第一篇：農業銀行企業文化核心理念體系定位依據

農業銀行企業文化核心理念體系定位依據

三個文化發展階段

第一階段——農行文化萌芽階段（1979年-1993年）。該階段屬于國家專業銀行時期，以“鐵款、鐵賬、鐵算盤”為核心的“三鐵”文化在農行深入人心，樸實、忠誠、團結、誠信的文化因子開始在農行萌發，并逐步形成一支吃苦耐勞、拼搏奉獻、艱苦奮斗的員工隊伍。

第二階段——農行文化成長階段（1994年-2006年）。該階段通過“分—脫—剝”的重大金融改革后，開始向國有商業銀行轉軌，逐步形成“市場意識、依靠員工、團結互助、崇尚學習”的文化因子。

第三階段——農行文化提升階段（2007年-至今）。該階段開始從國有商業銀行努力向股份制商業銀行轉變，開始萌發了“服務意識、績效意識、股東意識、敬業、合規”等文化因子，同時文化成長階段的文化因子得以繼承和發揚。

五個優秀文化基因

結合農行的歷史文化積淀和文化層面的關鍵成功要素，把兩者共性的文化因子進行提煉，得到農行五個優秀文化基因：

（1）吃苦耐勞、拼搏奉獻；

（2）敬業、務實；

（3）樸實、誠信；

（4）相互關照，注重人情；

（5）和睦融洽的團隊氛圍。

五個關鍵成功要素

調研訪談和問卷調研結果顯示，農行的關鍵成功要素主要集中在文化底蘊、人的因素、客戶與品牌優勢、網絡優勢、三農優勢五個方面。具體表現為：

文化底蘊——服務“三農”的經歷，塑造了農行人“樸實誠信、吃苦耐勞、任勞任怨”的優良傳統。而長期以來形成的和諧融洽的團隊氛圍，增強了農行的凝聚力，員工普遍對農行有較深的感情。

人的因素——農行具有吃苦耐勞、拼搏奉獻、敬業奉獻的員工隊伍；領導班子團結、務實、敬業，具有大局觀與前瞻性；中層干部素質普遍較高。

客戶與品牌優勢——具有廣泛、堅實的客戶基礎；農行品牌的市場認知度較高。

網絡優勢——龐大網點網絡橫跨城鄉，包括物理網點、自助設備、電話銀行、網上銀行等。

三農優勢——具有服務“三農”的歷史經驗和支持縣域經濟的優勢，可以形成獨有的城鄉聯動、城鄉一體化的競爭優勢。

六大文化優勢

農行具有比同行業較高的員工敬業度——調研從12個方面對農行員工的敬業度進行了評估，得出總體敬業度指數為3.57。該數值既高于同級另家銀行的敬業度指數（3.53）,也高于同心動力掌握的金融行業敬業度均值（3.52）。

員工對農行具有較高的滿意度——通過農行員工對過去與未來的需求對比分析，我們發現員工比較滿意的選項主要集中在個人的知識和能力得到提升、比較滿意的工作環境、和企業共同發展、良好的人際關系，這說明員工表現出較強的與農行共同發展的意愿。

員工對使命認知比較一致——問卷統計數據顯示，對農行使命的認知，排名靠前的使命關注點依次是員工價值（75%）、客戶利益（55%）、“三農”事業（52%）、股東利益（46%）和社會責任（43%），且總行與分行在排序上非常一致。

員工對“3510”戰略規劃目標的認知度和認同度較高——調研發現，員工對農行“愿景”的理解，主要圍繞“3510”戰略規劃目標展開，反映了農行員工對“3510”戰略目標具有較高的認知度和認同度。

員工普遍認同農行企業文化建設的重要性和必要性——調研顯示，員工認為企業文化建設不僅是農行的事情，還與自己有直接關系：對管理者而言，可以通過文化建設讓農行的管理導向更加的清晰和統一；對基層員工而言，可以更加清楚農行倡導的價值取向，以此指導自身工作，少走彎路，避免犯錯。同時員工認為用文化建設消除農行歷史上形成的不良文化影響、解決目前存在的管理問題以及應對外部的市場競爭等方面，使得企業文化建設迫在眉睫。

外部客戶給予農行較高的評價——結合農行外部客戶訪談資料，外部客戶認同農行的方面主要集中在以下幾方面：網點多，方便快捷；領導班子和員工隊伍團結、務實；員工敬業，讓人信賴，好學，渴求進步；服務熱情、周到，用心服務；親切、樸實、平易近人；信譽好，誠信守諾。

核心分析工具

農行企業文化的整合提煉，采取國際廣泛應用的“競爭性文化價值模型”作為核心分析工具。該模型從工作內容（內部運營、外部發展）和工作方式（靈活自由、過程控制）兩個緯度分析組織價值導向。綜合組織關注的工作內容和采取的工作方式，將文化劃分為“人本支持文化、靈活創新文化、目標績效文化、規范控制文化”四個類型。

