的文化特質(zhì)，體現(xiàn)了教師對(duì)孩子無(wú)私的關(guān)愛(ài)。

三、落實(shí)后勤保障，提高服務(wù)質(zhì)量。

后勤工作的最終目的就是保障學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，因此“服務(wù)”意識(shí)是至關(guān)重要的。近年來(lái)，我們后勤部門(mén)圍繞幼兒園教育教學(xué)工作中心，在工作中強(qiáng)化后勤人員的全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，努力在“服務(wù)”上下功夫。

（一）關(guān)心師生的冷暖，全心全意為她們服務(wù)。

關(guān)心師生的生活，為師生服務(wù)好，是我們后勤人員的職責(zé)，因此，我們始終把此項(xiàng)工作放在首位。冬季在幼兒午睡起床的保育方面，我們也動(dòng)足了腦筋。中小班的孩子年齡小，生活自理能力差，只有一個(gè)保育員進(jìn)班幫忙，勢(shì)必增長(zhǎng)了幼兒起床穿衣的時(shí)間，這樣很容易引起幼兒著涼。因此，我們克服困難，重新調(diào)配，讓后勤組的其他人員也進(jìn)班幫忙，縮短了幼兒起床穿衣時(shí)間，確保了幼兒的健康。

（二）傾心奉獻(xiàn)，服務(wù)教育一線。

近年來(lái)，幼兒園內(nèi)的大活動(dòng)較多，為了搞好每次的活動(dòng)，使活動(dòng)順利進(jìn)行，我們努力服務(wù)好，保證一切供應(yīng)。如：協(xié)助教師做好道具，為幼兒量身定做演出服等，有時(shí)為了做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，我們加班加點(diǎn)不能休息。為了幼兒園的發(fā)展，付出勞動(dòng)，我們無(wú)怨無(wú)悔。

（三）精打細(xì)算，嚴(yán)格財(cái)物管理。

隨著教育的發(fā)展，幼兒園資金投入的加大，固定資產(chǎn)愈來(lái)愈多，為了加強(qiáng)管理,我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，各類資產(chǎn)、專用活動(dòng)室都有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。我們還嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)、驗(yàn)收制度，對(duì)購(gòu)買(mǎi)物品進(jìn)行登記、驗(yàn)收，并認(rèn)真核對(duì)發(fā)票的物品數(shù)量及質(zhì)量，對(duì)各班所需物品，定時(shí)、定量供應(yīng)，每學(xué)期對(duì)幼兒園的財(cái)產(chǎn)及班級(jí)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)、登記在冊(cè)，并加大對(duì)設(shè)備財(cái)產(chǎn)的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行損壞賠償制度。

（四）物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能。

我們鼓勵(lì)、提倡教師使用現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，努力提高教學(xué)設(shè)備、教學(xué)器材的利用率和使用率，使設(shè)備儀器在教學(xué)中發(fā)揮更大的作用，做到物盡其用。在鼓勵(lì)使用的同時(shí)，加強(qiáng)管理，注意設(shè)備、儀器的及時(shí)保管和維修，對(duì)使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都實(shí)行嚴(yán)格登記，避免不必要的人為損壞與遺失，促進(jìn)了幼兒園教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

四、安全工作注重過(guò)程，務(wù)求實(shí)效。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)崗位責(zé)任制。

近年來(lái)，幼兒園進(jìn)一步完善了安全保衛(wèi)工作的崗位責(zé)任制，聘任了專職保安人員，進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制，將各種規(guī)章制度進(jìn)行了修改和細(xì)化，使每一位崗位工作人員都明確自己的責(zé)、權(quán)、利，明確自己的職責(zé)和責(zé)任，為做好安全工作奠定了基礎(chǔ)，提供了保障。同時(shí)，幼兒園和教職工層層簽定了《安全責(zé)任書(shū)》，使之形成制度化、流程化的工作，分清責(zé)任、提出要求、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、強(qiáng)化指導(dǎo)，使安全責(zé)任書(shū)中的責(zé)任目標(biāo)，成為大家共同遵守的準(zhǔn)則，起到了良好的教育作用

