第一篇:創(chuàng)新工作思路提升工作效率
創(chuàng)新工作思路
提升工作效率
近日,奎屯市曙光里社區(qū)和工作隊召開8月份工作分析研判會,就7月工作完成情況、工作隊下社區(qū)幫助推進“四知四清四掌握”工作機制情況進行了認(rèn)真總結(jié)和分析研判。通過分析大家一致認(rèn)為,進入社區(qū)以來,在工作隊的幫助下,各項工作進展順利,社區(qū)“兩委”按照街道黨工委的工作部署,以中央新疆工作座談會精神為指導(dǎo),認(rèn)真謀劃社區(qū)發(fā)展,社區(qū)工作人員團結(jié)一心,努力工作。同時也看到了存在的不足,主要是工作上缺乏新招數(shù),“亮點”不突出,面對居民提出的新需求有時還無法應(yīng)對。為了進一步增強社區(qū)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,社區(qū)“兩委”班子和工作隊在總結(jié)工作經(jīng)驗和查找不足的基礎(chǔ)上,立足社情,提出了思想上要有新想法、工作上要有新舉措,緊跟甚至超越時代發(fā)展的步伐,不斷創(chuàng)新工作思路和方法,以深入開展“第二輪解放思想,推動科學(xué)發(fā)展”大討論為契機,圍繞“促發(fā)展、保穩(wěn)定、建設(shè)和諧社區(qū)”為主線,為推動社區(qū)“管理 穩(wěn)定 服務(wù) ”工作打下堅實的基礎(chǔ).轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立服務(wù)意識。思想決定行動,有什么樣的思想就有什么樣的行動。為此,我們要結(jié)合伊犁州第二輪大討論活動,不斷解放思想,改變固有的思想模式,當(dāng)然 也不是讓我們空想、異想天開,而是要立足于我們的具體工作,大膽想象,開拓創(chuàng)新,在發(fā)展上下功夫、在穩(wěn)定上下功夫、在和諧上下功夫、在文明上下功夫、在服務(wù)上下功夫,在工作上下功夫,切實通過轉(zhuǎn)變我們的思想觀念,管理好我們社區(qū),服務(wù)好社區(qū),提高我們的工作效率,開創(chuàng)社區(qū)工作新局面。
轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法,提高理論水平。隨著時代的發(fā)展,面對日新月異的知識時代,只有不斷加強學(xué)習(xí),才能不斷充實自己、提高自己,才能科學(xué)決策,科學(xué)工作,為此,我們要把學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任,作為第一需要,樹立全員學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)理念;要把學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合、與運用相結(jié)合、與創(chuàng)新結(jié)合,要不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)方式,調(diào)動廣大干部對理論學(xué)習(xí)的積極性、自覺性和主動性,力圖通過學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,切實提高干部創(chuàng)新工作理論水平。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),狠抓工作落實。工作最終要落實到成效上,為此,要常抓落實,很抓落實,確保各項工作在有計劃、有組織、有落實、有總結(jié)中運行,克服浮躁,浮夸之風(fēng),克服盲目追求“新”“奇”“異”思潮,要立足于建立長效機制,立足 2 于發(fā)展上,立足于促進工作上,確保各項工作在良好的扎實的工作作風(fēng)中取得顯著成效。
創(chuàng)新發(fā)展格局,走特色發(fā)展之路。作為社區(qū)一定要結(jié)合社區(qū)實際,結(jié)合社區(qū)干部特點,圍繞上級工作安排,尋找突破口,走特色發(fā)展之路,是社區(qū)長足發(fā)展的根本。為此,我們也要思考“怎么做”這個問題,不能滿足于完成日常性工作,而是要探尋社區(qū)發(fā)展的契機,創(chuàng)新社區(qū)發(fā)展新格局,促進社區(qū)科學(xué)健康發(fā)展。
第二篇:加強社會管理創(chuàng)新,提升防控工作效率
