第一篇：設計管理課心得體會

設計管理課心得體會

2011視覺傳達 劉奕 201114138

短短兩個周的學習，這門課也將近尾聲了，雖然學習的時間有限，但卻受益匪淺。在老師的指引下，初步認識了設計管理各方面的理論知識。基本了解設計管理的基本程序；怎樣就一個案例提出調研，策劃，創意，表現，實施等等。這些內容都是實質性的，在實際工作中會碰到的基本問題，這給我們走向社會，有了更好更全面的幫助。

通過學習，我深深地的意識到作為一名優秀設計師的知識面是很廣的，不僅僅要有很強的專業素質，還必須具備與本行業相關的知識。設計師并不是天生的，每一位設計師都經歷過挫折，那些挫折也就是他們的經驗。作為對設計行業充滿熱情的我，面臨著極大的壓力，因為我深知自己知識的匱乏。

因此，在今后的學習、生活和工作中，首先，是要不斷加強自身的專業素質（諸如設計技能、客戶交談和業務管理等素質），以及面對未來設計發展新形勢的應變能力。再者，是要不斷地增加其他方面的素質。因為設計是一門綜合的學科，“上知天文，下知地理”。其中，我覺得了解歷史是非常重要的，是設計構思的源泉。德國建筑師托馬斯·史密特在其《建筑形式的邏輯概念》中講到：“在歷史傳統發展起來的環境中，每一種干預都可能意味著一種損壞，因為人們把他們習以為常的環境作為辨別環境方向的手段來使用。對于它的損壞和改變，第一反應總是負面的，其中，他們也許會忽視這歷史發展起來的環境多來源于不發的時代，因而所有的時代在其中都附加了新的東西。??設計構思源于舊的存在，新和舊，兩者都被強化。”最后，也是落實于設計本身的實際經驗。“實踐檢驗真理，存在就是真理！”。社會是最考驗人的，也是讓人成長的。因此，要不斷地學習，不斷地吸取經驗，不斷地將知識融入到實際工作當中去。

設計管理就是連接各個部門的一條紐帶。通過這條紐帶，可能更加全面的對項目的全過程加以分析和了解，制定和提出相關的建議，引導設計項目向低消耗、高效益的方向發展。從項目的初步設想、選擇、調研、策劃、設計創意、設計表現、設計實施到最終評估等方面，這條紐帶都發揮著重要的作用。例如，在在項目初步設想階段，它是客戶的一個重要的理論指導，對方案的可行性、經濟性、合理性的分析和論證起著積極的作用。因此，對于項目全程管理人員的要求也就相當的高，所涉及的面很廣。對于設計師來說，這將是一個全新的、空間很大的行業。就當今的發展形勢，迫切要求我們在學習和生活中，不僅僅要求較強的專業的素質，還要有相關專業的了解。這也許就是設計行業的未來發展方向吧！

一個項目的成功，并不是由一個設計師的努力所能完成的，在它成功的另一面是大量的人力物力。萬丈高樓平地起，都是一點點做出來的。一個項目，從初步設想、選擇、調研、策劃、設計創意、設計表現、設計實施到最終評估整個過程都須要不同階層、不同特長的人員，需要一個小組、一個團隊的合作。這更要求我們要具有較高的合作能力，要有大局意識、團結協作精神和服務精神。

一個好的設計人員，永遠不要對自己作品感到滿足，比你強的人和公司就在周圍，他們隨時準備給予你狠狠一擊。你能做的只有不斷提高自己，使生命力更加旺盛。這就是我的目標。

第二篇：管理方面心得體會管理課心得體會

管理方面的心得體會-管理課的心得體會 3 篇

管理方面的心得體會--管理課的心得體會 1 1

流程，也譯為過程，是“工作流轉的過程”的簡稱。是指一系列的、連續的、有規律的活動，這些活動以特定的方式進行，并導致特定結果的產生。

流程的六要素包括：流程的輸入資源、流程中的若干活動、活動的相互作用、輸出結果、顧客、最終流程創造的價值。比如當我們走進諾基亞手機售后服務店時，我們會看到墻上的大字“Nokia Care”, 他們為顧客提供了休息廳，飲水機，娛樂節目等。與客戶直接打交道的是一位客戶服務小姐，她負責聽取顧客的故障表述，錄入電腦，拆開手機，把故障部位交給技術工程師。這大大節約了技術工程師的時間，讓技術工程師的精力更多地用在解決故障問題的增值時間上，而不是花在拆手機，錄入客戶故障表述等技術含量低的事情上。修手機這個流程不僅在于修好手機，而且要讓消費者感受到被關心、被呵護。被關心、被呵護就是最終流程創造的價值。

