第一篇：人資沙盤心得體會

人力資源管理沙盤模擬心得體會

兩周的時間，在老師的指導下，進行了人力資源沙盤模擬實訓。本次的人力資源沙盤模擬實訓是由各位同學組成六人小組，模擬形成相互競爭的企業。由各小組自己創造一個企業，我們組公司名稱為“星期九”，口號是“腳踏實地、樹立品牌、走向世界”，整個小組成員分別擔任公司的總經理、人力資源部經理、招聘主管、培訓主管、薪酬績效主管及運營經理。而我所扮演的角色是企業的運營經理。本次實訓我們連續模擬了四期的經營活動，這期間我們的企業經歷了興衰的變化，我們也從中獲得了很多書本以外的經驗。

第一，我們要對企業經營管理及生產銷售的相關規則了解清楚，按規則進行實驗。俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。只有預先了解規則，才能游刃有余的運用規則，才能很好的按質按量的完成活動任務。比如說，總經理的薪資若低于行業平均水平，總經理價值會下降；運營部門各經理工資若低于市場平均水平，則各經理價值均會下降，且當各部門經理價值下降到4時，則不能領導兩個以上的A類員工，也導致企業后期的發展，影響企業收益。

第二，在整個模擬經營過程中需要作出很多與經營有關的決定。需要整個小組成員進行很好的交流與溝通，成員各司其職，相互協作。如此，才能高效率完成工作任務，使團隊具有很強的凝聚力。例如在招聘多少員工、各類員工各付多少薪酬以及培訓方面都存在著意見不一致的時候，組員一起討論參與其中、群策群力，這也更使我認識到團隊合作的重要性。從中發現采用小組的方式，可以促進同學之間的融合, 優勢互補, 互相學習, 從而提高我們互相學習的能力。

第三，首先根據市場平均水平、企業的實際狀況及公司未來發展的方向制定一個科學合理的經營目標，這考驗了我們的全局觀念。我們得綜合考慮當年市場的產品需求和人才供給，還有企業的資金，以及競爭對手的基本策略，來制定一個經營目標。并據此制定符合實際的生產計劃，人員招募和培訓計劃，薪酬計劃。比如說是每期的招聘、培訓計劃，這都與以后的生產經營有關，所以計劃制定很重要，不僅要符合市場平均水平，還要考慮成本問題，成本過大又會直接導致企業經營利潤的降低。

第四，在薪酬方面，這也是企業經營中的一個重要環節。在第一期實訓中，我們和其他小組沒有考慮成本問題，只顧著在薪資方面的價格優勝來搶人才，導致后面很多小組都超出預算，資金不足，無法正常運營。這反映出了人才的重要性與競爭的激烈性，所以現在的公司都越來越重視人才的招聘。

第五，要有憂患意識，具有應變能力，充分把握企業自身不足和優勢，以及面對的機遇和威脅，考慮問題要有全局觀念。在進行實驗時，要認識自己企業的不足和優勢，充分了解市場行情，盡力了解競爭對手的情況，包括薪酬，招聘等等。只有這樣，企業才能夠在有限的人力資源下招到企業需要的人工，才能很好地完成任務。

通過這次實驗，我在一定的程度上了解了薪資結構及薪酬制度制定的方法，了解了不同薪酬制度的優缺點及防范方法。在人員招聘方面，我也體驗到了人才競爭的激烈程度，認識到招聘工作流程及人才來源渠道、招聘成本管理、招聘風險控制。然而在實驗后，我更加認識到實踐的重要性，在信息交流閉塞的學習中，缺少對外界企業的認知，書本上學來的終究是理論知識，紙上談兵。因此需要努力將理論知識與實踐相結合，進而轉化為經驗，讓知識不在空洞，為我所用。

第二篇：人資工作心得體會

人力資源管理心得體會

人力資源管理工作是對公司相關制度進行構建，使企業的人事管理工作更加系統化、規范化、科學化、標準化。協助公司高層領導恰當的處理事務，激勵、保留、開發人才，給公司在人力資源的儲備及任用形成支持力量。