和約束作用。

（二）加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)防范意識(shí)。

對(duì)后勤人員進(jìn)行深入、持久的安全教育，是確保安全的根本措施。我們利用每次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)縣教育局印發(fā)的安全工作文件，把安全工作反復(fù)強(qiáng)調(diào)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，克服教職工松懈，麻痹和僥幸思想，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”理念，增強(qiáng)防范意識(shí)。

（三）加強(qiáng)巡查，不留隱患。

我們還經(jīng)常性進(jìn)行安全巡查，每周定時(shí)、定人、分工檢查幼兒園的各項(xiàng)設(shè)施，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的建筑物、運(yùn)動(dòng)器材、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備等及時(shí)進(jìn)行維修、排除隱患。今年，大型玩具進(jìn)行了維修整改，為每個(gè)活動(dòng)室更換了安全插座。同時(shí)在園長(zhǎng)室裝了應(yīng)急報(bào)警系統(tǒng)等。

（四）加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)。

我們堅(jiān)持從抓好幼兒食堂管理入手,嚴(yán)格按照學(xué)校食堂衛(wèi)生食品條例對(duì)幼兒伙食從采購(gòu)到制作全過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)督，禁止偽劣不合格的食品進(jìn)入食堂，保證了食品的安全和衛(wèi)生。由于在思想上提高了認(rèn)識(shí)，幼兒園食堂工作管理更加規(guī)范，更加合理，保證了師生的安全、健康。

后勤工作繁忙、瑣碎，我們?cè)诠ぷ髦羞€存在很多不足，也有很多不盡人意的地方，我們有信心在今后的工作中，將努力探索新形勢(shì)下做好后勤工作的新途徑和新方法，為教育教學(xué)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，使我園各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

荊州啟明星幼兒園應(yīng)玲玲電話：***E-mail:515691425@qq.com

第三篇：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平

通過(guò)短信系統(tǒng)，得知了發(fā)生在9月28日1471次列車(chē)上乘務(wù)員打傷旅客事件，我感到非常的震驚。

我認(rèn)為，在人民鐵路上發(fā)生乘務(wù)員打傷旅客事件，性質(zhì)非常惡劣，影響極壞，給鐵路工作帶來(lái)了無(wú)法估量的負(fù)面影響，相信組織上會(huì)對(duì)相關(guān)人員給予嚴(yán)肅的處理。作為同段的乘務(wù)人員，我們要從1472次列車(chē)乘務(wù)員打傷旅客事情上吸取教訓(xùn)，從我做起，認(rèn)真查找自身不足，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提升服務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)重塑鐵路良好的社會(huì)形象。

一是要正確認(rèn)識(shí)乘務(wù)工作。乘務(wù)工作是一種高尚的職業(yè)，它是人民鐵路為人民的最直接、最具體的體現(xiàn)，既是在幫助旅客，服務(wù)社會(huì)，又是在傳遞愛(ài)心和傳播文明。優(yōu)良的乘務(wù)服務(wù)可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感，緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

二是要正確對(duì)待乘務(wù)工作。首先，做好乘務(wù)工作是我們每個(gè)乘務(wù)人員的責(zé)任和義務(wù)，做好乘務(wù)工作是每個(gè)乘務(wù)人員“權(quán)利”與“義務(wù)”的有效形式。其次，我們每個(gè)乘務(wù)人員在服務(wù)他人和社會(huì)的同時(shí)，也是在提高自己、完善自己，在乘務(wù)服務(wù)過(guò)程中，使自身的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步升華。

三是要正確開(kāi)展乘務(wù)工作。首先，要強(qiáng)化“人民鐵路為人民”的使命感，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。其次，要強(qiáng)化服務(wù)的規(guī)范性和針對(duì)性，為

旅客提供多樣化、人性化、個(gè)性化的服務(wù)和安全、舒適、便捷的條件，積極有效地解決列車(chē)上發(fā)生的各類問(wèn)題，把列車(chē)營(yíng)造成“旅客之家”，讓旅客滿意，讓“和諧號(hào)”真正和諧。

第四篇：強(qiáng)化安全及服務(wù)意識(shí)

