第一篇：郵政公司業(yè)務(wù)宣傳活動心得

肇慶市郵政公司業(yè)務(wù)宣傳心得體會

2015級會計2 班

潘志靈

201524141102

2018年5月5日，為期一天的郵政公司業(yè)務(wù)宣傳活動已經(jīng)圓滿結(jié)束了。回顧這一天的實習(xí)，真的是感慨良多。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同學(xué)的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政公司的業(yè)務(wù)知識，這使我覺得很充實也很滿足。

我們志愿者精神面貌和綜合素質(zhì)展示郵政企業(yè)形象，我很榮幸到了這里宣傳郵政知識。不僅接觸的客戶多，需要回答的問題也多，每一次回答對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。這次活動，除了讓我增長、了解了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識外，更重要的是使我的思想覺悟得到了一定的提高，作為中國人的歷史使命感和社會責任感，我始終認為微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，知識是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段，滿意是服務(wù)工作不懈的追求。有時候宣傳過程會遭到一些人的冷嘲熱諷。每到這時候，我們志愿者就只是用微笑帶過。我們把個人的道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合，是很難得并且值得其他人學(xué)習(xí)的。通過這短短一天的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。我們應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。因此，我們一定不要虛度年華，要在有限的時間里學(xué)到更多的東西。

我在活動中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，我不但拓寬了知識面，也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。我們要用細致的服務(wù)打動客戶。用真誠的微笑吸引客戶，用全面的專業(yè)知識贏得客戶。服務(wù)沒有最好，只有更好。我能清楚地看到我們郵政企業(yè)是以人為本的，更是把人當作了第一資源和最寶貴的財富。我一定要努力學(xué)習(xí)并把學(xué)習(xí)到的知識用于實踐，端正自己的服務(wù)態(tài)度，使自己快速地成長起來，成為社會主義事業(yè)里出類拔萃的優(yōu)秀者。

第二篇：郵政業(yè)務(wù)

郵政業(yè)務(wù)匯編

一：函件業(yè)務(wù)

利用信函、明信片等載體，通過郵政渠道寄遞的方式，進行實物信息流通的郵件。按郵件性質(zhì)可以分為：信函、明信片、印刷品、盲人讀物和郵送廣告。

函件可以根據(jù)其具有的不同的內(nèi)件性質(zhì)、處理手續(xù)、賠償責任、寄遞區(qū)域等,分成不同的種類:

(1)按內(nèi)件性質(zhì),可分為信函、明信片、郵簡、印刷品和盲人讀物五種；

(2)按處理手續(xù),可分為平常函件和給據(jù)函件；

(3)按照郵局所負的賠償責任,可分為保價函件和非保價函件；

(4)按寄遞區(qū)域,可分為本埠函件和外埠函件。

1、郵政賀卡：是中國郵政發(fā)行，為各級政府機關(guān)、企事業(yè)單位量身定制的賀年有獎賀卡。集賀年、抽獎、宣傳、鑒賞和收藏為一體。是節(jié)日祝福、溝通情感、企業(yè)宣傳的有效方式。郵政賀卡產(chǎn)品分為：普通型、信卡型、賀卡型、自創(chuàng)型和幸運封等。

2、廣告郵資封：是以帶郵資的信封為載體，進行企業(yè)形象、服務(wù)以及產(chǎn)品宣傳的郵政廣告媒體。

（1）特點：郵寄方便、印刷精美、親和力強、宣傳效果好、紀念性和收藏價值高。（2）業(yè)務(wù)資費：6號封：菊花郵資圖1.20元/枚，5000枚起印；芙蓉花郵資圖1.40元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增。7號封：1.70元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增。國際特惠封：5.50元/枚，1000枚起印，以1000的整數(shù)倍遞增

3、廣告郵資明信片：是指把企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容印刷在明信片上，借助郵政通信聯(lián)系千家萬戶的優(yōu)勢，進行社會宣傳的一種郵政廣告媒體。

（1）、特點: 廣告效果直觀、對象明確、郵寄方便、文化味濃、宣傳面廣、收藏性強。（2）、業(yè)務(wù)資費：

普通：1.20元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增 小規(guī)格：1.10元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增

國際片：大地之春4.80元/枚，2500枚起印；放風箏5.00元/枚，2500枚起印，以2500的整數(shù)倍遞增

信卡型：2.40元/枚，2000枚起印，以2000的整數(shù)倍遞增

二、報刊訂閱業(yè)務(wù)