我認為做好人力資源工作應該從以下幾個方面展開工作。

一、企業文化的建立

企業文化是公司戰略的一部分，組織戰略決定企業文化，在確定組織文化之前須先對公司的戰略進行研究。

構建企業文化，離不開員工團隊情感和敬業精神的培養，要讓員工明白個人利益的獲得

是通過企業價值的創造而實現的。使員工充分發揮工作積極性，共同為公司創造價值而努力。作為公司人力資源工作者要在這方面起到榜樣示范作用，通過自身的行動來感染周圍的同事，從而影響和帶動大家。

要將公司的戰略目標、企業文化和公司相關管理制度灌輸到員工的頭腦中，體現在員工的行動上。

二、企業人力資源管理

企業人力資源管理涉及內容比較廣泛，現著重從招聘錄用、培訓管理、績效考核和薪酬福利幾項內容闡述自己的觀點。

（一）招聘錄用

1、選人時的應考慮匹配度問題

匹配度可從三個方面考慮：一是應聘人員與崗位要求的匹配度，二是新增員工與整個企業各組織機構均衡發展的匹配度，三是新增人員與企業人力資源管理能力的匹配度。

2、明確用人目標

我們須清晰所招聘人員的崗位職責。在招聘員工時應本著招收“最適合公司及工作崗位的人員而不是最好的人員”的原則。例如：招一名普通的辦公室文員，勝任標準只需大專學歷，具備工作責任心，能夠對辦公室的日常辦公用品及設備的使用起到監督管理的作用就足矣，就沒必要要求本科學歷學士學位甚或研究生學歷了。原因在于高學歷的人未必就能干好這些事情，其二高學歷的人在工資待遇上可能有更高的要求，同時也在無形之間給公司增加了開

支。

另外在進行招聘前要做好充分的準備，設計好招聘流程，不同的招聘渠道有不同的適應人群，因此還應對招聘渠道進行選擇，只有各個細節都周到考慮才能減少招聘精力和成本投入，為公司甄選出適合的員工。

（二）培訓管理

培訓是以加強人事管理，提高員工素質，增強員工凝聚力為目標。培訓工作不只是人力資源部門的工作，而是各部門都應該重視的工作。合理的制定培訓計劃，使各部門都清晰自我的培訓計劃和目標。做好培訓工作還應切實做好調查、計劃、考核、反饋等四個步驟。我們需通過培訓需求調查問卷來掌握各部門的培訓需求，結合部門需求和公司的發展戰略綜合擬定培訓計劃，依照培訓計劃的大方向來逐步分解和落實各月份培訓計劃。為了使培訓真正落到實處，還應給對培訓效果實施監督和考核，從考核結果中提取培訓效果反饋信息，從而根據反饋最終達到加強和提升培訓的效果。培訓做為員工福利的一部分，我們要使員工通過培訓真正的提高自我職業素質和綜合素養。

（三）績效考核

績效考核是目前各大企業都在探討的熱門話題，都將它做為人力資源管理的工作重心。但 “績效考核是一柄雙刃劍”，操作不當就會使績效考核出現“盛名之下，其實難副” 的尷尬境地。

推行績效考核制度要做好充分的準備工作，對考核的目的、程序、標準、獎懲、績效反饋面談等都要應做出詳細的規定，另外在大規模推行前，可小規模的試行以檢驗其效果。績效考核最為重要的難點是扭轉大家對績效考核的觀念和態度。要讓大家從把績效考核作為一項任務來完成，到把績效考核作為一種提升個人工作績效和公司管理水平方法的轉變。為了保證順利推進績效考核工作，各部門管理者須凝結一心，轉變觀念、明晰角色、各就各位，共同支持績效考核的推行工作。

（四）薪酬福利管理

薪酬體現了員工的勞動成果價值及公司對該職位員工的認可程度。

薪酬制度的制定標準主要取決于公司的價值觀取向。如公司注重競爭，那么不防采用拉大同等級員工的薪酬差距；如注重團隊合作，則可采用同等級員工的薪酬基本一致的方法。需根據公司不同時期的發展戰略來制定適應企業戰略發展的有競爭力的戰略薪酬。

