第一篇：會(huì)場會(huì)務(wù)人員上臺(tái)總結(jié)

會(huì)場會(huì)務(wù)人員上臺(tái)總結(jié)

會(huì)務(wù)工作在日常工作中不可或缺,接下來要給大家推薦的是會(huì)場會(huì)務(wù)人員上臺(tái)總結(jié)，歡迎閱讀以及參考！

會(huì)場會(huì)務(wù)人員上臺(tái)總結(jié)一：

xx年x月x日至18日，中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人在秘書長于彥忠的帶領(lǐng)下，蒞臨辰龍集團(tuán)指導(dǎo)考察。本次工作的具體接待工作由公司行政人事部負(fù)責(zé)。本次活動(dòng)的接待工作無論是從人數(shù)上還是規(guī)模上，是***集團(tuán)第一次高規(guī)格、高級(jí)別的隆重接待。活動(dòng)期間，公司圓滿完成了接待工作的各項(xiàng)任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：

本著“規(guī)范、高效”的原則，為切實(shí)做好接待中國企業(yè)家思想俱樂部一行的服務(wù)工作，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，行政人事部提前數(shù)天成立了會(huì)務(wù)籌備工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作。籌備工作小組成立以后，結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn)，籌備小組動(dòng)員行政人事部全體人員明確劃分了每個(gè)人的工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時(shí)限。

經(jīng)過劃分，住宿安排、就餐安排、會(huì)議安排、旅游參觀安排、車輛保障、車輛調(diào)度、等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會(huì)議得以順利圓滿完成。

本次會(huì)務(wù)接待工作在領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，由總裁助理親自掛帥，精心組織，全面指揮。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到重要任務(wù)、技術(shù)問題時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會(huì)議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員共同努力的結(jié)果。

本次會(huì)議接待期間，會(huì)務(wù)組精心安排，使得會(huì)務(wù)和休閑兩方面互相補(bǔ)充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在辦公大廈前使用升空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標(biāo)語;在公司電梯到會(huì)議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍;安排觀看的曲藝表演，參觀武侯祠，讓中國企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣息。

(一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承：

1、得到會(huì)務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會(huì)議和行政人事部工作會(huì)議，傳達(dá)了此次會(huì)務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待任務(wù)。

2、行政人事部根據(jù)此次會(huì)務(wù)接待要求，整理出了責(zé)任落實(shí)到個(gè)人的會(huì)務(wù)接待流程。

3、根據(jù)會(huì)議安排，組織實(shí)施會(huì)場布置、酒店住宿、車輛安排等相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項(xiàng)，經(jīng)過幾天的。加班加點(diǎn)、晝夜工作，確保了會(huì)務(wù)開始之前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的逐步完成。

4、在中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人的會(huì)議行程變化后，迅速作出調(diào)整，重新統(tǒng)籌安排時(shí)間，保證了在有效時(shí)間內(nèi)各項(xiàng)行程的順利實(shí)施。

5、精心安排，注重細(xì)節(jié)，比如在貴賓接待室合影時(shí)，各位嘉賓在臺(tái)階上站位時(shí)，可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。

6、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)接待的各位員工加班加點(diǎn)、精誠合作，較好的完成了各項(xiàng)工作。

(二)本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：

1、制定詳細(xì)方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充分的時(shí)間來籌備會(huì)議所需要的各項(xiàng)工作。

2、提前制定《會(huì)議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排計(jì)劃，會(huì)讓整個(gè)會(huì)務(wù)接待工作事半功倍，不慌不亂。

3、分工要精心明確。此次會(huì)務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排沒有專人負(fù)責(zé)，都是臨時(shí)安排，應(yīng)該將各項(xiàng)工作平均分配，每個(gè)環(huán)節(jié)有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，避免多人重復(fù)做一件事情，這樣即可以提高工作效率，又可以保證各項(xiàng)工作的保質(zhì)保量的完成。

4、做好會(huì)務(wù)接待工作的應(yīng)急預(yù)案。如此次會(huì)務(wù)接待工作中，應(yīng)該提前做好應(yīng)急方案，以應(yīng)對(duì)會(huì)務(wù)接待流程的變化。

5、提前安排好會(huì)務(wù)接待中的休閑活動(dòng)。比如去武侯祠、杜甫草堂等景點(diǎn)的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕對(duì)方的時(shí)間，合理安排。