人本支持文化以員工能力提升和事業發展為核心，以員工對企業的歸屬感和信任感為目的。靈活創新文化根據組織外部環境變化，進行相應的內部變革與創新，在組織結構和人員安排上都比較靈活。目標績效文化以目標導向和結果導向為主要特征，通過戰略與目標管理贏得市場份額、獲得盈利。規范控制文化一般具有完善的信息和控制系統、規章制度、操作流程，以合規、穩定和秩序為主要特征。

第二篇：農業銀行企業文化核心理念[推薦]

1.農業銀行正式發布企業文化核心理念: 1月21日，中國農業銀行企業文化核心理念發布會在京隆重舉行。農業銀行董事長項俊波，副董事長、行長張云，監事長車迎新，副行長楊琨、朱洪波、郭浩達、潘功勝、蔡華相，及總行各部門負責人、各一級分行行長、直屬分行行長、培訓學院院長和海外機構代表出席了發布會。

發布會上，項俊波首先致辭并啟動《中國農業銀行文化宣言》發布儀式。他指出，中國農業銀行企業文化核心理念是在充分吸收全行企業文化建設大討論成果，經過廣泛調研訪談、深入梳理歷史傳承、深刻剖析文化現狀的基礎上形成的，是農業銀行45萬員工智慧與心血的結晶，是全體員工共同的思想意志和行動綱領，對于全行形成統一的目標激勵、價值取向和行為規范，促進“3510”發展戰略實現具有重要意義。

項俊波強調，企業文化核心理念的確立，只是農行文化建設的第一步，文化深植和文化推廣，才是企業文化建設的重中之重。要大力加強宣傳和學習，使企業文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動；要把企業文化核心理念的各項要求，貫穿于業務經營的全過程，化作推動農行發展的強大動力。要腳踏實地踐行企業文化核心理念，在貫徹科學發展觀、支持和服務“三農”的偉大征程中不斷創造新的輝煌。

農業銀行副董事長、行長張云，監事長車迎新，副行長楊琨、朱洪波先后宣讀了使命、愿景、核心價值觀，以及核心價值觀指導下的相關理念內容。各一級分行行長、培訓學院院長及海外機構代表也分別在《中國農業銀行文化宣言》上簽字，對宣言進行莊嚴的承諾。

面對改革發展的新形勢，農業銀行將踐行“面向三農，服務城鄉，回報股東，成就員工”的企業使命，傳承“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業”的企業愿景，堅守“誠信立業，穩健行遠”的企業核心價值觀。全行將秉持“五大理念”，即“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營理念，“細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業”的管理理念，“客戶至上，始終如一”的服務理念，“違規就是風險，安全就是效益”的風險理念，“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先” 的人才理念。

據了解，農業銀行一貫重視企業文化建設。2007年新一屆行黨委成立后，將企業文化建設作為加強企業“軟實力”建設的基礎工程。2008年4月，在全行開展了企業文化建設大討論，發動全體員工共同剖析農業銀行優良的文化基因，提煉具有時代特色的企業文化核心理念。此次農業銀行企業文化核心理念的正式發布，標志著農業銀行已經形成了完整的企業文化理念體系，企業文化建設邁入了一個嶄新階段。

第三篇：企業文化核心理念

大洋農業企業文化核心理念

使命

面向政企單位，服務貴港地區，回報企業股東，成就公司員工

使命是公司開展全部經營活動的根本原因和終極責任的集中反映。公司致力為貴港地區服務行業貢獻力量，為最廣大政企單位客戶提供優質后勤保障服務，為股東創造持續一流價值回報，為員工創造良好工作環境、搭建事業發展平臺，著力實現與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。

愿景

建設功能完善管理系統化的服務型企業

愿景是公司的發展目標，是全體大洋人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。公司追求功能完善的業務格局，卓越持續的經營業績，先進的公司治理結構和風險管控能力；追求業務協調發展，主要業務穩居貴港市場主流地位，核心經營指標位居同行前茅；追求員工隊伍人才濟濟、團結進取、精英輩出、團結和睦，產品品牌傳播深遠、客戶信賴、倍受推崇，企業形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。

核心價值觀

誠信立業，穩健發展

核心價值觀是公司指導員工行為的基本準則和價值導向。“誠信立業”是大洋農業的發展之基，全行員工要坦誠做事、真誠待人、信譽至上、誠實守信；要熱愛本職工作，忠于農業事業。“穩健發展”是大洋農業的發展之法，公司上下要牢固樹立和實踐科學發展觀，嚴謹務實、精細管理、開拓創新，正確處理發展速度、規模、質量和結構的關系，努力實現風險與收益的有效匹配，走持續穩健的發展之路。

經營理念

以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。

市場是經營的基石，客戶是經營的對象，效益是經營的目標。公司全面樹立市場意識，密切關注市場變化，適時調整經營方針，有效探索創新盈利模式；全面樹立客戶至上服務理念，堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，最大限度滿足并引領客戶需求；全面樹立效益至上考核導向，1 倡導符合風險控制、提升客戶價值的科學效益觀，實現業務經營活動的價值最大化。