強(qiáng)化安全及服務(wù)意識(shí) 創(chuàng)辦品質(zhì)一流的民辦幼兒園

合肥栢景灣幼兒園

清晨，暖暖的陽(yáng)光照耀在美麗的栢景灣幼兒園，一聲聲甜蜜的問(wèn)候：“寶貝們，早上好！”“園長(zhǎng)媽媽好！”每天早晨栢景灣幼兒園的李曉紅園長(zhǎng)總是早早的來(lái)到幼兒園，在園門(mén)口以她最甜美的微笑、最親切的儀容、最飽滿的精神親自迎接每一位孩子入園，她能毫無(wú)差錯(cuò)的喊出全園三百多孩子每一個(gè)人的姓名。這是因?yàn)樗L(zhǎng)期深入幼兒園的每個(gè)班級(jí)，能和每個(gè)孩子打成一片。幼兒園操場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一幅美麗的畫(huà)面：園長(zhǎng)媽媽與孩子們或一起玩球、或一起跳繩，歡快的笑聲蕩漾在幼兒園的每一個(gè)角落。也正是有了這樣一位敬業(yè)、專業(yè)、可親又可愛(ài)的園長(zhǎng)，栢景灣幼兒園在她的帶領(lǐng)下，本著高起點(diǎn)起步，高品質(zhì)定位，高標(biāo)準(zhǔn)配置的“三高”原則，努力創(chuàng)建園舍環(huán)境一流，設(shè)施設(shè)備一流，師資力量一流的優(yōu)質(zhì)幼兒園。一路走來(lái)，先后被評(píng)為“合肥市市級(jí)一類幼兒園”、“廬陽(yáng)區(qū)優(yōu)秀民辦幼兒園”、“市級(jí)優(yōu)秀民辦幼兒園”、“合肥市誠(chéng)信建設(shè)年活動(dòng)先進(jìn)單位”、“平安校園”等。

展示現(xiàn)代幼教新服務(wù)觀

贏得家長(zhǎng)信賴

作為一所只有七年辦園時(shí)間的民辦幼兒園，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得家長(zhǎng)的信賴，保障生源,使幼兒園立于不敗之地呢?通過(guò)學(xué)習(xí),栢幼人認(rèn)識(shí)到,必須要提高全體保教人員的服務(wù)意識(shí)和工作質(zhì)量,才能贏得家長(zhǎng)的信賴。

2005年幼兒園創(chuàng)辦伊始，面對(duì)家長(zhǎng)質(zhì)疑和不信任的目光，以及多數(shù)家長(zhǎng)觀望的心態(tài)，幼兒園在保證教育教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，及時(shí)成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，伙食委員會(huì)，集思廣益，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的需求，服務(wù)內(nèi)容不斷趨向于人本化、細(xì)致化和個(gè)性化。如家長(zhǎng)有事不能按時(shí)來(lái)接孩子，幼兒園設(shè)立了晚班，由老師們輪流值班，直到家長(zhǎng)來(lái)接。有一次，楊老師值晚班時(shí)快六點(diǎn)半了，豆豆的家長(zhǎng)一直沒(méi)來(lái)接，老師一邊陪豆豆做游戲，一邊安撫孩子：爸爸媽媽有事，現(xiàn)在可能已經(jīng)在路上了。并給家長(zhǎng)打了一個(gè)電話，了解了情況才知道：平時(shí)一直是媽媽來(lái)接，今天媽媽出差了，爸爸認(rèn)為奶奶去接了，奶奶卻把接寶貝的事給忙忘了，幸虧老師及時(shí)與家長(zhǎng)取得了電話聯(lián)系。當(dāng)家長(zhǎng)匆匆趕來(lái)，眼里充滿了歉意：“對(duì)不起老師！耽誤你下班了！”老師卻是笑容滿面的說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的?！?/p>

針對(duì)家長(zhǎng)的不同需求為了解決家長(zhǎng)的后顧之憂，更好的為家長(zhǎng)提供服務(wù)，幼兒園開(kāi)辦了托班，接收小年齡段的孩子；早晨家長(zhǎng)趕著上班來(lái)不及為孩子準(zhǔn)備早餐，或是家庭早餐品種單一，幼兒園開(kāi)設(shè)了早餐，為孩子們提供了豐富營(yíng)養(yǎng)，色香味俱全的早餐；為了更好地指導(dǎo)家長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)家園共育，幼兒園定制了大量的育兒書(shū)籍，免費(fèi)借給家長(zhǎng);另外還為孩子備用了應(yīng)急衣褲;幫助家長(zhǎng)解決家教疑難問(wèn)題；定期以家庭育兒、疾病預(yù)防等為內(nèi)容開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校、講座、沙龍等等。