6、會(huì)議中除了安排攝影外，還要安排2個(gè)攝像機(jī)位，一個(gè)負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議流程，一個(gè)來抓拍會(huì)議中的細(xì)節(jié)。

7、及時(shí)對(duì)接督查。在會(huì)議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況，適時(shí)召開各工作小組碰頭會(huì)和對(duì)接會(huì)。對(duì)照工作任務(wù)及工作流程，落實(shí)各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。及時(shí)溝通工作情況，對(duì)第二天各項(xiàng)工作進(jìn)行對(duì)接核查，查漏補(bǔ)遺，確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。

8、提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場報(bào)道采訪，擴(kuò)大公司知名度。

9、加強(qiáng)會(huì)前查驗(yàn)。會(huì)前查驗(yàn)是確保會(huì)議組織服務(wù)不出差錯(cuò)的重要環(huán)節(jié)。會(huì)前查驗(yàn)主要包括對(duì)會(huì)議現(xiàn)場的查驗(yàn)和有關(guān)工作對(duì)接情況查驗(yàn)。

10、及時(shí)總結(jié)建檔。及時(shí)組織會(huì)務(wù)服務(wù)人員對(duì)整個(gè)會(huì)議組織服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題和不足，不斷完善會(huì)務(wù)工作流程。同時(shí)，對(duì)會(huì)務(wù)工作文檔及時(shí)收集整理立卷，為今后同類會(huì)議提供參考借鑒。

總之，本次會(huì)務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了***集團(tuán)全體人員的朝氣蓬勃，全體會(huì)務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點(diǎn)，對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

會(huì)場會(huì)務(wù)人員上臺(tái)總結(jié)二：

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高人代會(huì)會(huì)務(wù)工作質(zhì)量，2月22日上午，市人大機(jī)關(guān)召開市二屆人大五次會(huì)議會(huì)務(wù)工作總結(jié)會(huì)，市人大常委會(huì)秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會(huì)議，人大機(jī)關(guān)全體干部職工參加了會(huì)議，辦公廳副主任趙宇華主持了會(huì)議。

會(huì)上人代會(huì)秘書、簡報(bào)、會(huì)務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見。機(jī)關(guān)干部也暢所欲言，交流了會(huì)務(wù)工作中的心得體會(huì)。

溫躍軍在會(huì)上指出，在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，人代會(huì)與會(huì)工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下，市二屆人大五次會(huì)議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是責(zé)任細(xì)化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計(jì)劃和預(yù)算審查九個(gè)工作組，將職責(zé)明確到組，責(zé)任細(xì)化到崗，任務(wù)分解到人;二是分工細(xì)致。各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠配合、運(yùn)作高效。大會(huì)文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時(shí);新聞宣傳公開透明、務(wù)實(shí)生動(dòng);代表食宿、會(huì)議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量;三是服務(wù)細(xì)心。機(jī)關(guān)全體參會(huì)干部工作細(xì)心，協(xié)作有力，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，展示了人大機(jī)關(guān)干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮工作，相互配合，各負(fù)其責(zé)，全力投入，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

在肯定成績的同時(shí)，溫躍軍強(qiáng)調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作，以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。

人代會(huì)的法律性很強(qiáng)，有很多程序是固定的、不能變動(dòng)的。經(jīng)過多年的實(shí)踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會(huì)議、宴會(huì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì)，克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣，在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，決不能因?yàn)榧?xì)節(jié)上的小問題而影響整體工作。

人代會(huì)是全市的大型會(huì)議，會(huì)議的服務(wù)保障工作是由大會(huì)秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時(shí)溝通聯(lián)系是辦好會(huì)議的重要前提。要重點(diǎn)抓好內(nèi)部和外部兩個(gè)聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補(bǔ)臺(tái)。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會(huì)議期間還要加強(qiáng)與各代表團(tuán)的聯(lián)系，確定專人專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，堅(jiān)決避免因?yàn)樾畔⒌牟粫惩ǘl(fā)問題。

人代會(huì)的會(huì)務(wù)工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個(gè)人的效率提高了，整個(gè)會(huì)務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個(gè)人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個(gè)工作人員都要牢固樹立大局意識(shí)，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動(dòng)延伸工作長度，在做好自己工作的同時(shí)，努力去幫助別人做好工作，確保整個(gè)工作鏈條的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

