第一篇：結構化面試心得

結構化面試心得

結構化面試心得一：參加事業單位結構化面試的心得體會

1、面試前睡一個好覺，保持充足的精力。

2、等待過程中要學會激勵自己。可以稿紙上寫一些開心的語句；或是回想一下自己曾經成功過的面試經歷，回憶自己那次是怎樣獲取成功的；想想同學、朋友、親人給予的鼓勵，然后在心中對自己默念：我行的，我一定會成功的！

3、找到自己的競爭對手，主動與他們交談，取得主動權，用積極的心態來對待，了解對方的情況，以便“知已知彼，百戰百勝”。比如我當時在事先我就把我對手的情況完全了解在心，到了現場后就主動去跟他們打招呼，一方面可以消磨時間，消除自己的緊張感，另一方面，和對手心平氣和的交談，了解對手的情況，以便對照自己，在哪方面還可以及時補救等等。整個交談過程中，我們都很愉快，以至在進考場的時候，看到我們有說有笑，好像好久不見的朋友或是像是很熟的朋友一樣，旁人還一直在問“你們原來是不是在同一個班的？”其實這之前我們就根本不認識，而且我們當時是三個人，每個人都來自不同的城市，不同的學校“。

4、進場時一定要禮貌周到，給人留下深刻的第一印象。如，進場時不要沖進去，而是先敲門，取得考官同意后再進去；始終要保持面帶微笑；主動與考官問好等等。

5、無論準備得再充分，信心再充足，第一次面對這樣的”重量級“人物，或多或少我們都存在一些壓力和緊張，那么在3分鐘給你準備的時間里，你就一定要調好心態，否則接下來的回答你自己可能都不知道你說了些什么，而人家又問了你些什么。

6、答題時一定要答中要點，語言要精而不要多，要具有良好的邏輯思維和辨證思維，層次要合理，有根有據，掌握輕重緩急等等。另外，答題時，與考官的眼神交流是必不可少的，切不可”我行我素“我答我的題，根本不把考官當回事，唏里嘩啦講一大堆，正眼都不瞧過人家考官一下，這樣肯定拿低分。

7、面試結束后，不要就急于跑出場外，感覺像脫離地獄一樣，而是應該跟進場一樣，做到禮貌出場，這樣從始至終給考官一個完好的形象，分數無疑高出很多。

>結構化面試心得二：2010年參加事業單位結構化面試心得>>（2356字）

剛從學校出來，第一次參加這種正規、大型的面試，心里不免會沒底兒，因此，緊張也會隨之而來，所以要想在面試中取得好的成績，付出一些汗水是不可少的，經過我的努力、朋友的幫助和鼓勵，終于在這次面試中拿下91分（總分100分）的好成績！在此，我想談談自己在面試前的一些準備和在面試過程中的一些應該注意的地方，希望可以對自己做一次全面的小結，為自己在以后的人生道路上走得越來越好，另一方面，希望寫出來與大家一塊分享，為大伙兒參加這樣的面試心里能找到適合的位置！

面試前的準備：

1、如果有可能盡可能去參加一些面試培訓班，在那里，教師可以給你一個全面、系統的學習機會，使你平常零碎的知識能夠得以綜合和應用，另外，剛從學校出來，思路不開拓，視野較小，思維層次較低，參加這樣的培訓，能夠及時的彌補這一塊的不足。

2、交一些曾經參加過這樣考試的朋友，跟他們探討、交流思想，往往會從他們的身上學到很多自己不具備的東西。包括言行舉止，服裝打扮、顏色搭配等問題。

3、如果有可能，盡可能的從網上搜索歷年來各省結構化面試的一些試題，經過較為精確的篩選，打印出來，有空就慢慢的咀嚼、消化；此外，網上也有很多成功人士的經驗之談，多看看，多揣摩別人的心思也能夠幫助我們拓寬視野。

4、結構化面試較為嚴格，時間較為緊迫，因此把握好時間也是一個重點，如果時間把握不好，過短，那么就會被主考官追問很多你意想不到的問題，那么無意中就增加了面試的難度，反之，答題時間過長，會使你時間分配不合理，而被叫停，會影響你的答題質量和心情。那么，如何才能把握好時間呢？這就要你平常的鍛煉，一般來說，有四道題，整個過程是15分鐘，你只有題干，有3分鐘的準備答題時間，另外12分鐘，按順序回答，每題最多只能答3分鐘。了解到這樣的情況后，平常在家里就要找朋友幫忙，看看時間的把握情況和答題的質量，請朋友幫忙提出意見或建議。

5、平常多讀書看報是很有必要的，對時下的一些爭議的熱點和時事政治要有自己的看法和見解，多積累一些經驗，總之知識豐富的人在遇到陌生的題就不會出現慌亂的局面，能夠在大腦中迅速的搜集資料，組織語言，作出反應，而且合乎情理，往往能夠投考官的意，因此能夠拿下高分。

6、了解面試的程序、擁有大量的知識還不夠，還要注意語言表達能力，因為它始終貫穿整個答題的過程，考官隨時可以從你的語言表達中觀察出你的一些綜合能力、隨機應變能力、計劃組織管理的能力等等。而語言表達能力的提高，就好比“冰凍三尺，非一日之寒”。所以你在作好準備參加這樣的面試之前，就一定要去從語言上下功夫，從平常的點滴中做積累。

7、著裝準備。現代社會人的形象是很重要的，而形象除了自身的舉手投足之外，還要從外表上去裝扮，因此，面試的服裝一定要講究，俗語說“先敬羅裳后敬人”我想就是這個道理吧，對于這樣正規的面試，服裝一定要得體、大方，還要注意與自己膚色等方面的搭配，否則“聰明反被聰明誤”，經過那么多的努力，如果在這個環節上失誤，那可是功虧一簣啊！

8、心態的調整。很多剛剛從學校出來的人，沒有實踐經驗，可能在學校參加的活動也較少，因此碰上一些大場面可能會出現慌亂的情緒，最終會導致思維短路而失敗。那么培養信心很重要，我在這里就講一兩個自己的辦法，感覺很有效，能快速提高自信心。

（1）起床后的第一件事就是對著境子，認真的仔細的觀察境中的自己，說一些話，如“我能行，我相信自己一定能在這次考試中取得好成績”、“今天又是一個燦爛的日子，我相信我一定能夠愉快的去度過”等等。

（2）平在家里條件允許的話，大聲朗讀一些美好的詩詞語句，這樣也能很快的提高自信心。

僅供參考，大家伙不妨試試，或者有更好的方法，也可以說出來分享！

面試現場的準備：

1、面試前睡一個好覺，保持充足的精力。

2、等待過程中要學會激勵自己。可以稿紙上寫一些開心的語句；或是回想一下自己曾經成功過的面試經歷，回憶自己那次是怎樣獲取成功的；想想同學、朋友、親人給予的鼓勵，然后在心中對自己默念：我行的，我一定會成功的！

