第一篇：業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)-精選

業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)

業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇1

一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長(zhǎng)都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐”，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國(guó)學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對(duì)如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長(zhǎng)的講座，使我對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí)，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長(zhǎng)對(duì)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn)，知道了做為一個(gè)人才，不只要懂外語(yǔ)，更要懂國(guó)際規(guī)則、懂中國(guó)國(guó)情。

三、學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時(shí)孫部長(zhǎng)說過的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去。”學(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

人要走進(jìn)知識(shí)寶庫(kù)，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學(xué)習(xí)的鑰匙。這是一把增長(zhǎng)知識(shí)才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代脈搏，做一個(gè)E環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會(huì)深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)淺談幾點(diǎn)體會(huì)：

1、在降低成本的同時(shí)保證質(zhì)量

大家知道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r可以促進(jìn)教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟(jì)的影響是從二個(gè)方面展開的。一是從教育設(shè)施上，教育技術(shù)和設(shè)施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風(fēng)和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實(shí)踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)大勞動(dòng)規(guī)模的典型形式，勞動(dòng)力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護(hù)者，其作用也在逐步提升。

2、自我決定學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不是讓學(xué)生，而是讓課堂從一個(gè)地方轉(zhuǎn)向另一個(gè)地方。這種學(xué)習(xí)方式下是適應(yīng)了成人的特點(diǎn)，它為學(xué)員節(jié)省了很多時(shí)間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

3、按需進(jìn)修

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進(jìn)行選擇性地學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實(shí)本領(lǐng)。一個(gè)人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)需要的是有多個(gè)學(xué)位、多張資質(zhì)證書的人才。

業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇2

工作之余，我又一次學(xué)習(xí)了小學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)新課程這段時(shí)間，我對(duì)過去的教學(xué)思想和行為進(jìn)行了反思，對(duì)教研活動(dòng)的開展也有了更多的思考。用新課程的理念，對(duì)曾經(jīng)被視為經(jīng)驗(yàn)的觀點(diǎn)和做法進(jìn)行了重新審視，這給我在小學(xué)語(yǔ)文教研教學(xué)上帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。現(xiàn)將這次新課程學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

(1)通過學(xué)習(xí)我深刻體會(huì)到新的課程標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)時(shí)代的需要，對(duì)義務(wù)教育階段的語(yǔ)文教學(xué)提出一些新的要求：比如，要求學(xué)生會(huì)略讀和瀏覽，掌握搜集和處理信息(包括網(wǎng)上學(xué)習(xí))的能力;將聽說能力整合為口語(yǔ)交際能力，特別提出了口頭交流和溝通的要求。提出了寫作和生活實(shí)踐緊密結(jié)合的要求。提出閱讀、書寫與寫作的速度要求，并有量化指標(biāo)。更重要的是注重了學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，并將其作為了學(xué)習(xí)目標(biāo)。

(2)通過學(xué)習(xí)，我真正確立語(yǔ)文教育的新理念，克服以往在語(yǔ)文教學(xué)中忽視學(xué)生的主體地位、忽視人文精神和科學(xué)精神的培養(yǎng)、過分追求學(xué)科知識(shí)系統(tǒng)的錯(cuò)誤傾向。我們應(yīng)積極倡導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展的學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)域，注重聯(lián)系生活、跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得現(xiàn)代社會(huì)所需要的終身受用的語(yǔ)文能力。并將自己的這些認(rèn)識(shí)通過教研活動(dòng)傳遞給全鎮(zhèn)的語(yǔ)文教師，提升全體語(yǔ)文教師的業(yè)務(wù)修養(yǎng)。

(3)教學(xué)中，我們應(yīng)從“師道尊嚴(yán)”的架子中走出來，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者。教師參與學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的行為方式主要是：觀察、傾聽、交流。教師觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以調(diào)控教學(xué)，照顧差異，發(fā)現(xiàn)“火花”。教師傾聽學(xué)生的心聲，是尊重學(xué)生的表現(xiàn)。教師與學(xué)生之間的交流，既有認(rèn)知的交流，更有情感的交流，既可以通過語(yǔ)言進(jìn)行交流，也可以通過表情、動(dòng)作來實(shí)現(xiàn)交流。

