第一篇：小小便民站,做活為民服務“大文章”

南湖鎮：小小便民站，做活為民服務“大文章”

“太感謝你們啦，本來以為是很麻煩的事情，沒想到這么快就辦好了。”來南湖鎮便民服務大廳辦理二胎生育證明的相家官莊王勇如實說。“現在辦事效率高，服務態度好，我們老百姓來辦業務真舒心！”說著，他朝大廳工作人員豎起了大拇指。南湖鎮“一站式”便民服務大廳方便了群眾辦事咨詢，獲得了老百姓們紛紛點贊好評。

“廣大群眾切身體會到了辦事不出鎮的優越性，老百姓辦事方便了，我們的工作也得到了更好的配合和開展，實現了雙贏。”該鎮便民服務中心的工作人員說。

現如今，南湖鎮的便民服務大廳設施齊全，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”。不僅有貼心的報刊架、飲水機，還有周到的咨詢臺，周到的服務，讓每一個辦事人員有著賓至如歸的感覺。同時，信息公開透明，工作人員信息、咨詢電話、意見簿，定期針對群眾反映的問題，把脈問診，深挖病源，對癥下藥、加以改進，將便民大廳“置于陽光之下”，接受群眾監督。

此外，為進一步走好服務群眾的“最后一公里”，該鎮服務大廳計生、全民創業代辦、農林水、民政、經管、國土等18個窗口，每天8小時“零距離”服務群眾。并努力簡化審批流程，不斷提高辦事效率。凡申請材料齊全且符合法定形式，當場即刻完成受理工作，遇到特殊事項不能當場辦理的，工作人員提供聯系電話，方便當事人員的咨詢，對情況緊急、符合條件的困難群眾開辟綠色通道，實行先行辦理，事后補辦審批手續的模式，實現了困難群眾辦事“零”等待。目前，該鎮服務大廳群眾滿意度高達98%，基本做到了件件有回音，事事有著落，把便民事項做到百姓的心坎上。

提供舒心、優質的服務，讓百姓高興而來、滿意而歸。是南湖便民服務大廳的一貫宗旨。一直以來，工作人員把老百姓滿不滿意作為衡量工作的根本評價標尺，不斷加強“硬件”——優化服務環境，不斷提升“軟件”——強化服務態度，在這個小小的便民站做活了為民服務的“大文章”，用心擦亮了服務窗口，暢通了為民的“最后一公里”。

第二篇：用足政策做活“水文章”

**：用足政策，做活“水利文章”

**縣狠抓加快水利改革發展的機遇，以解放思想大討論活動為載體，以項目建設為支撐，用足用活政策，創新發展思路，著力于加快水利惠農工程、水源地保護項目建設、縣城水源備用項目等，有效推動**水利科學發展。

問渠那得清如許，唯有源頭活水來

早在八百多年前，南宋詩人朱熹就給人們闡明了兩層意義，一是謀發展需要改革創新眼光，二是水源地是水利發展的根本。**貫徹落實中央一號文件精神，活用政策抓發展機遇，突破瓶頸問題。**縣加強對河流污染的治理，投資96.01萬元著手建設**平馬水源地保護項目，主要建設內容有：清理淤泥、垃圾5518立方米，建設污水處理池6個，公廁6個，垃圾池6個，修建排水溝2139米，設立警示牌8塊，設置水質監測點1個，種植水源林200畝等。

此外，規劃總投資為8903萬元在**范圍內開始中小河流治理項目。開展了****鎮污水處理廠至青春段、**福*鎮、**鎮、**江**鎮、**江**鎮、**江**鎮防洪治理工程規劃設計工作。如今，每當夜幕降臨，華燈初上之時，**河畔呈現一派熱烈和祥和的氣氛，在這里，各種民間藝術團百花爭鳴，演繹著豐富多彩**文化。建立在**河基礎上**景象不僅是當地經濟繁榮，人們生活富足的標志，還是該縣文化大發展大繁榮的主打文化品牌。