3、找到自己的競爭對手，主動與他們交談，取得主動權，用積極的心態來對待，了解對方的情況，以便“知已知彼，百戰百勝”。比如我當時在事先我就把我對手的情況完全了解在心，到了現場后就主動去跟他們打招呼，一方面可以消磨時間，消除自己的緊張感，另一方面，和對手心平氣和的交談，了解對手的情況，以便對照自己，在哪方面還可以及時補救等等。整個交談過程中，我們都很愉快，以至在進考場的時候，看到我們有說有笑，好像好久不見的朋友或是像是很熟的朋友一樣，旁人還一直在問“你們原來是不是在同一個班的？”其實這之前我們就根本不認識，而且我們當時是三個人，每個人都來自不同的城市，不同的學校“。

4、進場時一定要禮貌周到，給人留下深刻的第一印象。如，進場時不要沖進去，而是先敲門，取得考官同意后再進去；始終要保持面帶微笑；主動與考官問好等等。

5、無論準備得再充分，信心再充足，第一次面對這樣的”重量級“人物，或多或少我們都存在一些壓力和緊張，那么在3分鐘給你準備的時間里，你就一定要調好心態，否則接下來的回答你自己可能都不知道你說了些什么，而人家又問了你些什么。

6、答題時一定要答中要點，語言要精而不要多，要具有良好的邏輯思維和辨證思維，層次要合理，有根有據，掌握輕重緩急等等。另外，答題時，與考官的眼神交流是必不可少的，切不可”我行我素“我答我的題，根本不把考官當回事，唏里嘩啦講一大堆，正眼都不瞧過人家考官一下，這樣肯定拿低分。

7、面試結束后，不要就急于跑出場外，感覺像脫離地獄一樣，而是應該跟進場一樣，做到禮貌出場，這樣從始至終給考官一個完好的形象，分數無疑高出很多。

以上是我在參加面試后的總結，若有不正之處，請大家多多批評指教，為我們能在下個路口時取得更大的進步。

>結構化面試心得三：“面試心得總結:一對一半結構化面試心得總結”>>（2628字）

0月18日天虹商場 二面 一對一半結構化面試 結果等待中??

17日的無領導小組討論淘汰50%的應聘者，所以我在等待面試時只見到我們小組包括我在內的五位同學：我左右第一的金融女生（有領導經驗），我右手第一的金融晏同學（沉穩內斂），我右手第二的之前給我作評價的林同學（細致全面），我對面的一號負責總結陳詞的工商的袁同學（思路清晰）。

我們二面的地點是紅谷灘中心區的麗景天虹（還是我一個人先去，下車時碰到一位南航的也是去面試的女生），進去問路的時候里面的員工態度真好，贊一下！還是昨天那兩位很nice 的HR鐘姐姐和柴姐姐在負責安排流程，面試我們的是華中區的總經理和總監一類的人物。

等待時在看天虹的內刊雜志，大概是各級員工（從柜員到總經理到總裁和特邀專家）寫的一些心得體會，給人感覺還不錯，順便放松了下心情。快到我的時候發現情緒有點緊張，于是迅速深呼吸調整。聽到坐我右手邊的晏同學帶一點點緊張的呼吸聲，坐我左邊的南航女生跟我說“有點緊張，能不能給她喝點水”，我笑著把自己帶的水杯遞過去。（后來回來付呆毛說我太容易相信人。小小后怕了下，看她樣子應該不會在這種場合給我下藥的，所以適當的相信陌生人還是可以的）。看到他們的表現后我突然就不緊張了，不知道是不是我比較變態！

面試我的是姓雷的一位先生（因為他把lei發成了rui, 我沒聽清，然后愣了一下就順便沒有聽清他的職位）。

1、問：自我介紹一下。

答：我就從性格優勢、專業優勢、溝通能力、文字表達能力等幾個方面簡單闡述了下我應聘營銷策劃崗位的優勢所在。（感謝徐陽同學上午面試后告我有自我介紹這個環節，讓我有時間準備。感謝付呆毛同學當我在公交車上思路混亂地想自我介紹的時候給我打電話，幫我理清了思路。）

2、問：介紹下你的家庭情況。

答：從人口，年齡，工作幾方面說了下，然后看著他再詳細地問清工作和地點，并在我我簡歷上作筆記。（考察社會關系和家庭背景）

3、問：你得過什么獎學金？

答：國家勵志（兩次），三好學生（兩次）。然后他詳細仔細地問這些獎學金的評選資格、評選方式、獲獎人數、獲獎范圍。真是細心，估計他會考慮這些獎學金有多少水分并且判斷我的水平，真是仔細，幸好我記得。

4、問：你3—5年內的職業規劃是什么？

答：市場營銷要從基層做起，直接去和顧客打交道以獲得第一手資料和創意靈感，等我具備了基本的素質，希望能參與一些項目或者試著領導一個小團隊。（考察職業規劃，之前看面經時獲得的回答思路）

5、問：你的老師和同學是怎么評價你的？

答：（慘了，這里暴露了一個“不主動”的缺點，但是我實話實說了）我說我不是個喜歡主動去接近老師的人，比如班主任，因此沒有獲得直接客觀的評價。但他追問其他老師，然后我就想了下說，曾有一位專業課老師（張，給我好低分的那位）說我“低調”，還有一位說我的觀點“有創意”（不記得是哪位）。同學評價我是一個追求完美的人，可以是優點也可以是缺點，對自己要求很高，一旦認識到自己缺點后會立即行動去改變，比較堅強，大學前三年一直在堅持勤工儉學，（他愣了下，眼神有變化，然后我解釋說）邊讀邊學。

（感謝大街網有“邀請同學評價你”這個環節，讓我在注冊的時候邀請了幾位熟悉的人作了細致評價；謝謝為我做評價的譚潤君，柯燁君，付呆毛君，最了解我的人莫過于你們）

6、問：你的期望工作地點是哪里？

答：第一個是南昌，理由有三個。第一因為我是江西九江人，選擇南昌的話如果我想爸媽了兩個半小時就可以到家，第二我小姨家在南昌，大學四年讀書期間這相當于我第二個家。第三我男友家在南昌，未來的第三個家有可能在南昌（他問我是同學嗎，我說是，然后他笑了，估計我太坦誠了）。

第二個是深圳，深圳是一座充滿活力的城市，充滿各種機遇和挑戰，十分適合年輕人去闖蕩。

7、問：（邊笑邊說）介紹下你男朋友的情況。

答：考經濟法的研究生。然后他追問如果對于城市選擇產生分歧怎么辦。我說對于這個問題我們之前有過溝通和協商，因為我會先進入社會工作，因此初步以我所在的城市為準，后期再以我們的溝通做進一步的協調。

8、問：你認為你還存在什么不足的地方？

答：第一，我之前有說我有一個追求完美的特點，可以是優點也可以是缺點。缺點這塊的話，有時會過于注重細節反而忽視從宏觀的方向來把握一件事，有時這種追求完美會體現在對自己的高要求，也會變成對周圍人的嚴格要求，不是很利于人際關系的和諧，因為不是每個人都跟我一樣對自己要求嚴格的。

第二，在學校學習了三年的市場營銷理論知識，已經迫不及待要在實踐中獲得進一步的學習和經驗，希望能對零售業這個行業有一個更為深入的認識和把我，所以，作為一名應屆大學生來說，我的實踐經驗不是很足。！中國范文網http://www.tmdps.cn！