(4)在教學(xué)進(jìn)程中，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》首次對(duì)義務(wù)教育階段提出了綜合性學(xué)習(xí)的方式。即要求語(yǔ)文知識(shí)的綜合運(yùn)用、聽說讀寫能力的整體發(fā)展、語(yǔ)文課程與其他課程的溝通、書本學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)的緊密結(jié)合。強(qiáng)調(diào)在綜合性學(xué)習(xí)中具有合作精神，培養(yǎng)策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施的能力。突出自主性，積極主動(dòng)地參與，特別要注重探索和研究的過程。除此之外，對(duì)閱讀、寫作和學(xué)習(xí)方法三方面也有很明確的表述。提倡獨(dú)立閱讀、自主閱讀、探究性閱讀、創(chuàng)造性閱讀。鼓勵(lì)自主寫作、自由表達(dá)，有創(chuàng)意的表達(dá)。在學(xué)習(xí)方法上，鼓勵(lì)有獨(dú)到的見解，鼓勵(lì)用適合自己的方法和策略學(xué)習(xí)。

時(shí)代賦予我們的是機(jī)遇、是挑戰(zhàn)。我會(huì)更加努力，開展時(shí)效性強(qiáng)的教研活動(dòng)，構(gòu)建和楷高效的語(yǔ)文課堂。

業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇3

2月29日，xx博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識(shí)和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這一階段的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里，我們每天都過得緊張而充實(shí)，學(xué)到了很多，也有很多的體會(huì)。下面，我將自己在這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會(huì)。

第一部分，做為講解員，應(yīng)該不斷充電學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。我加入講解員這個(gè)隊(duì)伍已經(jīng)五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進(jìn)入更深層次的實(shí)施和成熟階段，熟悉掌握講解內(nèi)容，了解講解環(huán)境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn)，豐富自己專業(yè)知識(shí)量，僅僅是靠剛進(jìn)博物館時(shí)候的那一點(diǎn)講解詞那點(diǎn)內(nèi)容是完全不夠的，否則在講解時(shí)候就是反復(fù)在重復(fù)，造成講解內(nèi)容呆板、枯燥、乏味。幸運(yùn)的是，這次培訓(xùn)中，中國(guó)社會(huì)學(xué)院趙超老師、xx博物院田靜副院長(zhǎng)、陜西師范大學(xué)的嚴(yán)艷老師、譚錢學(xué)老師和xx博物院的黨士學(xué)、郭向東、馬生濤老師，xx考古隊(duì)張衛(wèi)星、許衛(wèi)紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個(gè)方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識(shí)，開闊了我們的視野，充實(shí)了我們的知識(shí)，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補(bǔ)了我的短板。作為一名xx博物院講解員，我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的知識(shí)，而且還應(yīng)該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識(shí)，也要及時(shí)了解了xx考古新動(dòng)態(tài)，把這些新動(dòng)態(tài)的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內(nèi)容，提高觀眾的興趣，以達(dá)到靈活多變、因人施講的目的。

第二部分，作為講解員應(yīng)該充分運(yùn)用講解技巧、肢體語(yǔ)言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識(shí)點(diǎn)深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識(shí)和語(yǔ)言(包括肢體語(yǔ)言)高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力;因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言。但這些還是要融合到實(shí)際工作中，自己不斷和實(shí)踐相結(jié)合，做個(gè)有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)到。

通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項(xiàng)工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，一名講解員，首先普通話要標(biāo)準(zhǔn)，在吐字發(fā)音、語(yǔ)言表達(dá)方面要清晰、明了、態(tài)度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運(yùn)用都要規(guī)范、適時(shí)、準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，在以后的工作中，我會(huì)利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法，勤學(xué)苦練，扎好基本功。講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分，好的講解稿會(huì)讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會(huì)及時(shí)修改、添補(bǔ)內(nèi)容，豐富講詞。這是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的提煉和總結(jié)，同時(shí)也能根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力。

第三部分，我的講解員的夢(mèng)。

首先，做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的講解員。既專業(yè)又親切----這是我首先要達(dá)到的目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)，提升我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達(dá)我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會(huì)到“賓至如歸”的感覺，同時(shí)卻又收獲頗豐、不虛此行。其次，做一個(gè)專業(yè)化、知識(shí)化的講解員。講解員這個(gè)工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時(shí)候就什么時(shí)候，而是應(yīng)該看成是自己的終身職業(yè)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到有問必答、答之必對(duì)，要有為講解事業(yè)奉獻(xiàn)終身的理想。

