第一篇：公司2013年度年會會務組總結

公司2013年度年會會務組工作總結

本次年會在威海舉辦，在郭總、王主任領導下會務組完成了本次年會的服務工作，現針對工作中出現的問題作如下總結。

1、會場布置：19日下午的培訓會場中橫幅與投影幕布重疊，今后要提前做好現場勘查，可以制作兩塊易拉寶放在投影幕布兩側，或者采用雙投影放在主板兩側。

2、座位安排：20日年會會場的座位安排出現了錯誤，根本原因是會務知識不足，準備工作不充分。后續需要認真學習商務禮儀等相關知識。

3、會議用品準備：20日會議記錄用紙筆沒有提前準備；制度培訓資料沒有發放紙質文件。

4、安排合影拍照準備不足，沒有事先選擇拍攝場地和座位安排。

5、午休時沒有及時清除垃圾。

此次年會的實施過程中，會務組人員團結協作、任勞任怨，在今后的工作中要發揚優點改正缺點，加強學習，精益求精，始終注重細節，認真總結吸取教訓。

第二篇：會銷會務總結

《新商戰會務總結》

8月24日晚上到26日晚上，三天兩夜的《新商戰》在杭州圓滿結束了。我23日下午到達酒店，并與27日早上離開杭州，全程參與了杭州的這次活動。有一些深刻的體會和一些不成熟的想法，在此分享一下。

1、會務安排，參與到活動準備當中的會務人員非常簡練，一個蘿卜一個坑兒，對人力進行了充分的有效利用。另外做會務的都是老手，業務非常熟練，確保了整場活動的順利進行。然而還是有一些可以改進和優化的地方。有一些事情應該是可以預料到會發生的，現場確實發生了之后，因為缺乏預案，問題被解決的過程被加長了，如果準備更充分一些的話，結果一定會更好。現場突發的事情有：1）老師忘記關麥，當主持人麥響的時候，會場會有鳴叫聲（大約出現了3次），如果主持人或DJ在老師上課前提醒下老師或前臺負責燈光的會務人員在老師下課之后第一時間幫老師關麥就可以避免；

2）酒店右邊的門老舊，上課的時候如果右邊的門被打開會發出很大的噪音，提醒保安幾次，讓客戶盡量使用左邊的門，但是提醒沒有被注意沒有被執行。如果付他們薪水的多少跟他們的執行力掛鉤的話，他們應該會做的更好；

3）老師說要使用白板的時候，保安沒有及時的把白板抬到講臺，站白板的保安也比較木訥。如果保安的領導能給他們保安明確好工作內容，并做一個簡單的培訓，相信這種問題不會出現；

4）現場租賃的燈光在使用的過程中，出現了問題，閃爍不停。如果提前熟練掌握燈光的使用方法和問題出現后的解決辦法，那這次燈光問題應該可以更快的解決并且可能會避免它的出現；

5)課程現場中，學院的熱情超乎想象異常熱情，老師出場的時，學員會熱情的護送并堵塞老師上臺的路徑，難免會有出格的動作或行為傷害到老師，我們安排的是助教進行護送。那么如果安排保安進行護送，并把老師上場的過程把控好，應該效果會更好。

6)學員在現場提出要改房型，從標準間提升到大床房，這種變化在會議過程當中通常是會發生的。如果學習顧問在客戶來酒店之前能更好的跟客戶溝通出一個準確的住房情況或者安排住房的會務人員能通過以往的經驗預留出一批房間來解決這個相關的問題，那這樣在現場就可以更好的服務客戶，滿足客戶的個性化需求，體現出我們專業的會務操作水準。

2、助教安排，參與到這次會議當中的助教來自全國各個分公司的同事。每個同事都非常優秀，聽從領導的安排，有一些小的沖突出現的時候，也會迅速的承認自己的錯誤，并虛心的接受，確保了活動的有序進行。如果一些這幾點可以進行優化，一定可以讓學員獲得更好的體驗，提高成交的概率。

1）然而有些是新入職的同事，或則是第一次嘗試做課程的助教。這樣給助教的培訓和安排增加了難度。如果這些同事能夠先以會務人員的角色先了解活動并在成為助教前一個星期為其提供專業的培訓，使其能夠充分的了解自己在作為助教過程中需要承擔的角色，需要執行的關鍵動作，這樣能夠減少課程現場的培訓成本并增加其服務學員朋友的水準，增加成交概率。活動前應該是不能完全確定助教老師的確定名單，但是先可以確定部分助教的名單，然后確定一部分備用助教名單，對確定的和備用的助教都進行充分的培訓，這樣可以確保每次都有業務熟練的助教使用。