（然后他問，還有什么嗎？）想了下，說第三，我向往比較簡單的生活，而工作是生活中很重要的一部分，因此我希望工作中的人際關系比較簡單，自己也不喜歡卻處理十分復雜的人際關系，不知道這算不算缺點。（然后他點了頭）

9、問：你最看重的品質是什么？

答：（想了下，說）誠信。可以理解為誠心誠意，誠實守信。誠心誠意是對朋友的真心相待，坦誠以對，誠實守信是信守諾言，答應了就一定要做到。（后來付呆毛評價我說這個回答沒有創意，要答得新穎點，我覺得把江財校訓“信敏廉毅”加上去說不定會跟好）

10、問：來這之前你做了哪些準備？

答：收到面試通知后上網查了下天虹的復試形式，不過沒有查到什么信息，還查了天虹的大概信息，零售業的相關資料，營銷策劃崗位的職位描述和公交線路圖。

11、問：你擔任了什么學生干部？

答：大概從擔任職位，崗位職責，從中獲得或提升的能力，因你的存在而獲得的組織貢獻等方面來回答。他追問了下社團的基本組織架構，擔任助班期間所作的工作等等。

復試大概十五分鐘，然后他說：面試結束，兩個工作日內如果收到通知就過來簽約，沒有就是沒通過。然后說，謝謝，再見！（不知道是“再次見面”還是“再也不見”）

今天表現比昨天有進步，過程中很淡定，思路清晰，能答到關鍵點，絲毫沒有緊張，贊一個！

PS：其實選擇走哪一條路的人都很辛苦，即使他（她）外表光鮮，光環圍繞，但是背后付出的努力和品嘗到的辛酸又有誰能輕易看到呢？所以，不要羨慕別人，不要嫉妒別人，更不要說風涼話“你現在就輕松了哈”“她都能怎么怎么樣，早知道這樣的話我肯定能比她做得更好”之類的。我們走好自己的路就可以了，不要去說別人，更不要輕易把別人千辛萬苦獲得的東西貶得一文不值，因為事情沒有發生在你身上，你永遠不可能感同身受！希望每個人事事順利！

第二篇：結構化面試心得

結構化面試心得

0月18日天虹商場 二面 一對一半結構化面試 結果等待中&&

17日的無領導小組討論淘汰50%的應聘者，所以我在等待面試時只見到我們小組包括我在內的五位同學：我左右第一的金融女生(有領導經驗)，我右手第一的金融晏同學(沉穩內斂)，我右手第二的之前給我作評價的林同學(細致全面)，我對面的一號負責總結陳詞的工商的袁同學(思路清晰)。

我們二面的地點是紅谷灘中心區的麗景天虹(還是我一個人先去，下車時碰到一位南航的也是去面試的女生)，進去問路的時候里面的員工態度真好，贊一下!還是昨天那兩位很nice 的hr鐘姐姐和柴姐姐在負責安排流程，面試我們的是華中區的總經理和總監一類的人物。

等待時在看天虹的內刊雜志，大概是各級員工(從柜員到總經理到總裁和特邀專家)寫的一些心得體會，給人感覺還不錯，順便放松了下心情。快到我的時候發現情緒有點緊張，于是迅速深呼吸調整。聽到坐我右手邊的晏同學帶一點點緊張的呼吸聲，坐我左邊的南航女生跟我說有點緊張，能不能給她喝點水，我笑著把自己帶的水杯遞過去。(后來回來付呆毛說我太容易相信人。小小后怕了下，看她樣子應該不會在這種場合給我下藥的，所以適當的相信陌生人還是可以的)。看到他們的表現后我突然就不緊張了，不知道是不是我比較變態!

面試我的是姓雷的一位先生(因為他把lei發成了rui, 我沒聽清，然后愣了一下就順便沒有聽清他的職位)。

1、問：自我介紹一下。

答：我就從性格優勢、專業優勢、溝通能力、文字表達能力等幾個方面簡單闡述了下我應聘營銷策劃崗位的優勢所在。(感謝徐陽同學上午面試后告我有自我介紹這個環節，讓我有時間準備。感謝付呆毛同學當我在公交車上思路混亂地想自我介紹的時候給我打電話，幫我理清了思路。)

2、問：介紹下你的家庭情況。

答：從人口，年齡，工作幾方面說了下，然后看著他再詳細地問清工作和地點，并在我我簡歷上作筆記。(考察社會關系和家庭背景)

3、問：你得過什么獎學金?

4、問：你35年內的職業規劃是什么?

答：市場營銷要從基層做起，直接去和顧客打交道以獲得第一手資料和創意靈感，等我具備了基本的素質，希望能參與一些項目或者試著領導一個小團隊。(考察職業規劃，之前看面經時獲得的回答思路)

5、問：你的老師和同學是怎么評價你的?

答：(慘了，這里暴露了一個不主動的缺點，但是我實話實說了)我說我不是個喜歡主動去接近老師的人，比如班主任，因此沒有獲得直接客觀的評價。但他追問其他老師，然后我就想了下說，曾有一位專業課老師(張，給我好低分的那位)說我低調，還有一位說我的觀點有創意(不記得是哪位)。同學評價我是一個追求完美的人，可以是優點也可以是缺點，對自己要求很高，一旦認識到自己缺點后會立即行動去改變，比較堅強，大學前三年一直在堅持勤工儉學，(他愣了下，眼神有變化，然后我解釋說)邊讀邊學。

(感謝大街網有邀請同學評價你這個環節，讓我在注冊的時候邀請了幾位熟悉的人作了細致評價;謝謝為我做評價的譚潤君，柯燁君，付呆毛君，最了解我的人莫過于你們)

6、問：你的期望工作地點是哪里?

答：第一個是南昌，理由有三個。第一因為我是江西九江人，選擇南昌的話如果我想爸媽了兩個半小時就可以到家，第二我小姨家在南昌，大學四年讀書期間這相當于我第二個家。第三我男友家在南昌，未來的第三個家有可能在南昌(他問我是同學嗎，我說是，然后他笑了，估計我太坦誠了)。

第二個是深圳，深圳是一座充滿活力的城市，充滿各種機遇和挑戰，十分適合年輕人去闖蕩。

7、問：(邊笑邊說)介紹下你男朋友的情況。

答：考經濟法的研究生。然后他追問如果對于城市選擇產生分歧怎么辦。我說對于這個問題我們之前有過溝通和協商，因為我會先進入社會工作，因此初步以我所在的城市為準，后期再以我們的溝通做進一步的協調。

8、問：你認為你還存在什么不足的地方?

答：第一，我之前有說我有一個追求完美的特點，可以是優點也可以是缺點。缺點這塊的話，有時會過于注重細節反而忽視從宏觀的方向來把握一件事，有時這種追求完美會體現在對自己的高要求，也會變成對周圍人的嚴格要求，不是很利于人際關系的和諧，因為不是每個人都跟我一樣對自己要求嚴格的。

(然后他問，還有什么嗎?)想了下，說第三，我向往比較簡單的生活，而工作是生活中很重要的一部分，因此我希望工作中的人際關系比較簡單，自己也不喜歡卻處理十分復雜的人際關系，不知道這算不算缺點。(然后他點了頭)

9、問：你最看重的品質是什么?