給予員工適當的福利待遇可增加員工的歸屬感，減少人員流動，還可體現公司對員工的重視和關懷，從而激發員工的工作積極性。如我們宜昌萬達從進駐宜昌開始就憑借其優厚的福利待遇吸引各行業優秀人士的目光，從而吸納了一大批從原企業跳糟的優秀員工。顯見，員工福利是人力資源的重要的保障。

三、人力資源分析

（一）核查現有人力資源

1、保障公司員工個人信息資料的全面性，包括員工自然狀況、工作經歷、教育培訓記錄等。做到及時登記、及時更新，動態掌握公司員工的個人信息。

2、根據人事管理系統，核查現有人力資源的數量、質量、結構和分布情況。

（二）對人力需求供給進行預測

1、需求預測：收集影響預測目標的各種資料，包括本行業發展水平及發展趨勢、企業發展戰略、當前及未來經營狀況、企業人力資源管理等。充分考慮市場需求、產品和服務要求、教育和培訓等對人員需求的影響，預測人力資源在數量、質量、結構和分布等方面的需求。

2、供給預測：分析確定公司目前崗位，如管理崗位、專業技術人員崗位的數量、質量、結構、分布的要求，預測現有人力資源的滿足程度，從而預先拓展和選擇招聘渠道以達到供給平衡。

總之，人力資源從業人員應該具備知識、技能、態度、工作任務、行為、產出等各方面良好的綜合素質。通過自己的實際行動來影響他人，對制度的實行起到主力推動作用，協助各部門管理者使員工致力于工作。

第三篇：人資系統培訓心得體會

人資系統培訓心得體會

善于總結才能使工作進步，這是一位資深人力資源管理人員關于學習資源管理培訓的體會，朋友們需要可以看下。

人資系統培訓心得體會

首先非常感謝公司能夠給與這次機會，讓我能夠參與健峰管理技術培訓學校的人力資源管理實務培訓，在短短的7天中，學習了很多人力資源管理的知識，讓我對于人力資源管理的寬度深度以及高度都有了新的認識，對于我來說真的是受益匪淺。

上課第一天，助教分享了一句話，我記憶頗深：成也在人，敗也在人，人才是企業最寶貴的資產。對于這一句話，我覺得可以從兩個方面來理解，首先，一個公司的運營就如生產產品一樣，人機料法環缺一不可，但最重要的是人，因為沒有人所有的事務都沒有執行者，完全不能操作。其次，人的優劣決定著企業經營之路是否能夠長遠，所以一個良好的企業需要“人才”。而如何得到人才，并使人才能恰到好處的在企業中運轉，服務公司時同時體現個人的價值，就要從人力資源管理開始。

那么這一周人力資源管理實務學習，我到底學到了什么呢？

從上表可以看出，目前對于我的工作來說，就如江總說的，還停留在傳統人事管理層面上，還未做到真正的人力資源管理，現在基本上是“事”的管理，而非“人”的管理。但事實上，只有做到人力資源管理，才能更好的服務公司，與公司經營戰略同步向前，進而可以幫助企業更好的運營。

一直以來的招聘工作，我們的程序都是首先人事先面，然后部門主管面試，那么為什么在招聘時，都要部門主管參與呢？因為部門的工作是什么，需要什么樣的人，部門領導要比我們人力資源更清楚。然后，人員招聘進來之后，具體的工作、培養，部門領導更是起著決定性作用，所以說部門主管才是真正的人力資源管理者，所以我們需要更懂得人力資源管理的非人力資源部門主管，或者說要非人力資源部門主管需要改變觀念，與我們一起參與到人力資源管理工作中。

1、首先，崗位說明書是企業招人的指導說明，而我在招聘過程中總是忽略這個，從自己的主管意識出發或者是不全面的認識，與應試者溝通，這很有可能會遺忘掉一些工作要點及要求，導致人員招聘不精準，造成人員流失，或者在日后的工作中，發現人崗匹配有落差。