企業流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程做到機構不重疊、業務

不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。所謂管理，必須是完整性的，即自開始到結束，所有過程都是有條有理的，所有的連結，沒有一個環節缺失。

怎樣才能對流程進行更好的管理呢?首先,我們找出流程管理存在的問題?帶著這些問題去尋找解決的方案。例如：流程管理內容形同虛設;流程管理與企業實際運作脫節;流程繁多等。管理有五個載體：第一是管理的理念。要想管理，必須有一個明確的管理理念。管理應該建立在嚴格的制度之上，沒有制度，空談管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出發點。第二是管理的結構。采取什么樣的管理結構、管理的架構，決定了管理的內容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到強制性的作用。第四是管理的手段，是行政手段、經濟手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復雜的因素，因為人既是管理的操縱者又是被管理的對象，從這五個問題入手抓管理，就抓住了管理的鑰匙。

其次，要嚴格的執行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的執行。當我們的流程的規章制度制定出來后，更重要的環節在于嚴格的執行。只有嚴格的執行，認真關注執行過程中的細節問題，才能為企業和自身創造價值，實現企業和個人的“雙贏”。

最后，營造有利于流程管理的企業文化。企業流程是保證所有人都會做，企業制度保證所有人必須做，而企業文化是保證所有人都自愿去做。流程文化的形成經過了“內化于心、固化于制、外化于形、實化于行 ”四個階段，我們要

循序漸進培養企業流程管理文化。

對流程管理的學習使我深刻認識到，流程的制訂“功在當下，利在千秋”，流程的管理是一個以終為始，與時俱進的過程。如果我們每位員工能夠事事按流程執行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執行力。

管理方面的心得體會--管理課的心得體會 2 2

管理是老生常談的詞，有人可以很輕松的講解一大堆它的含義。如何使用好管理，實現這一目標那就是很難了。什么叫做管理，我覺得就是管理人，管好了人，什么事都可以解決。我們所有人都能看出這個問題，但是就是因為種種原因做的不到位，這就是使管理變成一句空話，出現一個死循環。管理需要尊重人，依靠人，發展人，發揮人。

馬克思主義認為，管理具有兩重性，即既有同生產力相聯系的自然屬性，又有同生產力相互制約的社會屬性。后勤管理是與科學技術的進步、生產力的發展水平緊密聯系在一起的。生產力和科學技術水平直接決定著后勤工作中財和物的管理水平以及人員素質，這是后勤

管理自然屬性的表現。另一方面，后勤管理又是占有生產資料的階級用來調整階級關系，維護本階級利益的一種手段，具有與生產關系相聯系的性質，在階級社會中具有鮮明的階級性。社會主義制度下的后勤管理不再體現為剝削與被剝削的關系，而體現人與人之間平等互助的客觀要求，這是后勤管理的社會屬性。

我們現在處的這個時代，可謂是快速發展的時期，國家在發展，科技在發展，人也在發展，變的最快的還是人。下面我說個案例：

某領導最近頭痛得不得了，不是因為有人投訴，也不是因為什么事情沒有決策好，而是他最看重的員工把火燒到了他的身上。有個人在某年進入的部門。當時部門剛成立，只有幾個人，月收入都不多，在執行力、經營上極其匱弱。就在領導心焦如焚的時候，這個人進行了一些創新。他雖然沒有這個行業的工作經驗，但是非常聰明好學。他果然沒有讓領導失望。2 個月后，單位出現了新的氣象，什么事情都變的很順、很好。領導很快把他安排都合適的地方，他的薪水增加了兩倍有余。隨著單位的發展職工從幾個增加到幾十個，收入也都在增加，他開始感到焦躁。他找到領導，提出自己應該得到自己更高的崗位。領導不否認他對于單位的貢獻，也打算在他任職滿 3 年的時候給予他更高的位置。由于他的工作時間還不到 2 年，而且工作能力明顯沒有及時跟上單位的發展，也沒有以往投入，領導沒有馬上拒絕他的要求，而是以其他原因為由，讓他先安心工作。他等了半年，領導的回答還是同樣的言辭。他終于心生怨恨，覺得領導在捉弄他。雖然