答：(想了下，說)誠信。可以理解為誠心誠意，誠實守信。誠心誠意是對朋友的真心相待，坦誠以對，誠實守信是信守諾言，答應了就一定要做到。(后來付呆毛評價我說這個回答沒有創意，要答得新穎點，我覺得把江財校訓信敏廉毅加上去說不定會跟好)

10、問：來這之前你做了哪些準備?

答：收到面試通知后上網查了下天虹的復試形式，不過沒有查到什么信息，還查了天虹的大概信息，零售業的相關資料，營銷策劃崗位的職位描述和公交線路圖。

11、問：你擔任了什么學生干部?

復試大概十五分鐘，然后他說：面試結束，兩個工作日內如果收到通知就過來簽約，沒有就是沒通過。然后說，謝謝，再見!(不知道是再次見面還是再也不見)

今天表現比昨天有進步，過程中很淡定，思路清晰，能答到關鍵點，絲毫沒有緊張，贊一個!

其實選擇走哪一條路的人都很辛苦，即使他(她)外表光鮮，光環圍繞，但是背后付出的努力和品嘗到的辛酸又有誰能輕易看到呢?所以，不要羨慕別人，不要嫉妒別人，更不要說風涼話你現在就輕松了哈她都能怎么怎么樣，早知道這樣的話我肯定能比她做得更好之類的。我們走好自己的路就可以了，不要去說別人，更不要輕易把別人千辛萬苦獲得的東西貶得一文不值，因為事情沒有發生在你身上，你永遠不可能感同身受!希望每個人事事順利!

以上這篇結構化面試心得就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多經驗心得盡在：經驗交流望大家多支持本網站，謝謝。

第三篇：結構化面試

教師結構化面試程序【求職面試技巧】 教師結構化面試程序【求職面試技巧】

結構化面試又稱標準化面試，其測評的信度、效度較高，比較適合規模較大、規范性較強的 錄用、選拔性考試。因此，對教師結構化面試已經成為目前教師面試的基本方法。結構化面試要求對整個面試的實施、提問內容、方式、時間、評分標準等過程因素都要 進行嚴格的規定，這些因素在面試前應當經過相當完整的設計，考官不能隨意改動。結構化 面試具有內容確定、程序嚴格、評分統一、形式活而不亂等特點。小編從近年來的面試實戰 經驗為您整理出了一份教師結構化面試的程序，供各位讀者進行參考。1.教師結構化面試的程序 結構化或情境面試，指對某職位的所有求職者提出一致性的、事先確定好答案的一系列 關聯問題的工作。結構化面試程序涉及請一組對工作熟悉的人，根據實際工作職責來制定與 工作相關的面試問題。然后就這些問題的可接受和不可接受答案達成一致意見。這一程序包 括以下 5 個步驟： 1)工作分析 首先，從工作職責、所需知識、技能和能力，以及其他工作資格條件的角度撰寫工作說 明。2)評價工作職責信息 工作分析產生一系列工作職責。接著，根據每一工作職責對工作成功的重要性及執行所 需要的時間來評定每一工作職責。這里，我們的主要目的是界定工作的主要職責。3)制定面試問題 一旦界定和評價了工作職責，下一步就是要制定實際面試問題。面試問題根據工作職責 系列制定，工作職責重要，則面試問題就多。情境面試包括幾種類型的問題。情境問題提出一個假設的工作情境，例如“如果機器突 然開始發熱，你將會怎么辦?”。工作知識問題評估對工作績效十分關鍵，而且必須在進入工 作崗位前掌握基本的工作知識。工作知識問題常涉及工作的技術方面(例如“什么是制轉裝置 扳手?”)。要求一般雇員回答的問題常采用“意愿問題”形式。包括工作意愿和工作動機問題，從事復雜性體力工作、出差、重新安置等的意愿和動機問題。還要為每一面試問題選擇表明特別好或特別差的績效的關鍵事件。下邊是一個以關鍵事 件為基礎對主管者提問的情境問題： 你的配偶和你的兩個小孩患感冒臥病在床。沒有親屬或 朋友照看他們。你要在 3 個小時后去上班。在這種情況下你將怎么辦? 4)制定面試問題的標準答案

接著，為每一關鍵事件問題制定一個五分制答案評定量表，并規定最佳答案(5 分)的具 體回答是什么;最低可接受的答案(3 分)的具體回答是什么;以及最差的答案(1 分)的具體回 答是什么。例如，以步

驟 3 中的情境問題為例，制定面試問題和答案的每位小組成員，根據自己在 面試中聽到的那些在隨后的工作中被視為好、最低可接受的答案和差的答案。然后，每位小 組成員向其他成員宣讀自己規定的答案。經過小組討論后，小組成員就 5 分、3 分、1 分的 基準答案達成一致。本例的 3 個基準答案是“我將呆在家里——我的配偶和家庭第一”(1 分);“我將給我的主管打電話并說明我的處境”(3 分);“由于他們僅僅是感冒，我將去上班”(5 分)。類似的，對于其他重要的工作職責，也可以寫出一組問題及相應的回答。5)任命面試委員會并進行面試 面試委員會應包括 3～6 個成員，成員最好是參與工作分析并撰寫面試問題和答案的人。委員會成員還可以來自招募職位的主管者或包括現任者，同事和人力資源代表。在招募同一 職位候選人的整個面試中，面試成員必須是一樣的。2.結構化面試的特點 結構化面試具有面試的一般特點，同時有其特有的結構化組織特點： 1)科學性 面試法是通過對人員的外部行為特征的觀察與分析，及對過去行為的考察，來評價一個 人的素質特征。心理學認為，一個人的氣質、特征、能力往往是通過一個人的外部行為特征 表現出來的。人的外部行為特征主要是一個人的語言行為和非語言行為。因此通過面試，對 一個人的外部語言行為與非語言行為的觀察與分析，可以了解一個人的內在心理素質情況。用過去的行為預測未來的行為，也是面試有效性的一個重要特點之一。通過應聘者對其 過去行為的討論，考官可正確地理解和考察應試者過去的行為、活動、成就和經驗。在這里，面試不僅僅是讓應試者陳述自己以往的經歷，而是要應試者提供有關過去行為的專門例證，了解行為發生的背景、結果等，這就使考官將以個人觀點和信息為依據的評價，變成以事實 為依據的評價。2)雙向溝通性 面試是考官和應聘者之間的一種雙向交流、彼此傳達或引發彼此的態度、情感、希望的 過程，包括言語或非言語兩種水平的信息交流過程。在面試中，應聘者并不完全處于被動狀 態，考官可以通過觀察和言語來評價應聘者，應聘者也可以通過考官的行為來判斷考官的態 度偏好、價值判斷標準，對自己在面試過程中的表現的滿意程度，以此來調節自己在面試中 的行為。同時，應聘者也可以借此機會了解將要給予他的工作職位/崗位的條件、特殊性，并由此決定自己是否可以接受這一職位。教師招錄面試大觀苑 面試和教師面試