2、崗位說明書也是薪資福利、績效考核、人員晉升、教育培訓等等其他人資管理的依據，根據崗位工作的要求核定錄用人員的薪資，作為績效考核標準、根據崗位要求進行有針對性的培訓、判定是否符合晉升要求。

之前說到了，一個企業的成長關鍵在于人，而如何選擇合適的人就將從招聘開始，但是目前我們的招聘程序相對來說比較簡單，沒有系統性，注重招聘錄用結果，忽視了招聘過程及其他作用。

1、企業正面形象的宣傳：能夠及時有效的招聘進公司需要的人才固然重要，同時也需要注意在招聘過程中對企業正面形象的宣傳，那么即便我們看中的人因為種種原因暫時不能到我公司，也可以先打好形象宣傳，在企業再次需要的時候能夠更快速的找到備選人才，然后即時不符合我們公司的要求，面試人也可以有正面印象，做到口碑宣傳，無論是產品還是企業形象方面。

2、做好專業測評：可以了解員工的性格特點，使員工在企業工作期間，更能夠掌握它的一些情況，對于特殊變化能夠有更快的找到可行的解決方案，更合理的使用人才。

3、了解員工的特長、技能，記錄員工的過往從業經驗：這樣可以在公司有對應崗位空缺的時候，能夠迅速找到替代人員，或者在企業有需要的時候能夠找到協作人員。

當然還有很多，總之，招聘工作是公司與人員之間最初的相識過程，就如相親一樣，做好充分的準備與過程溝通，對公司來說，至關重要！

“員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資”，這是這一單元上課的引言，先不說是否是投資，但我認為員工培訓一定是非常重要的，因為從個體上來說，“人”要保持進步，就一定要學習，所以從整體來說，一個公司則是由一個個員工即“人”組成的，那么企業要保持進步，就一定首先要保證員工不被淘汰，所以企業一定要讓員工接受教育與培訓，能夠保持學習，這樣員工有發展，企業才能永續經營。

薪酬管理，需要建立以崗位和能力為基礎的薪資體系，也就是說，以崗位定薪級，以能力定薪，建立內部公平公正的薪酬制度，同時配以工作成就感、滿足感等非經濟類報酬。一個員工對于論語有說：不患寡而患不均。在公司薪酬沒有低于平均福利薪酬的情況下，對于薪資的不滿意主要是因為不公平導致，目前公司薪酬對于新老員工、等級等狀況有存在著不清晰的情況，同崗不同酬，致使很多員工工作積極性不高、甚至離職等狀況，所以我們必須建立完整的薪資體系。

績效考核的目的在于通過對業績的考核，肯定過去的業績，發現員工工作中的不足，并找出考核不佳的原因，然后有依據的進行人才培養，從而促使未來績效的不斷提高。而目前，我們很多員工一提到考核，甚至一些管理者一提到績效考核，都會覺得是想要扣錢或者抓別人的短板，但其實真正考核績效并非只有績效考核而是為了之后的管理，使員工能夠認識自己的不足，更正確的認識自己，也使公司可以找尋到培訓發展方向，使員工能夠自我進步，進而使企業有更好的員工。

傳統的人力資源管理只有六大模塊：人力資源規劃、招聘與配置、培訓開發、薪酬福利、績效管理、勞動關系，老師說職涯發展與留才規劃是衍生出來的新模塊，但這并不意味這這是全新的，但以前是包括在以上的一些模塊中，比如招聘時我們都會問面試者未來的職業規劃是什么，同時面試者也會關注未來職位的發展在哪里，但我們并沒有專注的去重視他，以至于我們常常會流失一些綜合能力很好的員工而不自知。所以留人不是口號，應該確實做好人員的職業生涯發展規劃，使員工把在不二家工作當做自己的事業而全心全意去做。

