第一篇：一份高質量的年度總結究竟應該如何寫呢

一份高質量的年度總結究竟應該如何寫呢？

一、要充分認識到總結的要義。總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發揮優點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。

二、對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行總結，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。

三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：

1、成績的取得客觀因素分析：行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。

2、成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。

四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續提高。來反思自己為什么沒有進步。一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。

2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。

4、對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。

7、團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。

8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

五、對當前形勢的展望與分析。總結不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

六、下一年度工作計劃與安排。總結上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。

3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創新與高效傳播

年末歲尾，正是各單位、各部門總結工作的時候，要做好年終總結工作，余以為必須做到“五忌、五體現”：

一忌事無俱細，體現突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊 伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。

二忌成績注水，體現實事求是的原則。總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

三忌簡單羅列，體現依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

四忌回避問題，體現一分為二的原則。總結的目的全在于應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

五忌單一行為，體現全員參與的原則。有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。

剛才聽了各位省級經理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。

一、統一思想，端正態度

1、關于態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間??，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。）

乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。）

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。（在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳??，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）

態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么？如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍？大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。

拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會??”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果。

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市??，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。

3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。

我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。

4、關于團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。

同事阿剛對我說：“小何，像這種報告都是套話連篇，沒什么新鮮東西。你把報告交給有代寫業務的公司去寫，人家一下子就能搞定。”

我在一家工貿公司供職。又到年終，銷售經理給我布置了一大堆任務，要我在一周內寫完本年度本部門的工作總結、員工業績考核報告、明年的工作計劃書，還有他本人在公司大會上的述職報告。沒完沒了的總結、報告把我弄得不勝其煩，而這一陣子我又要忙房屋裝修，也無心寫材料了。眼看就到了交稿的時間，手上還有一大堆事要做，實在沒時間寫經理的述職報告，我急得團團轉。同事阿剛對我說：“小何，像這種報告都是套話連篇，沒什么新鮮東西。你把報告交給有代寫業務的公司去寫，人家一下子就能搞定。”

我總算找了根救命稻草，連忙去了家“代寫公司”，接待我的是胡先生，他說現在是年終，他們業務很多，一般五天后交稿，如果我要提前交稿，另外要加100元的加急費，我只好答應。過了兩天，胡先生打電話要我去拿稿，代寫公司里人來人往，生意確實好。我仔細看了一遍代寫的述職報告，擺成績、表決心、展望未來，很符合經理的胃口。我高興地交了錢，胡先生吩咐手下一個抱著一摞稿件的女孩說：“你幫何先生把這個報告也裝訂一下，人家明天要交。”

女孩拿著這些稿件就到里屋裝訂，裝訂好后她還特意將報告裝進了一個資料袋便于我帶走，看來他們在細微處都為客戶著想，我覺得這錢花得值。

第二天，我拎著資料袋走進銷售經理室，拿出述職報告給經理審閱。銷售經理看后皺起了眉頭問：“小何，這報告是你寫的嗎？”我那天在“代寫公司”已經把報告當場認真看了，我想經理也問不出什么破綻來，就說：“當然了！我為寫這個報告還熬了幾個晚上呢！”

“你看看，你這是寫的什么？”經理生氣地把報告扔給了我，一個標題赫然映入了我的眼簾：2004年度我公司女工計劃生育工作總結報告。天那！原來那女孩張冠李戴，把別人的報告裝進了給我的資料袋，而我又沒及時發覺，這下可慘了。

“經理，我弄錯了，這份總結報告我先拿回去，現在我就重寫。”我尷尬地說。

“你這份報告先別拿走，我過一會交給計劃生育辦公室的程麗，她正好用得上。”經理平靜地說。

第二篇：IT服務管理績效究竟應該如何考核

IT服務管理績效究竟應該如何考核

故事是這樣描述的：話說銷售業務員夾著包，背上插滿旗子，沒事就在中國的大好河山中轉悠，到一個地方就在地上插上一面旗子（每面旗子就是一個客戶），然后大聲地對身邊虎視眈眈的其他業務員說：“這是我的地盤，我發現的，誰也不準來。”

