第一篇：十一個 雙11的運營策略

(一)產品分身術：

同一個產品，新建鏈接報不同會場，不算重復鋪貨。

并 不是所有商家都像韓都丶裂帛丶阿芙這些大商家，動輒幾百個，上千個產品鏈接，有些商家SPU不多，特別是小類目，小而美商家，多的幾十個，少的只有十幾二 十個，又要參加預售，又要參加主會場分會場，鏈接不夠報名了，放棄某個會場把，實在可惜，白花花的流量，最終都會變成金光閃閃的銷售額 啊。Ok，辦法很簡單，新建一個同款鏈接，報不同的會場，不抓重復鋪貨的，別問我為什么，我也不知道。去年已經有好多商家這樣操作了，這個一定要低調，別 到處亂講，更不能說是誰透露的。

(二)預熱時間點：

根 據招商規則補充規定，預熱時間是從11月1日00:00:00-11月10日23:59:59，但雙十一商品預售是從10月15日 00:00:00開始的，而且，經過這么多年雙十一 的轟炸，大部分網購人群，基本上都知道雙十一，都攢足了錢包，等到雙十一購買，所以，從十月中下旬開始，許多店鋪的日銷量基本都會開始減少，除非你同期沖 了聚劃算等大活動。對于店鋪來說，雙十一當天創造的銷售奇跡，其實是把前半個多月的銷量憋到雙十一一天完成罷了，所以有些店鋪并不是嚴格按照規定11月1 日才預熱，直接提前到10月15日就開始預熱了。

(三)預熱期購買訂單處理：

有 些顧客需要急用產品，等不到雙十一就要購買，但是預熱頁面上又顯示了雙十一價格，如果按正常零售價購買，顧客勢必心理不平衡，跟客服翻番砍價，雙方都煩。與其大家糾結，不如索性給顧客享受雙十一價格。秘訣是采用返現等形式，但不能直接把單品打折，否則會違反雙十一系統最低價監控。

(四)搜索優化：

直 接把全店商品的上下架時間，調整為雙十一當天凌晨0-3點丶9-12點丶14-16點丶20-24點，別問我為什么，這么基礎性的東西，不想解釋。雖然雙 十一系統打標商品會默認增加搜索排名權重，但是，同等條件下，如果你的運營沒有做任何調整，還是按照之前雷打不動的7天分散上下架，你只能責怪他們的不作 為。如果你們傻乎乎的相信近期網上流傳的文章說上下架權重降低了，我只能說你們很傻很天真。

(五)直通車：

選詞丶養詞丶點擊率這么基礎性的技巧我不再費口水了，我今天只想說策略性的東西。

提前10天，甚至提前半個月，就要開始預熱，加大直通車的推廣力度，引導收藏和購物車。到雙十一當天，以及雙十一前兩三天，根據出價和點擊單價的競爭情況，判斷是否減少丶控制甚至停止直通車的日花費投放。

如果你直到雙十一這兩三天，才急哄哄的沖進去猛投放，跟同行猛搶排名，承受翻好幾倍的點擊單價，我只能說你們太土豪了。

(六)鉆展：

同直通車，不解釋。

(七)淘客： 不要以為所有的淘客都是給你帶來價值的，有些人只是來搭你雙十一順風車的。除了給長年合作的，知道真實身份的淘客丶返利網站保持高傭金計劃，其他通用計劃丶不明身份的淘客，一律調到最低傭金，否則你會白白給莫名其妙的瀏覽器丶插件貢獻一大筆傭金。

(八)備貨量：

別幻想著一次雙十一能讓你咸魚翻身或者一飛沖天，別相信小二一拍腦袋讓你拍胸脯保證備貨幾千萬還是幾個億，除非你是大類目TOP品牌。否則備貨過多，后面一個季度甚至半年，你就等著銷售庫存積壓品了，特別是非爆款。