盤活水資源，做縣域工業發展的強大后盾

隨著我縣“工業引導三化”發展戰略的不斷深入，工業用水、生活用水問題日顯突出。針對這一問題，縣四家班子領導認真研判弊端，科學謀劃。規劃并推進了縣城備用水源項目，著力解決金浦新區、工業園區用水問題。積極籌備推進縣城供水擴建擴容工程，緩解**縣隨著經濟社會的發展和城市化進程的加快造成的自來水供需矛盾。其中，初步完成總投資1855萬元的**水庫規劃設計，資源論證報告書已通過市專家組評審；以此同時，準備投資1386萬元興建的**水廠，緩解該區水資源不足的局面，對縣城建設發展環境也會得到改善。

第三篇：茌平做活城鄉流通大文章

茌平做活城鄉流通大文章

中國聊城政府網 2008-07-09 大 中 小 | 打印 關閉 1

54茌平縣積極統籌城鄉商貿流通業發展，培植商貿骨干企業與發展農村商貿網點兩措并舉，做活城鄉流通大文章，使商貿流通成為縣域經濟發展新的增長點。

借外力，培植商貿流通骨干企業。積極引進外資，大力發展連鎖經營、倉儲式超市、物流配送等，累計投資1300多萬元，上海聯華購物中心、十八樂等9家大型商貿集團相繼落戶，新增物流配送公司7家。由溫州客商投資1億多元建成的信發步行街，營業面積5萬多平方米。改造和新建了祥和商城、泰和商業街、家具市場等處特色商業中心，個體經營戶1.7萬戶，年交易額達30億元。目前全縣限額以上服務業企業達74個，年營業額17.5億元。

聚內力，推進農村商貿網點建設。該縣以供銷社、郵政物流和新組建的新源農資流通公司為依托，采取合理競爭、政府扶持、市場運作、農民自愿加盟的方式，發展“民生農資”連鎖店273個、“新源超市”連鎖店283個、永鑫超市連鎖店12個，共實現配送額8000多萬元。初步形成了以鄉鎮店為骨干、村級店為基礎的農產品購銷、日用品消費和農業生產資料供應三大農村流通網絡，使農民購物最遠半徑不超過1.5公里。

（李 雯孫洪鋒）

第四篇：做活服務文章 提升工作水平

做活服務文章 提升工作水平文昌街道黨政辦公室（～年4月1日）各位領導、同志們：近年來，我們文昌街道黨政辦公室在區委區政府“兩辦”的關心指導下，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，緊緊圍繞黨工委、辦事處的決策部署和工作大局，著力搞好“三為服務”，認真履行“三大職能，與時俱進，開拓創新，服務大局，扎實工作，較好地發揮了參謀助手、協調服務、督查樞紐職能作用，贏得了黨工委、辦事處領導的一致的好評。連續五年被評為全街道“全方位目標管理標兵單位”，多次榮獲“全區社會穩定工作先進單位”。我們的主要做法是：

一、強化服務意識，實現思想認識的新突破如果比喻鄉鎮是“上面千條線，下面一根針”的話，那么黨政辦公室就是溝通上下，協調左右的穿針引線之人。其特殊的地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，工作的核心就是服務。工作實踐中，我們通過學習教育促，健全制度保等措施，使辦公室工作人員深深地認識到：服務是辦公室的立身之本、輔政之基，是天職，也是靈魂。因此，我們要求辦公室工作人員要把服務作為一切工作的出發點，自覺準確定位，真正把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業所求，寓服務于工作，寓工作于服務，不斷提高服務水平。

二、創新服務理念，實現工作方式的新突破創新是辦公室服務水平提高的不竭動力。近年來我們根據新的形勢任務要求，致力于創新服務理念，大力推行“三個轉變”，實現了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發展大局轉變。發展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在黨工委、辦事處重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平。二是由被動服務向主動服務轉變。近年來我們充分發揮主觀能動性，努力超前思考，未雨綢繆，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，做到領導未思有所思，領導未聞有所知，領導未示有所為，牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從精減文件、會議入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，多抓工作落實，多潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創造性地開展工作。

三、把握服務重心，實現職能發揮的新突破辦公室是綜合部門，工作紛繁復雜。要提高服務水平，必須抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：

