第一篇：會務(wù)組人員的心得體會[范文模版]

會務(wù)組人員的心得體會

導(dǎo)語：顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。財務(wù)工作分工很細(xì)，崗位設(shè)置明確，不同崗位的工作性質(zhì)是不一樣的，但做工作是都要顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能。以下小編為大家介紹會務(wù)組人員的心得體會文章，僅供參考!

會務(wù)組人員的心得體會

從學(xué)院調(diào)到駕校財務(wù)科工作已經(jīng)有好幾年了，這些年我感觸頗深。我認(rèn)為，要做好財務(wù)工作，最重要的就是要遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。財務(wù)工作分工很細(xì)，崗位設(shè)置明確，不同崗位的工作性質(zhì)是不一樣的，但做工作是都要顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能。而且自己要在短時間內(nèi)很快適應(yīng)每個工作崗位，熟悉報帳、結(jié)帳等業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。作為財務(wù)科的一員，就要在實際工作中，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)工作。在財務(wù)工作中，對于結(jié)算的帳目要細(xì)心核對，對于報帳等工作也要依法嚴(yán)加審核，確保我們科室會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于駕校培訓(xùn)任務(wù)加重，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。我們除完成日常的基本工作，還要兼顧科里的其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，我們每個人都表現(xiàn)出了任勞任怨的干勁，這也是做好財務(wù)所必須的，也是最基本的要求。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。財務(wù)工作者要始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待前來報帳、退費、查詢等其他業(yè)務(wù)的學(xué)員，能夠做到一視同仁、熱情服務(wù)、耐心講解，得到學(xué)員的滿意。工作中做到當(dāng)天的事當(dāng)天完成，不推拖，不誤時，真正做到按時，按量完成各項工作任務(wù)。

會務(wù)組人員的心得體會

財務(wù)工作繁瑣而枯燥，這需要以很好的心態(tài)來面對，要在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績，要在枯燥的工作中找到樂趣。這是余主任跟我說過的一句話。

在這繁瑣而又枯燥的工作中不知不覺又快到年底了，財務(wù)工作又要開始忙起來了。回想工作的這兩年的年底跟年初，我們部門的人員在余主任的帶領(lǐng)下。放棄周末和元旦

假期的休息時間，加班加點，認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算及年初預(yù)算工作。

年終決算是一項比較繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行舊賬清理，年終轉(zhuǎn)賬，并且需要編制各種會計報表。同時又要針對報表撰寫出詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價，并通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗。這些報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，執(zhí)行工作的重要資料，而且報表還可以揭示出一些存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。同時也是編制下年度我廠財務(wù)預(yù)算工作的基礎(chǔ)。而年初的財務(wù)預(yù)算也是不能與實際嚴(yán)重脫節(jié)，要根據(jù)我廠的發(fā)展需要、發(fā)展方向、發(fā)展策略，客觀的編制各項財務(wù)預(yù)算指標(biāo)，也就是說要有可操作性，達(dá)到宏觀控制的目的，達(dá)到企業(yè)管理者預(yù)期的管理目標(biāo)。總的說來財務(wù)預(yù)算包括收入達(dá)成總目標(biāo)、成本費用控制總目標(biāo)、各種稅費繳納總目標(biāo)、經(jīng)營成果總目標(biāo)等等。

我們部門一直人手較少,所以我很有幸的當(dāng)時一來就接手了電廠這邊的整套的業(yè)務(wù)流程，從憑證審核、到固定資產(chǎn)折舊、再到?jīng)Q算報表跟預(yù)算報表的填制等等，這樣的機(jī)會不多，所以我倍感珍惜，但工作中經(jīng)驗不足也給余主任帶來了不少麻煩，也是在這樣的環(huán)境下我成長了不少，本著認(rèn)真,仔細(xì),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，也做到了能夠輕重緩急的妥善處理各項工作。

總之，作為財務(wù)人員,應(yīng)在規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,提高企業(yè)競爭力等方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任。所以我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和我廠的發(fā)展,與各位同事共同進(jìn)步,與我廠共同成長!