根據自己的流量獲取能力，資金周轉能力，倉儲發貨能力，結合銷量預估來備貨。

前幾年參加過雙十一的，結合前幾年的銷量以及從今年的日常數據進行增量的預估，以前沒參加過雙十一的，給一個大致的參考值：

沒入選雙十一會場，沒打標：日銷量的5倍。

入選雙十一分會場：等同于半個月到一個月的銷量。

入選雙十一主會場：等同于3個月左右的銷量。爆發力猛，或者有大資源支持的大牌，可能沖到相當于4-5個月的銷量。

總之，寧可少備，少填庫存，不可多備；寧可少賺，也別賺了一堆庫存在手里。

(九)優惠券滿減額度設置：

優惠券的目的，是為了讓單個買家多買幾件產品，提高客單價。如果僅僅是自己拍腦袋設置，或者看別人店鋪怎么設置，自己就跟風設置，勢必無法達到預期的最優效果。最優的效果是，根據你的爆款，次爆款雙十一活動價格，對湊單購買的件數階梯，訂單總價階梯進行預判，針對每一級的額度進行滿減設置。讓買家越賣越想買，欲罷不能。

無門檻優惠券：很多類目硬性要求設置，沒辦法，必須設，弄一個最低面值的，3元丶5元，一個是交差，同時也讓買家爽一把，打折了還能用優惠券，其實顧客不在意這幾塊錢，只要有就行。低面值又保證不會讓爆款利潤降低太多。

第二級額度：兩件爆款丶或一件爆款+一件次爆款

第三級額度：三件爆款丶或兩件爆款+一件次爆款

第四級額度：三件爆款+一件次爆款丶或兩件爆款+兩件次爆款

第五級額度：三件爆款+兩件次爆款，或兩件爆款+兩件次爆款+一件長尾款

。。。

(十)老客戶推什么：

有些店鋪直通通的給老客戶發短信說，親，我們雙十一全場五折封頂了，快來收藏+購物車，還有優惠券了，還有滿減了。

老客戶上個月才買了你的產品，你現在就發短信告訴他打折了，不氣死才怪。

正確的方法是，對老顧客不要提全場打折的信息，雖然他們明明知道，如果你店鋪有針對雙十一的新品特供，對老會員推新品是最好的，會在一定程度上淡化產品打折的信號。此外，通過CRM篩選老客戶，推薦他們滿多少還可以獲取老客戶專享禮包，也是比較吸引老客戶的點。

(十一)集中一個時間段沖上主會場

有 些腰部商家只能呆在分會場，與主會場是無緣的。但主會場有些資源位丶海景房也不是一成不變的，而是采取兩小時賽馬的機制，甚至有些每小時賽馬，如果能有效 利用這種賽馬機制，利用好老客戶回購丶頁面集中時間段買贈活動，集中在1-2個小時的時間段，把銷量沖上去，沖到主會場資源位，流量和銷量也是很可觀的。具體哪個時間段好沖，我不說了，你自己掌握，嘿嘿。

總之，雙十一賣貨不多，是沒能力的，雙十一賺錢不多，是不道德的。

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第二篇：游戲運營策略淺析

運營策略的制定是一個分析、整合的過程，不是簡單的廣告創意能夠代替的。一個合理的具可行性的策略是經過嚴謹、針對、細致的調研分析得出的結果。

一般運營策略的制定分為以下幾個步驟：

游戲的特點，即游戲與市場上其它游戲的差異性，差異性應該具有“惟

一、第一、專一”的“三一”特質，游戲的差異性是策略的起點，結合目標消費群的特點，總結提煉出宣傳主題。這個主題就是策略的核心。

游戲的差異性可體現在游戲的世界觀、題材、形式，操作快感、特色系統等。

在整合的過程中，要注意游戲世界觀與價值觀的體現，把握重點，避免同質和不知所云。有很多的游戲宣傳主題就讓人莫名其妙。如某游戲的“比老婆還重要的游戲”，這個主題讓女同胞反感不說，表達的內容也和游戲沒有任何聯系。又如“百萬裝備，總有你喜歡的”、“XX游戲，PK超爽”等等，表達的內容抓不住重點，詞不達意，雖然能一時吸引眼球，但面對越來越趨于理性的玩家，這些內容能起到的作用不禁要打個問號。

廣告的根本目的在于它的銷售力，一個好的廣告是讓人看了就想躍躍欲試，馬上下載安裝體驗，而不是茶余飯后的談資。

主題確定后，就到平面海報、FLASH動畫等設計及延展，這一般與游戲角色場景設計畫面原畫相結合，不與游戲世界觀產生太大沖突即可。

最后是運營策略的制定，大型游戲目前有主題網吧、游戲推廣員等形式，針對目標群體，也可采取人海戰術、聚集地攻擊等策略。其它方式以游戲里的活動和節點攻擊為主。針對平時的節日、游戲慶典，策劃活動獎勵。重點門戶網站的高爆光率也是策略的重要手段。案例：