同時做好職涯發展與留才規劃，就可以減少人員流失，也就可以減少人員招聘成本，并使員工更有凝聚力和向心力，最終使企業能夠更好地發展。

所以根據上面所說，目前我的工作中還存在著很多的問題，根據目前的工作情況及公司現狀，我將從以下幾方面首先開始改善:

總得來說，人力資源管理不是只在招聘、錄用、考勤等事務性工作，他應該從這些事情中衍生出更高級的管理規劃，它并不是人力資源一個部門的工作，更需要各個部門的管理者相互配合溝通才能做得更好。通過這次學習，我深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為公司的人事主管，現在深感責任重大，對如何做好公司的人力資源管理工作，我將有很長遠的路還需要走，我將以這次學習為契機和轉折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結合，使培訓所得能夠真真正正地在不二家落地！

行

政XX年7月29日

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第四篇：人資月度工作總結

篇一：人力資源部月度工作總結

篇二：人力資源部2013年5月份工作總結

人力資源部 2013年5月份工作總結

人力資源部在2013年05月份主要進行了如下幾方面的工作，總結如下：

一、招聘方面

1、我部門本月與智聯招聘、前程無憂兩大招聘網站進行了為期1周的溝通與咨詢，在充分的了解兩大招聘網站各自的服務項目之后，最終達成了合作協議。

2、雙方合同簽訂后我部門又利用一周的時間完成了招聘網頁的具體宣傳版面的設計工作，繼而開通并投放招聘職位（8個職位），進入正常的網絡招聘工作階段。

3、我部門每周都對新合作招聘網站及以前合作的燕趙人才網、唐山人才網這四個招聘網站進行日常的網站運行、職位更新、應聘人員投遞簡歷分類整理及儲備等工作。

截止到2013年5月31日，本月非網絡、網絡招聘數據統計如下：（1）本月非網絡招聘人員：0人

本月網絡招聘人員：0人（2）本月新開通的兩大招聘網站簡歷投放人數統計如下：

4、本月無入職人員，但面試了兩位應聘電工的人員，目前正在工程部試用。

5、本月應廢家電、廢塑料、安環部招聘申請，發布了3起內招啟示，但招聘效果不是很理想，一共有四人報名。均已安排了人事副總的初步面試。

二、培訓方面：

1、本月共組織了4次培訓，具體培訓內容如下：

2、本月度四次培訓存在的問題：（1）一直未將培訓考核納入整個培訓體系，培訓效果僅是通過培訓課程反饋意見表有粗略的感知，但具體的學員對培訓內容的吸收及掌握情況不了解，更不能反饋出通過培訓是否提高了相應參訓人員的工作效率。

（2）培訓所需硬件設施（電腦）曾在培訓過程中出現問題，導致講師授課出現多頻次中斷，使培訓課程現場氣氛下降。

（3）部分員工提出培訓方式單一化，培訓內容概念化，建議課堂上講師與員工互動，以更容易地便理解講師所授內容。（4）部分員工反應講師課程時間安排不合理，一堂課時間偏長，致使產生注意力不集中現象。（5）員工參訓意識不強，參加人數每場都很少。

3、對于培訓存在的問題改正措施：（1）建培訓考核，將培訓考核納入整個培訓體系，使每期的培訓落實到實處，真正達到預期的培訓效果。

（2）加強培訓所需硬件設備維修，每次在培訓開始前都認真調試好各種設備（音響、電腦、投影儀等），以防中途再次出現故障。（3）人力資源部將根據員工提出來的建議，在課間穿插點小游戲，小互動環節，增強課堂氣氛。

（4）提前與講師溝通好培訓內容與培訓時間，并合理安排整個培訓（5）需主管領導給各部門經理強化思想意識，積極組織各部門員工參加培訓。若有工作安排，需向部門領導請假，部門統計后交予人力資資源部。