面試測評的主要內容如下：

1、儀表風度

2、專業知識

5、綜合分析能力

9、求職動機 招聘教

師面試測評：

1、短時高效

2、專業性強 結構化面試 面試按是否具有既定的模式分為結構化面試和非結構化面試。結構化面試中常見的兩類有效問題為：以經歷為基礎的問題；以情景為基礎的問題。提問的 秩序結構通常有：由簡易到復雜的提問，由一般到專業內容的提問。教師結構化面試的顯著特征是：（三條）教師招聘考試結構化面試試題舉例 八組（渝北區 07 年面試題）1．即興演講（4 分鐘）以“我為渝北育英才”發表即興演講，并板書一句有關教育的格言警句。

2、教學應變題（3 分鐘）開學第一天，你精神煥發地走進教室門口，教室傳來哄笑聲，你舉目望去，只見黑板上畫著 一幅“四不象”的畫，下面寫著“歡迎你，老師”，同學們互相做著鬼臉，相互嬉笑。面對這種 情況，你該如何處理？

3、教育案例（3 分鐘）面對校園追星現象，假如你是班主任，準備怎樣引導？ 面試練習題（列舉 20 多例）*同樣是小學三年級的學生，在作文中都表達了一種同樣的愿望：希望自己將來能做馬戲團 的小丑。一位老師的評語是：“胸無大志，真沒出息！” 一位老師的評語是：“愿你把歡笑 帶給全世界！” 請你對兩位老師的評語分別做出評價。*你在上課時，發現一位學生趴在桌子上睡著了，你會怎么處理？為什么？ 面試應試參考閱讀 課堂教學應變 課堂教學中偶發事件的類型 課堂教學中偶發事件的處理藝術 學一點名師的教育教學應變藝術 試對每一個案例作如下思考： 1.遇到這樣的問題或沖突，你會怎么處理？ 2.案例中的老師這樣處理問題有什么好處（盡量用新課程理念思考）？ 3.你從案例中得到了什么啟示？ 教學課堂問題的應變藝術（舉例 30 多個）??一位教師走向教室，剛剛推開虛掩著的教室門，忽然一只掃帚掉了下來，不偏不倚，正好 打在教師的講義夾上，課堂上一片嘩然。這分明是學生干的惡作劇，可這位老師并沒有大發 雷霆，而是輕輕地拾起掉在地上的講義夾和掃帚，自我解嘲地笑著說：“看來我工作中的問 題不少，連不會說話的掃帚也走上門框，向我表示不滿了。同學們，你們天天與我一起相處，對我有更多的了解，希望你們課后也給我提提意見，幫助我改進工作吧！”課堂上一陣竊竊 私語后，很快地安靜下來了。這位教師面對損害自己的行為以幽默帶過，既顯示了教師的詼諧大度，又讓自己擺脫窘然處 境，還為學生創設了自我教育的情境。

??一位語文老師正在講課中，突然一只大灰貓追趕著一只老鼠往教室里竄，大多數同學都好 奇地觀看這精彩的場面，有的同學甚至追趕起來。這種情況下，教

師沒有制止學生觀看這精 彩的場面，而是隨機改變了自己原來的講課計劃，宣布允許學生觀看一會兒這個場面。然后 利用學生這種好奇和興趣，并要求學生以這件事為素材進行口頭作文。這樣做既順應了學生 的好奇心，又保證了課堂教學秩序，而且擴充了課堂教學信息，達到了語文課的教學目的。學生教育問題的處理藝術（舉例 10 多個）??一位學生上課時給一位老師畫了一幅畫像，且題字為××老師遺像。這位老師發現后，心 里當然十分生氣，但他卻沒有采取簡單粗暴的批評斥責，而是對這位同學說：“××同學繪畫 不錯，把我畫得挺像的，只是下面多了一個字。”下課時又說：“老師發現教室后面的黑板報 內容陳舊，請班長和這位會畫畫的同學一起，把我們的黑板報內容更新一下。”第二天，教 師發現黑板報畫很非常好，及時進行了表揚。這時，那個同學紅著臉遞給老師一張紙條，打 開一看是一份寫得非常誠懇的檢討書。“試教”金點子 何謂“試教”試教，也稱試課、試講，或稱上課，試教的方式一般有兩種：一是應試者借用班 級面對學生講課，二是應試者直接面對著幾個評委講課。“試教”練兵（練內功的三種準備工作，提供網絡學習）“試教”要領（呈現出六個方面的“看點”，就容易獲取好分數）“試教”備課（“試教”是上課，是外現自我，備課時間里應試者該做好三步，你就有了自信，試教時就能得心應手、順手拈來，講課也就能大大方方了）考題舉例（各個學科均有例題）參考閱讀 重慶市渝北區中小學教師學科基本功“三課”達標考核評價量表（“上課”評價量表，“說課”評 價量表 “評課”評價量表）鑒于有些地方招聘教師采用了說課的方式代替試教，這里談談上課和說課的區別。

第四篇：結構化面試

1.自我介紹

各位考官好，我是XXXXX號考生。本科就讀于廣東省的一所985、211名校，讀書期間刻苦努力，勤奮好學，在努力提升主修專業知識的同時，還輔修了另一門自己感興趣的專業，通過自身努力專研，將主修和輔修專業的課程成績都保持在80分以上。畢業后我對自己的專業能力和社會閱歷有更高要求，便決定出國留學，留學期間在語言壓力不小的情況下，我努力學習，積極參加課外活動，獲得導師賞識，以優異的成績畢業。

性格上我嚴謹認真，對自己手上的事情認真負責；對人友好樂于幫助別人，與家人同學同事領導都保持著良好的人際關系；我在工作上執行力強，積極服從上級安排，在近3年的職業生涯中很好的完成了本職工作，積累了豐富的職場經驗。雖然我還不是一名黨員，但我一直努力學習黨中央的各項方針政策和文件，積極擁護黨的領導。

之前在重慶的一所高校工作，愛崗敬業認真負責，取得了不俗的成績。記得當時有一項涉及學生的工作，內容和程序非常繁瑣復雜，為了提高工作效率，我設計了一套指導教程，制作了文件材料和視頻材料推廣到全校，受到老師和同學的一致好評，還被領導推薦到兄弟院校，深受歡迎。

我很榮幸參加此次面試，如果成功了，我將繼續在工作中發揚自身優點，向前輩學習，為單位做貢獻，實現自身價值，如果沒成功我也會繼續努力，彌補不足，爭取下次成功獲得理想的工作機會。

2.性格的優缺點

性格上我嚴謹認真，對自己手上的事情認真負責；對人友好樂于幫助別人，與家人同學同事領導都保持著良好的人際關系；我在工作上執行力強，積極服從上級安排，在近3年的職業生涯中很好的完成了本職工作，積累了豐富的職場經驗。