★ 迪斯尼魔幻飛板(盛大、休閑)

市場分析：

休閑網游市場前景廣闊，據艾瑞咨詢預計08年會達到4億美元。5分鐘游戲的概念相對比要花太量時間的MMORPG游戲更容易被各年齡層的玩家接受。同時奧動會電競項目的確立，為作為競技類的迪斯尼魔幻飛板帶來更大的正面作用。

問題：同類休閑游戲產品較多，而且都是免費運營。玩家群容易被分散。

游戲特點：

1、迪斯尼游戲，作為深受全球觀眾喜愛的形象，其母品牌有很大的號召力。

2、飛板屬于極限運動項目，容易被年輕玩家接受。

運營策略：

與迪斯尼品牌捆綁，將其母品牌的號召力發揮到最大，以此吸引更多的玩家和非玩家。定位語：共享世界的歡樂

活動：玩迪斯尼魔幻飛板，去香港迪斯尼暢游

1、在迪斯尼品牌店做活動宣傳，免費送光盤。

2、網吧主題宣傳。

3、周末在各城市大型運動類商品商場、人流量多的購物街開展活動，滑板表演，玩偶光盤派發。

4、各大門戶網站、報刊雜志、車體戶外廣告火熱宣傳，形成“迪斯尼文化月”。讓“時尚、娛樂”的概念深入人心。

目的：引發迪斯尼文化月，讓更多的人加入到迪斯尼的大家庭中來，同時通過活動達到宣傳游戲的目的。

費用：與迪斯尼協商，雙方共同分擔為原則，合作共贏。

★ 《天下二》的運營策略分析

《天下二》的回爐，令業界產生震動，最終等到的是網易第一款免費游戲的誕生，拋開游戲本身的諸多原因，《天下二》的運營也有詬病之處。

1、宣傳語的定位。《天下二》的宣傳廣告語是“為天下而戰”。作為一款以中國上古神話傳說為背景、力求風格最具國風的網游，其文化意義不同于普通照抄模仿之作，以PK樂趣為宣傳的廣告，易讓人聯想到泡菜升級的韓國網游，因此《天下二》的廣告語并沒起到宣傳游戲的作用，相反還易引起歧義。

2、目標消費群體的定位。從廣告語上看，《天下二》并沒有明確確定自己的消費群體，或者說把所有的中國玩家都視為自己的目標群。事實上這是不可能的，一種類型的游戲只能吸引該類型的游戲愛好者，就像3D游戲不可能引起2D游戲愛好者的興趣一樣，這是蘿卜白菜，各有所愛。因此，《天下二》的目標消費群應該是：

3、廣告覆蓋面低。從內測到公測，《天下二》的廣告覆蓋率并不高，或者說投入力度并不大，主要門戶網站、報刊雜志，鮮見身影。雖然開辟了城市公交候車亭廣告、地鐵墻體海報等形式，但取得效果并不明顯。原因是游戲具有虛擬性，是與現實相脫離的，玩家坐在電腦前才是最想玩游戲的時候，應該是在家里或者網吧里。在路上屬于現實生活范疇，即使是想玩游戲也會被人的理性思維所抑制。

高覆蓋率的廣告對游戲至關重要，仔細觀察17173的首頁，通欄小欄里總會有巨人的廣告，新聞頭條里總少不了史總裁有意無意的“驚人語錄”，這種“以身做則”的免費代言，是巨人最精明的廣告宣傳。

4、文章廣告的定位偏失。游戲講究的是體驗感、融入感，是一種感性的感官需求。《天下二》的文章是以介紹系統、職業、技能等等為主，其實這些玩家進入游戲后即可體會到，不必浪費金錢，就算不清楚，玩家也會自己上官網去看。真正應該介紹的是游戲的背景、世界觀、起源等概念性的東西，使玩家心中有個概念，增加玩家的融入感，以免進入游戲不知所措，不知從何入手。

運營策略的偏差，加上游戲本身的不完善，直接導致《天下二》折戈神州，其中很多的錯誤方案，也是現在許多公司還在做的。

★ 分析運營策略、廣告投入和企業效益

運營策略處廣告范疇，做廣告就會產生費用，要投入多少錢？會產生多大作用？這是每個運營開發商都關心的問題，讓我們來看看艾瑞咨詢07年提供的數據：

這是07年Q3國內運營商的廣告投放額，其中還包括了運營商自有網絡媒體的廣告支出。可以看出，國內一些大型開發運營商已經注意到了廣告的重要性，包括完美時空、網易、巨人等，更是投入了大量的廣告金額。那么這些投入到底產生多大的效益呢？再看看同樣來自艾瑞咨詢提供的07年國內運營商的市場規模。

