第一篇：余世維《管理者與執行力》學習心得體會

2010年春節假期學習心得體會

今年春節前劉副總給了我一套學習資料，其中有余世維教師的《如何提高管理者與執行力》和《企業員工職業化教程講座》的光碟，還有幾本近期發行的《新食品》雜志書。通過節日期間的認真學習我受益匪淺。

作為企業的一名中層管理者，并不是擁有了一定的權力之后僅僅是靠業務員能名賣幾件貨，開幾家店就可以當一名好的主管。一個真正的中層管理者首先要有高度的對企業的忠誠度和責任感，要有豐富的管理經驗和嚴格的執行力。

對于企業來說，給予我們中層管理的職位平臺和收入待遇是企業認可了我們為企業曾經做出的貢獻，并且鼓勵將來要更好的為企業貢獻、服務。所以說中層管理人員的存在價值就是無私的奉獻和真誠的付出。我們應該以一個企業主人翁的心態來對待工作，牢記企業好大家好的宗旨。因為只有企業發展了，員工才會有好的待遇和收入。當我們有了這個心態以后，才能完全的融入到企業當中，把企業的事當成自己的事。當然，做為一名管理人員，自身應該具備比員工更高的思想素質和道德規范，任何事情都應該嚴以律已，不斷的提高自己的管理能力和水平。在做好本職工作的同時，牢記企業中層干部四十一條規定，對公司、對工作負責，對團隊嚴格要求和管理。光有這些是不夠的，最主要的是牢記企業的兩件法寶——團隊和客戶網絡。

人員是一個企業的團隊建設中管理者們必須重視的重中之重，一個有凝聚力、戰斗力的團隊關鍵決定于這個團隊管理者的風格。所以作為一個團隊的領導，在具備良好的素質和管理能力的同時，還應該具有強列的責任心和優秀的溝通教育能力，有了這些才能統一員工的思想，增強團隊的凝聚力，使得整個團隊的工作能力不斷提高，繼而更好的為公司服務和創收。

客戶網絡是一個企業生存的命脈和盈利創收的重要來源，光是一支好的團隊卻沒有穩定服務對象的工作是徒勞的，有一句話說的好：“沒有功勞談苦勞，沒有業績是徒勞”，說的就是這個道理。但是團隊如何為企業創造業績就是要靠管理者來引導和教育團人的每一個成員來完成。做為一個管理者要具備敬業的工作思想，工作能力，培訓能力，要有敏銳的觀察能力，盡量做到發現問題做到及時盡快的給予糾正和教導。還要做到最主要的一點就是完成目標任務要做到這一點就是要從團隊中最弱的成員開始抓起，重點吉訓和幫助。這樣依次類推。當團隊中所有人都完成分解的目標任務則團隊的任務自然就完成了。

通過學習雜志《新食品》的內容，我對于市場上的白酒在酒店終端的營銷和趨勢有以下看法：

目前市場中白酒的消費在餐飲中正逐漸減退，餐飲業的終端白酒消費已不像過去那樣火熱了，對白酒行業的市場影響也開始減弱，其主要表現在以下三個方面：

第一，餐飲店的信譽度和誠實信用度不如以前。在市場上假酒劣質酒充斥市場，影響了消費者對品牌的信心，害怕上當，這個問題經銷商很難杜絕。第二，自帶酒水進餐飲店消費逐漸興起，而自帶的酒水和餐飲零售酒水價格的差異化太大，是影響餐飲店終端消費的一大瓶頸，而團隊零售商店的售價與餐飲店的售價相差最低在20%以上，有的甚至達到100%，這使得自帶酒水成為顧客消費經濟首選。當然能解決這個問題的最佳方法就是將終端渠道的產品分開，以單產品或品牌運作單獨井入餐飲渠道。但是廠家和經銷商的利益使得沒有人會愿意這樣做。第三，目前的消費渠道出現了多元化特點。以往的廠家和經銷商習慣將產品營銷重心放在終端客戶的大店群體，靠一些消費領袖場所來拉動產品銷售。即我們提出的“二八”法則，但是現在市場對于餐飲的重心已轉向多元化發展，例如“農家樂”、“特色風味”等等。因此核心消費群體對于重點大型領袖餐飲行業的消費也逐漸喪失。綜上所述，目前對于品牌的營銷工程最主要的工作是做好品牌傳播以及產品動銷。

以上觀點是我個人的一些不成熟看法，僅供參考。

事業二部：馬永剛

2010年2月28日

學習心 得 體 會

事業二部直營一組：馬永剛

2010.02.28.