業務員感覺自己插的旗子下面應當有金子，就趕緊去找售前，對售前講什么地方有金子，你幫我去挖，挖到你也有份。坐在家里的售前一聽有金子可挖，非常高興。

于是，售前上去就挖了一個大坑（售前跟客戶說了一大堆理論以及期望，讓客戶明白眼前腳底下的大坑，未來是一個聚寶盆）。客戶很滿意，給他們一半的金子。

收了一半金子，還有另一半也不能丟啊，要為客戶服務滿意了才行。銷售和售前就找來實施，一腳把實施踢到坑里面。看著實施在里面爬啊爬啊，爬不上來，倆人接著去挖另外一個坑了。

實施的好不容易爬上來，衣衫襤褸，一臉黃土。當他看到做運維的在坑邊等著時，一腳將運維踢下坑里：“兄弟，該你去了。”運維從坑邊下落Ｎ×１０分鐘，經過１８層地質結構才到達坑底。他不知道還能不能爬上來。上面的故事雖尖刻而幽默，但其中至少透露出兩個重要的信息。第一，ITSM（IT服務管理），尤其是IT運維，活兒不好干。無論是對企業內部的IT部門，還是對外包IT服務提供商來說，一個系統，無論是硬件還是軟件，并不是開發完成上線就萬事大吉了。就如故事中所說，在某種程度上這恰恰

是剛剛挖好的一個坑。接下來的應用和運維才是客戶更為關注的，也是IT服務提供者更龐雜、繁重的工作量之所在。

IT服務管理的工作如何更規范高效？無論是企業自己摸著石頭過河，總結藥方的方式，還是借鑒國際先進實踐經驗的方式，這部分工作的黑匣子在逐漸被打開，其中工作的條理性、規范性在逐漸增強。

故事給我們的第二點啟示就是，對從事這部分如此費力而不討好的工作的人員，無論他們是企業內的IT部門，還是外包IT服務提供商，企業該如何設計考核激勵機制，才能讓他們更好地提供服務，才能讓這種角色不至于萬劫不復，同時也保障企業的系統、業務不會出現嚴重問題呢？

這是目前在業界比較聚焦也是讓大家比較困惑的一個話題。

做好ITSM的績效考核，才能完整清楚地反映IT運維的主要活動，明確部門和職責、部門與績效的關系；才能將業務目標、外部競爭環境和處于后臺支持的IT運維員工個人工作表現連接起來，提供激勵的依據和評判標準，從而提升員工工作成就感，開發員工潛能；才可以發現IT運營管理潛在問題，提出預警，并通過及時的糾正改進，避免故障的發生以及可能帶來的負面影響。但是ITSM的績效考核為何難做，該考核誰、如何考核呢？

一問：為何成管理死角

績效考核的指標難以量化，導致考核的結果缺乏準確性和科學性；流于形式的考核，讓企業從管理層到具體的員工并未將績效考核作為真正提高管理水平和工作能力的基礎，而只停留在應付層面；人力資源數量和效率的使用估計不足，工作量不平衡，也導致績效考核標準不統一，績效考核指標難以下達和執行；另外，績效考核結果應用不佳，也使得激勵和約束員工的目的并不能有效達到……

這些似乎讓正確有效地行使績效管理的道路越走越窄。

IT運維的考核更是難上加難。

政府組織和企業的應用系統日益復雜，特別是數據集中之后，業務對IT持續運行的需求日益強烈，與此同時，高效地運行維護系統7×24正常運行也就變得更為重要。計算機硬軟件系統的運行維護成為企業備加關注和不堪重負的問題。基于ITIL的IT服務管理理念引進中國后，各大企業（金融、能源、電信）在應用IT服務管理指導運行維護工作上進行了有效嘗試，也積累了一定的運行維護經驗，但也還只是剛剛起步。

績效考核本身的固疾再加上IT運維工作本身的復雜性，讓ITSM的績效考核成為管理的死角。

二問：ＩＴＳＭ考核誰

傳統的績效考核通過把員工的個人目標與企業戰略結合在一起，開發員工的潛力，提高他們的績效水平，使公司的績效得以改善。

但是ITSM的績效考核不一樣。IT運維工作龐大而復雜，IT系統正常運行的價值巨大。那么對于保障這部分工作的IT部門或是外包IT服務提供商，是應該考核每位負責系統運維的具體工作人員，還是該考核這些工作本身的流程？是該考核整個IT部門或是外包IT服務提供商，還是該考核其管理人員？