最后，做一個(gè)學(xué)者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓(xùn)中，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會(huì)教育方面進(jìn)行了積極的探討。我意識(shí)到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對(duì)外宣教的紐帶，平時(shí)在做好講解工作的同時(shí)，也要擴(kuò)展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動(dòng)策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施的細(xì)節(jié)，課程十分具有啟發(fā)性和實(shí)用性，一些國(guó)外著名的博物館和兄弟博物館開展的對(duì)外宣教活動(dòng)豐富精彩，都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實(shí)例，在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，結(jié)合我館的實(shí)際情況，也可以開展適合我館的內(nèi)容，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能----社會(huì)教育。

總之，通過學(xué)習(xí)，了解到自己還有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識(shí)，對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位。博物館講解員是一份看上去很美、做起來很累的工作，是xx博物院的形象大使,是服務(wù)的執(zhí)行者，是文化的傳播者。我會(huì)讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會(huì)讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們?cè)侔阎R(shí)傳播到身邊的其他人。我相信，在未來的講解工作中，我一定會(huì)好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所學(xué)到的知識(shí)，去指導(dǎo)自己今后的工作。我也相信，通過自己的努力，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)心中那個(gè)講解員的夢(mèng)。

第二篇：業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得

業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得

今年5月11日有幸參加大新華信息管理部組織的PMP培訓(xùn)，這次培訓(xùn)對(duì)我來說是受益匪淺，對(duì)我今后在IT工作、項(xiàng)目管理中有了很大的啟發(fā)和幫助，不論是項(xiàng)目管理者還是作為IT人員我們的主要任務(wù)是利用IT技術(shù)的手段為公司業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)支持，為了能更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)部門，建設(shè)滿足業(yè)務(wù)需求的信息化項(xiàng)目，從培訓(xùn)回來到現(xiàn)在，我來到了業(yè)務(wù)部門設(shè)身處地的進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

在近兩個(gè)月的時(shí)間中在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的業(yè)務(wù)知識(shí)有了一定程度的提升。船貨代主要從事的是集裝箱船舶代理業(yè)務(wù)，在船代業(yè)務(wù)操作上很多同事都給我很大的幫助和指導(dǎo)，在這期間也給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)集裝箱進(jìn)出口貨物情況也有了一定的認(rèn)識(shí)。

業(yè)務(wù)操作大體流程如下：

1.委托的接受、審核

①收到委托方的委托后，按照客戶的要求進(jìn)行審核，審核通過后委托是可以接受的，則予以確認(rèn)，不能接受的需要回電予以說明，審核過程中所有往來函電都要保存。

②審核委托時(shí)對(duì)載有過境或擬來港裝卸危險(xiǎn)貨物的船舶，需要先征得港務(wù)局和港監(jiān)的同意。

2.備用金的估算、確認(rèn)及索匯；

①備用金是指委托方預(yù)付給代理，用于支付船舶進(jìn)出港和在港期間所需的港口使費(fèi)、代理費(fèi)以及特殊事項(xiàng)的備用款項(xiàng)。

②接到客戶詢問要及時(shí)估算港口使費(fèi)和代理費(fèi)數(shù)額，聯(lián)通港口裝卸率等情況一并答復(fù)。

③港口使費(fèi)主要包括拖輪費(fèi)、引航費(fèi)、港務(wù)費(fèi)、停泊費(fèi)等等，如果裝卸貨物為件貨時(shí)，需核算理貨費(fèi)，如果沒有有效的噸稅證書，要計(jì)算噸稅稅款。

3.進(jìn)口放貨和出口受載

①收貨人辦理提貨時(shí)，必須先向代理?yè)Q取提貨單，憑提貨單到海關(guān)辦理進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)手續(xù)，然后再到碼頭或者倉(cāng)庫(kù)提取貨物。

②對(duì)于一些冷凍貨、液體化工品等特殊的貨物，如果卸貨安排車船直取，代理可以協(xié)商海關(guān)在傳播抵港之前，將進(jìn)口艙單數(shù)據(jù)提前錄入海關(guān)系統(tǒng)，由收貨人安排提前報(bào)關(guān)，以便傳播到港靠泊后能立即卸貨，節(jié)省船期。③出口載貨船舶到港前，代理從船公司得到船舶來港信息后，將資料通知發(fā)貨人，制作托運(yùn)單。