因為對自身要求比較高，有時會想很多，造成我偶爾遇事猶豫的缺點。我認為主要是因為自身缺乏職場經驗，對自己工作能力不夠自信，以后我會積極學習工作領域專業知識，積極向前輩取經，努力提升工作能力，在為單位做出自身貢獻的同時，達到自我人生價值的提升。我很榮幸參加此次面試，如果成功了，我將繼續在工作中發揚自身優點，向前輩學習，為單位做貢獻，實現自身價值，如果沒成功我也會繼續努力，彌補不足，爭取下次成功獲得理想的工作機會。

3.工作中成功和失敗的事情

我之前在重慶的一所高校工作，愛崗敬業認真負責，取得了不俗的成績。記得當時有一項涉及學生的工作，內容和程序非常繁瑣復雜，為了提高工作效率，我設計了一套指導教程，制作了文件材料和視頻材料推廣到全校，受到老師和同學的一致好評，還被領導推薦到兄弟院校，深受歡迎。

有次因學校領導要求，我帶領幾位學生去成都美領館參加面簽工作，因為沒有經驗，我僅根據領事館官網要求幫助學生們準備了基本的材料要求，而沒有提供具體的行程計劃，導致簽證的延遲。

我認為造成那次工作失誤的原因主要是自身缺乏工作經驗，在將來我會更加積極學習工作領域專業知識，積極向前輩取經，努力提升工作能力，在為單位做出自身貢獻的同時，達到自我人生價值的提升。

我很榮幸參加此次面試，如果成功了，我將繼續在工作中發揚自身優點，向前輩學習，為單位做貢獻，實現自身價值，如果沒成功我也會繼續努力，彌補不足，爭取下次成功獲得理想的工作機會。

4.最喜歡的電影 各位考官好，我最喜歡的電影是吳京主演的《戰狼》，這是一部情節緊湊立意強大的商業片，影片的主角們熱愛祖國，為了守護祖國領土、懲戒侵犯國家利益的罪犯，頑強斗爭，將個人生死奉獻給自己的責任和一腔愛國情懷，這深深打動了我。

我將他們奉為自己的偶像，他們不屈不饒、堅韌不拔的精神驅使著我，當我在生活和工作中遇到困難時，這種精神便使我內心堅定、勇敢，驅使我努力探索決解問題的途徑，為實現自己的人生價值和社會價值奮勇前進。

我很榮幸參加此次面試，如果成功了，我將繼續在工作中弘揚不屈不饒、堅韌不拔的精神，向前輩學習，為單位做貢獻，實現自身價值，如果沒成功我也會繼續努力，彌補不足，爭取下次成功獲得理想的工作機會。

5.公務員應該有哪些素質

各位考官，關于這道題我是這樣考慮的。我認為公務員應該具有以下這些素質：

首先，在性格上要嚴謹認真平易近人，只有這樣才能很好的完成本職工作，建立良好的人際關系； 其次，要有很強的政治素養，指導公務員在職業生涯中堅定信念，向著正確的方向穩步前進； 然后要有過硬的工作能力，確保能夠及時高效地完成工作；

再次，在思想上要廉潔奉獻，只有做到這點，才能守住底線，抵御誘惑，全心全意為國家做事，向黨靠攏，為人民服務；

最后，必須要有很強的學習能力，在不同的工作階段，總會遇到不同的問題，只有不斷學習新的知識和技能，才能趕上時代步伐，及時高效地完成工作，實現自身的人生價值和社會價值。

我認為，跟一位合格的公務員相比，我還有一些不足，但我堅信，如果能夠成功進入理想的單位工作，我將繼續在工作中發揮不屈不饒的學習精神，向領導和同事學習，培養強大的政治素養和過硬的工作能力，為單位做貢獻，實現自身價值和社會價值。

6.為什么報考本職位

關于這個問題，我是這樣想的。首先在興趣上我喜歡這份工作，公務員是代表國家代表人民的職業，在我心中是一種極具奉獻意義、崇高的職業，這正是我的興趣所在，我認為一份好的工作是能夠挑動內在正的能量，完善自身的同時還能幫助他人的工作，而公務員正具備這樣一種條件。

其次在能力上我能夠勝任這份工作，我所報考的職位與我輔修的專業加好吻合，同時，我一直積極學習黨中央的路線、方針和政策，具備一定的政治素養和思想高度，我堅信我的自身能力能夠指導我高效地完成本職工作。再次在職業發展上我期待這份工作，在公務員系統中有眾多優秀的前輩，我希望能夠向他們學習，不斷提升自己的職業能力和人際交往能力，在工作和學習中完善自身。最后在價值實現上我需要這份工作，公務員行業的公共服務特色決定了這是一個具有豐富社會意義的平臺，能夠做一名公務員，在認真完成本職工作的同時不斷提升自我價值，為單位、為國家、為社會、為人民奉獻一份薄力，這對自我價值和社會的價值的實現極具現實意義。

7.提交的文案被領導嘲諷

各位考官，關于這道題我是這樣考慮的。

首先，我要向領導表明態度，誠懇認錯，虛心接受領導的批評和指正，并向領導保證重新完善文案按時提交給領導審核。下來后，我會重新查詢相關資料，核對文案，查找是否在內容、用詞造句、格式等方面有不足或者不合適的地方。如若我核對完成認為沒有問題，那么我會向同事、向文案對接部門等咨詢，虛心請教此事項的重點難點以及關鍵點，并重新修改文案。如果還是不能很好的解決問題，我便會在合適的時間地點直接找到領導，與其溝通，虛心請教修改文案的問題，當然，也許我這樣做可能會受到領導的嚴厲批評，但我更應該細心聆聽領導教誨，認真做好筆記，并按照領導的指導修改和完善文案，以便能夠及時準確地提交文案。最后，我會將相關文件資料和筆記進行總結和備案，同時總結此次事情的經驗教訓，加強不足之處的學習，以便以后遇到類似問題可以提供借鑒，更好地完成工作。

思路：表明態度虛心接受----自己查詢詳細資料尋找文案的不足之處----向同事或對接部門虛心請教----直接向領導請教----完成工作總結經驗教訓加強學習

8.認為領導交代的工作有誤

各位考官，關于這道題我是這樣考慮的。

首先，我要向領導表明態度，接受指示，努力完成工作。下來后，我會查詢相關工作的詳細資料信息，看是否是我自己的認知不足導致的我認為領導交代的工作有誤，如果是我自己的問題，我將嚴格按照領導指示努力完成工作，并在工作完成之后總結相關經驗，加強自身專業學習，以便在將來更好地完成本職工作。如果核實后發現確實有誤，那么我會向同事、向相關部門等虛心請教，尋找完成這項任務的最佳途徑，并以報告或者面談的形式與領導委婉溝通，得到領導首肯后我會按照更加有效的解決問題的途徑予以執行。最后，如果領導否決了我的請示，且按照領導的要求做事確實會給部門、給工作造成不良影響，那么我會堅持原則守住底線。

思路：表明態度----查詢資料看是否是自己的問題----自己的問題便要加強學習----不是自己的問題向別人請教并以報告或面談形式與領導溝通----無果后堅持原則守住底線