人代會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺(tái)，嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。

溫躍軍強(qiáng)調(diào)，在新的一年里，人大機(jī)關(guān)要繼續(xù)在營造團(tuán)結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫，以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心，以干事創(chuàng)業(yè)激勵(lì)人心，以關(guān)心關(guān)愛凝聚人心，營造以認(rèn)真工作為樂事、團(tuán)結(jié)干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽(yù)為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造爭優(yōu)，奮發(fā)有為，推動(dòng)人大機(jī)關(guān)整體工作再上新臺(tái)階。

第二篇：會(huì)務(wù)人員管理制度

會(huì)務(wù)人員管理制度

為加強(qiáng)工作人員管理，做好會(huì)務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、務(wù)實(shí)、節(jié)約，使會(huì)務(wù)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，特制定如下：

工作制度

一、會(huì)務(wù)職責(zé)

1、承擔(dān)公司大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作；

2、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

二、會(huì)務(wù)安排

會(huì)務(wù)工作由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)安排并進(jìn)行督查。

三、辦會(huì)程序

（一）會(huì)前準(zhǔn)備工作

1、會(huì)務(wù)人員應(yīng)明確主辦單位，會(huì)議名稱、內(nèi)容、召開時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員范圍和人數(shù)。

2、會(huì)場布置。根據(jù)會(huì)議承辦單位要求布置會(huì)場，體現(xiàn)會(huì)議主題。

（1）協(xié)助布置會(huì)標(biāo)。

（2）協(xié)助擺放會(huì)議桌椅，根據(jù)會(huì)議承辦單位要求，合理劃分會(huì)場區(qū)域，擺放適量花卉。

（3）協(xié)助設(shè)置主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)座次，設(shè)置發(fā)言席，調(diào)試會(huì)場的話筒、音響、錄音、錄像、投影等設(shè)備，根據(jù)會(huì)議需要，設(shè)置筆記本電腦插座，保證信息通道暢通。

（4）茶杯擺放整齊、規(guī)范，茶水準(zhǔn)備充分。

（5）做好會(huì)場衛(wèi)生，保證會(huì)場干凈整潔，秩序井然有序。

（6）檢查會(huì)場照明、通風(fēng)、錄音、空調(diào)等設(shè)施是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。

（7）請(qǐng)會(huì)議主辦部門領(lǐng)導(dǎo)檢查會(huì)前準(zhǔn)備情況，查漏補(bǔ)缺。

（二）會(huì)中服務(wù)工作

1、會(huì)務(wù)工作人員提前30分鐘到達(dá)會(huì)場，做好茶水供應(yīng)工作，做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備及引導(dǎo)服務(wù)工作。

2、協(xié)助維持會(huì)場秩序。

3、茶水服務(wù)原則上15分鐘一次。

4、進(jìn)行茶水服務(wù)時(shí)步伐輕盈，面帶微笑，操作規(guī)范。

（三）會(huì)后整理工作

1、清理會(huì)場，收拾茶杯、座牌，檢查是否有參會(huì)人員遺落的物品，并及時(shí)上交主辦部門領(lǐng)導(dǎo)或行政部。

2、清洗茶杯，要求無污垢，無印記，并進(jìn)行消毒。

3、清掃會(huì)場（大會(huì)議室通知并保潔人員清掃），關(guān)閉空調(diào)，關(guān)好門窗。崗位職責(zé)

1、上班時(shí)間著工作服，畫淡妝，佩證上崗，儀表整潔、舉止端莊、精神飽滿。

2、步伐輕盈，文明禮貌，待人熱情，微笑服務(wù)。

3、堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、聊天。因公或因其他事務(wù)臨時(shí)外出，須行政部請(qǐng)假報(bào)告，禁止擅自離崗。

4、會(huì)務(wù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，腳踏實(shí)地，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)

結(jié)協(xié)作，富有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

5、會(huì)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，做好保密工作，不該說的絕對(duì)不說，不該問的絕對(duì)不問，不該看的絕對(duì)不看，一旦發(fā)生泄密事件，嚴(yán)肅處理。