2008年6月當(dāng)?shù)谝慌蟀嗪⒆赢厴I(yè)時(shí)，然然媽媽拉著園長(zhǎng)的手熱淚盈眶的說(shuō)：“很感謝栢景灣幼兒園的每一位老師。我的孩子在入園前性格孤僻、怪異，曾經(jīng)連我自己都想放棄了，是栢幼改變了她，讓我的寶貝成為了一位健康快樂(lè)，聰明自信的孩子！。。。”當(dāng)時(shí)這位家長(zhǎng)在送孩子入園時(shí)，多次來(lái)園考察，與園長(zhǎng)交談，了解幼兒園的辦園理念?？唇處煹幕顒?dòng)了解幼兒園的師資水平，還不止一次的在午睡室的窗外，悄悄地觀察值午睡的老師言行舉止，并在家園聯(lián)系手冊(cè)中寫(xiě)道：“選擇了栢幼是因?yàn)槲遗c園長(zhǎng)多次交談了解到，她是一位具有著多年一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，辦園理念特別新，具有豐富的專業(yè)知識(shí)。。。。可是面對(duì)教師隊(duì)伍如此年輕化，我還是有些疑惑，直到有一天中午，我悄悄的來(lái)到幼兒園，看到一位年輕的教師耐心的巡視每一位孩子的午睡情況，細(xì)心地給踢了被子的孩子蓋好被子，還不時(shí)像媽媽一樣安撫著身邊入園不久情緒不安定的孩子，我懸著的心終于放下了，這所幼兒園的老師雖然年輕，卻是及富愛(ài)心和耐心！我沒(méi)有選錯(cuò)！”

就這樣在栢幼每一位員工的共同努力下，幼兒園不斷贏得了家長(zhǎng)的信賴，同時(shí)也贏得了家長(zhǎng)的支持。幼兒園從2005年開(kāi)園時(shí)的8個(gè)孩子，僅一個(gè)學(xué)期的時(shí)間幼兒園就有了200名幼兒，2006年已經(jīng)發(fā)展成為了10個(gè)班級(jí)300多名幼兒?，F(xiàn)在，想入栢景灣幼兒園的孩子得提前一年就登記預(yù)約，幼兒園沒(méi)有做過(guò)一次媒體廣告和宣傳，全都是家長(zhǎng)的口碑相傳，才有了幼兒園的今天。

如今，幼兒園樹(shù)立了兒童第一的服務(wù)理念，竭盡所能解決家長(zhǎng)合理要求，協(xié)助家長(zhǎng)成為合格的教育者。栢幼人對(duì)服務(wù)目標(biāo)的定位已由原來(lái)比較單純的獨(dú)立項(xiàng)目服務(wù)向全面、全員、全過(guò)程服務(wù)方向過(guò)渡。服務(wù)對(duì)象已不像過(guò)去只局限于在園的孩子和家長(zhǎng)，而是向未來(lái)的家庭、社區(qū)、協(xié)作單位以及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)或團(tuán)體延伸?，F(xiàn)代幼教新服務(wù)觀不僅從上述這些目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、形式上得到較好的體現(xiàn)，也從日常保教的相互滲透中逐漸得到升華，這是一種教育與服務(wù)有機(jī)相融的最高境界，體現(xiàn)了保教中有服務(wù)、服務(wù)中有保教的新理念。

開(kāi)展安全演習(xí)活動(dòng)

落實(shí)安全工作

“嘟。。嘟。。嘟。。”隨著一陣緊促的警報(bào)聲，全園的師生立刻雙手抱頭排隊(duì)有序地向操場(chǎng)疏散，不到兩分鐘的時(shí)間全園十個(gè)班，全部有序的撤離到操場(chǎng)的安全地帶。類似這樣的安全疏散、防火防震演習(xí)栢景灣幼兒園每學(xué)期都要開(kāi)展好幾次。