2）盡管現場項目主管對所有助教培訓了各個關鍵環節，并進行了現場演練，但是由于對培訓內容的轉化和吸收能力因人而異，助教對關鍵的動作的執行沒有形成習慣，致使有些助教在現場有些環節無所適從，參與不進入。主要的原因還是因為對業務不熟練，沒有吧工作內容熟練化導致的，提前培訓，提前安排可以避免這種現象的產生。

3）另外助教跟主持人沒有進行充分的溝通，助教對主持人的指令理解和重視不到位，導致對其執行的過程總是慢半拍，讓個別活動環節顯得拖沓，客戶變得不敏感，客戶的執行力也跟著下降。比如說，一些表單的發放和收回，客戶的返場等。雖然助教的工作主要是由項目主管進行安排的，但是流程的順利進展離不開團隊的配合，溝通是管理的開始也是最有效的武器，如果主持人能夠跟助教進行一定的溝通，說明哪些環節需要配合，這樣的話，活動中的各個環節可以更加有序的進行。

4）最后在成交環節，成交環節的設計思路非常的棒，通過頒認證資格的方式，增加客戶的心理成本，增加成交的概率。然而缺乏對刷卡環節的設計，導致客戶領完牌子之后就從講臺上下去回到自己的原位了，之后再讓其刷卡，就增加了工作內容，也喪失了沖動消費的第一個關鍵節點。如果設計人墻，讓上臺的學員必須通過刷卡臺前，才能回到座位，然后在刷卡臺前布置有經驗的助教老師，這樣可以逼迫客戶進行刷卡，大大增加刷卡的幾率，就算刷不了卡也可以先簽訂意向書，方便之后進行有方向的進行跟單。

第三篇：會務組工作方案

日喀則藏醫醫院關于繼續教育（專科專病

人才培養）培訓班 會務組工作方案

當前，處于國際新冠肺炎疫情仍然嚴峻，恰逢“全國兩會”和“薩嘎達瓦節”敏感時期，為培訓期間認真貫徹落實新冠肺炎“嚴防輸入”策略和“兩會”“薩嘎達瓦”期間維穩安保工作，保障培訓順利進行，特制定本方案。

一、培訓領導小組 組

長：旺

久

院黨組成員、副院長 副組長：徐

敏

院黨組成員、副院長 成員：格

多

辦公室主任

德吉卓嘎

醫教處負責人

次

曲

護理部負責人

次

央

感控科負責人

次仁吉拉

總務科科長

格桑次旺

信息科負責人

次

央

藥劑科副主任

加央多吉

醫教處

貢 保 吉

醫教處

瓊

達

醫教處 主要職責：負責培訓期間維護穩定和疫情防控、防護物

資和后勤保障，以及服務保障等工作，確保“兩會”“薩噶達瓦節”期間“三不出”，疫情防控到位。

辦公室設在醫教處，由德吉卓嘎兼任辦公室主任，加央多吉任辦公室副主任，負責聯絡工作。下設疫情防控組、維穩聯絡組、會務服務組。

（一）疫情防控組 組

長：徐

敏

院黨組成員、副院長 副組長：次

央

感控科負責人 成員：德吉卓嘎

醫教處負責人 次

曲

護理部負責人 次

央

藥劑科副主任 加央多吉

醫教處 主要職責：做好參訓人員的疫情防控工作。在會場、住宿點，安排專人，設置體溫監測臺，及時排查、篩查對體溫異常、身體健康異常人員，堅決杜絕健康異常人員進入會場。護理部負責安排專人，在會場、住宿點實施體溫監測。感控科做好參訓人員做好疫情防控相關知識教育，做好疫情防控監控，監督、指導疫情防控工作。藥劑科做好物資準備，及時發放防護物資。醫教處協調聯絡相關部門，確保疫情防控工作落到實處。護理部每日向感控科上報當日學員體溫監測情況和身體健康情況，感控科根據每日體溫監測情況，及時向提出疫情處置意見。

（二）維護穩定組 組

長：旺

久

院上組成員、副院長 副組長：格

多

辦公室主任

加央多吉

醫教處 主要職責：做好培訓期間安保，教育、引導參訓人員在“兩會” “薩嘎達瓦”期間，禁止參加社會宗教活動、非法活動、或破壞國家安全穩定的犯罪活動。辦公室負責做好疫情防控期間院內參訓人員身份識別工作，醫教處做好參訓人員的教育引導和管理工作，隨時掌握參訓人員動態。確保培訓期間的安保和維護穩定，確保“三不出”。