1、搞好信息調研，增強服務功能。信息調研是領導捕捉信息、決策指導工作的基礎和依據。我們按照“貼近實際抓信息，貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路，深挖細研，收集撰寫了一批優秀信息調研文章，為領導掌握情況，指導工作提供了可靠依據。一是拓寬視野采。力改編信息純粹為了上報信息的習慣作法，主動走出就信息抓信息，把捕捉信息的視覺放在區委、區政府關注的全局性、政策性問題上來，放在招商引資、兩化建設、安置區建設、社會穩定等重點工作上來，極大地增強了信息對工作的指導性。二是健全機制收。我們建立完善了街道、管理區、部門信息報送制度和月度碰頭制度，構建形成了以辦公室為中心，以管理區、部門信息員為基礎，上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網絡，為全街道信息采集奠定了堅定的基礎。三是把握規律報。信息調研報送工作注意緊扣區委區政府工作中心，突出一個“準”字；唱好四季歌，突出一個“新”字；打好本地牌，突出一個“特”字；報送信息調研突出一個“快”字，～年，先后報送了高校安置區建設、孫莊村民營企業發展、邢代莊失地農民致富典型等180多條對決策有重要參考價值的信息，被區辦采用40條，被市辦采用10條，市領導批示1件，區領導批示1件；上報調研文章10篇，刊發2篇，我街道信息工作連續五年保持全區先進行列。四是深入調研挖。在實際工作中，我們注重信息的深度開發，找出帶有傾向性、普遍性、規律性的東西形成調研文章，為各級領導全面了解情況、科學決策提供了有益參考。～年，我們整理上報的《城中村邢代莊失地農民就業致富》信息引起區委辦公室、市委政研室的高度重視，立即組成聯合調查組深入調查，最終形成了題為《“失地村”是如何實現共同富裕的》的調研文章，刊發在市委《決策參考》第12期上。市委姜大明書記作為到任濟南后的第一個批件，指示各縣區參閱，并在新聞媒體予以宣傳推廣。

2、加大督查力度，推動工作落實。我們堅持把督查工作放到與抓安排部署同等重要的位置，謀新招，出實招，動真格，用真力，有效地推動了全街道各項工作的落實。工作中，一是注重督查工作的經常性。我們明確了一名副主任專門負責督查工作，實行定期督查與專項督查相結合辦法，落實了周二督促，周六匯總的制度，重大督查情況以辦公室便箋形式上報街道主要領導，有力地促進了各項工作任務的落實。二是突出督查工作的針對性。對上級的決策部署，辦公室都結合實際，迅速提出貫徹意見，狠抓督促落實。對黨工委、辦事處召開的各類重要會議和重大決策部署，特別是各項重點工作，辦公室都及時將主要內容進行分解立項，明確每一事項的落實要求、時限、責任人和承辦單位，層層落實責任，并將落實進展情況及時反饋給領導，為領導再決策提供依據，有力地推動了各項工作任務的落實。三是密切聯系實際，提高專報質量。把提高專報質量和時效作為一項重要工作來抓，加大督查信息的報送力度。去年共向區委報送督查信息30余篇，被《督查工作》采用10篇。編報督查專件15余件，辦理領導批件20余件，辦結率100%。

3、高效辦事，保障有力。近年來，我們按照規范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發、閱辦、歸檔三個環節，確保公文快速有序的流轉；在發文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質量，有效地杜絕了不規范文件，精簡了文件數量，提高了文件質量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能減少了會議，并加大了協調力度，提高了會務服務質量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排

得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。充分發揮主管部門的作用，對一時責任不明的問題，主動承擔，積極運籌，確保機關的和諧運轉。加大機關制度建設力度，先后完善形成了《機關八項制度》，積極推動制度落實，加大了檢查落實力度，促進了機關的規范運轉。

4、圍繞服務全局，搞好綜合協調。不謀全局者，不足以謀一域。黨政辦公室的一項重要職能就是協助街道領導做好綜合協調工作，確保黨工委、辦事處決策的貫徹落實和政令暢通，確保全街道上下一盤棋，確保各項工作步調一致。我們始終要求辦公室的同志，無論做什么工作，都要樹立強烈的全局觀念，都要從全街道改革開放和現代化建設的全局去思考、籌劃、安排和處理問題和事務。近年來，在協調綜合上我們主要抓了三方面工作：一是搞好對上協調。對上加強與區委、區政府辦的聯系，及時了解區委、區政府重大部署和決策意圖，爭取獲得更多的指導和幫助。對下密切與各單位各部門的聯系，及時了解和掌握基層工作情況，摸實情，知下情，為黨工委、辦事處決策提供依據，并幫助基層解決困難。二是搞好辦公室內部的協調。十分注意辦公室人員的溝通配合，工作中，既明確分工，又協作配合。在處理事務時，分工不分家求大同存小異，把分工和協作很好地結合起來，初步