6、會(huì)務(wù)人員要做好每次會(huì)議登記工作，會(huì)后請(qǐng)主辦會(huì)議部門填寫征求意見。

考勤制度

會(huì)務(wù)人員必須按照規(guī)定的時(shí)間上、下班，堅(jiān)守工作崗位，做到不遲到，不早退，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，有事需請(qǐng)假。考勤工作由行政部負(fù)責(zé)。

1、未按要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位視為遲到。

2、未到規(guī)定下班時(shí)間，無故提前離開工作崗位視為早退。

3、按規(guī)定時(shí)間上班后，中途無故擅離工作崗位視為中途脫崗。

4、不請(qǐng)假無故不到崗，或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)，擅離工作崗位視為曠工。

5、請(qǐng)假。一天以內(nèi)，由分管主管審批；兩天及兩天以上，由副總審批；如遇特殊情況應(yīng)先電話向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，回到單位后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

6、每周一下午5點(diǎn)由行政部召集全體人員開例會(huì)，總結(jié)上周檢查情況，安排本周工作，注意事項(xiàng)。遇特殊情況例會(huì)時(shí)間另行通知。

（一）獎(jiǎng)懲辦法

1、著裝。上班時(shí)間不按要求著裝一次扣10元。

2、遲到。未能按要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)視為遲到。每遲到一次扣10

元。

3、早退。未到規(guī)定下班時(shí)間，無故提前離開工作崗位，視為早退。每早退一次扣10元。

4、中途脫崗。按規(guī)定時(shí)間上班后，中途無故擅自離開工作崗位，視為中途脫崗。中途脫崗一次扣10元。

5、曠工。不請(qǐng)假無故不到崗，或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)，擅自離開工作崗位視為曠工。

6、每次會(huì)議服務(wù)完成后，由行政部部征求會(huì)議主辦單位意見，進(jìn)行滿意程度調(diào)查，凡反應(yīng)意見較大，服務(wù)質(zhì)量差者，經(jīng)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

7、會(huì)務(wù)人員不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，造成后果的，發(fā)現(xiàn)一次扣50元，同時(shí)在公司例會(huì)上作書面檢討。

8、特殊情況需加班的，由行政部安排，做好登記，按公司規(guī)定給予補(bǔ)貼。

本制度自2008年8月1日起施行。

第三篇：會(huì)場租賃的注意事項(xiàng)志辰會(huì)務(wù)

在會(huì)議場地的租賃需要注意的事項(xiàng)：

1、會(huì)議場地租賃的基本項(xiàng)

會(huì)議的時(shí)間、會(huì)議的地點(diǎn)、會(huì)議的規(guī)模是會(huì)議的基本項(xiàng)也是會(huì)議場地租賃的基本項(xiàng)。只有確認(rèn)了基本項(xiàng)之后才能根據(jù)這些基本的要求框架去大概范圍的尋找可以滿足會(huì)議要求的會(huì)議場地。

2、會(huì)議場地租賃的附屬要求

在確認(rèn)了大致可滿足會(huì)議要求的會(huì)場資源后，那就要開始篩選了。那么會(huì)議的附屬要求都有哪些呢?會(huì)場的尺寸、擺臺(tái)、形狀、層高、音響系統(tǒng)等等最終確認(rèn)了您的會(huì)場需求的條件。在您可選擇的大致范圍內(nèi)應(yīng)該又有很多不符合條件的場地資源被PASS掉了。

3、會(huì)議場地租賃的價(jià)格

價(jià)格往往在所有條件滿足會(huì)議需求之后起到了一個(gè)決定性的因素，但是在會(huì)議場地的租賃中。一定要注意價(jià)格的范疇及單位。按場計(jì)價(jià)和按天計(jì)價(jià)有本質(zhì)的區(qū)別，一般一場會(huì)議為4小時(shí)規(guī)定。大致約為半天。有的酒店一天是按三場計(jì)算的。所以一定要明晰酒店的會(huì)場計(jì)價(jià)單位。而一天的計(jì)算是包含了上午，下午以及晚上。計(jì)價(jià)單位明晰之后那就是場地供應(yīng)商所給予的搭建時(shí)間，一場會(huì)議的布置需要時(shí)間，而布置的時(shí)間是否免費(fèi)，收費(fèi)又收多少呢?所以只有在綜合比較了所有情況下的價(jià)格才是最終可以參考比對(duì)的價(jià)格哦，是不是已經(jīng)招到比較中意的場地啦。