（三）會務服務組 組

長：旺

久

院黨組成員、副院長 副組長：德吉卓嘎

醫教處負責人 成員：次仁吉拉

總務科科長

格桑次旺

信息科科長

加央多吉

醫教處

貢 保 吉

醫教處

瓊

達

醫教處 主要職責：做好會議場景布置、音響調配、后勤保障、課程安排、培訓材料、接待、學員管理等工作。

總務科負責做好會場打掃、布置工作；信息科做好音響和多媒體調配工作；醫教處做好培訓材料、接待，以及課程安排

等工作，確保培訓順利開展。

二、時間安排及分工

時間

工作任務

負責人

科室

5月18日 做好會前材料準備工作（橫幅、座簽、材料、住宿）

德吉卓嘎 醫教處

5月19日 參訓學員、授課老師接待 德吉卓嘎 醫教處 體溫監測 次曲 護理部 橫掛橫幅、座簽擺放 德吉卓嘎 醫教處 音響和多媒體調試 格桑次旺 信息科 5月20-30日 會場打掃、布置、倒水 次仁吉拉 總務科 音響和多媒體調配 格桑次旺 信息科 學員考勤、材料發放 貢保吉、瓊達 醫教處 體溫監測 次曲 護理部 疫情監測 次央 感控科 出入人員管控和會場安保 格多 辦公室 業余時間學員管理 德吉卓嘎 醫教處 授課老師接待 德吉卓嘎 醫教處 5月31日至6月9日 學員管理、臨床實踐學習安排 德吉卓嘎 醫教處 體溫監測 次曲 護理部 疫情監測 次央 感控科 6月10-18日 跟師安排、結業材料的準備和發放、培訓費用結算 德吉卓嘎 醫教處

第四篇：會務組工作總結

會務組工作總結

會務組作為會議工作的臨時性組織，負責會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務材料打印等的準備工作及會議期間的用品管理等工作。

一、會前準備

會議用品準備：筆記本電腦、投影機、打印機（硒鼓為新的）、A4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌（酒店如果不負責打印，也應提前打印）、激光筆、錄音筆、電池（5號、7號電池）、筆（簽字筆）、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專人于具體的時間點前落實好。所有東西準備好后，統一整理裝箱，方便搬運。

會議車輛準備：根據會議的性質提前聯系好車輛，指定專人負責，并制作會務車輛情況表，包括司機師傅姓名、電話，所開車輛型號、車牌號等。如有多輛車，應考慮車輛順序編號，方便與會人員用車。

會議材料準備：專人負責會務手冊的制作，內容包括會務須知、具體日程安排、參會人員名單等，要提前聯系文印公司做好，做好之后要再次進行核對和校對。會議用材料要提前打印，指定專人負責，如需提前給與會人員，應在打印好后提前放與會人員住宿房間。（如果方便，可以考慮和做好的會務手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間）

參會人員食宿：指定專人負責參會人員食宿。提前做好賓館的預訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等；與會人員中是否有少數民族及其相關風俗習慣，有沒有人吃素等。

會場布置：根據會議性質及參會人數進行會場布置，會議室擺放可呈“U”字形或“口”字形，座位周圍應有桌子。會議導向牌應清楚無誤；桌牌擺放應根據崗位職責進行擺放；布標懸掛（提前制作布標）；會議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位；其他如水，話筒等的擺放，也應指定專人負責。