四、激活服務要素，實現隊伍建設的新突破做活服務文章關鍵在人。為此，必須把隊伍建設擺在突出位置，通過全面提升素質，激發全員活力，為做活服務文章提供有力保障。一是加強學習，提高素質。建立了周五學習制度，要求做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”，建成了一支政治堅定、業務精通、作風過硬、紀律嚴明的干部隊伍，辦公室的業務水平和整體素質全面提高。二是實施人本管理，形成工作合力。按照用事業留人、用感情留人、用適當待遇留人的要求，主動從工作、生活等方面關心愛護每一位同志，經常給他們出題目、交任務、壓擔子，使他們在實踐中得到全面鍛煉和提高。先后有4名干部得到提拔任用，充分調動大家的工作積極性。同時，近年來籌資近2萬元，添置了空調、電腦等辦公設備，極大地改善了辦公條件，盡力改善同志們的福利待遇，使全辦人員工作上有奔頭，感情上有溫暖，經濟上有保障，安心樂意從事辦公室工作。三是明確分工，落實責任。我們根據辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到3個工作崗位，由三個副主任分管，年末組織個人述職，并與年終評優評先、提拔任用掛鉤。使干部活力迸發，工作熱情高漲，形成了人人爭先，個個進取的喜人局面。四是加強制度建設，確保服務規范。健全完善了機關考勤，接待就餐、車輛管理、文字打印等管理制度，將辦公室服務工作納入了制度化、規范化的軌道。當然，這些做法與各級領導的要求和兄弟鄉鎮（街道）相比，還有很大差距。我們將以這次會議為契機，進一步振奮精神，強化措施，努力把各項工作提高到一個新水平，為跨越式建設泉城新區，跨越式建設新文昌做出積極的貢獻。

第五篇：做活人文章 謀求新發展

做活“人”文章謀求新發展

——關于開展“堅持科學發展，加快富民強局”解放思想大討論活動的心得體會

局黨委關于“堅持科學發展，加快富民強局”解放思想大討論活動，現已在全局上下廣泛開展。通過參與活動，我深刻認識到：我局目前面臨著諸多困難，同時也存在著良好的發展機遇。沉重的債務、匱乏的資源、不順的體制、過高的人員成本、淡薄的競爭意識等等，都成為制約鐵山事業發展的“瓶頸”，鐵山舉步唯艱；倍感欣慰的是，新一屆局黨委高瞻遠矚，正視困難，從發展理念上，發展方向上，發展戰略上，發展舉措上，力求革新，讓大家看到了曙光，萌發出艱苦奮斗、共渡難關、謀求發展、大干當前的信心和決心。單位的發展“近期靠財務，中期靠產品，遠期靠人才。”我認為，解放思想實質就是做活“人”的文章，只有激發全員的主觀能力性，把握發展機遇，創新經營理念，才能夠突破困境，破繭重生。

一、做活“人”文章，必須充分發揮領導力量

“一只獅子領導的一群綿羊，能夠打敗一只綿羊領導的一群獅子”。“沒有不聽話的群眾，只有不作為的領導”。“村看村，戶看戶，群眾看干部”。由此可見，領導個體功能與整體效能的發揮，是推動事業發展的關鍵。

首先是嚴以律己，做表率。“己不正不能正人，心不公豈能為公”。領導干部作為關系到單位生存發展和群眾切身利益的一個職位，就必須自覺擔負起應負的責任。在思想作風上，力求光明磊落，公道正派，正直為人；在工作作風上，“唯有夙夜在公、鞠躬盡瘁”。這在以黨委為核心的領導層尤顯重要，要建立健全相關制度，嚴加落實，嚴格控制非公用車、非公吃喝、非公消耗等等。把有限的財力用在事業發展大局上、用在和諧勞動關系上、用在企業文化建設上、用在職工待遇提高上。