加強社會管理創(chuàng)新,提升防控工作效率柳格鎮(zhèn)綜治辦 為全面反映柳格鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新,加強和改進防控工作,以便在今后工作中做到“科學(xué)有效、事半功倍”,按照縣防控辦的統(tǒng)一部署,通過在柳格鎮(zhèn)各行政村采取座談和實地調(diào)研的方式,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,全面了解了全鎮(zhèn)社會管理工作和防控工作中存在的突出問題,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下 :
一、組織保障
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。把我鎮(zhèn)社會建設(shè)、社會管理擺在與經(jīng)濟建設(shè)同等重要的位置,成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長的社會管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和推進全鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作。各部門各司其職,各負(fù)其責(zé),密切配合,協(xié)同作戰(zhàn),形成齊抓共管的工作局面。
2、夯實基層基礎(chǔ)。堅持重心下移,把工作的著力點放在全鎮(zhèn)各行政村,在組織領(lǐng)導(dǎo)、工作隊伍、制度規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施等方面,加強建設(shè),完善保障,確保工作有人抓,各項要求在基層得到有效落實。
3、嚴(yán)格工作考核。把社會管理創(chuàng)新納入全鎮(zhèn)考核重要內(nèi)容,細(xì)化考核項目、標(biāo)準(zhǔn)和方法步驟,加大督導(dǎo)檢查力度,推動工作不斷深入。
4、加強輿論宣傳。充分運用多種手段,廣泛宣傳社會管理創(chuàng)新的重要意義、工作進展和成效,動員全鎮(zhèn)廣大黨員干部群眾積極參與,形成良好的輿論氛圍。
二、工作措施
(一)推進農(nóng)村公共服務(wù)管理體系創(chuàng)新
1、推進農(nóng)村組織建設(shè)。圍繞農(nóng)村黨支部建設(shè)、基層基礎(chǔ)建設(shè)、公共服務(wù)體系建設(shè)、工作運行機制建設(shè)、農(nóng)村干部和經(jīng)費保障等方面,加快農(nóng)村規(guī)范化建設(shè)步伐。
2、推進農(nóng)村網(wǎng)格化管理。建立完善網(wǎng)格化社會服務(wù)管理模式,科學(xué)劃分管理單元網(wǎng)格,以網(wǎng)格為基礎(chǔ),科學(xué)整合社會服務(wù)管理力量,把人、地、物、房、情、事、組織全部納入網(wǎng)格進行管理,實現(xiàn)農(nóng)村
管理的扁平化、精細(xì)化、高效化和服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離,夯實農(nóng)村管理基礎(chǔ)。
3、推進農(nóng)村服務(wù)管理工作。重點抓好制定落實創(chuàng)新農(nóng)村服務(wù)管理模式的實施意見,建立健全的農(nóng)村組織,探索服務(wù)管理的有效形式和方法,積極保障和改善民計民生,營造和諧穩(wěn)定的居住環(huán)境。
(二)推進社會重點特殊人員群體服務(wù)管理創(chuàng)新
1、建立健全重點特殊人員群體管理臺賬。以鎮(zhèn)綜治工作中心為依托,搭建重點人員管控平臺,建立定期排查和日常監(jiān)管制度,全面摸清全鎮(zhèn)刑釋解教人員、矯正對象、吸毒人員、“法輪功”人員、易肇事肇禍精神病人、社會閑散青少年等重點特殊人員群體的底數(shù),落實教育、服務(wù)、管理和幫教措施,最大限度地減少違法犯罪。
2、做好五類重點青少年群體幫教服務(wù)和犯罪預(yù)防工作。通過建立陽光課堂、實行未成年人輕罪記錄封存消滅制度、開展結(jié)對幫教等措施,全面做好重點青少年群體工作,探索預(yù)防青少年違法犯罪的新路子。
(三)推進社會治安防控體系創(chuàng)新
1、扎實開展社會治安重點村域排查整治。堅持定期排查整治治安混亂村、場所和部位,把學(xué)校及周邊地區(qū)安全作為排查整治的重點,落實“打擊、整治、防范、教育、建設(shè)”綜合措施,適時組織區(qū)域性統(tǒng)一行動或?qū)m椂窢帲嵘涡堋娀瘜Α皟蓳屢槐I”違法犯罪活動集中區(qū)域的整治力度,增強群眾的安全感和滿意度。
