第一篇：端正工作態度 強化服務意識

“端正工作態度 強化服務意識”

心得體會

昆明市市政工程建設管理辦公室

歐陽良暉

各位領導及同事們：你們好！

為了進一步完善理解我辦開展的“端正工作態度，強化服務意識”活動，就我個人在本職工作中的認識，進行如下分析、體會：

一、在自己的本職工作中，如何理解“端正工作態度，強化服務意識”

端正工作態度，即要有現實的定位、目標，加深對社會、人生的理解，平和的面對社會和自己的現實，腳踏實地的做好眼前的事。古人云：一屋不掃何以掃天下。小事做不好什么事情都做不好。因此重要的是端正自己的態度，并擺正自己的位置。態度決定工作效果。

強化服務意識，即服務上級，服務單位，服務好工作中的服務對象，克服自我意識，增強為人民服務的本領。

二、結合本職崗位，對“端正工作態度，強化服務意識”談談我在工作中存在的不足和差距

上半年我對自己的工作還是比較滿意的，認為很快就能超額完成招商引資任務，但是隨著年底的接近，招商引資工作的考核階段開始了，本以為向去年一樣復印發票就行了，沒想到今年對發票的要求更高了，需一張一張的比對。例如樟木箐這個地址我不清楚在什么地方，1 我想別人也不知道，就算入我們石林的招商項目了，想當然的認為可以順利過關了，對考核充滿了信心。還由于市考核辦人員變動，我認為局里會及時溝通的，自己就沒有主動先行溝通，以至于第一次申報考核未通過，現在只好把到供電局復印的7751萬元的發票按不同的地址分類，全部交局里，等待市考核辦再次考核。這就是工作態度問題，工作未做細，想當然，讓領導擔心，自己工作也被動。

還有就是在工作中有時有畏難情緒，例如辦理公司施工資質時，要求最低資質也要有5---9個建造員，并且要有注冊建造師時，由于我單位沒有此類人員，又怕單位職工不愿積極參加考試，就將施工資質辦理事宜拖了下來，到現在也沒有進展。

還有我只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。思想解放程度還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距。

其次組織能力、協調能力還是有點欠缺，與相關科室間協調還是不夠。

三、“端正工作態度，強化服務意識”的下步工作打算。

一個人的工作態度折射著人生態度，而人生態度決定著一個人一生的成就。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。要堅持做到以下三點：

一、終身學習是端正工作態度的基礎。人們常說：人的膽子大有兩種原因，一是“藝高膽大”，二是“無知膽大”。由此可以看出，兩種不同原因折射出的兩種不同工作態度，“藝高膽大”折射出的是求真務實、嚴謹負責的工作態度；“無知膽大”折射出的是不求甚解、不負責 2 任的工作態度。這兩種“膽大”呈現出兩種完全不同的工作態度，所造成的結果是有天壤之別的。不同的學習態度，必然導致不同的工作態度。古今中外的歷史實踐證明：圣賢由學而成，才能由學而得。要求我們在工作中不斷學習，循序漸進地發展自己，樹立起信心，調整好心態。一個人只有價值得到體現，才能有一個好的心態，工作態度才能積極和端正。在工作中堅持不斷學習，學以致用可以提高業務能力，更好的做好工作，才能承擔更大地責任，實現自己的價值。

二、思想解放是端正工作態度的動力。思想是行動的先導。思想與其本人的工作態度是融會貫通的。有什么樣的思想就會有什么樣的態度，什么樣的態度決定什么樣的行動。同時，端正工作態度必須解放思想。在工作中要學會換位思考或逆向思維，學會轉換角度認識事物或改變角度看待問題，做到這些往往會海闊天空、云開霧散，許多問題迎刃而解。無論如何，只要我們把心思放在工作上，調整好對生活和工作的心態，處理好同事之間的關系，你也就會給自己創造一個有序的工作心態，就會把工作態度調整好。

三、事業常態是端正工作態度的關鍵。事業常態就是把工作永遠視為天職，永不懈怠，永葆激情。看一個人的工作成就，通過看他對待工作的態度就可以一目了然，如果把工作看作是一種職業，他就會視工作為“飯碗”；如果把工作看作是一種事業，他就會在工作中達到忘我境界，全身心地投入到工作中來。