第二篇：會務(wù)組工作方案

日喀則藏醫(yī)醫(yī)院關(guān)于繼續(xù)教育（專科專病

人才培養(yǎng)）培訓(xùn)班 會務(wù)組工作方案

當(dāng)前，處于國際新冠肺炎疫情仍然嚴(yán)峻，恰逢“全國兩會”和“薩嘎達(dá)瓦節(jié)”敏感時期，為培訓(xùn)期間認(rèn)真貫徹落實新冠肺炎“嚴(yán)防輸入”策略和“兩會”“薩嘎達(dá)瓦”期間維穩(wěn)安保工作，保障培訓(xùn)順利進(jìn)行，特制定本方案。

一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組 組

長：旺

久

院黨組成員、副院長 副組長：徐

敏

院黨組成員、副院長 成員：格

多

辦公室主任

德吉卓嘎

醫(yī)教處負(fù)責(zé)人

次

曲

護(hù)理部負(fù)責(zé)人

次

央

感控科負(fù)責(zé)人

次仁吉拉

總務(wù)科科長

格桑次旺

信息科負(fù)責(zé)人

次

央

藥劑科副主任

加央多吉

醫(yī)教處

貢 保 吉

醫(yī)教處

瓊

達(dá)

醫(yī)教處 主要職責(zé)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間維護(hù)穩(wěn)定和疫情防控、防護(hù)物

資和后勤保障，以及服務(wù)保障等工作，確保“兩會”“薩噶達(dá)瓦節(jié)”期間“三不出”，疫情防控到位。

辦公室設(shè)在醫(yī)教處，由德吉卓嘎兼任辦公室主任，加央多吉任辦公室副主任，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作。下設(shè)疫情防控組、維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)組、會務(wù)服務(wù)組。

（一）疫情防控組 組

長：徐

敏

院黨組成員、副院長 副組長：次

央

感控科負(fù)責(zé)人 成員：德吉卓嘎

醫(yī)教處負(fù)責(zé)人 次

曲

護(hù)理部負(fù)責(zé)人 次

央

藥劑科副主任 加央多吉

醫(yī)教處 主要職責(zé)：做好參訓(xùn)人員的疫情防控工作。在會場、住宿點，安排專人，設(shè)置體溫監(jiān)測臺，及時排查、篩查對體溫異常、身體健康異常人員，堅決杜絕健康異常人員進(jìn)入會場。護(hù)理部負(fù)責(zé)安排專人，在會場、住宿點實施體溫監(jiān)測。感控科做好參訓(xùn)人員做好疫情防控相關(guān)知識教育，做好疫情防控監(jiān)控，監(jiān)督、指導(dǎo)疫情防控工作。藥劑科做好物資準(zhǔn)備，及時發(fā)放防護(hù)物資。醫(yī)教處協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門，確保疫情防控工作落到實處。護(hù)理部每日向感控科上報當(dāng)日學(xué)員體溫監(jiān)測情況和身體健康情況，感控科根據(jù)每日體溫監(jiān)測情況，及時向提出疫情處置意見。

（二）維護(hù)穩(wěn)定組 組

長：旺

久

院上組成員、副院長 副組長：格

多

辦公室主任

加央多吉

醫(yī)教處 主要職責(zé)：做好培訓(xùn)期間安保，教育、引導(dǎo)參訓(xùn)人員在“兩會” “薩嘎達(dá)瓦”期間，禁止參加社會宗教活動、非法活動、或破壞國家安全穩(wěn)定的犯罪活動。辦公室負(fù)責(zé)做好疫情防控期間院內(nèi)參訓(xùn)人員身份識別工作，醫(yī)教處做好參訓(xùn)人員的教育引導(dǎo)和管理工作，隨時掌握參訓(xùn)人員動態(tài)。確保培訓(xùn)期間的安保和維護(hù)穩(wěn)定，確保“三不出”。

（三）會務(wù)服務(wù)組 組

長：旺

久

院黨組成員、副院長 副組長：德吉卓嘎

醫(yī)教處負(fù)責(zé)人 成員：次仁吉拉

總務(wù)科科長

格桑次旺

信息科科長

加央多吉

醫(yī)教處

貢 保 吉

醫(yī)教處

瓊

達(dá)

醫(yī)教處 主要職責(zé)：做好會議場景布置、音響調(diào)配、后勤保障、課程安排、培訓(xùn)材料、接待、學(xué)員管理等工作。

總務(wù)科負(fù)責(zé)做好會場打掃、布置工作；信息科做好音響和多媒體調(diào)配工作；醫(yī)教處做好培訓(xùn)材料、接待，以及課程安排

等工作，確保培訓(xùn)順利開展。

二、時間安排及分工

時間

工作任務(wù)