接機或接站：與會人員是否需要接機或接站，必須確定列車或航班的車次或航班號，具體什么時間到達。接機的時候如果派車去，車停哪，具體在哪集合進行接機，是否需要貴賓室。

禮品準備：根據會議性質選擇不同的禮品。二，會議期間準備

筆記本、打印機提前準備并進行調試，以備會議期間的應急打印。

如果會議允許，會議期間應有專人在場，專人負責會議錄音。會議期間應15分鐘左右倒一次茶水，并準備茶歇，晚上往房間送一份水果。

是否有專門宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。

三、會后準備

會議結束后，會務組專人收拾會場，把有文字性的材料全部回收，以及會場內其他物品全部回收。

如安排旅游活動，需要專人提前負責，聯系好旅游線路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。

安排統一送機或送站，車輛提前準備好。

參會人員退宿后，要告知賓館參會人員如有落下東西，統一交會務組，會務組專人負責參會人員東西的處理。

待參會人員全部離去后，會務組整理會前準備物品，待整理完畢后運回單位。

整個會務結束之后，對會務組織工作進行總結，總結經驗吸取教訓。

第五篇：會務組感謝信

致全體員工的感謝信

公司全體員工：

漳州安然2012財年述職報告會議已于2013年4月7日在華僑飯店隆重舉行并取得了圓滿成功。本次述職，匯聚了大家過去辛勤勞動收獲的豐碩成果，積聚了大家當前拼搏進取燃燒的熊熊烈火，凝聚了大家面對未來展現的雄心壯志。每一位參會人員都深深感受到了公司發展的蓬勃之朝氣和員工付出的奉獻之精神。

相比往年，本財年述職更上一層樓。無論是過去一年取得的成績，還是現場的精彩述職，或是員工提出的建設性建議，都比往年有很大進步。此次述職會議的順利舉辦，離不開全體員工的大力支持，離不開全體會務人員的默默付出，離不開全體述職人員的精心準備，更承載著安然人的夢想與執著，友愛與奉獻。

一天的述職，卻是全體員工一年汗水與淚水的結晶。回顧忙碌而又充實的2012財年，回眸為述職交上滿意答卷而付出的點點滴滴，回首述職現場中一幕幕精彩而激動的場景，回味我們取得的一個又一個驕人的戰績，一切都歷歷在目。各部門恪盡職守，克難奮進，同舟共濟，傾其所有，為公司的發展無私奉獻著，讓我們無不為之感動，無不深深感受到安然大家庭的溫暖。我們感動，市場開發部的員工每一天的奔波勞碌，走街串巷，換來一個又一個用戶的簽約，更為最后一個月完成回款1200多萬，最后一周完成回款700多萬的傲人戰績而激動落淚；我們感動，工程管理部的員工頂著壓力，攻堅 克難，換來一個又一個工程保質保量的竣工；我們感動，生產運營部的員工頂著嚴寒酷暑，十年如一日奮戰在第一線而無怨無悔；我們感動，安全監察部的員工繃緊神經，一絲不茍，把安全這條生命線牢牢攥在手心里；我們感動，客戶服務部的員工無微不至，無私奉獻，換來千家萬戶的好評和安然品牌的延伸；我們感動，cng部的員工不辭辛苦，不畏艱難，為推進公司加氣站建設和實現公司戰略目標而費盡心神；我們感動，財務管理部的員工廢寢忘食，加班加點，為公司的資金保障而精益求精；我們感動，綜合管理部的員工默默無聞，盡心盡力，為公司和各部門提供強有力的后勤保障而傾其所有；我們感動，管理層領導高瞻遠矚，運籌帷幄，帶領全體員工披荊斬棘，揚帆起航。全體員工由上到下雷厲風行，能征善戰，團結協作，相互扶持，我們才能度過一個又一個難關，我們才能取得如此驚喜的成績，我們才會像今天這樣展翅翱翔。那是付出后的成長，困境中的堅持，收獲后的堅定，成長后的篤定，那是安然人不怕苦、不怕累、不認輸、不屈服、摧不垮、難不倒的精神演繹，那是一股吃苦耐勞、銳意進取、堅韌不拔、奮勇拼搏的力量。

在此，綜合管理部代表公司、代表會務組向全體辛勤奉獻的各位領導和各位員工表示最衷心的感謝和最崇高的敬意！總經理吳強以“三個感謝、三個希望、一個要求”的精彩總結，讓我們深深地感受到領導對我們的厚愛和期待。新的財年，讓我們一起迎接挑戰，為2013財年取得更輝煌的成績而戰斗，為更美好的明天而暢想！篇二：感謝信

感 謝 信

——至國家電網直屬傳媒集團公司 2012年5月9日xxxxx非常榮幸承辦了國家電網直屬傳媒集團公司的《xxxxxxxxxx》的課程培訓。本次培訓是xxxxxxx與傳媒集團的首次合作，整個前期策劃過程和培訓過程在得到了傳媒集團人力資源部和會務組的積極協助和大力支持下使本次培訓非常愉快。特向傳媒集團的人力資源部及會務組的各位成員表示感謝。