2、推進社會治安防控體系建設(shè)。有效整合社會資源構(gòu)建打防管控結(jié)合、警防民防技防結(jié)合、全方位立體化棋格型的動態(tài)治安防控體系。
(四)推進基層基礎(chǔ)工作創(chuàng)新
1、大力發(fā)展基層群防群治隊伍。大力發(fā)展專職治安巡邏隊伍、治安信息員、人民調(diào)解員、社會志愿者等不同形式的群防群治隊伍。按照“取之于民,用之于民”和“誰受益、誰出資”的原則,合理解決好群防群治隊伍的待遇問題。
2、整合社會力量資源,參與社會管理,化解各類社會矛盾糾紛,努力構(gòu)筑政府行政管理力量與社會民間自治力量互聯(lián)、互補、互動的新格局。
社會管理創(chuàng)新是一個大課題,其過程就是行政管理和社會服務(wù)的有機結(jié)合,中心目的就是維護社會的和諧穩(wěn)定,目的就是減少和化解社會各類矛盾,使全社會民族團結(jié),干群融洽,民眾安心,社會祥和,共同發(fā)展。為切實維護社會和諧穩(wěn)定,推動我鎮(zhèn)社會建設(shè)工作取得新進展、新成效,結(jié)合2011年上半年社會管理創(chuàng)新工作的經(jīng)驗和不足,特制定我鎮(zhèn)2011年下半年社會管理創(chuàng)新工作規(guī)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照中央關(guān)于加強社會建設(shè)、創(chuàng)新社會管理的決策部署,積極探索完善機制,改進管理服務(wù)方式,著力破解影響社會和諧穩(wěn)定的重點難點問題,為深化“一創(chuàng)雙優(yōu)”建設(shè)、促進經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
二、總體目標(biāo)
我鎮(zhèn)2011年下半年社會管理創(chuàng)新工作的目標(biāo)是:整合社會管理資源,完善社會管理機制,改進社會管理方式,拓寬社會管理思路,著力創(chuàng)新和完善基層村組織建設(shè)、社會矛盾化解、社會治安防控和流動人口、特殊人群等方面工作,建立和完善與經(jīng)濟社會發(fā)展形勢相適應(yīng)的社會管理體系,使我鎮(zhèn)社會管理工作邁上新臺階。
三、工作任務(wù)
(一)切實加強農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)。
探索“一崗多能、一專多用”的運行模式,健全全鎮(zhèn)各村治保員、調(diào)解員、綜治宣傳員、流動人口協(xié)管員、消防協(xié)管員、維穩(wěn)和反邪教工作信息員、計劃生育服務(wù)員的管理體系,按照“政府協(xié)調(diào)、分線指導(dǎo)、部門主管、定績考核”的原則開展各村社會服務(wù)管理工作。
(二)深化綜治工作中心規(guī)范化建設(shè)。
進一步整合政法、綜治、信訪等部門及工會、婦聯(lián)、共青團組織的資源和力量,健全完善“協(xié)作配合、精干高效、便民利民”為特色的“一站式”、“一條龍”的綜治工作中心服務(wù)平臺,充分發(fā)揮其在維護農(nóng)村和諧穩(wěn)定中的基礎(chǔ)作用。著力提升村居和在建項目的社會管理能力,使其在統(tǒng)籌推進綜合治理、平安建設(shè)、維護穩(wěn)定、矛盾化解中發(fā)揮更大作用。
(三)繼續(xù)推行綜治網(wǎng)格化社會管理。
按照“管理層級劃分到位、綜治責(zé)任明確到位、服務(wù)措施落實到位、群眾訴求解決到位”的工作思路,合理劃分網(wǎng)格、全面建立健全矛盾糾紛排查化解、安全生產(chǎn)、特殊群體管理和信訪維穩(wěn)等四大社會管理網(wǎng)格化體系。
(四)進一步建立健全信息報送、錄入制度。
構(gòu)建農(nóng)村綜治工作信息采集系統(tǒng),合理設(shè)置內(nèi)容項目,加強對人、地、物、事、組織等基礎(chǔ)信息的采集,實行分級管理,逐步實現(xiàn)電子臺帳和信息共享,不斷提升農(nóng)村綜治工作的效能。
(五)探索建立“四位一體”的社會矛盾調(diào)處體系。
堅持以綜治工作中心為平臺,充分發(fā)揮司法所、派出所、信訪辦、紀(jì)檢委在社會矛盾調(diào)處中的基礎(chǔ)作用,著重構(gòu)建綜治部門協(xié)調(diào),有關(guān)部門各司其職,社會各界廣泛參與,人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、信訪化解“四位一體”的社會矛盾調(diào)處體系。