4、會(huì)議場地租賃合同

在最終確定好會(huì)議場地后是不是要簽合同了，簽合同也是一門學(xué)問哦。一定要明晰所有之前確認(rèn)的項(xiàng)目以及價(jià)格，白紙黑字寫明。將結(jié)算帳號(hào)、結(jié)算方式和結(jié)算幣種也要寫清。包括酒店承諾給予的服務(wù)和會(huì)議場地免費(fèi)配套的設(shè)施都有什么。當(dāng)然大型的會(huì)議最好注明某一層面的場地方負(fù)責(zé)人是誰，以免會(huì)議進(jìn)行時(shí)出現(xiàn)問題找不到對(duì)口的人。

佛山志辰會(huì)務(wù)策劃有限公司成立于2014年5月，有培訓(xùn)公司和廣告工程公司為一體的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，成為全國性會(huì)議服務(wù)公司。主要為客戶提供活動(dòng)策劃執(zhí)行，會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)，禮儀慶典活動(dòng)、展覽展示設(shè)計(jì)，會(huì)展租賃搭建，各類商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議、企業(yè)年會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)、開業(yè)奠基、會(huì)場布置、禮儀禮品、商務(wù)旅行、會(huì)議旅游、商務(wù)考察等，是一家專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的綜合性會(huì)務(wù)服務(wù)公司。我們擁有專業(yè)的策劃設(shè)計(jì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，以及豐富、實(shí)用的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我們擁有一支訓(xùn)練有素，多年承辦各類大中型會(huì)議及會(huì)后考察的專門隊(duì)伍。可全面而細(xì)致地為您提供全國范圍內(nèi)不同檔次及規(guī)格的會(huì)議接待和展覽活動(dòng)；多年的辛勤耕耘已經(jīng)形成了較為完善的會(huì)議接待考察網(wǎng)絡(luò)、全方位的酒店、會(huì)展、培訓(xùn)“吃—住---行”一站式門對(duì)門服務(wù)，及異地接待等服務(wù)；是您舉辦會(huì)議、會(huì)展及國內(nèi)商務(wù)考察的有力支撐平臺(tái)。主辦方可籍此節(jié)省90-95%的工作精力。我們從細(xì)節(jié)做起，不斷努力拼搏、奮進(jìn)創(chuàng)新，已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)贏得了眾多榮譽(yù)和良好口碑。我們的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)、高效、高檔次的專業(yè)服務(wù)。

公司服務(wù)項(xiàng)目：

1、會(huì)所服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會(huì)議場所，為舉辦方提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，商務(wù)翻譯、會(huì)議協(xié)調(diào)管理工作。

2、展覽展示：展臺(tái)搭建、會(huì)場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等、攝影攝像、演職演出等。

3、會(huì)議接待：為參會(huì)代表提供接送站服務(wù)、會(huì)議代表簽到服務(wù)。

4、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價(jià)格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。

5、特色餐飲：以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價(jià)代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。

6、票務(wù)服務(wù)：為參會(huì)代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車票、游船票預(yù)訂服務(wù)；

7、會(huì)后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。

8、活動(dòng)秀場一體化化妝服務(wù)。

第四篇：會(huì)務(wù)人員年終總結(jié)

與會(huì)人員就是參加會(huì)議人。會(huì)務(wù)人員是組織會(huì)議和保障會(huì)議正常進(jìn)行的工作人員。那么會(huì)務(wù)人員年終總結(jié)有哪些？大家不妨來看看小編推送的會(huì)務(wù)人員年終總結(jié)，希望給大家?guī)韼椭?/p>

會(huì)務(wù)人員年終總結(jié)【一】

xx年 月 日，****會(huì)在****舉行。作為承辦單位，我司順利的完成了這次會(huì)務(wù)接待工作。通過本次項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)的召開，展現(xiàn)了我司的接待能力和服務(wù)水平。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提前籌劃，精心準(zhǔn)備

會(huì)議通知到達(dá)我司以后，對(duì)***、***、***做了綜合比較，對(duì)住房條件、會(huì)場設(shè)施、綜合價(jià)格都一一對(duì)比，最終確定了***作為我們的會(huì)場。提前做好了賓館接待、會(huì)場安排和用餐的準(zhǔn)備工作。