4.船舶在港期間的工作

①船舶抵港以后，應(yīng)立即與船方取得聯(lián)系，了解抵港時(shí)間、抵港吃水、船上存油存水情況，連同船舶的計(jì)劃安排一起向委托方發(fā)出抵港報(bào)，并將船舶到港時(shí)間通知港

務(wù)局調(diào)度和海事局等單位。對(duì)于來自疫區(qū)的船舶或者載有糧食等錨地驗(yàn)貨的船舶，要聯(lián)系好檢疫機(jī)關(guān)及時(shí)進(jìn)行錨地檢疫，避免延誤船期。

②在卸貨過程中，應(yīng)協(xié)調(diào)好有關(guān)方，不要影響貨物正常裝卸，理貨完畢后，理貨公司出具由船方簽字的理貨報(bào)告。

5.提單

①提單是承運(yùn)人向托運(yùn)人簽發(fā)的、表示貨物已經(jīng)裝船、保證在目的港向提單持有人交付貨物的憑證。

②簽發(fā)提單要簽發(fā)清潔提單，在裝船過程中，如果發(fā)現(xiàn)貨物包裝不牢固、破損等情況發(fā)貨人又不能換貨或換包裝時(shí)，大副要在收據(jù)上加以批注，這種提單視為不清潔提單。

6.船舶離港后的工作

①將準(zhǔn)確的開航時(shí)間、離港時(shí)吃水，船上存油存水情況，裝卸貨物噸數(shù)、件數(shù)，預(yù)抵下港時(shí)間，以及在本港辦理的特殊任務(wù)，電告給委托方。

②將積載圖、出口載貨清單、副本提單和危險(xiǎn)品清單發(fā)給委托方和卸港代理。

③船舶裝卸完畢離港后，應(yīng)收集整理各種費(fèi)用單據(jù)，做出航次結(jié)賬單，發(fā)給委托方進(jìn)行結(jié)算，退匯剩余備用金。以上，本航次的代理任務(wù)就基本完成了。

當(dāng)然，這些只是理論上的一些知識(shí)，由于時(shí)間原因每個(gè)環(huán)節(jié)還有很多細(xì)節(jié)問題需要今后不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)于實(shí)際操作中一些使用方法也是我需要學(xué)習(xí)的。

總的來說，在這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中，我已經(jīng)對(duì)船代業(yè)務(wù)有了大體的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，接下來的任務(wù)是如何將這些業(yè)務(wù)知識(shí)用于我的工作當(dāng)中。將業(yè)務(wù)知識(shí)和IT技術(shù)結(jié)合到一起，使我們從技術(shù)層面更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)部門。

為了配合業(yè)務(wù)部門的工作開展，我們正在進(jìn)行新的船代系統(tǒng)引進(jìn)工作，在這期間我們IT人員的工作主要分為兩方面：

一方面是組織業(yè)務(wù)人員配合系統(tǒng)的測(cè)試工作，在測(cè)試過程中尋找目前系統(tǒng)不能滿足或者無法正確實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需要的問題，并及時(shí)將問題反饋給開發(fā)商聯(lián)系進(jìn)行修改。

一方面是按照集團(tuán)對(duì)IT項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行預(yù)算審批、合同審批等程序。

以上是我在參加培訓(xùn)以后學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的一些心得以及目前工作的進(jìn)展情況，學(xué)海無涯，在今后的工作中我仍然需要不斷的加強(qiáng)IT技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，將技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)合起來應(yīng)用到工作當(dāng)中，努力成為一名合格的IT管理者。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這么好的一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)會(huì)，謝謝！

第三篇：運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)總結(jié)

運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)課題：運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ) 主 講 人：培訓(xùn)時(shí)間：2014-02-15 這是進(jìn)入公司之后第二次的系統(tǒng)的培訓(xùn)，關(guān)于運(yùn)營(yíng)方面的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的內(nèi)容主要是從基礎(chǔ)內(nèi)容知識(shí)的普及，知識(shí)點(diǎn)相對(duì)而言還是比較簡(jiǎn)單的，但是從三位主講人的課件包括講課的節(jié)奏，都是花了很多的時(shí)間來用淺顯的比喻讓我們最大程度上的接受自己所講的內(nèi)容，就本次培訓(xùn)的內(nèi)容，得到了如下幾點(diǎn)的收獲：