三、薪資福利方面

1、整理5月份各部門考勤并核算5月份員工工資。

本月份個別員工在薪資級別方面發生了變化，并擬稿了安環部3名員工的調資申請。

2、五險一金人員增減變化表、數據申報的填寫表及數據的核算。只待下月去勞動局申報。

3、申請辦理了18名員工的住房公積金卡。協助18名員工完成了各種申請資料的填寫，并上交到辦理銀行。

四、勞動關系管理方面：

1、本月結合各相關部門完成了外來用工人員的相關管理制度文件的擬稿及培訓內容的確定并完成了ppt形式文稿的制作。

2、咨詢多個勞務派遣公司，確定勞務派遣用工形式，經過一周的洽談，最終沒能確定合作事宜。具體有兩個原因，一是提高公司與合作戶的人員管理成本，二是相對來說無法規避用工風險，所以暫時未簽。

3、本月離職人員手續辦理。（張椿雷）

4、完成了總部要求各分公司填報的《用工普查表》的填寫。

5、完善了員工檔案管理。全部將在職人員的《員工個人履歷表》、《入職登記表》、《身份證》進行了掃描，并電子存檔。

6、離職員工保險手續的辦理（羅洪海）。

五、其他基礎人事工作：

1、完善公司的加班管理制度（但未確定下發）

2、各部門員工加班/值班、休假統計表；

3、月度人員統計、變動分析表 ；

4、月度保險月報表、保險每月匯總表 ；

5、月度人工費用分析表（工資對比分析表）；

5、組織架構圖、崗位職責的補充與更新 ； 以上是人力資源部在4月份所做的工作 人力資源部

郭春利 2013.05.31篇三：人事部月度工作總結

人事部工作總結

從2012年12月，公司正式投產以來，人事部在公司的領導下，各項工作得以順利實施，較圓滿地完成工作任務。現將人事部前段時間各項工作匯報如下：

一、人力資源分析

1、公司人力資源狀況

分析：員工級人員學歷普通偏低，需要加強對整體人員進行專業技能、企業文化的培訓，讓員工感覺到公司的發展前景和發展規劃，為員工創建一個和諧、輕松、愉悅的工作環境，加強員工的歸屬感和責任心，并能長期為企業做出貢獻。

人事部作為人送的選送部門，在招聘時，需考慮到學歷的重要性外，專業技能也要考慮，另外，在用人、育人機制上，應努力培養、吸納、造就一大批高素質的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，以適應公司快速發展的需要。

二、無工傷情況，出現一次泵車工作事故，生產部己做出方案，加強安全操作意識，防范不安全事故的再次發生。

三、適應公司戰略和員工個人發展需要，注重人力資源開發與培訓工作。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，本部門制定了培訓方案，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作。

1、對新進員工進行入職培訓，從公司發展歷史和現狀、流程、企業文化、廠規廠紀等角度對新員工進行了培訓。

2、按照培訓計劃，組織相關管理人員對各部門培訓了《混凝土相關專業知識》、《檢驗流程及標準》、材料部物料領用等培訓，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。3公司選送人員參加《內審員》、《質檢員》、《實驗員》資質培訓二次。

四、2月起開始著手進行績效考核工作，客觀、公正、合理地考核員工業績，激發員工的潛能和工作熱情。

公司通過實行績效考核管理制度，將考核結果與提成工資、年終獎金掛鉤，目的是為提高管理人員的工作積極性和主動性，形成了爭先創優的局面。人事部將考核結果每月公布出來，做到公平合理的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，并為公司員工提供一個發展平臺，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的管理隊伍。