二、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，落實(shí)工作

確定了以管理部****作為會(huì)務(wù)總指揮的工作小組。各項(xiàng)工作明確分工，逐項(xiàng)落實(shí)。對(duì)與會(huì)人員的接送站、賓館安排、會(huì)餐和會(huì)務(wù)引導(dǎo)都進(jìn)行了部署，對(duì)會(huì)場的布置和設(shè)施功能都提前檢查，確保會(huì)議召開時(shí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

（一）歸納起來主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

1、提前準(zhǔn)備，明確要求。

會(huì)務(wù)組首先針對(duì)整個(gè)會(huì)務(wù)流程進(jìn)行了全面策劃和準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)考慮到位，分工負(fù)責(zé)。統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)到位

2、抓住重點(diǎn)，按部就班。

以時(shí)間節(jié)點(diǎn)為依據(jù)，針對(duì)會(huì)務(wù)工作的各項(xiàng)流程。提前做好了準(zhǔn)備，在會(huì)議正式召開之后，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有條不紊，逐一得到落實(shí)。

（二）本次會(huì)務(wù)工作的教訓(xùn)

1、工作還不夠細(xì)致。有些工作沒有提前落實(shí)到位，例如活動(dòng)的安排、賓客的入住房間情況了解不夠等。

2、統(tǒng)一指揮貫徹不到位。導(dǎo)致會(huì)務(wù)總指揮對(duì)現(xiàn)場一些情況把握不到位，以后所有與會(huì)人員的要求要第一時(shí)間反饋到總指揮處，方便統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、應(yīng)付突發(fā)情況的能力不夠。在會(huì)務(wù)接待工作中，由于賓客的一些要求打亂了事先預(yù)定的人員安排，導(dǎo)致原本的時(shí)間節(jié)點(diǎn)被打亂，例如幫助去前臺(tái)復(fù)印資料、接收傳真、車輛安排等。

總之，本次會(huì)務(wù)接待工作是在緊張有序中進(jìn)行，沒有出現(xiàn)大的失誤。在今后的工作中，需要汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高接待水平。

會(huì)務(wù)人員年終總結(jié)【二】

回顧xx年的工作,在機(jī)構(gòu)改革后新一屆辦黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,在后勤中心主任指導(dǎo)幫助下，會(huì)務(wù)接待科及時(shí)更新觀念，積極改進(jìn)工作方法，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮自身職能作用，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、成效明顯。

一是做到了無愧于事。一年來，會(huì)務(wù)接待科克服人員少、任務(wù)重等困難，在力求節(jié)約的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確無誤地做好了會(huì)務(wù)和接待工作。會(huì)務(wù)方面: 辦會(huì)是一項(xiàng)要求細(xì)而百密不可一疏的常規(guī)性事務(wù)工作之一。一年來，各種會(huì)議明顯增多，而會(huì)議場所較為有限，為加強(qiáng)會(huì)議管理，提高辦會(huì)效率，會(huì)務(wù)接待科按會(huì)議大小、規(guī)模、級(jí)別、議題、要求等不同，積極做好會(huì)前的準(zhǔn)備和籌劃、會(huì)中的組織和服務(wù)以及會(huì)后的落實(shí)工作。從會(huì)議室的提前申請(qǐng)到會(huì)議的時(shí)間確定，從會(huì)議材料的準(zhǔn)備到會(huì)議通知，從會(huì)場布置到會(huì)中服務(wù)，從部門內(nèi)部負(fù)責(zé)到部門間的協(xié)調(diào)配合，都能嚴(yán)格把關(guān)，細(xì)化要求，精心組織，積極籌備，做到工作認(rèn)真細(xì)致。另外，為認(rèn)真履行辦會(huì)職責(zé)，還規(guī)范了會(huì)議管理制度，制作了會(huì)議通知單，并由專人負(fù)責(zé)會(huì)議的協(xié)調(diào)工作，確保了會(huì)議既定目標(biāo)和任務(wù)的完成，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