第二篇：學習余世維執行力有感

學習余世維《執行力》講座有感

通過學習余世維的執行力講座，讓我更加了解了執行力的衡量標準：就是要以更加自覺的行動、更加飽滿的精神，按時、按質、按量完成公司下達的各項任務，應該說，受益匪淺,很值得我們學習。

學習的目的，就是為了應用。公司通過每周的星期二、三對我們進行培訓，就是要加強我們的管理素質，更好的做好自己的工作，提高執行力。作為公司的一名管理人員，要主動自覺不斷的努力學習，掌握新知識，提高自身的綜合素質，使自己具備落實執行力的能力。

學習執行力、做好執行力，作為一名管理人員首先就是要以身作則，帶頭認真執行公司的各項規章制度,按時上下班，做到不遲到、不早退。這也是最基本的執行力。

做好執行力，就是要端正態度，拒絕借口，表現執行力。以前，我們總喜歡用各種理由及借口來為我們沒完成的工作進行開脫或搪塞，通過學習余世維老師的執行力，使我們了解找借口的一個直接后果就是讓人懶散，拖延的壞習慣，更是對領導的不尊重。所有在今后的工作中，對領導安排的工作，要在最短的時間內完成，盡量做到今日事今日畢。

最后要注重細節，力求完美。目前，公司正在創建清潔文明工廠工作，雖然公司現場取得了一些成績，但離先進企業的“全面化、常態化、精細化”的生產現場管理要求差距甚遠，臟、亂、差，跑、冒、漏現象還比較突出，內部管控流程還不是很到位。這就需要我們從觀念轉變上、執行力度上、考核方式上、治理手段上、長效機制上，認真向先進企業加以學習借鑒，要腳踏實地地從現場的每一個角落做起，每一個環節、每一個細節都力求完美，以認真的態度緊抓生產現場管理，最后實現現場管理質的提升。

X X X 2013.7.3

第三篇：余世維執行力培訓心得體會

余世維執行力培訓心得體會

本月有幸聽了余世維教授的講座，使我受益匪淺。

執行力的衡量標準：按時/按質/按量完成自己的工作任務。

l聯想CEO柳傳志說：

?執行力是用人的標準。

?積極選拔合適的人員到恰當的崗位上，還在訓練員工的執行能力。

l杰克.韋爾奇說：

?成功屬于有執行力的組織。

?最痛恨官僚主義，杜絕將資源浪費在行政體系上的做法，摒棄存在美麗外殼的計劃與預算。

l邁克爾.戴爾說：

?員工在每一個階段都能一絲不茍地切實執行。

亞洲企業1000強分布如下：日本690個，中國35個，韓國67個，新加坡49個，臺灣49個，印度22個，香港28個，馬來西亞19個泰國19個，印尼10個。

1000重工業前20名里中國一個也沒有，日本有14個，新加坡有3個，南韓有3個。戰爭的勝負不在于人，而在于武器。

1987年屆滿五年時，李健熙說：三星電子癌癥第二期，三星重工營養失調,三星建設糖尿病,三星化工先天性殘疾,不應存在。

1993年8月，李健熙說：三星集團的變革，從我開始改變，除了妻兒一切換新。?

?（凡事不要求完美）

最核心的競爭是價值觀與態度的競爭。

世界上就怕“認真”二字。

?（主動性，不是愛請示）

?對“要求標準”

分析：你如何檢查部屬的執行力？

?+權力）事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個人應該做的事？

?（及時回報才能使偏差很小）是否已經養成自動回報的習慣？

匯報：甲說明到乙

回報：甲要求事項乙，乙報告結果到甲

?