對比兩張圖可以看出，投入的廣告金額與企業效益并不成正比。效益最高的盛大廣告投入不到300萬，而投入近1100萬的完美時空，收益僅僅是盛大的1/4。拋開企業自身及產品的因素，企業的運營策略是導致差距的直接原因。

如何把產品推銷出去，不僅僅取決于產品自身，更重要的是市場的認可度。

巨人只有兩款游戲，投入887萬的廣告，效益高達15.5億，這與深諳營銷策略的史玉柱不無關系，從腦白金前無前例的“新聞廣告”新境界到“網游脫口秀”加2500人的地推團隊，營銷學理念由此至終貫穿整個推廣過程，這就是巨人獲得成功的根本原因。

游戲的運營是產品與市場鏈接的過程。其中，廣告投入與效益成正比關系，也就是投入越大

效益越高。而運營策略推廣，則是從大局觀和科學性，從市場需求到企業定位的完全整合分析，為企業制定最為合理的目標計劃，以最低的成本投入，謀取跨越式的增長。

中國的網游市場已經進入群雄逐鹿的時代，在激烈的市場競爭中，制定嚴謹科學的營銷策略，才是企業生存發展的根本保障。

第三篇：教育機構運營策略

教育機構運營之“木桶理論”

包裝、宣傳、咨詢、教學、家校互動，哪個更重要？

策劃人員說：包裝更重要。對！

市場人員說：宣傳更重要。對！

咨詢人員說：咨詢最重要。對！

教學人員說：教學最重要。對！

學管人員說：家校互動最重要。對！

校長說：包裝更重要。錯！

宣傳更重要。錯！

咨詢更重要。更錯！

教學更重要。大錯特錯！

家校互動更重要。你不要搞教育創業了！無包裝，不宣傳。無宣傳，誰咨詢？

無咨詢，怎成交？無教學，成騙子了！無家校互動，學生流失了。

教育機構想運營好，這五塊木板缺一不可，且一個都不能短。

學大教育為什么能在美國上市？他敢不包裝自己就宣傳嗎？

他敢把幾千名市場人員搞成兼職人員只是在旺季發發單子嗎？

如果敢，那他的存活期超不過1年！

中小學生的家長已經是70后、80后，他們每天上網的時間已達到2-8個小時，您意識到了嗎？

? 您打過電話時，家長可能正在上網，您讓家長打開網址了嗎？

? 您讓他們看到了一下子可以吸引住其眼球的德智教育平臺嗎？

? 70后、80后家長基本上都有QQ，您海量加他們了嗎？

? 您知道怎么加嗎？

? 網站沒有用嗎？

? 中國在海外上市的11家教育培訓機構大多數是做互聯網教育的，或靠互聯網教育起家的，您知道嗎?

? 網站對小機構沒用嗎？租房子之前就應該做網站！辭職創業之前就應該做網站。網站是您的商業計劃書，是創業中提綱挈領的東西。

? 網站投資能花幾個錢，網站投資能占您創業投資多少比例？為什么沒做？ ?? 一家公司可以沒有網站嗎?一家教育機構可以沒有網站嗎？ ?

德智教育平臺十大利益點

1、超值

①用一個10頁、8頁公司宣傳網站（僅含公司簡介、產品信息、招賢納士、聯系我們等欄目）的價格獲得一個上萬頁的設計精美的全方位數字教育運作平臺，值得！

②瞬間實現“數字化宣傳招生、數字化輔助學習、數字化管理”之高端品牌形象。

2、給力：

與教育機構相關的所有人，包括家長學生。你的團隊、教育機構負責人本身，都會獲得信心提升、士氣大振。

3、增加收費

您可以對現有的學生家長開個O2O教育平臺展示會，給現有學生開通終身測評賬戶與在線學習賬戶，每位學生收取100-200元費用，10-20個學生便可收回成本，相當于零成本獲得了一個大型O2O教育平臺，學生再多一些就可以賺相當一部分錢。