總之，我將抓住這次“端正工作態度，強化服務意識”教育活動的機遇，嚴格按照辦公室的要求，在領導和同志們的大力幫助下，認真 3 整改自身存在的問題和不足，將令人心灰意冷的消極思想，適當的轉換為一種樂觀期許，以肯定、堅毅的樂觀態度，從容面對眼前繁重的工作。如此一來，那些使人意志消沉、斗志全失的負面思想，自然就不攻自破了。力爭通過這次教育活動，改變工作態度，工作積極主動，效率成倍提高。

二〇一一年十一月九日

第二篇：端正工作態度

端正工作態度

——寫在《關于向贠相訓同志學習的決定》之后

把每一件簡單的事努力做好就是不簡單；把每一件平凡的事努力做好就是不平凡。贠相訓同志就是這樣一個不簡單、不平凡的人！

在競爭日益激烈的今天，任何企業都需要那些誠信、敬業的員工！目前關于誠信、敬業的話題已經成為社會熱點，不論是工作多年的老員工還是剛剛走上工作崗位的新職員；不論是單位的領導，還是普通一員，關于以上話題如能詳讀深解，定會受益終生的——這個話題提出了每位員工需要自我反思的一個人生問題，通過反思，可以有助于解除困惑，調整心態，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。如果每一位員工都能從內心深處承認并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作 ”這樣一個樸素的理念，責任、忠誠、敬業將不再是空洞的口號。

試問自己，我在為誰工作―――我在為自己工作。其一：今天工作不努力，明天努力找工作。我覺得這句話說的很有道理，在競爭激烈的今天，工作機會來之不易，不珍惜工作機會，不努力工作而只知道抱怨的人，總是排在被遺忘的角落，不管他們的學歷是否很高，能力是否能夠滿足基本的工作要求，只能如此而已。其二：只有在熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以精進不息的精神，火焰般的熱忱，充分發揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。每一個人都有不同的職業軌跡，有的人成為業務骨干；有的人一直碌碌無為，不被人知曉。除了少數天才，大多數人的稟賦相差無幾，那么，是什么造就我們，改變我們?是“態度”！態度是內心的一種潛在意志，是個人的能力、意愿、想法等工作中所體現出來的外在表現。我們的工作態度，就應該是勤勉進取，決不能得過且過。做好自己的工作，最起碼是對得起自己的那份工資，對得起自己的良心，既然為了自己工作，就要努力，實干，干出個樣子來！工作態度決定工作成績，只有保證自己有了積極進取的態度，才能走向成功。當然，堅持這種態度很不容易，但只有這種態度成了個人價值的一部分，才能體驗到他人的肯定給我們的工作帶來的樂趣。

工作是一個施展自己才能的舞臺。現今的社會，許多的年輕人都追求高薪高職位，許多人看不起自己的崗位。我要告誡大家，每個人都要在日復一日的工作中找到自己的機會，不能因目光局限在狹小的范圍內，而是應當看到機遇本身的真正價值。可能，你現在的工作都是一次一次的重復地做著一些事情，有時候使我自己都感覺乏味，但只要始終不放棄，靜靜反思那個既簡單、又包含深刻人生意義的問題：“你在為誰工作？”，就一定會點燃自己的工作熱情，積極發揮團隊精神，在工作的激情中創造屬于自己的奇跡！

敢于主動承認并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這一個樸素的理念的人，一定會從工作中發現樂趣和驚喜，也一定會收獲到意想不到的果實！

第三篇：端正工作態度

如何端正我們的工作態度

態度決定成敗，無論情況好壞，端正工作態度是工作順利開展的基礎，沒有良好的工作態度就沒有企業傲人的成績。如何端正態度，我們要從對事和對人兩方面抓起。

對事的態度：

1、工作中要堅決杜絕“基本上、差不多、應該是"等詞語。工作就要嚴謹，嚴謹的工作態度不僅讓工作做得更完美，更是對工作、對企業負責的認真態度。

2、工作中要有主人翁意識。企業是員工大家的家，每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以“這不是我的工作，他請假了，我不清楚”等理由推脫，耽誤整體的進度。