不要歌功頌德 是否撤換錯誤的人選？

執行力的三個核心：人員流程、戰略流程、運營流程。

案例：華潤集團總裁：寧高寧

戰略正確不能保證公司的成功，成功的公司一定是戰略方向與戰術執行力上的都能到位。

上海申沃執行副總：干頻

企業的目標要變成共識才能執行。

戰略不以復制，差別在于能否執行或貫徹。

問題要放在桌面上討論。

公司文化：精英團隊+執行細節。

戰略 = 做正確的事

運營 = 把事做正確

人員 = 用正確的人

因為：①戰略正確與運營正確只能由人員來保證。②戰略一旦錯誤，運營越積極，企業陷入泥沼就越深。

所以：三個核心流程的優先順序是：

人員戰略運營

國產手機：應簡單而實用，不要將增加的價值轉嫁消費者。

l分析《致加西亞的信》：

一個故事，別問加西是誰，只管把信送給他。

我們會問下列問題：

加西亞是誰？

加西住在哪里？

我怎么去找加西亞？

如果加西亞不在？問得太多，做得太少

我有沒有車費？

我什么時候去？

……

提出意見與建議時要問：第一步是什么？

國內企業家在“人員流程”上的缺失

A、不具備挑選人才的能力；

B、（我相信你；除了自己，誰都不依賴）

C、不注重也不開發他們的價值；

（沒有價值，也不拿掉。）

衡量價值、價值增減、價值與貢獻支出大小、有價值的規劃了生涯嗎？

l三星集團：100個人中，只有一個扯后腿的人也要將他趕出公司。

領導班子中，只有一個扯后腿的人也要將他趕出公司的班子。

案例：

l上海波特曼麗嘉酒店副總裁 狄高志

?執行力首要在于員工的士氣

?企業要先關心員工員工關心顧客顧客對酒店忠誠

l招聘網CEO劉浩

?選人首先要看誠信，沒有誠信，執行就會偏離；

?執行力有三個方面：明確的目標（方向正確）、有創造性（會做判斷）、有韌性（求勝欲望）。

問題：從中國歐萊雅的KPI

［補充］ 歐萊雅的KPI哲學

KPI=KeepPerformanceIndicators

（一切作為表現均按照預先的指令行使。）

戰略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執行。光是執行也不夠，重點是有沒有偏差或出軌（脫鉤）。

（最初出軌時有沒有補救，第一次偏差時就要補救）

l許多國人的解碼能力為什么不強？

?不會自己發現問題——與“希望”或“標準”比較如何？

?——造成這個結果的“原因”或“原因的原因”是什么？（追根到底，將原因結構起來，找出真正的原因）

?不會自己解決問題——我自己有什么“方法”？我在別人那里學到什么“技巧”？

以上毛病又有一個基本原因：公司主管或領導沒有強制要求手下養成以上的習慣，當然也沒有培養這種氛圍。

（思考是在學習氛圍里培養出來的，思考是逼迫和學習出來的）

分析：你如何挑選有執行力的人？

有執行力的人的特色：

自動、自發（20）

注意細節（15）

為人誠信、負責（10）

善于分析、判斷、應變

樂于學習、求知

具有創意

韌性——對工作投入

人際關系（團隊精神）良好

第四篇：余世維執行力讀后感（范文）

余世維執行力讀后感

余世維執行力讀后感

執行力是決定企業成敗的一個重要因素，是21世紀構成企業競爭力的重要一環，公司領導十分注重企業文化建設，著力培養行管人員的團隊精神，強調工作執行力。應該講所采取的一系列步驟是有效針對存在阻礙公司發展的問題癥結，是建立現代企業制度，進而實現規模一流，品質一流，效益一流總的第一步。為此集團公司于20 年2月17日至3月25日開展星期六課堂，組織部分管理人員參加著名管理專家余世維博士大型管理講座。聽了余世維博士生動幽默、深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中的演講，詮釋的沒有執行力就沒有競爭力的深刻內涵，深受啟發和鼓舞。

在現實生活中，眾多企業成敗的決定性因素往往是執行力。權威人士說，一個企業的成功30%是策略，40%是要執行。有這樣一個案例：某一個大型國有企業因為經營不善導致破產，后來被外國一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望外國人能帶來什么先進技術和管理經驗。出乎意料的是，外國人只派了幾個人來，就提出一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果不到一年，企業就扭虧為盈了。外國企業的絕招是什么?仍然是執行力，無條件的執行力。只有掌握并充分將執行力運用于企業和公司的戰略中，企業和公司才具有獨特的競爭優勢。沒有執行力就沒有競爭力，沒有執行力，所有的就是一句空話。比爾。蓋茨曾說過：在未來的10年內，我們所面臨的挑戰就是執行力。沒有執行力就沒有競爭力，無論個人還是集體。執行力是決定企業成敗的一個重要因素，是構成企業競爭力的重要一環。只有塑造執行力，落實決策于行動之中，發揮執行力威力，產生巨大的競爭力，才能使我們的企業不斷向前邁進。既然執行是如此重要，可以說任何企業的成功都必然是執行的成功，任何企業的失敗也必然是執行的失敗!