(六)建立“五扶一促”的特殊人群幫教管理體系。
加大對閑散青少年的教育幫助力度,強化對癡、呆、傻、精神疾患人員的管控工作,摸清全鎮(zhèn)癡、呆、傻、精神病患人員等重點人群的底數(shù),并給予更大的關(guān)愛和幫助。注重對心理疏導(dǎo)和治療,人性化建立健全重性精神疾患人員的監(jiān)管機制。建立健全以“扶心、扶困、扶技、扶業(yè)、扶學(xué)、促轉(zhuǎn)變”為內(nèi)容的“五扶一促”幫教管理體系,最大限度地化消極因素為積極因素,維護社會穩(wěn)定。
(七)切實加強對流動人口的服務(wù)管理。
有效解決因流動人口帶來的社會穩(wěn)定問題。加強流動人口基礎(chǔ)信
息管理,加快構(gòu)建流動人口服務(wù)管理信息平臺,實行統(tǒng)一信息采集,統(tǒng)一組織管理,統(tǒng)一提供服務(wù),準(zhǔn)確登記流動人口的各類信息,完善流動人口服務(wù)分類管理模式,認(rèn)真實施流動人口服務(wù)政策。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府在總結(jié)上半年的工作前提下,集思廣益,聽取了各部門、各行政村領(lǐng)導(dǎo)的匯報和意見反饋,現(xiàn)梳理匯總意見和建議如下:
(一)堅持以人為本、服務(wù)優(yōu)先。
把維護老百姓的根本利益作為社會管理創(chuàng)新的出發(fā)點和落腳點,寓管理于服務(wù)之中,強化依法管理、科學(xué)管理、人性化管理,實現(xiàn)社會管理安全有序、人民生活更加幸福、合法權(quán)益得到保障。
(二)堅持統(tǒng)籌兼顧、動態(tài)協(xié)調(diào)。
正確反映和協(xié)調(diào)各個方面、各個層次、各個階段的利益訴求,統(tǒng)籌兼顧,動態(tài)協(xié)調(diào)社會矛盾,使社會管理在維護社會公平正義、協(xié)調(diào)各方利益、應(yīng)對新情況新問題等方面發(fā)揮更大的能動作用,確保社會的動態(tài)平衡,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
(三)堅持多方參與、齊抓共管。
充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨委、政府在社會管理中的主導(dǎo)作用,以及村兩委在社會管理中的協(xié)同、自治、自律作用,使各種社會力量形成推動社會和諧發(fā)展、保障社會安定有序的合力。動員廣大人民群眾積極參與社會管理創(chuàng)新,發(fā)揮群防群治的作用,形成齊抓共管的社會管理格局。
(四)堅持立足實際、大膽創(chuàng)新。
立足實際,大膽創(chuàng)新,積極作為,把改革貫穿在整個社會管理的過程之中,使社會管理創(chuàng)新主動適應(yīng)經(jīng)濟社會快速發(fā)展的要求。
(五)堅持真抓實干、務(wù)求實效。
以求真務(wù)實的精神,扎實推進各項創(chuàng)新舉措。通過社會管理創(chuàng)新,在全鎮(zhèn)營造出生動活潑、豐富多彩、民眾參與、群眾受益的和諧氛圍,不斷拓展服務(wù)項目和活動領(lǐng)域,使社會管理創(chuàng)新取得實實在在的成效。
二0一一年八月二十一日
第三篇:提升工作效率方法總結(jié)
提升工作效率是我們每一個人都非常關(guān)心的話題,或許你是不想再996,或許你想有更多的時間和空間能夠留給自己……但,無論是什么樣的目的,我們都不得不面對一個問題就是:時間!我看過很多軟文來介紹自己的工具能夠為使用者帶來多么大多么大的效果,但很少有像日事清這樣告訴大家工作效率真的不取決于軟件。軟件是一個很好的輔助(可以看我之前寫的《如何提高工作效率》),但究竟能不能實現(xiàn)工作效率的提高自己必須要有一個觀念的改變和執(zhí)行力。下面我們就來針對現(xiàn)實中的工作情況來梳理提升工作效率的方法。
1、從根源入手,提升工作效率先要有充分的自我認(rèn)知
想要提升效率的人除了每天高舉效率的大旗,更要明白自己為什么要提升工作效率,提升效率能給自己帶來什么?或者能為自己的工作帶來什么。
2、找個借口,督促自己的借口
“工作使我快樂”這句話千萬別輕易說,因為你周圍的普通人們真的可能做出沖動的事情。勵志很好,但裝X就過分了,還是實實在在的找個激勵自己的借口吧,比如你想想,現(xiàn)在的社會競爭這么大,社會中人才濟濟,如果不努力將來姑娘們被壁咚的墻沒準(zhǔn)就是你砌的……目標(biāo)可以幫助你找到方向,但動力還是來自于目的。
3、能動手的千萬別動口