績效考核并不是一個新的概念，人們很早就認識到績效考核是將對組織的管理和對員工的管理結合在一起的一種體系，包括企業、部門和員工三個層次。績效包含了業績和效率兩個重要的方面。對于一個進行IT運維的組織來說，其不同職位的員工、不同部門和團隊，甚至IT運維組織與整個企業對于績效的衡量一定有不同的側重及含義。但作為為企業提供IT服務以支持企業業務運營的IT

運維組織或部門，必須在績效上保持與企業或組織的一致性。隨著IT系統和應用在企業或組織中扮演著越發重要的角色，IT管理所受的關注度也不斷提升，越來越多的IT管理所面對的挑戰和問題被推到企業管理的前臺。一個最直接也是最基本的挑戰就是，究竟企業或組織的IT管理是否真正具有效果，從而為組織的業務運營和發展帶來真正有效的價值。換句話說，IT的真正價值體現在與業務運營的一致程度，通過對業務的支持來體現IT的投資。從這個角度來說，IT的考核體系必須與對業務甚至整個企業的管理考核體系相一致。三問：ＩＴＳＭ 如何考核

據說，某銀行運維過程中的一項變更，由于其機構的龐大和系統的復雜，兩位技術人員花了兩個月時間才完成。

如此龐雜的ITSM該如何考核？

任何績效管理體系的運用和改進都必須基于詳細的基于實際工作的記錄。對于IT運維組織或部門來說，這就是IT運維的相關記錄、計劃和報告，它們包括我們在IT服務管理中常提到的事件記錄、問題記錄、變更記錄、發布記錄、配置記錄和各項計劃及報告，具體的方式在ITIL中有詳細的介紹。作為IT運營管理的國際最佳實踐，ITIL為IT運維績效管理體系提供了一致的系統化的管理流程，而業界支持ITIL的IT管理工具平臺則為其實現提供了有效的工具支持。有效的績效考核，在很大程度上取決于管理者在其中扮演的角色。IT運維管理者對上要對企業層面的績效考核體系有充分的理解并對此負責，對下要幫助其所管理的員工分解形成自身的考核指標并負責監督其實現。因此，IT運維管理者在整個績效管理體系中擔任了多項重要角色，他不僅僅是幫助員工分析和形成績效指標的合作人員及輔導員，也是員工是否能完成績效的評估員，更重要的是，IT運維管理者要有適當的手段和模式來記錄員工的工作，形成有效的、符合實際的績效管理信息和數據。

ITSM的績效考核的主流方法目前有兩種，一是應用比較多的基于IT平衡記分卡來構建IT服務績效考核；一種是結合6西格瑪理論，從質量控制的角度出發，探討如何消除衡量指標的缺陷。我們將在專題后面篇幅中對這兩種方法做具體介紹。

另外還有一種相對比較少見的管理方法——OGISM，分層次、分步驟實現規范管理，可以用來借鑒進行ITSM的績效考核。據了解，目前國內已有企業在實施OGISM管理的基礎上，推行量化、透明的績效考核，根據公司業績和員工的工作績效考核，制定合理的薪酬分配方案，有效激勵業績優良的員工形成以業績為導向的企業文化。這也許是ITSM績效考核的另一途徑，但鑒于應用的成熟程度，我們在本次專題中不做重點介紹。

第三篇：高效課堂教師究竟應該做些什么

高效課堂 教師究竟應該做些什么

用一句話概括教師的任務就是讓學生學會.當然是學會知識，學會做人，學會合作，學會創造。那么如何讓學生學會。也就是教師應該做什么？我們建設高效課堂，提倡發動學生學習，教師少講，把課堂還給學生。結果就出現了講與不講或者少講的爭論。而且還爭論不休。我想表面看是講與不講，其實還是教育觀念的問題。如果你能通過講學生能學會也沒有必要討論講不講。關鍵是我們靠講已經不能解決問題，達不到我們的目標。那么教師不講是不是就沒有事情做了，教師的主導作用究竟如何實現。換句話說，教師在高效課堂背景下究竟應該做什么？我們給教師的定位是導師是服務者。那么如何做導師，如何服務。

教師的第一項工作是點燃學生的學習激情。學生如果真正有了學習激情，才能真正實現學習發生在學生身上，才能真正做到由要我學變成我要學。那么我們教師的首要任務就是想方設法地點燃學生的學習激情，激情如何點燃，這是個教師個人素質和教育藝術的問題。沒有千篇一律的方法，但總得原則就是用真情點燃激情，用創設情境的方法點燃激情。