其次是不拘一格，造就人。用好、管好人是衡量領導干部領導才能的重要方面。再英明的“決策”，也離不開“執行”的重要環節，“要用那些有德有才之人，慎用有德無才之人，不用有才無德之人”，力求做到用人不疑，疑人不用，人盡其才，才有所用。作為一個以水為本的發展大局，面臨著水資源匱乏的嚴峻現實，我們要加大選拔和培養人才的力度，著力挖掘和啟用人才，變人員負擔為人才資本，通過外部爭項、內部挖潛來解除禁錮，盤活資產，逐步形成單位良性循環的工作態勢。

再次是解放思想，成就事。思想決定行為，思路決定出路。領導干部工作思路是否清晰，直接影響到一個單位的全面建設，也能體現一個領導的領導能力和基本素質。全局各級領導干部要大力解放思想，拓寬視野，拓展門路，通過一級抓好一級，一線抓好一線，領導和帶動全員在搞好安全生產，確保主業做大做強的同時，根據各自的行業特點和區域優勢，創新經營理念，積極尋求新的經濟增長點，以促進和推動鐵山經濟發展作為評判自己工作好壞的標準。

二、做“活”人文章，必須充分發揮群眾力量

鐵山經濟的發展不僅僅是黨委幾個人的事，也不僅僅是各支部幾十個人的事，而需要全局上下眾志成城整體的力量。群眾的力量是無窮的，建黨八十七年來的實踐啟示我們：一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，是我們事業不斷取得勝利的重要法寶，也是我們黨始終保持生機與活力的重要源泉。

目前，我局確實面臨著巨大的困難，但我們“不能因為困難就什么事都不干”、“不能因為困難就不要形象不要地位”、“不能因為困難就不抓管理不去創業”。建局二十六年的實踐啟示我們，鐵山局實現從農村到城市、從農業灌溉到城鎮供水兩次歷史性的跨越，都是全局廣大干部群眾大力解放思想的結果。

經濟貧困并不可怕，可怕的是精神貧困。我們要以這次解放思想大討論活動為契機，堅持科學發展，營造出一個風清氣正的工作環境，把廣大干部群眾的思想集中統一到聚精會神搞建設，一心一意謀發展上來，樹立起“局興我榮，局衰我恥”的單位榮辱觀，樹立起“只爭朝夕，時不我待”的工作使命感，樹立起“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機意識。每個人力求從一點一滴做起，把個人的追求與單位的需要相結合，把人生的目標與全面建設鐵山事業宏偉目標相結合，把單位榮辱觀作為評判思想境界、道德修養、人格品質高低的重要標尺，貫穿于為個人謀發展、為他人謀幸福、為集體添光彩、為單位做貢獻之中，落實到學習、工作和生活的各個方面。

三、做活“人”文章，必須充分發揮榜樣力量

大到不同的民族，不同的國家；小到不同的單位，不同的家庭，都需要榜樣的激勵。榜樣好比人生的坐標，事業成功的向導。它帶給我們的是無盡的銳氣、朝氣，是必勝的信念，是永無止境的力量源泉。

鐵山改革的號角已經吹響，如何把握機遇？怎樣走出困境？都需要我們擯棄“等、靠、要”的舊觀念，擯棄“浮、松、散”的舊作風，以嶄新的精神面貌，全新的工作狀態，投身到改革的浪潮當中，以鐵山為家，自己當救世主。

一是充分發揮領導的榜樣力量。以敢為人先、務實求為的領導為榜樣，學習他們的開拓精神；以勇于創新、敢于突破的領導為榜樣，學習他們的進取意識；以嚴于律己、廉潔奉公的領導為榜樣，學習他們的政治素養；以光明磊落、正直為人的領導為榜樣，學習他們的優良品質。

二是充分發揮群眾的榜樣力量。以顧全大局、以事業為重的同志為榜樣，學習他們的精神風貌；以任勞任怨、不計報酬的同志為榜樣，學習他們的奉獻精神；以恪盡職守、默默無聞的同志為榜樣，學習他們的職業操守；以勤于探索、勇于開拓的同志為榜樣，學習他們的進取意識。

榜樣力量的發揮，將會產生享用不盡的精神財富，我們的人員關系將更加融洽，工作環境將更加和諧；同時還將為單位帶來更多的物質財富，從而推動單位發展水平的整體提高。

我堅信：做“活”人文章，充分發揮領導的力量、群眾的力量、榜樣的力量，我們的事業必將無堅不摧、無往不勝！

——寫于2008年10月13日