眾所周知，幼兒園的安全工作是幼兒園工作的重中之重，讓幼兒有一個(gè)幸福、快樂(lè)、健康、安全的人生是所有家長(zhǎng)和教師們的美好愿望。但由于幼兒年齡小，生活經(jīng)驗(yàn)貧乏，自我保護(hù)能力有限，缺乏防范的基本意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)弱，因此需要我們?cè)谌粘；顒?dòng)中有目的地持續(xù)開(kāi)展幼兒的安全教育。

2006年的11月祖老師和陶老師老師正在操場(chǎng)組織小朋友們戶外活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)佳佳小朋友表情不對(duì)，老師一摸寶貝額頭，“不好，寶貝發(fā)燒了”祖老師立刻打電話與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，這邊剛打完電話回來(lái)，發(fā)現(xiàn)佳佳面色蒼白，祖老師一邊立刻和保健醫(yī)帶佳佳去醫(yī)院，一邊通知家長(zhǎng)去醫(yī)院會(huì)合，到了醫(yī)院發(fā)現(xiàn)寶寶已經(jīng)昏迷，原來(lái)，佳佳自小發(fā)燒就容易驚厥，家長(zhǎng)卻沒(méi)有告知老師，醫(yī)生說(shuō)： “多虧老師送來(lái)及時(shí)，否則孩子真是挺危險(xiǎn)！”在幼兒的一日活動(dòng)中,每一位教師都時(shí)刻關(guān)注幼兒的情緒及身體狀況，將安全教育滲透到幼兒的一日生活中。寓安全教育于幼兒一日生活之細(xì)節(jié)中，做到寓教于樂(lè)，不斷探索幼兒園安全教育的新路子。一旦有緊急情況，幼兒園將啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，幼兒也能在有序的情況下進(jìn)行疏散。如我園根據(jù)自身特點(diǎn)制定了火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、各種傳染病應(yīng)急預(yù)案、食物中毒應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，防患于未然。

由于兒童敏感于成人的言行，他們會(huì)因?yàn)槌扇说膿?dān)憂焦慮而產(chǎn)生一種不安全感，因此幼兒園中照料孩子的教師們開(kāi)始關(guān)注給孩子以情緒情感上的安全經(jīng)驗(yàn)。例如：經(jīng)常給孩子以擁抱、微笑或身體接觸等，給孩子確定的安全感，并確定自己是受關(guān)愛(ài)的；讓孩子了解一日作息的每一個(gè)環(huán)節(jié)，減少他們因無(wú)法預(yù)知而產(chǎn)生的恐懼；和孩子們討論可能使孩子害怕的災(zāi)難等。如以消防安全教育這一主題為例。首先教師和孩子們一起討論關(guān)于消防安全的孩子們感興趣的任何內(nèi)容。如：消防演習(xí)有哪些步驟，怎樣逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，有哪些消防用品等；接下來(lái)在各種游戲活動(dòng)中，孩子們就可以去親身體驗(yàn)剛才所討論過(guò)的內(nèi)容。在教育活動(dòng)中，孩子們可根據(jù)錄像或畫(huà)冊(cè)等來(lái)自制一些消防用品。如：滅火器、消防隊(duì)員制服、滅火用的長(zhǎng)長(zhǎng)的水管等。制作完后，大家一起討論這些東西各自的用途，他們自制的消防用品接下來(lái)作為角色游戲的道具，老師也會(huì)為他們準(zhǔn)備大量的道具。如：由一個(gè)大紙箱和四個(gè)小椅子組成的消防車(chē)，消防隊(duì)員的徽章等。角色游戲中一些孩子表演救火隊(duì)員，練習(xí)怎樣使用一些滅火器材，而另一些孩子則表演逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的人，練習(xí)一些逃生的動(dòng)作或自救技能。如：假裝滾滅身上的火苗、趴在地上匍匐前進(jìn)等；在繪畫(huà)活動(dòng)中，孩子們可以自己畫(huà)或從網(wǎng)上下載一些關(guān)于消防安全的有趣的圖片，然后自己寫(xiě)關(guān)于這些圖片的小故事，或者看圖說(shuō)話，給大家講一個(gè)關(guān)于消防安全的故事。幼兒園每學(xué)期還有一個(gè)“防火周”，參觀附近的消防站，消防隊(duì)員給他們做真正的消防演習(xí)，介紹一些自救技能等，每個(gè)幼兒還會(huì)得到一本防火畫(huà)冊(cè)，在涂涂畫(huà)畫(huà)的游戲中，了解掌握一些消防的安全知識(shí)。讓孩子們?cè)谟龅綄?shí)際危險(xiǎn)情況時(shí)能及時(shí)正確地運(yùn)用所掌握的逃生方法來(lái)進(jìn)行自救，為他們以后的成長(zhǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。