1、沒有最簡(jiǎn)單的知識(shí)，只有牢固扎實(shí)的基礎(chǔ)，我聽過這么一句話，無論想學(xué)什么只要基礎(chǔ)扎實(shí)一般都能學(xué)的很好。所以即便培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)比較基礎(chǔ)，但是一樣要把所有的內(nèi)容全部吸收。

2、一定要對(duì)癥下藥，因地制宜，尋找適合自己的方法和套路去學(xué)習(xí)，如趙大成的培訓(xùn)內(nèi)容給人很清晰的條理結(jié)構(gòu)，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，一個(gè)問題一個(gè)問題的去解決，那么不會(huì)有難做的事，一切只是時(shí)間的問題。

3、一定要自己多去分析問題的原因，一個(gè)銷售額額公式：訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，一個(gè)簡(jiǎn)單的公式幾乎包含了我們?cè)谔詫毶厦娴乃兄笇?dǎo)方針，一定要努力大膽的去發(fā)現(xiàn)問題，去分析問題，這樣我們才會(huì)有所進(jìn)步。

4、要善于總結(jié)發(fā)生的問題，三位總監(jiān)在講課的時(shí)候都能很快的針對(duì)不同的知識(shí)點(diǎn)或者問題舉出相應(yīng)的列子，這個(gè)肯定是平時(shí)經(jīng)常總結(jié)所發(fā)生的問題并且能夠從中得到學(xué)習(xí)的一個(gè)過程。

5、這一點(diǎn)收獲是最重要的，同時(shí)也是我做的最不好的地方，一定要大膽的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，多去與牛人交流，這樣是提升自己最快的方法之一。接下來說一說自己要做的一些改變：

1、在把握住整體運(yùn)營(yíng)思路的前提下，專攻一個(gè)點(diǎn)，先有一項(xiàng)自己擅長(zhǎng)的部分，再以點(diǎn)帶面的去全方面的發(fā)展自己，切不可求多。

2、經(jīng)常性的能去跟一些運(yùn)營(yíng)專員多去交流溝通，能多提出問題，多去發(fā)表表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這一點(diǎn)是非常重要的。

3、每天都要學(xué)習(xí)，每天都要總結(jié)，每天都要有所進(jìn)步。

最后說一下一些對(duì)本次培訓(xùn)的一些建議以及自己在以后培訓(xùn)中的期望： 首先，還是感謝公司安排的這次培訓(xùn)，我覺得關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的方面還是希望能針對(duì)一個(gè)專業(yè)的點(diǎn)去學(xué)習(xí)一下，當(dāng)然學(xué)習(xí)肯定不是只是培訓(xùn)就能做好的，最主要的還是在于自己尋求各方資源。

2014-02-18

第四篇：審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得

第三季度審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)心得

2014年9月28日，我參加了局第三季度集中學(xué)習(xí)，各審計(jì)組長(zhǎng)進(jìn)行了為期兩天的審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我是一名剛剛從事審計(jì)工作的人員，雖然工作已經(jīng)5年了，但是多年來從事計(jì)生工作，對(duì)審計(jì)的業(yè)務(wù)知識(shí)了解很少。而我局第三季度的集中學(xué)習(xí)，是對(duì)我的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的一個(gè)提高。在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下，我們聽取了3位審計(jì)組長(zhǎng)的專業(yè)審計(jì)課程講解。她們從地方經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)實(shí)務(wù)操作、會(huì)計(jì)新舊科目的變化、單位預(yù)算執(zhí)行審計(jì)的重點(diǎn)等方面，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際案例，為我們講解了審計(jì)的基本流程和審計(jì)工作的發(fā)展方向，使我們的審計(jì)理論知識(shí)進(jìn)一步得到更新。以下是我的一點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)：