日常繁雜的工作真的很消耗一個人的耐心,不妨做個清單改善一下。能動手的千萬別動口,在開始工作前不妨先讓腦筋動起來,把要做的工作列出清單。沒有清單的時候,有的人往往都是撿一些容易完成的小事,一旦做成了就思緒飄散,無心繼續(xù)了,復(fù)雜的工作卻留下來,結(jié)果工作越堆越多。列出清單的時候其實你會發(fā)現(xiàn)工作的相似相通效果,不僅大大的減少了工作量,而且也更有信心。這里要注意的是,一定要將最難完成的工作放在第一位,然后每做完一項就勾選一項,帶著期待的情緒工作,效率就更高了呢。
4、溫故知新,及時總結(jié)
隨著工作的增加,工作中相似相近的任務(wù)也會增加,這時候就要做好反饋和自檢工作,把做過的工作記錄下來,避免重復(fù)工作。并在自檢中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,針對不足的地方進行改正。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),用歸納法,將某類工作的特點和最好的處理方法記錄下來,提高工作效率。
還是一個觀點,無論是工作效率還是其他自我提升的方法,起到效果的絕對是你自己理念的改變,但工具既然存在就不是不無道理,首先是方便,重要的還有一點就是在細(xì)節(jié)上幫你節(jié)省時間,促進任務(wù)的執(zhí)行。所以,提升工作效率總結(jié)起來就是80%自身的變化+20%工具的使用。
第四篇:景觀設(shè)計 工作效率提升
要回答新浪網(wǎng)友的這個問題,我認(rèn)為首先得表個態(tài)——我們絕對希望我們的設(shè)計師少加班,甚至不加班。這是我們YAS DESIGN易亞源境(上海)一條重要的原則。設(shè)計師能控制好圖紙和匯報的時間進度,在8個小時的工作時間內(nèi)完成甲方和我們要求的設(shè)計內(nèi)容,這才是一個成熟的設(shè)計師以及項目負(fù)責(zé)人。
那,為什么有些同志還要老加班呢?
要回答這個問題,基本上要考慮以下幾種情況。
一、甲方給的時間緊,任務(wù)重。一般情況下,開發(fā)商講究投資回報率,所以要快速地出圖,快速地上馬施工,快速地銷售,回籠資金。所以,甲方經(jīng)常逼設(shè)計師出圖,并反復(fù)地修改。這對設(shè)計師這樣的乙方來說,是一種無奈的狀況,這是一定要加班的。比如萬科、綠地、保利、上實等等大型而成熟的開發(fā)商時間控制得特別緊,層層領(lǐng)導(dǎo)意見又特別多,改動多,導(dǎo)致加班多。那么,面對這種狀況,我們只能最大限度地爭取寬松的時間,為設(shè)計師減輕一些壓力。
二、追求完美主義的設(shè)計師。設(shè)計師我認(rèn)為可以分成兩類人,感性的和理性的。感性的設(shè)計師多追求完美,如同阿根廷的足球一樣,癡迷于眼花繚亂的腳法,降低了進攻的效率。他們特別投入設(shè)計之中,并不斷地調(diào)整自己的設(shè)計,這也導(dǎo)致了設(shè)計效率的降低,因而陷入加班的“陷阱”之中。理性的設(shè)計師多追求效率、時間節(jié)點和圖紙質(zhì)量的三者平衡,如同德國足球一樣,每個人都有一個定位,沒什么好的腳法,但是追求攻守平衡,講究鐵一般的紀(jì)律。他們一般不會輕易地加班,同時圖紙的質(zhì)量等控制得很好,這是很成熟很職業(yè)的設(shè)計師。那么,面對追求完美的設(shè)計師,我們只有不斷地監(jiān)控他的設(shè)計流程,不斷地設(shè)定deadline,完成這個就停止,不要再改了,進入下一步驟之中,果斷地結(jié)束上一個設(shè)計階段的推敲。
三、手足無措的設(shè)計師。這是不太成熟的設(shè)計師,當(dāng)然也是心理素質(zhì)不太好的設(shè)計師。面對大量的工作,感到無從下手,手足無措,導(dǎo)致一直在加班,而效率極低,讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑其設(shè)計能力。那么,面對這樣的設(shè)計師,我們要做到明確他每一步該做什么,怎么做,可參考什么。把每一步工作細(xì)化和量化,具有可操作性。有些領(lǐng)導(dǎo)整天云里霧里地神侃設(shè)計理念,怎么畫圖?如何做形體?他不說,其實他也不知道,那手下設(shè)計師如何畫圖?畫了再改,只有天天加班了。
所以,老加班的同志要好好反思一下自己,為什么老加班?為什么有些人總不加班?我們作為領(lǐng)導(dǎo),對圖紙和時間進度是心里有數(shù)的,既然這樣安排工作了,除非是第一種原因,其他都是自身的原因,請從自己的角度檢討一下吧。