負(fù)責(zé)人

科室

5月18日 做好會前材料準(zhǔn)備工作（橫幅、座簽、材料、住宿）

德吉卓嘎 醫(yī)教處

5月19日 參訓(xùn)學(xué)員、授課老師接待 德吉卓嘎 醫(yī)教處 體溫監(jiān)測 次曲 護(hù)理部 橫掛橫幅、座簽擺放 德吉卓嘎 醫(yī)教處 音響和多媒體調(diào)試 格桑次旺 信息科 5月20-30日 會場打掃、布置、倒水 次仁吉拉 總務(wù)科 音響和多媒體調(diào)配 格桑次旺 信息科 學(xué)員考勤、材料發(fā)放 貢保吉、瓊達(dá) 醫(yī)教處 體溫監(jiān)測 次曲 護(hù)理部 疫情監(jiān)測 次央 感控科 出入人員管控和會場安保 格多 辦公室 業(yè)余時間學(xué)員管理 德吉卓嘎 醫(yī)教處 授課老師接待 德吉卓嘎 醫(yī)教處 5月31日至6月9日 學(xué)員管理、臨床實踐學(xué)習(xí)安排 德吉卓嘎 醫(yī)教處 體溫監(jiān)測 次曲 護(hù)理部 疫情監(jiān)測 次央 感控科 6月10-18日 跟師安排、結(jié)業(yè)材料的準(zhǔn)備和發(fā)放、培訓(xùn)費用結(jié)算 德吉卓嘎 醫(yī)教處

第三篇：會務(wù)組工作總結(jié)

會務(wù)組工作總結(jié)

會務(wù)組作為會議工作的臨時性組織，負(fù)責(zé)會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務(wù)材料打印等的準(zhǔn)備工作及會議期間的用品管理等工作。

一、會前準(zhǔn)備

會議用品準(zhǔn)備：筆記本電腦、投影機(jī)、打印機(jī)（硒鼓為新的）、A4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌（酒店如果不負(fù)責(zé)打印，也應(yīng)提前打印）、激光筆、錄音筆、電池（5號、7號電池）、筆（簽字筆）、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專人于具體的時間點前落實好。所有東西準(zhǔn)備好后，統(tǒng)一整理裝箱，方便搬運。

會議車輛準(zhǔn)備：根據(jù)會議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車輛，指定專人負(fù)責(zé)，并制作會務(wù)車輛情況表，包括司機(jī)師傅姓名、電話，所開車輛型號、車牌號等。如有多輛車，應(yīng)考慮車輛順序編號，方便與會人員用車。

會議材料準(zhǔn)備：專人負(fù)責(zé)會務(wù)手冊的制作，內(nèi)容包括會務(wù)須知、具體日程安排、參會人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進(jìn)行核對和校對。會議用材料要提前打印，指定專人負(fù)責(zé)，如需提前給與會人員，應(yīng)在打印好后提前放與會人員住宿房間。（如果方便，可以考慮和做好的會務(wù)手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間）

參會人員食宿：指定專人負(fù)責(zé)參會人員食宿。提前做好賓館的預(yù)訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等；與會人員中是否有少數(shù)民族及其相關(guān)風(fēng)俗習(xí)慣，有沒有人吃素等。

會場布置：根據(jù)會議性質(zhì)及參會人數(shù)進(jìn)行會場布置，會議室擺放可呈“U”字形或“口”字形，座位周圍應(yīng)有桌子。會議導(dǎo)向牌應(yīng)清楚無誤；桌牌擺放應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行擺放；布標(biāo)懸掛（提前制作布標(biāo)）；會議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應(yīng)放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位；其他如水，話筒等的擺放，也應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)。

接機(jī)或接站：與會人員是否需要接機(jī)或接站，必須確定列車或航班的車次或航班號，具體什么時間到達(dá)。接機(jī)的時候如果派車去，車停哪，具體在哪集合進(jìn)行接機(jī)，是否需要貴賓室。

禮品準(zhǔn)備：根據(jù)會議性質(zhì)選擇不同的禮品。二，會議期間準(zhǔn)備

筆記本、打印機(jī)提前準(zhǔn)備并進(jìn)行調(diào)試，以備會議期間的應(yīng)急打印。

如果會議允許，會議期間應(yīng)有專人在場，專人負(fù)責(zé)會議錄音。會議期間應(yīng)15分鐘左右倒一次茶水，并準(zhǔn)備茶歇，晚上往房間送一份水果。