在本次合作中，我們從傳媒集團公司的專業團隊學到了很多值得借鑒及學習的地方，特別是會務組成員們標準的5s會議管理服務，不僅給客戶留下好印象，而且提高企業形象，體現了集團公司的良好企業文化，這些都是我們值得從中學習的及改進的。

在此我僅代表xxxx的全體員工對國家電網直屬傳媒集團公司的認可和支持表示忠心的感謝，我們會珍惜，并維系到長遠。在未來的日子里，希望貴公司能繼續支持xxxxx，也愿我們攜手共進，合作愉快！

特此感謝 xxxxx 2012年5月14日 篇三：感謝信

感謝信

尊敬的上勤物業管理有限公司的領導：

你們好！2013年8月7日在海上文化中心召開的“閘北區人大第十五屆第四次會議、政協十三屆第三次會議”（以下簡稱“小兩會”）已于8月8日順利閉幕。區相關領導對此次會議的后勤保障給予了充分的肯定。為此，海上文化管理中心對貴公司表示由衷的感謝。

會議的順利召開離不開海上文化中心管理處全體員工的努力付出。今年“小兩會”恰逢百年一遇的高溫天氣，又要防止各類安全事故的發生，這對海上文化中心來說是一個考驗。物業管理處全體員工在李憶經理的帶領下，戰勝高溫、戰勝疲勞，在會議前期做了充分的準備。其中包括教室的逐一排查、設備設施的前期保養、員工行為規范的強化培訓、崗位的細化等等。有了這樣的前提條件，才能保障會議的有條不紊。

兩天的會議強度不算小，物業管理處的員工在各個的崗位上兢兢業業，勤勤懇懇。特別是負責會場桌椅搬運及秩序維護的保安部謝建平、負責主要領導接待的會務組王曉娟以及負責專梯服務的業戶部呂文芳這幾名員工。其實這樣的員工還有很多，在此也不一一列舉。

再次對貴公司表示最真誠的感謝，感謝貴公司培養出這樣優秀專業的團隊。希望在今后的工作中在保持優點的基礎上更上一層樓。

海上文化中心 二0一三年八月八日篇四：感謝信

尊敬的 ：

你好！

感謝您百忙中瀏覽了我的簡歷，并給予我一次十分珍貴的面試機會。很高興認識您，跟您談話是一次愉快而收獲甚大的經歷。

通過面試，我更深刻的認識了藍海酒店集團。同時感謝集團對“大學生闖一闖”的認同與贊許。

我為人親切，做事細心，希望通過藍海的職業培訓得到進一步的提高。真誠希望能有機會和您共同工作，期待能為公司的發展貢獻一份力量，期待貴公司是我職業生涯開始的地方。

再次感謝！

我相信我能勝任會務組的工作，我需要一個機會，而您就是那個可以給我機會的人 2009.9-2010.9/學生會/生活部干事/參與承辦2010年西南科技大學元旦晚會 2010.9-2011.9/學生會/生活部部長/舉辦2010年中秋慰問活動及2010級迎新晚會 2012.9-/青年志愿者中心/志愿者/參與西南科技大學60周年校慶系列活動 2012.7-2012.9/綿陽昊文外語培訓有限公司/兼職日語教師/指導5名零起點學生考取日本語國際五級篇五：致xxxx大酒店感謝信

致xxxxx感謝信

——關于20xx年x月xxxxxx 尊敬的xxxxx公司各位領導以及工作人員： xxxxx會已圓滿結束，大會反響積極熱烈，意義深遠。遂我公司特寫此信：非常誠摯的感謝各位對xxxx會的殷切關注與積極幫助。

貴酒店客戶經理xxxx，會前會后給予我們的幫助是大家有目共睹的。她根據我們公司的實際情況幫助我們在會前布置協調各類工作，積極協助配合我們工作人員，努力幫助我們解決各類問題，真正讓我們領略了貴酒店銷售人員的風采。貴酒店會務經理xxxxx，雖然xxxxx，但是其工作仍一絲不茍，敬業精神可欽可佩。xxxx酒店的前臺主管在大會期間也一直積極配合我們的工作，服務周到。在大會期間，雙方工作人員為了大會更好的舉辦，都在積極地磨合以尋求更好的合作，雖然時有突發情況出現，但是貴酒店服務人員優良的突發情況處理能力給予了我們極大的幫助。總而言之，兩年后的再次合作，讓我們再次感受到貴酒店的精致服務與友愛氛圍。

再次感謝各位酒店領導和員工對我公司此次大會的支持和幫助，真誠期待下次合作。