報刊訂閱是報刊發(fā)行的基本方式之一。報刊訂閱執(zhí)行定期預(yù)定預(yù)收制度。

各地郵政營業(yè)廳常年設(shè)立收訂窗口，辦理日常報刊訂閱業(yè)務(wù)。采取窗口收訂、上門收訂、報刊發(fā)行站（員）收訂三種方式。報刊訂期：根據(jù)讀者要求，隨時辦理報刊整訂、破訂。

1、報刊整訂

報紙按月整訂：雜志中周刊、旬刊、半月刊、月刊按季；雙月刊、季刊、半年刊按半年整訂；年刊和不定期刊按年收訂。長期訂閱，年底截止。

2、報刊破訂

（1）、對于錯過簽訂期的訂戶，郵政局所應(yīng)隨時辦理報刊破訂。

（2）、破訂從來得及要數(shù)的當期起接受訂閱。

（3）、報紙可以破月訂閱，月底截止：雜志中的周刊、旬刊、半月刊可以破月訂閱，月刊可以破季訂閱，季底截止；雙月刊、季刊可破半年訂閱，半年底截止。

（4）、會議等特殊需求的報紙可以中途止訂。

（5）、報紙出版地郵局對本地出版（含分地發(fā)行）的日報、周六報、周五報應(yīng)做到次日起訂。

3、報刊費的計算

整訂報刊按整訂價（月價、季價、半年價、全年價）計收訂費。破訂報刊按張冊數(shù)乘以單價（破訂價）計收訂費。

三、集郵業(yè)務(wù)

1、新郵預(yù)訂：新郵預(yù)訂是郵政局為充分滿足集郵者購買每年新發(fā)行郵票的需要,采用先登記交款,后按期供應(yīng)郵票的一項業(yè)務(wù)。

（1）功能特點：形象宣傳年冊具有文化內(nèi)涵豐富，品位高雅的特點；它通過郵票這種特殊的媒體，集欣賞、收藏為一體，彰顯單位特色，是形象宣傳的有效形式。

（2）辦理方式：

1、各郵政局在每年11月份前在各郵政窗口公布下一的郵票發(fā)行計劃和部分郵票圖案及郵票預(yù)訂種類，郵票預(yù)訂種類通常分年票預(yù)訂、年冊預(yù)訂、大版預(yù)訂、小版預(yù)訂等。

2、各郵票預(yù)訂戶根據(jù)自己購買郵票需要，選定預(yù)訂的品種、數(shù)量，在各郵票預(yù)訂窗口逐一登記，并按國家要求繳納預(yù)訂款。

3、預(yù)訂登記完后，預(yù)訂戶取得新郵預(yù)訂卡一張。第二年，預(yù)訂戶憑預(yù)訂卡按照郵票發(fā)行時間定期到郵局領(lǐng)取郵票。

2、個性化郵冊：是指利用國家郵政局發(fā)行的帶有空白附票的郵票，根據(jù)用戶的正當需求和有關(guān)規(guī)定，在附票上印制個性化內(nèi)容的新業(yè)務(wù)。

（1）功能特點：在附票上印制不同的圖案，也可在郵票整版邊框按照客戶求印制不同的圖案，使其更具欣賞性、宣傳性、收藏性。

（2）辦理方式：申請郵票個性化服務(wù)的客戶應(yīng)當提供以下材料，在當?shù)剜]局集郵窗口辦理。1.出具單位介紹信；2.提供相關(guān)圖稿和文字稿；3.提出反映題材的主題創(chuàng)意；4.著作權(quán)使用授權(quán)證明；5.提供相關(guān)的說明材料

（3）業(yè)務(wù)資費：個性化郵票每版16枚郵票(含附票)收費28.8元。如需印制郵折或其他形式外包裝，視數(shù)量、材質(zhì)、工藝等因素確定價格，另收取費用。

3、形象宣傳年冊:是指為滿足行政、企事業(yè)單位形象宣傳的需要而單獨設(shè)計制作的一種郵政全年郵冊(它在全年郵票冊的基礎(chǔ)上，附加宣傳頁，以圖片、文字形式展示該單位的宣傳內(nèi)容)。（1）功能特點: 形象宣傳年冊具有文化內(nèi)涵豐富，品位高雅的特點；它通過郵票這種特殊的媒體，集欣賞、收藏為一體，彰顯單位特色，是形象宣傳的有效形式。