幼兒園還將安全教育融入了游戲活動(dòng)中，與孩子們的游戲融合在一起的，并更多地與生活相結(jié)合，讓兒童在玩中自己去體會(huì)什么是安全，逐漸形成一種安全意識(shí)，以及應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)的能力等。例如在戶外活動(dòng)時(shí)，為了培養(yǎng)孩子預(yù)測(cè)、判斷、回避危險(xiǎn)的能力以及探索、創(chuàng)新、自主的精神，教師允許孩子嘗試各種他們自創(chuàng)的具有“冒險(xiǎn)性”的活動(dòng)及自己發(fā)明的一些游戲設(shè)施的“非常規(guī)”玩法，不會(huì)輕易制止或強(qiáng)調(diào)幼兒完成某一項(xiàng)動(dòng)作或活動(dòng)。相反，他們還會(huì)參與到孩子們新奇剌激的活動(dòng)中去，成為孩子們活動(dòng)中“同伴”。當(dāng)然給孩子以充分自由的前提是，讓孩子掌握一些基本的、必須的安全行為規(guī)則。當(dāng)孩子第一次玩某一器械，或?qū)σ恍┯螒蛟O(shè)施還未完全適應(yīng)，或嘗試某些具有危險(xiǎn)性的活動(dòng)時(shí)，教師會(huì)作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的成人，與孩子們一起討論；如何安全使用某一器械；可能存在的危險(xiǎn)以及如何避免危險(xiǎn)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)等；并在兒童對(duì)這些器械設(shè)施活動(dòng)的反復(fù)嘗試中給孩子以適當(dāng)?shù)陌踩笇?dǎo)與提醒。如：秋千的使用。教師并不規(guī)定某一特定的玩法，但要讓孩子理解一個(gè)基本的安全規(guī)則，即當(dāng)你在蕩秋千時(shí)要注意前后有沒(méi)有其他小朋友，以免相撞。

幼兒的安全事關(guān)千家萬(wàn)戶的切身利益，不僅牽涉到教學(xué)的穩(wěn)定，還關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。所以，幼兒園視安全教育為己任，扎扎實(shí)實(shí)把安全融入孩子真實(shí)的學(xué)習(xí)生活中，充分抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)將安全教育工作做充分，讓家長(zhǎng)滿意，讓孩子得益，讓社會(huì)放心。

穩(wěn)定教師隊(duì)伍

提升教師素質(zhì)

幼兒園師資隊(duì)伍建設(shè)是深化幼兒園課程改革，推進(jìn)素質(zhì)教育的原動(dòng)力，更是幼兒園生存發(fā)展必須深入研究的永恒性課題。栢景灣幼兒園多年來(lái)一直堅(jiān)持“師徒結(jié)對(duì)”，以傳、幫、帶的形式充分挖掘每一位老師的潛能和特長(zhǎng)，使每一位老師獲得最大發(fā)展。

建園初期面對(duì)幼兒園教師普遍年輕化，幼兒園建立了各種制度，目的是以規(guī)范制約人、塑造人，樹(shù)立幼兒園的良好聲譽(yù)和形象，從而促進(jìn)幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。另外幼兒園十分注重教師培訓(xùn)，采用一課多研、同課異構(gòu)等形式，以課例為載體，不斷提高教師的教育教學(xué)能力。不斷培養(yǎng)青年教師，為每一位教師提供鍛煉自我、展示自我的平臺(tái)，經(jīng)常組織教師去外省市及姐妹園交流學(xué)習(xí)。今年園領(lǐng)導(dǎo)更是關(guān)注到了教職工及幼兒的心理健康問(wèn)題，分批組織教師參加心理咨詢師的培訓(xùn)。關(guān)心每一位老師的成長(zhǎng)，為每一位老師提供最大的發(fā)展空間。