接待方面：為做好接待服務(wù)工作，逐步規(guī)范接待程序，細(xì)化接待內(nèi)容，會(huì)務(wù)接待科要求員工平時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料，熟悉來客基本情況，加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握情況，在節(jié)約經(jīng)費(fèi)、熱情服務(wù)上下功夫，不斷提升接待服務(wù)水平。嚴(yán)格按照制定的接待規(guī)定辦事,嚴(yán)格履行審報(bào)批制度,不越級(jí)上報(bào)。每月底按時(shí)完成月報(bào)表給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),與定點(diǎn)接待酒店發(fā)生的費(fèi)用無一差錯(cuò)。為宣傳、樹立自身良好形象奠定了良好基礎(chǔ)，得到了辦黨組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二是做到了無愧于人。為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的同時(shí)，會(huì)務(wù)接待科適時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，改進(jìn)工作思路，理順職責(zé)分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí)，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作運(yùn)轉(zhuǎn)程序和把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時(shí)組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，強(qiáng)化考核，促進(jìn)制度的執(zhí)行落實(shí)，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合知識(shí)學(xué)習(xí),每周定期組織員工學(xué)習(xí)，積極參加各種專題培訓(xùn)，努力提高全員處理具體事務(wù)的熟練水平和“一崗多能”的綜合素質(zhì)。通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提高了辦事效率，提升了分析解決問題的能力，提高了綜合服務(wù)與參謀協(xié)調(diào)水平，樹立了良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。會(huì)務(wù)接待科承擔(dān)著溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重任，是單位的窗口紐帶，在依據(jù)規(guī)定辦會(huì)、按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事、為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門做好服務(wù)、協(xié)調(diào)解決各種矛盾和實(shí)際問題等整個(gè)工作的環(huán)節(jié)中，做到了高效快捷，干凈利落，認(rèn)真細(xì)致服務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作情況，加強(qiáng)了部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，既保證好單位中心和重點(diǎn)工作，又處理好部門一般工作，既做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又積極處理好與其他部門的關(guān)系。

三是做到了無愧與心。在費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作方面，嚴(yán)格按照單位規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)要求，定期匯總收集報(bào)銷單據(jù)，找領(lǐng)導(dǎo)簽字后做好登記工作。特別是接待工作，本人犧牲大量休息時(shí)間，無怨無悔，從不為自己謀取私利，做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，自己安心。

回顧一年來的工作，既有所突破亦有所創(chuàng)新，但在取得成績的同時(shí)，還存在著一定的不足。如在平時(shí)雖能做到及時(shí)報(bào)告，妥善安排，但還需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。另外，綜合管理水平有待繼續(xù)提高，工作思路有待進(jìn)一步拓寬，細(xì)節(jié)意識(shí)和綜合服務(wù)意識(shí)還需強(qiáng)化。

xx年，會(huì)務(wù)接待科將按照辦黨組的工作部署和要求，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、突破和發(fā)展，力求把各項(xiàng)工作做得更好，不斷提升接待水平和辦會(huì)效率，進(jìn)一步提升綜合管理與服務(wù)水平，主動(dòng)發(fā)揮好輔助作用，努力樹立好單位的“窗口”形象。

會(huì)務(wù)人員年終總結(jié)【三】

轉(zhuǎn)眼間，到公司已經(jīng)半個(gè)多月了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。半個(gè)月來，通過公司培訓(xùn)以及日常工作感覺自己學(xué)到了很多東西，心理素質(zhì)也比原來好了很多。

從開始對(duì)會(huì)務(wù)這份工作概念很模糊，到現(xiàn)在能從容的面對(duì)每一場會(huì)議中的工作。這段時(shí)間，感覺變化最大也最重要的就是工作態(tài)度。應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記的服務(wù)理念。

會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡單實(shí)則復(fù)雜的工作，從會(huì)前的溝通、籌備，到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細(xì)心。俗話說良好開端的是成功的一半，會(huì)前準(zhǔn)備的充分是取得會(huì)議成功的前提，這就要求會(huì)務(wù)人員縝密的考慮每一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

從七月一號(hào)到現(xiàn)在，我們接待過十余次會(huì)議和小餐廳服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

小餐廳接待是我之前一直都比較擔(dān)心也是做得很不好的一項(xiàng)工作。上周的餐廳服務(wù)禮儀及一些常識(shí)培訓(xùn)對(duì)我來說幫助很大，之前自己上網(wǎng)查到的資料都比較籠統(tǒng)，這次培訓(xùn)很細(xì)致很實(shí)用，比如說魚的擺放是左頭右尾，魚肚必須朝向客人，涼菜熱菜的間隔擺放等。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及細(xì)心觀察是小餐廳接待是否成功的關(guān)鍵，每次接待要注意觀察客戶的喜好，酒水要及時(shí)添等等。