3、咨詢中展示

①每年初步咨詢的上千個家長，看到一個從未見過的大型O2O教育平臺，和看到一個很普通的機構網站，或者說連一個普通網站也看不到，會直接左右其是否進一步咨詢。所以說有無O2O教育平臺影響的不是一個家長或學員，而是您宣傳到的所有家長與學員；影響的也不是一個學生報名，而是成千上萬個學生。②話又說回來，您多招半個學生就拿回成本了。

5、降低宣傳成本

印制與測評系統和學習系統配套的成本只有1-2分錢的測評卡、學習卡，實現了超低成本、持續性、差異化、高密度、高效率宣傳。

6、提高成交率：給現有學生開通終身測評賬戶與在線學習賬戶，學生家長上門后，首先咨詢；咨詢到一定程度，打開測評系統為學生做測評；測評結束后，根據測評記錄和基本分析為學生制定針對性學習輔導與收費方案；在家長出現報名猶豫時，可以贈送價值2000-20000元（自己規定金額）的學習卡，直接促成家長報名。

7、增值學習服務：通過網上搜集，在學習系統里添加一些核心尖端學習內容，如中高考預測、當地名校一模、二模考試題、專家考試講座視頻；同時讓未報名的學生也看到，提升品牌，擴大影響，8、管理解脫與升華

OA管理系統實現了一體化、輕松化、表格關聯式管理。

①市場部——宣傳

②咨詢部——成交

③教務部——教學

④財務部——收費

⑤校長（辦公室）—賬戶分配、綜合管理、日常管理。

9、家校互動：已報名的學生及家長登陸后，可以看到

①學生報名繳費、續費、課時剩余等信息；

②學生本人課程表；

③輔導目標、輔導計劃詳表、輔導進度、輔導效果；

④學生在校日常表現與在校成績表現；

⑤家長可以反饋意見、班主任（學管師）要跟進解決；

⑥學生可以寫學習日志、查看并回復機構通知等。

教育機構運營之“魚塘理論”

魚塘理論是把客戶比喻為一條條游動的魚，而把你的客戶數據庫比喻為魚塘。

魚塘理論認為：

①你能捕獲多少魚，取決于你的魚塘有多少魚。②營銷的過程不僅是成交單子，而是構建“客戶數據庫”。

打造我們自己的客戶魚塘，具有戰略意義。

財富規模計算公式你的財富＝客戶數據庫總體人數×平均信任程度

注：學子企業營銷執行團隊經過4年的持續工作，加上了近百萬教育機構負責人與教育機構創業人士QQ，為我們建立了一個國內教育培訓行業獨一無二的、最龐大的客戶魚塘，使學子企業一騎絕塵，成為中國領先的教育企業孵化服務提供商。同理，教育機構也應該有自己的魚塘，也應該有招生范圍內幾千、幾萬、甚至數十萬學員、家長信息。

魚塘理論認為：

招生是一個建立學員信息數據庫的過程，是一個將數據庫所有學員精準分類的過程，是一個與所有數據庫學員、家長建立信任的過程，是一個將數據庫所有人最終成交的過程。

教育機構如何構建自己的客戶數據庫——財富魚塘呢？

示意圖

（一）教育機構高速運轉戰車

（二）問：網站對教育機構到底有什么作用？

①、網站是我們的第一宣傳陣地，是學員了解我們的第一窗口。

②、網站是我們的第一正規合法的信息源、具有真實性權威性。

③、網站是我們的第一形象，會給學員留下第一印象，直接決定學員是否會進一步咨詢。

④、網站是我們的第一咨詢師，第一互動咨詢工具，學員瀏覽網站相當于咨詢師直接做了咨詢，然后可以直接與在線客服溝通或留言，老學員也可以反饋意見。⑤、網站是我們的第一報名表，學員可以在網上報名，省時省力。

⑥、網站是我們的第一加分項目，只要網站做得好，就不會受到教育品牌、教學質量等因素的限制，使大家占到同一品牌高度，在宣傳的時候站到同一起跑線上。⑦、網站是我們的第一加班員工、也是我們的24小時值班員工，可以延長我們的營業時間。