領導的態度依舊如常，但是他認為，這些“關心”只是誘餌。他在不平衡和埋怨里搖擺了一個月后，決定報復。把后來來單位的一些有能力比他強的人，用于各種各樣的辦法把對方趕走，不知情的領導依然把他當成罕見的人才，對他更為珍惜和關懷。其他員工雖知內情，但是礙于領導的偏袒，一直敢怒不敢言。直到單位的副總及一些部門領導都交了辭呈、分別去了別的單位那里就職，領導才看出他們另有隱情。他在下了一番工夫后，終于從已經辭職的原主管那里得知真相，那個人頻繁地無事生非，由于領導總是偏袒他，員工失望之余選擇了離開。

這個故事告訴我們用人的重要性是多么的關鍵，人的性格包括很多個方面，有言行舉止、道德修養、興趣愛好等等。一般情況下，從個人的生活習慣就會看得出一個人的性格，但也會有相當的一部分人會偽裝自己，讓旁人無法認識到真正的他。然而我相信經過時間的沖洗，再怎么會偽裝自己的人也會打回原形。也就是說相處后才會認識到對方的性格。了解清楚用人對象后才能正式用人。這樣才不會造成用人單位的損失。人的潛能是無限的，知識面是要靠個人平時的積累和總結，一個人的知識面越廣對用人單位的幫助越多，遇到問題時越容易解決。每個人的能力也是多方面的，要注意平衡發展。用人單位的階層要懂得與下屬之間的溝通，溝通的過程中會得知對方的難點，然后換位思考，要是自己遇到困難時該是如何面對，將自己的意見進行討論，在相互解決問題時會得到很大的收獲。

同時紀律可以提升組織戰斗力，紀律是一個團隊生存和作戰的保障，沒有了紀律，這個團隊就會像一盤散沙，各自為戰，沒有前進的方向。一個團隊的使命說來也非常簡單，就是把已經制訂的計劃變成現實，也就是執行。這時，紀律就是不可缺少的，紀律是保證執行力的先決條件。紀律，首先是服從，下級服從上級、部門服從團隊，其次是落實，決定下來是事情和布置下來的工作必須有反應、有計劃、有答復，必須給出一個結果來。通過規定紀律條文對團隊的行為進行約束，取得了很好的效果。

在看得紀律法則這本說中有很多的例子，一個工廠如果沒有勞動紀律，工人們各行其是，這個工廠就會亂亂糟糟，生產就會陷于癱瘓。一個城市如果沒有交通紀律，居民們在街上隨心所欲，你騎自行車亂闖紅燈，我駕汽車橫沖直撞他步行隨意穿越馬路，那么這個城市的交通狀況必然是一片混亂，交通事故帶來的不幸就會降臨在許多人的頭上。

青年人都向往自由，而紀律又是以約束和服從為前提的，因此有些青年人便產生了誤解，認為遵守紀律和個人自由是對立的，要遵守紀律就沒有個人自由，要個人自由就不該有紀律的約束。

紀律和自由，從表面上看，二者好像是不相容的，實際上卻是分不開的。遵守紀律，才能使人們獲得真正的自由;不遵守紀律，人們就會失去真正的自由。

凡是紀律，都具有必須服從的約束力。任何無視或違反紀律的行為，都要根據性質和情節受到程度不同的批評教育甚至處分，就是說，紀律是嚴肅的，它帶有一定的強制性。同時，紀律又需自覺遵守。這就是人、紀律、管理直接的聯系，他中有我，我中有你，你