3、要有時間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風。工作中要時刻督促自己，用最短的時間去最有效的完成工作。不能抱有“多干多措，少干少錯，不干不錯”的錯誤思想。

4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現枯燥、厭煩等負面情緒，使得工作越發變得難以進行。工作中肯定會有一點是自己喜歡做的，我們可以將其擴大化，樂在其中，這時你會發現工作也會如此喜悅、輕松，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會大大提高。

5、工作要有計劃，并且要付諸行動且持之以恒。有計劃、有條理會使得工作事半功倍，而再好的計劃不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實施而且更要不懈的堅持下去，將工作做到最好。

對人的工作態度：

1、對同事的態度。同事是我們工作中的親密戰友和得益良師，不僅要主動相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經驗傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少彎路、窄路，并且大大的提高了工作效率。

2、對外來辦事人員的態度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對于工作上的事情要主動、積極、熱情，不能因為他是外來人員而“橫眉冷對”；但也不能唯唯諾諾、有求必應，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對不能占用我們的工作時間。對領導的態度。領導是工作的分配和統籌者，他們做決策是從全公司的利益出發，考慮大眾的得失。當個人利益與之發生沖突的時候，我們要從多方面、多角度理解。

態度決定成敗，無論情況好壞，都要抱著積極的態度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高，可以一無是處，看你如何選擇。態度決定行動，行動決定一切。只要端正自己的工作態度，企業這個大家庭將會越來越好。

第四篇：端正工作態度

細節決定成敗，態度決定作風。要想完成好任何一項工作，都必須要有端正的工作態度，扎實的工作作風，作為黨員干部更應如此，發揮好表率作用，筆者認為這是為人處事特別是做好本職工作的重要原則之一。怎樣面對實際工作端正工作態度，從多年的實際工作考慮，我認為，首先要在思想方面提高認識，科學客觀地看待自身與工作崗位的關系，工作崗位在某種程度上說就是“飯碗”，它是個人及家庭生活的重要經濟來源。我們每個人的工作崗位，是自己努力的結果，更是黨和政府、社會關懷的結果；立足崗位，就要愛崗敬業，認真、專業、務實地做好崗位工作。不要三心二意，這山看著那山高，不要整天在“位子”、“待遇”上打轉轉。要一步一個腳印地往前走，要一件一件為百姓做好事、做實事。其次，要珍惜現有工作崗位，把工作當作財富，把崗位當作事業的舞臺，當作奉獻社會的平臺；端正工作態度，把工作做得更好，這是我們每位干部應有的思想。現在社會上不是有這樣一句話，“今天工作不努力，明天努力找工作”，努力干好自己現在所擁有的工作，這就是一大財富，要珍惜眼前所擁有的工作崗位，要保持旺盛的工作熱情，發揚“以人為本，求真務實，團結友愛，奮力爭先”的精神，對各項工作朝前謀劃，提高工作效率，保質保量的完成工作任務，能把今天的事做完，決不拖到明天，能自己做的工作絕不推托給別人。我們每一位干部都要珍惜現有的工作崗位，要在崗位上認認真真地做好每一件事，兢兢業業干好每一分鐘，用實實在在的業績回報社會，回報人民。

一個人的工作態度折射著其人生態度，而人生態度則決定著一個人一生的成就。你的工作，就是你生命的投影，它的美與丑、可愛與可憎全操縱于你之手。一個積極向上，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是洗馬桶、挖土方或是在經營著一家大公司，他都會認為自己的工作是一項神圣的使命，并懷著深切的興趣快樂地去做。由此我想到了自己，作為青鋼公安處一名年輕的護衛隊員，雖然我所從事的也是一項普通而不起眼的工作，但只要我樹立起正確的工作態度，我一樣能在平凡的崗位上為企業發出光和熱。這就要求我從平時工作的點點滴滴做起，認認真真地做好每一件事情，踏踏實實、快快樂樂地走好人生的每一步，從而實現自己的人生目標。