是否有專門宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。

三、會后準(zhǔn)備

會議結(jié)束后，會務(wù)組專人收拾會場，把有文字性的材料全部回收，以及會場內(nèi)其他物品全部回收。

如安排旅游活動，需要專人提前負(fù)責(zé)，聯(lián)系好旅游線路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。

安排統(tǒng)一送機(jī)或送站，車輛提前準(zhǔn)備好。

參會人員退宿后，要告知賓館參會人員如有落下東西，統(tǒng)一交會務(wù)組，會務(wù)組專人負(fù)責(zé)參會人員東西的處理。

待參會人員全部離去后，會務(wù)組整理會前準(zhǔn)備物品，待整理完畢后運回單位。

整個會務(wù)結(jié)束之后，對會務(wù)組織工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)。

第四篇：會務(wù)組人員各崗位工作職責(zé)

會務(wù)組人員各崗位及其工作職責(zé)

一、物資組工作職責(zé)：

工作重點：

1、與會議策劃領(lǐng)導(dǎo)交接，列出會議所需物資清單并購買齊全，準(zhǔn)備公司和產(chǎn)品的宣傳資料。

2、將會議所需物資在會場準(zhǔn)備到位，協(xié)助會場布置。

3、將參會證和產(chǎn)品宣傳材料準(zhǔn)備齊轉(zhuǎn)交給簽到組。

二、簽到組工作職責(zé)：

工作重點：記錄客戶資料，辦理客戶正常入場手續(xù)，發(fā)放參會證和參會資料。簽到流程：

（1）問好—指引客戶就坐—引導(dǎo)客戶填寫參會確認(rèn)函—發(fā)放參會證和會議資料—引導(dǎo)進(jìn)場（送至?xí)鲩T口}（2）未簽到嘉賓：問好—指引客戶到簽到處簽到—指引客戶就坐—引導(dǎo)客戶填寫參會確認(rèn)函—發(fā)放參會證和會議資料—引導(dǎo)進(jìn)場（送至?xí)鲩T口} 標(biāo)準(zhǔn)用語：

（1）“晚上好（或下午好），這邊請簽到，請?zhí)顚懩男彰奥?lián)系方式。。”（微笑甜美、動作大方，手指著簽到表，按上面的內(nèi)容指引客戶填寫）。（2）“給張先生安排×個席位”（由指引客戶填寫資料的人員告之寫牌、發(fā)牌的人員。此環(huán)節(jié)需根據(jù)客戶來參會人數(shù)靈活組織語言、巧妙問到一共參會客戶貴姓及職位，方便寫姓氏牌）

（3）“×先生，您好，請拿好您的參會證，我們工作人員將會安排您入座”

三、迎賓組工作職責(zé)：

工作重點：展示公司形象，笑容甜美，給參會顧客以親切感，指引客戶乘電梯到達(dá)會場。會后會送賓。

標(biāo)準(zhǔn)用語：1，樓下：“晚上好（或下午好），請問是參加金池啟動儀式的嗎？*樓有請”（手指引向電梯，給客戶按好電梯）

四、主持人

(一)主持稿 ：

1、稿子需經(jīng)公司和講師審核通過，主持人不可隨意自行更改或添加；

2、主持人必須提前熟練臺詞，同時反復(fù)演練主持流程。(二)開場基本流程：

1、上臺站穩(wěn)、問好；

2、自我介紹（簡單）；

3、代表公司表示歡迎；

4、暖場（互動、調(diào)動氣氛、設(shè)計一些問話）；

5、紀(jì)律說明——主持人需看著所有現(xiàn)場客戶掏出手機(jī)調(diào)至震動；

7、講師的塑造；

8、請出講師；

9、退場：講師上臺時上前握手（右手），雙手遞麥（手勢下文說明），倒退1至3步（視舞臺大小而定）后從最近一側(cè)的通道（絕不允許從中間）退場。

（三）會場紀(jì)律及注意事項：

1、主持人強(qiáng)調(diào)課程進(jìn)行中不添茶水，中場統(tǒng)一安排——需提前跟酒店服務(wù)員確認(rèn)，現(xiàn)場最好能放礦泉水；