這半個(gè)月的工作中，我學(xué)到很多，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。在以后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自身的不足，嚴(yán)格要求自己，做到務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng)新、發(fā)展。

第五篇：會(huì)務(wù)總結(jié)[推薦]

201期教導(dǎo)模式會(huì)務(wù)總結(jié)

二○一五年三月三十日

201期4組小天使解冰會(huì)務(wù)總結(jié)

一、會(huì)務(wù)工作小結(jié)：

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一個(gè)月。回首這走過的一個(gè)月，很榮幸能與各位伙伴共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的“知識(shí)”。一個(gè)月以來我心中最大的感受便是要做一名合格的小天使（課程顧問），在會(huì)務(wù)四天中，從一頭霧水中漸漸有了收獲

剛到師道人本時(shí)，對(duì)師道人本方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在文芳姐，和解寒姐的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其-市場。作為小天使（課程顧問）中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

咱們小伙伴都比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

核心改進(jìn)：

1、盡快提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)

2、熟悉掌握銷售技巧框架，門路

3、公司的機(jī)制，制度盡快完善（太過閑散）

二、此次會(huì)務(wù)收獲：

1、讓客戶深層次的了解我們

2、讓學(xué)員深層次的信任我們

3、讓我們成長、讓我們成交

No.1 精確明確了會(huì)務(wù)的目的和意義

經(jīng)過“一模塊”情商管理的課程后，親身經(jīng)歷了學(xué)員由“自我”和“自大”的一個(gè)狀態(tài)，轉(zhuǎn)換為“親和”、“關(guān)懷”、深深觸動(dòng)。會(huì)務(wù)當(dāng)中跑

“走火大會(huì)”，通過北京3天的“黃金班”學(xué)習(xí)，引導(dǎo)我走向了教育培訓(xùn)方面的事業(yè)，自那以后便瘋狂學(xué)習(xí)成功學(xué)，并在勵(lì)志網(wǎng)站發(fā)表文章獲得很多的人的喜歡，也因此結(jié)交了很多志同道合的朋友。

在參加黃金班時(shí)，就特別想去參加這么一份事業(yè)，因?yàn)槲姨岵坏茫趯W(xué)習(xí)完成后，離開課堂的那一剎那，我真的不想走。我就想靜靜的呆在那里，哪怕一會(huì)兒也好，現(xiàn)在能來到師道，算是一種緣分，也算是了卻了自己幾年來的夢(mèng)想，我喜歡參與在那其中，雖然我是助教，但我樂在其中。

三天下來，我們除了在會(huì)務(wù)上明確了應(yīng)該做什么，更應(yīng)該在夜深之際，問問自己的內(nèi)心，我們自己有木有沉淀下來，學(xué)員處于興奮期，半年后，一年后大部分學(xué)員仍會(huì)回歸本質(zhì)，否則一堂課程，早已讓我中華實(shí)現(xiàn)“大同”社會(huì)。

會(huì)務(wù)結(jié)束后，回家和我姐姐開了一個(gè)小型的分享會(huì)，通過學(xué)員透析自己，其實(shí)我們都過于以“我”為中心，不論做事說話，一切都會(huì)不自覺的以“我”為中心展開的。在與客戶交談時(shí)，多想想他想要聽到的是什么，給客戶想要的感覺。

人人說跑銷售的都是見人說人話，見鬼說鬼話，不可信。但我想保持著一顆真誠的心，去面對(duì)每一位客戶。

在家庭上面，自己很孝順，但是往往沒有把情感表達(dá)出來，我會(huì)將師者禮，擁抱文化，融入到家庭生活當(dāng)中，相信我們的家庭會(huì)更加和諧幸福！

總之，創(chuàng)造教導(dǎo)型企業(yè)是一個(gè)艱苦，漫長的過程，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，不斷摸索，不斷總結(jié)。盡管教導(dǎo)模式看起來非常迷人的未來，但把它當(dāng)做解萬毒的解藥，是非常危險(xiǎn)的，就如同守護(hù)者宣言里說道，它是一個(gè)孩子，它需要成長，需要我們擁有遠(yuǎn)大母親的愛去呵護(hù)她，包