中有他，用人難，讓人遵守紀律難，管理難，要從中逐步學習，從失敗中吸取教訓，慢慢使人、紀律、管理出現一個良好的循環，相輔相成一起發展進步。

管理方面的心得體會--管理課的心得體會 3 3

首先，我認為作為一名管理人員，一定要培養好的心態，其次是行動，那么如何才算是好的心態呢?在這里我就以我個人的成長過程進行分析，當然不一定絕對正確。

我覺得我的成長過程到目前基本分為三個階段。第一個階段，將職位理解成官銜;第二階段，理解成責任，第三階段，理解為一種教導責任。下面我就來剖析一下我這三個階段所想的一些事情;在第一個階段，因為將職位當成官位，所以在管理中也存在了比較多的誤區，那時候做任何事情都以自我為中心，很少站在別人的立場上去想問題，這樣剛開始感覺工作做的好象很出色，很有效，但隨著事情的越來越多，弊端與矛盾就慢慢出來了，因為別人在執行時不是因為你的決定合理，而是因為怕你而去執行，在執行中明明出現瑕疵，也不會主動報告，造成很多事情到了不可收拾時或很嚴重時才被察覺，造成很多不必要的損失。另外，由于長期用這種方式進行管理，下屬因為怕你，即使決策錯誤也不會事先提出，又因為明知錯誤還硬著頭皮去做。所

以也根本不會很投入去做，使很多事情只能事倍功半;在第二階段，由于將職務當成是一種責任，學會換位思考認為只要具備高度的責任感，事情一定能夠做好，所以在這種理念支配下，事無俱細都會要求自己親力親為，所以從中也學到了很多東西，對工作的細節也都能了解的較透徹，但隨著事情做到一定的程度，這樣的親力親為就顯得有點力不從心，因為任何事情都要親自動手才能放心，所以往往很多的事情都顧此失彼，造成效率無法提升，下屬對我仍然是一種依賴，還無法真正意義上發揮其主觀能動性，憑心而論，在這一階段我也曾經迷惘過，也想不通，自認為這么認真在工作，而且也凡事都力求用最合理最公正的方法去做，為什么事情還是沒有辦法做的很完美呢?最想不通的是為什么不能使下屬也能跟我們一樣很投入去工作呢?這樣我就想到了心態這個問題，因為下屬還沒有象我們一樣的心態，所以他的行為也不可能改變，這樣我就想到如何也能使下屬能有跟我一樣的心態看這個問題，因為我是經過幾年的經歷才認識到這些，那么要讓下屬也能快速地跟你一樣做事，除了我們本身做事的責任以外，更應去重視教導責任，因為只有將我們的下屬都培訓成很有責任感的人，甚至超過我們才能將我們的工作開展到每個細節，這才能使我們的工作能開展的很好，這就是我第三階段的想法即教導培訓責任心。這個階段的具體做法，一方面我做事的風格及態度用一切機會向下屬闡明，另一方面逐步將一些細節的工作轉移到特定的人身上，并賦予一定的責任及權限，工作中不做過度的干預，盡量引導他用自己的方法去完成工作，在實踐中培養自信心與成就感，同時也因為這樣來調動其主

觀能動性和工作投入度，那么這樣的做事方式也已逐步在我們這個部門開始形成，盡管目前還沒有大的起色，但我相信這樣做肯定是對，盡管它還沒有成功，甚至都不一定成功，所以目前我的管理心得是：管理并不是單純的管人，而是要教導我們的屬下如何去學會管理，只有將我們的屬下訓練成與你一樣有才干、有能力甚至超過你，那么才能使好的工作能真正地做好。

以上這幾點是這幾個我從管理中積累的個人心得，請朋友多指教。感謝您的閱覽。為感!

第三篇：管理課心得體會 徐暢（范文模版）

管理培訓課學習心得

近日公司針對管理人員進行了一次系統的培訓，主要學習了管理學的相關知識，包括管理學的基本常識、管理過程中常用的管理方法及術語和管理規章。其中，韓總重點為我們培訓了PDCA管理循環的方法，課程讓我受益匪淺，我對PDCA管理循環也有了一些了解。剛看到PDCA，可以用一頭霧水來形容自己，不知道這是怎樣的一種管理方式，但是學習過PDCA管理循環之后才發現這是一個簡單又有效的做事方法，我們每天生活、工作上都在做的事情，但是理論上看是簡單的，能做好又是不簡單的。