（2）辦理方式：用戶可在各市、縣郵政局集郵窗口辦理，形象宣傳年冊起印量原則上為500冊，最少不低于200冊。

（3）業(yè)務(wù)資費：依據(jù)全年郵票面值，設(shè)計制作及空冊(空冊內(nèi)含4個Ｐ的宣傳廣告頁)，用戶如需再增加宣傳廣告頁另按規(guī)定收費。

四：速遞包裹業(yè)務(wù)

1、國內(nèi)異地特快專遞業(yè)務(wù)：該項業(yè)務(wù)作為郵政的精品業(yè)務(wù)，以高速度、高質(zhì)量為客戶傳遞國內(nèi)緊急文件資料及物品，同時提供多種形式的郵件跟蹤查詢服務(wù)。目前，國內(nèi)已有近2000個市、縣開辦了此項業(yè)務(wù)。各地郵政窗口均可辦理國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)。

第三篇：郵政業(yè)務(wù)

尊敬的客戶：

我是上海石門二路郵政支局郵政業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)部主管繆之敏，為貴司提供郵政服務(wù)，是我們的責任。我們將本著用戶至上的理念，提供準確安全、便捷滿意、誠信品牌服務(wù)。

郵政服務(wù)項目：

1.郵寄服務(wù)：

◆ 簽訂《大宗用戶整付零寄協(xié)議書》，在上海郵政電腦賬務(wù)系統(tǒng)開通貴司代碼，實行按月結(jié)賬；

◆ 指定專人定時、定點上門收取郵件，實行當面交接簽收；

◆ 每月按交寄日提供郵寄明細清單，方便對賬；

◆ 批量郵件的印刷、運輸、加工、名址打印、套封、郵寄；

2.郵政業(yè)務(wù)：

◆ 印刷品：適合郵寄企業(yè)宣傳資料、書籍、報刊等；

資費：本市第一個100克0.40元，續(xù)重每100克0.20元

外地第一個100克0.70元，續(xù)重每100克0.40元

◆平信：適合賬單、通知、文件、合同、報表等；

資費：本市100克以內(nèi)每20克0.80元，續(xù)重每100克1.20元外地100克以內(nèi)每20克1.20元，續(xù)重每100克2.00元 ◆ 掛號郵件：每件加3.00元

3.特別業(yè)務(wù)

◆ 數(shù)據(jù)庫直郵業(yè)務(wù)：利用郵政龐大的數(shù)據(jù)庫尋找目標客戶，傳遞信息、一對一溝通，具有針對性強、個性化強、保密性好、形式靈活、作用時間長、回復(fù)率高、效果持久、成本低廉等特點，是企業(yè)拓展市場的一種有效方式。◆ DM廣告業(yè)務(wù)：大批量的宣傳單片，利用郵政投送的新聞晨報、東方早報、新民晚報隨報紙投送，特點受眾面廣、價格低廉。

◆ 收件人總付郵費業(yè)務(wù)：收件人總付郵費業(yè)務(wù)是指交寄人在交寄時不繳納郵費，由郵局向收件人總收郵費的一種業(yè)務(wù)。主要特點按實收費和全國范圍內(nèi)使用，既方便用戶廣泛使用，又節(jié)約了不必要的郵費開支。

◆ 郵資信封、明信片：為企業(yè)、公司特制的帶有郵資的信封，交寄時不用再付費，提升企業(yè)品牌、形象。

4.其他業(yè)務(wù)

◆ 個性化郵票：為企業(yè)量身制作個性化的郵票，適用于企業(yè)、公司的慶典、紀念活動，宣傳企業(yè)形象、企業(yè)文化，也可作為禮品饋贈。

◆ 企業(yè)形象冊：為企業(yè)量身定制的企業(yè)形象冊，內(nèi)含全年國家郵政局發(fā)行的郵票，加上企業(yè)自身的個性化形象、介紹、文化宣傳，具有高檔的身份、極具珍藏性，又是饋贈佳品。

5.增值服務(wù)

◆ 數(shù)據(jù)庫維護：郵編清洗、地址正確度確認。

◆ 退件維護：按退件原因?qū)?shù)據(jù)庫進行修改、增刪，提高準確率。

上海市石門二路郵政支局業(yè)務(wù)主管：繆之敏

工作手機：***工作QQ:1328558064 郵箱：zm502401@126.com

第四篇：郵政業(yè)務(wù)推薦

郵政業(yè)務(wù)推薦

一、DM廣告投送

中國郵政擁有上百年的投遞工作經(jīng)驗和強烈的工作責任心，以及四通八達的投遞網(wǎng)絡(luò)，重點采用郵政投遞頻次系統(tǒng)發(fā)送各種印刷品業(yè)務(wù)（DM廣告等），將會把您的信息快速、準確、及時地投遞到消費者手中。郵政投遞廣告，質(zhì)高，價廉，并具有如下獨特優(yōu)勢：