⑧、網站是我們在信息時代的第一傳播源、潛在學員無論身處何地，都可以了解我們。

⑨、網站是我們高昂招生成本的第一殺手，用一次甚至不到一次報紙廣告的費用就可以獲得終身的第一自有媒體。

⑩、網站是我們的第一輕資產，是一種潛在的無形資產。

問：網站做的不好可以嗎？

不可以。

第一，有損品牌形象；

第二，客戶能看到我們的網站，就能看到其它教育機構的網站，我們不能被比下去。

問：網站做了不推廣可以嗎？

不可以。

第一，對于片區式經營的中小學輔導、嬰幼等教育機構強烈不建議百度推廣，因為90%的點擊來自同行，剩下的10%點擊可能是家長，但不在您的招生范圍內。對于跨市、跨省招生的機構建議百度推廣，具體《教育機構網絡搜索營銷策略》可以向我們的客服索取。

第二，我們的建議是：要會精準推廣。

比如說按照片區、街道名稱設置關鍵詞（如自由城附近課外輔導、橋東區課外輔導，而不是石家莊課外輔導，家長不會搜索那么大的范圍，就好比我們求租房子）??

第三，歡迎索取《教育機構QQ精準營銷策略》，像我們加上你一樣讓你提取周邊上萬家長QQ,展開長期精準互動營銷。

《個人教師的財富革命》

“無論你是教育機構招生人員，還是任課老師

無論你是大學生教員，還是公立學校在職老師

無論你是否有經驗，無論你是否有錢??

你都可以使用這套簡單的方法

僅用3個月的時間，月收入提升20 倍

任何人都可以做到，方法太震撼了??”

1.如果你不是教育人士，請你立即離開！

2.如果你患有心臟病，請你立即離開！

3.如果你不相信自己可以年收入百萬，請你立即離開！

4.如果你已經安于現狀，不愿再做出瘋狂的事，請立即離開！

5.如果你選擇留下來，那么接下來的事很可能讓你目瞪口呆??如果用一部手機的錢能換100萬，你換不換？

如果你的答案是：換！

你來對了網站，繼續讀下去，將不會浪費你的時間，反而會帶給你震撼性的財富世界！

如果你的答案是：什么啊？哪有可能??

那么，你可以離開，或者選擇繼續讀下去，看看這里到底賣的是什么“玄虛” ??

他們也是和你一樣的普通老師，甚至是大學生兼職家教，但是選擇“換”后，不可思議的事情發生了??

11年前，李如彬利用這套方法賺到了100萬。

2002年，李如彬在一無資金、二無背景的情況下完成了學大教育最早的雛形：

大學生家教網。第二年，靠每筆100元的家教中介費全年收入超過了100萬元。

10年前，張邦鑫也是利用這套方法賺到了100萬。

2003年，張邦鑫其實過著“牛馬一樣的生活”，在完成課業的同時，還接了多份奧數家教工作，但他義無反顧地做了學而思奧數家教網。

為什么這些80后們在十幾年前、20歲時就選擇了家教行業？

為什么這些80后們能在納斯達克上市？

因為他們在十幾年前就看到一個大家平時沒有關注到的市場??家教市場 如此大的家教市場使他們受到了巨大的刺激，他們不惜一切代價尋找在幾個月內可以徹底實現財富自由的秘訣??

他們當時和你一樣，無錢、無團隊、無經驗、無場地??

那怎么辦？有什么方法可以幫助個人教師快速成功？

① 如何投入1部手機的錢，1-2人輕松開啟一份事業？

② 如何跳過輔導機構門店式、片區經營的局限、激烈的競爭與巨大投入？ ③ 如何一周內快速進入贏利狀態、淘得教育創業第一桶金？

④ 如何整合全市的教師為您打工、使全市的學生成為您的潛在學員？ ⑤ 如何獲得一份終身教育信息平臺資產,并加上幾萬或者幾十萬家長QQ？ ⑥ 如何掌握本地區教師和家長信息后，在當地代理中國所有的教育產品，為中國所有的教育機構在本地招生？

⑦ 如何不交“學費”、不走彎路地積累起豐富的教育培訓行業運營經驗？ ⑧ 如何積累起教育行業人脈資源與屬于自己的團隊？

⑨ 如何水到渠成地做起來自己的大型輔導機構？

⑩ 如何在決定終止運營時，高價轉讓？

第四篇：網店運營策略

網店運營，營銷 顧問服務銷售流程優化

付款下單率：你網店后臺是不是每天有很多拍下沒有付款的訂單，你有沒有想過這也是你的金礦。假設你一個月100萬的拍下金額，實際付款60萬（你可以用量子統計看，非常清晰），那么40萬拍下未付款的客戶，你是不要了。如果你爭取下 這個40萬能有20萬成交，其實你整體運營成本沒有增加，那么這20萬的銷售額利潤，可能和你那60萬的凈利潤差不多，因為固定運營成本不變。