9.群眾因為對同事辦的事不滿意找我鬧

思路：熱情接待安撫情緒----詳細詢問耐心溝通----如果同事辦事沒有錯誤便耐心向群眾解釋相關法律法規規章制度的要求，堅持原則，以期得到群眾理解----如果同事有錯，便在我職權范圍內幫助群眾解決問題，如果我沒這項職權，便找到同事一起解決問題----總結此次事件的經驗教訓并作出報告，以便將來更好開展工作

10.群眾對自己辦的事不滿意來鬧

思路：熱情接待安撫情緒----詳細詢問耐心溝通----如果我辦事沒有錯誤便耐心向群眾解釋相關法律法規規章制度的要求，堅持原則，以期得到群眾理解----如果是我的錯，重新幫群眾解決困難辦好這件事----總結此次事件的經驗教訓并作出報告----加強學習，彌補不足，以便將來更好開展工作

11.群眾因為我們辦好了事送禮表示感謝

思路：熱情接待，對群眾的認可表示感謝----詢問事情完成后期群眾是否有新的困難----表明態度堅持原則，向群眾解釋相關法律法規規章制度，委婉表示不能接受禮品，希望群眾理解----表明我們將來仍然會一直如此地為人民服務----加強學習，以便將來更好開展工作

12.同事受到領導批評，我怎么安慰

思路：安撫同事情緒，表示人無完人誰都有犯錯的時候----詳細溝通了解同事因為何事受到了領導的批評，并以自己的經驗教訓幫助同事并提供解決工作困難的有效建議，以便能及時有效地完成工作----總結經驗，加強學習，與同事相互督促，一起努力提高專業技能、工作能力

13.下級辦錯事使部門受到批評，但是下級為人比較敏感

思路：管理下級情緒，表示自己會幫助他一起解決困難----及時了解情況，尋找途徑解決問題，彌補過失----完成工作之后，及時以書面形式向自己的上級匯報此次事件，勇于承認錯誤，承擔責任----在合適的時間與下級溝通，表示此次事件已經得到解決，并有效引導下級在處理這類工作時應該怎樣去更好的完成任務----在以后的工作中多關心下級，關注他處理事情的方式方法，在不適當的時候加以引導，在表現好的時候予以表揚和鼓勵

14.親友找我幫忙但是與自己的工作職責有沖突

思路：確認親友尋求的幫助是否與工作職責有沖突，如果沒有，我可以在不影響工作的前提下給親友提供有限的幫助----如果確有沖突，堅持原則，向親友說明相關法律法規規章制度，表明哪些我可以做哪些不能做，希望得到親友理解與支持----私底下，以與職責無關的形式，提供幫助，以期能幫助親友解決問題渡過難關

15.上司之間有矛盾/大領導對我有利，小領導對我有友好，大小領導有矛盾

思路：不區別對待上級，尊重服從兩位上級，對交代的事情都努力完成----如果上級交代的事情有沖突，自己查詢詳細資料，尋找解決事情的途徑----自己不能解決的，向同事或相關部門虛心請教，尋找解決問題的方式方法----以報告或者面談形式與兩位上級溝通，探尋更好處理工作的辦法，得到上級首肯后嚴格執行工作任務----如果某一位上級交代辦的事情確實會對另一位上級造成不良影響，堅持原則守住底線

第五篇：結構化面試

公選考試面試模擬試題匯總：人際交往的意識與能力類

1．雷鋒同志說：“一滴水只有放進大海才永遠不會千涸。”請結合日常人際交往的情況，談談你對這句話的

理解。

【參考答案】社會是由個人組成的，個人離不開社會，正如一滴水離開大海就會干涸一樣。要處理好人際關系，還必須加強自身修養，學會處理人際關系的技巧，如區分輕重大小，注意場合環境，避免涉及個人隱私，尊重他人習慣等。

個人與他人的交往，是個人與社會之間關系的一部分，只有重視與其他人的關系，個人才能融人社會。個人在與他人的交往中，要誠摯、寬厚、友愛、謙讓、助人為樂、敬老愛幼，才能為他人、也為自己工作和個人發展創造良好的人際關系；每個人都能這樣重視人際關系，社會才能得到發展，個人的心理才能愉快，個人的價值才能得到體現。

【參考答案】如領導對工作的安排有不同的意見，我會按組織原則辦事。對待上級間的關系問題原則上由上級間自行解決，作為下級，我不好發表意見。如果是因為我的工作引發的矛盾或誤會，要選擇適當時間，在適當場合，委婉地向領導解釋清楚。如領導對我有一些不公正的做法，我能夠正確對待。

其他領導和主管意見不一，以主管領導的意見為準，上級領導與分管領導意見不一，以上級領導的意見為準，領導個人與集體決定的意見不一，以集體決定為準。

4．同行是冤家，在同一部門難找到知心朋友。你認為呢？

【參考答案】同行是冤家，這是一種錯誤的認識和看法。現在應該提倡的是友好競爭、良性競爭的工作模式。我們應該提倡同行是同事的觀念，大家一起工作共事，應該有個融洽的工作環境。同行是冤家的敵對態度對工作沒有好處，對部門的利益也沒有好處。‘人都是有感情的，是有可塑性的，是可以被說服的。

因此，與同事友好相處是完全可以做到的。要認識到大家同在一間辦公室里工作，和睦相處形成一個和諧一致、心情舒暢的工作環境是非常重要的，否則科室的正常]二作可能要受到干擾。作為公務員要有與同事和睦相處的能力。每個人都有自己的長處和短處，大家互相促進，共同進步，可以互相學習，一起合理競爭，而不是互相排擠的惡性競爭。我將抱著學習的態度和同事相處，相信自己和同事會相處愉快。

5．上下級之間應該怎樣交往？

【參考答案】我認為，能在企業各個層面上進行交流，這對企業的生存至關重要。從上下級的關系來說，最重要的是應該意識到每個人以及每種關系都是不同的。對我來說，最好的方式就是始終不帶任何成見來對待這種關系的發展。

6．在此之前，你曾經在哪些單位工作過？有何成績？

【參考答案】(1)我曾經在某公司實習過，擔任過某職位。工作開展得很順利，單位和領導也都對我的工作能力給予認可，但是我覺得那個職位同我的發展方向不十分吻合，因此最終離開了那個單位。

(2)我在某公司干得不錯，領導對我的工作非常滿意，同事也非常融洽。那個公司的領導也想讓我留下，但我覺得貴單位更能發揮我的特長，所以我沒答應他們。

9．在你做過的事情中，哪些是最具有智力挑戰的？

【參考答案】幾年以前，我在一家投資公司工作6當時這家企業正在向計算機化的郵件系統轉變。我只是一個暑期助理，但是憑著我的電腦知識，我能夠幫助他們去掉系統中的蠕蟲。這確實令我振奮，因為我可以一邊做事一邊學習。我還從企業的長遠角度考慮，給系統轉變提出了一些建議。

10．你能描述一下自己的成功階梯并解釋這一過程嗎？

【參考答案】我認為，在今天的人才市場上，這是每個人都會遇到的最大挑戰。我認為，企業正在改變這種職業階梯的形式，而且這種改變是巨大的。因此，我認為企業員工也必須適應這種改變，積極主動地規劃自己的職業生涯。對我來說，最關鍵的就是找到一家能夠充分利用自己技能的企業。一旦找到這樣的企業，我就會盡我所能為企業增加價值。如果我們能做出重要貢獻，我理所當然也會獲得職業晉升的機會。