第五篇:提升工作效率(人資)2014
江西時代購物廣場連鎖機構(gòu)-------------------選人、用人、育人、留人------------------------------人力資源部
提高員工工作效率
現(xiàn)零售業(yè)對人力素質(zhì)的要求不如科技類行業(yè)那么精細(xì),但這不意味著門店人力管理就不需要做得那么細(xì)致。相反,零售業(yè)因為技術(shù)含量不高,更多事情都是要靠員工人力去落實,所以,對員工人性化的管理和服務(wù)就顯得更重要。現(xiàn)在,多數(shù)賣場在人事管理中是以一些制度上的約束及懲罰手段
來管理員工,但往往收效甚微,甚至?xí)a(chǎn)生一些負(fù)面的效應(yīng)。賣場、門店是服務(wù)行業(yè),跟生產(chǎn)行業(yè)那種嚴(yán)格的流程和機械的環(huán)節(jié)設(shè)計相比,服務(wù)行業(yè)更多的是要依賴人來創(chuàng)造價值。根據(jù)服務(wù)行業(yè)的的特性,在門店人事管理中,只有有效地運用各種激勵機制進行管理,才能從最大程度上調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情,讓員工全身心地投入到門店的各項工作中去,提高工作效率,為門店創(chuàng)造更多的價值。
一、合理的薪酬體系和完善的福利制度
1、獎勵激勵:為更好調(diào)動員工的工作積極性,使員工的工作
目標(biāo)與獎勵有效掛鉤,并以此來引導(dǎo)員工將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)進行統(tǒng)一。合理的薪酬體系要跟進市場行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),再根據(jù)賣場銷售業(yè)績的達(dá)成情況,根據(jù)員工的工作表現(xiàn)突出、業(yè)績較好的員工實施獎勵,真正的以成果論英雄,并將此作為培訓(xùn)及晉升的有效依據(jù),達(dá)到肯定員工、激勵員工,使之更好投入工作的目的。
2、帶薪年假:對于在公司服務(wù)滿一年的員工在福利方面開始
給予帶薪年假,并依服務(wù)年限的增加對休假天數(shù)進行一事實上的增加來肯定員工的辛勤工作,以此作為鼓勵,這個不僅符合國家政策,對員工的吸引力有時候比單純的薪資來得更有利。當(dāng)員工休假歸來的時候通常心情是很愉悅的,在很長時間能保持良好的精神狀態(tài),這個無疑對提高工作效率很有幫助,像皮筯總是繃著也會疲勞,不要舍不得那幾天帶薪的假期,舍小才能獲大,很多公司就是看不穿這一點。
3、服務(wù)年限獎勵:為了激勵長期為公司服務(wù)的員工,根據(jù)一
定的服務(wù)年限設(shè)立服務(wù)年限獎,為服務(wù)滿三年、五年、十年的員工召開表彰大會及頒發(fā)獎金,對員工的奉獻(xiàn)給予肯定并以此激勵員工的安心、放心,更好的為公司服務(wù),穩(wěn)定員工隊伍,提高忠誠度。
超市對員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等,一定要遵照公司管理制度執(zhí)行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,員工也是常人,要對其思想動態(tài)加以關(guān)注,員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。
三、員工每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產(chǎn)生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩1热缭鐣希u時可以只說現(xiàn)象,不提人名,犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動,而表揚的時候,最好點名,這樣的效果會很好。
在一個部門中,主管的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個部門的核心。他要對部門的人員、商品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負(fù)責(zé)。因此,想要管理好各個部門,先要從管好部門主管這一環(huán)節(jié)開始做起。定期召開部門主管例會,可探討管理銷售方面的問題,也可進行專題培訓(xùn)。一個好的部門主管對本部門的了解是最深入的,也最有發(fā)言權(quán),店長可以及時收集到信息,也讓部門主管感覺到自己受重視。雖然部門主管只負(fù)責(zé)一個部門,但由于位置特殊,安置部門主管不只是一個崗位的設(shè)置,更重要的是將其作用發(fā)揮到最佳。