執行力的強弱反映了一個單位的管理水平，更體現在我們每個部門每個環節的工作。其實我們每一個人在職責范圍內，按照企業和公司的管理制度，對規章條款不折不扣的執行，那我們的企業和公司就會更加具有競爭力。

我作為企業財會的一名管理人員，在今后的學習、工作中，要注重提高執行的能力。首先，要從提高自身素質入手，通過不斷學習，掌握新知識，使自己具備落實執行力的能力。其次，要不折不扣，保質保量的按時完成領導交辦的各項工作任務，并養成回報的習慣，不斷完善、不斷進步、不斷創出新的佳績。第三，要嚴格執行各項規章制度，保持嚴謹的工作態度和作風，找到工作的切入點，集中精力在更短的時間內使工作取得最佳效果。第四，要強化崗位技能，提高綜合素質，執行中存在的許多問題往往與自身能力有關系。因此必須加強業務知識的學習，熟練掌握崗位技能，使自己成為一個有競爭力的人，成為一個對企業有用的人。

余世維執行力讀后感

這兩天抽了點時間把余世維博士關于企業管理中執行力的問題的講座看完了。講座大約有六個小時，看完以后受益匪淺。我是一名普通的教師，我的目標是成為一個最好的自己，所以對一些能提高自己知識和認知水平的講座非常感興趣。特別是余世維博士的講座，非常生動，聽他的講座很爽，一點沒有停頓的感覺，非常流暢。

我作為一名教育工作者，在今后的學習、工作中，要注重提高執行的能力。首先，要從提高自身素質入手，通過不斷努力學習，掌握新知識，使自己具備落實執行力的能力。其次，要不折不扣，保質保量的按時完成領導交辦的各項工作任務，并養成回報的習慣，不斷完善、不斷進步。第三，要嚴格執行各項規章制度，保持嚴謹的工作態度和作風，找到工作的切入點，集中精力在更短的時間內使工作取得最佳效果。第四，要強化崗位技能，提高綜合素質，執行中存在的許多問題往往與自身能力有關系。因此必須加強業務知識的學習，熟練掌握崗位技能，使自己成為一個有競爭力的人，成為一個對教育有用的人。第五，用自己的語言、行動、思想去感染學生，使學生向他們最好的方向發展，幫助他們成為一個最好的自己。

任何事情，最難的就是堅持，所以有了正確的方向以后，一定要堅持下去，才會有最好的結果。

余世維執行力讀后感

最近仔細學習了余世維先生寫的《贏在執行》這本書，并在網上瀏覽及閱讀過不少關于這本書的讀后感，看完之后令我感慨頗深，受益匪淺!從中，我再一次受到了企業管理的思想教育，看到了自己身上以及身邊存在的一些問題，為今后提高工作效率提供了更加科學有效的方法。

書中談到了什么是執行力?執行力的衡量標準，如何提高競爭力?作者引用了“狼”的特性來進行強調：一個企業要有一支精英團隊，要發揚團隊的凝聚力和戰斗力，用大量的案例證實：無論做任何事情，都要抓好每一個細節。

每個企業都會制定發展的戰略目標，多么正確的決策，多么嚴謹的計劃，如果沒有嚴格高效的執行，那么結果都會和我們的預期相差甚遠，甚至是紙上談兵。許多企業初始條件相似，并采用了幾乎相同的戰略，最終結果卻相去甚遠。其中的奧妙與原因究竟何在?

我想起我所熟悉的一位長期從事企業管理的前輩，對我說過這樣一段話來，他說：企業管理是一門科學，更是一門技術。科學是可以按照規定的條件進行重復地復制，并得到相同的結果(如化學反應等)，這些甚至完全可以用機器人來操作;而技術是不能復制的，按相同的程序操作，得到的結果是不同的(如繪畫、音樂等)，這些必須由有著思想的人來進行。因為后者是既定模式中的再創作，需要發揮人的主觀能動性。所以，正確的戰略，完美的管理，都必須通過組織體系中的每一個人來貫徹執行。執行力的差別，就決定了結局的差別——輸和贏。我想，也許這就是這本書要告訴我們的——贏在執行。