我們都清楚審計(jì)工作涉及面廣、情況復(fù)雜、政策性強(qiáng)，作為一名剛介入的審計(jì)人員，不僅僅要注重審計(jì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要對(duì)審計(jì)領(lǐng)域的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、發(fā)展方向、難點(diǎn)熱點(diǎn)了然于胸，這樣才能在面對(duì)審計(jì)項(xiàng)目時(shí)從容應(yīng)對(duì)，才能保證在實(shí)施審計(jì)時(shí)切實(shí)做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出和方法多樣，才能提高工作的質(zhì)量和效率，才能將審計(jì)項(xiàng)目做精做深。

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我懂得了完整的審計(jì)流程、審計(jì)資料的嚴(yán)謹(jǐn)性、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的界定和算法，也對(duì)會(huì)計(jì)新舊科目的變化有了初步的了解，對(duì)防范風(fēng)險(xiǎn)的基本方法有了一定的了解，在現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)之前，一定要深入具體地做好審前調(diào)查工作，認(rèn)真評(píng)估審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，決不能搞形式、走過場(chǎng)，把該查的事項(xiàng)查深查透，現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)時(shí)要認(rèn)真做好審計(jì)工作底稿、審計(jì)取證資料，記好審計(jì)日記，真實(shí)完整地反映審計(jì)人員實(shí)施審計(jì)的全過程，記錄與審計(jì)結(jié)論或?qū)徲?jì)查出問題有關(guān)的所有事項(xiàng)，以及審計(jì)人員的專業(yè)判斷及其依據(jù)，以降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

在日常工作中要注意積累收集相關(guān)信息資料，并緊密聯(lián)系審計(jì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析，在夯實(shí)理論知識(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，更為重要的是要做到在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，這樣才能使自己的業(yè)務(wù)能力日益精進(jìn)，通過這次審計(jì)培訓(xùn)收獲了不少，我將會(huì)更努力地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)自己不懂的知識(shí)，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和各組長(zhǎng)、同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦械暮媒?jīng)驗(yàn)、好做法，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中鍛煉。

第五篇：業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得

管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得

“一年之計(jì)在于春”，在這春意盎然、充滿生機(jī)的季節(jié)里安裝公司為我們進(jìn)行了為期5天的管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)提高我們這些管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)，為我們今年的工作增添新的能量！雖然時(shí)間短暫而匆忙，但通過5天的學(xué)習(xí)我們了解了集團(tuán)公司及安裝公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略和方向，對(duì)質(zhì)量、安全、環(huán)境及職業(yè)健康一體化管理體系有了新的認(rèn)識(shí)；對(duì)施工中合同管理、成本的控制、財(cái)務(wù)的管理以及特種設(shè)備的管理等等都有了新的了解！

通過這幾天的學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)！

首先，管理人員是企業(yè)的核心中堅(jiān)力量，要實(shí)現(xiàn)公司“低成本、零缺陷”發(fā)展戰(zhàn)略，管理人員起著舉足輕重的作用！我作為一名常年處在施工一線的管理人員，我的一舉一動(dòng)一言一行都代表的公司的形象；提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、個(gè)人覺悟，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力是每一個(gè)管理者必須要具備的最基本的能力；通過這幾天的學(xué)習(xí)和引導(dǎo)，我要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，不僅要養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)的習(xí)慣還要帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)，為創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)營(yíng)造良好的氛圍！

其次，每一項(xiàng)工程合同的實(shí)施、成本的控制以及項(xiàng)目的管理都與管理人員的能力和水平有著直接的關(guān)系。管好每一個(gè)項(xiàng)目也是我們管理人員一直追逐的目標(biāo)，在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)混亂、低價(jià)中標(biāo)突顯的環(huán)境下，如何實(shí)現(xiàn)低成本高效益是我們管理人員始終思考和研究的方向。我們要嚴(yán)管理嚴(yán)控制中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，時(shí)刻完善和健全項(xiàng)目管理體制，及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，才能獲得最大的效益。

最后，項(xiàng)目管理人的思想覺悟影響著團(tuán)隊(duì)的合作水平，作為基層項(xiàng)目管理人員要積極倡導(dǎo)廉政之風(fēng)，提高自身思想覺悟水平，保持清醒的頭腦，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

五天的學(xué)習(xí)時(shí)間是短暫的，五天的培訓(xùn)也是不夠的；但是五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)為我們今后的工作學(xué)習(xí)起到了引導(dǎo)和啟發(fā)作用，我會(huì)積極的心態(tài)，在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高，為企業(yè)的發(fā)展做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。