教師的第二項工作是教會學生如何學習。學生厭學其根本原因就是學不會。學不會的根本原因是不會學，那么教給學生學習方法就是教師的根本任務。每個學科都有自己的特點和規律，作為教師必須讓學生知道如何學習本學科，知道了學習方法，學生就能夠自主學習，就會產生學習興趣，學習才會高效。

教師的第三項任務是給學生搭建一個攀登知識高峰的梯子。教師必須按照學生認知規律和知識本身發展的邏輯規律編制一個導學案，每個學生拿著這個導學案，在課堂上都能夠獲得自己需要的東西。導學案就是學生登高的梯子，所以要設計好高度坡度和跨度，導學案不是習題集，千萬不能把導學案變成束縛學生學習的新的霸占課堂的工具，有原來教師講霸占課堂變成導學案霸占課堂。

教師的第四項任務是教會學生通過自主學習解決不了的。在課堂教學中，教師的任務是進行學情調查，必須知道學生在那些方面不會，那些是個性問題，哪些是共性問題，而后教師組織學生進行討論，教師的任務是，組織，引導，點撥，讓學生學會自己不會的東西。

教師的第五項任務是構建班級的學習小組和競爭文化。高效課堂必須以小組學習為組織形式，小組建設是高效課堂的核心詞。包括如何分組，如何建設小組，如何建立小組競爭競機制，如何構建小組文化，如果沒有小組建設做保證，高效課堂就是一句空話。所以教師必須把這些事情設計好，實現民主管理班級的目標。

教師的第六項任務是整合教材。有許多教師說，教學任務完不成，其實我們現在的教師有許多人都是按照教科書和教學大綱的要求，一步一趨的講，我認為，教材只是素材，教師必須根據學科思想，學科結構，學科內容，學科研究方法進行整合，可以打破學時，打打破順序進行教學。這樣才能高效。

教師如果在高效課堂上做好了這六項工作，課堂就會高效，你可以想一想，這六項工作都必須講嗎？所以我們不是講不講的問題，必須讓教師知道究竟應該做什么。知道了做什么，才能知道不做什么。課堂才能高效。

第四篇：語文課,我們究竟應該教給學生什么？

語文課，我們究竟應該帶給學生什么？

——《為人民服務》教學反思

沈陽市第四十七中學

郭凌雁

一轉眼，從教近三年了，公開課也做了不少。對于公開課，我的理解就是：它是一種新理念的嘗試，一種理想的追求，一種藝術的雕刻??是陽春白雪，是冰山雪蓮，是孔雀展屏。然而，當教研員讓我在“區際交流

和諧共進”沈河、和平語文學科教學研討會上執教《為人民服務》一課時，我著實感到困惑了。

《為人民服務》是毛澤東1944年9月8日在張思德同志的追悼會上所作的講演。這篇講演著重論述了中國共產黨及其領導的八路軍、新四軍為人民服務的根本宗旨。可以說這是一篇典范的演講詞。可是我一直在想：這篇課文學生能喜歡嗎？教材為什么要選這篇課文？時隔六十多年，文章的核心思想學生是否完全接受？況且，本文的第四、五兩段似乎與前面幾段論述的不是一個問題，分析起來有一定難度。這樣一篇課文，怎樣才能讓學生在課堂上活躍起來？我們究竟應該教給學生什么？

經過對教材、學生等反復的思考與沉淀，我把這堂課的教學設計為一節演講課：讓學生感知演講詞針對性、啟發性、感染性的三個特點，從而能夠進行簡短的即興演講。針對教學目標，我預設了這樣的教學過程：通過分析演講詞的結構、語言，緊緊抓住嚴密、準確、有表現力這幾個詞語來體會演講詞的特點，從而掌握演講的基本技巧。在上課過程中，學生們熱情的反應超出了我的想象。我想，這更多應該源于他們對于演講這一的喜愛，這篇課文完全成為學生們學習演講詞的一個載體，因此，他們樂于朗讀、品味、分析、總結，并把學到的知識在即興演講中加以運用。

回顧這一節課，體會有以下幾點：

（一）讓語文課語文味兒十足

總以為只有古典詩歌教學過程中意境的渲染能夠讓語文課語文味十足，其實不然，語文應是聽說讀寫的結合，要讓一堂課更具有語文氣息，不僅要讓學生感受到語文的美，還應該進行扎扎實實的訓練，以提高學生的語文能力和語文素養。