什么是執行力?一句話：議而決，決而行，行必果。執行力的強弱可以反映一個企業的治理水平，更體現在全體員工的精神面貌上，因為，只有這些基層的員工才是企業、機關以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執行者。

那么如何提高執行力呢?本人在將結合兩點談談自己的觀點。

一、從企業來看：

(一)要使企業的目標、策略和各項制度讓全體干部職工有認同感。這樣，才能激發大家對提高執行力的激情，使其發揮內心深處最大的潛能，用良好的心態，愉快樂觀的精神和飽滿的工作熱情來成就自己的每一項工作，努力創造出一流的業績。

(二)對目標要做出具體的解碼。常言說，千斤重擔大家挑，人人肩上有指標。只有對各部門、各崗位的職責范圍、衡量標準以及完成時限進行了細分和量化，執行力才有前進的方向。

(三)建立良好的治理機制。有一套科學的標準去衡量，合理的獎懲制度來激勵：制度和規定都是為了幫助員工更好的工作，是提供方便而不是為了約束，是為了規范其行為而不是一種負擔。

(四)在實現目標的過程中要不斷的關注、跟進、緊盯，同時要設立反饋機制，也就是余世維教授所說的回報。這樣，不僅了解執行力的程度，而且便于及時發現問題，及時解決問題，使制度在執行過程中更加完善，使各項工作更加完美。

二、從我們個人來說：

(一)高效執行，拒絕借口

完美的執行是不需要任何借口的，不要用借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任，找借口的一個直接后果就是容易讓人養成懶散，拖延的壞習慣，只能導致一種結果就是失敗，會使自己一事無成。責任是我們每位員工的立業之本，是組織最需要的一種精神品質，不管我們做什么工作必須要有責任感，才會喜歡自己的工作，把工作當成自己的事，認真負責，認真做事，“拒絕借口”是追求完美表現的有力保障。

(二)必須注重細節，按質按量完成自己的工作任務

每項工作只有執行得好，才能完美地體現設計的精妙。而在執行過程中最重要的是細節。執行一個任務從每一個細節做起，從被動心態轉變為主動心態，把遵紀、敬業、愛崗當成自己的使命。只有腳踏實地得從小事做起，從點滴做起，以認真的態度做好工作中的每一件小事，以高度的責任心對待工作中的每一個細節，才能在平凡的崗位上創造出最大的成就。在我們從事物業工作中，有很多的細節，如認真對待業主的需求，及時主動地解決業主的困難，甚至在態度的和藹上，也會給我們的工作加分，樹立我們的品牌。

“贏在執行”這看似簡單的四個字，使我有了一定的壓力和緊迫感，但是有壓力才能產生動力，在今后的工作中，我要勤觀察、勤思考，提前做好計劃，不拖拉，多學多干，在學習中實踐、在實踐中總結、在總結中提高，我將在工作中尋找自己的歸宿和人生價值，實現人生理想，把工作同理想、興趣、愛好真正的融合起來，以敬業精神書寫職業生涯，把執行力貫穿到工作的每一個細節，做出優異成績以良好的工作表現回報于公司。

戰略可以復制，差別在于執行。沒有執行力就沒有企業的競爭力。執行力是企業成功的法寶，而我們每一個員工的每一個行動，正是構成了整個企業執行力的集合。

讓我們一起高呼——贏在執行!

第五篇：學習余世維心得體會

學習余世維《有效溝通》、《激勵員工》有感

自古及今，無論多少文人騷客，英雄豪杰，能在歷史上留下名的，論資排輩起來，秦皇漢武，唐宗宋祖不得不說是數一數二的，可卻都被毛澤東一聲嘆息“俱往矣”。這個中華人民共和國的第一任主席，不得不說是千年難得的人才，熟識上下五千年歷史、橫通五洲經濟，否則也不會領導“小米加步槍”打走“飛機大炮”。

看余世維的講座，為甚么扯到毛主席來？卻是因為老人家的記錄中有這么一句話“三天不學習、趕不上劉少奇”。以他老人家一生讀書之多、之廣、之深、之活，世所罕見，仍要說“三天不學習，趕不上劉少奇”。可見他老人家對學習的重視，對自身知識擴展的深深的危機感，何況我輩呼？