2、上半場結(jié)束前三分鐘，主持人需在臺下等候講師；

3、主持人需重視妝扮——白天淡妝，晚上可稍濃，服飾需大方、職業(yè)、有別于其他助教；

4、女主持在講臺上需特別注意站姿，如：丁字步；

5、主持人給講師遞麥的手勢，遞麥時，不作雙手平托，不允許主持人雙手抓麥的中間位置。

(1)一只手握著尾端，一只手托著麥頭；

(2)與水平線成30度角，握低托高；(3)握的一邊靠學(xué)員，托的一邊靠舞臺里側(cè)，主持人需提前確認(rèn)講師從哪個方向上講臺，以調(diào)整握麥與托麥的手勢；

五、DJ(一)硬件保障

1、保障音響無障礙，電池電量足；

2、需安排監(jiān)聽音箱（或者有音箱面向講臺，老師試麥時檢查）；

3、所有與研討會相關(guān)的電源插頭必須用膠帶固定；

4、確保至少2支麥，當(dāng)面換上新電池——講師麥需選用音質(zhì)最佳的專用麥；

5、提前將音響效果調(diào)制最佳狀態(tài)，避免因為操作出現(xiàn)的故障；(1)DJ課前要反復(fù)演練播放所有會務(wù)音樂；

(2)音量大小都要一步到位，不能拖泥帶水，需用標(biāo)簽紙進(jìn)行定位；(3)音量大但不刺耳。(二)曲目與音量的配合

1、主持人上場音樂需大聲，講師上場音樂不能太大聲

2、激情派的講師可配激情音樂，斯文派講師可配舒緩音樂；

3、若講師需要播放視頻需注意如果老師視頻間要說話就將視頻聲音調(diào)小反之則可大聲

4、終場促成時的音樂大小需適宜，以減弱鄰桌客戶溝通的干擾為標(biāo)準(zhǔn)，需提前做好標(biāo)記。

六、攝影組

負(fù)責(zé)會議現(xiàn)場照片拍攝和會議攝像等工作。拍攝角度要好，拍攝能體現(xiàn)公司形象和正能量的照片。拍攝后配合專業(yè)組人員及時制作軟文等宣傳資料上傳系統(tǒng)和公司。

七、燈光師

1、必須熟練操作每個開關(guān)（提前測試），確保什么開關(guān)是什么電源，嚴(yán)格杜絕關(guān)燈時將電腦、投影機(jī)、音響的電源切斷。

2、開關(guān)燈時必須一步到位。

八、守門組

1、配合簽到組引導(dǎo)嘉賓入座，安排入坐時由前向后一次安排，不留虛席。

2、嚴(yán)格把門，不許非簽到客戶、外人出入；

3、進(jìn)場時向客戶問好并提醒客戶佩戴好參會證。（如：“您好！請佩戴好您的參會證）；

4、維持會場紀(jì)律，開會期間有出入或遲到的客戶，提醒客戶保持安靜從后門進(jìn)入會場。

九、站位：

1、人員要求： 形象好、狀態(tài)好、積極響應(yīng)會場氣氛。

2、位置：會場中間兩側(cè)各站一名；

3、職責(zé)：跑麥、臨時客服、引導(dǎo)重要領(lǐng)導(dǎo)人上臺發(fā)言，紀(jì)律監(jiān)督（如“制止場內(nèi)打電話”）

第五篇：會務(wù)人員管理制度

會務(wù)人員管理制度

為加強(qiáng)工作人員管理，做好會務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、務(wù)實、節(jié)約，使會務(wù)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，特制定如下：

工作制度

一、會務(wù)職責(zé)

1、承擔(dān)公司大型會議的會務(wù)工作；

2、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

二、會務(wù)安排

會務(wù)工作由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)安排并進(jìn)行督查。

三、辦會程序

（一）會前準(zhǔn)備工作

1、會務(wù)人員應(yīng)明確主辦單位，會議名稱、內(nèi)容、召開時間、地點、參會人員范圍和人數(shù)。

2、會場布置。根據(jù)會議承辦單位要求布置會場，體現(xiàn)會議主題。

（1）協(xié)助布置會標(biāo)。

（2）協(xié)助擺放會議桌椅，根據(jù)會議承辦單位要求，合理劃分會場區(qū)域，擺放適量花卉。

（3）協(xié)助設(shè)置主席臺領(lǐng)導(dǎo)座次，設(shè)置發(fā)言席，調(diào)試會場的話筒、音響、錄音、錄像、投影等設(shè)備，根據(jù)會議需要，設(shè)置筆記本電腦插座，保證信息通道暢通。