五、劃區(qū)管理、充分授權(quán)
大到一個門店,小到一個專柜,如果管理者不懂得授權(quán),勢必增加工作難度。作為一個超市管理人員來講,要管的員工有幾十人或上百人,劃區(qū)管理會提高工作效率,做法是可按一個區(qū)選出一個義務(wù)區(qū)長,由該區(qū)域的優(yōu)秀店員擔(dān)任,她主要負(fù)責(zé)早會之外的一些臨時事務(wù)的傳達(dá)、報表的收集、活動的組織工作,義務(wù)區(qū)長的擔(dān)任是在本人
自愿的情況下選出的,還要不對她的本職工作造成影響,要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。這樣有些工作是部門管理人員授權(quán)區(qū)長、區(qū)長帶領(lǐng)員工,形成了一種細(xì)化管理,同時也為超市儲備可提拔的管理人員。
六、發(fā)揮晨會的作用
每天的早晚會非常重要,管理實際是管一些瑣碎的事、重復(fù)的事,但要避免早會變成千篇一律的說教式,使員工麻木且膩煩。總結(jié)前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內(nèi)容,但早會還要起到培訓(xùn)的作用,這個培訓(xùn)除了管理人員來做之外,可以充分調(diào)動員工的參與,如可以請平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)任,表現(xiàn)好的員工,進行講述自己日常生活中的樂趣、工作上的技巧等,讓員工成為早會的主角,在互動中實現(xiàn)培訓(xùn)目的。
晨會注意事項:
(1)晨會時間要因事而宜,不可過短或過長;
(2)組織早會人員會前要有充分準(zhǔn)備,從而讓員工感覺到你的重視;
(3)注意隊列管理,組織會議人員要先到場,在站隊時培養(yǎng)紀(jì)律性時間性,養(yǎng)成良好習(xí)慣;
(4)可適當(dāng)時提問,使聽的人集中精力,還可發(fā)現(xiàn)是否聽懂;
(5)晨會的最終目的是提升服務(wù)水平,提升銷售,可適當(dāng)以銷售為主題,公布銷售排名前后,以便激勵;
七、內(nèi)部培訓(xùn)及晉升制度
單單晨會是不夠的,除參加公司統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外,部門管理者還要組織有針對性的培訓(xùn),堅持每月進行1-2次現(xiàn)場操作培訓(xùn),培訓(xùn)時間不要太長,安排不同的培訓(xùn)主題,日積月累的培訓(xùn)會對員工的素質(zhì)有所提高。員工是門店各項工作得以順利開展的有利保證,只有給員工提供更多的培訓(xùn)機會;為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造機會、提供渠道、才能維護和提高門店的競爭力。
1、內(nèi)部培訓(xùn):加強門店各級主管的內(nèi)訓(xùn)工作,為員工提供全面且多層的培訓(xùn)課題,在提高員工自身價值的同時,增強門店競爭力。
2、內(nèi)部晉升:為加強員工的歸屬感和認(rèn)同感,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)及嚴(yán)格的晉升制度機制來做好內(nèi)部各級管理的儲備及培訓(xùn)工作,加重內(nèi)部骨干的晉升比例,產(chǎn)生更大的激勵作用,從“伯樂相馬”逐步過渡到“賽馬中選馬”,增加門店的凝聚力,減少人員的流失。
在進行以上的所有管理活動中,最核心的目標(biāo)是——銷售。賣場管理的方式可以因人、因地治宜,靈活運用,但對員工的銷售業(yè)績考核不能有任何放松,畢竟這是她的職責(zé)所在,對其制定合理銷售任務(wù),月、日加以細(xì)分,完成的好壞是評定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好,不創(chuàng)造銷售是沒有意義的。“沒有壓力就沒有動力”從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情。
九、組織集體活動,增進團隊精神
適當(dāng)?shù)碾A段,門店可以組織集體活動、節(jié)日聯(lián)歡、AA聚餐等活動的參與,都可以激發(fā)這個團隊的熱情,為緩解其工作壓力。