2008年10月兩位年輕教師尹慧、寧燕參加了廬陽(yáng)區(qū)青年教師練兵活動(dòng)，一開(kāi)始兩位老師壓力非常大，也非常迷茫，不知從何入手，園領(lǐng)導(dǎo)找到兩位老師安撫到：“練兵嘛，你們盡管把自己的想法大膽進(jìn)行實(shí)踐，我們園內(nèi)的每一位老師都是你們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，大家會(huì)一直支持你們，一路與你們同行！”兩位老師終于丟下了思想的包袱，大膽選材，進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)，教研組老師們多次充當(dāng)幼兒，陪兩位老師試教，年輕老師的設(shè)計(jì)思路也在一次次的試教中不斷清晰，教學(xué)機(jī)智也更加靈活了！很多次研討活動(dòng)都不知不覺(jué)至深夜，在園長(zhǎng)的多次提醒下：時(shí)間不早了明天再繼續(xù)，趕快回家休息吧！大家才意猶未盡的暫時(shí)結(jié)束了研討活動(dòng)。

剛剛休完產(chǎn)假回來(lái)的黃秀麗老師，非常好學(xué)，擔(dān)心自己在修產(chǎn)假的這段時(shí)間落后于大家，主動(dòng)報(bào)名，積極要求充電，放棄了原本可以照顧自己小寶貝的時(shí)間，利用雙休日時(shí)間參加了心理咨詢師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和全國(guó)三級(jí)心理咨詢師的統(tǒng)一考試。正是因?yàn)闁嘤讚碛羞@樣一群年輕、敬業(yè)、好學(xué)、團(tuán)結(jié)的教研隊(duì)伍。教研活動(dòng)穩(wěn)扎穩(wěn)打，教師的業(yè)務(wù)能力及教科研水評(píng)穩(wěn)步提高，教師隊(duì)伍也十分穩(wěn)定。

每年的暑期幼兒園都會(huì)組織老師進(jìn)行基本功大練兵，提高自己的專業(yè)技能；組織演講比賽，提高職業(yè)道德；開(kāi)展微格教學(xué)，提高教學(xué)機(jī)智；開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)，同課異構(gòu)，把青年教師的培訓(xùn)作為重點(diǎn)，充分利用園的人力、物力、財(cái)力，把培訓(xùn)、教研、教學(xué)融為一體，打造一支年輕有為的教師隊(duì)伍。啟動(dòng)青年教師培訓(xùn)計(jì)劃，要求做到：一年，師傅帶教，常規(guī)入門(mén)；二年，自主執(zhí)教，工作上路；三年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展優(yōu)勢(shì)；四年，登臺(tái)唱戲，嶄露頭角；五年后，闖出園門(mén)，走向成熟。近年來(lái)，在教育改革的影響下，在對(duì)教改的思考探索和研究實(shí)踐中，我園逐步理順了辦學(xué)思想和管理理念，并正在努力嘗試“人人參與管理”的想法和做法，目的在于體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，最大限度地發(fā)掘教職工的潛力、調(diào)動(dòng)教工的工作積極性，幼兒園還對(duì)幼兒園師資培訓(xùn)制度作出了修改，突出了師資培訓(xùn)工作的“園本化”，讓培訓(xùn)真正解決教師急需解決的問(wèn)題，讓培訓(xùn)更有針對(duì)地瞄準(zhǔn)我園教師的實(shí)際現(xiàn)狀，促使教師在教育觀念、教育行為、教育策略上更上一層樓。

春催桃李，百花爭(zhēng)艷吐芬芳；愛(ài)灑童心，雛鷹展翅競(jìng)翱翔。我們努力打造和諧團(tuán)結(jié)的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，以汗水和心血澆灌祖國(guó)的花朵，啟迪和點(diǎn)燃著一顆顆童心；讓老師和孩子一起在快樂(lè)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中快樂(lè)，共同進(jìn)步，樂(lè)在其中。我們相信，栢景灣幼兒園一定會(huì)含苞吐蕊，怒放盛開(kāi)，芳香四溢，更加絢麗多彩！