PDCA管理循環是全面質量管理所應遵循的科學程序。因為我的本職工作是銷售，所以我結合自身的日常銷售工作方面說一下我自己對PDCA管理循環的了解，從兩個方面來講：

一，拓展新客戶方面

雖然從入職公司到現在已有半年時間，但是相比其他老銷售員來講，手里掌握的客戶資源相對較少，快速拓展客戶是目前最重要的任務之一。

P（計劃）：在熟知項目知識的前提下，能準確定位目標客戶群體，針對不同需求的群體制定不同的拓客方向和計劃，如需要購買商鋪的客戶可以去周邊待拆遷商鋪或者老舊商鋪地區拓展；需要購買廠房的客戶可以去待拆遷廠房附近拓展，也可以和已購買廠房的老板交流溝通，看是否有可以介紹的客戶，并作好記錄，盡量邀約其來售樓處現場看房。

D（執行）：按照已制定的拓客計劃方向去做，多走出去，主動尋找目標客戶以及潛在客戶，為后期客戶的積累打下基礎，并定期回訪客戶，邀約其來售樓處現場。

C（檢查）：對照拓客計劃，檢查執行的效果，及時發現拓客過程中的不足之處，如語言溝通方面的欠缺、專業知識的欠缺，經驗不足等，同時也要檢查自己拓客方向是否出現偏差等。

A（糾正）：把拓客過程中成功的經驗加以肯定，可以制定成一套屬于自己的拓客標準、拓客流程；針對失敗的拓客，也可以制定出一套“反面教材”，依舊可以用PDCA管理循環的方法去驗證，查漏補缺，吸取教訓。最終需要自己鞏固

成績，克服缺點。

二、維護老客戶方面

通過上述拓展新客戶的PDCA管理循環過程，會積累到一定數量的潛在客戶，加上日常接待的來電、來訪客戶，就形成了一定數量的老客戶群體，針對老客戶，同樣可以使用PDCA管理循環的方法去維護，從而促進最終的目的——成交。

1、維護來電客戶

P（計劃）：針對來電客戶的計劃和目的就是邀約其來售樓處現場看房。D（執行）：針對來電客戶，具體執行方法為在客戶來電后第一時間做好登記，并及時發送短信息感謝客戶來電，告知客戶我的姓名，為后期邀約打下基礎。在客戶來電三天之內電話回訪客戶，簡單介紹項目，并告知近期有力度較大的活動，具體可以來售樓處詳談，邀約其來售樓處看房。如果一星期之內客戶沒有來售樓處，就進行第二次回訪，詢問其意向。針對已邀約來售樓處的來訪客戶，為其詳細講解項目，帶客戶看房等。每逢節假日，發送祝福信息給客戶，跟客戶保持聯系。

C（檢查）：本著邀約的目的，檢查邀約及回訪來電客戶過程中的不足之處，如邀約話術是否有不妥之處，是否摸清客戶的需求，是否成功邀約到客戶至售樓處等。

A（糾正）：對成功邀約來售樓處看房的客戶，可以制定出一套邀約流程，針對后期新來電客戶，可運用此成功流程邀約客戶來現場；對邀約失敗的客戶，用PDCA管理循環的方法去驗證，找出自己的問題，總結經驗，吸取教訓。

2、維護來訪客戶

來訪客戶相對于來電客戶更有明確意向，所以維護來訪客戶更成了重中之重，更需要制定出明確的計劃來執行，從而達到促成銷售的最終目的。

P（計劃）：首先，初次來訪的客戶來售樓處時，要熱情接待，為其詳細介紹項目詳情，在和客戶交談時了解客戶需求，針對不同客戶的不同需求推薦合適的商鋪或廠房，或直接詢問其意向房號，并帶客戶去現場看房；針對非初次來訪的客戶，可告知客戶近期優惠政策，算出優惠前和優惠后的價格對比，并告知近期的利好政策、與周邊同類商鋪廠房的對比等，鞏固客戶意向。

D（執行）：針對首次來訪和多次來訪客戶執行不同的計劃，用強有力的執行

力和行動力去完成。

C（檢查）：對照計劃和按計劃執行后的結果，回顧自己在執行中出現的問題，如和客戶溝通時是否有談資不足、不夠專業等現象，回訪客戶時是否有對優惠政策含糊不清，表述不當的現象等。不向客戶許愿，不向客戶承諾。

A（糾正）：針對維護的比較成功的客戶制定出一套自己的維護客戶標準、流程，并可以運用到后期繼續維護老客戶過程中，但是對于失敗的維護客戶流程，就要從中吸取教訓，不該犯的錯誤在日后的維護過程中就要能避免出現，總結出自己在維護客戶過程中出現的錯誤，并運用PDCA管理循環的方法繼續驗證，自己能解決的問題及時解決，遇到自己不能處理的問題向同事、領導尋求幫助，在不斷的驗證中完善自己，讓自己得到提升。