客單價—客服推薦：你店鋪是不是設置的，比如滿百包郵，滿多少VIP之類固定的模式。1.有多少客戶關注了。2，有多少客戶因為你定的固定標準，去努力達到那個客單價了。3 是否真的劃算。很多客戶單價達到了，是被動包郵，他之前不一定知道，這個是你白送的，其實對于促銷沒有多少價值。

所以，不如改一下。不論客戶買了多少錢。買了以后可以推薦客戶再買一個東西，這樣就可以包郵，或者成為VIP。每個客戶都推薦，這樣客單價提高的可能性，是不是大一些。而且你還可以設置2級，價格距離不要太大，客戶能接受。

流量來源：你店鋪有哪些流量來源？淘寶有很多免費的流量來源，你是不是用到極致了，因為買流量是很貴的。

活動：免費流量：如何把爭取免費流量做到極致，做到有效率。

關鍵字—淘寶搜索SEO：搜索來的流量質量最高，轉化率最高，而且免費。你是否有深刻的研究，并且做好了？我們有一點實踐的經驗，相信能有所幫助。

你在淘寶首頁，搜一下 項鏈，戒指。這是飾品類目最大的關鍵字，是不是有我們店鋪的產品？如果通過搜索搜不到你店的產品，那你自然流量肯定很少，自然成交量肯定也不多。這是一個店的根基。

如何打造爆款：因為我們店鋪的主要路線就是打造爆款，盡量把爆款做到極致。要增加銷量，最好是增加爆款的數量，因為增加長尾產品的銷售，實物產品，對庫存和供應鏈，現金流管理是一個考驗。以最低的成本打造爆款方面，我們可以交流經驗。

直通車：直通車最好用來推已成為爆款的款式。因為爆款，款式好，記錄多，庫存也多。轉化率是最高的。靠直通車推新款，特別是款式不是特別好的話，虧掉的錢還是蠻多的。通過量子統計，你可以看到

每個產品每天的轉化率。轉化率*直通車該產品平均花費*100人*單個產品毛利—直通車該產品平均花費*100人= 利潤。利潤為正的大體賺錢，為負的大體賠錢。這樣做的話，至少心里大體有個譜，不覺得盲目。當然 你用直通車全力推爆款，作為輔助工具也可以，但是不特別推薦，性價比一般。直通車用來保持爆款的搜索排名還是不錯的。

客戶數據庫：特別是重復購買率高的行業。客戶數據庫就是企業的金礦。開發一個新客戶，比開發一個老客戶難多了。所以有效的管理和經營客戶數據庫很重要。1.你的管理工具。2。你的促銷，你做活動的時候，是不是最大化的首先告知老客戶了，且能吸引過來。現在很多電商，開發一個新客戶是賠錢的，但是通過老客戶銷售來賺錢，所以他做廣告可以賠錢，如果你沒做老客戶，那你廣告費肯定做不過這些店。在數據庫使用，管理，營銷方面，我們可以交流經驗。

重復購買率：其實這是最重要的一個指標之一。他代表客戶的終生價值。如果一個客戶一次只能賺30元，開發成本是28元，你只能賺2元。如果 能讓他一年每2月買一次，可以賺30*6-28元=178元。5年是30*6*5-28元=872元。如果你能持續開發老客戶，那么前期開發新客戶的成本可以超過30元，賠一點沒關系。重復購買率高的店鋪，會促使廣告越來越貴，大幅提高競爭門檻。所以 首先要做的不是打

廣告，而是提供重復購買率。

廣告： 廣告的作用是放大，現在競爭很激烈了，可能投一次廣告的成本平攤到一個客戶一個賠2元。如果你有后續的老客戶銷售策略，能賺到后續的872元。那你可以投，如果沒有這個策略，廣告費的燒錢速度是很快的。我可以為設計后續的老客戶開發方法提供建議，這樣如果做廣告的話，心里有譜。

運營經驗

# 全面運營經驗支持：就算你找到了不錯的運營人員，但是沒有真正做過老板，開好過網店的運營，在很多層面上考慮的問題不是非常全面的。那么我提供的運營經驗支持，能多一個角度看問題，1.規避潛在的風險（廣告支出，庫存，供應鏈，人員結構）。2 通過溝通，盡量做到運營效率最大化。