企業使命

面向政企單位，服務貴港地區，回報企業股東，成就公司員工

企業愿景

建設功能完善管理系統化的服務型企業

企業核心價值觀

誠信立業，穩健發展

核心價值觀指導下的相關理念

（1）經營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。（2）管理理念：細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業。（3）服務理念：客戶至上，始終如一。

（4）風險理念：違規就是風險，安全就是效益。

（5）人才理念：德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先。

管理理念

細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業。

公司堅持“細節、合規、責任”三位一體的管理理念。細節體現員工素質，細節代表大洋農業的管理水平。合規是防范風險的主要措施，是提升運行效率的重要保障，是價值創造的基本前提。責任心是有效工作的基本保證，是優秀員工的必備精神品質，大洋農業事業離不開有責任感的員工。

服務理念

客戶至上，始終如一。

公司倡導用心服務，不斷提升客戶的認知度、認同感和美譽度。要求做到：文明待客，真誠友善，服務熱情始終如一；優質高效，標準規范，服務質量始終如一；親敬客戶，助力發展，和諧共贏始終如一。

風險理念

違規就是風險，安全就是效益。

沒有規矩，不成方圓。公司要求員工嚴格遵守包括政策、規章、制度、工作流程等在內的一系列規定。有規必行，違規必究。安全既是大洋農業事業發展的“生命線”，更是效益創造的本源。要求全體員工樹立安全意識，堅持“兩手抓”，在努力拓展業務的同時，切實減少經營管理中的各種損失，實現風險最小化。

人才理念

德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先。

德才兼備是公司選人的首要標準，既重德又重才；堅持以德為先，德為導向，才為基礎，德靠才來發揮，才由德來統帥。尚賢用能是公司用人的基本條件，充分體現員工個體生產力第一的價值標準，建立績效為先的員工評價體系，完善人才思進的激勵機制和競爭機制，樹立以績效意識和競爭意識為主導的考評導向。

第四篇：企業文化核心理念

企業文化核心理念

企業使命： 創精彩人生造美麗生活

企業愿景： 引領時尚追求完美成為美容美發界的“肯德基”

成功定義： 以不斷幫助別人變得更成功才是真正的成功

價值觀念： 共創共榮 共享

經營理念： 技術領先服務真誠品質保證物超所值

管理理念： 管理從溝通開始

服務理念： 細節見真誠

發展策略：用最短的時間開發出最合適的人才

企業靈魂：用愛心做事業用感恩的心做人

企業精神：求真務實銳意進取自強不息永不言敗

企業作風：虛心好學敢想敢干雷厲風行精益求精

行為準則：嚴于律己寬以待人少說空話多敢事實

企業口號：打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲學

古往今來，人類的每一步成功，均由于思想不斷的推進，同樣，人生的戰果也取決于不服輸的信念，如果你心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的決心，就無任何成就可言；縱然，你想要得到成功，只要浮現出失敗的字眼，勝利便不會對你微笑，因此，從現在這一刻起，我有明確的目標，加上大量的行動力，用積極的心態告訴自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，堅定自己必勝的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十對

對顧客：關心 熱情 誠信

對同事：團結 幫助

對上司：服從 尊重

對下屬：關心 激勵 教育

對長輩：尊重 虛心

對工作：認真 用心 負責

對店鋪：相信 共創 共榮

對技能：精益求精 創新開闊

對自己：嚴格要求 超越自我做到更好

對目標：勇往直前 永不言敗

第五篇：企業文化核心理念

企業文化核心理念

企業使命： 創精彩人生

造美麗生活

企業愿景： 引領時尚

追求完美

成為美容美發界的“肯德基” 成功定義： 以不斷幫助別人變得更成功才是真正的成功 價值觀念： 共創

共榮 共享

經營理念： 技術領先

服務真誠

品質保證

物超所值 管理理念： 管理

從溝通開始 服務理念： 細節見真誠

發展策略：用最短的時間開發出最合適的人才 企業靈魂：用愛心做事業

用感恩的心做人

企業精神：求真務實

銳意進取

自強不息

永不言敗 企業作風：虛心好學

敢想敢干

雷厲風行

精益求精 行為準則：嚴于律己

寬以待人

少說空話

多敢事實 企業口號：打造卓越品牌

成就卓越人生

成功哲學

古往今來，人類的每一步成功，均由于思想不斷的推進，同樣，人生的戰果也取決于不服輸的信念，如果你心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的決心，就無任何成就可言；縱然，你想要得到成功，只要浮現出失敗的字眼，勝利便不會對你微笑，因此，從現在這一刻起，我有明確的目標，加上大量的行動力，用積極的心態告訴自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，堅定自己必勝的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十對

對顧客：關心 熱情 誠信 對同事：團結 幫助 對上司：服從 尊重

對下屬：關心 激勵 教育

對長輩：尊重 虛心

對工作：認真 用心 負責 對店鋪：相信 共創 共榮 對技能：精益求精 創新開闊

對自己：嚴格要求 超越自我做到更好 對目標：勇往直前 永不言敗