通過這次培訓，我學到了很多，銷售最重要的是要定目標，并且為這個目標制定計劃，最終用強有力的執行力去完成。PDCA管理循環的方法是一個十分有效且高效的工作方法，對我的工作也起到了很大的幫助，把理論知識運用到實際中去，把工作效率提高到最大化。在運用PDCA管理循環的方法的同時，也要勤于學習，提高自己的工作水平。

徐暢 2016.5.30

第四篇：管理課 家庭作業

作業主題：三只老鼠偷油

這個問題很有趣。也很顯然在當今時下存在于每一個企業，就是說在我們的企業中這種情況似乎總在發生，而老板、主管們卻也似乎總是找不到問題的癥結所在，最終就只能歸咎到中國人的通病：一出事情，大家首先想到的是推卸責任，而不是去思考如何解決問題。

當然這并不排除大家理性的思考與解決方案。而這個問題變得愈發有趣的另一個重要原因，就是不同群體站在不同立場、角度上的不同心態與問題認知方法。

根據故事里的情節我們來想象一下，人力資源經理F說：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！”——— 這便演變成為一個績效考核的問題。

本人認為，問題的根源在于企業績效考核只是針對結果而沒有考慮過程，換句很理論的話就是：企業進行績效考核，不能孤立地就績效考核而績效考核，而應當從績效管理的角度來重新認識績效考核的實施和作用。

績效考核不等于績效管理，它只是績效管理的一個部分。績效管理是一個完整的系統，它應該包括計劃績效、管理績效、評估績效和反饋績效四個環節：計劃績效是整個績效管理過程的起點，當新績效時間開始時，管理者和員工經過一起討論，制定績效目標，就員工將要做什么、需要做到什么程度、為什么做、何時應做完等問題進行識別、理解并達成協議；管理績效是管理人員和員工進行持續的績效溝通，發現問題及時解決，幫助員工提高個人績效，是在整個績效期間內一直進行的；評估績效是選擇合理的考核方法與衡量技術，對員工進行考核，它是在績效時間結束時進行的；反饋績效是進行績效考核面談，對績效改進進行指導，實現報酬反饋，也是在績效時間結束時進行的。

具體到上面提及的具體事件，如果按照績效管理的原則，各部門都應制定自己的績效目標。在績效實施和績效管理過程中，各部門可以及時發現本部門出現的問題，在問題尚未造成損失的情況下就及時找出原因予以解決，從而保證完成本部門的績效目標，也就不會像案例中那樣，出了問題給企業造成損失以后再來追究各部門的責任。當每個部門都完成了自己的績效目標時，企業的總體績效自然就會很好，在同等市場環境下的競爭中，企業也將會始終立于不敗之地。

當然針對不同群體站在不同立場、角度上對待事物的看法，于是這些問題同樣可以演變為企業文化、團隊精神、領導藝術、跨部門溝通、危機管理、執行力等等企業經營管理問題。

第五篇：情緒管理課

情緒管理與成功人生

人常說：“自己才是自己最大的敵人，只有先戰勝了自己才能戰勝別人。”情緒管理對戰勝自我無疑有很重要的作用。情緒管理的妙處不可多得。情緒管理課的學習讓我受益匪淺，下面是我自己對情緒管理的一些感觸。

情緒教育不僅讓人在各種情緒的管理上有很大意義，同時也讓我們明白如何去待人接物，面對事情應如何看待.它讓我學會了做人的技巧，也讓我在孤獨時找到了快樂，學會和自己相處，從孤寂中尋找快樂。讓我知道如何面對悲慘的事實——懷著快樂的心情去做事，順其自然。