# 全面網絡營銷經驗支持：也許你現在已經有不錯的網絡營銷方法了，但是肯定還有好的營銷方法是你沒有用到或者了解的。好的營銷方法的融合，能更加進一步促使網店業績的提升。

# 在人員組織結構（客服，設計，倉庫物流等方面的人員配置）我們

可以交流，吸取好的地方，不斷優化。以使總體人力成本降低，效率提高。很多部分的人力成本是網店的固定開支。

# 在供應鏈管理，庫存管理，績效管理等方面，都可以交流經驗，討論發掘好的方式，不斷優化，提升網店盈利空間。

# 更深入的問題，因為很多時候網店掌柜和運營之間，利益層面不同，有些問題考慮點，和討論層面也不同。作為同是網店掌柜的顧問。可以更深入的討論更多的問題。比單純的閉門造車要好。

第五篇：成人用品運營策略

近日電商平臺又有新動作，將戰略部署成人類商品，所有類目全部轉戰自營，隨后，在官方微博中透露，并不是平臺成人類商家都要停止運營，會根據品牌進行區分處理。這一行為被很多商家看作為“過河拆橋”；開放平臺業務急速增長，但是開放平臺擴張帶來的商品質量和管理問題已經成為很頭疼的一件事，自營和平臺之間的沖突也越來越嚴重。

內部關于開放平臺曾有過兩次重要的轉折，一次是產品、商家、品牌的重新劃分，在平臺建立伊始，商家的大規模引入強化了自營和平臺的沖突，營銷部門和平臺部門關于產品的爭奪非常嚴重，在這一背景下兩個部門對品牌進行了重新劃分，并規定同一商家只能選在平臺或者自營二選一，在內部討論中提出了關閉開放平臺，后來在匯潤云購主導下繼續運營，但是以銷售為主要目標的運營策略也給開放平臺帶來了較為嚴重的管理問題，供應商管理、產品資質、質量都存在或多或少的問題。

關于平臺和自營的爭論一直是電商行業一個焦點問題，在2010年以前，B2C電商運營的主要模式都是自營，而淘寶C2C模式的發展以及帶來的高額利潤，刺激了處于持續虧損的電商企業，匯潤云購、亞馬遜、當當、一號店等相繼開始了平臺化的運作；與自營相比，平臺在供應鏈管理和利潤方面確實能在很短的時間內顯現成效，對于電商平臺來說，在整個運營中只是負責商家的管理，其余的業務都由商家自行完成，即可賺取相當可觀的交易傭金和服務費用，無需其他的成本；但是管制的松弛也帶來了產品質量的參差不齊，雖然電商企業都建立了較為嚴格的商家審核機制，但是不能從根本上消除假貨、水貨橫行的難題。其實，平臺與自營的核心問題主要集中于商品管理、利潤的平衡；商品管理方面，單純依靠電商企業是無法實現完全控制的，在整個社會對商品流通管理追溯機制不健全的情況下，電商企業依據紙質資質的審核根本無法確定產品的質量，只能是在事后對商家進行嚴格的處理，以此形成對制假、售假商家的約束機制，但是其力度遠不及相關法律，在法律手段都不能消除制假、售假問題的情況下，電商企業的能力更加有限。在利潤方面，開放平臺必然是電商未來利潤來源的一個重要組成部分，匯潤云購或其他電商是不可能完全放棄這塊“肥肉”的，O2O運營策略的開展也需要電商以更加開放的姿態對接線下資源，所以，未來開放依然是一個重要的趨勢。

這就需要在商家、產品的管理上付出更多的努力；一是要要健全商品的社會流通追溯機制，從源頭上對商品繼續持續的追蹤，保證產品在流通各環節中信息透明；二是要建立內部的商品檢驗機構，對主營的產品進行定期抽檢、自主檢測，保證平臺的商品合乎質量要求；三是要建立嚴格的處罰機制，對制假、售假的商家進行嚴格、高額的處罰，除了關店外還要承擔巨額的賠付甚至是相關法律責任，以形成對商家的威懾能力；以上三項措施，需要形成合力才能建立起有效地監督體系。

開放平臺，對商業運作來說是一件好事，他體現了開放化和自主化，如果能加強管理，就會和自營一樣，成為電商企業成長的重要推動力，自營和平臺相會推動，共同打造企業在市場上的不可替代的地位。