五、無消防安全情況

六、后勤保障情況（飯堂、宿舍）：飯堂方面：根據員工的需要，將菜色多樣化，盡量滿足不同員工的口味。

七、做好人事部的基礎和日常管理工作，完成上級業務部門和公司領導交辦的各項工作任務。

1、按規定及時辦理社保。

2、通過各種渠道及時招聘，以滿足各部門人員需求。

3、為公司新招聘的員工辦理入職手續，辦理勞動用工手續，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

4、及時計算員工扣除的各項費用并進行張貼。

5、及時完成公司員工的人事檔案整理工作。

6、對日常辦公用品的領用要嚴格按以舊換新制度。

7、加強人員的甄選、晉升、調動工作。

8、各項會議的安排工作。

9、編寫和下發各種制度，并監督完成。

10、完成公司領導臨時指派的其他工作任務。

八、存在的不足

成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題。

1、對人員需求計劃分析、評估不到位，人員流動頻繁；

2、加強培訓工作。

3、

第五篇：人資行政管理草案

人資管理和行政管理工作規劃（草案）

一、組織結構

待定

部門配置

待定

行政人事部設置

行政人事部四部分職能：

總經理助理：協助總/副總經理完善公司發展戰略，制定企業經營戰略和人力資源招聘任用機制，推動各部門工作銜接和協調發展。

辦公室：服務于總/副總經理，文件收發和傳達，組織會議，客戶接待。人力資源：人資規劃、招聘、培訓、績效考核、勞動關系和薪酬管理六大模塊管理與操作。

行政：公司管理制度貫徹執行，內務外聯事務辦理協調，資產、總務管理等。行政人事部經理（總經理助理）1名

人事主管（兩年以上經驗）1名

行政助理2名

前臺1名

駕駛員2名

二、人力資源管理

1、新員工入職

新員工首先到人力資源部報到，辦理入職手續，進行新員工培訓，培訓完成后到工作部門報到。

員工檔案電子版即時更新。責任人：人事主管

2、招聘

以網絡招聘為主，輔助現場招聘、員工介紹、外協等招聘方式，招聘前必須經過人才需求評估審核，首先考慮內部調動和員工競聘方式解決。

內部招聘：平調，升職。

崗位競聘：崗位要求，專業技能要求，考評要求：管理和執行職能測評，分解計劃，分配任務能力。

責任人：行政人事經理

3、培訓

制作員工手冊。責任人：行政人事經

理

制作一套培訓課件，以新員工為主要對象。責任人：行政人事經

理

新員工培訓內容包含公司和產品介紹、企業文化、規章制度和管理審批流程，培訓考核合格后派到工作部門，經部門內培訓后正式上崗。責任人：人事主

管

4、勞動關系

新員工入職1個月內簽訂勞動合同。責任人：人事主管

合同簽訂前必須經過人才評估程序，經一般員工體檢合格后正式入職。

人才評估：由人事部、用工部門和主管副總經理進行評估，包含個人部分：

基本資料，自我評價，職業愿景，專業資格，評估指標：全局觀念，計劃能力，溝通技巧，培養和輔導能力，管理和執行能力。評估方法：對話，聚焦，調查，研究，決定，人力資源部績效權重30%。