（1）個性化名址庫，直投目標消費群

郵政在多年的專業(yè)投遞中，積累了許多第一手寶貴資料，建立了科學(xué)、全面的整體投遞與效果評估體系，擁有XX地區(qū)所有小區(qū)信息等資料。先進的名址庫個性化投遞服務(wù)，能夠根據(jù)行業(yè)不同準確定位消費區(qū)域和消費群體，為客戶鎖定目標人群進行準確投遞，為廣告投放回報提供了有效的保證，使廣告商獲得豐厚的經(jīng)濟效益。

（2）隨報紙、投信箱，方式自由選擇

每次投遞單張的數(shù)量、區(qū)域、時間及方式可由客戶自行選擇。我們通常采用報紙夾頁和直投信箱兩種投遞方式，能夠根據(jù)商家的促銷需求及時調(diào)整發(fā)放區(qū)域和數(shù)量，直達目標受眾用戶，提高有效投遞率，達到最佳廣告效果。

（3）郵政直投廣告形式新穎、鮮明、直觀

與電視、廣播、報紙廣告相比，存留時間長，保存價值高，傳閱人次多，有利于消費者認同，宣傳效果立竿見影。如與其他媒體同期展開，可增加客戶的宣傳力度，從而有利于增加產(chǎn)品的市場占有率和

知名度。

（4）專業(yè)投遞隊伍，郵政品牌質(zhì)量保證

為了更好地保證投遞質(zhì)量，樹立郵政對外信譽，我們建立了嚴格的投遞規(guī)則和質(zhì)量考核制度，每月均對廣告投遞質(zhì)量進行定期與不定期的檢查和考核，確保一箱（戶）一份。

二、郵政賀卡業(yè)務(wù)

中國郵政賀卡是以“中國郵政”賀年明信片為載體，為各級政府機關(guān)，企事業(yè)單位，公司制作的個性化明信片。

郵政賀卡除用于節(jié)日期間互相祝福外，還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位、各集團公司具有很好的宣傳作用，使擴大知名度，樹立良好形象，密切員工和客戶的得力助手。

各集團公司、企事業(yè)單位可以根據(jù)企業(yè)文化背景，按需定制個性化郵政賀卡，逢年過節(jié)，為會員用戶送上一份節(jié)日的祝福，加深與客戶之間的交流，同時由于郵政賀卡的兌獎功能，公司在為會員用戶送上祝福的同時，也帶給他們一份幸運與驚喜。

三、企業(yè)形象宣傳年冊

企業(yè)形象宣傳年冊是由中國集郵總公司專門設(shè)計、印刷，在郵票年冊的基礎(chǔ)上，增加機關(guān)團體、企事業(yè)單位的宣傳內(nèi)容，將宣傳內(nèi)容與郵票文化有機結(jié)合，以精美的圖片、詳實的文字和完善的設(shè)計編排，鑄造

企業(yè)品牌、宣傳政府形象、擴大社團影響。它為機關(guān)團體、企事業(yè)單位提供了展示企業(yè)成就、提升企業(yè)形象的一個全新平臺。

功能特色：

1.面向企業(yè)集團等B2B的商務(wù)市場，以獨具魅力的產(chǎn)品優(yōu)勢作為宣傳重點，針對新老集團客戶贈送形象年冊，展現(xiàn)企業(yè)的品牌實力，為拓展業(yè)務(wù)合作奠定良好的基礎(chǔ)。

2.根據(jù)企業(yè)的行業(yè)細分特征，度身定制具有專業(yè)特色的形象宣傳年冊，新穎時尚，集功能性推介、集郵鑒賞、紀念珍藏于一體，針對VIP客戶、會員俱樂部成員，作為年節(jié)期間與客戶情感溝通的禮品，獨具匠心，提升企業(yè)形象，贏得客戶信賴。

3.具有收藏鑒賞的實用價值，作為員工福利贈送，傳播企業(yè)自身的文化精神，以企業(yè)理念為形象宣傳年冊的出發(fā)點，融入集體活動、員工合影等和諧團結(jié)的元素，彰顯企業(yè)人文精神，增強企業(yè)凝聚力。