第五篇：強化服務意識

強化服務意識，突出過程管理，提高工作水平目前全面開展的新課程改革對幼兒園的發展提出了更高的要求，作為教育教學的后勤部門就要跟上改革的步伐，為教育教學提供優質的服務，優質的環境，為此，我園確立了“一切為教育教學服務，一切為教師服務，一切為幼兒服務”的宗旨，遵循幼兒園總體工作思路和后勤工作計劃，以安全工作為重心，以提供良好的后勤保障為重點，以提高后勤工作人員素質為基礎，不斷強化服務意識，提高服務質量，使后勤工作成為幼兒園發展的堅強后盾。

一、加強后勤隊伍建設

后勤工作千頭萬緒，做好人的工作是關鍵。因此，組建一支能吃苦、能戰斗、能奉獻的后勤隊伍是做好后勤工作的前提和關鍵環節。后勤隊伍的組成和教師隊伍不同，工資又低，文化素質、業務能力都相對較低，所以很難管理。為此我們非常重視后勤組的學習，采用每月一次和隨機相結合的學習方式，組織后勤人員學習政策法規、學習業務知識及各項操作規范，學習為師生服務的思想等。通過學習，大家樹立了“以園為家”的思想，自身素質進一步提高，服務意識進一步增強。經常性地學習與相互接觸，大家溝通的機會多了，相互更加了解，更加團結，使后勤工作得以順利地開展。近年來，我園面臨的大事、小事都非常多，這些都離不開后勤人員的支持，他們心往一處想，勁往一處使，任勞任怨，加班加點，精心地安排著每一件事情，對每一項工作力爭做到最好。因此，幼兒園每一份成績的取得，都包含著后勤人員的辛勤勞動和汗水。

二、積極參與搞好校園文化建設

營造優美的教育教學環境是搞好校園文化建設的一項重要工作。它是幼兒園精神面貌的體現和標志，同時也潛移默化地對幼兒是一種思想、文化的教育，使幼兒在優美的環境中陶冶情操。為了搞好校園環境，我們后勤人員齊心協力、積極投入其中。

（一）創設富有童趣的環境，營造幼兒健康成長的好氛圍。

幼兒園是孩子活動的天地、求知的搖籃。為了使幼兒在園中得到健康和諧的發展，我們努力為幼兒創設富有童趣和美感的環境，在潛移默化地過程中，將校園文化滲透進幼小的心靈。我們在幼兒園進門的兩面墻壁上設計了幼兒喜愛的小動物形象，今年在園內的走廊上設計了以中國風為主題的中國剪紙和京劇臉譜等，在院內的墻壁上到處都設計了童話故事圖案，讓園內處處能體現出童趣，又處處傳遞著美的信息，讓幼兒仿佛走進了一個童話般的世界。

（二）搞好校園綠化，保證花紅草綠、人和園美。

我園因為環境限制綠化面積不大，但我們特地在園內放置了一些盆栽植物做到四季有花，四季常青，這不僅美化了校園環境，而且也為幼兒提供良好的學習環境。這些植物我們都精心培育，科學管理，做到勤修剪、勤整理、定期為花草適時澆水打藥，保證了園內花紅草綠，人和園美。

（三）合理布局、精心安排，搞好室內環境建設。

室內環境的好壞是幼兒生活學習最重要的。我們充分調動每位教師的積極性，讓她們根據每個年齡段孩子的特點來布置室內環境。另

外，我們在墻壁的四周掛上了名人名言鏡框，室內種上了幾盆常綠植物，透顯了勃勃的生機和濃郁的文化特質，體現了教師對孩子無私的關愛。

三、落實后勤保障，提高服務質量。

后勤工作的最終目的就是保障學校教育教學工作的順利進行，因此“服務”意識是至關重要的。近年來，我們后勤部門圍繞幼兒園教育教學工作中心，在工作中強化后勤人員的全局意識、服務意識，努力在“服務”上下功夫。