（4）茶杯擺放整齊、規(guī)范，茶水準(zhǔn)備充分。

（5）做好會場衛(wèi)生，保證會場干凈整潔，秩序井然有序。

（6）檢查會場照明、通風(fēng)、錄音、空調(diào)等設(shè)施是否正常運行，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。

（7）請會議主辦部門領(lǐng)導(dǎo)檢查會前準(zhǔn)備情況，查漏補(bǔ)缺。

（二）會中服務(wù)工作

1、會務(wù)工作人員提前30分鐘到達(dá)會場，做好茶水供應(yīng)工作，做好會務(wù)準(zhǔn)備及引導(dǎo)服務(wù)工作。

2、協(xié)助維持會場秩序。

3、茶水服務(wù)原則上15分鐘一次。

4、進(jìn)行茶水服務(wù)時步伐輕盈，面帶微笑，操作規(guī)范。

（三）會后整理工作

1、清理會場，收拾茶杯、座牌，檢查是否有參會人員遺落的物品，并及時上交主辦部門領(lǐng)導(dǎo)或行政部。

2、清洗茶杯，要求無污垢，無印記，并進(jìn)行消毒。

3、清掃會場（大會議室通知并保潔人員清掃），關(guān)閉空調(diào)，關(guān)好門窗。崗位職責(zé)

1、上班時間著工作服，畫淡妝，佩證上崗，儀表整潔、舉止端莊、精神飽滿。

2、步伐輕盈，文明禮貌，待人熱情，微笑服務(wù)。

3、堅守工作崗位，不得串崗、聊天。因公或因其他事務(wù)臨時外出，須行政部請假報告，禁止擅自離崗。

4、會務(wù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，腳踏實地，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)

結(jié)協(xié)作，富有良好的團(tuán)隊精神。

5、會務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，做好保密工作，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，不該看的絕對不看，一旦發(fā)生泄密事件，嚴(yán)肅處理。

6、會務(wù)人員要做好每次會議登記工作，會后請主辦會議部門填寫征求意見。

考勤制度

會務(wù)人員必須按照規(guī)定的時間上、下班，堅守工作崗位，做到不遲到，不早退，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，有事需請假。考勤工作由行政部負(fù)責(zé)。

1、未按要求準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位視為遲到。

2、未到規(guī)定下班時間，無故提前離開工作崗位視為早退。

3、按規(guī)定時間上班后，中途無故擅離工作崗位視為中途脫崗。

4、不請假無故不到崗，或請假未獲批準(zhǔn)，擅離工作崗位視為曠工。

5、請假。一天以內(nèi)，由分管主管審批；兩天及兩天以上，由副總審批；如遇特殊情況應(yīng)先電話向分管領(lǐng)導(dǎo)請假，回到單位后及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。

6、每周一下午5點由行政部召集全體人員開例會，總結(jié)上周檢查情況，安排本周工作，注意事項。遇特殊情況例會時間另行通知。

（一）獎懲辦法

1、著裝。上班時間不按要求著裝一次扣10元。

2、遲到。未能按要求準(zhǔn)時到達(dá)工作地點視為遲到。每遲到一次扣10

元。

3、早退。未到規(guī)定下班時間，無故提前離開工作崗位，視為早退。每早退一次扣10元。

4、中途脫崗。按規(guī)定時間上班后，中途無故擅自離開工作崗位，視為中途脫崗。中途脫崗一次扣10元。

5、曠工。不請假無故不到崗，或請假未獲批準(zhǔn)，擅自離開工作崗位視為曠工。

6、每次會議服務(wù)完成后，由行政部部征求會議主辦單位意見，進(jìn)行滿意程度調(diào)查，凡反應(yīng)意見較大，服務(wù)質(zhì)量差者，經(jīng)核實，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

7、會務(wù)人員不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，造成后果的，發(fā)現(xiàn)一次扣50元，同時在公司例會上作書面檢討。

8、特殊情況需加班的，由行政部安排，做好登記，按公司規(guī)定給予補(bǔ)貼。

本制度自2008年8月1日起施行。