第五篇：堅(jiān)定信念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

堅(jiān)定信念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

尊敬的黨組織：

在十二屆全國(guó)人大一次會(huì)議閉幕會(huì)上，新任國(guó)家主席習(xí)近平借典故“功崇惟志，業(yè)廣唯勤?！敝赋鲆皩?shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，創(chuàng)造全體人民更加美好的生活，任重而道遠(yuǎn)，需要我們每一個(gè)人繼續(xù)付出辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。”習(xí)書(shū)記的的這一重要講話再一次使人們的目光聚焦在“中國(guó)夢(mèng)”上。

黑格爾曾說(shuō)：“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望，一個(gè)民族只有關(guān)注腳下的事情，那是沒(méi)有未來(lái)的。”泱泱大中國(guó)，上下五千年。其實(shí)，中華民族自古就是一個(gè)追夢(mèng)的民族。從嫦娥偷吃不死藥，私奔廣寒宮，牛郎織女鵲橋相會(huì)，再到吳剛伐桂，飛天的夢(mèng)想把宇宙飛船送上了太空;從革命時(shí)期無(wú)數(shù)先驅(qū)相聚在黨旗下，拋頭顱，灑熱血，“中華民族之崛起”的夢(mèng)想讓新中國(guó)屹立于世界強(qiáng)國(guó)之林。

當(dāng)代中國(guó)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的基礎(chǔ)和環(huán)節(jié)已經(jīng)夯實(shí)：全面建成小康社會(huì)，建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

中國(guó)夢(mèng)必須緊緊依靠人民來(lái)實(shí)現(xiàn)，需要中華民族每一位普通人都要勤懇、實(shí)干。相信在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在每一個(gè)中華兒女的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力下，十三億人的智慧和力量將會(huì)匯聚成為中國(guó)各族人民大團(tuán)結(jié)的大洋洪流，民族夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)將一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，道出了全國(guó)各族人民的心聲，凝聚著全國(guó)各族人民的共識(shí)。中國(guó)作為執(zhí)政黨，尤其是黨員干部要成為帶領(lǐng)全國(guó)各族人民實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的排頭兵、領(lǐng)航員，自覺(jué)樹(shù)立嚴(yán)于律己、服務(wù)為民新風(fēng)尚，帶頭邁向?qū)崿F(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的新征程。

堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。要堅(jiān)定不渝地樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的理念，始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為思考問(wèn)題和開(kāi)展工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。堅(jiān)持深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，以最親切的態(tài)度、最樸素的語(yǔ)言面對(duì)面地與群眾溝通交流，用心傾聽(tīng)老百姓最真實(shí)的聲音，切實(shí)了解群眾的所思所想所盼，用最果斷的決策、最有效的招法及時(shí)解決群眾的困難和疾苦，才能進(jìn)一步密切群干群關(guān)系，樹(shù)立起黨員干部在群眾心中為民愛(ài)民的良好形象。

先正己再正人，為普通員樹(shù)立榜樣。帶頭貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)開(kāi)展工作，堅(jiān)持講符合實(shí)際的話，講管用的話，講通俗明白的話，不講空話、套話、假話，以扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、真真切切的有效成績(jī)來(lái)團(tuán)結(jié)干部、凝聚心，不斷筑牢黨與群眾的關(guān)系，深化魚(yú)水深情。

中國(guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng)。夢(mèng)在前方，路在腳下。實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，需要我們每一個(gè)人繼續(xù)付出辛勤勞動(dòng)和艱苦努力，腳踏實(shí)地地做好自己的事情，心往一處想，勁往一處使。讓我們?cè)谝钥倳?shū)記的為中心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心、埋頭苦干、銳意進(jìn)取，奮力開(kāi)啟實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的新征程，奮力奪取中國(guó)特色社會(huì)主義新勝利，共同創(chuàng)造中國(guó)人民和中華民族更加幸福美好的未來(lái)!