（一）關心師生的冷暖，全心全意為她們服務。

關心師生的生活，為師生服務好，是我們后勤人員的職責，因此，我們始終把此項工作放在首位。冬季在幼兒午睡起床的保育方面，我們也動足了腦筋。中小班的孩子年齡小，生活自理能力差，只有一個保育員進班幫忙，勢必增長了幼兒起床穿衣的時間，這樣很容易引起幼兒著涼。因此，我們克服困難，重新調配，讓后勤組的其他人員也進班幫忙，縮短了幼兒起床穿衣時間，確保了幼兒的健康。

（二）傾心奉獻，服務教育一線。

近年來，幼兒園內的大活動較多，為了搞好每次的活動，使活動順利進行，我們努力服務好，保證一切供應。如：協助教師做好道具，為幼兒量身定做演出服等，有時為了做好活動前的準備工作，我們加班加點不能休息。為了幼兒園的發展，付出勞動，我們無怨無悔。

（三）精打細算，嚴格財物管理。

隨著教育的發展，幼兒園資金投入的加大，固定資產愈來愈多，為了加強管理,我們建立健全了各項規章制度，各類資產、專用活動室都有專人負責，責任到人。我們還嚴格執行采購、驗收制度，對購買物品進行登記、驗收，并認真核對發票的物品數量及質量，對各班所需物品，定時、定量供應，每學期對幼兒園的財產及班級財產進行清點核對、登記在冊，并加大對設備財產的檢查力度，嚴格執行損壞賠償制度。

（四）物盡其用，發揮設備功能。

我們鼓勵、提倡教師使用現有的教學設備，努力提高教學設備、教學器材的利用率和使用率，使設備儀器在教學中發揮更大的作用，做到物盡其用。在鼓勵使用的同時，加強管理，注意設備、儀器的及時保管和維修，對使用情況、設備情況以及借還手續都實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞與遺失，促進了幼兒園教育教學工作的順利進行。

四、安全工作注重過程，務求實效。

（一）加強制度建設，落實崗位責任制。

近年來，幼兒園進一步完善了安全保衛工作的崗位責任制，聘任了專職保安人員，進一步明確了崗位責任制，將各種規章制度進行了修改和細化，使每一位崗位工作人員都明確自己的責、權、利，明確自己的職責和責任，為做好安全工作奠定了基礎，提供了保障。同時，幼兒園和教職工層層簽定了《安全責任書》，使之形成制度化、流程化的工作，分清責任、提出要求、強調重點、強化指導，使安全責任書中的責任目標，成為大家共同遵守的準則，起到了良好的教育作用

和約束作用。

（二）加強宣傳教育，增強防范意識。

對后勤人員進行深入、持久的安全教育，是確保安全的根本措施。我們利用每次的學習機會，學習縣教育局印發的安全工作文件，把安全工作反復強調，做到警鐘長鳴，克服教職工松懈，麻痹和僥幸思想，牢固樹立“安全第一、預防為主”理念，增強防范意識。

（三）加強巡查，不留隱患。

我們還經常性進行安全巡查，每周定時、定人、分工檢查幼兒園的各項設施，對發現有安全隱患的建筑物、運動器材、運動場地、教學設備等及時進行維修、排除隱患。今年，大型玩具進行了維修整改，為每個活動室更換了安全插座。同時在園長室裝了應急報警系統等。

（四）加強食堂管理，嚴把食品衛生關。

我們堅持從抓好幼兒食堂管理入手,嚴格按照學校食堂衛生食品條例對幼兒伙食從采購到制作全過程嚴格監督，禁止偽劣不合格的食品進入食堂，保證了食品的安全和衛生。由于在思想上提高了認識，幼兒園食堂工作管理更加規范，更加合理，保證了師生的安全、健康。

后勤工作繁忙、瑣碎，我們在工作中還存在很多不足，也有很多不盡人意的地方，我們有信心在今后的工作中，將努力探索新形勢下做好后勤工作的新途徑和新方法，為教育教學創造一個良好的環境，使我園各項工作再上新臺階。

荊州啟明星幼兒園應玲玲電話：***E-mail:515691425@qq.com