自論自個兒千萬分之一尚且不及，如果想有所成長，達到那千萬分之一，就還得抱著空杯，當作小學生，認認真真的學習才對。

《有效溝通》給我很大的觸動，他說“溝通是一種心態”，需要我們“主動支援、主動反饋”,看到這里，竟覺一語中的。這一年，我們發展很快，部門增加的多，人增加的多，工作之間的相互配合卻降低了，辦事的效率卻降低了。找毛病找了很久，聽了這課，豁然開朗.原來，大家還“溝通不來”。當領導的交代事情，交代的模棱兩可，做事的做的大而化之，最后，事情沒辦好，領導怪下屬做事不用心，下屬怪領導交代不清。其實，一個巴掌拍不響，事情沒做好，不論是誰，都免不了責任。大家的心態一個都沒有落好。溝通，交代事項，首先要清楚明白，要有個標準，時間、地點、人物、辦事的目的，達到的效果，驗收的標準和時間，說清楚明白，這是做領導交代事情必須具備的。下級呢，就不能不懂裝懂，撈著半截就開跑，做事前得弄清楚目的，原則，做的時候多想想目的，比較下各種方法的經濟成本，就能融會貫通，知道怎樣去做會有最好的效果。

在做事的時候，需要每個人都主動支援，我們是一個集體，就好比一艘船，船尾的發現漏水，在拼命的舀，船頭的說，還沒淹到我這里，與我無關。這是不主動支援的不對，最后船尾的淹死了，船頭的跟著也要落入水中淹死。而最初漏水的船尾，看見了漏水，不吱聲，自個兒拿著水瓢以為能解決問題，不請求支援，最后淹死了，估計也是不明不白吧，這個就是不反饋的錯了。我們的工作中，這樣的事就多了去。

一次，我需要一個軟件教學光盤，便請同事幫忙購買，原以為很簡單一個事情，卻不料結果非常的復雜。我常常接觸各類軟件，自然對ａｂｃ這類字母不以為然，說的馬虎，蹩腳的外語嘰里呱啦，交代不清，不知害苦了同事，平日里就少于接觸外語，一去就被賣軟件的忽悠，自己沒貨，卻把工具軟件當教學軟件來出售，前后跑了幾次，都沒買到該買的東西，最后還得自己另行想法解決。可見溝通的重要。如此小事，交代不清，信息不反饋，就照成跑電腦城幾道的事情，效率從何而來？何況我們平日的工作，不知又復雜上多少倍了。

從我做起，從今日做起，這溝通真的好好學學。另外學的《卓越管理者》，講了一個“技能”的理念，又讓我有茅舍頓開的感覺。平日里，常常講工作的量化，賣菜的好量化啊，今兒賣了２斤就是２斤，賣了１０斤就是冠軍；服務業感覺卻無從下手，其實這個技能的認證就是一種量化。我們這兒沒有“鈑金”師傅，看著是感性的服務業，覺得無法量化，其實通過一些標志性事件我們可以去量化很多事情。比如我們的門店店長，過去，我們憑的是一種經驗和感覺去任命。有時覺得某些同志就是不大合適，卻無法說出個所以然來。現在我們可以借鑒“技能”這個理念，去把我們的要求無限的分解細化，最后就可以達到量化的目的了。

我們的店長，應該是什么樣的呢？簡單的想來，必須具備的技能有：第一，對公司流程的熟悉；第二、對交易手續、稅費的熟悉；第三：是與客戶溝通的能力；第四：要有了解市場行情的能力；第五。。。；還可以列舉很多，這里不細說，每一個技能我們都可以進行評分，有的通過書面的考核，就能簡單的評定，比如第一第二項，有的需要平日的觀察，對客戶的回訪，同事的評價得出較為科學的分值。達到什么樣的分值，我們就認為可以達到店長的要求，那么就可以給予一個認證，你具備我們公司當店長的技能了。

當然，擴展的技能，一樣可以量化，比如店長，我們沒要求多店管理能力，不過你能在做好自己的事同時，能為其他店提供有益的幫助，那也意味著通過了多店管理能力認證的一個分值，當這樣的分值多了，也就意味你具備片區協理的技能了。

獎勵技能，而不是簡單的論資排輩，給技能發錢，而不是簡單的績效，這個是我們今后的方向。只有這樣，我們才可以說，不論在哪個崗位，我們的薪資報酬都是合理的。只有這樣，大家才會去努力擴展自己的工作能力，提高自身的修養素質；也只有這樣，有技能有才干的人才愿意來和我們共謀發展，我們才能壯大。

２個小時，學會一種不同的思考，解決工作中的難題，得到一種擴展的技能，幸甚。