（二）讓語文課“實用”起來

語文課教學，不僅要教會學生知識，更重要的要培養學生的語文應用能力，鑒賞的能力、表達的能力、交流的能力??面臨現代社會中交際越來越重要的現實，讓語文“實用”起來。

（三）讓學生思維動起來

有時候，一些課堂熱熱鬧鬧，師生和諧愉快，可是教學效果并不好，究其原因，學生并沒有認真深入的思考，因此語文能力提高比較緩慢；我們應該選擇恰當的教學切入點，讓學生的思維真正的動起來。

（四）讓課堂環節靈活、高效

我們學習、領悟課改的新理念，我們更關注這些新理念的落實，關注新課改的實踐，然而在教學實踐中也遭遇了一些困惑與尷尬。忽視語文教學特點而過分追求新形式，會讓我們的課堂走入誤區。如何讓課堂環節靈活、高效，帶給學生健康的、有活力的語文課堂，是值得我們深思的一個問題。

語文課，我們究竟應該帶給學生什么？應該是知識與能力、過程與方法、情感態度與價值觀的綜合！

公開課是一種磨練，更是一種收獲。

第五篇：大學我們究竟應該學什么

大學我們究竟應該學什么

最近的彭博財富顯示馬云的身價達到287億美元，超過李嘉誠成為華人新首富。這個畢業于杭州師范學院的其貌不揚的小個子男竟成了商業中的巨人。我們知道馬云的專業是英語，但他卻從事了互聯網行業，并且在互聯網行業做火了，靠什么？我認為最重要的是視野和思維。之前看到一個短語叫“超越當下的自己”，馬云之所以能取得如此大的成功就是因為他能超越當下的自己，他能看到未來中國發展的趨勢，所以我認為大學生當然應該學好專業知識，但我認為如果只學好自己本專業的知識，這樣的學生可能會缺乏創造性也給自己的人生關閉了多可能的大門。所以我認為我們在學好專業知識的同時也要儲備其他方面的知識，并且要通過接觸新聞媒介，參加社會實踐活動等，了解，認識社會現狀，并對社會有自己的認知。還有我認為創造性和自己的興趣有關。中國一直在強調成功是靠百分之九十九的勤奮換來的，但卻不強調百分之一的天分，這也就是中國大學生缺乏創造性的原因，當然跟我們的環境有關，因為國家的各種社會保障跟不上，所以中國的年輕人不敢試，因為輸不起，尤其是關于創造性的成功都是在試試的心態下實施的，中國的年輕人缺乏試試的底氣，正如馮小剛在一次采訪中所說：“每個人都想說正直的話，為什么大多數人不敢說實話？因為大多數人承受不了說正直的話所帶來的后果”。當然了中國現在也支持年輕人創業創新，但中國很多年輕人嘗試后失敗啦！原因當然有創業環境的問題，但最重要的原因是創業者本人的各種素質和能力。為什么創業者自身的要求跟不上？我認為原因之一就是中國的大學生絕大部分學習了自己并不感興趣的專業，學習功利心太強，這樣自己對某一領域的認識就會膚淺，缺少靈性，沒有了改變某個行業的可能性。所以作為學校政府而言，應當創造有利于學生選擇自己感興趣專業的環境，只有這樣百分之九十九的汗水才會更有價值，才能培養出更多的創新性人才。因為中國已經到了要靠創新推動發展的時候，只有創新性人才才能實現中國的跨越式發展，所以大學生的任務就是要發現自己的興趣可能性所在，然后為自己感興趣的方向做知識上的儲備，深入對某一行業的認知。在中國很多大學生迷茫畢業后自己能做什么？我認為大學生不應該這么想，大學生應該問自己大學畢業后自己能成為一個怎樣的人?成為怎樣的人要比做什么工作重要的多，正如新東方的徐小強在做前期投資時最看重的就是創始人本身，當然他最成功的就是投資了聚美優品。在當前的中國投資人太多啦，中國現在不缺資金，但缺少好的創業想法，這也是太看重我能做什么以及選擇自己不感興趣的專業所必然要導致的后果，所以一句話就是大學生要學會發現自己的興趣點然后明白自己要成為一個怎樣的人，超越當下的自己，看到未來的發展趨勢等。

學號1141520119 姓名：田現洋