《人才評估表》責任人：行政人事

經理

員工體檢：一般行業用工標準，血常規、心電圖、肝功能等常規項目，預防

心臟病和傳染病患者加入公司。責任人：人

事主管

體檢事項和規范責任人：行政人事

經理

5、員工發展和晉升機制

建立員工星級制度，評選季度最佳員工

進入人才評估程序

崗位晉升，薪酬晉升

6、績效管理與績效考核

平衡積分卡和KPI指標綜合，定性指標向定量指標轉化。

員工類型等級比重，工作內容執行權重。

工作計劃（文件）考核比重20%。

績效總分值低于60分或連續第二月低于70分，績效工資取消發放。

責任人：行政人事經理

7薪酬福利體系

結構工資制

分等級階梯式薪酬方案

福利：節假日現金補貼、禮品、生活必需品、組織旅游和文體活動

部門經理及以下員工，五月累計績效分數達到420分，薪資提升一級。

責任人：行政人事經理

三、行政管理工作

1、企業文化建設

企業簡介、商業模式和組織結構

員工手冊

制作一套培訓課件。

季度最佳員工

企業信息欄設計

員工去向

2、資產管理

資產流程管理

設備、設施采購、領用、變更、折舊、淘汰、更新過程中，完善報告、審核、審批流程，行政部參與所有固定資產和辦公耐用品的審核和存檔。

責任人：行政人事經理

資產管理控制

導入資產管理控制程序，建立文字檔案資料冊，和電子檔案，對公司所有資

產類物品貼置標簽，標明時間、部門、責任人，變更過程中檔案即時更新。責任人：行政專員

電腦管理卡

3、考勤和休假管理

行政人事部統一進行考勤，月初統計上月考勤卡和休假單，考勤卡遺漏處由

該部門經理（總/副總經理）給出解釋。責任人：前

臺

請假審批流程，請假不是通知，打電話通知一聲不能視為準假。部門經理有

義務進行部門內部考勤，部門經理在崗和可聯系的情況下，不允許員工越級向上

一級請假，行政部核實情況，有造假環節按賞罰條例進行處罰。責任

人：行政助理

員工因工離崗需要離開公司的，必須在前臺登記，離崗時間應和處理事項適

宜，行政部進行核實，不明離崗者，按曠工處理。

責任人：前臺

請假審批流程，假期分類，加班和曠工管理流程

4、外聯事務管理

證照年檢、申辦、管控

工商（商標）、行政、勞動、社保、財政、稅務

法務事件處理

合作單位往來信函

項目分析報告，招投標資料

5、費用管理

全公司辦公費、招待費、差旅費、通訊費

預算、季度預算、月度預算，月度報表，報表

費用審核，非行政部人員產生行政費用報銷必須經行政人事部審核通過。行政費用單據存檔：內部申請報告或用款審批單，外部發文，費用票據。責任人：行政助理

6、后勤總務

房屋租金、網費、電費，安全設備，環境設備，車輛

7、行為規范

儀表、儀容、行為、舉止

語言、社交規范

安全衛生環境

7、員工活動

行政人事部和基層工會組織，一般安排在星期六（無會議安排），全員參加。

四、機制、流程管理（總經理助理）

1、權責對等

原則上，有多大權利，需要承擔多少義務和責任。

權利和義務以崗位職能劃分，要求“在其位，謀其政”。

明確管理員和辦事員責任，管理員在管理的基礎上辦事，辦事員在辦事的基礎上管理。

工作責任，工作計劃需要逐級分解，逐級承擔。

2、強化經理職能

沒有足夠的權責，做不出足夠的計劃安排，不能稱其經理。

經理的計劃應布局到部門所有人員和所有工作場所，組織安排，實施事項，要求達到“你的人在什么地方，持什么心態，做什么事；這件事在你心目中什么位置，占多少比重??”

3、員工流動和非正常減員

重視員工牢騷，完善管理機制。

公司全體員工管理歸口行政人事部，用工部門辭退和調整人事安排通過行政人事部。

主動離職員工務必經行政人事部核實原因，進入人才評估程序，需要留任的調整崗位繼續任用。

4、越級管理和越級匯報

團隊，是指等級有序、協同工作、目標一致的人群。

員工不服從主管，主管不服從經理，員工、主管、經理都向同一領導匯報工作，請示工作安排，不是團隊。

一個領導管理各級別員工，接受匯報、審批、安排工作，公平的原則難以保證，細節的安排難以全面顧及，責任死角難以避免。

5、會議管理

例行會議與會者應提前安排日程，避免缺席。

需代理出席的自己找好代理人，權責自行承擔。

會議要有決議，決議事項確定責任人。

會議記錄和會議紀要。

6、部門整合經理缺位的部門，計劃管理部分同樣缺位，有兩種整合辦法。

副總經理兼任：編制部門工作計劃，完善事項和人員安排。

部門合并：部門可設組。

7、工作計劃管理流程

工作計劃不是設想，要能具體實施；也不是方案，不需要操作步驟。

制定工作計劃的原則：對上負責，切實可行、集思廣益、突出重點、防患未然。

工作計劃包含：單位名稱、時限、部門、崗位、計劃內容、編制人和編制日期。

計劃內容包含：時間、地點、事項、責任人、協辦人，事項要有任務、目標、要求、措施和辦法。

工作計劃格式設計

工作計劃考核，績效比重15%。

8、費用預算和結算

部門預算，項目預算

月度費用報表，季度費用報表、費用報表

起草人：趙鑫

2011年3月21日