馬卡連柯說:“不會控制情緒的人，就是一臺被損壞的機器。毫無疑問情緒可以主導人的行為。一個人如果控制不好自己的情緒，那么幾乎不可能做成功事情.一時的情緒失控造成的或許是不可彌補的大錯。如果你想取得成功，先不要考慮是否有足夠的金錢和實力，想想自己能否用良好的情緒狀態來應對前進中所遇到的所有的問題。只要有良好的情緒狀態，那么成功不遠了。可若你沒有良好的情緒狀態去面對，那么你在沒有開始前就已經失敗了。情緒如水，因為“水能載舟，亦能覆舟”，因此情緒能助人獲得成功，也能使人失敗，全看自己如何逐步完善情緒的控制能力。情緒如空氣，因為空氣時刻包圍著我們，而我們無論做什么，學什么，想什么，都伴隨著情緒。從心理健康的角度來看，情緒的控制是自我心理結構中最重要的調節機能，也是心理成熟的首要標志。人應該是自己情緒的主人，在控制情緒的過程中，成熟的個性也會得到發展。

以前我為自己的情緒大感煩惱，時不時發脾氣，做事急躁，愛激動。幾乎沒什么人緣，和班里的同學關系很平淡，總是忽冷忽熱地對人。情緒管理課的學習讓我找到了自信，學會了如何管理自己的情緒，也有很多人生感悟：

公平是種陷阱，沒有絕對的公平。情緒的主導在于思想的變化，在于自己，思想左右行動，只有思想上改變了，人才會有所改變??

情緒穩定是指正負情緒處于相對的均衡狀態，沒有極端情緒出現。“情緒”就像人的影子一樣每天與人相隨，我們在日常的工作、學習和生活中時時刻刻都體驗到它的存在給我們的心理和生理上帶來的變化。社會競爭越來越激烈的今天，情緒不穩定很容易出現一些過激的，難以處理的問題。這就要求我們要有一定的情緒調節能力，適度的情緒表達就是其一。我認為沒有表達的情緒是不健康的。情緒需要適度的表達出來才會逐漸向健康的方面發展。其次以合宜的方式舒解情緒也是調節的一種方式。舒解情緒的方法很多，有些人會痛哭一場、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會逛街、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、飆車，甚至自殺。要提醒各位的是，舒解情緒的目的在于給自己一個厘清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果舒解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，為什么這么難過、生氣？我可以怎么做，將來才不會再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？這么做會不會帶來更大的傷害？根據這幾個角度去選擇適合自己且能有效舒解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你！最后，情緒是由刺激引發的，減少一些不必要的刺激也會有利于情緒的發展。情緒是主觀的體驗，具有可變性。心若改變，態度就會改變；態度改變，習慣就會改變；習慣改變；人生就會改變。變化之初便是情緒的源泉。忽然發現，笑也是需要資本的，沒有資本，會有笑嗎？可話又說回來，笑是一種沒有任何副作用的良藥，最保險的壽險保單。故而還

是多笑笑，笑笑十年少啊！每一天快樂也過，痛苦也過，為何不快樂點呢?其次，壓力也會對情緒造成很大的影響。在我看來，壓力是來自心靈深處的恐懼，只因為恐懼在無形中釋放出來，便使人產生了情緒波動。壓力是自己施加給自己的。外在的情緒是一種形勢，是必然的存在。萊斯認為壓力指的是因環境、情緒或個人壓力與要求造成的一種生理、心理或情緒上的緊張狀態或負擔。在面對壓力時我們要正確對待，減少壓力源，懂得量力而為，學會取舍（學會照顧自己，學會說不）。再而，做好有效的時間管理是成功的一半。簡單的時間錯序也可能令事情發展地更好，未雨綢繆，知道將要做的事，反思已經做過的事。用最好的方法去解決這些事情，在自己能力范圍內把事情做到最好。這才是我們想要達到的。

情緒是種很微妙的東西，稍不留神，就會有很大的差別與改變。所以我們要時刻注意著不讓情緒主宰我們。我們要做情緒的主人。掌握了情緒，基本就掌握了人生，掌握了自己的未來。當遇到不可改變的事情時，要勇敢的接受，不要把時間浪費在羨慕和嫉妒上。應該做的事是積極主動的抓住命運中你可以改變，可以最大化你影響力的部分。人活著終有一天要面對自己（包括自己的情緒），對自己的生命負責擁有情緒管理的方法，就是擁有了人生成功路上的有一個殺手锏，會讓自己在人生成功的道路上走的更遠。如果你想成功，那么從現在開始，管理好你的情緒吧！這會讓你在不久的未來有意想不到的收獲。這就是情緒管理的利害所在。好的情緒管理幫你走向成功。