11．在你所做過的事情中，最有創造性的是什么？

【參考答案】我最有創造性的一個階段是在大學里，那時我曾經幫助一個朋友競選學生會主席。實際上，我基本上是在主持她的競選活動。具體地說，我為她創造了競選舞臺，制定了競選策略，而且想方設法地增加她的支持率。例如，我們所做的一件事情是開辦免費咖啡屋，在這件咖啡屋里，同學們可以聽到好聽的音樂，并知道我們競選的職位。這是我一生中最具有創造性的一段時光，因為我必須不斷尋找新的角度去追求成功。

12．你在學校里的成績并不是很好，以后在工作崗位中可以圓滿完成任務嗎？ 【參考答案】由于中國的教育體制比較傳統，很多可以體現學生能力的環節都沒有被納入到考試過程中。因此，學生的考試成績并不能代表學生的真實能力。我在校的成績不突出，這是事實，但我對自己的能力有信心。

【參考答案】(1)要善于將自己的見地用一種能為上級所接受的方式提出來。要懂得上級領導也是與自己一樣的人，既有所長，也必有所短。一般來說，這些上級領導既各自有不同的知識結構、文化修養與專業能力，也容易由此而帶來某些知識上與專業上的缺陷；既各自有不同的氣質、性格、脾氣所形成的積極的、可取的工作方法與工作習慣，也容易由此而帶來某些消極的、有害的副作用；作為下級，要充分了解自己上級領導的長處，而不要總是強調自己上級領導的短處。

(2)要注意做到使上級不疑。一個相當見識與能力的下級，特別要注意到自己平時流露出來的感情中有沒有驕傲的情緒，是否尊重上級的職權，是否將自己的領導看作形同虛設的“阿斗”，有否未經請示擅自決定重大問題，一般的領導最忌學識、能力強的下級蔑視自己，對于清高孤傲、目中無人、鋒芒太露的下級往往心存芥蒂，甚至還會萌生走馬換將的想法。

(3)要經受得起一次乃至幾次不恰當的批評和暫時的冷遇。一般來說，學識能力較強的下級干部工作都有一定的創見，又擔負著一個單位或部門的領導工作，自尊心都比較強。他們往往受不得一點委屈。但是，現實政治生活與社會生活是復雜的，人們之間的關系也是復雜的，下級不可能完全避免來自上級的不恰當的批評或暫時的冷遇。一個有遠見、有理想、有能力的下屬應做到志大量大，才識雙全，如果連一次乃至幾次不恰當的批評或是暫時的冷遇都經受不起，怎么能談得上有遠大志向呢？

15．你覺得應該如何做才能獲得領導的重視與支持？

【參考答案】作為一個單位部門的負責人，有時會感到領導的重視與支持不夠。因而產生工作壓力和心理壓力，甚至產生埋怨情緒。其實，就領導而言，一個部門的工作僅僅是其工作的一個組成部分，他不可能把很多的時間和精力投入到一個部門．。就像一個樂章一樣，一個部門的工作僅僅是_個跳動的音符，領導對它有時沒有注意到，領導重視與不重視某一個部門也是根據其整體工作安排而定的。那么，對部門來說，如何獲得領導的這種重視與支持就顯得非常重要。具體方法主要有以下幾點：

(1)要主動匯報爭取支持。要爭取領導的重視與支持，只有主動匯報，才能在領導的心目中占有一席之地。當然匯報也要有個時間、地點、方法和次數的問題，要講究適時、適度、有效果，注意領導的工作節奏。

(2)要用工作的實際成績來獲得支持。任何一項工作最終的落腳點是看工作的實際成績。領導的重視與支持也是這樣。因此，作為一個部門的負責人，就應當更加努力地去工作，在實際成績上下功夫，只有把工作做好了，才能獲得領導的信任，才能獲得領導的重視與支持。

(3)要用過硬的人品來獲得支持。一個部門的負責人與領導之間的關系，除了工作上的上下級關系之外，還應當有生活上的朋友關系。而這種關系的建立是要以個人的品德、相互的信任為紐帶的。

16．怎樣正確對待領導的批評？

【參考答案】(1)要強化組織觀念，提高思想認識。當下屬出現與組織的統一運作相背或不協調、有誤差的行為時，領導者有責任對其進行批評指正，這是毋庸置疑的。

(5)知錯就改。從錯誤中吸取教訓，及時改正，這樣的下屬會很快得到領導的諒解和尊重，以及同事的贊許。

17．怎樣正確面對領導的信任？

【參考答案】任何一個下屬，都希望得到領導的認可，從而贏得領導的信任，為自己的工作發展創造更好的環境。但是，如果對領導的信任不能正確認識而把握不好，就不僅不利于工作，反而會導致人際關系緊張，損害領導形象，貽誤黨的事業。因此，面對領導的信任，應當注意四個方面的問題：

(1)深得領導信任，必須對領導負責。領導對你比較信任，往往會授予比較多的權利和任務，這時必須牢固樹立對領導負責的態度，嚴格按照領導意圖辦事，出色地完成領導交辦的各項工作。

(2)深得領導信任，必須為領導當好參謀。一個領導非常信任的人，可能會成為他的摯友、家里的常客，因此，在領導面前，他的話相對而言“可信度”也較高，這時，要把基層廣大干部、群眾的要求和呼聲及時反映給領導，經常向領導獻計獻策，為領導決策，當好參謀。

(3)有了領導的信任要更加注重自己的形象，處理好上下級的關系。得到領導的信任，并不表明自己才干超群，高人一等。越是領導信任．，尤其是得到一把手的器重，就越要注意擺正自己的位置。正確處理好與一把手和班子成員中其他領導成員的關系，絕對不能囂張跋扈，否則必將失去領導的信任。

18．假如你是領導，發現自己的下屬處理問題不當，怎么辦？

【參考答案】(1)當發現自己的下屬處理問題不當時，作為領導要及時找其談話，指出處理問題不當的原因和后果。

(2)要幫助下屬具體分析處理問題不當的原因，總結經驗，吸取教訓，并找出解決問題的辦法。

(3)主動為處理問題不當的下屬承擔責任，推功攬過。

19．假如你是一個部門的負責人，如何看待下屬的牢騷？

【參考答案】(1)善于發現牢騷。要細心觀察下屬的言行，了解下屬的情緒和各種意見。

(2)分析產生牢騷的原因，對牢騷涉及的事情及時進行了解和處理。

【參考答案】(1)以請教的方式提建議。這樣可以讓上級消除疑慮和戒心，增強上級對下級的信任感。

(2)以提醒的方式提建議。最好能運用上級的言行作為依據，再加以引申，陳述自己建議的內容和實質，從而獲得上級心理上的認同。

(3)選擇適當的時機提建議。最好在上級心情愉快的時候提建議，這樣可以增加上級對建議的接受程度。

(4)考慮不成熟的建議不可輕易提出，要做到深思熟慮，必要時準備多套方案。