各集團公司、企事業(yè)單位可以定制企業(yè)形象宣傳年冊，用于滿足企業(yè)形象維護，贈送公關(guān)禮品等需求，一來可以凸顯企業(yè)品味，提升企業(yè)形象，二來可以讓客戶永久保留，用于收藏以及保值。

四、數(shù)據(jù)庫商函

數(shù)據(jù)庫商函是傳統(tǒng)的函件業(yè)務(wù)與現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫營銷理念的結(jié)合，是以名址數(shù)據(jù)為核心的精準媒介。它通過對郵政海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘，篩選出針對性強的名址數(shù)據(jù)，并通過信函形式將信息傳遞給目標客戶，實現(xiàn)一對一的溝通。具有針對性強、保密性好、效果持久、成本低廉等特點，是企業(yè)拓展市場的一種有效方式。數(shù)據(jù)庫商函 包含國內(nèi)商函業(yè)務(wù)和國際商函業(yè)務(wù)。

郵政數(shù)據(jù)庫商函能為企業(yè)做些什么？

1、賣產(chǎn)品：就是直接把產(chǎn)品信息寄送到目標客戶手中。

2、賣服務(wù)：也就是宣傳企業(yè)形象，提升品牌價值。

3、收集客戶情報：以適當?shù)睦碛纱碳はM者參與到企業(yè)調(diào)查中去，幫助企業(yè)獲得第一手資料。

4、商品促銷：定期的把商品信息向消費者進行告之，主要是會員類的。

5、傳遞公司信息：主要是指向社會宣傳企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。

6、聯(lián)絡(luò)客戶情感：定期向企業(yè)大客戶寄送企業(yè)相關(guān)信息，以此保持穩(wěn)定的合作關(guān)系。

7、主題與專題活動推廣：大型的具有一定時間要求營銷活動.此外，我們能為客戶提供以下專業(yè)服務(wù)：方案策劃、名址租用、郵寄服務(wù)、制作服務(wù)、為客戶建立數(shù)據(jù)庫、為客戶管理數(shù)據(jù)庫、為客戶托管數(shù)據(jù)庫。

8、整合營銷：做為企業(yè)整體營銷的重要組成部分，發(fā)揮其獨特的作用。

根據(jù)客戶的個性化需求（如行業(yè)，地區(qū)，行為特征，興趣特征等），從中國郵政名址信息中心的數(shù)據(jù) 中篩選出合適的數(shù)據(jù)，提供名址篩選、商函設(shè)計、信封打印、封裝、運輸、投遞等一條龍服務(wù)，商函內(nèi)容可以是優(yōu)惠券、打折卡、產(chǎn)品目錄冊、宣傳手冊、邀請函、調(diào)查函、會刊等，幫助客戶實現(xiàn)新品推廣、促銷、銷售機會獲取、銷售等目標。

第五篇：郵政匯兌業(yè)務(wù)宣傳營銷方案

郵政匯兌業(yè)務(wù)宣傳營銷方案

為使本分局的匯兌業(yè)務(wù)在5、6月有大幅增長，我們決定在5月份開展匯兌業(yè)務(wù)的宣傳活動，具體如下：

一、活動目標

廣泛宣傳郵政匯兌業(yè)務(wù)，與外來工群體建立信息交互的平臺，讓郵政服務(wù)容入工業(yè)區(qū)。

二、活動主題 郵政匯款，快捷安全。

三、活動內(nèi)容

1、橫額宣傳：在各大工業(yè)園拉掛橫額，宣傳帳號匯款業(yè)務(wù)。

2、海報宣傳

3、短信宣傳：錄入在1到4月的短信回音匯款的手機號碼，群發(fā)短信宣傳帳號匯款的功能及優(yōu)勢。

4、戶外設(shè)攤宣傳。

四、戶外宣傳活動實施細則

1、時間：2006年5月9日到2006年5月26日，逢星期二、三、五下午5點到7點。

2、地點：在各大工業(yè)區(qū)內(nèi)外來工較聚集的廠區(qū)和外工村附近。

3、活動形式：

派宣傳單、有獎問答、趣味猜謎、現(xiàn)場咨詢等，通過以上各項內(nèi)容引入業(yè)務(wù)宣傳，讓群眾主動認識儲匯業(yè)務(wù)。

五、效益

經(jīng)過一個月的宣傳，以點帶面地將宣傳的思路推廣開，提高了廠、企的外來工對郵政匯兌業(yè)務(wù)的認知度。吸引其并培育成為郵政的長期客戶。

匯兌業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升，5月以及6月的業(yè)務(wù)收入均比去年同期上升90%，取得了非常滿意的效果。